WHITE PAPER Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség Tartalomjegyzék A minőség jelentősége Megtestesült minőség: Tecra A8
Toshiba-minőség
Kutatás és fejlesztés
Minőségi termékkialakítás
HALT-tesztelés
Toshiba-tesztek
Külső ellenőrzés: TÜV
Minőség az üzleti érték szolgálatában Az üzleti előny fenntartására vagy gyarapítására törekvő vállalatok számára a mobil munkavégzés nyújtotta előnyök egyre növekvő jelentőséggel bírnak. A mobilitás előnyei közé sorolható az adatokhoz és a fejlett együttműködési lehetőségekhez való azonnali hozzáférés, a rugalmas munkavégzés és a megnövekedett termelékenység. Ezen előnyök legteljesebb kihasználásában a megbízható platformot és kiváló munkaélményt szavatoló minőségi hordozható számítógépek kulcsfontosságú szerepet játszanak. Egy, az informatikai szakemberként és vállalatvezetőként dolgozó végfelhasználók körében végzett új felmérés rámutatott arra, hogy a hordozható számítógép vásárlásakor a minőség a leglényegesebb tényező. A mobilitás nyújtotta üzleti előnyöket bemutató jelen szakmai dokumentáció az alábbi három szempont alapján tárgyalja e kérdéskört: 1. A minőségi hordozható számítógépek jelentősége a döntéshozók, informatikai dolgozók és sokat utazó üzletemberek számára . A Toshiba vállalat minőségről alkotott elképzelése, és a minőségi számítógépek szállításának módja 3. A minőségi hordozható számítógépek technológiai előnyei és üzleti értéke
Továbbfejlesztett adatbiztonság
Fejlett rendszervédelem
Hatékonyabb csatlakoztathatóság
Megnövelt hatékonyság
Üzleti érték
Következtetés
A mobil üzleti felhasználók a minőségre szavaznak Egy nemrégiben készült fogyasztói felmérés során 3 000 különböző, üzleti tevékenységet végző Toshiba-felhasználót kértek meg arra, hogy rangsorolja a hordozható számítógépek vásárlásakor figyelembe vett különböző szempontok fontosságát. Az üzleti felhasználók által rangsorolt szempontok között szerepelt például a műszaki fejlettség, a rendelkezésre állás, az ár, a minőség, a jótállás, a terméktámogatás és a méret is. Hogy milyen eredménnyel zárult a felmérés? Az üzleti célú hordozható számítógépek tulajdonosai túlnyomó többségben a minőséget jelölték meg legfőbb szempontként. A megkérdezettek 73%-a „nagyon fontos”, míg 24,3%-a „fontos” számítógép-vásárlási szempontként jelölte meg a minőséget. 24,3%
Nagyon fontos Fontos
73%
Némiképp fontos 1,7% 0,09% 0,5%
Egyáltalán nem fontos Nem érdekel
A minőség jelentősége A mobilitással járó nagyfokú elhasználódást tekintve nem meglepő, hogy a kiváló minőségű, tartós hordozható számítógépek választása lényeges szempont a felhasználóknak. A maximális munkavégzési idő és a minimális karbantartási költségek végett lényeges, hogy a hordozható számítógép kiállja a mindennapos mobil munkavégzés kihívásait. A kiváló minőségű hordozható számítógépek a felhasználók, a támogatási szakemberek és a teljes üzleti élet számára egyaránt számos előnyt nyújtanak. Az alábbi táblázatban ezen fő előnyöket tekintheti át. ... Támogatási szakembereknek
... Üzleti érték
Nagyobb termelékenység
Kevesebb cserekészülék és kölcsönzői hordozható számítógép
Minimális költségek és maximális dolgozói termelékenység
Kevesebb állásidő
Nagyobb hatékonyság
Informatikai szolgáltatások fejlesztésére fordítható plusz idő
Megnövekedett általános üzletviteli hatékonyság
Alacsonyabb adatvesztési kockázat
Nagyobb végfelhasználói teljesítmény és termelékenység
Az adatok helyreállítására fordított idő és tőke csökkenése
Hatékonyabb védelem a fontos üzleti adatok és dokumentumok számára
A támogatási hívásokra fordított idő és tőke csökkenése
Maximális használati idő és termelékenység
Lecsökkent informatikai költségek
Költségmegtakarítás és nagyobb termelékenység
Előnyök ...
... Végfelhasználóknak
Kevesebb hardveres számítógéphiba
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
Megtestesült minőség: Tecra A8 A Toshiba vállalat számára a minőség olyan hordozható számítógépek szállítását jelenti, amelyek a hatékonyabb mobil munkavégzés révén nagyobb üzleti értéket biztosítanak vásárlóiknak. A Tecra A8 típus például egy kiváló minőségű, kedvező árú hordozható számítógép, mely az üzletemberek igényeit szem előtt tartva lett kialakítva. A tartós platform mellett számos korszerű, fejlett biztonságot, megnövelt eszközvédelmet és egyszerű csatlakoztatást nyújtó szolgáltatást kínál. A Tecra A8 minősége a gondosan megtervezett részletekben is megmutatkozik – például: Merevlemez-védelem – Az adatok védelmét a merevlemezmeghajtó házának erősebb védelme, a merevlemez-meghajtó köré elhelyezett, külön erre a célra szolgáló rezgéselnyelők, valamint a merevlemez-meghajtót ütközés esetén parkolóállásba helyező teljes térbeli mozgásfigyelés szavatolja.
