7 TIPŮ PRO ÚSPĚŠNÝ PRODEJ Filip Dřímalka, EF1 marketing & management s.r.o. www.drimalka.com www.ef1.cz www.customer-point.cz www.know-how-klub.cz
TWITTER: @drimalka
Byznys se šperky je velmi, velmi tvrdý. Daleko tvrdší než byznys s počítači… Ale díky tomu jsem se naučil důležitou věc : jak prodávat. A prodej je všechno. Dokud prodáváte, tak jste ve hře.
Guy Kawasaki
Obsah 1. Jak na prodej – trochu jinak 2. Jak a kde získat kvalitní informace o obchodu a prodeji 3. Jak prodat myšlenku 4. Jak "nejdřív prodat, potom dodat“ 5. Jak získat rychlou zpětnou vazbu prodejem 6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej 7. Jak prodávat přes partnery
1. Jak na prodej – trochu jinak Je důležité naslouchat a zjišťovat potřeby a přání zákazníka. Je důležité udělat si průzkum a zjistit, zda by o produkt měli lidé zájem.
1. Jak na prodej – trochu jinak Je důležité naslouchat a zjišťovat potřeby a přání zákazníka. Je důležité udělat si průzkum a zjistit, zda by o produkt měli lidé zájem.
1. Jak na prodej – trochu jinak
Zákazník neví, co chce, dokud mu to neukážete. Steve Jobs
1. Jak na prodej – trochu jinak
Připravte konkrétní řešení konkrétnímu subjektu pro konkrétní případ.
Dejte si práci s přípravou – produkt v praxi, služba, podklady...
Dávejte NĚCO NAVÍC.
2. Jak a kde získat kvalitní informace o obchodu a prodeji
2. Jak a kde získat kvalitní informace o obchodu a prodeji
http://http://www.jillkonrath.com
2. Jak a kde získat kvalitní informace o obchodu a prodeji
http://www.futuresimple.com/blog/category/sales/
3. Jak prodat myšlenku
Když se někomu snažíte prodat novou myšlenku, musíte ho přesvědčit, že je tato myšlenka v souladu s jeho názory. Nikoli, že se dosud mýlil.
Seth Godin
3. Jak prodat myšlenku
Vybudujte si důvěru.
Nachystejte si kvalitní presentaci – vč. grafického zpracování.
Mějte k dispozici tvrdá data – náklady, apod.
3. Jak prodat myšlenku
Vybudujte si důvěru. Předchozí úspěchy. Reference. Partneři. Současní zákazníci. První realizovaná služba.
3. Jak prodat myšlenku
Nachystejte si kvalitní presentaci – vč. grafického zpracování. Jednoduše a strukturovaně. Personalizovat (presentaci, složky, apod.). Vizualizujte – coveractionpro.com Využívejte zdařilou grafiku - graphicriver.net Nezapomeňte na emoce.
3. Jak prodat myšlenku
Mějte k dispozici tvrdá data – náklady, apod. Presentace postavená na reálných základech. Předpokládané náklady, služby - odesk.com. Předpokládané náklady, výrobky - alibaba.com. Graficky zdařilé tabulky. Další podklady – odesk.com, elance.com, virtuální asistentky.
4. Jak "nejdřív prodat, potom dodat“
Ještě než vytvoříte Váš produkt, vytvořte jednoduchou prodejní stránku a kampaň na Google Adwords. Uvidíte, kolik lidí se bude snažit Váš produkt si koupit.
Tim Ferriss
4. Jak "nejdřív prodat, potom dodat“
Získejte zákazníky ještě před tím, než do produktu investujete.
Neptejte se, zda BY si to někdo koupil, ale zda si to někdo KOUPÍ.
Získejte zpětnou vazbu a zdokonalte produkt před uvedením na trh.
5. Jak získat rychlou zpětnou vazbu prodejem
Kdo by měl vytvářet produkty? No přece zákazníci... Philip Kotler
5. Jak získat rychlou zpětnou vazbu prodejem Prodejem získáváte tu nejhodnotnější zpětnou vazbu.
5. Jak získat rychlou zpětnou vazbu prodejem Jak získat zpětnou vazbu? Živě
Online
Prodej po telefonu
Živý chat
Osobní prodej
Online dotazníky
Veletrhy a výstavy
- surveymonkey.com - wufoo.com User testing, analytics, apod.
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Cenové nabídky
Podpora prodeje
CRM
To-do
Emailing
Kancelářské aplikace
Autorespondery
Time management
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Cenové nabídky
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
CRM
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Emailing
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Autorespondery
OD 1.11.2012
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Podpora prodeje
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Podpora prodeje
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
To-do
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Kancelářské aplikace
6. Jak efektivně využívat nástroje pro prodej Využívejte aplikace pro zjednodušení a automatizaci obchodování.
Time management
7. Jak prodávat přes partnery
Náš úspěch byl od začátku postaven na partnerstvích. Bill Gates
7. Jak prodávat přes partnery Varianty partnerství VAR. 1
Partner 1
Partner 2
Zákazníci VAR. 2
Partner 1
Partner 2
Zákazníci
7. Jak prodávat přes partnery Prvky a výhody úspěšného partnerství Základní předpoklad – výhody pro všechny strany (WIN – WIN – WIN). Psaný dokument o fungování partnerství. Sdílení nákladů na marketing. Přístup k novým zákazníkům (+ důvěra). Proaktivita a inovace.
KONZULTACE A PORADENSTVÍ MARKETING / OBCHOD / INOVACE Filip Dřímalka EF1 marketing & management s.r.o. / www.drimalka.com / @drimalka /
[email protected]
