ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Pengaruh Social Network, Shared Goals, dan Self-Worth Terhadap Sikap dan Norma Subyektif dalam Knowledge Sharing dan Implikasinya Terhadap Niat dan Perilaku Knowledge Sharing Di Perusahaan “X”. TESIS

Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat Magister Manajemen

oleh

PRATISTA HARIYANTO 041314353017

Program Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Airlangga 2016

TESIS

PENGARUH SOCIAL NETWORK, SHARED GOALS, DAN SELF-WORTH

PRATISTA HARIYANTO


PERTTYATAANI saya, (Pratista Hariyanto, 04r3r43s30r 7-MM), menyatakan bahwa

t'

Tesis

ini

:

adalah asli dan benar-benar hasil karya saya sendiri, dan bukan hasil

karya orang lain dengan mengatas namakan saya, serta bukan merupakan hasil peniruan atau penjiplakan Qtlagiarism) dwi karya orang lain. Tesis

ini

beltun

pemah diajukan unhrk mendapat gelar akademik baik di universias Airlangga maupun diperguruan tingg lainnya.

2.

Dalam tesis

ini tidak terdap at

karya atau pendapat yang telah dituris atau .'.

dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dengan disebutkan mma pengarang dicantumkan dalam daftar kepustakaan.

3'

Pernyataan

ini

saya buat dengan sebenar-benamya, dan apabila dikerrudian hari

terdapat penyimpangan dan ketidak benaran dalam pemyataan

ini, maka

saya

bersedia menerima sanksi akadernik berupa pencabutan gelar yang terah diperoleh karena karya tutis Tesis ini, serta sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan nonna dan peraturan yang berlaku di Universitas Airlangga.

Surabaya, 28 Januari 201 6

Yang Membuat penryataan

(Pratista Hariyanto)

NIM:

TESIS

041314353017


PRATISTA HARIYANTO

TESIS


PRATISTA HARIYANTO

III

ueruqad pEEuu;

9I0Z

usruqed pttuel

9t0Z

IOOI g0666I ZZLON L6T'

dl}{

'Isntr "trS'oluuuuurald B.rprrBJ

eEEwllrv uew0

sle run sFrsla uup ruouo{fl sqmpd ierrEulrrl pnlg tne6or4 JolerqpJoox 'mquPEueyrl

ez$$zaz$ae

ilN FI'IO

12807, t 51'

N'I I "US

g 'Eurqunque4o3

z00zt0z86t90€0?s6

'uro3'I

9I0Z lreruqsq)/ r8Euel

t'.r1ulrurr1a11

I'dIN

.r,trq'rO

'ernel6y Emqturqrue4

qelo mhles1p qBIeJ

ruw-tlotst?ttw0 OINVAruVH VISIJYUd qelo uu4nferq

'..X, ucuqusnred IO EqusqS a8pelnouy rutulued uup depeq.ral u,(ulsu4lldu{ uep Eultotlg afipepouy UulrpJ.rfiedqng ru"rog uup dq15 deprqrel qqoy11-fiag uup'qoog panqs ( ry atrray 1o1cog ryuu8neg

1u1g



Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan batrwa:

Nama : Pratista Hariyanto

NIM

:041314353017-MM

Telah melakukan perbaikan terhadap Tesis yang bujudul Pengaruh Social Networh, Shared Goals, du Self-Worth Terhadap Sikap dan Norma Subyektif dalam funwledge Sharing dan Implikasinya Terhadap Niat dan Perilaku Knowledge Sharing Di Perusahaan *X' sebagaimana disarankan oleh tim penguji pada tanggal Pebruari 2016.

TimPenguji. Ketua,

%

Dr. Ihri Ratmawati. M.Com.

Dr. Praotini Yulianti. lllSi.

w Dr. Ahmad Rizki Sridadl SH.. MM.. MH.

