A METRO Cash & Carry dolgozóira vonatkozó. Üzleti Alapelvek. Compliance jogszerű működés

A METRO Cash & Carry dolgozóira vonatkozó

Üzleti Alapelvek

Compliance – jogszerű működés

bevezetés

tartalomjegyzék

Tisztelt Kollégák! Megfelelő viselkedés az üzleti tevékenység során, a vállalati folyamatok átláthatósága, valamint a jogszabályok és a vállalati belső irányelvek betartása napjainkban egyre fontosabbá válik. Mivel az üzleti életet mostanában korrupcióval, csalással, a versenytörvények megsérté-

Bevezetés

sével kapcsolatos súlyos botrányok rázták meg, a társadalom, a politika és a jog erőteljesen követelik a jogszabályok és a tisztességes üzleti magatartás elveinek betartását.

A Üzleti alapelvek A METRO Cash & Carry vállalatnál szilárdan meg vagyunk győződve arról, hogy a felsorolt

1 Az összeférhetetlenség megelőzése és kezelése

értékek nem csupán üres szavak, hanem a sikeres üzleti tevékenység és a fenntartható vállalati növekedés legfontosabb tényezői. Üzleti tevékenységünket különböző országos és nem-

2 Kedvezmények felkínálása és nyújtása

zetközi jogszabályok és előírások, továbbá a belső vállalati szabályok és a magunk által kialakított viselkedési normák befolyásolják. Ezek bármelyikének megsértése részünkről súlyos

3 Kedvezmények kérése és elfogadása

kárt okoz a METRO Cash & Carry hírnevének, és veszélyezteti a vállalati üzleti tevékenységének fejlődését. Ezért biztosítanunk kell, hogy valamennyien megismerjük a vonatkozó „külső”

4 A vállalati információk megfelelő módon történő kezelése

jogszabályokat és előírásokat, illetve a belső vállalati irányelveket. Ezért legfontosabb teendőnknek tekintjük az említett szabályoknak való megfelelést.

5 Megfelelés a versenytörvény rendelkezéseinek Mit jelent ez a megfelelés a mindennapi munkahelyi tevékenységünkben? Sokszor nem egysze-

6 Különbözőség, azonos lehetőségek, tolerancia – diszkriminációmentesség

rű lépést tartani a változó világgal, felismerni és betartani a jogszabályokból, az egyéb előírásokból és a különböző irányelvekből eredő kötelezettségeket. Iránymutatás céljából kialakítottuk üzleti tevékenységünk alapelveit, amelyek gyakorlati útmutatóként szolgálnak a megfelelés biz-

7 A munkavégzés korrekt feltételeinek tiszteletben tartása

tosításához. Célunk a jogszabályokból, az egyéb előírásokból és a viselkedési normákból következő alapvető kötelezettségek magyarázata, a jogszabálysértések megelőzése érdekében.

8 A vonatkozó jogszabályok és a vállalati irányelvek betartása Ezenkívül célunk, hogy iránymutatást adjunk az olyan esetekre vonatkozóan, amikor kétség

B Megfelelés az üzleti alapelveknek

merülhet fel azzal kapcsolatban, hogy mit kell tenni, és milyen módon következhet be a jogszerűség potenciális megsértése – esetleg csak akaratlanul. Ilyen esetekben mindannyiunk kötelessége, hogy tanácsot kérjen feletteseitől. Ezenkívül az egyes szervezeteken belül a helyi és vállalati compliance vezetők, illetve a jogi osztályok feladata, hogy felügyeljék és kezeljék a megfelelőséggel kapcsolatos kérdéseket. Legfontosabb üzenetünk mindenkihez: „Kétség esetén kérdezz!”. Az üzleti tevékenység alapelvei nem önmagukért léteznek, hanem kezdeti hajtóerőt jelentenek, illetve arra ösztönöznek, hogy valamennyien állandó jelleggel megvizsgáljuk, hogy az üzleti tevékenység adott esetben szükséges lépései összhangban vannak-e a megfelelőségi irányelvekkel. Bármiről is legyen szó, az elveket át kell ültetnünk a gyakorlatba! Közös erőfeszítéssel bizonyosan meg tudjuk őrizni a METRO Cash&Carry vállalat hírnevét és a róla kialakult pozitív képet, és ekkor elmondhatjuk, hogy a METRO Cash&Carry olyan vállalat, ahol jó dolgozni,

KIADÓ METRO Cash & Carry International

illetve amellyel jó együtt dolgozni. Képek:

Koncepció és megvalósítás:

Corporate Compliance

Fotolia (címoldal, 6. oldal, 10. oldal,

Pleon GmbH, Düsseldorf

Metro Strasse 1, 40235 Düsseldorf

16. oldal, 22. oldal)

