A) Spoločné ustanovenia pre dodávku elektriny a pre dodávku zemného plynu

  Všeobecné obchodné podmienky dodávky elektriny a dodávky plynu odberateľovi

A) Spoločné ustanovenia pre dodávku elektriny a pre dodávku zemného plynu 1.ÚVODNÉ USTANOVENIA 1) Spoločnosť Energetické Centrum a.s., so sídlom Sartorisova 10, Bratislava, IČO: 35 905 972 , zápis v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sa, vložka č. 3453/B je držiteľom povolenia na dodávku elektriny a držiteľom povolenia na dodávku zemného plynu (ďalej len „Dodávateľ“). 2) Odberateľom sa pre účely týchto Všeobecných obchodných podmienok dodávky elektriny a dodávky plynu (ďalej aj „VOP“) rozumie: i) koncový odberateľ elektriny (ďalej aj „Odberateľ elektriny“) a ii) fyzická osoba, ktorá nakupuje zemný plyn pre vlastnú spotrebu v domácnosti (ďalej aj „Odberateľ plynu v domácnosti“) alebo iii) iná fyzická osoba, s výnimkou Odberateľa plynu v domácnosti alebo právnická osoba, ktorá nakupuje zemný plyn s ročným odberom zemného plynu do 633 000 kWh vrátane (ďalej aj „Odberateľ plynu pre malé podnikanie“) (Odberateľ plynu v domácnosti a Odberateľ plynu pre malé podnikanie ďalej aj „Odberateľ plynu“) 3) Spoločný názov pre Dodávateľa a Odberateľa je „Účastníci“ a jednotlivo „Účastník“. 4) Tieto VOP Odberateľovi upravujú obchodné a technické podmienky: i) dodávky elektriny a zabezpečenie distribúcie elektriny a súvisiacich služieb ii) dodávky zemného plynu (vrátane zabezpečenia distribúcie plynu a prevzatia zodpovednosti za odchýlku). 5) Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o združených službách dodávky elektriny a plynu (ďalej aj „Zmluva“) a sú v platnom znení uverejňované na internetovej stránke Dodávateľa (www.e-centrum.sk). V Zmluve je zahrnutá Zmluva o združených službách dodávky elektriny a Zmluva o združených službách zemného plynu, pričom každá z týchto zmlúv sa posudzuje samostatne a to najmä (nie však výlučne) z hľadiska jednotlivých práv a povinností Účastníkov vrátane ukončenia týchto zmlúv. 6) Ak nie je v Zmluve alebo ďalej v týchto VOP uvedené inak, potom zmluvný vzťah medzi Dodávateľom a Odberateľom založený Zmluvou zahŕňa v sebe: i) súčasne podmienky dodávky elektriny a distribúcie elektriny; v odôvodnených prípadoch je možná aj

 

dodávka elektriny bez distribúcie elektriny a v takýchto prípadoch sa použijú primerane ustanovenia týchto VOP pre dodávku elektriny a ii) súčasne dodávku zemného plynu, distribúciu zemného plynu a prevzatie zodpovednosti za odchýlku Odberateľa plynu; v odôvodnených prípadoch je možná aj dodávka zemného plynu bez distribúcie zemného plynu a v takýchto prípadoch sa primerane použijú ustanovenia týchto VOP pre dodávku zemného plynu. 7) Práva a povinnosti Účastníkov Zmluvy, ktoré nie sú inak upravené v Zmluve a v týchto VOP, sa riadia ustanoveniami príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä (avšak nie výlučne) zákonom č. 656/2004 Z. z o energetike a o zmene niektorých zákonov (ďalej len „zákon o energetike“) v znení neskorších predpisov, zákonom č. 276/2001 Z. z. o regulácii v sieťových odvetviach a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o regulácii“), právnymi predpismi vydanými na ich základe, najmä nariadením vlády Slovenskej republiky č. 317/2007 Z. z., ktorým sa ustanovujú pravidlá pre fungovanie trhu s elektrinou v znení neskorších predpisov (ďalej len „nariadenie o pravidlách trhu s elektrinou“) a nariadením vlády Slovenskej republiky č. 409/2007 Z. z., ktorým sa ustanovujú pravidlá pre fungovanie trhu so zemným plynom v znení neskorších predpisov (ďalej len „nariadenie o pravidlách trhu s plynom“) a súvisiacimi právnymi predpismi a technickými normami, ako aj príslušnými aplikovateľnými rozhodnutiami Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (ďalej len ÚRSO“). 8) Pre účely Zmluvy a VOP sú používané odborné pojmy a terminológia v súlade so zákonom o energetike, zákonom o regulácii, nariadením o pravidlách trhu s elektrinou a nariadením o pravidlách trhu s plynom a súvisiacimi rozhodnutiami a predpismi ÚRSO, technickými normami a pod. 9) V prípade, že Zmluva je uzatváraná s Odberateľom na inom mieste ako na mieste obchodnej kancelárie Dodávateľa, alebo iným spôsobom než je pre tento typ zmluvy obvyklý (napr. telefonické dojednanie dohody s následným podpisom zmlúv a ich odoslanie poštou), má Odberateľ právo do 14 (štrnástich) dní od uzavretia Zmluvy od tejto Zmluvy odstúpiť bez udania dôvodov. Po márnom uplynutí tejto lehoty má Odberateľ možnosť jednostranne ukončiť Zmluvu výhradne podľa príslušných ustanovení týchto VOP, jednotlivých ustanovení Zmluvy alebo z dôvodov uvedených v príslušnom zákone. 10) Zmluvu môže v mene Dodávateľa uzavierať tiež zástupca, ktorý bol na uzavretie Zmluvy Dodávateľom písomne splnomocnený. Na požiadanie Odberateľa sa osoba podpisujúca Zmluvu v mene Dodávateľa preukáže písomným plnomocenstvom. 11) Pri uzatvorení Zmluvy Odberateľ výslovne súhlasí, aby Dodávateľ uzavrel s príslušným prevádzkovateľom

  distribučnej siete (ďalej len „PD siete“) zmluvu, na základe ktorej sa zabezpečí doprava zemného plynu do odberného alebo odovzdávacieho miesta Odberateľa, ako aj aby uzavrel s príslušným prevádzkovateľom distribučnej sústavy (ďalej len „PD sústavy“) zmluvu zahŕňajúcu dopravu elektriny do odberného alebo odovzdávacieho miesta Odberateľa.

3) Ktorúkoľvek faktúru vystavenú Dodávateľom Dodávateľ odošle Odberateľovi bez omeškania po vystavení na dohodnutú doručovaciu adresu podľa Zmluvy. Ktorákoľvek faktúra vystavená Dodávateľom je splatná 15. (pätnásty) deň od jej vystavenia alebo v deň splatnosti v nej uvedenom, ak je tento deň dňom neskorším, pokiaľ nie je dohodnuté v Zmluve inak.

12) Odberateľ splnomocňuje Dodávateľa na všetky úkony potrebné k výpovedi zmluvného vzťahu so súčasným dodávateľom elektriny ako aj s doterajším dodávateľom zemného plynu (či už zabezpečujúcim alebo nezabezpečujúcim zároveň distribúciu plynu a prevzatie zodpovednosti za odchýlku Odberateľa) a ďalej na uzatvorenie zmluvy o pripojení pre predmetné odberné miesto, pokiaľ zmluva o pripojení nebola doteraz uzavretá. Odberateľ sa ďalej zaväzuje poskytovať Dodávateľovi všetku potrebnú súčinnosť na to, aby Zmluva mohla byť riadne plnená a nevykonávať počas trvania Zmluvy žiadne úkony smerujúce k obmedzeniu alebo zamedzeniu existencie podmienok pre riadne plnenie Zmluvy s výnimkou úkonov, ku ktorým je výslovne oprávnený podľa Zmluvy a týchto VOP. Týmto nie sú dotknuté povinnosti na súčinnosť Odberateľa dohodnuté v Zmluve už odo dňa jej podpisu. Dodávateľ má voči Odberateľovi právo na zmluvnú pokutu vo výške určenej v časti A) článku 3 ods. 2 písm. ii) a iii) týchto VOP v prípade, ak Odberateľ poruší svoju povinnosť na poskytovanie súčinnosti vyplývajúcu zo Zmluvy a/alebo z týchto VOP a to najmä (avšak nie výlučne) v prípade, ak sa Odberateľ nezdrží právnych a iných úkonov, ktorých následkom je zastavenie procesu zmeny dodávateľa elektriny alebo dodávateľa zemného plynu alebo nevykonanie zmeny dodávateľa elektriny (prebiehajúcej v procese zmeny dodávateľa v zmysle nariadenia o pravidlách trhu s elektrinou) alebo nevykonanie zmeny dodávateľa zemného plynu (prebiehajúcej v procese zmeny dodávateľa v zmysle nariadenia o pravidlách trhu s plynom), napríklad vo forme dodatočného odvolávania alebo rušenia výpovede alebo inej formy ukončenia zmluvy s doterajším dodávateľom elektriny alebo dodávateľom zemného plynu.

4) V priebehu Zúčtovacieho obdobia elektriny a Zúčtovacieho obdobia plynu (ďalej spolu „Zúčtovacie obdobie“) platí Odberateľ Dodávateľovi pravidelné preddavky dohodnuté v zmysle Zmluvy. Dodávateľ je oprávnený upraviť výšku, počet a splatnosť preddavkov, ak sa neskôr ukáže, že vzhľadom na charakter odberu elektriny a/alebo odberu zemného plynu zo strany Odberateľa neboli preddavky dohodnuté v Zmluve primerané. Úpravu uskutoční Dodávateľ prostredníctvom „Platobného kalendára“, ktorý zašle Odberateľovi pre ďalšie zúčtovacie obdobia spoločne s vyúčtovacou faktúrou za spotrebu elektriny a/alebo zemného plynu (ďalej aj ako „Vyúčtovacia faktúra“). Výška, počet a splatnosť preddavkov bude Dodávateľom určená primerane k cene predpokladaného odberu elektriny a odberu zemného plynu Odberateľom vrátane ceny za distribučné služby. Dodávateľ je oprávnený s ohľadom na množstvo odoberanej elektriny a odobratého zemného plynu v odbernom mieste v priebehu Zúčtovacieho obdobia, zmeny ceny silovej elektriny a/alebo zmeny ceny za distribučné služby a zmeny ceny zemného plynu a/alebo zmeny ceny za distribučné služby alebo pri opakovanom nedodržovaní dohodnutého spôsobu platenia záväzkov Odberateľom meniť výšku, počet a splatnosť preddavkov, ako aj požadovať úhradu preddavkov, ktoré neboli medzi Účastníkmi dohodnuté novým Platobným kalendárom, a to i v priebehu Zúčtovacieho obdobia.

2. CENY, FAKTURÁCIA A PLATOBNÉ PODMIENKY 1) Dodávateľ si vyhradzuje právo spoplatniť vybrané služby čiastkou podľa platného cenníka vybraných služieb stanoveného Dodávateľom. 2) Odberateľ je povinný uhradiť Dodávateľovi spolu s cenou za plnenia podľa Zmluvy aj ďalšie platby a poplatky, ak svojím konaním alebo nekonaním spôsobil vznik skutočnosti a potrebu uskutočnenia ďalších úkonov (služieb) zo strany Dodávateľa, ktoré súvisia s predmetom Zmluvy. Tieto úkony spôsobujú Dodávateľovi vznik dodatočných nákladov, ktoré nie sú zohľadňované v cene za dodávku elektriny a v cene za dodávku zemného plynu, a preto sú spoplatňované podľa ďalších cenníkov Dodávateľa alebo príslušného PD sústavy, resp. príslušného PD siete.

