A Kék könyv. A Pfizer üzleti magatartással kapcsolatos irányelveinek összefoglalója

A Kék könyv A Pfizer üzleti magatartással kapcsolatos irányelveinek összefoglalója

Az integritás segít elnyerni a szolgálatainkat igénybe vevő emberek bizalmát és tiszteletét.

Kedves Munkatársunk! A Pfizernél mindannyiunk felelőssége megérteni az üzletmenetet befolyásoló fontos etikai és jogi problémákat, és minden esetben az integritás figyelembe vételével kell eljárnunk. Az integritás több annál, mint hogy a törvényeknek megfeleljünk. A Pfizer egyik alapértéke. Megmutatja, miként tekintünk önmagunkra és a társaságra egyaránt. Az integritás segít elnyerni a szolgálatainkat igénybe vevő emberek bizalmát és tiszteletét. A jelen Üzleti magatartással kapcsolatos irányelvek (közismert nevén a Kék könyv) és a hozzá tartozó webhely, a http://integrity.pfizer.com minden munkatárs számára elengedhetetlen ismeretforrás. Összefoglalják a Pfizer üzleti magatartással kapcsolatos irányelveit, és felsorolják azokat a személyeket, akik felvilágosítást adhatnak a megfelelőséggel kapcsolatos problémák esetén. Arra kérlek, ismerkedj meg a Kék könyvvel, és jelöld be könyvjelzővel a webhelyet, hogy a jövőben ezekre a forrásokra támaszkodhass a munkádat érintő irányelvek és eljárások betartása érdekében. Ne feledd, hogy a Pfizer vezetői a rendelkezésedre állnak, ha problémád akad a vállalati gyakorlatokkal vagy egy munkatársaddal kapcsolatban. Soha nem származhat és nem is származik majd károd abból, ha tanácsot kérsz, megfogalmazod az aggályaid, vagy jelentesz valamely helytelen magatartást. A „Nyitott ajtók” elve és a megtorlásellenes irányelvek célja éppen az, hogy megvédjék és bátorítsák a problémákat felvető munkatársakat. A helyes magatartás tanúsítása melletti elkötelezettségünk, amely szerint az ágazatot szabályozó jogszabályok mindegy egyes betűjét és szellemiségét is figyelembe vesszük, versenyelőnyt jelent a számunkra. Az integritás megvalósításához mindannyiunk teljes elkötelezettsége szükséges. Ez a közös felelősségünk, az enyém, a tiéd, mindannyiunké.

Ian Read Elnök és Vezérigazgató

Az enyém

A Pfizer értékei

Együttműködés

Vezető szerep

Közösség

Teljesítmény

Ügyfélorientáltság

Minőség

Innováció

Az emberek tisztelete

Integritás

1

Tartalomjegyzék

1

2

Teljesítmény és integritás

A piac

Elkötelezettségünk ...................................4

Elkötelezettségünk ................................ 14

Kinek a felelőssége?..................................5

Az egészségügyi jogszabályok ................................................15

Normáink .....................................................6 Felelősségünk .............................................7 A megfelelőségi problémák felvetése ................................8 A Pfizer Megfelelőségi programja ..........................................................10 Megtorlásellenesség.............................. 12 Titoktartás................................................. 12 Ombudsmani Hivatal ........................... 13

Promóciós tevékenységek és az egészségügyi szakemberekkel történő érintkezés szabályai .............. 16 Integritás a marketing terén.............. 17 A termékek biztonságosságának, eredményességének és minőségének ellenőrzése ................... 18 Trösztellenes és versenytörvények........................................19 Megvesztegetés- és korrupcióellenesség .............................. 20 Üzleti intelligencia szerzése ............... 22 Globális kereskedelmi megfelelőség ........................................... 23

2

3

4

A vállalat és a részvényesek

Munkatársaink

A közösségünk és a nagyközönség

Elkötelezettségünk ................................ 24

Elkötelezettségünk ................................ 34

Elkötelezettségünk ................................ 38

Szabadalmak, védjegyek és szerzői jogok ....................................... 25

Megtorlásellenes irányelv .................. 35

A közösség támogatása ...................... 39

Munkahelyi esélyegyenlőség ............ 35

A vizsgálati alany védelme az embereken végzett klinikai vizsgálatok során..................... 40

Könyvelés és nyilvántartás-vezetés ........................... 25 Nyilvántartások és információk kezelése ............................ 26 Vállalati számítógépek és erőforrások elfogadható használata ...................... 27

Hátrányos megkülönböztetés és zaklatás ................................................ 36 Hátrányos megkülönböztetés és zaklatás jelentése ............................. 37 Alkohollal és kábítószerrel való visszaélés ......................................... 37

5

Állatok jóléte............................................. 41 Környezetvédelem, egészségvédelem és biztonság ............42

Közösségi média..................................... 28

A médiától, elemzőktől, befektetőktől és a nagyközönségtől érkező megkeresések............................. 43

Bizalmas információk ........................... 29

Politikai tevékenység............................. 43

Személyes adatok bizalmas kezelése .................................. 30

Kormányzati vizsgálatok: információkérés és helyszíni látogatások........................... 44

Bennfentes információk ...................... 31 Összeférhetetlenség ............................. 32

3

1

Teljesítmény és integritás Elkötelezettségünk A Pfizer rád is számít abban, hogy az integritás folyamatos megvalósítása révén segítesz megőrizni a jó hírnevünket és a kiemelkedő színvonalat. ◗◗ Ismerd és tartsd be a normákat. Ha ismerjük és értjük a Pfizer értékeit, a vonatkozó jogszabályokat és a vállalati irányelveket, és ezekkel összhangban cselekszünk, mindannyian példát mutathatunk. ◗◗ Ismerd a jogszabályokat, és kérdezz. Tisztában kell lenned a munkakörödre vonatkozó jogszabályokkal és irányelvekkel. Ha kérdésed van, nyugodtan fordulj a felettesedhez, illetve a jogi vagy a vállalati megfelelőségi csoporthoz. ◗◗ Vesd fel a problémákat. Ha véleményed szerint valaki megszegett valamely jogszabályt vagy irányelvet, értesítsd a felettesed, a humánerőforrás-osztályt vagy a vállalati megfelelőségi csoportot. A Pfizer vezetése elkötelezett a színvonal megőrzése és az esetleges problémák kezelése érdekében. Szigorúan tilos megtorlást alkalmazni azon munkatársak ellen, akik eligazítást kérnek, aggályt vetnek fel, vagy helytelen magatartást jelentenek. ◗◗ Mindig integritással cselekedj. Soha nem szegheted meg a jogszabályokat vagy irányelveket, és mások sem biztathatnak vagy kényszeríthetnek a jogszabályok vagy irányelvek megszegésére, még akkor sem, ha ezáltal növelnéd a nyereséget, vagy elérnéd a teljesítménycélokat.

4

T e l j e s í tm é n y é s i n t e g r it á s

Megfelelőség: Kinek a felelőssége? Az enyém. A tiéd. A miénk. Magunkévá kell tennünk a megfelelőség követelményét, és szem előtt kell tartanunk az integritást – ezt jelenti az, hogy a felelősség „az enyém, a tiéd, mindannyiunké”. A Pfizer sikeréhez elengedhetetlen a személyes elkötelezettséged az integritás mellett. Az integritás feltételezi a megfelelő prioritások meghatározását, és a Pfizer értékeinek és normáinak figyelembe vétele mellett a kötelezettségek teljesítését. Ezt a következő módon érhetjük el: ◗◗ a felelősség vállalása és a felelősség következetes érvényesítése ◗◗ a problémák felvetése és kérdések feltétele; ◗◗ a helyes döntés még a nehéz helyzetekben is; ◗◗ a Pfizer kiemelkedő színvonalának megőrzése minden tekintetben, bárhol, bármikor. A Pfizernél a teljesítmény és az integritás nem csak teljesítendő követelmény, hanem a személyiségünk része.

Az enyém

Kérdések és válaszok Hol találhatók meg a Pfizer vállalati irányelvei és eljárásai? A PolicySource webhelyen: http://policysource.pfizer.com. Te vagy felelős azért, hogy ismerd és betartsd a Pfizer irányelveinek és eljárásainak rád vonatkozó részét. Ha bármilyen kérdésed vagy problémád támad, beszéld meg a feletteseddel, vagy kérj tanácsot a jogi vagy vállalati megfelelőségi csoporttól. Hol találhatom meg a szervezeti egységemre, a munkavállalásom helyszínére vagy az osztályomra vonatkozó irányelveket és eljárásokat? Kérj felvilágosítást a felettesedtől, illetve a jogi vagy vállalati megfelelőségi csoport egy tagjától.

5

Kérdések és válaszok Hogyan gondoskodnak a Pfizer normáinak betartásáról? A normák betartásának biztosítása a Megfelelőségi és Kockázati Vezető, valamint a vállalati megfelelőségi csoport feladata. A törvények vagy a vállalati irányelvek megszegése fegyelmi eljárást vonhat maga után, és ez akár a munkaviszony megszüntetéséhez is vezethet, különösen az alábbi esetekben: ◗◗ a jogszabály vagy irányelv tudatos és szándékos megsértése; ◗◗ mások jogszabály vagy irányelv megsértésére való utasítás; ◗◗ a lehetséges szabályszegés vállalati kivizsgálásában való együttműködés elmulasztása; ◗◗ az aggály vagy szabályszegés jelentésének megtorlása a munkatárson; ◗◗ a beosztottak által végzett tevékenységek hatékony ellenőrzésének elmulasztása. Milyen kötelességeim vannak a Kék Könyvben leírt normákkal kapcsolatban? A te feladatod a munkakörödre és felelősségi körödre vonatkozó valamennyi jogszabály és irányelv megismerése és tiszteletben tartása. Ha ezt elmulasztod, fegyelmi eljárás indítható ellened, amely akár a munkaviszony megszüntetésével is zárulhat. A te felelősséged, hogy szükség esetén tanácsot kérj, jelezd a problémákat, és jelentsd az alkalmazandó jogszabályok és vállalati irányelvek megsértését. 6

Normáink A Pfizer munkatársaként téged is megillet az a kiváltság, illetve terhel az a felelősség, hogy megőrizd a vállalat jó hírnevét. Ehhez járulsz hozzá minden alkalommal, amikor etikusan és jogszerűen jársz el. Bár ez a magatartás legtöbbször nem kerül külön erőfeszítésbe, előfordulhatnak olyan helyzetek, amelyekben kihívás lehet „Helyes” döntést hozni. A Pfizer üzleti magatartással kapcsolatos irányelveinek összefoglalója (a „Kék Könyv”) bemutatja a vállalat megfelelőségi struktúráját, a vonatkozó jogszabályokat, továbbá a jogszerű és etikus üzleti tevékenységet szabályozó fontosabb irányelveket és eljárásokat. A jelen Kék Könyvben leírtak hatálya minden olyan országra vonatkozik, ahol üzleti tevékenységet folytatunk. Minden munkatárs köteles betartani a munkavégzés országának jogszabályait és előírásait. Továbbá, mivel anyavállalatunk, a Pfizer Inc. az Egyesült Államokban bejegyzett társaság, az Amerikai Egyesült Államok törvényei – például a korrupció vagy megvesztegetés elleni amerikai jogszabályok – vonatkozhatnak az Egyesült Államokon kívüli tevékenységeinkre is. Ha nem tudod pontosan, milyen jogszabály vonatkozik a tevékenységedre, kérj tanácsot a felettesedtől, vagy fordulj a jogi vagy a vállalati megfelelőségi csoporthoz. A Pfizer a szállítóitól és kölcsönzött munkavállalóitól is megköveteli a magas színvonal fenntartását. A szállítók és kölcsönzött munkavállalók számára is kötelező a Pfizer nevében végzett munkára vonatkozó jogszabályok – és bizonyos körülmények között az irányelvek – betartása.

T e l j e s í tm é n y é s i n t e g r it á s

Felelősségünk Az integritás a vállalatunk identitásának és jó hírnevének alapja, és mindannyian felelősek vagyunk integritással cselekedni tevékenységünk során. A mi felelősségünk a vállalatot fenyegető kockázatok felvetése is, ideális esetben még azelőtt, hogy a kockázat valós problémát okozna. Ha ésszerű alapunk van feltételezni, hogy egy munkatársad megsértett vagy megsérthet valamely jogszabályt vagy Pfizer-irányelvet, kötelességed haladéktalanul tájékoztatni a felettesedet, más vezetőt, a humánerőforrás-osztályt vagy a vállalati megfelelőségi csoportot. A Pfizer „Nyitott ajtók” elnevezésű, valamint megtorlásellenes és titoktartási irányelvei védik a munkatársakat. Szigorúan tilos megtorlást alkalmazni azon munkatársak ellen, akik jóhiszeműen eligazítást kérnek, aggályt vetnek fel, vagy helytelen magatartást jelentenek. Ha nem tudod biztosan, mi a teendő, inkább vesd fel az aggályodat. A megfelelés hiánya súlyosan veszélyeztetheti a Pfizert, az ügyfeleket, a betegeket, a befektetőket és a munkatársakat. Ha felveted az aggályaid, lehetővé teszed, hogy a vezetőség megtalálja a megoldást a lehetséges problémákra, és megvédje a vállalatot. Az alábbi táblázat bemutatja a megfelelés hiányának néhány lehetséges következményét.

A Pfizert érintő következmények

A munkatársakat érintő következmények

◗◗ Büntetőeljárás, pénzbírság vagy egyéb szankciók a munkavállaló helytelen magatartása következtében

◗◗ Büntetőeljárás, pénzbírság, szabadságvesztés vagy egyéb szankciók a helytelen magatartás következtében

◗◗ Adatszolgáltatás kormányzati szerveknek ◗◗ Üzleti lehetőségek elvesztése ◗◗ A Pfizer jó hírnevének, kereskedelmi és ügyfélkapcsolatainak vagy üzleti lehetőségeinek okozott kár

◗◗ Fegyelmi eljárás, amely akár a munkaviszony megszüntetésével is járhat

A betegeket, ügyfeleket és a nagyközönséget érintő következmények ◗◗ A termékbiztonság vagy hatékonyság romlása ◗◗ Környezeti kockázatok ◗◗ Magasabb gyógyszerköltségek ◗◗ A jóhiszeműség és a bizalom elvesztése a Pfizerhez fűződő kapcsolatban

A befektetőket érintő következmények ◗◗ A Pfizerbe és annak termékeibe vetett bizalom elvesztése ◗◗ Befektetési érték csökkenése ◗◗ A Pfizer felelős vállalatirányítással kapcsolatos hírnevének sérelme

◗◗ Személyes jó hírnév sérelme ◗◗ Súlyos sérülés vagy betegség

7

A megfelelőségi problémák felvetése A Pfizernél több csatornán is jelezhetők a megfelelőséggel kapcsolatos problémák. Tájékoztathatod például a felettesed a „Nyitott ajtók” elve alkalmazásával, vagy értesítheted a humánerőforrás-osztályt vagy a vállalati megfelelőségi csoportot is.

