73 Perpustakaan Unika
LAMPIRAN
74 Perpustakaan Unika
Frequencies Jenis Kelamin
Valid
laki-laki perempua n Total
Frequency 23
Percent 52,3
Valid Percent 52,3
Cumulative Percent 52,3
21
47,7
47,7
100,0
44
100,0
100,0
Umur
Valid
<31 31-40 >40 Total
Frequency 15 23 6 44
Percent 34,1 52,3 13,6 100,0
Valid Percent 34,1 52,3 13,6 100,0
Cumulative Percent 34,1 86,4 100,0
Jabatan
Frequency Valid
Direktur Akuntansi /Keuangan Internal Auditor /kontroller Bagian Akuntansi /administrasi Total
Percent
Valid Percent
10
22,7
22,7
22,7
14
31,8
31,8
54,5
20
45,5
45,5
100,0
44
100,0
100,0
Lama Kerja
Valid
<5 5-10 >10 Total
Cumulative Percent
Frequency 18 23
Percent 40,9 52,3
Valid Percent 40,9 52,3
3 44
6,8 100,0
6,8 100,0
Cumulative Percent 40,9 93,2 100,0
75 Perpustakaan Unika
Crosstabs Jenis Kelamin * Umur Crosstabulation Umur <31 Jenis Kelamin
laki-laki perempuan
Count % of Total Count % of Total Count % of Total
Total
31-40
Total
>40
9
11
3
23
20,5%
25,0%
6,8%
52,3%
6 13,6% 15
12 27,3% 23
3 6,8% 6
21 47,7% 44
34,1%
52,3%
13,6%
100,0%
Jenis Kelamin * Jabatan Crosstabulation
Jabatan Internal Auditor /kontroller
Direktur Akuntansi /Keuangan Jenis Kelamin
laki-laki perempuan
Total
Count % of Total Count % of Total Count % of Total
Bagian Akuntansi /administrasi
6
10
7
23
13,6% 4 9,1% 10 22,7%
22,7% 4 9,1% 14 31,8%
15,9% 13 29,5% 20 45,5%
52,3% 21 47,7% 44 100,0%
Jenis Kelamin * Lama Kerja Crosstabulation Count Lama Kerja <5 Jenis Kelamin
laki-laki perempuan
Total
5-10
Total
>10
9
14
0
23
9 18
9 23
3 3
21 44
Umur * Jabatan Crosstabulation
Direktur Akuntansi /Keuangan Umur
<31
Count
31-40
% of Total Count
Total
Jabatan Internal Auditor /kontroller
Bagian Akuntansi /administrasi
Total
3
8
4
15
6,8%
18,2%
9,1%
34,1%
5
5
13
23
76 Perpustakaan Unika
>40
% of Total Count % of Total Count % of Total
Total
11,4%
11,4%
29,5%
52,3%
2
1
3
6
4,5%
2,3%
6,8%
13,6%
10
14
20
44
22,7%
31,8%
45,5%
100,0%
Umur * Lama Kerja Crosstabulation Count Lama Kerja <5 Umur
5-10
<31 31-40 >40
Total
Total
>10
9
6
0
15
8 1 18
13 4 23
2 1 3
23 6 44
Lama Kerja * Jabatan Crosstabulation
Lama Kerja
<5
5-10
>10
Total
Count % of Total Count % of Total Count % of Total Count % of Total
Direktur Akuntansi /Keuangan 3
Jabatan Internal Auditor /kontroller 7
6,8%
Bagian Akuntansi /administrasi
Total 8
18
15,9%
18,2%
40,9%
6
7
10
23
13,6%
15,9%
22,7%
52,3%
1
0
2
3
2,3%
,0%
4,5%
6,8%
10
14
20
44
22,7%
31,8%
45,5%
100,0%
77 Perpustakaan Unika
Descriptives
Descriptive Statistics
pengalaman_x1
N 44
Minimum 7,00
Maximum 14,00
Mean 11,3636
Std. Deviation 1,58615
memahami_x2 responsif_x3
44 44
10,00 4,00
19,00 10,00
15,5000 6,6091
1,84895 1,11685
taat_x4
44 44 44
4,00 17,00 12,00
15,00 34,00 40,00
11,4091 27,8182 30,7955
2,78967 3,25128 6,70848
independensi_x5 hati2_x6 komitmen_x7
44
6,00
25,00
14,1591
4,74436
keterlibatan_x8
44
8,00
20,00
12,0909
3,46959
pekerjaan_lap_tepat_x9
44 44 44 44
13,00 18,00 3,00 3,00
25,00 30,00 15,00 5,00
19,6591 23,8409 6,2273 4,0606
2,73601 2,40100 3,36095 ,58080
standar_etika_x10 skeptis_x11 kepuasan_klien Valid N (listwise)
44
78 Perpustakaan Unika
Reliability
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,813
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,782
