Általános Szerződési és Felhasználási feltételek A jelen ÁSZF tartalmazza a SZERECZ AUTÓALKATRÉSZ WEBÁRUHÁZ (továbbiakban Web-áruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint: A Web-áruház címe: szereczauto.hu/webshop URL http://szereczauto.hu/webshop/
A Web-áruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai: Cégnév: Szerecz Autó Kft Székhely címe: 7400 Kaposvár, Vásártéri utca 4 Cégjegyzékszám: Cg. 14-09-305761 Nyilvántartást vezető cégbíróság: Kaposvári Törvényszék Cégbírósága. Statisztikai számjel: …. Adószám: 13206354-2-14 Bankszámla szám : 10200799-39773555-00000000
Ügyfélszolgálat: Cím: 7400 Kaposvár Vásártéri utca 4 Telefon: (+36) 82/411-401, 411-403 E-mail:
[email protected] Nyitva tartása: hétfő-péntek: 08.00-16.30 szombat: 08.00-12.00
Az általános szerződési feltételek elfogadása A regisztráció illetve vásárlás során a felhasználó, ha a Web-áruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Web-áruház felhasználója között. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Web-áruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat, és nem küldhet megrendelést sem.
A web-áruház használatának feltételei: Regisztráció •
A vásárláshoz regisztrációra nincs szükség, de a megrendeléshez az ott jelzett személyes adatokat meg kell adni. A regisztráció megkönnyíti a rendelést, annak nyomon követését teszi lehetővé. A regisztrációt követően felhasználóneve és jelszava segítségével tud belépni. Az adatok helyességét jóváhagyás előtt ellenőrizheti, adatait módosíthatja, rendszerünkből adatainak törlését bármikor kezdeményezheti e-mailben.
Kosár használata, megrendelés indítása: • •
A terméknél lévő Kosárba rakom gombra kattintva lehet az egyes termékeket a kosárba betenni, de ez még nem jelent megrendelést. Megrendelést indíthat a főmenüben található kosár gombra kattintva, itt tekintheti meg a kiválasztott árukat, módosíthatja vagy törölheti a tételeket.
• • • • • • • • • • •
Kiválaszthatja a szállítás módját. Láthatja a költségeket. Itt láthatja a rendelt termékeket a fizetendő összeget. A szállítási költséget. Tovább a pénztárhoz gombra kattintás után be tud jelentkezni fiókjába vagy meg kell adnia a számlázási adatokat, illetve eltérő szállítás esetén a szállítási címet. Ki kell választania a fizetés módját. A megrendelés elküldése gombra kattintva fejezheti be a vásárlást. Egy adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. A szolgáltató a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld. A folyamatban lévő és a korábbi, lezárt megrendelések regisztrált partnereinknek a fiókom menüpont alatt követhetők. Regisztráció nélküli megrendeléseknél, ha kérdés merül fel, ügyfélszolgálatunk felveszi a kapcsolatot a megrendelővel.
Megrendelés a főmenüből a Pénztár gombra kattintva: • • • • • • •
Tovább a pénztárhoz gombra kattintás után be tud jelentkezni fiókjába vagy meg kell adnia a számlázási adatokat, illetve eltérő szállítás esetén a szállítási címet. Ki kell választania a fizetés módját. A megrendelés elküldése gombra kattintva fejezheti be a vásárlást. Egy adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. A szolgáltató a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld. A folyamatban lévő és a korábbi, lezárt megrendelések regisztrált partnereinknek a fiókom menüpont alatt követhetők. Regisztráció nélküli megrendeléseknél, ha kérdés merül fel, ügyfélszolgálatunk felveszi a kapcsolatot a megrendelővel.
Az adásvételi szerződés létrejötte: •
• • •
Ha a felhasználó megrendelést küld a Web-áruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.) A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződésírásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Web-áruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Web-áruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.
A termék lényeges tulajdonságai: •
A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.
Árak: •
A Web-áruházban közzétett árak bruttó árak tartalmazzák a jogszabály által előírt áfát-t, de a házhoz szállítás költségeit nem.
Házhoz szállítás: •
A megrendeléseket Magyarország egész területén házhoz szállítjuk a megrendelés során megadott címre.
•
A megrendelt terméket legkésőbb 2 munkanapon belül átadjuk, a szállító cégnek.
•
E-mail üzenetben értesítjük a szállítás indulásáról.
•
A kiszállítást az MPL futárszolgálat végzi.
•
Az MPL a küldeményt két alkalommal próbálja kézbesíteni a címzett részére. Ha az 1. kézbesítés sikertelen volt, a futár értesítőt hagy hátra. Ha a címiraton látható a címzett telefonszáma, a futár egyeztet az újabb kézbesítés helyéről és idejéről a címzettel. Az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését.
