6PDUW(OHFWURQLFV0RQLWRU 2QGHU]RHNQDDUVOLPPHHOHNWURQLFDHQPHGLDGLHQVWHQ
2NWREHU
Inhoud Inhoud
3
Inleiding
5
Management Summary
7
1. Smart Electronics: bekendheid, bezit, gebruik en profiel
9
1.1 Computers, tablets, telefonie 1.2 Beeld en geluid 1.3 Gameconsoles
2. Mediadiensten: bekendheid, bezit, gebruik en profiel
21
2.1 Streaming muziekdiensten 2.2 Video on demand 2.3 Uitgesteld tv kijken 2.4 Digitaal lezen
3. Tijdsbesteding: strijd van mediadiensten om het scherm
35
3.1 Tijdens primetime 3.2 (Smart) tv 3.3 Laptop 3.4 Desktop (PC) 3.5 Tablet 3.6 Smartphone 3.7 Mediadiensten op schermen
4. Toekomstperspectief
47
4.1 Toekomstig gebruik 4.2 Houding 4.3 Aankoopintentie 4.4 Toekomstbeeld en geluid
67
Bijlagen Verantwoording Vragenlijsten Tabellen en grafieken Over Multiscope
3
6PDUW(OHFWURQLFV Bekendheid, bezit, gebruik en profiel
1.2 Beeld en geluid Intensief gebruik smart tv
Gebruiksfrequentie smart tv n=2.212
Opvallend is het verschil in gebruiksfrequentie tussen de gewone tv en de smart tv. Ruim 61% van de bezitters gebruikt de smart tv meerdere keren per dag, terwijl dat percentage bij de gewone tv slechts 50% is.
7%
61%
29%
Huishoudens die de smart tv minimaal 1x per week gebruiken, besteden gemiddeld 21 uur per week aan het apparaat. Bij de gewone tv is dit gemiddeld 20 uur per week. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu.
> 1x per dag 1x per dag Min. 1x per week Minder vaak Nooit
Gebruiksfrequentie gewone tv n=4.772
11%
50%
> 1x per dag 1x per dag Min. 1x per week Minder vaak Nooit
33%
Gebruiksduur per week Apparaat
Veelgebruikers*
Uren
Audiostreamer Mediaspeler Apple TV Chromecast DVD recorder Blu ray speler DVD speler * bezitters die apparaat minimaal 1x per week gebruiken
16
2.4 Digitaal lezen
Inleiding
Blendle: jonge, hoog opgeleide man
Geslacht n=303
De Blendle gebruiker is vaker een man (58%). Voor Blendle is dus nog molorpo veel potenNatur apersped quame verrore se tieel onder vrouwen. De meeste gebruikers quaturias aut optatur, velibus dandam, que van Blendle bevinden zich in de 35-54 nimus estius, simustorrore autleeftijd quas cum jaar. Blendle heeft jonge voloreptiis erfercia conrelatief perecus veel daecea dunt gebruikers tussen de 18 en 34 jaar (36%). In maios debit velenim perspella dolum aut as Nederland is ongeveer een kwart van de evel inum sint andit etur sam venis quate inwoners tussen de 18 en harum 34 jaar. re Daarnaast volorendae pos doloratat is de Blendle-gebruiker vaker hoog opgeleid con eosseque dem eo. (75%). De verdeling naar inkomen is evenredig verdeeld. Er zijn dus ook relatief Lori de aborro quam facearcienia si dolum veel Blendle-gebruikers met een laag nus, vitist archillam cumquiati ad qui dolup inkomen. Waarschijnlijk is Blendle populair tiatur si optium qui aut ommollorunt. onder studenten en starters.
QuiaBlendle-gebruiker cum facepera quamisvellorum is alibu De meer dan gesanti to eveliquo eatiam escipsanto middeld geïnteresseerd in allerlei dolut soorten erorite nem eaVooral des dolorep maxi& onderwerpen. politiektateceate en gadgets mus vel elenis ut voluptia technologie springen eruit.volum Zij zijnquo hetcomni minst geïnteresseerd in natuurconsebus & milieu. De mate mo lorepro consequam van interesse hierin is wel vergelijkbaar inisit laborissum ex enecae cone cus, met de gemiddelde Nederlander. siniass edicipsam nonseque optas atceste eium liquia di inum ea pliquiatem smolo recto inctectur, cusapie ndent.
