A PMI viselkedési kézikönyve

A PMI viselkedési kézikönyve

A Philip Morris International törvénytisztelő és tisztességes magatartásról szóló kézikönyve

Tisztesség – Helyes cselekvés Mielőtt cselekednél, kérdezz  Törvényes, amit teszel?  A vállalati előírásoknak megfelel-e?  Ez a helyes cselekedet? V ajon a vállalaton kívül állók hogyan vélekednek a dologról? Mit gondolnának erről például a vevők, a munkánknak teret adó közösség és általában az emberek

Emlékezz az alábbi szabályokra  Ismerd meg a munkádra vonatkozó jogszabályokat és vállalati irányelveket.  Kövesd ezeket az irányelveket – mindig.  Ha bármikor bizonytalan vagy abban, hogy mi a helyes, kérdezz.  Addig kérdezz, amíg meg nem kapod a választ.

A Philip Morris International törvénytisztelő és tisztességes magatartásról szóló kézikönyve a Philip Morris International Inc. vállalatra és közvetlen vagy közvetett módon tulajdonában lévõ leányvállalataira vonatkozik, amelyekre a továbbiakban együttesen Philip Morris International, PMI vagy „a vállalat” néven hivatkozunk.

Az Elnök üzenete

A Philip Morris International munkavállalói részére: Büszke vagyok arra, hogy a Philip Morris International munkavállalója lehetek. Karrierem során megtanultam, hogy a PMI munkavállalói jó emberek. Levelemmel szeretném ismételten megerősíteni az igazgatóság és saját magam elvárásait a kézikönyv betartásával kapcsolatban. Minden cselekedetünk egy egyszerű elven alapszik:

Üzleti céljaink megvalósítása során tisztességesen és az érvényes jogszabályokat minden tekintetben betartva járunk el. Ez így helyes, és üzletileg is kifizetődő. Ha tisztességesen járunk el, azzal elnyerjük vevőink, fogyasztóink, részvényeseink, munkatársaink, a szabályozó testületek, szállítóink, valamint az életünk és munkánk színterét alkotó közösségek bizalmát – vagyis mindazokét, akiknek bizalma elengedhetetlen sikerünkhöz. A Philip Morris International vezető jogkövetési tisztviselője felelős a törvénytisztelő és tisztességes magatartást szabályozó program megvalósulásának ellenőrzéséért PMI-szerte, együttműködve a vezetőkkel és a központi funkciókkal. A tisztesség melletti elkötelezettségünk kulcsfontosságú eszköze a Philip Morris International Törvénytisztelő és tisztességes magatartásról szóló kézikönyve. A kézikönyv számos, vállalatainkra vonatkozó alapszabályt ismertet, továbbá azt a személyes felelősséget, hogy mindenkinek fel kell szólalnia, ha jóhiszeműen úgy gondolja, valami nincs rendben. Kérünk, olvasd el figyelmesen a kézikönyvet. Ezáltal te is biztos lehetsz abban, hogy tetteid mindig megfelelnek a PMI helyes cselekedetek iránti elkötelezettségének. Semmi sem lehet fontosabb, mint a jogkövető és tisztességes magatartás iránti elkötelezettségünk; sem pénzügyi, sem marketingcélok, sem az, hogy felülkerekedjünk a piaci versenyben. Nem állhat alapvető kötelezettségünk felett az sem, hogy megfeleljünk főnökünk elvárásainak. A jogkövető és tisztességes magatartás iránti elkötelezettségünknek mindig első helyen kell állnia. Ez a kézikönyv arról szól, hogy kik vagyunk és döntéseink által kivé válunk. Arról szól, hogyan folytatjuk üzleti tevékenységünket – mindig és mindenhol. Együtt, a kézikönyv betűjét és szellemét követve biztosíthatjuk, hogy mindenki büszke lehessen arra, hogy a Philip Morris International-nél dolgozik. Üdvözlettel:

Louis C. Camilleri Elnök Philip Morris International Inc. 2008. március

Tartalom

Tudnivalók a PMI viselkedési kézikönyvéről

2

Mi a kézikönyv célja?

2

Kire vonatkozik a kézikönyv?

3

A te személyes elkötelezettséged a helyes cselekvés mellett

3

Mi a helyzet azokkal, akik mások felettesei?

3

Minden olyan normát ismertet a kézikönyv, amit ismernem kell?

4

Mi a helyzet az egyes országok különböző törvényeivel?

Kérdések és észrevételek felvetése

4

A felszólalás kötelessége

Hová fordulhatsz segítségért?

5

Kihez fordulhatok segítségért?

5

Nincs megtorlás

6

A jogkövetési segélyvonal

6

Mi történik, ha felhívom a segélyvonalat?

7

Felvethetek egy észrevételt névtelenül?

A PMI Törvénytisztelő és tisztességes magatartás programjai – Mi a céljuk?

7

Jogkövetési szerkezet

Munkakörnyezet

8

Mi a célunk?

8

Egyenlő foglalkoztatási lehetőség és változatosság

8

Zaklatásmentes munkakörnyezet

9

A munkavállalók egészségének megőrzése és biztonsága

9

Munkavállalói titoktartás

10

Kábítószer és alkohol a munkahelyen

Érdekellentétek, ajándékok és reprezentáció

11

Mi a célunk?

11

Érdekellentétek

13

Ajándékok és reprezentációs juttatások elfogadása

16

Ajándékok és reprezentációs juttatások adása

Üzletvitel

18

Mi a célunk?

18

Versenyjogi törvények

21

Információk a versenytársakról

22

Pénzmosás és csempészet

23

Kereskedelmi korlátozások, exportszabályozások és bojkottról szóló

törvények

25

Vám és közvetett adó

25

A kormány mint vevő

27

Nemzetközi vesztegetés és korrupció

28

Bizalmas információ, szellemi tulajdon és szerzői jog

29

Tisztességtelen üzleti gyakorlatok

A fogyasztókkal való bánásmód

30

Mi a célunk?

30

Termékminőség

31

Termékek reklámja és promóciója

32

Kiskorúak védelme

33

A vevőkkel, illetve fogyasztókkal kapcsolatos adatok titkossága

Vállalati információk, erőforrások és pénzügyi adatszolgáltatás

34

Mi a célunk?

34 Pontos könyvelés, nyilvántartás és pénzügyi beszámolók 35

Munkaidő

35

Vállalati tulajdon és erőforrások

36

Belső információk

36

Vállalati lehetőségek

37

Számítógép-használat és hálózati biztonság

38

Vállalati vagyon

38

Bennfentes kereskedelem

39

Befektetői kapcsolatok és a média

39

Iratkezelés

40

Kéretlen javaslatok

Közösség és társadalom

41

Mi a célunk?

41

Törvénytisztelő és példamutató környezetvédelem

42 Politikai kampánytevékenység, kapcsolattartás kormányzati tisztviselőkkel és közalkalmazottakkal 43

Gyermek- és kényszermunka

43

Állami információkérés és vizsgálatok

44

Támogatás/hozzájárulás nyilvánosságra hozatala

45

Munkavállalók képzése és a kézikönyv tudomásul vételével

kapcsolatos nyilatkozat

46

A jogkövetési segélyvonal számai és belső elérhetőségek

Minden munkavállalótól elvárjuk a következőkben részletesen ismertetett kézikönyv és a PMI Alapelveink és Irányelveink ismeretét és betartását. A kézikönyvnek és a PMI Alapelveink és Irányelveinknek nem célja olyan szerződéses jogok létrehozása, – és ezt nem is teszi – amelyek munkavállalók, részvénytulajdonosok, vevők, szállítók vagy versenytársak által a vállalat ellenében érvényesíthetők. Inkább abban segítenek, hogy mindannyian megértsük, munkavállalóként milyen elvárásoknak kell megfelelnünk ahhoz, hogy mindig tisztességesen járjunk el. A kézikönyv és a PMI Alapelveink és Irányelveink legfrissebb verziója megtalálható a PMI intranetes oldalán.

Tudnivalók a PMI viselkedési kézikönyvéről Mi a kézikönyv célja?

A PMI szilárdan elkötelezett amellett, hogy üzleti tevékenységét a törvény betűjével és szellemével összhangban, valamint a vállalat Alapelveiben és irányelveiben megjelenő elfogadott üzleti magatartási normák szerint végezze. A normák be nem tartása helytelen, és igen súlyos károkat okozhat a vállalat és munkavállalói számára. A tisztesség azt jelenti, hogy megfelelünk azon normáknak (törvények és vállalati előírások), amelyek mellett elköteleztük magunkat. A PMI számára semmi sem fontosabb. A PMI viselkedési kézikönyve olyan lényeges törvényekbe és előírásokba nyújt betekintést, amelyeket a PMI minden munkavállalójának követnie kell. A kézikönyv azzal a céllal készült, hogy segítsen:   Megérteni és követni a munkánkkal kapcsolatos, a tisztességre és a jogkövetésre vonatkozó alapvető szabályokat;   Megtudni, hogy mikor és hol lehet tanácsot kérni vagy hangot adni aggodalmunknak. A kézikönyv fontos vállalati előírásokat rendszerez és összegez egy kényelmesen kezelhető irányelvben. Mint azt a későbbiekben részletezzük, a kézikönyv mindössze kiindulópontnak tekinthető – azt egyéb vállalati előírások egészítik ki, beleértve a PMI Alapelveit és irányelveit, amelyek a te munkádra is vonatkozhatnak.

Kire vonatkozik a kézikönyv?

A PMI-nál dolgozó minden munkavállaló és tisztviselő köteles követni a kézikönyvben foglalt erkölcsi normákat, továbbá a kézikönyvben keresni útmutatást, ha a PMI nevében jár el. Azok a munkavállalók, akik olyan harmadik felekkel (például tanácsadókkal) tartanak kapcsolatot, akik eljárhatnak a PMI nevében, kötelesek kellő figyelmet fordítani arra, hogy munkájukat a kézikönyv elveivel összhangban végezzék. Akik szállítókkal és a PMI vagy egy leányvállalata telephelyén átmenetileg dolgozókkal tartanak kapcsolatot, szükség esetén iránymutatásért forduljanak felettesükhöz, a jogkövetési osztályhoz vagy a jogi osztályhoz. Amennyiben arra gyanakszol (vagy tudod), hogy valamely, a PMI nevében eljáró harmadik fél, szállító vagy határozott idejű szerződéssel bíró munkavállaló a PMI-al vagy egy leányvállalatával folytatott üzleti tevékenysége során a kézikönyvben vázolt elvekkel ellentétesen jár el, haladéktalanul értesítsd felettesed, a jogkövetési osztályt, a jogi osztályt, vagy hívd a jogkövetési segélyvonalat.


2

Mi a helyzet azokkal, akik mások felettesei?

A kézikönyv a helyes viselkedés melletti elkötelezettségünket fejezi ki. Azzal, hogy a PMI-nál dolgozol, te is úgy döntöttél, hogy támogatod ezt az elkötelezettséget. Ismerd meg a kézikönyvet és a saját munkádra vonatkozó PMI Alapelveket és Irányelveket – és mindig kövesd azokat. Aki nem követi ezeket a normákat, az kockázatnak teszi ki magát, munkatársait és a PMI-t. Ezen túlmenően fegyelmi eljárásnak is elébe nézhet, ami felmondással végződhet.

A felettes beosztásban dolgozóknak további kötelezettségei is vannak a kézikönyv alapján:  Példamutatás – megmutatni, mit jelent tisztességesen eljárni.

 Biztosítani, hogy beosztottjaik elegendő tudással, tréninggel és erőforrással rendelkezzenek ahhoz, hogy a törvényt, a kézikönyv normáit és a PMI Jogkövetési alapelveket és irányelveket követni tudják.  Figyelemmel kísérni beosztottjaik jogkövető magatartását, ideértve a határozott idejű szerződéssel bíró munkavállalókat és a bérelt munkaerőt.  Érvényt szerezni a kézikönyv normáinak és a PMI minden Jogkövetési alapelvének és irányelvének.  Támogatni azokat a munkavállalókat, akik jóhiszeműen kérdést vagy aggályt fogalmaznak meg a törvénytisztelő és tisztességes magatartással kapcsolatban. A kérdéseket vagy aggályokat felvető munkavállalókkal szemben soha semmilyen retorziót nem szabad alkalmazni.  A normaszegés lehetséges eseteinek jelentése a menedzsment megfelelő szintjének, a jogi osztálynak, a személyügyi osztálynak, a jogkövetési osztálynak, vagy a jogkövetési segélyvonal igénybe vétele.

Minden olyan normát ismertet a kézikönyv amelyet ismernem kell?

A kézikönyv a tisztességes magatartásunk alapja. Ugyanakkor nem célja minden olyan törvény vagy előírás ismertetése, amely rád vonatkozhat. Ismerd meg azokat a szabályokat, amelyek rád vonatkoznak. Például:  A PMI Jogkövetési alapelvek és irányelvek, amelyek „C” jelzést kaptak, megerősítik jelen kézikönyvben foglalt előírásokat, és együttesen egyetlen, világszerte egységes szabályrendszert alkotnak a PMI számára.  Abban az országban, ahol dolgozol, érvényben lehetnek olyan további törvények és szabályok, amelyek rád vonatkoznak. Amennyiben szeretnél többet megtudni a rád vonatkozó törvényekről, Jogkövetési alapelvekről és irányelvekről, tekintsd meg a kézikönyvben i jelöléssel ellátott további információkat, kérdezd meg közvetlen vezetődet, lépj kapcsolatba a megfelelő funkció vezetőjével, a jogkövetési osztállyal vagy a jogi osztállyal.


3

A PMI viselkedési kézikönyvéről

A te személyes elkötelezettséged a helyes cselekvés mellett

Mi a helyzet az egyes országok különböző törvényeivel?

A PMI a világon mindenhol folytat üzleti tevékenységet, ami azt jelenti, hogy a munkavállalókra különböző országok és szervezetek, például az Európai Unió jogszabályai vonatkoznak. Mindannyiunk jelentős felelőssége, hogy ismerjük és kövessük a ránk vonatkozó törvényeket, bárhol is dolgozunk. Az összes PMI vállalat anyavállalata, a Philip Morris International Inc. az Egyesült Államokban bejegyzett szervezet. Emiatt és egyéb okokból az Egyesült Államok törvényei akkor is érvényesek lehetnek, amikor a vállalat az Egyesült Államokon kívül folytat üzleti tevékenységet. Más országok is kiterjeszthetik törvényeik hatályát a határokon kívülre. i Amennyiben tevékenységedre vonatkozó törvényekkel kapcsolatban kérdésed merülne fel, minden esetben fordulj tanácsért a jogi osztályhoz.

Kérdések és észrevételek felvetése A felszólalás kötelessége

Vállalatunk nem tud eleget tenni a tisztességes viselkedés iránti elkötelezettségének, ha mi mint egyének nem szólalunk fel, amikor erre szükség van. Ezért fontos az, hogy a munkádra vonatkozó törvényi és erkölcsi kötelezettségek ismerete mellett ne hallgasd el, ha:  Bizonytalan vagy abban, hogyan kell megfelelően eljárni, és tanácsra van szükséged;  Úgy gondolod, hogy valaki a PMI nevében eljárva olyan dolgot tesz (esetleg tett, vagy készül megtenni), amely törvényellenes, a PMI Jogkövetési alapelveivel és irányelveivel, vagy ezzel a kézikönyvvel ellentétes;  Úgy gondolod, hogy helytelen eljárás résztvevőjévé váltál;

 Úgy gondolod, hogy valaki, aki jóhiszeműen ilyen kérdést vagy aggályt vetett fel, megtorlás áldozata lett.


4

Hová fordulhatsz segítségért Kihez fordulhatok segítségért?

Mi a teendő a tisztességes és jogkövető viselkedés normáival kapcsolatban felmerülő kérdések és aggályok esetén? Keményen dolgozunk azért, hogy a nyitott és őszinte kommunikációnak megfelelő környezetet tartsunk fenn. Ezért ha jogi, vagy üzleti magatartással kapcsolatos problémád merül fel, több lehetőséged is van. A legfontosabb: ha kérdésed vagy észrevételed van, ne hallgasd el. Észrevételedet a lehető legnagyobb mértékben bizalmasan kezeljük, amennyire azt a vállalat arra irányuló igényei engedik, hogy a problémát kivizsgálja és megoldja, valamint a jogszabályokat betartsa. Szabályok betartásával kapcsolatos problémával legjobb először a felettesedhez fordulni. Segítséget vagy tanácsot kaphatsz még:  A felettesed felettesétől  A leányvállalat, funkció vagy osztály vezetőjétől  A jogkövetési osztálytól  A jogi osztálytól  A személyügyi osztálytól  A vezető jogkövetési tisztviselőtől A kézikönyv végén általános elérhetőségeket találsz. Ezen túlmenően a kézikönyvben i jelölés szerepel minden olyan bekezdés mellett, ahol további segítséget vagy iránymutatást kaphatsz a kézikönyv adott bekezdésével kapcsolatban.