N of Items 10 Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted 35,2955
Scale Variance if Item Deleted 38,911
Corrected Item-Total Correlation -,430
Squared Multiple Correlation ,366
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,870
35,6136 35,5909 35,7045 35,4545
27,684 24,992 26,399 23,928
,612 ,770 ,748 ,786
,491 ,758 ,627 ,776
,783 ,760 ,767 ,756
x10_c
35,6818 35,3636
24,362 32,004
,781 ,296
,746 ,270
,758 ,815
x10_d x10_e x10_f
35,3409 35,5000 35,3409
32,183 30,442 30,742
,369 ,461 ,460
,241 ,411 ,367
,809 ,800 ,801
x2_h x6_c x6_e x6_f x6_g x6_h
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,865
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,864
N of Items 7 Item-Total Statistics
x5_a x5_b x5_c x5_d x5_e x5_f x5_g
Scale Mean if Item Deleted 23,5682
Scale Variance if Item Deleted 19,553
Corrected Item-Total Correlation ,625
Squared Multiple Correlation ,468
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,848
23,4091
19,178
,653
,510
,844
23,4773 23,4318 23,1818
17,790 20,670 19,920
,734 ,507 ,570
,604 ,286 ,384
,832 ,862 ,855
23,2955 23,2727
18,632 18,622
,665 ,698
,487 ,553
,842 ,837
Reliability Statistics
79 Perpustakaan Unika
Cronbach's Alpha ,794
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,795
N of Items 6 Item-Total Statistics
x7_a
Scale Mean if Item Deleted 19,5455
Scale Variance if Item Deleted 7,789
Corrected Item-Total Correlation ,576
Squared Multiple Correlation ,458
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,756
19,7500 19,6136
8,331 8,103
,640 ,552
,521 ,342
,744 ,761
19,3864 19,4318 19,5455
8,522 7,693 9,091
,493 ,609 ,426
,287 ,441 ,369
,775 ,747 ,788
Squared Multiple Correlation ,626 ,721 ,630
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,876 ,818 ,876
Squared Multiple Correlation ,263
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,653
x7_b x7_c x7_e x8_a x10_b
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,901
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,901
N of Items 3 Item-Total Statistics
x11_a x11_b x11_c
Scale Mean if Item Deleted 3,9318 4,2727 4,2500
Scale Variance if Item Deleted 5,414 4,808 5,587
Corrected Item-Total Correlation ,783 ,849 ,783
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,702
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,701
N of Items 5 Item-Total Statistics
x2_a
Scale Mean if Item Deleted 15,9545
Scale Variance if Item Deleted 3,951
Corrected Item-Total Correlation ,459
80 Perpustakaan Unika
x2_c x3_a
16,0227 16,2500
3,697 3,773
,493 ,432
,309 ,190
,638 ,665
x4_b
16,0682 16,1591
4,112 3,532
,389 ,520
,192 ,289
,680 ,626
x4_c
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,782
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,781
N of Items 5 Item-Total Statistics
x9_a x9_b
Scale Mean if Item Deleted 15,7727 15,6364 15,7727
Scale Variance if Item Deleted 6,087 5,400 5,296
Corrected Item-Total Correlation ,457 ,576 ,644
Squared Multiple Correlation ,237 ,343 ,454
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,772 ,735 ,711
x9_c x9_d
15,6591 15,9773
5,439 5,651
,578 ,530
,399 ,296
,734 ,750
x7_d
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,651
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,655
