4MKB, de kracht. van het verbinden HERFST Van Dorp: Onze klanten waarderen wat wij doen. Van der Linden Groep breidt uit met Seat in Zoetermeer

HERFST 2013

Zakenmagazine voor Zoetermeer, Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

4MKB, de kracht

van het verbinden

Van Dorp: ‘Onze klanten waarderen wat wij doen’

Van der Linden Groep breidt uit met Seat in Zoetermeer

Jongerius Bakker is maatschappelijk betrokken en duurzaam opererend

Adembenemend De nieuwe Audi A3 Limousine.

De nieuwste uitbreiding van de Audi A3 familie is de Audi A3 Limousine. De eerste indruk: adembenemend. De vloeiend getekende daklijn straalt pure dynamiek uit. Een scherp afgesneden achterkant en elegant oplopende achterlichten vervolmaken het design. De innovatieve TFSI- en TDI motoren zorgen ervoor dat er maar liefst 18 uitvoeringen beschikbaar zijn met slechts 20% bijtelling. U rijdt de Audi A3 Limousine al vanaf € 28.500,-

Audi Van Beynum

Grote Esch 60, 2841 MJ Moordrecht, telefoon: 088 - 02 07 100 www.vanbeynum.nl / www.leaseconnection.nl

Gemiddeld brandstofverbruik 3,8 - 5,6 l/100 km (17,9 - 26,3 km/l), CO2-uitstoot 99 - 129 g/km. Prijs is inclusief btw en bpm, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken.

20% bijtelling

HUREN BIJ MARJOLEIN, ZO KAN HET OOK. Bij ons kan een ieder terecht opzoek naar kantoorruimte in Alphen aan den Rijn. Of je nu alleen bent of een bedrijf met ruim 20 man runt: we hebben altijd een geschikte ruimte. En toch is het bij ons anders. Maar bij Marjolein geloven we dat een sterk team alleen optimaal kan functioneren in een omgeving die per perfect aansluit. Onze ruimtes moeten de basis vormen voor de organisatie zoals je deze voor je ziet, niet andersom. Daarom bieden we je ook de kans om op die manier te huren. Vernieuwend en uniek. Benieuwd naar het nieuwe huren? Kijk dan eens op onze website of pak de telefoon en bel ons voor een goed gesprek. We gaan graag de uitdaging met je aan!

HTTP://MARJOLEINVASTGOED.NL [email protected] TEL. 0172 41 57 66

VOORWOORD EN INHOUDSOPGAVE

PAGINA 4MKB

07

PAGINA MARIËTTE VAN LEEUWEN

PAGINA JONGERIUS BAKKER

PAGINA OMROEP WEST

PAGINA VAN ‘T HOF

16

PAGINA ADO DEN HAAG

24

ZOETERMEER INTOBUSINESS 04

18

PAGINA VAN DER LINDEN GROEP

42

PAGINA DAAN SLOOTER

46

PAGINA JUST | NOTARIS VAN DER BIJL

PAGINA BURGGOLFINTERVIEW

PAGINA ZOETERMEERSE LANDMARKS

34

PAGINA FLORAVONTUUR GOLFTOERNOOI

11

29

38

15

21

PAGINA VAN DORP INSTALLATIES

32

PAGINA KRACHT VAN DE ONDERNEMER

PAGINA ZORG EN ZEKERHEID

48

40

ACTUEEL

COLUMNS

REPORTAGES

Actueel

6

Met ADO Den Haag in business

18

Kracht van de Ondernemer

40

Floravontuur Golftoernooi

42

Martine Schwagermann

10

Rick Strijbos

20

Chris Vermeulen

27

Leonie Bettonvil

36

Remco Wijnia

44

Gert Jongerius

50

4MKB

7

Just I Notaris van der Bijl

15

Jongerius bakker

16

Omroep West

24

Landmarks van Zoetermeer

29

Van Dorp installaties

32

Van ’t Hof makelaardij

34

Van der Linden Groep

38

Zorg en Zekerheid Basketball Leiden 48

INTERVIEWS

Mariëtte van Leeuwen

11

BurgGolfinterview

21

met Patrick Kortekaas

LIFESTYLE

EN VERDER

Daan Slooter

46

Business & Style

37

Business & Style

45

Colofon

51

Kennis delen en inspiratie opdoen De ijsbaan gaat naar Almere en ook The Factory Outlet ging aan onze neus voorbij. Eeuwig zonde! Maar Zoetermeer kan zichzelf niets verwijten. Misschien hooguit dat de plannen té mooi waren, maar daar kan de stad wat mij betreft niet op afgerekend worden. Ik hoop dat Zoetermeer nu niet uit het veld is geslagen en dat wij blijven streven naar de realisatie van ambitieuze projecten binnen onze gemeentegrenzen. Als er één stad is die bewezen heeft dat alles mogelijk is, dan is het Zoetermeer wel. Ook op andere fronten roert Zoetermeer zich. Zowel vanuit de gemeente als vanuit de ondernemersverenigingen blijven initiatieven onze kant op komen. Dat moet! Zeker in deze tijd. De ondernemer moet zich nu laten gelden. Dat betekent: nadrukkelijker samenwerken met elkaar en de overheid, mee veranderen en soms met minder genoegen durven te nemen. Eén van deze initiatieven die ik omarm is het ondernemershuis, dat in juni werd geopend. Dit is hét Zoetermeerse podium, letterlijk en figuurlijk, waarop ondernemers elkaar vinden. En dat leidt tot samenwerking. En dan bedoel ik niet alleen in de rol van leverancier en klant, maar vooral in die van kennisdeler. Kennis en informatie uitwisselen en inspiratie opdoen. Eigenlijk precies waar ook Zoetermeer IntoBusiness voor staat. Oscar Middeldorp Uitgever Zoetermeer IntoBusiness

THEMA WINTER 2013: INNOVATIE ZOETERMEER INTOBUSINESS 05

ACTUEEL Aftrap Wijnactie 2013 Stichting Familieverblijf Lange Land Ziekenhuis Het is alweer het derde jaar op rij dat Activin Wine Group uit Zoetermeer speciaal voor de Stichting Familieverblijf Lange Land Ziekenhuis een aantal mooie wijnen selecteert. Stichting Familieverblijf Lange Land Ziekenhuis organiseert een verkoopactie, waarbij per fles een bedrag beschikbaar wordt gesteld aan het Familieverblijf. Dat is van het grootste belang, omdat de Stichting Familieverblijf Lange Land Ziekenhuis geheel afhankelijk is van sponsorbijdragen. De start van deze actie hebben wij samen met bestuur, sponsors, vrijwilligers en leden van het Comité van Aanbeveling gevierd met een wijnproeverij. John de Gunst, als sommelier werkzaam bij Activin Wine Group heeft vier prachtige wijnen geselecteerd.

In Ter Zake Het Ondernemershuis is altijd iets te doen. In de agenda op www.tzho.nl vindt u de laatste update van spreekuren en workshops. SPREEKUREN Ondernemers uit de regio Zoetermeer beantwoorden wekelijks of tweewekelijks al uw ondernemersvragen. Juridisch spreekuur Notarisspreekuur Accountantsspreekuur Belastingspreekuur Spreekuur BBZ-regeling

Iedere donderdag van 9.00 - 12.00 uur Donderdag om de week van 10.00 - 12.00 uur Iedere dinsdag van 10.00 - 12.00 uur Iedere dinsdag van 9.00 - 12.00 uur Iedere maandag en donderdag van 10.00 - 12.00 uur Maandag om de week van 10.00 - 12.00 uur Donderdag om de week van 13.00 - 14.00 uur Donderdag om de week van 13.00 - 14.00 uur

Cybercrimespreekuur Spreekuur strategisch netwerken Spreekuur Effectief inzetten van LinkedIn Spreekuur Startende ondernemers Iedere vrijdag 9.00 - 12.00 uur Alle spreekuren zijn zonder afspraak te bezoeken.

Naast de proeverij werden de genodigden bijgepraat over de (nieuw)bouwplannen die de stichting heeft, om een nieuw Familieverblijf in, op of naast het Lange Land Ziekenhuis te realiseren. Voor nadere informatie met betrekking tot deze verkoopactie, of als u wijnambassadeur wilt worden en in uw omgeving zakelijk of privé de wijnen wilt verkopen? Neemt u dan contact op met de huismanagers van het Familieverblijf, Gwen Moerkamp of Gina Brasser, bereikbaar op 079 - 889 24 91.

WORKSHOPS In twee uur wordt u bijgepraat over actuele onderwerpen met praktische handreikingen van ondernemers. Verschillende workshops zijn gepland. Workshop Meer omzet door klantgericht werken 30 september Workshop Organisatieopstellingen 16 oktober Workshop Personal branding 30 oktober NETWERKEN Verschillende netwerkorganisaties organiseren ook in Ter Zake hun bijeenkomsten. Open koffie Zoetermeer

1e maandag van de maand per september 3 x netwerkborrel VIP start 25 september Vrouwennetwerk Zoetermeer en Omstreken 14 oktober StartersNetwerk Zoetermeer en Oostland 24 oktober Raad van Ondernemend Zoetermeer RVOZ 28 oktober Hotzzpot - ZZP netwerk 30 oktober Floravontuur - Lunchbijeenkomst Business en Broodje 1 november OPENBARE EVENTS * Pilot Kennistafel - innovatieve participatie bij ondernemersvraagstukken

V.l.n.r. Henk Weitmann (Nutricia), Judith Brevoord (kinderarts LLZ), Esther Fortman (ING) en Charlie Aptroot (Burgemeester Zoetermeer). ZOETERMEER INTOBUSINESS 06

Wil je als organisatie of ondernemer ook een rol spelen in het ondernemershuis? Neem dan contact met ons op via 079 - 346 97 00 of via [email protected]

COVERSTORY

Netwerken én samenwerken onder één naam en op één locatie

‘4MKB is een community voor ondernemers’ Patrick Bennink en Remko Batelaan geloven heilig in de stelling dat je samen sterker staat. Maar het begrip samen wordt binnen 4MKB een stap verder doorgetrokken dan in een netwerkclub of een samenwerkingsverband. “In het 4MKB Center maken wij gebruik van de energie die vrijkomt wanneer ondernemers met dezelfde instelling én de wil om verder te komen, samen zijn én samenwerken”, geeft Bennink aan. “Daarom is het netwerken én het samenwerken heel letterlijk samengevoegd en ondergebracht onder één naam en op één locatie: in het 4MKB Center.” TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE OSCAR VAN DER WIJK EN 4MKB

Als ICT’ers waren Bennink en Batelaan bezig met het opzetten van o.a. ICT4MKB. “Daar kun je een heleboel 4MKB-websites aan hangen”, legt Bennink uit. “Maar je kunt nog veel verder gaan, in de richting van bijvoorbeeld Boekhouding4MKB,

Coach4MKB, enzovoort. Om die labels heen bouwen we een franchiseconstructie. Wil je als ondernemer Coach4MKB hebben, dan kunnen wij als franchisegever je dat label geven met alle bijbehorende ondersteuning.”

Het sinds 2004 leegstaande pand aan het Bredewater bood het duo de mogelijkheid hun plan veel verder door te trekken. “We halen de ondernemer van de zolderkamer af en bieden hem in dit pand ruimte. We maken van 4MKB een community”, aldus ZOETERMEER INTOBUSINESS 07

Bennink. “Een levend LinkedIn-model”, vult Batelaan zijn compagnon aan. In december 2011 namen de eerste huurders, die men deelnemers noemt, hun intrek in het 4MKB Center. “We zitten nu op 33 huurders, maar het pand biedt ruimte aan het dubbele.” Participatie “Je komt hier in een pand met een leegstandshistorie, daar zijn de huurprijzen ook naar”, stelt Bennink. “Maar dan moet je wel meedoen binnen het concept. Het kan niet zijn dat je ondernemer bent, de deur van je kantoor dichttrekt en geen contact hebt met andere deelnemers. Het is wel de bedoeling dat je wat betekent voor het concept, voor de deelnemers, voor het pand en dus ook voor jezelf. Het bezoeken van netwerkbijeenkomsten, evenementen, borrels en koffiekletsen horen daar ook bij”, geeft Batelaan aan. “Ook het meedoen aan klusweekenden om het pand eigenhandig aan te pakken, heeft een hoog participatiegehalte. Daardoor hebben we geld bespaard voor de pandeigenaar, met als gevolg dat er nu weer geld los komt van de pandeigenaar, waarmee we bijvoorbeeld de buitenkant van het pand laten reinigen en nieuwe keukens plaatsen.

Zo komen we richting het niveau waar we willen zijn. Participatie onderling, maar ook met de pandeigenaar.” Dat mensen het pand ook echt beschouwen als hun kantoor, sluit precies aan bij de bedoelingen van Bennink en Batelaan. “Als ondernemer huur je een kantoor, maar het moet niet zo zijn dat je pas een thuisgevoel krijgt als je je eigen ruimte

binnenstapt. Nee, op het moment dat je hier het Bredewater op komt rijden, moet je dat thuisgevoel al hebben. Vanaf het begin is het ons gelukt om die sfeer neer te zetten.” Flexabonnement 4MKB werkt ook met flexabonnementen. Voor een vast bedrag van 99 euro per

Lichtveld: ‘Hier heerst een heel ander arbeidsethos’ “Als ik een training of presentatie geef, hoef ik niet meer te zoeken naar een Van der Valk of een ander hotel”, begint Wick Lichtveld, eigenaar van het in het 4MKB Center gevestigde Wixfactor. “Dat kan voortaan gewoon in mijn eigen kantoor, of het nou om een workshop met tien tot vijftien man gaat of een groep van honderd mensen zoals afgelopen week.” Hiermee geeft Lichtveld aan dat hij al helemaal verweven is met het 4MKB Center. “Juridisch kan het natuurlijk niet, maar ik beschouw het hele gebouw en alle ruimtes in het pand als mijn kantoor. Het geeft ook aan hoe goed ik me hier thuis voel.” Lichtveld heeft een bureau voor loopbaanadvisering, maar besteedt ook veel tijd aan trainingen en het coachen, adviseren en begeleiden van mensen. De laatste jaren is

ZOETERMEER INTOBUSINESS 08

Lichtveld ook steeds actiever geworden als business coach. “Er worden zoveel mensen werkloos en er is een groep die invulling wil geven aan hun verlangen om zelf iets te gaan doen of in deeltijd te willen werken.” Het signaleren van die maatschappelijke behoefte, zorgde ervoor dat Wixfactor wat breder van opzet werd. Versterken In het 4MKB Center heeft Lichtveld een kantoor van 30 m2. “Dit heeft veel voordelen”, stelt Lichtveld. “Ten eerste kun je hier tegen redelijke prijzen en voorwaarden ruimte huren. De tweede reden is dat je elkaar versterkt. Je ontmoet mensen en gaat samen dingen op touw zetten.” Daarnaast ziet Lichtveld de aanwezige faciliteiten als een zeer groot pluspunt.

