AFDELING I: AANBESTEDENDE DIENST I.1 NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN)

AFDELING I: AANBESTEDENDE DIENST I.1 NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN) RAV Noord-Holland Noord, RAV Zeeland, RAV Noord- en Oost-Gelderland, RAV Kennemerland, RAV Haaglanden 6236577 p/a Zijlweg 200, 2015CK HAARLEM ( Nederland ) Ter attentie van: Noelle van Rens Telefoon: +31 619339233, E-mail: [email protected] Internetadres(sen): www.vrk.nl Adres van het kopersprofiel: www.vrk.nl Elektronische toegang tot informatie: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=34560 Elektronische indiening van inschrijvingen en verzoeken tot deelneming: https://www.tenderned.nl:443/tendernedweb/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=34560 Nadere inlichtingen zijn te verkrijgen op het volgende adres: Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) Bestek en aanvullende documenten (zoals documenten voor een concurrentiegerichte dialoog en een dynamisch aankoopsysteem) zijn verkrijgbaar op: Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) Inschrijvingen of aanvragen tot deelneming moeten worden gericht aan: Zelfde adres als voor het/de hierboven vermelde contactpunt(en) I.2 TYPE AANBESTEDENDE DIENST EN HOOFDACTIVITEIT OF -ACTIVITEITEN Publiekrechtelijke instelling Openbare orde en veiligheid De aanbestedende dienst koopt aan namens andere aanbestedende diensten : neen SECTION II: OBJECT OF THE CONTRACT II.1 BESCHRIJVING II.1.1 Title attributed to the contract by the contracting authority FOBO Digitaal Ritformulier (DRF) en Back-office Ambulancezorg II.1.2 Type opdracht en plaats van uitvoering van de werken, levering van de goederen of verlening van de diensten Type: (c) Diensten Categorie: 7. Diensten in verband met computers Belangrijkste plaats van dienstverlening: Haarlem NUTS-code: NL II.1.3 De aankondiging betreft Een overheidsopdracht II.1.5 Korte beschrijving van de opdracht of de aankoop/aankopen Het leveren, installeren en implementeren per aanbestedende dienst van een digitaal ritformulier ambulancezorg (DRF, Frontoffice) en een BackOffice systeem. II.1.6 CPV-classificatie (Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten) Hoofdopdracht Hoofdcategorieën: 48000000-8 (Software en informatiesystemen) II.1.7 Opdracht valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) ja II.1.8 Verdeling in percelen ja moeten inschrijvingen worden ingediend voor: een of meer percelen II.1.9 Varianten worden geaccepteerd no II.2 HOEVEELHEDEN OF OMVANG VAN DE OPDRACHT II.2.1 Totale hoeveelheid of omvang De looptijd van de overeenkomst is 5 jaar met geplande ingangsdatum zomer 2014 (juni) en loopt door tot zomer 2019. II.2.2 Opties no II.3 LOOPTIJD OF UITVOERINGSTERMIJN VAN DE OPDRACHT Periode in maanden: 60 AFDELING III: JURIDISCHE, ECONOMISCHE, FINANCIËLE EN TECHNISCHE INLICHTINGEN

III.1 VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE OPDRACHT III.1.1 Verlangde borgsommen en waarborgen III.1.2 Belangrijkste financierings- en betalingsvoorwaarden en/of verwijzing naar de voorschriften dienaangaande III.1.3 De vereiste rechtsvorm van de combinatie van ondernemers waaraan de opdracht wordt gegund III.1.4 Ander bijzondere voorwaarden voor de uitvoering van de opdracht ja Requirement: Handels- of beroepsregister Description: Recent Uittreksel uit het nationale Handels- of beroepsregister (of een daarmee vergelijkbare instantie). Wetsverwijzing: Inschrijving beroeps- of handelsregister Bewijsstuk: Handelsregister Toelichting op Bewijsstuk: Een kopie van een uittreksel niet ouder dan 3 maanden voor datum van publicatie onderhavige opdracht. Van toepassing op: Perceel nr 1, Perceel nr 2 III.2 VOORWAARDEN VOOR DEELNEMING III.2.1 Persoonlijke situatie van ondernemers, waaronder de vereisten in verband met de inschrijving in het beroeps- of handelsregister III.2.2 Economische en financiële draagkracht: Inlichtingen en formaliteiten om na te gaan of aan de vereisten is voldaan: Requirement: Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering Description: Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking van minimaal 1MIO Euro per jaar. Wetsverwijzing: Verzekering tegen beroepsrisico's Bewijsstuk: Verzekering beroepsrisico's Toelichting op Bewijsstuk: kopie polisblad Van toepassing op: Perceel nr 1, Perceel nr 2 III.2.3 Technical capacity:Inlichtingen en formaliteiten om na te gaan of aan de vereisten is voldaan: Requirement: Referenties Description: Twee referenties voor naar aard en omvang aan onderhavige opdracht gelijkwaardige opdrachten uitgevoerd over de laatste 3 jaar voorafgaand aan publicatie van onderhavige opdracht. Wetsverwijzing: Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Bewijsstuk: Referenties Toelichting op Bewijsstuk: Twee referenties voor naar aard en omvang aan onderhavige opdracht gelijkwaardige opdrachten uitgevoerd over de laatste 3 jaar voorafgaand aan publicatie van onderhavige opdracht. Van toepassing op: Perceel nr 1, Perceel nr 2 III.2.4 Voorbehouden opdrachten III.3 VOORWAARDEN BETREFFENDE EEN OPDRACHT VOOR DIENSTVERLENING III.3.1 Het verrichten van de dienst is aan een bepaalde beroepsgroep voorbehouden no III.3.2 Rechtspersonen moeten de namen en beroepskwalificaties opgeven van het personeel dat met de uitvoering van de dienstverleningsopdracht wordt belast no AFDELING IV: PROCEDURE IV.1 TYPE PROCEDURE IV.1.1 TYPE PROCEDURE Openbaar IV.1.2 Beperkingen op het aantal ondernemingen dat verzocht wordt in te schrijven of deel te nemen IV.1.3 Reduction of the number of operators during the negotiation or dialogue IV.2 GUNNINGSCRITERIA IV.2.1 Gunningscriteria Economisch meest voordelige inschrijving, gelet op de onderstaande criteria (de gunningscriteria moeten worden vermeld met hun weging of in afnemende volgorde van belangrijkheid wanneer om aantoonbare redenen geen

