A significant impact on healthcare
De gezondheidszorg staat voor de enorme uitdaging om ook in de toekomst houdbaar en betaalbaar te blijven. Daarvoor is verandering noodzakelijk. Het Radboudumc wil vooroplopen in die ontwikkeling, en mede zorgen voor een duurzame, innovatieve en betaalbare gezondheids zorg. Voor vandaag, morgen en de toekomst. Via een heldere missie en visie en met duidelijke speerpunten willen we daar de komende jaren samen met onze medewerkers en partners aan bijdragen. Zowel in ons wetenschappelijk onderzoek als in onderwijs en opleidingen en patiëntenzorg. In de volgende pagina’s leest u hier meer over. A significant impact on healthcare. Dat is wat we willen bereiken. Zodat we elke patiënt de best passende zorg kunnen bieden. Want daar doen we het voor. Raad van Bestuur Radboudumc
Onze missie: to have a significant impact on healthcare
Aantoonbaar onderscheidende kwaliteit
De gezondheidszorg staat voor een grote uitdaging. Enerzijds moet de kwaliteit verder omhoog en moet de variatie in kwaliteit tussen de verschillende ziekenhuizen naar beneden. Anderzijds moeten de kosten omlaag. Daarbovenop komt nog de snelle ontwikkeling binnen diagnostiek en behandeling, de sterk vergrijzende bevolking en de emancipatie van de patiënt die – terecht – de regie wil over zijn eigen behandeling.
Wij willen aantoonbaar onderscheidende kwaliteit leveren, in alles wat we doen. Van academische zorg tot aan het meest prestigieuze onderzoeksprogramma.
Wat nodig is, is de ontwikkeling van een innovatieve, duurzame en betaalbare gezondheidszorg, die over 50 jaar ook nog houdbaar is. En die er dus ook nog is voor de kinderen van onze kinderen. Het Radboudumc wil in die ontwikkeling vooroplopen. Wij willen een betekenisvolle en krachtige invloed hebben op de gezondheids zorg in Nederland en daarbuiten. To have a significant impact on healthcare noemen we dat. Dat is onze missie. Die verwezenlijken we door ons te richten op vier speerpunten: 1. aantoonbaar onderscheidende kwaliteit; 2. persoonsgerichte zorg; 3. doelmatigheid; 4. duurzame netwerken. De patiënt is bij ons het vertrek en eindpunt. In al onze kerntaken: patiëntenzorg, wetenschappelijk onderzoek en onderwijs en opleiding.
Kwaliteit bereiken we met vakmanschap en samenwerking. Veiligheid is daarbij de absolute ondergrens. Om de veiligheid en kwaliteit in ons huis te waarborgen, zijn we onder meer gestart met intern audits, waarbij we het spoor van de patiënt volgen. Zo weten we precies welke zorg de patiënt daadwerkelijk heeft gekregen. Uiteraard sluit dit interne toetssysteem goed aan op de externe toetsing door NIAZ en JCI. Onafhankelijke toetsing kwaliteit en veiligheid Het Radboudumc heeft in 2008 het Instituut Waarborging Kwaliteit en Veiligheid (IWKV) ingesteld. Het instituut bewaakt en analyseert de kwaliteit van zorg in ons umc. Het IWKV doet dit vanuit een onafhankelijke positie. De belangrijkste taak van het IWKV is het uitvoeren van interne kwaliteitstoetsen (audits). Het systeem van interne audits bij ons kwaliteitsinstituut is qua intensiteit en aanpak uniek voor Nederland. Elke afdeling wordt bezocht door een team van auditoren waarbij de kwaliteit van zorg getoetst wordt. Zo wordt in kaart gebracht welke zorgaspecten een afdeling kan verbeteren.