Képernyőpántok – Az erősebb (az előző hordozható számítógépeknél háromszor erősebb) képernyőpántok a számítógép teljes élettartamára elegendő tartósságot szavatolnak.
LCD-védelem – A számítógép fedelének 40%-kal kisebb hajlékonysága, illetve a fémlapok és rázkódásvédők alkotta fejlett LCD-védelmi technológia révén a Tecra A8 típus jelentősen nagyobb védelmet nyújt a 15,4”-es, szélesvásznú WXGA-képernyőnek.
Billentyűzet – A billentyűzet nagyobb ellenállása (a korábbi billentyűzeteknél 40%-kal kisebb hajlékonyság) révén könnyebbé válik a gépelés, illetve a számítógép belső részegységeinek védelmét is kitűnően szolgálja.
Alaplap – A Tecra A8 típusban található alaplap nem csupán 50%-kal erősebb és 50%-kal kevésbé hajlékony az előző típusokhoz viszonyítva, de gondos tervezésének köszönhetően további védelmet is szavatol az azon található lapkáknak.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
To
g
a-mi nős b i é sh
üzle
di
té
T
l Va
ó
k
érték ti
oshib
g sé
minő a-
ü z l e ti é
r
Toshiba-minőség A Toshiba által nyújtott minőség szigorú teszteken, valamint a termékek fejlesztésére és a minőség növelésére irányuló folyamatos erőfeszítésen alapul. Valódi üzleti érték A Toshiba felismerte a modern informatikai dolgozók munkavégzési szokásainak változását, és olyan minőséget biztosít, amely a végfelhasználó, az informatikai szakemberek és a teljes üzleti tevékenység szempontjából egyaránt megnövelt hatékonyságot szavatol.
A Toshiba minőségről alkotott ügyfélközpontú elképzelése A különböző hordozhatószámítógép-összetevők optimalizálása nagyban hozzájárul a minőséghez, a Toshiba azonban a valódi, naprakész üzleti értéket kínáló termékek szállítása érdekében ennél teljesebb megközelítést alkalmaz. A vállalatunk nyújtotta minőséget az ügyfélközpontú elemzési eljárások eredményeinek a fejlesztési, tervezési, tesztelési és gyártási folyamatokba való integrálása alkotja, melynek köszönhetően a végtermék a felhasználók konkrét elképzeléseit és igényeit teljesíti. Az ügyfelek igényeinek begyűjtése összetett folyamat, melyben vállalatunk felméréseket, kísérleti csoportokat, analitikus adatokat, visszajelzéseket, viszonteladói felméréseket és vezetői véleményeket egyaránt felhasznál. E minőségi és mennyiségi adatok együttesen segítséget nyújtanak a Toshiba vállalatnak annak megállapításában, hogy a termék mely jellemzőire szükséges nagyobb hangsúlyt fektetni a valóban kiváló minőséget kínáló termékek szállítása érdekében. A Toshiba EasyGuard technológiát például az ügyfelek körében végzett, mobil munkavégzési problémákkal kapcsolatos felmérések eredményeként vezette be vállalatunk. A felmérések során a biztonság, az adatvédelem és a csatlakoztathatóság bizonyult a három leglényegesebb tényezőnek. A Toshiba az igényeknek való megfelelés érdekében olyan hordozható számítógépek tervezésébe kezdett, melyek a modern mobil munkavégzéshez szükséges szolgáltatások sorát kínálják. A Toshiba EasyGuard fejlett szolgáltatásai közé sorolhatók például az alábbiak is: •
Fejlett biztonsági szolgáltatások – például TPM biztonsági lapka, ujjlenyomat-leolvasó és oldalirányú betekintést korlátozó szűrővel ellátott LCD kijelző.
•
Fejlett adatvédelmi szolgáltatások – például Toshiba RAID, BIOS-időzár, valamint rázkódás- és ütéselnyelő kialakítás.
•
Egyszerűbb csatlakozást biztosító szolgáltatások – például Toshiba ConfigFree segédprogram, elhalkulásmentes (diversity) antenna és Toshiba Wireless Key Log-on alkalmazás.
Az felhasználók által igényelt szolgáltatások, a fő üzleti szempontok és a fejlett technológiák iránti igény kulcsfontosságú szerepet játszanak a Toshiba minőségbiztosítási eljárásában.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
Toshiba-minőség A Toshiba által nyújtott minőség elkötelezettséggel és kutatással veszi kezdetét, majd a termék fejlesztése, tervezése, tesztelése, gyártása és támogatása révén teljesedik ki.
nősé Mi
gi kial
HALT-tesztelés A HALT-tesztelés a hordozható számítógépek fejlesztése során jelentkező minőségproblémák azonosításának és elkülönítésének egy egyik leghatékonyabb módszere.
s
Tüv-
-t iba es
lés
teszte
Toshiba-tesztek A szigorú belső tesztek révén a Toshiba módszeresen ellenőrzi, hogy hordozható számítógépei megfelelnek-e a legmagasabb szintű minőségi elvárásoknak.
ztek
Ku Tosh
Minőségi termékkialakítás A Toshiba terméktervezési filozófiája a termékek jellemzőinek folyamatos fejlesztésén alapul.
akítás
HALT
és fej
s elé
-teszt
-minős ég
z les té
tatás
iba h s To
Kutatás és fejlesztés A Toshiba globális kutatócsoportjai évente 11 000 szabványigénylést nyújtanak be.