A „Nyitott ajtók” elve A megfelelőségi programunk alapja a nyitottság, megközelíthetőség és a Pfizerközösségen belüli párbeszéd. A legtöbb kérdés helyben megoldható még azelőtt, hogy a munkatársak, a Pfizer vagy a szélesebb társadalom számára problémát jelentene. A „Nyitott ajtók” elve arra biztatja a Pfizer munkatársait, hogy osszák meg másokkal az ötleteiket és aggályaikat, és tegyenek fel kérdéseket – különösen ha ezek jogi vagy etikai jellegűek, vagy a munka minőségére, illetve a munkakörülményekre vonatkoznak. Minden vezető köteles támogatni ezt az irányelvet azáltal, hogy „ajtót nyit” minden munkatársnak, aki megkeresi őt. Reményeink szerint a munkatársaink nem érzik kényelmetlennek, hogy bármilyen témát szabadon megbeszéljenek a vezetőikkel. Tisztában vagyunk azonban azzal is, hogy bizonyos esetekben a munkatársak inkább más módon szeretnék felvetni a problémákat. Ilyen esetekben az alábbi személyekhez fordulhatsz: ◗◗ egy szinttel feljebb álló felettes; ◗◗ a szervezeti egység vezetője; ◗◗ bármely vezető vagy felettes; ◗◗ a humánerőforrás-osztály munkatársa vagy Az integritás melletti elkötelezettség Önmagunktól és másoktól is megköveteljük a legszigorúbb etikai normák betartását. Így biztosítható a termékeink és eljárásaink kiemelkedő minősége.

8

◗◗ a vállalati megfelelőségi csoport tagja.

A humánerőforrás-osztály A humánerőforrás-osztály munkatársai bármikor szívesen meghallgatják az aggályaidat. Megkeresheted a helyi humánerőforrás-vezetői, a vállalati humánerőforrás-csoportot vagy a humánerőforrás-osztályon belül a munkavállalói kapcsolatok csoportját.

T e l j e s í tm é n y é s i n t e g r it á s

A Megfelelőségi forródrót A Megfelelőségi forródrót és a webes bejelentő felület olyan vállalati eszközökhöz nyújt hozzáférést, amelyek lehetővé teszik a helyi szinten nem megfelelően kezelhető problémák megoldását, és amelyek segítségével névtelenül jelezhetsz egy problémát vagy kérhetsz tanácsot vagy tájékoztatást. A megadott információk a Pfizer vállalati megfelelőségi csoportjához kötelesek továbbítani, amely megteszi a szükséges lépéseket. Igényelheted, hogy tájékoztassanak a vállalat által tett további lépésekről. A Megfelelőségi forródrót a legtöbb országban telefonon és a webes bejelentő eszköz segítségével az év minden napján, napi 24 órában rendelkezésre áll. A forródrótot kifejezetten erre képzett külső ügyintézők működtetik. A rendelkezésre állás és a használat szabályai a helyi adatvédelmi jogszabályoktól függően eltérőek lehetnek. Egyes országokban például a Megfelelőségi forródrót csak a felső vezetéssel kapcsolatos súlyos problémák bejelentésére használható. Más országokban pedig nem lehet a Megfelelőségi forródróton névtelenül jelenteni valamely gyanút.

Pfizer Megfelelőségi forródrót: Webes felület: https://pfizer.alertline.com A Megfelelőségi honlapon (http://integrity.pfizer.com) tájékozódhatsz a munkavégzés használati szabályokról.

A vállalati megfelelőségi csoport Ha szeretnél felvetni egy problémát vagy kérdésed van, az alábbi elérhetőségeken veheted fel a kapcsolatot közvetlenül a vállalati megfelelőségi csoporttal: ◗◗ E-mail: [email protected] ◗◗ Postacím: 235 East 42nd Street (150/02/05), New York, NY 10017, Egyesült Államok ◗◗ Telefon: 1-212-733-3026 ◗◗ Biztonságos fax: 1-917-464-7736 ◗◗ Személyesen: 150 East 42nd Street, 2. emelet, New York, NY 10017, Egyesült Államok

9

Kérdések és válaszok Hol találhatok további információkat? A megfelelőséggel kapcsolatos információk és elérhetőségek elsődleges forrása a Megfelelőségi honlapon (http://integrity.pfizer.com). Emellett rendelkezésedre állhatnak az osztályon működő vagy helyi megfelelőségi munkatársak is, akik segítségével választ kaphatsz a kérdéseidre vagy problémáidra.

A Pfizer Megfelelőségi programja A Pfizer Megfelelőségi programjának célja a jogszerű és etikus magatartás támogatása a vállalaton belül. A Megfelelőségi és Kockázati Vezető felügyeli a Pfizer Megfelelőségi programját, beleértve a vállalat jogszabályi kötelezettségeivel kapcsolatos ellenőrzési és önértékelési programokat is, biztosítja a normák széles körű alkalmazását és következetes értelmezését, eljár a vállalati megfelelőségi bizottság elnökeként, és a vezérigazgatónak tartozik jelentési kötelezettséggel. A vállalati megfelelőségi csoport a törvények, rendeletek és vállalati irányelvek és eljárások betartásának biztosítása során napi szinten együttműködik a vezető megfelelőségi és kockázati tisztviselővel. A Pfizer többszintű megfelelőségi bizottsági struktúrája a vezetőségi megfelelőségi bizottságon, a vállalati megfelelőségi bizottságon és a különböző szervezeti egységek és osztályok bizottságain keresztül valósítja meg az ellenőrzést. Ez a struktúra kiegészíti a szervezeti egységek és osztályok beágyazott megfelelőségi szervezetét. A vállalat egyes csoportjai és munkavállalói további megfelelőségi támogatást nyújtanak jogi, biztonsági és monitoring, vállalati ellenőrzési, humánerőforrással kapcsolatos, pénzügyi, vállalatirányítási, szakpolitikai és egyéb területeken is.

10

T e l j e s í tm é n y é s i n t e g r it á s

A Megfelelőségi és Kockázati Vezető nevében kizárólag a vállalati megfelelőségi csoport jogosult a „felterjesztendő megfelelőségi problémák”, azaz a jogszabályok vagy irányelvek potenciális, vélt vagy valós jelentős megsértésének kivizsgálására. A vállalati megfelelőségi csoport más személyektől és csoportoktól is segítséget kérhet az ilyen ügyek felderítéséhez. A vállalati megfelelőségi csoport kifejezett hozzájárulása nélkül azonban semmilyen vizsgálat nem indítható. A vállalati megfelelőségi csoport gondoskodik arról, hogy a vállalat teljesítse az Egyesült Államok Egészségügyi és Népjóléti Minisztériumának Főfelügyelői Hivatalával (U.S. Office of Inspector General of the Department of Health and Human Services, OIG) kötött Vállalati integritási megállapodásban (CIA – Corporate Integrity Agreement) foglalt kötelezettségeit, beleértve a szükséges képzési, beszámolási és ellenőrzési feladatokat is. A Pfizer 2009-ben kötötte meg a Vállalati integritási megállapodást, és 2,3 milliárd dollárt költött az alkalmazási előírástól eltérő használattal kapcsolatos promóciós tevékenységeket érintő polgári és büntetőjogi vádak és igények elhárítására.

Kérdések és válaszok Ha jelzek egy problémát a vállalati megfelelőségi csoport felé, számíthatok bármilyen válaszra? Igen. A vállalati megfelelőségi csoport célja, hogy azonnal válaszoljon minden kérdésre és felvetett problémára. Ha az adott kérdést ki kell vizsgálni, a vállalati megfelelőségi csoport lefolytatja a vizsgálatot, és amennyiben ez lehetséges és helyénvaló, rendszeresen tájékoztat az ügy állásáról. A titoktartás követelménye miatt azonban részletes tájékoztatást csak azok számára adnak, akiknek „feltétlenül tudniuk kell róla”.

Fontos kifejezés: jelentendő megfelelési probléma (RCI  – Referable Compliance Issue) Az RCI a vonatkozó jogszabályok vagy vállalati irányelvek potenciális, vélt vagy valós jelentős megsértése, amelyet kivizsgálás végett jelenteni kell a vállalati megfelelőségi csoportnak. Az, hogy egy ügy jelentős-e, az eset egyedi körülményeitől függ. Néhány támpont: ◗◗ A tett szándékos volt, vagy beleillett egy korábbi viselkedésmintába? ◗◗ Bűncselekményről van szó? ◗◗ Vezető is érintett az esetben? ◗◗ Az eset veszélyes egészségügyi vagy biztonsági kockázatnak tette ki a munkatársakat vagy a nagyközönséget? ◗◗ Mik a lehetséges következmények, beleértve a pénzügyi, működési, jogi és PR-hatásokat is?

◗◗ Mennyire kiterjedt és súlyos a szabályszegés? ◗◗ Milyen törvényt, rendeletet, irányelvet vagy eljárást sértett a cselekedet? ◗◗ Indult-e kormányzati vagy szabályozó hatóság által folytatott vizsgálat a szabályszegés ügyében? Ha nem tudod biztosan megállapítani, hogy az ügy RCI-nek számít-e, kérj tanácsot a vállalati megfelelőségi csoport tagjaitól.

11

Kérdések és válaszok Észrevettem egy helytelen magatartást, de nem merem jelenteni, mert félek a megtorlástól. Hogyan véd majd meg a vállalat? Ha őszintén és jóhiszeműen jelentesz egy aggályt, a vállalat megvéd a megtorlástól. A konkrét intézkedések minden esetben mások, de például fegyelmi eljárást indíthatnak bárki ellen, aki megtorló lépéseket tett, folyamatosan ellenőrizhetik a helyzetet, vagy egyéb intézkedések segítségével gondoskodhatnak a védelmedről.

Megtorlásellenesség Szigorúan tilos megtorlást alkalmazni azon munkatársak ellen, akik jóhiszeműen eligazítást kérnek, aggályt vetnek föl, vagy helytelen magatartást jelentenek. Az a tény, hogy egy munkatárs jóhiszeműen jelzett egy problémát vagy információt szolgáltatott egy vizsgálat során, nem vezethet valamely előny megtagadásához, elbocsátáshoz, visszaminősítéshez, felfüggesztéshez, fenyegetéshez, zaklatáshoz vagy hátrányos megkülönböztetéshez. Ha bárki, a Pfizernél betöltött munkakörétől függetlenül fellép egy olyan munkatársa ellen, aki őszintén és jóhiszeműen jelentett egy lehetséges szabályszegést, a Pfizer megteszi a megfelelő lépéseket, még akkor is, ha utólag kiderül, hogy a munkatárs eredetileg tévedett az ügy jelentésekor. Ha azonban valaki szándékosan hamis bejelentést tesz, a vállalat szintén megteszi a szükséges lépéseket. Ha úgy érzed, hogy ellened vagy egy munkatársad ellen egy jóhiszemű bejelentés miatt alkalmaznak megtorlást, haladéktalanul értesítsd a vállalati megfelelőségi csoportot vagy a humánerőforrás-osztályt. Ha rendelkezésre áll, és a törvény megengedi, használhatod a Megfelelőségi forródrótot vagy annak webes jelentési felületét is.

Titoktartás Nagyon fontos, hogy biztonságban érezd magad a vállalati megfelelőségi programban való részvételed során. A titoktartás kiemelt célunk, és mindent megteszünk, hogy bizalmasan kezeljük a kilétedet, ha kapcsolatba lépsz a megfelelőségi program valamely elemével. Előfordulhatnak azonban olyan esetek, hogy a vizsgálat jellegéből adódóan, az alapos nyomozás szükségessége vagy bizonyos jogi követelmények miatt nem lehetséges titokban tartani a személyazonosságodat. Ha lehetőség van rá, és a törvény megengedi, a titoktartás miatt aggódó munkatársak névtelenül tehetnek bejelentést a Pfizer Megfelelőségi forródrótján. A Pfizeren belül működő Ombudsmani Hivataltól is kérhetsz segítséget a megfelelőségi problémák kommunikálása ügyében. Ha bármely minőségben (például tanúként vagy panaszosként) részt veszel egy megfelelőségi eljárásban, a vizsgálatot lefolytató megfelelőségi vizsgáló kivételével senkivel nem beszélhetsz az eljárásról, még a felettesed vagy más olyan személlyel sem, akinek tudomása lehet az eljárásról.

12

T e l j e s í tm é n y é s i n t e g r it á s

Pfizeren belül működő Ombudsmani Hivatal Az Ombudsmani Hivatal olyan informális hely, ahol minden Pfizer munkatárs bizalmasan és jegyzőkönyvön kívül beszélhet. Az ombudsman független és pártatlan személy, nem a felek nevében, hanem a tisztességes eljárás biztosítása érdekében jár el. A Pfizeren belül működő Ombudsmani Hivatal kiegészíti, és nem helyettesíti a problémamegoldás olyan egyéb szereplőit, mint például a vezetőség, a humánerőforrás-osztály vagy a vállalati megfelelőségi csoport. Ha valamely munkatárs hivatalos panaszt szeretne tenni, értesíteni szeretné a vállalatot valamely igényről, vagy rögzíteni kíván egy problémát, a Pfizer egyéb, a problémák kommunikálására nyitva álló, jelen Kék Könyvben leírt csatornáit kell használnia. Az ombudsman csak támogatást és útmutatást ad a munkához kapcsolódó problémák objektív és tisztességes megoldásához, a lépéseket maguknak a munkatársaknak kell megtenniük. Ez alól kivételt jelent az a különleges eset, ha az ombudsman úgy ítéli meg, hogy súlyos kár közvetlen veszélye fenyeget, vagy a bejelentett probléma az Amerikai Egyesült Államok szövetségi egészségügyi programokra vonatkozó jogszabályainak vagy az Amerikai Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatal (FDA) követelményeinek vélelmezett megsértésével kapcsolatos. Ilyen esetben az ombudsman értesíti a munkatársat.

A Pfizeren belül működő Ombudsmani Hivatal a Nemzetközi Ombudsmanszövetség (www.ombudsassociation.org) Etikai kódexével és Gyakorlati irányelveivel összhangban működik. Ezek a dokumentumok négy alapelvet fogalmaznak meg: függetlenség, semlegesség és pártatlanság, kötetlenség, valamint titoktartás.