weging mogelijk is) Criterium: Prijs Licentiejaarkosten, eenmalige kosten en meerkosten, minor updates, service/onderhoud, hosting, back-up en uitwijk. Description: De geoffreerde Prijs voor Licentiejaarkosten, eenmalige kosten, minor updates, service/onderhoud, hosting, back-up en uitwijk. Vereisten: Opgave in de offerte conform Bijlage K Prijzenformulier Tarievenblad. WeegFactor: 60 Van toepassing op: Perceel nr 1, Perceel nr 2 Subcriterium: Licentiekosten per jaar Description: Licentiekosten per jaar Vereisten: Conform format bestek Bijlage K Prijzenformulier WeegFactor: 15

Subcriterium: Eenmalige kosten Description: Eenmalige (opstart) kosten en tussentijdse kosten. Vereisten: Conform Prijzenformulier bijlage K. WeegFactor: 15

Subcriterium: Prijs Meerkosten per uur sr/jr Description: De kosten voor meerwerk per uur voor een sr specialis of een medior specialist Vereisten: Opgave conform Prijzenformulier in het bestek WeegFactor: 10

Subcriterium: Kosten service/onderhoud Description: De kosten voor service en onderhoud per jaar en per uur Vereisten: Conform format bijlage K Prijzenformulier WeegFactor: 10

Subcriterium: Minor Updates Description: De kosten voor gegarandeerde minor updates; per update en/of per jaar Vereisten: Cnform format bestek Prijzenformulier K. WeegFactor: 5

Subcriterium: Back up/Uitwijk Description: De kosten voor back up en uitwijk. Gespecificeerd naar aard en omvang en looptijd. Vereisten: Conform format Prijzenformulier K> WeegFactor: 3

Subcriterium: Hosting Description: De gespecificeerde) kosten voor hosting Vereisten: Conform format Prijzenformulier K. WeegFactor: 2 Criterium: Kwaliteit Description: Per perceel zijn een aantal wensen geformuleerd. Per wens kan een minimum en maximum aantal punten worden behaald. Gunningcriterium Kwaliteit is onderverdeeld in 3 subcriteria: 2a. voldoen aan het pakket van eisen 2b. servicedesk/-window uptime 2c. implementatie en transitieplan Vereisten: Opgave in de offerte conform het format zoals in het bestek aangegeven. WeegFactor: 40 Van toepassing op: Perceel nr 1, Perceel nr 2 Subcriterium: 2a Kwaliteit: voldoen aan het pakket van eisen en wensen Description: de mate waarin inschrijver kan voldoen aan het pakket van eisen en wensen (bijlage P) Vereisten: In de offerte conform format van het bestek. WeegFactor: 14

Subcriterium: 2b Kwaliteit: van servicedesk/-window uptime Description: De mate waarin inschrijver voldoet aan de eisen en wensen ten aanzien van de servicedesk/-window uptime Vereisten: Conform format van het bestek WeegFactor: 14

Subcriterium: 2c Kwaliteit: installatie-, implementatie- , migratie- en transitieplan Description: De kwaliteit van het door inschrijver aangeboden Plan. Hoe meer risico's voor de aanbestedende dienst zijn onderkend en zijn geborgd en hoe strakker de gegarandeerde doorlooptijd des te hoger wordt de kwaliteit van het plan beoordeeld. Vereisten: Conform format in het bestek. WeegFactor: 12