Külső ellenőrzés: TÜV-tesztelés A Toshiba minőséggel kapcsolatos állításainak helytállóságát a világszerte elismert német termékbiztonsági csoport által elvégzett külső, független tesztek szavatolják.
a Kut tá
s fej s zt é s le
sé
1. Kutatás és fejlesztés
Tények:
A Toshiba kutatási és fejlesztési csoportjai számos jelentős technológiai eredményt értek el az elmúlt évek során. Ezek közé sorolható a világ első audiovizuális személyi számítógépe (AV-PC), a világ legkisebb 1,8 hüvelykes merevlemez-meghajtója és az első, beépített Wi-Fi és Bluetooth™ technológiát alkalmazó hordozható számítógép kereskedelmi megjelenése. A Toshiba emellett a HD DVD, a DVD utódjaként tekintett médiaszabvány vezető fejlesztője. A Toshiba 2003-ban kifejlesztette a világ első HD DVDlejátszóját, 2006-ban pedig megkezdte a HD DVD formátum kereskedelmi forgalomban való terjesztését. A DVD és HD DVD technológia fejlesztéséért felelős vezető szerepe mellett a Toshiba számos egyéb területen is végez kutatásokat. Vállalatunk a vezeték nélküli és hálózati technológiák, a perifériák, az integrációs és tárolási technológiák, illetve a nanotechnológiai anyagok és eszközök fejlesztésére szakosodott kutatóintézetekkel is rendelkezik. A főbb kutatóintézetek Japánban, Kínában, az Amerikai Egyesült Államokban és Európában találhatók. Európai kutatóintézetek Az Egyesült Királyságban fekvő Toshiba Research Europe Ltd (TREL) egy globalizált, nagyvállalati szintű kutatási és
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
•
Az első kutatóintézet 1899-ben kezdte meg működését.
•
A Toshiba 1 500 kutatót alkalmaz a különböző kutatóintézetekben világszerte.
•
Nagyjából 3,5 milliárd amerikai dollárnyi kutatási költség a 2004/2005-ös évben – a teljes évi árbevétel nagyjából 6%-a.
• A Toshiba évente csaknem 11 000 szabványigénylést nyújt be. 2004-ben a Toshiba vállalatot Japán a második legjelentősebb, az Amerikai Egyesült Államok pedig a kilencedik legjelentősebb technológiakutatóként jelölte meg a regisztrált szabványok száma alapján.
fejlesztési intézmény, melyet a japán központú Toshiba Corporation alapított, és két laboratórium, a cambridge-i Cambridge Research Laboratory (CRL) és a bristoli Telecommunications Research Laboratory (TRL) alkotja. Az 1991-ben alapított Cambridge Research Laboratory a Toshiba első tengerentúli, nagyvállalati szintű kutatási és fejlesztési tevékenységet folytató intézete, melyet vállalatunk a kisméretű félvezetőkkel kapcsolatos jelentős kutatások elvégzése céljából alapított. A Cambridge Research Laboratory három különböző kutatási csapatot foglalkoztat: A kvantuminformációs csoport a kvantumfizika informatikában történő alkalmazási módjait kutatja, a 2002-ben alapított beszédtechnológiai csoport beszédfelismerési és -előállítási rendszerek fejlesztésén dolgozik, a számítógépvíziós csoport munkája pedig 2006-ban veszi kezdetét. A bristoli Telecommunications Research Laboratory (TRL) intézetre napjainkban világszerte a vezeték nélküli és hálózati technológiák, következő generációs mobiltelefonok, vezeték nélküli helyi és személyes hálózatok, illetve konfigurálható eszközarchitektúrák kiváló kutatási központjaként tekintenek. A kutatóintézetet két csoport alkotja: A vezeték nélküli eszközök csoportja, mely a nagy teljesítményű vezeték nélküli és mobil hálózatokhoz szánt kommunikációs technológiákat kutatja, illetve a konfigurálható eszközök csoportja, mely a hasonló hálózatok architektúráival, keretrendszereivel és rendszereivel foglalkozik.
A cambridge-i kutatóintézet a kvantumfizika információtechnológiai alkalmazását kutató, illetve a beszédfelismerési és -előállítási rendszerek fejlesztését célzó csoporttal rendelkezik.
A HD DVD-lejátszók, a Toshiba segítségével létrejött új szabványt alkalmazó eszközök 2006-ban jelentek meg a piacon.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
2004-ben a Toshiba vállalat egy 0,85 hüvelykes, 4 GB kapacitású merevlemez-meghajtót készített, mellyel sikeresen bekerült a Guinnessrekordok könyvébe.