Onderscheidend zijn we door niet alleen over kwaliteit te praten, maar het ook gewoon te doen. We zijn niet bang om oude patronen te doorbreken en stimuleren ondernemerschap. Vanzelfsprekend is al het wetenschappelijk onderzoek dat we doen gericht op het verbeteren van de gezondheid en de kwaliteit van leven. We richten ons daarbij op een aantal onderzoeks gebieden waar we écht goed in willen en kunnen zijn en waarin we belangrijke doorbraken kunnen realiseren. 19 onderzoeksthema’s We richten ons op 19 onderzoeksthema’s. Binnen die 19 onderscheiden we twee generieke thema’s (Healthcare improvement sciences en Nano medicine) en 17 ziektegerelateerde thema’s: • • • • • • • •
Alzheimer’s disease Cancer development and immune defence Disorders of movement Infectious diseases and host response Inflammatory diseases Mitochondrial diseases Neurodevelopmental disorders Poverty-related diseases
• • • • • • • • •
Rare cancers Reconstructive and regenerative medicine Renal disorders Sensory disorders Stress-related disorders Tumours of the digestive tract Urological cancers Vascular damage Women’s cancers
We maken onze kwaliteit aantoonbaar, door deze te meten en de uitkomsten te delen. Zo publiceren we op onze eigen website de uitkomsten van onze zorg, zoals de overlevingscijfers bij de behandeling van verschillende soorten kanker. Ook publiceren we het aantal patiënten dat we behandelen en de wachttijden in ons huis. We meten niet alleen de uitkomsten van zorg, maar sinds 2012 ook de ervaringen van onze patiënten. Dit doen we met behulp van de Consumer Quality Index (CQ-index). Het gaat daarbij bijvoorbeeld over communicatie met artsen of verpleegkundigen, medicatie, gevoel van veiligheid en verblijf. Inmiddels meten alle umc’s in Nederland met deze index en kunnen we de resultaten vergelijken. In 2013 scoorden we het hoogst, een 8,3 voor opname in het ziekenhuis en een 8,4 bij poliklinische behandelingen. Daar zijn we trots op, maar het kan nog beter. Jaarlijks geven we de resultaten van de CQ-index van de afzonderlijke behandelingen, inclusief benchmark en adviezen, terug aan onze afdelingen. Dat geeft hen concrete handvatten voor verbetering.
Jelle Barentsz, hoogleraar Radiologie
‘We kunnen veel gerichter behandelen’ De nano-MRI voor vroege diagnose Dankzij de vasthoudendheid van prof. dr. Jelle Barentsz is er nu de nano-MRI voor vroege diagnose van kanker. De nano-MRI ontdekt lymfeklieruitzaaiingen als ze nog zeer klein zijn. Patiënten krijgen nanovloeistof met ijzerdeeltjes ingespoten. Na 24 uur komt de patiënt terug voor een MRI-scan. Prof. dr. Jelle Barentsz: ‘Met de nanovloeistof en onze speciale MRI-techniek zien we uitzaaiingen wit oplichten als een zaklamp in het duister, terwijl de gezonde klieren zwart zijn. Voor patiënten is dit een grote stap voorwaarts. Als we heel precies zien waar de kanker zit, kunnen we ook veel gerichter behandelen. Dit bespaart patiënten operaties en geeft ze betere genezingskansen.’ Het heeft meer dan tien jaar geduurd om de nanovloeistof in gebruik te kunnen nemen. ‘Het is keihard knokken, maar als je gelooft in je droom en al je aandacht richt op het resultaat dat je voor ogen hebt, dan komt je droom zeker uit. Dat wil ik graag meegeven aan andere artsen en onderzoekers.’ Het Radboudumc Prostaat MR Referentie Centrum gaat een opleidings programma ontwikkelen, rondom gebruik en toepassing van de nano-MRI.
Persoonsgerichte zorg De beste zorg voor patiënten in het algemeen, is niet per se de beste zorg voor het individu. Ook al hebben mensen dezelfde klachten, we benaderen iedere patiënt als uniek persoon.
