A hajléktalan emberek véleménye a kidolgozott szakmai és módszertani elveket alkalmazó programokról
MUNKÁNK EREDMÉNYEI
Az elégedettségi kérdőív • A válaszadás önkéntes volt • A kérdőív kitöltése névtelen volt • Összesen 391 fő válaszolt a kérdéseinkre az országban működő projektek helyszínein Minden válaszadónak köszönjük, hogy időt szánt munkánk értékelésére!
Válaszadók száma régiónként (fő) 3
KÖZÉP-MAGYARORSZÁG
63
85
NYUGAT-DUNÁNTÚL KÖZÉP-DUNÁNTÚL
65
DÉL-DUNÁNTÚL
ÉSZAK-ALFÖLD
79
37
59
DÉL-ALFÖLD NINCS ADAT
Az egyes régiókban egyformán magas számban válaszoltak a kérdéseinkre a hajléktalan emberek
A programba kerülés Mennyire volt elégedett a programmal kapcsolatban kapott információkkal ?
1 2 3 4
5 NT/NV
Mennyire volt nehéz eleget tennie a programba kerüléshez szükséges feltételeknek?
1 2 3 4
5 NT/NV
A megfelelő információk ellenére, a válaszadók nem érezték könnyen teljesíthetőnek a programba kerülés feltételeit
Részvételi idő a programokban 5% 20% 21%
1-6 hónap 7-12 hónap 13-18 hónap
23%
31%
18-24 hónap NT/NV
A programban töltött idő közel egyenletesen oszlik meg, a válaszadók 7-12 hónapot töltöttek a legmagasabb arányban a programban.
A válaszadók által igénybevett támogatások 5%
egyik támogatásban sem részesült 1 féle támogatást kapott
7% 16% 39%
2 féle támogatást kapott 3 féle támogatást kapott
33%
4 féle támogatást kapott A válaszadók 40%-a egyféle támogatásban részesült, harmaduk kétféle támogatást kapott a programokban, 23%-át 3-4 formában is támogatták a programok keretében
A válaszadók által igénybevett szolgáltatások időtartama (hónapok száma) Foglalkoztatási támogatás
Lakhatási támogatás 1
2
3
4
5
6 1
11
12
7 2
8
9
10
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4 5 3
11 1 9
2
10
7
9
6
6
8 7
3
5 4
11
A válaszadók által igénybevett szolgáltatások időtartama (hónapok száma) Képzési támogatás 1
2
3
4
5
10
8
9
6
7
8
Megélhetési támogatás
9
10
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
12
12 1
10
2
11
13 15 14 16 1
2
3
7
3
9
6 5
4
8
7
5 6
4
• A válaszadók változatos számban és időtartamban részesültek a különféle támogatásokból • Ezért a kapott adatok megfelelő képet nyújtanak a a hajléktalan emberek véleményéről a programokkal kapcsolatban
Mennyire volt elégedett a projektben az Ön számára nyújtott alábbi támogatások minőségével? Elégedettség a támogatástípusokkal (%) 5
lakhatási támogatás
4
Foglalkoztatási támogatás
3
Képzési támogatás
2
Megélhetési támogatás
1 0
25
50
75
Mennyire volt elégedett a projektben az Ön számára nyújtott alábbi támogatások minőségével?
• A hajléktalan emberek egyértelműen megfelelőnek tartották a projektekben nyújtott támogatástípusokat • Leginkább a lakhatási támogatást és a megélhetési támogatást tartották jónak • A képzési támogatás is megfelelő volt a válaszadók 80%-a szerint
Mennyire volt elégedett a projektben az Ön számára nyújtott alábbi szolgáltatások minőségével? Elégedettség a szolgáltatástípusokkal (%) 5
Utógondozás
4
Szabadidős tevékenységek
3
Lelki támogatás
2
Szociális munka
1 0
25
50
75
Mennyire volt elégedett a projektben az Ön számára nyújtott alábbi szolgáltatások minőségével?
• A hajléktalan emberek egyértelműen pozitívan értékelték a projekteken belül kapott szolgáltatásokat • Leginkább a szociális munkát és lelki támogatást tartották fontosnak • Negyedük várt volna tartalmasabb szabadidős programokat
Mennyire volt elégedett a projektet megvalósító szakemberekkel? A projektekben dolgozó szakemberek munkájának értékelése (%) 100%
5
75%
4 3
50%
2 1
25% 0%
6. a. Szociális 6. b. Képző(k) 6. c. 6. d. munkás(ok) Mentálhigiénés Projektvezetés munkatárs(ak)
Mennyire volt elégedett a projektet megvalósító szakemberekkel?
• A programokban dolgozó szakemberek munkáját egyértelműen pozitívan minősítették a hajléktalan emberek • A leginkább a szociális munkások segítő szolgáltatásait értékelték nagyra • A projektvezetéssel valószínűleg kevesebb kapcsolatuk volt
Összességében mennyiben segítette helyzetének javulását a program? A projekt értékelése (%) 100%
10 9
75%
8 7 6
50%
5 4
25%
3 2
0%
1
Összességében a válaszadó hajléktalan emberek több mint 4/5-e úgy értékelte, hogy a program jelentős segítséget nyújtott számára a helyzetének javításában!