 

5) Zaplatené preddavky v príslušnom Zúčtovacom období budú zohľadnené vo Vyúčtovacej faktúre. Prípadný preplatok z Vyúčtovacej faktúry môže Dodávateľ - vrátiť Odberateľovi na bankový účet Odberateľa alebo - vrátiť Odberateľovi formou šekovej poukážky v lehote splatnosti Vyúčtovacej faktúry alebo - započítať s pohľadávkami Dodávateľa voči Odberateľovi vzniknutými pred fakturáciou preplatku zo Zmluvy voči Odberateľovi a to na úhradu tej pohľadávky Dodávateľa alebo jej časti, ktorej splnenie nie je zabezpečené alebo je najmenej zabezpečené, inak na pohľadávku Dodávateľa najskôr splatnú a ak by takýto postup nebol možný, je Dodávateľ oprávnený podľa vlastného uváženia určiť pohľadávku Odberateľa alebo jej časť, ktorá bude poskytnutým peňažným plnením Odberateľa splnená alebo - započítať voči najbližšiemu splatnému preddavku Odberateľa za dodávku elektriny a/alebo zemného plynu po splatnosti Vyúčtovacej faktúry v prípade, ak

  suma vyfakturovaného preplatku neprevyšuje 2,-€ (dve eurá) vrátane. K započítaniu v tomto prípade zo strany Dodávateľa dôjde tak, že na poštovom peňažnom poukaze zaslanom Odberateľovi na úhradu najbližšieho splatného preddavku, bude Dodávateľom predtlačená suma rovnajúca sa rozdielu medzi najbližším splatným preddavkom a vyfakturovaným preplatkom alebo tak, že Dodávateľ zadá banke Odberateľa príkaz na úhradu najbližšieho splatného preddavku zníženého o vyfakturovaný preplatok, ak má Odberateľ zriadené bankové inkaso na úhradu platieb zo Zmluvy. Odberateľ má právo písomne požiadať Dodávateľa o vrátenie preplatku neprevyšujúceho sumu 2,-€ (dve eurá) vrátane do dátumu splatnosti najbližšieho splatného preddavku, ak nesúhlasí s vykonaným započítaním. V takomto prípade je Odberateľ povinný uhradiť Dodávateľovi najbližší splatný preddavok v plnej ustanovenej výške. Vyfakturovaný nedoplatok z Vyúčtovacej faktúry Odberateľ uhradí Dodávateľovi v lehote splatnosti Vyúčtovacej faktúry. V prípade, ak suma vyfakturovaného nedoplatku neprevyšuje 2 eur (dve eurá) vrátane, je Odberateľ oprávnený uhradiť takýto vyfakturovaný nedoplatok Dodávateľovi aj spolu s najbližším splatným preddavkom po splatnosti Vyúčtovacej faktúry, t.j. v lehote splatnosti najbližšieho preddavku. Oprávnenie Odberateľa podľa predchádzajúcej vety sa stáva účinným iba vtedy, ak bude Dodávateľom informovaný o možnosti začatia využívania tohto oprávnenia na Vyúčtovacej faktúre alebo osobitným oznámením zaslaným zo strany Dodávateľa spolu s Vyúčtovacou faktúrou. Až do doručenia takéhoto oznámenia je Odberateľ povinný nedoplatok uhradiť v lehote splatnosti Vyúčtovacej faktúry . 6) Ostatné prípadné platby podľa Zmluvy (napr. zmluvné pokuty, škody, úroky z omeškania, ďalšie náklady, náhrady) sú splatné na výzvu k ich úhrade. Doklad o zaplatení ďalších nákladov je Dodávateľ povinný vystaviť na žiadosť Odberateľa po ich úhrade. Môžu byť tiež vyúčtované samostatnou faktúrou, eventuálne spolu s Vyúčtovacou faktúrou pri vyúčtovaní dodávky elektriny alebo zemného plynu. Samostatná faktúra je splatná 15. (pätnásty) deň odo dňa vystavenia faktúry alebo v deň splatnosti v nej uvedenom, ak je tento deň dňom neskorším, pokiaľ nebude dohodnuté odlišne. 7) Všetky platby podľa Zmluvy sa prevedú bezhotovostne na účet Dodávateľa spôsobom dohodnutým v Zmluve, číslo účtu a variabilný symbol sú uvedené na príslušnej faktúre alebo v Platobnom kalendári. Ktorákoľvek faktúra vystavená Dodávateľom sa považuje za uhradenú pripísaním príslušnej sumy peňažných prostriedkov na účet Dodávateľa. 8) Všetky platby sa realizujú v mene EUR, ak nie je dohodnuté v Zmluve odlišne. Náklady spojené s úhradou záväzkov podľa Zmluvy (napr. bankové poplatky, poštové poplatky) znáša každý Účastník na svojej strane. V Zmluve je možné dohodnúť najmä nasledujúce spôsoby platenia:

 

i) priame inkaso z bankového účtu: Odberateľ vo svojom peňažnom ústave dohodne súhlas s inkasom v prospech bankového účtu Dodávateľa; podnet k úhrade všetkých platieb realizuje Dodávateľ; ii) vlastný podnet: Odberateľ hradí všetky platby Dodávateľovi z vlastného podnetu – spôsobom, ktorý mu najlepšie vyhovuje a ktorý si v Zmluve zvolí, napr. hotovostným zložením čiastky na účet Dodávateľa, bezhotovostným prevodom (jednorazový príkaz, trvalý príkaz) zo svojho bankového účtu, prostredníctvom poštového poukazu typu A, ktorý sa Odberateľovi nezasiela alebo poštového poukazu typu U, ktorý Dodávateľ Odberateľovi zašle spolu s príslušnou faktúrou; iii) SIPO (iba pre úhradu preddavkov): Odberateľ pre platby preddavkov dohodne u prevádzkovateľa poštových služieb Združené inkaso platieb obyvateľstva. Odberateľ hradí preddavky podľa platobného dokladu SIPO, ktorý zasiela prevádzkovateľ poštových služieb. 9) Ak nie je v Zmluve dohodnuté inak, a pokiaľ pripadne posledný deň splatnosti ktorejkoľvek platby Odberateľa alebo Dodávateľa na deň pracovného voľna alebo pracovného pokoja, potom je dňom splatnosti najbližší nasledujúci pracovný deň. Platba Odberateľa sa považuje za splnenú, pokiaľ je riadne identifikovaná (označená správnym variabilným symbolom) a pripísaná v predpísanej výške na príslušný bankový účet Dodávateľa. Účastníci sa dohodli, že prípadné neidentifikované platby poskytnuté Odberateľom na bankový účet Dodávateľa je Dodávateľ oprávnený započítať na ktorúkoľvek svoju pohľadávku voči Odberateľovi, a to na úhradu tej pohľadávky Dodávateľa alebo jej časti, ktorej splnenie nie je zabezpečené alebo je najmenej zabezpečené, inak na pohľadávku Dodávateľa najskôr splatnú a ak by takýto postup nebol možný, je Dodávateľ oprávnený podľa vlastného uváženia určiť pohľadávku Odberateľa alebo jej časť, ktorá bude poskytnutým peňažným plnením Odberateľa splnená. Nezapočítané neidentifikované platby vráti Dodávateľ Odberateľovi, resp. inému odosielateľovi platby, na jeho účet, popr. poštovou poukážkou, a to najneskoršie do konca nasledujúceho kalendárneho mesiaca, v ktorom Dodávateľ neidentifikovanú platbu obdržal, alebo v ktorom nezapočítaný preplatok vznikol, ak nebude dohodnuté inak. Bez ohľadu na skôr uvedené, za deň vrátenia preplatku sa považuje deň pripísania zodpovedajúcej peňažnej sumy na bankový účet Odberateľa, v prípade využitia prevádzkovateľa poštových služieb v deň, kedy je Dodávateľom príslušná peňažná suma poukázaná v prospech Odberateľa. 10) V prípade, ak peňažné plnenie poskytnuté Odberateľom nestačí na úhradu všetkých záväzkov Odberateľa voči Dodávateľovi za poskytované plnenia podľa Zmluvy, je splnený ten záväzok Odberateľa alebo jeho časť, ktorý určí Odberateľ pri plnení. Ak Odberateľ neurčí, ktorý záväzok Dodávateľovi plní, peňažné plnenie

  Odberateľa sa použije na úhradu toho záväzku Odberateľa alebo jeho časti, ktorého splnenie nie je zabezpečené alebo je najmenej zabezpečené, inak záväzku Odberateľa najskôr splatného. Ak aplikáciou predchádzajúcich dvoch viet tohto odseku VOP nie je možné určiť, ktorý záväzok alebo jeho časť Odberateľ plní Dodávateľovi, je Dodávateľ oprávnený podľa vlastného uváženia určiť záväzok Odberateľa alebo jeho časť, ktorý bude poskytnutým peňažným plnením Odberateľa splnený. Bez ohľadu na skôr uvedené, pri plnení peňažného záväzku sa započíta platenie Odberateľa vždy najprv na istinu a potom na úroky, ak Odberateľ neurčí inak.

roka na zľavu dobropis s lehotou splatnosti 14 (štrnásť) dní. 14) Odberateľ je oprávnený pri uzatvorení alebo kedykoľvek po uzatvorení Zmluvy a za podmienok a spôsobom uvedeným v jednotlivých osobitných podmienkach vydávaných Dodávateľom pre ďalšie svoje produkty (ďalej len „Osobitné podmienky“) požadovať zavedenie alebo poskytnutie aj takýchto ďalších Dodávateľom poskytovaných výhod. Dodávateľ si vyhradzuje právo na zavedenie, zmenu alebo zrušenie takýchto produktov ako aj právo na zavedenie, zmenu alebo zrušenie Osobitných podmienok.

11) Zmeny bankových účtov je daný Účastník povinný bez zbytočného odkladu písomne oznámiť druhému Účastníkovi.

3. ZMLUVNÉ POKUTY A SANKCIE

12) Faktúry, zálohy a ostatné platby podľa Zmluvy vystavené spôsobom hromadného spracovania dát nemusia obsahovať pečiatku ani podpis Účastníkov Zmluvy.

1) Pre prípad omeškania s úhradou ktorejkoľvek splatnej pohľadávky (peňažného dlhu) podľa tejto Zmluvy je dlžník povinný zaplatiť druhému Účastníkovi Zmluvy (veriteľovi) zmluvnú pokutu z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej čiastky za každý začatý kalendárny deň omeškania.

13) Odberateľovi, ktorý má s Dodávateľom uzatvorenú Zmluvu vzniká nárok na poskytnutie zľavy vo výške 0,25 EUR z ceny zemného plynu bez DPH uvedenej v Cenníku plynu pri danom produkte a nárok na poskytnutie zľavy vo výške 0,50 EUR z ceny silovej elektriny za 1 MWh vrátane DPH uvedenej v Cenníku elektriny pri danom produkte, a to za súčasného splnenia podmienok, že Odberateľ odoberá na základe Zmluvy od Dodávateľa elektrinu a súčasne aj zemný plyn minimálne počas 1 (jedného) kalendárneho roka, t.j. od 01.01. toho-ktorého príslušného kalendárneho roka do 31.12. toho-ktorého príslušného kalendárneho roka (ďalej len ako „Kalendárny rok“). Zľava z ceny zemného plynu, na ktorú Odberateľovi vznikne nárok podľa tohto odseku VOP, sa za každý ďalší Kalendárny rok nasledujúci po Kalendárnom roku, kedy Odberateľ splnil podmienky pre poskytnutie zľavy z ceny zemného plynu, zvyšuje o 0,25 EUR. Zľava z ceny silovej elektriny, na ktorú Odberateľovi vznikne nárok podľa tohto odseku VOP, sa za každý ďalší Kalendárny rok nasledujúci po Kalendárnom roku, kedy Odberateľ splnil podmienky pre poskytnutie zľavy z ceny silovej elektriny, zvyšuje o 0,50 EUR. Bez ohľadu na skôr uvedené, maximálna zľava z ceny zemného plynu, na ktorú môže Odberateľovi vzniknúť nárok podľa tohto odseku VOP je 1,25 EUR a maximálna zľava z ceny silovej elektriny, na ktorú môže Odberateľovi vzniknúť nárok podľa tohto odseku VOP je 2,50 EUR, a to i v prípade, ak Odberateľ odoberá zemný plyn a elektrinu od Dodávateľa viac ako 7 (sedem) Kalendárnych rokov. Nárok na poskytnutie zľavy z ceny silovej elektriny a z ceny zemného plynu podľa tohto odseku VOP Odberateľovi vzniká až po uplynutí Kalendárneho roka. Zľava, na ktorú Odberateľovi vznikne nárok podľa tohto odseku VOP, bude Odberateľovi odrátaná z ďalšej najbližšej faktúry za dodávku elektriny a za dodávku zemného plynu vystavenej Dodávateľom po uplynutí Kalendárneho roka a v prípade, ak sa zmluvný vzťah medzi Odberateľom a Dodávateľom skončil, Dodávateľ vystaví Odberateľovi po uplynutí Kalendárneho

