A konzulátus ügyfélfogadási rendje

A konzulátus ügyfélfogadási rendje A konzulátuson valamennyi ügyben csak előzetes időpontfoglalás alapján történik az ügyintézés, az alábbi ügyek kivételével: -

érdekvédelmi ügyek az egyszeri hazautazásra szolgáló ideiglenes útlevél ügyek életbenléti igazolás hitelesítése (nyugdíjasoknak) halott szállítási engedély okiratok, dokumentumok kiadása.

Az előző pontokban felsorolt ügyekben a délelőtti ügyfélfogadási időben lehet bejönni, az alábbiak szerint: Hétfő-Péntek 9.30-11.30 óra Okiratok, dokumentumok kiadása: Hétfő-Péntek 9.30-11.30 óra Kivéve: magyar és brit ünnepnapok A konzulátus zárva tart 2015-ben: január 1-2, április 3, április 6, május 1, május 4, május 25, július 1, augusztus 20-21, augusztus 31, október 23, december 24-25, december 28. A Kormány által elrendelt igazgatási szünetek ideje alatt csak sürgősségi ügyintézés van. Ezek időpontjáról külön tájékoztató kerül fel a honlapra. A konzulátuson az időpontfoglalás nélküli ügyfelek ügyeinek intézése az ügyfélfogadási időben érkezési sorrendben történik. Az ügyintézés során az előzetes időponttal rendelkező ügyfelek előnyt élveznek, ezért esetenként a várakozási idő igen hosszú, egy-két óra is lehet. Munkatársaink törekednek arra, hogy mindenki a lehető leghamarabb sorra kerüljön. Elérhetőségek: Telefonszám:

020 7235 5218 Magyarországról: 00-44-20-7235-5218 FIGYELEM! Ezen a számon időpont nem foglalható! Időpontfoglalást lásd lejjebb! E-mail: [email protected] Előzetes időpont foglalás: Az egyes ügycsoportok esetében az ügyintézés kizárólag előzetes időpontfoglalás alapján történik. Az időpont foglalása elsősorban a https://ifr.mfa.gov.hu web oldalon keresztül, közvetlenül történik. Időpontot lehet kérni még a [email protected] e-mail címen, vagy kedden és csütörtökön 14-16 óra között a 020 7201 3465-ös telefonszámon. Az ügyfélfogadási rendszerben az időpontfoglaláskor az alapügyet kell – a későbbiekben leírtaknak megfelelően – kiválasztani, az ahhoz kapcsolódó egyéb konzuli cselekmények ennek részét képezik. Így például az anyakönyvezéshez szükséges fordítás hitelesítést, vagy aláírás hitelesítést nem kell külön ügyként megjelölni. Ugyanígy, ha például magyarországi anyakönyvezést szeretnének meghatalmazással intézni, akkor csak a fordítás hitelesítésre (anyakönyvi kivonat fordítása) kell időpontot kérni, a meghatalmazás aláírásának hitelesítésére külön nem. Önálló, külön időpontot kell ugyanakkor kérni az egymással össze nem függő ügyek intézésére. Az időpontot mindig az ügyfél nevére kell foglalni. A kiválasztásnál a személyek számánál azt kell jelölni, hogy mennyi ügyfél ügyét intézik az adott időpontban. Így például a gyermek útlevél kérelménél