Nincs megtorlás

Az a munkavállaló, aki jóhiszeműen tanácsot kér, a szabályok betartásával kapcsolatban lehetséges problémát vet fel, vagy feltételezett mulasztást jelent, a kézikönyv szerint jár el – és helyesen cselekszik. A PMI nem enged megtorlást ilyen személyekkel szemben. A megtorló intézkedéseket alkalmazó személyek ellen fegyelmi eljárás indul, amely akár felmondással is együtt járhat. Amennyiben arra gyanakszol, hogy téged vagy bármely munkatársadat a szabályok betartására vonatkozó bejelentés miatt megtorlás ér, azonnal fordulj a jogkövetési osztályhoz. A megtorlással kapcsolatos felszólalásokat komolyan vesszük. A megtorlással kapcsolatos állításokat kivizsgáljuk, és megfelelő intézkedéseket hozunk.


5

Jogkövetési segélyvonal

A legtöbb probléma megoldható az érintett felek közötti közvetlen kommunikációval, vagy a probléma felvetésével a fenti személyek egyikének. Mindemellett, ha kényelmetlennek éreznéd a fent megjelölt lehetőségek használatát, vagy névtelenül szeretnél jelenteni egy vélt vagy lehetséges szabályszegést, hívd a jogkövetési segélyvonalat. A jogkövetési segélyvonalat egy független cég működteti, amely a hívásokat jelenti a PMI részére, hogy az reagálni tudjon a törvénytisztelő és tisztességes magatartással kapcsolatban felmerült aggályokra. A segélyvonal a hét minden napján, napi 24 órában üzemel telefonvonal és webes vonal formájában. A segélyvonal minden olyan országból hívható, ahol vállalatainknak munkavállalói vannak, a webes vonal pedig minden internet-hozzáféréssel rendelkező helyről elérhető. Fordítási szolgáltatás is igénybe vehető több mint 100 nyelven. Bizonyos országokban a jogkövetési segélyvonal használatára speciális szabályok vonatkoznak, munkatársaik pedig csak meghatározott viselkedési területekhez kapcsolódó hívásokat fogadhatnak. Ilyen esetben saját vállalatodtól kapsz tájékoztatást. i A jogkövetési segélyvonal telefonon vagy online történő elérésének lehetőségeit a kézikönyv végén találod.

Mi történik, ha felhívom a segélyvonalat?

? Kérdés: Úgy gondolom, hogy a felettesem olyan dolgot tesz, ami a kézikönyv szerint helytelen. Félek jelenteni, mert megnehezítheti a munkámat. Mit tegyek?

A segélyvonalhoz érkező bejelentések lefordításra, majd továbbításra kerülnek a vállalat részére a további intézkedések megtétele érdekében. A megfelelő osztályok, mint a személyügy, a belső ellenőrzés vagy a jogi osztály hozzájárulására is szükség lehet a felvetés kivizsgálásához és megoldásához. Emellett a vezető jogkövetési tisztviselő is rendszeresen ellenőrzi a bejelentéseket és a meghozott intézkedéseket, és szükség esetén jelent a felső vezetésnek és az Igazgatótanács Audit Bizottságának. Mindent megteszünk azért, hogy hívásodat gyors válaszlépés kövesse, különösen akkor, ha ezt a körülmények indokolják. Ha vizsgálatra kerül sor, a problémát haladéktalanul kivizsgáljuk, és biztosítjuk, hogy szükség esetén megtörténjenek a megfelelő korrekciós intézkedések.

Válasz: Amennyiben erről nem szeretnél közvetlenül a feletteseddel beszélni, próbálkozz a kézikönyv Hová fordulhatsz segítségért? részében felsorolt lehetőségek egyikével. Ebben a helyzetben ideális megoldás a jogkövetési segélyvonal hívása is. A PMI a megtorlásnak semmilyen formáját nem tűri el senkivel szemben, aki jóhiszeműen jogkövetési problémát vet fel.


6

Felvethetek egy észrevételt névtelenül?

Amellett, hogy a PMI arra bátorít mindenkit, hogy személyesen vállalja, ha felszólal, a jogkövetési segélyvonalon lehetőség van névtelen bejelentést tenni. A segélyvonal sorszámot rendel a bejelentéshez, így azok a munkavállalók is visszatérhetnek válaszért, illetve közölhetnek további információt, akik nem szeretnék nevüket megadni. A PMI mindenkit arra bátorít, hogy személyesen vállalja, ha a jogkövetési segélyvonalhoz fordul. Egyebek mellett neved megadásával is sokat segíthetsz a probléma kivizsgálásában, és mint azt fent ismertettük, a PMI határozott szabályokkal rendelkezik, amelyek kizárják a kézikönyv értelmében tett jóhiszemű bejelentések miatti megtorlást.

A PMI Törvénytisztelő és tisztességes magatartás programjai – Mi a céljuk? Jogkövetési szerkezet

A kézikönyv több, mint normáink egyszerű leírása. Ez a vállalatszintű törvénytisztelő és tisztességes magatartás programunk központi eleme, melyet saját igazgatóságunk és a felső vezetésünk, valamint minden PMI-leányvállalat vezetése és funkcionális vezetői csoportjai is támogatnak. A jogkövetési programot a PMI vezető jogkövetési tisztviselője irányítja. A vezető jogkövetési tisztviselő a PMI felső vállalati vezetőivel és a PMI Igazgatótanács Audit Bizottságával megvizsgálja a vállalat jogkövetési programját. A PMI törvénytisztelő és tisztességes magatartás programját a vezető jogkövetési tisztviselő és a vállalatok menedzsmentje kísérik figyelemmel. Ez a következő felelősségi köröket foglalja magában:  Szerepek és felelősségi körök hozzárendelése a jogkövetési programhoz  Jogkövetési képzések és kommunikáció ellenőrzése  A jogkövetés ellenőrzésének figyelemmel követése  Belső jogkövetési vizsgálatok koordinálása

 A kézikönyvvel kapcsolatos fegyelmi eljárások és egyéb jogsértések ellenőrzése  A jogkövető magatartással kapcsolatos problémák felvetésére és az aggasztó jelenségek jelentésére rendelkezésre álló erőforrások megfigyelése


7

Munkakörnyezet Mi a célunk?

Egyenlő foglalkoztatási lehetőség és változatosság

A PMI elkötelezett híve olyan munkahelyek fenntartásának, amelyek biztonságosak, szakmailag megfelelők, támogatják a csapatmunkát, a változatosságot és a bizalmat. Ehhez hozzátartozik az a legszilárdabb elkötelezettség is, hogy mindenki számára egyenlő foglalkoztatási lehetőségeket biztosítsunk. Tiszteletben tartjuk munkavállalóink választott szakszervezethez való csatlakozásának döntési jogát.

A PMI régóta kulturálisan sokszínű és kívánatos munkahelynek számít. Fajra, bőrszínre, vallásra, nemi identitásra, életkorra, nemzetiségre, szexuális irányultságra, fogyatékosságra, állampolgárságra, családi állapotra vagy más jogilag védett állapotra való tekintet nélkül keressük, alkalmazzuk, fejlesztjük és léptetjük elő munkatársainkat, folytatjuk le a fegyelmi eljárásokat és biztosítjuk az egyéb alkalmazási feltételeket. Ehhez hozzátartozik az is, hogy a munkavállalók fogyatékosságainak, hitének és vallásos gyakorlatainak megfelelő környezetet biztosítunk. A munkavállalók ezen túlmenően további védelmet élvezhetnek a helyi jogszabályok és rendelkezések alapján. i Amennyiben további kérdésed merülne fel a méltányos foglalkoztatási lehetőségekkel vagy a méltányos foglalkoztatással kapcsolatban, lépj kapcsolatba helyi vagy regionális személyügyi képviselőddel.

Zaklatásmentes munkakörnyezet

? Kérdés: Női munkavállaló vagyok. Egy férfi munkatárs rendszeresen személyes megjegyzéseket tesz megjelenésemre, ami számomra kellemetlen. Megkértem, hogy hagyja abba, de nem tette. Mit tehetek?

A szakmai munkakörnyezet azt is jelenti, hogy a zaklatás semmilyen formáját nem tűrjük. A zaklatás lehet szóbeli, fizikai vagy vizuális viselkedés, melynek célja vagy hatása bántó, ellenséges vagy megfélemlítő körülmények kialakítása. Ezen belül szexuális zaklatásnak tekinthető többek között a szexuális közeledés, a szexuális szívességek kérése, a nem kívánatos fizikai érintkezés vagy a sorozatosan előforduló és kéretlen szexuális ajánlatok. Egyéb tiltott magatartási formák: bántó faji, etnikai, vallási, korral kapcsolatos vagy szexuális tárgyú tréfák vagy sértések; sértő képek vagy karikatúrák terjesztése vagy mutogatása; hangposta, e-mail, vagy egyéb elektronikus eszközök használata becsmérlő vagy diszkriminatív információkra. Az efféle viselkedésnek nincs helye a PMI-nál. i Ismerned és követned kell a PMI 02-C, „Foglalkoztatás” alapelveit és irányelveit.

Válasz: Felvetheted – és fel is kell vetned – a problémát. Ezt többféleképpen is megteheted. A kézikönyv Hová fordulhatsz segítségért? részében több lehetőséget is találsz.


8

A munkavállalók egészségének megőrzése és biztonsága

? Kérdés: Saját munkavédelmi normáink jelentősen meghaladják az országban érvényes előírásokat, versenytársaink pedig csak a helyi előírásokat követik. Nem kellene nekünk is hasonlóképpen tenni?

Munkavállalói titoktartás

Mindemellett a biztonsági szabályok megléte önmagában nem elégséges. Vállalatunk biztonság iránti elkötelezettsége azt jelenti, hogy mindannyiunknak figyelemmel kell lenni a biztonsági kockázatokra munkavégzés közben. Minden munkavállalónak és a vállalatunk területén dolgozó más cégek munkavállalóinak is ismerniük kell a munkájukhoz kapcsolódó egészségügyi és biztonsági követelményeket. A biztonságos munkakörnyezet azt is jelenti, hogy a munkahely erőszakmentes. Fenyegetésnek (sem burkolt, sem nyílt formában), megfélemlítésnek és erőszaknak nincs helye a PMI-nál; az efféle viselkedést nem is tűrjük. i

Ismerned és követned kell a PMI 08-C, „Környezet-, egészség- és munkavédelem és biztonság (EHS)” alapelveit és irányelveit, valamint a többi egészségügyi, munkavédelmi és biztonsági követelményeket is. Munkavállalóinkat ösztönözzük arra, hogy bármilyen veszélyes eljárást (beleértve a fenyegetést és megfélemlítést is) jelentsenek felettesüknek, vezetőjüknek, a helyi biztonsági megbízottnak vagy a személyügyi osztálynak.

Munkakörnyezet

Válasz: Nem. Ragaszkodnunk kell vállalatunk saját munkavédelmi követelményeihez. A PMI elkötelezett amellett, hogy a munkavállalók számára biztonságos munkahelyet biztosítson, mindenhol, ahol jelen van, akkor is, ha ez továbbmegy a helyi előírásoknál.

A PMI elkötelezett amellett, hogy munkavállalóinak biztonságos munkakörnyezetet nyújtson. A biztonság különösen fontos a gyártási helyeken, amelyekre különleges munkahelyi biztonsági szabályok vonatkoznak, és az olyan munkavállalók esetében, akinek feladata munkaidejük jelentős részében járművek vezetése. Minden munkavégzési helyre vonatkoznak biztonsági szabályok, amelyeket követni kell. Vállalatunk megfelel a vonatkozó egészségügyi és biztonsági törvényeknek, továbbá saját egészségügyi és biztonsági követelményeinknek is, amelyek a törvényi előírásoknál gyakran szigorúbb feltételeket szabnak.

A PMI tiszteletben tartja a munkavállalók személyes adatainak bizalmas jellegét. Ez azt jelenti, hogy személyes adatokhoz a vállalatnak csak azon munkavállalói férhetnek hozzá, akik ehhez megfelelő jogosultsággal rendelkeznek, és akiknél ezt egyértelmű vállalati cél teszi szükségessé. A személyes adatokhoz hozzáférő munkavállalók kötelesek az adatokat megfelelően és bizalmasan kezelni. Megfelelő engedélyezés nélkül soha ne adj ki munkavállalókra vonatkozó személyes adatokat senkinek a PMI-n kívül. Vállalatunk elkötelezettsége a munkavállalói titoktartást tekintve nem ad felhatalmazást a nem megfelelő személyes viselkedésre a munkahelyen. A vállalati számítógépek például hivatalos használatra és korlátozott személyes használatra szolgálnak, nem vállalaton kívüli tevékenységekre. A vállalat fenntartja a jogot ahhoz - a vonatkozó törvényi korlátok figyelembevételével,- hogy a vállalati erőforrások segítségével:a munkahelyen létrejött bármely kommunikációs csatornához, adatokhoz és információkhoz hozzáférjen, azokat ellenőrizze és használja. Ez kiterjedhet többek között az intranet- vagy internethasználatra, e-mailekre, hangpostaés telefonbeszélgetésekre, valamint számítógépes fájlokra. i A munkavállalói titoktartást számos törvény és kormányzati szerv rendeletei szabályozzák, valamint a PMI 03-C, „Személyes adatok védelme” is foglalkozik vele. Amennyiben kérdésed merülne fel, fordulj a jogi osztályhoz.


9

Kábítószer és alkohol munkahelyen

? Kérdés: Észrevettem, hogy felettesem lehelete alkoholszagú, már korán reggel is, és zavartnak tűnik. Attól tartok, ha szembesítem ezzel, vagy bárkinek elmondom, abból botrányos jelenet adódhat, vagy megpróbál kirúgatni. Mit tegyek?

A munkához tiszta gondolkodás és gyakran gyors reagálási képesség kell, amelyen a munkatársak vagy a fogyasztók biztonsága múlhat. Alkohol vagy kábítószer befolyása alatt, esetleg helytelen gyógyszerhasználat esetén csökken a munkavállaló azon képessége, hogy munkáját a lehető legjobban végezze. Ez az oka annak, hogy a PMI szabályai szigorúan tiltják a kábítószerrel vagy alkohollal történő visszaélést a munka során. A fenti szabályok megszegését rendkívül szigorúan vesszük. i Amennyiben bármilyen formában kábítószerrel vagy alkohollal történő visszaélést tapasztalsz, jelentsd.

Válasz: Elég bizonyíték mutatkozik ahhoz, hogy azt gondoljuk, valóban fennáll a probléma, így köteles vagy azt haladéktalanul jelenteni. A rendelkezésre álló erőforrásokat a kézikönyv Hová fordulhatsz segítségért? részében találod. A biztonságos munkakörnyezet kritikus fontosságú vállalatainknál. A PMI a megtorlásnak semmilyen formáját sem tűri el veled szemben, és lépéseket tesz védelmed érdekében.


10

Érdekellentétek, ajándékok és reprezentáció Mi a célunk?

A PMI munkavállalójaként közös céljaink megvalósításáért dolgozunk – lojalitással és elfogultság nélkül, olyan döntéseket hozva, amelyek a vállalat legjobb érdekeit szolgálják – függetlenül személyes vagy egyéb külső hatásoktól.

Érdekellentétek

Munkavállalóink sokféle tevékenység részesei a vállalaton kívüli életükben. Érdekellentét akkor léphet fel, ha valakinek személyes, társadalmi, pénzügyi vagy politikai tevékenysége nem egyeztethető össze a vállalat iránti lojalitásával és tárgyilagos szemléletével. A vállalat ügyeinek őszinte és etikus intézésére vonatkozó kötelezettség magába foglalja a valós és látszólagos érdekellentétek megfelelő kezelését is. Ehhez időnként az érdekellentétet el kell kerülni, és minden esetben szükséges minden valós vagy látszólagos érdekellentét teljes felfedése.

? Kérdés: Szerződtetni kell egy céget, amely helyi takarítási szolgáltatást nyújt, és jelentős időt fordítunk a megfelelő cég felkutatására. Nem spórolhatnánk meg a vállalat számára jelentős mennyiségű időt és energiát a bátyám cégének szerződtetésével, mivel tudom, hogy megbízhatóan elvégeznék a munkát?