N of Items 5 Item-Total Statistics
x1_a x1_b
Scale Mean if Item Deleted 16,3864
Scale Variance if Item Deleted 3,871
Corrected Item-Total Correlation ,578
Squared Multiple Correlation ,369
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,524
16,4545 16,2273 16,6591 16,3636
4,207 4,412 3,532 4,283
,311 ,316 ,525 ,323
,152 ,139 ,328 ,151
,645 ,637 ,534 ,636
x1_c x2_e x3_c
Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,578
N of Items 2
81 Perpustakaan Unika
Item-Total Statistics
x2_h
Scale Mean if Item Deleted 4,0909
Scale Variance if Item Deleted ,457
Corrected Item-Total Correlation ,236
Squared Multiple Correlation ,056
Cronbach's Alpha if Item Deleted .(a)
x2_g
4,1364 ,632 ,236 ,056 .(a) a The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,782
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,781
N of Items 3 Item-Total Statistics
x2_f
Scale Mean if Item Deleted 8,0455
Scale Variance if Item Deleted ,835
Corrected Item-Total Correlation -,123
Squared Multiple Correlation ,098
Cronbach's Alpha if Item Deleted -,671(a)
x3_b x10_a
8,0455 ,649 -,115 ,068 -,863(a) 8,0455 1,114 -,363 ,137 ,249 a The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Reliability Statistics
Cronbach's Alpha ,726
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,726
N of Items 3 Item-Total Statistics
x8_b x8_c x8_d
Scale Mean if Item Deleted 8,0455 7,9091
Scale Variance if Item Deleted 2,184 1,899
Corrected Item-Total Correlation ,461 ,591
Squared Multiple Correlation ,213 ,376
Cronbach's Alpha if Item Deleted ,739 ,585
8,0909
1,945
,596
,380
,579
Reliability Statistics
82 Perpustakaan Unika
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items ,552
Cronbach's Alpha ,552
N of Items 2 Item-Total Statistics
x2_d
Scale Mean if Item Deleted 3,9545
Scale Variance if Item Deleted ,556
Corrected Item-Total Correlation ,292
Squared Multiple Correlation ,085
x9_e
Cronbach's Alpha if Item Deleted .(a)
4,1818 ,617 ,292 ,085 .(a) a The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings.
NORMALITAS NPar Tests One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
N Normal Parameters(a,b) Most Extreme Differences
Mean Std. Deviation Absolute Positive Negative
Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) a Test distribution is Normal. b Calculated from data.
Unstandardized Residual 44 ,00000 ,58080 ,163 ,132 -,163 1,081 ,193
83 Perpustakaan Unika
Regression Model Summary Adjusted R Std. Error of R R Square Square the Estimate ,799(a) ,639 ,514 ,35186 a Predictors: (Constant), skeptis_x11, pekerjaan_lap_tepat_x9, standar_etika_x10, keterlibatan_x8, taat_x4, independensi_x5, memahami_x2, komitmen_x7, hati2_x6, pengalaman_x1, responsif_x3 Model 1
ANOVA(b)
Model 1
Sum of Squares Regressio n Residual Total
df
6,998
Mean Square 11
,636
F
Sig.
5,139
,000(a)
3,962 32 ,124 10,960 43 a Predictors: (Constant), skeptis_x11, pekerjaan_lap_tepat_x9, standar_etika_x10, keterlibatan_x8, taat_x4, independensi_x5, memahami_x2, komitmen_x7, hati2_x6, pengalaman_x1, responsif_x3 b Dependent Variable: kepuasan_klien Coefficients(a)
Model 1
(Constant) pengalaman_x 1 memahami_x2 responsif_x3
Unstandardize d Coefficients Std. B Error 3,980 1,613
Standardized Coefficients
t
Sig.
