5700 Gyula, Henyei Miklós u.5. telefon, fax:

5700 Gyula, Henyei Miklós u.5. telefon, fax: +36-66-321-016 E-mail: [email protected] www.foodanalytica.hu

Food Analytica Laboratóriumi és Innovációs Szolgáltató Kft. 5700 Gyula, Henyei Miklós u.5.

Elérhetőségeink: Központi telefon, fax: +36-66-321-016 E-mail: [email protected] Web: www.foodanalytica.hu Mintákkal, eredményekkel kapcsolatos információk: +36-20-285-40-10 Szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk, ajánlatkérés: Kelet-Magyarország Csüllög István +36-20-510-32-44 [email protected] Nyugat-Magyarország, Pest megye, Budapest Piletics Szabolcs +36-20-534-42-48 [email protected]

2

Tisztelt Partnerünk!

Az élelmiszerbiztonság és minőség kérdése kiemelt jelentőségű az élelmiszerlánc bármely szereplője számára: a mezőgazdasági termelőtől kezdve, a takarmány előállítókon, állattartókon keresztül éppen úgy, mint az élelmiszer feldolgozásban és kereskedelemben. Az élelmiszer előállítás bármely szakaszában fontos alapelv a megelőzés. Ez kizárólag a megfelelő színvonalú monitoring tevékenységgel érhető el. Ma a jogszabályi követelményeknek, illetve az üzleti partnerek és fogyasztók elvárásainak megfelelő élelmiszerbiztonság és minőség elérhetetlen precíz laboratóriumi háttér nélkül. A Food Analytica Laboratóriumi és Innovációs Szolgáltató Kft. elkötelezett a hazai élelmiszerbiztonság és minőség irányába. E kiemelkedő cél eléréséhez olyan szolgáltatásokat fejlesztettünk, melyek nem egy esetben hazánkban egyedülállóak. Az Ön elvárásainak maximális kielégítése érdekében az alábbi szolgáltatásokkal állunk rendelkezésére: 1. A teljes élelmiszerlánc igényeit lefedő akkreditált laboratóriumi szol gáltatások. Cél, hogy ne kelljen mintáit többfelé küldenie: mi elvégezzük a szükséges analíziseket, legyen szó élelmiszer mikrobiológiáról, tápérték jelölésről, allergének vizsgálatáról vagy éppen vízvizsgálatról. 2. Fejlett eszközháttér és a legmodernebb vizsgálati módszerek. Eszköz parkunk gyakorlatilag teljesen új, vizsgálati módszereink pedig az elérhető legmodernebbek. 3. A lehető legrövidebb határidejű vizsgálatok. Tisztában vagyunk azzal az igénnyel, hogy az eredménykiadás gyorsasága az egyik meghatározó ténye ző, ezért nagy hangsúlyt fektetünk gyors mérési módszerek fejlesztésé re és bevezetésére. Így szükség esetén egyes mikrobiológiai vizsgálatokat 24-48 órás határidővel el tudunk végezni. 4. Mintavétel és mintaszállítás az ország teljes területéről, akár hűtést igénylő minták esetében is. Nem Önnek kell a minták laboratóriumba való eljutta tásával vesződnie, ezt a munkát elvégezzük Ön helyett. 5. 24 órás mintanyomonkövetési rendszer, melyben percre készen nyomonkö vetheti a beküldött mintái státuszát, vagy kereshet számos szempont sze rint a korábban beküldött mintái között.

A néhány éves működés alatt mára a Food Analytica Kft. a legnagyobb hazai tulajdonú magán laboratóriummá vált Magyarországon. Közel 400 szerződött partnerünk számára éves szinten több mint 120 000 mintából 400 000-et meghaladó számú vizsgálatot végzünk. Hisszük, hogy a fejlődés záloga az értékteremtés és a kitartó munka. 7 évnyi elkötelezett laboratóriumi szolgáltató tevékenységet követően 2013 októberében átadtuk új, a 21. század igényeinek is maximálisan megfelelő, 1100 m2-es laboratóriumunkat. Az új beruházás hozzájárult a kapacitások növeléséhez, és az Ügyfelek igényeinek még teljesebb körű teljesítéséhez. Bízunk benne, hogy kiadványunk kellő részletességgel bemutatja Önnek szolgáltatásainkat, és ha eddig nem volt az, akkor hamarosan Önt is Partnereink között tisztelhetjük.

Dr. Ábrahám Csaba ügyvezető

3

Tartalom

Mintavétel

5

Mikrobiológiai vizsgálatok

6

Leíró érzékszervi vizsgálatok

7

Tápérték vizsgálatok

7

Élelmiszerek analitikai vizsgálata

8

Tartósított élelmiszerek analitikai vizsgálata

10

Sütőipari termékek analitikai vizsgálata

10

Húsok és hústermékek analitikai vizsgálata

11

Tej és tejtermékek analitikai vizsgálata

12

Száraztészták analitikai vizsgálata

12

Fűszerpaprika-őrlemények analitikai vizsgálta

12

Zsírok és olajok analitikai vizsgálata

13

Pálinka, szeszesitalok és sör analitikai vizsgálata

14

Egyéb élelmiszerek analitikai vizsgálata

15

Élelmiszerallergének kimutatása

16

GMO vizsgálatok

16

Növényvédőszer-maradványok kimutatása

17

Takarmányok és alapanyagaik analitikai vizsgálata

20

Gabonaminősítés

22

Vizsgálatok állattartó telepek számára

24

Kozmetikumok vizsgálata

25

Háztartásvegyipari termékek vizsgálata

25

4

Mintavétel

Ivóvíz Gabona Élelmezési, takarmányozási, ipari magvak, hántolt termékek Higiéniai minták Húsok, húskészítmények Gyorsfagyasztott élelmiszerek Sütőipari termékek Tartósított élelmiszerek Környezeti levegő

MSZ 448-46:1988 MSZ 6334:1984 MSZ 6367-1:1983 MSZ ISO 18593:2008 MSZ 3640-5:1981 MSZ 21360-2:1984 MSZ 6333:1984 MSZ 3602:1978 MSZ EN ISO 14698-1:2004

5

Mikrobiológiai vizsgálatok Élelmiszerek, takarmányok, higiéniai minták Hagyományos módszerek Bacillus cereus

MSZ EN ISO 7932:2005

Campylobacter spp.

MSZ EN ISO 10272-1:2006

Clostridium perfringens


Coliform

ISO 4832:2006

Coliform (MPN)

ISO 4831:2006

Élesztő és penészszám

MSZ ISO 7954:1999

Enterobacteriaceae

MSZ ISO 21528-2:2007

Enterococcusok

MSZ 3640-13:1976

Escherichia coli

MSZ ISO 16649-2:2005

Escherichia coli O157

MSZ EN ISO 16654:2001

Listeria monocytogenes

MSZ EN ISO 11290-1:1998

Listeria monocytogenes szám

MSZ EN ISO 11290-2:2012

Mezofil aerob mikróbaszám


Mezofil aerob spóraszám


Termofil aerob spóraszám


Pseudomonas ssp.

MSZ EN ISO 13720:2011

Salmonella


Staphylococcus aureus

MSZ EN ISO 6888-1:2008

Staphylococcus aureus (MPN)

MSZ EN ISO 6888-3:2008

Szulfitredukáló Clostridiumok

MSZ EN ISO 15213:2006 MSZ 3640-16:1978

Szulfitredukáló Clostridiumok és Clostridium spóra

Tejsavtermelő baktériumok száma

MSZ ISO 15214:2005

Gyors módszerek Salmonella (24 óra, PCR) Listeria monocytogenes (48 óra) Listeria monocytogenes (24 óra, PCR) Mikróbaszám (24 óra) Élesztő és penészszám (72 óra) Coliform (24 óra)

6

FOOD-01:2012 (Applied Biosystems MICROSEQ Salmonella ssp Detection Kit FOOD-02:2012 (BRD 07/04-09/98) FOOD-48:2012 (Applied Biosystems MICROSEQ Listeria monocytogenes Detection Kit) FOOD-03:2012 (R-Biopharm Rida®Count Total) FOOD-04:2012 (R-Biopharm Rida®Count Yeast & Mold Rapid) FOOD-05:2012 (R-Biopharm Rida®Count Coliform)

Leíró érzékszervi vizsgálatok (szín, szag, íz, állomány) Élelmiszerek

MSZ ISO 6658:2007

Húskészítmények

MÉ 1-3/13-1 B

Kenyér és péksütemény

MÉ 1-3/18-1 III.

Sütőipari termékek

MÉ 2-81

Tejtermékek

MÉ 1-2/51-1 B

Tartósított élelmiszerek

MÉ 2-33

Édesipari termékek

MÉ 2-84

Tápérték vizsgálatok

A feltüntetett módszerek a vizsgált termék/anyag típusától függően változhatnak

Fehérje Zsír Telített zsírsavak Keményítő Cukor Szénhidrát Élelmi rost Nátrium Energia

MSZ 1385:1987 MSZ 17617:1985 MSZ ISO 5508:1992 FOOD-16:2012 (Megazyme Total Starch Assay Kit K-TSTA) MSZ 3625:1986 Számított érték (keményítő+cukor) MÉ 3-2-2008/1 MSZ EN 15505:2008 MÉ-1-90/496

7

Élelmiszerek analitikai vizsgálata Horizontális módszerek Beltartalom Fehérje

MSZ 1385:1987

Keményítő

FOOD-16:2012 (Megazyme Total Starch Assay Kit K-TSTA)

Élelmi rost

MÉ 3-2-2008/1

Energia (számított)

MÉ-1-90/496

Karotin

MSZ EN 12823-2:2000

Koleszterin

FOOD-26:2012 (Boehringer-Mannheim Colesterol Test Kit)

Cukrok (fruktóz, glükóz, laktóz, szacharóz, galaktóz, maltóz)

FOOD-17:2012 (SLMB 463.1.)