Külső foglalkoztatás vagy vállalati társulás. Tényleges vagy lehetséges érdekellentétet jelent, ha másodállással rendelkezel, szolgáltatásokat nyújtasz, igazgatóként vagy tanácsadóként működsz egy olyan szervezetnél, amely versenytárs, vevő, áruk vagy szolgáltatások szállítója. (Ugyanez a pont vonatkozik arra is, ha olyan szervezetnek dolgozol, amely versenytárssá, vevővé vagy szállítóvá kíván válni.) Az ilyen kapcsolatok bizonyos fajtái semmilyen körülmények között sem megengedhetők – például olyan cégnél dolgozni, vagy olyan cégnek nyújtani szolgáltatást, amellyel a vállalatnál végzett munkád során kapcsolatban állsz. Versenytársakkal, vevőkkel vagy szállítókkal történő semmilyen külső társulás nem megengedett, kivéve:    Ha erre vonatkozó írásos jóváhagyással rendelkezel felettesedtől; és

F eletteseddel együtt megszerzitek a jogkövetési osztály erre vonatkozó írásbeli jóváhagyását. Munka és vállalati társulás közeli hozzátartozókkal. Közeli hozzátartozók munkával kapcsolatos tevékenysége szintén okozhat érdekellentéteket. Amennyiben tudomásodra jut, hogy egy közeli hozzátartozód (az Érdekellentétek egyéb szempontjai részben meghatározottak szerint) versenytárs, vevő vagy szállító számára végez munkát, vagy nyújt szolgáltatásokat, vagy közeli rokonod a PMI-nél dolgozik és jelenlegi munkaköreikből kifolyólag érdekellentét merül vagy merülhet fel, haladéktalanul értesítsd felettesed és a jogkövetési osztályt. A jogkövetési osztály eldönti, hogy szükséges-e bármilyen lépés a helyzet kezelésére. Általában rokon nem állhat üzleti kapcsolatban veled, veled azonos vállalati egységnél dolgozó személlyel, illetve a beosztottaiddal, továbbá nem állhatsz közvetett vagy közvetlen felettesi kapcsolatban olyan dolgozóval, aki közeli rokonod. A fentiek alóli kivételekhez a jogkövetési osztály jóváhagyása szükséges. Figyelmet kell fordítani arra is, hogy bizalmas üzleti információt ne hozz rokonod tudomására.


11

Érdekellentétek, ajándékok és reprezentáció

Válasz: Nem. Egy vállalat szerződtetése pusztán azért, mert megbízol a bátyádban, nem megfelelő üzleti eljárás, és ellentétes beszerzési követelményeinkkel. Ezen túlmenően érdekellentét jön létre a bátyád segítségére irányuló vágyad és a legversenyképesebb szállító kiválasztásához szükséges tárgyilagosságod között. Ugyanakkor, ha megteszed a megfelelő nyilatkozatot, és kivonod magad a szállító kiválasztásának folyamatából (továbbá abban más olyan személy sem vesz részt, aki a te beosztottad), bátyád cége versenybe szállhat a munkáért a többi minősített szállító között.

Az érdekellentét kialakulásának gyakori módjai

Érdekellentétek (folytatás)

Igazgatóság. Időnként előfordul, hogy egy munkavállalót felkérnek igazgatósági tagnak egy másik szervezetnél. Ez bizonyos esetekben valós vagy látszólagos érdekellentétet, illetve akár jogi problémát is okozhat. Mielőtt elfogadnád egy olyan szervezet igazgatósági tagságát, amely bármilyen módon kapcsolódik vállalatainkhoz (beleértve a nonprofit szervezeteket), minden esetben kérj írásos jóváhagyást a vezető jogkövetési tisztviselőtől, aki egyeztet a jogi osztállyal. Befektetések. A munkavállalóknak és közeli rokonaiknak figyelmet kell fordítani arra, hogy befektetéseik ne okozzanak olyan érdekellentétet, amely hátrányosan érintheti a munkavállaló objektív döntéshozási képességeit a PMI nevében hozott döntései során. Érdekellentét alakulhat ki, ha a befektetés versenytársakat, szállítókat vagy vevőket érint. Minden jelentős érdekeltséghez, amely versenytárs, szállító vagy vevő viszonylatában merül fel, felettesed és a vezető jogkövetési tisztviselő előzetes írásos jóváhagyása szükséges. Jelentős érdekeltségnek tekinthető minden olyan gazdasági érdekeltség, amely ítélőképességedet befolyásolhatja, vagy annak látszatát keltheti. A nyilvános kereskedésű befektetési alapok, indexkövető alapok, vagy hasonló értékpapír-összetételek, amelyek esetében az egyéni befektetőnek nincs befolyása arra nézve, hogy milyen befektetések kerülnek az alapba, nem jelentenek érdekellentétet. Bizonyos befektetések minden estben helytelenek: S oha ne fektess be olyan szállítónál, akinek a kiválasztásában vagy értékelésében részt veszel, akivel tárgyalásokat folytatsz, illetve ha olyan beosztottad van, aki ilyen felelősségi körrel rendelkezik; és S oha ne fektess be olyan vevőnél, akivel te tartod fenn az üzleti kapcsolatokat, illetve ha olyan beosztottad van, aki ilyen felelősségi körrel rendelkezik. Ugyanakkor az, hogy egy befektetés okoz-e érdekellentétet, általában józan mérlegelés tárgya. Amikor arról döntesz, hogy egy befektetés okozhat-e érdekellentétet, tegyél fel magadnak három kérdést:  A befektetés befolyásolja-e bármilyen módon a vállalat számára hozott döntéseimet?   A befektetést hogyan fogják tekinteni mások a vállalatnál, például munkatársaim? Gondolhatják-e, hogy ez befolyásolja a vállalatnál végzett munkámat? H ogyan tekintenek a kívülállók az eseményre, például vevők, szállítók részvényesek vagy akár a sajtó?


12

Érdekellentétek (folytatás)

Egyéb, az érdekellentétekkel kapcsolatos szempontok Közeli hozzátartozók. Mint az előző bekezdésben is látható, egy közeli hozzátartozó tevékenysége okozhat valós vagy látszólagos érdekellentétet. Ez abban az esetben fordul elő, amikor egy munkavállaló lojalitása megoszlik, vagy megoszlani látszik a közeli hozzátartozó (aki egy bizonyos érdekkörrel rendelkezik) és a PMI között (amely más érdekekkel rendelkezhet). Közeli hozzátartozó lehet: férj vagy feleség, szülők vagy mostohaszülők, gyermekek vagy mostohagyermekek, testvérek, mostohatestvérek, unokaöcs vagy unokahúg, nagynéni vagy nagybácsi, nagyszülők, unokák és a házastársi kapcsolatból eredő rokonság. A közeli hozzátartozókat érintő szabályok az azonos háztartásban élőkre is vonatkoznak (függetlenül attól, hogy a helyi törvények az ilyen kapcsolatot hivatalosan elismerik, vagy sem), arra a személyre, akivel együtt élsz, vagy akivel szoros személyes vagy romantikus kapcsolatot tartasz fenn. Érdekellentét kapcsán felmerülő kérdések esetén nem vagy köteles tájékozódni azon családtagjaid tevékenységéről, akik nem élnek veled együtt. A háztartásodon kívül élő családtagok esetében csak a számodra ismert körülményeket kell figyelembe venned. Potenciális szállítók, vevők és versenytársak. Érdekellentét szempontjából a „szállító”, „vevő” és „versenytárs” megjelölések a tényleges és a potenciális szállítókra, vevőkre és versenytársakra egyaránt vonatkoznak. Ha úgy gondolod, hogy érdekellentét áll fenn, vagy másokban felmerülhet a gyanú, hogy tevékenységed vagy kapcsolatod érdekellentétet okoz, haladéktalanul számolj be a helyzetről írásban a jogkövetési osztálynak. i Az érdekellentétek elektronikus formában is jelenthetők a PMI jogkövetési osztály intranetes oldalán. Ha bármilyen kérdésed merülne fel a jelentés megtételének módjával vagy bármi mással az érdekellentétekkel kapcsolatban, fordulj a jogkövetési osztályhoz.

Ajándékok és reprezentációs juttatások elfogadása

A PMI sok szállítóval áll kapcsolatban, és a szállítók alapvetően hozzájárulnak vállalatunk sikeréhez. Ezért a szállítóinkkal és üzletfeleinkkel kialakított kapcsolatainknak a józan üzleti megfontoláson és a tisztességes bánásmódon kell alapulniuk. Az ajándékok és reprezentációs juttatások ugyan jót tehetnek az üzleti kapcsolatoknak, de meg is nehezíthetik, hogy objektíven gondolkodjunk arról a személyről, akitől kaptuk. Röviden: az ajándékok és a reprezentáció érdekellentéteket szülhetnek. Ajándék és reprezentáció lehet minden értékkel bíró dolog, például árengedmények, kölcsönök, készpénz, bármely termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó kedvező feltételek, szolgáltatások, jutalmak, fuvarozás, járművek vagy üdülési lehetőségek igénybevétele, részvények vagy egyéb értékpapírok, részvényekkel kapcsolatos ajánlattételekben való részvétel, otthoni beruházások, jegyek és ajándékutalványok. MEGJEGYZÉS: Egyes leányvállalatok szigorúbb szabályokat is alkalmazhatnak az ajándékokkal és a reprezentációval kapcsolatban. Ezen leányvállalatok munkavállalói nem fogadhatnak el olyan ajándékot vagy reprezentációs juttatást, amellyel megsértenék az adott leányvállalat szabályait.


13

Ajándékok és reprezentációs juttatások elfogadása (folytatás)

? Kérdés: Egy szállító értékesítési képviselője felajánl neked egy tetszetős tollat, amelyet a cége a szerződések aláírásakor használ, azonban van az ajánlatban egy kis csapda. Csak akkor kaphatod meg a tollat, ha támogatod az értékesítési képviselő álláspontját a beszerzési csapat többi tagja felé. Mivel a toll értéke valószínűleg kevesebb 250 dollárnál, elfogadhatod az ajándékot? Válasz: Nem, mert az értékesítési képviselő az ajándékért ellentételezést kért („quid pro quo”, azaz „valamit valamiért” szabály), csak akkor adja neked a tollat, ha kap valamit cserébe. Bár ez kis jelentőségű ügynek tűnhet, a „valamit valamiért” körébe tartozó esetek a „mindig helytelen” ajándékok és reprezentáció közé tartoznak.

A PMI munkavállalóinak és azok közeli hozzátartozóinak adott ajándékok és reprezentációs juttatások három kategóriába sorolhatók: ÁLTALÁBAN RENDBEN Némely ajándék és reprezentáció olyan csekély értékű, hogy esetükben nincs is szükség jóváhagyásra. Ebbe a kategóriába tartoznak az olyan bármely forrásból származó ajándékok és reprezentációs juttatások, amelyek együttes piaci értéke egy naptári évben nem haladja meg a 250 dollárt (kivéve, ha az alább részletezett „Mindig helytelen” kategóriába sorolhatók). Ezek szerint addig nincs szükség jóváhagyásra, amíg az egy forrásból származó alábbi juttatások együttes értéke nem lépi túl a 250 dollárt: E setenként közös étkezések az üzletfelekkel

S zokványos sport-, színházi és egyéb kulturális események

M ás ésszerű mértékű és szokásos ajándékok és reprezentációs juttatások Hasonlóképpen, az általában vevőknek adott jelképes értékű reklám tárgyak, például tollak, naptárak, kávéscsészék elfogadásához nincs szükség jóváhagyásra. MINDIG HELYTELEN Más ajándékok és reprezentációs juttatások elfogadása egyszerűen helytelen, mindegy, hogy látszólag vagy valójában, így ezek elfogadása soha nem engedhető meg, és ezeket senki nem hagyhatja jóvá. A munkavállalók soha: N em fogadhatnak el olyan ajándékot vagy reprezentációs juttatást, amely jogellenes, vagy amely törvénysértéshez vezetne; N em fogadhatnak el készpénzt vagy készpénz-helyettesítő eszközt (például átruházható vagy pénzre váltható ajándékutalványt, banki csekket, pénzutalványt, befektetési értékpapírt, forgatható értékpapírt, kölcsönt, részvényt vagy részvényopciót); N em kérhetnek vagy fogadhatnak el semmit önmagában vagy egy megállapodás részeként egy ajándék vagy reprezentáció ellenértékeként („quid pro quo”-szabály); N em részesülhetnek olyan reprezentációs juttatásban, amely kellemetlen, szexuális irányultságú, vagy egyéb módon ellentmond az egymás iránti kölcsönös tisztelet követelményének; N em vehetnek részt olyan tevékenységben, amellyel az ajándékot vagy reprezentációt nyújtó személyt tudatosan saját munkáltatója szabályainak megsértésére késztetik.


14

Ajándékok és reprezentációs juttatások elfogadása (folytatás)

MINDIG KÉRDEZZ Ha egy ajándék vagy reprezentációs juttatás nem illik egyik kategóriába sem, nem egyértelmű, hogy elfogadása megengedhető vagy nem megengedhető. Ilyenkor írásbeli jóváhagyást kell kérned a PMI 14-C „Együttműködés kormányzati tisztviselőkkel és üzleti partnerekkel. Politikai tevékenység” alapelveinek és irányelveinek megfelelően. Ebbe a kategóriába tartoznak az alábbi példák, amikor az egy jelenlegi vagy lehetséges szállítótól vagy vevőtől származik: E gy azonos forrásból származó ajándékok és reprezentáció, amelyek teljes forgalmi értéke bármely naptári évben meghaladja a 250 dollárt. K ülönleges eseményeken való részvétel: például világbajnoki meccsek, a Super Bowl (az amerikaifutball-bajnokság döntője) (ezek értéke általában több mint 250 dollár).  Egy napnál hosszabb ideig tartó utazás vagy vendéglátás. Ésszerű mérlegeléssel és többek között az alábbi tényezők figyelembevételével dől el, hogy egy, a „Mindig kérdezz” kategóriába tartozó ajándék vagy reprezentációs juttatás jóváhagyásra kerül-e:  Az ajándék vagy reprezentáció befolyásolhatja-e az objektivitásodat

V an-e kereskedelmi célja az adott eseménynek (például, ha az adott eseményen üzleti kérdéseket is megvitattok)  Milyen példát mutatsz a többi munkavállalónak 

M ilyen színben tűnne fel az ajándék vagy juttatás a többi munkavállaló és a kívülállók előtt Az ajándékokkal és a reprezentációval kapcsolatos további szempontok: Szállítók és vevők értesítése. Tájékoztass ezen vállalati követelményekről mindenkit, akivel üzleti tevékenységet folytatsz, vagy kívánsz folytatni. Teendők abban az esetben, ha nem megengedhető ajándékot kaptál. Azonnal vissza kell adnod minden készpénzt vagy készpénz-helyettesítő eszközt, például átruházható vagy pénzre váltható ajándékutalványt, banki csekket, pénzutalványt, befektetési értékpapírt, forgatható értékpapírt, kölcsönt, részvényt vagy részvényopciót. Egyéb, az általában elfogadható szintet meghaladó értékű ajándékoknál, amennyiben a vezető jogkövetési tisztviselő szerint az ajándék visszaadása nem célravezető vagy nem kívánatos, az ajándékot vállalati használat, értékesítés vagy adományozás céljából át kell adnod a vezető jogkövetési tisztviselőnek. A képek, írószerkészletek és egyéb hasonló tárgyak a vezető jogkövetési tisztviselő írásbeli engedélyével vagy a leányvállalatodnál megszokott eljárás szerint használhatók a vállalati irodában, azonban a vállalat tulajdonában maradnak. Ha ez helyénvaló, küldhetsz egy levelet az ajándékozónak, amelyben ismerteted a vállalat ajándékozásra vonatkozó követelményeit. i Ha bármilyen kérdésed vagy problémád merül fel az ajándékokkal és a reprezentációval kapcsolatban, fordulj felettesedhez vagy jogkövetési osztályhoz. Leányvállalatod további követelményeket is előírhat. Győződj meg róla, hogy ismered ezeket.


15

Ajándékok és reprezentációs juttatások adása

? Kérdés: Egyik legjobb vevőnknek köszönetképpen egy különleges ajándékot szeretnék adni. Tudok jegyeket szerezni egy tenisztornára, amelyet a vevő biztosan értékelne, de azt hiszem, hogy a cége szabályzata szerint nem fogadhatja el. Ha nem érdekli a szabályzat, odaadhatom neki a jegyeket? Válasz: Nem. Ha tudod, hogy az ajándék sértené a fogadó fél cégének szabályzatát, nem adhatod oda az ajándékot. Ahogyan azt szeretnénk, hogy mások tiszteletben tartsák a mi előírásainkat, mi is tiszteletben tartjuk másokét.