Beta 2,468
,019
Collinearity Statistics Tolera nce VIF
,201
,202
,206
,999
,325
,185
5,415
-,012 -,166
,155 ,214
-,014 -,161
-,075 -,775
,941 ,444
,487 ,494
2,054 2,022
-,122
,083
-,235
-1,465
,153
,434
2,302
,096
,207
,078
,465
,645
,187
5,350
,044
,185
,044
,238
,814
,560
1,785
,140 -,255
,206 ,141
,116 -,297
,680 -1,811
,401 ,080
,480 ,311
2,085 3,214
-,155
,293
-,093
-,530
,600
,484
2,064
-,043
,157
-,049
-,271
,788
,537
1,862
,231 ,154 a Dependent Variable: kepuasan_klien
,245
1,496
,144
,665
1,503
taat_x4 independensi_ x5 hati2_x6 komitmen_x7 keterlibatan_x8 pekerjaan_lap_ tepat_x9 standar_etika_ x10 skeptis_x11
84 Perpustakaan Unika
Rotated Component Matrix Component x1_a
1
2
3
4
5
6
7 ,561
x1_b
,542
x1_c
,574
x2_a
,721
x2_b
,506
x2_c
,684
8
9
10
,522
x2_d
,819
x2_e
,573
x2_f
,596
x2_g
,606
x2_h
,542
x3_a
,503
x3_b
,588
x3_c
,667
x4_a
,518
x4_b
,571
x4_c
,680
x5_a
,636
x5_b
,808
x5_c
,711
x5_d
,586
x5_e
,568
x5_f
,677
x5_g
,759
x6_a
,581
,552
x6_b
,521
,515
x6_c
,556
x6_d
,593
x6_e
,792
x6_f
,677
x6_g
,809
x6_h
,848
,546
x7_a
,756
x7_b
,723
x7_c
,669
x7_d
,543
x7_e
,578
x8_a
,548
x8_b
,577
x8_c
,759
x8_d x9_a
11
,728 ,535
85 Perpustakaan Unika
x9_b
,854
x9_c
,714
x9_d
,541
x9_e
,556
x10_a
,665
x10_b
,533
x10_c
,599
x10_d
,511
x10_e
,547
x10_f
,531
x11_a
,842
x11_b
,824
x11_c
,856 Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
86 Perpustakaan Unika
Nomor
:
Lamp
: Satu (1) set kuesioner
Hal
: Permohonan menjadi responden
Kepada Yth. Bapak / Ibu Manajer Keuangan / Kontroler Di Tempat Dengan Hormat , Yang bertandatangan di bawah ini , saya : Nama
: Evan Handoko
Nim
: 04.60.0157
Status
: Mahasiswa Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Katolik Soegijapranata Sedang melaksanakan penelitian dalam rangka menyelesaikan Skripsi untuk
program S-1 dalam bidang Auditing. Dalam penelitian ini saya mengetengahkan tema yang berkaitan dengan persepsi klien tentang atribut kualitas audit yang berpengaruh terhadap kepuasan klien , di bawah bimbingan Ibu Linda Kusumaning wedari,SE ,MSI,AKT. Saya memohon kesediaan Bapak / Ibu untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini. Saya akan menjamin kerahasiaan dari semua jawaban yang telah Bapak / Ibu berikan, semua semata – mata digunakan hanya untuk kepentingan penyelesaian skripsi saya dan hanya ringkasan dari hasil analisis yang akan dilaporkan atau dipublikasikan. Atas kesediaan , partisipasi dan kerjasama Bapak / Ibu, saya mengucapkan terima kasih. Mengetahui,
Hormat Saya,
Linda Kusumaning,SE,Msi,Akt.
Evan Handoko.
Dosen pembimbing.
Peneliti.
87 Perpustakaan Unika
Cara pengisian dan pengembalian kuesioner : 1. Isilah masing – masing pernyataan sesuai dengan petunjuk pada masing – masing instrumen 2. Setiap pernyataan hanya dibutuhkan satu jawaban saja 3. Setelah itu mohon Bapak / Ibu mengirimkannya kembali melalui kantor pos terdekat , tanpa perangko 4. Pengembalian kuesioner , paling lambat 1 minggu setelah surat ini Bapak / Ibu terima Identitas responden No. responden :………………. 1. Umur :…………………. Tahun 2. Jenis kelamin :