M in ő s
i kial ítás ak
ég
A Toshiba kutatási és fejlesztési szakemberei a mobil informatikai megoldások területén is számos kutatási projekten dolgoznak. A főbb, fejlesztés alatt álló kezdeményezések között található például a Qosmio multimédiás hordozható számítógép HD DVD-meghajtója, a napjainkban jellemző akkumulátorkapacitást megduplázó üzemanyagcellás technológia, valamint számos fejlett képernyő-technológia, mely nagyobb méretű és fényerejű, illetve rugalmas és visszahúzható képernyőket biztosít az ügyfeleknek.
2. Minőségi termékkialakítás A Toshiba hordozható számítógépei a „kaizen”, avagy a „folyamatos tökéletesítés” jegyében születnek. Az ügyfélközpontú igényelemzések, a kutatás és a tervezés kulcsfontosságú szerepet tölt be a kezdeti fejlesztési fázisban. A Toshiba-termékek minőségét a számos különböző továbbfejlesztett jellemző egyetlen gondosan összeállított architektúrában való egyesítése alkotja. A Toshiba-termékek kiváló minőségét az alábbiak szavatolják: •
A mobil számítástechnikai technológiák és számítógépek tervezésében szerzett több mint 20 éves tapasztalat
•
Az ügyfélfelmérések és kísérleti csoportok eredményei
•
A globális tervező- és mérnökcsoportok javaslatai
•
A korszerű kutatási és fejlesztési módszerek
•
Az ipari szabványoknak megfelelő technológiák, például Wi-Fi, Bluetooth és egyéb eszközök
•
Az RoHS direktívának megfelelő, környezetbarát gyártástechnológia
•
A „kaizen” elv diktálta minőség és a termékfejlesztésben rejlő kihívások iránti elkötelezettség
A folyamatos fejlesztés iránti elkötelezettség a Tecra A8 típus számos részletében megfigyelhető, ideértve a továbbfejlesztett képernyőpántokat és a még hatékonyabb billentyűzetet – mindemellett pedig a Toshiba EasyGuard-szolgáltatások megnövelt száma és a meglévő szolgáltatások fejlesztése is szembetűnő.
Példa a Toshiba EasyGuard-technológiák Tecra A8 típusban bemutatkozó fejlesztéseire Merevlemez-védelem A merevlemezfedél megnövelt méretének és vastagságának köszönhetően mostantól 1,44-szer erősebb, így 45–55%-kal kisebb hajlítóerő hat a merevlemezre.
Ütéselnyelő kialakítás Az ütéselnyelő bakokkal támasztott merevlemez-meghajtó védve van az ütésekkel és rázkódással szemben.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
Térbeli gyorsulásérzékelő A térbeli gyorsulásérzékelő észleli a hordozható számítógép hirtelen elmozdulását vagy leejtését, és az adatok védelme érdekében nyomban parkolóállásba helyezi a merevlemez olvasó- és írófejét.
Az FL-inverter védelme Az FL-invertert ütéselnyelő anyag óvja az ütközésektől, ezzel biztosítva az LCD optimális működését.
Ütésvédelem A leejtésből vagy véletlen leesésből származó ütések ellen ütközőmechanizmusok óvják a számítógépet.
Leejtéspróba 70 cm magasságból A hordozható számítógépeket mind a négy oldalára leejtették 70 cm-es asztallapmagasságból, mely a számítógép sikeres újraindulását eredményezte.
Cseppálló billentyűzet Folyadék véletlen ráöntése esetén a felhasználóknak elég idejük marad adataik mentésére és a számítógép kikapcsolására.
Szerelhetőség A tökéletesített kialakítás 50%-kal kevesebb csavart tartalmaz, ami stabilabb platformot, jobb szerelhetőséget és egyszerűbb bővítést tesz lehetővé. A merevlemez cseréjéhez például csupán két csavart kell eltávolítani.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
HA L
lé s
teszte T-
3. Tartósabb termékkivitelt szavatoló HALT-tesztelés A Toshiba legújabb hordozható számítógépei, például a Tecra A8 típus a HALT (Highly Accelerated Life Test) tesztelési eljárással készültek. Hogy mit is jelent mindez? A HALT tesztelési eljárás során különböző, a mindennapos használatot imitáló nyúzópróbának teszik ki a hordozható számítógépet. A HALT tesztelési eljárás révén a Toshiba mérnökei könnyűszerrel azonosíthatják és javíthatják az egyes típusok gyenge pontjait. A tesztelés során többnyire az alábbi területeken jelentkeznek problémák: •
Gyenge forrasztási pontok
•
Meglazuló csavarok
•
Gyenge kábelezés
•
Gyenge csatlakozóillesztések
•
Elromló alkatrészek
A tesztelés eredményeként hordozható számítógépeink kisebb eséllyel szenvednek hardverhibát az élettartamuk alatt. A HALT által biztosított minőség tartósabb mobilhasználatot és csökkent szervizelési gyakoriságot szavatol. HALT-tesztelési fülkék Speciális fülkék, melyek a gyors hőmérsékletváltozások imitálása érdekében folyékony nitrogént alkalmazó hűtési rendszerrel vannak ellátva. A fülkék emellett a vibrációkeltés végett egyidejűleg három tengelyen és három forgásirányba ható mechanikai rendszert is tartalmaznak.