Nem kormányzati üzleti partnereknek felajánlott vagy adott ajándékok és reprezentációs juttatások Szigorú szabályok rendelkeznek az ajándékok és reprezentációs juttatások elfogadásáról (ld. a kézikönyv Ajándékok és reprezentációs juttatások elfogadása c. fejezetét), és ugyanilyen óvatosan kell eljárnunk az ajándékok és reprezentációs juttatások felajánlásakor is. Jelképes értékű gesztusok és üzleti szívességek, például szerény ajándékok, ebédek és egyéb juttatások felajánlása bevett gyakorlat az üzleti világban, és a célja a jóindulat kialakítása és az üzleti kapcsolatok erősítése. Józan ítélőképesség és mértéktartás mellett elfogadható az ajándékok és reprezentációs juttatások cseréje a nem kormányzati üzleti partnerrel, kivéve, ha az ajándékozott munkáltatója tiltja ezt a gyakorlatot. Soha ne ajánljon fel olyan ajándékot vagy reprezentációs juttatást, amelyet a fogadó fél vállalati irányelvei vagy jogi előírások miatt vélhetően nem fogadhat el. Ajándékok felajánlása 250 dollárt meghaladó értékű ajándék nem kormányzati üzleti partnernek történő felajánlásához előzetes írásbeli engedélyt kell kérned a PMI 14-C értelmében. Egyes magatartások soha nem elfogadottak. Soha ne ajánlj fel vagy adj olyan ajándékot, reprezentációs juttatást vagy bármilyen értékkel bíró dolgot, amely:  Illegális;

E gyértelműen sérti a fogadó fél szervezeténél érvényes szabályokat;

K észpénz vagy más pénzügyi okirat (például banki csekk, utazási csekk, pénzutalvány, befektetési értékpapír vagy forgatható értékpapír); K ellemetlen, szexuális irányultságú, vagy ellentmond az egymás iránti kölcsönös tisztelet követelményének;  A „quid pro quo”-szabály alá esik (valamiért cserébe felajánlott ajándék);

1 000 dollárt meghaladó értékű ajándék, kivéve, ha nyilvános keretek között adod át, világossá téve, hogy a fogadó fél ajándékot kapott, például egy értékesítési ösztönzési program alapján, amely a fogadó fél munkáltatója számára ismert és elfogadható;  Nincs megfelelően nyilvántartva a vállalat könyvelésében.


16

Ajándékok és reprezentációs juttatások adása (folytatás)

Kormányzati tisztviselőknek vagy kormányzati alkalmazottaknak adott ajándékok A kormányzati tisztviselőknek vagy kormányzati alkalmazottaknak felajánlott vagy adott ajándékok különösen kockázatosak. Soha ne ajánlj fel vagy adj kormányzati tisztviselőknek vagy alkalmazottaknak olyan ajándékot, reprezentációs juttatást vagy bármilyen értékkel bíró dolgot, amely illegális, vagy a tisztviselőt vagy az alkalmazottat vélhetően a magatartását szabályozó előírások vagy normák megsértésére késztetheti. Mielőtt bármilyen ajándékot vagy reprezentációs juttatást ajánlasz fel egy kormányzati tisztviselőnek vagy alkalmazottnak, győződj meg róla, hogy ismered és szigorúan betartod a PMI 14-C „Együttműködés kormányzati tisztviselőkkel és üzleti partnerekkel. Politikai tevékenység” alapelveit és irányelveit.


17

Üzletvitel Mi a célunk?

A PMI célja minden üzleti tevékenysége során az őszinte és tisztességes eljárás biztosítása. Erőteljesen, de tisztességesen versenyzünk, és betartunk minden szabályt, amely a versenyt és a piac tisztességességét védi.

Versenyszabályok

Szigorúan betartjuk az egyes országok versenyszabályait, amelyek a világon mindenhol a versenyellenes magatartástól védik a piacokat.

A versenyszabályokkal kapcsolatos tények: A világon különböző versenyszabályok léteznek. Sok ország rendelkezik a versenyellenes magatartásokat tiltó jogszabályokkal, többek között az Európai Unió és esetenként bizonyos államok vagy tartományok is. A rád vonatkozó jogszabályok eltérőek lehetnek attól függően, hogy hol dolgozol, és hol folytatsz üzleti tevékenységet. E gyes szabályok az adott országon kívüli magatartásra is vonatkozhatnak. Sok ország versenyszabályai olyan esetekre is vonatkozhatnak, amikor az adott magatartás az országon kívül történik.

A gondatlan magatartás jogsértő is lehet. Könnyen versenyjogi jogsértési vádakhoz vezethet olyan magatartás is, amely csak átlagos üzleti kapcsolatnak tűnik, például egy ebédmegbeszélés egy versenytárs értékesítési képviselőjével, vagy egy panasznap a szakmai szövetségben.

A versenyszabályok tiltják a kereskedelmet korlátozó vagy akadályozó megállapodásokat. A versenytársak közötti illegális megállapodás például a gazdasági versenyt korlátozó megállapodás keretében az árrögzítés vagy összehangolt ajánlattétel. A szállítók és vevők közötti egyes megállapodások esetében is kérdéses lehet, hogy a versenyszabályok szerint nem korlátozzák-e a versenyt. Ilyen megállapodás szólhat arról, hogy bizonyos vevőkkel és szállítókkal nem kötnek üzletet (csoportos bojkott), vagy egy szállító és egy vevő megállapodhat egy tényleges vagy minimális viszonteladási árban.


18

Conducting Business

A büntetések súlyosak. A törvénysértésekért járó büntetések szigorúak lehetnek. Egyes országokban az árrögzítésért kiszabott büntetés gyakran szabadságvesztés is lehet. Az EU-ban például a versenyellenes magatartásért kiszabott bírság akár a teljes forgalom tíz százaléka is lehet. Sok országban vannak érvényben vagy bevezetés alatt hasonlóan szigorú büntetési tételek a versenyjog megsértéséért, és egyes országokban a vevők és versenytársak kártérítési és egyéb jóvátételi pert is indíthatnak.

Versenyszabályok (folytatás)

i PMI 05-C „Verseny és tisztességes kereskedelem” alapelvei és irányelvei világszerte egységes szabályrendszert állapít meg a versenyjogi törvények betartására. Egyes esetekben ezek a szabályok szigorúbbak lehetnek a helyi törvényeknél. Ismerkedj meg a PMI 05-C alapelveivel és irányelveivel és annak munkádra gyakorolt hatásaival.

Üzletvitel

A piacok monopolizálása vagy az erre való törekvés, valamint a domináns piaci helyzettel való visszaélés jogsértő magatartásnak minősül.

? Kérdés: Egy szakmai szövetség megbeszélésén versenytárs gyártók képviselőivel beszélgettem. Az egyik képviselő a következőket mondta: „Nem tudom, Önök hogy vannak ezzel, de a mi haszonkulcsunk már nem olyan magas, mint amilyen régebben volt”. Egy másik képviselő azt válaszolta: „Bárcsak tehetnénk valamit a nagy árengedményekkel kapcsolatban”. A következő néhány hétben azon vállalatok, amelyek képviselői jelen voltak ennél a beszélgetésnél, felemelték az áraikat. Hiba volt ez a beszélgetés? Mit kellett volna tennem?

Egyes versenyszabályok jogellenessé nyilvánítják a piac monopolizálását, vagy ennek megkísérlését, más törvények pedig a domináns piaci helyzetet elfoglaló vállalatok magatartását szabályozzák. Egy domináns piaci helyzetet elfoglaló vállalatnak például tilos akadályozni a többiek piacra lépését, vagy kiküszöbölni a piaci versenyt. A versenytársak általában úgy határozzák meg az árakat, hogy az fedezze a költségeiket, ezért a költség alatti árazás agresszív („felfaló”) magatartásnak tűnhet. Ha mégis indokolja valami a költség alatti árazást, a jogi osztálynak felül kell vizsgálnia, hogy ez a döntés nem minősíthető-e felfaló magatartásnak vagy jogsértésnek. Illegális lehet különbözõ árakat alkalmazni az olyan vevőkkel szemben, akik egymás versenytársai. Az EU-ban és más joghatóság alá tartozó területeken a megkülönböztető árképzés akkor jelenthet problémát, ha a vállalat domináns piaci helyzetben van vagy ha az ilyen árképzés egy harmadik féllel kötött megállapodás alapján történik. Az árak és kedvezmények meghatározására és kereskedelmi programok kialakítására jogosult munkavállalóknak ismerniük kell ezeket a jogszabályokat, és iránymutatásért a jogi osztályhoz fordulhatnak. i Ha kérdésed vagy problémád merül fel a versenyszabályok vagy a PMI 05-C szerinti felelősségeiddel kapcsolatban, fordulj felettesedhez vagy a jogi osztályhoz.

Válasz: Igen, ez a beszélgetés hiba volt. A bíróság arra a következtetésre juthat, hogy a beszélgetésnél jelen lévők, függetlenül attól, hogy mondtak-e valamit vagy sem, árrögzítésben állapodtak meg, még akkor is, ha nem történt nyílt megegyezés. A fenti veszély miatt, ha olyan helyzetbe kerülsz, ahol versenytársaid az árról beszélgetnek, azonnal hagyd ott a beszélgetést, világossá téve, hogy szerinted ez nem helyénvaló, és haladéktalanul lépj kapcsolatba a jogi osztállyal.


19

Versenyszabályok (folytatás)

Alapvető szabályok: Bizonyos megállapodások szinte mindig sértik a versenyszabályokat. Soha ne beszélj vagy cserélj információkat a versenytársaiddal az alábbi célokból: Á rak rögzítése – ide tartozhat a minimális vagy maximális ár rögzítése vagy az árak „stabilizálása”  A nagy- vagy kiskereskedelmi árral, árképzési képletekkel, árrésekkel, exportösztönzéssel, hitelfeltételekkel stb. kapcsolatos feltételek rögzítése  A piac, vevők vagy területek felosztása  A termelés korlátozása

V ersenytárgyaláson való összejátszás, beleértve a színlelt ajánlatok benyújtásának megszervezését is E gy versenytárs, szállító, vevő vagy kiskereskedő bojkottálása A kockázat miatt soha, sehol ne beszélj a versenytársaiddal versenyt érintő kérdésekről a jogi osztály engedélye nélkül. Más tevékenységek versenyszabályokba ütközhetnek. Mindig fordulj a jogi osztályhoz, mielőtt:  Közös vállalkozásról, egyesülésről, felvásárlásról, marketing-, beszerzési vagy hasonló együttműködési megállapodásról tárgyalnál; K izárólagos beszerzési vagy értékesítési megállapodást kötnél (azaz olyan szerződést, amely szerint egy cég csak a PMI-nak adhat el vagy csak a PMI-től vásárolhat); K ülönböző termékeket vagy szolgáltatásokat kapcsolnál össze (beleértve az olyan szerződéseket, amelyek arra ösztönzik vagy kényszerítik a vásárlót, aki egy adott terméket akar megvásárolni, hogy egy másik, „kapcsolt” árut is megvásároljon, vagy olyan programokat, amelyek az árengedményeket kapcsolt áruk megvásárlásától teszik függővé); S zakmai szövetségekkel kapcsolatos tevékenységekben vagy iparági szabályok kialakításában vennél részt; E gy versenytársad igazgatói vagy tisztségviselői munkakörében kezdenél dolgozni;  Megállapodnál a viszonteladókkal a viszonteladási árakban;

K edvezményeket, árengedményt vagy más ösztönzőket ajánlanál fel egy vevőnek annak kikötésével, hogy el kell érnie meghatározott növekedési célokat, mennyiséget, polcrészesedést, vagy piaci részesedést a kiskereskedelmi értékesítésben; Á rengedményt vagy külön szerződési feltételeket ajánlanál fel egy vevőnek, de a vevő versenytársának ugyanezt nem ajánlod fel; O lyan tevékenységben vennél részt, amely a versenytársak számára megnehezíti a szükséges alapanyagok beszerzését vagy áruik értékesítését.


20

Információk a versenytársakról

?

A piacról információt kell gyűjteni, ez a piaci versenyhez elengedhetetlen és törvényes tevékenység. Ugyanakkor egyes információbeszerzési módszerek helytelenek és törvénysértőek is lehetnek, ideértve a versenyszabályokat és az üzleti titkokat védő jogszabályokat is. A PMI-nál gondosan kell ügyelni arra, hogy elkerüljük a helytelen információgyűjtést, ezért fontos tudni, mit tehetsz meg, és mikor kell óvatosabban eljárnod.

Kérdés: Most érkeztem egy másik vállalattól. Az előző munkáltatómtól maradt nálam egy doboznyi anyag, amely nagyon hasznos lehetne az új vállalat marketingtervének kialakításakor. Magammal hozhatom ezt a dobozt?

A versennyel kapcsolatos információk legitim forrásai:

Válasz: Nem hozhatsz magaddal a korábbi munkahelyedről a PMI-hez olyan anyagokat, amelyek bizalmas információkat tartalmazhatnak. Ahogyan azt sem szeretnénk, hogy más hozzáférjen a mi bizalmas információinkhoz, mi sem használhatjuk fel mások bizalmas információit.

 Az interneten vagy más, a nagyközönség számára elérhető médián nyilvánosan hozzáférhető információk

 Újságok, sajtójelentések és egyéb nyilvános információk

V evőkkel való beszélgetések – de ne próbálj bizalmas információkhoz hozzájutni S zakmai vásárok (de nem a versenytársakkal való megbeszélések, ld. a kézikönyv Versenyszabályok c. fejezetét)

 Elismert tanácsadók iparági felmérései Soha ne használd az alábbi forrásokat: V ersenytársaid bizalmas vagy szabadalmazott információi, vagy egyéb hasonló információ, amely a vállalaton kívül álló személy tulajdona. Ha ilyen információval rendelkezel, lépj kapcsolatba a jogi osztállyal. Ha a PMI-n kívüli forrásból, akár teljesen véletlenül is, bizalmas vagy szabadalmazott információ birtokába jutottál, haladéktalanul lépj kapcsolatba a jogi osztállyal. Ú j munkavállalók előző munkáltatóitól származó, bármilyen formájú, bizalmas vagy szabadalmazott információk. H a versenytárgyaláson (pl. privatizációs árverés) veszel részt, a versenytársak ajánlatával kapcsolatos információk. Ha ilyen információ birtokába jutsz, fordulj a jogi osztályhoz.  Versenytárssal kapcsolatos bizalmas információ, amelyet valaki pénzért cserébe kínál fel. i Ha kérdésed merül fel azzal kapcsolatban, hogy helyes-e egy versennyel kapcsolatos információhoz hozzájutni, vagy egy adott információt ismerni, fordulj a jogi osztályhoz.


21

Pénzmosás és csempészet

? Kérdés: Egy vevő felhív Svédországból, és azt mondja, hogy szeretné megduplázni az általa vásárolt cigaretta éves mennyiségét. Emellett éppen bankot vált, és mivel addigra még nem tudja megnyitni az új számláját, a következő szállítmányért készpénzzel szeretne fizetni. Mit tegyek? Válasz: Jelentsd az esetet a belső ellenőrzési osztálynak és a jogi osztálynak. Először is, a PMI nem ad el termékeket olyan mennyiségben, amely meghaladja a legális keresletet a releváns helyi piacon. A kereslet hirtelen megugrása, amelyre nincs elfogadható magyarázat, a csempészet jele lehet. Másodszor, a PMI 11-C alapelvei és irányelvei csak korlátozott körülmények között és külön írásos engedély esetén teszik lehetővé a készpénzfizetést. A készpénzfizetés, a harmadik fél által kiállított csekk és a többszöri fizetés olyan fizetési módok, amelyeket a bűnözők néha a pénzmosási törvények megkerülésére használnak.