Cukoralkoholok (szorbit, mannit, xillit, laktit, maltit, polidextróz)

FOOD-18:2012 (SLMB 465.1.)

Édesítőszerek Ciklamát

MSZ EN 12857:2000

K-aceszulfát

MSZ EN 12856:2000

Aszpartám

MSZ EN 12856:2000

Szacharin

MSZ EN 12856:2000

Nehézfémek Higany

MSZ EN 13806:2002

Arzén

MSZ EN 14627:2005

Ólom

MSZ EN 14084:2003

Kadmium

MSZ EN 14084:2003

Makro-és mikroelemek

8

Szelén

MSZ EN 14627:2005

Vas

MSZ EN 14084:2003

Nátrium

MSZ EN 15505:2008

Magnézium

MSZ EN 15505:2008

Kalcium

MSZ EN 15505:2008

Cink

MSZ EN 14084:2003

Réz

MSZ EN 14084:2003

Vitaminok A-vitamin

MSZ EN 12823-1:2000

D-vitamin

MSZ EN 1281:2009

E-vitamin

MSZ EN 12822:2000

C-vitamin

MSZ EN 14130:2003

Mikotoxinok DON

FOOD-10:2012 (R-Biopharm DONPREP®(P94/P50/P50B)

DAS

FOOD-49:2012 (R-Biopharm PuriTox Trichothecene kit)

T-2, HT-2

FOOD-07:2012 (R-Biopharm EASI-EXTRACT®T-2&HT-2

Zearalenon (F2)

FOOD-12:2012 (R-Biopharm EASI-EXTRACT®ZEARALE-

(P96/P43/P43B)

NONE (P95/RP91/RP90N)

Ochratoxin A

FOOD-13:2012 (R-Biopharm OCHRAPREP®(P92/P14/

Aflatoxin B1

FOOD-08:2012 (R-Biopharm AFLAPREP®(P102/P07)

P14B)

Aflatoxin (B1+B2+G1+G2)


Fumonizin B1

FOOD-15:2012 (R-Biopharm FUMONIPREP®(P93/P31)

Fumonizin B1+B2

FOOD-15:2012 (R-Biopharm FUMONIPREP®(P93/P31)

Patulin

MSZ EN 14177:2004

Gyógyszermaradványok, antibiotikumok FOOD-47:2012 (EuroProxima B.V. Bacitracin ELISA

Bacitracin

BAC5151)

Kloramfenikol

FOOD-44:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®Chloram-

Szulfonamidok

FOOD-45:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®Sulfonamide)

phenicol)

Tetracikilnek

FOOD-46:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®Tetracyklin)

Kioldódás Kioldódás (műanyaggal érintkező élelmiszerekből)

MÉ 1-2-82/711

9

Tartósított élelmiszerek analitikai vizsgálata Beltartalom Szárazanyag/nedvesség

MSZ 4220:1980

Fehérje

MSZ 19589:1980

Zsír

MSZ 17617:1985

Cukor

MSZ 3625:1986

Nátrium-klorid

MSZ 3618:1984

Hamu

MSZ 3610:1983

pH

MSZ 17590:1985

Vízben oldható szárazanyag (Brix, ref%)

MÉ 3-1-558/93

Savtartalom

MSZ 3619:1983

Tartósítószerek Szorbinsav

MSZ EN 12856:2000

Benzoesav

MSZ EN 12856:2000

Kén-dioxid

MSZ 3621:1983

Sütőipari termékek analitikai vizsgálata Szárazanyag

MSZ 20501-1:2007

Fehérje

MSZ 20501-1:2007

Zsír

MSZ 20501-1:2007

Hamu

MSZ 20501-1:2007

Konyhasó

MSZ 20501-1:2007

Cukor

MSZ 20501-1:2007

Savfok Vízaktivitás

MSZ 20501-1:2007 FOOD-27:2012 (ROTRONIC AW-DIO)

Alaki hányados

MSZ 20501-3:1982

Átlagtömeg

MSZ 20501-3:1982

Térfogat

MSZ 20501-3:1982

10

Húsok és hústermékek analitikai vizsgálata Szárazanyag/nedvesség Fehérje Zsír (Soxlet) Zsír (butirométer) Hamu Konyhasó

MSZ ISO 1442:2000 MSZ ISO 937:2002 MSZ ISO 1443:2002 MSZ 5874-2:1985 (visszavont szabvány) MSZ ISO 936:2000 MSZ ISO 1841:2000

Nitrát

MSZ EN 12014-3:2005

Nitrit

MSZ EN 12014-3:2005

Foszfor pH

MSZ ISO 13730:2000 MSZ 5874-6:1982

Keményítő

MSZ 3603:1983

Vízaktivitás

FOOD-27:2012 (ROTRONIC AW-DIO)

Savszám Szabad zsírsav Peroxidszám Hidroxi-prolin (kötőszöveti fehérje)

MSZ 3633:1981 MSZ 3633:1981 MSZ EN ISO 3960:2010 MSZ ISO 3496:2010

11

Tej és tejtermékek analitikai vizsgálata

A vizsgálati módszerek a tejtermékek típusától függően változhatnak Szárazanyag/nedvesség

MÉ 3-1-92/608 C

Fehérje

MSZ EN ISO 8968-2:2002

Zsír


Zsírmentes szárazanyag (számított érték)

FOOD-14:2011 (MU-30)

Konyhasó

MSZ 2714-3:1989

pH

MSZ 3707:1981

Savfok

MSZ 3707:1981

Száraztészta analitikai vizsgálata Tojástartalom (szterin alapon)

MSZ 20500-4:1987

Szárazanyag/nedvesség

MSZ 20500-2:1985

Zsír Vízaktivitás

MSZ 6369-15:1982 FOOD-27:2012 (ROTRONIC AW-DIO)

Fűszerpaprika őrlemény analitikai vizsgálata Összes színezék (ASTA) Kapszaicin Illó-olaj

12

MSZ EN ISO 7541:2010 MSZ 9681-4:2002 MSZ EN ISO 6571:2009

Zsírok és olajok analitikai vizsgálata Telített zsírsavak Zsírsavösszetétel (C8-C22) Transz-izomer zsírsavak Savszám Peroxidszám Szabad zsírsavak PAH Törésmutató Sűrűség BHA (butil-hidroxi-anizol) BHT (butil-hidroxi-toluol) Víz- és illóanyag

MSZ ISO 5508:1992 MSZ ISO 5508:1992 MSZ EN ISO 15304:2002 MSZ EN ISO 660:2009 MSZ EN ISO 3960:2009 MSZ EN ISO 660:2009 MSZ EN ISO 15753:2007 MSZ EN ISO 6320:2000 MSZ 19815:1985 (visszavont szabvány) AOAC 20.015 (1984) AOAC 20.015 (1984) MSZ EN ISO 662:2001

Zsíroldószerben oldhatatlan anyag

MSZ 3631:1980

Szappan

MSZ 3633:1981

Hamu

MSZ 3610:1983

Vas

MSZ EN 14084:2003

Réz

MSZ EN 14084:2003

Savtartalom Erukasav E-vitamin (Tokoferol-és tokotrienol szint) Szterin

MSZ 3633:1981 MSZ ISO 5508:1992 MSZ EN 12822:2000 MSZ EN ISO 12228:2000

13

Pálinka és szeszes italok analitikai vizsgálata Etil-alkohol Metil-alkohol Cián-hidrogén Réz

2870/2000/EK II. MSZ 9589-13:1980 MSZ 9589/12-80 MSZ 9589/17-80

Szárazanyag

MSZ 9589/1-1988

Összes savtartalom

MSZ 9589-3:2002

Szabad savtartalom

MSZ 9589-3:2002

Kötött savtartalom

MSZ 9589-3:2002

Hozzáadott cukor

MSZ 9589-4:1993

Összes aldehidtartalom

MSZ 9589-5:1993

Összes észtertartalom

MSZ 9589-6:1992

Furfurol

MSZ 9589-7:1991

Kozmaolaj

MSZ 9589/9:1980

Hamu

MSZ 9589/14-1982

Vas

MSZ 9589/16-1993

Szintetikus színezőanyag

MSZ 9589/25-1982

Akrolein

MSZ 9589/27-1985

Sör analitikai vizsgálata Etil-alkohol

MSZ 8761-10:2002

Valódi extrakt

MSZ 8761-10:2002

Látszólagos extrakt

MSZ 8761-10:2003

Eredeti extrakt

MSZ 8761-10:2002

14

Egyéb élelmiszerek analitikai vizsgálata Hőkezeléssel tartósított teljes konzervek Tartóssági próba

MSZ 3641:1976

Előre csomagolt termékek Tömeg

FOOD-10:2011 (13/2008 VIII.8. NFGM-FVM)

Térfogat

FOOD-11:2011 (13/2008 VIII.8. NFGM-FVM)

