5000 SERIES SERVISNÍ MANUÁL ELEKTRONICKÁ REGISTRAČNÍ POKLADNA

5000 SERIES SERVISNÍ MANUÁL

ELEKTRONICKÁ REGISTRAČNÍ POKLADNA

OBSAH Kapitola

Úvod OBECNÉ INFORMACE.................................................................................5 ÚČEL A OBSAH MANUÁLU .........................................................................5 REFERENČNÍ PUBLIKACE..........................................................................6 POUŽITÉ KONVENCE..…………………………………………………………6 IDENTIFIKACE POKLADNY ........................................................................7 OBJEDNÁNÍ NÁHRADNÍCH DÍLŮ................................................................7

Kapitola 1

Kapitola 2

Kapitola 3

Kapitola 4

Obecný a technický popis pokladny 1.1

OBECNÝ POPIS ..............................................................................1-2

1.2

TECHNICKÝ POPIS ........................................................................1-5

Instalace a zahájení provozu 2.1

KROKY PŘED DODÁNÍM POKLADNY KLIENTOVI .......................2-2

2.2

KROKY PROVÁDĚNÉ NA MÍSTĚ U KLIENTA ................................2-6

Rutinní údržba a diagnostika 3.1

RUTINNÍ ÚDRŽBA............................................................................3-2

3.2

NEPLÁNOVANÁ ÚDRŽBA ...............................................................3-4

3.3

DIAGNOSTIKA .................................................................................3-5

Demontáž 4.1

OBECNÉ INFORMACE ....................................................................4-2

4.2

IDENTIFIKACE A POPIS HLAVNÍCH ČÁSTÍ POKLADNY............... 4-3

4.3

POSTUP PŘI DEMONTÁŽI ............................................................4-16

Kapitola 5

Příloha A

Opravy 5.1

SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A NÁŘADÍ........................... 5-2

5.2

POPIS ELEKTRONICKÉ ČÁSTI ...................................................... 5-3

5.3

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ .....................................................................5-16

Testovací a inicializační postupy A.1 TESTOVACÍ POSTUPY .................................................................A-2 A.2 INICIALIZAČNÍ POSTUP .............................................................A-11

Příloha B

Zprávy B.1 ZPRÁVY V PŘÍPADĚ PORUCHY POKLADNY ............................. B-2 B.2 ZPRÁVY V PŘÍPADĚ CHYBNÉHO POUŽITÍ POKLADNY............ B-3

Příloha C

Schémata připojení a komunikační parametry C.1 PŘIPOJENÍ PŘÍDAVNÝCH ZAŘÍZENÍ ......................................... C-2 C.2 PŘIPOJENÍ NA HOST POČÍTAČ (PC) ......................................... C-7

Příloha D

Instalace rozšiřovací RAM karty D.1 OBECNÉ INFORMACE ................................................................ D-2 D.2 POSTUP PŘI INSTALACI............................................................. D-3

ÚVOD OBECNÉ INFORMACE Tento manuál je určen pro servisního technika, který bude provádět instalaci registrační poklady série 5000 a její údržbu a dále bude poskytovat asistenční službu dle podmínek zákona č. 215/2005 Sb. Servisní technik by si měl pečlivě prostudovat veškeré pokyny a informace v tomto manuálu ještě před tím, než přistoupí k instalaci pokladny či k provádění údržby a oprav. POZNÁMKA Tento manuál je založen na předpokladu, že je čtenář obeznámen s podobnými typy registračních pokladen a elektronických zařízení.

ÚČEL A OBSAH TOHOTO MANUÁLU Účelem tohoto manuálu je poskytnout veškeré informace a pokyny nezbytné pro instalaci, údržbu a opravy registrační pokladny. Hlavní témata jsou v manuálu rozdělena do kapitol a kapitoly jsou dále děleny na odstavce a pododstavce, které jsou číslovány tak, aby čtenář co nejrychleji našel potřebnou informaci. Na začátku každé kapitoly najde čtenář její podrobný obsah. • Kapitola 1 popisuje obecné charakteristiky pokladny a zásady jejího provozu. Také obsahuje veškeré nezbytné technické údaje (konstrukce pokladny, popis elektroniky, popis prostředí pro umístění poklady atd.). • Kapitola 2 popisuje postup instalace a zahájení provozu pokladny. • Kapitola 3 obsahuje postupy pro údržbu a testování a pokyny, které umožňují okamžitě určit příčinu jakékoliv poruchy pokladny také pomocí chybových kódů, které pokladna zobrazuje. V příloze A tohoto manuálu naleznete seznam testovacích postupů, které lze provádět bez nutnosti pokladnu otevírat (sejmout technickou uzávěru dle § 2 písm. u zákona č. 215/2005 Sb.).

Servisní manuál

Elektronická registrační pokladna 5000 Series

• Kapitola 4 popisuje postup při demontáži pokladny a dále uvádí informace nezbytné pro identifikaci hlavních vnitřních modulů pokladny . • Kapitola 5 poskytuje nezbytné informace o postupech při opravě pokladny a dále podrobný popis elektronických částí pokladny. V této kapitole čtenář nalezne také seznam možných poruch pokladny, jejich příčiny a způsoby odstranění.

REFERENČNÍ PUBLIKACE K dispozici jsou také publikace uvedené v následující tabulce. Jsou rozděleny do dvou skupin: • Referenční manuály • Schémata. POPIS REFERENČNÍ MANUÁLY _________________________________________ Uživatelská a programovací příručka (dodávaná s pokladnou) Katalog náhradních dílů (dodává se na vyžádání) Komunikační protokol a struktura záznamu (dodává se na vyžádání) SCHÉMATA (dodává se na vyžádání) - je možné si vyžádat následující schémata: Schémata zapojení Schémata montáže dílů Testovací manuály Tabulka kompatibility software vs. hardware Tabulka s použitelností technických manuálů

POUŽITÉ KONVENCE Pro snadnější nastavení pokladny jsme v následujícím textu použili tyto konvence: • (znak) stiskněte předcházející klávesu tolikrát až se na displeji objeví příslušný znak • (text) stiskněte předcházející klávesu tolikrát až se na displeji objeví příslušný text • stiskněte klávesu s odpovídajícím popisem „znak“ • stiskněte klávesu s odpovídajícím popisem „text“

ÚVOD

IDENTIFIKACE POKLADNY Hlavní údaje identifikující pokladnu najdete na štítku a zadní straně pokladny. Na štítku naleznete tyto informace: - model pokladny, - sériové číslo, - údaje o napájení.

OBJEDNÁNÍ NÁHRADNÍCH DÍLŮ Náhradní díly se musí objednávat prostřednictvím asistenčního střediska nebo u autorizovaného prodejce. Těmto dodavatelům musíte vždy poskytnout následující informace: - veškeré identifikační údaje zařízení (viz odstavec “Identifikace pokladny”), - kód, popis a množství dílů, které si přejete vyměnit (viz katalog náhradních dílů).

Kapitola 1 - OBECNÝ A TECHNICKÝ POPIS

1.1 OBECNÝ POPIS POKLADNY ............................ 1-2 1.1.1

ÚVOD ..................................................................... 1-2

1.1.2 OBECNÝ POPIS ......................................................... 1-2 1.1.3 POPIS SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ ................................ 1-4

1.2 TECHNICKÝ POPIS........................................ 1-5 1.2.1

POPIS KONSTRUKCE POKLADNY ................................... 1-5

1.2.2 POPIS NAPÁJENÍ ...................................................... 1-9 1.2.3 POPIS PROSTŘEDÍ PRO PROVOZ POKLADNY .................. 1-9

Servisní manuál

1-1


1.1

OBECNÝ POPIS POKLADNY 1.1.1

ÚVOD Tato registrační pokladna je výkonné a univerzální zařízení založené na nejmodernějších technologiích, které splňují požadavky zákona 215/2005 Sb. Každý díl pokladny byl navržen a optimalizován s přihlédnutím k potřebám uživatelů, pro které je pokladna určena. Pokladnu je také možné uživatelsky přizpůsobit. Nastavení různých parametrů a vhodné umístění mnoha dostupných funkcí na klávesnici umožňuje přizpůsobit pokladnu tak, aby vyhovovala nejširší škále požadavků uživatelů. Pokladna je vybavena tepelnou tiskárnou se dvěma pozicemi pro role papíru a dále dvěma čidly, která kontrolují, zda je na rolích stále papír, a v případě, že papír dojde, pokladnu automaticky zastaví. Jiná čidla kontrolují správné fungování tiskového systému. Tiskárnu je možné vybavit také volitelnou automatickou řezačkou papíru. Instalace pokladny je velice jednoduchá a lze k ní připojit několik přídavných zařízení jako například optický snímač čárových kódů (skener), váhy, vzdálené tiskárny, systémy pro elektronické platby atd. Pokladnu lze také napojit na host počítač a to v různých konfiguracích (až 15 pokladen + 1 PC). Výkonný komunikační protokol vám umožňuje využívat několik módů interakce včetně možnosti řídit pokladnu ze vzdáleného hostu. Co se týče asistenční pomoci, je pokladna navržena tak, že její jednoduchá konstrukce zkracuje výpadky v provozu na minimum a v případě poruchy umožňuje její rychlou opravu. Navíc jsou údaje o uživatelském přizpůsobení pokladny uloženy v chráněné permanentní paměti a proto není nutné pokladnu zdlouhavě znovu nastavovat.

1.1.2

OBECNÝ POPIS Pokladna je napájena elektrickou energií z hlavního přívodu (ze sítě). Skládá se z několika modulů:: • Spodní modul, ve kterém je umístěna tepelná tiskárna a čtečka čipových karet (volitelné). • Horní modul, který lze sejmout a je ke spodnímu modulu

připojen plochým kabelem. Horní modul obsahuje pevně umístěný displej uživatele a displej zákazníka. 1-2

Servisní manuál

OBECNÝ A TECHNICKÝ POPIS

SPODNÍ MODUL Spodní modul se skládá z těchto částí (viz obrázek): • Tělo pokladny a kryt z nehořlavého ABS. • Litinová podložka připojena pomocí kovového šroubu (viz obrázek). Šroub je možné přelepit technickou uzávěrou dle §2 písm. u zákona č. 215/2005 Sb. • Duální tepelná tiskárna a automatická řezačka pokladních bloků (volitelné). • Sériový port RS232 v přední části spodního modulu (viz obrázek). Pokladna může být také vybavena dvěma dalšími RS232 porty nebo jedním RS232 a jedním RS485 portem (volitelné). Zásuvky pro další sériové konektory jsou umístěny ve spodní části (viz obrázek). Uvedené sériové porty slouží k připojení počítače anebo přídavných zařízení jako jsou optické snímače čárových kódů, váhy, externí tiskárny, systémy pro elektronické platby atd. POZNÁMKA Další informace naleznete v kapitole 4.

HORNÍ SEJMUTELNÝ MODUL Horní sejmutelný modul obsahuje tyto části (viz obrázek 1-1): • Tělo pokladny a kryt z nehořlavého ABS. • LCD displej uživatele. Tento displej je podsvícen, pevně umístěn a zobrazuje dva řádky po dvaceti alfanumerických znacích na každém řádku. Kontrast displeje lze upravit pomocí funkčního tlačítka umístěného na klávesnici. • LCD displej zákazníka. Tento displej je pevně umístěn a zobrazuje jeden řádek s dvanácti znaky. • Klávesnice s max. 88 jednotlivými mechanickými tlačítky. Každé tlačítko může mít přiřazeno dvě funkce a lze je přeprogramovat a změnit jejich označení pomocí speciálních nálepek. Některá tlačítka mohou mít dvojnásobnou nebo čtyřnásobnou velikost (horizontálně i vertikálně). Podle toho se změní celkový počet tlačítek na klávesnici. • Klávesnice verze RST má XYZ tlačítek a jedinou operací lze změnit celý její popis. Je odolná proti rozlitým tekutinám a je vybavena optickým systémem, který detekuje právě používané menu. POZNÁMKA Další informace naleznete v kapitole 4.

Servisní manuál

1-3


1.1.3

POPIS SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ Rozsáhlé EDP funkce pokladny jsou umožňovány výkonným softwarovým vybavením instalovaným v pokladně. Schopnosti, které má toto softwarové vybavení v oblasti správy prodeje a v dalších obchodních oblastech, nenajdete v praxi u žádného konkurenčního výrobku. Software zajišťuje: • Zobrazování zpráv, které usnadňují uživateli provádění nutných operací. • Širokou škálu funkcí pro uživatelské přizpůsobení klávesnice. • Nastavení umožňující uživatelské přizpůsobení provozu pokladny. • Správu 40 různých druhů plateb a 4 různých měn navíc k lokální měně. • Vystavení a tisk prodejních dokladů: pokladního bloku dle §2 písm. m zákona č. 215/2005 Sb., faktury (na vzdálené tiskárně). • Možnost vytvořit archiv uživatelů, který je možné spravovat buď manuálně nebo pomocí identifikačních čipových karet. • Možnost vytvořit archiv číšníků, který je možné spravovat buď manuálně nebo pomocí identifikačních čipových karet. • Možnost vytvořit archiv zákazníků, který je možné spravovat buď manuálně nebo pomocí různých čipových karet (identifikační karty, předplacené karty, věrnostní karty). • Možnost vytvořit archiv PLU (Price Look Up – vyhledání ceny)/ speciálních nabídek na základě kódů a oddělení, do kterých je PLU/speciální nabídka přiřazena. • Možnost správy slev, přirážek, propagačních a akčních cen. • Možnost konfigurace nastavení tisku pokladních bloků. • Možnost nastavení vzdálené tiskárny. • Možnost zapsat do paměti sekvenci operací, kterou lze poté vyvolat stisknutím jediného tlačítka (hromadné funkce). • Možnost vytvořit archiv hromadných funkcí, který lze manuálně spravovat. • Správu připojení pokladny na host počítač, které může mít různé charakteristiky, a možnost vytvořit a automaticky aktualizovat soubor s archivními záznamy obsahující data, která pokladna musí posílat na host počítač. • Možnost použít archiv zákazníků a archiv PLU/speciálních nabídek uložený v host počítači jako náhradu nebo doplněk archivů uložených v paměti pokladny. • Možnost tisku statistických, manažerských a fiskálních sestav (denních anebo periodických) dle §§ 3 a 4 zákona č. 215/2005 Sb. týkajících se uživatelů, číšníků, zákazníků, PLU, speciálních nabídek, akčních cen, oddělení a DPH.

1-4

Servisní manál


1.2

TECHNICKÝ POPIS 1.2.1

POPIS KONSTRUKCE POKLADNY V následujících odstavcích naleznete podrobný popis konstrukce poklady rozdělený do těchto oblastí: • umístění externích dílů • materiály použité na hlavní díly • rozměry a hmotnosti.

Umístění externích dílů Identifikaci umístění hlavních dílů pokladny, tzn. těla pokladny a klávesnice, provedete pomocí obrázku 1-1.

Materiály použité na hlavní díly Tabulka 1-1 Materiály použité na hlavní díly DÍL

1-5

MATERIÁL

tělo a kryt pokladny

nehořlavý ABS

šroub pro uzavření těla pokladny

Kov

displej zákazníka (volitelné)

nehořlavý ABS

tělo a kryt modulu klávesnice

nehořlavý ABS

displej zákazníka

LCD displej

displej uživatele

podsvícený LCD displej

Servisní manuál


DISPLEJ OBSLUHY

OTVOR PRO POKLADNÍ BLOK

OTVOR PRO ZVEDNUTÍ HORNÍ ČÁSTI KLÁVESNICE LITINOVÁ PODLOŽKA

KLÁVESNICE

ČTEČKA ČIPOVÝCH KARET

A

HORNÍ VÝKO

POHLED A KONEKTOR SÉRIOVÉHO SPOJENÍ RS-232

KONEKTOR ZÁSUVKY

KONEKTOR SÉRIOVÉHO SPOJENÍ RS-232

KONEKTOR SÉRIOVÉHO SPOJENÍ RS-232 NEBO RS-485 (VOLITELNÉ) PRO PŘIPOJENÍ PC

obrázek 1-1. Identifikace hlavních částí pokladny (strana 1 ze 2)

1-6

Servisní manuál


DISPLEJ ZÁKAZNÍKA ŠTÍTEK

TLAČÍTKO ON/OFF POJISTKY

Obrázek 1-1. Identifikace hlavních částí pokladny (strana 2 ze 2)

1-7

Servisní manuál


ROZMĚRY A HMOTNOSTI Celkové rozměry a hmotnosti pokladen této série naleznete na níže uvedeném obrázku 1-2.

HMOTNOST: 5kg

|

340 mm

Obrázek 1-2. Rozměry Servisní manuál

1-8


1.2.2

POPIS NAPÁJENÍ Síť

Baterie

Napájení elektrickou energií ze Napájení z interních baterií (19.6 V sítě (230 Vac +10% -20%, 50 - 700 mAh). Hz ± 2%).

1.2.3

Napájecí kabel typu H05 VV-F s přípojkou typu Schuko.

Zabudovaná nabíječka baterií napájená ze sítě (230 Vac + 10% -20%, 50 Hz ±2%).

Maximální proud: 0,28 A.

Maximální proud: 0,28 A.

Filtr a transformátor sítě umístěn v těle pokladny.

Filtr a transformátor sítě umístěn v těle pokladny.

POPIS PROSTŘEDÍ PRO PROVOZ POKLADNY Teplota: 0 °C až +45 °C. Relativní vlhkost 0% až 95%, bez kondenzátu.