Lithography digibox GmbH, Düsseldorf

Telefon: 49 (0) 211969 1111

StockPhoto (4. oldal, 8. oldal, 12. oldal,

Pikiter: Meinke GmbH, Neuss

Telefax: 49 (0) 211969 490 1111

14. oldal, 16. oldal, 18. oldal, 20. oldal)

Üdvözlettel

E-mail: [email protected] www.metro-cc.com

Frans W. H. Muller

Andre Grewe

vezérigazgató

Compliance vezető

3

A

az üzleti tevékenység alapelvei

Az üzleti tevékenység alábbi alapelveinek célja, hogy gyakorlati iránymutatóként szolgáljanak a törvényeknek és az egyéb jogszabályoknak, valamint a magatartási normáknak való megfeleléssel kapcsolatban. Az üzleti tevékenység alapelvei szándékosan tömören kerültek meghatározásra; az alapelvek nem arra szolgálnak, hogy a munkavállalóknak a METRO Cash&Carry vállalatnál történő foglalkoztatása alatt elképzelhető valamennyi esetre vonatkozóan megadják a követendő magatartást. Ezért a munkavállalóknak is aktívan részt kell venniük a vonatkozó jogszabályok követelményeinek értelmezésében. Amennyiben bármely munkavállalónak kérdése van ezzel kapcsolatban, kérjük haladéktalanul kérjen tanácsot munkahelyi vezetőjétől, a Compliance vezetőtől, a Jogi Osztálytól. A kapcsolattartók elérhetőségei a 22. oldalon találhatók. Az üzleti tevékenység valamennyi alapelve több példával került alátámasztásra. Ezek a példák arra szolgálnak, hogy illusztrálják azt a környezetet, illetve az olyan helyzeteket, amelyek az üzleti tevékenység alapelveivel kapcsolatban feltehetően előfordulnak és a munkavállalónak hogyan kell ezen helyzetekben viselkednie. A példák nem kimerítőek, inkább rendkívül leegyszerűsítettek. Valós helyzetekben azonban az összes vonatkozó körülményt figyelembe kell venni. A példákban használt színes értékelő jelek az ismertetett magatartással kapcsolatban a következő jelentéssel rendelkeznek:

 A tanúsított viselkedés

 A tanúsított viselkedés

 A tanúsított viselkedés

teljes mértékben meg­

jogszerűsége kérdéses.

nem megfelelő, ilyen visel­

felelő.

A viselkedés jogszerűsége

kedés nem tanúsít­ható.

további körülményektől

orientáció?

4

függ. Tanácsot kell kérni.

5

1

AZ ÖSSZEFÉRHETETLENSÉG MEGELŐZÉSE ÉS KEZELÉSE

1.1. Az üzleti tevékenység alapelve A munkavállalóknak el kell kerülniük érdekeiknek a METRO Cash&Carry érdekeivel történő ütközését. Harmadik felekkel való kapcsolatokban csak objektív feltételek vehetők figyelembe. Az összeférhetetlenségnek még a látszatát is el kell kerülni. Amennyiben a munkavállaló felismeri, hogy összeférhetetlenségi helyzet áll fenn, illetve bizonytalan abban, hogy összeférhetetlenségi helyzet áll fenn, vagy állhat fenn, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell kapcsolatba lépnie és a követendő eljárást megvitatnia.

1.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Összeférhetetlenségi helyzet fennállása pénzügyi veszteségeket eredményezhet vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértésével járhat. Ezenkívül az összeférhetetlenség rossz hatással van a munkakörnyezetre, mivel a kollégák rossz szemmel nézhetik vagy tisztességtelennek tekinthetik, ha valaki saját személyes érdekét teszi első helyre. Az üzleti tevékenység ezen alapelvének megsértése ezenkívül a munkaszerződés megsértését is jelentheti.

tisztesség? 1.3. Példák

6

 Egy rokona vagy barátja  A METRO Csoport

 Üzletrészt kíván szerez­

 Munkát kíván vállalni a

figyelmét fel kívánja hívni a

nevében ügyletet kíván

ni a METRO Cash&Carry

METRO Cash&Carry szállí­

METRO Csoportnál betölt­

lebonyolítani egy olyan vál­

kisebb méretű beszállítójá­

tójánál vagy konkurensénél

hető állásra.

lalattal, ahol Ön vagy egy

ban, akivel alkalmazásának

a METRO Cash&Carry vál­

barátja pénzügyi érdekelt­

keretén belül kapcsolatban

lalatban meglévő állása

séggel rendelkezik.

állt.

mellett.

7

2

KEDVEZMÉNYEK FELKÍNÁLÁSA ÉS ADÁSA

2.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry munkavállalói nem kínálhatnak fel és nem adhatnak személyes kedvezményeket (például ajándékokat) más vállalatok vagy harmadik felek munkatársainak

befolyásolás?