A munkatársak a következő esetekben fordulhatnak a Pfizeren belül működő Ombudsmani Hivatalhoz: ◗◗ nem tudják, kihez forduljanak egy adott ügyben; ◗◗ nem tudják, hogyan terjesszenek elő egy problémát; ◗◗ nem biztosak abban, hogy az általuk tapasztalt magatartás etikátlan-e, illetve sért-e valamely jogszabályt vagy irányelvet; ◗◗ tanácsot szeretnének kérni a munkahelyi konfliktusok kezelésének lehetőségeivel kapcsolatban; ◗◗ szeretnék egy pártatlan fórum segítségét kérni a probléma jelzésére vagy megoldására rendelkezésre álló lehetőségek megtalálásában és értékelésében; illetve ◗◗ hivatalos fellépés előtt jegyzőkönyvön kívül kívánnak beszélni egy pártatlan szakemberrel, aki jól ismeri a Pfizer irányelveit és gyakorlatát. Az Ombudsmani Hivatal bizalmasan megkereshető az alábbi telefonszámon: 1-855-PFE-OMBD (1-855-733-6623) vagy a következő e-mail címen: [email protected]. Az irodával kapcsolatos további információkért látogassa meg a következő oldalt: http://ombudsman.pfizer.com. 13

2

A piac Elkötelezettségünk A Pfizer jogszerű és etikus versenyt folytat a piacon. Felelősen járunk el az egészségügyi szakemberekkel (ahol a helyi jogszabály által engedett, betegekkel, fogyasztókkal, kórházakkal, kutatókkal, kormányszervekkel, szabályozó hatóságokkal, üzleti partnerekkel, vevőkkel, beszállítókkal és kereskedőkkel ápolt kapcsolatainkban. Innovatív termékeket kínálunk a vevőknek, és az üzleti tevékenységünk során őszinte és tisztességes módon járunk el. Minden körülmény között: ◗◗ tiszteletben tartjuk az egészségügyi jogszabályokat; ◗◗ tájékoztatjuk az egészségügyi szakembereket, fogyasztókat és a nagyközönséget a termékekkel kapcsolatos fogyasztói (ahol a helyi jogszabály által engedett) és biztonsági információkról; ◗◗ a törvényekkel és rendeletekkel összhangban, őszintén forgalmazzuk a termékeket és kommunikálunk az egészségügyi szakemberekkel; ◗◗ ellenőrizzük termékeink biztonságosságát, teljesítményét és minőségét; ◗◗ tiszteletben tartjuk a trösztellenes és versenytörvényeket; ◗◗ etikusan és jóhiszeműen kommunikálunk a kormányzati tisztségviselőkkel és az üzleti partnerekkel; ◗◗ megfelelő módon gyűjtjük az üzleti információkat; valamint ◗◗ betartjuk a vámtörvényeket és a bojkottellenes jogszabályokat. Soha: ◗◗ nem ajánlunk fel vagy teljesítünk sem közvetlenül, sem közvetetten jogellenes kifizetéseket állami tisztségviselők vagy üzleti partnerek számára; ◗◗ nem ajánlunk fel vagy fogadunk el nem megfelelő értékes tételeket, beleértve az ajándékokat vagy szórakoztatást is.

14

A piac

Az egészségügyi ellátásra vonatkozó jogszabályok A Pfizerre sok olyan szabály és rendelkezés vonatkozik, amelyek célja a betegek és a fogyasztók védelme, a gyógyszerek és egészségügyi szolgáltatások minőségének javítása, valamint a csalás és az orvosi vélemény helytelen befolyásolásának kiküszöbölése. A Pfizer tiszteletben tart a termékekkel kapcsolatos fejlesztésre, gyártásra, forgalmazásra, marketingre, kormányzati szerződéskötésre, értékesítésre és hirdetésre vonatkozó minden jogszabályt és előírást. Mivel a Pfizer egy globális vállalat, előfordulhat, hogy az egyik ország jogszabályai egy másik országban kifejtett tevékenységünkre is vonatkoznak. Például az Amerikai Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatal számos előírását alkalmaznunk kell a Pfizer Amerikai Egyesült Államokon kívül folytatott tevékenységeire is. Ha a helyi jogszabályok eltérnek az Amerikai Egyesült Államok szabályozásától, néhány kivételtől eltekintve általában a szigorúbb szabályozást kell alkalmazni. Ha kérdésed van a munkádra vonatkozó törvényekkel, rendeletekkel, irányelvekkel és ágazati normákkal kapcsolatban, fordulj a jogi vagy vállalati megfelelőségi csoport munkatársaihoz.

A Pfizer egyesült államokbeli egészségügyi ellátásra vonatkozó törvényeknek való megfelelési programjával kapcsolatos további információk a Pfizer vállalati megfelelőségi csoport honlapjának Források oldalán, a http://integrity.pfizer.com címen vagy a PolicySource honlapon, a http://policysource.pfizer.com címen találhatók.

Ismerned kell az üzleti tevékenységedre és munkakörödre vonatkozó normákat. A Pfizer irányelveinek tiszteletben tartásával biztosíthatod, hogy az üzletvitelünkre vonatkozó valamennyi törvénnyel és rendelkezéssel összhangban járj el.

Őszinte tájékoztatás a termékinformációkról A bizalom az üzleti tevékenységünk fontos összetevője. Az egészségügyi szakemberek bíznak a kutatásainkban és eredményeinkben. A fogyasztók bíznak a termékeink minőségében. A tulajdonosok bíznak abban, hogy továbbra is növeljük a részvényesi értéket. Ezért a Pfizer időszerű és helytálló termékinformációkat bocsát (helyi jogszabályoktól függően) a betegek, fogyasztók, egészségügyi szakemberek és szabályozó hatóságok rendelkezésére a világ minden táján. Így az érintettek tájékozódhatnak a termékek használatáról, biztonságosságáról, ellenjavallatairól és mellékhatásairól.

15

Promóciós tevékenységek és az egészségügyi szakemberekkel történő kapcsolatépítés A reklám és termékpromóció szabályozása közvetlen hatással van ügyfélkapcsolatainkra. A törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés érdekében minden munkatárs köteles betartani a Pfizer promóciós tevékenységekre és az egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikációra vonatkozó, a szervezeti egységét érintő irányelveket. Minden promóciós anyagnak és tájékoztatásnak pontosnak kell lennie, nem lehet félrevezető, és meg kell felelnie az alkalmazandó egészségügyi, jogi és szabályozási normáknak, beleértve a megalapozottságra, tudományos precizitásra, valamint az előnyök és hátrányok kiegyensúlyozott ismertetésére vonatkozó normákat is. Szigorú szabályok határozzák meg a promóciós tevékenységünkön túl az egészségügyi szakemberekkel fennálló képzési és kereskedelmi kapcsolatainkat is, beleértve az orvosokhoz, nővérekhez, gyógyszerészekhez és a gyógyszereket kezelő, felíró, beszerző és ajánló egyéb személyekhez fűződő viszonyunkat. Az egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikációra vonatkozó szabályok: ◗◗ törvények, rendeletek és egyéb ágazati normák; A minőség melletti elkötelezettség A minőség szerves része munkatársaink munkájának és értékeinek. Célunk a minőségi egészségügyi ellátás biztosítása a világszerte. Üzleti gyakorlatunk és eljárásaink az érintettek várakozásait meghaladó, minőségi eredmények elérésére lettek kialakítva.

16

◗◗ helyi és regionális ágazati szövetségek ◗◗ Pfizer-irányelvek és -eljárások, többek között: –– a Pfizer egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikációra vonatkozó globális irányelvei, –– a Pfizer Consumer Health (vény nélküli) üzletág egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikációra vonatkozó globális irányelvei, –– a Pfizer Állategészségügy globális irányelvei.

A piac

Integritás a marketing terén A Pfizer a vállalati magatartásának részeként támogatja a tisztességes verseny megvalósulását. Tiszteletben tartjuk a marketingtevékenységünkre vonatkozó összes jogszabályt. Ezen jogszabályok szerint tilos tisztességtelen versenymódszereket alkalmazni, továbbá tisztességtelen vagy megtévesztő kereskedelmi tevékenységet, illetve gyakorlatot folytatni, azaz tilos például: ◗◗ a megtévesztő vagy félrevezető reklám, és az értékesítéshez kapcsolódó minden egyéb formájú megtévesztő megjelenítés; ◗◗ a versenytársak vagy vevők munkavállalói vagy az egészségügyi szakemberek megvesztegetése; és

A teljesítmény melletti elkötelezettség A teljesítmény folyamatos javítására törekszünk, gondosan mérjük az eredményeket, és biztosítjuk, hogy soha ne sérüljön az integritás és az  emberek iránti tisztelet.

◗◗ a versenytárs termékeire tett tisztességtelen észrevétel. Az értékesítési, marketing-, egészségügyi vagy szabályozási munkakörben dolgozó munkatársaknak ismerniük kell a Pfizer címkézéssel, promóciós programokkal, termékmintákkal és egyéb releváns témákkal kapcsolatos irányelveit és eljárásait. Ha kérdésed van a munkádra vonatkozó eljárásokkal, irányelvekkel, törvényekkel, rendeletekkel vagy ágazati normákkal kapcsolatban, fordulj a jogi vagy vállalati megfelelőségi csoport munkatársaihoz.

17

A termékek biztonságosságának, teljesítményének és minőségének ellenőrzése Az ügyfél-orientáltság melletti elkötelezettség Elsődleges célunk a vevők szükségleteinek kielégítése, és folyamatosan az ügyfelek elégedettsége áll figyelmünk középpontjában.

Kérdések és válaszok Egy baráti vacsorán az egyik szomszédod megemlíti, hogy a felesége kipróbált egy adott Pfizer-terméket, és fejfájást kapott tőle. Értesítened kell a vállalatot? Igen. Függetlenül attól, hogyan szereztél tudomást az esetről, milyen súlyos az eset, vagy azt gondolod-e, hogy ez a Pfizertermék mellékhatása lehetett, jogi és etikai kötelességed a tudomásszerzéstől számított 24 órán belül továbbítani az információt a megfelelő biztonsági csoporthoz.

18

A betegek biztonsága a Pfizer legfontosabb prioritása. Nagyon fontos tisztában lennünk a termékek biztonsági profiljával, illetve minőségi és teljesítményjellemzőivel. Ezeket a jellemzőket alaposan ellenőrzik a klinikai vizsgálatok során. Azonban csak a termék piacra kerülése és valós körülmények közötti használata után lehet jobban megismerni az adott termék biztonsági profilját és teljesítményjellemzőit. Minél több információval rendelkezünk a termékekről, annál jobb. Ezért a Pfizer munkatársai, szállítói és kölcsönzött munkavállalói is felelősek a Pfizer-termékek esetleges biztonságossági, teljesítménybeli és minőségi problémáinak jelentéséért. Jelezni kell továbbá azokat az eseteket is, amelyekben nagy a kockázata a hátrányos helyzetek kialakulásának, függetlenül attól, hogy a hátrányos helyzet valóban kialakult-e. Ide tartozhat a kezelési hiba, például a gyógyszerek helytelen felírása, vagy minden olyan helyzet, amelyben egy magzat vagy csecsemő kerül kapcsolatba a Pfizer termékeivel terhesség vagy szoptatás közben. Jogi kötelezettségünk az ilyen tapasztalatok és a termékek minőségével kapcsolatos panaszok felkutatása és jelentése a szabályozó hatóságok felé. A termékekkel kapcsolatos problémákról több forrásból is értesülhetünk: telefonon, levélben, faxon, e-mailben, weboldalakon, a Pfizer által támogatott marketingprogramok kitöltött kérdőíveiből, megbeszéléseken, illetve a munkában vagy akár társadalmi eseményeken zajló kötetlen beszélgetésekből. A termékekkel kapcsolatos problémákat a tudomásszerzéstől számított 24 órán belül jelenteni kell. A Pfizer egyesült államokbeli munkatársai az 1-800-438-1985-ös telefonszámon jelenthetik a termékproblémákat. A többi Pfizer-munkatársnak a helyi gyógyszer biztonsági csoportot kell megkeresnie, vagy a felettesétől kell érdeklődnie az információ továbbításának helyes módjáról. További információért látogass el a Farmakovigilancia jelentési webhelyére a Pfizer-intraneten.

A piac

Trösztellenes és versenytörvények A trösztellenes jogszabályok és versenytörvények védik a szabad vállalkozást és versenyt. Nehéz lenne röviden összefoglalni ezeket a bonyolult jogszabályokat, de mindenképpen tiltják a Pfizer és versenytársai közötti, az árra, értékesítési feltételekre és a tisztességes versenyre hatással lévő megállapodásokat. Ha olyan területen dolgozol, amelyre ezek a jogszabályok vonatkoznak, ismerned kell a rendelkezéseket és azok következményeit, beleértve a munkavégzésed helye szerinti országban való alkalmazásukat is. A Pfizer kifejezetten tiltja az alábbiakat: ◗◗ az árról, költségekről vagy értékesítési feltételekről szóló megbeszélések és érintkezések a versenytársakkal;

Kérdések és válaszok A szomszédom az egyik versenytárs munkatársa. Megbeszélhetjük, hogy az ő társasága hogyan kezeli a szervezett betegellátást nyújtó magánvállalatokat? Nem. Ha egy adott témát nem lehet üzleti tárgyalásokon megvitatni, mert az sértené az irányadó jogszabályokat, akkor arról magánemberként sem beszélhetsz ugyanezen okból.

◗◗ a kereskedelem tisztességtelen korlátozására vagy a versenytársak piacról való kizárására irányuló megbeszélések és érintkezések a szállítókkal vagy vevőkkel; ◗◗ a piacok vagy vevőcsoportok felosztására irányuló megállapodások a versenytársakkal; ◗◗ a vevők vagy szállítók bojkottálására irányuló megállapodások. Sok ország rendelkezik trösztellenes vagy versenytörvényekkel, bár a szabályozás országonként változik. Egyes országok versenyjoga például szigorúbb lehet az Egyesült Államok törvényeinél, és szabályozhatja többek között a forgalmazási megállapodásokat, vevőknek nyújtott engedményeket és árleszállításokat, szabadalmakat, védjegyeket és szerzői jogi engedélyeket, a viszonteladókra vonatkozó területi korlátozásokat és az általános árképzési irányelveket is. Ezek bonyolult jogszabályok. Minden döntés előtt tanácsot kell kérned a jogi részlegtől.

A szakmai szövetségek megbeszélései és az egyéb ágazati találkozók jogos és értékes célt szolgálnak. Ezek a találkozók azonban kockázatot is jelentenek, hiszen a versenytársak mindannyiukat érdeklő ügyeket vitatnak meg, és eközben előfordulhat, hogy megsértik a versenyjogi kötelezettségeiket. Még a kerülendő témákat, például a marketinget vagy az árképzési stratégiákat érintő viccek is félreértelmezhetők és tévesen felfoghatók. Ha a beszélgetés bármilyen versenyellenes párbeszédbe torkollik, tagadd meg a téma megtárgyalását, és azonnal hagyd el a megbeszélést.

19

Megvesztegetés- és korrupcióellenesség A Pfizer régóta érvényben lévő irányelvei szerint a munkatársak vagy a Pfizer nevében fellépő személyek nem ajánlhatnak fel, nyújthatnak, kérhetnek vagy fogadhatnak el kenőpénzt.

Állami tisztségviselők A Pfizer munkatársai és a Pfizer nevében eljáró személyek soha nem teljesíthetnek olyan kifizetést vagy nyújthatnak olyan előnyt, amelynek célja tisztességtelen üzleti előny megszerzése vagy állami tisztségviselő helytelen befolyásolása, illetve ennek látszatát sem kelthetik.

Kérdések és válaszok Mi a különbség az Egyesült Királyság megvesztegetés elleni törvénye és az Egyesült Államok külföldi megvesztegetések tilalmáról szóló törvénye között? Az Egyesült Királyság megvesztegetés elleni törvényének hatálya tágabb. Az állami tisztségviselők megvesztegetése mellett lefedi a kereskedelmi megvesztegetést és a passzív megvesztegetést is. Emellett az Egyesült Királyságban működő vállalatok felelősséggel tartoznak azért is, ha nem akadályozzák meg a társasághoz kapcsolódó személyek által elkövetett megvesztegetést, kivéve, ha a társaság bizonyítja, hogy megfelelő eljárásokat alkalmaz az ilyen magatartás megelőzésére és felderítésére.