42%
58%
Leeftijd n=303
36% 18-34 jaar
41% 35-54 jaar
23% 55+ jaar
Opleiding n=303
22% Laag
75% Midden
Hoog
33
2.4 Digitaal lezen E-books worden vaak illegaal gedownload Negen op de tien Nederlanders lezen wel eens een boek. Ruim de helft leest minimaal een boek per maand. De andere helft leest minder vaak of nooit een boek.
De meeste boekenlezers nemen nog een fysiek boek ter hand (89%), maar 34% leest ook wel eens een e-book. De e-book lezers maken het meest gebruik van een e-reader (61%) of een tablet (31%). De smartphone (6%) is hiervoor minder populair. E-book-lezers downloaden in de meeste gevallen legaal e-books (60%). Daarnaast koopt 40% een e-book. Drie van de tien download illegaal e-books. E-book-lezers gaan in minder mate naar de bibliotheek voor e-books (19%), terwijl een abonnement op een mediadienst de minst populaire optie is (5%).
Bron e-books n=2.211
Gratis
60%
Kopen
40% 31%
Illegaal Bibliotheek
19% 5%
Abonnement
9%
Anders
0%
80%
Bekendheid en gebruik n=7.417 15%
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu.
11% 10%
3% 2% 1%
0%
0%
Elly's Choice
Telekids Boeken
Bekendheid
Bliyoo
Gebruik
34
3.2 (Smart) tv (Smart) tv belangrijkste scherm De tv blijft een belangrijk scherm voor een Nederlands huishouden. Vrijwel iedereen heeft een tv en men besteedt ruim 20 uur per week voor een tv-scherm. Ook voor het gebruik van online mediadiensten is de (smart) tv het belangrijkste scherm. Ruim 12% van de tijd die een gemiddeld Nederlands huishouden aan tv besteedt, wordt gebruikt voor online mediadiensten. Dat kan direct via smart tv-apps, maar ook via onder andere Apple TV, Chromecast of gameconsole.
Tijdsbesteding mediadiensten 15%
12% 12%
Regulier tv kijken nog steeds belangrijk 0%
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu.
(smart) tv
0%
0%
Laptop
Desktop
0%
0%
Tablet Smartphone
Tijdsverdeling 54% Reguliere tv
12% Mediadiensten
34% Overig
38
4.4 Toekomstbeeld & geluid
Inleiding
Wat is het toekomstperspectief van smart electronics en mediadiensten? Om het toekomstperspectief te kaderen, worden drie belangrijke onderzoeksresultaten gebundeld in een matrix: aantal bezitters (bolgrootte), toekomstig gebruik van bezitters (x-as) en interesse van niet-bezitters (y-as). verrore Zodoende ontstaan Natur apersped quame molorpo se vier kwadranten: quaturias aut optatur, velibus dandam, que Innoveren
simustorrore aut quas cum nimus estius, Het apparaat of con de perecus mediadienst voloreptiis erfercia daeceaheeft dunt voldoende De interesse onder maios debitbekendheid. velenim perspella dolum aut as niet-gebruikers is etur groot, huidige evel inum sint andit sammaar venis quate gebruikers verwachten minderre intensief volorendae pos doloratat harum gebruik in de Innovatie is con eosseque demtoekomst. eo. belangrijk om gebruikers te behouden en nieuwe te winnen. Lori de gebruikers aborro quam facearcienia si dolum nus, vitist archillam cumquiati ad qui dolup Desinvesteren tiatur si optium
qui aut ommollorunt. Het apparaat of de mediadienst staat niet (meer) goed gepositioneerd in de markt. De Quia cum facepera quam vellorum is alibu investeringen moeten omlaag om winst santi to eveliquo eatiam escipsanto dolut te behalen of het verlies zo klein mogelijk erorite nem ea des dolorep tateceate maxite houden. Dat ut kan o.a. volum door quo verkoopmus vel elenis voluptia comni doelstellingen naar beneden bij te stellen, te mo lorepro consequam consebus kinisit i e z elaborissum n vo o r e ex e nenecae d o e l gcone ro e pcus, in een nichemarkt of door geleidelijke terugsiniass edicipsam nonseque optas atceste trekking uit de markt. eium liquia di inum ea pliquiatem smolo recto inctectur, cusapie ndent.