Wij zien de patiënt als partner. Hij is lid van zijn behandel team en we helpen hem de juiste keuzes te maken. Daarbij worden we ondersteund door de nieuwste technieken. Bij het Radboudumc is de patiënt onderdeel van zijn eigen behandelteam, uiteraard is dat afgestemd op wat de patiënt wil en kan. Want al hebben we nog zo veel specialisten in huis, de patiënt is de specialist in het hebben van zijn eigen ziekte. Samen nemen we verantwoordelijkheid in de behandeling. We organiseren de zorg rondom de patiënt, denkend vanuit de patiënt en vanuit wat er medisch mogelijk is. Dat stelt hoge eisen aan de manier waarop we naar de patiënt luisteren, hem informeren en met hem tot de juiste afwegingen en keuzes komen. Persoonsgerichte zorg betekent ook dat we diagnostiek en therapieën zoveel mogelijk afstemmen op de specifieke eigenschappen en wensen van de patiënt. Op het gebied van genetica en fysiologie, maar ook op de psyche en de sociale omgeving van de patiënt. Want elke patiënt is uniek.
Innovaties in de zorg Wij doen continu onderzoek naar en experimenteren met de toepassing van nieuwe technologieën in de zorg. Een greep uit onze innovaties: Facetalk Online (video)contact tussen arts, patiënt, huisarts, zorgverlener of medepatiënten. Via Facetalk kun je vragen stellen, tips delen of zelfs röntgenfoto’s beoordelen. Een-op-een of in een groep. mijnRadboud Thuis toegang tot je medische dossier, om bijvoorbeeld gegevens en onderzoeksuitslagen in te zien of om afspraken te maken. mijnRadboudthuis iPad applicatie waarmee kinderen met kanker en hun ouders snel en effectief contact leggen met hun behandelteam van de afdeling Kinderoncologie. Het gaat niet alleen om technische innovaties. We hebben bijvoorbeeld ook een Chief Listening Officer, die wensen en ervaringen vertaalt naar zorgbeleid. En er is een AYA4 community, een online platform voor jongeren en jong volwassenen met kanker. Deze patiënten hebben tijdens en na de behandeling specifieke problemen en vragen over bijvoorbeeld werk, relaties en vruchtbaarheid. In AYA4 kunnen ze elkaar ontmoeten en kennis uitwisselen.
Edward van Boxtel, patiënt
‘Ik heb weer het gevoel controle te hebben’ Zelf verantwoordelijk voor medicatie Een niertransplantatie is een intensieve ingreep voor een patiënt: naast herstel van de operatie, het mentale aspect en de hoge frequentie van controles, verandert er ook nog veel in de medicatie van de patiënt. Edward van Boxtel leeft met een donornier: ‘Het vraagt veel energie en je hebt soms het gevoel dat je lot in de handen van een ander ligt’. Mede daarom is Edward zeer te spreken over MIEB (Medicatie In Eigen Beheer). In het project MIEB krijgen patiënten vanaf dag vier na de operatie zelf verantwoordelijkheid over hun medicatie. Uiteraard na uitgebreide uitleg door de arts en verpleegkundige. ‘Het wordt heel duidelijk uitgelegd en spreekt eigenlijk voor zich. Het is een kwestie van goed lezen wat er staat’. De verpleegkundige controleert, zeker in het begin, of de patiënt alles goed gedaan heeft. ‘Ik heb weer het gevoel controle te hebben. Grip. En door de goede begeleiding voel ik me ook veilig’. ‘Ik kom graag het komende jaar terug naar het Radboudumc voor de controles. Hier weten ze wie ik ben en kennen ze mijn verhaal.’ MIEB draagt bij aan een grotere medicatieveiligheid. Acute en chronische afstotingsreacties kunnen worden voorkómen doordat de patiënt een goed begrip heeft van de medicatie en die juist inneemt. De afdeling Nierziekten gaat een bijdrage leveren aan de verdere verspreiding binnen het Radboudumc.
