metdezon
Leven met de zon
®
Algemene Voorwaarden MetDeZon B.V. 1/6 Groepsaankoop SamenZonneEnergie Noord-Holland Artikel 1 Definities 1.1
Leverancier: MetDeZon B.V., welke als winnaar uit de veiling voor
Artikel 2 Toepasselijkheid 2.1
De rechtsverhouding tussen Klant en Leverancier wordt beheerst
de groepsaankoop zonnepanelen, het recht heeft verworven om
door de Overeenkomst, de begeleidende stukken bij de
toegewezen deelnemers van de groepsaankoop een Persoonlijk
Overeenkomst, het schouwrapport, de factuur, het opleverdocu-
Aanbod te doen;
ment en deze algemene voorwaarden. Specifieke voorwaarden in de Overeenkomst prevaleren altijd boven de algemene
1.2
Klant: De deelnemer van de groepsaankoop zonnepanelen welke
voorwaarden.
het Persoonlijk Aanbod heeft geaccepteerd; 2.2 1.3
1.4
Onderhavige algemene verkoopvoorwaarden zijn van
Garant: De BV W. Tijmstra Bouw, welke als garant-staande partij
toepassing op alle Overeenkomsten van de groepsaankoop
alle verplichtingen van Leverancier onverminderd overneemt indien
SamenZonneEnergie in 2014 in de provincie Noord Holland, met
Leverancier niet meer in staat is om zelf aan zijn verplichtingen te
uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden
voldoen.
van zowel Leverancier als Klant.
Persoonlijk Aanbod: Het Persoonlijk Aanbod is de offerte welke
Deze voorwaarden zijn aanvullend op de Overeenkomst welke
de deelnemer aan de groepsaankoop ontvangt na de veiling;
Klant aangaat bij acceptatie van het Persoonlijk Aanbod. Eventuele bijzondere voorwaarden in de Overeenkomst
1.5
Overeenkomst: Bij acceptatie van het Persoonlijk Aanbod heeft
prevaleren.
de deelnemer een Overeenkomst en is hij Klant geworden; 2.3 1.6
Bestelling: Het all-in pakket (van goederen en diensten) dat
Klant gaat met de acceptatie van het Persoonlijk Aanbod een bindende Overeenkomst aan.
wordt afgenomen van Leverancier, welke onderdeel is van de Overeenkomst;
Leverancier behoudt zich het recht voor om zonder reden een Overeenkomst te ontbinden. Veelal zal de aanleiding tot
1.7
Levering: Het plaatsen en aansluiten van de volledige werkende
ontbinden liggen in overmacht, ontoegankelijkheid van het
Bestelling, welke onderdeel is van de Overeenkomst;
gebouw waarop de Bestelling geplaatst moet worden, onacceptabele veiligheidsrisico’s, of grote financiële risico’s voor de
1.8
Geschillencommissie: Geschillencommissie Installerende Bedrijven
Leverancier. Bij ontbinding ontvangt de klant een eventuele aan-
van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken,
betaling retour. Klant heeft nimmer recht op (schade)vergoeding.
Postbus 90.600, 2509LP Den Haag. 2.4
Leverancier is bevoegd om haar verplichtingen onder de Overeenkomst te laten uitvoeren door derden maar blijft te allen tijden verantwoordelijk voor de nakoming van de Overeenkomst. Alle werkzaamheden worden door daartoe opgeleid, bevoegd en gecertificeerd personeel uitgevoerd.
2.5
Indien enige bepaling van deze voorwaarden door een bevoegd rechter nietig of niet-bindend wordt geacht, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
MetDeZon b.v. De Volger 6 1483 GA De Rijp telefoon: 0299 700 227 fax: 0299 67 41 20 e-mail:
[email protected] website: www.metdezon.nl
metdezon
Leven met de zon
®
Algemene Voorwaarden MetDeZon B.V. 2/6 Groepsaankoop SamenZonneEnergie Noord-Holland 3.1
Artikel 3 Aanbod, Bestellingen, Prijzen en Annuleringen
3.6
zijn recht om te ontbinden op basis van de wettelijke
vanuit de Klant gedurende de uitvoering van de Overeenkomst.
afkoelperiode van 14 dagen.
Annulering van de Overeenkomst door Klant, later dan vijf
3.7
verlies van het aanbetaling van €150,-.