A HALT tesztsorozatban általában helyet kapó tesztek •
A hordozható számítógép 10 percig történő működtetése -25 C° alatti hőmérsékleten, majd 10 percig történő működtetése +70 C° hőmérsékleten
•
Hat váltakozó igénybevételi teszteljárás annak biztosítása érdekében, hogy a hordozható számítógép kiállja a mobilitással járó kihívásokat
•
A hat igénybevételi teszt 45 G nyomás melletti ismétlése
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
4. Toshiba-tesztek
zt
ek
Tos
ba-tes hi
A Toshiba tervezési és gyártási folyamatai számos olyan teszteljárást alkalmaznak, melyek biztosítják a hordozható számítógép legmagasabb szintű minőségi elvárásoknak való megfelelését.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
Működés
Cél
Elektromoskisülés-próba A tesztelő elektromos kisüléseknek teszi ki a számítógép csuklótámaszát, LCD kijelzőjét, billentyűzetét és a bővítőportokat.
Elektromos zavarok esetén is megfelelő számítógép-működést biztosít.
Billentyűzetfárasztó próba Gépelést imitáló teszt
A mindennapi használatot kiálló billentyűzetet szavatol.
Billentyűlenyomási próba A billentyűk által igényelt lenyomási erő ellenőrzésére szolgál.
Biztosítja a billentyűleütések számítógép általi megfelelő észlelését.
Merevlemez-ütődési próba A merevlemez hirtelen elmozdulásának hatásait vizsgáló, speciális géppel végzett próba.
Rázkódás, zötykölődés vagy leejtés esetén is működő merevlemezt szavatol.
Merevlemez-rázkódási próba A merevlemez rázkódás során tanúsított működését vizsgáló próba.
Jelentős mértékű rázkódás esetén is szavatolja a merevlemez megfelelő működését.
Rendszerrázkódási próba A rendszer működés közben elvégzett rázkódási próbája.
Jelentős mértékű rázkódás esetén is működőképes számítógéprendszert szavatol.
Fedélfárasztási próba A számítógép fedelének sorozatos lecsukását és felnyitását imitáló teszt.
A mindennapi használattal járó elhasználódást kiálló számítógépet biztosít.
Leejtési próba A csomagba helyezett számítógép szállítás közbeni leesését imitáló teszt.
Garantálja a számítógép tartósságát és szállíthatóságát.
10
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
Működés
Cél
Csuklótámasz terhelésvizsgálata A csuklótámasz nyomásnak való kitétele a szilárdság mértékének ellenőrzése érdekében.
Megfelelő mértékben terhelhető csuklótámaszt biztosít.
Fedélfárasztási próba A hordozható számítógép fedelének sorozatos lecsukása és felnyitása a tartósság ellenőrzése végett.
Biztosítja a számítógép-burkolat, az LCD kijelző és a pántok gyakori használatot is kiálló tartósságát.
Pontszerű terhelési próba A különböző számítógéprészek pontszerű terhelésnek való alávetése.
Biztosítja, hogy a számítógép kiállja a mindennapos mobil használat során esetlegesen bekövetkező pontszerű terheléseket.
Leejtéspróba A számítógép sorozatos leejtése a minőség és megbízhatóság ellenőrzése végett.
Biztosítja, hogy a számítógép véletlen leejtés esetén is megőrizze működőképességét.
11
5. TÜV-tesztelés
s
T ÜV
sz t e lé
-t e
A minőségtesztek eredményeinek alátámasztása és a Toshiba minőséggel kapcsolatos állításainak ellenőrzése végett a Toshiba alkalmanként a német TÜV szervezetet is felkéri, hogy független félként hajtson végre különböző teszteket hordozható számítógépein. A TÜV például a Toshiba EasyGuard alábbi szolgáltatásainak tesztelését végezte külső, független tesztpartnerként: •
Billentyűzet cseppállóságának tesztelése: a cseppálló billentyűzet leöntése 50 ml vízzel, majd a számítógép működőképességének ellenőrzése
•
Leejtéspróba: a hordozható számítógép leejtése 70 cm magasságból mind a négy szélére, majd a működőképesség ellenőrzése
A TÜV valamennyi teszt során igazolta a Toshiba állításainak helytállóságát.
A TÜV leejtéspróbának vetette alá a Toshiba hordozható számítógépeit, melynek során 70 cm-es magasságot alkalmazott. A hordozható számítógépek a leejtéspróbát követően is működőképes állapotban voltak.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
12
Fénykép a TÜV tesztelési folyamatáról. A cseppálló billentyűzet a speciális szigetelőanyagoknak köszönhetően hosszabb időt (akár három percet) biztosít a felhasználónak a megnyitott fájlok mentésére.
Minőség az üzleti érték szolgálatában A Toshiba üzleti értékkel kapcsolatos minőségmodellje a Toshiba EasyGuard technológiára alapul, mely az adatvédelem, rendszerbiztonság és egyszerű csatlakoztathatóság fejlettebb módjait kínálja. Ezen fő technológiai megoldásokra építve a megnövelt hatékonyság és üzleti érték még tovább fokozható.
l et üz
i érték v
atlak
Fejlett rendszervédelem A Toshiba EasyGuard-szolgáltatások maximális működési időt biztosítanak.
l éde e
m
tós ha á
a ozt t
Hatékonyabb csatlakoztathatóság A Toshiba EasyGuard-szolgáltatások és -segédprogramok egyszerű és megbízható vezetékes és vezeték nélküli csatlakozást biztosítanak.
g
Cs
üzl
ág
ADA
Megnövelt hatékonyság A minőségi hordozható számítógépek nagyban hozzájárulhatnak a személyes termelékenység fokozásához, valamint a teljes üzleti tevékenység is nagy mértékben élénkülhet.
m le
Tvéde
eti ér
k té
konys
lt haté
ö egn ve
Továbbfejlesztett adatbiztonság A Toshiba EasyGuard-szolgáltatások továbbfejlesztett rendszer- és adatbiztonságot szavatolnak.