A vám- vagy pénzügyi jogszabályok megsértésével forgalomba hozott termékek több néven is ismertek, például: csempészett vagy fekete áruk. A hatóságok a világ minden táján növekvő aggodalommal figyelik a csempészkereskedelmet, valamint annak egy másik bűncselekménnyel, a pénzmosással való összefüggését. A PMI követelményei egyértelműek: nem tűrjük el, nem segítjük elő és nem támogatjuk a csempészetet és a pénzmosást, továbbá segítséget nyújtunk a kormányoknak a termékeinkkel kapcsolatos illegális kereskedelem megakadályozásában. Mi a csempészet? A csempészet az adó- és vámjogszabályok megsértésével folytatott kereskedelem. Mi a pénzmosás? A pénzmosás olyan tevékenység, amelynek során az egyének vagy szervezetek megpróbálják elfedni az illegális forrásból származó pénzalapokat, vagy megpróbálják azokat legális alapként feltüntetni. A PMI a pénzügyi megfelelőséggel kapcsolatos előírásait a pénzmosásról, csempészetről és a gazdasági szankciókról három alapelvben és irányelvben fogalmazta meg: PMI 09-C „Ismerd a szállítódat”, PMI 10-C „Ismerd a vevődet és a harmadik fél gyártókat” és PMI 11-C „Elfogadható fizetési módok”. Fizetések beérkezése. A PMI a pénzmosás elleni fellépést olyan eljárások alkalmazásával támogatja, amelyek célja annak kizárása, hogy bűncselekmény elkövetéséből származó készpénzt vagy készpénzhelyettesítő eszközt fogadjunk el. Az Elfogadható fizetési módok alapelvei és irányelvei. A PMI 11-C, „Elfogadható fizetési módok” alapelvei és irányelvei meghatározzák a PMI és leányvállalatai által vevőinktől, szállítóinktól és más jogi vagy természetes személyektől elfogadható, illetve irányukba használható fizetési módok körét. Ezek az eljárások azért vannak érvényben, hogy megelőzzük termékeink felhasználását pénzmosási célokra vagy bűncselekmények leplezésére. Ezek az Alapelveink és Irányelveink: M eghatározni az elfogadható fizetési módokat;

E lőírni, hogy a fizetések a számla pénznemében történjenek; K izárni a harmadik félen keresztül történő kifizetéseket;

E lőírni, hogy minden jelentéstételi és nyilvántartási kötelezettségnek eleget kell tenni; E lőírni, hogy egy adott számla vagy egy meghatározott számlacsoport rendezése az elfogadható fizetési módok egyikén kell történnie; E lőírni, hogy minden túlfizetési kérelmet alaposan meg kell vizsgálni;

M eghatározni a kivételek jóváhagyási folyamatát a az alapelveinkben és irányelveinkben foglaltaktól eltérő fizetési módok elfogadására. Az "Ismerd a vevődet és a harmadik fél gyártókat" alapelvei és irányelvei. Annak biztosítása céljából, hogy csak olyan egyénekkel és cégekkel lépjünk üzleti kapcsolatba, akik osztják a jogkövetés és tisztesség iránti elkötelezettségünket, a PMI 10-C „Ismerd a vevődet és a harmadik fél gyártókat” alapelvei és irányelvei meghatározzák a vevők és üzleti partnerek kiválasztásának és jóváhagyásának alapelveit.


22

Pénzmosás és csempészet (folytatás)

Alapelveink és Irányelveink szerint a munkavállalóknak:  (A lehetséges mértékig) értékelniük kell a potenciális vevők tisztességességét, és ellenőrizniük kell, hogy a vevő fizikailag is létező vállalkozással rendelkezik, és törvényes kereskedelmi tevékenységet folytat;  Tájékoztatniuk kell a vevőket jogkövetési elvárásainkról;

T ovábbra is figyelemmel kell kísérniük és ellenőrizniük kell a vevők üzleti tevékenységét; N em szabad üzleti kapcsolatba lépniük azokkal, illetve nem támogathatják azokat, akik a termékeinkkel kapcsolatos illegális tevékenységet folytatnak;  J elenteniük kell Alapelveink és Irányelveink megsértését a felettesüknek, a jogkövetési osztálynak vagy a jogi osztálynak. Azonnal jelents minden, vevők által végzett gyanús ügyletet vagy tevékenységet a vezető jogkövetési tisztviselőnek vagy a jogi osztálynak. i

További információkért olvasd el a PMI 09-C, 10-C és 11-C alapelveit és irányelveit vagy fordulj a belső ellenőrzési, a jogkövetési vagy a jogi osztályhoz. Ha bármely vevőnél gyanús tranzakciót vagy tevékenységet észlelsz, azonnal jelentsd.

Kereskedelmi korlátozások, exportszabályozások és bojkottról szóló törvények

Kereskedelmi korlátozások és exportszabályozások. Az európai uniós, svájci, egyesült államokbeli és néhány egyéb jogrendszer rendszeresen megtiltja vagy korlátozza a bizonyos országokkal, egyénekkel vagy egyéb jogalanyokkal való export- vagy kereskedelmi ügyleteket. A kereskedelmi korlátozások különböző formákat ölthetnek, ideértve többek között az alábbi tevékenységek tilalmát:  Exportálás egy korlátozással sújtott országba

K orlátozással nem sújtott országon keresztüli szállítás egy korlátozással sújtott országba, vagy fordítva  Importálás korlátozással sújtott országból, vagy onnan származó vagyonnal kapcsolatos ügyletek  Korlátozással sújtott országba vagy onnan való utazás  Új befektetések egy korlátozással sújtott országban

K orlátozással sújtott országgal, jogalannyal vagy egyénnel kapcsolatos pénzügyi tranzakciók és ügyletek folytatása Ezek a korlátozások engedélyeztetési követelményeket is előírhatnak egyes termékek és technológiák exportjával kapcsolatban. Az export nem csupán egy áru fizikai szállítását jelentheti, hanem szolgáltatás nyújtását vagy technológia (például műszaki adatok vagy más információk) továbbítását is egy másik ország állampolgára számára az alábbi módokon:  E-mail

 Személyes megbeszélések akár a hazai piacon, akár külföldön  A PMI egy létesítményének meglátogatása


23

Kereskedelmi korlátozások, exportszabályozások és bojkottról szóló törvények (folytatás)

? Kérdés: Árut szeretnék küldeni egy olyan országba, amely kereskedelmi korlátozás alatt áll. Helyesen járok el, ha egy olyan vállalatnak küldöm az árut, amelynek országa nem áll korlátozás alatt, és amely eladja az árut a gazdasági szankcióval érintett országban működő vállalatnak? Válasz: Nem, ahogy ez sok törvény esetében igaz, ami a törvény furfangos megkerülésének látszik, valójában törvénysértő gyakorlat.

Az Egyesült Államokban a fogyasztási cikkeket gyártó vállalatokra vonatkozó kereskedelmi korlátozások jelenleg az alábbi országokra, egyénekre vagy egyéb jogalanyokra vonatkoznak:  Észak-Korea  Irán  Kuba S zudán S zíria

K ülön megnevezett állampolgárok  Kábítószer-kereskedők  Terrorista szervezetek (beleértve a Talibánt)

Minden nemzetközi ügylet során fordíts figyelmet arra, hogy megismerd és betartsd az exportszabályozásokat és kereskedelmi korlátozásokat. Bojkottellenes korlátozások az Egyesült Államokban. Az Egyesült Államok törvényei szerint a PMI-nak jelentenie kell az Egyesült Államok kormányának minden nem jóváhagyott külföldi bojkottra vagy kapcsolódó korlátozó kereskedelmi gyakorlatra való felhívást. A munkavállalók nem hozhatnak olyan intézkedést, nem adhatnak ki olyan információt, vagy nem tehetnek olyan nyilatkozatot, amely illegális külföldi bojkottban való részvételnek tekinthető. Ezen törvények megsértése súlyos szankciót von maga után. A jogi osztály szolgál felvilágosítással azon országokra vonatkozóan, amelyek tiltott nemzetközi bojkottban való részvételre tehetnek felhívást. Haladéktalanul jelezd a jogi osztálynak, ha írásban vagy szóban bojkotthoz kapcsolódó információt kértek tőled. Ide tartoznak a tényleges megrendelésekhez kapcsolódó kérelmek, és az olyan kérelmek is, amelyek nem kapcsolódnak egy adott ügylethez. i

Ha a kereskedelmi korlátozásokkal és exportszabályozásokkal kapcsolatban további információra lenne szükséged, fordulj a jogi és a pénzügyi osztályhoz.


24

Vám és közvetett adó

Vállalatunk termékeinek behozatalát általában különböző vám- és pénzügyi törvények és rendeletek szabályozzák. A termékek egy adott országba történő fizikai behozatalát pedig:  Vagy behozatali vámokat, ÁFA-t, fogyasztási adókat és hasonló, a termékeinkkel kapcsolatban fizetendő terheket előíró rendeletek,  Vagy az adó- és vámmentes szállítmányokat szabályozó adózási, csomagolási és egyéb hasonló rendeletek szabályozzák. A behozatalnak gyakran a kormányszervek követelményeinek is meg kell felelnie, amelyeket a vámhatóságok hangolnak össze vagy hajtanak végre. A behozatalnak mindig meg kell felelnie ezeknek a szabályoknak, valamint az adó- és vámhatóságoknak nyújtott információknak mindig pontosnak és igaznak kell lenniük. i Ha ilyen esetekkel foglalkozol, tanulmányozd a PMI 15-C, „Az adózás szabályai” alapelveit és irányelveit is.

A kormány mint vevő

? Kérdés: Olyan országban folytatunk üzleti tevékenységet, ahol sok vállalat és szervezet állami kézben van. Honnan tudhatom, hogy a partnerem kormányzati tisztviselő-e? Válasz: A kormányzati tisztviselő és képviselő szavakat tág értelemben használjuk. Azt kell feltételezni, hogy minden állami tulajdonban vagy állami irányítás alatt lévő szervezet és vállalat munkavállalója és képviselője kormányzati tisztviselő. Ha kérdésed merülne fel azzal kapcsolatban, hogy egy személy kormányzati tisztviselő-e, fordulj a jogi osztályhoz.

A PMI minden évben jelentős üzleti tevékenységet folytat a kormányokkal. Bár működésünk alapelve minden vevőnkkel kapcsolatban a tisztesség, külön szabályok vonatkoznak arra az esetre, ha a kormány a vevőnk – olyan szabályok, amelyek bizonyos esetekben jelentősen különbözhetnek az üzleti szférában működő vevőkre vonatkozó szabályoktól. Az üzleti környezetben elfogadott üzleti gyakorlatok, például fuvarozás, étkezések, reprezentáció és értékkel bíró dolgok ajándékozása, teljességgel elfogadhatatlanok vagy akár jogsértőek is lehetnek, ha kormányzati tisztviselőkkel, alkalmazottakkal, vagy a kormány nevében eljáró személyekkel van dolgunk. A szabályok megsértése polgári és büntetőjogi szankciókat is vonhat maga után. Ezekkel a szabályokkal mindenkinek tisztában kell lennie, aki kormányzati megrendeléssel kapcsolatos versenytárgyaláson vesz részt, vagy kormányzati megrendelésre nyújt szolgáltatásokat.

Alapvető szabályok:  Soha ne kérj vagy fogadj el az ajánlattal kapcsolatos bizalmas információt.

S oha ne ajánlj fel vagy adj ajándékot, pénzjutalmat vagy reprezentációs juttatást kormányzati tisztviselőnek vagy alkalmazottnak a PMI 14-C alapelvei és irányelvei szerint kijelölt személy hozzájárulása nélkül.  Ismerd meg és kövesd a megvesztegetés elleni szabályokat, beleértve a kormánnyal és kormányzati alvállalkozókkal üzletet kötni szándékozók ajándékozására vonatkozó korlátozásokat is.  Ismerd meg a „legfavorizáltabb vevőre” vonatkozó árképzési követelményeket, és ellenőrizd azok betartását. S zigorúan tartsd be a szerződés minőségi, mennyiségi és tesztelési követelményeit.


25

A kormány mint vevő (folytatás)

 A számlázásnak mindig pontosnak és teljeskörűnek kell lennie, meg kell felelnie minden előírásnak és szabálynak, beleértve az idő- és költségmegosztást is. M inden állításod és igazolásod legyen igaz, pontos és teljeskörű.  Ismerd a vevők saját szabályait és előírásait.

M indig lépj kapcsolatba a jogi osztállyal, mielőtt munkamegbeszélést kezdeményeznél egy jelenlegi vagy volt kormányalkalmazottal. M indig ismerd fel azokat a körülményeket, amelyek – a kormányzati tisztviselőkkel vagy alkalmazottakkal folytatott megbeszélés során – a lobbizás nyilvánosságra hozásáról szóló törvények hatálya alá eshetnek, és kérd a jogi osztály tanácsát arról, szükséges-e a lobbizás bejelentése.

i

Ha további kérdésed merülne fel a kormánnyal való helyes üzleti kapcsolatok kialakításáról, fordulj a jogi osztályhoz. Ha részletesebb információra van szükséged az Egyesült Államokon kívül a kormányzati tisztviselőkkel folytatott üzleti tevékenységekről, tanulmányozd a kézikönyv Nemzetközi vesztegetés és korrupció c. fejezetét.


26

Nemzetközi vesztegetés és korrupció

? Kérdés: Azt hallottam, hogy felbérelhetek egy tanácsadót, aki gondoskodik arról, hogy minden szükséges engedélyt megkapjunk a kormánytól. A tanácsadó 40 000 dollár tiszteletdíjat kért, azt állítva, hogy a pénzt a „folyamat előmozdítására” fogja felhasználni. Mivel nem teljesen világos, hogy hová fog kerülni ez a pénz, okot adhat ez az aggodalomra? Válasz: Teljes mértékben. Mindig tudnod kell, hogy hová kerül a pénz, és milyen célra fogják felhasználni. Továbbá a vállalatnak mindent meg kell tennie azért, hogy a pénzt ne megvesztegetésre használják fel. Fordulj tanácsért a felettesedhez vagy a jogi osztályhoz.

Szinte minden olyan ország jogrendszere, ahol a PMI működik, valamint olyan, országhatáron túli területekre vonatkozó fontos törvények, mint például az Egyesült Államok Külföldi korrupciós tevékenység tiltásáról szóló törvénye, tiltják a kormányzati tisztviselők (politikai jelöltek, politikai pártok és tisztségviselőik, állami kézben vagy állami irányítás alatt lévő vállalatok munkavállalói, az ENSZ tisztségviselői stb.) megvesztegetését. A törvények megsértése súlyos bűncselekmény, és mind az egyén, mind a vállalat számára következményekkel jár, ami jelenthet bírságot, az exportkedvezmények elvesztését, és az egyének számára szabadságvesztést is. Ha kérdésed merül fel egy, a kormánynak vagy a kormánnyal való pénzügyi megállapodás szabályosságával kapcsolatban, fordulj a jogi osztályhoz. Vesztegetés- és korrupcióellenes szabályok: A szabályok világon mindenhol, minden PMI-munkavállalóra és -képviselőre vonatkoznak. A szabályok tiltják: B ármilyen értékkel bíró dolog felajánlását egy kormányzati tisztviselőnek üzlet megszerzése, megtartása, vagy bármely egyéb nem helyénvaló célból. Ide tartoznak az adó- és vámterhek csökkentéséért fizetett összegek is.  A harmadik félen keresztül történő szabálytalan kifizetéseket, ezért a vállalatoknak gondosan kell kiválasztaniuk a képviselőiket és partnereiket. Fokozott figyelemmel kell eljárni, ha a leendő képviselő kormányzati tisztviselő, vagy kormányzati tisztviselővel áll kapcsolatban. Előírják, hogy a vállalatok pontos könyvelést és nyilvántartásokat vezessenek, és így a valóságnak megfelelően tüntessék fel az ilyen kifizetéseket, és ne használhassák azokat jogellenes célokra. A PMI azonban többet kíván munkavállalóitól – a megvesztegetés mindenki számára, mindenhol, minden okból tilos. A PMI munkavállalójaként a te felelősséged, hogy kerüld ezeket a tiltott tevékenységeket. SOHA: N e teljesíts jogosulatlan kifizetést, vagy ne jogosíts fel mást szabálytalan kifizetés teljesítésére vagy ajándék adására (készpénz vagy más formában), közvetlenül vagy képviselőn keresztül egy kormányzati tisztviselő részére;  Ne vegyél rá kormányzati tisztviselőt arra, hogy törvénysértő módon cselekedjen; N e hagyj figyelmen kívül és mindenképpen jelents minden szabálytalan kifizetést, ajándékot vagy reprezentációt;  Semmilyen okból ne hozz létre nem könyvelt pénzalapot;

 Ne vezess be hamis vagy félrevezető bejegyzést a vállalati könyvekbe;

N e tegyél semmit, amellyel mást ezen szabályok megsértésére késztetsz, és ne hunyj szemet a szabályok megsértése felett. Ügymenetkönnyítő juttatás: az „ügymenetkönnyítő juttatás” olyan, kormánytisztviselőnek fizetett kisebb pénzösszeg, amelynek célja olyan kormányzati rutinfeladat előmozdítása, amelyre a vállalat jogosult, mint például a vízumkiadás vagy áruk vámkezelése. Bár egyes vesztegetés elleni jogszabályok engedélyezik az ilyen kifizetéseket, a PMI ezt nem engedi meg. A vállalati előírások tiltják az ügymenetkönnyítő juttatások alkalmazását, kivéve, ha a juttatással fizikai sérülést, vagy a szabadságjogok korlátozását kerülik el.