Ook de aanwezigheid van flexwerkplekken kunnen op waardering bij Lichtveld rekenen. “Soms komen mensen er niet uit om een goed CV op te stellen. Zij kunnen hier dan een uur of twee uur aan de slag op een flexwerkplek, af en toe loop ik dan even binnen om de helpende hand te bieden. Soms kunnen ze ergens meehelpen. Op die manier blijven ze toch betrokken bij het arbeidsproces.” Of ze worden deelnemer van 4MKB. Een van zijn cliënten houdt nu kantoor in het MKB Center en is al acht maanden succesvol aan de slag. Onlangs kwam Lichtveld op een zondagmiddag wat administratiewerkzaamheden verrichten. “Ook dan zijn er mensen bezig. Er heerst hier een heel ander arbeidsethos. Dat kan ik dan aan mijn kennissen en relaties laten zien. Heel waardevol.”

Van Zeijl: ‘In het 4MKB Center kan de Gele Taxi organisch groeien’ Ton van Zeijl kwam vorig jaar in contact met 4MKB. Voor hem was de keuze snel gemaakt om zich in het 4MKB Center te nestelen. Daar heeft de eigenaar van Van Zeijl Photo Design geen moment spijt van gehad. Van Zeijl is al vele jaren succesvol in de fotografie. In diverse landen zijn tentoonstellingen van zijn werk gehouden. In die tijd bezat Van Zeijl een eigen atelier van 140 m2. Maar zoals velen, werd het bedrijf van Van Zeijl redelijk intensief getroffen door de crisis. Van Zeijl houdt nu kantoor in het 4MKB Center. Elders kan hij een studio op uurbasis huren. “Dat is veel voordeliger”, geeft Van Zeijl aan. “Het onderhouden van een atelier van 140 m2 kost een hoop geld. Daar komt nog bij dat veel portret- en reclamefotografie tegenwoordig niet meer in studio’s plaatsvindt, maar op locatie.”

Een van de redenen om voor 4MKB te kiezen, was het missen van contacten met mensen. Daarnaast zag Van Zeijl mogelijkheden om binnen het concept business voor zijn eigen bedrijf te genereren. Dat is inmiddels het geval, want Van Zeijl maakt momenteel video-opnamen van ondernemers voor de website van 4MKB. “Er ontstaat op die manier een maximale synergie tussen de ondernemingen die hier gevestigd zijn.”

maand mag je 40 uur flexwerken. “Het is niet zo dat we aan de poort staan en dat de teller dan meteen gaat lopen”, geeft Bennink aan. “We moeten ergens een grens trekken. Misschien is het voor die flexwerker wel verstandiger en goedkoper om een eigen ruimte te nemen. Kom je structureel boven de 40 uur uit, dan is het

tijd om een kantoor te gaan huren.” Geregeld vraagt men hoeveel mensen 4MKB in dienst heeft. “Geen”, antwoorden de heren dan. “Als we ergens behoefte aan hebben, gaan we op zoek naar iemand die in die behoefte kan voorzien en deelnemer wil worden.” Zo heeft de cateraar zijn partijen en opdrachten buiten het 4MKB Center,

Pecha Kucha Nights In zijn atelier organiseerde Van Zeijl geregeld bijeenkomsten. “Toen ik bij 4MKB kwam, zag ik meteen mogelijkheden voor presentaties en bijeenkomsten. Het organiseren zit nu eenmaal in mijn bloed”, aldus Van Zeijl. Samen met Wick Lichtveld en Michael Oskam lanceerde Van Zeijl de Gele Taxi. “De Gele Taxi vervoert

ontwikkeling, bijvoorbeeld op het gebied van cultuur of ondernemersinformatie”, legt Van Zeijl uit. Een van de initiatieven van de Gele Taxi is het verzorgen van de Pecha Kucha Nights, een kruising tussen een elevator pitch en een diavoorstelling van 20 slides, met iedere 20 seconden een nieuwe slide. “Dat is ontstaan vanuit het idee dat hier een groot aantal ondernemers bij elkaar zou komen. We wilden die mensen aanbieden om zichzelf voor te stellen aan de andere bewoners. Op de eerste bijeenkomst vorig jaar juli waren er achttien mensen, afgelopen week waren dat er honderd.” Omdat Van Zeijl in het 4MKB concept zit en de Gele Taxi het 4MKB Center als standplaats heeft, ziet Van Zeijl meer kansen voor de Gele Taxi. “Hier hebben we de faciliteiten ervoor, hier hebben we de ambassadeurs ervoor. Wij kunnen nu organisch groeien zonder dat we daarvoor veel kosten moeten maken. Dat is voor ons plezierig, dat is voor 4MKB plezierig, maar bovenal voor de mensen die onze bijeenkomsten bezoeken.”

maar daarnaast is hij ook de cateraar van 4MKB. Dit geldt uiteraard ook voor veel andere disciplines en branches binnen het 4MKB concept. “Wij willen in alles wat een ondernemer nodig heeft, kunnen voorzien. Hebben ze visitekaartjes nodig, regelen we dat met het reclamebureau in het center. Is er papier nodig, dan zorgen wij dat het de volgende dag op je bureau ligt.” Er is een collectieve verzekering voor inboedel en inbraak. Via Auto4MKB kunnen deelnemers tegen lage tarieven een lease auto krijgen. “We zien dat het niet alleen jouw behoefte is, maar dat het voor meer ondernemers geldt. Door puur naar jezelf te kijken, kun je nog veel meer bedenken en oplossen. Zo is 4MKB ook begonnen.” 4MKB Bredewater 16 2715 CA Zoetermeer T 079 - 341 44 18 E [email protected] [email protected] I www.4mkb.net ZOETERMEER INTOBUSINESS 09

COLUMN Maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt doorgaans opgevat als een vorm van ondernemen die gericht is op de 3 P’s van John Elkington, namelijk profit, people en planet. Het gaat om de juiste balans te vinden tussen de 3 P’s, hetgeen zou moeten leiden tot betere resultaten voor zowel de onderneming als de samenleving.

Werkelijk duurzaam ondernemen

TEKST MARTINE A SCHWAGERMANN FB FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL MARTINE IS JURIDISCH ADVISEUR BIJ WORRELL & JETTEN ACCOUNTANTS EN ADVISEURS T 079 - 344 56 78

Hierachter schuilt de compensatie gedachte; iets terug doen voor de samenleving voor de schade die is aangericht. Veel bedrijven hanteren MVO als stokpaardje. Maar is er in de praktijk daadwerkelijk handen en voeten gegeven aan duurzaamheid? Het antwoord laat zich raden. De triple-P benadering is alweer achterhaald. Is ingehaald door duurzaamheid 2.0. Deze tijd vraagt veel meer van ondernemingen. Het credo ‘iets terug doen’ is ingewisseld voor ‘vooruit betalen’. Dit vraagt om investeringen in andere productieprocessen, innovatieve producten en andere business- en verdienmodellen. Co-creatie met de omgeving en de steeds veeleisender wordende consument. Op deze wijze wordt van meet af aan waarde gecreëerd voor de omgeving. Het gaat er dan niet langer om wat een bedrijf van de samenleving kan gebruiken om succesvol te zijn, maar wat een bedrijf kan creëeren voor de samenleving om succesvol te zijn. Waar men vaak het eerste aan denkt bij duurzaamheid is het energie- en grondstoffenverbruik. Dat is de eerste stap. Op dit gebied hebben wij binnen Worrell & Jetten een aantal zaken doorgevoerd, zoals het aanbrengen van energievriendelijke LED-verlichting, dubbelzijdig printen, milieuvriendelijker papier en het verregaand digitaliseren van diverse processen. Voor de medewerkers is er ruimte zich persoonlijk te ontwikkelen. Daarnaast staan integer en correct zakendoen bij ons hoog in het vaandel, waardoor wij onze klanten de mogelijkheid kunnen bieden om deel te nemen aan ons convenant met de Belastingdienst inzake horizontaal toezicht. Maar ook de ontwikkeling van innovatieve producten draagt bij aan duurzaamheid. Het onlangs door Worrell & Jetten gelanceerde “sparrerproject” draagt bij aan de verduurzaming van de bedrijfsvoering van onze cliënten. Door de gehele bedrijfsvoering van de cliënt goed te doorgronden en zaken als marketing en ict te betrekken in de bedrijfsreview wordt efficiënter met tijd en middelen (schaarse goederen!) binnen de onderneming omgegaan en wordt een optimaal rendement gerealiseerd. Dit zal tevens bijdragen aan het terugdringen van zaken die ook belastend zijn voor de samenleving. En last but not least; ontwikkel een nieuw business- en verdienmodel dat bij deze tijd past. Zo hebben wij de hiërarchische structuur met massaproductie verwisseld voor een nieuw model. Hier staat de klant centraal en daarom heen staan de relatiemanagers en weer daaromheen staan de specialisten. Onze relatiemanagers, voorheen waren dat de teamleiders, zijn meer dan alléén de contactpersoon voor de klant, zij zijn ook sparringpartner en huisadviseur. Vakinhoudelijke en specialistische vragen brengen zij intern onder. Samen met de ondernemer zetten zij de financiële, fiscale en juridische consequenties van keuzen op een rij en brengen de gevolgen van veranderende wetgeving voor zijn business in kaart. De intern gerichte teamleider die dacht in diensten heeft plaats gemaakt voor een proactieve en meedenkende relatiemanager die denkt in klantbehoeften. Duurzaamheid is in alle geledingen van het model verweven. Deze tijd vraagt om creativiteit van ondernemers. Bedrijven die duurzaamheid daadwerkelijk integreren in hun bedrijfsvoering en business- en verdienmodel hebben meer kans om succesvol en sterker uit de crisis te komen en tevens bij te dragen aan maatschappelijk rendement. Doet u mee? mr Martine A. Schwagermann FB

REAGEREN? [email protected] ZOETERMEER INTOBUSINESS 10

INTERVIEW Voor Mariëtte van Leeuwen is de tijd nog niet rijp om te stoppen

‘Ik ben een wethouder van deze tijd’ TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE OSCAR VAN DER WIJK

ZOETERMEER INTOBUSINESS 11

Mariëtte van Leeuwen is in Zoetermeer en omstreken een bekende verschijning. De moeder van twee dochters van vijf en zes jaar is al bijna vier jaar raadslid namens de Lijst Hilbrand Nawijn. Sinds mei 2010 is Van Leeuwen wethouder voor sport, jeugd, onderwijs en personeel & organisatie. Zoetermeer IntoBusiness legde de wethouder een aantal vragen voor.

■ Wie is Mariëtte van Leeuwen? “De

meeste mensen zullen mij natuurlijk kennen als wethouder in Zoetermeer. Daarnaast ben ik moeder en woon samen met de vader van mijn twee dochters. Ik houd heel veel van sport en heb graag veel vrienden om me heen om een gezellige tijd mee te beleven. Maar ik ben ook erg ambitieus en elke dag bezig om onze stad weer een stapje verder te brengen. Ik ben geboren in Deventer, maar in het Drentse Vledder ben ik opgegroeid. De meeste mensen kunnen dat niet meer horen. Op mijn achttiende ben ik richting Wassenaar gegaan. Daar was ik au pair van drie kinderen. Overdag had ik niets te doen. Ik ben naar een makelaarskantoor gegaan en zei dat ik niets hoefde te verdienen, maar graag wilde werken. Die mensen keken me vreemd aan. Mensen in Wassenaar die alleen maar willen werken en niets willen verdienen, haha. Ik mocht eerst de kelder gaan opruimen, een archief van wel honderd jaar makelaardij. Uiteindelijk heb ik het daar tot directiesecretaresse geschopt. Dat was in de tijd dat de ICT heel erg begon te floreren. Ik ben overgestapt naar KPN en heb daar interne opleidingen gevolgd. Van projectleider groeide ik door naar project manager en business director, waar ik een hele verantwoordelijkheid had over alle diensten die KPN aan het ministerie van Justitie leverde. In die tijd heb ik nog mijn hbo-diploma facilitaire dienstverlening gehaald, om aan te tonen dat het in mijn bovenkamer toch wel goed ZOETERMEER INTOBUSINESS 12

zat. Ik wilde op een zeker moment een huis van een goed formaat en een tuintje en dan begint de kinderwens te komen. Wat is er dan een betere plek dan woonstad gezinsstad Zoetermeer?” ■ Hoe bent u in de politiek en bij de Lijst

Hilbrand Nawijn terechtgekomen? “Dat is ook een mooi verhaal. Mijn opa was vroeger notaris in Oldemarkt. De vader van Hilbrand was in die regio burgemeester geweest. Vroeger kenden de notabelen elkaar. Mensen die uit Blokzijl komen, keren steeds weer terug voor de opening en sluiting van het vaarseizoen. Ik ging ooit naar de sluiting van het vaarseizoen en daar heb ik Hilbrand ontmoet. Via mijn oma heeft hij mijn nummer achterhaald. Of ik er niet over na wilde denken om in de politiek te gaan. Waarom ik? Er wonen 120.000 mensen in Zoetermeer. Ik heb een goede baan en geen enkele ambitie in die richting. We hebben er een keer rustig over zitten praten en goed naar het programma gekeken. Wat ik goed vond en wat ik anders zou willen. Vlak voor de gemeenteraadsverkiezing van 2006 vertelde hij me dat ik als derde op de lijst mocht. Ach, dacht ik, de kans dat het iets wordt is klein, als nieuwe partij valt het niet mee er zo maar tussen te komen, maar die ervaring kun je maar in je achterzak hebben. Ik heb heel erg mijn best gedaan in de campagne, genoot er ook erg van. Vooral de gesprekken met inwoners spraken mij erg aan. Het voelde als een beloning voor

het harde werken dat we ineens in de gemeenteraad zaten met vijf zetels, en dat daarna nog een keer evenaarden. Mijn eerste gemeenteraadsvergadering is een verhaal apart. Hilbrand had een interpellatie aangevraagd. Ik moest werkelijk in het woordenboek kijken wat dat precies inhield. Vlak van tevoren belde hij me op dat hij niet kon komen. Omdat ik zoveel voorkeurstemmen had gekregen, was ik vicevoorzitter geworden. Mijn maiden speech was dus een interpellatie. Mijn collega Bé Emmens kreeg het om zijn oren. Ik wist nog niet wat de mores in de raad waren. Ik verbaasde me iedere keer, omdat hij in mijn optiek onvoldoende antwoord gaf. Ik bleef maar op die knop drukken en ‘voorzitter, interruptie’ roepen. Op een gegeven moment zei de voorzitter dat het dan wel mijn maiden speech was, maar dat het nu tijd was om op te houden. Dat was het moment waarop ik dacht dat het toch wel anders mocht in de politiek.” ■ Waarom bent u wethouder geworden?