Gyümölcs és zöldségtermékek Alkotórészek aránya

MSZ 3605:2002

Nettó tömeg

MSZ 3605:2002

Kávé Koffein

MSZ ISO 10095:1993

Csokoládé Teobromin

FOOD-29:2012 (SLMB 1041.1)

Koffein

FOOD-30:2012 (SLMB 1041.1)

Kakaó szárazanyag

FOOD-4:2010 (SLMB 1042.2)

Édesipari termékek Összes cukor

MSZ 20900-5:1989

Szárítási veszteség

MSZ 20900-1:1987

Zsír

MSZ 20900-2:1987

Bevonatarány

MSZ-08-1273:1979

Ostyák, cukorkák Töltelékarány

MSZ 20986:1985

Kekszek Hibás darabok mennyisége

MSZ 9433:1983

15

Élelmiszer allergének kimutatása Mogyoró

FOOD-19:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®FAST Haselnut R 6802)

Földimogyoró

FOOD-20:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®FAST Peanut R 6202)

Mandula

FOOD-42:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®FAST Mandel/Almond)

Gliadin (glutén) Tojásfehérje

FOOD-21:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®FAST Gliadin R 7002) FOOD-22:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®FAST Ei/Egg protein R 6402)

Kazein β-lakto-globulin

FOOD-24:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®FAST Casein) FOOD-23:2012 (R-Biopharm RIDASCREEN®FAST β-lakto-globulin R 4902)

Hisztamin

R-Biopharm RIDASCREEN® Histamin-Test R 1604

Laktóz

FOOD-25:2012 (Boehringer-Mannheim Lactose/D-Galactose Test Kit)

Zeller

FOOD-40:2012 (Congen SureFood®Allergen Celery)

Szója

FOOD-43:2012 (Congen SureFood®Allergen Soya)

Hal

Congen SureFood®Allergen Fish

Szezám

Congen SureFood®Allergen Sesame

Mustár

Congen SureFood®Allergen Mustard

GMO vizsgálatok Minőségi kimutatás 35S + nos

FOOD-36:2012 (EU-JRC-CRL 35S and NOS)

FMV

FOOD-35:2012 (Congen SureFood®GMO35S/NOS/FMV Screening)

Bar

FOOD-41:2012 (EU-JRC-CRL N-acetyltransferase gene)

Mennyiségi meghatározás Roundup Ready szója

MSZ EN ISO 21570:2006

NK603 kukorica

FOOD-33:2012 (EU-JRC-CRL MON863)

Bt176 kukorica

MSZ EN ISO 21570:2006

Bt11 kukorica

MSZ EN ISO 21570:2006

T25 kukorica

FOOD-32:2012 (EU-JRC-CRL T25)

MON810 kukorica

MSZ EN ISO 21570:2006

MON863 kukorica

FOOD-31:2012 (EU-JRC-CRL MON863)

GA21 kukorica

FOOD-34:2012 (EU-JRC-CRL GA21)

Fajazonosítás Ló fajazonosítás

16

Primerdesign Equus caballus Mitochondrial DNA quantification

Növényvédőszer-maradványok Zsírtartalmú élelmiszerek Növényvédő szerek és poliklórozott bifenilek (PCB)

MSZ EN 1528-4:1998

Vizsgált hatóanyagok Növényvédő szerek

Poliklórozott bifenilek (PCB)

Azinfosz-etil

Aldrin

Bromofosz

α-BHC, β-BHC, γ-BHC, δ-BHC

Bromofosz-etil

cisz-klordán

Cianofenfosz

transz-klordán

Diazinon

Klórbenzilát

Diklórfosz

Klordán

Dimetoát

Mirex

Diszulfoton

Toxafén

Edifenfosz

Dieldrin

EPN Etion

Endoszulfán-I, Endoszulfán-II

Etoprofosz

Endoszulfán-szulfát

Fenitrotion

Endrin

Fenklórfosz

Enrdin-aldehid

Fonofosz

Endrin-keton

Forát

Heptaklór

Foszalon

Heptaklór-epoxid

Karbofenotion

Hexaklórbenzol

Kinalfosz

Hexaklór-ciklopentadién

Klórfenvinfosz

Izodrin

Klórpirifosz

Metoxiklór

Klórpirifosz-metil

4,4-DDD, 4,4-DDE, 4,4-DDT

Metakrifosz

2,4-DDD, 2,4-DDE, 2,4-DDT

Paration Paration-metil Pirazofosz Pirimifosz-etil Pirimifosz-metil Protiofosz Terbufosz

17

Növényvédőszer-maradványok Növényi eredetű élelmiszerek Növényvédő szerek

MSZ EN 15662:2009

Vizsgált hatóanyagok DDT, DDE, DDD

diuron

metalaxil

acephate

endrin

metamidofosz

acetoklór

EPN

Methidathion

alaklór

eszfenvalerát

metil-paration

Aldikarb

etion

metiokarb

Aldikarb-szulfoxid

etirimol

metoxiklór

Aldrin

etofenprox

metoxuron

Alletrin

etoprofosz

metribuzin

Ametrin

etoxiquin

mevinfosz

Amitraz

etrimfosz

mirex

atrazin

famfur

monokrotofosz

Azametifosz

fenamifosz

monoliuron

Azinfosz-etil, Azinfosz-metil

fenarimol

monuron

benalaxil

fenazakvin

nitrofen

Bendiokarb

fenbukonazol

ometoát

benefin

fenitrotion

oxadiazon

benfluralin

fenkapton

oxamil

Benomil

fenklórfosz

oxikarboxin

bentazon, béta-ciflutrin

fenmedifam

oxiklórdán

bifenox

fenoxikarb

paraoxon-etil paraoxon-metil

bifentrin

fenszulfotion

Binapacryl

fention

paration

bitertanol

fentoát

paration-etil

bolstar

Fluazifop-p-butyl

paration-metil

Bromfenvinfosz

flubenzimin

pendimetalin

bromofosz, bromofosz-etil, Bromofosz-metil

flucitrinát

penkonazol

Bromoxinil

flurokloridon

permetrin

brómpropilát

fluzilazol

perthane

18

bupirimát

folpet

pikloram

buprofezin

fonfosz

piperonil-butoxid

Captafol

forát

pirazofosz

ciflutrin

forát-szulfon

piretrin

cihalotrin

formotion

pirimetanil

cikloxidim

fosmet

pirimifosz-etil, pirimifosz-metil

cimoxanil

foszalon

pirimikarb

cipermetrin

foszfolán

piriproxifen

ciprodinil

heptaklór Heptaklór-epoxid

procimidon

ciprokonazol

heptenofosz, ioxinil

profám

dazomet

isofenfosz

profenofosz

DEF

izoprokarb

prometon

deltametrin

jodofenfosz

prometrin

Demeton-o, Demeton-s, DemetonS-metil, Demeton-S-metilszulfon

Kaptán

propaklór

dezmedifam

karbaril

propanil

Dezmetrin

karbendazim

propargit

dialifosz

Karbofenotion

propikonazol

diallate

karbofurán

protiofosz

diazinon

Karboxin

protoát

dieldrin

kinalfosz

quizalofop-etil

dienklór

klomazon

resmetrin

difenilamin

Klórbenzilát

S metaloklór

difenokonazol

Klórbromuron

simazin

difenoxuron

Klórdimeform

Stomp (pendimetalin)szulfotep

diflubenzuron

klórfenvinfosz

tebufenpirád

diflufenikan

kloridazon

tebukonazol

diklofention

Klórmefosz

teflubenzuron

diklofention

Kloroxuron

terbufosz

diklofluanid

klórpirifosz, Klórpirifosz-metil

terbutilazin

diklórfosz

Klórpropilát

tertradifon

diklórprop

klórtál-dimetil

tertraklórvinfosz

diklórvos

klórtalonil

tetradifon

dikrotofosz

klotianidin

triadimefon

dimefox

klozolinát

triadimenol

dimetenamid

Krotoxifosz

triallát

dimetoát

kumafosz

triazofosz

dimetomorf

leptofosz

tribufosz

dinikonazol

Linuron

tridemorf

dinoseb

malaoxon

triklórfon

dioxakarb

malation

vinklozolin

diszulfoton

MCPA, MCPB

α-HCH, β-HCH, γ-HCH, δ-HCH

ditallimifosz

mefoszfolán

β- endoszulfán

19

Takarmányok és alapanyagaik analitikai vizsgálata Beltartalom Eredeti szárazanyag

MTK 2004. III. 4.

Nyersfehérje

MSZ EN ISO 5983-2:2009

Nyerszsír

MSZ 6830-19:1979

Nyersrost


Nyershamu

MTK 1990. II. 10.1

Homok

MSZ 6367-15:1984

Emészthető nyersfehérje

MSZ 6830-5:1987

pH

MSZ 448-22:1985

Illó zsírsavak

MTK 2004. III. 68.

Tejsav

MTK 2004. III. 68.

Keményítő

MSZ 6830-18:1988

Összes cukor

MSZ 6830-26:1987

Savszám

MSZ 6830-11:1999

Peroxidszám

MSZ 6830-11:1999

Karotin

MSZ EN 12823-2:2000

Likopin

MSZ EN 12823-2:2000

Energiaszámítás

Számított érték

Aminosavak

FOOD-09:2012 (152/2009/EK rendelet)

Rostfrakciók NDF

MTK 1990. II.8.2.

ADF

MTK 1990. II.8.2.