Prijzen van het Persoonlijk Aanbod en de Overeenkomst zijn altijd inclusief btw.
werk-dagen voor de geplande plaatsing, leidt onherroepelijk tot
3.2
Vanaf moment van Levering neemt Klant per direct afstand van
De Leverancier aanvaard geen verantwoordelijk voor vergissingen
3.8
Bij een dakrand van hoger dan 6,0 meter zal er €100,-
De Overeenkomst met Klant is bindend, doch zal voor Klant
(incl 21% btw) extra in rekening worden gebracht voor mogelijke
kosteloos worden ontbonden indien de Bestelling niet past. Klant
maatregelen voor verticaal transport en veiligheid. Deze toeslag
ontvangt zijn aanbetaling retour. Onder “niet past” wordt verstaan:
is reeds verwerkt in de prijs van het Persoonlijk Aanbod.
Het bestelde zonnepanelensysteem past fysiek niet op het dak; -
Het is onverstandig het zonnepanelensysteem te plaatsen
omdat deze een een risico vormen voor uw dak
-
Het legplan van de panelen wordt door Klant niet
3.9
Gedetailleerde prijsspecificatie van alle componenten van de Bestelling zijn gezien de aard van de groepsaankoop niet mogelijk.
3.10 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst de Bestelling
geaccepteerd;
niet meer binnen een redelijke termijn leverbaar is, is Leverancier
-
Er is teveel schaduw voor een goed rendement;
gerechtigd een kwalitatief vergelijkbare Bestelling te leveren.
-
De oriëntatie van het dak is te ongunstig
Leverancier verplicht zich levering conform de eerder
(noordelijker dan west of oost);
overeengekomen prijs.
-
Er is geen overeenstemming over de wijze van aanleg van
bekabeling; -
Er zijn ongewenste meerkosten;
3.11 Indien na datum van het toezenden van de Overeenkomst, van overheidswege regelgeving wordt opgelegd waardoor 1 of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, is
3.3
Klant heeft recht op een wettelijke afkoelperiode van 14 dagen
Leverancier gerechtigd en gehouden de overeengekomen prijs
gedurende welke hij zonder opgaaf van reden de Overeenkomst
overeenkomstig te verhogen. Klant is in dit geval gerechtigd om
kosteloos kan ontbinden. Deze periode is ook van toepassing na
de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
wijziging van de Overeenkomst. Klant ontvangt in dit geval zijn aanbetaling retour.
3.12 Leverancier vrijwaart Klant voor eventuele navordering van invoerrechten en/of andere wettelijke navorderingen.
3.4
Indien na schouw de (eventuele aangepaste) Bestelling door Klant is geaccepteerd, en na de afkoelperiode wordt geannuleerd
3.13 Leverancier kan nimmer verantwoordelijk worden gehouden
door Klant, verliest deze zijn aanbetaling. Als Klant vanwege
voor wijzigingen of afschaffing van het systeem van subsidies,
aantoonbare afwijzing van vergunning of externe financiering de
belastingvoordelen of andere fiscale gunstmaatregelen.
Overeenkomst wenst te ontbinden, ontvangt Klant de aanbetaling wel retour.
3.14 Voor zichtbare gebreken waaronder beschadiging van de goederen van de Bestelling alsook duidelijk waarneembare
3.5
Leverancier neemt de Overeenkomst niet in behandeling als er
kleurverschillen tussen panelen en niet-zichtbare gebreken dient
geen aanbetaling is betaald. De Overeenkomst wordt dan
Klant een klacht in te dienen bij Leverancier. Een klacht over een
ontbonden.
zichtbare gebrek welke later dan 3 maanden na Levering, door Klant wordt gemeld is niet ontvankelijk.
MetDeZon b.v. De Volger 6 1483 GA De Rijp telefoon: 0299 700 227 fax: 0299 67 41 20 e-mail:
[email protected] website: www.metdezon.nl
metdezon
Leven met de zon
®
Algemene Voorwaarden MetDeZon B.V. 3/6 Groepsaankoop SamenZonneEnergie Noord-Holland 3.15 Meerwerk of maatwerk kan en mag enkel in rekening worden gebracht indien:
4.9
Klant staat ervoor in dat op de plaats van Levering geen asbest aanwezig is.
- Het maatwerk of meerwerk is benoemd in het document “Uitzonderingen”; - Het meerwerk of maatwerk bij Klant bekend is gemaakt
4.10 Klant is zelf verantwoordelijk voor het (laten) schoonmaken van de zonnepanelen.
voor Levering en/of door Klant is afgetekend in het opleverdocument;
4.11 Klant is zelf verantwoordelijk voor regelmatige controle en verwijdering van eventuele vogelnestjes of vuilophoping onder
3.16 Vanuit de aard van de groepsaankoop zijn er geen verrekeningen
de panelen.
mogelijk voor minderwerk.