Doelmatigheid Deze manier van denken begint al bij onze studenten. We werken aan een nieuw curriculum voor onze opleidingen waarbij ‘persoonsgerichte zorg’ het uitgangspunt vormt. Studenten, patiënten, docenten, zorgprofessionals, onderzoekers en onderwijsadviseurs nemen deel aan het ontwerp en de uitvoering van onderwijs. In ons onderwijs leren studenten niet alleen van hun docent, maar ook van patiënten en van elkaar. Zo komen studenten al vroeg in aanraking met de praktijk van zorg en onderzoek. Studenten krijgen meer eigen verantwoordelijkheid en er is ruimte voor eigen keuzes en creativiteit. De student van vandaag realiseert de impact van morgen. En omdat de student van nu nog heel lang dokter, verpleegkundige of onderzoeker is, leiden we professionals op met een groot lerend vermogen: professionals die veranderingen in het eigen vakgebied en de samenleving goed aan kunnen. We geloven in een leven lang leren. Behalve onze dokters, verplegers en onderzoekers, zien we ook docenten als lerende professionals. Persoonsgerichte zorg bieden betekent ook persoonsgericht onderzoek doen. We doen wetenschappelijk onderzoek op het hele spectrum van molecuul tot mens tot populatie. Vanuit die flanken vertalen we dat onderzoek naar het individu. Resultaten uit dit onderzoek passen we waar mogelijk meteen toe in de klinische praktijk. Personalized healthcare noemen we dat en dat is de noemer van al ons wetenschappelijk onderzoek.
Om de beste zorg te bieden, moeten we de zorg binnen én buiten ons huis doelmatig inrichten. Dat willen we zelf, en het is ook wat de maatschappij van ons verlangt. We doen dat op drie manieren: 1. We scheppen de juiste voorwaarden, door onze processen, systemen en organisatie efficiënt in te richten in de hele zorgketen. Ook al vraagt dat soms eerst een investering. 2. We handelen doelmatig – en stoppen bijvoorbeeld met handelingen die eigenlijk niets toevoegen. 3. En we denken doelmatig: waarbij we ons continu afvragen: is dit de beste zorg voor de patiënt? Is hij daarmee het best geholpen? En kan het slimmer? Doelmatigheid betekent ook je richten op waar je goed in bent en een ander laten doen wat hij beter kan. Doelmatigheid is niet het verlangen om efficiënt te zijn. Het is het gevolg van kwalitatief goed werk doen. Goede zorg. Goed onderzoek. Goede opleidingen. Wat we op de korte termijn doelmatigheid noemen, moet op lange termijn een vanzelfsprekendheid zijn. We hebben het dan over duurzaamheid in ons denken, doen en in wat we daarvoor nodig hebben.
Jur Koksma, universitair docent
‘Vanaf dag één komt de patiënt in beeld’ Nieuw curriculum Geneeskunde en Biomedische Wetenschappen Universitair docent Jur Koksma is betrokken bij de ontwikkeling van de nieuwe curricula Geneeskunde en Biomedische Wetenschappen: ‘Niemand kan exact voorspellen hoe de zorg er in de toekomst uit ziet, maar we zien wel dat de wereld in een hoog tempo verandert. Artsen en onderzoekers van de toekomst moeten niet alleen overeind blijven in die dynamiek, maar er zelf vorm aan geven.’ We gaan voor een revolutionaire nieuwe aanpak die past bij de strategie van het huis. ‘Vanaf dag één laten we studenten kennis maken met de praktijk. Ze ontmoeten direct patiënten, want daar gaat het uiteindelijk om. Met die vroege praktijkervaring gaan we ons echt onderscheiden.’ One size does not fit all: dat geldt ook voor studenten. ‘We willen dat iedere student de kans krijgt zijn unieke talenten te ontwikkelen.’ Het is de student die zelf zijn leerpad uitstippelt, en zich kan ontwikkelen vanuit verwondering en autonomie. De traditionele docentrol verandert. De docent zal straks door de student worden uitgenodigd, bijvoorbeeld in de rol van professioneel expert of coach. We benaderen de student als ‘learning professional’. ‘Het is alsof we er elk jaar in september 430 nieuwe collega’s bijkrijgen.’ De toekomst vraagt om professionals met een adaptief vermogen, die kritisch kunnen reflecteren. Die nieuwsgierig en creatief zijn en werken vanuit een overtuiging. Die zich ten volle inzetten, met hoofd én hart, om betekenisvol te zijn voor mensen.
