Hitelezési Üzletszabályzat
A KISKUN Takarékszövetkezet
Hitelezési Üzletszabályzata
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
1
Hitelezési Üzletszabályzat
Tartalomjegyzék
1. Bevezető rendelkezések………………………………………………………….. 3 2. Fogalmak…………………………………………………………………………… 3 3. Általános tudnivalók……………………………………………………………….. 5 4. A kölcsönszerződés létrejötte, a felek kötelezettségei………………………… 6 5. A kölcsönszerződés tartalma………………………………………………………..7 6. A Szerződést biztosító mellékkötelezettségek, egyéb biztosítékok………….. 9 7. Kamat, költségek, hiteldíj; ezek változásai; kamatszámítás módja………… 11 8. A teljesítés elszámolása;a késedelem és jogkövetkezményei;előtörlesztés; 14 9. Teljes Hiteldíj Mutató (THM)…………………………………………………….. 15 10. A hitel, illetve kölcsönszerződés megszűnése, felmondása…………………. 19 11. A Központi Hitelinformációs Rendszer………………………………………….. 19 12. Vegyes rendelkezések……………………………………………………………. 22 13. Hatálybalépés……………………………………………………………………... 23
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
2
Hitelezési Üzletszabályzat
1. 1.1.
Bevezető rendelkezések A Hitelezési Üzletszabályzat (továbbiakban Üzletszabályzat) a KISKUN Takarékszövetkezet - Cégjegyzékszáma: 03-02-000240, székhelye: Kiskunfélegyháza, Gorkij u. 4 sz. tevékenységi engedély száma ÁPTF 795/1997. november 28, és E-I900/2007 Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete - és az Ügyfél (Adós, fogyasztó; Ptk. 685.§.d. pontja, továbbiakban Ügyfél) között a bankhitelekkel, bankkölcsönökkel kapcsolatban létrejövő jogügyletek általános feltételeit tartalmazza, melyek a Ptk. 205/B §-a szerint válnak az egyes jogügyletek részévé és így mind a Takarékszövetkezetre, mind az Ügyfélre nézve kötelezővé. A Takarékszövetkezet a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Magatartási Kódexnek kötelező érvénnyel alávetette magát. A Magatartási Kódex megtekinthető a Takarékszövetkezet (www.kiskuntakarek.hu) és a PSZÁF honlapján.
1.2. Az Üzletszabályzat feltételeitől az egyes szerződések feltételei eltérhetnek; ebben az esetben az utóbbiak válnak a szerződés részévé. 1.3. Üzletszabályzatot az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségekben ki kell függeszteni és - ismertetésén, szükség esetén értelmezésén túl - az ügyfél kívánságára azt az ügyfél részére át kell adni, illetőleg postán meg kell küldeni. 1.4. A jelen Üzletszabályzat a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) kötelmi jogi általános rendelkezései, a Takarékszövetkezet- és hitelviszonyokra vonatkozó XLIV. Fejezete, a többször módosított Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény (Hpt.), a fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. Törvény és a körültekintő lakossági hitelezés feltételeiről és a hitelképesség vizsgálatáról szóló 361/2009. (XII.30) Korm. Rendelet, jogszabályok rendelkezései figyelembevételével készült.
2. Fogalmak Hitelnyújtás: A Takarékszövetkezet és az Ügyfél (adós) között írásban létesített hitelszerződés alapján meghatározott hitelkeret rendelkezésre tartása az Ügyfél (adós) részére, jutalék ellenében, és a Takarékszövetkezet kötelezettségvállalása meghatározott szerződési feltételek esetén a kölcsönszerződés megkötésére, vagy egyéb hitelművelet végzésére. Pénzkölcsön nyújtása: - a hitelező és az ügyfél (adós) között létesített hitel-, illetőleg kölcsönszerződés alapján a pénzösszeg rendelkezésre bocsátása, amelyet az adós a szerződésben megállapított időpontban - kamat ellenében vagy anélkül - köteles visszafizetni, - követelésnek - az adós kockázatának átvállalásával vagy anélkül történő - megvásárlása, megelőlegezése, valamint leszámítolása, függetlenül attól, hogy a követelés esedékességének nyilvántartását és a kintlévőségek beszedését ki végzi, - zálogkölcsön nyújtása. Hitel: a szerződés alapján nyújtott szolgáltatás Hitelszerződés: a Polgári törvénykönyvről szóló törvényben meghatározott hitelszerződés és kölcsönszerződés, ide nem értve az olyan szerződést, amely alapján folyamatos szolgáltatásnyújtás vagy azonos termék azonos mennyiségben történő értékesítése ellenében a fogyasztó részletfizetést teljesít. Hitelező: Olyan jogalany aki, vagy amely önálló foglalkozása, vagy gazdasági tevékenysége körében hitelt nyújt. Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
3
Hitelezési Üzletszabályzat
Kölcsönszerződés: Kölcsönszerződés alapján a Takarékszövetkezet köteles meghatározott pénzösszeget az Adós rendelkezésére bocsájtani, az Adós pedig köteles a kölcsön összegét a szerződés szerint megfizetni. Fizetési számlához kapcsolódó hitelkeret szerződés: olyan hitelszerződés, amellyel a hitelező a fogyasztó fizetési számlájának egyenlegét meghaladó összeget bocsát a fogyasztó rendelkezésére. Adós: fogyasztónak minősülő természetes személy, egyéni vállalkozó, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, akinek a Takarékszövetkezet kölcsönt/hitelt nyújt Kölcsönszerződést köt. Fogyasztó: önálló foglalkozása és gazdasági tevékenységek körén kívül eljáró természetes személy. Ügyfél: az Adós, a Számlatulajdonos és a Biztosítéknyújtó Adós által fizetendő teljes összeg: a hitel teljes összege és a hitel teljes hitel díja. Előtörlesztés: a hitelszerződés alapján fennálló tartozás teljesítési idő előtt történő teljes vagy részleges teljesítése Hitel teljes hitel díja: A hitelező által ismert minden olyan – a teljes hiteldíj mutató számításánál a külön jogszabály szerint figyelembe veendő – ellenszolgáltatás, amelyet a fogyasztó a hitelszerződés kapcsán megfizet Teljes hiteldíj mutató: a hitel teljes díjának aránya a hitel teljes összegéhez éves százalékban kifejezve. Hitel teljes összege: a hitelnek a hitelszerződésben meghatározott teljes összege, vagy felső összeghatára. Hirdetmény jelenti az egyes Szerződésekhez kapcsolódó azon dokumentumot, mely az adott Szerződés alapján a Takarékszövetkezet által az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódó kondíciók (kamat, díj, költség) feltüntetésre kerülnek Hiteltúllépés: fizetési számlához kapcsolódó olyan hitel, amelyet a hitelező a hitelkeret szerződés szerinti összegét meghaladó összegben, vagy ilyen szerződés hiányában bocsát a fogyasztó rendelkezésére. Jelzáloghitel: a fogyasztó részére ingatlanra alapított jelzálogjog – ideértve az önálló zálogjogként alapított jelzálogjogot is – fedezete mellett nyújtott hitel. Jelzáloghitel-szerződés: fogyasztóval, ingatlanon alapított jelzálogjog – ideértve az önálló zálogjogként alapított jelzálogjogot is – fedezete mellett kötött kölcsönszerződés. Lakáscélú jelzáloghitel: olyan jelzáloghitel, amelyben a felek által okiratban rögzített hitelcél lakóingatlan vásárlás, építés, bővítés, korszerűsítés, felújítás. Hitelkamat: az Ügyfél által igénybevett hitelösszeg rögzített vagy változó százalékában, éves szinten meghatározott pénzösszeg. A Kamatot a Takarékszövetkezet a folyósított Kölcsön összege után naptári napokra számítja fel. Az első kamatnap a folyósítás napja, az utolsó kamatnap a törlesztést megelőző nap Az utolsó kamatfizetés a Kölcsön lejáratának a napján esedékes. Hitelezhetőségi limit: a Takarékszövetkezet belső szabályzata meghatározott maximális havi törlesztési képességet kifejező összeg.