 

2) Odberateľ je povinný zaplatiť Dodávateľovi zmluvnú pokutu: i) vo výške stanovenej cenníkom vybraných služieb Dodávateľa za každú písomnú upomienku jednotlivého porušenia povinnosti; ii) vo výške 100 EUR (jednosto eur) za porušenie povinností podľa časti A) článku 1 ods. 12 týchto VOP, ak je porušujúcim Účastníkom spotrebiteľ (Odberateľ v domácnosti); iii) vo výške súčinu predpokladanej štvrťročnej spotreby Odberateľa a čiastky 40 EUR/MWh (štyridsať eur za megawatthodinu), ak je porušujúcim Účastníkom Odberateľ iného charakteru ako podľa písm. ii) tohto odseku VOP a Zmluva bola uzavretá na dobu neurčitú; iv) vo výške súčinu predpokladanej ročnej spotreby Odberateľa a čiastky 40 EUR/MWh (štyridsať eur za megawatthodinu), ak je porušujúcim Účastníkom Odberateľ iného charakteru ako podľa písm. ii) tohto odseku VOP a Zmluva bola uzavretá na dobu určitú; v) vo výške súčinu jednej dvanástiny predpokladanej ročnej spotreby Odberateľa a čiastky 40 €/MWh (štyridsať eur za megawatthodinu) za porušenie povinnosti podľa ustanovenia článku 2 ods. 6 pís. i) týchto VOP za každý začatý mesiac porušenia citovaných povinností; vi)v prípadoch a vo výške určenej v Zmluve, ak to výslovne vyplýva zo Zmluvy. 3) Ustanovenia o zmluvných pokutách sa nedotýkajú oprávnenia Dodávateľa požadovať náhradu škody v plnej výške, t.j. aj nad rámec zmluvných pokút, ako ani práva Dodávateľa na zmluvnú pokutu z omeškania a odstúpenie od Zmluvy. 4. RIEŠENIE SPOROV 1) Účastníci sa zaväzujú, že vynaložia (a to aj každý

  samostatne) všetko úsilie, aby boli prípadné spory vyplývajúce zo Zmluvy urovnané zmiernou cestou; zaväzujú sa, že budú postupovať tak, aby sporná situácia bola objektívne vysvetlená, a za týmto účelom si poskytnú nutnú súčinnosť. 2) Účastníci sa dohodli, že všetky prípadné spory, ktoré medzi nimi vzniknú, môže ktorýkoľvek z Účastníkov predložiť na rozhodnutie (alternatívne) všeobecnému súdu príslušnému podľa právneho predpisu alebo ak môžu byť takéto spory predmetom rozhodcovského konania Bratislavskému rozhodcovskému súdu, so sídlom Panenská 24, 811 03 Bratislava, zriadenému pri Capitol Legal Arbitration s.r.o., so sídlom Panenská 24, 811 03 Bratislava, IČO: 35 965 355 v súlade s ustanoveniami zákona č. 244/2002 Z. z. o rozhodcovskom konaní v znení neskorších predpisov. Rozhodcovský súd bude povinný zohľadniť tiež právne predpisy na ochranu spotrebiteľa v prípade, ak bude predmetom sporu spor zo spotrebiteľskej zmluvy. 5. DORUČOVANIE 1) Akékoľvek oznámenie alebo dokument, ktorý má byť doručený medzi Účastníkmi (ďalej len „Podanie“), ak nie je v týchto VOP alebo v Zmluve dohodnuté inak, musí byť doručené jedným z nasledujúcich spôsobov doručovania: i) doručenie na doručovaciu adresu Účastníka uvedenú v Zmluve alebo VOP; doručovacia adresa je považovaná za adresu pre doručovanie v zmysle príslušného právneho predpisu s rešpektovaním termínu doručenia podľa písmena iii) alebo písmena iv) tohto odseku VOP, ii) osobným doručením, popr. doručenie kuriérom; Podanie bude považované za doručené dňom odovzdania Podania zodpovednej osobe adresáta (príjemcu), iii) doporučeným listom; Podanie bude považované za doručené piaty deň po vyhotovení a odoslaní alebo skorším dňom doručenia, iv) listom; Podanie bude považované za doručené piaty deň po vyhotovení a odoslaní, v) faxovým prenosom na kontaktný údaj uvedený v Zmluve; Podanie bude považované za doručené obdržaním spätného faxového potvrdenia o úspešnom doručení z príjemcovho faxového prístroja, ak je spätná správa prijatá v pracovný deň do 15:00 hod., inak nasledujúci pracovný deň po pracovnom dni, kedy bolo odoslané, vi) elektronicky (e-mailom); Podanie bude považované za doručené obdržaním spätného elektronického potvrdenia o úspešnom doručení z príjemcovej e-mailovej adresy, ak je spätná elektronická správa prijatá v pracovný deň do 15:00 hod., inak nasledujúci pracovný deň po pracovnom dni, kedy bola odoslaná. 2) Ak nebude v Zmluve uvedené inak, má sa za to, že Odberateľ udeľuje Dodávateľovi výslovný súhlas so zasielaním správ, informácií, potvrdení o doručení správ, výziev, upomienok ako aj iných oznámení vo veci Zmluvy a jej plnenia prostredníctvom SMS správ alebo

 

elektronických prostriedkov (najmä e-mailom), ak Dodávateľ má takýto kontakt Odberateľa k dispozícii. Obdobne sa súhlas vzťahuje i na zasielanie obchodných informácií v elektronickej aj v písomnej forme vo veci dodávok elektriny a súvisiacich služieb; Odberateľ má právo odmietnuť obchodné informácie zasielané elektronickou formou podľa platných právnych predpisov. 3) Písomné Podania určené Dodávateľovi musia byť doručené na adresu pre písomný styk uvedenú v Zmluve, a to spoločnosti Energetické Centrum a. s., s administratívnym sídlom Papraďová 1A, 821 01 Bratislava. 4) Pre komunikáciu pri plnení Zmluvy Odberateľ môže použiť najmä tieto kontakty: telefóny: Zákaznícka linka 0850 000 888, webová stránka (Internet): www.ecentrum.sk ; e-mail: [email protected] . Hovorné je spoplatňované operátorom Odberateľa podľa taríf; telefónne hovory môžu byť nahrávané, pričom Odberateľ svojim podpisom Zmluvy s tým vyjadruje súhlas. Náklady na použitie ostatných prostriedkov komunikácie na diaľku budú spoplatnené podľa tarify poskytovateľa príslušného komunikačného prostriedku použitého Odberateľom. 5) Prostredníctvom Zákazníckej linky, webovej stránky a elektronickej pošty na kontaktných miestach uvedených v predchádzajúcom ods. 4 tohto článku VOP môže Odberateľ získať údaje o cene elektriny a o cene zemného plynu, vrátane jej štruktúry v zmysle Zmluvy a týchto VOP. Dodávateľ zodpovie Odberateľovi všetky s tým súvisiace otázky, a to bez zbytočného odkladu, pokiaľ možno ihneď. 6) Na webovej stránke Dodávateľa (www.e-centrum.sk) bude zverejňovaná a aktualizovaná informácia o pôvode a podiele jednotlivých druhov primárnych energetických zdrojov na dodanej elektrine a dodaného zemného plynu v predchádzajúcom roku a informácia o vplyve primárnych zdrojov elektriny a zemného plynu na životné prostredie. 6. REKLAMÁCIE 1)Ak zistí niektorý z Účastníkov chyby alebo omyly pri vyúčtovaní platieb podľa Zmluvy vzniknuté napr. nesprávnou funkciou meracieho zariadenia, nesprávnym odpočtom meracieho zariadenia, použitím nesprávnej konštanty (násobiteľa) meracieho zariadenia, použitím nesprávnej ceny (sadzby) za silovú elektrinu alebo za zemný plyn alebo za distribučné služby, aritmetickú alebo tlačovú chybu vo vyúčtovaní, nevrátením nezapočítaných zaplatených preplatkov a pod., majú Účastníci nárok na vzájomné vysporiadanie. 2) V prípade vzniku situácie predpokladajúcej vzájomné vysporiadanie podľa ustanovení ods. 1 tohto článku VOP odovzdá vyzývajúci Účastník druhému Účastníkovi písomnú výzvu na odstránenie zisteného stavu a na jeho nápravu, teda reklamáciu vyúčtovania dodávky elektriny alebo zemného plynu alebo distribučných služieb,

  prípadne reklamáciu merania dodávky elektriny alebo zemného plynu. Reklamácia bude obsahovať najmä: i) identifikáciu vyzývajúceho Účastníka, ii) identifikačné údaje reklamovanej faktúry, vrátane variabilného symbolu, a ak je reklamované meranie, tak aj číslo odberného miesta, číslo elektromeru, resp. číslo merača zemného plynu a zistené stavy, iii) presný popis reklamovanej skutočnosti a odôvodnenie reklamácie, vrátane prípadnej dokumentácie a ďalšie dôležité skutočnosti rozhodné pre posúdenie reklamácie, iv) podpis Účastníka alebo jeho oprávneného zástupcu, ak nie je reklamácia uplatňovaná prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku. 3) Účastníkom neskoršie rozširované a novo uplatňované nároky týkajúce sa reklamácie budú považované za novú reklamáciu. 4) Reklamácie vyúčtovania platieb podľa Zmluvy musia byť uplatnené najneskoršie do 30 (tridsiatich) dní odo dňa splatnosti príslušného vyúčtovania, v ktorom sa reklamovaná skutočnosť prejavila; reklamácia nemá odkladný účinok na splatnosť vyúčtovaných platieb, ibaže jej Dodávateľ takýto účinok prizná. 5) Odberateľ je oprávnený písomne reklamovať Platobný kalendár na príslušné obdobie z dôvodu jeho neprimeranosti najneskoršie do splatnosti prvého takto predpísaného preddavku, ak sa nedohodne s Dodávateľom inak. 6) Účastník, voči ktorému je reklamácia uplatnená, túto reklamáciu prešetrí a výsledok šetrenia oznámi písomne reklamujúcemu Účastníkovi v lehote do 30 (tridsiatich) dní odo dňa, kedy reklamáciu obdržal. Ak bola reklamácia oprávnená, bude bez omeškania prevedené vzájomné vysporiadanie rozdielov v platbách, a to do 30 (tridsiatich) dní odo dňa doručenia reklamácie príslušnému Účastníkovi, ak to nie je upravené právnym predpisom odlišne. V prípade reklamácie iných skutočností než vyúčtovania platieb elektriny alebo zemného plynu sa postupuje obdobne. Pokiaľ je v rámci vysporiadania Dodávateľ povinný vrátiť Odberateľovi preplatok, postupuje sa podľa posledných dvoch viet ustanovenia časti A) článku 2 ods. 10 týchto VOP. 7) Reklamácia sa uplatňuje doručením na doručovaciu adresu vyzvaného Účastníka uvedenú v príslušnej Zmluve. 7. UKONČENIE ZMLUVY 1) Každý Účastník je oprávnený od Zmluvy odstúpiť, pokiaľ na majetok druhého Účastníka bolo začaté konkurzné alebo reštrukturalizačné konanie. Odstúpenie je účinné dňom doručenia písomného oznámenia o odstúpení druhému Účastníkovi alebo neskorším dňom stanoveným v tomto oznámení; odstúpenie od Zmluvy musí byť v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Odstupujúci

 