Consolideren
Het toekomstperspectief van apparaat of mediadienst is goed. Het toekomstig gebruik van bezitters zal toenemen en er is veel interesse van niet-bezitters. Voor smart electronics en mediadiensten in dit kwadrant is met name de groei in aantal bezitters / gebruikers (bolgrootte) het hoofddoel.
Informeren
Er is veel intentie om het apparaat of de mediadienst intensief te gaan gebruiken. Het product is goed en heeft nuttige toepassingen, maar dat is nog onvoldoende bekend bij potentiële kopers en gebruikers.
60
Tabellen en grafieken 1.3 Gameconsoles
1. Smart Electronics: bekendheid, bezit, gebruik en profiel
Bezit gameconsole (pagina 18)
1.1 Computers, tablets en telefonie
NL n=
HH met kinderen n=
HH zonder kinderen n=
Bekendheid en bezit (pagina 11)
Exemplaren aanwezig in huishouden (pagina 12)
Bekendheid en bezit (pagina 18)
Gebruiksduur per week (pagina 19)
smartphone n=
laptop n=
tablet n=
desktop n=
Playstation 4 n=
Playstation 3 n=
Xbox One n=
Xbox 360 n=
New Nintendo 3DS n=
Wii U n=
Nintendo 2DS n=
Wii n=
E-reader n=
Gebruiksduur per week (pagina 12)
ultrabook n=
tablet n=
laptop n=
desktop n=
Chromebook n=
e-reader n=
netbook n=
Gebruiksprofielen (pagina 13)
18-35 jarigen n=
55-plussers n=
lager opgeleiden n=
hoger opgeleiden n=
vrouwen n=
mannen n=
2. Mediadiensten: bekendheid, bezit, gebruik en profiel
2.1 Streaming muziekdiensten
Bekendheid en gebruik (pagina 23)
Leeftijd gebruikers (pagina 24)
Gebruiksprofielen (pagina 14)
Spotify n=
Apple Music n=
Google Play Music n=
Soundcloud n=
lage inkomens n=
hoge inkomens n=
Gebruiksduur per week (pagina 25)
1.2 Beeld en geluid
Bekendheid en bezit (pagina 15)
Gebruiksfrequentie smart tv (pagina 16)
Gebruiksfrequentie gewone tv (pagina 16)
Gebruiksduur per week (pagina 16)
audiostreamer n=
mediaspeler n=
Apple TV n=
Chromecast n=
DVD recorder n=
blu ray-speler n=
DVD-speler n=
Gebruiksprofielen (pagina 17)
Deezer n=
Spotify n=
Deezer n=
Apple Music n=
Soundcloud n=
Google Play Music n=
2.2 Video on demand
Bekendheid en gebruik (pagina 26)
Netflix gebruiksprofiel (pagina 27)
Gebruiksduur per week (pagina 28)
Netflix n=
HBO GO n=
Popcorn Time n=
Ziggo MyPrime n=
Ziggo On Demand n=
Videoland n=
KPN Videotheek Thuis n=
Pathé Thuis n=
81
2.3 Uitgesteld tv kijken
3.3 Laptop
Bekendheid en gebruik (pagina 29)
Gebruiksduur per week (pagina 29)
Tijdsverdeling (pagina 49)
laptop n=
Tijdsverdeling gebruikers mediadiensten (pagina 40)
Uitzending Gemist n=
RTL XL n=
NLziet n=
Popcorn Time n=
Netflix n=
Spotify n=
Apple Music n=
Kijk.nl n=
Gebruiksprofielen (pagina 30)
Interesse gebruikers (pagina 31)
RTL XL n=
2.4 Digitaal lezen
3.4 Desktop (PC)
Bekendheid en gebruik Blendle (pagina 32)
Gebruiksfrequentie Blendle (pagina 32)
Gebruiksprofiel Blendle (pagina 33)
Bron e-books (pagina 34)