alapján
forintban
Kamatfelár: az éves százalékban kifejezett érték, mely az Ügyféllel való megállapodás alapján, egyedi (kockázati) döntéssel kerül a Takarékszövetkezet által meghatározásra. Kamatperiódus: az Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban ÁSZF) vagy a hitelszerződésben meghatározott olyan időszak, amely alatt a kamat mértékét a hitelező nem jogosult egyoldalúan megváltoztatni. Amennyiben az ÁSZF vagy a kölcsönszerződés a kamatperiódust nem határozza meg, az első kamatperiódus a kölcsönszerződés esetében a kölcsön folyósítása napján, hitelkeret-szerződés esetében a hitelkeret megnyílásának napján kezdődik és a szerződésben meghatározott időtartam utolsó napjáig tart, minden további kamatperiódus az előző kamatperiódus utolsó napját követő első napon kezdődik és a következő kamatperiódus utolsó napján, illetve az utolsó kamatperiódus esetében a kölcsön lejáratának napján végződik. Referencia-kamatlábhoz kötött jelzáloghitel-szerződés esetén a Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
4
Hitelezési Üzletszabályzat
kamat mértékét a választott referencia-kamatláb futamidejének megfelelő időközönként kell a fordulónapot megelőző hónap utolsómunkanapja előtt 2 nappal érvényes referenciakamatlábhoz igazítani. Lakáscélú hitel-vagy kölcsönszerződés: ingatlanra alapított jelzálogjog- ideértve az önálló zálogjogként alapított zálogjogot is – fedezete mellett megkötött olyan hitel- illetőleg kölcsönszerződés, amelyben a felek által okiratban rögzített hitelcél lakóingatlan vásárlása, építése, bővítése, korszerűsítése vagy felújítása. Referencia kamatláb: bármilyen alkalmazandó kamat számításának alapjául szolgáló a nyilvánosság számára hozzáférhető mindenkori kamatláb, amelynek mértékére a hitelezőnek nincs ráhatása. Rögzített hitelkamat:a hitelszerződésben annak megkötésekor meghatározott, a hitelszerződés teljes futamidejére vonatkozó, egy vagy a futamidő részeire vonatkozó több, százalékos mérték használatával meghatározott hitelkamat; a hitelkamat kizárólag arra az időszakra tekinthető rögzítettnek, amelyre vonatkozóan a hitelszerződésben a százalékos mértéke meghatározásra került. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely az Ügyfél számára elérhetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. Változó hitelkamat: minden olyan kamat, ami nem minősül rögzített hitelkamatnak
3. Általános tudnivalók 3.1. A Takarékszövetkezet az ügyfél írásbeli kérelme alapján, egyedi hitelbírálatot követően köt hitel-(kölcsön) szerződést. 3.2. A Takarékszövetkezet által megállapított tartalommal összeállított kölcsönkérelemben és mellékleteiben az ügyfél ismerteti a Takarékszövetkezettel a vagyoni helyzetére, fizetőképességére, a hiteligény felmerülését kiváltó indokokra, továbbá gazdasági és pénzügyi helyzetének korábbi és várható alakulására vonatkozó adatokat. Ismertet továbbá minden olyan körülményt (pl. pénzügyi terv, piaci lehetőségek, fejlesztési célkitűzések, stb.), amelyek ismeretére a kölcsön összegének, az egyéb szerződéses feltételeknek, valamint a visszafizetés biztonságának megállapításához a Takarékszövetkezetnek szüksége van. Az az Ügyfél, aki a hiteligény elbírálásához szükséges tényt, vagy adatot nem a valóságnak megfelelően közöl, vagy elhallgat, hamis vagy hamísított okiratot használ fel, a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően felelősséggel tartozik 3.3. A Takarékszövetkezet a kérelemben és az ahhoz csatolt mellékletekben közölt adatok, körülmények figyelembevételével dönt a kölcsön engedélyezéséről, vagy a kérelem elutasításáról. 3.4. A kölcsönigénylés átvétele a Takarékszövetkezet részéről nem jelent elkötelezettséget a kölcsön folyósítására, csupán az érdemi kölcsönbírálat lefolytatásának elvállalását jelenti. 3.5. A hitel-(kölcsön) szerződés megkötésével rövid-, illetőleg hosszabb távú hitel-(kölcsön) jogviszony létesítésére akkor kerülhet sor, ha a Takarékszövetkezet bírálata alapján az ügyfél hitelképesnek minősül. Az ügyfél hitelképességét a Takarékszövetkezet általánosságban akkor tekinti megfelelőnek, ha a szerződéskötést megelőzően meggyőződött arról, hogy az ügyfél életvitele és gazdálkodása, vagyoni helyzete, jövedelme megfelelő, vállalkozása jövedelmező, termékeit, szolgáltatásait fizetőképes piacon értékesíti, fizetési kötelezettségeinek rendben eleget tesz és e körülményeket figyelembe véve várható gazdasági eredményei, valamint az általa nyújtott biztosítékok valószínűsíthetik a hitelcél megvalósulását, illetőleg a kölcsön és járulékai biztonságos megtérülését.
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
5
Hitelezési Üzletszabályzat
3.6. A Takarékszövetkezet az ügyfél hitelképességét a szerződéses kapcsolat fennállása alatt figyelemmel kíséri. A hitelképesség - hitelengedélyezést megelőző és a hiteljogviszony alatti - folyamatos fennállásának megítéléséhez a Takarékszövetkezet az ügyféllel korábban kialakított üzleti kapcsolatai során szerzett ismereteit, a részére rendszeresen beküldött számszerű és egyéb információkat, a számlavezetésből nyerhető adatokat, a helyszíni szemléken (ellenőrzéseken) szerzett tapasztalatait, valamint fizetési kötelezettségei teljesítésének figyelemmel kisérését használja fel. 3.7. A Takarékszövetkezet nem nyújthat hitelt kizárólag a hitelkockázati fedezet figyelembevételével, a természetes személy hitelképességét, illetve hitelezhetőségét minden egyes hitelbírálatkor – jogszabály alapján elkészített belső szabályzat szerint – meg kell vizsgálni. A hitelképesség, illetve hitelezhetőség vizsgálata a természetes személy vagy a természetes személy háztartása jövedelmi helyzetén és az ez alapján meghatározott hitelezhetőségi limiten alapul. A fogyasztóval kötött hitelszerződés vagy ajánlat megkötése előtt a Takarékszövetkezet kellő időben köteles papíron, vagy más adathordozón tájékoztatni a fogyasztót a jogszabályban foglalt tartalommal.
4.
A kölcsönszerződés létrejötte, a felek kötelezettségei
4.1. A kölcsönszerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével akkor jön létre, ha a szerződést mind a Takarékszövetkezet, mind a kötelezettek - utóbbiak adott esetben-jogszabályban megállapított képviseleti jogosultságuknak megfelelően aláírták, illetőleg a szerződés hatálya az abban meghatározott felfüggesztő feltétel bekövetkeztével beáll. 4.2. A Takarékszövetkezet hitel-, vagy kölcsönszerződést csak írásban köthet és annak egy - eredeti aláírásokkal ellátott (eredeti) - példányát az ügyfél részére köteles kiadni. Az alakiság megsértésével kötött szerződés semmisség okából érvénytelen. 4.3. A Takarékszövetkezet előírhatja a hitel-(kölcsön) szerződés, valamint az ahhoz kapcsolódó, a szerződést biztosító mellékkötelezettségekre vonatkozó szerződések közjegyzői okiratba foglalását. Ezt jogszabály is kötelezővé teheti. 4.4. Általános feltétel, hogy az ügyfél a más hitelintézetnél vezetett pénzforgalmi/fizetési számlára vonatkozó beszedési megbízás benyújtásához szükséges felhatalmazó levelet írjon alá. 4.5. Amennyiben az Ügyfél nem tesz határidőben eleget valamely a kölcsönszerződésből eredő fizetési kötelezettségétnek, a Takarékszövetkezet jogosult az Ügyfél Takarékszövetkezetnél vezetett pénzforgalmi vagy fizetési számláját előzetes értesítés nélkül e kötelezettség összegével megterhelni (beszámítási jog). 4.6.
A szerződést a kötelezetteknek a Takarékszövetkezet kölcsönt folyósító szervezeti egységének hivatalos helyiségében (kirendeltségében) teljes bizonyító erejű okirati formában kell aláírnia.
4.7. Amennyiben a kötelezett mozgásában korlátozott és a szerződés aláírására megjelenni nem tud: a) közokiratba, vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással a kötelezettek bármelyikét, vagy harmadik személyt meghatalmazhat a szerződés megkötésében való közreműködésre (képviselet),
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
6
Hitelezési Üzletszabályzat
b) nem a Takarékszövetkezet hivatalos helyiségében történő aláírás esetén az egyik tanúnak a Takarékszövetkezet munkavállalójának kell lennie, akinek a helyszínen való megjelenését a kötelezett/ek/nek kell biztosítania. 4.8. Amennyiben a kötelezett nem a kölcsönt folyósító kirendeltség telephelyén lakik és képviseleti jogot / a fenti a) pont szerint) nem létesítettek, az okiratot aláírás miatt a kötelezett lakóhelyéhez legközelebb eső helységben lévő takarékszövetkezeti kirendeltséghez kell megküldeni a kötelezett egyidejű értesítése mellett. 4.9. A kölcsönszerződés aláírása, a fedezet biztosítása (jelzálogjog bejegyzése, óvadék letétbehelyezése stb. kölcsönszerződésben foglaltak szerint) után kerül sor a kölcsön folyósítására. 4.10. A hitelszerződésben a Takarékszövetkezet arra vállal kötelezettséget, hogy jutalék ellenében az ügyfél rendelkezésére tartott hitelkeret erejéig, a hitelszerződésben megjelölt időn belül - a szerződésben meghatározott feltételek megléte esetén kölcsönszerződéseket köt, vagy egyéb hitelműveletet végez Az ügyfél a rendelkezésre tartás időtartama alatt a hitelösszegen belül bármilyen összeget jogosult igénybe venni, amennyiben a hitelszerződés eltérően nem rendelkezik. Kölcsönszerződés alapján a Takarékszövetkezet köteles meghatározott összeget az ügyfél rendelkezésére bocsátani, az ügyfél pedig köteles a kölcsön összegét a szerződés szerint visszafizetni 4.11. A Takarékszövetkezet együttműködési kötelezettsége körében, a tőle elvárható módon mindent megtesz az ügyfeleivel megkötött szerződésekben vállalt kötelezettségeinek teljesítése érdekében. A Takarékszövetkezet nem felel azokért az esetleges károkért, amelyek érdekkörén kívül, vis maior, bel-, vagy külföldi hatósági rendelkezés, a szükséges hatósági engedély megtagadása vagy késedelmes megadása miatt következnek be. 4.12. A Takarékszövetkezet és ügyfelei kötelesek egymást késedelem nélkül értesíteni a szerződés teljesítése szempontjából jelentős tényekről és eseményekről, kötelesek a szerződéssel összefüggő kérdésekre idejében válaszolni és egymás figyelmét az esetleges tévedésekre vagy mulasztásokra felhívni. 4.13. A Takarékszövetkezet jogosult a szerződésben meghatározott célra folyósított kölcsön rendeltetésszerű felhasználásának ellenőrzésére, az ügyfél fizetőképességére, vagyoni helyzetének alakulására, más hitelintézettel fennálló kapcsolataira vonatkozóan a kölcsönszerződés megszűnéséig terjedő időpontig tájékoztatást kérni, fizetőképességét, valamint a kölcsön fedezetét ellenőrizni. 4.14. A kölcsönszerződés fennállása alatt az ügyfél köteles a Takarékszövetkezetnek előzetesen írásban bejelenteni azt, ha más hitelintézetnél bankszámlát nyit, vagy további hiteltartozást vállal.