Artikel 4 Verantwoordelijkheden van Klant 4.1
4.12 Klant is zelf verantwoordelijk voor het vrijhouden van de omvormer zodat deze voldoende ventilatie heeft.
Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is tot het doen laten Leveren van Bestelling.
4.13 Indien Klant een storing signaleert moet hij deze terstond melden bij de Leverancier.
4.2
Klant dient de ruimte vrij te hebben gemaakt welke nodig is voor het uitvoeren van de werkzaamheden.
4.14 Klant is verantwoordelijk voor een elektrische installatie in de woning/gebouw, conform NEN1010. Indien, los van de PV-instal-
4.3
Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van een
latie, werkzaamheden aan de elektrische installatie in de woning
eventuele vergunning voor het plaatsen van een steiger of
moeten worden verricht om deze comform NEN1010 voorschrif-
hoogwerker.
ten achter te laten, moet Klant op meerkosten rekenen. Deze zijn voor klant reeds duidelijk gemaakt in het schouwrapport.
4.4
Klant gaat akkoord met het feit dat Leverancier indien nodig een ladder, steiger of hoogwerker plaatst op het perceel ten behoeve van de werkzaamheden.
4.15 Klant is zelf verantwoordelijk voor een goede werking van alle componenten ten behoeve van een internetverbinding, vanaf de router waaraan de omvormer middels Wifi, Dlan of UTP-kabel
4.5
Klant stelt gedurende de installatiewerkzaamheden gratis
is aangesloten. Indien Leverancier na initiële en werkende ople-
eventueel benodigde standplaats, elektriciteit en water
vering van de Bestelling, inclusief monitoring, door Klant wordt
beschikbaar aan de monteurs.
gevraagd om een storing op te lossen, dan kan en zal Leverancier kosten in rekening brengen indien de oorzaak van storing
4.6
4.7
Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen van
is gelegen in de componenten welke niet zijn geleverd door
eventuele administratieve vergunningen (voor bijvoorbeeld
Leverancier. Klant is onverminderd verplicht tot betaling van de
monumenten en beschermd stads- of dorpsgezicht)
factuur van Leverancier binnen de gestelde termijn.
Klant dient er zorg voor te dragen dat er tijdens en vlak na de
4.16 Als bij aansluiting van monitoring blijkt dat de aansluiting
installatiewerkzaamheden, een voor het tekenen van het oplever-
bemoeilijkt is doordat Klant niet beschikt over een juist of
document van de Bestelling tekenbevoegd persoon aanwezig is.
toegankelijk netwerk (doordat bijvoorbeeld het wachtwoord van de router zoek is), dan mag Leverancier, met achterlating van
4.8
Klant stemt ermee in dat de omvormer aan de woning/ het gebouw
duidelijke instructies, Klant zelf de verantwoordelijkheid geven
wordt geplaatst en is ermee bekend dat deze een licht zoemend
voor het voltooien van de aansluiting van de monitoring.
geluid kan maken.
MetDeZon b.v. De Volger 6 1483 GA De Rijp telefoon: 0299 700 227 fax: 0299 67 41 20 e-mail:
[email protected] website: www.metdezon.nl
metdezon
Leven met de zon
®
Algemene Voorwaarden MetDeZon B.V. 4/6 Groepsaankoop SamenZonneEnergie Noord-Holland 4.17 Klant dient zelf in staat te zijn om na oplevering van Bestelling de wifi-connectie tussen omvormer en router te herstellen indien deze door een storing is verbroken. Leverancier zorgt voor een
Artikel 6 Risico en eigendomsoverdracht 6.1
door Leverancier en na volledige betaling van de factuur door
duidelijke handleiding.
Klant. Alle garanties en de allrisk verzekering zijn enkel geldig na volledige betaling.
4.18 Indien op verzoek van Klant voor het achterhalen van een gebrek, welke is uitgesloten van garantie (zoals gebreken door verwaarlozing of onvakkundige aanpassingen), door Leverancier
6.2
Klant zorg te dragen over het zonnepanelensysteem als een
voor rekening van Klant.
5.1
Tenzij anders overeengekomen geldt voor Klant na ontvangst van
goed huisvader. 6.3
Eventuele voorbehouden of aanpassingen van de Overeenkomst
10 werkdagen.
(zoals meerwerk) moeten duidelijk beschreven staan in het opleverdocument.