Servisní manuál

1-9


1-10

Servisní manuál

Kapitola 2 - INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU

2.1 KROKY PŘED DODÁNÍM POKLADNY KLIENTOVI.... 2-2 2.1.1

STANDARDNÍ TESTOVACÍ POSTUP .................................. 2-2

2.1.2

VLOŽENÍ PAPÍRU DO TISKÁRNY ...................................... 2-3

2.1.2.1 ZASEKNUTÍ PAPÍRU .............................................................2-4

2.2 KROKY PROVÁDĚNÉ NA MÍSTĚ U KLIENTA

2-6

2.2.1

KROKY PŘED UVEDENÍM DO PROVOZU ............................ 2-6

2.2.2

NASTAVENÍ...................................................................2-7

2.2.2.1

Nastavení času .............................................................2-7

2.2.2.2

Nastavení nočního alarmu................................................2-7

2.2.2.3

Nastavení aktuálního datumu.............................................2-8

2.2.2.4

Nastavení tabulky se sazbami DPH .....................................2-8

2.2.2.5

Nastavení hlavičky pokladního bloku…………………………2-9

2.2.2.6

Fiskalizace pokladny ve smyslu zákona č. 215/2005 Sb………….2-10

2.2.3

PŘIPOJENÍ ..................................................................2-11

2.2.3.1

Inicializace připojených zařízení........................................ 2-11

2.2.3.2

Připojení zásuvky na hotovost ......................................... 2-12

2.2.3.3

Připojení optického snímače čárových kódů, vzdálené tiskárny a dalších přídavných zařízení…………………………………2-12

2.2.3.4

Připojení vzdáleného displeje (volitelné) ............................. 2-13

2.2.3.5

Připojení na host počítač................................................ 2-16

2.2.4

KONFIGURACE POKLADNY ............................................2-17

2.2.4.1 Nastavení velikosti archivního souboru (bufferu) a lokálních archivů ........................................................ 2-17

Servisní manuál

2-1


2.1

KROKY PŘED DODÁNÍM POKLADNY KLIENTOVI 2.1.1

STANDARDNÍ TESTOVACÍ POSTUP 1. Zapojte pokladnu do elektrické síťové zásuvky, která je snadno dosažitelná a je umístěna v blízkosti pokladny. Ujistěte se, že napětí v zásuvce je stejné jako napětí uváděné na štítku pokladny. VAROVÁNÍ Elektrická zásuvka musí být vybavena UZEMŇOVACÍM KOLÍKEM, který vyhovuje bezpečnostním předpisům. Zásuvka musí zůstat dostupná i pro umístění registrační pokladny na místo provozu.

2-2

2.

Zapněte pokladnu pomocí tlačítka na pravé straně jejího těla (viz obrázek 1-1, kapitola 1).

3.

Ujistěte se, že jsou v tiskárně role papíru pro tisk pokladního i kontrolního bloku. Pokud ne, umístěte je podle pokynů v odstavci 2.1.2.

4.

Pomocí tlačítek a přetočte role papíru o několik otáček a zkontrolujte, zda správně fungují.

5.

Podle pokynů v příloze A – Testovací a inicializační postupy – proveďte veškeré testy, které lze provádět na zapečetěné pokladně.

Servisní manuál

INSTALACE A ZAHÁJENÍ PROVOZU

2.1.2

VLOŽENÍ PAPÍRU DO TISKÁRNY Viz obrázek 2-1. 1. Zvedněte kryt pokladny (klávesnice-displeje) a zpřístupněte si tepelnou tiskárnu. 2.

Odstraňte jakékoliv zbytky papíru, papírový prach nebo jiné cizí látky z pouzdra papírových rolí. Zvedněte zarážky papíru pomocí speciální páčky podle níže uvedeného obrázku a jednoduše odstraňte zbývající části papírových rolí.

3.

Vložte roli papíru pro tisk POKLADNÍHO BLOKU do jejího pouzdra a odrolujte několik centimetrů papíru. Zaveďte konec papíru do tiskárny tak, aby vystupoval na její přední straně (viz obrázek na straně 2-5).

4.

Zavřete zarážku role pro tisk pokladního bloku pomocí speciální páčky. Zarážku role pro tisk KONTROLNÍHO BLOKU ponechejte otevřenou a vložte roli do jejího pouzdra (viz obrázek na straně 25).

5.

6.

7.

Odrolujte několik centimetrů papíru. Zaveďte konec papíru do tiskárny tak, aby vystupoval na její přední straně, a zavřete zarážku role pro kontrolní blok pomocí speciální páčky. Sejměte boční disk převíječky pohybem proti směru hodinových ručiček (viz obrázek na straně 2-5). Zaveďte konec role papíru pro tisk kontrolního bloku do otvoru na převíječce a převiňte několik centimetrů papíru.

8.

Nasaďte zpátky boční disk a upevněte jej pohybem po směru hodinových ručiček (viz obrázek). Poté umístěte převíječku do jejího pouzdra.

9.

Zaveďte konec papíru pro tisk pokladního bloku do speciálního ozubeného otvoru a zavřete kryt pokladny (klávesnice-displeje).

10. Stisknutím klávesy

Servisní manuál

napněte papír pro tisk kontrolního bloku.

2-3


2.1.2.1 ZASEKNUTÍ PAPÍRU Pokud se během zavádění nebo běžného provozu zasekne papír v tiskárně, postupujte následovně (viz obrázek 2-1): 1.

Uvolněte zarážky papíru pomocí speciální páčky (viz obrázek).

2.

Odstraňte zaseknutý papír z převíjecích válců. VAROVÁNÍ Při odstraňování zaseknutého papíru nepoužívejte ostré předměty, mohli byste poškodit převíjecí válce.

2-4

Servisní manuál


KRYT POKLADNY (KLÁVESNICE-DISPLEJE)

ROLE PRO TISK KONTROLNÍHO BLOKU

ROLE PRO TISK POKLADNÍHO BLOKU

ZARÁŽKA POKLADNÍHO BLOKU

PÁČKA PRO UVOLNĚNÍ ZARÁŽKY

ZARÁŽKA KONTROLNÍHO BLOKU

PŘEVÍJEČKA

BOČNÍ DISK PŘEVÍJEČKY Obrázek 2-1. Zavedení papíru do tiskárny Popisky:

Servisní manuál

open – otevřít close - zavřít 2-5


2.2

KROKY PROVÁDĚNÉ NA MÍSTĚ U KLIENTA 2.2.1

KROKY PŘED UVEDENÍM DO PROVOZU 1.

Umístěte pokladnu na vhodné místo, ne v blízkosti tepelných či vodních zdrojů.

2.

Proveďte nezbytná zapojení zásuvky s hotovostí, přídavných externích zařízení anebo host počítače v souladu s pokyny uvedenými v odstavci 2.2.3.

3.

Zapojte pokladnu do dobře přístupné síťové zásuvky v její blízkosti. Ujistěte se, že napětí v zásuvce je stejné jako napětí uváděné na štítku pokladny. VAROVÁNÍ Elektrická zásuvka musí být vybavena UZEMŇOVACÍM KOLÍKEM, který vyhovuje bezpečnostním předpisům. Zásuvka musí zůstat dostupná i po umístění registrační pokladny na místo provozu.

2-6

4.

Zapněte pokladnu pomocí tlačítka na pravé zadní straně jejího těla (viz obrázek 1-1, kapitola 1).

5.

Pomocí tlačítek a přetočte role papíru o několik otáček a zkontrolujte, zda správně fungují.

6.

Podle pokynů v příloze A – Testovací a inicializační postupy – proveďte veškeré testy, které lze provádět na zapečetěné pokladně.

7.

Nastavte přesné datum a čas, zvolte jazyk a nastavte tabulku se sazbami DPH a hlavičku pokladního bloku (viz odstavec 2.2.2) dle § 8 odst. 2 písm. a zákona 215/2005 Sb.

8.

Podle potřeby proveďte konfiguraci pokladny (viz odstavec 2.2.4).

Servisní manuál


2.2.2

NASTAVENÍ Podrobné informace o těchto nastaveních naleznete v uživatelské a programovací příručce a v tomto manuálu v odstavci A.1.1. v příloze A.

2.2.2.1

Nastavení času Přístup:

(P), <0> <1> <0>, <ST>

Postup: 1. Zadejte hodinu (dvojmístné číslo). 2. Zadejte minuty (dvojmístné číslo). 3. Stiskněte <ST> pro potvrzení. Příklad:

(P), <0> <1> <0>, <ST>, <1> <5> <3> <0>, <ST>

Nastaví čas na 15:30.

2.2.2.2

Nastavení nočního alarmu Přístup:

(P), <0> <1> <2>, <ST>

Postup: 1. Zadejte číslo 0 - alarm vypnutý nebo 1 alarm zapnutý. 2. Stiskněte <ST> pro potvrzení.

Servisní manuál

2-7


2.2.2.3

Nastavení aktuálního datumu Přístup:

(P), <0> <1> <1>, <ST>

Postup:

1. Zadejte bez mezer tři dvojmístná čísla označující den, měsíc a rok a stiskněte <ST>. Příklad:

(P), <0> <1> <1>, <ST>, <0> <5> <1> <2> <0> <5>, <ST>

Nastaví aktuální datum na 5.12.2005 (pokud je nastaven evropský formát datumu).

2.2.2.4 Nastavení tabulky se sazbami DPH Pokladna umí pracovat s pěti sazbami DPH označenými kódy 0, 1, 2, 3 a 4. Počítá se také se šestou sazbou označenou kódem 5. Tuto sazbu nelze měnit a používá se pro veškeré transakce bez DPH..

Přístup:

(P), <0> <1> <6>, <ST>

Postup: 1. Zadejte hodnotu DPH pro sazbu s kódem 0. 2. Stiskněte <ST> pro potvrzení. 3. Opakujte tento postup pro sazby s kódy 1 až 4 nebo stiskněte pro ukončení.

Příklad:

(P), <0> <1> <6>, <ST>, <0> <5> <1> <9> <0> <0> <0> <0> <0>

<0>, <ST>,

Nastaví sazby DPH takto:

Servisní manuál

Kód 0

5%

Kód 1

19%

Kód 2

0%

Kód 3

0%

Kód 4

0%

2-8


2.2.2.5 Nastavení hlavičky pokladního bloku Je k dispozici 8 řádků po 21 znacích. Znaky lze zadávat a ukládat do paměti pomocí alfanumerické klávesnice po aktivaci nastavení (P), <0> <2> <1>, <ST>. Po aktivaci je možné zapsat hodnoty

do 1. řádku hlavičky. Pro ukončení řádku stiskněte <ST>. Stejným způsobem postupujte až k řádku 8. Řádek 7 a 8 musí být povinně vyplněn. Oba musí mít nejméně 12 znaků bet mezer. 8. řádek je určen k zapsání daňového kódu pokladny dle § 2 písm. c) zák. č. 215/2005 Sb. Pokud není tento řádek vyplněn, pokladna při fiskalizaci hlásí chybu „Neúplná hlavička“. Proces fiskalizace v tomto případě není dokončen a pokladnu nelze používat ve smyslu zákona č. 215/2005 Sb. jako registrační. Po zápisu do 8. řádku stiskněte <ST> a . Tím je hlavička zapsána do paměti tiskárny. Pokud tiskárna není fiskalizována je zápis proveden do provozní paměti. Jinak je hlavička zapsána do fiskální paměti tiskárny dle § 8 odst. 2 z. č. 215/2005 Sb. POZNÁMKY

• Chcete-li zadat znaky s dvojnásobnou velikostí, postupujte podle uživatelské a programovací příručky. • Pokud je pokladna napojena na host počítač, můžete jeden řádek v hlavičce nahradit logem (viz dokumentace k obslužným programům pro pokladny připojitelné na počítač). Pokud si přejete do hlavičky vložit logo, nastavte ji jako první a jediný znak daného řádku tak, že stisknete tlačítko IC na alfanumerické klávesnici a poté tlačítko (1). Volbu potvrdíte a na další řádek přejdete stisknutím tlačítka (ST). Přístup:

(P), <0> <2> <1>, <ST>

Postup: 1. Zadejte pomocí alfanumerických tlačítek znaky prvního řádku hlavičky (maximálně 21) (viz uživatelská a programovací příručka). 2. Pokud uděláte chybu, stiskněte: - pro vymazání celého řetězce, - <←> pro návrat k předchozímu znaku, - <→> pro přechod k následujícímu znaku. 3. Na konci řádku potvrďte zadaný řetězec a přejděte na další řádek stisknutím tlačítka <ST>.

Servisní manuál 2-9


POZNÁMKY

• Chcete-li nahradit řádek s logem řádkem s textem, stiskněte dvakrát tlačítko a zadejte požadované znaky. • Pokud stisknete (na úrovni 1 alfanumerické klávesnice), můžete nastavení ukončit, i když jste nastavili méně než 8 řádků (max. počet).

2.2.2.6 Fiskalizace pokladny ve smyslu zákona č. 215/2005 Sb. POZNÁMKY

• Před fiskalizací je nutné mít nastavenu tabulku sazeb DPH – viz kap. 2.2.2.5, pokud je klient plátce DPH. • Před fiskalizací je nutné mít korektně vyplněnu hlavičku pokladního bloku, včetně povinného 7. a 8. řádku, kde se zapisuje daňový kód pokladny. Jinak systém píše na uživatelském displeji „Nekompletní hlavička“. Před fiskalizací se přesvědčte, zda klient má přidělen daňový kód pro pokladnu od příslušného finančního úřadu. Fiskalizace:

(P), <6> <9> <0>, <ST>

•

Pak je nutné zadat heslo, které je: <1><4><7><8><9><6>, <ST>

•

Po úspěšné fiskalizaci je vytištěn doklad na pokladní tiskárně, kde je vyznačen den a čas fiskalizace. Totéž se zapíše i na žurnálovou pásku Všechna data, která ukládá § 8 odst. 2 z. č. 215/2005 Sb., jsou uložena do fiskální paměti.

2-10

Servisní manuál


2.2.3

PŘIPOJENÍ VAROVÁNÍ Před připojením přídavných zařízení odpojte pokladnu ze síťové elektrické zásuvky.

2.2.3.1 Inicializace připojených zařízení Pokladna disponuje šesti konektory pro externí zařízení (viz obrázek 2-2). Konektor REMOTE je vyhrazen pro připojení HOST počítače. Na konektory 1 až 5 lze připojit různá zařízení.

Inicializace připojených zařízení Přístup:

(P), <9> <0> <2>, <ST>

Postup: 1. Zadejte číslo konektoru (1, 2 , 3 , 4 n e b o 5), na který je připojeno zařízení, které si přejete nastavit, a stiskněte <ST>. 2. Zadejte kód připojeného zařízení podle následující tabulky: KÓD ZAŘÍZENÍ TYP 0

žádné zařízení

1

HOST

2

Skener

3

vzdálená tiskárna

4

EFT/POS terminál

5

kuchyňská tiskárna

6

radiofrekvenční terminál

3. Stiskněte <ST> pro potvrzení. 4. Opakujte kroky 1 až 3 pro nastavení dalších konektorů nebo stiskněte pro ukončení.

2-11

Servisní manuál


Příklad:

(P), <9> <0> <2>, <ST>, <5>, <ST>

Inicializuje připojenou kuchyňskou tiskárnu..

Kontrolní výtisk připojených zařízení Seznam nastavených zařízení připojených k pokladně je možné vytisknout na blok pomocí kódu 901 zadaného v provozním módu P. Přístup:

(P), <9> <0> <1>, <ST>

Postup:

1. Tisk spustíte stisknutím tlačítka <ST>.

2.2.3.2

Připojení zásuvky na hotovost Pro připojení zásuvky na hotovost:

2.2.3.3

1.

Použijte speciální kabel dodávaný společně s pokladnou a jeho volný konec zasuňte do příslušného konektoru pro zásuvku, který najdete na zadní straně těla pokladny. Konektor je označen jako „DRAWER“ (zásuvka) (viz kapitola 1, obrázek 1-1).

2.

Proveďte uzemnění pomocí speciální uzemňovací svorky.

Připojení optického snímače čárových kódů, vzdálené tiskárny a přídavných zařízení Pro připojení snímače čárových kódů (skeneru), vzdálené tiskárny nebo jiného přídavného zařízení vybaveného sériovým kabelem, postupujte následovně: 1. Odšroubujte tři šrouby a sejměte kryt panelu s konektory na zadní straně klávesnice (viz kapitola 1, obrázek 1-1). 2.

Zapojte konektor na kabelu daného zařízení do jednoho z RS232 konektorů na zadní straně klávesnice (viz kapitola 1, obrázek 1-1).

3.

Ujistěte se, že jsou všechny kabely správně umístěny, nasaďte zpátky kryt a upevněte jej šrouby.

Schémata připojení a informace o komunikačních parametrech instalovaných přídavných zařízení naleznete v příloze C.

Servisní manuál

2-12


2.2.3.4

Připojení vzdáleného displeje (volitelné) Kromě pevného displeje zákazníka lze pokladnu připojit ke vzdálenému displeji (viz obrázek 2-2). Pomocí propojovacího kabelu s telefonní svorkou typu Y dodávaného s pokladnou můžete k pokladně připojit do stejného konektoru vzdálený displej a také optický skener čárových kódů. Instalace: 1. Ujistěte se, že je pokladna vypnutá. Pokud není, vypněte ji tlačítkem na boční straně těla pokladny. 2. Odpojte napájecí síťový kabel z elektrické zásuvky. 3. Zapojte jeden konec kabelu dodávaného se vzdáleným displejem do konektoru na pokladně podle obrázku. 4. Zapojte druhý konec kabelu do jednoho ze dvou konektorů na vzdáleném displeji. Pomocí propojovacího kabelu s telefonní svorkou můžete do stejného konektoru na pokladně připojit jak vzdálený displej tak skener čárových kódů. Viz obrázek 2-2: 1. Ujistěte se, že je pokladna vypnutá. Pokud není, vypněte ji tlačítkem na boční straně těla pokladny. 2. Odpojte napájecí síťový kabel z elektrické zásuvky. 3. Podle obrázku zapojte propojovací kabel s telefonní svorkou do konektoru na pokladně. 4. Zapojte jeden konec kabelu dodávaného se vzdáleným displejem do jednoho konektoru na telefonní svorce. 5. Zapojte druhý konec kabelu do jednoho z konektorů na vzdáleném displeji. 6. Zapojte skener čárových kódů do volného konektoru na telefonní svorce. AKTIVACE VZDÁLENÉHO DISPLEJE Chcete-li aktivovat vzdálený displej, musíte příslušně nakonfigurovat nastavení P680. VAROVÁNÍ Další informace o postupu při nastavení naleznete v uživatelské příručce a v servisním manuálu. Nezapomeňte, že nastavení P680 patří do skupiny nastavení, která musí povinně provést servisní středisko a musí se aktivovat podle pokynů v příslušném manuálu.