“In 2010 werden we door de grootste partij, de VVD, gevraagd om mee te doen in een coalitie. Daar kwam aan de orde of ik geen wethouder wilde worden. Ik heb er goed over nagedacht. Ik heb me altijd heel erg voor de maatschappij willen inzetten. Ik was op school ook het meisje dat in de leerlingenraad zat, altijd haantje de voorste. Ik wilde ook graag wat voor kinderen doen, maar dan meer in de beleidssferen. Het wethouderschap zag ik als een mooie

kans en tot op heden heb ik daar helemaal geen spijt van.” ■ Wat hebt u in de afgelopen 3,5 jaar

als wethouder bereikt en waar bent u het meest trots op? “Ik kan trots zijn op zaken in de stad waar onze inwoners wat aan hebben. Dat kan variëren van een mooi extra hockeyveld tot het kinderdorp aan de Voorweg. Als ik zelf terugkijk naar wat ik goed gedaan heb, dan is dat de uitplaatsing van Stadsbeheer. Dat heeft tot veel ophef geleid. Er waren mensen die hun ambtenarenstatus verloren, ik heb demonstraties voor de deur gehad, mensen voelden zich geschoffeerd door mij. Maar het was wel een hele belangrijke bezuiniging. Ik heb dat proces toch goed doorlopen. Bij hun afscheidsspeech hebben die mensen mij toch bedankt omdat ik altijd transparant ben geweest en hen betrokken had in het proces. Als ik ze nu op straat tegenkom, treden ze me nog altijd met een lach tegemoet.” ■ Uw pakket als wethouder bestaat uit

sport, jongeren, onderwijs en personeel & organisatie. Had u daar zelf invloed op? “Dat was ook iets bijzonders. Het lijkt wel alsof bij mij alles nooit op de normale manier gaat. Het was de bedoeling dat Hilbrand als fractievoorzitter de onderhandelingen met de VVD zou voeren, maar hij kreeg problemen met zijn hart. Weer had ik geen voorbeeld gekregen van hoe iets moest, maar ineens zat ik aan de onderhandelingstafel. Ik heb zelf de onderhandelingen gevoerd over mijn eigen portefeuille, haha. Het accent bij de partij ligt op sport en dat past goed bij mij. Verder heb ik gekozen voor jeugd en onderwijs, omdat ik daar een goede bijdrage dacht te kunnen leveren. Personeel

& organisatie wordt ten onrechte soms getypeerd als een restportefeuille. Ik kom uit het bedrijfsleven en weet niet hoe mijn toekomst eruit ziet, maar als je personeel & organisatie doet, is dat kennis en kunde die je ook gewoon weer mee kunt nemen naar een bedrijf. Als ik daar zeg dat ik wethouder sport ben geweest, zeggen ze ‘leuk, maar wat heeft u voor werk gedaan?’. Ook het begeleiden van de grote reorganisatie, waarin we nu zitten, is iets dat waarde heeft op de arbeidsmarkt. Mijn pakket is redelijk zichtbaar. Bij jeugd en onderwijs zitten veel ceremoniële dingen in de stad. Dat kost relatief veel tijd en tegelijkertijd moet je alles lezen. Het is een redelijk groot pakket, maar juist door de hoge mate van afwisseling is het te behappen. Als ik wekelijks zestig uur aan mijn bureau zou moeten zitten, ben ik het behoorlijk zat, zelfs de foto van mijn kinderen kan daar geen verandering in brengen. Wethouder is een mooi beroep, maar in mijn enthousiasme vergeet ik wel eens dat de impact voor mijn gezin heel groot is. Soms vragen mijn kinderen wanneer ik weer eens thuiskom. Dan hebben ze wel een punt, maar gelukkig is de vader veel aanwezig en maakt hij het mogelijk dat ik dit kan doen. Ik zou blij zijn als ik nog een keer die kans krijg. Ik vind dat ik een goede basis moet achterlaten. Het is nu gewoon te vroeg. We zijn bijna acht jaar onderweg, maar als je kijkt naar de gevestigde partijen hoeveel kennis daar zit, dan steunen wij op minder mensen. Daarom vind ik het belangrijk om dit gedachtegoed nog wat verder uit te dragen. Ik ben nu nog beschikbaar en als ik wat voor de stad kan betekenen, grijp ik dat met beide handen aan, maar er zal een moment komen dat ik me ga afvragen wat ik hierna ga doen.”

■ Bezuinigingen en gebrek aan financiële

middelen zijn tegenwoordig hot topics. Hoe gaat u daar als wethouder mee om? “Ik ben een typische wethouder van deze tijd. Als raadslid kreeg ik nooit echt gehoor over bezuinigingsmaatregelen. Als ik nu met bezuinigingsvoorstellen kom, wordt daar goed naar geluisterd. Door te investeren kun je structurele lasten verlagen. Ik ben ook een wethouder van het maken van verbindingen. Bij de Voorweg had je een stadsboerderij, een vrijetijdscentrum en wijktuinen, maar die drie voorzieningen kon je niet als één geheel bezoeken. We hebben er één, compactere voorziening van gemaakt, zodat je een rijker aanbod krijgt voor de kinderen, hun ouders en opa’s en oma’s. Doordat we één deel vrij konden maken, konden we de grondopbrengsten gebruiken voor het realiseren van het kinderdorp. Op die manier bereik je toch iets moois voor de stad en tegelijkertijd wordt er bezuinigd.” ■ Welke vraag zou u aan uzelf willen

stellen? “Dat is een slimme vraag. Ik zou wel willen weten waar ik over tien jaar denk te staan. Ik hoop dat ik nog steeds in deze mooie stad woon, maar dan wel als inwoner en niet meer als wethouder van deze stad. Er wordt me ook vaak gevraagd of burgemeester niets is voor mij. Ik ben iemand van de inhoud en zie mezelf meer als een wethouder, maar de manier waarop onze burgemeester opereert, spreekt mij wel aan. Als moeder vind ik het heel erg belangrijk dat mijn kinderen gelukkig zijn. Als zij het prima vinden dat ik in een mooi plaatsje burgemeester kan worden, zal ik het in overweging nemen. Als zij en mijn man dat niet zien zitten, probeer ik ze wel te verleiden met een paard, haha. Je moet toch iets in de strijd gooien.” ZOETERMEER INTOBUSINESS 13

- advertentie -

Het Raad & Daad Gevoel! Wilt u dit ook? Laat ons de communicatie en evenementen van uw bedrijf onder de loep nemen. Wij zorgen ervoor dat uw bedrijf zich beter gaat presenteren, waardoor u meer klanten krijgt. Laat Raad & Daad het werk maar doen! Maak een afspraak en wij komen voor een GRATIS intakegesprek naar u toe. Bel 079 - 331 19 22, dan kunt u snel gaan genieten van het Raad & Daad Gevoel! Rokkeveenseweg 38 • www.buroraadendaad.nl • [email protected] • 079 331 19 22

REPORTAGE

“Je moet een notaris een beetje zien als een huisarts”, zegt Camillus Overmeire, commercieel manager bij Just | Notaris van der Bijl. “Je komt er een keer, vervolgens een tijdje niet en dan moet er weer eens wat veranderd worden en dan heb je de notaris weer nodig. Overal kun je prijzen opvragen, maar veel mensen blijven vaak bij hetzelfde notariskantoor.” Zolang je je maar laat zien als notariskantoor, want in deze markt moet je wel aan de weg blijven timmeren. TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Waar Just | Notaris van der Bijl vooral op inzet zijn huwelijkse voorwaarden en levenstestamenten. “Als je trouwt op huwelijkse voorwaarden en er gaat iemand failliet, dan kun je toch een deel van je vermogen redden”, zegt notaris Arie Jan van der Bijl. “Nu gaan er niet meer zoveel mensen failliet, je belandt meestal in de schuldsanering. Dan wordt het inkomen geknepen naar de beslagvrije voet. Zijn er geen huwelijkse voorwaarden, dan wordt het inkomen van beide partners als één inkomen gezien en wordt daarop geknepen. Bij zzp’ers speelt dit, maar ook bij jonge mensen, hoewel die vaak nog niet weten of ze ooit vermogen gaan verwerven, maar wel dat het op peil kunnen houden van het gezinsinkomen belangrijk is.” Levenstestament Levenstestamenten bestaan nog niet zo lang. Dit register bestaat ook pas anderhalf jaar. “Daarbij kunnen mensen voordat ze

overlijden al regelen dat de andere partner door kan gaan.” Dagelijks krijgen in Nederland meer dan honderd mensen een beroerte. Ieder uur krijgen vier mensen in Nederland de diagnose dementie. “Dat levert veel vragen op. Wie maakt uw wensen kenbaar aan de behandelend arts als u dat zelf niet meer kunt? Wie regelt het beste verzorgingshuis en wie beheert uw vermogen of uw onderneming? In het levenstestament geeft de cliënt één of meer personen een volmacht om namens de client op te treden bij dit soort vragen. Wanneer dit niet geregeld is, zal in de meeste gevallen de Kantonrechter een mentor, bewindvoerder of curator benoemen.” “Wij zien als geen ander dat als er niets geregeld is en er gebeurt iets, de chaos niet te overzien is”, vult Overmeire aan. “Mensen zitten hier dan aan tafel en vragen zich af waarom dit nou niet goed geregeld was. Vroeger werden we niet zo oud, daarom is nu die akte levenstestament ontwikkeld.”

Eerder signaleren Van der Bijl gelooft dat alle notarissen in Zoetermeer hun werk goed doen. “Waar je echter het verschil kunt maken, is op het gebied van prijsstelling. Wij zijn niet altijd, maar wel vaak de goedkoopste. En je kunt je onderscheiden door meer aandacht te besteden aan de cliënt. In onze opzet is het voor ons mogelijk om aan de voorkant meer contact met de cliënt te hebben ten opzichte van veel andere kantoren. Daarmee wil ik niet zeggen dat de dienstverlening bij collega-kantoren niet goed is, maar doordat we in een vroeg stadium al contact hebben met onze cliënten, kunnen we zaken ook eerder signaleren.” Just | Notaris van der Bijl Engelandlaan 192 2711 DX Zoetermeer T 079 - 323 97 61 E [email protected] I www.justnotarissen.nl ZOETERMEER INTOBUSINESS 15

REPORTAGE

Gert en Daphne Jongerius

Jongerius Bakker is maatschappelijk betrokken en duurzaam opererend “Ruik, hoe lekker! En zie je die mooie structuur van het brood?” Het zijn deze aanmoedigingen waarmee Gert Jongerius zijn liefde voor de producten van Jongerius Bakker illustreert. Maar, zoals tijdens het gesprek met Gert en dochter Daphne blijkt, betreft de liefde óók het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid. TEKST STEFAN SLEE l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Familiebedrijf Gert Jongerius is de derde generatie die aan het hoofd staat van Jongerius Bakker. Ondertussen is het bedrijf in de voorbereidende fase om de scepter over te dragen aan de vierde generatie: Daphne Jongerius. In 1901 werd in de Dorpsstraat met een bakkerijtje en een winkeltje de basis gelegd voor het nu 145 medewerkers tellende bedrijf. Daarmee behoort ZOETERMEER INTOBUSINESS 16