5. A kölcsönszerződés tartalma 5.1. A Takarékszövetkezet az Ügyfeleit a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvény rendelkezéseinek megfelelően átvilágítja.
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
7
Hitelezési Üzletszabályzat
5.2. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Takarékszövetkezetet, amennyiben személyét vagy jogi státuszát érintő változás történt (ideértve a tulajdonosi szerkezet, az alaptőke legalább 10 %-át érintő változás is) elnevezése, címe, jegyzett tőkéjének mértéke vagy a Takarékszövetkezetnél bejelentett képviselőjének személye megváltozott, vagy ha jogszabály írja elő. A Takarékszövetkezet az Ügyfél által tett bejelentéseket mindaddig hatályosnak tekinti, amíg a változást az ügyfél írásban a Takarékszövetkezet számára be nem jelenti. Több, egymásnak ellentmondó bejelentés közül a Takarékszövetkezet mindig az időben legfrissebb bejelentést fogadja el hatályosnak. A Takarékszövetkezet értesíti az Ügyfeleit, ha a velük kapcsolatban álló szervezeteinek címe megváltozik. 5.3. A Takarékszövetkezet a fentieken túl az egyes szerződésekben köteles pontosan meghatározni általában: - a kölcsön célját, illetve a szerződés tárgyát, - a kölcsön összegét, folyósítás időpontját, - a kölcsön törlesztő részleteinek esedékességét, összegét, db számát, gyakoriságát - a hitel futamidejét, lejáratát, - a kölcsön ügyleti kamatának mértékét a kölcsönszerződés létrejöttének időpontjában, - a késedelmi kamat mértékét, - a kölcsön folyósításának feltételeit (számla, előszámla benyújtása, készültségi fok igazolása, stb.) - a kölcsön folyósításának időpontjában érvényben lévő kezelési-, prolongációs költség mértékét, továbbá a felmerülhető egyéb költségeket, jutalékokat, valamint azok mértékét, - a szerződést biztosító mellékkötelezettségeket és a visszafizetés egyéb biztosítékait, - azokat a biztosításokat, amelyeket a szerződéssel kapcsolatban az ügyfélnek meg kell kötnie, - A fizetés elmulasztásának, a késedelmes teljesítésnek jogkövetkezményeit, - adott esetben a közjegyzői díjra vonatkozó fizetési kötelezettségeket - a hitelszerződésre vonatkozó felmondási jogot, és annak következményeit, - a jogosultság fennállását és gyakorlásának feltételeit - előtörlesztéshez való jogot, gyakorlásának módját, előtörlesztés költségeit, azok számítási módját Fogyasztóknak nyújtott kölcsönök esetében továbbá: - a teljes hiteldíj mutatót (THM) a hitelszerződés megkötésének időpontjára vonatkoztatva, annak kiszámításánál figyelembe vett feltételével - azon feltételeket, illetőleg körülményeket, amelyek esetén a hiteldíj megváltóztatható, - a Fogyasztó által fizetendő teljes összeget, - a hiteldíj számítása során figyelembe nem vett esetleges egyéb költségeket és azok összegét. a fogyasztási kölcsönök kivételével, a lakossági kölcsönök (pl. lakáscélú kölcsönök) körébe tartozó szerződések esetében a vonatkozó jogszabályokból folyó speciális feltételeket. - fogyasztó (természetes személy) arra vonatkozó jogát: hogy kérésére a tartozásáról törlesztési táblázat formájában kivonatot költségmentesen a hitelszerződés fennállása alatt jogosult megkérni. - a hitelkamaton kívül minden egyéb ellenszolgáltatást – ideértve díjat, jutalékot és költséget – és módosításuk feltételeit, - elállási, felmondási jogot, illetve annak fenn nem állását, azon időszakot, amely alatt az elállási jog fennáll, az elállási (felmondási jog) gyakorlásának feltételeit,
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
8
Hitelezési Üzletszabályzat
módját és jogkövetkezményeit - a szerződésből eredő jogviták peren kívüli rendezésének lehetősége - felügyeleti hatóság nevét és székhelyét 5.4. A szerződésben utalni kell arra, hogy az ügyfél figyelmét a Takarékszövetkezet kifejezetten felhívta az Általános Üzletszabályra és annak a hitelezéssel kapcsolatos mellékletére, aki annak tartalmát megismerte, az általa igényelt értelmezést követően feltételeit a szerződés részeként elfogadta és ennek hiteléül a szerződést aláírta.
6. A szerződést biztosító mellékkötelezettségek, egyéb biztosítékok 6.1. A Takarékszövetkezet az általa nyújtott kölcsön és járulékai visszafizetésének biztosítása érdekében szerződést biztosító mellékkötelezettségeket köthet ki. A Takarékszövetkezet - egyoldalú megítélésétől függően, a kockázati tényezők mérlegelése alapján - egy kölcsönügyben többféle biztosítékot is igényelhet. Ezek a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján, az ügyfél (kölcsönigénylő) lehetőségeihez, a kölcsönügylet jellegéhez, a kölcsön összegéhez és lejáratához igazodóan köthetők ki. Szerződést biztosító mellékkötelezettségek: a) Dologi biztosítékok: - óvadék - zálogjog, keretbiztosítéki jelzálogjog --ingatlant terhelő zálogjog --ingóságot terhelő zálogjog (jelzálogjog, kézizálogjog) --vagyont terhelő jelzálogjog - opció b) Személyi biztosítékok: - garancia -- bankgarancia -- állami garancia - kezesség - adós jövedelme c) Egyéb biztosítékok: - engedményezés --árbevétel engedményezés --követelés engedményezés - visszaváltható életbiztosítás - beszedési megbízás 6.2. Ugyanazon kölcsönügyben több dolog (ingó és/vagy ingatlan) is leköthető biztosítékul; ilyen esetben ki kell kötni, hogy mindegyik zálogtárgy az egész követelés biztosítására szolgál (egyetemleges jelzálogjog). 6.3.
Hiteljogviszonnyal (egyéb tartós jogviszonnyal) összefüggő követelés jelzálogjoggal történő biztosítása esetén a Takarékszövetkezet és az Ügyfél egybehangzóan meghatározhatják azt a legmagasabb összeget, amelyen belül a Takarékszövetkezet, mint zálogjogosult a zálogtárgyból kielégítést kereshet (keretbiztosítéki jelzálogjog).
6.4. Az Ügyfél (kötelezett) - mint harmadik személlyel (pl. munkáltatóval) szemben fennálló bármely követelés jogosultja - követelését - jogszabályban meghatározott kivétellel - a Takarékszövetkezetre, engedményezheti.
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
9
Hitelezési Üzletszabályzat
6.5. Amennyiben a kötelezettek bármelyike, vagy harmadik személy tulajdonos a Takarékszövetkezet javára vételi jogot enged, azt határozott időre kell kikötni. 6.6.