Bij gebreke aan betaling op de vervaldag van heel of een deel van de factuur, zal het niet betaalde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden verhoogd met een schadevergoeding
6.4
antwoordelijkheid van Leverancier en wordt als klacht behandeld.
van €50,-. Daarnaast zal zonder voorafgaandelijke aanmaning een
Klant dient Leverancier in staat te stellen de klacht te verhelpen.
jaarlijkse interest van 10% verschuldigd zijn vanaf de vervaldatum
5.3
6.5
daartoe alle eigendomsdocumenten, waaronder factuur en voorwaarden, over te dragen aan koper.
transport van goederen zijn ten laste van Klant. Bij gebreke aan betaling moet de klant toegang verlenen om Bestelling terug te vorderen. 5.5
Artikel 7 Klachten 7.1
aansprakelijk voor schade aan de Bestelling.
Klachten dienen via opleverdocument, telefoon, mail of brief aan Leverancier kenbaar worden gemaakt en de ontvangst van de Klacht dient door Leverancier te worden bevestigd.
Bij gebreke aan betaling is de Bestelling onverzekerd en zijn de garanties niet van toepassing. Klant is dan zelf volledig
Klant mag bij verkoop van de woning het eigendom van de Bestelling overdragen aan de koper van de woning. Klant dient
Bij gebreke aan betaling kan Leverancier de Bestelling terugvorderen. Eventuele kosten voor werkzaamheden en
5.4
Schade en het oplossen van schade veroorzaakt door Leverancier gedurende de installatiewerkzaamheden valt altijd onder ver-
gelijk aan 10 % van het niet-betaalde bedrag, met een minimum
van de factuur.
Levering van de volledig werkende Bestelling wordt door Klant bevestigd middels ondertekening van een opleverdocument.
de restfactuur (prijs minus aanbetaling) een betalingstermijn van
5.2
Rekening houdend met de aard van de Bestelling vindt overdracht van verantwoordelijkheid plaats bij Levering. Hierna dient
onderzoekskosten worden gemaakt, dan zijn deze kosten altijd
Artikel 5 Betalingen
Eigendomsoverdracht van Bestelling vindt plaats na Levering
7.2
Leverancier verplicht zich om bij ontvangst van een klacht binnen 2 werkdagen te reageren.
7.3
Leverancier verplicht zich, mits redelijkerwijs mogelijk, om de klacht binnen 10 werkdagen te verhelpen.
MetDeZon b.v. De Volger 6 1483 GA De Rijp telefoon: 0299 700 227 fax: 0299 67 41 20 e-mail:
[email protected] website: www.metdezon.nl
metdezon
Leven met de zon
®
Algemene Voorwaarden MetDeZon B.V. 5/6 Groepsaankoop SamenZonneEnergie Noord-Holland 8.1
8.2
Artikel 8 Leveringen
-
Systeemgarantie: Leverancier vrijwaart Klant de eerste
Leveringstermijnen welke door Leverancier zijn genoemd zijn altijd
10 jaar na Levering voor elke vorm van kosten indien
indicatief en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
de Bestelling niet functioneert conform specificaties,
Vertraging van Levering geeft geen recht op schadevergoeding,
behoudens niet functioneren veroorzaakt door extern onheil.
noch op ontbinding van de Overeenkomst.
Hieronder vallen kosten voor transport, werkzaamheden,
materialen, reistijd, etc.
Leverancier zal Levering (het installeren van de Bestelling) op de afgesproken datum, gerekend vanaf start van de werkzaamheden, binnen 2 aansluitende werkdagen nastreven.
10.2 De Bestelling van Klant is verzekerd voor 5 jaar na Levering via de gevolmachtigde agent SolarIF bij de verzekeraar HDI-Gerling. Klant heeft van Leverancier na Levering en betaling
8.3
Klant dient zich ervan bewust te zijn dat weersomstandigheden
een certificaat ontvangen welke daarvan getuigd. Na 5 jaar zal,
waardoor Levering verhinderd is of als onveilig wordt beoordeeld
indien verzekeraar toestemt en premies niet onredelijk zijn
op het laatste moment kunnen leiden tot uitstel van Levering.
gestegen, de verzekering voor nog eens 5 jaar verlengd worden door Leverancier. Leverancier heeft hiervoor middelen gereser-
9.1
Artikel 9 Overmacht
veerd in een apart fonds onder beheer van een onafhankelijke
Leverancier is ontlast van elke aansprakelijkheid in geval van
Stichting. Mocht verlenging van de verzekering onverhoopt niet
overmacht (o.a ongevallen, oorlog, transportvertragingen, brand,
mogelijk zijn, dan zal de Stichting opdracht geven tot teruggave
etc).
van de gereserveerde middelen aan alle klanten, na aftrek van eventuele kosten.