2-13

Servisní manuál


Aktivace vzdáleného displeje POZNÁMKA U tohoto nastavení se zobrazí 11 číslic (0 nebo 1). Tyto číslice odpovídají specifickým funkcím. V níže uvedeném postupu najdete popis funkcí pod jednotlivými číslicemi. Každá číslice je podle zvyklostí označena písmenem (A až K). Přístup:

(P), <6> <8> <0>, <ST>

Postup: 1. Zadejte k onfigurační heslo <1><4><7><8><9><6> a stisk něte <ST > pro potvrzení. 2. Na displeji se zobrazí 11 číslic, jejichž implicitní hodnoty jsou: A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

0

1

1

2

1

0

1

1

0

0

0

3. Zadejte vybranou hodnotu (0 nebo 1 stisknutím příslušné klávesy <0> nebo <1>) pro písmeno J. Kurzorem se můžete v řetězci pohybovat pomocí tlačítek <→> (přechod k následujícímu znaku) a <←> (návrat k předchozímu znaku). VAROVÁNÍ Hodnota vyhrazených číslic se nesmí měnit. -

Číslice "A" až "I" jsou vyhrazené – Neměňte je.

-

Číslice "J" – aktivace vzdáleného displeje (1 =ano) . Aktivuje vzdálený displej.

-

Číslice "K" je vyhrazena - Neměňte ji.

4. Stiskněte <ST> pro potvrzení. Po ukončení nastavování pokladnu vypněte a znovu zapněte.

Servisní manuál

2-14


VZDÁLENÝ DISPLEJ

PROPOJOVACÍ KABEL S TELEFONNÍ SVORKOU

Obrázek 2-2. Připojení vzdáleného displeje a označení konektorů Popisky:

2-15

view from A – pohled z bodu A Connection cable – propojovac kabel

Servisní manuál


2.2.3.5 Připojení na host počítač Na těle pokladny je umístěn jeden sériový port RS232 pro připojení host počítače, který je také vybaven sériovým portem RS232. Chcete-li počítač připojit pomocí sériového spojení RS232, zasuňte konektor sériového kabelu do konektoru označeném jako “REMOTE” na zadní straně těla pokladny (viz kapitola 1, obrázek 1-1) a druhý konektor sériového kabelu zasuňte do konektoru na PC. Na jeden host počítač můžete v konfiguraci “daisy-chain” připojit několik pokladen (maximálně 16) pomocí rozhraní RS485 (volitelné) (viz kapitola 4, obrázek 4-3) a adaptéru RS232/RS485 (volitelné) (viz kapitola 4, obrázek 4-3). Napojení je možné pouze v případě, že je host počítač vybaven portem RS232. Chcete-li připojit více pokladen na jeden host pomocí sériového spojení RS485, musí být všechny tyto pokladny vybaveny kartou s rozhraním, která je součástí speciálního modulu RS485 (volitelný). Poté postupujte následovně: 1. 2.

Podle schématu umístění najděte umístění karty s rozhraním (viz schémata) a najděte termální blok J2 a jumper CV1. Propojte stíněným bipolárním kabelem speciální konektor RS485 na host počítači a první dvě koncovky (- a +) bloku J2 na kartě s rozhraním v první ze skupiny pokladen. Stínění kabelu se napojí na speciální úchytku na kartě s rozhraním.

3.

Zapojte druhé dvě koncovky (- a +) bloku J2 na kartě s rozhraním v první pokladně do prvních dvou koncovek (- a +) bloku J2 na kartě s rozhraním v druhé pokladně pomocí nového stíněného kabelu. Ujistěte se, že jsou stínění kabelu zapojena do speciálních úchytek na kartách s rozhraním.

4.

Stejným postupem sériově zapojte ostatní pokladny. V poslední pokladně na místo stíněného kabelu umístěte na druhé dvě koncovky (- a +) na bloku J2 jumper CV1. Takto můžete připojit koncový rezistor.

5.

Ujistěte se, že je kryt kabelu připojen na mechanické uzemnění počítače a že nedochází k žádnému rušení mezi odstíněním jednotlivých stíněných částí kabelů.

Schémata napojení na host počítač (PC) a nastavení příslušných komunikačních parametrů naleznete v příloze C. Pokyny k nastavení komunikační funkce naleznete v uživatelské a programovací příručce.

Servisní manuál

2-16


2.2.4

KONFIGURACE POKLADNY

2.2.4.1 Nastavení velikost archivního souboru (bufferu) a lokálních archivů Interní paměť pokladny (RAM – viz příloha D – Instalace rozšiřující RAM karty) se musí sdílet mezi archivním souborem (bufferem) obsahujícím data, která se zasílají na host (pokud je k pokladně připojen), souborem s lokálním archivem zákazníků a souborem s lokálním archivem PLU/speciálních nabídek (viz uživatelská a programovací příručka). Současný stav je možné ověřit pomocí nastavení P900 (další informace naleznete v uživatelské a programovací příručce).

Kontrolní výtisk stavu paměti Stav a nastavení paměti pokladny lze vytisknout zadáním kódu 900 v programovacím módu pokladny. Výtisk obsahuje zejména počet stran RAM vyhrazených archivnímu souboru, lokálnímu souboru s PLU/speciálními nabídkami a lokálnímu souboru se zákazníky. Součet těchto tří čísel představuje celkový disponibilní počet stran RAM paměti. Přístup:

(P), <9> <0> <0>, <ST>

Postup:

1. Tisk spustíte stisknutím tlačítka <ST>.

Velikost archivního souboru (bufferu) a archivů Pomocí nastavení P681 můžete měnit velikost (tzn. max. počet stran paměti) archivního souboru a lokálního archivu zákazníků. Toto nastavení patří do skupiny vyhrazených nastavení, která smí provádět pouze servisní technik a musí být aktivována podle pokynů v odstavci A.1.2 v příloze A – Testovací a inicializační postupy. VAROVÁNÍ Pokud spustíte nastavení P681, automaticky zrušíte archivní soubor, soubor s archivem zákazníků a soubor s archivem PLU/speciálních nabídek.

2-17

Servisní manuál


POZNÁMKY

•

Nastavení je možné provést až po fiskálním uzavření pokladny.

•

Nastavení může trvat kratší či delší dobu v závislosti na velikosti RAM paměti.

•

V implicitní konfiguraci je archivnímu souboru přiřazena pouze jedna strana paměti a archivu zákazníků dvě strany paměti.

Přístup:

(P)

Postup: 1.

Zadejte konfigurační heslo <1> <4> <7> <8> <9> <6> a stiskněte <ST> pro potvrzení.

2.

Zadejte počet stran, které se mají vyhradit pro archivní soubor (1 až nmax pomocí číselných kláves) a stiskněte <ST> pro potvrzení. Nmax je celkový počet disponibilních stran RAM paměti. Jak je uvedeno na výpise stavu paměti v odstavci popisujícím nastavení P900, toto číslo označuje celkový počet stran vyhrazených pro archivní soubor, pro lokální archiv PLU/speciálních nabídek a pro lokální archiv zákazníků.

3.

Zadejte počet stran, které se mají vyhradit archivu zákazníků (0 až nmax-1 pomocí číselných kláves) a stiskněte <ST> pro potvrzení.

Servisní manuál

2-18


2-20

Servisní manuál

Kapitola 3 - RUTINNÍ ÚDRŽBA A DIAGNOSTIKA

3.1 RUTINNÍ ÚDRŽBA ......................................... 3-2 3.1.1

SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A PŘEDMĚTŮ ............. 3-2

3.1.2

ČIŠTĚNÍ....................................................................... 3-2

3.1.3

PROHLÍDKA.................................................................. 3-2

3.2 NEPLÁNOVANÁ ÚDRŽBA ............................... 3-4 3.3 DIAGNOSTIKA .............................................. 3-5 3.3.1

KONTROLA VERZE SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ ................. 3-5

3.3.2 TEST FUNKČNOSTI.........................................................3-5 3.3.3 ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ ....................................................... 3-6

Servisní manuál

3.3.3.1

Indikátory chybového stavu ...............................................3-6

3.3.3.2

Poruchy ......................................................................3-6

3-1


3.1

RUTINNÍ ÚDRŽBA 3.1.1

SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A PŘEDMĚTŮ Pro provedení rutinní údržby pokladny potřebujeme následující nástroje a předměty: • úplná sada nástrojů, • jemný hadřík, • měkký kartáček, •

slabý detergent,

• náhradní díly pro komponenty, které se mohou opotřebovat (kabely, tlačítka atd., viz katalog náhradních dílů).

3.1.2

ČIŠTĚNÍ VAROVÁNÍ Před jakýmkoliv čištěním odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie.

Očistěte vnější povrchy pokladny čistým jemným hadříkem, slabým detergentem a měkkým kartáčkem.

3.1.3

PROHLÍDKA Tiskárna VAROVÁNÍ Před provedením jakéhokoliv zásahu odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie.

Sejměte kryt papírových rolí a zkontrolujte usazení papírových rolí pro tisk pokladních a kontrolních bloků. Odstraňte jakékoliv zbytky papíru, papírového prachu nebo nečistoty pomocí měkkého kartáčku. Očistěte dvě čidla papíru (pokladní a kontrolní role) a dvě čidla pro pozici papíru (pokladní a kontrolní role) profouknutím stlačeným vzduchem.

3-2

Servisní manuál

RUTINNÍ ÚDRŽBA A DIAGNOSTIKA

Vzdálený displej zákazníka (volitelné) Zkontrolujte a upravte kontrast pomocí speciální funkce , která musí být správně nastavena na klávesnici (viz uživatelská a programovací příručka). Jakmile přiřadíte funkci nějakému tlačítku, můžete opakovaným stisknutím tohoto tlačítka podle potřeby upravovat kontrast (jasnost) displeje. Na displeji se zobrazí číslo odpovídající zvolené úrovni kontrastu (0 – minimální, 8 – maximální kontrast).

Kabely VAROVÁNÍ Před provedením jakéhokoliv zásahu odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie.

Zkontrolujte stav následujících kabelů a vyměňte je, pokud jsou poškozené či opotřebované: -

elektrický napájecí kabel, plochý kabel spojující spodní a horní zvednutelnou část pokladny, kabel pro připojení vzdáleného displeje zákazníka (volitelné), kabely pro připojení přídavných externích zařízení, pokud jsou nějaká připojena, (snímače – skenery – čárových kódů, vzdálená tiskárna atd.) a pro připojení počítačů.

Klávesnice VAROVÁNÍ Před provedením jakéhokoliv zásahu odpojte kabel pokladny z přívodu elektrické energie.

Zkontrolujte stav tlačítek a vyměňte je, pokud jsou poškozena. Pomocí měkkého kartáčku odstraňte veškeré nečistoty mezi tlačítky klávesnice. Očistěte potištěnou plochu každého tlačítka.

Servisní manuál

3-3


3.2

NEPLÁNOVANÁ ÚDRŽBA Neplánovaná údržba znamená provádění údržby v případě, kdy nastane určitý stav. V případě této pokladny může být nezbytné provést upgrade hardwaru, který zvýší výkonnost pokladny. Pro tyto účely můžete nainstalovat či přidat další RAM podle podrobného postupu popsaného v příloze D – Instalace rozšiřující RAM karty.

3-4

Servisní manuál

RUTINNÍ ÚDRŽBA A DIAGNOSTIKA

3.3

DIAGNOSTIKA 3.3.1

KONTROLA VERZE SOFTWAROVÉHO VYBAVENÍ V pokladně jsou nainstalovány dva softwarové programy: - software pokladny, - software klávesnice. Pokud chcete zjistit verzi nainstalovaných programů bez nutnosti otevírat pokladnu, postupujte takto: 1.

Přepněte pokladnu do provozního módu X (podle pokynů v odstavci A.1.1. přílohy A – Testovací a iniciační postupy) ( (L)).

2. Stiskněte tlačítko . Vytiskne se blok s údaji o modelu pokladny, o verzi a datu nainstalovaného softwaru pokladny, o verzi softwaru klávesnice a o sériovém čísle pokladny.

3.3.2

TEST FUNKČNOSTI Podle přílohy A – Testovací a inicializační postupy - proveďte veškeré testy, které lze provádět na zapečetěné pokladně.

Servisní manuál

3-5


3.3.3 3.3.3.1

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ Indikátory chybového stavu Při jakékoliv poruše či nesprávném fungování nějakého komponentu (např. interní RAM nebo karty s fiskální pamětí) zjištěném v průběhu testu funkčnosti pokladny nebo v průběhu jejího provozu se na obou blocích (pokladním a kontrolním) vytiskne hláška "ERROR CODE xx" anebo se na displeji uživatele zobrazí zpráva "ERRxx" (zpráva uvádí typ zjištěné poruchy). "xx" je numerický kód chybového stavu. Veškeré kódy označující chybové stavy naleznete v kapitole 5 – Opravy v tabulce 5-1. V této tabulce také naleznete kroky, které je nutné provést k odstranění chyby. Oznámení chybového stavu obvykle doprovází přerušovaný nebo nepřerušovaný zvukový signál vydávaný z reproduktoru pokladny. Stisknutím tlačítka chybový stav neodstraníte a pokladnu je nutné vrátit do plné provozuschopnosti, aby mohla být opět používána. POZNÁMKA Narozdíl od chybových stavů způsobených poruchou nebo nesprávným fungováním pokladny se při chybě způsobené uživatelem zobrazí na displeji uživatele kód a popis dané chyby. Pokladna v tomto případě také vydává zvukový signál. Zpráva zobrazená na displeji uvádí, co je nutné udělat. Stisknutím tlačítka se obvykle chybový stav zruší a je možné pokračovat v práci na pokladně. V takovém případě není nutný zásah servisního střediska. Zprávy, které se zobrazí při chybě uživatele, naleznete v příloze B – Zprávy.

3.3.3.2

Poruchy Pokud dojde k poruše v důsledku nesprávného fungování dílů pokladny, najdete příslušné pokyny v kapitole 5 - Opravy.

3-6

Servisní manuál

Kapitola 4 - DEMONTÁŽ

4.1 OBECNÉ INFORMACE ................................... 4-2 4.1.1 PŘÍPRAVA PŘED DEMONTÁŽÍ ......................................... 4-2 4.1.1.1

Nezbytné kroky ............................................................4-2

4.1.1.2

Seznam nářadí............................................................................ 4-2

4.2 IDENTIFIKACE A POPIS HLAVNÍCH ČÁSTÍ 4.2.1

4-3

IDENTIFIKACE HLAVNÍCH ČÁSTÍ POKLADNY ..................... 4-3

4.2.1.1

Horní modul ...............................................................4-4

4.2.1.2

Spodní a vnitřní moduly .................................................4-6

4.2.1.3

Tepelná tiskárna ...........................................................4-7

4.2.1.4

Adaptér RS232/RS485 (volitelný) .....................................4-8

4.2.2

POPIS HLAVNÍCH MODULŮ POKLADNY ............................ 4-9

4.2.2.1

Klávesnice ...................................................................4-9

4.2.2.2

Tepelná tiskárna .......................................................... 4-13

4.3 POSTUP PŘI DEMONTÁŽI ..............................4-16 4.3.1 VYJMUTÍ KRYTU ..........................................................4-16 4.3.2 VYJMUTÍ ČTEČKY ČIPOVÝCH KARET ..............................4-16 4.3.3 VYJMUTÍ TEPELNÉ TISKÁRNY .......................................4-18 4.3.3.1 Vyjmutí motorku pohánějícího cívky .................................. 4-20 4.3.3.2 Vyjmutí automatické řezačky (pouze pro pokladny vybaveny automatickou řezačkou papíru) .................................................... 4-22 4.3.4 VYJMUTÍ KARTY S NAPÁJENÍM-CPU................................4-24 4.3.4.1 Vyjmutí sériové rozšiřující karty ....................................... 4-24 4.3.5

VYJMUTÍ KARTY S FILTREM/TRANSFORMÁTOREM ..........4-26

4.3.6

VYJMUTÍ KARTY S DUÁLNÍM DISPLEJEM/KLÁVESNICÍ…..….4-28

4.3.7VYJMUTÍ BATERIÍ (POUZE PRO POKLADNY S INTERNÍMI BATERIEMI)…………………………………………………………………….4-30

Servisní manuál

4-1


4.1

OBECNÉ INFORMACE 4.1.1

PŘÍPRAVA PŘED DEMONTÁŽÍ V této části uvádíme veškeré informace, které potřebujete před zahájením demontáže pokladny. Jedná se o dva druhy informací: • nezbytné kroky, • seznam nářadí.

4.1.1.1

Nezbytné kroky Zde uvádíme kroky, které musíte provést před zahájením demontáže pokladny: 1.

Ujistěte se, že je pokladna vypnuta. Pokud ne, vypněte ji tlačítkem na její pravé straně (viz kapitola 1, obrázek 1-1).

2.

Odpojte elektrický napájecí kabel (3) ze síťové zásuvky.

3.

Pro pokladny připojené na PC. Odpojte kabely spojující pokladny a PC.

4.

Pokud je nainstalována zásuvka na hotovost, odpojte kabel, kterým je připojena, z konektoru na přední straně spodní části pokladny (viz kapitola 1, obrázek 1-1).

4.1.1.2 Seznam nářadí Pro demontáž pokladny nebudete potřebovat žádné speciální nářadí. Standardní sada nářadí používaná v dílně bude k demontáži stačit. Pokud budete potřebovat náhradní díly, najdete příslušné informace v katalogu náhradních dílů.

4-2

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.2

IDENTIFIKACE A POPIS HLAVNÍCH ČÁSTÍ 4.2.1

IDENTIFIKACE HLAVNÍCH ČÁSTÍ POKLADNY Pokladna se skládá z následujících hlavních částí:

Horní odklopný modul Viz obrázek 4-1 a 4-2. • Klávesnice. • Karta s duálním displejem (uživatel/zákazník)/klávesnicí a klávesnice.

Spodní a vnitřní moduly Viz obrázek 4-3 a 4-4. • Kryty (viz obrázek 4-3). • Tělo a vnitřní moduly (viz obrázek 4-3). • Modul tepelné tiskárny (viz obrázek 4-4). • Fiskální paměť dle § 8 zákona č. 215/2005 Sb.

Volitelná zařízení • 2xRS232 rozhraní (viz obrázek 4-5). • RS232/RS485 rozhraní (viz obrázek 4-5). • Čtečka čipových karet.