IV.2.2 Er wordt gebruik gemaakt van een elektronische veiling no IV.3 ADMINISTRATIEVE INLICHTINGEN IV.3.1 Referentienummer van het dossier bij de aanbestedende dienst D100463 IV.3.2 Eerdere aankondigingen betreffende dezelfde opdracht no IV.3.3 Voorwaarden voor de verkrijging van bestekken en aanvullende documenten Termijn voor ontvangst van aanvragen voor documenten of voor toegang tot documenten: 07/06/2014 12:00 Tegen betaling verkrijgbare documenten: no IV.3.4 Time-limit for receipt of tenders or requests to participate 07/06/2014 12:00 IV.3.5 Datum van verzending van uitnodigingen tot inschrijving of deelneming aan geselecteerde gegadigden IV.3.6 Taal of talen die mogen worden gebruikt bij inschrijvingen of verzoeken tot deelneming NL Andere: IV.3.7 Minimumtermijn gedurende welke de inschrijver zijn inschrijving gestand moet doen days: 90 IV.3.8 Omstandigheden waarin de inschrijvingen worden geopend Datum: 07/06/2014 12:00 Plaats: Personen die de opening van de inschrijvingen mogen bijwonen: no SECTION VI: COMPLEMENTARY INFORMATION VI.1 THIS IS A RECURRENT PROCUREMENT no VI.2 OPDRACHT HOUDT VERBAND MET EEN PROJECT EN/OF EEN PROGRAMMA DAT MET MIDDELEN VAN DE GEMEENSCHAP WORDT GEFINANCIERD no VI.3 NADERE INLICHTINGEN Meer informatie over digitaal inschrijven is via TenderNed te vinden in de aanbestedingsdocumenten, beschikbaar via www.TenderNed.nl. Het vermelden van de eGids (www.tenderned.nl/egids en het nummer van Tendernedserivedesk : 0800-8363376. Het aankondigingenformulier is namelijk het enige dat naar de TED en andere aanbestedingssystemen wordt geëxporteerd. Ondernemingen die de aankondiging ergens anders dan op TenderNed als eerste zien, weten zo ook waar zij terecht kunnen voor meer informatie. VI.4 BEROEPSPROCEDURES VI.4.1.1 Body responsible for appeal procedures Rechtbank Haarlem (Nederland) Internetadres (URL): www.rechtspraak.nl VI.4.1.2 Voor bemiddelingsprocedures bevoegde instantie www.rechtspraak.nl (Nederland) VI.4.2 Instellen van beroep Precieze aanduiding van de termijn(en) voor het instellen van een beroep: zie wet WIRA VI.4.3 Dienst waar inlichtingen over de beroepsprocedures kunnen worden verkregen www.rechtspraak.nl (Nederland)

VI.5 DATUM VAN VERZENDING VAN DEZE AANKONDIGING: 28/04/2014 BIJLAGE B: INLICHTINGEN OVER PERCELEN PERCEEL NR. 001: Perceel 1 FrontOffice DRF ambulancezorg 1 KORTE BESCHRIJVING Het leveren, installeren en succesvol implementeren van een digitaal ritformulier ambulancezorg 2 COMMON PROCUREMENT VOCABULARY (CPV) Hoofdopdracht Hoofdcategorieën: 48000000-8 (Software en informatiesystemen) 3 HOEVEELHEID OF OMVANG Minimaal 4 en maximaal 5 van de deelnemende regionale ambulances voorzieningen (RAV) wensen het frontoffice systeem af te nemen. Per RAV neemt de directie een besluit over (datum) afname. 4 AFWIJKENDE DATUM VOOR DE DUUR VAN DE OPDRACHT OF DE AANVANG/VOLTOOIING 5 AANVULLENDE INLICHTINGEN OVER PERCELEN PERCEEL NR. 002: Perceel II Backoffice systeem voor digitaal ritformulier ambulancezorg 1 KORTE BESCHRIJVING Het leveren, installeren en implementeren van het backoffice systeem ten behoeve van het digitaal ritformulier (DRF) voor de deelnemende Regionale ambulances voorzieningen (RAV) 2 COMMON PROCUREMENT VOCABULARY (CPV) Hoofdopdracht Hoofdcategorieën: 48000000-8 (Software en informatiesystemen) 3 HOEVEELHEID OF OMVANG Alle deelnemende RAV'en wensen het backoffice systeem voor het digitaal ritformulier ambulancezorg af te nemen. Per RAV wordt een besluit genomen over (datum) van afname. 4 AFWIJKENDE DATUM VOOR DE DUUR VAN DE OPDRACHT OF DE AANVANG/VOLTOOIING 5 AANVULLENDE INLICHTINGEN OVER PERCELEN [email protected]