Rendelés folyamata: 1. A rendelés E-mailben történik, melynek során: A
rendelését
kérjük
E-mailen,
keresztül
küldje
el
a
[email protected]
címre,
A rendelés során kérjük, adja meg a következő információkat: 1. Számlázási adatok (Cég) Név: 2. Cím: 3. Szállítási cím: 4. Telefonszám: 5. Rendelt termék(ek) neve 6. Rendelt termék(ek) mennyisége 7. Szállítási/fizetési mód (Személyes átvétel, futárszolgálat) 8. Megjegyzés (nem kötelező) 9. Áfás számla igényét kérjük, előre jelezze
•
Előreutalás esetén: rendelés leadásakor írja be a "Szállítási/fizetési mód" mezőbe, fizetés előreutalással. Az utalás előtt várja meg, míg tőlünk megkapja a banki átutalásra vonatkozó visszaigazoló e-mailt a pontos adatokkal: bankszámlaszám, pontos összeg. Átutaláskor a megjegyzés mezőben kérjük, tüntesse fel a megrendelő nevét, címét, ha nem
saját
számlaszámról
utal
(ez
alapján
azonosítunk
be).
A rendelt termék/ek ára és a szállítási költség összegének számlánkon történő jóváírását követően adjuk fel a rendelt termék(ek)et.
•
A rendelés során a Trigonella Med. Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivételt képez szállítópartnerünk, kinek az átadott információkra szüksége van a megrendelés teljesítéséhez.
•
A rendelésére 24 órán belül E-milben/Telefonon reagálunk, tájékoztatjuk a rendelés teljesíthetőségéről, valamint várható teljesítés időpontjáról.
• •
Megrendelése akkor tekinthető véglegesnek, amennyiben azt munkatársunk visszaigazolta. Kérjük, ügyeljen az adatok pontos megadására,
ezek hiányában meghiúsulhat
a
kapcsolatfelvétel, és a megrendelés teljesítése.
A leadott megrendelések a megrendelést követő munkanapon kerülnek feladásra. A szállító partnerünk hibájából eredő késésért felelősséget vállalni nem tudunk.
A 8 napon belül
visszaküldött bontatlan termékek árát 30 napon belül visszatérítjük. A szállítási/visszaszállítás költségét nem áll módunkban visszatéríteni. Minden dobozban megtalálható rendeléstől függően a nyugta vagy a készpénzfizetési számla.
Megrendelés módosítása: •
A
[email protected] email címen, van lehetőség, módosítás esetén, mindig a dátum szerinti legutóbb beérkezett rendelését tekintjük aktuálisnak, változtatás esetén ismételten adja meg a rendelés leadásához kért információkat.
•
Rendelhető termékeket a „Termékeink” opció alatt tekintheti meg. Az árak áfát tartalmaznak, de nem foglalják magukban a szállítással kapcsolatban felmerülő költségeket. Ezekről a „szállítási információk” menüpont alatt tájékozódhat.
Szállítási információk: Amennyiben nem szeretne 500 - 1400 Ft-ot kifizetni szállítási költségre és 8000Ft érték alatt
rendelne,
termékeinket
gyógynövény
megvásárolhatja
szaküzletben
az
bármelyik ország
gyógyszertárban egész
illetve,
területén.
Amennyiben az Ön által felkeresett Gyógyszertárban, Gyógynövény-szaküzletben nincs jelen a termékünk, esetleg nem ismerik. Bátran világosítsa fel a kiszolgáló személyt, hogy a termékek kaphatók a Béres Egészségtár, Herbaház (Bennovum Kft.), Medi-Line, gyógytermék nagykereskedőknél! Majd kérje meg a kiszolgálót, hogy rendeljék meg az Ön által kiválasztott (DrMakai) termékeket a fent említett nagykereskedőnél. A gyógyszertárak,
gyógynövényszaküzletek,
napi
kapcsolatban
állnak
a
nagykereskedőkkel! A rendelést 1-2 napon belül teljesítik, így Önnek nem kell szállítási költséggel számolnia!
1. Lehetőség van személyes átvételre a Kapcsolat fül alatt megadott címen, ez esetben a szállítási költség nem terheli a vásárlót. 2. Mosonmagyaróvár területén a házhozszállítás INGYENES. 3. Az ország más területeire a megrendelt termékek házhozszállításáról szállító partnerünk, a a Magyar Posta Zrt. gondoskodik, 2-5 munkanapon belül.
A Házhozszállítás díja: 1. 0 Ft-tól – 8000 Ft-ig: ~1400 Ft 2. 8000Ft feletti rendelés esetén INGYENES a házhozszállítás egész Magyarország területén! 3. Előre utalással Postai Levélként: 1-2 doboz Görögszéna kapszula: 500 Ft 3 doboz Görögszéna kapszula: 650 Ft
A házhozszállítás díja esetenként eltérhet a fent megadottól, a postai díjszabásoknak megfelelően. Jelenleg 1 db Görögszénamag kapszula utánvételes posta költsége: 1050 Ft 2 db Görögszénamag kapszula utánvételes posta költsége: 1200 Ft 3 db Görögszénamag kapszula utánvételes posta költsége: 1380 Ft
A postai levél küldeményeket bélelt borítékba csomagoljuk, így a rendelt termék(ek) védve van(nak). Az utánvétellel rendelt termékek árát a szállítási díjjal együtt a futárnál kell kiegyenlíteni, fizetnie csak az áru átvételekor kell. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Olyan címere, ahol nem veszik át a csomagot, a későbbiekben esetleges rendelés esetén sem küldünk csomagot! Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A szállítással kapcsolatban felmerülő kérdésekkel kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségeken.
Garancia, Szavatosság
1. Az
eladó
az
általa
eladott
árukra
terméktípusoktól
függően,
eltérő,
a
hatályos
jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. 2. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. 3. Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan gyári hibásak.
Elállás Joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló 4.
§
törvényből: (1)
A
fogyasztó
a
szerződéstől
nyolc
munkanapon
belül
indokolás
nélkül
elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
gyakorolhatja.
megerősítés
kézhezvételére
(3) -
a
(2)
Ha bekezdés
a
3.
a)
pontja
§ szerinti
szerinti esetben
–
írásbeli a
termék
kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék
nem
rendeltetésszerű
TorvenyesWebaruhaz.com – Kerülje el a fogyasztóvédelmi bírságot! 22használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodásahiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a)szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidőlejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynekára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásátólfügg; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére
vonatkozó
szerződés
esetében;
f)
szerencsejáték-szerződés
esetében.
A törvény további részletei megtekintése itt megtekinthető. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A megrendelésének
rögzítésével elfogadja a Trigonella Med Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos A
termék
volt) visszaérkezését
követő
harminc
napon
belül
a
Trigonella
MEd.
Kft.
Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. A rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés
menetével.
Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