a gyermek nevét és egy főt kell kiválasztani, függetlenül attól, hogy a kérelem benyújtásakor a két szülőnek is jelen kell lennie. Kérjük, hogy az időpont visszaigazolását tartalmazó visszaigazolást vagy e-mailt hozza magával. FIGYELEM! Minden ügyfél egy adott ügyre csak egy időpontot foglalhat. Amennyiben valaki több időpontot is lefoglal, valamennyi időpontot külön figyelmeztetés nélkül töröljük annak érdekében, hogy senki ne vehesse el a lehetőséget más ügyfelektől a felesleges foglalásokkal. Amennyiben valaki a lefoglalt időpontjában nem jelenik meg, s előzetesen nem tájékoztatta a távol maradásáról a konzulátust, annak a további, újabb foglalásait a többi ügyfél érdekében figyelmeztetés nélkül hátrébb soroljuk! A konzulátus ügyintézői szintén a megjelölt web oldalon keresztül adják ki az időpontokat, így a web oldalon a rendszer által felajánlott időponthoz képest nem tudnak más, adott esetben korábbi időpontot adni. A konzulátus rendkívüli leterheltsége miatt az e-mailekre nem tudunk azonnal, csak jelentősebb idő elteltével válaszolni. A délelőtti ügyfélfogadás ideje alatt a konzulátus munkatársai telefonon csak nagyon nehezen érhetőek el, s a délutáni időpontban is nagyon leterhelt a konzulátus telefonvonala. A telefonvonal nem foglalt jelzést ad akkor sem, ha a vonalon folyamatosan ügyintézés folyik. Kérjük megértő türelmüket, igyekszünk mindenkinek a lehető leghamarabb válaszolni. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a nagykövetség központi számán nem lehet időpontot foglalni, nincs lehetőség általános vagy konkrét konzuli ügyekben érdeklődésre, s ennek megfelelően az e körbe tartozó kérdésekben a telefonkezelő nem vesz fel adatot annak visszahívásra sem. Ahhoz, hogy minél több ügyfelet tudjunk fogadni, lerövidítettük az egyes ügyek ügyintézési idejét, ehhez azonban ügyfeleink segítsége is kell, ezért a kérelmezőknek előzetesen kitöltött dokumentumokkal, illetve előkészített anyagokkal kell érkezniük. A konzulátuson a rövid ügyfélfogadási idők nem teszik lehetővé, hogy akkor kezdjék meg a dokumentumok kitöltését. Ezért a többi ügyfél érdekében aki előkészítetlen dokumentációval, kitöltetlen adatlapokkal érkezik, azok kérelmét nem tudjuk átvenni és új időpontot kell foglalnia. A nehézségek elkerülése érdekében kérjük, hogy a megjelölt időpontra pontosan jelenjenek meg. Amennyiben valaki a kiadott időponthoz képest késik, nem tudjuk az ügyintézést vállalni, s arra csak újabb időpont foglalásával kerülhet sor! A konzulátus a magyarországi ügyintézést igénylő ügyekben a kérelmeket csak átveszi és továbbítja, a további ügyintézésre nincs ráhatása. Ennek megfelelően Magyarországon folyamatban lévő ügyekben a konzulátus nem tud tájékoztatást adni az adott ügy magyarországi állapotáról, kérjük, hogy ilyen megkereséssel ne is terheljék a telefonvonalat, illetve az e-mail forgalmat. Az egyes eljárásokról amikor a konzulátus újabb lépése szükséges, az ügyfeleket a megadott elérhetőségeken tájékoztatjuk. A fontosabb magyarországi hatóságok elérhetőségeit a honlap tartalmazza. Előzetes időpont egyeztetés szükséges az alábbi ügyekhez: 1./ Állampolgárság vizsgálata, igazolása Szükséges az állampolgárság vizsgálata, ha a magyar származású személy nem rendelkezik magyar állampolgárságát igazoló érvényes magyar okmánnyal (útlevél, személyazonosító igazolvány, állampolgársági bizonyítvány). Ezt a pontot kell kiválasztania annak is, aki még nem rendelkezett korábban magyar okmánnyal, de magyar állampolgárságát felmenői származása/állampolgársága alapján kéri megvizsgálni, illetve igazolni. FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Állampolgárság igazolása ügy” kiválasztásával. 2./ Egyszerűsített honosítás