Jongerius Bakker tot de oudste bedrijven van Zoetermeer. Gert: “Wij zijn er trots op dat we zijn meegegroeid met Zoetermeer. Toen ik het overnam van de tweede generatie dacht ik: als ik niet meegroei met de gemeente Zoetermeer, dan heb ik straks geen bestaansrecht meer. Nu hebben wij elf eigen winkels en beleveren wij zes winkels van andere eigenaren. Hoewel die zes winkels van iemand anders zijn, staan

ze dicht bij ons bedrijf en voelen wij ons nauw met hen verbonden.” Nieuw boegbeeld Waarschijnlijk zijn er maar weinig Zoetermeerse ondernemers die Gert niet kennen als boegbeeld van het bakkersbedrijf. Voor Daphne ligt dat nog anders. Zij is inmiddels zes jaar in het bedrijf en is de eerste generatie die straks zonder bak-

kerijachtergrond het bedrijf gaat runnen. Dat Daphne die stap zet, motiveert ze als volgt: “Ik ben opgeleid in marketing en communicatie en kom uit het boekenvak. Mijn hart lag daar. Ik heb de stap gezet richting de bakkerij en daar nooit spijt van gehad. Het iedere dag verzorgen van iets wat mensen dagelijks eten is een enorme uitdaging. We verzorgen en regelen alles zelf in onze bakkerij en in onze gastvrije winkels hebben we direct contact met onze klanten. Dat alles is complex. Maar ik heb veel mensen in mijn omgeving die van een afstandje toekijken en constateren dat het toch wel ontzettend mooi is om op die manier met je familiebedrijf bezig te kunnen zijn.” Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zoetermeerse ondernemers kennen Gert ook als voorvechter en voorbeeld van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en als voorzitter van MVO-Zoetermeer. Gert: “MVO is onderdeel van onze bedrijfscultuur. Wij investeren in onze medewerkers, in educatie en stageplekken. Mensen vormen het kapitaal van een bedrijf. Het is vreemd te constateren dat wanneer de winstgevendheid van een bedrijf in het gedrang komt, de mensen het eerst worden wegbezuinigd. Bedrijven moeten zuinig zijn op hun mensen en ook op de nieuwe aanwas voor het vak. Wij investeren in stagiaires zodat iemand nooit kan zeggen dat ze altijd graag bakker had willen worden maar er geen bakkerij met stagemogelijkheid was. Op een ROC bijvoorbeeld, kan een student zonder stage de opleiding niet afronden. Ook zijn wij founder van een nieuwe particuliere bakkersopleiding in Zaandam. Daar wordt het vak helemaal vanaf de basis opgepakt. Zo investeren wij mede in het ambacht. Het laten voortbestaan van het vak en verspreiden van kennis is ook MVO.” Schaalvergroting In iedere sector is sprake van schaalvergroting. Bij Jongerius Bakker zal daar zeker niet zonder meer sprake van zijn: Daphne: “Wij laten de kwaliteit van onze producten voorop staan. Daarom willen wij zo laat mogelijk het laatste brood uit de oven laten komen. Hoe groter het te beleveren gebied, hoe lastiger dat wordt.” Gert valt in: ”Dit is een interessante generatiewisseling. Je kan als nieuwe ondernemer

geen belofte doen voor de komende 30 jaar. Misschien bestaat Jongerius Bakker over 10 jaar uit drie winkels in een sociaal verdicht netwerk met andere activiteiten erbij. Of misschien wel uit 25 winkels in Zoetermeer. Trouwens, wat is een winkel in de toekomst? Kijk eens naar de detailhandel. De leegstand zal de komende 10 jaar verdubbelen of verdrievoudigen. Gaan we naar een webwinkel, ons assortiment inkrimpen, er duizend artikelen aan toevoegen?” Jongerius van gisteren Toonbeeld van duurzaamheid is het ‘Jongerius van Gisteren’-concept. Toen Jongerius Bakker daarmee begon werd het bedrijf verguisd door heel bakkend Nederland. Geheel onterecht vindt Gert: “Er is geen enkele reden om een 24 uur oud product weg te gooien. Daarom verkopen wij onze overgebleven broden de volgende dag voor slechts één euro. Een deel van die opbrengst wordt geschonken aan plaatselijke goede doelen. Dat is uniek, want welk bedrijf geeft er nou elke week een deel van de omzet weg? Inmiddels zijn wij zover dat we erover denken om de opbrengst aan een stichting of foundation in eigenaarschap te geven.” Zoetenaartje Jongerius Bakker heeft gemiddeld 23.000 betalende klanten per week. Gert en Daphne zijn dankbaar dat ze zoveel mensen van dienst mogen zijn. Productontwikkeling staat daarom hoog op hun aandachtlijst. Leuk voorbeeld hiervan is de ontwikkeling van het Zoetenaartje. Daphne geeft aan dat dit gebakje is ontstaan vanuit het besef dat Zoetermeer een stad is die heel veel heeft, maar historisch gezien wat kaal is. Daphne: “Wij zijn de enige echte Zoetermeerse bakker, dus hebben wij zelf een lekker Zoetermeers gebakje ontwikkeld. Het is bestemd voor een breed publiek en lekker in alle jaargetijden. Diverse bedrijven weten het gebakje al te vinden en trakteren hun cliënten, medewerkers en relaties erop. Wij vinden het geweldig leuk om door ons gebak bij veel feestmomenten aanwezig te mogen zijn.” Streekproducten De mix van productontwikkeling en duurzaam ondernemen leidt ook tot het

willen focussen op de toepassing van streekproducten. Gert: “Ook wat dat betreft proberen wij van alles. Zo verbouwen we hopelijk binnenkort onze eerste hectare streektarwe. Dat is een heel avontuur. Ook investeren wij in een kookketel zodat we van rechtstreeks van de boer betrokken melk, banketbakkersroom voor onze tompoezen kunnen maken. Contacten zijn er ook met een kersenboer hier in de buurt. Daarnaast werken wij met de meest hoogwaardige grondstoffen en zoeken wij continu met diverse leveranciers naar verbeterpunten. Veel aandacht hebben wij voor de productie van vezelrijke en zoutgereduceerde producten.” Verbindingen leggen Daphne en Gert geven aan dat het merk Jongerius Bakker niet enkel staat voor brood en banket. “Door middel van ons merk willen we ook onderstrepen dat wij beseffen dat alle mensen ertoe doen. Wij zijn een organisatie die zowel kijkt naar de hiaten als naar de plussen in de samenleving. Wij vinden dat een specifiek onderdeel van ondernemerschap. Ook trachten wij verbindingen te leggen en daar vervolgens standvastig in te zijn. We proberen problemen op te lossen in plaats er van weg te lopen. Zo gaan wij het dipje in de economie te lijf.” Sociale functie Gert is net zo trots op zijn bedrijf als Daphne op haar vader is. “Wij zijn uniek.” zegt Gert. “Er is geen tweede bakkersbedrijf in Nederland dat logistiek zo slim in elkaar zit. Het hebben van elf winkels in een stad als Zoetermeer is best een hoogstandje. We moeten ze allemaal laten sprankelen en gelijkertijd de omzet bewaken.” Daphne toont zich uitermate tevreden met de solide basis die Gert onder het bedrijf gelegd heeft: ”Het bedrijf is mooi en doordacht opgebouwd. Daar gaat veel kracht vanuit. Het is ook een heel mooie basis om ons bedrijf te blijven socialiseren. Onze winkels zijn ook ontmoetingsplaatsen. Het stimuleren van sociale contacten in winkels zien wij als een belangrijk onderdeel van het winkelwerk. Dat vergt kwaliteit van ons winkelpersoneel en een warme gastvrije inrichting van onze winkels. Mensen moeten zich bij Jongerius Bakker op hun gemak voelen.” ZOETERMEER INTOBUSINESS 17

MET ADO DEN HAAG IN BUSINESS

Piet Jansen nieuwe algemeen directeur bij ADO Den Haag

‘Mijn visie is dienend leiderschap’

Piet Jansen

Sinds 1 juni van dit jaar vult Piet Jansen bij ADO Den Haag de rol van algemeen directeur in. Bij zijn aantreden heeft de 59-jarige oud-directeur van HTM meteen contact gezocht met de supporters. “Je moet het samen doen”, stelt Jansen. “Mijn stijl van leiding geven, is dienend leiderschap. Je moet zorgen dat andere mensen hun werk kunnen doen. Als je dat niet voor elkaar hebt, kun je nog zulke mooie visies hebben, maar er komt niets van terecht.” TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE ADO DEN HAAG

Jansen kenmerkt zichzelf als iemand die via tweedekansonderwijs omhoog is geklommen. Toen hij als 17-jarige bij een bank ging werken, had de inwoner van een dorp in de Krimpenerwaard alleen ZOETERMEER INTOBUSINESS 18

een lbo-opleiding. Nadat hij elf jaar bij de gemeente in zijn geboortedorp Gouda had gewerkt, maakte Jansen de overstap naar HTM. Op een gegeven moment werd aan Jansen gevraagd of hij niet tot de directie

wilde toetreden. “Ik heb toen gevraagd of het niet handig was dat ik nog een stukje opleiding zou doen.” Jansen begon vervolgens aan een avondopleiding MBA. “Iedereen zei dat dit een zware opleiding

zou zijn, maar ik vond het hartstikke leuk. Het was voor mij altijd een feest om drie dagen per maand naar school te gaan.” Het opklimmen vanuit een arbeidersgezin naar het directeurschap van HTM en nu ADO Den Haag heeft Jansen geen windeieren gelegd. “Ik kan met de minister praten, maar ik spreek net zo makkelijk dezelfde taal als de supporters. Maar als ik het zat ben, laat ik dat ook weten, ongeacht met wie ik spreek. Als je dicht bij jezelf blijft, wordt dat ook geaccepteerd.” Oude hap Vijf jaar geleden werd Jansen al benaderd door ADO Den Haag, maar voor Jansen was dat nog te vroeg. “Er waren in die tijd de nodige problemen met RandstadRail. Dan moet je niet weggaan.” Begin dit jaar was Jansen ruim 25 jaar in dienst bij HTM. “Na allerlei directiewisselingen behoorde ik langzaam tot de oude hap. Op een gegeven moment hoorde ik mezelf praten.” Op een nette manier nam Jansen in januari afscheid van HTM. Maar een paar maanden thuis zitten, was niets voor Jansen. Hij barstte nog van de energie. In de media verschenen berichten dat twee directeuren bij ADO Den Haag gingen vertrekken. Daarop pakte Jansen de telefoon om zijn diensten aan te bieden. Maar wat bleek, de Raad van Commissarissen van ADO Den Haag had Jansen al voorzichtig ingevuld voor de functie van algemeen directeur. Op dat moment was nog niet bekend gemaakt dat Cees Driebergen ook zou vertrekken. Met als gevolg dat Jansen, die het als voetballer niet verder schopte dan de A-jeugd bij Gouda, op 1 juni aantrad als algemeen directeur. Doorgroeien Als mensen bij Jansen naar zijn doelstellingen informeren, reageert hij bescheiden. “Ik ga niet meteen roepen dat we Europees voetbal moeten halen. Je moet realistisch zijn. ADO moet nog een stuk doorgroeien. Willen we structureel in het linker rijtje belanden, hebben we nog zeker twee tot drie miljoen nodig aan de inkomstenkant.” Die groeikansen ziet Jansen wel degelijk. “Als ik kijk wat de begroting is en wie de sponsoren zijn, dan moet je in de regio Haaglanden nog flink

kunnen groeien. Een grote stad als Den Haag moet toch net als Utrecht af en toe Europees voetbal kunnen halen.” Ook aan de kant van seizoenkaarten moet meer mogelijk zijn. Een club als NAC heeft 12.000 seizoenkaarthouders, ADO Den Haag zit nu op 4.500. “Dat is net zoveel als vorig jaar. In een tijd van economische crisis is dat goed”, meent Jansen. Het Kyocera Stadion biedt ruimte aan 15.000 bezoekers. “Als je deze regio bekijkt, zou het stadion te klein moeten zijn. Ons imago vanuit de jaren tachtig achtervolgt ons nog, al wordt het langzaam minder. Sinds we in dit nieuwe stadion zitten, hebben we geen rottigheid meer gehad. Maar je moet mensen eerst over de drempel krijgen. Als ze eenmaal binnen zijn, dan ervaren ze de sfeer in het stadion. Supporters willen beleving hebben.” Om dat te realiseren, is de catering al enorm verbeterd. “Je wilt als supporter toch niet wachten op een broodje worst als de tweede helft al weer is begonnen.” “Als je vroeger als kind naar Feyenoord ging, zag je het stadion. Dat was beleving. Je liep tussen de supporters langs de kraampjes naar het stadion. Hier mochten we geen kramen neerzetten, uit angst dat mensen er tijdens rellen mee zouden gaan gooien. Dat is nu allemaal voorbij. Ik ga me sterk maken om de sfeer rond het stadion te verbeteren.”

Haaglanden Zoetermeerders zijn tamelijk afwachtend ten opzichte van ADO Den Haag. Ook hier geldt, dat als ze eenmaal binnen zijn geweest, ADO Den Haag hun ‘cluppie’ is. “ADO Den Haag is eigenlijk de club van Haaglanden en niet meer van oud Den Haag. Je moet niet altijd naar Laakkwartier of Scheveningen kijken, maar ook naar de andere kant. Zoetermeer, Leiden, Delft, Gouda, maak je markt groter en dan wordt het stadion te klein.” Om in positieve zin aan beleving te werken, dienen de primaire processen goed te zijn. Er moet bijvoorbeeld in alle rust gewerkt kunnen worden, zonder dat trainer Maurice Steijn lastig wordt gevallen met bestuurlijke zaken. “Je moet dienend leiderschap tonen, zodat mensen hun werk goed kunnen doen. Als het bedrijf goed draait, ga je groeien en komen de resultaten vanzelf. Je moet nooit op korte termijn willen scoren. Kijk naar de langere termijn en bouw het stapje voor stapje op. Het liefst zouden journalisten horen dat ik Europees voetbal wil spelen, maar als je een begroting hebt van 13 miljoen, is dat onzin.” ADO Den Haag Haags Kwartier 55 2491 BM Den Haag T 070 - 305 45 00 E [email protected] I www.adodenhaag.nl ZOETERMEER INTOBUSINESS 19

COLUMN

Wat financiën en duurzaam ondernemen met het begrip continuïteit gemeen hebben, lijkt me helder: beiden geven continuïteit. Bij het eerste onderwerp denken we daarbij primair iets eerder aan de continuïteit van de onderneming en bij het tweede onderwerp aan de continuïteit van de totale samenleving. Duidelijk is dat er een relatie is.

Continuïteit als winst?

TEKST RICK STRIJBOS FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Lastiger wordt het als we de oorspronkelijk aangeleerde twee hoofddoelen van het ondernemen, winst en continuïteit, in de juiste verhouding willen afzetten tegen duurzaam ondernemen. Want gaat meer investeren in duurzaam ondernemen niet ten koste van de winst? Voldoende onderzoeken hebben inmiddels wel aangetoond dat dit een misverstand is. Duurzaam ondernemen gaat zelfs vaak gepaard met een verhoging van de winst. Zeker op termijn. Lagere energiekosten verdienen de extra gedane investering in een efficiëntere installatie of gebouw snel terug. Hergebruik van grondstoffen betekent weliswaar een geavanceerdere, duurdere machine of een intensief inzamelingsproces van de gebruikte grondstoffen. Maar de inkoopkosten voor de grondstoffen gaan omlaag. Tot break-even. En verder. MVO als bezuinigingsmaatregel zou je bijna denken.