Mihai Netea, hoogleraar Experimentele Interne geneeskunde
‘Doorbraken door samen te werken’ DNA in kaart brengen Nieuwe technieken, die het DNA aflezen, maken het mogelijk om nog meer zorg op maat te bieden. Afwijkingen in ons DNA spelen bij veel ziektes een rol. Deze afwijkingen kunnen erfelijk zijn of door een nieuwe mutatie komen. Zo kan een afwijking in het zogeheten STAT-1 gen, een patiënt gevoeliger maken voor een schimmelinfectie. Prof. dr. Mihai Netea ‘Door het DNA van iemand in kaart te brengen, kunnen dit soort foutjes worden ontdekt. Als we zoiets ontdekken, combineren wij de traditionele antischimmeltherapie met immuuntherapie, waardoor we betere resultaten bereiken.’ ‘DNA moet worden afgelezen om eiwitten te kunnen maken. Maar sommige factoren kunnen dit afleesproces beïnvloeden’. Dankzij onderzoek weten we sinds kort dat vaccinaties of eerdere infecties genen op ons DNA aan- of uit kunnen zetten. Hierdoor kan de werking van het afweersysteem beïnvloedt worden.’ Dat aan- of uitzetten heet epigenetica. Volgens Mihai Netea gaat daarmee een wereld voor zijn vakgebied open. ‘De invloed van epigenetica op het immuunsysteem is niet alleen groot bij infectieziekten, maar ook op bijvoorbeeld veroudering, kanker en auto-immuun ziekten.’ De kracht van wetenschap ligt dan ook in het samenwerken met andere disciplines. Door kennis te delen, kan de geneeskunde verder komen in het begrijpen en behandelen van aandoeningen. Doorbraken realiseren we door samen te werken.
Jacqueline de Leeuw, chief nurse information officer
‘Hogere kwaliteit en veiligheid van zorg’ Alle patiëntinformatie in één systeem In oktober 2013 hebben we een nieuw digitaal patiëntenregistratiesysteem in gebruik genomen. Er is nu één systeem (Epic) waarin we alles rond de zorg vastleggen: de patiëntinschrijving, afspraken, behandelstappen, medicatie en DBC-registratie. Dat moet leiden tot hogere kwaliteit en veiligheid en tot meer doelmatigheid van zorg. Door Epic werken nu alle zorgverleners in hetzelfde geïntegreerde systeem. Hierdoor hoeven alle gegevens maar eenmaal geregistreerd te worden. Het wilde in het verleden wel eens gebeuren dat een patiënt een aantal keer zijn verhaal moest vertellen, omdat iedere afdeling een eigen dossier bijhield. Waarbij ook nog gold dat de ene discipline al digitaal werkte en de andere nog op papier. Nu hebben zorgverleners de mogelijkheid direct elkaars documentatie over de patiënt te lezen. Jacqueline de Leeuw: ‘Een mooi voorbeeld van het werken met Epic is het toedienen van geneesmiddelen: eerst scant de verpleegkundige de barcode op het polsbandje van de patiënt, vervolgens de barcode op het geneesmiddel. Hierdoor krijgt de juiste patiënt het juiste geneesmiddel op het juiste tijdstip toegediend. Wanneer er iets niet klopt, geeft Epic een melding. Dat maakt de zorg beter en veiliger.’
Duurzame netwerken Wij vinden het van groot belang om te bouwen aan duurzame netwerken met andere centra. Netwerken, waarin ieders expertise en ambitie wordt gerespecteerd, met altijd de toegevoegde waarde als uitgangspunt. Want de patiënt verdient de beste zorg. Of dat nu bij ons is, of bij een partner in een van onze netwerken.