Az egyszerűsített honosítási eljárás keretében kérvényezheti a magyar állampolgárságot az, aki maga vagy felmenője magyar állampolgár volt vagy valószínűsíti magyarországi származását, magyar nyelvtudását igazolja (ezt a kérelmet átvevő szerv ellenőrzi), a magyar jog szerint büntetlen előéletű és büntetőeljárás nincs ellene folyamatban, és honosítása nem sérti Magyarország közbiztonságát és nemzetbiztonságát. FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Egyszerűsített honosítás ügy” kiválasztásával. Az egyszerűsített honosítási ügyekben időpontot hétfőtől csütörtökig 14-17 óra között a 020 7201 3461 telefonszámokon is lehet kérni. 3./ Születés/halál magyarországi anyakönyveztetése A kérelem előfordulhat önállóan is, de minden esetben szükséges, ha a kérelmező külföldön született, s magyar útlevél iránti igényt kíván benyújtani, vagy csak állampolgársága vizsgálatát kéri. A külföldön történt születést a magyar anyakönyvi hatóság Magyarországon is bejegyzi. Külföldön történt haláleset esetén a magyar anyakönyvi hatóság a halálesetet a születés hazai anyakönyvezéséhez hasonlóan bejegyzi. FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Anyakönyvezés (házasság/születés/válás)” ügycsoport kiválasztásával 4./ Házasság vagy válás magyarországi anyakönyveztetése A külföldön történt házasságkötést a magyar anyakönyvi hatóság Magyarországon is bejegyzi. Előfordul a kérelem önállóan is, de minden esetben kérelmezni kell, ha a magyar állampolgár felveszi házastársa nevét, s ezen a néven óhajt útlevelet igényelni, vagy ha csak állampolgársága vizsgálatát kéri. A házasság magyarországi anyakönyvezése elengedhetetlen akkor is, ha a külföldön kötött házasságból gyermek születik, s részére útlevelet kívánnak igényelni a szülők. A külföldön történt válás hazai anyakönyvezése a házasságkötéshez hasonlóan szükséges. FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Anyakönyvezés (házasság/születés/válás)” ügycsoport kiválasztásával 5./ Apai elismerő nyilatkozat felvétele Zömében a gyermek születése magyarországi anyakönyveztetésével együtt van rá szükség, de önálló kérelemként is előfordul olykor. Ha a szülők a gyermek születésének időpontjáig nem kötnek házasságot, hatályos apai elismerő nyilatkozat felvétele feltétlenül szükséges. Ezt a pontot kell kiválasztani, ha a gyermek anyakönyvezését, illetve útlevél kérelmét nem szeretnék egyidejűleg elindítani. Abban az esetben, ha a magyarországi anyakönyvezést Magyarországon meghatalmazással szeretnék intézni, s a szülők nem házasok, akkor is ezt a pontot kell kiválasztani, s az ehhez kapcsolódó másolat hitelesítés és aláírás hitelesítés részét képezi az eljárásnak. FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Apai elismerő nyilatkozat” ügycsoport kiválasztásával 6./ Házasság benyújtása

anyakönyvezése+gyermek

születésének

anyakönyvezése+útlevél

kérelem

Abban az esetben, ha az Egyesült Királyságban született gyermek szülei házasok, de nem rendelkeznek magyar házassági anyakönyvi kivonattal, akkor a házasság anyakönyvezését, a gyermek születésének anyakönyvezését és az útlevél kérelmet egyszerre lehet kérvényezni. Ezt kell kiválasztani akkor is, ha a házasság anyakönyvezésére nincs szükség! FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Anyakönyvezés-házasság+születés+/útlevél” ügycsoport kiválasztásával 7./ Apai elismerő benyújtása

nyilatkozat+gyermek

születésének

anyakönyvezése+útlevél

kérelem

Abban az esetben, ha az Egyesült Királyságban született gyermek szülei nem házasok, akkor apai elismerő nyilatkozatot kell tenni, valamint a gyermek születésének anyakönyvezését és az útlevél kérelmet egyszerre lehet kérvényezni. Ezt kell kiválasztani akkor is, ha a apai elismerő nyilatkozatot már tett az édesapa! FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Anyakönyvezés-apai elism.+születés+/útlevél” ügycsoport kiválasztásával 8./ Útlevél igénylése Az útlevél iránti igény felvételekor a biometrikus azonosítók (fénykép, ujjlenyomat) levételére is sor kerül. Az ujjlenyomat adási kötelezettség 12 éves kortól terheli a magyar állampolgárokat. Az útlevél igényléséhez, ha az önálló ügy és nem máshoz kapcsolódik (például apai elismerő nyilatkozat és hazai anyakönyvezés) a 12 év alatti gyermekek kérelmeinek benyújtásához is időpontot kell kérni. FIGYELEM! Ez az eljárás más ügycsoportokkal egyszerre nem foglalható az időpont foglalási rendszerben! Időpontfoglalás: „Útlevél” ügycsoport kiválasztásával 9./ Életben lét igazolása Az igazolásra jellemzően a magyarországi hatóságok előtti eljárás érdekében van szükség. Az ügyfélnek a konzulátus munkatársa előtt kell aláírnia a dokumentumot. Nyugdíjasoknak nem kell időpontot foglalnia! Időpontfoglalás: „Életben lét igazolása” ügycsoport kiválasztásával foglalható, de nem kötelező 10./ Fordítás hitelesítése Az ügyfél vagy fordító által készített fordítás hitelesítése. Időpontfoglalás: „Fordítás hitelesítése” ügycsoport kiválasztásával 11./ Másolat hitelesítése Az ügyfél által hozott, vagy a konzulátus által készített másolat hitelesítése. Nem kell rá külön időpontot kérni, ha más, „nagyobb” konzuli eljáráshoz (például állampolgársági ügy, hazai anyakönyvezés) kapcsolódik. Időpontfoglalás: „Másolat hitelesítése” ügycsoport kiválasztásával 12./ Aláírás hitelesítése