ADL

MTK 1990. II.8.2.

Kadmium

MSZ EN 14084:2003

Makro-és mikroelemek Kalcium Foszfor

MSZ EN ISO 6869:2001 MSZ ISO 6491:2001

Nátrium


Kálium


Magnézium


Vas


Mangán


Réz


Cink


Só Na alapon


Só Cl alapon

MSZ ISO 6495:2001

20

Nehézfémek Ólom

MTK 2004. III. 11.

Arzén

MTK 2004. III. 27.

Kadmium

MTK 2004. III. 11.

Higany

MTK 2004. III. 27.

Vitaminok A-vitamin

MSZ EN ISO 14565:2001

D3-vitamin

MTK 2004. III. 41.

E-vitamin


K-vitamin

MSZ 6830-38:1985

B1- vitamin

Magyar Takarmánykódex 2004. III.42.

B2-vitamin


B3-vitamin


B6-vitamin


Mikotoxinok DON

MSZ EN ISO 15791:2010

T-2

FOOD-07:2012 (R-Biopharm EASY-EXTRACT®T2&HT-2)

HT-2

FOOD-07:2012 (R-Biopharm EASY-EXTRACT®T2&HT-2)

Zearalenon (F2)

MSZ EN ISO 15792:2010

Ochratoxin A

MSZ EN 16007:2012

Aflatoxin B1


Aflatoxin összes (B1+B2+G1+G2)


Fumonizin B1

MSZ EN ISO 16006:2012

Fumonizin B1+B2 DAS

MSZ EN ISO 16006:2013 FOOD-49:2012 (R-Biopharm PuriTox Trichothecene kit)

Antinutritív anyagok Ureáz aktivitás

MSZ 15484:1979

Tripszin inhibítor

MSZ EN ISO 14902:2002

Kokcidiosztatikumok Lazalocid-Na

152/2009/EK rendelet VI. melléklet G

Diklazuril

152/2009/EK rendelet VI. melléklet F

Robenidin

152/2009/EK rendelet VI. melléklet E

Nikarbazin

MSZ EN 15782:2009

Szalinomicin-Na

MTK 2004. III. 58.

Monenzin-Na

MTK 2004. III. 58.

Narazin

MTK 2004. III. 58.

21

Gabonaminősítés Minősítés MSZ szerint Búza

(hektolitertömeg, nedvesség, tisztaság, sütőipari érték, nedves sikér mennyisége, nedves sikér terülése, esésszám, nyersfehérje, szedimentációs érték - Zeleny szerint)

Kukorica

(nedvesség, tisztaság, nyersfehérje, nyerszsír, nyersrost, nyershamu)

Napraforgó Repce

(nedvesség, tisztaság, olajtartalom, savasság-FFA) (Nedvesség, tisztaság, olajtartalom, savasság-FFA, erukasav, glükozinolát)

Szemes termények Szárazanyag/nedvesség

MSZ EN ISO 712:2010

Térfogattömeg

MSZ EN ISO 7971-3:2009

Ezermagtömeg

MSZ 6367-4:1986

Osztályozottság

MSZ 6367-4:1986

Osztályozottság

MSZ-08-1326:1979

Tisztaságvizsgálat MSZ szerint

MSZ 6367-2:2001

Tisztaságvizsgálat EEC szerint

687/2008 EK rendelet/II-III

Tisztaságvizsgálat ISO szerint Szedimentációs index (Zeleny-teszt) Nyersfehérje Hagberg-Perten féle esésszám Alveográfos tulajdonságok (W, P/L) Csírázóképesség (sörárpa)

22

ISO 7970:2000 MSZ EN ISO 5529:1993 MSZ EN ISO 712:2000 MSZ EN ISO 3093:2010 MSZ EN ISO 27971:2008 MSZ 6367-10:1983

Olajos magvak Szárazanyag/nedvesség

MSZ EN ISO 665:2001

Olajtartalom

MSZ EN ISO 659:2010

Savszám


Peroxidszám

MSZ EN ISO 660:2009

Glükozinolát

MTK 2004. III. 61.

Savasság (FFA)

MSZ ISO 729:1992

Zsírsavösszetétel (C8-C22)

MSZ ISO 5508:1992

Erukasav

MSZ ISO 5508:1992

Olajsav

MSZ ISO 5508:1992

Liszt Szárazanyag/nedvesség

MSZ 6369-4:1984

Fehérje

MSZ 6369-13:1979

Nyerszsír

MSZ 6369-15:1982

Hamu Homok Nedves sikér Sikérterülés (nedves sikérrel együtt)

MSZ 6369-3:1987 MSZ 6369-3:1987 MSZ EN ISO 21415-1:2007 MSZ 6369-5:1987

Vízfelvevő képesség és sütőipari érték

MSZ 6369-6:1988

Minőségi értékszám (számított érték)

MSZ 6369-6:1988

Őrlési finomság

MSZ 6369-7:1989

23

Vizsgálatok állattartó telepek számára Salmonella 148/2007 FVM rendelet szerint Salmonella (148/2007 támogatással)

MSZ EN ISO 6579:2002/A1:2007

SE, ST kizárás/megerősítés

FOODSALM-Serotyp

Salmonella (önellenőrzés) Salmonella

MSZ EN ISO 6579:2002/A1:2007

SE, ST, SI kizárás/megerősítés

FOODSALM-Serotyp

Salmonella (24 óra, RT-PCR)

PCRFast® Salmonella IF/MR1001

Salmonella (24 óra, SE, ST, kizárás/megerősítés, RT-PCR)

FOODSALM-Serotyp

Baromfi állatjóléti támogatáshoz szükséges takarmányvizsgálat Állati eredetű alkotórészek DON toxin

2036/126/EK irányelv MSZ EN ISO 15791:2010

Baromfi állatjóléti támogatáshoz szükséges ivóvízvizsgálat Szín


Szag+íz

MSZ 448-35:1965 (V)

Ammónium

MSZ ISO 7150-1:1992

Nitrit KOI ps Vas Vezetőképesség

MSZ 448/12:82 MSZ 448-20:1990 MSZ 448-4:1983 MSZ EN 27888:1998

E.coli

MSZ EN ISO 9308-1:2001

Telepszám 22 °C

MSZ EN ISO 9308-1:2002

Coliform

MSZ EN ISO 9308-1:2003

24

Kozmetikumok vizsgálata Mikrobiológia Mikróbaszám

MSZ EN ISO 21149:2009

Pseudomonas aeruginosa

MSZ EN ISO 22717:2009

Staphylococcus aureus

MSZ EN ISO 22718:2009

Penésszám

MSZ 20546-5:1978 (visszavont szabvány)

Enetrobektériumok


Szulfitredukáló Clostridiumok


Analitika Sűrűség

MSZ 11433-11:1983

pH

MSZ 11433-4:1982

Töltési tömeg

MSZ 11433-2:1982

Töltési térfogat

MSZ 11433-2:1982

Savtartalom

MSZ 11433-4:1982

Lúgtartalom

MSZ 11433-4-1983

Háztartásvegyipari termékek vizsgálata Háztartási papír, textil és műanyag áruk, higiéniás termékek Darabszám, jellemző méretek

FOOD-37:2012 (MU-13)

Vegyipari termékek Nedvesség (illó rész)

MSZ 16968-1:1979

Szárazanyag (nem illó rész)

FOOD-38:2012 (MU-39)

Mosószerek és mosószer alapanyagok pH

MSZ 14600-2:1986

Lúgosság (Na2CO3-ban kifejezve)

MSZ 14604:1986

Felületaktív anyag tartalmú készítmények Habzóképesség

MSZ 14160-9:1969

25

LIMS – Laboratóriumi Integrált Adatkezelő rendszer A lehető leggyorsabb eredménykiadás érdekében! Kétségtelen, hogy a Partnerek számára kiemelkedően fontos a lehető leggyorsabb eredményközlés. Ennek érdekében bevezetésre került a Food Analytica Kft-nél a Laboratóriumi Integrált Menedzsment rendszerünk (LIMS), mely szignifikáns mértékben hozzájárul az eredménykiadás gyorsaságának és pontosságának növeléséhez. A LIMS Interneten keresztül bárhonnan hozzáférhető. A rendszer a partnerek részére az alábbi lehetőségeket kínálja: - minták állapotának real-time (valós idejű) nyomonkövetése, - minták kereshetősége név, beküldési dátuma és vizsgálatok alapján, - a vizsgálati mintákról készült jegyzőkönyvek laboratóriumvezetői jóváhagyását követően azonnal letölthe tőek pdf formátumban, - lehetőség a számlák megtekintésére. Felhívjuk tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy a LIMS rendszerből letöltött, pdf formátumú jegyzőkönyv csak tájékoztató eredményközlésnek minősül. A hivatalos eredményközlés minden esetben az aláírt, bélyegzővel ellátott jegyzőkönyv jelenti! A rendszer elérhető a http://labsoftlims.foodanalytica.hu/labsoftlims/ címen. A rendszer használata regisztrációhoz kötött. A regisztrációval kapcsolatosan kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal: Kelet-Magyarország: Csüllög István, 20/5103244 Nyugat-Magyarország: Piletics Szabolcs, 20/5344248 Ügyfélszolgálat: 66/321-016