A kölcsön időtartamára kötött vagyonbiztosítási szerződések esetében Takarékszövetkezet kedvezményezeti minőségét az Ügyfélnek, vagy Takarékszövetkezetnek elő kell jegyeztetnie.
a a
6.7. A Takarékszövetkezet jogosult eldönteni - az ügyfél lehetőségeit is figyelembe véve hogy a konkrét ügylet kapcsán milyen biztosítékot köt ki. A Takarékszövetkezet feloldja a biztosítékot, ha úgy ítéli meg, hogy követelésének további biztosításához már nem szükséges. 6.8. A Takarékszövetkezet fedezetként nem fogadja el: - a saját maga által kibocsátott, tagsági jogokat megtestesítő részjegyet - a Takarékszövetkezettel szoros kapcsolatban álló vállalkozás által kibocsátott, tagsági jogokat megtestesítő értékpapírt, - a Takarékszövetkezet vagy az összevont alapú felügyelet alá tartozó hitelintézettel szoros kapcsolatban álló vállalkozás a Gazdasági társaságokról szóló törvényben meghatározott közvetlen irányítást biztosító befolyása alatt álló részvénytársaság részvényét. 6.9. Az Ügyfél köteles a hitel-(kölcsön) jogviszony fennállása alatt a Takarékszövetkezet igénye szerint rendelkezésére bocsátani az éves- és évközi számviteli mérlegbeszámolók, naplófőkönyvek, az ezeket helyettesítő főkönyvi kivonatok, stb. egy példányát, továbbá köteles az ellenőrzéshez szükséges adatokat, információkat megadni, valamint az üzleti könyvekbe, főkönyvi kivonatokba stb. a betekintés mindenkori lehetőségét biztosítani. 6.10. Amennyiben az Ügyfél a kölcsönt és járulékait a szerződés szerinti határidőben nem fizeti vissza, a Takarékszövetkezet jogosult lejárt követelése erejéig beszámítási jogával élve az Ügyfél bármely nála vezetett bankszámláját - beleértve a lekötött betéteket is - megterhelni, kivéve a meghatározott célra elkülönítve kezelt számlákat, vagy más hitelintézetnél vezetett számlájával szemben beszedési megbízást benyújtani. 6.11. A beszedési megbízás alkalmazása esetén a felhatalmazó levél tekintetében a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 18/2009.(VIII.06.) MNB rendelet 34.§-ában foglaltak szerint kell eljárni. A Takarékszövetkezet beszedés megbízási jogának érvényesíthetősége érdekében az ügyfélnek a kölcsönszerződés megkötését megelőzően a felhatalmazó levél másolatának becsatolásával igazolnia kell, hogy a hatályos MNB rendelkezés szerint számlavezető hitelintézeténél a Takarékszövetkezet beszedési megbízás benyújtására való jogosultságát felhatalmazó levélben bejelentette. Ennek tartalmaznia kell, hogy a felhatalmazás csak a Takarékszövetkezet írásbeli hozzájárulásával szüntethető meg, illetőleg vonható vissza. 6.12. A szerződést biztosító mellékkötelezettségekre vonatkozó szerződések (pl. ingatlanra vonatkozó jelzálogjog alapítása, óvadéki szerződés, készfizető kezességi szerződés), valamint az egyéb biztosítékokra vonatkozó szerződések (engedményezési, opciós szerződés) a kölcsönszerződésbe foglalható (vegyes szerződés).
7. Kamat, költségek, hiteldíj; ezek változásai; kamatszámítás módja 7.1. Az Ügyfél a hitel- illetőleg kölcsönszerződés keretében végzett pénzügyi szolgáltatásért kamatot, díjat, jutalékot és egyéb költségeket fizet. /ellenértéket/
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
10
Hitelezési Üzletszabályzat
7.2.
Takarékszövetkezet a Szerződés bármely feltételét- a hiteldíjat - jogosult módosítani, ha a módosítás az Adós számára nem kedvezőtlen. Az Adós számára kedvező egyoldalú szerződésmódosítást a Takarékszövetkezet az Üzletszabályzata vagy az Általános Szerződési Feltételek módosításával is végrehajthatja, ebben az esetben az Üzletszabályzat vagy az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezése válik a szerződés részévé. A módosításról az érintett Ügyfeleket – legkésőbb a módosítás hatálybalépését követő legközelebbi számlakivonattal együttesen – postai úton vagy más, a szerződésben meghatározott közvetlen módon is értesíti, továbbá elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása esetén a módosítást az ügyfelek számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, elektronikus úton is elérhetővé teszi.
7.3. A Takarékszövetkezet a Fogyasztóval kötött kölcsönszerződésben az Ügyfél számára kedvezőtlenül kizárólag kamatot, díjat vagy költséget módosíthatja egyoldalúan. Tekintettel a Magatartási Kódexhez történt csatlakozásra a fogyasztóval kötött kölcsönszerződésben – ide nem értve a jelzáloghitel-szerződéseket – szereplő kamat egyoldalú módosításra az alábbi körülmények bekövetkezése adhat okot: a.) A jogi szabályozói környezet megváltozása: - A Takarékszövetkezet – hitel- és pénzügyi lízingszerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő – tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy ahhoz kapcsolódó jogszabályváltozás, jegybanki rendelkezés vagy a hitelezőre kötelező egyéb szabályozók megváltozása, - Takarékszövetkezet – hitel- és pénzügyi lízingszerződés szerinti jogviszonyokat szorosan és közvetlenül érintő – tevékenységhez kapcsolható közteher (pld. adó) változása, a kötelező tartalékolási szabályok változása, - Kötelező betétbiztosítás összegének vagy díjának változása. b) A pénzpiaci feltételek, a makrogazdasági környezet módosulása: • A Takarékszövetkezet forrásköltségeinek változása/pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása, így különösen, de nem kizárólagosan: - Magyarország hitelbesorolásának változása, - Az országkockázati felár változása, - Jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása, - A bankközi pénzpiaci kamatlábak/hitelkamatok változása, - A Magyar Állam vagy a hitelező által kibocsátott kötvény és SWAP hozamgörbék egymáshoz képest történő elmozdulása, - Refinanszírozást biztosító, nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának, illetve kibocsátója elismert külső hitelminősítő szervezet általi kockázati besorolásának változása, vagy az ilyen besoroláshoz kapcsolódó költségek megváltozása, - A Takarékszövetkezet lekötött ügyfélbetéteinek kamatának változása. c.) Az ügyfél kockázati megítélésének megváltozása: - Az ügyfél, illetve a hitelügylet, más kockázati kategóriába történő átsorolása a Takarékszövetkezet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy belső adósminősítési szabályzata alapján – különös tekintettel az ügyfél pénzügyi helyzetében és fizetőképességi stabilitásában bekövetkező változásokra – , ha azt az új kockázati kategóriába történő átsorolás az értékvesztés, és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá. - A Takarékszövetkezet vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő eszközminősítési szabályzata, vagy hitelező belső adósminősítési szabályzata alapján azonos kockázati kategóriába tartozó hitelügyletek illetve ügyfelek
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
11
Hitelezési Üzletszabályzat
-
-
kockázatának változása, ha a kockázat megváltozása az adott kockázati kategóriában az értékvesztés és ezáltal az alkalmazott kockázati felár mértékének változtatását teszi indokolttá. A Takarékszövetkezet vállalja, hogy a kockázati megítélés megváltozása alapján nem érvényesít kamatemelést azon ügyfeleknél, akik szerződési kötelezettségeiket folyamatosan teljesítették, a hitel futamideje alatt nem estek fizetési késedelembe. A nyújtott kölcsön vagy hitel fedezetéül szolgáló ingatlanfedezet értékében bekövetkezett legalább 10 %-os változás.
A Takarékszövetkezet kamaton kívüli, a hitelhez kapcsolódó egyéb jutalékokat, költségeket és díjakat – lakáscélú hitel-vagy kölcsönszerződés kivételével - évente maximálisan a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves átlagos infláció mértékében emel. Amennyiben a feltételek változása a kamat-, díj- vagy költségelem csökkentését teszi indokolttá, a Takarékszövetkezet azt is érvényesíti. Ugyanazon feltétel változása csak egy kamat-, díj-vagy költségelem változását indokolhatja. A kamat, díjak jutalékok vagy költségek (hiteldíj) egyoldalú, az Ügyfelek számára kedvezőtlen módosítását – referencia kamatlábhoz kötött kamatnál a referencia kamatláb változásából eredő kamatváltozás, valamint az állami kamattámogatással nyújtott lakáskölcsön kamatának módosítása kivételével – a Takarékszövetkezet a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 60 nappal Kirendeltségeiben Hirdetmény útján, honlapján – www.kiskuntakarek.hu – elektronikus úton közzéteszi és az érintett Ügyfelet a módosításról és a törlesztőrészlet ebből adódó változásáról legkésőbb a módosítás hatályba lépését 60 nappal megelőzően feladott küldeménnyel postai úton, vagy más, a szerződésben meghatározott tartós adathordozón értesíti. Az Ügyfél a módosítás hatálybalépése előtt jogosult a szerződés díjmentes felmondására. Állami kamattámogatással nyújtott lakáskölcsön esetén a kamatot érintő egyoldalú, az Ügyfél számára kedvezőtlen módosítást a Takarékszövetkezet a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal Hirdetményben teszi közzé, elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása esetén az ügyfelek számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, elektronikus úton is elérhetővé teszi. A Takarékszövetkezet a Fogyasztóval már megkötött kölcsönszerződéseket nem módosítja új díj vagy költség bevezetésével. 7.4.Fogyasztóval kötött jelzáloghitel-szerződés esetében az Ügyfél által fizetendő kamat és a referenciakamat különbségét (a kamatfelárat) a Takarékszövetkezet az Ügyfél számára kedvezőtlenül - egyoldalúan – kizárólag az alábbi esetekben módosíthatja: - az Ügyfél egyhavi törlesztő részlettel 45 napot meghaladóan fizetési késedelembe esik, vagy - az Ügyfél a fedezetül szolgáló ingatlanra kötött, a Takarékszövetkezetre engedményezett vagyonbiztosítást a Takarékszövetkezet postai úton vagy más, a szerződésben meghatározott közvetlen módon történő értesítése ellenére legalább két hónapon keresztül nem fizeti. Jelzáloghitel-szerződés esetén, az Ügyfél szerződésszerű teljesítése esetén – a Takarékszövetkezet nem számíthat fel a kamaton felül rendszeresen fizetendő kamat jellegű díjat vagy költséget, és a szerződés megkötésekor nem kínálhat korlátozott időtartamra kedvezményes kamatot.
