Sóvidék–Hegyalja Turisztikai Egyesület Képzés turisztikai operátorok számára Székelyudvarhely – Parajd , 2015. november 26–27.
A turisztikai információs irodák szerepe a szakmai közösségfejlesztésben dr. Horváth Alpár egyetemi adjunktus BBTE Gyergyószentmiklósi KT A turisztikai desztináció-menedzsment személyi és szervezeti feltételeinek megteremtése székelyföldi kistérségekben.* A2-CT-FOK-12 - Konvergencia-Határon Túli Fiatal Oktató-kutatói Ösztöndíj – 2012 *A kutatás a TÁMOP-4.2.4.A/2-11/1-2012-0001 azonosító számú Nemzeti Kiválóság Program – Hazai hallgatói, illetve kutatói személyi támogatást biztosító rendszer kidolgozása és működtetése konvergencia program című kiemelt projekt keretében zajlott. A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.
Előzmények, kezdeményezések
• Hargita MTS > Hargita KKFT – fórumok 2009 ... 2013 – TDM-koncepció, forgatókönyv
• Települési, kistérségi, megyei tapasztalatcserék • NVP 313., ROP 5.3. eredmények (+/-) • •
iranyszekelyfold.info, turist-informator.ro Destour-rendszer – Sóvidék–Hegyalja Turisztikai Egyesület –
• •
Társadalmi, műszaki és üzleti modell
BBTE szimpóziumok NKP projekt > EDUTUS Főiskola Budapest MTDMSz XI. Országos TDM konferencia Hajdúszoboszló, 2014 május 29. Kárpát-medencei egyeztető fórum Ópusztaszer Nemzeti Történeti Emlékpark, Hétvezér Turisztikai Egyesület > Ópusztaszer, 2014 június 29. Kárpát-medencei turisztikai és desztinációs együttműködési szándéknyilatkozat
• Térségi együttműködések a turizmus szervezésében című fórum, 2014. október 15-én, Székelyföld Napok, Csíkszereda, HKKT, KMTE, BBTE • NSKI – MÜTF – Orbán Balázs Akadémia, 2015. április 24-25, TDM-szekció , Szováta • Székelyföldi TDM Munkacsoport > Székelyföldi TDM Szándéknyilatkozat, 2015. május 26. (24 aláíró), Székelyudvarhely, MÜTF • Pro Turismo Terrae Siculorum Szövetség alakuló közgyűlése, Székelyföld Napok, Árkos, 2016. október 16. (14 alapító), KMTE
HMTS - tengelyek 1. attrakciófejlesztés
2. szolgáltatásfejlesztés
Turisztikai Desztináció Menedzsment
3. szervezetfejlesztés
5. Székelyföld turisztikai desztinációs marketingje
4. humánerőforrásfejlesztés
HMTS 3. Turisztikai szervezetrendszer fejlesztése 3.1. Helyi-kistérségi, megyei és regionális TDM szervezetrendszer megteremtése 3.2. Hargita megyei Turisztikai Tanácsadó Testület megteremtése 3.3. Helyi szakmai egyesületek létrehozásának ösztönzése 3.4. Turisztikai referensi és felügyelői állások létrehozása 3.5. Turisztikai K+F kereteinek megteremtése 3.6. Turizmus, környezet, kultúra tematikájú konferenciák szervezése 3.7. Tanácsadási formák kialakítása turisztikai kezdeményezésekhez 3.8. Hatékony gyakorlati szakképzési programok lebonyolítása
3.9. Tapasztalatcserék hazai/külföldi szakmai szervezetekkel 3.10. Üdülési csekkek bevezetése
HMTS 5. Székelyföld célterületi marketingje 5.1. A marketingtervben használatos szimbólumok és más vizuális elemek alkalmazását megalapozó szociológiai és piackutatás lebonyolítása 5.2. A Székelyföld regionális turisztikai marketingterv kidolgozása közösen a másik két megyével 5.3. Marketingprogram elindítása a Székelyföld turisztikai régió marketingtervére alapozva 5.4. Szakmai befektetés-ösztönzési anyagok kidolgozása főleg a szállodaipar és fürdőfejlesztés területén
5.5. Áttekinthető és dinamikus turisztikai információs rendszer megteremtése 5.6. Marketing együttműködési kapcsolatok kialakítása kistérségi, regionális és országos szinten
HMTS intézkedések eszköz – cél logikája 1. Intézkedések, mint eszközök
Átfogó cél: 5. Székelyföld turisztikai desztinációs marketingje Részcélok: intézkedésekben
3.1. Helyi-kistérségi, megyei és regionális TDM szervezetrendszer megteremtése
