A munkahely pozitív és negatív hatása a mentális egészségre

A munkahely pozitív és negatív hatása a mentális egészségre PATAKI NATÁLIA PSZICHOSZOMATIKUS AMBULANCIA KFT.

FOGLALKOZÁS-EGÉSZSÉGÜGYI FÓRUM PSZICHOSZOCIÁLIS KOCKÁZATOK A MUNKAHELYEN 2016. ÁPRILIS 13.

Munkahelyi egészség

Mi a stressz?  Nem specifikus válasz  Stresszor  Megterhelés  Igénybevétel  Distressz  Eustressz  Alkalmazkodás  Erősebb stressz –

nagyobb alkalmazkodás

Stresszorok  Befolyásolhatatlan  Bejósolhatatlan  Megterhelő  Végleges veszteség  Fenyegetés  Kihívás

Stresszállapot az egyén szintjén Rövidtávú

Hosszútávú

 Cannon féle vészreakció  Emelkedik

 Általános adaptációs

      



Pulzus, vérnyomás Légzésszám Izomfeszültség Izzadás Vércukorszint Pupillák mérete Endorfin

Csökken   

Emésztés Nyálelválasztás Felületi erek átmérője

szindróma (Selye)   

Alarm reakció Ellenállás Kimerülés   

Mellékvese túlműködés Szív- érrendszer Emésztő-szervrendszer

Stresszállapot az egyén szintjén  Lelki reakciók  Depresszió  Tanult tehetetlenség  Stresszválasz szabályozása  Túlműködés • Szorongás • Vegetatív funkciók csökkenése • Súlyvesztés • Csökkent immunválasz 

Alulműködés • • • •

Energiahiány Túlalvás Túlevés Autoimmun betegségek

 Viselkedésváltozás  Egészségkárosító magatartás  Dohányzás, alkohol, drog, balesetezés  Harag, agresszió  Kifelé irányuló  Autodestrukció  Társadalmi szerepek értékcsökkenése  Magánélet  Munka  Teljesítménykárosodás  Koncentráció  Információfeldolgozás

Stresszállapot a szervezet szintjén  Termelékenység     

csökkenése Feszült hangulat Hiányzás, kilépés Kiégés Feszült hangulat Viselkedés- és személyiség problémák

Munkahelyi stresszorok  Feladattal kapcsolatos 

Túl- vagy alulterhelés

kapcsolatos

Mennyiség  Minőség







Optimális munkafeltételek hiánya Eszközhiány  Monotónia  Környezeti hatások  Szennyezés, veszély 



 Munkakörnyezettel

Gyakori technológiai változások

Fizikai környezet sajátosságai Zaj  Hő  Megvilágítás  Zsúfoltság 

Munkahelyi stresszorok Szervezeten belül 

Egyén    



Csoport   



Szerep kétértelműség Szerepkonfliktus Felelősségi és döntési jogkörök Karrierfejlődés Munkatársi bizalom, támogatás, összetartás hiánya Csoportkonfliktusok Felettes-beosztott viszony

Szervezet         

Légkör Döntési lehetőség hiánya Vezetési stílus megfelelésének hiánya Számonkérés jellegzetességei Alkalmazott technológia Bérezés, jutalmazás Állás bizonytalansága Profitorientáltság Versenyhelyzethez való alkalmazkodás

Szervezeten kívül 

Magánélet és munkahely   

     

Egyensúly hiánya Anyagi problémák Különböző szerepek összeegyeztetése

Morális és erkölcsi értékek szembenállása a vállalati elvárásokkal Elidegenedés, társadalmi elszigetelődés Gyakori költözés Közlekedés sajátosságai Munkahely és otthon közötti távolság Életkörülmények

Munkahelyi stresszorok 

Munkahelyi szexuális zaklatás    



Obszcén viccek Érintés Kétértelmű kommunikáció Nemi erőszak

Munkahelyi pszichoterror 

Mobbing 



Munka és család    

   

Bossing, staffing

Strukturálatlan otthoni követelmények Életszerepek hiánya Párkapcsolati konfliktusok Társadalmi elvárások