Dat laatste zou jammer zijn. Is “meer winst” niet een mooi bijverschijnsel van een andere manier van denken? Vraag je eerst af wat jouw bijdrage, als ondernemer, is aan de maatschappij. Jouw bijdrage aan je directe en indirecte afnemers, aan je medewerkers en je omgeving. Als je zo leert kijken, wordt je creatiever als ondernemer, hebt tevredener klanten en medewerkers én je winst gaat omhoog. Een puur financiële insteek geeft vaak veel helderheid. Het objectiveert keuzes. Het spreadsheet geeft snel een antwoord op de vraag wat deze week het meeste geld oplevert. En ben je zelf niet zo bedreven met spreadsheets: je accountant kan je vast helpen. De vraag wat op de langere termijn het meeste oplevert (continuïteit dus) is lastiger uit een spreadsheet te halen. De betere ondernemer weet dat. De betere accountant trouwens ook. En laten we vooral de betere automatiseringsdeskundige niet vergeten. Niet van hype tot hype gaan, maar wel kijken naar wat echt bijdraagt tot meer slagkracht, meer efficiency en vooral ook meer continuïteit. Het is niet voor niets dat in de vastgelegde waarden van mijn organisatie CONTINUITEIT met hoofdletters wordt geschreven. Evenals ZORGZAAMHEID trouwens... In het belang van continuïteit zal je ook wel eens een beslissing moeten nemen die op het eerste gezicht financieel niet zo verstandig is. Een andere optie levert direct meer op. Meer wat? Meer geld? Of meer voor je omgeving? Een omgeving waar jij vroeg of laat toch zeker van afhankelijk bent. Waar heeft een ieder, inclusief jijzelf, het meeste aan op de langere termijn? Voor die vraag moet je bij jezelf te rade gaan. Klankborden met je omgeving mag. Moet zelfs. Maar de beantwoording ligt echt bij jezelf. En dat is soms beangstigend dichtbij. Rick Strijbos Algemeen directeur Vanveen informatica bv

REAGEREN? [email protected] ZOETERMEER INTOBUSINESS 20

BURGGOLF INTERVIEW Patrick Kortekaas:

“Ondernemers die het ‘duurzaam zijn’ alleen gebruiken als marketing tool worden door hun klanten niet serieus genomen” Normaal bent u gewend dat Kelly Zijlmans, hoofd Sales en Events van BurgGolf Zoetermeer, het interview afneemt maar deze keer neemt Oscar Middeldorp de pen ter hand. We spreken met ondernemende en bekende personen uit de regio gedurende een partijtje golf. Dit natuurlijk op de baan van BurgGolf Zoetermeer: negen holes, negen vragen. Gesprekken die een andere kijk geven op managen en ondernemerschap. Of een unieke gelegenheid om persoonlijke drijfveren van bijzondere mensen te doorgronden. In deze herfsteditie komt Patrick Kortekaas aan het woord. Patrick is samen met zijn vader de stuwende kracht achter K&M accountants en is een bijna geboren en getogen Zoetermeerder. De weersvoorspelling klopte gelukkig niet. Het is droog en de zon breekt zelfs af en toe door, dus snel de baan in voor een heerlijk rondje golf. TEKST OSCAR MIDDELDORP l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL ZOETERMEER INTOBUSINESS 21

Wat is je handicap met Golf? Maar veel interessanter; wat is je handicap buiten de golfbaan? “Ik heb handicap 54. Ik speel nu twee jaar en speel echt veel te weinig om progressie te maken. Heb drie kinderen waaronder een tweeling van een jaar. Hun zien opgroeien wil ik ook echt niet missen!” Patrick vervolgt: “Mijn grootste handicap buiten de golfbaan is dat een dag maar 24 uur heeft. Ik kom altijd tijd te kort of misschien wil ik wel teveel dingen doen!” Er is de laatste jaren veel veranderd in accountancyland, zowel op het gebied van regelgeving als ook de vraag van de klant. Hoe zijn jullie daar als Zoetermeers kantoor mee omgegaan? “We hebben in 2002 al de keuze gemaakt om minder uitvoerend te werken. Zeg maar de administratie in te boeken en meer te focussen op adviseren. Door de veranderingen goed bij te houden kan je voor ondernemers vaak geld besparen. Wij hebben de Kennis & Mogelijkheden hiervoor. Daar staan de K & M van ons ZOETERMEER INTOBUSINESS 22

kantoor voor. Het belangrijkste is om echt naar je klant te luisteren en daar je dienstverlening op aan te passen. Stel je klant de vraag wat hij wil. Bijvoorbeeld een vaste prijs of variabel?” Even een pauze en hij vervolgt: “Dit werpt duidelijk z’n vruchten af. Wat betreft de veranderingen in de regelgeving kan ik kort zijn: dit los je grotendeels op door goed te automatiseren en onze manier van handelen was altijd al eerlijk en oprecht.” Wordt het MKB nu beter van al die regelgeving? “Nee, het product van de meeste accountants is hierdoor niet verbeterd. Er wordt alleen meer vastgelegd en daarom zijn bij veel van mijn collega’s de prijzen gestegen. Een voordeel is misschien wel dat kwalitatief mindere accountants de verhoogde regeldruk niet aankunnen en dus gedwongen moeten stoppen.” Het thema van dit magazine is Finance in combinatie met Duurzaam Ondernemen. Hoe is jouw

beeld van bedrijven die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben staan? “Wisselend. Ondernemers die echt ondernemer zijn en het duurzaam willen doen, hebben betere resultaten dan gemiddeld. De ondernemers die het ‘duurzaam zijn’ alleen gebruiken als marketing tool worden door hun klanten niet serieus genomen. Men prikt daar doorheen. Eigenlijk is duurzaamheid een randvoorwaarde voor goed ondernemerschap maar op dit moment is het voor sommige bedrijven een moeilijke keuze wanneer duurzaam als investering ook duurder is.” Je zit samen met je vader in het bedrijf, hoe is die samenwerking? “Gaaf! Echt leuk om samen te werken met je vader, we vullen elkaar ook heel goed aan. Zo’n fijne samenwerking is niet iedereen gegund. Vaktechnisch en op ICT gebied weet ik het allemaal wel, maar het is super om met hem te klankborden door zijn schat aan ervaring. Wij versterken elkaar!”

Heb je dat van jongs af aan gewild? “Nee, mijn vader is ruim veertig jaar geleden in dit vak begonnen en ik wilde als puber geen saaie accountant worden en zeker geen ondernemer. Veel te hard werken!” Patrick vervolgt: “Op school was ik super met economie en wiskunde, dat ging gewoon vanzelf. Ik werd door KPMG van school ‘geplukt’, zo ging dat toen nog en zo het vak ingerold. Na een aantal leuke jaren bij KPMG en Deloitte gewerkt te hebben, kwam ik met

mijn vader in gesprek en ben dan ook in 2001 bij K&M accountants ingestapt. Zat nooit in de planning maar super dat het zo is gelopen. Ondernemer zijn past veel beter bij mij dan werknemer.” Waar kan jij intens van genieten? “Van mijn kinderen, echt heerlijk om te zien hoe dat ontwikkelt. Maar ik kan ook genieten wanneer ik een belastinginspecteur een hak heb gezet!”(lachend)

Mocht je nu één ding veranderen/ aanpakken in Zoetermeer. Wat zou jij dan anders willen zien? “Ik maak mij soms zorgen over de detailhandel in Zoetermeer. Ze hebben het te vaak zwaar o.a. als gevolg van de crisis maar nog meer door de huurprijzen. Hun concurrent is vaak de webwinkel met veel lagere lasten. Ik zou graag een akkoord met alle partijen tot stand brengen om te zorgen dat de detailhandel een beter voortbestaan heeft.” Wat weten wij nog niet van jou wat zeker de moeite van het vermelden waard is? Verras ons! “Ik ben een open boek en heb weinig verrassingen denk ik. Misschien het feit dat ik ondanks mijn grote mond best een klein hartje heb.”

Gratis golfles bij BurgGolf! Maak gratis kennis met de golfsport. U krijgt een uur gratis golfles van één van onze golfprofessionals. Ga naar www.burggolf.nl/lessen en boek meteen uw gratis les.

0900-burggolf • www.burggolf.nl Good Golf

Good Food

Great Time

ZOETERMEER INTOBUSINESS 23

REPORTAGE

Omroep West,

uw regionale

mediapartner Omroep West is dé publieke regionale omroep voor Zuid-Holland noord met een duidelijk herkenbare en brede programmering voor elke inwoner. Radio West en TV West zijn bij rampen de officiële calamiteitenzender voor de provincie Zuid-Holland. Naast radio en televisie is Omroep West te vinden op internet, mobiele media, social media, narrowcasting schermen in de regio en teletekst. Daarom is Omroep West overal en altijd te bereiken; onderweg in de auto, thuis of op het werk, 24 uur per dag. Wekelijks bereikt Omroep West circa 1,8 miljoen inwoners in haar uitzendgebied.

Uw mogelijkheden Omroep West Reclame heeft reclameblokken voor u beschikbaar op vaste tijden, voor en na programma’s, maar ook rondom regionale evenementen en sportwedstrijden. Een campagne bij Omroep West kan de naamsbekendheid van uw product, dienst, merk of organisatie aantoonbaar verhogen. Ook kunt u met uw campagne uw imago in de regio verbeteren of acties, evenementen en introducties ondersteunen. Via diverse media bereikt u op het juiste moment uw Zuid-Hollandse doelgroep; zowel de consumentenmarkt, als de zakelijke markt. WestBusiness: platform voor de zakelijke markt Duizenden ondernemers vinden iedere maand de weg naar WestBusiness.nl. Een platform voor en door ondernemers en organisaties uit de regio Zuid-Holland Noord. WestBusiness.nl brengt het laatste zakennieuws, een businessagenda, videoverslagen van regionale evenementen en ZOETERMEER INTOBUSINESS 24

informatie voor en door ondernemers. WestBusiness is als multimedia-platform marktleider op het gebied van Business-toBusiness communicatie in Zuid-Holland. Nieuw: Mobiel adverteren Steeds meer mensen gebruiken de mobiele app van Omroep West. Al ruim één miljoen sessies per maand. Een geweldig aantal contactmomenten, flexibel en snel inzetbaar naar uw doelgroep. Met de komst van de smartphone en tablet groeit het mobiele internetgebruik momenteel explosief. Ook Omroep West draagt hier aan bij. In regio Haaglanden is Omroep West de grootste nieuwsaanbieder van regionaal nieuws via de website en mobiel. Bewezen succes: WestBusiness op TV West Omroep West heeft haar ondernemersplatform WestBusiness.nl uitgebreid met een wekelijks televisieprogramma van 45 minuten: WestBusiness presenteert:

FRITS!. Hierin ontvangt Frits Huffnagel gasten uit het regionale bedrijfsleven, de politiek, cultuur en sport. Daarnaast is er elke week aandacht voor een beginnende ondernemer en neemt businessverslaggever Sam een kijkje achter de muren van een bijzonder bedrijf en bezoekt hij een netwerkevenement in de regio. WestBusiness presenteert FRITS! wordt elke zondag vanaf 11.00 uur (herhaling tot 17.00 uur) en op maandagavond om 22.30 uur op TV West bekeken door gemiddeld 60.000 ondernemers. Wekelijks portie inspiratie voor ondernemende mensen Het door TV West gepresenteerde WestBusiness presenteert: FRITS!, is een actueel programma op de zondag voor en over ondernemende mensen. Presentator Frits Huffnagel brengt nieuws uit de wereld van business, politiek, sport en cultuur. WestBusiness presenteert: FRITS! inspireert en geeft energie om kansen te zien en te pakken.

Omroep West breidt het ondernemersplatform WestBusiness.nl uit met dit wekelijks televisieprogramma van 40 minuten, waarin Frits Huffnagel gasten ontvangt uit het regionale bedrijfsleven, de politiek, cultuur en sport.  De gasten in WestBusiness presenteert: FRITS! zijn zonder uitzondering mensen die ergens in geloven en daar helemaal voor gaan. Dat is de kern van ondernemerschap, dat je met lef op je doel afgaat, zonder dat je je laat afleiden door de mening van anderen. Inspireren Presentator Frits Huffnagel heeft vaker voor hete vuren gestaan. Huffnagel is vooral bekend in de regio als wethouder citymarketing Den Haag en heeft een zeer ruime ervaring als presentator bij o.a. BNR en als discussieleider op congressen en evenementen. Ook is hij één van Debby´s mannen in het programma Debby en haar Mannen op Radio West. Uitzendtijden WestBusiness presenteert: FRITS! is elke zondag om 11.00 uur te zien op TV West en duurt 40 minuten. Het programma wordt vanaf 12:00, 13:00, 14:00 en 15:00 uur steeds in zijn geheel herhaald. Opname bijwonen? Altijd al eens een televisieopname willen bijwonen? Dat kan! De opnamen van FRITS! vinden elke vrijdag rond lunchtijd plaats. Mail de redactie voor meer informatie.

Profileer uw bedrijf ook bij Omroep West en op hét platform voor ondernemers: WestBusiness.nl! Wilt u meer weten, kijk dan op www.WestBusiness.nl of neem contact op met Omroep West Reclame om alle mogelijkheden door te nemen. U kunt ze bereiken via de mail: [email protected] of bel naar 070 - 307 88 00, de accountmanagers vertellen u graag meer. ZOETERMEER INTOBUSINESS 25

? n e r e i v e t Iets De Altena Hoeve is een partycentrum geschikt voor zowel zakelijke als particuliere evenementen. We beschikken over 3 verschillende zalen, waarvan 1 onze Bodega is. Deze is uitermate geschikt voor kleinere gezelschappen en heel multifunctioneel inzetbaar voor zowel zakelijk als particulier. De bodega heeft een terras in de tuin en een overkapt serre gedeelte zodat hier o.a. heerlijk gebarbecued kan worden. De andere 2 zalen zijn d.m.v. een wand te scheiden ofwel tot 1 grote feestzaal te maken. Ook hier grenst een terras aan.