Servisní manuál

4-3


4.2.1.1 Horní modul

KARTA DUÁLNÍHO DISPLEJE/KLÁVESNICE

KLÁVESNICE

TĚLO POKLADNY

Obrázek 4-1. Zvednutelný modul s plnohodnotnou klávesnicí Popisky: cover – kryt

,

4-4

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

KRYT KLÁVESNICE POPIS KLÁVESNICE

KARTA DUÁLNÍHO DISPLEJE/KLÁVESNICE

KRYT

KLÁVESNICE

TĚLO POKLADNY

Obrázek 4-2. Zvednutelný modul s plochou klávesnicí

Servisní manuál

4-5


4.2.1.2 Spodní a vnitřní moduly

KRYT

THERMO TISKÁRNA

PERFORO VANÝ KRYT

TRANSFORMÁTOR

TĚLO POKLADNY

KARTA SÍŤOVÉHO FILTRU

KARTA NAPÁJENÍ-CPU KARTA SÉRIOVÉHO ROZHRANÍ RS232 NEBO RS485 KARTA ČTEČKY ČIPOVÝCH KARET

Obrázek 4-3. Spodní a vnitřní moduly

4-6

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.2.1.3 Tepelná tiskárna

THERMO TISKÁRNA

KONEKTOR ČIDLA PŘEVÍJEČKY

KONEKTOR ČIDLA BLÍŽÍCÍHO SE KONCE PAPÍRU

KONEKTOR TISKOVÉ HLAVICE KONEKTOR MOTORU TISKÁRNY

KONEKTOR ČIDLA KONCE PAPÍRU

KONEKTOR AUTOMATICKÉ ŘEZAČKY

Obrázek 4-4. Modul tepelné tiskárny

Servisní manuál

4-7


4.2.1.4 Adaptér RS232/RS485 (volitelný) SÉRIOVÝ PORT RS232

CV1

ECR3 Popisky:

Obrázek 4-5. Adaptér RS232/RS485 central computer – centrální počítač

DB 9-poles male – DB 9-pólový samec Connection RS-232 – spojení RS-232 Connection RS-485 – spojení RS-485 View from bottom – pohled zespodu Shield - odstínění 4-8

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.2.2

POPIS HLAVNÍCH MODULŮ POKLADNY Moduly, které tvoří elektronickou část pokladny jsou popsané v kapitole 5.

4.2.2.1 Klávesnice Pokladna může být vybavena dvěma typy klávesnice: - PLNOHODNOTNÁ klávesnice s maximálně 88 tlačítky stejné velikosti (viz obrázek 4-6). - PLOCHÁ klávesnice s maximálně 108 tlačítky stejné velikosti (viz obrázek 4-7). V obou případech je možné tlačítka přeprogramovat a přiřadit každému tlačítku dvě funkce. Také je možné jejich označení pomocí speciálních nálepek. Některá tlačítka mohou mít horizontálně dvojnásobnou velikost a podle toho se poté změní celkový počet tlačítek na klávesnici. Tlačítkům jsou přiřazeny funkce, kterými pokladna disponuje. Některá tlačítka mohou plnit dvě různé funkce, kdy druhou funkci vyvoláme tak, že nejprve stiskneme tlačítko <SHIFT> a poté tlačítko s příslušnou funkcí. Nastavení pokladny zahrnuje implicitní nastavení klávesnice (viz obrázek 4-6), které lze použít jako základ pro její další uživatelské přizpůsobení. Za určitých provozních podmínek jsou některým tlačítkům přiřazeny alfanumerické znaky a nejběžněji používané symboly (alfanumerická klávesnice, viz obrázek 4-7). Další informace k tomuto tématu naleznete v uživatelské a programovací příručce.

Servisní manuál

4-9


PLNOHODNOTNÁ KLÁVESNICE

Servisní manuál

4-10l

KLÁVESNICE

ALFANUMERICKÁ KLÁVESNICE

Obrázek 4-6. Implicitní konfigurace plnohodnotné klávesnice

4-11

Servisní manuál

KLÁVESNICE

PLOCHÁ KLÁVESNICE

ALFANUMERICKÁ PLOCHÁ KLÁVESNICE

Obrázek 4-7. Implicitní konfigurace ploché klávesnice

Servisní manuál

4-12


4.2.2.2 Tepelná tiskárna Tepelná tiskárna je spolehlivá, rychlá a tichá.

Popis Tiskové stanice: 2, pokladní blok a kontrolní blok. Řezání papíru: automatické, částečné nebo úplné. Vysoké rozlišení tisku: typ standardní a s dvojnásobnou velikostí (2.75 mm), standardní šířka (14 bodů) a stlačená šířka (10 bodů), grafika. Typy tisku na pokladní a kontrolní bloky: 30 + 30 standardní šířkou, 42 + 42 stlačenou šířkou. Rychlost tisku: 18 řádků/sekundu. Čidla konce papíru: 2, pokladní a kontrolní blok. Ostatní čidla: pozice ostří automatické řezačky papíru, otevření automatické řezačky papíru, otevření tiskové hlavice.

Rozměry role tepelného papíru

Celková délka papíru: 35 m Obrázek 4-8. Rozměry tepelného papíru

4-13

Servisní manuál

(D


Popisky:

Servisní manuál

mains filter card – karta se síťovým filtrem toroid ferrite – feritový prstenec (toroid) transformer - transformátor chip card reader – čtečka čipových karet cash drawer – zásuvka na hotovost serial RS-232 – sériový port RS-232 displey-keyboard cable – kabel displej-klávesnice displey-keyboard card – karta s displejem-klávesnicí keyboard - klávesnice autocutter – automatická řezačka power supply-CPU card – karta s napájením-CPU sensor winder – čidlo převíječky paper end sensor – čidlo konce papíru printer motor – motorek tiskárny printer head – tisková hlavice nearly end paper sensor – čidlo docházejícího papíru serial RS-232 expansion card - sériová RS-232 rozšiřovací karta serial RS-465 expansion card (optional) – sériová RS-465 rozšiřovací karta (volitelné) J18 and JA18 expansion card – rozšiřovací karta J18 a JA18 thermal printer – tepelná tiskárna expansion card 2x or expansion card RS-465 + RS-232 – rozšiřovací karta 2x nebo rozšiřovací karta RS-465 + RS-232 battery – baterie battery connection board – karta s napojením baterií

4-15

DEMONTÁŽ

4.3

POSTUP PŘI DEMONTÁŽI 4.3.1

SEJMUTÍ KRYTU Viz obrázek 4-11.

4.3.2

1.

Ujistěte se, že jsou splněny podmínky uvedené v odstavci 4.1.1.

2.

Zvedněte horní modul (1) pokladny (klávesnice a displej).

3.

Odstraňte šroub (2).

4.

Zvedněte a vyjměte kryt (3) podle obrázku.

VYJMUTÍ ČTEČKY ČIPOVÝCH KARET Viz obrázek 4-11.

Servisní manuál

1.

Proveďte postup popsaný v odstavci 4.3.2.

2. 3.

Odpojte konektor (4) z karty s napájením-CPU. Podle obrázku vyjměte kartu se čtečkou čipových karet (5) z jejího krytu.

4-16


Obrázek 4-11. Vyjmutí krytu a čtečky čipových karet

4-17

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.3.3

VYJMUTÍ TEPELNÉ TISKÁRNY Viz obrázek 4-12. 1. Ujistěte se, že jsou splněny podmínky uvedené v odstavci 4.1.1. 2.

Odstraňte kryt podle odstavce 4.3.2.

3.

Odpojte následující konektory (1): -

konektor čidla převíječky, konektory karty s čidly konce papíru, konektor karty s čidlem docházejícího papíru, konektor motoru tiskárny, konektor tiskové hlavice, konektor automatické řezačky (je-li nainstalována).

POZNÁMKA Identifikace konektorů, viz také schéma na obrázku 4-9.

Servisní manuál

4.

Uvolněte 4 šrouby (3) na modulu tepelné tiskárny.

5.

Vyjměte modul tepelné tiskárny (2) z jejího krytu.

4-18


Obrázek 4-12. Vyjmutí modulu tepelné tiskárny

4-19

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.3.3.1 Vyjmutí motorku pohánějícího cívky Viz obrázek 4-13. 1. 2. 3.

Vyjměte modul tepelné tiskárny podle odstavce 4.3.4. Vyjměte zarážky papíru pro tisk pokladního bloku (1) a papíru pro tisk kontrolního bloku (2). Abyste se dostali ke šroubům připevňujícím motorek pohánějící cívky, musíte oddělit dvě poloviny modulu tepelné tiskárny následujícím postupem: - Povolte šrouby (3), (4) a (5). - Vyjměte tiskovou hlavici (10). Pomocí kleští vyjměte dvě pružiny (9), které drží tiskovou hlavici. - Uvolněte dva šrouby (8) a vyjměte kartu s čidlem konce papíru (6) a její podpěru (7).

4.

Nyní můžete od sebe oddělit dvě poloviny modulu tiskárny. VAROVÁNÍ Než začnete oddělovat dvě poloviny modulu tiskárny, položte jej na jeho levý bok. Tím zabráníte vypadnutí vnitřních dílů pohonu.

5.

Povolte dva šrouby (12) a vyjměte motorek (11).

POZNÁMKA Při opětovné montáži tohoto modulu postupujte podle obrázku “A” (obrázek 4-13), na kterém je zobrazena správná pozice různých částí pohonu.

Servisní manuál

4-20


Obrázek 4-13. Vyjmutí motorku pohánějícího cívky

4-21

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.3.3.2 Vyjmutí automatické řezačky (pouze pro pokladny vybavené automatickou řezačkou papíru) Viz obrázek 4-14. 1.

Vyjměte modul tepelné tiskárny podle odstavce 4.3.4.

2.

Vyjměte motorek pohánějící cívky podle odstavce 4.3.4.1.

3. 4.

Vyjměte automatickou řezačku (18). Povolte šrouby (15) a (17) a vyjměte skupinový solenoid – kartu s čidlem automatické řezačky papíru (16). POZNÁMKA

Při opětovné montáži tohoto modulu postupujte podle obrázku “A” (obrázek 4-14), na kterém je zobrazena správná pozice různých částí pohonu.

Servisní manuál

4-22


16-

Obrázek 4-14. Vyjmutí automatické řezačky

4-23

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.3.4

VYJMUTÍ KARTY S NAPÁJENÍM - CPU Viz obrázek 4-15. 1. Proveďte kroky popsané v odstavcích 4.3.3 a 4.3.4. 2.

Z karty s napájením-CPU (7) odpojte následující konektory: - konektor transformátoru (1), - konektor karty s duálním displejem/klávesnicí (2), - konektor sériové rozšiřující karty (5), pokud je nainstalována. POZNÁMKA Identifikace konektorů, viz také schéma na obrázku 4-9.

3.

Povolte dva šrouby (8) na kartě s napájením-CPU.

4.

Vyjměte kartu (7).

4.3.4.1 Vyjmutí sériové rozšiřující karty Viz obrázek 4-15. 1. Proveďte kroky popsané v odstavcích 4.3.3 a 4.3.5. 2. 3.

Servisní manuál

Vyjměte perforovaný kryt (6). Uvolněte 4 šrouby (3) a vyjměte sériovou rozšiřující kartu (4) z těla pokladny.

4-24


Obrázek 4-15. Vyjmutí karty s napájením-CPU

4-25

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.3.5

VYJMUTÍ KARTY S FILTREM/TRANSFORMÁTOREM Viz obrázek 4-16. 1.

Proveďte kroky popsané v odstavci 4.3.5.

2.

Povolte šroub (3) a vyjměte chránič (4).

3. 4.

Odpojte “uzemňovací” konektor (6). Odpojte z transformátoru koncovky (5) a (7) a dále elektrický napájecí kabel z desky na kartě síťového filtru.

5.

Nyní můžete povolit šroub (9) a vyjmout kartu se síťovým filtrem (8) z jejího krytu.

6.

Pokud chcete vyjmout také transformátor (2), povolte dva šrouby (1).

WARNING Karta síťového filtru je pod vysokým napětím, i když je vypínač přívodu elektrické energie ze sítě nastaven na vypnuto. Než začnete s demontáží, odpojte elektrický přívodní kabel z elektrické zásuvky!

Servisní manuál

4-26


Obrázek 4-16. Vyjmutí karty s filtrem/transformátorem

4-27

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.3.6

VYJMUTÍ KARTY S DUÁLNÍM DISPLEJEM/KLÁVESNICÍ A KLÁVESNICE Viz obrázek 4-17. 1.

Ujistěte se, že jsou splněny podmínky uvedené v odstavci 4.1.1.

2.

Zvedněte horní modul pokladny (1) (klávesnice a displej).

3. 4.

Povolte čtyři šrouby (7) a vyjměte tělo (6). Z karty s duálním displejem/klávesnicí a z klávesnice odpojte konektory (3) a (5).

5.

Nyní můžete povolit dva šrouby (8) a vyjmout kartu s duálním displejem/klávesnicí (4) a dále povolit čtyři šrouby (9) a vyjmout klávesnici (2). POZNÁMKA Výše popsaný postup demontáže platí pro oba typy klávesnice, ale plochá klávesnice se od plnohodnotné liší tím, že obsahuje více dílů a je připevněna 7 šrouby a ne 4 (viz detail na obrázku 4-17).

Servisní manuál

4-28


Obrázek 4-17. Vyjmutí karty s duálním displejem/klávesnicí a klávesnice Popisky: flat keyboard – plochá klávesnice Typical- typický

4-29

Servisní manuál

DEMONTÁŽ

4.3.7

VYJMUTÍ BATERIÍ (POUZE U POKLADNY VYBAVENÉ INTERNÍMI BATERIEMI) Viz obrázek 4-18.

Servisní manuál

1.

Proveďte kroky popsané v odstavci 4.3.2.

2.

Z přípojné desky baterií (3) a (4) odpojte konektory (1) a (2).

3.

Povolte šrouby (5) na krytu baterií (6).

4.

Vyjměte z krytu (6) dvě baterie (7).

4-30


Obrázek 4-18. Vyjmutí baterií

4-31

Servisní manuál

Kapitola 5 - OPRAVY

5.1 OBECNÉ INFORMACE ................................... 5-2 5.1.1 SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A NÁŘADÍ ...................5-2

5.2 POPIS ELEKTRONICKÉ ČÁSTI .......................... 5-3 5.2.1

SCHÉMA BLOKŮ .......................................................... 5-3

5.2.2

POPIS OBVODŮ (MODEL S A BEZ BATERIÍ) ....................... 5-3

5.2.2.1

SPODNÍ MODUL ...........................................................5-8

5.2.2.2

Horní modul …………………………………………….5-14

5.3 ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ .....................................5-16 5.3.1

TEST FUNKČNOSTI.......................................................5-16

5.3.2 ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ ......................................................5-16 5.3.2.1

Indikátor chybového stavu .............................................. 5-16

5.3.2.2

Poruchy .................................................................... 5-21

5.3.3 OPRAVA DÍLŮ ..............................................................5-32

Servisní manuál

5-1


5.1

OBECNÉ INFORMACE 5.1.1

SEZNAM POTŘEBNÝCH NÁSTROJŮ A NÁŘADÍ K opravě pokladny budete potřebovat tyto nástroje a nářadí: • úplnou sadu nářadí, • multimetr, • testovací přípojku pro sériové připojení na těle pokladny (viz schémata), • náhradní díly (viz katalog náhradních dílů).

5-2

Servisní manuál

OPRAVY

5.2

POPIS ELEKTRONICKÉ ČÁSTI 5.2.1

SCHÉMA BLOKŮ Pokladna se skládá z následujících montážních podskupin propojených podle schématu funkčních bloků na obrázku 5-1 (model bez baterií) či 5-2 (model s bateriemi).

Tělo pokladny • karta se síťovým filtrem, • transformátor, • baterie (pouze u pokladny s interními bateriemi, viz obrázek 5-2), • karta s napájením-CPU, • tepelná tiskárna, • komunikační spojení RS232 (COM1) pro vzdálené jednotky či host počítač, • komunikační spojení RS232 nebo RS485 (volitelné) pro vzdálené jednotky či host počítač.

HORNÍ MODUL • klávesnice, • karta s duálním displejem a klávesnicí (alfanumerický displej uživatele a numerický displej zákazníka), • komunikační spojení se spodním modulem, • karta s čidlem menu (volitelné).

5.2.2

POPIS OBVODŮ (MODEL S A BEZ BATERIÍ) V následujících částech najdete popis fungování obvodů, které jsou umístěny na různých kartách (viz shrnutí v odstavci 5.2.1). POZNÁMKA Abyste porozuměli následujícímu popisu obvodů, musíte se nejprve seznámit s fungováním jednotlivých dílů. Další informace najdete ve schématech zapojení jednotlivých karet (viz schémata).

Servisní manuál

5-3


Obrázek 5-1. Schéma funkčních bloků (model bez baterií) Poznámka: V jedné pokladně je možné nainstalovat pouze jednu kartu s rozhraním.

5-4

Servisní manuál


Popisky:

Servisní manuál

alphanumeric display – alfanumerický displej power mains – napájení ze sítě numeric display – numerický displej back-lit display driver – driver podsvíceného displeje numeric display driver – driver numerického displeje menu driver sensor – čidlo driveru menu keyboard driver – driver klávesnice keyboard - klávesnice new card sensor – čidlo nové karty mains filter/on-off switch card–karta síťového filtru/tlačítka on-off transformer - transformátor thermal printer – tepelná tiskárna printer driver – driver tiskárny communication expansion – komunikační rozšíření CPU and control logic – CPU a kontrolní logika driver RS-232 – driver RS-232 smart card driver – driver smart karty drawer driver – driver zásuvky chip card reader card – karta čtečky čipových karet power supply - napájení drawer - zásuvka interface card – karta rozhraní

5-5

OPRAVY

Obrázek 5-2. Schéma funkčních bloků (model s bateriemi) Poznámka: V jedné pokladně je možné nainstalovat pouze jednu kartu s rozhraním.