Az ügyfél aláírásának hitelesítése az általa hozott dokumentumon. Időpontfoglalás: „Aláírás hitelesítése” ügycsoport kiválasztásával 13./ Hatósági erkölcsi bizonyítvány Hatósági erkölcsi bizonyítvány vagy hatósági bizonyítvány igénylése. Ha az erkölcsi bizonyítványról hitelesített fordítást is kér, a hitelesítésre külön időpontot nem kell foglalni, hanem a kérelem benyújtásakor kell jelezni. Időpontfoglalás: „Hatósági erkölcsi bizonyítvány” ügycsoport kiválasztásával 14./ Családi állapot igazolása A magyar hatóságok hivatalos igazolása a kérelmező családi állapotáról. Időpontfoglalás: „Konzuli igazolás” ügycsoport kiválasztásával 15./ Névváltoztatás Az ügyfél születési nevének, vagy házassági nevének megváltoztatására irányuló kérelem. Időpontfoglalás: „Névváltoztatás” ügycsoport kiválasztásával Ha a névváltoztatásra külföldön kötött házasság vagy válás miatt kerül sor, akkor nem ezt, hanem az „Anyakönyvezés (házasság/születés/válás)” ügycsoportot kell kiválasztani és egyben a „Házasság anyakönyvezése” résznél leírtak szerint az anyakönyvezést kell kérni. 16./ Külföldi letelepedés bejelentése Az ügyfél végleges külföldi letelepedésének bejelentése. Időpontfoglalás: „Lakcímváltozás bejelentése” ügycsoport kiválasztásával 17./ Okiratbeszerzés Magyarországról Születési, házassági, illetve halotti anyakönyvi kivonatok, illetve más okiratok beszerzése a magyar hatóságoktól. Időpontfoglalás: „Okiratbeszerzés Magyarországról” ügycsoport kiválasztásával 18./ Konzuli igazolás, tanúsítvány kiállítása Az ügyfél kérelmére kiállított olyan konzuli igazolás, vagy tanúsítvány, amely valamely, a konzulátus által ismert tényt igazol. Ilyen lehet például, ha külföldi hatóságok felé igazoljuk valamely, az állampolgárt érintő tényt, de az is, ha az állampolgár kérelmére tanúsítjuk, hogy egy eljárást megindított. Csak akkor kell rá külön időpontot foglalni, ha önálló ügyként kérelmezik. Időpontfoglalás: „Konzuli igazolás” ügycsoport kiválasztásával FIGYELEM! Halott szállítási engedélyhez nem szükséges időpontot kérni! 19./ Ügyfélkapu regisztráció Az ügyfélkapu regisztrálása a konzulátuson keresztül. Időpontfoglalás: „Ügyfélkapu regisztráció” ügycsoport kiválasztásával

20./ Házasságkötési szándék bejelentése A magyarországi házasságkötési szándék bejelentése magyarországi lakcímmel nem rendelkező házasodni szándékozóknak. Időpontfoglalás: „Konzuli igazolás” ügycsoport kiválasztásával 21./ Tartózkodási engedély A három hónapon túl Magyarországon tartózkodni kívánó külföldiek adhatják be. Ide tartozik mind a tartózkodási engedély eljárás, mind az EU Kék Kártya eljárás is. Részletes információk a www.bmbah.hu oldalon találhatók. Időpontfoglalás: Időpontot e-mailben lehet foglalni. 22./ Vízum (schengeni) A Magyarországon három hónapnál rövidebb ideig tartózkodni kívánó ügyfelek vízumkérelmeiket a Vízumközpontban vagy – meghatározott feltételek esetén – a konzulátuson adhatják be. Részletes információk a honlapon a „SPECIAL VISA INFORMATION (UK)” pont alatt találhatók. A fenti ügytípusokra vonatkozón részletes tájékoztatókat tartalmaz a nagykövetség honlapja. Kérjük a tisztelt ügyfeleket, hogy azokat is szíveskedjenek részletesen tanulmányozni. Kérjük, hogy a fenti oldalt küldje tovább ismerőseinek!