L

Drs.Ec. Indro Kirono. MM.

tv

TESIS

PENGARUH SOCIAL NETWORK, SHARED GOALS, DAN SELF WORTH

PRATISTA HARIYANTO


KATA PENGANTAR

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Alhamdullilah, segala puji bagi Allah SWT yang tak henti – hentinya mencurahkan segala rahmat dan hidayah-Nya. Baginda Rasullulah Muhammad SAW sebagai suri tauladan untuk penulis. Kasih sayang-Nya yang tak terkira membuat penulis mampu menyelesaikan Tesis di program studi Magister Manajemen Universitas Airlangga dengan judul “Pengaruh Social Network, Shared Goals, dan Self-Worth Terhadap Sikap dan Norma Subyektif dalam Perilaku Knowledge Sharing di Perusahaan “X”, terimakasih juga diucapkan kepada: 1. Dr. Gancar Candra Premananto, SE., Msi, selaku Koordinator Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Airlangga. 2. Dr. Dwi Ratmawati, SE., M.Com, selaku dosen pembimbing penulis yang telah memberikan arahan dan petunjuk penulisan Tesis, memberikan dukungan pemikiran dan membekali ilmu yang diperlukan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis ini. 3. Dr. Tri Siwi Agustina, SE., Msi, selaku Co. pembimbing penulis yang senantiasa meluangkan waktu beliau yang sangat untuk membantu penyelesaian Tesis ini. 4. Kedua orang tua saya, yang telah dengan tekun dan ikhlas mendidik, mendoakan, memotivasi, memberikan perhatian dan kasih sayang. Serta kedua adik saya, dr. Prassillia Ramadhani dan dr. Pramudya Wardhani yang telah memberikan semangat, do’a dan dukungan kepada penulis.

v TESIS


PRATISTA HARIYANTO


5. Bapak Agus Hari Purnomo selaku Direktur, dan karyawan Perusahaan “X” yang telah memberikan kesempatan,

arahan,

dan dukungan

dalam

melaksanakan pengerjaan Tesis ini. 6. Bapak dan Ibu Dosen program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga yang telah mengisi seluruh sesi perkuliahan dengan materi dan penyajian yang menarik, berdedikasi, berkomitmen dan proposional. 7. Rekan-rekan Mahasiswa Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Airlangga Angkatan XLI Weekdays dan Weekend, atas kekompakan dan kebersamaannya. 8. Karyawan MM Unair, Pak Tuwari, Ibu Rita, Ibu Asih, Mba Tiwi, Mba Winda. Terima kasih atas semua informasi dan bantuannya.

Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT menjadikan Tesis ini sebagai sesuatu yang bermanfaat dan membawa barokah bagi banyak pihak. Amien Ya Robbal Alamin.

Surabaya, 28 Januari 2016

Penulis, Pratista Hariyanto.

vi TESIS


PRATISTA HARIYANTO


DAFTAR ISI

Halaman Judul ................................................................................................ i Pernyataan ....................................................................................................... ii Halaman Pengesahan ...................................................................................... iii Kata Pengantar ................................................................................................ v Daftar Isi ......................................................................................................... vii Daftar Tabel .................................................................................................... x Daftar Gambar ................................................................................................ xii Daftar Lampiran .............................................................................................. xiii Abstrak ............................................................................................................ xiv Bab I

Pendahuluan ........................................................................... 1 1.1. Latar Belakang Masalah .................................................... 1 1.2. Rumusan Masalah ................................................................ 9 1.3. Tujuan Penelitian ................................................................. 10 1.4. Manfaat Penelitian ............................................................... 11 1.5. Batasan Penelitian ................................................................ 12

Bab II

Tinjauan Pustaka ..................................................................... 13 2.1 Landasan Teori ...................................................................... 13 2.1.1. Social Network ............................................................ 13 2.1.2. Shared Goals ............................................................... 16 2.1.3. Sense of Self-Worth ..................................................... 18 2.1.4. Theory of Reasoned Action ......................................... 19 2.1.4.1. Niat/Intensi (Intention) ............................................. 21 2.1.4.2. Sikap (Attitudes) ....................................................... 22 2.1.4.3. Norma Subjektif (Subjective Norms) ....................... 23 2.1.4.4. Niat/Intensi Berperilaku (Behavioral Intention)....... 24 2.1.5. Knowledge ................................................................... 25 2.1.5.1. Pengertian Knowledge .............................................. 25 2.1.5.2. Knowledge Transfer ................................................. 27 2.1.5.3. Knowledge Sharing .................................................. 29 2.1.5.4. Perilaku Knowledge Sharin....................................... 33 2.1.6. Penelitian Sebelumnya ................................................ 35 vii