26

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK I. ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a Food Analytica Laboratóriumi és Innovációs Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 5711 Gyula, Dancza u. 13, cégjegyzékszám : 04-09-007182, adószám: 13792198-2-04, statisztikai számjel: 13792198-7120-113-04) – további említés esetén Food Analytica Kft, vagy Társaság - által tett valamennyi szerződéses ajánlatra, a Társaság által elfogadott szerződéses ajánlatra, a Társaság által kötött megállapodásra, valamint a Társaság által végzett valamennyi szolgáltatásra. A jelen ÁSZF tekintetében Ügyfélnek minősül mindazon természetes és jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, aki a Társaság szolgáltatásait megrendelőként igénybe kívánja venni, illetve aki a Társaság szolgáltatásait ténylegesen igénybe veszi. Az ÁSZF rendelkezései valamennyi a Társaság által tett ajánlatban, valamint létrejött szerződésben szerződési feltételnek minősülnek, amelyet az Ügyfél a Társaság által nyújtott szolgáltatás írásbeli megrendelésekor, vagy a Társasággal létrejött egyedi szerződés aláírásakor elfogad. Amennyiben a ÁSZF és az Ügyfél között létrejött egyedi szerződés azonos tárgyú különös rendelkezései között bármilyen eltérés van, az utóbbi rendelkezései, - tehát az egyedi Ügyfélszerződés rendelkezései - az irányadók a szerződő felek között fennálló jogviszonyban. II. ÁLTALÁNOS FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK: II.1. Szolgáltatás: A Társaság az Ügyfél részére mikrobiológiai és/vagy analitikai laboratóriumi szolgáltatás nyújt. A Szolgáltatás nyújtásához az Ügyfél, mint Megrendelő megrendeli, a Társaságtól a szolgáltatás nyújtását, amely Társaság vállalja, az Ügyfél mintáinak laboratóriumi vizsgálatát a tőle elvárható legjobb tudása szerint elvégzi, továbbá vállalja, hogy a szolgáltatás eredményről vizsgálati jegyzőkönyvben értesíti az Ügyfelet. II.2. Mintavételezési szolgáltatás: A Társaság mintavételezi szolgáltatást külön megrendelés alapján a jelen ÁSZF ben foglalt feltételek, vagy egyedi szerződés alapján nyújtja. II.3. Ügyfél: Mindazon természetes és jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, aki a Társaság szolgáltatásait megrendelőként igénybe kívánja venni, illetve aki a Társaság szolgáltatásait ténylegesen igénybe veszi. II.4. Akkreditáció: A Társaság a Nemzeti Akkreditációs Testület (NAT) által tanúsított akkreditált státusszal rendelkezik. A Társaság akkreditációs száma: NAT-1-1582/2013. Az akkreditált státusz pontos részletezését (akkreditált mátrixok, módszerek és paraméterek) a részletező okirat tartalmazza. Az Ügyfél külön kérésére a Társaság akkreditációját tanúsító okiratot, illetve részletező okirat másolatát rendelkezésre bocsátja. Az akkreditációs okiratok letölthetőek továbbá a www.foodanalytica.hu oldalról, illetve ellenőrizhető a Nemzeti Akkreditációs Testület honlapján (www.nat.hu). A Laboratórium további akkreditációjáról, engedélyeiről Társaság az Ügyfél kérelmére tájékoztatást ad. II.7. Túrajárat: A Társaság által a minták gyűjtésére szervezett körjáratokat, amely túrajáratok pontos útvonaláról a Laboratórium kérésre tájékoztatást ad. A túrajáratok keretében begyűjtött minták esetében a Laboratórium külön mintaszállítási díjat nem számol fel. II.9. reklamáció: jogsérelem, vagy érdeksérelem miatt emelt panasz III. SZOLGÁLTATÁS (MINTAVÉTEL, VIZSGÁLAT) MEGRENDELÉSE, SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE. III.1. Az Ügyfél és a Társaság között a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés az erre vonatkozó egyedi szerződés mindkét fél általi aláírásának napjával jön létre. Az Ügyfél, és a Társaság által aláírt szerződés hiányában a Szerződés létrejön az Ügyfél által írásban átadott, vagy megküldött megrendelés – további említés esetén, Mintavételezési megrendelés, vagy Vizsgálat megrendelése - Társaság által történő elfogadásával a megrendelő nyomtatvány, és a jelen ÁSZF ben foglalt rendelkezések szerint. III.2. A Társaság által nyújtott szolgáltatások teljesítéséhez a szolgáltatás írásbeli megrendelése szükséges. A Társaság által nyújtott Vizsgálati szolgáltatáshoz a szolgáltatás megrendelésén túl az Ügyfél részéről a minta átadása is szükséges. III. A szolgáltatás nyújtásához szükséges minta szállítása (Átadása) az alábbiak szerint lehetséges: Társaság által vett, vagy begyűjtött és szállított minták. (III.3., és III.4.) Társaság által, külső futárszolgálat bevonásával gyűjtött minták (III.5.) Ügyfél által személyesen átadott minták. (III.6.) Ügyfél által postai úton, vagy futárszolgálattal Társaság részére beküldött minták.(III.7.) III.3. Mintavételi szolgáltatás: A Társaság által nyújtott szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges minták rendelkezésre állítása, - rendelkezésre bocsátása – történhet a Társaság részéről erre irányuló megbízás, vagy a ügyfél általi mintavétel keretében. Az Ügyfél általi mintavétel esetén a Társaság a mintavételből adódó hibákért semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget, az ügyfél által szolgáltatott minta esetében az Ügyfél kizárólagos felelőssége, hogy az általa végrehajtott mintavétel valóban a saját igényeinek, illetve a vizsgálati célnak megfelelő legyen. Az Ügyfél által történő mintavételezés esetén minden esetben javasolt, és indokolt lehet, hogy az Ügyfél a Társaság előzetes véleményét a szükséges mintamennyiséggel kapcsolatosan kikérje, amennyiben a szolgáltatás nyújtása a mintamennyiség hiányából hiúsul meg, úgy a Társaság a felelősségét kizárja.

