A központi Elektronikus Fizetési és Elszámolási Rendszer bemutatása

A központi Elektronikus Fizetési és Elszámolási Rendszer bemutatása

Tomsics László e-Fiz Pé-1

2012. 06.26.

A központi elektronikus fizetési szolgáltatás célcsoportjai az elektronikus vagy hagyományos ügyintézés során elektronikus fizetést kezdeményező természetes személyek és gazdálkodók,  a közigazgatási intézmények ügyintézés korszerűsítésért és gazdálkodásért felelős vezetői,  az intézmények ügyintézői. 

e-Fiz Pé-2

1. Célcsoport: Az állampolgárok és a gazdálkodók a napi gyakorlatban általuk alkalmazott elektronikus fizetési megoldásokat használhatják a közigazgatással szemben fennálló fizetési kötelezettségeik teljesítésére,  elektronikus ügyintézés során bankkártyával, internetbankkal és mobilbankkal,  a személyes megjelenéssel járó ügyintézés során bankkártyával és mobilbankkal fizethetnek. Az Ügyfelek a fizetéssel járó ügyek esetén is választhatják az elektronikus ügyintézést a személyes megjelenés helyett (amennyiben a szakrendszer lehetővé teszi), a személyes megjelenéssel járó ügyintézésre fordítandó idő pedig csökken, a befizetések pontossága nő. e-Fiz Pé-3

2. Célcsoport: Az intézmények viszonylag gyorsan és egyszerűen beépíthetik működésükbe az elektronikus fizetési szolgáltatást, így  teljesen elektronikus ügyintézési folyamatokat,  egyszerűsített, ezáltal felgyorsított, hagyományos ügyintézési folyamatokat hozhatnak létre.

e-Fiz Pé-4

3. Célcsoport: Az intézmények ügyintézői több időt fordíthatnak az Ügyfelek valós kiszolgálására, mert  az adminisztratív terheik csökkennek,  a pontosabb befizetések miatt kevesebb hibakezelést kell végezniük.

e-Fiz Pé-5

Jogszabályi környezet 







e-Fiz Pé-6

215/2011. (X. 19.) Korm. rendelet az elektronikus közszolgáltatásokkal összefüggő elektronikus fizetésekre és elszámolásokra vonatkozó szabályokról 83/2012. (IV. 21.) Korm. rendelet a szabályozott elektronikus ügyintézési szolgáltatásokról és az állam által kötelezően nyújtandó szolgáltatásokról 84/2012. (IV. 21.) Korm. rendelet egyes, az elektronikus ügyintézéshez kapcsolódó szervezetek kijelöléséről díjrendeletek

A kapcsolódó rendszerek Ügyfél kiszolgálás

Ügyintézési felület

Fizetési ígérvény

Intézményi ügyintézési rendszer

A fizetés teljesítése

Intézményi pénztár program

Intézményi pénzügyi rendszer

Intézmény

e-Fiz Pé-7

Fizetési felület

Pénztár felület

Fizetési megoldás

EFER

Kincstári számlavezető rendszer

BKR (Giro)

Központi rendszerek

FMSZ számlavezető rendszer

Fizetési megoldás szolgáltató

A központi elektronikus fizetési szolgáltatás három elven alapul 





e-Fiz Pé-8

Az ügyintézéshez és a fizetéshez az Ügyfél külön azonosítása szükséges. Az ügyintézéshez szükséges azonosítást az intézményi szakrendszer végzi (a Központi Rendszer vagy az ügyintéző útján) a fizetéshez szükséges azonosítás a fizetési megoldás (pl. internetbank) feladata. A fizetés az ügyazonosító ismeretében történik, melyet az intézményi szakrendszer (esetleg az Ügyfél) képez. A fizetési megoldás szolgáltató a fizetés visszavonhatatlan megindításáról ad elektronikus igazolást, s az igazolás kiadásával garantálja az összeg kifizetését.

A fizetés jellemzői Az EFER a piacon elérhető fizetési megoldásokat integrál  a bankkártyás fizetés a megszokott módon zajlik,  a fizetés alapvető adatait (összeg, célszámla, ügyazonosító) az EFER átadja az Ügyfél által kiválasztott internetbank, mobilbank rendszernek, a pénzforgalmi szolgáltató fizetési ígérvényt ad. (A projekt meghatározta és létrehozta az adatok átadására szolgáló felületet, az internetbank, mobilbank szolgáltatást nyújtó hitelintézetek pedig önkéntesen csatlakozhatnak ahhoz.) e-Fiz Pé-9