Met zorg en persoonlijke aandacht draagt ons gastvrije team graag haar steentje bij aan het succesvol verlopen van bv. uw congres, seminar, borrel en/of diner, familiefeest of bruiloft. Wij bieden diverse arrangementen aan: van dagarrangementen met een heerlijke lunch tot dinerarrangementen met een bijzonder glas wijn in onze Bodega. Dichtbij diverse uitvalswegen (A4/A13) en voldoende gratis parkeergelegenheid.

Het is goed toeve(n) in de Altena Hoeve Kasteelwerf 1 | 2613 AZ Delft | T 015 - 212 48 49 E [email protected] | W www.altenahoeve.nl

Altena Hoeve

COLUMN

Het lijkt er steeds meer op dat bedrijven die invulling aan duurzaamheid hebben gegeven de crisis beter doorstaan. Toch merk ik in gesprekken met ondernemers dat ze het praktische invulling geven aan duurzaamheid lastig vinden.

Hoe zou onze wereld eruitzien als elke ondernemer handelt vanuit duurzaamheidbesef? Als duurzaamheid gezien wordt als meer dan groen, meer dan hype of marketinginstrument? Dat we duurzaamheid niet meer als losstaand onderwerp zien maar als wezenlijk en geïntegreerd onderdeel van de bedrijfsvoering? Ondanks dat het soms lastig is, leven we in een tijd dat ondernemers profijt zullen trekken van een keuze voor duurzaamheid.

Zucht: duurzaamheid trend of noodzaak?

Juist nu roep ik ondernemers daarom op om na te denken over (verdere) invulling van dit onderwerp waarbij naast de Planet en People ook Profit naar voren komt. In een van mijn vorige columns schreef ik dat bedrijven moeten investeren in innovatie. Daar sta ik natuurlijk nog volledig achter maar vul nu aan dat er ook nieuwe bedrijfsmodellen moeten komen om je onderscheidend te laten zijn in het versnipperde landschap. Winstmaximalisatie moet niet langer sec het uitgangspunt zijn maar juist het onderscheidende bedrijfsmodel. Van daaruit creëer je nieuwe marktwaarde. We ontwikkelen andere relaties: met de klant maar ook met onze medewerkers. Duurzaamheid biedt het onderscheidende vermogen.

TEKST CHRIS VERMEULEN FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Makkelijk praten, hoor ik u denken. Wat zijn nu concrete voorbeelden? Als ik kijk naar ABN AMRO dan is het EnergieBesparingsKrediet een goed voorbeeld. We bieden relaties met een hoge energierekening de mogelijkheid om over te schakelen naar lagere verbruikersmaterialen. Dat doen we samen met partners uit de installatiesector. We verbinden u met technische bedrijven die energieoplossingen kunnen berekenen en uitvoeren. Dat bedrijf maakt een investeringsplan en wij een passend krediet. Het geld voor de installatie leent men bij ons. De rente en aflossing worden volledig terugverdiend uit de besparing op de energierekening. Deze besparing kan oplopen tot 20 a 30 procent. We bieden dit als een totaaloplossing aan klanten. Deze kunnen met het EnergieBesparingsKrediet budgetneutraal energiebesparing realiseren. Goed voor de klant, goed voor de installatiesector, goed voor de bank en goed voor het milieu. Om te laten zien wat de mogelijkheden zijn, geef ik 1 jaar gratis energiemonitoring weg aan tennisverenigingen in Zoetermeer en omgeving. Monitoring is de snelste manier om inzicht te krijgen en te gaan besparen op onnodig energieverbruik. Er zijn voldoende kansen in de markt om vanuit de gedachte duurzame bedrijfsvoering juist in deze tijd stappen te zetten op dit gebied. Natuurlijk kan niemand alleen de wereld verduurzamen. Belangenorganisaties, de overheid en het bedrijfsleven moeten samenwerken vanuit een gelijkwaardige positie. In die driehoek moet de omslag plaatsvinden. Maar binnen deze driehoek liggen er voor ondernemers veel kansen om duurzaam onderscheidend te worden. En gewoon door goed je gezonde boerenverstand te gebruiken. Ik wens u veel succes. Chris Vermeulen - Directeur Bedrijven ABN AMRO Zoetermeer

REAGEREN? [email protected] ZOETERMEER INTOBUSINESS 27

- advertentie -

Leiden / AmphorAweG 12 / Tel: (071) – 576 30 00 / www.boonekamp.nL

✓ Uw partner voor horeca, sportverenigingen, (bedrijfs)kantines en evenementen. ✓ Uitgebreid assortiment. ✓ Advies en ondersteuning. ✓ Goede en snelle service.

13103/1_Boonekamp_AdvLeiden.indd 1

11-03-13 08:52

INTERACTIEF ZAKELIJK PLATFORM

ALTIJD UP-TO-DATE MET ZOETERMEERINTOBUSINESS.NU - Dagelijks het laatste zakelijke nieuws - Online magazine lezen - Zakelijke agenda - Share uw pagina’s per mail en via social media - Columns - Bedrijvendatabase - Vacaturebank - Fotoimpressies - Video’s - Profielschetsen ondernemers, managers en bestuurders Informeer naar de mogelijkheden om online zichtbaar te worden met zoetermeerintobusiness.nu

HET KWARTAALMAGAZINE EN DE INTERACTIEVE WEBSITE WORDEN NU OOK ONDERSTEUND MET MOBIELE WEBSITE EN APP VOOR IPHONE, IPAD, ANDROIDTOESTELLEN EN TABLETS

Bel met Oscar Middeldorp: 06 - 51 57 78 86 of mail naar: [email protected]

REPORTAGE

Voor alle Japanners met een camera:

De landmarks van Zoetermeer

Zoetermeer is uitgegroeid tot een economisch bolwerk in de Randstad. Op diverse fronten, zoals ICT en leisure, is de stad zelfs koploper. Op het gebied van bedrijventerreinen, duurzaamheid en infrastructuur geniet de stad eveneens een voorbeeldfunctie. Maar kun je dat eigenlijk wel zien van de buitenkant? Ja nou en of! Zoetermeer beschikt over tientallen landmarks. Zoetermeer IntoBusiness stelde een top 10 samen. Opdat ook de Japanse toerist weet dat hier heel veel gebeurt. TEKST DENNIS CAPTEIN

Stadshart Het Stadshart van Zoetermeer is in fasen tot stand gekomen. Het dorp Zoetermeer werd in hoog tempo omgebouwd tot stad door er nieuwe woonwijken te bouwen, maar het centrum van de nieuwe stad bleef lang leeg. Pas in 1985 werd begonnen met de bouw van het Stadshart, het nieuwe winkelcentrum van de stad. Het oude winkelcentrum, de Dorpsstraat, kreeg er daarmee een geduchte concurrent bij. Naast winkels, kantoren en woningen kwamen ook het nieuwe stadhuis, de bibliotheek en veel andere voorzieningen naar het centrum. Zoals over alle planologie in Zoetermeer is er goed nagedacht over de optimale opzet. Het Stadshart bestaat uit twee lagen, boven een laag voor de consumenten en daaronder een laag voor de logistiek. De praktijk is dat de aan- en afvoer naar de magazijnen met vrachtwagens onderlangs kan gebeuren, terwijl de verkoop bovenlangs ongestoord door kan gaan. Waar de ruimte dat toeliet zijn onderdeks grote parkeerplaatsen voor de bewoners en het winkelend publiek. Het openbaar vervoer kreeg een eigen plaats met twee stations, Centrum West (met daarbij een busstation) en Stadhuis aan de andere kant van het Stadshart.

Bouwhuis What’s in a name! Het Bouwhuis is het huis van de bouw. Een gebouw met een heel bijzondere architectuur. De huurders zijn illustere economische namen. De meest in het oog springende is Bouwend Nederland, de vereniging van bouw- en infrabedrijven dat maar liefst 4500 leden heeft. Een greep van de andere ‘bewoners’: BOB, Opleiding, GOA Leidingtechniek, Stichting Meer Met Minder, Stichting KOB, Stichting BouwGarant, Stichting Klantgericht Bouwen, Stichting Bouwreflectie, NABU, Vernieuwing Bouw en Ondernemersvereniging Bestratingsbedrijven Nederland. ZOETERMEER INTOBUSINESS 29

REPORTAGE SnowWorld Wie binnendoor vanuit Den Haag Zoetermeer binnenrijdt, kan de boven de weilanden uitstekende skibaan niet missen. SnowWorld Zoetermeer biedt jong en oud een heerlijk dagje sneeuwplezier. Naast de topkwaliteit van de sneeuw zijn er prachtige resorts en krijgt wintersport een heel andere dimensie. Het was ooit een complex waarvan men zei dat het onmogelijk was om dat in het groene Nederland neer te zetten. Niets bleek minder waar.

Silverdome De megalomane ijsbaan komt niet in Zoetermeer maar in Almere. Gelukkig hebben wij het Silverdome nog. Een indoor schaatstempel waar ook veel evenementen gehouden worden. Gelegen aan de rotonde tussen de Oostweg en de Australiëweg in het Van Tuyllpark kun je dit bijzondere gebouw niet missen.

De Elementen

In het hart van de wijk Oosterheem in Zoetermeer werd in 2012 een nieuw en compleet centrum opgeleverd, dat tal van voorzieningen biedt: winkels, horeca en een CentrumCampus. Boven de voorzieningen is het woonproject De Elementen gerealiseerd: 340 ruime en comfortabele koop- en huurappartementen. Verdeeld over drie schitterende woontorens en twee galerijen, in verschillende grootten en prijscategorieën. Het oog wil ook wat en krijgt het ook. Bovendien is De Elementen zeer duurzaam gebouwd. ZOETERMEER INTOBUSINESS 30

Molen De Hoop Molen De hoop staat symbool voor het oude Zoetermeer. Het is de enige korenmolen van Nederland en Zoetermeerders zijn het erover eens dat het de mooiste molen van Nederland is. Voor een relatief jonge stad met veel nieuwbouw is het vrij uniek dat Zoetermeer over een ruim honderd jaar oud rijksmonument beschikt. Niet voor niets verkoos de Zoetermeerse bevolking Molen De Hoop tot tweede belangrijkste monument van de stad in de zogenaamde ‘Old Five’ verkiezing. De molen vervult dus een belangrijke rol in het cultureel-historisch besef van onze bevolking.

Spazio Torens

Mandelabrug De Nelson Mandelabrug is een fiets- en voetgangersbrug uit 1992 van 180 meter lang, die in Zoetermeer het Plein van de Verenigde Naties in de wijk Rokkeveen, ten zuiden van de rijksweg A12, met de Boerhaavelaan in de wijk Driemanspolder ten noorden van de rijksweg verbindt. Hij kruist niet alleen de rijksweg, maar ook twee spoorlijnen en gaat onder het gebouw ‘de poort van Zoetermeer’ door. Aanleiding tot de bouw was de aanleg van Rokkeveen, in combinatie met de tuinbouwtentoonstelling Floriade die in dat jaar in Zoetermeer werd georganiseerd (de oude brug uit 1973 werd te smal voor het te verwachten aantal voetgangers). Het ontwerp is van de architect J. Bak. Deze ontwierp een geheel overdekte blauwgele brug, de kleuren van het gemeentewapen van Zoetermeer. Het kunstwerk op de brug, een golvende roestvrijstalen band die voetpad en fietspad scheidt, is werk van de kunstenaar Arnold Hamelberg.

De Spazio Torens, vier stuks, zijn op de punt van het Stadshart geplaatst met als doel op te vallen. En dat doen ze, want de torens zijn vanuit de wijde omgeving te zien. Boele & van Eesteren uit Rijswijk gaf in 2004 opdracht voor de realisatie. In totaal beschikken de torens over 246 appartementen. Op de begane grond aan de Europaweg zijn commerciële ruimten gerealiseerd.

Watertoren Rokkeveen De watertoren in Zoetermeer is ontworpen door architect C. Visser uit Delft en is gebouwd in 1927-1928 voor de Stichting Drinkwaterleiding De Tien Gemeenten. De watertoren heeft een hoogte van 48,65 meter en één waterreservoir van 500 kubieke meter. Rond het pleintje om de toren bevinden zich stenen met namen en afstanden tot de toenmalige dertien deelnemende gemeenten, rond de ingangdeur bevinden zich de wapenschilden van de gemeenten, het bouwjaar en het provinciewapen van Zuid-Holland.