27

Nemzetközi vesztegetés és korrupció (folytatás)

Bizalmas információ, szellemi tulajdon és szerzői jog

i

Fordulj a munkavégzés helyén a jogi osztályhoz, és ismerkedj meg az üzleti tevékenységre vonatkozó normákkal, köztük a PMI 14-C, „Együttműködés kormányzati tisztviselőkkel és üzleti partnerekkel. Politikai tevékenység” alapelveivel és irányelveivel, a nemzetközi megvesztegetetésről szóló törvényekkel és azzal, hogy ki tekinthető kormányzati tisztviselőnek. Soha nem szabad pénzt adni az Egyesült Államok kormánya alkalmazottainak.

Ahogy a saját bizalmas információinkat is védjük (ld. a kézikönyv Szabadalmazott információ c. fejezetét), a PMI tiszteletben tartja mások szabadalmazott és bizalmas információit is. Ide tartozhatnak az írott anyagok, szoftverek, zenék és a szellemi tulajdon egyéb formái.

Alapvető szabályok: N e hozz a PMI-hez, és ne használj fel az előző munkáltatódtól származó bizalmas információkat, beleértve a számítógépes adatokat is.  Ne tölts le illegális szoftvereket a vállalati számítógépekre.

N e fogadd el, és ne használd fel más bizalmas információit, kivéve, ha ezt a jogi osztály által jóváhagyott megállapodás alapján teszed.  A szerzői jog tulajdonosának külön engedélye hiányában ne használj vagy másolj olyan dokumentumokat, amelyek szerzői jogvédelem alatt állnak (beleértve a számítógépes szoftvereket, kép- és hanganyagokat, vagy az internetről vagy más médiumból rögzített anyagokat), kérd a jogi osztály tanácsát arról, hogy a meglévő engedélyek és a tisztességes használat szabályai alapján ezt megteheted-e. N e használd harmadik felek védjegyhez, szabadalomhoz vagy ipari mintákhoz fűződő jogait az ezen jogok tulajdonosának kifejezett hozzájárulása nélkül. A hozzájárulás megszerzésében a jogi osztály lehet a segítségedre. N e engedélyezd a PMI és leányvállalatainak szellemi tulajdonhoz fűződő jogainak használatát, kivéve, ha ezt a jogi osztály által jóváhagyott megállapodás alapján teszed. i

Olvasd el és ismerd meg részletesen a PMI 06-C, „Szellemi tulajdonjogok védelme” alapelveit és irányelveit. Ha további kérdésed merülne fel a szellemi tulajdonnal vagy a szerzői jogi szabályokkal kapcsolatban, fordulj a jogi osztályhoz.


28

Tisztességtelen üzleti gyakorlatok

? Kérdés: Egy jelöletlen borítékban megkaptam egy versenytárs következő évre szóló üzleti terveit, a bélyegről azonban kiderül, hogy a levelet a versenytárs székhelyének városában adták fel. Bár ez nyilvánvalóan bizalmas információ, semmit nem tettem azért, hogy megkapjam, így megtarthatom?

Erőteljes versenyt folytatunk az üzleti lehetőségekért, de nem minden, a verseny nevében tett cselekedet áll összhangban a törvénnyel vagy a tisztesség iránti elkötelezettségünkkel. Soha ne használd a versenyben az alábbi tisztességtelen gyakorlatokat:  Hamis vagy félrevezető kijelentések a versenytársakról vagy szolgáltatásaikról  A versenytársak üzleti titkainak megszerzése vagy azokkal való visszaélés  A versenytársak beszerzési forrásainak elvágása

Á ruk vásárlásának olyan feltételhez való kötése, hogy az adott szállító előbb vásároljon a te vállalatodtól M egvesztegetés a vállalat üzletmenetének elősegítése céljából, vagy azért, hogy árts egy versenytársadnak

Válasz: Nem, a dokumentum üzleti titkot tartalmaz, és olyan valaki juttatta el hozzád, aki hozzáférhetett, és megsértette a titoktartási kötelezettségét. Ne nézd át, és ne másold le a dokumentumot, hanem az érkezés után haladéktalanul jelezd az esetet a jogi osztálynak. A jogi osztály gondoskodik arról, hogy megfelelően kezeljük a helyzetet.


29

A fogyasztókkal való bánásmód Mi a célunk?

Termékminőség

? Kérdés: A műszakvezető azt mondta, hogy hagyjunk ki egy minőségellenőrzési eljárást. Úgy vélem, hogy ez ellentétben áll a vállalat szabályaival, de ő a műszakvezető. Kövessem az utasításait, és hagyjam figyelmen kívül ezt a tényt?

A PMI sikeréhez elengedhetetlen, hogy termékeink mindig kiváló minőségűek legyenek, hiszen vevőink és fogyasztóink ezt várják el vállalatunktól. Annak érdekében, hogy a PMI folyamatosan meg tudjon felelni úgy ezeknek az elvárásoknak úgy, mint az előállított termékekre vonatkozó állami biztonsági előírásoknak és vállalati minőségi szabványoknak, a munkavállalóknak a PMI 07-C, „Hagyományos dohánytermékek szabályozása, fejlesztése és gyártása” alapelveinek és irányelveinek és az említett vállalati követelményeknek megfelelően kell eljárniuk.

Következetesen úgy dolgozzunk, hogy cselekedeteink: M egfeleljenek minden előírásnak és vállalati elvárásnak a termék minőségével kapcsolatban; S zigorúan a vállalati gyártási és minőségi előírások figyelembevételével történjenek;

Dealing With Consumers

Válasz: Nem. Ha úgy véled, hogy a műszakvezető megszegi a szabályokat, és nem szeretnél közvetlenül a műszakvezetővel beszélni, lépj kapcsolatba a műszakvezető felettesével, a vállalat minőségbiztosítási osztályával,vagy hívd a jogkövetési segélyvonalat.

A siker érdekében a PMI-nak következetesen arra kell törekednie, hogy tisztességesen és becsületesen bánjon a fogyasztókkal. A termékek minősége, a felelős marketinggyakorlat, és a kiskorúakkal, valamint a fogyasztók adatainak védelmével kapcsolatos ügyek kritikus részét képezik a PMI-al szemben támasztott elvárásoknak.

S zigorúan kövessék a termékek tárolására, kezelésére és szállítására vonatkozó eljárásokat és előírásokat;  Az új termékek nyilvános forgalomba hozatala előtt biztosítsák azt, hogy azok megfeleljenek az összes vonatkozó minőségi előírásnak; B iztosítsák azt, hogy az ellenőrzőrendszer megfelelő működése azonosítsa a lehetséges termékhibákat, a jogszabálysértéseket és a vállalati Alapelveink és Irányelveink megszegését. i

A PMI minőségi megítélése minden nap a munkavállalók kezében van. Ha termékminőségi problémáról szerzel tudomást, azt haladéktalanul jelentsd.


30

Termékek reklámja és promóciója

Általános irányelvek A PMI marketinggyakorlata azt a célt szolgálja, hogy márkáink jó tulajdonságait kommunikáljuk a felnőtt dohánytermék-fogyasztók felé. Marketinggyakorlatunkban három fő alapelv érvényesül: S em jelenleg, sem a jövőben nem értékesítünk dohánytermékeket kiskorúak számára, beleértve az olyan képek vagy egyéb tartalom használatát, amelyek befolyásolhatnák a kiskorúakat. M arketinganyagainkban jelen kell lenniük az egészségügyi figyelmeztetéseknek, akár előírják ezt az adott országban, akár nem.  A marketing tevékenységünknek be kell tartania a nemzetközi illemszabályokat, valamint a helyi piacok kultúráját, hagyományait és szokásait. A PMI hírneve kiemelten fontos érték. A fogyasztók folyamatos bizalmának megtartásához fontos, hogy marketing-, reklám- és értékesítési tevékenységeink tisztességgel, őszintén és jogszerű módon mutassák be termékeinket. Mielőtt bármit is állítunk egy termékről, azt alá is kell tudni támasztani.

Minden leányvállalat rendelkezik eljárásokkal a vonatkozó reklámelőírások teljesítése érdekében. Minden reklámot és promóciót a vállalatvezetésnek kell jóváhagynia, és azokat a jogszabályi megfelelőség érdekében folyamatosan nyomon követik. i A reklám- és marketingtevékenységben részt vevő munkavállalóknak ismerniük kell és be kell tartaniuk a vonatkozó követelményeket. Amennyiben iránymutatásra van szükséged a reklámmal kapcsolatos törvényekről vagy vállalati követelményekről, fordulj a jogi osztályhoz.


31

A fogyasztókkal való bánásmód

A PMI-nak meg kell felelnie a jogszabályokon, az ipari szabványokon, kölcsönös megállapodásokon és a saját, belső marketing kódján (PMI 04-C, „Marketing, fogyasztói csomagolás és értékesítés” alapelvek és irányelvek) alapuló reklámkövetelményeknek. Különösen fontos, hogy ezeknek az előírásoknak azok betűje és szelleme szerint is mindenkor megfeleljünk.

Kiskorúak védelme

? Kérdés: Olyan piaci környezetben működünk, ahol egyes versenytársaink lazábban veszik azokat a promóciós tevékenységeket, amelyek fiatalkorúakat is érintenek, bár kizárólag csak felnőttek számára szánt termékről van szó. Hagyjuk figyelmen kívül a versenytársak részéről támasztott kihívást? Válasz: A versenytársak által támasztott kihívásoknak történő megfelelés soha nem szolgálhat mentségül a piacot szabályozó (vállalati, ipari vagy törvényi) marketingkódexek betűjének és szellemiségének figyelmen kívül hagyására. A fent leírt helyzetben minden jogi és a PMI által meghatározott marketing-előírást teljesítenünk kell, ugyanakkor javasolnunk kell az állami szabályozás, illetve a kötelező iparági előírások módosítását a felelős marketinggyakorlat előmozdítása és a kiskorúak kitettségének minimalizálása érdekében.

A PMI-nak úgy kell termékeit forgalmaznia és hirdetnie, hogy tiszteletben tartsa a kiskorúak státuszát, elkerülve minden olyan marketingtevékenység alkalmazását, amely visszaélne a kiskorúak korlátozott információfeldolgozási és racionális döntéshozatali képességeivel. Ez különösen a dohánytermékek marketingjében résztvevő munkavállalók számára fontos. A reklám- és marketingprogramoknak szigorúan a jogszabályok és reklámkódexek (belső, iparági vagy törvényi) betűje és szelleme szerint kell zajlania. A termékek helyes marketingjén és promócióján kívül a PMI a külső érdekelt felek csoportjaival, és szükség esetén állami intézményekkel kezdeményezően működik együtt a termékek kiskorúak általi illegális vagy nem megfelelő használatának visszaszorítása érdekében. E programok magukban foglalhatják a tájékoztatási és iskolai programokat, közösségi programokat és egyéb kezdeményezéseket. Amennyiben marketingtevékenységet végző munkavállaló vagy, a te személyes felelősséged mindent megtenni annak érdekében, hogy a vállalat a PMI marketing kódjának betartásával működjön. Ez azt jelenti, hogy minden tevékenységet meg kell vizsgálni abból a szempontból, hogy megfelel-e ezen kézikönyvnek. Azt is jelenti, hogy támogatni kell a vállalat azon erőfeszítéseit, amelyeket a termékek kiskorúak általi illegális vagy nem megfelelő fogyasztásának visszaszorítása érdekében tesz. Továbbá tudatni kell a reklámügynökségekkel és marketing-tanácsadókkal, hogy a PMInak tett javaslataik elkészítése, vagy a PMI különböző programjainak megvalósítása során követniük kell a jelen kézikönyvet. Azokkal az ügynökségekkel, akik nem tartják tiszteletben az irányelveket, fel kell mondani az együttműködést.


32

A vevőkkel, illetve fogyasztókkal kapcsolatos adatok titkossága

A PMI felelős a vevők és fogyasztók által rendelkezésre bocsátott információk védelméért és biztonságáért. Azok a munkavállalók, akiknél üzletileg ez nem indokolt, soha ne törekedjenek az információkhoz való hozzáférésre; azoknak, akik indokolt hozzáféréssel rendelkeznek, lépéseket kell tenniük a magánjellegű vevői információk jogosulatlan kiadása és felhasználása ellen. Az említett információkhoz hozzáférő külső felek is felelősek az információk védelméért. A vevők és fogyasztók adatainak védelme egy olyan fontos terület, ahol a törvények és szabályok még mindig kialakulóban vannak. A PMI elkötelezte magát az alakuló adatvédelmi és biztonsági előírások rendszeres nyomon követése mellett, és azoknak megfelelően dolgozza ki további előírásait.


33

Vállalati információk, erőforrások és pénzügyi adatszolgáltatás Mi a célunk?

A PMI munkavállalói a kiváló pénzügyi eredmények elérése érdekében végzett kemény munkával a részvényesi érték létrehozására törekednek. E cél érdekében vállalataink mindegyike és azok munkavállalói becsületes, pontos és a határidőket tiszteletben tartó beszámolókat készítenek és nyilvántartásokat vezetnek, őszinte módon mérik és jelentik a pénzügyi teljesítményt, védik a vállalat eszközeit és erőforrásait, valamint soha nem vesznek részt bennfentes kereskedelemben. Munkavállalóként elvárjuk tőled, hogy őszintén és becsületesen járj el feladataid teljesítése során. Egyszerűbben fogalmazva: megengedhetetlennek tartjuk az üzleti információkkal és vállalati erőforrásokkal történő bármilyen visszaélést.

Pontos könyvelés, nyilvántartás és pénzügyi beszámolók

?

Egy vállalat hitelességét több módon ítélik meg – ezek közül az egyik legfontosabb a könyvvezetés, a nyilvántartások és a számviteli rendszer hitelessége. A PMI elkötelezte magát amellett, hogy a részvényesek számára teljes, pontos és érthető információkat közöljön a vállalat pénzügyi helyzetével és működési eredményével kapcsolatos minden lényeges szempontot figyelembe véve, a vonatkozó határidők betartásával. E kötelezettségvállalás teljesítése érdekében a PMI-t az értékpapírpiaci törvények kötelezik az általánosan elfogadott számviteli elvek szerinti pénzügyi információk közlésére az Egyesült Államokban, és minden ügyletet hitelesen tükröző könyvelési, valamint számviteli gyakorlat folytatására.

Kérdés: A negyedéves beszámolókészítési időszak utolsó hetében járunk. A felettesem biztosan teljesíteni szeretné a negyedéves számokat, ezért megkért, hogy már most rögzítsek egy olyan eladást, amelyet csak a jövő héten zárunk le. Szerintem ez nem okoz problémát senkinek – megtegyem, amit kért?

Ez a kötelezettségvállalás azonban nem csak a pénzügyi információkra terjed ki. A PMI minden munkavállalójának közre kell működnie annak biztosításában, hogy bárminemű (pénzügyi vagy egyéb) üzleti információ bármilyen formában történő (számítógépes, papíralapú vagy egyéb) jelentése pontos és teljes legyen, valamint hogy igazodjon a megszabott határidőkhöz. Ez többek között vonatkozik a költségek, az értékesítés, szállítások, munkaidő-nyilvántartások, számlák, nyugták, bérek és járulékok, költségtérítések, tesztadatok, szabályozási adatok és más alapvető vállalati információk pontos rögzítésére. Egyetlen munkavállaló sem tehet szóban vagy írásban olyan megjegyzést az ügyletekre vonatkozóan, amely elősegítené, hogy egy vevő vagy szállító hamis vagy félrevezető pénzügyi beszámolót készítsen.

Válasz: Semmiképpen sem. A költségeket és bevételeket a megfelelő időszakra kell könyvelni. Az értékesítés addig nem zárul le hivatalosan, amíg nem áll rendelkezésre bizonyíték, mint pl. az értékesítési szerződés, amely alapján megállapítható a tulajdonjog átruházása, meghatározható és beszedhető az értékesítési ár. Ha ez nem áll rendelkezésre, az ügylet korábbi időszakra történő könyvelése félrevezető.