Ook online werken we aan platforms waarin huisarts, verpleger, specialist en patiënt elkaar virtueel kunnen ontmoeten om vragen te stellen en ervaringen te delen. Ons doel is om er voor te zorgen dat er geen sprake meer is van terug- of doorverwijzing, maar van doorbehandeling in ons netwerk. Bijvoorbeeld door hetzelfde team, op een andere locatie. De patiënt komt daar terecht, waar zijn vraag het best beant woord kan worden. Binnen of buiten het Radboudumc. We gaan daarbij uit van het principe: dichtbij wat kan en verder weg als dat nodig is. Het Radboudumc is in meerdere duurzame netwerken actief. De acht umc’s in Nederland zijn natuurlijke partners op het gebied van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en patiëntenzorg. Evenals de Radboud Universiteit.
We werken onder andere intensief samen met het Jeroen Bosch ziekenhuis in Den Bosch. In die samenwerking ligt de nadruk op het van elkaar leren door kennis en kunde te delen. Daarbij staat de gedeelde ambitie voorop: betere zorg voor de patiënt en een betere gezondheidszorg in het algemeen. Het werken in netwerken is binnen het onderzoek al langer de norm. Onderzoekers werken binnen hun eigen vakgebied veelvuldig samen met andere nationale en internationale onderzoeksinstituten. Zo publiceren we bijvoorbeeld weten schappelijke artikelen samen met de Amerikaanse instituten MIT en Harvard. Ook in onze opleidingen zullen we meer samen gaan werken met lokale of misschien wel landelijke en internationale partijen. Zo nemen we deel aan Opleiding- en OnderwijsRegio Oost-Nederland (OOR ON). Een samenwerkingsverband waar binnen de deelnemende ziekenhuizen een zo hoog mogelijke kwaliteit van onderwijs in de praktijk willen realiseren.
Marieke Berends, internist-oncoloog in het Maasziekenhuis Pantein
‘Hoogwaardige zorg dichtbij huis’ Radboudumc Centrum voor Oncologie in Boxmeer Het Radboudumc Centrum voor Oncologie heeft een satellietlocatie in het Maasziekenhuis Pantein. Oncologische specialisten van het Radboudumc en het Maasziekenhuis werken er nauw samen om patiënten met kanker uit de regio dichtbij huis de beste zorg te bieden. In het Radboudumc Centrum voor Oncologie locatie Boxmeer wordt intensief samengewerkt op het gebied van gynaecologie, hematologie, urologie, borstkanker, longkanker, chirurgie, klinische genetica, radiotherapie en pijnbestrijding. Patiënten kunnen er terecht voor (vervolg-)afspraken met hun specialist, niet-complexe poliklinische ingrepen en voor vormen van dagbehandeling, waaronder chemo- en radiotherapie. Dat scheelt patiënten veel (reis)tijd. Alleen voor complexere problematiek of high care komt de patiënt naar Nijmegen. Een intensieve samenwerking tussen de twee ziekenhuizen met één doel: het beste voor de patiënt. ‘Hoogwaardige zorg dicht bij huis, het beste van twee werelden’ volgens Marieke Berends, internist- oncoloog in het Maasziekenhuis Pantein. Hiervoor werkte ze in het Radboudumc: ‘Een streekziekenhuis versus een academisch ziekenhuis, dat is een groot verschil. Maar juist door de samenwerking kan de patiënt dicht bij huis rekenen op hoogwaardige medische zorg. Het beste van twee werelden. In de praktijk werkt dat heel goed.’
De Radboud Manier van Werken De Radboud Manier van Werken wordt gedreven door de missie, visie en kernwaarden van het Radboudumc. In de overtuiging dat we onze strategie juist dan realiseren als medewerkers de Radboud Manier van Werken omarmen. Voor de Radboud Manier van Werken zijn onderstaande kernwaarden leidend: • Betrokken zijn: oprechte betrokkenheid bij het welzijn van onze medemens. Gekenmerkt door vakkundigheid en oprechte aandacht. • Excelleren: in het eigen werk en met elkaar. • Samenwerken in een team: zo worden prestaties behaald. De Radboud Manier van Werken gaat ook over leiderschap, hoe we die invullen en bevorderen in het Radboudumc. Leidinggevenden hebben daarbij een belangrijke rol, zij helpen teams om betekenis en inhoud te geven aan de verandering. Daar komen mooie initiatieven uit voort. Niet alleen van leidinggevenden wordt verwacht dat ze leider schap tonen. De Radboud Manier van Werken vraagt om persoonlijk leiderschap van iedere medewerker. Ongeacht in welke functie je werkt, draait het om verantwoordelijkheid geven en nemen, tijd voor elkaar hebben en elkaar steunen, elkaar aanspreken wanneer dat nodig is, heldere afspraken maken en die nakomen.