20

A legtöbb országban, ahol üzleti tevékenységet fejtünk ki, tilos (közvetlenül vagy közvetve) pénzt vagy más értékkel bíró juttatást nyújtani, ajánlani vagy ígérni a kormányzati tisztségviselőknek, ha a kifizetés célja valamely üzleti lehetőség odaítélésére vagy megtartására irányuló hivatalos intézkedés vagy döntés befolyásolása. Az Amerikai Egyesült Államokban a külföldi megvesztegetések tilalmáról szóló törvény (FCPA – Foreign Corrupt Practices Act) szabályozza a külföldön működő amerikai vállalatokat. Az FCPA szerint az amerikai vállalatok munkatársai számára tilos tisztességtelen üzleti előny megszerzése céljából akár közvetlenül, akár közvetve értékkel bíró juttatást adni egy nem egyesült államokbeli kormányzati tisztségviselőnek, közhivatalra pályázó jelöltnek, politikai pártnak vagy párt tisztségviselőjének. Az FCPA tiltja emellett a tranzakciók pontatlan rögzítését is. Amerikai egyesült államokbeli társaságként a Pfizer Inc. és valamennyi leányvállalata és munkatársa köteles betartani az FCPA rendelkezéseit, valamint a helyi megvesztegetés- és korrupcióellenes jogszabályokat. Különös figyelmet kell fordítanunk a megvesztegetési és korrupciós ügyekre, mivel a kormány sokszor a termékeinket szabályozó hatóság és fontos vevőnk is egyszerre. Emellett igénybe vesszük az egészségügyi szakemberek és tudósok szolgáltatásait is, akik gyakran közintézmények munkavállalói, és ilyen minőségben tisztségviselőnek számíthatnak.

A piac

Természetes és jogi személyek a kereskedelemben A Pfizernél tilos a „kereskedelmi megvesztegetés” is. A kereskedelmi megvesztegetés értékkel bíró juttatások nyújtása, felajánlása bármely személynek vagy társaságnak, illetve ilyen juttatás elfogadása bármely személytől vagy társaságtól tisztességtelen kereskedelmi magatartás tanúsításáért cserébe. A Pfizer minden munkatárs, közvetítő vagy egyéb ügynök számára megtiltja a közvetlen vagy közvetett megvesztegetésben való bármilyen részvételt.

A megvesztegetés elleni törvény Az Amerikai Egyesült Államokban a megvesztegetés elleni törvény szerint tilos bármit felajánlani egy, a szövetségi egészségügyi program által megtérített egészségügyi termék vagy szolgáltatás ajánlásáért, felírásáért vagy beszerzéséért cserébe. A jogszabály célja, hogy az egészségügyi szakemberek kezelési javaslatait ne befolyásolja az egyéni előnyök megszerzésének vagy a meggazdagodásnak a vágya. A világ sok más országában léteznek hasonló törvények.

Lobbitevékenységek A Pfizer az Amerikai Egyesült Államokban bejegyzett szövetségi lobbi tevékenységet folytat. Következésképpen, a szövetségi törvények szerint a Pfizer munkatársai nem nyújthatnak semmilyen értékkel bíró juttatást az Amerikai Egyesült Államok Képviselőháza vagy Szenátusa tagjainak vagy személyzetének, illetve jelentősen korlátozott, hogy a Pfizer mikor finanszírozhatja az említett személyek utazási költségeit. Ezekre a korlátozásokra a munkavégzés helyétől függetlenül minden Pfizer-munkatársnak tekintettel kell lennie. További információkat olvashatsz a Pfizer vállalati megfelelőségi csoportja honlapukon Források oldalán a http://integrity.pfizer.com címen. Mindig tanulmányozz minden, a munkakörödre vonatkozó helyi vagy az osztályra érvényes irányelvet.

Kérdések és válaszok Sokat utazom a Pfizer megbízásából, és pontosan tudom, mennyire eltérően értelmezik a „szokásos üzleti gyakorlatot” a világ különböző pontjain. Ami az egyik országban csak szokásos udvariasság, máshol megvesztegetésnek minősül. Mit jelent ez a számomra? Soha nem juttathatsz másnak pénzt vagy más előnyt tisztességtelen üzleti előny megszerzése érdekében. Mindig be kell tartanod a Pfizer megvesztegetés- és korrupcióellenes irányelveit és eljárásait, az egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikációra vonatkozó globális irányelveket, a Pfizer Consumer Health kapcsolatos egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikációra vonatkozó globális irányelveit, a Pfizer Állategészségügy globális állatorvosi irányelveit és az összes többi vonatkozó irányelvet, eljárást és jogszabályt. Ha útmutatásra van szükséged, fordulj a jogi vagy vállalati megfelelőségi csoporthoz.

21

Kérdések és válaszok A vezetőm azt szeretné, ha kideríteném, hogy egy versenytárs milyen szempontok szerint zár ki egyes betegeket a klinikai vizsgálatokból. Az információ nem nyilvános. Felhívhatom a versenytárs klinikai vizsgálati csoportját, hogy feltegyek néhány kérdést lehetséges jelentkezőnek adva ki magam? Nem. A megtévesztés – azaz, ha nem feded fel, hogy a Pfizer munkatársa vagy, és másnak adod ki magad – a versenytárs bizalmas információihoz való hozzáférés etikátlan módja. Sérti a Pfizer irányelveit és az integritás alapelvét. Mielőtt megpróbálsz üzleti adatokat gyűjteni, egyeztesd a jogi vagy az Üzleti információs részleggel hogy a stratégiád jogszerű és etikus-e. Az Üzleti információs részleggel segít megtalálni a helyes kutatási lehetőségeket.

22

Üzleti intelligencia A mai üzleti életben rengeteg információhoz hozzáférünk más társaságokról, termékekről és szolgáltatásokról. Ezen információk egy része nem nyilvános. Nyilvános forrásokból, például a társaságok webhelyéről, nyilvánosságra hozott cikkekből, árlistákból, hirdetésekből, tájékoztatókból, nyilvános előadásokból és vevői beszélgetésekből nyugodtan gyűjthetsz információkat más vállalatokról. Lehetőség van arra is, hogy külső szállítókkal köss szerződést az üzleti információk gyűjtésére, ez azonban kizárólag a Pfizer Üzleti információszerzés funkcióján keresztül elérhető kiválasztási és szerződéskötési folyamat alkalmazásával valósítható meg. A más társaságokra vonatkozó üzleti információk kizárólag etikus módon, továbbá a jogszabályok és titoktartási követelmények tiszteletben tartásával gyűjthetők és használhatók. Az információgyűjtéshez soha nem vehetsz igénybe jogellenes vagy etikátlan eszközöket, például megtévesztést, csalást, lopást, kémkedést vagy megvesztegetést, és külső felet sem kérhetsz fel ilyen eszközök használatára. Ha segítségre van szükséged ezen a területen, használd az Üzleti információk jelentését ellátó részleget.

A piac

Globális kereskedelmi megfelelőség Mindannyian felelősek vagyunk a kereskedelmi ellenőrzési törvények betartásáért. Ezek bonyolult jogszabályok, amelyek gyorsan változhatnak, ahogy a kormányok alkalmazkodnak az új politikai és biztonsági kihívásokhoz. A kereskedelmi ellenőrzési jogszabályok megsértése jelentős büntetés vagy bírság kifizetését vonhatja maga után a Pfizer és az érintett egyének számára egyaránt. Számos ország rendelkezik kereskedelmi ellenőrzési törvényekkel, amelyek szabályozzák egyes ellenőrzött termékek, szoftverek és technológiák behozatalát, kivitelét vagy átvitelét, valamint egyes ellenőrzött szolgáltatások nyújtását. Emellett sok kereskedelmi ellenőrzési jogszabály korlátozza a Pfizer befektetéseit és bizonyos országokkal és jogi vagy természetes személyekkel folytatott ügyleteit és üzleti tevékenységét. A Pfizer olyan országokban is működik, amelyek korlátozó kereskedelmi gyakorlatot vagy bojkottot alkalmaznak más országok vagy csoportok ellen. A Pfizer nem vehet részt ilyen megállapodásokban, nem szolgáltathat olyan információkat és nem tehet olyan lépéseket, amelyek támogatnák az ilyen korlátozó kereskedelmi gyakorlatokat vagy bojkottokat, kivéve, ha az Amerikai Egyesült Államok jogszabályai megengedik. A fentiekkel közvetlenül vagy közvetetten együttműködő, illetve a nemzetközi ügyletekkel kapcsolatos, logisztikai, pénzügyi, találkozószervezési, szabályozási vagy jogi területen dolgozó munkatársaknak tisztában kell lenniük a Pfizer globális kereskedelmi megfelelőségi irányelveivel és eljárásaival. A kereskedelmi ellenőrzési jogszabályok tiszteletben tartása érdekében a vállalati megfelelőségi vagy jogi csoporttal felül kell vizsgáltatni adott szankcióval sújtott országokkal kapcsolatos tevékenységeket. A vállalati megfelelőségi csoport webhelyének Globális kereskedelmi megfelelőség része tartalmazza az érintett országok felsorolását. A fent megnevezett kereskedelmi jogszabályokkal kapcsolatos kérdéseket, problémákat és az ismert szabályszegéseket a vállalati megfelelőségi vagy jogi csoporttal kell megbeszélni.

Kérdések és válaszok Egy új oltóanyag kutatásában való együttműködés érdekében összehívtam egy nemzetközi munkatársakból álló csapatot. Meg kell fontolnom, hogy a globális kereskedelmi megfelelőség hogyan befolyásolhatja ezt a munkát? Igen, mielőtt nem amerikai állampolgár számára hozzáférést biztosítasz az Egyesült Államokból származó technológiához, függetlenül attól, hogy a világ mely pontján történik a hozzáférés biztosítása. Ez a helyzet akkor is, ha az adott munkatárs vízummal vagy munkavállalási engedéllyel tartózkodik az Egyesült Államokban, illetve rövid üzleti útra érkezett oda. Tanulmányozd a vállalati megfelelőségi csoport honlapjának Globális kereskedelmi megfelelőség részét, vagy kérj tájékoztatást a vállalati megfelelőségi csoporttól.

23

3

A vállalat és a részvényesek Elkötelezettségünk A Pfizer az egészséges növekedési és bevételi célkitűzések teljesítésére és az integritás megőrzésére törekszik minden tevékenysége során. A vállalat és a tulajdonosok érdekeinek megfelelően járunk el, világos tájékoztatást adunk működésünkről és teljesítményünkről, és körültekintően használjuk eszközeinket és erőforrásainkat. A vállalat és a tulajdonosok érdekeinek védelme céljából: ◗◗ gondoskodunk a szabadalmak, a védjegyek és az egyéb szellemi tulajdon védelméről; ◗◗ pontos és teljes könyvelést és nyilvántartást vezetünk, valamint hatékony belső ellenőrzési rendszert működtetünk a pénzügyi beszámolók készítésének felügyeletére; ◗◗ a kötelezettségeink teljesítése érdekében megőrizzük a vállalati nyilvántartásokat; ◗◗ megfelelő módon használjuk a vállalati erőforrásokat, és biztonságosan működtetjük az információs rendszereket, eszközöket és hálózatokat; ◗◗ felelősen használjuk a közösségi médiát; ◗◗ megőrizzük a bizalmas és személyes adatokat, beleértve a személyes egészségügyi információkat is; ◗◗ soha nem élünk vissza bennfentes információval, és nem hozunk nyilvánosságra bennfentes információt; ◗◗ elkerüljük az összeférhetetlenségi eseteket.

24

A v á l l a l at é s a r é s z v é n y e s e k

Szabadalmak, védjegyek és szerzői jogok A Pfizer szellemi tulajdonának védelme elengedhetetlen a vállalat versenyelőnyének megőrzése szempontjából. A Pfizer szellemi tulajdonához tartoznak a szabadalmak, védjegyek, üzleti titkok és szerzői jogok, valamint a vállalat tevékenységei során létrehozott tudományos és műszaki ismeretek, a know-how és begyűjtött tapasztalatok. Elvárjuk, hogy támogasd a Pfizer szellemitulajdon-jogainak alapítását, védelmét és fenntartását, és hogy felelősen használd ezeket a jogokat. Tiszteletben kell tartanod mások szellemi tulajdonával kapcsolatos-jogait is. Egy harmadik fél szellemi tulajdonának jogosulatlan használata, eltulajdonítása vagy az azokkal való visszaélés jelentős pénzbírság kiszabását, bírósági eljárás megindítását vagy büntetőjogi felelősségre vonást eredményezhet a vállalat számára és számodra is.

Könyvelés és nyilvántartásvezetés A pontos üzleti nyilvántartások rendkívül fontosak a vállalat irányítása és a befektetői bizalom fenntartása és védelme szempontjából. Ennek segítségével teljesíthetjük a teljes, pontos és időszerű pénzügyi és egyéb adatszolgáltatással kapcsolatos kötelezettségünket a nagyközönség és a kormányok felé a világ bármely pontján. A Pfizer valamennyi bizonylatának, nyilvántartásának és számlájának teljes és pontos képet kell adnia a vállalat üzleti tranzakcióiról. Ez vonatkozik a pénzügyi nyilatkozatokra, munkalapokra, bizonylatokra, nyugtákra, számlákra, költségkimutatásokra, bérszámfejtési és juttatási nyilvántartásokra, teljesítményértékelésekre és az egyéb alapvető vállalati adatokra is.

Kérdések és válaszok Ha valamit egy adott országban védjegy, szabadalom vagy szerzői jog véd, kiterjed a védelem más országokra is? Nem feltétlenül. A jogi osztály szellemi tulajdonnal foglalkozó csoportja tartja számon a vállalat eszközeire vonatkozó szabadalmakat, védjegyeket és szerzői jogokat. Ha szeretnéd megtudni, hogy valami egy adott országban védelem alatt áll-e, fordulj a szellemi tulajdonnal foglalkozó csoporthoz.

Számviteli csalás jelentése Köteles vagy jelenteni, ha a nyilvántartásokban nem szereplő alapokról vagy eszközökről, illetve a vállalat könyveiben található mesterséges vagy hamis bejegyzésekről szereztél tudomást. Ha számviteli csalást gyanítasz, vagy ilyen jut a tudomásodra, jelentsd azonnal a vállalati megfelelőségi vagy a vállalati ellenőrzési csoportnak.

25

Nyilvántartások és információk kezelése A Pfizer nyilvántartások és információk kezelésével foglalkozó irányelvei és eljárásai gondoskodnak a vállalati nyilvántartásoknak a vállalat szükségletei, valamint a vonatkozó jogi, szabályozási, környezeti, adóügyi, foglalkoztatási és kereskedelmi követelmények szerinti vezetéséről, tárolásáról és – szükség esetén – megsemmisítéséről. A Pfizer részletes Vállalati nyilvántartásmegőrzési ütemterve (ERRS – Enterprise Records Retention Schedule) tartalmazza a megőrzés megfelelő időtartamát az egyes esetekben. Az ütemtervből, a részlegedre és a helyszínre vonatkozó különleges követelményekből és az alkalmazandó vállalati irányelvekből és eljárásokból tájékozódhatsz arról, hogy mennyi ideig kell megőrizni a nyilvántartásokat.

Kérdések és válaszok Mikor semmisítsem meg a dokumentumaimat?