Bekendheid en gebruik e-book platforms (pagina 34)
Tijdsverdeling (pagina 41)
desktop n=
Tijdsverdeling gebruikers mediadiensten (pagina 41)
3. Tijdsbesteding: strijd van mediadiensten op het scherm
Spotify n=
Popcorn Time n=
Netflix n=
Uitzending Gemist n=
Soundcloud n=
3.5 Tablet
Tijdsverdeling (pagina 42)
3.1 Tijdens primetime
tablet n=
Activiteiten en mediadiensten tijdens primetime (pagina 37)
Tijdsverdeling gebruikers mediadiensten (pagina 42)
Netflix n=
Apple Music n=
Spotify n=
RTL XL n=
Uitzending Gemist n=
3.2 (Smart)tv
Tijdsbesteding mediadiensten (pagina 38)
(smart)tv n=
laptop n=
desktop n=
tablet n=
smartphone n=
3.6 Smartphone
Tijdsverdeling (pagina 43)
Tijdsverdeling (pagina 38)
smartphone n=
(smart)tv n=
Tijdsverdeling gebruikers mediadiensten (pagina 43)
Tijdsverdeling gebruikers mediadiensten (pagina 39)
Spotify n=
Deezer n=
Apple Music n=
Google Play Music n=
Netflix n=
Popcorn Time n=
Uitzending Gemist n=
HBO GO n=
Ziggo MyPrime n=
Ziggo On Demand n=
Spotify n=
RTL XL n=
3.7 Mediadiensten op schermen
Spotify en Apple Music (pagina 44)
Spotify n=
Apple Music n=
Netflix en Popcorn Time (pagina 45)
Uitzending Gemist en RTL XL (pagina 46)
82
4. Toekomstperspectief
4.2 Houding
NPS muziekdiensten (pagina 52)
4.1 Toekomstig gebruik
Evenveel of meer toekomstig gebruik (pagina 49)
Spotify n=
Apple Music n=
Deezer n=
Google Play Music n=
Soundclud n=
smartphone n=
smart tv n=
audiostreamer n=
ultrabook n=
tablet n=
Apple TV n=
Chromecast n=
e-reader n=
laptop n=
Chromebook n=
gewone tv n=
desktop n=
mediaspeler n=
blu ray-speler n=
DVD/HD recorder n=
netbook n=
DVD-speler n=
NPS Video on demand (pagina 53)
Netflix n=
Popcorn Time n=
HBO GO n=
KPN Videotheek Thuis n=
Ziggo MyPrime n=
Ziggo On Demand n=
Pathé Thuis n=
Videoland n=
NPS uitgesteld tv kijken (pagina 53)
Uitzending Gemist n=
RTL XL n=
Kijk.nl n=
NLziet n=
Evenveel of meer toekomstig gebruik (pagina 50)
NPS digitaal lezen (pagina 54)
Playstation 4 n=
Wii U n=
Xbox One n=
Playstation 3 n=
Xbox 360 n=
Nintendo 3DS n=
Wii n=
Nintendo 2DS n=
Blendle n=
Elly’s Choice n=
4.3 Aankoopintentie
Interesse niet-bezitters (pagina 55)
smart tv n=
Evenveel of meer toekomstig gebruik (pagina 51)
tablet n=
laptop n=
audiostreamer n=
smartphone n=
ultrabook n=
e-reader n=
Chromecast n=
mediaspeler n=
Apple TV n=
DVD/HD recorder n=
Chromebook n=
desktop n=
DVD-speler n=
blu ray-speler n=
netbook n=
Netflix n=
Popcorn Time n=
Uitzending Gemist n=
Blendle n=
Spotify n=
Soundcloud n=
KPN VT n=
RTL XL n=
Kijk.nl n=
Ziggo MyPrime n=
Ziggo On Demand n=
HBO GO n=
Deezer n=
NLziet n=
Apple Music n=
Google Play Music n=
Pathé Thuis n=
Elly’s Choice n=
Videoland n=
83
Inleiding Natur apersped quame verrore molorpo se 4.3 Aankoopintentie
quaturias aut optatur, velibus dandam, Gebruiksprofielen geïnteresseerden (paginaque 57)