üzleti ügyekkel kapcsolatban. Ez a tilalom akkor is érvényes, ha valamely harmadik fél ugyanazt a döntést hozná meg, miszerint ajándékok nem adhatók. Harmadik felek elfogadhatatlan módon történő befolyásolására irányuló szándéknak még a látszatát is el kell kerülni. Kivételek ez alól az alábbiak: ■■

szimbolikus és kis értékű ajándékok adása speciális alkalmakkor vagy vásárlás mellé ajándékként, amelyek az adott helyzetben – kivételesen – ésszerűeknek tekinthetők, azonban készpénz adása vagy ezzel egyenértékű kedvezmények nyújtása (például üzemanyagjegyek vagy telefonkártya adása) szigorúan tilos.

■■

ésszerű mértékű üzleti ebédre vagy üzleti vacsorára való meghívás.

Amennyiben valamely munkavállaló nem biztos abban, hogy egy bizonyos magatartásforma megfelelő vagy nem, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Kétség esetén tilos bármilyen kedvezmény felkínálása vagy átadása harmadik személynek.

2.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása a korrupcióellenes jogszabályok megsértésével járhat és pénzügyi veszteségeket eredményezhet, vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértésével járhat. Ezenkívül az üzleti tevékenység ezen alapelvét be nem tartó munkavállaló büntetőeljárás veszélyének teszi ki magát. Büntetőeljárás nem csak közalkalmazottnak adott ajándék, hanem üzleti partnernek adott ajándék esetén is megindítható.

2.3. Példák

 Meg kívánja hívni egy

 Meg kívánja köszönni

 Nem sokkal a karácsonyi

 Ön meg kívánja hívni egy

A kollégái azt mondják, hogy

 Ön rendszeresen az

 Meg kívánja hívni

másik vállalat munkatársát

egy másik vállalat munka­

szezon kezdete előtt szállí­

szállító több munkatársát

ez elfogadható, mivel az ilyen

Egészségügyi Minisztérium

vacsorára az Építésügyi

jogszabályoktiltják, azon­

egy szolid árakkal rendel­

társának a jó együttműkö­

tási nehézségek merülnek

egy labdarúgó mérkőzésre, a

jellegű események a legin­

egy tisztségviselőjével ebé­

Hatóság egyik tisztségvi­

ban a helyi szokások lehe­

kező, de színvonalas étte­

dést, és megajándékozza a

fel egy terméknél, amelyet a

VIP páholyba, ahol meg

kább megfelelőek az ilyen

del a szakmai kapcsolatok

selőjét egy drága étterem­

tővé teszik.

rembe, egy ügylet sikeres

METRO Cash&Carry kis

vevők nagyon keresnek. Ön

kívánja velük beszélni egy

ügyekről való informális

javítása érdekében, és

be, annak érdekében,

megvalósítása után.

értékű ajándéktárgyával.

meg kívánja hívni egy szállí­

termék preferált szállításá­

beszélgetésre.

rendszeresen fizetni kívánja

hogy megbeszélje vele az

tó vállalat munkatársát

nak lehetőségét, amelyet a

az illető tisztségviselő

építési engedély gyorsított

ebédre vagy vacsorára egy

vevők nagyon keresnek, és

ebédjét.

eljárásban való kiadásának

színvonalas étterembe a

amelynél szállítási nehézsé­

szállítási lehetőségek meg­

gek merültek fel.

Az ilyen megbeszélést a

lehetőségét.

beszélésére, tekintet nélkül a szállítási nehézségekre.

8

9

3

KEDVEZMÉNYEK KÉRÉSE ÉS ELFOGADÁSA

3.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry munkavállalói nem kérhetnek és nem fogadhatnak el személyes kedvezményeket (például ajándékokat) más vállalatok vagy harmadik felek munkatársaitól üzleti ügyekkel kapcsolatban. Ez a tilalom akkor is érvényes, ha a munkavállaló ugyanazt a döntést hozná meg, miszerint ajándék nem kérhető és nem fogadható el. Harmadik felek elfogadhatatlan módon történő befolyásolására irányuló szándéknak még a látszatát is el kell kerülni. Ez a tilalom a szóban forgó kedvezmény értékétől függetlenül érvényes.

szerénység?

A kedvezmények elfogadásával kapcsolatban egyedüli kivételek a következők: szimbolikus és kis értékű ajándékok elfogadása speciális alkalmakkor vagy vásárlás mellé ajándékként, amelyek az adott helyzetben – kivételesen – ésszerűeknek tekinthetők, azonban készpénz vagy ezzel egyenértékű kedvezmények (például üzemanyagjegyek vagy telefonkártya) elfogadása szigorúan tilos. Amennyiben valamely alkalmazott nem biztos abban, hogy valamely magatartás megfelelő vagy nem, vagy kedvezmények elfogadásával kapcsolatban bármilyen kérdése van, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Kétséges esetben a harmadik féltől tilos kedvezményt kérni, illetve elfogadni.