5-6

Servisní manuál


Popisky:

Servisní manuál

alphanumeric display – alfanumerický displej power mains – napájení ze sítě numeric display – numerický displej back-lit display driver – driver podsvíceného displeje numeric display driver – driver numerického displeje menu driver sensor – čidlo driveru menu keyboard driver – driver klávesnice keyboard - klávesnice new card sensor – čidlo nové karty mains filter/on-off switch card – karta síťového filtru/tlačítka on-off transformer - transformátor thermal printer – tepelná tiskárna printer driver – driver tiskárny communication expansion – komunikační rozšíření CPU and control logic – CPU a kontrolní logika driver RS-232 – driver RS-232 smart card driver – driver smart karty drawer driver – driver zásuvky chip card reader card – karta čtečky čipových karet power supply - napájení drawer - zásuvka interface card – karta rozhraní battery charger – dobíječka baterií battery pack – modul baterií

5-7


5.2.2.1 SPODNÍ MODUL Karta se síťovým filtrem a transformátorem Blok obsahující síťový filtr a transformátor zajišťuje elektrické propojení mezi elektrickou sítí a pokladnou. Filtr obsahuje potlačovací a filtrační obvody pro případ rušení generovaného pokladnou nebo přenášených do pokladny z jiných zařízení. Cca 60 VA transformátor redukuje napětí ze sítě z nominální hodnoty 230 Vac na hodnotu cca 25 Vac potřebnou pro napájení napájecí sekce.

KARTA S CPU-NAPÁJENÍM - Napájení Napájecí sekce na této kartě přijímá z transformátoru vstupní neregulované napětí 25 Vac a dodává stabilizovaná napětí potřebná pro provoz pokladny. • Neregulované napětí přichází na diodový můstek D3, kde je usměrněno. Výstupní napětí z diodového můstku D3 poté vstupuje do dvou regulátorů napětí. Jeden regulátor (U15) je přepínací, druhý (REG1) je lineární. - Tyto dva regulátory dodávají regulované výstupní napětí +5 Vdc (první) a + 24 Vdc (druhý). - Oba regulátory jsou filtrovány jak na vstupu tak na výstupu a chráněny proti přepětí tranzorby D8 a D26. - Napětí +5 Vdc se přímo dodává do logických obvodů. Napětí +24 Vdc je dále regulováno a generují se z něj další napětí potřebná pro některé komponenty pokladny. • Napětí cca 12 V nazývané +VIS je generováno sekundárním vinutím indukčního odporu L2 a napájí kartu v modulu rozhraní RS485 (volitelné). • Napětí +VPP pro napájení karty s fiskální pamětí generuje regulátor typu LM317 z původního napětí +24 Vdc. Napětí +5 V, které je běžně na katodě D24, se během zapisování do fiskální paměti zvyšuje na cca 12.75 V ± 0.25 V. Tohoto zvýšení dosáhneme snížením signálu VPPON, který řídí tranzistor npn TR2, na nízkou úroveň. Fungování mosfetu TR7 je omezováno hradlem mosfetu TR6, který je propojen přes rezistor R106, takže mosfet TR7 nemůže napájet regulátor REG2. Napětí cca +5V je na katodě D24 pomocí rezistoru R134.

5-8

Servisní manuál

OPRAVY

Přechod signálu VPPON na +5V způsobí, že TR6 vede přes R94 a TR7 vede přes R111 na TR7. Tím dochází k napájení REG2. Napětí 12.75V +-0.25V je na katodě D24. R124, R127, R128 určují výstupní napětí na REG2. • Jsou nainstalovány také resetovací a kontrolní (watch-dog) obvody. Při zapnutí vyšle integrovaný obvod U1 nízký signál RES (150 ms) do mikroprocesoru a zastaví všechny probíhající aktivity. Reset signál se generuje po časovém intervalu určeném C2, kdykoliv napětí dodávaného proudu klesne pod stanovené minimum nebo kdykoliv je přes VC2 a D51 zaslán kontrolní (watchdog) signál RESO generovaný deskou s CPU.

- CPU Sekce CPU na této kartě obsahuje mikroprocesor Hitachi series H8S/2144, paměťové obvody a rozhraní na tepelnou tiskárnu, na kartu s displejem zákazníka a na klávesnici. Na této kartě je také nainstalováno sériové komunikační spojení RS232 a spojení na volitelné komunikační karty a čtečku/zapisovač na čipové karty. • Pokud je pokladna vypnuta nebo dojde k výpadku napájení ze sítě, zajišťuje napájení obvodu s hodinami záložní baterie (BAT1). Stejná baterie napájí také RAM paměť a zajišťuje tak uchování uložených dat. • Mikroprocesor U6, typu Hitachi H8S/2144, dostává systémový signál (clock) s frekvencí19.6608 MHz z obvodů obsahujících kondenzátory C2, C14, R20, R19 a krystal QZ1. Mikroprocesor generuje příkazy zasílané do fiskální paměti a také veškerá data a adresy v módu BUS. • Je možné dodat přídavné paměti: 1 Mbyte EPROM nebo FLASH paměť až 4 Mbyte nebo až 2 Mbyte externí RAM rozdělené do 4 bloků po 512 Kbytes, z nichž musí být nainstalován alespoň jeden blok. Minimální velikost RAM je 128 Kbytes. V takovém případě není možné instalovat rozšíření paměti. V pokladně je instalována ERROM paměť, což je fiskální paměť ve smyslu § 8 zákona č. 215/2005 Sb. Její velikost je 256 kB. Velikost paměti EPROM určují přemostění M1 a M2, velikost RAM paměti určuje přemostění M4 podle následující tabulky:

Servisní manuál

5-9


EPROM

M2

M1

VELIKOST

NE

NE

128K/256 kbyte

NE

ANO

512 kbyte

ANO

NE

není povoleno

ANO

ANO

1 Mbyte

RAM M4

VELIKOST

LATO 1-2

512 kbyte

LATO 2-3

128 kbyte

Dodatečné bloky s RAM pamětí jsou nainstalovány na dodatečné kartě připojené ke kartě s napájením-CPU pomocí konektorů J8 a JA18. • Obvod skládající se z portů U8 a U4 zabraňuje, aby se signály výběru čipu (CSRAM0 3 CSRAM3) nekontrolovaně aktivovaly a zapisovaly do paměti neplatná data, když je pokladna zapnutá. Toho se dosáhne tak, že se zablokují vstupy na portu U4 na logické úrovni “1” a to během celé doby, kdy je signál RES nízký plus dalších 100ms pro ještě vyšší bezpečnost. • Je-li nainstalováno, spojí přemostění CVB1 kladný pól baterie s příslušnými obvody. Mikrořadič má 7 analogových vstupů napojených na 8-bitový analogový/digitální konvertor. 4 bity se používají jako čidla teploty tiskové hlavice, fungování převíječky, dodávaného napětí a fungování automatické řezačky papíru. • Mikrořadič je také vybaven analogovým výstupem připojeným na 8-bitový DAC, na který je připojen obvod pro změnu kontrastu alfanumerického LDC displeje. • Mikroprocesor získaná data zpracuje a podle dodávaného napětí a teploty tiskové hlavice změní aktivační čas signálů STROBE1 a STROBE2. Pokud se zvýší teplota anebo dodávané napětí, aktivační čas se sníží. • Signál RIAVV informuje CPU o tom, zda čidlo převíječky kontrolního bloku funguje správně pomocí reflexního optického čidla umístěného na těle tiskárny a bílých značek natištěných na cívce převíječky.

5-10

Servisní manuál

OPRAVY

Mikroprocesor používá na výstupu signál CONT k vygenerování analogového napětí přes integrované DAC. Toto napětí se používá k nastavení kontrastu alfanumerického LCD displeje. Aby se zabránilo přehřátí nebo spálení tepelné hlavice kvůli chybě nebo špatnému načtení dat z výše uvedeného A/D konvertoru, odstraní speciální ochranný obvod skládající se z U1, U7D a souvisejících obvodů napětí +VT pomocí mosfetu TR9, kdykoliv je aktivační čas signálů STROBE1 a STROBE2 delší než 4.5 ms. Driver typu L6219 (U9) vydává příkazy nutné k posunutí krokovacího motorku, který tiskárna používá k posunování papírů dopředu. Signály PH1 a PH2 přicházející z mikroprocesoru určují sekvenci rotace motorku pomocí západky U19. Aktivaci motorku a tiskové hlavice provádí signál ENERGIZE. Signál CASS k otevření zásuvky s hotovostí trvá cca 100ms. Generuje jej mikrořadič prostřednictvím západky U5. Signál se pomocí tranzistoru Darlington U5 použije na elektromagnet. Kondenzátory napětí poskytnou proud nutný k excitaci elektromagnetu. Obvod omezovače proudu skládající se z PTC2 a R133 omezuje proud na cca 2.5 A. Když se aktivuje solenoid, změní proud v PTC a rezistoru polarizaci tranzistoru TR8 a tím sníží napětí přicházející na solenoid. Přístup ke konektoru zásuvky s hotovostí J14 naleznete na přední straně těla pokladny. Termální tiskárna je vybavena těmito čidly: Konec papíru pro tisk pokladního bloku

RE

Konec papíru pro tisk kontrolního bloku

JE

Pozice převíječky

RIAVV

Papír je téměř u konce NE Tyto signály, s výjimkou NE, mají za normální situace nízkou úroveň napětí a na vysokou úroveň přecházejí pouze v případě alarmu. Signály z tiskárny se nemusí před zasláním na mikroprocesor nijak upravovat. Signály z tiskárny jsou na CPU posílány pomocí konektorů J21, J22, J23, J25 a J36. Rozhraní na kartu s displejem se skládá ze 4-bitového paralelního spojení, 3 kontrolních signálů (DYRS, DYRW a DYE) pro správu alfanumerického displeje a 4 dalších signálů (PER-DATA, PERCLK, DY-CE, DY-INH) pro správu numerického displeje. Spojení také obsahuje kabely potřebné pro klávesnici a konfigurační přemostění.

Servisní manuál

5-11


TEPELNÁ TISKÁRNA Pokladna používá k tisku tepelnou tiskárnu FY4412 (FY4412C u modelu vybaveného automatickou řezačkou papíru). Pro pokladní i kontrolní blok se používá stejná tisková hlavice. Mikroprocesor do ní nahrává data sériově. Signály SDATA (sériová data) a SCKT (sériové hodiny) nahrávají data do shift registru v tiskové hlavici a signál LATCH se stará o přenos datového řetězce ze shift registru do bufferu tiskové hlavice. Strobe signály aktivují tiskové drivery pokladního a kontrolního bloku. Tisková hlavice obsahuje 820 tiskových bodů, které se aktivují ve dvou skupinách (každá má 336 bodů) přiřazených signálům STROBE1 (pokladní blok) a STROBE2 (kontrolní blok). Středová část (148 bodů) není použita. Veškeré kontrolní a řídící signály tiskárny jsou na kartě s napájenímCPU. Na tiskárně je umístěn krokovací motorek pro posunování papíru a optická čidla konce papíru, pozice převíječky a docházejícího papíru. Pokud na jedné z rolí dojde papír, tiskárna se automaticky zastaví. Tento stav pokladna oznamuje přerušovaným zvukovým tónem. Pokud během tisku dojde k výpadku napětí v síti, použije se speciální software, který zabrání ztrátě tiskových řádků. Pokud je tiskárna odpojena z karty s napájením-CPU, pokladna se zablokuje. • Dva kanály na A/D konvertoru jsou dedikovány pro kanály TEMP-T a VOLT. Přes tyto kanály se načítá teplota tiskové hlavice a dodávané napětí a zjištěné hodnoty poté mění délku signálu STROBE1 a STROBE2 a tím optimalizují daný stav. Pokud se zvýší teplota anebo dodávané napětí, sníží se příslušně délka STROBE signálů. • Aby se zabránilo přehřátí nebo spálení tepelné hlavice kvůli chybě nebo špatnému načtení dat z výše uvedeného A/D konvertoru, odstraní speciální ochranný obvod napětí +VT, kdykoliv je aktivační čas signálů STROBE1 a STROBE2 delší než 4.5 ms. • Driver typu L6219 vydává příkazy nutné k posunutí krokovacího motorku, který tiskárna používá k posunování papírů dopředu. Signály PH1 a PH2 přicházející z mikroprocesoru určují sekvenci rotace motorku. Aktivaci válce a tiskové hlavice provádí signál ENERGIZE.

5-12

Servisní manuál

OPRAVY

ROZŠIŘUJÍCÍ KARTA S RAM Rozšiřující RAM karta je plošný obvod obsahující až 3 paměťové čipy s velikostí 512Kbytes, které jsou přímo napojené na systémové sběrnice. Celková velikost paměti je 1.5Mbyte. Ochranné mechanismy chránící data před poškozením používají stejné komponenty (U4 a U8D) jako RAM instalovaná na kartě s napájenímCPU. Výběr těchto 3 čipů se provádí pomocí signálů CSRAM1, CSRAM2, CSRAM3, které generuje dekodér U13 na hlavní desce. Všechny tři signály jsou „overmarked“. Software pokladny automaticky rozpozná velikost nainstalované paměti RAM.

ROZŠIŘUJÍCÍ KARTA RS232 Rozšiřující karta RS232 nese pouze dva drivery (U1 a U2) pro sériová spojení a související komponenty. Konektory pro sériová spojení se liší. J6 má 8 pinů a J8 6 pinů. Signály RTS, CTS, RX, TX, GND a +5V (pro napájení ručních skenerů) jsou na obou konektorech. Napětí +24V (napájení displeje atd.) je pouze na konektoru J6. Konektor J6 je kompatibilní s kabely vyrobenými pro 6-pinové konektory. Výstupní napětí na těchto konektorech má omezený proud a je chráněno proti zkratu.

ROZŠIŘUJÍCÍ KARTA RS232 + RS485 Sériové spojení RS232 na této kartě se skládá pouze z driveru U4 a souvisejících komponentů. Konektor sériového spojení (J8) má 8 pinů, na kterých najdete tyto signály: RTS, CTS, RX, TX, GND, +5V e +24V (napájení displeje atd.). Konektor je kompatibilní s kabely vyrobenými pro 6-pinové konektory. Výstupní napětí na tomto konektoru má omezený proud a je chráněno proti zkratu. Sériové spojení RS485 na této kartě slouží k napojení až 15 pokladen na jeden počítač vybavený speciálním rozhraním, které je možné dodat na vyžádání. Jedná se o half-duplex spojení s galvanickou izolací zvyšující odolnost systému proti rušení z komunikačního spojení.

Servisní manuál

5-13


Z konektoru, který komunikuje s kartou s napájením-CPU přichází pět signálů: RTS0/DIR, CTS0/TEST, EN485, RX0, TX0 (RTS0, CTS0, EN485 jsou „overmarked“). CPU používá signál CTS0/TEST pro diagnostiku karet. Signál EN485 se používá pro aktivaci relé PL1 přes U2 a TR1. Jakmile se relé uzavře, fyzicky propojí pokladnu s komunikačním spojením. Signál RTS0/DIR umožňuje pokladně řídit komunikační spojení při přenosu. Spojení zůstává automaticky aktivní pomocí D5 a D6, U3, OP3 tak dlouho, dokud CPU zasílá data. Jakmile CPU ukončí přenos, spojení se uvolní se zpožděním cca 1 ms. Signál RX0 je datový signál, který musí CPU dostat. Přichází přes konektor J19 a relé RL1 na skupinu komponentů, které provádějí první filtrování, poté signál pokračuje na driver/přijímač U5 a z něj se posílá přes OP2 na CPU. Signál TX0 je datový signál, který CPU posílá na U5. Poté jde po stejné cestě jako přijímané signály až po konektor J19, jen v opačném směru. Pokud je daná pokladna poslední na komunikačním spojení, musí mít nainstalováno ukončovací přemostění CV1.

5.2.2.2 HORNÍ MODUL KLÁVESNICE Klávesnice je samostatný blok připojený na kartu s napájením-CPU pomocí konektorů na kartě s displejem. • Skenování sloupců se provádí přechodem signálu LOAD_T na logickou úroveň '1' a jeho nahráním do 16-bitového shift registru skládajícího se z U3+U4. Jakmile je signál nahrán, vrací se na logickou úroveň '0' , takže shift registr obsahuje pouze 1 bit na vysoké úrovni, ostatní bity jsou na nízké úrovni. Signál SHIFT_T, který slouží jako hodiny pro dva shift registry, posune při každém zmáčknutí bit na úrovni '1' na další výstup a tím sekvenčně adresuje 16 sloupců na klávesnici (COL03COL15). Diody označené jako D2 až D17 poskytují ochranu v případě zkratu nebo v případě současného zmáčknutí více tlačítek najednou, což je pravděpodobnější než zkrat. Port P6 na mikrořadiči na kartě s CPU načte signály řádků ROW03ROW7. Klávesnice může být různého typu v závislosti na modelu pokladny. Existují verze FT, které mají 88 tlačítek, a rozšířená verze RST, která má XYZ tlačítek. Tento druhý typ klávesnice je utěsněn a díky tomu je klávesnice odolná proti externím látkám, vlhkosti a tekutinám a proto je zejména vhodná pro použití v restauracích, kantýnách atd.

5-14

Servisní manuál

OPRAVY

U pokladen vybavených rozšířenou klávesnicí je na kartu s displejem napojen obvod pro detekci menu, takže používané menu se rozpoznává automaticky. Každý signál z řádků je směrován na obvod RC, který zajišťuje prevenci odražení (bounce). Karta s klávesnicí je fyzicky napojena na kartu s napájením-CPU pomocí konektoru (J2) na kartě s displejem. Maximální matice klávesnice je 16x8, takže celkový počet tlačítek je 128. Každému tlačítku je softwarově přiřazena jedna či více funkcí pokladny. Každé tlačítko je označeno funkcí, kterou plní. Funkce přiřazené tlačítkům lze přeprogramovat.

Karta s duálním displejem/klávesnicí Karta s duálním displejem/klávesnicí je umístěna v horní části těla pokladny a spojuje displej uživatele a zákazníka. Na tuto kartu je připojena také klávesnice s maximálně 16 sloupci a 8 řádky. Displej uživatele může být buď numerický nebo alfanumerický, displej zákazníka je numerický.

Alfanumerický displej uživatele Alfanumerický displej má 40 znaků na dvou řádcích (2x20). Jedná se o LCD displej podsvícený pomocí LEDek, který řídí karta s napájením-CPU. Všechny funkce displeje jsou zabudovány v čipech na kartě s displejem zákazníka. Komunikace s kartou s napájením-CPU probíhá přes 4-bitové rozhraní. Spojení funguje přes konektor J2. Každý znak, cca 9.2 mm vysoký, se skládá z matice 5x7 bodů. D/A konvertor vám umožňuje pomocí klávesnice změnit kontrast displeje.