27

A Társaság mind az Ügyfél által történő, mind a Társaság által végrehajtott mintavételhez az Ügyfél előzetes megrendelése esetén biztosítja a következő mintavételi eszközöket: pohár, TIMI-szett, mintavevő pálcika, pufferolt pepton oldat kémcsőben, steril mintavételi üveg, steril zacskó, csizmatampon. Az Ügyfél által történő mintavétel esetén a mintavételi eszközök átadását követően a mintavételi eszközök megfelelő tárolásáért, illetve rendeltetésszerű használatáért az Ügyfél (Mintavevő) felel. A mintavételi eszközök díjait az érvényes árjegyzék, illetve az Ügyféllel kötött szerződés tartalmazza. A Társaság által végrehajtott mintavételről minden esetben írásos mintavételi jegyzőkönyv készül, melyen rögzítésre kerülnek a mintavétellel kapcsolatos adatok. A mintavételi jegyzőkönyvet a mintavevő Társaság, illetve a Megrendelő Ügyfél jelen lévő képviselője ellátja aláírásával. Amennyiben az Ügyfél a mintavétellel kapcsolatosan bármilyen észrevételt kíván tenni azt legkésőbb a mintavételi jegyzőkönyvön rögzítheti. Ha és amennyiben az Ügyfél a mintavételi jegyzőkönyvön nem tesz észrevételt, akkor a mintavételt, és ezzel a mintavételre vonatkozó megrendelés teljesítését elfogadottnak tekinti. A Társaság a jelen III.3. pontban foglalt mintavételt akkreditált, illetve nem akkreditált státuszban is végezheti, a mintavételezés státusát az Ügyfélnek a mintavétel megrendelésekor kell írásban rögzítenie. Az akkreditált státuszban végzett mintavételi módszerek listája a NAT által kiadott részletező akkreditációs okiratban került rögzítésre, amely módszerek betartása a Társaság részére kötelező. A Mintavételi szolgáltatás nyújtása során az Ügyfél kötelessége, hogy biztosítson minden, a mintavételhez szükséges feltételt, illetőleg az akkreditált státuszban végzett mintavételi módszerek betarthatóságát. Az Ügyfél kötelessége a minta vételezése során biztosítani különösen a hozzáférést a mintavételi ponthoz, valamint amennyiben az üzemi körülmények igénylik úgy a megfelelő védőöltözet, valamint a megfelelő munkabiztonsági feltételek biztosítása. A Mintavételi szolgáltatás nyújtása során Ügyfél kötelessége biztosítani, hogy a mintavételi időben ne legyen akadályozva, a Társaság által küldött mintavevő a helyszínre érkezésétől számítva azonnal megkezdhesse a mintavételt. Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a mintavétel a helyszínre érkezéstől számított 20 percen belül az Ügyfél hibájából nem kezdődik meg, akkor a Társaság a várakozásért külön díjat számol fel, amely várakozási díj mértéke minden megkezdett negyed óra után 1 500 Ft + ÁFA. Az Ügyfél által írásban igazolható módon megrendelt mintavételt a Társaság a megrendeléstől számított legkésőbb öt munkanapon belül vállalja végrehajtani. A mintavételi szolgáltatás díjait a Társaság által honlapján közzétett mindenkor érvényes díjtáblázat tartalmazza, illetve egyedi szerződött partnerek esetében a szerződés külön rendelkezik róla. A mintavételi szolgáltatás két részből tevődik össze: részben a kiszállási díjból, részben a mintavételi díjból. Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a mintavétel az Ügyfélnek felróható okból meghiúsul, úgy a kiszállási díjat minden esetben számla ellenében köteles megtéríteni a Társaság részére. A Mintavételi szolgáltatás nyújtása során, - továbbá a Társaság által történt kiszállás során begyűjtött minták esetében - a Társaság kötelessége a mint a Laboratóriumba juttatása. III.4. Mintaszállítás (Túrajárat, egyedi megrendelés: A Társaság a minták gyűjtésére körjáratot, túrajáratokat (Túrajárat) szervez. A Túrajáratok pontos napjáról, és útvonaláról a Laboratórium kérésre ad tájékoztatást az Ügyfelei részére. A Túrajáratok keretében begyűjtött minták esetében a Társaság külön mintaszállítási díjat nem számol fel az Ügyfél részére, ha és amennyiben a várakozási idő nem haladja meg a 20 percet. A Társaság által az Ügyfelei részére nyújtott „túrajárat” szolgáltatás során az adott napi túrajárat átlagosan 15-20 partnert érint, ezért a megfelelő szervezés összehangolt együttműködést követel az Ügyfél és Társaság részéről. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Túrajárattal történő mintaszállítás rendelését legkésőbb a túrajárat napját megelőző munkanap 16 óráig lehet leadni a Társaság irányában a 66/321-016 vagy a 20/5103244 telefonszámokon. (Szerződött partnerek esetében, illetve a rendszeres időközönként mintát küldő partnerek esetében nem szükséges a hetenkénti szállítás rendelés.) Az Ügyfél részéről a mintaszállítás lemondása legkésőbb a mintaszállítás napján, reggel 8 óráig lehetséges. Ennél későbbi lemondás esetén a Társaság 5 000 Ft +Áfa kiszállási díjat számol fel. Az Ügyfélnek a Társaság által a Laboratóriumba küldendő mintáját a mintaszállítás napján reggel 8 órától szállításra kész állapotba kell előkészítenie, ennél korábbi mintafelvételre előzetes egyeztetés alapján kerülhet sor. A mintavételt követő csomagolástól a minta Társaság által történő átvételéig a megfelelő tárolás az Ügyfél feladata. Az Ügyfélnek a mintaszállítás során biztosítania kell az azonnali mintaátvétel lehetőségét. A mintaszállító a mintaátvétel helyszínére érkezésétől számított maximum 10 percig köteles várni, ezt követően a mintaszállító megtagadhatja a minta átvételét. Az Ügyfél külön kérésére a mintaszállító várakozási ideje hosszabbítható, abban az esetben, ha a mintaszállítás programja ezt engedi, továbbá az Ügyfél a várakozás költségét megtéríti. Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével tudomásul veszi és elfogadja, hogy a mintaszállítás során a minta késedelmes átadása esetén a Társaság negyed óra után 1 500 Ft + ÁFA várakozási díjat felszámíthat, amely késedelem kezdő időpontja a mintaszállító mintaátvételre való jelentkezésének időpontja. Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben a Társaságtól mintaszállítást rendel, de a mintaszállító helyszínre érkezését követően nem történik minta átadás, abban az esetben a Társaság jogosult 5 000 Ft +ÁFA kiszállási díjat felszámolni. Az Ügyfél a minták átadás - átvételével egyidőben köteles a Társaság megbízottja (munkavállalója) részére az átadott mintára vonatkozó,. a Társaság által elfogadott megrendelő nyomtatványt is átadni. A Megrendelő nyomtatvány hiányában a mintaszállító megtagadhatja a minták átvételét, a Megrendelő nyomtatvány minimális tartalmi követelményeivel kapcsolatosan az ASZF külön rendelkezései az irányadók. A Társaság a minták átvételét követően biztosítja a megfelelő szállítási körülményeket (zárt csomagolás, megfelelő szállítási hőmérséklet) amely körülmények mellett a minta tulajdonságai, - különös tekintettel a vizsgálati iránnyal összefüggésben álló tulajdonságokat – nem változhatnak. A Társaság az Ügyfelei részére lehetőség biztosít a túrajáraton kívüli, eseti mintaszállítás megrendelésére, ebben az esetben az Ügyfél részére kiszállási díj kerül felszámításra. A mintaszállítás díjának mértékét a Társaság és az Ügyfél között kötött egyedi szerződés tartalmazza.

28

III.5. A szolgáltatás nyújtásához szükséges minták átadására – az Ügyfél által történő mintavételezés keretein belül - a Társaság által igénybe vett külső futárszolgálat bevonásával is sor kerülhet. A Társaság a minták begyűjtése során amennyiben az körjáratok keretében a földrajzi távolság, vagy időbeli korlát miatt nem oldható meg, a Laboratórium külső futárszolgálat bevonásával gyűjti be a mintákat. A Hűtést nem igénylő minták esetében, futárszolgálattal történő mintaszállítást a Társaság előtt legkésőbb a minta tervezett átadását megelőző munkanapon, délután kettő óráig lehet megrendelni. A jelen bekezdésben foglalt délután kettő órát követően leadott rendelés esetében a Társaság nem tudja garantálni a minták következő napi felvételét. A Hűtést igénylő minták esetében a Társaság kiegészítő hőszigeteléssel ellátott hűtőtáskát juttat el a Ügyfél részére, melyhez hűtést biztosító jégakkukat mellékel. A Hűtőtáskával történő mintaszállításnál a Laboratórium 14 óráig leadott rendelés esetében még a rendelés napján vállalja megküldeni az Ügyfél részére a hűtőtáskát, - annak megjelölt tartozékával - melyet a futárszolgálat az azt követő munkanapon szállít ki a megrendelő Ügyfél által megjelölt címre. A Hűtést igénylő minták esetében a Társaság által javasolt, hogy a minták visszaszállítása a táska átvételét követő munkanapon történjen. A Ügyfél kifejezett kérésére a Társaság lehetőséget biztosít sürgős minta esetében az u.n.: csomagcserével történő mintaátvételre is, melynek pontos részleteiről minden esetben a Társaság munkatársai adnak felvilágosítást. A Futárral történő mintaszállítást az Ügyfél a Társaság előtt a 66/321-016 központi telefonszámon, továbbá kelet-magyarországi partnerek esetében a 20/5103244, nyugat-magyarországi partnerek esetében pedig a 20/5344248 telefonszámon tudja megrendelni. III.6. A Ügyfél által személyesen történő mintaátadásnak, és az ezzel egyidejű vizsgálati megrendelésnek, a Társaság laboratóriumi szolgáltatásának központjában van helye. Az Ügyfél által behozott mintákat a Társaság Laboratóriuma minden munkanapon fogadja. A mintafogadás rendje:

H- P:

8-16 óra

III.7. Ügyfeleknek lehetősége van postai úton, vagy egyéb, általa preferált futárszolgálattal eljuttatni mintáit a Társaság Laboratóriumába, ez esetben a szállítási költség minden esetben a Megrendelőt terheli. III.8. A jelen ÁSZF III.1. és III.2. pontban foglaltak szerint a Vizsgálati szolgáltatás megrendelése a minta átadásával egyidejűleg az Ügyfél által átadott és megfelelően kitöltött megrendelő nyomtatvánnyal történik. A Társaság a nyújtott szolgáltatásoknak megfelelően a Laboratórium különböző vizsgálati típusaihoz külön-külön biztosít megrendelő nyomtatványt az Ügyfél részére. A vizsgálati szolgáltatás megrendeléséhez szükséges nyomtatványok a www.foodanalytica.hu oldalról letölthetők, külön kérésre azokat a Társaság az Ügyfelei részére e-mailen vagy faxon jutatja el. A Társaság által nyújtott laboratóriumi szolgáltatás megrendeléséhez az Ügyfél által készített saját megrendelő nyomtatványnak a következő minimális tartalmi követelménnyel kell rendelkeznie: • • • • • •

Megrendelő (cég/magánszemély) neve, címe, adószáma Mintabeküldő neve, telefonszáma Minta/minták pontos megnevezés Kért vizsgálatok Gyors eredményközlés igénye esetén e-mail cím vagy fax-szám feltüntetése a Társaság ÁSZF elfogadásáról szóló kifejezett nyilatkozat