3.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása a korrupcióellenes jogszabályok megsértésével járhat és pénzügyi veszteségeket eredményezhet, vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértését eredményezheti. Ezenkívül az alapelv megsértése a munkavállalót zsarolás helyzetébe hozhatja. Sőt, az üzleti tevékenység ezen alapelvét be nem tartó alkalmazott büntetőeljárás veszélyének teszi ki magát, függetlenül attól, hogy kifejezetten kedvezményt kér, vagy „csak” elfogadja a kedvezményt.

3.3. Példák

 Ön részt kíván venni egy

 Ön el kíván fogadni egy

 Egy szállító meghívja

 Egy másik vállalat mun­

 Nagy karácsonyi csoma­  Egy üzleti partner meg

 Ön a felelős egy építési

 A METRO Cash&Carry

szolid árszínvonalú étte­

kis értékű ajándékot, ame­

Önt, hogy tekintse meg a

katársa meghívja Önt, hogy

got kap egy másik vállalat

kívánja Önt hívni egy érte­

szerződés jóváhagyásáért,

nevében vállalati eseményt

remben tartott ebéden vagy

lyet egy másik vállalat alkal­

létesítményeit, egyúttal egy

vegyen részt vállalatuk nyi­

alkalmazottjától. Mivel a

kezletre, és felkínálja, hogy

amelyre több vállalkozó

(például nyári vagy kará­

vacsorán, amelyre Önt egy

mazottja ad Önnek a jó

mellékes programra is

tott napján, és felkínálja,

csomag visszautasítása a

fizeti utazási és szállodai

nyújtott be ajánlatot. Az

csonyi partit) kíván szervez­

másik vállalat dolgozója

együttműködés elismerése­

meghívást kap. Ön el kíván­

hogy fizeti utazási és szál­

helyi szokások szerint

költségeit. Ön el kívánja

egyik ilyen vállalkozó fel­

ni, és megkéri az egyik

hívta meg egy ügylet sike­

ként.

ja fogadni a meghívást.

lodai költségeit. Ön el

nagyon udvariatlan csele­

fogadni a költségek megfi­

ajánlja Önnek, hogy önkölt­

szállítót, hogy szponzorálja

kívánja fogadni a meghí­

kedet lenne, Ön el kívánja

zetését.

ségen elvégzi lakása javítá­

az eseményt.

vást, azonban utazási és

fogadni az ajándékot.

res lebonyolítása után.

sát, amennyiben az ő

szállodai költségeit inkább

ajánlatát fogadja el. Ön azt

maga fizetné.

tervezi, hogy ilyen feltételek­ kel elfogadja az ajánlatot.

10

11

4

A VÁLLALATI INFORMÁCIÓK MEGFELELŐ MÓDON TÖRTÉNŐ KEZELÉSE

4.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry munkavállalói a vállalatnál történő foglalkoztatásuk idején és azt követően - erre vonatkozó felhatalmazás nélkül – nem adhatnak át harmadik felek részére, illetve nem hozhatnak nyilvánosságra bizalmas jellegű információkat és dokumentumokat. A médiák, az elemzők és más harmadik felek részéről átadott kérdőíveket, megkereséseket el kell juttatni az illetékes vállalati kommunikációs osztályhoz. A munkavállalók nem jogosultak ezen megkeresésekre a METRO Cash&Carry nevében nyilatkozni. Kivételek ez alól a következők: ■■

a munkavállaló kifejezett meghatalmazást kap az adott információk vagy dokumentumok közlésére;

■■

az adott információt vagy dokumentumot a METRO Cash&Carry korábban már nyilvánosságra hozta;

■■

az adott információt vagy dokumentumot harmadik fél nyilvánosságra hozta, azonban azzal a feltétellel, illetve olyan mértékben, amennyire a közzététel tartalmát a METRO Cash&Carry jóváhagyja.

Sok esetben nehéz megítélni, hogy valamely információ, illetve dokumentum bizalmas jellegű-e. Ilyen esetekben, illetve kétség esetén a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Kétség esetén tilos az információt közölni vagy a dokumentumot átadni.

4.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét?

bizalmas ügykezelés?

Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása mindenekelőtt a piaci versenyben hátrányos a METRO Cash&Carry számára, illetve megsérti a kereskedelmi szabályokat. A kereskedelmi szabályok megsértése sok országban súlyos büntetést von maga után (pénzbüntetés, börtönbüntetés, az üzleti tevékenység végzésére vonatkozó engedély visszavonása stb.).