A PMI munkavállalója: K öteles betartani minden jogszabályt, külső számviteli előírást és vállalati utasítást a pénzügyi és egyéb üzleti információk jelentésére vonatkozóan; N em közölhet hamis vagy félrevezető adatokat a beszámolókban vagy feljegyzésekben; S emmilyen célból nem képezhet a könyvelésben nem szereplő finanszírozási forrást;  Semmilyen körülmények között sem módosíthat vagy semmisíthet meg vállalati feljegyzéseket, kivéve ha azt az elfogadott irányelvek és utasítások engedélyezik; N em adhat el, ruházhat át vagy távolíthat el vállalati eszközöket megfelelő dokumentáció és engedélyek nélkül;


34

 Köteles együttműködni a belső és külső auditorokkal;

 A pénzügyi tranzakciók megfelelő könyvelésével kapcsolatos kérdéseivel vállalat könyvelési vagy audit szervezetéhez kell fordulnia.

A vezető pénzügyi tisztviselők és más vezetők felelősséggel tartoznak a pontos könyvelésért és nyilvántartásokért, és a könyvelés, valamint a pénzügyi információk nyilvánosságra hozatala speciális szerepet játszik ezen előírások teljesülésében. i A pontos könyvelés és pénzügyi beszámolókészítés megköveteli az Amerikai Egyesült Államok Értékpapírpiaci és Tőzsdefelügyelete, a Pénzügyi Számviteli Standard Bizottság és más szabályozó szervezetek által kiadott előírásoknak történő megfelelést. A PMI számviteli kutatási osztálya felülvizsgálja az új számviteli szabványokat, és kapcsolatot tart fenn a követelményeket meghatározó szervezetekkel. Amennyiben kérdéseid vannak az új vagy tervezett számviteli és pénzügyi beszámolókészítési előírásokról, fordulj a PMI kontroller, pénzügyi beszámolókészítési vagy számviteli kutatási osztályához.

Munkaidő

Vállalati tulajdon és erőforrások

A siker érdekében minden munkavállalónak kötelessége a saját és kollégái idejét a lehető legjobban kihasználni. Minden munkavállaló köteles munkaköri feladatát ellátni, és a munkaidőt munkája elvégzésére felhasználni. Azok a dolgozók, akik kötelesek munkaidejükről nyilvántartást vezetni, azt hitelesen és pontosan kötelesek végezni. A vállalatok telefon-, e-mail- és hangpostarendszereit a munkavállalók a PMI üzleti céljai érdekében használhatják. A munkavállalóknak tartózkodniuk kell e rendszerek oly módon történő felhasználásától, amely kárt okozhat a vállalat számára. Az említett rendszerek személyes kommunikációs célból történő felhasználását minimális szintre kell szorítani, és mindig a vállalat követelményeinek megfelelően kell végezni.

i A vállalati tulajdon használatára vonatkozó irányelvekkel kapcsolatban fordulj felettesedhez. A vállalati számítógépek használatával kapcsolatos információkért tekintsd meg a PMI 18-C, „Számítástechnikai eszközök használata” alapelveit és irányelveit.


35

Vállalati információk, erőforrások és pénzügyi adatszolgáltatás

Minden munkavállalónak saját legjobb belátása szerint kell gondoskodnia arról, hogy a PMI tulajdona és erőforrásai ne menjenek veszendőbe, és hogy a vállalat eszközeit rendeltetésszerűen használják. A vállalat eszközei azt a célt szolgálják, hogy segítségükkel a munkavállalók teljesíteni tudják a hivatalos üzleti célokat. A vállalati tulajdon gondatlan, nem hatékony, illetve illegális használata mindenkinek kárt okoz. Figyelj az olyan helyzetekre vagy eseményekre, amelyek a vállalat tulajdonának és erőforrásainak elvesztéséhez, nem rendeltetésszerű használatához vagy eltulajdonításához vezethetnek. Ne feledd, hogy a vállalat részére történő munkavégzés közben létrehozott minden feljegyzés a vállalat tulajdonát képezi, és nem minősül „személyes feljegyzésnek”.

Belső információk

A PMI rendszeresen előállít értékes, nem nyilvános ötleteket, stratégiákat és más típusú üzleti információkat. Ezeket az információkat nevezzük „belső információknak”, ami azt jelenti, hogy azok a vállalat tulajdonában vannak, éppúgy, mint a vállalat többi eszköze. Mivel ezek az információk a vállalat saját kemény munkájának termékei, különböző jogszabályok teszik lehetővé, hogy azokat megvédjük a külső felek általi felhasználástól. A vállalat belső információi közé például a következők tartoznak: é rtékesítési, marketing- és egyéb vállalati adatbázisok M arketingstratégiák és -tervek S zemélyzeti feljegyzések

K utatási és műszaki adatok  J avaslatok

ú j termékek fejlesztése K épletek

B ármilyen jellegű üzleti titkok Minden munkavállaló köteles megvédeni a PMI belső információit, hogy ezzel is saját kemény munkánk gyümölcseit tudjuk élvezni. Bizonyos esetekben a munkavállalóknak belső információkat kell megosztaniuk a vállalaton kívüli személyekkel, pl. annak érdekében, hogy a vállalat által kiválasztott kereskedelmi üzleti partnerrel hatékony partneri együttműködést tudjunk folytatni. Azonban még ha jogos indok is merül fel belső információk megosztására, soha ne közölj ilyen információkat a menedzsment előzetes hozzájárulása és a jogi osztály által jóváhagyott írásos titoktartási nyilatkozat nélkül.

Vállalati lehetőségek

A PMI munkavállalói és tisztségviselői számára tilos a vállalatok tulajdonát és információit, vagy a vállalaton belül betöltött pozíciót személyes haszon érdekében felhasználni, illetve olyan üzleti lehetőséget a saját céljaikra felhasználni, amelyről a PMI-nál végzett munkájuk kapcsán értesültek. A PMI munkavállalói és tisztségviselői számára tilos a vállalattal folytatott verseny. A vállalattal történő versenyzés a következőket foglalhatja magában:  Azonos üzleti tevékenység folytatása

T ermékek és szolgáltatások értékesítési vagy beszerzési lehetőségeinek elvétele a vállalattól, vagy a vállalat megfosztása olyan lehetőségtől, amelyhez érdeke fűződik i Ha kérdésed merül fel azzal kapcsolatban, hogy a fenti tiltó rendelkezés kiterjed-e egy adott lehetőségre, illetve kérdésed van a belső információkkal kapcsolatban, fordulj a jogi osztályhoz.


36

Számítógép-használat és hálózati biztonság

Az üzleti sikerhez kulcsfontosságú a számítógépes technológia, azaz a hardver, szoftver, a hálózatok, és a bennük tárolt információk. Mindenki, aki számítógépet használ, köteles gondoskodni ezen erőforrások rendeltetésszerű használatáról. Ez azt jelenti, hogy minden munkavállaló köteles:  A vállalati számítógépeket felelős módon, és elsősorban a PMI legitim üzleti céljaira felhasználni, ami azt is jelenti, hogy a személyes célú felhasználást minimális szintre kell szorítani;  A számítógépes rendszerek biztonságát megvédeni. A számítógépek használata során legjobb belátásod szerint járj el, amihez a következő szabályok segítséget nyújthatnak:

? Kérdés: Néha személyes témájú e-mailt küldök házastársamnak, mint pl. hogy ki menjen a gyerekért munka után. Használhatom a vállalati számítógépet erre a célra? Válasz: Igen, amennyiben a személyes célú használatot minimális mértékűre szorítja.

SOHA:  Nem szabad sértő, becsmérlő, rágalmazó, zaklató, obszcén vagy közönséges jellegű elektronikus kommunikációba bocsátkozni; N em szabad a vállalati elektronikus kommunikációs rendszereket a szerzői jog által védett vagy engedélyköteles anyagok illetve belső információk szabályokba ütköző terjesztésére használni;  Nem szabad a vállalati elektronikus kommunikációs rendszereket lánclevelek, hirdetések, reklámajánlatok (kivéve az engedélyezett ajánlatokat), illetve illetlen vagy sértő anyagok, köztük kifejezetten szexuális természetű tartalom küldésére használni;  Ne látogass nem helyénvaló internetes oldalakat;

N e telepíts vagy tölts le szoftvereket a vállalati számítógépekre a PMI információs rendszerek osztályának engedélye nélkül. MINDIG: V édd a vállalati hálózatok eléréséhez használt információkat, beleértve a hálózati azonosítókat és jelszókat, belépési kódokat és mágneses kulcskártyákat. Az általad munka közben folytatott elektronikus kommunikációhoz mások is hozzáférhetnek. Az általad folytatott elektronikus kommunikációt különböző okokból rögzíthetik és felhasználhatják, valamint a vonatkozó jogszabályok betartásával az elektronikus kommunikációt ellenőrizhetik annak érdekében, hogy meggyőződjenek a vállalat számítógépekre vonatkozó követelményeinek betartásáról, és az így gyűjtött adatokat más vállalati célokra is felhasználhatják. Kellő óvatossággal járj el, amikor elektronikus levelezést használsz, és tartsd szem előtt az itt közölt információkat. i

A számítógépek használatával kapcsolatos információkért tekintsd meg a PMI 18-C, „Számítástechnikai eszközök használata” alapelveit és irányelveit. Ha kérdésed van azzal kapcsolatban, hogy az adott típusú információt el lehet-e küldeni e-mailben, fordulj az osztály vezetőihez. A számítógépek és hálózatok biztonságával kapcsolatos információkért fordulj az informatikai szolgáltatások osztályhoz.


37

Vállalati vagyon

A vállalati vagyon munkavállalók általi használatának módja hatással van a nyereségre, ezért a következő egyszerű szabályt kell követni: a vállalati vagyont úgy kell kezelni, mintha sajátunk lenne, védve azt a nem rendeltetésszerű használattól, veszteségtől és lopástól. Ez magában foglalja minden igénylés, nyugta és számla helyességének és pontosságának ellenőrzését. A vállalati vagyon magában foglalja a készpénzt és az azzal egyenértékű eszközöket, mint pl. csekkek, postai utalványok, hitelkártyák, nyugták, utalványok, költségtérítési igények és forgatható értékpapírok.

Bennfentes kereskedelem

A befektetők védelme érdekében az értékpapírtörvények tiltják, hogy a lényeges belső információkkal rendelkező személyek értékpapírokkal (részvények, kötvények, opciók stb.) kereskedjenek. A „lényeges belső információ” olyan információ, amely nyilvánosan nem elérhető, és egy ésszerűen gondolkodó befektető számára valószínűleg fontos szempont értékpapír vásárlásakor vagy eladásakor. Ha olyan, nem nyilvános információról szerzel tudomást, amelynek következtében részvényt kívánsz venni vagy eladni, nagy valószínűséggel lényeges információról van szó. A lényeges belső információ nem feltétlenül biztos információ, a lényeges belső információ vonatkozhat olyan eseményekre is, amelyek nagy valószínűséggel bekövetkeznek, sőt olyanokra is, amelyek bekövetkezésének valószínűsége alacsony.

? Kérdés: Egy szállító próbaüzem céljából egy szoftverrendszert adott el a vállalatom számára. Azt hallottam, hogy a próbaüzem sikeres volt, és meg fogjuk vásárolni a cég rendszerét. Szerintem más cégek is követni fogják döntésünket. A sógornőm informatikai részvényekbe fektet, és széleskörű ismeretekkel rendelkezik róluk. Elmondhatom ezt neki, hogy aztán ő maga eldöntse, vajon az adott cég jó befektetési célpont-e? Válasz: Semmiképpen sem. Az adott szoftvercég termékének tervezett felhasználásával kapcsolatos információ bizalmas belső információnak minősül. Ha ezt továbbadod a sógornődnek, azzal megsérted a bizalmas belső információk titokban tartására vonatkozó irányelveinket. Ha te vagy sógornőd ezt az információt befektetési célból hasznosítja, az értékpapírtörvényeket is megsérthetitek.

Számos munkavállalónk munkaköréből kifolyólag rendelkezhet lényeges belső információkkal. Lényeges belső információ lehet például:

 

 innovatív új termék bevezetése

 Negatív vélemény új vagy meglévő termékről  Lényeges új szerződések  Osztalékváltozás

 Fúziók, felvásárlások, vegyes vállalatok  Lényeges fejlemények peres ügyekben  Profitjelentések és -előrejelzések

 Várható kormányzati intézkedések Információk más vállalatokról. Lényeges belső információk közé tartozhatnak más cégekről, mint pl. vevőkről vagy szállítókról, a munka során szerzett információk. Nincsenek „tippek”. Ez azt jelenti, hogy soha nem szabad másnak (házastársnak, munkatársnak, barátnak, brókernek, stb.) „tippeket” adni lényeges belső információkra vonatkozóan, még internetes chatszobákban folytatott beszélgetések során sem. Az értékpapírtörvények megsértését igen komolyan veszik, és még akkor is eljárás indulhat, ha a szóban forgó összeg alacsony, vagy ha a „tippet adó” az ügyletből nem szerez hasznot. Az állami hivatalok számítógépes keresések használatával rendszeresen nyomon követik az értékpapírpiaci kereskedelmet.


38

Bennfentes kereskedelem (folytatás)

A belső információkkal rendelkező munkavállalók jogszerűen kereskedhetnek a piacon, miután az információkat elfogadott csatornákon keresztül nyilvánosságra hozták, és a nyilvánosságra hozatal óta elegendő idő telt el az információ „leülepedésére”, azaz a nyilvánosság általi feldolgozásra. Azoknak a munkavállalóknak, akik rendszeresen hozzáférnek a belső információkhoz, a vállalat részvényeivel történő kereskedelmet meghatározott időszakokra kell korlátozniuk. i Ha kérdésed vagy problémád merül fel a bennfentes kereskedelemre vonatkozó törvények szerinti felelősségeiddel kapcsolatban, fordulj a jogi osztályhoz.

Befektetői kapcsolatok és a média

A részvényesek, pénzügyi elemzők, hitelezők és más gazdasági szereplők megbízható információkat várnak el tőlünk a vállalat működésére, teljesítményére és jövőbeni kilátásaira nézve. Az információk integritásának védelme:  A PMI nevében a befektetőkkel és elemzőkkel beszélni jogosult személyek nem kivételezhetnek egyetlen befektetővel vagy elemzővel sem. A nyilvánosság számára személyek közötti válogatás nélkül kell a lényeges információkat hitelesen és pontosan közölni. C sak az erre kifejezett engedéllyel rendelkező munkavállalók válaszolhatnak a befektetői közösség (pl. részvényesek, brókerek, befektetési elemzők, stb.) tagjaitól érkező megkeresésekre. Minden ilyen megkeresést haladéktalanul továbbítani kell a befektetői kapcsolatok csoportnak. A sajtó- és médiaszereplés különös óvatosságot igényel. A vállalati kapcsolatok osztály előzetes engedélye nélkül a munkavállalók sem névvel, sem névtelenül nem beszélhetnek riportereknek a vállalat ügyeiről.

Iratkezelés Alapvető fontosságú, hogy a nyilvántartásokat és a rögzített információkat megfelelően, az üzleti igényekkel, vállalati előírásokkal és jogszabályi kötelezettségekkel összhangban kezeljük.

A négy fő alapelv:  Iratok karbantartása a jogszabályoknak megfelelően. Egyes jogszabályok konkrét nyilvántartási kötelezettségeket tartalmaznak. Minden leányvállalatnak a vonatkozó jogszabályok szerint kell teljesítenie nyilvántartási kötelezettségeit.  Iratokkal kapcsolatos felelősség megteremtése. A munkavállalóknak mindig megfelelő gondossággal eljárva kell feljegyzéseket készíteniük, és pontos nyilvántartást vezetniük. A hamis vagy félrevezető nyilvántartás, vagy annak nem rendeltetésszerű módon történő megváltoztatása minden körülmények között tilos, és az súlyos törvénysértésnek minősülhet. Minden írásos dokumentumnak egyértelműnek és tömörnek kell lennie, mivel a nem egyértelmű feljegyzések üzleti hibákhoz vagy jogi problémákhoz vezethetnek. P eres ügyekkel, vizsgálatokkal és auditokkal kapcsolatos feljegyezések megőrzése. Folyamatban levő vagy várható vizsgálat, audit vagy peres ügy esetén bizonyos nyilvántartásokat, beleértve az elektronikus nyilvántartásokat is, jogi zár alá vehetnek. Ez azt jelenti, hogy azokat meg kell őrizni, és tilos őket módosítani, törölni, elrejteni vagy megsemmisíteni. Tanácsért fordulj az irat- és információkezelési osztályhoz vagy a jogi osztályhoz.