TESIS

PENGARUH SOCIAL NETWORK, SHARED GOALS, DAN SELF WORTH`

PRATISTA HARIYANTO


2.1.7. Pengembangan Hipotesis ........................................... 37 2.1.7.1. Pengaruh Social Network Terhadap Sikap dan Norma Subjektif dalam Knowledge Sharing .................................... 37 2.1.7.2. Pengaruh Shared Goals Terhadap Sikap dan Norma Subjektif dalam Knowledge Sharing .................................... 38 2.1.7.3. Pengaruh Self-Worth Terhadap Sikap dan Norma Subjektif dalam Knowledge Sharing .................................... 39 2.1.7.4. Pengaruh Sikap Atas Knowledge Sharing Terhadap Niat Dalam Knowledge Sharing ........................................... 41 2.1.7.5. Pengaruh Norma Subjektif Terhadap Niat Untuk Melakukan Knowledge Sharing ............................................ 42 2.1.7.6. Pengaruh Niat Untuk Melakukan Knowledge Sharing Terhadap Perilaku Knowledge Sharing ................................. 43 2.2. Kerangka Konseptual ...................................................... 43

Bab III

Metode Penelitian ........................................................................ 47 3.1. Jenis dan Disain Penelitian ..................................................... 47 3.2. Identifikasi Variabel ............................................................... 47 3.3. Definisi Operasional Variabel ................................................ 48 3.4 Prosedur Pengumpulan Data.................................................... 52 3.5. Populasi dan Sampel ............................................................... 54 3.6. Teknik Analisis ....................................................................... 54 3.6.1. Model Pengukuran atau Outer Model ................................. 55 3.6.2. Model Struktural atau Inner Model ..................................... 56

Bab IV

Gambaran Umum Obyek Penelitian ....................................... 57 4.1. Profil PT. “X” .................................................................... 57 4.2. Visi dan Misi PT “X” ......................................................... 59 4.3. Stuktur Organisasi Perusahaan ............................................ 60

Bab V

Analisis Dan Pembahasan Hasil Penelitian ............................. 61 5.1. Deskripsi Responden ........................................................... 61 5.2. Statistik Deskriptif............................................................... 62 5.2.1. Deskripsi Variabel Social Network (X1) .................... 65 viii

TESIS


PRATISTA HARIYANTO


5.2.2. Deskripsi Variabel Shared Goals (X2) ....................... 66 5.2.3. Deskripsi Variabel Self-Worth (X3) ........................... 67 5.2.4. Deskripsi Variabel Sikap atas Knowledge Sharing (Z1) .......................................................................................................... 69 5.2.5. Deskripsi Variabel Norma Subjektif dalam Knowledge Sharing (Z2) ................................................................. 70 5.2.6. Deskripsi Variabel Niat Untuk Melakukan Knowledge Sharing (Y1) ................................................................. 71 5.2.7. Deskripsi Variabel Perilaku Knowledge Sharing (Y2) ....................................................................................... 72 5.3. Analisis Model dan Pengujian Hipotesis .............................. 73 5.3.1. Analisis Model Pengukuran atau Outer Model ........... 73 5.3.1. Validitas .................................................................... 73 5.3.1.2. Realibilitas ........................................ ............. 79 5.3.2. Analisis Model Struktural (Inner Model) ................ 81 5.3.2.1. Uji Kolinearitas ............................................. 81 5.3.2.2. Model Struktural ........................................... 83 5.3.3. Pengujian Hipotesis ................................................ 94 5.3.3.1. Pengujian Hipotesis Pertama ......................... 94 5.3.3.2. Pengujian Hipotesis Kedua ............................ 95 5.3.3.3. Pengujian Hipotesis Ketiga ............................ 95 5.3.3.4. Pengujian Hipotesis Keempat ........................ 96 5.3.3.5. Pengujian Hipotesis Kelima ........................... 96 5.3.3.6. Pengujian Hipotesis Keenam ......................... 96 5.3.3.7. Pengujian Hipotesis Ketujuh .......................... 97 5.3.3.8. Pengujian Hipotesis Kedelapan ..................... 97 5.3.3.9. Pengujian Hipotesis Kesembilan .................... 98 5.4. Pembahasan ............................................................................ 98