4.3. Példák

 Ebédszünetben infor­

 Családjának el kívánja

Ön kizárólag a sajtóban is

 Barátjának be kíván

 Egyik barátját fontos

Ezért Ön tanácsot kíván

 Ön nyári szabadságra

 Ön egy szerződéssel

mációt kíván cserélni a

mondani, hogy a METRO

megjelent információkat

számolni napi munkájáról.

magánügyeiben és üzleti

kérni tőle a saját osztálya

készül. Annak érdekében,

kapcsolatos szigorúan

munkájával kapcsolatban

Cash&Carry a tevékenysé­

kívánja családjával közölni,

Ennek során nem kívánja

ügyeiben a legjobb tanács­

munkájával kapcsolatos

hogy kollégái hozzáférjenek

bizalmas tárgyaláson vesz

egyik kollégájával a vállala­

gét ki kívánja terjeszteni

az Ön által ismert egyéb

közölni az ügyfelek, szállí­

adójának tekinti. Ön biztos

üzleti problémákra vonatko­

a folyamatban lévő projekt

részt egy másik városban.

ti büfében, azonban bizal­

egy bizonyos országra. Ezt

információkat nem.

tók, termékek neveit, hogy

benne, hogy barátja az

zóan

adataihoz, Ön az osztályon

Este gépkocsiját egy nyilvá­

mas információkat nem

az információt a METRO

elkerülje bizalmas jellegű

Öntől megszerzett infor­

valamennyi kollégájával

nos parkolóban hagyja, és

kíván közölni vele.

Cash&Carry már korábban

információk átadását.

mációkat nem fogja harma­

közölni kívánja a jelszavát.

a megbeszéléssel kapcso­

a sajtóban közzétette.

dik felek tudomására hozni,

latos iratokat a csomagtar­

amennyiben megkéri erre.

tóban kívánja hagyni éjsza­ kára.

12

13

5

MEGFELELÉS A VERSENYTÖRVÉNY RENDELKEZÉSEINEK

5.1. Az üzleti tevékenység alapelve A versenytörvény rendelkezéseinek meg kell felelni: a METRO Cash&Carry munkavállalói kötelesek mindenekelőtt bármilyen jogellenes szerződés – például árrögzítésről szóló megállapodás, piacfelosztási megállapodás, a regionális piacok felosztására vonatkozó megállapodás, árképzési megállapodás – megkötését elkerülni. A konkurensekkel való kapcsolatokban

becsületesség?

bizalmas jellegű vagy jogilag védett információk megvitatását el kell kerülni. A konkurensekkel kapcsolatban bizalmas jellegű információkat semmiképp sem szabad felhasználni, illetve bizalmas jellegű információkat harmadik felekkel nem szabad közölni. A versenytörvények nagyon szigorúak, és országonként lényegesen különböznek, a tilalmak alól számos kivétel van. A versenyjogi jogszabályok területe a jog igen bonyolult ágát jelenti. Amennyiben a munkavállaló nem biztos abban, hogy magatartása összhangban van-e az üzleti tevékenység alapelveivel, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Amennyiben nem egyértelmű, hogy az adott magatartás versenyjogi szabályt sért, tilos végrehajtani.

5.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása a versenyjogi jogszabályok megsértését eredményezheti, pénzbüntetés kiszabásával és más pénzügyi veszteségekkel járhat, valamint sértheti a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevét. Ezenkívül az üzleti tevékenység ezen alapelvét be nem tartó munkavállaló büntetőeljárás veszélyének is kiteszi magát.

5.3. Példák

 Piackutatási célokra egy  Ön egy üzleti megbe­

 Ön piackutatást végez,

Ebből a célból tesztelést

 Információkat kíván cse­

 Informális „gentleman”

bizonyos termékkel kap­

szélésen vesz részt, ame­

hogy minél pontosabb

kíván végezni a konkuren­

rélni a vevői kapcsolatokról,

megállapodás létrehozását

csolatban áttekintést kíván

lyen alkalma van a konku­

képek kapjon arról a piac­

sek áruházaiban.

az árakról és a várható

tervezi az egyik konkurens­

készíteni a konkurensek

rensekkel is találkozni. A

ról, amelyen a METRO

árváltozásokról az egyik

sel, amelynek feltételei sze­

árairól. Ön az árakat a kon­

megbeszélésen a konku­

Cash&Carry egyik vállalata

konkurenssel.

rint mindkét félnek megha­

kurensek weboldalain

rensekkel közös érdeklő­

üzleti tevékenységet foly­

tározott árakat kellene

keresi meg.

désre számot tartó kérdé­

tat, és információkat gyűjt

alkalmaznia, harmadik felek

seket kíván megbeszélni.

a konkurensekről.

„árdömpingjének” elkerülé­ se érdekében.