Interesse niet-bezitters (paginaaut 58)
quas cum nimus estius, simustorrore Wii U n=
voloreptiis erfercia con perecus daecea dunt Playstation 4 n=
maios debit velenim perspella dolum aut as Xbox One n=
evel inum Nintendo 3DS sint n=
andit etur sam venis quate Wii n=
volorendae pos doloratat harum re Xbox 360 n=
con eosseque dem eo. Nintendo 2DS n=
4.4 Toekomstbeeld & geluid
Matrix computers, tablets en telefonie
(pagina 61)
Matrix beeld & geluid (pagina 62)
Matrix gameconsole (pagina 62)
Matrix streaming muziekdiensten (pagina 63)
Matrix Video on demand (pagina 63)
Matrix overige mediadiensten (pagina 64)
Playstation 3 n=
Lori de aborro quam facearcienia Interesse niet-gebruikers (pagina 59)
si dolum Blendle n=
nus, vitist archillam cumquiati ad qui dolup Bliyoo n=
tiatur si optium qui aut ommollorunt. Elly’s Choice n=
Popcorn Time n=
Netflix cum n=
Quia facepera quam vellorum is alibu Uitzending Gemist n=
santi to eveliquo eatiam escipsanto dolut HBO GO n=
erorite Spotify n=
nem ea des dolorep tateceate maxi Ziggo MyPrime n=
ut voluptia volum quo comni mus vel elenis Telekids Boeken n=
mo lorepro consequam consebus Ziggo On Demand n=
inisit ex enecae cone cus, KPN VTlaborissum n=
Apple Music n=
siniass edicipsam nonseque optas atceste Soundcloud n=
eium liquia di inum ea pliquiatem smolo NLziet n=
recto inctectur, cusapie ndent. RTL XL n=
Kijk nl=
Pathé Thuis n=
Videoland n=
iTunes films n=
Google Play Music n=
Deezer n=
MovieMax online n=
Tidal n=
842
Over Multiscope Specialist in online marktonderzoek! Multiscope helpt bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen. Via marktcijfers, online panels, klantenpanels, een innovatief onderzoeksplatform en continu online marktonderzoek. Verzeker u van succes met de juiste marktinformatie!
Marktcijfers
Internationaal onderzoek
Regelmatig verschijnen nieuwe rapporten op het gebied van Media & Technology, Food & Health, Leisure, Finance en Home, Travel & Work. Met onze marktcijfers heeft uw uitgebreide rapportages met inzicht in cijfers en trends.
Het antwoord op internationale vragen. Multiscope geeft u direct toegang tot 1,3 miljoen respondenten in 13 landen. Internationaal marktonderzoek via één aanspreekpunt met jarenlange ervaring in online onderzoek.
Online panels
Ken uw markt en doelgroep. Leg uw belangrijke vraagstukken voor aan onze achterban van 140.000 consumenten, 70.000 zakelijke beslissers of de leden van één van onze zeven doelgroeppanels. Snel, eenvoudig en betrouwbaar!
U kunt zelf online marktonderzoek uitvoeren of uw eigen klantenpanel beheren via het onderzoeksplatform Socratos. In uw huisstijl en persoonlijke webomgeving. Inclusief hosting en professionele ondersteuning.
Marktonderzoek software
85
3RVWEXV &&ǢV+HUWRJHQERVFK +DYHQVLQJHOD 7;ǢV+HUWRJHQERVFK 7 ) (LQIR#PXOWLVFRSHQO :ZZZPXOWLVFRSHQO