Először meg kell állapítanod, hogy az iratok lehetséges jogi eljárás vagy adóellenőrzés miatti megőrzési kötelezettség körébe tartoznak-e. Ha igen, azonnal hagyd abba a megsemmisítésüket. Ezután keresd meg a Vállalati nyilvántartásmegőrzési ütemtervben (ERRS), hogy mennyi ideig kell megőrizni a dokumentumokat. Ha az iratok nem tartoznak lehetséges jogi eljárás vagy adóellenőrzés miatti megőrzési kötelezettség körébe, és már letelt az ERRS-ben megjelölt őrzési időtartam, megsemmisítheted a dokumentumokat.

26

Egyes esetekben külső felek (pl. kormányzati szabályozó hatóságok) kérelmére, bírósági eljárás következtében vagy egyéb megkeresés miatt a szokásos megőrzési időszak letelte után sem szabad megsemmisíteni a nyilvántartásokat. A Pfizer alapelve, hogy megőrzi a vállalatot érintő bírósági eljárások vagy kormányzati vizsgálatok szempontjából lényeges iratokat. Ha olyan iratokat kapsz, amelyekre lehetséges jogi eljárás vagy adóellenőrzés miatti megőrzési kötelezettség vonatkozik, nem módosíthatsz és nem semmisíthetsz meg semmilyen lényeges adatot. A megőrzendő iratok köréről a Pfizer Megőrzési kötelezettség alá eső iratok listájából vagy a jogi osztálytól tájékozódhatsz. A Pfizer nyilvántartások megőrzésével kapcsolatos anyagai és a Megőrzési kötelezettség alá eső iratok listája a http://eRIM.pfizer.com címen található. Ha további segítségre lenne szükséged, lépj kapcsolatba az eRIM csoporttal a [email protected] e-mail címen.

Fontos kifejezés: Üzleti nyilvántartások Az üzleti nyilvántartások olyan, bármely adathordozó segítségével rögzített információk, amelyek a Pfizer számára végzett üzleti tevékenység körében létrehozott vagy karbantartott, illetve a Pfizer üzleti vagy jogi kötelezettségeinek teljesítését bizonyító körülményeket, eseményeket, tevékenységeket, ügyleteket vagy eredményeket tükröznek. A nyilvántartások fizikai vagy elektronikus formában is vezethetők. Az üzleti nyilvántartásokat tartalmazó adathordozó lehet például papíralapú dokumentum (akár kézzel írott jegyzet is), hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes információ, például e-mail vagy számítógépes fájl is.

A v á l l a l at é s a r é s z v é n y e s e k

Vállalati számítógépek és erőforrások elfogadható használata A munkatársak hatékony munkavégzése érdekében a Pfizer informatikai rendszereket és hálózatokat alkalmaz. Ezek helytelen használata azonban komoly kockázatot jelent a Pfizer adataira és rendszereire nézve. A Pfizer technológiai és informatikai rendszerei biztonságának és integritásának biztosítása érdekében az alábbi szabályok szerint járunk el: ◗◗ Csak engedélyezett szoftverek, eszközök és eljárások használhatók. ◗◗ Soha ne áruld el a jelszavadat, kivéve, ha ezt megalapozott üzleti ok (például Pfizer technikai támogatás igénybevétele) indokolja, és ilyen esetekben is 24 órán belül meg kell változtatnod a jelszót.

Kérdések és válaszok Egy laptopon dolgozom közös, nyitott irodákban és szállodák konferenciatermeiben. Mit kell tennem? Rögzítsd fizikailag a laptopot, például kábel vagy dokkolóállomás-zár segítségével, és használj adatvédelmi szűrőt. Ha be vagy jelentkezve, és felügyelet nélkül hagyod a számítógépet, mindig aktiváld a Számítógép lezárása funkciót.

◗◗ A Pfizer üzleti információi csak felhatalmazott személyekkel oszthatók meg, és kizárólag Pfizer-e-mail vagy egyéb elfogadott technológia használatával. ◗◗ A nem engedélyezett eszközök, például otthoni számítógépek, nem használhatók a Pfizer bizalmas adatainak továbbítására, tárolására vagy az azokkal való munkavégzésre. ◗◗ Te is felelős vagy a vállalat telekommunikációs és informatikai eszközeinek használatáért és biztonságáért. A Pfizer bizonyos korlátok között engedélyezi a Pfizer informatikai rendszerek járulékos személyes használatát. A jogszabály által szabályozott esetek kivételével nem vagy jogosult a vállalati rendszerekre vagy rendszerekről küldött vagy ott tárolt adatok bizalmas kezelésére. Bármely dokumentum bármikor ellenőrizhető, beleértve az elektronikus kommunikációt is. A további részleteket a 403. számú vállalati irányelv tartalmazza. Mindig tanulmányozz minden, a munkakörödre vonatkozó helyi vagy az osztályra érvényes irányelvet.

Tiltott tevékenységek Nem használhatsz olyan Pfizer informatikai rendszert vagy kommunikációs eszközt vagy egyéb anyagot, amely olyasmit tartalmaz vagy hirdet, ami: ◗◗ sérti a zaklatás, hátrányos megkülönböztetés vagy ellenséges munkahelyi körülmények tilalmát kimondó irányelveket vagy jogszabályokat; ◗◗ rágalmazó, jogellenes, pornográf vagy szeméremsértő;

◗◗ jogosulatlan célok megvalósítására hívja fel a munkatársakat; ◗◗ engedély nélkül rögzíti valamely adatcserét.

◗◗ befolyásolhatja a munkavégzést, illetve a munka vagy rendszerek elvesztését vagy károsodását okozhatja; 27

Közösségi média A közösségi média olyan digitális technológiákat és gyakorlatokat jelent, amelyek segítségével tartalmakat, véleményeket, beszámolókat, tapasztalatokat és előrejelzéseket hozhatunk létre és oszthatunk meg egymással. A közösségi média a felhasználói tartalomra és interakcióra épül. Ha akár belső, akár külső fórumokon közösségi médiával kapcsolatos tevékenységben veszel részt, tartsd be a Pfizer irányelveit és az alábbi általános alapelveket: ◗◗ Légy transzparens, és a szükséges információkat oszd meg. ◗◗ Ne hozz semmit jogosulatlanul nyilvánosságra. ◗◗ Az elküldés előtt szerezd be a szükséges engedélyeket. ◗◗ Légy őszinte, pontos és tiszteletteljes. ◗◗ A médiától érkező megkereséseket továbbítsd a médiakapcsolatok csoporthoz. ◗◗ Az interneten vagy a közösségi médiumokon történt hátrányos fejleményekről tájékoztasd az illetékes gyógyszerbiztonsági munkatársat. ◗◗ Előbb kérdezz, és csak aztán küldj el bármit. Innováció melletti elkötelezettség Az innováció kulcsfontosságú tényező az egészségügyi állapot javításában és a Pfizer növekedésének és nyereségességének fenntartásában.

A további részleteket a 407. számú vállalati irányelv tartalmazza. Mindig tanulmányozz minden, a munkakörödre vonatkozó helyi vagy az osztályra érvényes irányelvet.

28

A Pfizer irányelvei a Pfizer által finanszírozott közösségi médiumok létrehozását és használatát is korlátozzák. Ha a Pfizer által támogatott közösségi médiumot szeretnél létrehozni, előbb egyeztess a jogi osztállyal. A Pfizer-termékekről szóló, Pfizer által támogatott közösségi médium létrehozásához előzetes hozzájárulás szükséges. Külön követelmények vonatkoznak az ilyen posztok tartalmára, a megjelenítésre használható médiumokra, és egyes esetekben a szabályozó hatóságok általi ellenőrzésre is. Minden munkatársnak azt javasoljuk, hogy tartózkodjon a Pfizer-termékekre vonatkozó magánüzenetek küldésétől. Szigorúan tilos olyan magánüzeneteket küldeni, amelyek nem csupán egy semleges, futó említést tartalmaznak a Pfizer termékeire vonatkozóan. A Pfizer érdekkörébe tartozó dolgokról – a Pfizer társaságról és üzleti tevékenységéről, termékeiről, jelenlegi vagy volt munkatársairól, irányelveiről, kutatásairól, kapcsolatairól és versenytársairól – szóló magánüzeneteknek tartalmazniuk kell az alábbi nyilatkozatot: A Pfizer [munkatársa/kölcsönzött munkavállalója] vagyok. A jelen oldalon kifejtett vélemény és állásfoglalás a saját álláspontomat tükrözi, és nem feltétlenül felel meg a Pfizer által képviselt álláspontnak.

A v á l l a l at é s a r é s z v é n y e s e k

Bizalmas információk A termékek, szolgáltatások, ötletek, elképzelések és egyéb napi szinten létrehozott információk a vállalatunk fontos vagyoni eszközei, beleértve a marketingterveket, értékesítési adatokat, klinikai és egészségügyi adatokat, vevőkről és munkatársakról szóló nyilvántartásokat, gyártási technológiákat, árképzési adatokat és az üzleti fejlesztési lehetőségekkel kapcsolatos információkat is. Több jogszabály is lehetővé teszi ezen eszközök védelmét. A Pfizer számára rendkívül fontos ezen információk és a Pfizer tudomására hozott külső információk védelme, illetve a helytelen vagy jogosulatlan hozzáférés vagy nyilvánosságra hozatal megakadályozása. Az alábbi alapelvek figyelembe vételével járulhatsz hozzá a bizalmas információk megőrzéséhez: ◗◗ Körültekintően járj el az adattárolás és adatküldés elektronikus módszereinek alkalmazása során.

Fontos kifejezés: Bizalmas információk Bizalmas információnak számíthat egy képlet, minta, eszköz, a vállalat üzleti műveleteivel kapcsolatos adat vagy az információk összessége, amelyet az üzleti életben szokásos módon titokban tartanak, és amely előnyt biztosít a vállalatnak olyan versenytársakkal szemben, akik nem ismerik vagy nem használják az adatokat.

◗◗ Megfelelő engedély és a szükséges titoktartási megállapodások nélkül semmilyen információt ne hozz külső felek, például üzleti partnerek vagy szállítók tudomására. Ha nem vagy biztos a dolgodban, kérj tanácsot a felettesedtől vagy a jogi osztálytól. ◗◗ Ne beszélj a bizalmas információkról nyilvános helyeken, ahol mások is hallhatják az elhangzottakat. ◗◗ Óvakodj a telefonon vagy e-mailen érkező, külső felektől származó informális adatkérésektől (közismert nevén az adathalászattól). További információk olvashatók a http://privacy.pfizer.com honlapon megtalálható 401. számú vállalati irányelvben és a Pfizer Különleges információk kezeléséről szóló irányelveiben. Mindig tanulmányozz minden, a munkakörödre vonatkozó helyi vagy az osztályra érvényes irányelvet.

29

Személyes adatok bizalmas kezelése A személyes adatok, és köztük a személyes egészségügyi információk bizalmas kezelése kiemelt fontossággal bír. A munkatársak és más egyének is szolgáltatnak személyes adatokat a Pfizernek. Emellett a kutatások, a farmakovigilancia és üzleti tevékenységek során is hozzájuthatunk személyes egészségügyi információkhoz. A Pfizer bizalmasan kezeli ezeket az információkat, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gondoskodik a védelmükről.

Kérdések és válaszok Szabad a munkatársaknak titokban felvenni a találkozókat vagy a párbeszédeket? A globális biztonsági, a jogi vagy a vállalati megfelelőségi csoport kifejezett hozzájárulása hiányában szigorúan tilos titkos hangfelvételt készíteni, telefonhívásokat rögzíteni vagy rejtett kamerát használni.

A Pfizer, valamint üzleti partnerei és ügynökei mind felelősek a személyes adatok, közöttük a személyes egészségügyi információk védelméért, és a vonatkozó jogszabályoknak, Pfizer-irányelveknek és -eljárásoknak megfelelő felhasználásáért. Az alábbi alapelvek betartásával járulhatsz hozzá a személyes adatok bizalmas kezeléséhez: ◗◗ Mindig kezeld szigorúan bizalmasan a személyes adatokat, és csak szükség esetén, a vonatkozó törvényekkel és rendeletekkel összhangban, előzetes értesítés és az egyén hozzájárulásának megszerzése után használd fel vagy hozd nyilvánosságra az ilyen információkat. ◗◗ Csak jogos üzleti célra gyűjts személyes adatokat, és kizárólag addig őrizd őket, ameddig feltétlenül szükséges. ◗◗ Tedd meg a szükséges óvintézkedéseket a személyes adatok védelme érdekében. ◗◗ Csak olyan személynek biztosíts hozzáférést a személyes adatokhoz, akinek jogos indokból van szüksége rájuk, és aki gondoskodik a megfelelő védelmükről. ◗◗ Tedd lehetővé, hogy azok a személyek, akikről a vállalat személyes adatokat tart nyilván, ellenőrizhessék és kijavíthassák az információkat. ◗◗ A vállalati irányelvekkel összhangban, megfelelő módon semmisíts meg minden személyes adatot tartalmazó nyilvántartást.

Adatvédelmi törvények A személyes és személyes egészségügyi adatok védelme egyre jelentősebb nemzetközi probléma. A különböző országok és kultúrák eltérően vélekednek arról, hogy milyen információkat kellene védeni, milyen biztonságosan és milyen áron. Egyre több ország vezet be vagy szigorítja az adatvédelmi jogszabályokat, és vonja felelősségre a jogszabályok megsértőit. További információkért látogass el a http://privacy.pfizer.com honlapra.

30

A v á l l a l at é s a r é s z v é n y e s e k

Bennfentes információk Sokan hallottunk már a „bennfentes kereskedelem” tilalmáról. Egyszerűen megfogalmazva tilos olyankor kereskedni egy vállalat értékpapírjaival (például részvényeivel, kötvényeivel, opcióival), amikor a vállalatra vonatkozó „bennfentes”, azaz lényeges és nem nyilvános információk birtokában vagy. Az értékpapírjog és a Pfizer-irányelvek tiltják a Pfizernél végzett munka során szerzett bennfentes információk felhasználását vagy megosztását. Nem használhatod a vállalattal való munkaviszonyod keretében szerzett információkat az információ köztudomásúvá válása előtt a Pfizer vagy a hozzá kapcsolódó, illetve a jövőben esetlegesen vele kapcsolatba kerülő más társaság (például vevő, szállító, szövetségi partner vagy lehetséges felvásárlás alanya) értékpapírjainak értékesítése vagy beszerzése céljára. Másnak sem szolgáltathatsz bennfentes információt azért, hogy kereskedelmi célból felhasználja. Ez mindig érvényes, függetlenül a lakhelyedtől vagy az információt kapó fél lakhelyétől. A jelen korlátozások vonatkoznak rád, a házastársadra és kiskorú gyermekeidre és minden, veled egy háztartásban élő vagy általad eltartott személyre.

Kérdések és válaszok A közös vállalkozásban részt vevő egyik partnerrel dolgozom együtt, és úgy vettem észre, hogy a partnerünk jelentős tudományos áttörés küszöbén áll. Szeretnék részvényt vásárolni a közös vállalkozásban részt vevő partner vállalatában. Megtehetem? Nem. Sem te, sem a házastársad, sem kiskorú gyermeked vagy a veled egy háztartásban élő vagy általad eltartott személyek nem vehetnek ilyen részvényt az információ nyilvánosságra hozatalát követő első munkanapig.