14

15

KÜLÖNBÖZŐSÉG, AZONOS LEHETŐSÉGEK, TOLERANCIA – DISZKRIMINÁCIÓMENTESSÉG

6

6.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry elkötelezett a különbözőség tisztelete, az azonos lehetőségek biztosítása, a tolerancia iránt. Ezért a munkavállalók kötelesek bármilyen jellegű, közvetlenül vagy közvetve mutatott diszkriminatív magatartást elkerülni, mindenekelőtt a faj, a nemzetiségi, a vallási, a meggyőződésbeli, a korlátozott képességek, a kor, a szexuális orientáció és a nemek szerinti megkülönböztetéstől tartózkodni. Ezenkívül a zaklatás minden formája, különösképpen az erőszakoskodás és a szexuális zaklatás szigorúan tilos. A fenti alapelv egyaránt vonatkozik a vezetők és a beosztottak közötti kapcsolatokra (melynek során a vezetőket és a beosztottakat egyaránt védi) és a beosztottak közötti viszonyokra. Harmadik személyek – például a vevők, az ideiglenes jelleggel alkalmazott személyek – hasonlóképpen az alapelv hatálya alá tartoznak. Amennyiben bármely munkavállaló diszkriminációt vagy zaklatást tapasztal, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell a kapcsolatot felvennie.

6.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? A munkaerő sokszínűsége a folyamatos siker megvalósítására irányuló tevékenységében a METRO Cash&Carry egyik legnagyobb értéke. A vállalat a munkavállalókat a képességek és a teljesítmény alapján értékeli. A METRO Cash&Carry munkatársainak nyílt, toleráns magatartást kell egymás iránt tanúsítaniuk. A METRO Cash&Carry, mint a munkavállalók részére egyenlő lehetőséget biztosító munkaadó, nem tesz különbséget a munkavállalók

kedvenc?

között nem, kor, faj, nemzetiség, szexuális orientáció, a korlátozott képességek, vallási és egyéb meggyőződés alapján. Ezen alapelv be nem tartása megsértheti a nemzetközi diszkriminációellenes előírásokat (például az Európai Unió irányelveit), illetve az egyes országok diszkriminációellenes rendelkezéseit.

6.3. Példák

 Ön elutasít egy pályá­

 Férfi osztályvezetőként

Ön irodájában, néha azon­

 Az igazgatóság női tit­

zót, aki az ultra friss áruk

Ön rendkívül vonzó egy fia­

ban a közeli étteremben, a

kárnőt keres. Ön a követ­

részlegén lévő állást pályá­

tal, dinamikus női munka­

munkahelyen kívül zajlik.

kező hirdetést teszi közzé s

zott meg, azonban az

társ számára. Annak céljá­

Az Ön fiatal kollégája nem

helyi újságban: „Igazgató­

interjúra ápolatlanul, pisz­

ból, hogy minél több időt

osztja az Ön lelkesedését,

ságunk lehetőleg 30-40

kos kézzel és körmökkel,

tölthessen a hölgy közelé­

valamennyi, egyértelmű és

éves kor közötti tapasztalt

foltos ingben jelent meg.

ben, Ön bevonja őt a

nem egyértelmű ajánlatát

női titkárnőt keres. A csi­

negyedévenként megtar­

ellenkezéssel fogadja, egy­

nos külső fontos”.

tott személyzeti megbe­

más jobb megismerésének

szélésekbe. A több órás

célzatát.

megbeszélés nagyrészt az

16

17

7

AZ ALKALMAZÁS KORREKT FELTÉTELEINEK TISZTELETBEN TARTÁSA

7.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry elkötelezett a korrekt alkalmazási feltételek betartása iránt mindenhol a világon, és elismeri a munkavállalók azon jogát, hogy a nemzeti törvényekkel és egyéb jogszabályokkal összhangban szervezkedjenek. Ennek során valamennyi munkaügyi, illetve a foglakoztatásra vonatkozó jogszabályt be kell tartani. A METRO Cash&Carry és a METRO Csoport vállalatai tiszteletben tartják a munkavállalók jogát kollektív szerződésnek a nemzeti törvényekkel és egyéb jogszabályokkal összhangban történő megkötésére.

7.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? A korrekt alkalmazási feltételek és a munkavállalók joga a nemzeti törvényekkel és egyéb jogszabályokkal összhangban történő szervezkedésre a METRO Cash&Carry alapvető vállalati üzletpolitikai elveihez tartozik. Ez lényeges előfeltétele a munkavállalók felvételének, illetve ösztönzésének, és hozzájárul a METRO Cash&Carry folyamatos üzleti sikerének megvalósításához.

bizalom?