Účastník oznámi odstúpenie od Zmluvy príslušnému PD sústavy a príslušnému PD siete. 2) Zmluvy uzatvárané na dobu 1 (jedného) roka sa po ukončení Zmluvy automaticky predlžujú o ďalší 1 (jeden) rok, pokiaľ Odberateľ najneskôr 1 (jeden) mesiac pred ukončením platnosti Zmluvy nepožiada písomne o jej ukončenie. Zmluvy uzatvárané na dobu 2 (dvoch) rokov sa po ukončení Zmluvy automaticky predlžujú o ďalšie 2 (dva) roky, pokiaľ Odberateľ najneskôr 1 (jeden) mesiac pred ukončením platnosti Zmluvy nepožiada písomne o jej ukončenie. Zmluvy uzatvárané na dobu 3 (troch) rokov sa po ukončení Zmluvy automaticky predlžujú o ďalšie 3 (tri) roky, pokiaľ Odberateľ najneskôr 1 (jeden) mesiac pred ukončením platnosti Zmluvy nepožiada písomne o jej ukončenie. Zmluvy uzatvárané na dobu 5 (piatich) rokov sa po ukončení Zmluvy automaticky predlžujú o ďalších 5 (päť) rokov, pokiaľ Odberateľ najneskôr 1 (jeden) mesiac pred ukončením platnosti Zmluvy nepožiada písomne o jej ukončenie. 3) Zmluva môže byť ukončená aj vzájomnou dohodou Účastníkov, a to najmä v prípadoch, kedy Odberateľ doloží, že ukončuje odber elektriny a odber zemného plynu v odbernom mieste z dôvodu zmeny sídla, bydliska, prevodu nehnuteľnosti a pod. 4) Zmluva môže byť ukončená dohodou aj v prípadoch, keď márne uplynula lehota uvedená v časti A) článku 1 ods. 9 týchto VOP v prípade, že na odbernom mieste doposiaľ nebol ukončený proces zmeny dodávateľa podľa príslušných predpisov a pokiaľ je ešte možné odberné miesto vyradiť z tohto procesu. Ukončenie Zmluvy z tohto dôvodu nie je však za žiadnych okolností nárokovateľné a uskutočňuje sa výlučne len na základe vzájomnej dohody Účastníkov. Za ukončenie Zmluvy v takomto prípade bude Odberateľovi účtovaný zmluvný poplatok, ktorého výška je uvedená v cenníku vybraných služieb Dodávateľa. Vzor dohody o ukončení Zmluvy je uvedený na internetovej stránke Dodávateľa. Ak ukončenie Zmluvy touto formou nie je možné, je Dodávateľ povinný bez omeškania upovedomiť Odberateľa o tejto skutočnosti telefonicky alebo písomne. 5) Odberateľ je povinný pri ukončení odberu v odbernom mieste umožniť PD sústavy a PD siete ku dňu ukončenia platnosti Zmluvy odobrať meracie zariadenie a vykonať prípadné ďalšie opatrenia súvisiace s odberom elektriny. Ku dňu odobratia meracích zariadení v odberných miestach Odberateľa skončí účinnosť Zmluvy. Ak Odberateľ neumožní odobratie meracieho zariadenia, trvá Zmluva až do okamihu odobratia meracieho zariadenia v náhradnom termíne, ktorý si Účastníci dohodnú, pokiaľ Dodávateľ Odberateľovi písomne neoznámi, že Zmluva zaniká v skoršom termíne. 6) Odberateľ je povinný ku dňu ukončenia platnosti Zmluvy nechať urobiť mimoriadny odpočet meracieho zariadenia a jeho stav bude koncovým stavom pre túto

  Zmluvu. 8. SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 1) Ak by akýkoľvek záväzok (povinnosť) podľa VOP bol alebo by sa stal neplatným alebo právne nevymáhateľným, nebude to mať vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných záväzkov (povinností) podľa Zmluvy a týchto VOP. 2) Dodávateľ je oprávnený tieto VOP meniť (novelizovať), prípadne ich nahradiť novými, avšak len z dôvodu a v rozsahu vyplývajúcom zo zmeny príslušných právnych predpisov a rozhodnutí ÚRSO, ktoré sa budú obsahu Zmluvy a týchto VOP týkať alebo budú mať vplyv na ich obsah, prípadne z dôvodu vyplývajúceho z podstatnej zmeny okolností majúcich vplyv na dodávku elektriny a/alebo dodávku zemného plynu podľa Zmluvy oproti stavu v čase uzavretia Zmluvy. Zmenené (nové) VOP Dodávateľ uverejní najmenej 1 (jeden) mesiac pred dňom ich plánovanej účinnosti, a to na svojej webovej adrese a súčasne bude Odberateľa o zmenených (nových) VOP vhodným spôsobom informovať. Odberateľ je povinný sa so zmenenými (novými) VOP oboznámiť. Pokiaľ neprejaví Odberateľ aspoň 1 (jeden) týždeň pred dňom ich plánovanej účinnosti výslovný písomný nesúhlas, stávajú sa zmenené (nové) VOP záväzné pre ďalší zmluvný vzťah podľa Zmluvy. Ak Odberateľ vyjadril v uvedenej lehote svoj nesúhlas so zmenou (novými) VOP a ak sa nedohodne s Dodávateľom odlišne, je ktorýkoľvek Účastník oprávnený od Zmluvy odstúpiť, najneskoršie však do dňa účinnosti novelizovaných (nových) VOP; ak nebude od Zmluvy v uvedenej lehote odstúpené, stávajú sa zmenené (nové) VOP odo dňa ich účinnosti záväzné pre ďalší zmluvný vzťah podľa Zmluvy. V prípade odstúpenia od Zmluvy v uvedenej lehote, účinnosť Zmluvy o združených službách dodávky elektriny končí dňom prvého možného termínu zmeny dodávateľa elektriny podľa nariadenia o pravidlách trhu, ku ktorému má Odberateľ možnosť zmeniť dodávateľa elektriny v súlade s procesom zmeny dodávateľa podľa PP po zverejnení (oznámení) zmenených (nových) VOP a účinnosť Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu končí ku dňu účinnosti zmeny dodávateľa plynu podľa nariadenia o pravidlách trhu s plynom. V čase od nadobudnutia účinnosti zmenených (nových) VOP do zániku Zmluvy podľa predchádzajúcej vety sa zmluvný vzťah medzi Účastníkmi spravuje platnými a účinnými VOP. Písomný nesúhlas vykonaný v súlade s týmto ustanovením, popr. písomné odstúpenie od Zmluvy s uvedením dôvodu odstúpenia, predstavuje Účastníkmi Zmluvy dohodnutý výlučný nástroj pre vyslovenie nesúhlasu Odberateľa so zmenenými (novými) VOP. 3) V prípade, že vydaním nového Cenníka elektriny alebo Cenníka plynu dôjde k zániku produktu (sadzby) dohodnutého v Zmluve, Cenník elektriny alebo Cenník plynu zároveň stanoví nový produkt (sadzbu), ktorým sa doterajší produkt (sadzba) nahrádza.

 

4) Dodávateľ je oprávnený domáhať sa uspokojenia svojej splatnej pohľadávky voči Odberateľovi vyplývajúcej zo Zmluvy aj prostredníctvom služieb tretej osoby, najmä profesionála v oblasti faktoringu. Náklady spojené s uplatnením pohľadávky, za ktoré sa považujú aj náklady takejto formy domáhania sa uspokojenia pohľadávky sú príslušenstvom pohľadávky (ust. § 121 ods. 3 Občianskeho zákonníka) a Odberateľ je povinný ich Dodávateľovi uhradiť spolu s príslušnou pohľadávkou. 5) Účastníci sa zaväzujú, že neposkytnú Zmluvu ako celok alebo aj jej časť (ktorá nie je verejne známa) a neverejné informácie plynúce zo zmluvného vzťahu tretej osobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhého Účastníka okrem prípadu, kedy im uverejnenie alebo poskytnutie informácií tretej osobe prikazuje príslušný právny predpis a pre prípady stanovené v Zmluve alebo vo VOP. 6) Účastníci sa zaväzujú prijať technické a organizačné vnútorné opatrenia k ochrane neverejných informácií, najmä dôverných informácií, osobných údajov a informácií z registra údajov. 7) Odberateľ podpisom Zmluvy súhlasí, aby Dodávateľ (ako prevádzkovateľ podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov) pre účely plnenia Zmluvy a uskutočňovania informačných kampaní Dodávateľa zhromažďoval, spracovával a uchovával osobné údaje Odberateľa – fyzickej osoby, a to najmä (avšak nie výlučne) meno, priezvisko, trvalý pobyt, dátum narodenia a číslo bankového účtu a ostatné kontaktné údaje. Odberateľ tiež podpisom Zmluvy súhlasí s tým, aby Dodávateľ poskytol jeho oprávnene získané osobné údaje iným prevádzkovateľom v rámci podnikateľskej skupiny Dodávateľa a to na účely oslovenia Odberateľa s ponukou tovarov a služieb poskytovaných týmito prevádzkovateľmi; Odberateľ tak súhlasí s takýmto spôsobom získavania jeho osobných údajov inými prevádzkovateľmi v rámci podnikateľskej skupiny Dodávateľa. Ochrana osobných údajov Odberateľov – fyzických osôb bude technicky a organizačne zabezpečená v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Ak Odberateľ – fyzická osoba požiada o informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, Dodávateľ mu tuto informáciu bez zbytočného odkladu za primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nutné na poskytnutie informácie poskytne. Odberateľ – fyzická osoba, ktorý zistí alebo sa bude domnievať, že Dodávateľ spracováva jeho osobné údaje spôsobom, ktorý je v rozpore s jeho ochranou súkromného a osobného života alebo v rozpore so zákonom o ochrane osobných údajov, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže požiadať Dodávateľa o vysvetlenie a príp. požadovať, aby Dodávateľ odstránil takto vzniknutý stav. Odberateľ uzavretím Zmluvy súhlasí s poskytnutím a spracovaním osobných údajov Dodávateľovi pre účely informačných kampaní Dodávateľa aj po skončení trvania Zmluvy najneskôr však do uplynutia 2 (dvoch) rokov odo

  dňa jej skončenia. Takto udelený súhlas môže Odberateľ kedykoľvek po ukončení platnosti Zmluvy odvolať.

ostatných prípadoch sa zmluvné vzťahy Účastníkov riadia v zmysle ust. § 262 ods. 1 Obchodného zákonníka.

8) Účastníci sa vzájomne zaväzujú podávať si včasné a určité informácie o zmenách údajov uvedených v Zmluve, ktoré nemajú vplyv na jej zmeny, napr.: zmeny identifikačných údajov Účastníka, osobných údajov, doručovacej adresy. Prípadné náklady spojené s opomenutím alebo neposkytnutím takých informácií idú na ťarchu povinného Účastníka. Účastníci sa ďalej zaväzujú poskytovať si včas všetky informácie, ktoré by mali alebo mohli mať vplyv na plnenie Zmluvy.

2.DODACIE PODMIENKY

9) Odberateľ zodpovedá za prípadnú stratu alebo neoprávnené sprístupnenie svojich identifikačných údajov zo Zmluvy (napr. číslo Zmluvy, číslo Odberateľa, číslo odberného miesta) tretej osobe.

2) Odberateľ elektriny sa zaväzuje elektrinu dodávanú zo strany Dodávateľa odoberať a za dodávky dohodnutého množstva platiť cenu silovej elektriny a ďalších služieb vo výške stanovenej na základe Zmluvy a prípadne VOP, ako aj cenu za distribučné služby a ďalšie platby podľa platného cenového rozhodnutia ÚRSO.

10) V prípade uzatvárania, zmeny a ukončovania Zmluvy je možné vlastnoručný podpis zástupcu Dodávateľa nahradiť faksimiliou tohto podpisu; obdobné tak je možné postupovať aj v prípadoch následného písomného styku v rámci plnenia Zmluvy, ak nie je v Zmluve alebo VOP stanovené inak. Pokiaľ za Odberateľa koná zmocniteľ pri uzatváraní, zmene alebo ukončovaní Zmluvy na základe plnej moci, môže Dodávateľ požadovať úradne overený podpis splnomocniteľa. 11) Tieto VOP sú nedeliteľnou súčasťou Zmluvy. 12) Podmienky odchyľujúce sa od týchto VOP si dohodnú Účastníci vo zvláštnom dohodnutí Zmluvy. Odchýliť sa od týchto VOP je možné iba na základe Zmluvy a iba v tých ustanoveniach, ktorých zmena nebude odporovať obsahu a účelu týchto VOP. 13) V prípade vzniku rozporov medzi ustanovením Zmluvy a týmito VOP má prednosť znenie Zmluvy pred znením VOP. 14) VOP sú platné a účinné od 01. 01. 2012.