Numerický displej uživatele a zákazníka Numerický displej obsahuje 10 znaků na jednom řádku, jedná se o LCD displej řízený kartou s napájením-CPU. Integrovaný obvod U1 LC75823 obdrží datový řetězec, příkazy a signál (clock) z karty s napájením-CPU a na výstupu dodává všechny signály nezbytné pro řízení segmentů displeje a společných částí. Komunikace s kartou s napájením-CPU probíhá přes konektor J2. Každý znak, cca 15 mm vysoký, se skládá z matice 7 segmentů.

Servisní manuál

5-15


5.3

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ 5.3.1

TEST FUNKČNOSTI Podle přílohy A – Testovací a inicializační postupy - proveďte veškeré testy, které lze provádět na zapečetěné pokladně.

5.3.2

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ

5.3.2.1 Indikátor chybového stavu Při jakékoliv poruše či nesprávném fungování nějakého komponentu (např. interní RAM nebo karty s fiskální pamětí) zjištěném v průběhu testování pokladny nebo v průběhu jejího provozu se na obou blocích (pokladním a kontrolním) vytiskne zpráva "ERROR CODE xx" anebo se na displeji uživatele zobrazí zpráva "ERRxx" (zpráva uvádí typ zjištěné poruchy). "xx" je numerický kód chybového stavu. Veškeré kódy označující chybové stavy naleznete v následující tabulce 5-1. Oznámení chybového stavu obvykle doprovází přerušovaný nebo nepřerušovaný zvukový signál vydávaný z reproduktoru pokladny. Stisknutím tlačítka chybový stav neodstraníte a pokladnu je nutné vrátit do plné provozuschopnosti, aby mohla být opět používána. Tyto chybové stavy vyžadují zásah servisního technika, jelikož je nutné odstranit fiskální uzávěru (s občasnou výjimkou u chybových stavů s kódem 24 a 99).

•

5-16

POZNÁMKY Narozdíl od chybových stavů způsobených poruchou nebo nesprávným fungováním pokladny se při chybě způsobené uživatelem zobrazí na displeji uživatele popis dané chyby, který je doprovázen zvukovým signálem vydávaným z reproduktorů pokladny. Zpráva zobrazená na displeji uvádí, co je nutné udělat. Stisknutím tlačítka se obvykle chybový stav zruší a je možné pokračovat v práci na pokladně. V takovém případě není nutný zásah servisního technika. Zprávy, které se zobrazí při chybě uživatele, naleznete v příloze B – Zprávy.

Servisní manuál

OPRAVY

Servisní manuál

Pokyny k provádění testů a inicializace uvedených v následující tabulce naleznete v příloze A – Testovací a inicializační postupy.

Informace o identifikaci a demontáži dílů pokladny naleznete v kapitole 4.

5-17


Tabulka 5-1 Seznam chybových stavů HW a doporučených kroků KÓD

01

ZPRÁVA

POPIS

Na displeji uživatele: EFRB1 CORRUPTED RAM

Chyba se objeví při zapnutí.

Na pokladním a kontrolním bloku: ERROR CODE 01

Kontrolní součet (check-sum) vypočtený při zapnutí pokladny se liší od kontrolního součtu uloženého v paměti RAM.

DOPORUČENÉ KROKY Možné příčiny: • Baterie karty CPU je vybitá. Postup: Zkontrolujte nabití baterie na kartě s CPU a správné zapojení jumperu CVB1 (viz schémata). Také zkontrolujte, zda se baterie správně dobíjí, když je pokladna zapnutá. Pokud je baterie vybitá, ale dobíjí se správně: • vyměňte baterii, • proveďte úplnou inicializaci (RESET 1). • proveďte test P614 a zkontrolujte výsledek na vytištěném bloku. Pok ud s e bater ie dobíj í: - zkuste provést reset pomocí úplné inicializace (RESET 1). Pokud chyba trvá: - vyměňte kartu s napájením-CPU a proveďte úplnou inicializaci (RESET 1). - proveďte test P614 a zkontrolujte výsledky na vytištěném bloku. Pokud je baterie nabitá a správně se dobíjí: - zkuste provést reset pomocí úplné inicializace (RESET 1). Pokud chyba trvá: • Vyměňte kartu s napájením-CPU a proveďte úplnou inicializaci (RESET 1). • proveďte test P614 a zkontrolujte výsledky na vytištěném bloku.

5-18

Servisní manuál

OPRAVY


ZPRÁVA

POPIS

DOPORUČENÉ KROKY

03

Na pokladním a kontrolním bloku: ERROR CODE 03

Není spojení na displej uživatele nebo je spojení nesprávné.

Možné příčiny: • displej uživatele je odpojen. • displej uživatele nefunguje. Postup: zkontrolujte spojení s kartou s displejem uživatele. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s displejem uživatele. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s klávesnicí/CPU

04

Na displeji uživatele: EFRB4 DISPLAY ERROR Na pokladním a kontrolním bloku: ERRORECODE04

Není spojení na displej zákazníka nebo je spojení nesprávné.

Možné příčiny: • displej zákazníka je odpojen. • displej zákazníka nefunguje. Postup: proveďte test P611 a zkontrolujte, že se testovací znaky na displeji zobrazují správně. Zkontrolujte, že je konektor kabelu displeje zákazníka správně zapojen do speciálního konektoru na kartě s CPU. Zkontrolujte, zda je zapnuto podsvícení. Je-li konektor zapojen: • vyměňte kartu s displejem zákazníka Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s CPU. Pokud je podsvícení zapnuto: • vyměňte kartu s CPU • vypněte pokladnu a znovu ji zapněte.

Servisní manuál

5-19



24

5-20

ZPRÁVA

Na displeji uživatele: EFR24 CUTTER ERROR

POPIS

Automatická řezačka papíru nefunguje. Zpráva se zobrazí pouze třikrát, poté pokladna přestane fungovat.

DOPORUČENÉ KROKY

Postup: vypněte pokladnu a znovu ji zapněte. Pokud chyba trvá: • vyměňte automatickou řezačku papíru. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s CPU.

Servisní manuál

OPRAVY

5.3.2.2 Poruchy V této části manuálu uvádíme v následující tabulce přehled některých poruch, které mohou nastat kvůli nesprávnému fungování některých dílů pokladny. U každé poruchy uvádíme testy, které je třeba provést, a kroky k odstranění poruchy v závislosti na výsledku těchto testů. Jelikož porucha může nastat na jakémkoliv komponentu pokladny, uvádíme zde pouze hlavní poruchy a ovlivněné karty. Oprava na úrovni jednotlivých komponent je poté ponechána na laboratorních specialistech. Dále je nutné si uvědomit, že porucha mohla nastat kvůli nesprávnému fungování komponenty nebo karty, kterou v následující tabulce neuvádíme. POZNÁMKY

• Při provádění testů uvedených v následující tabulce postupujte podle testovacích manuálů k příslušným kartám, schémat zapojení a umístění dílů (viz schémata). • Při provádění testů a inicializace postupujte podle přílohy A – testovací a inicializační postupy. • Informace o identifikaci a demontáži komponentů pokladny naleznete v kapitole 4.

Servisní manuál

5-21


Tělo pokladny Tabulka 5-2 Seznam možných poruch – tělo pokladny PORUCHA

Pokladna se nezapne.

TEST

VÝSLEDEK

Ujistěte se, že je pokladna správně připojena k přívodu elektrické energie. Poté zkontrolujte, že na kartu se síťovým filtrem přichází napětí 230Vac a napětí je ve stanovených limitech.

Napětí není zjištěno.

Zkontrolujte ON/OFF.

Tlačítko je na OFF.

Přepněte tlačítko na ON.

Tlačítko je na ON.

Proveďte další kontrolu.

Pojistky jsou spálené.

Vyměňte pojistky za jiné stejného typu.

Pojistky jsou v pořádku.


Zapojte napájecí kabel do přívodu elektrické energie a zkontrolujte, zda je na výstupu karty se síťovým filtrem napětí.


Vyměňte kartu se síťovým filtrem.

Zkontrolujte, zda je na výstupu z transformátoru napětí +25 Vac.

Napětí +25 Vac není zjištěno.

Vyměňte transformátor.

Napětí +25 Vac je v pořádku.


Jedno či obě napětí nejsou zjištěna.

Vyměňte kartu s napájením-CPU (porucha v napájecí sekci).

Obě napětí jsou v pořádku a mají správnou nominální hodnotu.

Vyměňte kartu s napájením-CPU (porucha v sekci CPU).

tlačítko

Odpojte pokladnu od přívodu elektrické energie a zkontrolujte stav pojistek.

Zkontrolujte, zda je na kartě s napájením napětí +5 Vdc a +24 Vdc.

5-22

POSTUP Zkontrolujte stav napájecího kabelu. Pokud je poškozen, vyměňte jej.

Napětí je v pořádku. Proveďte další kontrolu.

Napětí je v pořádku. Proveďte další kontrolu.

Servisní manuál

OPRAVY

Tabulka 5-2 Seznam možných poruch – tělo pokladny PORUCHA

Pokladna se neustále střídavě zapíná a vypíná.

Pokladna ukazuje nesprávné datum anebo čas.

Data se neukládají do RAM.

Servisní manuál

TEST

Zkontrolujte správné fungování kontrolního obvodu (watch-dog) a dále zda je resetový signál RES na vysoké úrovni.

VÝSLEDEK

POSTUP

Porucha očividně ovlivňuje obvod pro resetování.

Vyměňte kartu s napájením-CPU.

Porucha očividně ovlivňuje kontrolní obvod (watch dog).


Ujistěte se, že jde skutečně o poruchu a ne o chybné zadání data/času při jeho nastavování. Poté zkontrolujte napětí záložních baterií při vypnuté a zapnuté pokladně.

Záložní baterie jsou vybité.

Vyměňte baterie.

Baterie jsou nabité.


Proveďte test P614. Test P614 vymaže všechna data uložená v RAM.

Test potvrzuje poruchu.


Zkontrolujte nabití baterií na kartě CPU a správné zapojení jumperu CVB1 (viz schémata). Dále zkontrolujte správné dobíjení baterií, když je pokladna zapnutá.

Baterie jsou vybité, ale správně se dobíjejí.

Vyměňte baterie a proveďte úplnou inicializaci (RESET 1).

Baterie se nedobíjejí.

Zkuste provést reset pomocí úplné inicializace (RESET 1). Pokud chyba trvá: vyměňte kartu s napájením-CPU a proveďte úplnou inicializaci (RESET 1).

Baterie jsou nabité a správně se dobíjejí.

Zkuste provést reset pomocí úplné inicializace (RESET 1). Pokud chyba trvá: vyměňte kartu s napájením-CPU a proveďte úplnou inicializaci (RESET 1).

5-23



Zásuvka s hotovostí se neotevře.

Sériové spojení COM1 [přední konektor] nefunguje.

Sériová spojení COM2, COM3 [volitelné, zadní konektory] nefungují.

5-24

TEST

Připojte na konektor zásuvky na desce s napájením-CPU testovací elektromagnet a zkuste vytisknout pokladní blok.

VÝSLEDEK

POSTUP

Magnet je aktivován správně.

Poruchu způsobuje zásuvka na hotovost nebo její propojovací kabel.

Magnet se neaktivuje.


Magnet se neaktivuje a porucha je spojena s nesprávným fungováním tepelné tiskárny.


Připojte na sériový port speciální testovací přípojku a proveďte test P615.



Výsledek testu je uspokojivý.

Příčinu poruchy je nutné hledat jinde.

Připojte na sériový port speciální testovací přípojku a proveďte test P615.


Vyměňte propojovací kabel. Pokud chyba trvá: • vyměňte sériovou rozšiřující kartu. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.

Výsledek testu je uspokojivý.


Servisní manuál

OPRAVY


Komunikace přes spojení RS485 [volitelné] nefunguje.

Servisní manuál

TEST

VÝSLEDEK

POSTUP

Komunikace mezi pokladnou a host počítačem musí probíhat podle speciálního protokolu. Ujistěte se, že se používá správný protokol.

Komunikační protokol není správný.

Zkontrolujte, zda je pokladna správně nastavena tak, aby pracovala se spojením RS485. Pokud je připojena více než jedna pokladna, může se za velmi výjimečných okolností stát, že jedna pokladna zastaví celý systém. Proto ze spojení vypojte všechny pokladny a každou otestujte samostatně.

Pokladna není správně nastavena, aby fungovala přes spojení RS485.

Proveďte nezbytné úpravy.

Pokladna je správně nastavena, aby fungovala přes spojení RS485.

Vyměňte kartu s rozhraním RS485. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.

Proveďte nezbytné úpravy.

Komunikační protokol je Proveďte další kontrolu. správný.

5-25


Tepelná tiskárna Tabulka 5-3 Seznam možných poruch – tepelná tiskárna PORUCHA

TEST

Papír pro tisk pokladního Proveďte test P612. anebo kontrolního bloku se neposunuje dopředu. Ručně odrolujte papír a zkontrolujte, zda na něj tiskárna tiskne nebo ne.

VÝSLEDEK

Test potvrzuje poruchu


Papír se netiskne.

Vyměňte tepelnou tiskárnu. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.

Papír se tiskne.


Při vypnuté tiskárně ručně Motorek je zablokovaný. otočte motorkem cívky. Motorek není zablokovaný. Zkontrolujte drivery Nejsou zjištěny žádné motorku na kartě s CPU. signály na výstupu.

Motorek cívky se otáčí, ale tiskárna netiskne.

5-26

POSTUP

Vyměňte motorek. Proveďte další kontrolu.


Signály nejsou správné.

Vyměňte poháněcí motorky.

Proveďte test P612.



Zkontrolujte, zda se tiskne pokladní a kontrolní blok.

Netiskne se ani pokladní ani kontrolní blok.

Vyměňte kabel mezi tiskárnou a kartou s CPU. Pokud chyba trvá: • vyměňte tepelnou tiskárnu. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.

Servisní manuál

OPRAVY

Tabulka 5-3 Seznam možných poruch – tepelná tiskárna PORUCHA

(pokr.) Motorek cívky se otáčí, ale tiskárna netiskne.

TEST

Zkontrolujte signály STROBE 1 a STROBE 2

Servisní manuál

POSTUP



Signály jsou správné.

Proveďte následující kontrolu.



Napětí je zjištěno.


Zkontrolujte signály ENERGIZE a +VT na kartě s CPU.






Poruchu může způsobovat termistor na tiskové hlavici nebo konvertor typu A/D napojený na kartu s CPU nebo příliš vysoká teplota tiskové hlavice. Pokud je hlavice příliš horká, nechejte ji vychladnout a proveďte další test tisku.

Porucha trvá.

Vyměňte tiskovou hlavici. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.

Zkontrolujte napětí +24 VR

Tisk je příliš tmavý nebo příliš světlý.

VÝSLEDEK

5-27


Tabulka 5-3 Seznam možných poruch – tepelná tiskárna PORUCHA

Na displeji uživatele se nezobrazí žádná konkrétní legenda, ale pokladna vydává přerušovaný zvukový signál znamenající, že došel papír pro tisk pokladního nebo kontrolního bloku. Žádný z těchto papírů ovšem nedošel. Na displeji uživatele se zobrazí legenda „PAPER“ nebo „RECEIPT PAPER“ nebo „JOURNAL PAPER“. Legenda znamená, že došel jeden nebo oba papíry, ty však ve skutečnosti nedošly.

Tiskárna tiskne divné znaky

5-28

TEST

VÝSLEDEK

POSTUP

Role papíru je správně vložena.

Vložte papír do správné pozice.

Role papíru není správně vložena.





Lehce posuňte papír na vstupu do tiskárny.

Porucha trvá.

Vyčistěte kartu s čidly papíru profouknutím nebo pomocí jemného kartáčku. Dále vyčistěte čidlo pozice nože umístěné pod automatickou řezačkou papíru. Pokud chyba trvá: - vyměňte kartu s tiskovými čidly. Pokud chyba trvá: - vyměňte automatickou řezačku papíru. Pokud chyba trvá: - vyměňte tepelnou tiskárnu.

Porucha se odstranila.

Vyčistěte čidla konce papíru na kartě s tiskovými čidly profouknutím nebo pomocí jemného kartáčku. Umístěte na CV1 na kartě s tiskovými čidly jumper.



Zkontrolujte, zda je role papíru správně vložena.


Servisní manuál

OPRAVY

Klávesnice a displej Tabulka 5-4 Seznam možných poruch - klávesnice a displej PORUCHA

Stisknutí tlačítka nezpůsobí žádnou odezvu.

TEST

Proveďte test P610 a zkontrolujte, zda se při stisknutí každého tlačítka kromě tlačítek na numerickém displeji zobrazí příslušný kód pozice na displeji uživatele.

VÝSLEDEK

POSTUP

Na displeji uživatele se nezobrazuje kód pozice.

Vyměňte klávesnici. Pokud porucha trvá: • vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí

Na displeji uživatele se při každém stisknutí tlačítka zobrazuje kód pozice.


Tlačítka nefungují, ale zdá se, že displej uživatele funguje v pořádku.

Proveďte test P610 a zkontrolujte, zda se při stisknutí každého tlačítka kromě tlačítek na numerickém displeji zobrazí příslušný kód pozice na displeji uživatele.

Na displeji uživatele se nezobrazuje kód pozice.

Vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí. Pokud problém trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.

Displej uživatele nefunguje.

Proveďte test P611 a zkontrolujte, zda se znaky správně zobrazují.

Na displeji uživatele se nezobrazují žádné znaky.

Upravte kontrast displeje uživatele na optimální čitelnost. Pokud problém trvá: • vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí.

Znaky se zobrazují pouze na některých pozicích displeje uživatele.

Vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí.

Podsvícení displeje uživatele se nerozsvítí.

Zkontrolujte kabely Kabely jsou poškozeny. spojující kartu s duálním displejem/klávesnicí s podsvícením. Kabely nejsou poškozeny. Zkontrolujte napětí mezi Napětí je zjištěno. 3 Vdc a 5 Vdc na pinech A a K na kartě s displejem uživatele. Napětí není zjištěno.

Servisní manuál

Vyměňte kabely.


Vyměňte podsvícení. Vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí.

5-29


Tabulka 5-4 Seznam možných poruch - klávesnice a displej PORUCHA

TEST

VÝSLEDEK

POSTUP

Pozice tlačítek není správně určována.