M
at
vé d e l
em
ad
Üzleti érték Az üzleti érték a költségmodelleken túlmenően az informatikai beruházás üzletvitelre gyakorolt valamennyi hatását számításba veszi.
1. Továbbfejlesztett adatbiztonság A mobileszközök terjedésével az adatok fenyegetettsége is folyamatosan nő. A kockázati tényezők közé sorolhatók a vírusok, a férgek, a trójai falovak, az adatlopás és a kártékony szoftverek, például kémprogramok. Napjaink hitelesítéssel, megbízhatósággal, illetve adat- és rendszerintegritással kapcsolatos problémáinak megoldása érdekében a Toshiba EasyGuard biztonsági összetevője továbbfejlesztett rendszer- és adatbiztonságot nyújt. Előnyök •
A fontos üzleti adatok védelme a lopás és módosítás, illetve a támadások ellen
•
A vállalat értékeinek védelme a kritikus és bizalmas adatok védelmével
•
Az informatikai többletkiadások csökkentése az adat-helyreállítási igény csökkenésének köszönhetően
•
Maximális termelékenység az adat-helyreállítási igény hiánya révén
•
Engedély nélküli hozzáférés meggátolása
Titkosítás a biztonság fokozása érdekében
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
13
sz
A Toshiba EasyGuard ujjlenyomatleolvasója lehetővé teszi, hogy a felhasználók egyszerű ujjlenyomatellenőrzéssel azonosítsák magukat. Az azonosítást követően a program automatikusan belépteti az ismert felhasználókat a rendszerbe. Az ujjlenyomattal való egyszeri bejelentkezést biztosító szolgáltatás a rendszert védő összes jelszóhoz, így a BIOS-, a merevlemezvédő és a Windows-jelszavakhoz is egyetlen érintéssel történő jelszavas azonosítást biztosít.
2. Fejlett rendszervédelem
e r vé d e le m
re nd
Az ipari szabványként számon tartott Trusted Platform Module lapka alkalmazása révén a Toshiba hordozható számítógépek fejlett adatvédelmet biztosítanak. A szoftveres adattitkosítás és a hardveres adatvédelmi megoldás kombinációja a tartalom és a személyes adatok megóvásának ideális eszközét kínálja.
Ha elhagyja irodáját hordozható számítógépével, jelentősen megnövekszik a károsodás veszélye, a mobil munkavégzés bevezetésével pedig megsokszorozódik az esésből és egyéb meghibásodásokból származó károk kockázata. A megnövelt védelmet biztosító tervezési jellemzők és diagnosztikai segédprogramok alkotta védelmi és javítási összetevő révén a Toshiba EasyGuard fejlett rendszervédelmet és maximalizált üzemidőt kínál. Előnyök •
Maximális üzemidő és termelékenység
•
Informatikai költségek minimalizálása
•
Védelem a számítógép ellopása ellen / adatvédelem ellopás, illetve leejtés esetén
•
Zökkenőmentes mobil munkavégzést biztosító tartósság
•
Hosszabb élettartam a mindennapos mobil használat okozta elhasználódásnak ellenálló kialakításnak köszönhetően
•
Adatvédelem a merevlemez és az egyéb összetevők védelme révén
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
14
lakoz at
ás
cs
A hordozható számítógépek leejtésekor a rázkódás hatására megsérülhetnek a rendszerösszetevők, és ez fontos adatok elvesztését okozhatja. A rezgéselnyelőket alkalmazó rázkódásés ütésálló kialakításnak köszönhetően a rendszer nagyobb védelmet nyújt a rázkódások ellen. A kialakítás részeként ütődésvédőként szolgáló sarki ütközőmechanizmus is helyet kapott a készülékben, mely az ütközések energiájának elnyelésére szolgál.
A cseppálló billentyűzet egyedülálló és fejlett módon biztosít védelmet a számítógépnek folyadék véletlen ráöntése esetén, és több percet biztosít a felhasználónak a megnyitott fájlok bezárására és a számítógép kikapcsolására.