Az elszámolás jellemzői Az EFER lehetőséget nyújt az Ügyfelek számára az ügyintézéshez kötődő fizetési kötelezettség egy összegben, egy tranzakcióval történő megfizetésére abban az esetben is, ha több bevételi számlára kell teljesíteni a befizetést (pl. egy összegben fizethető az egy ügyhöz kapcsolódó vám, import ÁFA és környezetvédelmi termékdíj). A felosztás technikai lebonyolítása a Magyar Államkincstárban nyitott, az intézményhez rendelt EFER elszámolási számla segítségével történik. e-Fiz Pé-10

e-Fiz Pé-11

Ügy Átvezetési pfjsz

Pénzforgalmi jelzőszám3

Fizetés3

Fizetés1+2+3



Fizetés2

Fizetés1

Ügy

Átvezetés1: Átvezetés2 Átvezetés3

Pénzforgalmi jelzőszám1 :

Pénzforgalmi jelzőszám2 :


Az egy ügyhöz kötődő fizetési kötelezettség megfizetése Jelenleg Az EFER igénybevételével

A díjelszámolás is feladat Az EFER elvégzi a fizetési megoldás szolgáltatók tranzakciós díjainak (pl. a bankkártya elfogadás díjának) felosztását a költségviselő intézmények között.

e-Fiz Pé-12

Az üzenetek jelentése Ügyfél kiszolgálás







Intézmény

e-Fiz Pé-13

Fizetési felület

Pénztár felület

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)




Az ügyintézési folyamat intézményfüggő Ügyfél kiszolgálás





Fizetési felület

Pénztár felület



Intézmény

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)




Eljut a fizetési kötelezettség megállapításáig e-Fiz Pé-14

Mit tételez fel az EFER az ügyintézés folyamatáról? Szakrendszer

Ügyfél

(Ügyindítás)

Ügyazonosító képzés

Fizetendő megállapítása Fizetési

(Az ügyindítás azért van zárójelben, mert erről az EFER-nek nem kell adat.)

Alapelv: A fizetés az ügyazonosító ismeretében történik. Fizetési követelmény: A fizetés a fizetendő ismeretében történik. (Nem EFER követelmény.)

szolgáltatás kiválasztása

Az EFER az Ügyfél által kiválasztott fizetési megoldás szolgáltatónak adja át az összeget, ügyazonosítót.

Fizetés indítása

A Fizetést az Ügyfél indítja. (Az EFER nem integrál beszedés jellegű fizetési módot.)

e-Fiz Pé-15

(A nyilak precedenciát jelölnek.)

Ügyintézési típusok Az EFER alkalmazható  bármilyen személyes megjelenéssel járó ügymenetben,  párbeszédre épülő elektronikus ügyintézés során,  nem párbeszédre épülő elektronikus ügyintézés során.

e-Fiz Pé-16

Az Ügyfél fizetni szándékozik Fizetés kérés üzenet Ügyfél kiszolgálás





Fizetési felület

Pénztár felület



Intézmény

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)




Az FMSZ előkészíti az átutalási megbízást (Az intézmény elvégzi az előírást) e-Fiz Pé-17

Az Ügyfél fizetést indított, az FMSZ fizetni fog Fizetési ígérvény üzenet Ügyfél kiszolgálás





Fizetési felület

Pénztár felület



Intézmény

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)




Az Intézmény folytathatja az ügyintézést e-Fiz Pé-18

Az FMSZ elindította az átutalást (Napi) analitika üzenet Ügyfél kiszolgálás





Fizetési felület

Pénztár felület



Intézmény

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)


A BKR közvetíti a fizetést e-Fiz Pé-19



Az összeg beérkezett az átvezetési számlára Átvezetési számlakivonat Ügyfél kiszolgálás





Fizetési felület

Pénztár felület



Intézmény

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)


Az EFER elvégzi az elszámolást e-Fiz Pé-20



Az összegek kerüljenek a célszámlákra Átvezetési megbízás, utalási analitika üzenetek Ügyfél kiszolgálás





Fizetési felület

Pénztár felület



Intézmény

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)


Az Intézmény elvégzi az átvezetést e-Fiz Pé-21



Az összegek a célszámlákra kerültek Átvezetési számlakivonat Ügyfél kiszolgálás





Fizetési felület

Pénztár felület



Intézmény

Fizetési megoldás

EFER


BKR (Giro)


Az Intézmény elvégzi a jóváírást e-Fiz Pé-22



Hiba és eltérés kezelés • •

•

•

e-Fiz Pé-23

Valamennyi kapcsolódó rendszer hibázhat. Az EFER minden bejövő üzenetet önmagában is ellenőriz és keresztellenőrzéseket is végez, figyeli az események sorrendjét. Nem fogadja be azokat az üzeneteket (vagy tételeket) melyek önmagukban hibásak, nem felelnek meg az egyediség ellenőrzésen vagy érvénytelen sorrendben érkeznek. A keresztellenőrzések eltéréseket mutathatnak ki.