1) Dodávateľ sa zaväzuje dodávať Odberateľovi elektriny dohodnuté množstvo silovej elektriny, zabezpečiť distribúciu elektriny a systémové a ďalšie služby (ďalej len „distribučné služby“) v rozsahu a za podmienok dohodnutých v Zmluve a VOP až do odberného miesta Odberateľa elektriny, vymedzeného v Zmluve, v kvalite podľa príslušných právnych predpisov.

3) Za začiatok dodávky elektriny sa považuje počiatočný stav meracieho zariadenia, ktorý stanoví PD sústavy. Dodávka sa uskutočňuje podľa podmienok Zmluvy a potrieb Odberateľa elektriny do hodnoty maximálnej rezervovanej kapacity alebo hodnoty hlavného ističa pred meracím zariadením (elektromerom) dohodnutej Odberateľom elektriny s príslušným PD sústavy, ku ktorého distribučnej sústave je odberné miesto Odberateľa elektriny pripojené, na základe zmluvy o pripojení uzavretej podľa príslušných právnych predpisov a v súlade s prevádzkovým poriadkom (ďalej len „PP“) a technickými podmienkami prístupu a pripojenia do sústavy a pravidlami prevádzkovania sústavy (ďalej len „TP sústavy“) vydanými miestne príslušným PD sústavy. 4)Dodávka elektriny je splnená prechodom elektriny z distribučnej sústavy územne príslušného PD sústavy do odberného miesta. Odberné miesto je miestom odovzdania a prevzatia elektriny medzi Dodávateľom a Odberateľom elektriny, medzi ktorými dochádza k prechodu všetkých vlastníckych práv k dodanej elektrine a k prechodu nebezpečenstva škody.

B) Dodávka elektriny 1.ÚVODNÉ USTANOVENIA 1) Zmluvný vzťah Dodávateľa s Odberateľom elektriny, ktorý odoberá elektrinu v kategórii D, t.j. pre svoju domácnosť alebo pre potreby správy a prevádzky spoločných častí domu slúžiacich iba pre spoločné užívanie vlastníkov alebo užívateľov bytov, sa riadi režimom zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“). Zmluvný vzťah Dodávateľa s Odberateľom elektriny, ktorý odoberá elektrinu pre účely podnikania, popr. v súvislosti so zabezpečovaním verejných potrieb (štát a územne samosprávne celky), sa riadi režimom zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“). V

 

5) Dodávateľ je povinný: i) dodať dohodnuté množstvo elektriny do odberného miesta Odberateľa elektriny určeného v Zmluve v kvalite stanovenej príslušnými právnymi predpismi, ii) prevziať za Odberateľa elektriny zodpovednosť za odchýlku, v režime prenesenej zodpovednosti za odchýlku podľa príslušných právnych predpisov; touto povinnosťou nie je Dodávateľ viazaný, ak Odberateľ elektriny nesplní povinnosť podľa ustanovenia časti B) článku 2 ods. 6) pís. i) týchto VOP. 6) Odberateľ elektriny je povinný: i) z dôvodu prenesenia zodpovednosti za odchýlku na Dodávateľa podľa ustanovenia časti B) článku 2 ods. 5) pís. ii) týchto VOP nemať po dobu účinnosti Zmluvy o združených službách dodávky elektriny účinnú ďalšiu

  zmluvu, ktorej predmetom je dodávka elektriny s iným obchodníkom s elektrinou (alebo dodávateľom elektriny) a v predmetnom odbernom mieste od neho odoberať elektrinu; Odberateľ elektriny berie na vedomie, že porušenie tejto povinnosti je podstatným porušením Zmluvy, ktoré oprávňuje Dodávateľa odstúpiť od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny; takýmto odstúpením od Zmluvy nezaniká právo Dodávateľa na náhradu škody prípadne dohodnutú zmluvnú pokutu, ii) pri odbere elektriny podľa Zmluvy rešpektovať PP a TP sústavy vydané príslušným PD sústavy, iii) uhradiť Dodávateľovi náklady spojené so zasielaním výziev, upomienok a iných písomností k splneniu povinností Odberateľa zo Zmluvy, náklady spojené so začatím prerušenia, prerušením, obnovením alebo ukončením dodávky elektriny v prípadoch podľa ustanovení časti B) článku 3 týchto VOP. 7) V prípade, že Odberateľ elektriny požaduje dodávku elektriny oslobodenú od dane z elektriny a je držiteľom oprávnenia k nadobudnutiu elektriny oslobodenej od dane tak, ako stanovuje príslušný právny predpis, musí túto skutočnosť doložiť Dodávateľovi zákonným spôsobom, prípadne iným vierohodným spôsobom, ak príslušný právny predpis neurčuje konkrétny postup. Pokiaľ Odberateľ elektriny takto získanú elektrinu oslobodenú od dane z elektriny alebo jej časť užíva pre iné účely, než stanoví príslušný právny predpis pre jej oslobodenie, prípadne získa elektrinu bez dane z iného dôvodu, je povinný túto odobratú elektrinu príslušnému správcovi dane priznať a zaplatiť daň stanovenú príslušným právnym predpisom (resp. postupovať spôsobom stanoveným týmto právnym predpisom). 8) V prípade, kedy Odberateľ elektriny stratí oprávnenie získavať elektrinu oslobodenú od dane z elektriny, prípadne dôjde k zmene právneho predpisu, na základe ktorej sa postavenie Odberateľa elektriny zmení, musí túto skutočnosť bez omeškania oznámiť písomne Dodávateľovi. Odberateľ elektriny zodpovedá Dodávateľovi za akékoľvek porušenie povinnosti stanovenej právnymi predpismi v súvislosti so získaním a užitím elektriny oslobodenej od dane, Odberateľ elektriny uhradí Dodávateľovi škodu vzniknutú porušením príslušného právneho predpisu upravujúceho daňové povinnosti v súvislosti s dodávkou elektriny a neoznámením Dodávateľovi o svojom stratení alebo zmene oprávnení získavať elektrinu oslobodenú od dane z elektriny. 9) Ak sa elektrina na základe Zmluvy dodáva Odberateľovi elektriny ako spotrebiteľovi (t.j. Zmluva sa riadi Občianskym zákonníkom), platia tiež ustanovenia Občianskeho zákonníka o zodpovednosti za vady dodávanej elektriny vrátane ustanovení o záruke, ktorá sa na dodávku elektriny nevzťahuje (vzhľadom na povahu elektriny ako tovaru, ktorý sa okamžite po odbere spotrebúva).

10) V prípade nedodržania dohodnutej kvality dodávky elektriny (odsek 5 písm. i) tohto článku VOP) a distribučných služieb, za ktoré Dodávateľ podľa právnych predpisov, Zmluvy a týchto VOP zodpovedá, náleží Odberateľovi elektriny kompenzácia vo výške určenej prednostne na základe právnych predpisov. Ak takej niet a zároveň Odberateľ elektriny nemá právnu možnosť uplatniť sankciu alebo inú formu kompenzácie za nedodržanie kvality u príslušného PD sústavy, má Odberateľ elektriny nárok na primeranú zľavu z príslušnej zložky ceny za dodávku elektriny, a to až do výšky 5 % (päť percent). Nárok na túto zľavu sa priznáva Odberateľovi elektriny na základe písomnej žiadosti doručenej Dodávateľovi v lehote 7 (sedem) dní odo dňa zistenia nedodržania dohodnutej kvality dodávanej elektriny Odberateľom elektriny, najneskôr však do 30 (tridsiatich) dní odo dňa skutočného nedodržania dohodnutej kvality dodávanej elektriny. Márnym uplynutím týchto lehôt nárok na zľavu z ceny zaniká. 3. PODMIENKY SLUŽIEB

POSKYTOVANIA

DISTRIBUČNÝCH

1) Dodávateľ sa zaväzuje zabezpečiť Odberateľovi elektriny na vlastné meno a na vlastný účet distribúciu elektriny a systémové služby pre odberné miesto Odberateľa elektriny. Na zabezpečenie dodávky elektriny Odberateľovi elektriny uzatvára Dodávateľ zmluvu o prístupe do distribučnej sústavy a o distribúcii elektriny (ďalej len „zmluva o distribúcii elektriny“) s príslušným PD sústavy, a to za podmienok určených príslušným PD sústavy, v rozsahu a kvalite uvedenými v Zmluve, PP a TP sústavy tohto PD sústavy. Dodávateľ sa zaväzuje uzatvoriť zmluvu o distribúcii elektriny s príslušným PD sústavy bezodkladne po uzatvorení Zmluvy. Odberateľ elektriny udeľuje Dodávateľovi súhlas na uzatvorenie zmluvy o distribúcii elektriny a zaväzuje sa poskytnúť Dodávateľovi pri rokovaní s príslušným PD sústavy potrebnú súčinnosť. Distribúcia elektriny je poskytovaná na základe a v súlade so zákonom o energetike, zákonom o regulácii, sekundárnou legislatívou a PP PD sústavy. Odberateľ sa zaväzuje riadiť sa podmienkami distribúcie elektriny príslušného PD sústavy. 2)Dodávateľ sa zaväzuje zabezpečiť vo svojom mene (pre Odberateľa elektriny) prístup do distribučnej sústavy a distribúciu elektriny do odberného miesta do výšky rezervovanej kapacity dohodnutej v Zmluve, najvyššie však do hodnoty maximálnej rezervovanej kapacity uvedenej v zmluve o pripojení. Rezervovanou kapacitou u Odberateľov elektriny odoberajúcich z nízkeho napätia sa rozumie maximálna hodnota prúdu, ktorá je obmedzená veľkosťou prúdovej hodnoty a typu okamžitého vypínacieho prúdu inštalovaného hlavného ističa pred meracím zariadením. Definícia rezervovanej kapacity pre ostatné napäťové hladiny je určená v zmysle platného PP príslušného PD sústavy. 3) Odberateľ elektriny sa zaväzuje neprekročiť svojim

 

  odberom dohodnutú rezervovanú kapacitu a maximálnu rezervovanú kapacitu na odbernom mieste. Ak prekročí Odberateľ elektriny hodnotu rezervovanej kapacity alebo maximálnej rezervovanej kapacity, je povinný uhradiť cenu za prekročenie podľa platného cenového rozhodnutia ÚRSO a zodpovedá za škody vzniknuté Dodávateľovi a/alebo tretím osobám v súvislosti s týmto prekročením.

sústavy alebo sa nachádza v objektoch iného vlastníka nehnuteľnosti, musí Odberateľ elektriny predložiť Dodávateľovi pri podpise Zmluvy súhlas vlastníka tohto zariadenia, resp. nehnuteľnosti, s užívaním daného zariadenia pre distribúciu elektriny. Platnosť a účinnosť takejto Zmluvy musí byť v súlade s platnosťou a účinnosťou súhlasu vlastníka distribučného zariadenia, resp. nehnuteľnosti.

4) Odberateľ elektriny sa v súlade s príslušným právnym predpisom zaväzuje platiť Dodávateľovi za prístup do distribučnej sústavy a za distribúciu elektriny a systémové služby odobratého množstva dodávky elektriny cenu vo výške podľa platného cenového rozhodnutia ÚRSO. Odberateľ elektriny sa ďalej v súlade s príslušným právnym predpisom zaväzuje zaplatiť Dodávateľovi tarifu za prevádzkovanie systému, prípadne ďalšie regulované ceny a poplatky vo výške a spôsobom podľa platného cenového rozhodnutia ÚRSO.

4. MERANIE DODÁVKY ELEKTRINY

5) Kvalita dodávanej elektriny nemusí byť splnená v prípadoch stanovených príslušným právnym predpisom, najmä ak je: i) prekračovaná hranica prípustného negatívneho spätného pôsobenia odberného zariadenia na distribučnú sústavu stanovená technickou normou, ii) obmedzená alebo prerušená dodávka elektriny v nutnom rozsahu podľa zákona o energetike.