•
Megrendelés teljesítésekor, a kiszállítás időpontjában a megrendelő vagy az átvevő köteles a csomag sértetlenségét ellenőrizni, majd az átvételt aláírásával igazolni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén szállítónk a kifogásolt terméket visszaszállítja.
•
A szállítás díja 1 000 forint, ha ön 10 000 forint alatti értékben vásárol.
•
10 000 forint-érték felett átvállaljuk a szállítási költséget.
•
A tetőbokszok egységes szállítási díja értékhatártól függetlenül darabonként 5 000 forint.
Személyes átvétel: •
Ha megrendeléskor szállítási módként a személyes átvételt jelöli meg, akkor az üzletünkben átvehető a megrendelt termék. A megrendelést követően kollégánk a megadott elérhetőségek valamelyikén felveszi, a kapcsolatot Önnel az átvetél időpontjának egyeztetése miatt.
Lehetséges fizetési módok: •
Személyes átvétel esetén üzletünkben készpénzzel vagy hitelkártyával
•
Közvetlen banki átutalással. Fizetés közvetlenül a bankszámlánkra (10200799-39773555-00000000). Megjegyzésként, kérjük, tüntesse fel a rendelés azonosítóját. A kiszállítás az összeg beérkezését követően történik.
•
megrendeléskor bankkártyával.
•
Házhoz szállítás esetén fizetés készpénzben átvételkor a futárnak.
Elállási/Felmondási jog •
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
•
Az elállási/felmondási határidő termék adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
•
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:Szerecz Autó Kft. 7400 Kaposvár Vásártéri utca 4sz. Tel/fax: (+36) 82/411-401, 411-403
[email protected]
•
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/ felmondási nyilatkozatát.
•
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a miatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
•
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
•
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
•
Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § •
a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte
• • • • • •
• • • • •
•
•
meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti; olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében; olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel; olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor; olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából; lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta; hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével; nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében; lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki; a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát. (2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató Kellékszavatosság • • • • •
• • • •
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Szerecz Autó Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
• • •
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szerecz Autó Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság • • • • • • • • • • • • • •
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja Személyes bejelentés: A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál 7400 Kaposvár Vásártéri utca 4sz. Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti: •
a vásárló nevét, címét,
•
a termék megnevezését, vételárát,
•
a vásárlás időpontját,
•
a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását,
•
a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
•
a kifogás rendezésének módját.
•
Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.
•
A jegyzőkönyv másolatát a vásárlónak átadja.
Írásban történő bejelentés: A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak küldött levélben: Szerecz Autó Kft. 7400 Kaposvár Vásártéri utca 4sz. vagy elektronikus levélben:
[email protected] email címen.. Ekkor a levélnek tartalmaznia kell: • • •
a vásárló nevét, címét, a termék megnevezését, vételárát, a vásárlás időpontját,
• a hiba bejelentésének időpontját, • a hiba leírását, • a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.
Felelősség korlátozása •
A szereczauto.hu weboldalon való vásárláskor a szolgáltató feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.
•
A szolgáltató semmilyen módon nem felelős, semmilyen kárért, ami a web-áruházhoz való csatlakozás során vagy a miatt következett be.
•
A web-áruházat használó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait. A szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő kárára történt csalás miatt.
•
Abban az esetben, ha a web-áruházat használó bármilyen formában megsérti a szabályokat, a szolgáltató érvénytelennek nyilváníthatja a megrendelő regisztrációját, megrendelését, vásárlását és a megrendelő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
•
Ha a rendelés beérkezését követően azt állapítja meg az üzemeltető, hogy a megrendelt termék valamilyen okból kifolyólag nem szállítható, akkor jogában áll helyette Önnek felajánlani egy hasonló minőségű és értékű árut vagy szolgáltatást, vagy a szerződéstől visszalépni.
•
Amennyiben a szereczauto.hu weboldalon hiba vagy hiányosság található a termékeknél vagy az áraknál, a szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. A szolgáltató ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően vagy még egyszer megerősíti a megrendelést vagy a szolgáltató elállhat a szerződéstől. Amennyiben előre utalás történt az összeget visszatérítjük. Az ebből adódó mindennemű kártérítési igényt elutasítjuk.
Szerzői jogok A web-áruház oldalain használt képek, feliratok és logók ebben a formában a szolgáltató (Szerecz Autó Kft.) kizárólagos tulajdonát képezik. Ezek felhasználása a jogtulajdonos hozzájárulása nélkül a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményeket vonhat maga után.