7.3. Példák

 Ön munkavállalói képvi­

 Ön kíváncsiságból egyik

 Az egyik vezető egy

 Az egyik ügyvezető igaz­

 Az egyig vezető megkü­

seleti jogkörét a nemzeti

kollégáját meg akarja kér­

felvételi interjú során

gató egyoldalúan csökkenti

lönböztető módon jár el az

jogszabályok rendelkezé­

dezni, hogy tagja-e a szak­

megkérdezi a pályázótól,

az alkalmazottai fizetését, a

egyik alkalmazottal szem­

seivel összhangban gyako­

szervezetnek.

hogy tagja-e a szakszerve­

vállalati célkitűzések teljesí­

ben, mivel az alkalmazott,

zetnek.

tése érdekében.

az osztályon érvényes szo­

rolja.

kásokkal ellentétben, egy­ szerre kívánja kivenni sza­ badságát.

18

19

8

A VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK ÉS VÁLLALATI IRÁNYELVEK BETARTÁSA

8.1. Az üzleti tevékenység alapelve Az üzleti tevékenység fenti alapelve nem jelent részletesen kidolgozott magatartásformát, és meghatározása nem is azzal a céllal történt, hogy a munkavállalóknak a METRO Cash&Carry vállalatnál történő foglalkoztatása alatt elképzelhető összes esetre vonatkozóan megadják a követendő magatartást. Az üzleti

felelősség?

tevékenység alapelvei általában arra szolgálnak, hogy gyakorlati útmutatást adjanak a különösen érdekes és fontos esetekre vonatkozóan. A METRO Cash&Carry valamennyi munkavállalója természetesen köteles tevékenységét minden szempontból a vonatkozó törvények és egyéb jogszabályok előírásaival összhangban végezni. A vonatkozó törvények és egyéb jogszabályok betartása elsőbbséget élvez a vezetők által kiadott, ezeknek ellentmondó utasításokkal szemben. A munkavállalóknak ezért meg kell ismerniük a felelősségi körükkel kapcsolatos, vonatkozó törvényeket, jogszabályokat, valamint egyéb előírásokat és irányelveket. Mivel a jogszabályok bizonyos területeken gyorsan változnak, ezért a munkavállalóknak felelősségi körükkel kapcsolatban naprakészen kell ismerniük ezeket a módosításokat. A jogszabályokat, előírásokat stb. gyakran nehéz megérteni. Ezenkívül gyakran különböző országok jogszabályaiban és egyéb előírásaiban foglalt rendelkezéseknek kell eleget tenni. Ezért nem mindig egyszerű annak meghatározása, hogy valamely magatartásforma megfelel-e a vonatkozó jogszabályok előírásainak. Ezért amennyiben kétség merül fel, hogy valamely adott magatartásforma összhangban van-e az üzleti tevékenységre vonatkozó alapelvekkel, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Amennyiben kétség merül fel, hogy valamely adott magatartásforma összhangban van-e a vonatkozó törvényekkel és egyéb jogszabályokkal, nem szabad az adott magatartásformát követni.

8.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Ezen alapelv be nem tartása pénzügyi veszteségeket eredményezhet vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértésével járhat. Még a jogszabályok és előírások megsértésének látszata is befolyásolhatja a közvéleményt, illetve kedvezőtlen változásokat eredményezhet a vevők vagy a részvényesek magatartásában. Ezenkívül ezen alapelv be nem tartása esetén az érintett munkavállalóval szemben kártérítési követeléssel léphetnek fel, illetve ellene büntetőeljárás indulhat.

8.3. Példák

 Egy értekezlet során fel­

 Ön pénztárosként dolgo­  Ön a Számviteli Osztá­

 Ön egy rendkívül időigé­

 Ön a közelgő születés­

 Ön észreveszi, hogy a

 Ön azt az utasítást kapta,  Gyümölcs címkézésekor

ismeri, hogy az a vártnál

zik egy áruházban. Egy

lyon dolgozik, és utasítást

nyes projekten dolgozik,

napját a kollégáival együtt

Beszerzési Osztályon dol­

hogy rakjanak meg egy

észreveszi, hogy az egyik

tovább fog tartani, ezért egy

tizenéves, akinek a korában

kap, hogy fizessen ki egy

ezért meg kívánja kérni osz­

szeretné megünnepelni.

gozó egyik kollégája egy

kamiont. Az egyik raklapon

címkén a származási

doktorral való találkozóját

nem biztos, a pénztári sza­

szállítót a beszerzési szer­

tályának dolgozóit, hogy a

Ezért osztályának költség­

bizonyos műszaki eszköz­

a dobozok nem megfelelő

ország helytelenül van fel­

törölnie kell. A munkahelyi

lagra teszi a vásárolni

ződés alapján. Ön a tételt

következő néhány héten

központján keresztül egy

ből a legújabb modellt

módon vannak felrakva,

tüntetve. Mivel a gyümölcs

telefonját használja a doktor

kívánt árut – egy zacskó

üzemi költségként kívánja

keresztül túlórázzanak.

kevés szendvicset rendel

használja. Ön megkéri a

ezért azok leeshetnek, és az

már értékesítés alatt áll, az

irodájának felhívására.