3. Hatékonyabb csatlakoztathatóság Az adatokhoz történő valós idejű hozzáférés az üzleti sikerek létfontosságú feltétele. A szoftver- és hardverkomponensek alkotta csatlakozási szolgáltatások az egyszerű és megbízható vezetékes és vezeték nélküli csatlakozás biztosításával nagyban megkönnyítik a mobil munkavégzést. Előnyök •
Valós idejű hozzáférés az üzleti adatokhoz – bárhol, bármikor
•
Fejlettebb munkavégzés és együttműködés az egyszerű csatlakoztathatóság révén
•
Megnövekedett ügyfélkapcsolati rendelkezésre állás az e-mailek és egyéb adatok hozzáférhetőségének köszönhetően
•
Nagyobb termelékenység a csatlakozásra fordított idő csökkenése révén
•
Az informatikai személyzet terhelésének csökkenése az önellátás növekedésének köszönhetően
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
15
A Toshiba ConfigFree™ egy egyedülálló, számos különböző funkciót (például a fenti vezeték nélküli radarképernyőt) magában foglaló segédprogram, mely nagyban megkönnyíti a vezetékes és vezeték nélküli kapcsolatok kezelését.
gnöv Me
s ony ág
t haték el
A vezeték nélküli hálózatokhoz történő csatlakozás elengedhetetlen feltétele a megfelelő jelerősség. A jelerősség javítása és az optimális kapcsolatlétesítés érdekében a Toshiba két Wi-Fi™-antennát is épített az LCD képernyőt tartalmazó fedélbe. Az antennák elhelyezkedése biztosítja, hogy a jelvételt ne akadályozza a felhasználó vagy az irodai környezet.
4. Megnövelt hatékonyság A minőségi hordozható számítógépek használata nagyban hozzájárulhat a személyes teljesítmény növekedéséhez, illetve az ügyfélkapcsolat egyszerűsödésével a teljes üzleti tevékenység is nagy mértékben élénkülhet. A hordozható számítógépek alkalmazása a minimális állásidő és maximális termelékenység révén megnövekedett munkavégzési hatékonyságot eredményez. A minőségi hordozható számítógépek ily módon hatékony eszközt kínálnak a nagyvállalatok versenyképességének fokozására. A minőség számos előnyt szavatol: •
A költségek csökkenése az üzemidő növekedésének köszönhetően
•
Megnövekedett személyes teljesítmény
•
Megbízhatóbb mobil munkavégzés
•
Költségmegtakarítás a támogatási költségek és szolgáltatások iránti lecsökkent igény révén
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
16
Üz
ék
i ért let
Megbízható mobil munkavégzés A személyes termelékenység a munkavégzés kötetlenségének növekedésével arányosan növekszik. A tartós, minőségi hordozható számítógépek a hardverhibák alacsonyabb kockázata és a mobil munkavégzést leegyszerűsítő szolgáltatások révén valódi üzleti értéket szavatolnak.
Fejlett kommunikációs és együttműködési funkciók Az irodaépületen belüli mobilitás nagyobb termelékenységet tesz lehetővé. A közös értekezleteken részt vevő dolgozók a vállalati adatokhoz való hozzáférés révén teljes erőbedobással végezhetik munkájukat.
Üzleti előny A megbízható és tartós, vezeték nélküli csatlakozási funkciókat és hosszabb üzemidőt kínáló készülékek üzleti előnyt biztosítanak a vállalatok számára.
Lecsökkent támogatási költségek és egyszerű fejlesztés A diagnosztikai segédprogramokkal és egyszerűen cserélhető alkatrészekkel ellátott minőségi hordozható számítógépek egyszerűbb javítást és fejlesztést, valamint jelentős egyéb informatikai megtakarításokat eredményezhetnek.
5. Üzleti érték A nagyvállalatok számára biztosított technológiai előnyök túlnyúlnak az adott informatikai termék árán – a technológia valódi árát és értékét a termék üzleti tevékenységre gyakorolt összesített hatása határozza meg, tehát nem lehet csupán a technológiába fektetett összeget és az ezzel elért megtakarításokat mérvadónak tekinteni. A modern nagyvállalatok esetében az üzleti érték az alábbiakban mérhető: •
Költségmegtakarítás
•
Alacsonyabb üzemeltetési költség
•
Magasabb értékmegtérülés
•
Megnövekedett üzleti hatékonyság
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
17
Költségmegtakarítás A minőségi termékek közvetlen megtakarítást szavatolnak a támogatási költségek, a tőkebefektetési költségek és a kommunikációs költségek terén. A kihívásokkal teli mobil munkavégzéshez tervezett termékek közvetlen megtakarítást eredményeznek a támogatási költségek tekintetében. Néhány példa: •
Az integrált TPM lapka külön költségek nélkül kínál biztonsági szolgáltatásokat
•
A Toshiba rázkódás- és ütéselnyelő kialakítása hatékony védelmet biztosít az adatok, a képernyő és az egyéb alkatrészek számára
•
A cseppálló billentyűzet segítséget nyújt a beázás okozta költséges adatvesztés meggátolásában
Bizonyos költségek elkerülése szintén megnövekedett üzleti értéket eredményez. A tartós kialakítás csökkenti a teljes rendszert érintő hardverhibák kockázatát, melynek eredményeként növekszik a hordozható számítógépek élettartama. Mindez a cserekészülékek iránti váratlan szükséglet kiküszöbölése révén alacsonyabb tőkebefektetési költségeket szavatol. A segédprogramok (például a ConfigFree) és a további szolgáltatások (például a Toshiba elhalkulásmentes antennája) emellett leegyszerűsítik a vezeték nélküli csatlakozást, így növelik a hálózati kapcsolatok használatának hatékonyságát. A vállalati hálózatokhoz és adatbázisokhoz való egyszerű hozzáférés és a nagyobb hálózati lefedettség az üzleti teljesítmény növekedését eredményezi.