A Társaság a vizsgálati szolgáltatás elvégzését követően kiállított jegyzőkönyvet az Ügyfél által kitöltött megrendelő nyomtatványban feltüntetett adatok alapján készíti, erre tekintettel a pontatlanul feltüntetett adatból eredő minden megtérítési, és kártérítési felelősségét kizárja. Az Ügyfél részére a Társaság tájékoztatást ad a megrendelést megelőzően a szolgáltatás tartalmáról, és az alkalmazandó módszerekről. Ha a tájékoztatás kérésének mellőzésével, vagy a tájékoztatás ellenére az Ügyfél nem a javasolt szolgáltatást/ vizsgálatot/ kéri, úgy a Társaság nem felel a helytelen választásból adódó károkért. IV. SZOLGÁLTATÁS (MINTAVÉTELI, SZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS) TELJESÍTÉSE, TELJESÍTÉSIGAZOLÁS Az Ügyfél elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Társaság által a III.3., és III.4. III.5. pontban foglalt szolgáltatást a minták Társaságnál történt érkeztetésével, iktatásával teljesítette, így amennyiben az Ügyfél részére további szolgáltatás bármilyen az Ügyfélnek felróható okból nem lehetséges, - így különösen: vizsgálatra alkalmatlan minta beküldése, megrendelés nem megfelelő, nem azonosítható tartalma, Ügyfél nem azonosítható volta, az ÁSZF rendelkezései szerinti felfüggesztés hatálya – úgy a Társaság a szállítás kapcsán kikötött díjakra a minta beérkezésével, mint teljesítéssel jogosult. Az Ügyfél a jelen pontban foglalt szolgáltatás kapcsán elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítését a minta Társasághoz történt érkeztetése igazolja. V. VIZSGÁLATI SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE, TELJESÍTÉSIGAZOLÁS V.1. Vizsgálat V.1.1. A Társaság által a jelen V. fejezetben foglalt szolgáltatás teljesítésére vállalt határidő (eltérő megállapodás, vagy a Társaság által megküldött eltérő tartalmú írásbeli visszaigazolás hiányában) 14 munkanap. V.1.2. A Társaság a megrendelt vizsgálatok elvégzését követően annak eredményéről az Ügyfél, mint megrendelő részére vizsgálati jegyzőkönyvet állít ki. Az Ügyfél kérelmére a Társaság a jegyzőkönyvek idegen nyelven történő kiadását is biztosítja, a fordítás díját a mindenkor érvényes díjtáblázat tartalmazza, illetve szerződött partnerek esetében a vállalkozási szerződés külön rendelkezik róla. V.1.3. A Társaság a Laboratóriumi vizsgálati eredményeket a vonatkozó rendeletnek való megfelelőség alapján minősíteni tudja erre irányuló megbízás esetén A minősítés díját a mindenkor érvényes díjtáblázat rögzíti, illetve szerződött partnerek esetében a vállalkozási szerződés külön rendelkezik róla.

29

V.2. Teljesítés igazolás, eredményközlés V.2.1. A Vizsgálati szolgáltatás teljesítésének dátuma, a szolgáltatás tartalmazó dokumentum (vizsgálati jegyzőkönyv) kiállításának dátuma, amely megegyezhet azzal a nappal, amely napon a Társaság a dokumentumot az Ügyféllel közli. A Vizsgálati jegyzőkönyv tartalmát a Társaság az V.2.5. pont szerint közli, azonban mód van arra, hogy az eredmény közlése az Ügyfél részére ezt megelőzően is megtörténhessen. Amennyiben az Ügyfél az V.2.2. pont szerinti elektronikus közlést is választja, úgy azt az erre irányadó szabályok szerint teheti meg. V.2.2. A Társaság az eredményközlés gyorsasága érdekében a vizsgálati jegyzőkönyvet elektronikus úton e-mail-en vagy faxon is megküldi az Ügyfél részére, ha azt a megrendelő Ügyfél a szolgáltatást megrendelő nyomtatványán egyértelműen, és határozottan kéri, és ezzel egyidejűleg a kérelmén feltünteti fax-számát, vagy e-mail elérhetőségét. V.2.3. A Társaságnál működő folyamatirányítási rendszer segítségével az Ügyfélnek módjában áll folyamatosan a Társaság részére átadott mintáinak vizsgálatát, a vizsgálatok előre haladtát nyomon követni. A folyamatirányítási rendszer az Ügyfelek részére az interneten keresztül bárhonnan elérhető. A jelen pontban foglalt szolgáltatás előzetes regisztráció után saját felhasználó névvel és jelszóval történő belépéssel vehető csak igénybe az Ügyfél részéről. A folyamatirányítási rendszer használatával az Ügyfél számára megállapítható a várható elkészülési idő, az eredmények pedig a jóváhagyás után rögtön hozzáférhetővé válnak. A rendszer működésével kapcsolatosan a Társaság kérésére bővebb felvilágosítást nyújt. V.2.4. A Társaság garantálja az Ügyfél adatainak, illetve mérési eredményeinek bizalmas kezelését. A vizsgálati eredményekről (amennyiben az Ügyfél a egyéb módon kifejezetten nem rendelkezik) kizárólag a megrendelő kap tájékoztatást. V.2.5. A Társaság az eredeti, pecséttel és aláírással ellátott vizsgálati jegyzőkönyvet minden esetben postai úton juttatja el az Ügyfélnek a végrehajtott vizsgálatokról kiállított számlával együtt. A Társaság lehetőséget biztosít arra, hogy a vizsgálati eredményeket tartalmazó jegyzőkönyvet soron kívüli postázza az Ügyfél, vagy az általa megjelölt személy, vagy szervezet részére, azonban a soron kívüli eljárásra a Társaság külön díjat jogosult felszámolni, amely soron kívüli eljárás díját a mindenkor érvényes és a Társaság honlapján közzé tett díjtáblázat tartalmaz, illetve szerződött partnerek esetében a vállalkozási szerződés külön rendelkezik róla. VI. REKLAMÁCIÓK KEZELÉSE VI.1. Az Ügyfél a Társaság által nyújtott szolgáltatás kapcsán, a kiadott vizsgálati eredménnyel kapcsolatban reklamációval élhet a Társaság által nyújtott szolgáltatás eredményét tanúsító jegyzőkönyv tartalmának megismerését követő 5. napon belül. Az Ügyfél a reklamációját a Társasághoz írásban eljutatott azonosítható, és indokolt kérelmében terjesztheti elő, amelyben nyilatkoznia szükséges arról, hogy a kapott eredményt milyen okból és miért tartja sérelmesnek. A reklamáció alapján a Társaság által nyújtott egyedi szolgáltatásnak, és annak előterjesztőjének azonosíthatónak kell lennie. A reklamációnak egyértelműen tartalmaznia kell, hogy az előterjesztett kérelem ÁSZF ben foglalt lehetséges következményeit – így a megismételt Laboratóriumi vizsgálat költségeit is - az Ügyfél vállalja. VI.2. A Társaság a VI.1. pont szerint előterjesztett reklamációt rögzíti és felderíti a probléma lehetséges okait. (adminisztrációs hiba, számolási hiba, mérési probléma, mintavételből adódó probléma, stb.) Az Ügyfél által előterjesztett reklamáció kivizsgálása során lehetőség van a korábban elvégzett mérések megismétlésére. Az Ügyfél elfogadja, hogy amennyiben a Társaság az Ügyfél által előterjesztett reklamáció következtében elvégzett ismételt mérései azt igazolják, hogy a Társaság a laboratóriumi szolgáltatását az első alkalommal is megfelelően végezte, és megfelelően mért, vagy a probléma egyértelműen a Megrendelő hibája (pl. nem megfelelő mintavétel, tárolás, stb.), úgy az ismételt méréseket a Társaság kiszámlázza az Ügyfélnek. VI.3. A Társaság amennyiben az Ügyfél által kifogásolt eredmény feltárása során saját eljárásnak hibáját állapítja meg, úgy a feltárt hiba korrigálása után a Társaság saját költségére új jegyzőkönyvet állít ki és juttat el az Ügyfél részére. VII. DÍJAK, ÉS MEGFIZETÉSÜK VII.1. A Társaság az elvégzett szolgáltatásról (mintavételi, szállítási, vizsgálati szolgáltatás) számla kiállítására jogosult, és köteles. VII.2. Az Egyedi szerződéssel nem rendelkező Ügyfelek esetén a Társaság által nyújtott szolgáltatások díjait a mindenkor érvényes, és a Társaság által közzétett díjtáblázat rögzíti. A Társaság által nyújtott szolgáltatások díjait az erre irányuló külön megkeresés esetén a közzétett adatok szerint az Ügyféllel közli. VII.3. A Társaság egyedi Szerződéssel rendelkező ügyfelei részére a vizsgálati díjak, és egyéb szolgáltatások tekintetében az éves szinten megrendelt szolgáltatások összegétől, és mértékétől függően egyedi kedvezményeket nyújthat. Az egyedi kedvezmények fajtája, és azok mértéke minden esetben az egyedi szerződésben kerülnek rögzítésre. Az Ügyfél az éves, egyedi szerződés aláírásával elfogadja, hogy amennyiben az általa vállalt éves rendelésről egyedi szerződést köt, azonban a szerződésben vállalt mennyiség megrendelését a szerződés szerinti időpontig, vagy a szerződés aláírását követő éves fordulónapig nem teljesíti, úgy, ebben az esetben a szerződés lejártát követően a jogtalanul igénybevett kedvezményt a Társaság kiszámlázza az Ügyfél irányában. A jelen ÁSZF VII.3. pontjában foglalt kedvezmény kapcsán a felek irányadónak tekintik az egyedi szerződés megkötésekor hatályban és érvényben volt egyedi szerződéssel nem rendelkező ügyfelek részére közzé tett árlistában foglalt szolgáltatási összegeket. VII.4. Az Egyedi Szerződéssel nem rendelkező Ügyfelek részére a vizsgálati jegyzőkönyv elkészültével egyidejűleg a Társaság jogosult számla kiállítására. Az egyedi Szerződéssel rendelkező ügyfelek esetében a vonatkozó teljesítési időszakra vonatkozóan félhavonta történik a számla kiállítása, amely számlázási időszak tekintetében az Egyéni szerződésben foglalt megegyezés – a jogszabályi előírások vonatkozó rendelkezéseinek figyelembe vételével - ettől eltérő számlázási ütemet is rögzíthet. A Társaság általa a teljesítését követően kiállított számlát az Ügyfél 8 naptári napon belül köteles kiegyenlíteni, amennyiben a Társaság lés az Ügyfél között létrejött Egyedi szerződés ettől eltérően nem rendelkezik. VIII.5. A Társaság a szolgáltatásáról kiállított számlát minden esetben az V.2. pontban foglalt vizsgálati jegyzőkönyv eredeti