Pand Nutricia Nutricia was de naam van een in Zoetermeer gevestigde zuivelfabriek, die in 1896 werd opgericht, en in 1997 werd omgedoopt tot Numico. Onder de producten van Nutricia vielen vroeger ook Nutroma koffiemelk, Chocomel, Fristi en Extran, maar deze merken zijn overgenomen door FrieslandCampina. Tegenwoordig is Nutricia een merknaam van babyvoeding en medische voeding gemaakt door Danone. Numico en Nutricia zijn van oudsher gevestigd in Zoetermeer, en wel in een schitterend oud industrieel pand aan de Stationsstraat. ZOETERMEER INTOBUSINESS 31

REPORTAGE Van Dorp installaties groeit in Leiden en Zoetermeer

Wilco Qualm (l) en Joan Remmerswaal

‘Onze klanten waarderen wat wij doen’ Van Dorp installaties heeft zich de afgelopen vijftien jaar gespecialiseerd in het ontzorgen van klanten door het aanbieden van onderhoud en beheer. Het bedrijf verricht alle werkzaamheden op het gebied van installaties in en om panden. “Vanuit onderhoud en beheer worden ook verbouwingen en nieuwbouw gedaan, maar onderhoud en beheer is echt de kern van het bedrijf”, zegt Joan Remmerswaal, vestigingsdirecteur van Van Dorp installaties in Zoetermeer. TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL ZOETERMEER INTOBUSINESS 32

Onderzoek heeft uitgewezen dat klanten het als heel prettig ervaren om een onderhoud- en beheerorganisatie in de buurt te hebben. Iemand in Leiden of Zoetermeer kan dan naar de lokale vestiging van Van Dorp installaties en hoeft niet op zoek naar een bedrijf in Den Haag of Amsterdam. “In Zoetermeer zijn we daar al heel lang mee bezig”, geeft Remmerswaal aan. “We zijn daarin ook behoorlijk groot.” Op de onderhoud- en beheerafdeling in Zoetermeer werken 85 mensen. Hoewel de afstand tussen Leiden en Zoetermeer niet groot is, bleken Leidse bedrijven niet altijd bereid om met een Zoetermeers bedrijf in zee te gaan. Twee jaar geleden kreeg Van Dorp installaties de kans om in Leiden een installatiebedrijf (Van der Linden) over te nemen. “We hebben die kans aangegrepen om de gedachte van onderhoud en beheer van Van Dorp installaties in Leiden vorm te gaan geven”, stelt Wilco Qualm, vestigingsmanager van Van Dorp installaties in Leiden. Qualm heeft zelf op de technische beheerafdeling in Zoetermeer gewerkt en kent het klappen van de zweep. Ook Leiden groeit inmiddels in onderhoud en beheer. “Dat gaat langzaam, maar gestaag.” Recent verkreeg Van Dorp installaties in Leiden het onderhoud van een scholengemeenschap en een paar kleinere bedrijven. Onderhoud en beheer met eigen mensen Er zijn verschillende manieren om onderhoud en beheer aan te bieden. Veel partijen doen dat vanuit een regiefunctie. De klant heeft één aanspreekpunt die alles voor hem regelt. “Met onderaannemers”, voegt Remmerswaal toe. “Wij doen dat voor een groot gedeelte met eigen mensen.” Van Dorp installaties beschikt onder andere over specialisten voor liften, zwembaden, sprinkler- en brandmeldinstallaties. Ook op het gebied van klimaatbeheer werkt het veertien vestigingen tellende bedrijf met eigen mensen. “Dat is de kracht van ons bedrijf”, weet Remmerswaal. De specialismen zijn over de vestigingen verdeeld, maar in alle gevallen is er één

aanspreekpunt, namelijk de lokale man. Van Dorp installaties in Leiden, dat ook wel wordt gezien als een vooruitgeschoven post van Zoetermeer, is een groeiend bedrijf. Op de momenten dat er pieken zijn en meer mensen nodig zijn, kan Qualm een beroep doen op de capaciteit van Zoetermeer en Amsterdam. “Je kunt elkaar met pieken en dalen helpen. Waar de één een probleem heeft omdat hij te weinig mensen heeft, heeft de ander wellicht het probleem dat hij te veel mensen heeft”, legt Remmerswaal uit. Specialist in liftonderhoud Qualm wordt vanuit Zoetermeer ondersteund door de commerciële afdeling. Naast vragen over liften – het specialisme van Van Dorp installaties in Zoetermeer – kan Qualm ook voor lastigere zaken gebruikmaken van de expertise van de servicetechnici in Zoetermeer. “Daar is meer knowhow aanwezig, maar je ziet dat het gros van de zaken vanuit Leiden kan worden opgelost. Daar is de laatste twee jaar hard gewerkt om de knowhow op een hoger peil te krijgen”, aldus Qualm. Specialisme in zinkwerk Het specialisme van de Leidse vestiging is zinkwerk, en dan met name het monumentale zinkwerk. Leiden is een oude stad met vrij veel zinken ornamenten aan huizen. “De vestiging in Leiden is daar heel goed in. Voor onze Haagse klanten maken wij dan ook graag gebruik van de expertise van de Leidse mensen”, geeft Remmerswaal te kennen. De kern van Van der Linden was loodgieterswerk. Ook op dat vlak maken de vestigingen in Zoetermeer en Amsterdam gebruik van de kracht van Leiden. Dat het de laatste jaren een lastige wereld is, ontkent Remmerswaal niet. “Als je in deze tijden dan toch groeit in onderhoud en beheer, ben je redelijk uniek.” Remmerswaal erkent dat klanten wel kritischer worden. In het verleden was het doorgaans de klant vraagt en het bedrijf draait, tegenwoordig willen bedrijven ont-

zorgd worden en worden daarover afspraken gemaakt. Remmerswaal: “Dat is een andere manier van contractvorming. Je maakt prestatieafspraken en geen inspanningsafspraken. Het feit dat we groeien, betekent dat onze klanten waarderen wat we doen.” Van Dorp energie Bij veel klanten gaat Van Dorp een stap verder dan de klant alleen ontzorgen voor wat betreft zijn installaties. “Wij zijn ook in staat hem te adviseren over zijn energiehuishouding en hoe hij zijn duurzaamheid kan vergroten”, geeft Remmerswaal aan. Daartoe heeft het bedrijf in Rotterdam Van Dorp energie zitten, dat in heel Nederland actief is en in het westen een goede dekking heeft. In Rotterdam zit een aantal adviseurs die alles weten rondom de inkoop van energie. “Er zijn nog steeds veel bedrijven, ook grote bedrijven, die veel te veel betalen voor energie. Daar kunnen wij ze bij helpen.” Bijvoorbeeld op het gebied van factuurcontrole. Van Dorp energie koopt zelf ook energie in. “Als je energie via ons inkoopt, ben je toch weer een paar cent goedkoper uit.” Van Dorp energie heeft ook de mogelijkheid analyses te maken van het systeem van de klant. De meeste systemen verbruiken meer energie dan vooraf op de tekentafel bedacht was. Heel vaak heeft dat met instellingen te maken. “Daar kunnen we dus voor behoorlijke besparingen zorgen”, aldus Remmerswaal. Een ander belangrijk punt is dat een aantal klanten nog met verouderde technieken werkt. “Voor een klant kan het in zo’n geval enorm interessant zijn om in zijn installatie te investeren, waardoor hij veel minder energie verbruikt.” Van Dorp installaties Koraalrood 161 2718 SB Zoetermeer T 079 - 368 76 87 E [email protected] I www.vdi.nl ZOETERMEER INTOBUSINESS 33

REPORTAGE

Van ’t Hof makelaardij ziet een nieuwe realiteit in vastgoed

‘Wacht niet op betere tijden, maar pas je aan’ De woningmarkt is veranderd, dat zal niemand zijn ontgaan. Of het daadwerkelijk doordringt is een tweede, merkt van ’t Hof makelaardij. “Mensen moeten echt gaan beseffen dat er een nieuwe realiteit is.” TEKST JUDITH KLOPPENBURG l FOTOGRAFIE DEBEELDREDACTEUR.NL/OSCAR VAN DER WIJK

De woningmarkt is niet meer dezelfde als die van pakweg vijf jaar geleden, en dit zal ook niet snel veranderen. Toch hoopt het gros van de huizen- en pandenbezitters nog op betere tijden. Sies Hamersma, algemeen ZOETERMEER INTOBUSINESS 34

directeur bij van ’t Hof makelaardij, vindt het daarom tijd om door te pakken. “In de loop der jaren zijn er in de woningmarkt andere prijzen ontstaan, daar moeten we met z’n allen mee dealen.” De directeur

merkt dat er bij veel partijen, zowel zakelijk als privé, nog erg wordt vastgehouden aan de hoop dat het ooit zal bijtrekken. “En dat gebeurt niet meer.” Harde woorden, maar wel de realiteit, al een aantal jaar, vult

onterecht, een slecht imago: er zal wel iets mee zijn. Men wordt op den duur ongeduldig, en verkoopt het huis ‘dan maar’ voor een veel lagere prijs. Een woning verkopen kan het beste zo snel mogelijk. Dat levert het beste resultaat op. Bovendien zijn de prijzen in zijn algemeenheid gedaald. Je houdt dus misschien minder over aan de verkoop van je huis, maar een nieuw huis ligt ook lager in prijs dan pakweg vijf jaar geleden.”

Frederik Jan Hordijk (l) en Sies Hamersma: ‘Je moet tegenwoordig echt marktconform denken, wil je er het meeste uit halen.’

Frederik Jan Hordijk, directeur bij van ’t Hof bedrijfshuisvesting aan. “Je moet tegenwoordig echt marktconform denken, wil je er het meeste uit halen. Niet wachten, maar actie ondernemen.”

Eerlijk en realistisch In Gouda, waar het hoofdkantoor van van ’t Hof makelaardij en bedrijfshuisvesting is gevestigd, staat zo’n honderdduizend vierkante meter aan kantoorpanden leeg. Ruim dertig procent. Er zijn zelfs gebouwen waar nooit meer iemand in zal komen. En dat is zonde, vindt van ’t Hof. Hordijk: “Om dit te veranderen, is er echt een omslag in denken nodig. Het is nu pappen en nat houden; hier een antikraakproject, daar een kerk, verderop een vereniging. Maar er gebeurt niets rigoureus. De openbare ruimte gaat achteruit, en daar moeten we iets aan doen.” Van ’t Hof vertelt haar klanten daarom heel eerlijk en realistisch hoe de situatie er voor staat. Hamersma: “Geen mooie praatjes, met hoop op verbetering. Duidelijke taal, met een zo gunstig mogelijke oplossing.” Want die zijn er wel degelijk, vertelt Hordijk. “Zoals Sies al zei: wanneer je start met een realistische verkoopprijs, is de opbrengst vele malen hoger dan wanneer je wacht op betere tijden. In het begin moet de klap vallen, er is maar één première.”

Cor van Zadelhoff Om op de huidige tijd te kunnen anticiperen, is er sowieso een verandering nodig, vertellen beide makelaars. Niet alleen in het Dat bord uit de tuin denken rondom de prijs. De relatiebijeenHamersma verwijst naar de vele makekomst die van ’t Hof jaarlijks organiseert, laarsborden in de Nederlandse tuinen. staat daarom in het teken van het thema “Die blijven er staan, omdat men kijkt naar de buren. Die hebben het huis vijf jaar ‘de nieuwe realiteit in het vastgoed’. Een onderwerp waar vastgoednestor Cor geleden voor 270.000 euro verkocht, dat van Zadelhoff als gastspreker zijn willen zij ook. En lukt dat nu niet, licht over gaat laten schijnen. dan misschien over een tijdje wel. “Mensen zijn veel mobieler Men heeft tenslotte geen haast. geworden”, legt Hamersma Maar hoe langer dat bord in uit. “Men blijft doorgaans de tuin blijft staan, en hoe niet meer decennia op één meer kijkers de revue pasplek wonen, daar moeten seren die geen bod doen, we rekening mee gaan hoe slechter de kansen houden in het aanbod.” worden. Het huis krijgt, drs. Cor van Zadelhoff

“In Duitsland wordt al veel meer gehuurd dan bij ons”, vult Hordijk aan. “Daar gaan wij ook naartoe. De wereld wordt steeds dynamischer, ook als het op wonen aankomt. Mensen scheiden, krijgen kinderen, wisselen van baan, en zijn ook bereid hiervoor te verhuizen. Eigenlijk gaan we steeds meer van bezit naar gebruik. En daar moet je als woningmarkt in meegaan.” Denk aan het bouwen van woningen voor tien jaar, om ze daarna af te breken en elders met dezelfde materialen weer op te bouwen, een abonnement op wonen: energie, internet en water voor een vaste prijs per maand. En zo zijn er legio ideeën waar we met z’n allen perfect over kunnen brainstormen.” Verpauperde binnensteden Ook winkels zijn toe aan een update in denken, benadrukken de makelaars. Hamersma: “Wat je nu veel ziet zijn tijdelijke winkels, zogeheten pop-up stores, om een product of dienst te etaleren, of om een leegverkoop te houden. Bazaarachtige winkels die het winkelend publiek lokken met aantrekkelijke prijzen. Veel centra van steden verpauperen, en dat is zonde. De realiteit van tegenwoordig is dat internetverkopen de fysieke inkopen inhalen. Uitsluitend winkels die echt iets bijzonders te bieden hebben, overleven in de binnenstad. Je krijgt hierdoor verschuivingen: de binnenstad raakt of leeg, of hier verschijnen bijzondere concepten, en de grootschalige detailhandel verplaatst zich naar de rand van de stad. Op zich geen slechte ontwikkeling, maar hier moeten we wel ons handelen op aanpassen: niet roeien met de riemen die we hebben, maar echt goed nadenken over wat in deze tijd wél werkt.” Wat wij hier vertellen is niets nieuws, vertelt Hordijk tot slot. “Deze issues in vastgoed spelen al langer. Er wordt echter nog steeds niet genoeg naar gehandeld. En om echt toekomstproof te zijn en verdere problemen te vermijden, is het zaak om nu echt te gaan schakelen.”

De van ’t Hof Groep bestaat uit de onderdelen makelaardij, bedrijfshuisvesting, de ServiceDesk en van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement. Het werkgebied behelst Gouda, Zoetermeer, Waddinxveen en Alphen aan den Rijn. Het bedrijf bestaat sinds 1959. ZOETERMEER INTOBUSINESS 35

COLUMN

Nadat ik mijzelf de afgelopen drie columns strikt aan het thema van het kwartaal heb gehouden, heb ik ditmaal ‘carte blanche’ gekregen. Daarom wil ik deze column wijden aan een juridisch vraagstuk waarmee alle ondernemers te maken hebben: algemene voorwaarden. Bijna alle ondernemers hanteren ze, maar vaak niet op de juiste wijze.

Algemene Voorwaarden: better safe than sorry

TEKST LEONIE BETTONVIL FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL LEONIE IS ADVOCAAT BIJ BOS VAN DER BURG ADVOCATEN

Dit leidt in de praktijk tot vervelende consequenties, wanneer een geschil ontstaat waarbij de ondernemer zich op de inhoud van zijn algemene voorwaarden wil beroepen. De wederpartij kan namelijk de algemene voorwaarden vernietigen, als deze vooraf niet op de juiste manier zijn overhandigd of indien de inhoud onredelijk bezwarend is. U dient hier goed op bedacht te zijn. In juridische terminologie dient de ondernemer de algemene voorwaarden op de juiste manier ‘ter hand te stellen’. Wordt dit verzuimd, heeft dit als gevolg dat - indien de algemene voorwaarden vernietigd worden - de inhoud van de algemene voorwaarden van meet af aan niet op de overeenkomst van toepassing zijn geweest. De wederpartij hoeft de algemene voorwaarden niet daadwerkelijk te lezen. Bepalend is of de wederpartij in de positie is gebracht om van deze algemene voorwaarden vooraf kennis te nemen.