Alacsonyabb üzemeltetési költség Az informatikai beruházások hatékonyságának továbbra is az üzemeltetési költség jelenti a fő iránymutatóját. Az üzemeltetési költségmodell például számításba veszi a kezdeti beszerzési díjat, a javítási, karbantartási, fejlesztési, támogatási költségeket, valamint a hálózatokkal, biztonsággal, felhasználóoktatással és egyebekkel kapcsolatos költségeket is. A Tecra A8 típus esetében ez a modell az alábbiaknak köszönhetően roppant kedvező: •
Versenyképes beszerzési ár
•
Tartósabb rendszerfelépítés
•
Elhasználódásnak ellenálló kialakítás
•
Minimális állásidő
•
Az adatok elvesztés, lopás és illetéktelen hozzáférés elleni védelme
•
Egyszerű csatlakoztathatóság a maximális munkavégzési és ügyfélkapcsolati teljesítmény érdekében
•
Alacsonyabb javítási költségek/időráfordítás
Értékmegtérülés A vállalatok értékmegtérülési mutatóját szintén számos különböző tényező befolyásolja. A fő tényezők közé sorolható a termelékenység növekedése, az élvonalbeli technológiák nyújtotta előnyök és a nagyobb hatékonyság. A hosszabb üzemidőt és vezeték nélküli hálózati szolgáltatásokat nyújtó hordozható számítógépek például nagyban hozzájárulhatnak a személyes teljesítmény növeléséhez. A tartós és biztonságos hordozható számítógépekkel maximalizálható az üzemidő, illetve az adatvesztéssel szemben is védelmet nyújtanak. Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
18
Megnövekedett üzleti hatékonyság A mobil munkavégzés előnyeit kihasználó vállalatok számára a hatékonyságot az adatok és hálózatok elérhetőségének, illetve a rugalmas eszközök meglétének kombinációja alkotja. A fejlett adathozzáférési rendszerrel és rugalmasan használható munkaeszközökkel rendelkező nagyvállalatok megnövekedett üzleti hatékonysághoz és jelentős üzleti előnyhöz juthatnak, melynek eredményei között szerepel az ügyfelek elégedettségének növekedése, a rövidebb szállítási idő, a hatékonyabb ügyfélkapcsolati rendelkezésre állás és a nagyobb termelékenység.
Következtetés Jelen szakmai dokumentációban a minőség jelentésével, illetve annak mobil munkavégzésben játszott jelentőségével ismerkedhetett meg. Befejezésként tekintse meg az általunk levont következtetéseket: •
A Toshiba nemrégiben készült fogyasztói felmérése rámutatott arra, hogy az üzleti célú hordozható számítógépek tulajdonosai túlnyomó többségben a minőségre tekintenek legfőbb szempontként. A megkérdezettek 73%-a „nagyon fontos”, míg 24,3%-a „fontos” számítógép-vásárlási szempontként jelölte meg a minőséget.
•
A mobil munkavégzés az adatok folyamatos elérhetősége, a fejlett együttműködés, a megnövekedett termelékenység és az egyéb előnyök révén segítséget nyújt a vállalatoknak az üzleti előny növelésében és fenntartásában.
•
A kiváló minőségű, tartós hordozható számítógépek maximális üzemidőt és megbízható munkavégzési környezetet szavatolnak, az ennek eredményeként született nagyobb megbízhatóság pedig biztosítja, hogy a mobil munkavégzéssel járó egyetlen előnyről se maradjon le vállalata.
•
A minőség a fejlesztési, tervezési, gyártási és tesztelési eljárásokban, illetve az értékesítést követő, üzleti igényekhez szabott szolgáltatásokban egyaránt megmutatkozik.
•
Az ügyfélközpontú minőségalkotás naprakész üzleti értéket szavatol.
•
A kiváló kutatási és fejlesztési, terméktervezési, -tesztelési és -gyártási eljárások melletti elkötelezettség alkotta minőség révén vállalatunk folyamatosan fejleszti és korszerűsíti hordozható számítógépeit.
•
Napjaink minőségi mobil munkavégzésre törekvő vállalatainak elsősorban versenyképes árú hordozható számítógépekre van szüksége, melyek fejlett adatbiztonságot, kiváló rendszervédelmet, egyszerűsített csatlakozást és megnövelt hatékonyságot nyújtanak, illetve ily módon valódi üzleti értéket képviselnek.
•
Az ügyféligények, a belső minőségbiztosítási eljárások és a valódi üzleti értékre való törekvés alkotta Toshiba-minőség a mobil dolgozók és az informatikai szakemberek számára egyaránt megfelelő hordozható számítógépeket garantál.
Élvonalbeli üzleti teljesítmény és megszokott Toshiba-minőség
19
© 2006. Toshiba Europe GmbH. A Toshiba a közzététel előtt mindent megtett az itt közölt információk pontosságának biztosítása érdekében, azonban a termékjellemzők, a konfigurációk, az árak, valamint az elérhető rendszerek, összetevők és választható tartozékok előzetes értesítés nélkül is változhatnak. Az adott számítógéppel kapcsolatos legfrissebb termékinformációkat, illetve az elérhető szoftverek és hardverek aktuális listáját a www.technotrade.hu webhelyen olvashatja.