9.2
Leverancier behoudt zich het recht voor om Levering van Bestelling op te schorten en/of te verlengen zolang de overmacht
Deze verzekering is uitgebreid toegelicht in het document
duurt.
“Garanties en zekerheden”. Deze verzekering dekt schade door: -
Intern gebrek van de Bestelling. Het eigen risico van €200,-
Artikel 10 Garanties
is een eigen risico van Leverancier. Klant zal hiermee nimmer
worden bezwaard.
Klant dient bij een claim altijd Leverancier aansprakelijk te stellen.
-
Productieverlies na 7 wachtdagen na melding bij
Leverancier zal de claim namens Klant afhandelen. In geval Leve-
Leverancier.
rancier niet meer in staat in om zijn verplichtingen te voldoen dient
-
Klant met Garant contact op te nemen voor afhandeling van een
voor Klant. Leverancier kan en zal bij herstel van de schade
claim. Onderstaande garanties zijn uitgewerkt in het document:
deze €200,- eigen risico in rekening brengen bij Klant.
10.1 Op de Bestelling zijn onderstaande garanties van toepassing.
“Garanties en zekerheden”
Extern onheil. Het eigen risico van €200,- is een eigen risico
10.3 Er zal door Leverancier geen garantieclaim van Klant worden
-
Op de string-omvormer(s): Productgarantie door de producent
voor 10 jaar
aanvaard indien schade is ontstaan door:
-
Op de zonnepanelen: Productgarantie door de producent voor
-
Verwaarlozing of slechte zorg door Klant
15 jaar
-
Wijzigingen aan de Bestelling door een niet vakkundige
-
Op het vermogen van de zonnepanelen: 90% van het
derde
vermogen van de zonnepanelen voor de eerste 10 jaar en
-
Nadrukkelijke opdracht van of namens Klant, tegen
80% van het vermogen van de zonnepanelen voor de 15 jaar
het oordeel in van Leverancier. Opdrachten van deze aard
volgend op de eerste 10 jaar.
dienen vermeld te zijn op het opleverdocument.
MetDeZon b.v. De Volger 6 1483 GA De Rijp telefoon: 0299 700 227 fax: 0299 67 41 20 e-mail:
[email protected] website: www.metdezon.nl
metdezon
Leven met de zon
®
Algemene Voorwaarden MetDeZon B.V. 6/6 Groepsaankoop SamenZonneEnergie Noord-Holland 10.4 Na de garantieperiode wordt elke aansprakelijkheid nadrukkelijk
12.4 Wanneer Klant een geschil aanhangig maakt bij de
uitgesloten. Deze garantievoorwaarden tasten de wettelijke rech-
Geschillencommissie, is Leverancier aan deze keuze gebonden.
ten van Klant niet aan.
Indien Leverancier dit wil doen, moet hij Klant vragen zich binnen
10.5 Aansprakelijkheden zijn altijd gemaximeerd tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar van Leverancier draagt. 10.6 Elke interventie die door de Klant gevraagd wordt en die niet eigen is aan een mankement van de installatie zelf, geeft aanleiding tot facturatie van de uren en transport.
Artikel 11 Privacy 11.1 Klant geeft Leverancier toestemming om klantgegevens te delen met de verzekeringsagent SolarIF, de verzekeraar, de initiërende
vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Leverancier dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken. 12.5 De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
gemeenten, iChoosr, en officiële instanties zoals de netbeheerder. 11.2 Leverancier zal klantgegevens niet beschikbaar stellen aan andere
12.6 Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
partijen ten behoeve van commerciële doeleinden, zonder de expliciete toestemming van Klant.
Artikel 12 Geschillen 12.1 Geschillen tussen Klant en Leverancier over de totstandkoming
12.7 Het Nederlands recht is exclusief van toepassing op deze verkoopvoorwaarden. In geval van betwisting is uitsluitend de rechtbank van Alkmaar bevoegd.
of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot het door de Leverancier geleverde werk kunnen zowel door Klant als door Leverancier aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie. 12.2 Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien Klant zijn klacht eerst bij Leverancier heeft ingediend. 12.3 Nadat de klacht bij Leverancier is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
MetDeZon b.v. De Volger 6 1483 GA De Rijp telefoon: 0299-700 227 fax: 0299 67 41 20 e-mail:
[email protected] website: www.metdezon.nl