1 )Meranie dodávok elektriny, vrátane vyhodnocovania a odovzdávania výsledkov merania a ďalších nutných informácií pre vyúčtovanie dodávky elektriny, je zabezpečované príslušným PD sústavy podľa zákona o energetike a súvisiacich predpisov. 2) Odberateľ elektriny zabezpečí úpravu odberného elektrického zariadenia spojeného s meraním odberu elektriny v odbernom mieste podľa pokynov príslušného PD sústavy a/alebo podľa pokynov Dodávateľa. 3) Montáž meracej súpravy vykoná príslušný PD sústavy po splnení podmienok ním odsúhlasenej technickej dokumentácie merania elektriny a umožnení montáže meracej súpravy Odberateľom elektriny. Príslušný PD sústavy môže nainštalované meracie zariadenie vymeniť aj bez súhlasu a prítomnosti Odberateľa elektriny.

6) Odberateľ elektriny sa zaväzuje odoberať elektrinu v odbernom mieste s hodnotou induktívneho účinníka 0,95–1. Nedodržanie rozmedzí hodnôt induktívneho účinníka sa zúčtováva za ceny v súlade s cenovým rozhodnutím ÚRSO.

4) Odberateľ elektriny sa zaväzuje zabezpečiť, aby nedošlo k poškodeniu alebo odcudzeniu meracieho zariadenia a je povinný sledovať jeho riadny chod. Všetky závady na meraní, ktoré je Odberateľ elektriny schopný zistiť, ohlási bez omeškania príslušnému PD sústavy a Dodávateľovi.

7) Dodávateľ ako obchodník s elektrinou neposkytuje distribúciu elektriny a systémové služby, ale iba zabezpečuje distribúciu elektriny a systémové služby u príslušného PD sústavy, a to uzatvorením zmluvy o distribúcii pre odberné miesto Odberateľa elektriny. Vzhľadom k tejto skutočnosti Dodávateľ nenesie zodpovednosť za spôsob a kvalitu plnenia distribučných a systémových služieb poskytovaných príslušným PD sústavy, vrátane škôd z tejto činnosti vzniknutých, pokiaľ ich riadne poskytovanie zabezpečil zmluvou o distribúcii. Dodávateľ sa zaväzuje poskytnúť Odberateľovi elektriny pri vymáhaní plnení príslušného PD sústavy všetku potrebnú súčinnosť.

5) Odberateľ elektriny je povinný umožniť príslušnému PD sústavy a/alebo Dodávateľovi prístup k meraciemu zariadeniu a nemeraným častiam odberného elektrického zariadenia za účelom kontroly, odpočtu, údržby, výmeny alebo odobratia meracieho zariadenia.

8) V prípade uplatnenia garantovaných štandardov v prenose a distribúcii a náhrad za ich nedodržanie postupuje Odberateľ elektriny a Dodávateľ v súlade so zákonom o energetike a vyhláškou, ktorou sa ustanovujú štandardy kvality dodávanej elektriny a poskytovaných služieb. 9) Ak je do odberného elektrického zariadenia Odberateľa elektriny zabezpečovaná distribúcia elektriny z distribučného zariadenia, ktoré nie je vlastníctvom PD

 

6) U odberných miest s meraním typu A a B je základný interval pre odpočet 1 (jeden) mesiac. U odberných miest s meraním typu C sa odpočet meracieho zariadenia realizuje v pravidelných intervaloch podľa podmienok príslušného PD sústavy, najmenej však jedenkrát ročne. 7) Ak má Odberateľ elektriny pochybnosti o správnosti merania údajov meracím zariadením alebo zistí na meracom zariadení chybu, požiada príslušného PD sústavy o preskúšanie. Ak preskúšanie ukáže, že na meracom zariadení je chyba, v zmysle zákona o energetike má Odberateľ elektriny právo na jeho výmenu. 5. CENY, FAKTURÁCIA A PLATOBNÉ PODMIENKY 1) Cena za dodávku elektriny je určená takto: i) cena silovej elektriny (t.j. komodity bez distribučných služieb) je stanovená v cenníku Dodávateľa (v týchto VOP

  len „Cenník elektriny“), a to bez spotrebnej dane z elektriny, dane z pridanej hodnoty, poprípade ďalších daní a poplatkov stanovených príslušnými právnymi predpismi; v Cenníku elektriny sú uvedené jednotlivé sadzby dodávky elektriny, možnosti (podmienky) ich pridelenia a zmien; Cenník elektriny tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy; ii) cena za distribučné služby zodpovedá pevnej cene určenej v zmysle platného cenového rozhodnutia ÚRSO, Odberateľ elektriny a Dodávateľ si preto nemôžu dohodnúť odlišné ceny; iii) k cenám uvedeným v písm. i) a písm. ii) tohto článku VOP sa pripočítavajú dane a poplatky, ktoré sa na dodávku elektriny vzťahujú, vždy sa pritom pripočítava spotrebná daň z elektriny, daň z pridanej hodnoty, a to vo výške a spôsobom, ako stanoví príslušný právny predpis stanovujúci takúto daň alebo poplatok; 2) Zložky ceny elektriny uvedené v časti B) článku 5 ods. 1 týchto VOP, na ktoré sa v zmysle právnych predpisov vzťahuje cenová regulácia, musia svojou výškou a podmienkami uplatnenia zodpovedať platným cenovým rozhodnutiam ÚRSO vydaným Dodávateľovi. Ak v priebehu platnosti Cenníka elektriny dôjde k zmene alebo vydaniu nového cenového rozhodnutia, s ktorými budú ustanovenia Cenníka elektriny v rozpore, Dodávateľ bude oprávnený zmeniť Cenník elektriny spôsobom zodpovedajúcim zmenenému alebo novému cenovému rozhodnutiu ÚRSO. 3) Dodávateľ nie je oprávnený bezdôvodne meniť ceny za dodávku silovej elektriny stanovené Cenníkom elektriny, je však vždy oprávnený zmeniť Cenník elektriny najmä na základe zmeny alebo vydania nového cenového rozhodnutia ÚRSO (článok 5 ods. 2 časť B) VOP). Zmeny Cenníka elektriny uverejní Dodávateľ najneskôr 1 (jeden) mesiac pred dňom účinnosti zmien Cenníka elektriny na svojej webovej adrese a súčasne bude Odberateľa elektriny o zmenách Cenníka elektriny vhodným spôsobom informovať. Odberateľ elektriny je povinný sa oboznámiť so zmenami Cenníka elektriny. Ak Odberateľ elektriny písomne neprejaví aspoň 1 (jeden) týždeň pred dňom účinnosti zmien/zmeny Cenníka elektriny vôľu odstúpiť od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny, stáva sa novo stanovená cena silovej elektriny záväzná pre ďalší zmluvný vzťah podľa Zmluvy, a to odo dňa účinnosti zmien Cenníka elektriny. Pokiaľ Odberateľ elektriny odstúpi v uvedenej lehote od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny, účinnosť Zmluvy o združených službách dodávky elektriny končí dňom prvého možného termínu zmeny dodávateľa elektriny podľa nariadenia o pravidlách trhu s elektrinou, ku ktorému má Odberateľ elektriny možnosť zmeniť dodávateľa elektriny v súlade s procesom zmeny dodávateľa podľa PP príslušného PD sústavy po zverejnení (oznámení) zmeny ceny elektriny. V čase od nadobudnutia účinnosti zmeny ceny elektriny do zániku Zmluvy o združených službách dodávky elektriny podľa predchádzajúcej vety účtuje Dodávateľ Odberateľovi elektriny ceny za dodávku elektriny podľa platného

 

a účinného Cenníka elektriny. Odberateľovi elektriny nenáleží právo odstúpiť od Zmluvy pre zmeny Cenníka elektriny v takom prípade, že v dôsledku zmien Cenníka elektriny sa cena elektriny nezvyšuje. Písomné odstúpenie od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny s uvedením dôvodu odstúpenia predstavuje Účastníkmi Zmluvy dohodnutý nástroj pre vyslovenie nesúhlasu so zmenami Cenníka elektriny. 4) Vyúčtovanie dodávky elektriny a distribučných služieb bude realizované Dodávateľom Odberateľovi elektriny v cenách platných v dobe dodávky elektriny, v prípade Odberateľov elektriny pripojených na nízkom napätí najmenej raz za 12 (dvanásť) mesiacov a mesačne u Odberateľov elektriny pripojených na vysoké a veľmi vysoké napätie (v texte VOP len „Zúčtovacie obdobie elektriny“), a to vystavením faktúry s náležitosťami podľa príslušných právnych predpisov. Dňom uskutočnenia zdaniteľného plnenia je deň zistenia skutočnej spotreby a u Odberateľov elektriny na vysokom alebo veľmi vysokom napätí posledný kalendárny deň príslušného mesiaca. 6. PRERUŠENIE DODÁVKY, UKONČENIE DODÁVKY 1) Dodávateľ má právo pri neoprávnenom odbere podľa ustanovenia § 39 zákona o energetike požiadať PD sústavy o prerušenie (ukončenie) alebo obmedzenie dodávky elektriny pre odberné miesta Odberateľa elektriny. 2) O prerušenie alebo ukončenie dodávky elektriny je Dodávateľ oprávnený požiadať v ktoromkoľvek odbernom mieste alebo vo viacerých odberných miestach Odberateľa elektriny. Odberateľ elektriny berie na vedomie, že prerušenie alebo ukončenie dodávky elektriny prevedie príslušný PD sústavy na žiadosť Dodávateľa a na náklady Odberateľa elektriny. 3) Pri prerušení alebo ukončení dodávky elektriny podľa ustanovení tohto článku 6 VOP nevzniká Odberateľovi elektriny právo na náhradu škody a ušlého zisku. Prerušenie alebo ukončenie dodávky elektriny z dôvodu neoprávneného odberu bude vykonané bezprostredne po jeho zistení, ak sa Dodávateľ a Odberateľ elektriny nedohodnú inak. 4) Keď dôjde zo strany Odberateľa elektriny k odstráneniu dôvodu, kvôli ktorému bola obmedzená alebo prerušená dodávka elektriny z viny na jeho strane, je Dodávateľ povinný bez omeškania, najneskoršie však nasledujúci deň po skončení dôvodu prerušenia, požiadať PD sústavy, do ktorého distribučnej sústavy je odberné miesto Odberateľa elektriny pripojené, o opätovné pripojenie. PD sústavy je v súlade s § 3 vyhlášky č. 315/2008 Z. z., ktorou sa ustanovujú štandardy kvality dodávanej elektriny a poskytovaných služieb, povinný Odberateľa elektriny opätovne pripojiť do 2 (dvoch) pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti Dodávateľa elektriny o obnovenie distribúcie elektriny do odberného miesta Odberateľa elektriny, pričom sú splnené technické a obchodné

  podmienky PD sústavy. Prípadné náklady za opätovné pripojenie pri odpojení Odberateľa elektriny z viny na jeho strane znáša Odberateľ elektriny a riadia sa cenníkom príslušného PD sústavy. Odberateľ elektriny je povinný ich uhradiť na základe faktúry so splatnosťou 14 (štrnásť) dní od dátumu vystavenia. 5) Dodávateľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny v prípade: i)podstatného porušenia povinností zo Zmluvy o združených službách dodávky elektriny zo strany Odberateľa, ii)ak Odberateľ mešká so zaplatením iného peňažného záväzku voči Dodávateľovi (iného ako záväzku zo Zmluvy) dlhšie ako 14 (štrnásť) dní po výzve (upomienke) k jeho zaplateniu alebo iii)ak je viac ako 30 (tridsať) dní z dôvodov nečinnosti alebo neplnenia povinností Odberateľa elektriny prerušená dodávka elektriny, alebo ak je viac ako 30 (tridsať) dní prerušená dodávka elektriny zo strany PD sústavy z dôvodu neoprávneného odberu elektriny. 6) Odstúpenie Dodávateľa od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny je účinné odo dňa uvedeného v písomnom oznámení Dodávateľa o odstúpení Odberateľovi elektriny, nie však skôr ako v deň doručenia tohto oznámenia. Dodávateľ oznámi odstúpenie od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny príslušnému PD sústavy. 7) Za podstatné porušenie povinností zo Zmluvy o združených službách dodávky elektriny zo strany Odberateľa elektriny sa považuje najmä: i) omeškanie Odberateľa elektriny so splnením záväzku voči Dodávateľovi trvajúcom dlhšie ako 14 (štrnásť) dní, najmä omeškanie so zaplatením preddavku, faktúry, poplatku za produkt(y) Dodávateľa poskytované Odberateľovi podľa Osobitných podmienok, zmluvnej pokuty, vyúčtovania úroku z omeškania alebo škody, nákladov spojených s upomienkovým konaním, so zahájením prerušenia, prerušením, zabezpečením obnovenia alebo s ukončením dodávky elektriny alebo ii) podstatné porušenie povinnosti, ktorá je zvlášť špecifikovaná v Zmluve alebo v týchto VOP. 8) Odberateľ elektriny je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny v prípade podstatného porušenia povinností vyplývajúcich zo Zmluvy o združených službách dodávky elektriny zo strany Dodávateľa; za podstatné porušenie povinností zo Zmluvy o združených službách dodávky elektriny zo strany Dodávateľa sa považuje najmä: i) bezdôvodné ukončenie dodávky elektriny, ii) bezdôvodné neposkytovanie alebo nezabezpečenie distribučných služieb, ak je medzi Účastníkmi uzavretá zmluva o združených službách, iii) omeškanie so zaplatením splatného záväzku Dodávateľa voči Odberateľovi elektriny dlhším ako 14 (štrnásť) dní po výzve (upomienke) k zaplateniu,

 

iv) podstatné porušenie povinnosti, ktorá je zvlášť špecifikovaná v Zmluve alebo v týchto VOP. 9) Odstúpenie Odberateľa elektriny od Zmluvy o združených službách dodávky elektriny je účinné dňom doručenia písomného oznámenia Odberateľa elektriny o odstúpení Dodávateľovi alebo neskorším dňom stanoveným v tomto oznámení.