Bab VI

Simpulan dan Saran ................................................................. 109 6.1. Simpulan ............................................................................. 109 6.2. Saran ................................................................................... . 112

Daftar Pustaka ................................................................................................... 115 Lampiran ........................................................................................................... 120 ix TESIS


PRATISTA HARIYANTO


DAFTAR TABEL

1. Tabel 1.1 Kendala-Kendala yang Terjadi Selama Bulan Januari – Juni 2015 (Regional Rembang dan Semarang, Jawa Tengah) ........................... 8 2. Tabel 5.1 Karakteristik Responden............................................................. 61 3. Tabel 5.2 Kategori Penilaian Berdasarkan Skala ....................................... 63 4. Tabel 5.3 Statistik Deskriptif ..................................................................... 63 5. Tabel 5.4 Deskripsi Variabel Social Network (X1) ..................................... 66 6. Tabel 5.5 Deskripsi Variabel Shared Goals (X2) ....................................... 67 7. Tabel 5.6 Deskripsi Variabel Self-Worth (X3) ............................................ 68 8. Tabel 5.7 Deskripsi Variabel Sikap Atas knowledge Sharing (Z1) ............. 69 9. Tabel 5.8 Deskripsi Variabel Norma Subyektif dalam Knowledge Sharing (Z2) ........................................................................................................... 70 10. Tabel 5.9 Deskripsi Variabel Niat Untuk Melakukan Knowledge Sharing (Y1) ........................................................................................................... 71 11. Tabel 5.10 Deskripsi Variabel Perilaku Knowledge Sharing (Y2) .............. 72 12. Tabel 5.11 Hasil Uji Convergent Validity (Nilai Outer Loading) ............... 75 13. Tabel 5.12 Matriks Perbandingan Akar AVE dengan Latent Variable Correlations .............................................................................................. 76 14. Tabel 5.13 Cross Loadings ....................................................................... 78 15. Tabel 5.14 Hasil Analisis Composite Reliability dan Cronbach Alpha ...... 80 16. Tabel 5.15 Pengujian Kolinearitas ............................................................. 82 17. Tabel 5.16 Hasil Pengujian Signifikansi Koefisien Jalur (Path) Model Struktural .................................................................................................. 83

x TESIS


PRATISTA HARIYANTO


18. Tabel 5.17 Nilai Koefisien Determinasi atau R Square (R2) dan StoneGeisser (Q2) .............................................................................................. 87 19. Tabel 5.18 Analisis Nilai R2 dan Q2 Atas Variabel Eksogen yang Dimasukkan dalam Model dan Dikeluarkan dari Model ............................ 90 20. Tabel 5.19 Hasil Perhitungan f2 Effect Size dan q2 Effect Size .................... 91

xi TESIS


PRATISTA HARIYANTO


DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ................................................................................ 46 2. Gambar 4.1 Breakdown of Customers by Sectors ................................................... 59 3. Gambar 4.2 Struktur Organisasi Perusahaan ......................................................... 60 4. Gambar 5.1 Hasil Analisis Outer Model ...................................................................... 81 5. Gambar 5.2 Hasil Analisis Inner Model ..................................................................... 86