Kiégés Fizikai v szellemi munka Vezetők v beosztottak Munkaképesség változása  

Baleset, betegség Öregedés   

Biológiai Pszichofiziológiai Szociális

Munka és család Negatív hatás

Pozitív hatás

 Heti 45 óránál magasabb

 Kontroll és támogatás magas

    

munkaidő Alacsony munkahelyi kontroll Munkakör alacsony támogatása Családi terhelés magas Rossz házastársi kapcsolat Munkahelyi elvárások növekedése

 Nők esetében otthonon kívül

végzett munka  Nagy családi támogatás  Házastárssal, gyermekkel való jó viszony  Jó házasság

Munka egészségfejlesztő tényezői  Koherencia érzéke  Ingerek  Felfoghatósága  Kezelhetősége  Értelmessége  Mi segíti a munkahelyen?  Túlterhelés-alulterhelés egyensúlya  Részvétel a döntéshozatalban  Lehetőség az önkifejezésre  Társadalmi megbecsülés  Célok, elvárások ismerete  Biztonság

Munka egészségfejlesztő tényezői  Feladat  

Kihívás, kontroll Felelősségi és döntési jogkör

 Szervezeti      

Pozitív visszajelzés Karrierfejlődés Összetartás, csoportélmény Kiszámíthatóság Vezetési stílus Jó légkör

 Egyéni     

Önbecsülés Fejlődés lehetősége Biztonság Büszkeség Elismertség

Munkahelyi stressz és egészség kapcsolata  Magas megterhelés, alacsony kontroll, jutalom (Siegrist, 1996) 



Egészségre veszélyes körülmények  Több műszak, veszély Állás bizonytalansága, lefokozás

 Személy és környezet illeszkedése (Harrison, 1978) 

Alkalmazkodási kapacitás kimerülése  Személyes kompetenciák és szükségletek  Szervezeti lehetőségek a személyes szükségletek kielégítésére

 Megterhelés-kontroll-támogatás (Karasek, 1990)  Nagy igénybevétel – megterhelés magas, döntési lehetőség kicsi  Aktív munkák – megterhelés magas, kontroll nagy  Alacsony igénybevétel – kicsi megterhelés, kontroll nagy  Passzív munka – megterhelés és kontroll alacsony

Munkahelyi egészségfejlesztés  Meghatározó tényezők (Segal, 1999)  

Egyéni fizikai, pszichés állapot Egyéni kockázati tényezők   



Társas kapcsolatok  



Támogató szervezeti kultúra Jó légkör megteremtése

Szervezeti szintű változások   



Dohányzás Testsúly Drog/alkohol

Foglalkozás-egészségügy Kommunikációs stratégiák Képzések biztosítása

Vállalati teljesítmény  

Termelékenység Nyereségesség

Munkahelyi egészségfejlesztés hatásai Munkáltató

Munkavállaló

 Csökken az átélt munkavállalói

 Jobb kapcsolat

    

stressz Hangulat javul Csökken a hiányzás Nő a termelékenység Munkaerő megtartása Kreativitás növekedése

 

Vezetés Munkatársak között

 Önértékelés növekedése  Egészségi állapot javulása  Nagyobb koncentráció  Több idő a magánéletre

Fejlesztés lehetőségei  Rugalmas munkaidő  Részmunkaidő  Munkakör megosztás  Tanítási idővel

összehangolt munkavégzés  Otthoni munkavégzés  Távmunka  Szülői szabadság

Egészségfejlesztés módszerei  Egészségtudatosság

növelése  

Szűrővizsgálatok Leszokást támogató programok

 Életstílus változása   

Testmozgás Relaxáció Stresszkezelő tréningek

Szakirodalom  Juhász Ágnes (2002): Munkahelyi stressz, munkahelyi

egészségfejlesztés. Oktatási segédanyag. Munka- és Szervezetpszichológiai Szakképzés  Juhász Ágnes (2003): Munkahelyi egészségpszichológia 1, 2. Oktatási

segédanyag. Munka- és Szervezetpszichológiai Szakképzés

Köszönöm a figyelmet!