39

Iratkezelés (folytatás)

 A vállalat iratkezelési követelményeinek ismerete és betartása. Minden üzleti vállalkozásnak rendezett folyamatra van szüksége az iratok és dokumentumok megőrzése és kezelése céljából. További iránymutatásért tekintsd meg a vállalat információ kezelési irányelveit. i További információért tekintsd meg a PMI 01-C, „Társasági információk kezelése” alapelveit és irányelveit.

Kéretlen javaslatok

A munkavállalókat a vállalaton kívüli külső személyek néha ötletekkel és javaslatokkal keresik meg. Ezek a termékekkel, ízesítéssel, összetevőkkel, csomagolással, promócióval, reklámmal, folyamatokkal, berendezésekkel, üzleti módszerekkel és más témákkal kapcsolatos ötletek lehetnek. Sajnos, ha nem kezeljük megfelelően ezeket a kéretlen javaslatokat, a vállalataink kockázatot vállalnak. Éppen ezért ne fogadd el, és semmilyen módon ne bátorítsd a kéretlen javaslatokat a vállalat vonatkozó eljárásainak követése nélkül, amelyeket a PMI 06-C, „Szellemi tulajdonjogok védelme” alapelvei és irányelvei részleteznek.

? Kérdés: Az iratok jogi zár alá helyezése ugyanazt jelenti, mint az iratkezelés?

Ez a fontos szabály általánosságban nem vonatkozik a PMI egyes szállítóira, mint pl. reklámügynökségek és egyes tanácsadó cégek. Vállalatunk fogyasztói visszajelzési mechanizmusokat is működtet, amelyeken keresztül speciális eljárások használatával fogadunk javaslatokat és megjegyzéseket. Mindig kérj tanácsot, ha nem vagy biztos benne, hogy a kéretlen javaslat a fenti kategóriákba tartozik-e. i

Ha kéretlen javaslattal keresnek meg, azonnal értesítsd a jogi osztályt.

Válasz: Nem, az iratkezelés olyan szabályok rendszere, amelynek célja az, hogy a vállalati iratokat a jogszabályok által meghatározott nyilvántartási kötelezettségek és az üzleti szükségletek szerint hozzák létre, kezeljék és semmisítsék meg. Az iratok jogi zár alá helyezése azt jelenti, hogy a vállalat megőriz bizonyos iratkategóriákat, amelyeket igényelhetnek peres eljárásban, vagy vizsgálat során. Ha a vállalat iratait jogi zár alá helyezték, az iratokat nem lehet megsemmisíteni, függetlenül a megőrzési időtartamtól, vagy egyéb alkalmazandó információ kezelési irányelvektől.


40


Törvénytisztelő és példamutató környezetvédelem

? Kérdés: Egy alvállalkozó szolgáltatásait vesszük igénybe a fáradt olaj elszállításához. Ismerem az alvállalkozó vezetőjét, és úgy érzem, hogy nem megfelelően, legalábbis nem a jogszabályok szerint végzik az olaj megsemmisítését. Foglalkoznom kell ezzel a problémával? Tulajdonképpen nem az én vállalatomról van szó, és ezzel valószínűleg mindenki számára pénzt takarítanak meg. Válasz: Igen, foglalkoznod kell a problémával. A PMI is felelősséggel tartozhat az alvállalkozó munkájáért. Azonban még felelősség hiányában is foglalkoznunk kell az üggyel. A hulladék nem megfelelő módon történő megsemmisítése ellentétben áll kötelezettségvállalásunkkal, miszerint csökkentjük tevékenységeink környezeti hatását. A dolgok helyes módon történő elintézése azt jelenti, hogy nem siklunk át afelett, ha nyomós okunk van azt gondolni, hogy valamely partnerünk helytelenül jár el. Nem minden anyag egyformán káros, de minden anyagot megfelelően kell megsemmisíteni. Soha nem kerülhetjük meg a törvényeket. Járj el megfelelő módon, és jelentsd az esetet. A lehetőségeidet megtekintheted a jelen kézikönyv Hová fordulhatsz segítségért? részében.


Mi a célunk?

A PMI a társadalom értékeinek tiszteletben tartására törekszik, és arra, hogy teljesítse a társadalom által a vállalkozásokkal, munkáltatókkal és állampolgárokkal szemben támasztott elvárásokat.

A PMI teljes mértékben elvárja a vonatkozó környezetvédelmi jogszabályok és előírások betartását minden üzleti tevékenységre vonatkozóan, de ez csak a PMI környezetvédelmi kötelezettségvállalásának kiindulópontját jelenti. Elköteleztük magunkat tevékenységeink környezeti hatásainak csökkentése és az általunk használt természeti erőforrások fenntarthatóságának előmozdítása mellett, miközben olyan minőségi termékeket állítunk elő, amelyek megfelelnek fogyasztóink igényeinek. Ez a kötelezettségvállalás a vállalatnál dolgozó összes munkavállaló részvételét megköveteli. Minden munkavállaló köteles:  Betartani a vonatkozó környezetvédelmi jogszabályokat, előírásokat és vállalati kötelezettségvállalásokat. Ez a jogi előírások teljesítésén kívül a PMI környezetvédelmi kötelezettségvállalásainak és célkitűzéseinek megfelelő cselekvést is jelenti.  Megérteni, hogy célunk a környezetileg fenntartható gyakorlat irányába történő elmozdulás, amennyiben ez megvalósítható. Ez azt jelenti, hogy tudatában kell lennünk cselekedeteink környezeti következményeinek, és keresnünk kell a módozatokat e következmények csökkentésére vagy megszüntetésére.  Betartani a meghatározott eljárásokat, értesíteni a vezetőséget a potenciális környezetvédelmi aggodalmakkal kapcsolatban, valamint javaslatokat tenni a teljesítmény folyamatos fejlesztésére. i Ha kérdésed merül fel a PMI környezetvédelmi megfelelőségi követelményeivel vagy tevékenységével kapcsolatban, fordulj a Környezetvédelmi (EHS) osztályhoz vagy a jogi osztályhoz.


41

Politikai kampánytevékenység, kapcsolattartás kormányzati tisztviselőkkel és közalkalmazottakkal

? Kérdés: A szülői munkaközösség jelöltjeként indulok az iskolai választásokon. Szeretném az irodai fénymásolót használni a kampányhoz kapcsolódó röplapok másolására. Megtehetem ezt? Válasz: Nem, a vállalat vagyona és eszközei nem használhatók politikai célra a vállalat vezető jogkövetési tisztviselőjétől vagy jogi osztályától kapott engedély nélkül. A szülői munkaközösség is közhivatalnak, ezáltal politikai célnak minősül.

Számos ország szigorúan korlátozza a vállalatok által politikai pártoknak és jelölteknek adható támogatást, és a rendelkezéseket megszegőkre súlyos büntetéseket szabnak ki, beleértve a szabadságvesztést és pénzbüntetést. A vállalat politikai tevékenysége. A dolgozók nem nyújthatnak közvetlen vagy közvetett politikai célú támogatást és nem teljesíthetnek ilyen kifizetéseket a PMI nevében, kivéve, ha erre az elfogadott eljárások szerint írásos engedélyt kapnak. Ez kiterjed a jelöltek, tisztségviselők és pártok támogatására is. Támogatásnak többek között a következők minősülnek:  Pénzgyűjtést szolgáló politikai rendezvényekre történő jegyvásárlás

 Étel, termékek, szolgáltatások, utazás, szállás vagy jegyek biztosítása politikai kampányokhoz vagy pénzgyűjtő rendezvényekhez kapcsolódó sport- és szórakoztató eseményekhez  Személyzet kölcsönzése munkaidőben pénzgyűjtő tevékenységekre  Hirdetések és más kampánycélú kiadások kifizetése

Személyes politikai tevékenység. A PMI arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy tetszés szerinti jelöltek vagy pártok támogatásával vegyenek részt a politikai életben. Azonban a politikai életben történő részvételt saját szabadidődben, a saját erőforrásaiddal kell biztosítanod. A vezető jogkövetési tisztviselő vagy a jogi osztály által adott engedély nélkül ne használd munkaidődet, a vállalat vagyonát vagy eszközeit személyes politikai tevékenységed céljára. Lobbizás. A lobbizási tevékenységet be kell jelenteni, arra meghatározott szabályok vonatkozhatnak, és tevékenységek széles körére terjedhet ki. Ha a munkád során az alábbi tevékenységek valamelyikét végzed, valószínűleg lobbizást is folytatsz:  Kapcsolattartás a jogalkotókkal, szabályozókkal, a végrehajtó hatalmi ág tisztségviselőivel vagy azok munkatársaival K ommunikáció állami tisztségviselőkkel vagy alkalmazottakkal a vállalat termékeinek értékesítésével kapcsolatban  Törekvés a jogszabály-alkotási vagy közigazgatási tevékenységek befolyásolására  Ajándékok vagy reprezentációs juttatások nyújtása állami tisztségviselőknek vagy alkalmazottaknak Ezeket a tevékenységeket meg kell beszélned a vezető jogkövetési tisztviselővel vagy a jogi osztállyal annak megállapítása érdekében, hogy vonatkoznak-e rá a bejelentési és egyéb szabályok, előírások. i Ha további információkra van szükséged az országában engedélyezett politikai tevékenységekkel kapcsolatban, fordulj a vállalati kapcsolatok osztályhoz vagy a jogi osztályhoz.


42

Gyermek- és kényszermunka

A PMI nem alkalmaz és nem tűr el illegális gyermek- és kényszermunkát. Vállalatunk elkötelezte magát a másokkal – többek közt szállítóinkkal, érdekcsoportokkal és a kormányokkal – történő proaktív együttműködés mellett annak érdekében, hogy az üzleti szállítói láncunkban fokozatosan megszüntessük az ilyen jellegű munkaerő-piaci visszaéléseket. A PMI nem alkalmaz olyan személyeket, akik fiatalabbak, mint tizenöt év, a helyi minimális foglalkoztatási korhatár vagy az iskolakötelezettségi kor, attól függően, hogy melyik ezen időhatárok közül a magasabb. Ezen túlmenően a létesítményeinkben dolgozó szerződéses munkavállalóktól elvárjuk ezen szabványok betartását. A PMI elkötelezte magát amellett, hogy közvetlen szállítói, valamint a termékeit előállító licencbirtokosai és vegyes vállalatai a minimális életkorra és a kényszermunka tilalmára vonatkozó megfelelő előírásokat léptessenek életbe. A szállítói láncolatban részt vevő más szállítók – mezőgazdasági és más ágazatok – esetében minden leányvállalattól vagy funkciótól elvárjuk, hogy különös figyelemmel járjanak el azon területek esetében, ahol gyermek- vagy kényszermunkával kapcsolatos problémák merülnek fel, és hogy másokkal együttműködve törekedjenek a problémák megoldására. i

Minden munkavállalótól elvárjuk, hogy tudatában legyen ezeknek a kötelezettségvállalásoknak, valamint hogy nyitott szemmel és füllel járjon, különös tekintettel az üzleti tevékenységeinkkel kapcsolatos gyermek- és kényszermunka-visszaélésekre vonatkozó bizonyítékok tekintetében. Az ilyen bizonyítékokat a személyzeti osztály vagy jogi osztály tudomására kell hozni a megfelelő intézkedések meghozatala érdekében.

Állami információkérés és vizsgálatok

A vállalat üzleti tevékenysége szabályozás alá esik, ami azt jelenti, hogy dolgozóink rendszeresen kapcsolatba kerülnek a jogszabályok végrehajtásáért felelős kormányzati tisztviselőkkel. A kormányzati tisztviselőkkel szemben minden esetben becsületesen kell eljárni. Amennyiben olyan körülmények merülnek fel, hogy munkáddal kapcsolatban kormányzati tisztviselőkkel kell kapcsolatba lépned, a számukra adott információknak teljes mértékben őszintének és igaznak kell lenniük. Ugyanakkor ügyelni kell az állami hivatalok képviselőivel történő kapcsolattartás során arra, hogy megtegyük a megfelelő lépéseket. Ennek megfelelően, ha információkérést kapsz egy állami hivataltól, minden alkalommal haladéktalanul fordulj a jogi osztályhoz. Ezen kívül gondoskodj a kormányzati megkeresésre vonatkozó iratok megfelelő megőrzéséről.


43

Támogatás/hozzájárulás nyilvánosságra hozatala

A nyilvánosság elve része alapvető vállalati szabályainknak. Ha egyének vagy szervezetek közzéteszik (vagy más módon nyilvánosságra hozzák) dohánytermékeink egészségügyi vonatkozásaival kapcsolatos, a PMI által közvetlenül vagy közvetve támogatott munkájuk eredményeit, fel kell tüntetni, hogy a vállalat pénzügyi támogatását vették igénybe. A nyilvánosság teljes vállalatra kiterjedő követelménye azokra az esetekre is vonatkozik, amikor harmadik személyek a nevünkben eljárva, a mi költségünkön mutatnak be adatokat és véleményeket a vállalat közvetlen érdekeivel kapcsolatos politikai kérdések befolyásolása érdekében. A támogatás nyilvánosságra hozatalának konkrét formája gyakran az adott kontextustól függ (pl. cikk, szeminárium, konferencia, stb.). Azonban jogi eljárások során az amicus curiae beadványokra (azaz érdekelt harmadik felek által benyújtott jogi beadványokra) annak a bíróságnak vagy szervezetnek a szabályai vonatkoznak, ahova az adott beadványt benyújtották. Minden szabályt szigorúan be kell tartani, beleértve a finanszírozásra és nyilvánosságra hozatalra vonatkozóakat is. i

Ha kérdésed van, fordulj a jogi osztályhoz.


44

Munkavállalók képzése és a kézikönyv tudomásul vételével kapcsolatos nyilatkozat A PMI viselkedési kézikönyve egyértelműen fogalmaz: a jogszabályok és a tisztességes magatartásra vonatkozó előírások betartása kritikus fontosságú a PMI számára, mivel ez sikerünk záloga.

 Betartod a kézikönyvben foglalt magatartási előírásokat;

 További képzéseken veszel részt a munkakörödhöz kapcsolódó jogszabályi megfelelés és tisztességes magatartás témakörében;  Tanácsot kérsz, ha kétségeid támadnak a megfelelő követendő magatartással kapcsolatban;  Élsz a rendelkezésre álló lehetőségekkel az itt tárgyalt előírásokkal ellentétes tevékenységek jelentése érdekében. Felmentés a kézikönyv rendelkezései alól Egyes speciális és korlátozott körülmények között a vezető jogkövetési tisztviselő mentességet adhat a kézikönyv rendelkezései alól. Igazgatók és vezető tisztségviselők számára kizárólag az igazgatótanács vagy az igazgatótanács megfelelő bizottsága adhat mentességet a kézikönyv rendelkezéseinek betartása alól, amelyet a jogszabályok vagy vonatkozó előírások által meghatározott módon haladéktalanul nyilvánosságra is hoznak.


45

Munkavállalók képzése és a kézikönyv tudomásul vételével kapcsolatos nyilatkozat

A törvények betartása azonban nem magától történik. Ehhez mindannyiunk elkötelezettségére szükség van. Ezért a PMI megkéri mindazokat, akik megkapták a jelen kézikönyvet, hogy végezzenek el egy képzést is ezzel kapcsolatban. A tanfolyam végén előfordulhat, hogy megkérünk egy nyilatkozat kitöltésére, amelyben megerősíted saját egyéni kötelezettségvállalásodat arra nézve, hogy a következők tiszteletben tartásával felelős módon jársz el a vállalat nevében, azaz:

A jogkövetési segélyvonal és belső elérhetőségek* Ahogy az a kézikönyvből már többször kitűnt, számos lehetőség áll rendelkezésedre kérdés vagy probléma felmerülése esetén. Fordulhatsz a vezetődhöz, a leányvállalat vagy funkció vezetőjéhez, a jogi osztályhoz, a személyügyi osztályhoz vagy máshoz is, vagy megkeresheted a PMI jogkövetési osztályát is. Amennyiben miután közölted aggodalmadat vagy észrevételeidet a kézikönyvben felsorolt kapcsolattartó személyekkel, és nem vagy elégedett az intézkedéssel, bizonytalan vagy abban, hogy hová fordulhatsz, kényelmetlennek éreznéd a kézikönyvben megjelölt egyéb lehetőségek használatát, vagy névtelenül szeretnél jelenteni egy vélt, vagy lehetséges szabályszegést, hívd a jogkövetési segélyvonalat. *A jogkövetési segélyvonal és a belső elérhetőségek minden PMI-munkavállaló számára nyitottak és elérhetőek.


46

05/13.1 - HU EX

A PMI viselkedési kézikönyve

Recommend Documents