Pria
Wanita
3. Bekerja di perusahaan ini sejak tahun ………….. 4. Menduduki jabatan sekarang ini sejak tahun …………… bulan ………..
88 Perpustakaan Unika
KUALITAS AUDIT Petunjuk Pengisian Kuesioner Berikut ini adalah atribut – atribut kualitas audit suatu Kantor Akuntan Publik (KAP). Dengan menggunakan skala di bawah ini, silakan mengevaluasi kinerja KAP yang melaksanakan audit terakhir pada perusahaan Anda berdasarkan atribut - atribut di bawah ini dengan memberi tanda silang (x) pada salah satu angka, dari 1 hingga angka 5. Keterangan : 1 – Sangat Tidak Setuju ( STS ) 2 – Tidak setuju ( TS ) 3 – Netral ( N ) 4 – Setuju ( S ) 5 – Sangat Setuju ( SS ) Atribut – atribut kualitas audit STS 1
N
S
SS
Pengalaman yang cukup KAP dan Tim audit dalam mengaudit perusahaan a. KAP dan tim audit lulusan dalam bidang akuntansi b. KAP dan tim audit mempunyai pengetahuan yang cukup dalam bidang audit c. KAP dan tim audit mempunyai pengalaman yang cukup dalam mengaudit perusahaan Anda
2
TS
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
KAP dan Tim audit mempunyai pemahaman tentang lingkungan bisnis klien a. Auditor mengetahui tentang jenis usaha, jenis produk dan jasa, lokasi perusahaan Anda b. Auditor mengetahui tentang peraturan pemerintah yang mempengaruhi perusahaan dan industri Anda
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
c. Auditor berdiskusi dengan orang dalam perusahaan Anda dalam memperoleh pemahaman mengenai kejadian ekonomi / transaksi dan praktik akuntansi dalam perusahaan Anda
89 Perpustakaan Unika
d. Auditor melakukan peninjauan ke lokasi pabrik dan kantor Anda untuk mengetahui tata letak pabrik, proses produksi, hasil
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
produksi utama maupun produksi sampingannya e. Auditor memahami tentang manajemen dan pengalaman manajemen, tujuan manajemen dan pentingnya sumberdayasumberdaya organisasi ( keuangan, manusia, informasi ) dalam perusahaan Anda f. Auditor memahami proses inti ( struktur biaya seperti biaya tetap dan biaya variabel ) untuk menghasilkan pertumbuhan laba dan arus kas g. Auditor memahami siklus operasional ( perputaran persediaan, piutang usaha dan hutang usaha ) dalam perusahaan Anda h. Auditor memahami sumber pembiayaan ( operasi, hutang atau pembiayaan ekuitas ) dan bagaimana dana itu diinvestasikan dalam sumberdaya-sumberdaya yang mendukung proses inti untuk mengevaluasi likuiditas dan solvabilitas serta kelayakan tujuan perusahaan Anda di masa mendatang 3
KAP tersebut responsif terhadap kebutuhan perusahaan Anda a. Auditor selalu memberikan rekomendasi perbaikan untuk kelemahan Struktur Pengendalian Intern perusahaan Anda b. Auditor mampu menemukan dan segera melaporkan kecurangan yang terjadi. c. Auditor selalu memberikan rekomendasi perbaikan apabila menemukan kesalahan dalam praktik akuntansi.
4
Tim audit taat pada standar umum a. Auditor telah memiliki keahlian dan pelatihan teknis yang cukup sebagai auditor b. Auditor telah memiliki sikap independen dalam melaksanakan pekerjaannya c. Dalam pelaksanaan audit dan penyusunan laporannya, auditor
90 Perpustakaan Unika
wajib menggunakan kemahiran profesionalnya dengan cermat dan seksama 5
Auditor harus independen a. Auditor harus bersikap objektif b. Auditor harus bersikap tidak memihak pada kepentingan manapun ( netral ) c. Auditor tersebut tidak boleh mempunyai hubungan usaha atau keuangan dengan perusahaan Anda d. Auditor tidak bertanggung jawab atas kebenaran informasi keuangan klien e. Auditor tidak mempunyai hubungan kekeluargaan dengan perusahaan Anda
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
f. Auditor mempunyai kewajiban untuk jujur tidak hanya kepada manajemen dan pemilik namun juga kepada kreditur, investor dan pengguna laporan keuangan auditan lainnya g. Auditor tidak mempunyai jabatan dalam manajemen perusahaan Anda, misalnya : sebagai direktur, manajer, dsb 6
Tim audit harus bersikap hati – hati dalam mengambil keputusan selama melakukan audit a. Auditor harus terampil ( cermat dan seksama ) dalam melakukan
1
2
3
4
5
b. Auditor harus teliti dalam memeriksa kelengkapan kertas kerja
1
2
3
4
5
c. Auditor dapat mengumpulkan bahan bukti audit yang memadai
1
2
3
4
5
1
2
2
4
5
e. Auditor terus memperbaiki kualitas jasa
1
2
3
4
5
f. Auditor dan tim audit ditugasi dan disupervisi
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