Proveďte test P610 a stiskněte jakékoliv tlačítko kromě numerické klávesnice. Zkontrolujte, zda se na displeji uživatele správně zobrazila pozice a funkce daného tlačítka.


Proveďte test "4 TOTALE", který zpátky nastaví implicitní klávesnici. Pokud chyba trvá: • Vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí. • Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.

Displej zákazníka zobrazuje jiné než očekávané znaky.

Proveďte test P611 a zkontrolujte, zda testovací znaky správně prochází na displeji.



Zkontrolujte kabely mezi kartou s napájením-CPU a kartou s duálním displejem/klávesnicí.

Kabely jsou poškozeny.

Vyměňte kabely.

Kabely nejsou poškozeny.


Zkontrolujte, zda je na kartě s duálním displejem/klávesnicí napětí + 5 Vdc.

Napětí je v pořádku.

Vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí.

Není napětí.

Vyměňte kabely. Pokud chyba trvá: • vyměňte kartu s napájením-CPU.


Zkontrolujte kabely mezi kartou s napájením-CPU a kartou s duálním displejem/klávesnicí. Pokud jsou poškozeny, vyměňte je. Vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí. Pokud problém trvá: Zkuste provést reset pomocí úplné inicializace (RESET 1). Pokud chyba trvá: • Vyměňte kartu s CPU a proveďte úplnou inicializaci (RESET 1).

Displej zákazníka je prázdný.

5-30

Proveďte test P611 a zkontrolujte, zda testovací znaky správně prochází na displeji.

Servisní manuál

OPRAVY

Tabulka 5-4 Seznam možných poruch - klávesnice a displej PORUCHA

TEST

VÝSLEDEK

POSTUP

Znaky se zobrazují pouze Proveďte test P61 a na některých pozicích na zkontrolujte, zda se displeji uživatele testovací znaky správně pohybují.


Čipová karta nefunguje. Proveďte test P818 a zkontrolujte výsledek na displeji.


Zkontrolujte, zda je čipová karta správně vložena. Pokud chyba trvá: - vyměňte modul pro čipové karty. Pokud chyba trvá: - vyměňte kartu s napájením-CPU.

Papír je na krajích narušený/problém s automatickou řezačkou.


• Vyměňte ostří řezačky Pokud chyba trvá: - Vyměňte tiskárnu.

Servisní manuál

Zkontrolujte stav ostří řezačky.

• Vyměňte kartu s duálním displejem/klávesnicí

5-31


5.3.3

OPRAVA DÍLŮ K opravě karet jsou zapotřebí speciální nástroje a nářadí a proto se doporučuje provádět takové opravy pouze ve vhodně vybavené laboratoři. VAROVÁNÍ

V žádném případě se nepokoušejte na místě opravovat díly, pokud taková oprava vyžaduje vyjmutí přiletovaných komponent. Doporučuje se vždy vyměnit celou desku. Nefunkční desky se poté opraví a plně otestují ve speciální laboratoři. Informace o opravě nefunkční karty najdete v části 5.2 “popis elektronické části”, dále v příslušném testovacím manuálu pro danou desku a na příslušných schématech zapojení a umístění dílů (viz schémata). Vždy zkontrolujte, zda schéma zapojení a umístění dílů uvádí správný kód a verzi opravované karty.

5-32

Servisní manuál

Příloha A – TESTOVACÍ A INICIALIZAČNÍ POSTUPY

A.1 TESTOVACÍ POSTUPY ....................................A-2 A.1.1 PROVOZNÍ MÓDY....................................................... A-2 A.1.2 AKTIVACE NASTAVENÍ VYHRAZENÝCH PRO ASISTENČNÍ STŘEDISKO………………………………………………………………... A-4 A.1.3 DOSTUPNÉ TESTY ..................................................... A-5 A.1.3.1

Test klávesnice.......................................................................... A-5

A.1.3.2

Test displeje.............................................................................. A-6

A.1.3.3

Test tiskárny ............................................................................. A-7

A.1.3.4

Test interní (RAM) paměti ......................................................... A-7

A.1.3.5 Test sériového komunikačního spojení COM1 ............................ A-8 A.1.3.6 Test válečků tiskárny ................................................................. A-9 A.1.3.7 Test periferií jednotky klávesnice................................................. A-9

A.2 INICIALIZAČNÍ POSTUP.................................A-11

Servisní manuál

A-1


A.1

TESTOVACÍ POSTUPY Pokladna umožňuje provést skupinu speciálních testů. Jedná se o postupy, které lze provést, pokud je pokladna v programovacím módu.

A. 1.1

PROVOZNÍ MÓDY Pokladna disponuje čtyřmi provozními módy, ve kterých je možné provádět různé funkce, a jedním „neaktivním“ módem. Mezi módy se přepíná pomocí tlačítka a příslušný mód se na displeji zobrazí tak, jak je uvedeno v následující tabulce. VAROVÁNÍ V případě, že je na pokladně aktivována správa uživatelů, může být přístup do jednotlivých provozních módů povolen pouze specificky určeným uživatelům (viz uživatelská a programovací příručka).

Do jednotlivých provozních módů se vstupuje pomocí tlačítka na klávesnici tak, jak je uvedeno v následující tabulce: PROVOZNÍ MÓD

A-2

POPIS

neaktivní mód

Po několika sekundách se zobrazí datum a čas.

mód R

Registrační mód s automatickým tiskem bloků. Pro každou transakci se vytiskne pokladní blok dle zákona č. 215/2005 Sb.

mód L

Přehledový mód, v kterém se tisknou přehledové sestavy.

mód C

Vytisknou se manažerské sestavy Z a vynulují se součty (kromě sestav s celkovými součty) a denní závěrkou (Z1)).

mód P

Programovací nastavení.

mód

používaný

pro

Servisní manuál

TESTOVACÍ A INICIALIZAČNÍ POSTUPY

Operace, které je nutné provádět v určitém provozním módu, jsou v tomto manuálu označeny symbolem a písmenem v kulatých závorkách označujícím daný mód. Například (P) znamená, že uvedené postupy se musí provádět v programovacím módu. Dále se používají speciální symboly, které označují podmínky nezbytné pro provádění daných postupů v programovacím módu, např.: Přístup: •

(P), <0> <0> <1>, <ST>, kde:

(P) znamená, že pokladna musí být přepnuta do programovacího módu,

• <0> <0> <1> označuje numerický kód zvoleného nastavení, který je nutné zadat, • <ST> znamená, že je nutné stisknout tlačítko <ST>, aby se zahájilo dané nastavení. Numerický kód každého nastavení se skládá ze tří číslic s tímto významem: • První číslice znamená, že kód patří do určité skupiny nastavení. • Druhá číslice znamená, že dané nastavení patří do podskupiny v rámci dané skupiny. • Třetí číslice uvádí konkrétní nastavení ve skupině a podskupině. Po zadání každé číslice kódu nastavení se na displeji uživatele zobrazí popis, který vám pomůže vybrat správné nastavení. POZNÁMKA Pokud se nezobrazí žádný popis, zadali jste nesprávný kód.

Jakmile zadáte určitou číslici kódu nastavení, můžete: • zobrazit následující číslice pomocí tlačítka • zobrazit předchozí číslice pomocí tlačítka Zobrazí se nastavením.

Servisní manuál

pouze

číslice

odpovídající

.

platným

A-3


POZNÁMKA Další informace k tomuto tématu najdete v uživatelské a programovací příručce.

Testovací postupy patří do skupiny nastavení vyhrazených servisním technikům. Tato skupina nastavení je označena číslem, jehož první číslicí je 6. Toto číslo je “skryté”, aby se uživatelům zabránilo vstupovat do vyhrazených nastavení. Proto je nezbytné, aby servisní technik nejprve aktivoval vyhrazená nastavení.

A.1.2

AKTIVACE NASTAVENÍ VYHRAZENÝCH PRO SERVISNÍ STŘEDISKO Aby se uživatelům zabránilo v přístupu do nastavení vyhrazených pro servisní techniky, umožňuje nastavení P601 “skrýt” tato vyhrazená nastavení. Při zadávání příslušných kódů se na displeji zobrazí popis "OMEZENO".

Přístup:

(P), <6> <0> <1>, <ST>

Postup: POZNÁMKA U tohoto nastavení se zobrazí osm číslic (0 nebo 1). Říká se jim „flagy“ a odpovídají specifickým funkcím.

Těchto 8 flagů a jejich funkce jsou popsány v následujícím postupu. Podle zvyklosti je každý flag označen písmenem (A až H). 1. Zadejte konfigurační heslo <1> <4> <7> <8> <9> <6> a stiskněte <ST> pro potvrzení. 2. Na displeji se zobrazí osm flagů, které mají implicitní hodnoty nastaveny takto: A

B

C

D

E

F

G

H

0

0

0

0

0

0

0

0

3. Pro každý flag zadejte bez mezer vybranou hodnotu (0 nebo 1). Kurzorem se v řetězci můžete pohybovat pomocí tlačítek <←> (návrat k předchozí číslici) a <→> (přechod k následující číslici). Hodnota nepoužívaných flagů je irelevantní.

A-4

Servisní manuál


• Flag "A" Nastavení vyhrazená servisnímu středisku (1 = ano) - Aktivuje nastavení vyhrazená servisnímu středisku. • Flagy "B" až "H" – nejsou použity. 4. Stiskněte <ST> pro potvrzení. 5. Zadejte bez mezer tři dvojciferná čísla označující den, měsíc a rok (DDMMYY) další plánované návštěvy servisního technika a stiskněte <ST> pro potvrzení. Pokud zadáte <0><0><0><0><0><0>, znamená to, že další návštěva není naplánována.

A. 1.3

DOSTUPNÉ TESTY ČÍSLO NASTAVENÍ

TYP TESTU

610

test klávesnice

611

test displeje

612

test tiskárny

614

test interní (RAM) paměti

615

test sériového komunikačního spojení COM1

616

test válečků tiskárny

617

test periferií jednotky klávesnice

POZNÁMKA V průběhu testů se mohou na displeji zobrazit vysvětlující zprávy nebo se vytisknou na pokladním bloku. Viz příloha B - Zprávy.

A.1.3.1 Test klávesnice Během tohoto testu se na displeji uživatele zobrazuje kód pozice právě stisknutého tlačítka, což umožňuje ověřit správné fungování klávesnice. Při každém stisknutí tlačítka se také aktivuje solenoid zásuvky s hotovostí.

Servisní manuál

A-5


Přístup:

(P), <6> <1> <0>, <ST>

Postup: 1. Stiskněte jakékoliv tlačítko a zkontrolujte, že se na displeji uživatele zobrazil kód příslušné pozice (viz obrázek A-1). 2. Zkontrolujte všechna tlačítka. V případě tlačítek dvojnásobné nebo čtyřnásobné velikosti se budou střídavě zobrazovat kódy těchto dvou či čtyř pozic. 3. Pro zastavení testu stiskněte tlačítko . Pokladna se vrátí do programovacího módu.

A.1.3.2 Test displeje Při tomto testu se na displeji cyklicky zobrazuje posloupnost znaků. To umožňuje ověřit správné fungování každého segmentu displeje.

Přístup:

(P), <6> <1> <1>, <ST>

Postup: 1. Pokladna spustí test a cyklicky jej opakuje. 2. Pro zastavení testu stiskněte tlačítko . Pokladna se vrátí do programovacího módu. TLAČÍTKA, KTERÁ LZE PŘEKONFIGUROVAT POUZE NA ÚROVNI 1

001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 017 018 019 020 021 022 023 024 025 026 027 033 034 035 036 037 038 039 040 041 042 043 049 050 051 052 053 054 055 056 057 058 059 065 066 067 068 069 070 071 072 073 074 075 081 082 083 084 085 086 087 088 089 090 091 097 098 099 100 101 102 103 104 105 106 107 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123

Obrázek A-1. Tabulka kódů pozic tlačítek

A-6

Servisní manuál


A.1.3.3 Test tiskárny Tento test umožňuje vygenerovat testovací pokladní bloky s deseti vytištěnými řádky. Pokladní blok je automaticky odřezán automatickou řezačkou papíru. Blok může být odřezán úplně nebo částečně. Během testu tiskárny je možné spustit také run-in test tiskárny. Je možné nastavit četnost opakování tohoto testu na 1 nebo 10 minut.

Přístup:

(P), <6> <1> <2>, <ST>

Postup: 1. Tiskárna začne generovat testovací bloky. Pokud v tuto chvíli zadáte: - <1>: spustí pokladna RUN-IN test, který se poté opakuje každou minutu. - <2>: spustí pokladna RUN-IN test, který se poté opakuje každých 10 minut. - : test se ukončí a pokladna se vrátí do programovacího módu. 2. Po každém ukončení RUN-IN testu pokladna vytiskne na blok dva řádky obsahující: čas, hodnoty kontroly tiskové hlavice a energii tisku, číslo testu, datum a sériové číslo pokladny. 3. Pro zastavení testu stiskněte tlačítko . Pokladna se vrátí do programovacího módu.

A.1.3.4 Test interní (RAM) paměti Tento test umožňuje kontrolu interní (RAM) paměti pokladny. VAROVÁNÍ Provedením tohoto testu se ztratí veškerá data uložená v RAM. Přístup:

(P), <6> <1> <4>, <ST>

Postup: 1. Zadejte konfigurační heslo <1> <4> <7> <8> <9> <6> a stiskněte <ST> pro potvrzení. Pokladna spustí test a nepřetržitě jej provádí.

Servisní manuál

A-7


2. Test ukončíte stisknutím tlačítka . Pokladna vygeneruje pokladní blok uvádějící chyby zjištěné při kontrole RAM, chyby v číslování stran RAM a počet provedených testů. 3. V tuto chvíli je nutné provést úplnou opětovnou inicializaci pokladny (RESET 1). Veškerá data obsažená v paměti RAM se ztratí.

A.1.3.5 Test sériového komunikačního spojení COM1 Tento test umožňuje zkontrolovat komunikační spojení COM1. Nezbytné přípravné kroky: nasaďte na sériový port (konektor označený jako “REMOTE” umístěný na zadní straně těla pokladny) speciální testovací kryt (viz schémata). Přístup:

(P), <6> <1> <5>, <ST>

Postup: 1. Pokladna spustí test a nepřetržitě jej provádí. Počet provedených testů a případné zjištěné chyby se zobrazí na displeji uživatele. 2. Pro ukončení testu stiskněte jakékoliv tlačítko. Pokladna vygeneruje pokladní blok s těmito údaji: - ERR. UART = počet chyb při komunikaci (TX/RX) - E. CTS/RTS= počet chyb při handshaku RTS/CTS - TEST N

A-8

= počet provedených testů.

Servisní manuál


A.1.3.6 Test válečků tiskárny Tento test umožňuje zkontrolovat radiální opotřebení válečků tiskárny.

Přístup:

(P), <6> <1> <6>, <ST>

Postup: 1. Pokladna vygeneruje blok s několika vytištěnými řádky a několika pruhy s různými odstíny šedé barvy. To umožní ověřit kvalitu a sytost tisku a zjistit jakékoliv nedostatky na tiskových válečcích. 2. Test ukončíte stisknutím tlačítka .

A.1.3.7 Test periferií jednotky klávesnice Tato skupina testů umožňuje otestovat komunikační spojení jednotky klávesnice a zároveň také čtečku čipových karet. Nezbytné přípravné kroky: Připojte na všechny sériové porty (konektory označené "RS232 -1-" AŽ "RS232 -5-" umístěné ve spodní části jednotky klávesnice) speciální testovací kabely (viz schémata). Do čtečky čipových karet vložte speciální testovací kartu. Přístup:

(P), <6> <1> <7>, <ST>

Postup: 1. Z následujícího seznamu si vyberte příslušný test, zadejte jeho číslo a stiskněte <ST> pro potvrzení: - <1> = test sériového spojení 1 (konektor označen RS232 -1) - <2> = test sériového spojení 2 (konektor označen RS232-2) - <3> = test sériového spojení 3 (konektor označen RS232-3) - <4> = test sériového spojení 4 (konektor označen RS232-4) - <5> = test sériového spojení 5 (konektor označen RS232-5) - <6> = současný test všech sériových spojení - <7> = test čtení z čipové karty - <8> = test smazání čipové karty - <9> = test zápisu na čipovou kartu - <1><0> = úplný test čipové karty - <1><1> = test všech sériových spojení a úplný test čipové karty. 2. Pokud byly testy úspěšně provedeny, zobrazí se na displeji následující řetězec znaků: 12 3 4 5 R W E. Číslice 1,2,3,4 a 5 označují testy sériových spojení 1 až 5.

Servisní manuál

A-9


Písmena R, W a E označují testy čtení (R), zápisu (W) a vymazání (E) čipové karty. Pokud test neproběhne úspěšně nebo testované zařízení není nainstalováno, zobrazí se na displeji uživatele na pozici daného testu 0 (nula). 3. Opakujte kroky 1 a 2 pro provedení dalších testů nebo stiskněte tlačítko pro ukončení. Pokladna vytiskne pokladní blok uvádějící provedený test (testy) a jeho (jejich) výsledky. Poté se pokladna vrátí do programovacího módu.

A-10

Servisní manuál


A.2

INICIALIZAČNÍ POSTUP Je možné provést úplnou nebo částečnou inicializaci pokladny. Úplná inicializace (RESET 1) vynuluje veškeré čitače (denní a periodické) a nastaví všechny proměnné na jejich implicitní hodnotu. Ztratí se veškeré provedené konfigurace, nastavení, data obsažená v lokálních archivech a data týkající se aktuálního dne. Dále se znovu nastaví implicitní klávesnice pokladny a také data z posledního vynulování. Hodnota na počítadle resetů se zvýší o 1. Je možné provést také částečnou inicializaci (RESET 3) pokladny. Tato inicializace vynuluje pouze čitače (denní a periodické) a je nutné nově nastavit datum a čas. Hodnota na počítadle resetů se zvýší o 1. Hodnoty uložené do fiskální EPROM paměti se použitím obou RESETů nemění dle § 8 odst. 2 písm. a zákona č. 215/2005 Sb. Nelze zadat dřívější datum než je datum první inicializace pokladny a zároveň není možné zadat dřívější datum než je datum poslední denní uzávěrky, která je uložena ve fiskální paměti.