Az értékpapírtörvények megsértése súlyos következményekkel járhat. Az állami hatóságok és értékpapírtőzsdék a nyilvántartások számítógépes átvizsgálása útján ellenőrizhetik a kereskedelmi tevékenységet. A jogsértő társaságot és személyt súlyos polgári és büntetőjogi jogkövetkezményekkel sújtják.

Fontos kifejezés: Lényeges információk és nem publikus információk Lényeges információ lehet minden olyan adat, amelyet a befektető fontosnak tart az értékpapírok beszerzéséről, értékesítéséről vagy megtartásáról hozott döntés során. Lehetséges példák: pénzügyi eredmények vagy előrejelzések, az osztalékirányelvek változása, lehetséges fúziók, felvásárlások, befektetésből való kivonulás vagy közös vállalkozás, fontos fejlesztések (például lényeges klinikai vizsgálati eredmények), jelentős bírósági eljárási fejlemények és nagyobb váltások az üzleti irányvonalban. A Pfizer szempontjából nem lényeges információk még lényegesek lehetnek olyan vállalatok számára, amelyekkel a Pfizer kapcsolatban áll, vagy kapcsolatot kíván kialakítani.

Azon információkat nevezzük nem publikusnak, amelyeket még nem hoztak megfelelő módon nyilvánosságra. Az információk a nyilvánosságra hozatalt követő első munkanaptól kezdve számítanak publikusnak. Az alábbi módszerek például az információ megfelelő nyilvánosságra hozatalának számítanak: az USA Értékpapír- és Tőzsdefelügyelethez benyújtott nyilvános iratok, vállalati sajtóközlemények, továbbá a vállalat és az elemzők, a sajtó, a tulajdonosok és a nagyközönség közötti élő internetes közvetítések (webcastok) és konferenciahívások.

31

Kérdések és válaszok Szeretnék befektetni egy olyan társaságba, amely a Pfizer egyik termékének valamely összetevőjét gyártja. Ez összeférhetetlenséget jelent? A Pfizernél betöltött munkakörödtől, a beszerzési döntésekre gyakorolt befolyásodtól, a befektetés mértékétől és a Pfizer mint vásárló jelentőségétől függően ez az eset akár összeférhetetlenséget is teremthet. A befektetés előtt tájékoztasd a felettesed, aki köteles megfelelően kezelni a helyzetet. A Pfizer fontolgatja egy olyan reklámcég szolgáltatásainak igénybevételét, amelyben a házastársam tulajdonjoggal rendelkezik. Semmilyen feladatom nem kapcsolódik a lehetséges szállító kiválasztásához. Jelentenem kell az esetet? Igen. Ez egy lehetséges érdekütközés. A potenciális összeférhetetlenség vagy akár az összeférhetetlenség látszata is ronthatja a hírnevedet vagy a vállalat jó hírnevét, ezért tájékoztatnod kell a felettesed, aki köteles megfelelően kezelni a helyzetet. A bátyám, aki az egyik szállító kölcsönzött munkavállalója, a Pfizer számára végez munkát. Ez összeférhetetlenségnek minősül? Igen, minősülhet annak az általad és a bátyád által betöltött munkakörtől függően. Mivel ez egy lehetséges összeférhetetlenség, jelentened kell a felettesednek. Ha erre szükség van, a vezetőd a jogi vagy a vállalati megfelelőségi csoporttal együttműködve megtalálja majd a megfelelő megoldást. 32

Összeférhetetlenség Akkor merül fel összeférhetetlenség, ha a személyes, társadalmi, pénzügyi vagy politikai érdekeid a vállalat érdekei elé helyezed. Még az összeférhetetlenség látszata is ronthatja a hírnevedet vagy a vállalat jó hírnevét. Az összeférhetetlenség számos esete azonban egyszerű és kölcsönösen elfogadható módon feloldható. Bár a Pfizer tiszteletben tartja a befektetéseid szabad kezeléséhez való jogod, és nem kíván beleavatkozni a magánéletedbe, felelős vagy azért, hogy elkerüld a saját érdekeid és a vállalat érdekei közötti összeütközést vagy az annak látszatát eredményező helyzeteket. A lehetséges összeférhetetlenségi esetekről tájékoztatnod kell a vezetőd, és a hozzájárulását kell kérned. Bizonyos esetekben a vállalati megfelelőségi csoporttal vagy jogi osztállyal is egyeztetni kell. Ismerned kell a Pfizer 203. számú vállalati irányelvét (Összeférhetetlenség), valamint a munkakörödet érintő helyi vagy az osztályra vonatkozó összeférhetetlenségi irányelveket. A következőkben bemutatunk néhány példát az összeférhetetlenségre.

Személyes befektetések és tranzakciók Összeférhetetlenség merülhet fel, ha te vagy a családod egyik tagja: ◗◗ jelentős pénzügyi érdekeltséggel rendelkeztek a Pfizer egyik szállítójában, versenytársában vagy vevőjében; ◗◗ érdekeltek vagytok egy olyan ügyletben, amelyről köztudott, hogy a Pfizert is érdekli vagy érdekelheti; ◗◗ saját előnyötökre használjátok fel a Pfizer vállalati lehetőségeit; vagy ◗◗ díjat, jutalékot, szolgáltatást vagy más ellenszolgáltatást fogadtok el a Pfizer egyik szállítójától, versenytársától vagy vevőjétől.

Személyes kapcsolatok A Pfizer nem támogatja a közeli barátok vagy rokonok azonos szervezeti egységen belüli alkalmazását. Felmerül az érdekek ütközésének lehetősége akkor is, ha alkalmazol vagy utasítasz egy olyan személyt, illetve egyéb üzleti kapcsolatba lépsz olyan személlyel, aki közeli barátod vagy rokonod, illetve akihez bensőséges kapcsolat fűz. Családtagjaid vagy barátaid munkahelyen kívül tanúsított magatartása is összeférhetetlenség alapja lehet, ha emiatt nem tudsz objektíven eljárni a munkádban.

A v á l l a l at é s a r é s z v é n y e s e k

Külső üzleti és egyéb érdekek Az összeférhetetlenség akkor is megvalósul, ha a külső üzleti vagy egyéb érdekeid befolyásolják Pfizer-munkatársként tanúsított objektivitásod, motivációd vagy teljesítményed. Tilos munkavállalóként vagy más módon kapcsolatban állnod a Pfizer versenytársaival. Nem ajánlatos, de megfelelő hozzájárulással engedélyezhető, hogy munkavállalóként vagy más módon kapcsolatban állj a Pfizer valamely vevőjével, szállítójával vagy szolgáltatójával. Ha valamely munkatárs számára engedélyezték a külső munkavállalást, az adott személyre továbbra is vonatkoznak a Pfizerrel kötött titoktartási megállapodások és a bizalmas vagy bennfentes információkra vonatkozó Pfizer-irányelvek és -eljárások. A Pfizer támogatja, hogy aktív és érdeklődő szerepet vállalj a közösség életében a munkahelyeden és a lakóhelyeden egyaránt. Bizonyos tevékenységek azonban (például igazgatótanácsi tagság vagy előadás egy konferencián) egyes esetekben összeférhetetlenségi problémákat okozhatnak.

Ajándékok, szórakoztatás és egyéb értékkel bíró juttatások A vállalat tiltja, hogy te vagy közvetlen családtagjaid ajándékot, szolgáltatást, előnyt, szórakoztatást, engedményt, kölcsönt vagy más, a helyi szokások szerint csekély értéket meghaladó dolgot juttassatok olyan személynek, vagy fogadjatok el olyan személytől, aki üzleti kapcsolatban áll vagy szeretne állni a vállalattal. A csekély értékű tárgyak juttatása vagy elfogadása engedélyezhető, ha azokat nem rendszeresen vagy gyakran adják, és nem a Pfizer munkatársa kezdeményezte a juttatást. A 203. számú vállalati irányelv, illetve a munkakörödre vagy a munkavégzés helyszínére vonatkozó különleges irányelvek tartalmazzák a konkrét szabályozást, beleértve a pénzügyi határértékeket is. A helyi irányelvek a vállalati irányelveknél szigorúbb szabályokat is előírhatnak.

Kérdések és válaszok Az én országomban sértésnek számíthat, ha visszautasítanak egy ajándékot az üzleti partnertől. Mit tegyek, ha a felajánlott ajándék értéke meghaladja a Pfizer irányelveiben engedélyezett összeget? Egyeztess a feletteseddel vagy a jogi vagy vállalati megfelelőségi csoport tagjaival. Ha az ajándékot az üzleti kapcsolat megtartása érdekében kell elfogadni, vagy nem praktikus visszaadni, elfogadható a vállalat tulajdonaként, vagy felajánlható jótékonysági célokra. Az ajándékba kapott élelmiszereket például ki lehet helyezni egy központi helyre, hogy mindenki vehessen belőlük, egy ajándékba kapott festmény pedig felajánlható a helyi múzeumnak.

33

4

Munkatársaink Elkötelezettségünk A Pfizer alapelve, hogy a munkatársakat és a jelentkezőket igazságosan és tiszteletteljesen kezeli. Hiszünk az együttműködésben, a csapatmunkában és a bizalomban. Nem tűrjük az ellenségeskedést és a zaklatást. A következő lépéseket tesszük a biztonságos, igazságos és tiszteletteljes munkakörnyezet kialakítása érdekében: ◗◗ tisztességesen bánunk a munkatársakkal; ◗◗ betartjuk a működés helyszíne szerinti országban érvényes összes egészségügyi, biztonsági és munkaügyi jogszabályt; ◗◗ támogatjuk a pozitív és zaklatásmentes munkakörnyezet kialakítását; ◗◗ gondoskodunk a munkatársak egészségéről és jólétéről. Soha: ◗◗ semmilyen formában nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést, zaklatást vagy megtorlást; ◗◗ nem engedélyezzük az illegális kábítószerek használatát; ◗◗ nem engedélyezzük az alkohollal vagy a recept nélkül vagy receptre kapható gyógyszerekkel való visszaélést.

34

M u n kat á r s ai n k

Megtorlásellenes irányelv Szigorúan tilos megtorlást alkalmazni azon munkatársak ellen, akik jóhiszeműen eligazítást kérnek, aggályt vetnek föl, vagy helytelen magatartást jelentenek. Ha bárki, a Pfizernél betöltött munkakörétől függetlenül fellép egy olyan munkatársa ellen, aki őszintén és jóhiszeműen jelentett egy lehetséges szabályszegést, a Pfizer megteszi a megfelelő lépéseket, még akkor is, ha utólag kiderül, hogy a munkatárs eredetileg tévedett az ügy jelentésekor. Ha további információkra vagy kíváncsi a Pfizer vállalati humánerőforrásirányelveiről, tájékozódj a PolicySource honlapon a http://policysource.pfizer .com címen. A helyi irányelvekkel kapcsolatban fordulj a vezetődhöz vagy a helyi humánerőforrás-képviselőhöz.

A vezetés melletti elkötelezettség Hiszünk abban, hogy a vezetők a tapasztalatuk megosztásával és a kiemelkedő egyéni teljesítmények jutalmazásával magabiztosabbá teszik a többi munkatársat is. A szervezet minden szintjén lehetőséget kínálunk a vezető szerepre.

Munkahelyi esélyegyenlőség A vállalat biztosítja a munkahelyi esélyegyenlőséget, és a helyi jogszabályok által engedélyezett mértékben minden jelentkezőt és munkavállalót egyenlően kezel a személyes jellemzőkre, például fajra, bőrszínre, etnikai hovatartozásra, meggyőződésre, származásra, vallásra, nemre, szexuális beállítottságra, korra, nemi identitásra vagy nemi önkifejezésre, nemzetiségre, családi állapotra, várandósságra, szülésre vagy kapcsolódó egészségügyi problémára, genetikai információkra, katonai szolgálatra, (a nemzeti vagy helyi jog szerint meghatározott) betegségekre, szellemi vagy testi fogyatékosságra, veterán státusra vagy a vonatkozó jogszabályok által védett jellemzőként meghatározott egyéb tulajdonságokra való tekintet nélkül. Az irányelvek betartásáról a vezetők kötelesek gondoskodni. Minden szervezeti egység köteles rendszeresen felülvizsgálni, jelenteni, és szükség esetén javítani a teljesítményét az esélyegyenlőség megvalósítása terén.

Az emberek iránti tisztelet melletti elkötelezettség Tudjuk, hogy az emberek jelentik a Pfizer sikerének titkát. A sokféleséget az erősségünknek tekintjük, és büszkék vagyunk arra, hogy a Pfizer mindig is tisztelettel és méltósággal bánt a munkavállalókkal.

35

Kérdések és válaszok A munkatársam rasszista vicceket mesél. Ő viccesnek találja őket, de én kényelmetlenül érzem magam tőlük. Mit tegyek? Fel kell hívni a munkatársad figyelmét, hogy ezek a viccek rontják a munkahely hangulatát. Ha nem érzed emiatt kellemetlenül magadat, te is figyelmeztetheted a munkatársad. Akár beszélsz a munkatársaddal, akár nem, jelentened kell a problémát a felettesednek, akinek meg kell tennie a szükséges kiigazító intézkedéseket. Értesítheted a humánerőforrás-képviselőt, vagy a vállalati megfelelőségi csoportot is. Tisztában vagyok azzal, hogy sok ország – többek között az Amerikai Egyesült Államok – jogrendszere kifejezetten tiltja a szexuális zaklatást. Mi a helyzet azonban más helyszíneken? Olyan munkahelyet kell teremtenünk, ahol mindenkit tisztelettel kezelnek a munkatársai. A Pfizer hátrányos megkülönböztetést és zaklatást tiltó irányelvei világszerte érvényesek. Emellett be kell tartanod a vonatkozó helyi jogszabályokat is. Ha nem tudod biztosan, hogy egy adott viselkedésforma belefér-e a méltóságteljes és tiszteletteljes környezet keretei közé, fordulj a helyi humánerőforrás-képviselőhöz.

36

Hátrányos megkülönböztetés és zaklatás A Pfizer a szóbeli és fizikai zaklatástól mentes munkakörnyezet létrehozását támogatja. Ebbe beletartozik minden nem szívesen fogadott megjegyzés vagy cselekedet, amely a fajjal, bőrszínnel, etnikai hovatartozással, meggyőződéssel, származással, vallással, nemmel, szexuális beállítottsággal, korral, nemi identitással vagy nemi önkifejezéssel, nemzetiséggel, családi állapottal, várandóssággal, szüléssel vagy kapcsolódó egészségügyi problémával, genetikai információkkal, katonai szolgálattal (a nemzeti vagy helyi jog szerint meghatározott), betegségekkel, szellemi vagy testi fogyatékossággal, veterán státussal vagy a vonatkozó jogszabályok által védett jellemzőként meghatározott egyéb tulajdonságokkal kapcsolatos. Ez az irányelv minden olyan magatartásra vonatkozik, amelyet foglalkoztatás feltételeként határoztak meg, az alkalmazásról hozott döntés alapjaként használnak, amely megfélemlítő, ellenséges vagy bántó munkakörnyezetet teremt, vagy ésszerűtlen mértékben beavatkozik az egyén munkateljesítményébe.