audit
d. Auditor terus memperbaiki kompetensi ( keahlian ) sesuai pendidikan dan pengalaman
g. Auditor dan tim audit mempunyai tanggung jawab professional untuk melaksanakan tugas dengan kemampuan terbaik / maksimal h. Kantor Akuntan Publik (KAP) dan tim audit mampu
91 Perpustakaan Unika
menghindari kelalaian dan ketidakjujuran dalam mengaudit perusahaan Anda 7
KAP mempunyai komitmen yang kuat terhadap kualitas audit a. KAP tersebut mempunyai hubungan dengan KAP besar dan berskala internasional b. KAP harus bertanggung jawab kepada perusahaan Anda dan masyarakat umum c. KAP harus sesuai dengan standar yang berlaku ( SPAP = Standar Profesional Akuntan Publik ) dalam melakukan audit d. Auditor dan tim audit menyelesaikan tugas audit secara tepat waktu
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
e. Kantor Akuntan Publik (KAP) dan tim audit meningkatkan pengetahuan sehingga menyajikan informasi-informasi yang sedang berkembang di berbagai negara, terutama yang mempunyai hubungan dengan bidang usaha lain 8
Pimpinan KAP ikut terlibat dalam melakukan audit a. Pimpinan KAP harus memeriksa hasil kerja para auditornya b. Pimpinan KAP selalu menjalin komunikasi intensif antara klien dan tim audit c. Pimpinan KAP selalu memonitor kinerja tim audit d. Pimpinan KAP menjadi mediator antara perusahaan Anda dan auditor yang melakukan proses audit karena pimpinan KAP mempunyai keahlian dan pengalaman lebih baik dari pada staf auditor
9
Tim audit melaksanakan pekerjaan lapangan dengan tepat a. Sebelum melakukan audit, auditor wajib melakukan perencanaan dengan matang dan tepat b. Auditor memahami Struktur Pengendalian Intern perusahaan Anda c. Auditor memiliki bukti audit yang cukup untuk menyatakan
92 Perpustakaan Unika
pendapat atas laporan keuangan yang diaudit. Bukti audit dapat diperoleh dari pengamatan, wawancara dan konfirmasi d. Staf auditor / asisten yang melaksanakan proses audit telah disupervisi secara memadai dari KAP
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
e. Tim audit harus mempertimbangkan sifat, luas, dan saat pekerjaan yang harus dilaksanakan dan membuat suatu program audit secara tertulis. 10 Tim audit memiliki standar etika yang tinggi a. Auditor menjaga kerahasiaan perusahaan Anda b. Auditor harus mempertahankan objektivitas dan independensinya c. Auditor berusaha untuk meningkatkan kompetensi / keahlian dan kualitas jasa d. Auditor harus bertanggung jawab sebagai profesional untuk menjaga kepercayaan masyarakat pada profesi e. Auditor harus mendahulukan kepentingan masyarakat, menghargai kepercayaan masyarakat dan menunjukkan komitmen pada profesionalisme f. Auditor harus melaksanakan semua tanggung jawab profesional dengan integritas / kejujuran yang tinggi karena integritas menunjukkan tingkat kualitas yang menjadi dasar kepercayaan masyarakat 11 Tim audit tidak mudah percaya terhadap pernyataan perusahaan Anda ( skeptis ) a. Tim audit harus menggunakan kemampuannya untuk memperoleh bukti audit secara objektif b. Tim audit perlu membandingkan bukti – bukti yang ada terhadap pernyataan perusahaan Anda c. Tim audit selalu mempertanyakan dan mengevaluasi secara kritis bukti yang diberikan oleh manajemen perusahaan Anda
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
93 Perpustakaan Unika
KEPUASAN KLIEN Jawaban atas pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk mengetahui persepsi Anda tentang seberapa puas Anda terhadap semua kinerja kantor akuntan publikdan kinerja dari anggota – anggota tim audit. Mohon bapak / Ibu dapat menyatakan pendapat dengan memberi tanda (x) pada salah satu angka, dari 1 hingga angka 5. Keterangan 1 – Sangat Tidak Memuaskan ( STM ) 2 – Tidak Memuaskan ( TM ) 3 – Netral ( N ) 4 – Memuaskan ( M ) 5 – Sangat Memuaskan ( SM ) Kepuasan Klien 1
STM
TM
N
M
SM
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Kepuasan klien pada kinerja KAP dan tim audit a. Seberapa puaskah Anda dengan pendapat yang diberikan oleh KAP b. Seberapa puaskah Anda dengan waktu yang digunakan tim audit dalam melaksanakan pekerjaan lapangan c. Seberapa puaskah Anda dengan nilai tambah yang diberikan oleh KAP terhadap perusahaan Anda. Contoh nilai tambah : nasehat / rekomendasi tentang kelemahan SPI, operasi, investasi, dsb
Sumber : Imam Ghozali, 2002 yang telah dikembangkan oleh peneliti berdasarkan masing - masing elemen.