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
12
Hitelezési Üzletszabályzat
A kamaton felül nem rendszeresen fizetendő egyéb díjat, költséget a Takarékszövetkezet évente legfeljebb a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett, előző évi éves fogyasztói árindex mértékében emelheti. 7.5. A 7.3.-7.4. pontban nem szabályozott szerződések esetén kamatot, díjat vagy egyéb szerződési feltételt a Takarékszövetkezet csak akkor módosíthatja egyoldalúan az Ügyfél számára kedvezőtlenül, ha a szerződés, ÁSZF ezt a Takarékszövetkezet számára – egyértelműen meghatározott feltételek, illetve körülmények esetére lehetővé teszi. A szerződés kamatot, díjat érintő – az Ügyfél számára kedvezőtlen – módosítását a Takarékszövetkezet a módosítás hatálybalépését tizenöt nappal megelőzően, Hirdetményben teszi közzé, elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása esetén az Ügyfelek számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, elektronikus úton is elérhetővé teszi. 7.6. Referencia kamatlábhoz kötött kamatnál a kamat mértéke követi a referencia kamatláb változását, vagyis a referencia kamatláb változása alapján automatikusan módosul az Ügyfél által fizetendő kamat mértéke is. A referencia kamatot tartalmazó kölcsönszerződések esetén a kamatfelár, a díjak, jutalékok és egyéb költségek egyoldalú módosítása esetén a Takarékszövetkezet a 7.4. pontban foglalt szabályok szerint jár el. 7.7. A Takarékszövetkezet egyéb díj és költség címén prolongálási költséget, felszólításért, felmondásért, rendkívüli ügyintézésért, hitelbírálatért, helyszínelésért hitelszámla zárlatért, garanciáért, átutalásért, rendelkezésre tartásért, helyszínelésért és az előtörlesztésért - ha jogszabály eltérően nem rendelkezik – a mindenkor hatályos Hirdetmények szerint - díjat számít fel. 7.8.
Fogyasztóval kötött devizaalapú kölcsönszerződések esetében a Takarékszövetkezet kizárólag azokat a költségeket és díjakat számítja fel devizában, amelyek az adott szerződés teljesítésének és fenntartásának érdekében a devizaforrás megszerzésével közvetlenül kapcsolatban állnak, ideértve a kamat jellegű kezelési költséget. A szerződéskötéssel, levelezéssel, kimutatások és igazolások előállításával, az ügyfelek látogatásával, a felmondással, a fedezet értékbecslésével, cseréjével, a szerződés módosításával, továbbá a hitelszerződés ügyintézésével és a kapcsolódó hitelszámla lezárásával kapcsolatos díj, költség forintban kerül felszámításra.
7.9. A Takarékszövetkezet által felszámított kamat, jutalék, egyéb díj és költség az kölcsönszerződésben meghatározott napon, illetőleg a kölcsön visszafizetésekor esedékes. 7.10. A hitel utáni kamat számítása következő képlet alapján történik: A kamat összege= tőke (hitelösszeg) x kamatnapok száma x kamatláb(%) 36.000 A kamatnapok száma: a folyósítás időpontjától a teljesítés napját megelőző napig terjedő, naptári napokban kifejezett időszak. A folyósítás napja: az a nap, amely napon az ügyfél a kölcsön összegét a Takarékszövetkezet pénztáránál felveszi, illetve az ügyfél rendelkezése alapján a Takarékszövetkezetnél már vezetett fizetési számláján – pénzforgalmi bankszámla és lakossági fizetési számla - jóváírásra kerül. Ez a nap az első kamatnap. A teljesítés napja: a Takarékszövetkezet pénztáránál történő befizetés napja, illetve az ügyfél hitelszámláján történő jóváírás napja – Pénzforgalmi bankszámláról és fizetési
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
13
Hitelezési Üzletszabályzat
számláról történő átvezetés esetén - más pénzintézettől történő átutalás esetén, a Takarékszövetkezet számláján történő jóváírás napja. Az ezt megelőző munkanap az utolsó kamatnap. 7.11. Ha az Ügyfél a kölcsönt csak részben vette igénybe és a szerződés szerint a kölcsönt több részletben kell visszafizetnie, az igénybe nem vett összeggel - eltérő megállapodás hiányában - az utolsó törlesztő részlet(ek) csökken(nek). 7.12. Lakáscélú jelzáloghitel esetén az Ügyfél, írásban kezdeményezheti a futamidő meghosszabbítását, a kérelem alapjául szolgáló körülmények pontos megjelölésével. Amennyiben a Takarékszövetkezet hozzájárul a futamidő meghosszabbításához és arra öt éven belül nem került sor, a Takarékszövetkezet a futamidő meghosszabbításáért semmilyen díjat, költséget vagy jutalékot nem számít fel. Amennyiben az Ügyfél lakáscélú jelzálogkölcsöne tekintetében legalább kilencven napos késedelembe esett, ugyancsak írásban kezdeményezheti a futamidő meghosszabbítását legfeljebb öt évvel. Amennyiben a Takarékszövetkezet a kérelemnek helyt ad, a futamidő meghosszabbításáért díjat, költséget vagy jutalékot nem számíthat fel.
8. A teljesítés elszámolása; a késedelem és jogkövetkezményei; előtörlesztés. 8.1. A Takarékszövetkezet az ügyfél által utalt, illetőleg a pénztáránál befizetett összegeket elsősorban a költségekre, ezután a (késedelmi és ügyleti) kamatokra, végül a tőketartozásra számolja el. Amennyiben az ügyfélnek több jogviszony (szerződés) alapján több tartozása állna fenn a Takarékszövetkezet felé, úgy az Ügyfél által teljesített befizetések elsősorban a fennálló és esedékessé vált valamennyi költség, majd összes kamat és végül a tőketartozások kiegyenlítésére kerülnek elszámolásra. Ennek megfelelően az Ügyfél tőketartozása a befizetésekkel mindaddig nem csökken, míg bármelyik jogviszonyból az Ügyfélnek esedékessé vált költség vagy kamattartozása áll fenn a Takarékszövetkezet felé. 8.2. Amennyiben az Ügyfélnek a Takarékszövetkezettel szemben több jogviszony, szerződés alapján, több jogcímen áll fenn tartozása és az Ügyfél által teljesített befizetés valamennyi tartozás kiegyenlítésére nem elegendő, úgy a Takarékszövetkezet a rendelkezésre álló összeget elsősorban a költségre, azután a késedelmi kamatokra, majd az ügyleti kamatokra végül a főtartozásra számolja el. Valamennyi járulék (költségek, kamatok) kiegyenlítését követően a Takarékszövetkezet a még rendelkezésre álló összeget döntése szerint a régebben lejárt vagy a kevésbé biztosított főkövetelés (tőketartozás) csökkentésére fordítja. Az Ügyfél ezzel ellentétes rendelkezése érvénytelen. 8.3.
Törlesztési késedelem esetén a Takarékszövetkezet az esedékessé (hátralékossá, illetőleg lejárttá) vált tartozás után a teljes hiteldíjon, valamint a felszólítás (felmondás) költségein felül évi 6 % késedelmi kamatot is felszámít.