Kölcsönös akaratnyilvánításon alapuló (bármikor megszüntethető) munkaviszony Kifejezett ellentétes értelmű írásbeli megállapodás hiányában, továbbá amennyiben a vonatkozó jogszabályok megengedik a Pfizer a vállalat minden munkatársát bármikor megszüntethető munkaviszony keretében foglalkoztatja. A bármikor megszüntethető munkaviszony azt jelenti, hogy nincs rögzítve a munkaviszony időtartama, és a vállalat fenntartja a jogot, hogy a munkaviszonyt bármikor indoklás vagy felmondási határidő nélkül megszüntesse. Ezt a jogviszonyt nem módosítja semmilyen, Pfizer-munkatárs által tett, folyamatos foglalkoztatást ígérő szóbeli nyilatkozat.

M u n kat á r s ai n k

Hátrányos megkülönböztetés és zaklatás jelentése A zaklatást vagy hátrányos megkülönböztetést elkövető munkatársakat korrekciós intézkedéseknek vetjük alá, amelyek a munkaviszony megszüntetését is eredményezhetik. A vezetők feladata a zaklatástól és hátrányos megkülönböztetéstől mentes szervezeti egység fenntartása. A Pfizer elkötelezett a megtorlástól mentes környezet kialakítása mellett. A Pfizer a nyílt kommunikációt támogatja az egész vállalatban a hátrányos megkülönböztetéssel vagy zaklatással kapcsolatos kérdések, aggályok, problémák és panaszok kezelése érdekében. Ha hátrányos megkülönböztetés vagy zaklatás ér, vagy ilyenről szerzel tudomást, az alábbiakat teheted: ◗◗ beszéld meg a vezetőddel, a humánerőforrás-vezetőjével vagy valamely szervezeti egység vezetőjével; ◗◗ fordulj a munkavállalói kapcsolatok vagy a vállalati humánerőforráscsoporthoz; vagy ◗◗ lépj kapcsolatba közvetlenül a vállalati megfelelőségi csoporttal, illetve ha rendelkezésre áll, és a törvény megengedi, hívd a Pfizer Megfelelőségi forródrótot.

Alkohollal és kábítószerrel való visszaélés A szenvedélybetegségek súlyos biztonsági kockázatot jelenthetnek a munkahelyen. A Pfizer a munkatársak egészségének és jólétének védelme és a vállalat javának szolgálata érdekében olyan környezet kialakítására törekszik, amelyben nincs helye a káros szenvedélyeknek. A Pfizer hivatalos irányelvei és útmutatásai megértő, de határozott álláspontot képviselnek. Tilos a munkahelyen a tiltott kábítószerek használata és az alkohollal vagy a recept nélkül vagy receptre kapható gyógyszerekkel való visszaélés. Munkahelynek számít a konkrét helytől és időtől függetlenül minden helyszín, ahol a munkatárs a Pfizer nevében jár el. A helyi jogszabályoknak és gyakorlatnak megfelelően, az alkalmazás előtti kábítószerteszt mellett további drogtesztnek is alávethető bármely munkatárs, akinek szokatlan vagy kiszámíthatatlan viselkedése alapján megalapozottan gyanítható, hogy kábítószert vagy alkohol fogyasztott. Ha engedélyezett, a munkatársakat további, előre be nem jelentett vagy véletlenszerű tesztelésnek is alá lehet vetni.

Kérdések és válaszok Félek, hogy a munkatársam alkoholos befolyás alatt áll, vagy alkoholt iszik munka közben. Nem merem kérdőre vonni. Mit tegyek? Ha a munkatársad alkoholproblémákkal küszködik, ezzel veszélyeztetheti a saját vagy mások biztonságát, és befolyásolhatja a munkavégzésre való alkalmasságát. Ha szerinted elegendő jel mutat arra, hogy a munkatársad a munkahelyen alkoholos befolyás alatt áll, fordulj a felettesedhez vagy a humánerőforrás-osztályhoz, vagy a vállalati megfelelőségi csoporthoz. Az illetékes szakemberek felmérik majd, hogyan kezeljék a helyzetet. Azt hiszem, függőségi problémám van. Tud a Pfizer segíteni ebben? A Pfizer arra biztat, hogy kérj segítséget a  Pfizer munkatársi segítő és támogató programok keretében rendelkezésre álló szakemberektől. Ha önként kérsz segítséget valamely káros szenvedély leküzdéséhez, kaphatsz fizetés nélküli szabadság engedélyt is kezelés és rehabilitáció vagy más típusú támogatás igénybevétele érdekében. További információk találhatók a Pfizer Káros szenvedélyek megelőzése című irányelvében.

Zéró tolerancia A Pfizer nem tűri a munkahelyi zaklatást és hátrányos megkülönböztetést. 37

5

A közösségünk és a nagyközönség Elkötelezettségünk A Pfizer tevékenyen részt vesz a működését körülvevő közösségek életében, és a közösségek javítására törekszik. Az egészségesebb világ közös megteremtése érdekében: ◗◗ támogatjuk a közösségeinket; ◗◗ tiszteletben tartjuk az emberi életet és az állatok jólétét; ◗◗ figyelünk a nekünk és velünk dolgozó emberek, továbbá a körülöttünk élő közösségek egészségére és biztonságára; ◗◗ igyekszünk csökkenteni a környezetre gyakorolt káros hatásunkat; ◗◗ megfelelő választ adunk minden, a médiától, elemzőktől, befektetőktől, kormányoktól és a nagyközönségtől származó megkeresésre; ◗◗ felelős politikai tevékenységet folytatunk; és ◗◗ együttműködünk a helyi kormányszervekkel.

38

A közösségünk és a nagyközönség

A közösség támogatása A Pfizer gyógyszerei és közösségi együttműködési programjai világszerte javítják az emberek egészségi állapotát. A közösségi együttműködési erőfeszítéseink célja, hogy a vállalat erőforrásait – embereit, szaktudását, tapasztalatát és pénzügyi forrásait – a gyógyszerek hozzáférhetőségének javítására és az egészségügyi szolgáltatásoknak a nem megfelelő ellátottságú közösségek számára való eljuttatására használjuk fel a világ minden táján. PROGRAM SUCCESS A Pfizer a helyi, nem kormányzati szervezetekkel, multilaterális szervezetekkel, kormányokkal és a magánszféra szereplőivel való közvetlen kapcsolata és Advocatingés formegvalósítására Access to ACTs együttműködése révén fenntartható programok létrehozására The MAM team advocated for the increased availability törekszik, és ezáltal javítani kívánja a globális egészségügyi helyzetet. of ACTs at affordable prices so that supplies can reach A Pfizer például: front-line community providers such as LCSs. MAM advocacy efforts contributed directly to the establishment ◗◗ létrehozta a Globális Egészségügyi Partneri Programot, amelynek of a national LCS supply chain from the MoH Central Medical együttműködve Store to the LCS. The MAM team’s strategic keretében a Pfizer munkatársai nonprofit szervezetekkel advocacy and support for broader policy changes rendszerszintű egészségügyi kihívások megoldásánaround fáradoznak, és értékes the supply of ACTs was crucial to increase the number of MAM-trained műszaki támogatást, ismereteket és alapvető készségeket nyújtanak LCSs who were able to stock ACTs. Through both its advocacy and implementation a hátrányos helyzetű közösségeknek; therefore, MAM has served to demonstrate that supply between theTrachoma public and private sector are viable. ◗◗ a Nemzetközi Trachoma Kezdeményezés (ITI – chains International The MAM Program’s success as a pilot project investing Initiative ) a megelőzhető vakság első számú okának megszüntetéséért in promising models for the effective delivery of ACTs provided valuable evidence and experience for the dolgozó köz- és magánszféra közötti partnerség társalapítója; NMCP, and has fed into the implementation of further ◗◗ egészségügyi oktatást és támogatást, életmódváltó programokat és egyéb programs in Ghana, such as AMFm.

A közösség melletti elkötelezettség Tevékeny szerepet vállalunk abban, hogy kellemesebb legyen az élet és a munka a körülöttünk lévő közösségekben, mert tudjuk, hogy a vitalitás Shared Resources for Current and Future Use The MAMhatással Program fostered a highly successful közvetlen bír a vállalat partnership with the NMCP so that CBO and LCS hosszú távú egészségére.

modules could be closely aligned with other natio malaria initiatives. These materials are in use as sh resources by both the NMCP and MAM Partners fo initiative such as AMFm.

közösségi egészségügyi szolgáltatásokat nyújt a Pfizer Egészségügyi Megoldások útján. A Pfizer egészségügyi programjaival kapcsolatos további információk a Pfizer éves jelentésében vagy a www.pfizer.com oldal Felelősség részében találhatók.

urtesy of Mark Tuschman and Pfizer’s Mobilize Against Malaria Program

A fénykép a Mark Tuschman és a Pfizer Mobilize Against Malaria Program tulajdona

39

A vizsgálati alany védelme az embereken végzett klinikai kutatásokban A Pfizer gondoskodik a klinikai vizsgálatokban részt vevő betegek és önkéntesek biztonságáról, és világszerte minden kutatási kezdeményezésében megőrzi a lehető legmagasabb etikai, tudományos és klinikai színvonalat.

A klinikai vizsgálati programról és a Pfizer vizsgálati alanyainak védelmével kapcsolatos elkötelezettségéről a http://www.pfizer.com/research honalpon találhatsz további információkat.

A Pfizer által támogatott klinikai vizsgálatok kidolgozása és végrehajtása a vonatkozó törvényekkel és rendeletekkel, valamint az elismert orvosi és etikai normákkal összhangban történik. Irányelveink és eljárásaink célja gondoskodni arról, hogy a Pfizer mindig biztosítsa a kutatás résztvevőinek egészségét, jólétét és biztonságát, és tiszteletben tartsa annak az országnak a kultúráját, törvényeit és rendeleteit, amelyben a vizsgálatra sor kerül. A Pfizer vagy a Pfizer által megbízott külső kutatószervezet által lefolytatott, beavatkozással járó klinikai vizsgálatok mindig megfelelnek a Helyes klinikai gyakorlatokra vonatkozó irányelvek egységesítésére irányuló nemzetközi konferencia (ICH GCP – International Conference on Harmonisation Good Clinical Practice Guidelines) ajánlásainak, a nemzetközi etika világszerte elfogadott alapelveinek, többek között a Nürnbergi kódexnek, a Belmont-jelentésnek, a Helsinki Nyilatkozatnak és a CIOMS Emberen végzett orvosbiológiai kutatásokra vonatkozó nemzetközi etikai irányelveinek. Ezeket a vizsgálatokat ellenőrzi egy illetékes Intézményi felülvizsgálati tanács vagy egy Független etikai bizottság. A betegek biztonságának biztosítása érdekében sok vizsgálatban az orvosaink, epidemiológusaink és farmakovigilanciai szakembereink által végzett belső ellenőrzés mellett független adatellenőrző bizottságokat is igénybe veszünk.

A tények: Klinikai vizsgálatok:

40

◗◗ További információkat tudhatsz meg a Pfizer által támogatott klinikai vizsgálatokról a http://www.ClinicalTrials.gov honlapon, amely az Egyesült Államok Nemzeti Egészségvédelmi Szervezete által karbantartott nyilvános kutatási és eredmény-adatbázis.

◗◗ A Pfizer támogatja a kutatószervezetek akkreditációs törekvéseit. Az Egyesült Államokban kizárólag akkreditált, központi intézményi felülvizsgálati tanácsokat használunk, és a feltörekvő piacokon is támogatjuk az akkreditációs erőfeszítéseket.

◗◗ 2009-ben a Pfizer házon belüli klinikai kutatási egysége volt az első gyógyszerészeti vállalat, amely megkapta az Emberi Kutatások Védelmi Programjainak Akkreditációs Szövetsége (AAHRPP – Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs) akkreditációját.

◗◗ Az új gyógyszerek etikus fejlesztését biztosító és bemutató állásfoglalások, irányelvek és esettanulmányok a http://www.pfizer.com/ development honlapon találhatók.

A közösségünk és a nagyközönség

Állatok jóléte A mi felelősségünk, hogy az állatkísérleteket felelős, humánus és etikus módon hajtsuk végre. A Pfizer támogatja az új termékek biztonságosságának értékelésére szolgáló olyan új, nem állatokon végzett kísérleti eljárások kidolgozását és alkalmazását, amelyek visszaszorítják, felváltják vagy finomítják az állatkísérleteket. Az állatkísérleteket igénylő új termékek esetében a törvény által megkívánt vagy annál magasabb színvonalon gondoskodunk az állatok gondozásáról és jólétéről. A 901. számú vállalati irányelv (Állatok gondozása és használata) szerint minden Pfizer-munkatárs és állományon kívüli munkavállaló köteles alaposan értékelni az összes állatkísérlet tervezetét és végrehajtását, hogy csökkentsük vagy elkerüljük a szükségtelenül okozott fájdalmat, gyötrelmet vagy kényelmetlenséget, és körültekintően biztosítsuk a gondozásunkban lévő állatok egészségét és jólétét. A velünk együttműködő külső kutatószervezetektől is megkívánjuk, hogy megfeleljenek ugyanezeknek a normáknak, és gondoskodjanak az állatok felelős, humánus és etikus gondozásáról a kutatások során.

Az együttműködés melletti elkötelezettség Tisztában vagyunk azzal, hogy a  vállalat sikere érdekében együtt kell dolgoznunk, ezért a vevők változó igényeinek kielégítése közben gyakran átlépjük a földrajzi és szervezeti határokat.

41

Környezetvédelem, egészségvédelem és biztonság A Pfizer törekszik a környezet védelmére, valamint a munkatársak és a körülöttünk élő közösségek egészségének és biztonságának biztosítására. A Pfizer globális Környezetvédelmi, egészségvédelmi és biztonsági (EHS – Global Environment Health and Safety) csoportja felelős a normák lefektetéséért, valamint az EHScsoportok és -vállalkozások támogatásáért. Minden munkatárs köteles tiszteletben tartani az EHS-szabályokat, és ennek érdekében köteles: ◗◗ tiszteletben tartani a vezetőség által a Pfizer EHS-normáinak és a helyi szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében kialakított programokat és eljárásokat; ◗◗ tevékenyen részt venni a környezetre, egészségre vagy biztonságra hatással lévő lehetséges problémák felismerésében; ◗◗ szükség esetén elősegíteni az EHS-teljesítmény javítását; ◗◗ jelenteni a lehetséges szabályszegéseket a vezetőnek vagy a helyi EHS-csoportnak, vagy igénybe venni a jelen Kék könyvben ismertetett egyéb jelentéstételi módszerek valamelyikét.

Környezetvédelmi, egészségvédelmi és biztonsági (EHS) megfelelőség Az EHS-megfelelőségért felelős munkatársak behatóan ismerik a Pfizer lehetséges szabályszegések ellenőrzésével és jelentésével kapcsolatos irányelveit és eljárásait. Rendszeresen ellenőrizzük az EHS-irányelvek és -normák betartását. Az EHS-irányelvek és -normák megtalálhatók a Pfizer intranet EHS-oldalain.