A-11

Servisní manuál


Postup: 1. Vypněte pokladnu. 2. Zpřístupněte si kartu s CPU. 3. Najděte tlačítko P1 podle schématu umístění dílů na kartě s CPU (viz schémata). 4. Stisknutím tlačítka P1 zapněte pokladnu. 5. Uvolněte tlačítko P1, jakmile se na displeji uživatele zobrazí legenda “RESET? 1, 3”. 6. Stiskněte tlačítko <1> (úplná inicializace) a počkejte, dokud pokladna nedokončí inicializaci RAM paměti. Nebo stiskněte tlačítko <3> pro částečnou inicializaci. 7. Jakmile se na displeji zobrazí: INS.TIME hhmm, zadejte bez mezer dvě dvojmístná čísla označující hodinu a minuty (hhmm) a stiskněte <ST>. 8. Jakmile se na displeji zobrazí: INS.DATE ddmmyy, zadejte bez mezer tři dvojmístná čísla označující den, měsíc a rok (ddmmyy) a stiskněte <ST>. 9. Pokud zadáte datum o více než jeden den dříve či později od data uloženého v paměti pokladny, zobrazí se CONFIRM DATE ddmmyy. Zadejte ještě jednou tři dvojmístná čísla označující den, měsíc a rok a stiskněte <ST> pro potvrzení. 10. Na displeji uživatele se zobrazí řádek pomlček

[-------------------------] a po krátké chvíli se zobrazí zadané datum a čas (pokladna je v neaktivním módu). 11. Stiskněte opakovaně tlačítko , dokud nedostanete do žádaného provozního módu.

A-12

se

Servisní manuál

Příloha B - ZPRÁVY

B.1 ZPRÁVY V PŘÍPADĚ PORUCHY .................. B-2 B.2 ZPRÁVY PŘI CHYBĚ UŽIVATELE .................. B-3

Servisní manuál

B-1


B.1 ZPRÁVY V PŘÍPADĚ PORUCHY Tabulka B-1. Zprávy v případě poruchy ZPRÁVA

POZNÁMKY

ERROR CODE

Zpráva se vytiskne na obou rolích papíru (pokladní a kontrolní blok) a po ní následuje kód chyby (viz odstavec 5.3.2.1, kapitola 5.)

CORRUPTED RAM

Viz kód chyby 01, tabulka 5-1, kapitola 5.

DISPLAY NOT CONNECT.


DISPLAY ERROR


CUTTER ERROR


TEST AREA FULL

Oblast paměti vyhrazená testování je plná. Nelze provádět žádné další testy.

**NOT OK ERROR**

Test zjistil chybu klávesnice.

RESTART

Proveďte úplnou inicializaci (RESET 1), viz kapitola A – Testovací a inicializační postupy.

B-2

Servisní manuál

ZPRÁVY

B.2 ZPRÁVY PŘI CHYBĚ UŽIVATELE Tabulka B-2. Zprávy při chybě uživatele ZPRÁVA PAPÍR NOT EXPECTED VALUE

POZNÁMKY Došel papír pro tisk pokladního bloku a pro tisk žurnálové pásky. Zadali jste hodnotu, která je pro prováděnou operaci neplatná.

OUT OF LI MI TS D I G I T

Zadali jste hodnotu, která není pro prováděnou operaci povolena.

NOT DELETED PLU

Nebylo možné zrušit PLU, protože denní a periodické sčítače nebyly vynulovány.

NEGATIVE TOTAL

Mezisoučet bloku je záporné číslo a blok nelze uzavřít.

TOT OVERFLOW

Operace přesahuje výpočetní schopnosti pokladny.

OVERFLOW

Operace přesahuje výpočetní schopnosti pokladny.

## NOT PRESENT ##

Zvolená operace neexistuje.

HALTED PROG.

Probíhající nastavení bylo ukončeno.

OFFER ERROR

Speciální nabídka není správně naprogramována.

WRONG PASSWORD

Zadali jste nesprávné heslo.

** VAT TABLES..

Použitelné pouze v některých zemích. Byl dosažen maximální počet možných nastavitelných sazeb DPH.

SLIP-> PAPER OUT

Papír ve vzdálené tiskárně není správně vložen.

SLIP-> O FF

Vzdálená tiskárna je vypnuta.

NOTHING TO PRINT !

Nejsou žádná data k vytištění na vzdálené tiskárně.

INVALID CODE

Zadaný kód je pro probíhající operaci neplatný.

NEEXISTUJÍCÍ KÓD

Zadaný kód neexistuje.

Servisní manuál

B-3


Tabulka B-2. Zprávy při chybě uživatele ZPRÁVA

POZNÁMKY

** REMOTE DATE **

Tato zpráva se zobrazí během nastavení P, pokud zadáte datum o více než jeden den dříve nebo později než je aktuální datum. Opakujte zadání data.

NEKOMPLETNÍ HLAVIČKA

Nebyl naprogramován osmý řádek hlavičky bloku.

INVALID DATE

Tato zpráva se zobrazí během nastavení P011, pokud zadáte dřívější datum než je aktuální datum nebo je zadané datum neplatné. Opakujte postup a zadejte buď aktuální nebo budoucí datum.

* NOT ALLOWED *

Zvolenou operaci nelze provést.

INVALID TIME

Tato zpráva se zobrazí během nastavení R, pokud zadáte nesprávný čas. Zadejte správný čas.

RECEIPT PAPER

Došel papír pro tisk pokladního bloku. Došel papír pro tisk kontrolního bloku. Na tiskárně nastala současně více než jedna chyba. např. došel jeden z papírů a zároveň je otevřena řezačka papíru. Chybovou zprávu odstraníte pouze odstraněním všech chybových stavů.

JOURNAL PAPER PRINTER ERROR

**** CHYBA *****

Generická chyba. Byl proveden nepovolený krok.

INSUFF. CREDIT

Zbývající kredit na předplacené kartě je menší než mezisoučet bloku. Viz uživatelská příručka.

*RECEIPT COPY END*

Pokladna může vytisknout nefiskální kopii posledního vydaného fiskálního bloku (viz uživatelská příručka). Na kopii bloku může být max. 100 řádků. Tato zpráva se vytiskne, pokud se tento limit překročí.

*-3 LINES RECEIPT COPY*

Pokladna může vytisknout nefiskální kopii posledního vydaného fiskálního bloku (viz uživatelská příručka). Na kopii bloku může být max. 100 řádků. Tato zpráva se vytiskne, pokud se blížíte tomuto limitu.

SPOOLER FULL

Oblast paměti vyhrazena archivnímu souboru je plná. Zkontrolujte propojení mezi pokladnou a host počítačem.

READER ERROR

Nařízená operace čtení neproběhla úspěšně.

B-4

Servisní manuál

ZPRÁVY

Tabulka B-2. Zprávy při chybě uživatele ZPRÁVA

POZNÁMKY

PC OFFLINE

Host počítač připojený na pokladnu je off line.

CARD NOT INSERTED

Čipová karta není do čtečky správně vložena.

INVALID CARD

Čipová karta vložená do čtečky není pro prováděnou operaci platná.

*** NO WRITE-OFF ***

Položky zboží prodané po zobrazení této zprávy nemohou být odečteny.

NOT PROGRAMMED VAT

Tabulka se sazbami DPH nebyla nastavena.

OUT OF SPACE

Paměť vyhrazena tomuto archivu je plná.

Servisní manuál

B-5


B-6

Servisní manuál

Příloha C – SCHÉMATA PROPOJENÍ A KOMUNIKAČNÍ PARAMETRY C.1 NAPOJENÍ PŘÍDAVNÝCH ZAŘÍZENÍ.....................C-2 C.1.1 NAPOJENÍ SKENERU PRO ČTENÍ ČÁROVÝCH KÓDŮ ………………….…….C-2 C.1.2 NAPOJENÍ VZDÁLENÉ TISKÁRNY ...................................... C-4 C.1.3 NAPOJENÍ VZDÁLENÉHO DISPLEJE NA POKLADNU .............. C-6

C.2 NAPOJENÍ NA HOST POČÍTAČ (PC)....................C-7 C.2.1 POPIS SÉRIOVÉHO KONEKTORU NA TĚLE POKLADNY ............ C-7 C.2.1.1 NAPOJENÍ VZDÁLENÉHO DISPLEJE .....................................C-9 C.2.2 NAPOJENÍ PŘES RS232 .................................................C-10 C.2.3 NAPOJENÍ PŘES RS485 .................................................C-11 C.2.3.1 Instalace a popis adaptéru RS232/RS485............................ C-11 C.2.3.2 Konfigurace adaptéru RS232/RS485.................................. C-13

Servisní manuál

C-1


C.1

NAPOJENÍ PŘÍDAVNÝCH ZAŘÍZENÍ

C.1.1

NAPOJENÍ SKENERU PRO ČTENÍ ČÁROVÝCH KÓDŮ POPIS PŘIPOJOVACÍHO KABELU

+5V (výstup 300 mA max) GND RTS (výstup) RX (vstup) TX (výstup) CTS (vstup)

DB 9-PÓLOVÝ SAMEC

Obrázek C-1. Popis napojení skeneru Popisky:

C-2

serial connector – sériový konektor Scanner (typical) – skener (typický) View from A – pohled z bodu A Telephone jack 6-pins – 6-ti pinová telefonni svorka Servisní manuál

PŘIPOJENÍ PŘÍDAVNÝCH ZAŘÍZENÍ

Komunikační parametry skeneru Komunikační parametry pro komunikaci s optickým snímačem čárových kódů: • 9600 baud • Bez parity • 8 bitů • 1 stop bit • RTS/CTS aktivní • ACK/NAK neaktivní • XON/XOFF neaktivní • CR = OFF • LF = OFF • STX = OFF • ETX = ON • TAB PREFIX = OFF • TAB SUFFIX = OFF.

Servisní manuál

C-3


C.1.2

NAPOJENÍ VZDÁLENÉ TISKÁRNY POPIS PŘIPOJOVACÍHO KABELU

VZDÁLENÁ TISKÁRNA (OBVYKLÁ) | POHLED Z BODU "A" |

SÉRIOVÝ KONEKTOR

L max = 3 m

TELEFONNÍ SVORKA 6 PINŮ

DB 25PÓLOVÝ SAMEC

Obrázek C-2. Popis kabelu pro připojení vzdálené tiskárny

Servisní manuál

C-4


KOMUNIKAČNÍ PARAMETRY VZDÁLENÉ TISKÁRNY Komunikační parametry pro komunikaci se vzdálenou tiskárnou: • 9600 baud • Bez parity • 8 bitů • 1 stop bit • RTS/CTS aktivní • ACK/NAK neaktivní • XON/XOFF neaktivní • CR = OFF • LF = OFF • STX = OFF • ETX = ON • TAB PREFIX = OFF • TAB SUFFIX = OFF.

Servisní manuál

C-5


C.1.3

NAPOJENÍ VZDÁLENÉHO DISPLEJE NA POKLADNU POPIS PŘIPOJOVACÍHO KABELU

VZDÁLENÝ DISPLEJ

TEL.SVORKA 8-PINŮ DO DISPLEJE

TEL.SVORKA 8-PINŮ DO POKLADNY

Obrázek C-3. Popis kabelu pro připojení vzdáleného displeje Popisky: view form A – pohled z bodu A Connection cable – propojovací kabel

C-6

Servisní manuál


C.2

NAPOJENÍ NA HOST POČÍTAČ (PC)

C.2.1 POPIS SÉRIOVÉHO KONEKTORU NA TĚLE POKLADNY

| POHLED Z BODU "A" |

KONEKTOR

PIN 1 2 3 4 5 6

SIGNÁL CTS TX RX RTS GND +5V*

* = 250 mA max KONEKTOR

PIN 1 2 3 4 5 6 7 8

PŘÍPOJKA PRO SÉRIOVÝ KONEKTOR RS-232 NA VZDÁLENÝ HOST POČÍTAČ

SIGNÁL N.C.

+5V* GND RTS RX TX CTS

+24V

* = 250 mA max POZNÁMKA: 6-ti pinový konektor lze také připojit do 8-pinové zásuvky.

Obrázek C-4. Popis sériového konektoru na těle pokladny

Servisní manuál

C-7


KOMUNIKAČNÍ PARAMETRY Komunikační parametry pro připojení na host počítač (PC): • 9600 -19200 - 38400 baud (viz další odstavec) • Bez parity • 8 bitů • 1 stop bit.

NASTAVENÍ KOMUNIKAČNÍ RYCHLOSTI NA COM1 Rychlost komunikace s počítačem přes COM1 můžete nastavit pomocí nastavení P912. Je možné nastavit rychlosti: 9600, 19200 a 38400 baud. Implicitně nastavená rychlost je 19200 baud. Přístup:

(P), <9> <1> <2>, <ST>

Postup: 1. Zadejte vybranou baud rychlost. 2. Stiskněte <ST> pro potvrzení. POZNÁMKA Další informace naleznete v uživatelské a programovací příručce.

C-8

Servisní manuál


C.2.1.1 NAPOJENÍ VZDÁLENÉHO DISPLEJE

VZDÁLENÝ DISPLEJ

KABEL S TELEFONNÍ SVORKOU

Obrázek C-1. Napojení vzdáleného displeje a identifikace konektorů Popisky: view from A – pohled z bodu A Connection cable – propojovací kabel

Servisní manuál

C-9


C.2.2

NAPOJENÍ PŘES RS232 POPIS PŘIPOJOVACÍHO KABELU

SÉRIOVÝ KONEKTOR

HOST POČÍTAČ (TYPICKÝ)

L max = 3 m

TEL.SVORKA 6 PINŮ

DB 9-PÓLOVÁ SAMICE

Obrázek C-2. Popis kabelu pro připojení na host počítač (PC) Popisky: view from A – pohled z bodu A

C-10

Servisní manuál


C.2.3

NAPOJENÍ PŘES RS485 Adaptér RS232/RS485 a modul rozhraní RS485 umožňují pomocí sériového spojení RS485 uživateli sériově zapojit několik pokladen na jeden počítač vybavený sériovým portem RS232.

C.2.3.1 Instalace a popis adaptéru RS232/RS485 Při napojení pokladny na host počítač (PC) pomocí spojení RS485 postupujte následovně (viz obrázek C-6): 1. Ujistěte se, že je pokladna i počítač vypnutý. 2.

Zapojte konektor (1) adaptéru do sériového portu RS232 na počítači. Štítek (detail A) na spodu adaptéru označuje stranu, kterou se má adaptér zapojit do počítače.

3.

Zapojte konektor (2) adaptéru do 9-pólového DB 9 konektoru typu samec na modulu rozhraní RS-485 (5). Štítek (detail A) na spodu adaptéru označuje stranu, kterou se má adaptér zapojit do rozhraní RS485.

4.

Zapojte speciální napájecí svoru do speciálního konektoru (3).

5.

Zapojte napájení do sítě.

6.

Zkontrolujte, že se rozsvítila červená LED dioda (4) na adaptéru.

7.

Po ukončení instalace zapněte pokladnu a počítač. POZNÁMKY • Podrobnější informace o napojení na několik počítačů naleznete v kapitole 2. • Celková délka spojení RS485 by neměla přesáhnout 1200 m.

Servisní manuál

C-11


POPIS KONEKTORU RS-485 (VOLITELNÉ)

* = 250 mA max. Poznámka: 6-pinový konektor lze také napojit do 8-pinové zásuvky.

Obrázek C-5. Popis sériového konektoru na těle pokladny Popisky: view from A – pohled z bodu A Connector – konektor Pin – pin Signal - signál

C-12

Servisní manuál


C.2.3.2 Konfigurace adaptéru RS232/RS485 Na kartě uvnitř adaptéru jsou umístěny čtyři konfigurační jumpery (viz obrázek C-2, detail A). Viz tabulka: JUMPER

Servisní manuál

IPLICITNÍ POZICE

POPIS

CV1

není spojen

Je-li spojen, způsobí zpoždění cca 2 sek. při úvodním otevření spojení. Tím se umožní odstranění možného rušení způsobeného "Plug and Play" mechanismy operačního systému počítače.

CV2

spojen

POLARIZACE SPOJENÍ

CV3

spojen

CV4

spojen

Spojením jumperů CV2 a CV3 zapojíme polarizační rezistory. Na jedno spojení by měl být spojen pouze jeden polarizátor. UKONČOVAČ SPOJENÍ

Spojením jumperu CV4 zapojíme rezistor pro ukončení spojení. Ukončovač by měl být zapojen pouze na začátku a konci spojení.

C-13


CV2

SÉRIOVÝ KONEKTOR RS232

CV1

HOST POČÍTAČ (OBVYKLÝ)

DB 9-PÓLOVÝ SAMEC

SPOJENÍ POKLADNY RS485

DB 9-PÓLOVÝ SAMEC

NAPOJÍ SE NA SPECIÁLNÍ KONEKTOR

Obrázek C-6. Popis karty s rozhraním RS232/RS485 (PC) Popisky: shield - odstínění

C-14

Servisní manuál

Příloha D – INSTALACE ROZŠIŘUJÍCÍ RAM KARTY

D.1 OBECNÉ INFORMACE ....................................D-2 D.2 POSTUP PŘI INSTALACI ..................................D-3

Servisní manuál

D-1


D.1

OBECNÉ INFORMACE Paměť RAM v pokladně může být rozšířena pomocí tří různých typů rozšiřujících karet: POPIS

ROZŠIŘUJÍCÍ KARTA

512 Kbyte rozšiřující karta

1 Mbyte rozšiřující karta

1,5 Mbyte rozšiřující karta

D-2

Servisní manuál

ROZŠIŘUJÍCÍ RAM KARTA

D.2

POSTUP PŘI INSTALACI Viz obrázek D-1.

Servisní manuál

1. 2.

Sejměte kryt podle postupu v odstavci 4.3.2. Vložte rozšiřující RAM kartu (1) (viz tabulka na předchozí straně) do konektorů J18 a JA18. Ujistěte se, že je karta umístěna jako na obrázku D-1.

3.

Vraťte zpět kryt podle postupu v odstavci 4.3.2, ale jednotlivé kroky provádějte v obráceném pořadí.

D-3


Obrázek D-1. Instalace rozšiřující RAM karty

D-4

Servisní manuál

5000 SERIES SERVISNÍ MANUÁL ELEKTRONICKÁ REGISTRAČNÍ POKLADNA

Recommend Documents