C) Dodávka zemného plynu 1.ÚVODNÉ USTANOVENIA 1) Zmluvný vzťah Dodávateľa s Odberateľom plynu, ktorý odoberá zemný plyn v kategórii Odberateľ v domácnosti, t.j. pre svoju domácnosť alebo pre potreby správy a prevádzky spoločných častí domu slúžiacich iba pre spoločné užívanie vlastníkov alebo užívateľov bytov sa riadi režimom Občianskeho zákonníka. Zmluvný vzťah Dodávateľa s Odberateľom plynu, ktorý odoberá zemný plyn pre účely podnikania – Odberateľ pre malé podnikanie, prípadne v súvislosti so zabezpečovaním verejných potrieb (štátne orgány a územné samosprávne celky), sa riadi režimom Obchodného zákonníka. V ostatných prípadoch sa zmluvné vzťahy Účastníkov riadia v zmysle ustanovenia § 262 ods. 1 Obchodného zákonníka. 2.DODACIE PODMIENKY 1) Dodávateľ sa zaväzuje dodávať Odberateľovi plynu dohodnuté množstvo zemného plynu a zabezpečiť distribúciu zemného plynu v rozsahu a za podmienok dohodnutých v Zmluve a týchto VOP až do odberného miesta vymedzeného v Zmluve v kvalite podľa príslušných právnych predpisov. Dodávateľ tiež preberá za Odberateľa plynu jeho zodpovednosť za odchýlku. 2) Odberateľ plynu sa zaväzuje zemný plyn dodávaný zo strany Dodávateľa odoberať a za dodávky dohodnutého množstva platiť cenu vo výške stanovenej na základe Zmluvy a týchto VOP. 3) Za začiatok dodávky zemného plynu sa považuje počiatočný stav meracieho zariadenia, ktorý stanoví PD siete. Dodávka sa uskutočňuje podľa podmienok Zmluvy a potrieb Odberateľa plynu do hodnoty maximálnej distribučnej kapacity vyplývajúcej zo zmluvy o pripojení uzavretej podľa príslušných právnych predpisov a v súlade s PP a technickými podmienkami prístupu a pripojenia do siete a pravidlami prevádzkovania siete (ďalej len „TP siete“) vydanými príslušným PD siete. 4) Dodávka zemného plynu je splnená prechodom zemného plynu z distribučnej siete príslušného PD siete cez určené meradlo do odberného miesta. Odberné miesto je miestom odovzdania a prevzatia zemného plynu medzi Dodávateľom a Odberateľom plynu, medzi ktorými dochádza k prechodu všetkých vlastníckych práv k dodanému zemnému plynu a k prechodu

  nebezpečenstva škody. 5) Dodávateľ je povinný: i) dodať dohodnuté množstvo zemného plynu do odberného miesta Odberateľa plynu určeného v Zmluve v kvalite stanovenej príslušnými právnymi predpismi, ii) prevziať za Odberateľa plynu zodpovednosť za odchýlku; touto povinnosťou nie je Dodávateľ viazaný, ak Odberateľ plynu nesplní povinnosť podľa ustanovenia časti C) článku 2 ods. 6) pís. i) týchto VOP. 6) Odberateľ plynu je povinný: i) z dôvodu prenesenia zodpovednosti za odchýlku na Dodávateľa podľa ustanovenia časti C) článku 2. ods. 5) pís. ii) týchto VOP nemať po dobu účinnosti tejto Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu účinnú ďalšiu zmluvu, ktorej predmetom je dodávka zemného plynu s iným dodávateľom zemného plynu a v predmetnom odbernom mieste od neho odoberať plyn; Odberateľ plynu berie na vedomie, že porušenie tejto povinnosti je podstatným porušením Zmluvy, ktoré oprávňuje Dodávateľa k odstúpeniu od Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu; takýmto odstúpením od Zmluvy nezaniká právo Dodávateľa na náhradu škody prípadne dohodnutú zmluvnú pokutu, ii) pri odbere zemného plynu podľa Zmluvy rešpektovať PP a TP siete vydané príslušným PD siete, iii) uhradiť Dodávateľovi náklady spojené so zasielaním výziev, upomienok a iných písomností k splneniu povinností Odberateľa plynu zo Zmluvy, náklady spojené so začatím prerušenia, prerušením, obnovením alebo ukončením dodávky zemného plynu v prípadoch podľa ustanovení časti C) článku 3 týchto VOP. 7) V prípade, že Odberateľ plynu požaduje dodávku zemného plynu oslobodenú od dane zo zemného plynu a je držiteľom oprávnenia k nadobudnutiu zemného plynu oslobodeného od dane tak, ako stanovuje príslušný právny predpis, musí túto skutočnosť doložiť Dodávateľovi zákonným spôsobom, prípadne iným vierohodným spôsobom, ak príslušný právny predpis neurčuje konkrétny postup. Pokiaľ Odberateľ plynu takto získaný zemný plyn oslobodený od dane zo zemného plynu alebo jeho časť užíva pre iné účely, než stanoví príslušný právny predpis pre jeho oslobodenie, prípadne získa zemný plyn bez dane z iného dôvodu, je povinný tento odobratý zemný plyn príslušnému správcovi dane priznať a zaplatiť daň stanovenú príslušným právnym predpisom (resp. postupovať spôsobom stanoveným týmto právnym predpisom). 8) V prípade, kedy Odberateľ plynu stratí oprávnenie získavať zemný plyn oslobodený od dane zo zemného plynu, prípadne dôjde k zmene právneho predpisu, na základe ktorej sa postavenie Odberateľa plynu zmení, musí túto skutočnosť bez omeškania oznámiť písomne Dodávateľovi. Odberateľ plynu zodpovedá Dodávateľovi za akékoľvek porušenie povinnosti stanovenej právnymi predpismi v súvislosti so získaním a užitím zemného plynu

 

oslobodeného od dane. Odberateľ plynu uhradí Dodávateľovi škodu vzniknutú porušením príslušného právneho predpisu upravujúceho daňové povinnosti v súvislosti s dodávkou zemného plynu a neoznámením Dodávateľovi o svojom stratení alebo zmene oprávnení získavať zemný plyn oslobodený od dane zo zemného plynu. 9) Ak sa zemný plyn na základe Zmluvy dodáva Odberateľovi plynu ako spotrebiteľovi (t.j. Zmluva sa riadi Občianskym zákonníkom), platia tiež ustanovenia Občianskeho zákonníka o zodpovednosti za vady dodávaného zemného plynu, vrátane ustanovení o záruke, ktorá sa na dodávku zemného plynu nevzťahuje (vzhľadom na povahu zemného plynu ako tovaru, ktorý sa okamžite po odbere spotrebúva). 10) V prípade nedodržania dohodnutej kvality dodávky zemného plynu (odsek 5 písm. i) toho článku VOP) a distribučných služieb, za ktoré Dodávateľ podľa právnych predpisov, Zmluvy a týchto VOP zodpovedá, náleží Odberateľovi plynu kompenzácia vo výške určenej prednostne na základe právnych predpisov. Ak takej niet a zároveň Odberateľ plynu nemá právnu možnosť uplatniť sankciu alebo inú formu kompenzácie za nedodržanie kvality u príslušného PD siete, má Odberateľ plynu nárok na primeranú zľavu z príslušnej zložky ceny za dodávku zemného plynu, a to až do výšky 5 % (päť percent). Nárok na túto zľavu sa priznáva Odberateľovi plynu na základe písomnej žiadosti doručenej Dodávateľovi v lehote 7 (sedem) dní odo dňa zistenia nedodržania dohodnutej kvality dodávaného zemného plynu Odberateľom plynu, najneskôr však do 30 (tridsiatich) dní odo dňa skutočného nedodržania dohodnutej kvality dodávaného zemného plynu. Márnym uplynutím týchto lehôt nárok na zľavu z ceny zaniká. 3. PODMIENKY SLUŽIEB

POSKYTOVANIA

DISTRIBUČNÝCH

1) Dodávateľ sa zaväzuje zabezpečiť Odberateľovi plynu na vlastné meno a na vlastný účet distribúciu zemného plynu až do odberného miesta Odberateľa plynu. Na zabezpečenie dodávky zemného plynu Odberateľovi plynu uzatvára Dodávateľ zmluvu o prístupe do distribučnej siete a o distribúcii zemného plynu (ďalej len „zmluva o distribúcii plynu“) s príslušným PD siete, a to za podmienok určených príslušným PD siete, v rozsahu a kvalite uvedenými v Zmluve, zmluve o pripojení do distribučnej siete tohto PD siete, PP a TP siete tohto PD siete. Dodávateľ sa zaväzuje uzatvoriť zmluvu o distribúcii plynu s príslušným PD siete bezodkladne po uzatvorení Zmluvy. Odberateľ plynu udeľuje Dodávateľovi súhlas na uzatvorenie zmluvy o distribúcii plynu a zaväzuje sa poskytnúť Dodávateľovi pri rokovaní s príslušným PD siete potrebnú súčinnosť. Distribúcia zemného plynu je poskytovaná na základe a v súlade so zákonom o energetike, zákonom o regulácii, sekundárnou legislatívou a PP PD siete. Odberateľ plynu sa zaväzuje riadiť sa

  podmienkami distribúcie zemného plynu príslušného PD siete. 2) Odberateľ plynu sa v súlade s príslušným právnym predpisom zaväzuje platiť Dodávateľovi za prístup do distribučnej sústavy a za distribúciu zemného plynu cenu vo výške podľa platného cenového rozhodnutia ÚRSO. 3) Dodávateľ neposkytuje distribúciu zemného plynu prostredníctvom svojich technických zariadení, ale iba zabezpečuje distribúciu zemného plynu u príslušného PD siete, a to uzatvorením zmluvy o distribúcii plynu pre odberné miesto Odberateľa plynu. Vzhľadom k tejto skutočnosti Dodávateľ nenesie zodpovednosť za spôsob a kvalitu plnenia distribučných služieb poskytovaných zo strany PD siete, vrátane škôd z tejto činnosti vzniknutých, pokiaľ ich riadne poskytovanie zabezpečil zmluvou o distribúcii. Dodávateľ sa zaväzuje poskytnúť Odberateľovi plynu pri vymáhaní plnení príslušného PD siete všetku potrebnú súčinnosť. 4) V prípade uplatnenia garantovaných štandardov v preprave, distribúcii a dodávke a náhrad za ich nedodržanie postupuje Odberateľ plynu a Dodávateľ v súlade so zákonom o energetike a vyhláškou ÚRSO, ktorou sa ustanovujú štandardy kvality dodávaného zemného plynu a poskytovaných služieb. 5) Ak je do odberného zariadenia Odberateľa plynu pre zemný plyn zabezpečovaná distribúcia zemného plynu z distribučného zariadenia, ktoré nie je vlastníctvom PD siete alebo sa nachádza v objektoch iného vlastníka nehnuteľnosti, musí Odberateľ plynu predložiť Dodávateľovi pri podpise Zmluvy súhlas vlastníka tohto zariadenia, resp. nehnuteľnosti, s užívaním daného zariadenia pre distribúciu zemného plynu. Trvanie Zmluvy musí byť v takomto prípade v súlade s trvaním súhlasu vlastníka distribučného zariadenia, resp. nehnuteľnosti. 4. MERANIE DODÁVKY ZEMNÉHO PLYNU 1) Meranie dodávok zemného plynu, vrátane vyhodnocovania a odovzdávania výsledkov merania a ďalších nevyhnutných informácií pre vyúčtovanie dodávky zemného plynu, je zabezpečované príslušným PD siete podľa zákona o energetike a súvisiacich predpisov. 2) Odberateľ plynu zabezpečí úpravu odberného zariadenia pre zemný plyn spojeného s meraním odberu zemného plynu v odbernom mieste podľa pokynov príslušného PD siete a/alebo podľa pokynov Dodávateľa. 3) Montáž meracej súpravy vykoná príslušný PD siete po splnení podmienok ním odsúhlasenej technickej dokumentácie merania zemného plynu a umožnení montáže meracej súpravy Odberateľom plynu. Príslušný PD siete môže nainštalované meracie zariadenie vymeniť aj bez súhlasu a prítomnosti Odberateľa plynu.