Hiba és eltérés kezelés (folytatás) •

•

e-Fiz Pé-24

A felfedett hibákat, eltéréseket az interfészen kapják vissza a kapcsolódó rendszerek, göngyölítve. A javításokat is az interfészen tudják beküldeni. Az EFER felhasználói felületén nem lehet fizetési, elszámolási adatot módosítani (állapotot lehet „kézzel lezárt”-ra állítani). Valamennyi kapcsolódó rendszer hibázhat.

Hiba és eltérés kezelés (folytatás) •

•

e-Fiz Pé-25

A központi működtetők feladata az Fizetési Megoldás Szolgáltatók adatforgalmában felfedett hibák, eltérések egyeztetése és annak a figyelése is, hogy az FMSZ (nem az Ügyfél) teljesíti-e fizetési kötelezettségeit. Az intézményi felhasználók feladata az intézmények adatforgalmában felfedett eltérések kezelése és az FMSZ-ek téves utalásainak egyeztetése, kezelése.

Fizetés internetbankkal az EFER nélkül Ügyfél kiszolgálás




Internetbank felület

Pénztár felület


A fizetés adatainak kézi másolása

Internetbank rendszer

Értesítés

1-2 nappal a fizetés indítása után Hibajavítás a fizetések 20%-ában



Intézmény e-Fiz Pé-26

1 fizetés

1 célszámla


BKR (Giro)


Számlavezető rendszer

Pénzforgalmi szolgáltató

Fizetés internetbankkal az EFER felhasználásával Ügyfél kiszolgálás




Internetbank felület

Pénztár felület


Internetbank rendszer

EFER

Értesítés

közvetlenül a fizetés indítása után Hibajavítás a fizetések 0%-ában



Intézmény e-Fiz Pé-27

1 fizetés

n célszámla


BKR (Giro)


Számlavezető rendszer

Pénzforgalmi szolgáltató

Az alkalmazott fizetési megoldások várható átrendeződése

1. A személyes megjelenéssel járó ügyintézésben a bankkártyás fizetés terjedése. 1. Az elektronikus ügyintézésben alkalmazott hagyományos fizetési megoldások kiváltása. 2. Elektronikus ügyintézési rendszerek fejlesztése. 3. A mobil fizetés elterjedése.

e-Fiz Pé-28


Elektronikus fizetés

Bankkártyás fizetés

Hagyományos fizetés

Mobil bank

Készpénzátutalási megbízás

Mobil bank

Átutalás

Integrált internet bank

1

1

Átutalás

Hagyományos, személyes e-Fiz Pé-29

2

Bankkártyás fizetés


Elektronikus ügyintézés


Hagyományos, nem személyes


e-Fiz Pé-30


1. A személyes megjelenéssel járó ügyintézésben a bankkártyás fizetés terjedése. Az Ügyfelek fizetési szokásai miatt. 1. Az elektronikus ügyintézésben alkalmazott hagyományos fizetési megoldások kiváltása. Humán erőforrás és tranzakciós költség takarítható meg. 2. Elektronikus ügyintézési rendszerek fejlesztése. Szolgáltató közigazgatás kialakítása. Humán erőforrás és tranzakciós költség takarítható meg. 3. A mobil fizetés elterjedése. Az Ügyfelek fizetési szokásai miatt. e-Fiz Pé-31

és

Tesztelés POS

Banki tesztrendszer

Internet bank

POS

VPOS

Fizetés

Elszámolás

Elszámolás

EFER

e-Fiz Pé-32

Internet bank

Banki éles rendszer

Emulátor

Fizetés

Tranzakciós díj elszámolás

éles üzem

EFER Tranzakciós díj elszámolás

VPOS

Összefoglalva Az elektronikus fizetés megvalósítása  Lehetővé teszi teljesen elektronikus ügyintézési rendszerek létrehozását, akkor is, ha az ügy fizetési kötelezettséggel jár.  Csökkenti az állampolgárok, gazdálkodó szervezetek az ügyintézéssel töltendő idejét, javítja a közigazgatási szolgáltatások színvonalát.

e-Fiz Pé-33

Összefoglalva (folytatás) Az elektronikus fizetés megvalósítása  Az elektronikus fizetés államháztartást terhelő költségeit a felváltott fizetési mód (pl. készpénzátutalási megbízás) költségei alatt tartja.  Lehetővé teszi, hogy az egy ügyhöz tartozó, de különböző jogosultaknak történő (vagy több célszámlára irányuló) befizetések egy fizetési tranzakcióval történjenek, így csökkenti a tranzakciók számát, a tranzakciós költségeket.

e-Fiz Pé-34

A központi Elektronikus Fizetési és Elszámolási Rendszer bemutatása

Recommend Documents