burgonyaszirmot és egy

elkönyvelni, azonban a

meg. A vendéglátás oka­

kollégáját, hogy szerezze

áru megsérülhet. Ön enge­

átcímkézést Ön nem tartja

üveg whiskyt. Ön el akarja

beszerzett tétel esetleg

ként olyan megbeszélést

meg neki az árut a szállító­

délyezi a raklap felrakását

ésszerűnek.

adni ezen termékeket a

eszközként tőkésítésre

jelöl meg, amelyet egy

tól beszerzési áron.

mégis, ennek ellenére.

tizenévesnek.

kerülhet.

olyan üzleti üggyel kapcso­ latban tartanak, amely Önt és a meghívott kollégák némelyikét összeköti.

20

21

B

MEGFELELÉS AZ ÜZLETI IRÁNYELVEKNEK

Annak érdekében, hogy a METRO Cash&Carry ne legyen kitéve kedvezőtlen hatásoknak, a METRO Cash&Carry valamennyi munkavállalója köteles betartani az üzleti tevékenység alapelveit. Az üzleti tevékenység alapelveinek megsértésével együtt járó bizonyos súlyos következményekről az egyes alapelvek tárgyalásánál már szó volt. Ezenkívül az üzleti tevékenység alapelveit megsértő munkavállalóknak vállalaton belüli szankciókkal is számolniuk kell, például felhívással, figyelmeztetéssel, az okozott kár megtérítésére vonatkozó kötelezettséggel vagy felmondással.

támogatás?

Bármely munkavállalónak időnként felmerülhetnek kérdései az üzleti tevékenység alapelveivel kapcsolatban. A METRO Cash&Carry nem várja el, hogy a munkavállalók az üzleti tevékenység alapelvei alapján minden esetben önállóan döntsenek a megfelelő magatartásról. A METRO Cash&Carry azonban elvárja a munkavállalóitól, hogy tanácsot kérjenek, amennyiben nem biztosak abban, hogy az adott helyzetben mi a megfelelő eljárás. Ilyen esetekben a munkavállalónak a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot. Amennyiben ilyen módon nem sikerül megoldani a problémát, vagy ha a fent említett felekkel való megbeszélés bizonyos okok miatt nem jöhet szóba, az alkalmazottak – amennyiben kívánják, névtelenül – felvehetik a kapcsolatot METRO Csoport tanácsadójával a megadott telefonszámon, vagy a METRO Cash&Carry International Compliance vezetőjével. Amennyiben valamely alkalmazott úgy véli, hogy múltbéli vagy tervezett jövőbeli magatartása súlyosan hátrányos a METRO Cash&Carry vállalatra nézve, vagy kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy fennáll-e annak a veszélye, hogy magatartásával súlyos hátrányt okoz a METRO Cash&Carry vállalatnak, akkor ezt be kell jelentenie a munkahelyi vezető, a Compliance vezető vagy a Jogi Osztály részére. Abban az esetben, ha valamely munkavállalónak általános jellegű észrevétele vagy javaslata van a megfelelőségi programmal kapcsolatban, a METRO Cash&Carry International Compliance vezetőjével kell felvennie a kapcsolatot. Minden vezető köteles biztosítani, hogy beosztottjai ismerjék, megértsék és tevékenységük során betartsák az üzleti tevékenység alapelveit. A tanácsadó telefonvonal, illetve a METRO Cash&Carry Compliance vezetői valamennyi vezető részére rendelkezésre állnak. A METRO oktatóprogramot fejlesztett ki az üzleti tevékenység alapelveinek betartásával kapcsolatban. A METRO Cash&Carry felhívja munkavállalóit, hogy vegyék igénybe a munkahelyükön rendelkezésre álló oktatási lehetőségeket.

Kapcsolattartás

 METRO Csoport Helpline

 METRO Cash & Carry International

 METRO-KERESKEDELMI Kft.

Vállalati tanácsadó

Compliance vezető

Dr. Tóth Zita / Jogi Osztály

Schlüterstrasse 1, 40235 Düsseldorf

Metro Strasse 1, 40235 Düsseldorf

Budapark, Keleti 3, 2041 Budaörs

Telefon: 49 (0) 211 698 0713

Telefon: 49 (0) 211969 1111

Telefon: +36-23-508-313

Telefax: 49 (0) 211 698 0714

Telefax: 49 (0) 211969 490 1111

Fax:

E-mail: [email protected]

E-mail: [email protected]

E-mail: [email protected]

22

+36-23-508-630

23

METRO-KERESKEDELMI Kft. Dr. Tóth Zita / Jogi Osztály Budapark, Keleti 3, 2041 Budaörs Telefon: +36-23-508-313 Fax:

+36-23-508-630

E-mail: [email protected]