 

4) Odberateľ plynu sa zaväzuje zabezpečiť, aby nedošlo k poškodeniu alebo odcudzeniu meracieho zariadenia a je povinný sledovať jeho riadny chod. Všetky závady na meraní, ktoré je Odberateľ plynu schopný zistiť, ohlási bez omeškania príslušnému PD siete a Dodávateľovi. 5) Odberateľ plynu je povinný umožniť príslušnému PD siete a/alebo Dodávateľovi prístup k meraciemu zariadeniu a nemeraným častiam odberného zariadenia pre zemný plyn za účelom kontroly, odpočtu, údržby, výmeny alebo odobratia meracieho zariadenia. 6) Ak má Odberateľ plynu pochybnosti o správnosti merania údajov meracím zariadením alebo zistí na meracom zariadení chybu, požiada príslušného PD siete o preskúšanie. Ak preskúšanie ukáže, že na meracom zariadení je chyba, v zmysle zákona o energetike má Odberateľ plynu právo na jeho výmenu. 5. CENY, FAKTURÁCIA A PLATOBNÉ PODMIENKY 1) Cena za dodávku zemného plynu v zmysle Zmluvy je určená takto: i) cena zemného plynu (t.j. komodity bez distribučných služieb) je stanovená v cenníku Dodávateľa (v týchto VOP len „Cenník plynu“), a to bez spotrebnej dane zo zemného plynu, dane z pridanej hodnoty, poprípade ďalších daní a poplatkov stanovených príslušnými právnymi predpismi alebo záväznými individuálnymi rozhodnutiami; v Cenníku plynu sú uvedené jednotlivé sadzby dodávky zemného plynu, možnosti (podmienky) ich pridelenia a zmien; Cenník plynu tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy; ii) cena za distribučné služby zodpovedá hodnote regulovanej ceny určenej v zmysle platného cenového rozhodnutia ÚRSO; ak je regulovaná cena určená ako pevná, Odberateľ plynu a Dodávateľ si nemôžu dohodnúť odlišnú cenu; iii) k cenám uvedeným v písm. i) a písm. ii) tohto článku VOP sa pripočítavajú dane a poplatky, ktoré sa na dodávku zemného plynu vzťahujú, vždy sa pritom pripočítava spotrebná daň zo zemného plynu, daň z pridanej hodnoty, a to vo výške a spôsobom, ako stanoví príslušný právny predpis stanovujúci takúto daň alebo poplatok. 2) Zložky ceny zemného plynu uvedené v časti C) článku 5 odseku 1 týchto VOP, na ktoré sa v zmysle právnych predpisov vzťahuje cenová regulácia, musia svojou výškou a podmienkami uplatnenia zodpovedať platným cenovým rozhodnutiam ÚRSO vydaným Dodávateľovi. Ak v priebehu platnosti Cenníka plynu dôjde k zmene alebo vydaniu nového cenového rozhodnutia, s ktorými budú ustanovenia Cenníka plynu v rozpore, Dodávateľ bude oprávnený zmeniť Cenník plynu spôsobom zodpovedajúcim zmenenému alebo novému cenovému rozhodnutiu ÚRSO. 3) Dodávateľ nie je oprávnený bezdôvodne meniť ceny za dodávku zemného plynu stanovené Cenníkom plynu, je však vždy oprávnený zmeniť Cenník plynu najmä na

  základe zmeny alebo vydania nového cenového rozhodnutia ÚRSO (článok 5 ods. 2 časť C) týchto VOP). Zmeny Cenníka plynu uverejní Dodávateľ najneskôr 1 (jeden) mesiac pred dňom účinnosti zmien Cenníka plynu na svojej webovej adrese a súčasne bude Odberateľa plynu o zmenách Cenníka plynu vhodným spôsobom informovať. Odberateľ plynu je povinný sa oboznámiť so zmenami Cenníka plynu. Ak Odberateľ plynu písomne neprejaví aspoň 1 (jeden) týždeň pred dňom účinnosti zmien/zmeny Cenníka plynu vôľu odstúpiť od Zmluvy, stáva sa novo stanovená cena zemného plynu záväzná pre ďalší zmluvný vzťah podľa Zmluvy a to odo dňa účinnosti zmien Cenníka plynu. Pokiaľ Odberateľ plynu odstúpi v uvedenej lehote od Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu, účinnosť Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu končí ku dňu účinnosti zmeny dodávateľa plynu podľa nariadenia o pravidlách trhu s plynom. V čase od nadobudnutia účinnosti zmeny ceny zemného plynu do zániku Zmluvy podľa predchádzajúcej vety účtuje Dodávateľ Odberateľovi plynu ceny za dodávku zemného plynu podľa platného a účinného Cenníka plynu. Odberateľovi plynu nenáleží právo odstúpiť od Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu pre zmeny Cenníka plynu v prípade, že sa v dôsledku zmien Cenníka plynu cena zemného plynu nezvyšuje. Písomné odstúpenie od Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu s uvedením dôvodu odstúpenia predstavuje Účastníkmi Zmluvy dohodnutý nástroj pre vyslovenie nesúhlasu so zmenami Cenníka plynu. 4) Vyúčtovanie dodávky zemného plynu a distribučných služieb bude realizované Dodávateľom Odberateľovi plynu v cenách platných v dobe dodávky zemného plynu raz za 12 (dvanásť) mesiacov (ďalej len „Zúčtovacie obdobie plynu“), a to vystavením faktúry s náležitosťami podľa príslušných právnych predpisov. 6. PRERUŠENIE DODÁVKY, UKONČENIE DODÁVKY

a Odberateľ plynu nedohodnú inak. 4) Keď dôjde zo strany Odberateľa plynu k odstráneniu dôvodu, kvôli ktorému bola obmedzená alebo prerušená dodávka zemného plynu z viny na jeho strane, je Dodávateľ povinný bez omeškania, najneskoršie však nasledujúci deň po skončení dôvodu prerušenia, požiadať PD siete, do ktorého distribučnej siete je odberné miesto Odberateľa plynu pripojené, o opätovné pripojenie. Prípadné náklady za opätovné pripojenie pri odpojení Odberateľa plynu z viny na jeho strane znáša Odberateľ plynu a riadia sa cenníkom príslušného PD siete. Odberateľ plynu je povinný ich uhradiť na základe faktúry so splatnosťou 14 (štrnásť) dní od dátumu vystavenia. 5) Dodávateľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu v prípade: i) podstatného porušenia povinností zo Zmluvy o združených službách dodávky zemného plynu zo strany Odberateľa plynu, ii) ak Odberateľ plynu mešká so zaplatením iného peňažného záväzku voči Dodávateľovi (iného ako záväzku zo Zmluvy) dlhšie ako 14 (štrnásť) dní po výzve (upomienke) k jeho zaplateniu alebo iii) ak je viac ako 30 (tridsať) dní z dôvodov nečinnosti alebo neplnenia povinností Odberateľa plynu prerušená dodávka zemného plynu, alebo ak je viac ako 30 (tridsať) dní prerušená dodávka zemného plynu zo strany PD siete z dôvodu neoprávneného odberu zemného plynu. 6) Odstúpenie Dodávateľa od Zmluvy o združených dodávkach zemného plynu je účinné odo dňa uvedeného v písomnom oznámení Dodávateľa o odstúpení Odberateľovi plynu, nie však skôr ako v deň doručenia tohto oznámenia. Dodávateľ oznámi odstúpenie od Zmluvy o združených dodávkach zemného plynu príslušnému PD siete.

2) O prerušenie alebo ukončenie dodávky zemného plynu je Dodávateľ oprávnený požiadať v ktoromkoľvek odbernom mieste alebo vo viacerých odberných miestach Odberateľa plynu. Odberateľ plynu berie na vedomie, že prerušenie alebo ukončenie dodávky zemného plynu prevedie príslušný PD siete na žiadosť Dodávateľa a na náklady Odberateľa plynu.

7) Za podstatné porušenie povinností zo Zmluvy o združených dodávkach zemného plynu zo strany Odberateľa plynu sa považuje najmä: i) omeškanie Odberateľa plynu so splnením záväzku voči Dodávateľovi trvajúcom dlhšie ako 14 (štrnásť) dní, najmä omeškanie so zaplatením preddavku, faktúry, poplatku za produkt(y) Dodávateľa poskytované Odberateľovi podľa Osobitných podmienok, zmluvnej pokuty, vyúčtovania úroku z omeškania alebo škody, nákladov spojených s upomienkovým konaním, so zahájením prerušenia, prerušením, zabezpečením obnovenia alebo s ukončením dodávky zemného plynu alebo ii) podstatné porušenie povinnosti, ktorá je zvlášť špecifikovaná v Zmluve alebo v týchto VOP.

3) Pri prerušení alebo ukončení dodávky zemného plynu podľa ustanovení časti C) článku 6 týchto VOP nevzniká Odberateľovi plynu právo na náhradu škody a ušlého zisku. Prerušenie alebo ukončenie dodávky zemného plynu z dôvodu neoprávneného odberu bude vykonané bezprostredne po jeho zistení, ak sa Dodávateľ

8) Odberateľ plynu je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o združených dodávkach zemného plynu v prípade podstatného porušenia povinností vyplývajúcich zo Zmluvy o združených dodávkach zemného plynu zo strany Dodávateľa; za podstatné porušenie povinností zo Zmluvy o združených dodávkach zemného plynu zo strany

1) Dodávateľ má právo pri neoprávnenom odbere podľa ustanovenia § 59 zákona o energetike požiadať PD siete o prerušenie (ukončenie) alebo obmedzenie dodávky zemného plynu pre odberné miesta Odberateľa plynu.

 

  Dodávateľa sa považuje najmä: i) bezdôvodné ukončenie dodávky zemného plynu, ii) bezdôvodné neposkytovanie alebo nezabezpečenie distribučných služieb, ak Dodávateľovi táto povinnosť vyplýva zo Zmluvy, iii) omeškanie so zaplatením splatného záväzku Dodávateľa voči Odberateľovi dlhším ako 14 (štrnásť) dní po výzve (upomienke) k zaplateniu, iv) podstatné porušenie povinnosti, ktoré je zvlášť špecifikované v Zmluve alebo v týchto VOP. 9) Odstúpenie Odberateľa plynu od Zmluvy o združených dodávkach zemného plynu je účinné dňom doručenia písomného oznámenia Odberateľa plynu o odstúpení Dodávateľovi alebo neskorším dňom stanoveným v tomto oznámení. Energetické Centrum a. s., Ing. Ladislav Kozmon, predseda predstavenstva