42

A közösségünk és a nagyközönség

A médiától, elemzőktől, befektetőktől és a nagyközönségtől érkező megkeresések A Pfizer pontos és megbízható információkat szolgáltat a média, a pénzügyi elemzők, befektetők és a nagyközönség egyéb tagjai részére. Minden nyilvános tájékoztatásunk (például előrejelzés, sajtóközlemény, beszéd és egyéb közlés) őszinte, pontos, időszerű és tényszerű. A Globális médiakapcsolatok és a Befektetői kapcsolatok csoport munkatársaitól eltekintve senki nem jogosult válaszolni a médiától, pénzügyi elemzőktől, befektetőktől vagy a nagyközönség egyéb tagjaitól érkező kérdésekre. A médiától érkező vagy nyilvános megkeresések esetén fordulj a Globális médiakapcsolatok csoport sajtóirodájához az 1-212-573-1226 telefonszámon, az elemzői és befektetői kérdések esetén pedig a Befektetői kapcsolatok csoporthoz az 1-212-573-2668 telefonszámon. Ebbe beletartoznak a hivatalos és informális tájékoztatáskérések is, akár telefonon, akár írásban vagy valamely közösségi médium felhasználásával érkeztek.

Politikai tevékenység A Pfizer támogatja, hogy a munkatársai azon országokban, ahol ennek helye van, részt vegyenek a politikai életben. Ez a tevékenység azonban szigorúan csak személyes és magánemberi minőségben végezhető, nem a vállalat nevében. Tilos személyes politikai tevékenységet folytatni a munkaidőben, és tilos a vállalat tulajdonát vagy eszközeit ilyen célra felhasználni. Az amerikai egyesült államokbeli munkatársak otthon és külföldön is támogathatják a Pfizer Grassroots tevékenységét, ez azonban csak önkéntes alapon és a megfelelő jogszabályok figyelembe vételével történhet.

Kérdések és válaszok Felhívott egy riporter, és néhány alapvető információt kérdezett a vállalatról. Válaszolhatok a kérdéseire? Nem. Még az egyszerű kérdéseket is továbbítanod kell a Globális médiakapcsolatok csoporthoz, mert nem biztos, hogy ismersz minden lényeges részletet. Még ha pontos tájékoztatást adsz is, az információk rossz időpontban való nyilvánosságra hozatala keresztbe tehet a vállalat terveinek. Továbbá a nem összehangolt nyilvánosságra hozatal az értékpapírtörvények szerint is problematikus lehet, ha a megadott adatok lényeges bennfentes információnak számítottak. Még az ártalmatlannak tűnő tájékoztatás is gondokat okozhat.

A részletes tájékoztatás a PolicySource honlapon a http://policysource.pfizer.com címen található. Mindig tanulmányozz minden, a munkakörödre vonatkozó helyi vagy az osztályra érvényes irányelvet.

43

Hatósági vizsgálatok: Információkérés és helyszíni látogatások A Pfizer és leányvállalatai alapelve, hogy együttműködünk a hatóságokkal az információkérések és helyszíni látogatások ügyében. A jogi osztályt tájékoztatni kell minden nem rutinszerű hatósági információkérésről és helyszíni látogatásról. Ilyen helyzetekben a jogi osztály gondoskodik a vállalat szükséges jogi képviseletéről, és minden esetben meghatározza, hogy milyen információkat kell az érintett hatósági kapcsolattartójának rendelkezésére bocsátani. Bár elképzelhető, hogy nem a vállalat vagy a munkatársak az adott információkérés alanyai vagy tárgyai, a nem rutinszerű megkeresések következtében felmerülhet a Pfizer vagy az egyes munkatársak polgári vagy büntetőjogi felelőssége. Ha valamely nem rutinszerű információkéréssel vagy helyszíni látogatással kapcsolatos megkeresést kapsz bármely hatóságtól akár az Egyesült Államokban, akár más országban, haladéktalanul értesítened kell a jogi osztályt, a szervezeti egység jogtanácsosát, a kormányzati vizsgálati csoport egy tagját (a központban található eljárási osztályon belül) vagy a helyszíni vizsgálati támogatás nyújtásával megbízott ügyvédet. Emellett RCI-nek számítanak a hatóságok által végzett fizikai kutatások és razziák, valamint a „súlyosan” hátrányos eredménnyel vagy hivatalos figyelmeztetéssel lezárt, nem rutinszerű szabályozási vizsgálatok is. A vállalati megfelelőségi csoportot azonnal tájékoztatni kell minden RCI-ről. A további részleteket a 602. számú vállalati eljárás tartalmazza. Mindig tanulmányozz minden, a munkakörödre vonatkozó helyi vagy az osztályra érvényes irányelvet.

44

T á r g y m u tat ó

Tárgymutató A Adatvédelmi törvények 30 Ágazati találkozók 19 Ajándékok 33 Ajándék, szolgáltatás, szórakoztatás, kölcsön vagy más szívesség elfogadása 33 Alkoholfogyasztási irányelvek 37 Állat ~ kísérletek 41 ~ jólét 41

B Bármikor megszüntethető munkaviszony 36 Befektetői kapcsolatok 43 Bennfentes információk 31 Bennfentes kereskedelem 31 Bizalmas információk 29 Bizalmas tulajdonosi információk 29 Biztonság termék~ ellenőrzése és jelentése 18 munkahelyi ~ 37, 42 Biztonság 27, 30 Bojkott más országok vagy csoportok ellen 23 vevők vagy szállítók ellen 19

C Csalás, ~ számviteli 25

D Dokumentumok megőrzése és megsemmisítése 26

E Együttműködés, ~ melletti elkötelezettség

Ellenőrzött termékek, szoftverek, technológiák 23, 41 Elfogadható használat, vállalati számítógépek és erőforrások 27 EHS – lásd: Környezetvédelem, egészségvédelem és biztonság (EHS) Egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikációra vonatkozó globális irányelvek (GPIHP) 16, 21 Egészségügyi törvények 15 Egészségügyi szakemberek 16 Egészségügyi szakemberekkel folytatott kommunikáció 16 Egyesült Királyság megvesztegetés elleni törvénye 20 Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatal (FDA) követelményei 15 Emberek iránti tisztelet, ~ melletti elkötelezettség 35 Értékpapírjog, ~ megsértése 31, 43

F Felelős vállalat 39 FCPA – lásd: a külföldi megvesztegetések tilalmáról szóló törvény Filantrópia 39 Forródrót, Megfelelőségi ~ 9

G Globális Egészségügyi Partneri Program 39 Globális médiakapcsolatok 43 Globális biztonság 30 Globális kereskedelem 23

H Hátrányos megkülönböztetés 36 ~ jelentése 37

Helyszíni látogatás, ~ iránti kormányzati megkeresés 44 Humánerőforrás 8

I Integritás a marketing terén 17 Információ bizalmas ~ 22, 29 kormányzati ~kérés 44 bennfentes ~ 31 lényeges ~ 31 vezetőségi ~ 26 média, elemzők, befektetők és a nagyközönség számára ~ szolgáltatása 43 nem nyilvános ~ 22, 31 betegről szóló ~ 26 személyes adatok 30 személyes egészségügyi ~ 26, 30 termék~ 15 bizalmas tulajdonosi ~ 29 Informatikai rendszerek 27 Innováció, ~ melletti elkötelezettség 28 Integritás ~ melletti elkötelezettség 8 Internet közösségi média 28 Irányelvek és eljárások, ~ a PolicySource webhelyen 5

J Jelentési kötelezettség 7 Jelentés számviteli csalás ~e 25 megfelelőségi problémák ~e 8–9 hátrányos megkülönböztetés vagy zaklatás ~e 37 termékbiztonsági problémák ~e 18 megtorlás ~e 12 Jogi eljárás vagy adóellenőrzés miatti megőrzési kötelezettség 26 Jólét, állat~ 41

K Kábítószerrel való visszaélés elleni irányelv 37 Kábítószerteszt 37

Káros szenvedélyek 37 Kereskedelmi megvesztegetés 20, 21 Kereskedelmi ügyek 23 Klinikai kutatás 40 Klinikai vizsgálatok 40 Korrupció 20–21 Kormányzati vizsgálatok, információkérés vagy helyszíni látogatás 44 Könyvelés ~ pontossága 25 Környezetvédelem, egészségvédelem és biztonság (EHS) 42 Kötelezettségek, munkatársak 5, 6, 7 Közösség ~ melletti elkötelezettség 38, 39 ~ támogatása 39 Közösségi média 28 Külföldi megvesztegetések tilalmáról szóló törvény (FCPA – Foreign Corruption Practices Act) 20 Külső üzleti és egyéb érdekek, ~ miatt felmerülő összeférhetetlenség 33 Kutatás állat 41 klinikai 40

L Lényeges információ 31 Lobbizás 21

M Marketing 17 teljesítmény és ~ 4–13 Megállapodások, nem elfogadható ~ 19 Megfelelőségi bizottsági struktúra 10 Megfelelőségi forródrót 9 Megfelelőségi források 8–11 megfelelőségi problémák kommunikálása 8, 9, 12 Megfelelőségi problémák kommunikálása 8–9 Megkeresések a médiától, elemzőktől, befektetőktől és a nagyközönségtől 43 Megvesztegetés elleni törvény 21

T á r g y m u tat ó

Megvesztegetés kereskedelmi ~ 21 kormányzati tisztségviselők ~e 20 Megtorlásellenesség 12, 35 Megtorlás 12, 35 Megőrzés, nyilvántartások 26 Média és nagyközönség megkeresései 43 Minőség ~ melletti elkötelezettség 16 Munkahelyi esélyegyenlőség 35 Munkahelyi biztonság 37, 42 Munkatársak, ~ felelőssége 6, 7 Munkaviszony, bármikor megszüntethető ~ 36

N Nem elfogadható megállapodások 19, 20, 21 Nem publikus információk 22, 31 Nemzetközi kereskedelmi ügyek 23 Normák, ~ betartása 6 „Nyitott ajtók” elve 8 nyilvántartások 25 Nyilvántartásvezetés 25 Nyilvántartások üzleti ~ 26 ~ megsemmisítése 26 ~ kezelése 26 ~ megőrzése 26

O Ombudsmani Hivatal 13 Ombudsman, Ombudsmani Hivatal 13

Ö Összeférhetetlenség 32–33

P Párbeszédek rögzítése 30 Pénzügyi információk feltárása 25 Pénzügyi beszámolók 24, 25 Pfizer Grassroots 43 Politikai tevékenység 43 ~ miatt felmerülő összeférhetetlenség 33 Promóciós tevékenységek 16, 17

R RCI – lásd: felterjesztendő megfelelési probléma (Referable Compliance Issue) megfelelési probléma (RCI – Referable Compliance Issue) 11

S Szabadalmak 25 Szabályozási követelmények 15 Szakmai szövetségek 19 Számviteli csalás 25 Szankcióval sújtott országok 23 Szabályszegés következményei 7 Szellemi tulajdon 25 Személyes adatok ~ bizalmas kezelése 30 Személyes befektetések és tranzakciók, ~ miatt felmerülő összeférhetetlenség 32 Személyes kapcsolatok, ~ miatt felmerülő összeférhetetlenség 32 Szerzői jogok 25 Szórakoztatás 33

T Teljesítmény ~ melletti elkötelezettség 17 termékek ~ének ellenőrzése 18 Termékek biztonságosságának, teljesítményének és minőségének ellenőrzése 18 Termékkel kapcsolatos fogyasztói élmény feltárása 15, 18 termékminőség ellenőrzése 18 Tisztességes verseny trösztellenes és versenytörvények 19 Titoktartás 12 Titoktartási megállapodások 29, 33 Trösztellenes jogszabályok 19

U Üzleti hírszerzés, ~ gyűjtése 22 Üzleti nyilvántartások 25 Ügyfélorientáltság, ~ melletti elkötelezettség 18D

V Vállalati ~ számítógépek 27 ~ kommunikációs eszközök 27 ~ nyilvántartások 26 Vállalati megfelelőségi csoport ~ elérhetőségei 9 ~ leírása 10–11 Vállalati megfelelőségi bizottság 10 Vállalati integritási megállapodás (CIA) 11 Vállalati megfelelőségi csoport válasza 11 Védjegyek 25 Végrehajtás 6 Versenytörvények 19 Vezető megfelelőségi és kockázati tisztviselő 10 Vezetőség, ~ melletti elkötelezettség 35 vizsgálatok 12 Vizsgálatok 11, 12 ~ bizalmas kezelése 12 kormányzati ~ 44 belső ~ 11, 12

Z Zaklatás 36 ~ jelentése 37 Zéró tolerancia 37

Elérhetőségek Vállalati irányelvek és eljárások

◗◗ http://policysource.pfizer.com

Vállalati megfelelőségi csoport

◗◗ E-mail: [email protected] ◗◗ Postacím: 235 East 42nd Street (150/02/05) New York, NY 10017, Egyesült Államok ◗◗ Telefon: 1-212-733-3026 ◗◗ Biztonságos fax: 1-917-464-7736

Megfelelőségi forródrót

◗◗ Az Egyesült Államokon belül hívható ingyenes szám: 1-866-866-PFIZ (1-866-866-7349) ◗◗ Az Egyesült Államokon kívülről való hívás esetében keresd meg az országodban működő forródrót számát a http://integrity.pfizer.com webhelyen. ◗◗ Webes felület: https://pfizer.alertline.com

A Vállalati megfelelőségi csoport webhelye

◗◗ http://integrity.pfizer.com

A Pfizer üzleti magatartással kapcsolatos irányelveinek összefoglalója (a Kék könyv) bevezetést ad a vállalat által a világ bármely táján tanúsítandó üzleti magatartást szabályozó irányelvekbe és jogi követelményekbe. Ez a könyv minden dolgozó számára általános iránymutatást ad, bárhol is folytat üzleti tevékenységet. Nem tartalmazza az összes vonatkozó jogszabály vagy vállalati irányelv leírását, és nem ad teljes körű tájékoztatást az egyes jogszabályokról vagy irányelvekről. A Pfizer fenntartja a jogot bármely, a foglalkoztatással kapcsolatos irányelv, eljárás vagy feltétel bármikor történő, előzetes értesítés és a Kék könyv felülvizsgálata nélküli, kizárólag saját hatáskörben eldöntött módosítására, felülvizsgálatára vagy megváltoztatására. A Kék könyvben foglaltak nem értelmezhetők munkaszerződés feltételeiként, és semmilyen rendelkezés nem értelmezhető folyamatos foglalkoztatásra vállalt garanciaként – a Pfizernél a foglalkoztatás kölcsönös akaratnyilvánításon alapul. A Kék könyv nem jogi dokumentum, és kizárólag tájékoztatási célokat szolgál. Az itt közzétett információk felülírják a korábbi nyomtatott Kék könyvek tartalmát, nem tartalmaznak teljes körű tájékoztatást, és a vállalat jogosult az információkat bármikor egyoldalúan módosítani vagy visszavonni. A Kék könyv Megfelelőségi webhelyen (http://integrity.pfizer.com) található online változata felülírja az összes nyomtatott verziót, beleértve a jelen Kék könyvet is. Ha a Kék könyvben megfogalmazott bármely – akár nyomtatott, akár online –tájékoztatás eltér a Pfizer szokásos irányelveitől és eljárásaitól, a jogi irányelveket és eljárásokat szabályozó dokumentumok az irányadók.

http://integrity.pfizer.com 2012 (Nemzetközi)