Het accent ligt op gedrag in plaats van het opstellen van regels en procedures. Echte verandering moet immers van binnenuit komen, wil deze slagen. Daarom investeren we niet in instrumenten maar in het creëren van de juiste werkomgeving. Een omgeving die inspireert en uitnodigt om met elkaar in gesprek te gaan. Zelf roosteren Binnen de afdeling Kindergeneeskunde Neonatologie zijn we gestart met de pilot zelf roosteren. Het geeft medewerkers de mogelijkheid zelf (de lengte van) hun diensten te kiezen en deze persoonlijk in te roosteren. Onderzoek wijst uit dat dit leidt tot een grotere tevredenheid. Medewerkers voelen een grotere verantwoordelijkheid, ruilen minder diensten en zijn minder vaak ziek. Terwijl de afdeling zo makkelijker pieken en dalen opvangt.
Erik Booden, manager procesverbetering en innovatie
‘Per specialisme inzichtelijk of er verbeterruimte is’ Optimaal gebruik van de OK In 2012 zijn vanuit het project Samen slimmer werken op de OK diverse initiatieven gestart om de processen en samenwerking op en rond de Operatiekamers (OK) verder te verbeteren en doelmatiger te maken. Hoe kun je de geplande OK-tijd optimaal benutten? Hoe zorgen we voor een optimale planning en hoe zorgen we ervoor dat deze op de dag zelf met zo min mogelijk verstoringen wordt uitgevoerd? Hoeveel maakt een specialisme gebruik van deze tijd? Wordt er per specialisme maximaal gebruik gemaakt van de tijd? ‘Dit zijn allemaal vragen die bekeken zijn’ vertelt Erik Booden, manager procesverbetering & innovatie. ‘Samen hebben we voor elk specialisme een realistisch benuttingpercentage berekend op basis van de voorspel baarheid van patiëntencomplexiteit, duur van een operatie en de variaties in operatietijden en patiëntpopulatie.’ ‘Hartoperaties duren bijvoorbeeld gemiddeld vier uur terwijl operaties bij Oogheelkunde korter duren en minder variaties in tijden vertonen. Door benchmarks te gebruiken kunnen we per specialisme inzichtelijk maken wat ‘optimaal’ en ‘maximaal’ is en of er verbeterruimte is.’ Het project Samen slimmer werken op de OK heeft een belangrijke stap gezet in de verbetering van de samenwerking tussen alle bij het OK-proces betrokken afdelingen.
Het Radboudumc Het Radboudumc is een universitair medisch centrum voor patiëntenzorg, wetenschappelijk onderzoek en onderwijs en opleidingen, gevestigd in Nijmegen. Het Radboudumc wil voorop lopen in de ontwikkeling van een innovatieve, duurzame en betaalbare gezondheidszorg. Onze missie luidt: to have a significant impact on healthcare. Die missie verwezenlijken we met persoonsgerichte zorg, aantoonbaar onderscheidende kwaliteit, doelmatigheid en duurzame netwerken. Bijna 10.000 medewerkers en ruim 3.000 studenten werken daarmee aan de toekomst van de gezondheidszorg en medische wetenschappen. Kerngegevens 2013 Medewerkers 9.931 waarvan medisch specialisten 587 Studenten 3.229 Hoogleraren 147 Wetenschappelijke publicaties 3.396 Proefschriften 186 Opbrengsten (× miljoen euro) 958
www.radboudumc.nl
Radboud universitair medisch centrum