8.4. Amennyiben az Ügyfél a kölcsönszerződésből eredő fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a Takarékszövetkezet a kölcsönt azonnali hatállyal felmondhatja, a fennálló kölcsöntartozást egy összegben visszakövetelheti és igényét szükség szerint bírósági úton érvényesítheti. 8.5. Fogyasztóval kötött lakáscélú kölcsönszerződés esetében a szerződés felmondását követő kilencvenedik napot követően a Takarékszövetkezet az Ügyfél nem teljesítése miatt késedelmi kamatot, költségeket, díjat vagy jutalékot nem számít fel a felmondás
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
14
Hitelezési Üzletszabályzat
napját megelőző napon érvényes ügyleti kamatot és kezelési költséget meghaladó összegben. Amennyiben a Fogyasztóval kötött lakáscélú kölcsönszerződés deviza alapú, és a szerződés felmondása bekövetkezésekor a fennálló tartozás összegét forintban történő meghatározását írja elő, a Takarékszövetkezet az Ügyfél nem teljesítése miatt késedelmi kamatot, költséget, díjat vagy jutalékot a felmondás napján érvényes ügyleti kamatot és kezelési költséget meghaladó mértékben nem számít fel. 8.6. Az ügyfél minden esetben élhet a hitel részleges vagy teljes előtörlesztésével. A Takarékszövetkezet jogosult felmerült költségei megtérítéseként a szerződésben illetve az adott hitelügyletre vonatkozó Hirdetményében meghatározott mértékű előtörlesztési díj felszámítására. Fogyasztóval kötött jelzáloghitelek előtörlesztése esetén nem illeti meg a Takarékszövetkezetet az előtörlesztési díj, ha a fogyasztó fennálló tartozása nem haladja meg az egymillió forintot és a megelőző 12 hónap alatt előtörlesztést nem teljesített. Lakáscélú jelzáloghitelek előtörlesztése esetén nem illeti meg a Takarékszövetkezetet az előtörlesztési díj a szerződéskötést követő 24 hónap eltelte után teljesített első elővagy végtörlesztés esetén, kivéve, ha az elő-vagy végtörlesztés más hitelintézet által folyósított kölcsönből történik vagy az előtörlesztett összeg meghaladja a szerződéses összeg felét. Nem illeti meg a Takarékszövetkezetet az előtörlesztési díj, ha az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történik.
9. A Teljes hiteldíj mutató (továbbiakban: THM ) 9.1. A teljes hiteldíj mutatóra vonatkozó alábbi szabályokat a Takarékszövetkezet kizárólag a Fogyasztóknak nyújtott hitelek esetében alkalmazza a fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. Törvényben meghatározott kivételekkel. A THM számítása a vonatkozó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően történik. Az üzletszabályzat jelen fejezetében alkalmazott fogalmak tekintetében a kiadáskor hatályos, a teljes hiteldíj mutató meghatározásáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III.25.) Korm. Rendeletben alkalmazott fogalmakat kell irányadónak tekinteni. 9.2. A THM számításánál a Takarékszövetkezet figyelembe veszi a fogyasztó által a hitelszerződés kapcsán fizetendő összes díjat (ideértve a kamatot, díjat, jutalékot, költséget, adót), valamint a hitelhez kapcsolódó járulékos szolgáltatások költségeit, ha a Takarékszövetkezet számára ismertek, továbbá a szolgáltatás igénybevételét a hitelszerződés megkötéséhez vagy ajánlat szerinti megkötéséhez a Takarékszövetkezet előírja, ideértve különösen: a) a fogyasztó által felajánlott fedezet értékbecslésének díját, b) építésnél a helyszíni szemle díját, c) a számlavezetés és a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatának költségeit és a fizetési műveletekkel kapcsolatos egyéb költségek, ha a számla fenntartását a Takarékszövetkezet előírja az adott hitelszerződéshez és költségeit a fogyasztóval kötött szerződésben egyértelműen és külön feltüntette, d) az ingatlan-nyilvántartási eljárás díját, valamint e) a biztosítás és garancia díját, kivéve: jelzáloghitel esetén a hitelhez szükséges vagyonbiztosítási díja
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
15
Hitelezési Üzletszabályzat
9.3. A Takarékszövetkezet a THM számításánál az alábbi költségeket nem veszi figyelembe: a) a prolongálás (futamidő meghosszabbítás) költsége, b) késedelmi kamat c) egyéb olyan fizetési kötelezettség, amely a szerződés nem teljesítéséből származik, d) közjegyzői díj. A THM aktuális értékét a jogszabályban meghatározott termékekre a Takarékszövetkezet Hirdetménye, illetve a Takarékszövetkezet és az Ügyfél között létrejövő szerződés tartalmazza. 9.4. A THM kiszámítására vonatkozóan az következő képletet kell alkalmazni:
C k: D: l m: m’: t k: s: l X:
a k sorszámú hitelrészlet összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő, az első hitelfolyósításig fizetendő költségekkel, az 1 sorszámú törlesztőrészlet vagy díjfizetés összege, a hitelfolyósítások száma, az utolsó törlesztőrészlet vagy díjfizetés sorszáma, az első hitelfolyósítás időpontja és minden ezt követő hitelfolyósítás időpontja közötti időtartam években és töredékévekben kifejezve, ezért t1 = 0, az első hitelfolyósítás időpontja és minden egyes törlesztőrészlet vagy díjfizetés időpontja közötti időtartam években és töredékévekben kifejezve, a THM értéke.
A képlet alkalmazásakor: a) a felek által különböző időpontokban teljesített törlesztése és folyósítások összege és azok teljesítési ideje eltérő lehet, b) a kezdő időpont az első hitelfolyósítás időpontja, c) a kiszámítás során használt időtartamokat években vagy töredékévekben kell kifejezni, d) egy évet 365 napból (vagy szökőév esetén 366 napból) 52 hétből vagy tizenkét egyenlő hosszúságú hónapból állónak kell tekinteni, egy ilyen hónapot 30,41666 napból állónak kell tekinteni, függetlenül attól, hogy szökőévről van-e szó, e) a számítás eredményét %-os formában, legalább egy tizedesjegy pontossággal kell feltüntetni. 9.5. A THM számításánál a Takarékszövetkezet úgy számol, hogy a hitelszerződés a hitelszerződés szerinti futamidő alatt a hitelszerződés szerint kerül teljesítésre. 9.6. A Takarékszövetkezet a THM számításánál a következő módszert alkalmazza: a) ha a hitelszerződés nem határozza meg a hitel lehívásának időpontját, a teljes hitelösszeget azonnal lehívottnak tekinti, b) ha a hitelszerződés alapján a kamat és más díj mértéke változó, de azok mértéke nem határozható meg a kiszámításkor, a számítás során az utolsó ismert kamatot és díjat változatlannak tekinti a futamidő végéig. c) olyan határozatlan idejű hitelszerződés esetén, amely nem minősül fizetési számlához kapcsolódó hitelnek, a THM kiszámításánál:
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
16
Hitelezési Üzletszabályzat
c.a) a hitel futamidejét az első lehívás időpontjától számított egy évnek, a tőke-, kamat- és egyéb esetleges díjtartozások megfizetését az utolsó részlettel együtt történő teljesítésnek kell tekinteni, cb) ha a fogyasztó az első lehívás után egy hónappal kezdi el törleszteni a tőkét egyenlő havi részletekben vagy a tőketartozást minden egyes fizetési időszakban egyetlen részletben teljes összegben vissza kell fizetni- teljes tőkeösszeg egymást követő lehívásait és visszafizetéseit egy éves időszakra vonatkozóan kell figyelembe venni, vagy cc) a kamatokat és más díjakat a lehívásoknak és visszafizetéseknek megfelelően és a hitelszerződésben foglaltak szerint kell figyelembe venni. d) ha a hitelszerződés különböző módokat biztosít a lehívásra, amelyekhez eltérő kamatok és díjak kapcsolódnak, a teljes hitelösszeget az adott hiteltípusnál leggyakoribb lehívási módra alkalmazandó legmagasabb kamattal és díjjal veszi figyelembe. e) ha a hitelszerződés szerint a fogyasztó szabadon hívhatja le a hitelt, de a szerződés a lehívás különböző módjainál összegre és időtartamra vonatkozó korlátokat tartalmaz, a hitelt a legkorábbi időpontban tekinti lehívottnak a korlátok figyelembevételével. f) olyan hitelszerződés esetén, amely nem minősül fizetési számlához kapcsolódó hitelnek és nem tartozik c) pont hatálya alá, a THM kiszámításánál fa) ha a tőketörlesztés időpontja vagy összege nem állapítható meg – a törlesztést a hitelszerződésben meghatározott legkorábbi időpontban és a hitelszerződésben meghatározott legalacsonyabb összegben történő megvalósulással kell figyelembe venni fb)ha a hitelszerződés megkötésének időpontja és az első lehívás időpontja nem ismert – az első lehívás időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amelytől számítva a legrövidebb idő telik el a fogyasztó első törlesztésének időpontjáig. g) fizetési számlához kapcsolódó hitel esetén, ha a hitel időtartama nem ismert, a hitel futamidejét három hónapnak kell tekinteni, és ha a hitelszerződésnek: ga) feltétele egy meghatározott összeg meghatározott időközönként a fizetési számlán történő jóváírása, a THM-et akként kell kiszámítani, hogy ez az összeg – vagy a befizetendő minimumösszegre vonatkozó előírás esetén a minimumösszeg – a hitelszerződésben meghatározott időközönként jóváírásra kerül, úgy, hogy első alkalommal a lehívás után egy teljes időszakkal kerül jóváírásra, ezt követően pedig minden alkalommal lehívásra kerül a hitelkeretből rendelkezésre álló rész; gb) nem