3.7. Tanácsadási formák kialakítása turisztikai kezdeményezésekhez 5.5. Áttekinthető és dinamikus turisztikai információs rendszer megteremtése 5.6. Marketing együttműködési kapcsolatok kialakítása kistérségi, regionális és országos szinten
3.4. Turisztikai referensi és felügyelői állások létrehozása
3.1. Helyi-kistérségi, megyei és regionális TDM szervezetrendszer megteremtése 3.7. Tanácsadási formák kialakítása turisztikai kezdeményezésekhez 5.5. Áttekinthető és dinamikus turisztikai információs rendszer megteremtése 5.6. Marketing együttműködési kapcsolatok kialakítása kistérségi, regionális és országos szinten
HMTS intézkedések eszköz – cél logikája 2. Intézkedések, mint eszközök
Átfogó cél: 5. Székelyföld turisztikai desztinációs marketingje Részcélok: intézkedésekben
3.3. Helyi szakmai egyesületek létrehozásának ösztönzése
3.1. Helyi-kistérségi, megyei és regionális TDM szervezetrendszer megteremtése 3.7. Tanácsadási formák kialakítása turisztikai kezdeményezésekhez 5.5. Áttekinthető és dinamikus turisztikai információs rendszer megteremtése 5.6. Marketing együttműködési kapcsolatok kialakítása kistérségi, regionális és országos szinten
3.6. Turizmus, környezet, kultúra tematikájú konferenciák szervezése
3.9. Tapasztalatcserék hazai/külföldi szakmai szervezetekkel 3.1. Helyi-kistérségi, megyei és regionális TDM szervezetrendszer megteremtése 5.6. Marketing együttműködési kapcsolatok kialakítása kistérségi, regionális és országos szinten
3.9. Tapasztalatcserék hazai/külföldi szakmai szervezetekkel
3.1. Helyi-kistérségi, megyei és regionális TDM szervezetrendszer megteremtése 3.7. Tanácsadási formák kialakítása turisztikai kezdeményezésekhez 5.6. Marketing együttműködési kapcsolatok kialakítása kistérségi, regionális és országos szinten
A fórumok célja - előmozdítani a térségi turizmusszerveződés folyamatát, összehangolva a turisztikai -
szakmai szervezetépítési törekvéseket elősegíteni a vállalkozói, a civil és önkormányzati szféra együttműködéseit
1. Szemléletformálás (Mit miért és hogyan lehet megcsinálni?) 2. Hálózatépítés 3. Szakmai képzés, továbbképzés -
megteremteni egy székelyföldi regionális TDM-szerű szerveződés alapjait, ami a Székelyföldet mint turisztikai desztinációt a belföldi és külföldi piacokon hitelesen meg tudja jeleníteni és képviselni is tudja
4. Desztinációmarketing -
előmozdítani az attrakció- és látogatómenedzsment módszerek megismerését
5. Termékfejlesztés
alapok ... • Desztináció: célterület vagy fogadóterület – ki viszi piacra, ki képviseli, ki fejleszti?
• Desztináció-menedzsment és desztinációpolitika – A TDM szakmai feladatai
• Magyarország TDM szervezetrendszere – NTS, ÚMFT > ROP-ok, ÚSzT > GyMEP – Pályázatok, MT Zrt. szakmai regisztráció, szervezetek – Magyar TDM Szövetség, Kárpát-medencei együttműködés
• TDM törekvések Székelyföldön – ROP 5.3. és NVP 313. tapasztalatok: infrastruktúra, promóció és ...?
• Hogyan tovább? Javaslatok
ROP 5.3. + NVP 313. • MS +HR +KV: 35 ROP 5.3 (7+22+6) – A 22 folyamatban levőből 9 CNIPT (turinfok)
• MS +HR +KV: – 19 turinfos NVP-s projekt
A turizmusban érintett szereplők csoportosítása területi szintek szerint Ágazati szereplők Területi szintek
Vállalkozások, Szakmai szerveződések TNC-k,
Globális
Szakmai szövetségek,
WTO, WTTC
Területi szereplők Társadalmi, környezeti, kulturális, politikai érdekek
ENSZ intézményei, IMF, WB
Kontinentális/
TNC-k,
EU intézményei, Európa Tanács stb.
európai
Szakmai szövetségek, ETC
Európai Régiók Közgyűlése
Nagyvállalatok, TNC-k,
Nemzetközi kormányzati és nemkormányzati együttműködések
Szakmai szövetségek
és szervezetek, pl. eurorégiók, CADSES stb.