xii TESIS


PRATISTA HARIYANTO


DAFTAR LAMPIRAN

1. Kuesioner Penelitian 2. Tabulasi Variable Social network (X1) 3. Tabulasi Variable Shared Goals (X2) 4. Tabulasi Variable Self-Worth (X3) 5. Tabulasi Variable Sikap Atas Knowledge Sharing (Z1) 6. Tabulasi Variable Norma Subyektif Knowledge Sharing (Z2) 7. Tabulasi Variable Niat Untuk Melakukan Knowledge Sharing (Y1) 8. Tabulasi Variable Perilaku Knowledge Sharing (Y2) 9. Tabulasi Seluruh Variable Penelitian 10. Descriptive Statistic 11. Uji Multi Kolinearitas – X1, X2, X3 – Z1 12. Uji Multi Kolinearitas – X1, X2, X3 – Z2 13. Uji Multi Kolinearitas – Z1, Z2 – Y1 14. Outer Model dan Inner Model. 15. X1, X2, X3, Z1, Z2 Excluded. 16. Tabel Cross Loading, Latent Variable Correlations, Overview, dan Total Effects. 17. Tabel Outer Loadings, Outer Weights, Path Coefficients, Construct Validated Redundancy.

xiii TESIS


PRATISTA HARIYANTO


ABSTRAK Knowledge sharing merupakan faktor penting bagi perusahaan karena melibatkan serangkaian perilaku yang membantu timbal balik akuisisi pengetahuan. Berkaitan dengan theory of reasoned action sikap dan norma subyektif dalam knowledge sharing dapat dipengaruhi oleh faktor modal sosial yaitu social interaction dan shared goals. Selain itu peningkatan rasa berharga (self worth) dalam diri karyawan juga akan mempengaruhi sikap dan norma subyektif dalam knowledge sharing. Sikap dan norma subyektif merupakan faktor yang memperkuat niat melakukan knowledge sharing, dan niat merupakan elemen utama yang berdampak langsung terhadap perilaku knowledge sharing yang sesungguhnya. Tujuan penelitian adalah untuk menelaah pengaruh social interactions, shared goals, dan self-worth terhadap sikap dan norma subyektif dalam knowledge sharing, dan meneliti pengaruh sikap dan norma subyektif terhadap niat melakukan knowledge sharing. Serta meneliti pengaruh niat terhadap perilaku knowledge sharing. Responden penelitian adalah karyawan dari empat cabang PT. “X”. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa social interactions, shared goals, dan self-worth berpengaruh signifikan positif terhadap sikap dan norma subyektif dalam knowledge sharing, dan sikap serta norma subyektif berpengaruh signifikan positif terhadap niat melakukan knowledge sharing. Selain itu niat juga terbukti berpengaruh signifikan positif terhadap perilaku knowledge sharing. Kata Kunci : Social interactions, shared goals, self-worth, theory of reasoned action, sikap atas perilaku, norma subyektif, niat, knowledge sharing, perilaku knowledge sharing

xiv TESIS


PRATISTA HARIYANTO


ABSTRACT Knowledge sharing is an important factor for the company because it involves a series of behaviors that help mutual acquisition of knowledge. Related to the theory of reasoned action, attitude and subjective norm in knowledge sharing can be affected by factors of social capital, namely social interactions and shared goals. Besides that an increased sense of self-worth within employees will also affect the attitude and subjective norms in knowledge sharing. Attitude toward behavior and subjective norms are factors that strengthen intention to share knowledge, and intentions are the main elements that have a direct impact on the real behavior of knowledge sharing. The research objective was to examine the effect of social interactions, shared goals, and self-worth on attitude toward knowledge sharing and subjective norms about knowledge sharing, and the effect of attitude toward knowledge sharing and subjective norms about knowledge sharing on intention to share knowledge, also the effect of intention to share knowledge on knowledge sharing behavior. Respondents were employee of PT “X” from four branch office. The Partial Least Square (PLS) analysis used to test the research hypothesis. The results showed that social interactions, shared goals, and self-worth have positive significant effect on attitude toward knowledge sharing and subjective norms about knowledge sharing, and attitude toward knowledge sharing and subjective norms about knowledge sharing also have positive significant effect on intention to share knowledge. Moreover intention to share knowledge has significant positive effect on knolwedge sharing behavior. Keywords:

Social interactions, shared goals, self-worth, theory of reasoned action, attitude toward behavior, subjective norms, intention, knowledge sharing, knowledge sharing behavior

xv TESIS


PRATISTA HARIYANTO

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Recommend Documents