feltétele egy meghatározott összeg meghatározott időközönként a fizetési számlán történő jóváírása,a THM-et akként kell kiszámítani, hogy a teljes hitelösszeg időtartamára lehívásra kerül, a fizetési számlán, a futamidő során nem történik jóváírás és a teljes tőke-, kamat- és egyéb esetleges díjtartozás visszafizetésére egy összegben kerül sor a futamidő végé. h) ha a hitel legmagasabb összegéről még nem állapodtak meg a felek akkor az 375.000 forintnak tekinti. i) ha a törlesztés időpontja vagy összege a hitelszerződés vagy a c) f) és G9 pontba meghatározott feltételek alapján nem állapítható meg, a THM-et akként kell kiszámítani, hogy: ia) a kamatfizetés a tőketörlesztéssel együtt történik, ib) az egy összegben meghatározott, kamatnak nem minősülő díj megfizetésére a szerződés megkötésekor kerül sor, ic) a több részletben fizetendő kamatnak nem minősülő díj az első tőketörlesztés időpontjától rendszeres időközönként kerül kifizetésre és a kifizetések összegei – ha ezek összegszerűen nem ismertek – egyenlő összegek, és id) a fogyasztó az utolsó részlettel együtt kifizeti a tőke-, kamat- és egyéb esetleges díjtartozásokat. j) ha a hitelszerződés szerint a hitel kamata az első időszakra rögzített kamat, ezt követően új kamatot fognak megállapítani, amit rendszeres időközönként hozzáigazítanak a mutatóhoz, a rögzített kamatozású időszakot követően a
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
17
Hitelezési Üzletszabályzat
megállapodás szerinti mutatónak a THM kiszámításakor érvényes értékén alapuló kamattal, mint változatlan kamattal számol. k) ha a Takarékszövetkezet egy korlátozott időtartamra vagy összegre eltérő, kedvezményes kamatot és díjat számít fel, a THM kiszámításakor érvényes nem kedvezményes kamatot és díjat veszi figyelembe a hitelszerződés teljes időtartamára a THM értékének meghatározásakor. 9.7. Deviza alapú hitel esetén, a THM számítási képletnél a Takarékszövetkezet és a fogyasztó által teljesített fizetéseket forintban veszi számításba: a) a szerződésben rögzített THM számításánál a Takarékszövetkezetnél alkalmazott, a szerződés megkötését megelőző 30. napnál nem régebbi devizaárfolyam figyelembe vételével, b) a Takarékszövetkezet üzlethelyiségeiben kifüggesztett üzletszabályzatában, nyilvános tájékoztatóban, ajánlattételben, kereskedelmi kommunikációban szereplő THM számításánál a Takarékszövetkezetnél alkalmazott, tárgynegyedévet megelőző hónap 1. munkanapján érvényes devizaárfolyam figyelembe vételével. Fogyasztóval kötött deviza alapú lakáscélú jelzáloghitelek esetében a havi törlesztőrészlet forintban meghatározott összegének kiszámítása a Takarékszövetkezet saját (mely azonos a Takarékszövetkezeti Bank által jegyzett devizaközép árfolyamával) deviza-középárfolyamán, az esedékesség napján történik 9.8. A fogyasztó által lakás, illetőleg üdülő, vagy egyéb ingatlan vásárlására, építésére, felújítására, bővítésére, korszerűsítésére és közműfejlesztésre igénybe vehető kölcsönök, valamint a szabad felhasználású jelzáloghitelek esetén a 9.4 pontban meghatározott képletet a Takarékszövetkezet az alábbiak figyelembevételével alkalmazza: a. állami kamattámogatással nyújtott jelzáloghitelnél az állam által átvállalt összeget nem veszi figyelembe a támogatás jogszabályban meghatározott időtartamáig, b. az ingatlan készültségi fokának függvényében szakaszosan, de előre nem meghatározható időpontokban folyósított jelzáloghitel esetén úgy tekinti, hogy az egész hitel az első hitelfolyósítás időpontjában kerül kifizetésre, c. az ingatlan készültségi fokának függvényében, de előre nem meghatározható időpontokban tartott helyszíni szemléknél úgy tekinti, hogy a helyszíni szemlék várható díja az első hitelfolyósítás időpontjában kerül kifizetésre, d. ha a helyszíni szemlék száma előre nem határozható meg, két szemle díját veszi figyelembe. A Takarékszövetkezet a hitelhez számításánál nem veszi figyelembe.
szükséges
vagyonbiztosítás
díját
a
THM
9.9. A THM meghatározása az aktuális feltételek, illetve a hatályos jogszabályok figyelembevételével történik és a feltételek változása esetén a mértéke módosulhat. 9.10. A devizaalapú hiteleknél a THM értéke nem tükrözi a hitel árfolyamkockázatát. 9.11.Változó kamatozású kölcsönöknél a THM értéke nem tükrözi a hitel kamatkockázatát. 9.12. A Takarékszövetkezet a fogyasztót a szerződés aláírása előtt tájékoztatja többek között a legalább egy tizedes jegy pontossággal számított THM értékéről, amelyet a THM számításánál figyelembe vett valamennyi feltétel alkalmazásával egy reprezentatív példán keresztül értelmez. A fogyasztóval kötött hitelszerződés tartalmazza többek között az ilyen módon kiszámított THM-et a hitelszerződés
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
18
Hitelezési Üzletszabályzat
megkötésének időpontjára vonatkoztatva, annak kiszámításánál figyelembe vett valamennyi feltételével.
10. A hitel-illetve kölcsönszerződés megszűnése, felmondása 10.1. A hitel-illetve kölcsönszerződés azon a napon szűnik meg, amikor az Ügyfél minden, a hitel,-illetve kölcsönszerződésből eredő fizetési kötelezettségének eleget tett, illetve minden – a szerződésből származó – Takarékszövetkezeti követelés kielégítést nyert. 10.2. A Takarékszövetkezet a szerződésben meghatározott szerződésszegési események bekövetkezte/fennállta esetén jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani és a fennálló hitel/kölcsöntartozást egy összegben lejárttá tenni. 10.3. A Takarékszövetkezet a 8.4. pontban meghatározott eseten kívül azonnali hatállyal jogosult felmondani a hitel/kölcsönszerződést, ha a) a kölcsönnek a szerződésben meghatározott célra fordítása lehetetlen, b) az Ügyfél a kölcsönösszeget a szerződésben meghatározott céltól eltérően használja, c) a kölcsönre nyújtott biztosíték értéke jelentősen csökken és az Ügyfél az a Takarékszövetkezet felszólítására nem egészíti ki, d) az Ügyfél vagyoni helyzetének romlása, vagy a fedezet elvonására irányuló magatartása veszélyezteti a kölcsön visszafizetésének lehetőségét, e) az Ügyfél hitelképtelenné válik, f) az ügyfél a Takarékszövetkezetet a kölcsön összegének megállapításánál valótlan tények közlésével, adatok eltitkolásával, vagy más módon megtévesztette, amennyiben ez a kölcsön összegének a megállapítását befolyásolta, g) az Ügyfélnek valamely szerződésben tett nyilatkozata, vagy az általa a Takarékszövetkezetnek adott jövedelmi, - jogi-,pénzügyi helyzetére vonatkozó adat és egyéb információ valótlannak, hiányosnak bizonyul, illetve az Ügyfél a Takarékszövetkezetet bármely egyéb módon megtéveszti, h) az Ügyfél a kölcsön fedezetével, biztosítékával vagy céljának megvalósításával kapcsolatos vizsgálatot – figyelmeztetés ellenére – akadályozza, ideértve azt is, ha a szerződésben vállalt vagy jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettségét megszegi, i) az Ügyfél más súlyos szerződésszegést követ el.
11. Központi Hitelinformációs rendszer 11.1. A KHR célja a hitelképesség megalapozottabb megítélése, valamint a felelős hitelezés feltételei teljesítésének és a hitelezési kockázat csökkentésének előmozdítása az adósok és a referenciaadat-szolgáltatók biztonságának érdekében. A Takarékszövetkezet a 2011.évi CXXII. törvény a továbbiakban KHR.tv.) rendelkezéseinek megfelelően a KHR részére adós nyilvántartási célból – biztonságosabb működés és a hitelezési kockázat csökkentése érdekében adatot szolgáltat. 11.2.
A Takarékszövetkezet a KHR részére átadja annak a természetes személynek/vállalkozásnak a 11.3/11.7 pontja szerinti referencia adatait, aki: - hitel és pénzkölcsön nyújtására, - pénzügyi lízing - elektronikus pénz, valamint készpénz-helyettesítő fizetési eszköz kibocsátására, illetőleg az ezzel kapcsolatos szolgáltatás nyújtására, - kezesség és bankgarancia vállalására, valamint egyéb bankári kötelezettség
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
19
Hitelezési Üzletszabályzat
vállalására irányuló szerződést kötött. A Takarékszövetkezet az adatok KHR-be történő átadását megelőzően írásban nyilatkoztatja a természetes személy ügyfelet, hogy hozzájárul-e adatainak KHR-ből történő, más pénzügyi szervezet általi átvételéhez. Amennyiben az ügyfél nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvételéhez, úgy ennek tényét is rögzíti a KHR. A hozzájárulás a szerződés időtartama alatt bármikor szabadon módosítható. A 11.411.6 pontban meghatározott esetekben az ügyfél hozzájáruló nyilatkozatára nincs szükség. 11.3. A Takarékszövetkezet a természetes személyek alábbi adatait adja át a KHR részére: - Azonosító adatok: Név, születési név, születési idő és hely, anyja születési neve, személyazonosság igazolására alkalmas igazolvány száma, lakcím, levelezési cím. -
Szerződés adatai: a szerződés típusa, azonosítója (száma), a szerződés megkötésének /lejáratának/megszűnésének időpontja, az ügyféli minőség (adós, adóstárs), a szerződés összege és devizaneme, a törlesztés módja és gyakorisága, a szerződéses összeg törlesztő részletének összege és devizaneme.