Makro-regionális
Országos
Regionális/ interregionális
Megyei
Kistérségi
Lokális/ települési
Nagyvállalatok, Szakmai szövetségek
Kormányzat, Parlament, országos konzultatív testületek, civil szervezetek
KKV-k,
Regionális fejlesztési
Nagyvállalatok,
tanácsok és ügynökségek,
Szakmai szövetségek
konzultatív testületek, civil szervezetek
KKV-k,
Megyei önkormányzatok,
Vállalkozószövetségek,
dekoncentrált intézmények,
Nagyvállalatok, Kamarák
konzultatív testületek, civil szervezetek
Helyi KKV-k, Kistérségi szerveződések
Helyi lakosság, civil szervezetek, települési önkormányzatok, kistérségi társulások
Helyi KKV-k,
Helyi lakosság, civil szervezetek,
Egyesületek
települési önkormányzat
Forrás: saját szerkesztés (Horváth 2007b: 169) (TNC: transznacionális korporációk, WTO: Turisztikai Világszervezet, WTTC: utazási és turisztikai világtanács, CADSES: Central European, Adriatic, Danubian, South Eastern European Space)
A turisztikai desztinációk életciklusa
A
Turisták száma
megújulás A kapacitáselemek kritikus tartománya konszolidáció
B
stagnálás C
hanyatlás
D E
fejlődés bekapcsolódás
felfedezés Idő
Forrás: Butler 2004: 159.
A közös projekt fő célja Székelyföld népszerűsítése, az érdeklődők, idelátogató turisták naprakész információkkal történő ellátása
Forrás: www.iranyszekelyfold.info
Integrált turizmusfejlesztés a Sóvidék-Hegyalja kistérségben
Sóvidék-Hegyalja HACS – 41-313.-as intézkedés, Falusi turisztikai tevékenységek ösztönzése pályázati kiírás • Sóvidék-Hegyalja Turisztikai Egyesület projektje: Integrált turizmusfejlesztés a Sóvidék-Hegyalja kistérségben
• A turisztikai termékfejlesztés és értékesítés feltételei – – – – –
Termékképes vonzerő Piacképes termék Versenyképes vállalkozások Versenyképes térség Integráló szerepű szerveződések, SHTE
Mit jelent a turisztikai desztináció? Turisztikai erőforrások
Ásványvizek, iszapok, bioklíma
Turisztikai objektumok
Gyógy- és élményfürdők, egészségügyi szolgáltatások
Turisztikai termékek Gyógyturizmus
ROMÁNIA Üdülőturizmus
Természetes és természetközeli kultúrtájak, ökoszisztémák
Falvak településképe, kézművesség, folklór, hagyományos foglalkozások Történelmi-kulturális örökség
Turistautak, jelzés és táblarendszerek, sípályák, térképek
látogatóközpont, tanösvények, idegenvezetők
Aktív turizmus: természetjárás, télisportok, kerékpáros, lovasturizmus
Jelzőtáblák, múzeumok, kiadványok, események, idegenvezetők
Erdély Székelyföld?
Hargita megye Sóvidék Parajd, Korond Farkaslaka
Ökoturizmus Jelzőtáblák, néprajzi múzeumok, tájházak, események, idegenvezetők
TURISZTIKAI DESZTINÁCIÓ
Falusi turizmus Kulturális turizmus Vallási turizmus
Hegyalja Oroszhegy, Székelyvarság, Fenyéd, Zetelaka
Szakmai közösségfejlesztés a partnerség-építésben •
Helyi szinten •
•
Kistérségi szinten • • • • • •
•
Turinfo + Turinfo Turinfo + PTTS Szövetség Turinfo + civil szervezetek (Erdélyi Mária Út Egyesület) Turinfo + ANT területi képviselet Turinfo/PTTSSz + egyetemek (BBTE, Sapientia, MÜTF/EDUTUS, ASE stb.) Turinfo/PTTSSz + egyházak
Országos szinten • • •
•
Turinfo + Turinfo Turinfo + vállalkozók/vállalkozió egyesületek Turinfo + ADI-k (Hargita KKT, KMTE) PTTSSz + megyei tanácsok (MT, HMT, KMT) PTTSSz + megyei (önkormányzati és minisztériumi ) közintézmények
Regionális szinten • • • • • •
•
Turinfo + Turinfo Turinfo + vállalkozók/vállalkozói egyesületek Turinfo + civil szervezetek (EKE) Turinfo + ADI-k (csomád-Bálványos, Hargita-hegység stb.) Turinfo + LEADER HACS-ok PTTSSz + képviselők, szenátorok
Megyei szinten • • • • •
•
Turinfo + vállalkozók/vállalkozó egyesületek + önkormányzat + civil szervezetek + egyházak + közintézmények
Turinfo + ANT Turinfo + helyi/kistérségi turisztikai egyesület + országos civil szervezetek (Eco-Romania) PTTS Szövetség + FAPT + ANT
Nemzetközi szinten • • •
Turinfo + testvér települési turinfok / TDM szervezetek PTTS Szövetség + MTDMSz + KMTE PTTS Szövetség + civil szervezetek (Erdélyi Mária Út Egyesület + Mária Út Egyesület)
Hogyan jelennek meg a termékek és a desztináció a promócióban?
Köszönöm megtisztelő figyelmüket!