30

példányához mellékelten küldi meg az Ügyfél részére. VIII.6. Az Ügyfél a számla ellenértékének késedelmes kiegyenlítése esetén a Ptk 301/A § ban foglalt törvényes késedelmi kamat kétszeres mértékét köteles megfizetni a Társaság részére. VIII.7. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Társaság mind az egyedi szerződések, mind a ÁSZF szerint létrejövő megállapodások esetében jogosult az Ügyfél részére nyújtott tevékenységét azonnal és felelősség nélkül felfüggeszteni amennyiben az Ügyfél a Társaság irányában fizetési kötelezettségeivel 45 napos késedelembe esik, vagy a lejárt és befogadott számlatartozását egyébként a fizetési felszólítást követő 8 napon belül nem egyenlíti ki. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Társaság mind az egyedi szerződések, mind a ÁSZF szerint létrejövő megállapodások esetében jogosult az Ügyfél részére nyújtott tevékenységét azonnal és felelősség nélkül felfüggeszteni amennyiben az Ügyfél csőd, vagy felszámolási eljárás alá kerül, fizetésképtelenné válik. Az Ügyfél elfogadja továbbá, hogy amennyiben az Ügyfélnek a Társaság előtt lejárt és kiegyenlítetlen számlái vannak, úgy a Társaság jogosult megtagadni az általa nyújtott szolgáltatás vizsgálati eredményének közlését mindaddig, amíg a tartozás nem rendeződik. A Társaság a tevékenysége felfüggesztése esetén jogosult a további minták átvételét az Ügyfél irányában megtagadni. IX. A TÁRSASÁG JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI IX.1. A Társaság a szerződés keretében elvégzett vizsgálatokat a hatályos jogszabályok és rendeletek figyelembe vételével végzi, a tevékenység ellátásához szükséges technológiai, és humán-erőforrás háttérrel rendelkezik. IX.2. A Társaság a hozzá egyedi szerződés, vagy ÁSZF előírásainak megfelelően beérkező mintákat iktatja. A Társaság a beérkezett minták vizsgálat utáni maradékát köteles30. napig őrizni, utána köteles gondoskodni azok megsemmisítéséről. IX.3. A Társaság kijelenti, és az Ügyfél elfogadja, hogy a minta laboratóriumba érkezésének napját a határidők számítása szempontjából 0. napnak tekintik, amennyiben a minta beérkezésével egyidejűleg a szerződés teljesítéséhez szükséges megrendelés rendelkezésére áll. A Társaság kijelenti, és az Ügyfél elfogadja, hogy amennyiben a minta vagy a hozzá tartozó megrendelés 16 órát követően érkezik a Társasághoz, akkor az azt követő nap számít a 0. napnak. Az Ügyfél által korábban már beküldött mintából további vizsgálatok megrendelése esetén ugyanaz a határidő érvényes, mintha az új minta lenne; a Társaság az utólagosan megrendelt vizsgálatok elvégzése során a jelen pontban foglalt határidő számítás szerint jár el. Az Ügyfél által utólag megrendelt vizsgálatok esetében az Ügyfélnek írásban kell jeleznie a további rendelést. IX.4. Amennyiben a Társaság a határidőre történő teljesítését valamilyen előre nem várt tényező miatt nem tudja teljesíteni, úgy azt a Társaságnak az Ügyfél irányában kötelessége telefonon, illetve írásban (e-mailen, faxon, stb.) jelezni az Ügyfél irányában. Ha a Társaság késését műszerhibára hivatkozva jelzi, azt az Ügyfél feltétel nélkül köteles elfogadni, ha és amennyiben a Társaság a késését a határidő lejárta előtt két munkanappal jelzi. Ilyen esetekben a Vállalkozót késedelme, mint rajta kívül álló ok bekövetkezett késedelem nem számít szerződésszegésnek, azonban a Társaság köteles minden Tőle telhetőt köteles megtenni, a felmerült hiba kiküszöbölésére. IX.5. A Társaság köteles a hatályos jogszabályok figyelembe vétele mellett az Ügyfél utasításai szerint eljárni feladatainak végzése során. Ha a z Ügyfél a vizsgálatra alkalmatlan mintát vagy pedig célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, erre a Társaság köteles őt figyelmeztetni. A Társaság kijelenti, és az Ügyfél elfogadja, hogy amennyiben a Társaságot a figyelmezetés ellenére a Ügyfél a vizsgálat elvégzésére utasítja, úgy az ebből eredő bármilyen kártérítési felelősségét a Társaságnak kizárják. Társaság kijelenti, és az Ügyfél elfogadja, hogy amennyiben a Társaság által megküldött figyelmeztetésre vonatkozón az Ügyfél nem ad határozott állásfoglalást úgy azt úgy tekintik, hogy az Ügyfél a figyelmeztetést megértette, kérelmétől elállt, és a vizsgálat elvégzését nem kívánja. IX.6. Az Ügyfél elfogadja a Társaság tájékoztatását, hogy a laboratóriumi minták vételezésének és vizsgálatainak kritikus pontjai közé tartoznak az alábbiakra: -A mintavételezés a teljes vizsgálati folyamat döntő lépése. A nem megfelelő szakmai színvonalú mintavételezés a laboratóriumi mérési folyamatot bizonytalanná teszi. A Társaság a nem megfelelő mintavételezésből adódó hibáért felelősséget nem vállal. Az Ügyfél köteles minden tőle elvárható lépést megtenni a megfelelő színvonalú mintavételezés végrehajtására. -A Társaság felelőssége a szolgáltatás teljesítése során arra terjed ki, hogy az általa kiadott mért és jegyzőkönyvön kiadott mérési eredmény a laboratóriumba beküldött mintát reprezentálja. Ezt a tényt minden esetben írásban rögzíti a jegyzőkönyvön. - A Társaság által nyújtott szolgáltatások esetében az egyes laboratóriumi mérési folyamatok a módszerek jellegéből adódóan mérési bizonytalansággal terheltek, a Társaság az Ügyfél kérésére az egyes mérésekhez kapcsolódó mérési bizonytalanságról tájékoztatást ad. - A Társaság által működtetett laboratóriumba érkező minta fizikai, kémiai és mikrobiológiai tulajdonságai felbontást követően folyamatos változáson mennek keresztül, mindez magában foglalja azt a kockázatot, hogy az utólag kért ismétlő vagy többlet vizsgálatok már nem az eredeti mintának megfelelő vizsgálati eredményt fogják adni. X. MEGRENDELŐ JOGAI, ÉS KÖTELEZETTSÉGEI: X.1. Az Ügyfél elfogadja, hogy amennyiben a Társaság által nyújtott szolgáltatás a Megrendelő által átadott mintákon alapul, úgy a Társaság nem tartozik felelősséggel mindazokért a károkért, amely abból származik, hogy az átadott mintát az átadást megelőzően nem megfelelően vették, tárolták, szállították, tartósították, illetve a mintavétel és a minták átadása között eltelt idő miatt a vizsgálat nem végezhető el megfelelően. X.2. Az Ügyfél kötelessége, hogy az általa átadott egyes vizsgálati mintákhoz tartozó megrendeléseket a Társaság irányába határozottan és egyértelműen megtegye. A felek a jelen ASZF ben foglaltkra figyelemmel megállapodnak és rögzítik, hogy az egyes mintákhoz tartozó megrendeléseket - a korábban rögzítettek szerint is, - csak írásban tekinti a Vállalkozó hatályosnak, szóban történő megrendelést, vagy megrendelés kiegészítés kapcsán a szolgáltatás nyújtására a Társaság nem köteles. X.3. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a leadott rendelés egyes vizsgálatok megkezdését követően már nem leállítható, azt teljes mértékben köteles megtéríteni. X.4. Az Ügyfelet terheli annak kötelezettsége, hogy a Társaság által nyújtott vizsgálati tevékenység elvégzéséhez szükséges minden szükséges információt megadjon a megfelelő vizsgálat elvégzéséhez. A Társaság az általa nyújtott szolgáltatást az Ügyfél által a mintával kapcsolatos tájékoztatásra alapítja, így a Társaság nem tartozik felelősséggel mindazokért a károkért, amely abból származik, hogy az Ügyfél a tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. XI. VEGYES RENDELKEZÉSEK Vis maior: A Társaság., valamint az Ügyfél, semmi esetre sem felelős, s fel van mentve azok alól a kötelezettségek alól, amelyek az érdekkörükön kívül bekövetkezett előre nem látható események („Vis Maior”) következtében állnának elő. A Felek Vis Maiornak tekintik különösen az olyan, bármely fél érdekkörén kívül eső akadályt, amelyet jelen szerződés megkötésekor ésszerűen nem lehetett előre látni. Ilyen akadálynak számít (nem kizárólagosan) a háború, felkelés, zavargások, helyi vagy központi kormányzati szervezetek beavatkozása, munkabeszüntetés, bojkott, gyár leállása, gépek meghibásodása, nyersanyag, munkaerő vagy energia elégtelen mennyisége, környezeti katasztrófa, ideértve a környezetszennyezést vagy szennyezést.

31

5700 Gyula, Henyei Miklós u.5. telefon, fax:

Recommend Documents