11.4. Amennyiben a természetes személy a szerződésben vállalt kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbér összeget meghaladó késedelem folyamatosan több mint 90 napon keresztül fennáll, a Takarékszövetkezet a 11.3. pontban meghatározott adatokon kívül az alábbi adatokat adja át a KHR részére: - a jelen pontban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontja, - jelen pontban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontjában fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege, - a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének módja és időpontja, - a követelés másik referencia adatszolgáltató részére történő átruházása, perre utaló megjegyzés, előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, devizaneme, - a fennálló tőketartozás összege és pénzneme, 11.5. Amennyiben a természetes személy a szerződés megkötésének kezdeményezése során valótlan adatokat közöl és ez okirattal bizonyítható, vagy hamis, vagy hamisított okiratokat használata miatt a bíróság jogerős határozatában a büntető törvénykönyvről szóló 1978. évi IV. törvény (Btk.) 274-277. §-ban meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg, a Takarékszövetkezet a 11.3. pontban meghatározott adatokon kívül az alábbi adatokat adja át a KHR részére: - az igénylés elutasításának időpontja, indoka, - okirati bizonyítékok, - jogerős bírósági határozat száma, az eljáró bíróság megnevezése, a határozat rendelkező részének tartalma. 11.6. Amennyiben a természetes ügyféllel szemben készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata miatt a bíróság jogerős határozatában a Btk. 313/C. §-ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg, a Takarékszövetkezet a 11.3. pontban meghatározott adatokon kívül az alábbi adatokat adja át a KHR részére: - készpénz-helyettesítő fizetési eszköz típusa és száma, - a letiltás időpontja, - a letiltott készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel végrehajtott műveletek időpontja,
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
20
Hitelezési Üzletszabályzat
-
száma, összege, a jogosulatlan felhasználók száma, az okozott kár összege, a bírósági határozat jogerőre emelkedésének időpontja, perre utaló megjegyzés.
11.7. A Takarékszövetkezet a vállalkozások alábbi adatait adja át a KHR részére: -
Azonosító adatok: cégnév, név, székhely, cégjegyzék szám, vagy egyéni vállalkozó igazolvány szám, adószám. Szerződésre vonatkozó adatok: szerződés típusa és azonosítója,(száma) szerződés megkötésének / lejáratának /megszűnésének időpontja, szerződés megszűnésének módja, a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága, a szerződéses összeg törlesztő részletének összeg és devizaneme.
11.8. Amennyiben a vállalkozás a szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozása több mint 30 napon keresztül fennállt, a Takarékszövetkezet a 11.7. pontban meghatározott adatokon kívül az alábbi adatokat adja át a KHR részére: - jelen pontban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontja, - jelen pontban meghatározott feltételek bekövetkezésének időpontjában bekövetkezésének időpontjában fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege, - a lejárt és meg nem fizetett tartozás esedékességének időpontja és összege, - a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének időpontja és módja, - a követelés másik referencia adatszolgáltató részére történő átruházása, perre utaló megjegyzés, - előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, devizaneme, - a fennálló tőketartozás összege és pénzneme, 11.9. Amennyiben a vállalkozás készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésben vállalt fizetési kötelezettségét megszegte, és emiatt a készpénzhelyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződését a Takarékszövetkezet felmondta vagy felfüggesztette, a 11.7. pontban meghatározott adatokon kívül az alábbi adatokat adja át a KHR részére: a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének, felfüggesztésének időpontja, - perre utaló megjegyzés. 11.10. Amennyiben a vállalkozás pénzforgalmi számlájával szemben – fedezethiány miatt – 30 napot meghaladó időszak alatt, megszakítás nélkül egymillió forintnál nagyobb összegű sorba állított követelést tart a Takarékszövetkezet nyilván, a Takarékszövetkezet a 11.7. pontban meghatározott adatokon kívül az alábbi adatokat adja át a KHR részére: - pénzforgalmi számla vezetésére vonatkozó szerződés azonosítója, - a sorba állított követelések összege és devizaneme, - a követelés sorba állításának kezdő és megszűnési időpontja, - perre utaló megjegyzés. 11.11.
A KHR rendszer a természetes személyekre és a vállalkozásokra vonatkozó azonosító adatokat a pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződéses jogviszony megszűnésének időpontjáig, a 11.4 és a 11.8. pontban meghatározott esetben az adatátadás időpontjától számított ötödik év végétől 5 évig, a 11.5-11.6 és a 11.9. pontban meghatározott esetekben az adatátadástól számított 5 évig, a 11.10. pontban foglaltak esetében a követelés sorba állításának megszűnési időpontjától
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
21
Hitelezési Üzletszabályzat
számított 5 évig, a 15.10. esetében a követelés sorba állításának megszűnési időpontjától számított 5 évig kezeli és tartja nyilván. Az öt év letelte után a KHR rendszer a referenciaadatokat véglegesen és vissza nem állítható módon törli. 11.12. Amennyiben a természetes személy a 11.4. pont szerinti késedelmes tartozását teljesíti, a teljesítéstől számított 1 év letelte után az adatok véglegesen és vissza nem állítható módon törlésre kerülnek a KHR rendszerből. 11.13.A Takarékszövetkezet a KHR részére történő adatszolgáltatás során a KHR törvényben előírtaknak megfelelően jár el és biztosítja bárki részére, hogy a róla nyilvántartott adatokba való betekintési jogát Takarékszövetkezet közvetítésével gyakorolja. Az adatokat a nyilvántartott személy, korlátozás nélkül megismerheti, ezért költségtérítés és egyéb díj nem számolható fel. 11.14. Az a KHR-ben nyilvántartott, akinek az adatait a Takarékszövetkezet adta át a KHRbe, kifogást emelhet a Takarékszövetkezetnél vagy a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnál a referenciaadatoknak a KHR-be történő átadása, azoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás által történő kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat helyesbítését, illetve törlését. A Takarékszövetkezet a kifogást annak kézhezvételét követő öt munkanapon belül kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről a nyilvántartottat haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül írásban értesíti. Ha a Takarékszövetkezet a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb öt munkanapon belül átadja a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére a helyesbítést, vagy a törlendő referenciaadatokat. 11.15. A nyilvántartott referenciaadatok átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a referenciaadat szolgáltató és a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat a 11.14. pontban meghatározott értesítés kézhezvételét követő 30 napon belül. A keresetlevelet a nyilvántartott lakóhelye szerint illetékes helyi bírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni.
12. Vegyes rendelkezések 12.1. A hitel-kölcsönnyújtás általánostól eltérő feltételeit a Takarékszövetkezet az egyedi konstrukciókra kidolgozott tájékoztatók, Általános Szerződési Feltételek illetetőleg a vonatkozó konkrét kölcsönszerződés kikötései tartalmazzák. 12.2. Olyan lakossági Ügyféllel kötött szerződés esetén, amely devizahitel nyújtására irányul, illetőleg ingatlanra kikötött vételi jogot tartalmaz, a Takarékszövetkezet a szerződéses ügyletben az Ügyfelet érintő kockázatra külön Tájékoztatóban hívja fel a figyelmet, amelynek tudomásul vételét az Ügyfél aláírásával igazolja. 12.3.Az Ügyfél a hitelügyletek kezelésével kapcsolatos mindennemű reklamációját az alábbiak szerint teheti meg: a.) Személyesen írásban vagy szóban a Takarékszövetkezet kirendeltségei ügyfélszolgálatán és a központban nyitvatartási időben, b.) Telefonos ügyfélszolgálaton a +36-40-100-100 kék számon az év minden napján 0-24 óráig, c.) Írásban levélben, levelezési cím: 6100 Kiskunfélegyháza Gorkij u. 4. d.) Telefax útján, fax szám: 76/560-019 e.) Elektronikus úton, a következő e-mail címen:
[email protected]
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
22
Hitelezési Üzletszabályzat
12.4. . A Takarékszövetkezet a Panaszkezelési Szabályzatát valamennyi kirendeltségében jól látható módon kifüggeszti, valamint a honlapján figyelemfelhívásra alkalmas módon (www.kiskuntakarek.hu) közzéteszi.
13. Hatálybalépés A jelen Hitelezési Üzletszabályzat 2013. január 1. napjától hatályos
KISKUN Takarékszövetkezet Igazgatósága
A Jelen Hitelezési Üzletszabályzatot az Igazgatóság a 2012.12.19.-i ülésén a 111/2012. (XII.19.) számú határozatával fogadta el, ezzel egyidejűleg hatályon kívül helyezte a 36/2012.(III.20.) Ig.sz. határozattal kiadott Hitelezési Üzletszabályzatot.
Kapus Imre Elnök Ügyvezető
Hatálybalépés időpontja 2013. 01.01.
23