Er zijn drie verschillende soorten regels betreffende de terhandstelling van de algemene voorwaarden. In de eerste situatie komt de overeenkomst niet tot stand langs de elektronische weg (offline) en verricht uw onderneming geen diensten. In de tweede situatie komt de overeenkomst tot stand langs elektronische weg (online). In de derde situatie komt uw overeenkomst offline of online tot stand en verricht uw onderneming uitsluitend diensten. Ik zal mij in deze column beperken tot de eerste situatie. De wetgever geeft een aantal limitatieve mogelijkheden om algemene voorwaarden ter hand te stellen bij het sluiten van de offline overeenkomst van een onderneming die geen diensten verricht. Ik raad u aan, indien mogelijk, altijd de algemene voorwaarden bij uw offerte mee te sturen. Verzendt u uw offerte per e-mail, stuurt u dan altijd als bijlage de algemene voorwaarden mee. U heeft dan bewijs dat de algemene voorwaarden aan de wederpartij ter hand zijn gesteld. Het is ook mogelijk om de algemene voorwaarden als pdf-bestand – zodat deze gemakkelijk kunnen worden opgeslagen – op uw website te plaatsen, en een verwijzing op te nemen in de offerte. Let dan wel op: uw wederpartij moet uitdrukkelijk instemmen met terbeschikkingstelling van de algemene voorwaarden via de website. Dit kan door uw wederpartij te laten tekenen voor akkoord met de elektronische terbeschikkingstelling. Zodra zich een probleem voordoet verwijzen bedrijven vaak naar hun eigen algemene voorwaarden, waarin bijvoorbeeld de beperking van de aansprakelijkheid is opgenomen. Hopelijk laat u zich niet zo snel met een dit spreekwoordelijke kluitje, het riet in sturen. U weet nu dat er meer voor nodig is om algemene voorwaarden daadwerkelijk van toepassing te laten zijn. Naast een goede formulering van uw algemene voorwaarden, specifiek toegespitst op uw onderneming, is het dus van groot belang dat de algemene voorwaarden op juiste wijze worden geopenbaard aan de wederpartij. Bos Van der Burg advocaten is daarbij graag van dienst. Immers, better safe than sorry.

REAGEREN? [email protected] WWW.BOSVANDERBURG.NL ZOETERMEER INTOBUSINESS 36

Leonie Bettonvil

BUSINESS & STYLE

Nieuwe technologieën bij van Waay interieurs Een homecinema ervaring zonder je te hoeven storen aan een wirwar van kabels, opvallende speakers en teveel afstands-bedieningen. Laat uw droom werkelijkheid worden met een Cocoon TV meubel van Spectral. Tv-kijken verandert in een ware beleving van beeld en geluid met de integratie van de Apple® iPad®. De Spectral kasten kunnen geleverd worden in 2000 verschillende kleuren. In de showroom van Van Waay vindt je tal van opstellingen van Spectral. De kasten kunnen eventueel met TV geleverd worden. De deskundige monteurs dragen zorg voor de gehele installatie. U bent van harte welkom in de showroom om de gehele Spectral collectie te bekijken en ervaren. Van Waay Interieurs Verbreepark 27 2731 BR Benthuizen www.vanwaayinterieurs.com Tel. 079-3311200

Jansen opticiens presenteert: Jansen Opticiens heeft zich niet alleen in oogzorg gespecialiseerd (oogmetingen, gezondheidssceening, contactlenzen en ooglaseren), maar ook de modieuze collectie is doordacht geselecteerd op nationale en internationale beurzen. De merken Philippe Starck en Alain Mikli mogen niet ontbreken in de met zorg samengestelde collectie. Met de Starck Eyes collectie combineren Philippe Starck en Alain Mikli creativiteit en technische expertise. Zij hebben het concept ‘biovision’ in de optiek ontwikkeld: brillen geïnspireerd door de mens en toegewijd aan het welzijn van de mens. De Starck Eyes collectie is gericht op de moderne zakenman die gevoelig is voor de laatste technologie, waarde hecht aan comfort en kwaliteit en oog heeft voor details. Alain Mikli staat voor luxe en design. Op ambachtelijke wijze met het ‘made in passion’ volledig handgemaakt en ontworpen door eyewear designer Alain Mikli. De brilmode-adviseurs van Jansen Opticiens laten u graag de uitgebreide collectie zien.

Alain Mikli

&

Jansen Opticiens Nathaliegang 86 2719 CS Zoetermeer

Philippe Starck

T 079 - 362 03 62 E [email protected] I www.jansenopticiens.nl ZOETERMEER INTOBUSINESS 37

REPORTAGE

Sales manager Bart Groeneveld (l) en service adviseur Remco van Spronsen

‘Uw partner in

service op maat’ De Van der Linden Groep Waddinxveen is door Seat-importeur Pon aangewezen als strategisch partner voor de toekomst. Dat bood de Van der Linden Groep de gelegenheid om binnen het rayon uit te breiden met een nieuwe locatie. Sinds een maand is de Van der Linden Groep met het merk Seat gevestigd in Zoetermeer aan het Zalkerbos 1. TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

“Op het moment dat we groen licht kregen van Seat voor rayonuitbreiding, zijn we op zoek gegaan naar bestaande of nieuwbouwlocaties”, legt Bart Koetsier, directeur ZOETERMEER INTOBUSINESS 38

van de Van der Linden Groep bedrijven, uit. Zeker dertig locaties zijn bekeken, maar daar zat niets geschikts tussen. Of er moest heel veel aan het pand gebeuren

of er was in het bestemmingsplan geen ruimte voor een autobedrijf. Door het faillissement van Van der Velden Meerzicht in Benthuizen, de Seat-dealer voor het rayon Zoetermeer, raakte alles in een stroomversnelling. Vervolgens kwam de locatie van Citroën De Jong in beeld. Doordat De Jong de salesactiviteiten aan een andere partij wilde overdoen, kwam het pand van de dealer vrij. Dat maakte de weg vrij voor de Van der Linden Groep om in dit pand in Zoetermeer van start te gaan.

Van der Linden Groep breidt het rayon voor Seat uit met Zoetermeer is kenmerkend voor onze organisatie.” Overigens zijn er nog veel klanten van De Jong die nu bij de Van der Linden Groep komen. Afgezien dat een groep Citroënrijders meer waarde hecht aan de locatie, heeft de Van der Linden Groep ook de winterbandenopslag van De Jong overgenomen. “Bovendien komen ze hier toch enkele bekende gezichten tegen”, weet Koetsier. “We hebben qua personeel een mix gemaakt. Een deel is van De Jong afkomstig, daarnaast zijn er mensen vanuit Waddinxveen overgekomen en we hebben nieuwe medewerkers aangenomen. Met die mix kunnen we de strategie en het gezicht van Waddinxveen en datgene waar de Van der Linden Groep voor staat, naar deze organisatie vertalen. Op den duur moet dat in Zoetermeer een eigen gezicht gaan opleveren.”

Vliegende start “Een vliegende start”, stelt Koetsier. “We konden dit pand betrekken compleet met inrichting en een deel van het personeel kon bij ons gedetacheerd worden. Daardoor konden we een stukje werkgelegenheid voor Zoetermeer behouden en hadden we meteen werkplaatsvulling. Omdat de importeur niet te lang zonder dealer in Zoetermeer wilde blijven, hebben we alle zeilen moeten bijzetten om het pand op 2 september te kunnen openen. Dat is gelukt met medewerking van het hele team en dat

Alles onder één dak In Waddinxveen is de Van der Linden groep sinds 1999 dealer van Seat. Met het merk is al veertien jaar ervaring en dat telt. Koetsier: “Daarom zijn we door de importeur toch ook aangewezen als strategisch partner. Dat geeft wel aan dat je als partij gewaardeerd wordt.” De kracht van de Van der Linden Groep is dat alles zich onder één dak bevindt. Zo beschikt het bedrijf over een eigen schadeherstelbedrijf, een eigen designstudio en een eigen leasemaatschappij, die afgestemd is op de wensen van de klant, dus altijd service op maat. Daarnaast beschikt de Van der Linden Groep nog over een occasioncenter, bandenhotel voor zomer- en winterbanden en diverse verzekeringsmogelijkheden. De lokale activiteiten (De Van der Linden Groep hecht veel waarde aan lokale zichtbaarheid) worden gehost door het eigen promotieteam van Pure Promotions. Denk hierbij aan Tuning Sunday, een bridgedrive, Ladies Night en de nieuwe Van der Linden Groep Winterfair. Juist door al deze speer-

punten kan de Van der Linden Groep zich zowel op de particulier als het zakelijke segment richten. “Met een gemotiveerd team van zo’n zestig werknemers, van wie de meeste mensen door ons zijn opgeleid, hebben wij als doel de klanten altijd mobiel te houden”, aldus Koetsier. De Van der Linden Groep is voorstander van flexibiliteit. “Deze flexibiliteit komt zeker terug in onze service op maat, iets waar de nieuwe werkelijkheid om vraagt. Als een bedrijf vijf auto’s in onze leasemaatschappij heeft rijden en men wil tussentijds een andere mix of samenstelling van het wagenpark, dan gaat we te allen tijde in gesprek met de klant. Je moet dan niet met torenhoge boetes komen voor afkoop of een forse boete voor het verbreken van een leasecontract. In samenspraak moet je daar uit kunnen komen en de klant mobiel weten te houden. Dan doe je van beide kanten goede zaken. Dat is een van onze krachten.” Seat Leon ST Bart Groeneveld, salesmanager op de vestiging Zoetermeer, ziet veel mogelijkheden in Zoetermeer. “Er is hier een enorme bedrijvigheid en dat biedt ons kansen.” De leverbare Seat Ibiza (ST), de Seat Leon 3-deurs en 5-deurs en de compacte Seat Mii kennen een bijtelling van 14%, maar alle ogen zijn gericht op de Seat Leon ST, de zakelijke auto voor 2014. “Ook hier is sprake van een bijtelling van 14 procent”, vertelt Groeneveld. Vanaf eind november is deze auto te bewonderen in de showrooms in Zoetermeer en Waddinxveen.

Van der Linden Groep Zoetermeer Zalkerbos 1 2716 KA Zoetermeer T 079 - 321 93 02 E [email protected] I www.vanderlinden-groep.nl Van der Linden Groep Waddinxveen Coenecoop 140-141 2741 PJ Waddinxveen T 0182 - 63 21 00 ZOETERMEER INTOBUSINESS 39

REPORTAGE Innovatie en topsectoren thema Kracht van de Ondernemer 2013

Ondernemers uit de regio kunnen het verschil maken Innovatie is de aanjager van economische groei. Nederland behoort internationaal gezien tot de koplopers op dit vlak, maar dreigt de voorsprong kwijt te raken. Het kabinet stimuleert innovatie daarom in het topsectorenbeleid, met een pakket aan maatregelen en subsidies. Hoe kunnen wij in Zoetermeer en Leidschendam-Voorburg profiteren van dit innovatiebeleid, ook in het MKB? Die vraag staat centraal tijdens de Kracht van de Ondernemer 2013. TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE PR

Voor het zevende jaar brengt De Kracht van de Ondernemer de economische ontwikkeling in de regio in kaart. Het onderzoek is een initiatief van Rabobank Vlietstreek-Zoetermeer, de gemeenten Leidschendam-Voorburg en Zoetermeer en de Kamer van Koophandel Den Haag. Het bestaat uit een economische monitor met cijfers over werkgelegenheid, groei en investeringen, en een actueel thematisch deel. Voor dit thematisch deel gaan de onderzoekers onder andere in gesprek met verschillende ondernemers uit beide gemeenten. De resultaten worden bekendgemaakt tijdens de conferentie op 27 november 2013. Nederland terug in top 3 Het kabinet heeft negen topsectoren benoemd waarin Nederland nu al uitblinkt. Met een unieke samenwerking tussen overheid, bedrijfsleven, universiteiten en ZOETERMEER INTOBUSINESS 40

onderzoekscentra moeten die topsectoren sterker worden en Nederland weer terugbrengen in de top 3 van meest competitieve landen. De topsectoren zijn: tuinbouw, agri & food, water, energie, life sciences & health, logistiek, chemie, creatieve industrie, en high tech. Bij de keuze van deze topsectoren is gekeken naar drie factoren: de exportkansen, de technische innovatie en kennisvergroting bij werknemers, human capital dus. Niet in een hokje Een mooie opsomming van sectoren. Als je naar het Zoetermeerse bedrijfsleven kijkt, is het soms alleen lastig om de bedrijven in één van die sectoren onder te brengen. De een herkent zich nergens in maar vernieuwt wel, de ander valt juist onder meerdere opties. En veel kleinere bedrijven weten niet eens van het bestaan

van topsectoren af. “Uit economische overwegingen is het verstandig om ons in de topsectoren te verdiepen,” zegt Edo Haan, Zoetermeers wethouder Werk en Inkomen. “Die topsectoren zijn landelijk nou eenmaal zo bepaald en er ligt een half miljard aan gelden te wachten. Ik zou graag zien dat Zoetermeerse ondernemers daarvoor in aanmerking komen. Het is goed dat de Kracht van de Ondernemer onderzoekt hoe we dat kunnen doen op een manier die bij het Zoetermeerse bedrijfsleven past.” Congres biedt handvatten “Het mooie van innovatie is dat je niet weet wat eruit gaat komen,” zegt Willem van der Velden, onderzoeker van De Kracht van de Ondernemer. “Als je van tevoren weet wát je gaat vernieuwen, is het per definitie geen vernieuwing. Dat

Blijf ook op de hoogte via Twitter: @KrachtvandeO #kvdo13

De Kracht van de Ondernemer 27 november 2013 De resultaten worden vanaf het einde van de middag gepresenteerd in het Kyocera Stadion. In een boeiend programma, met een gerenommeerde spreker, krijgen ondernemers concrete handvatten om kansen te vinden in samenwerking en innovatie. Het volledige programma is vanaf half oktober te vinden op www.dekrachtvandeondernemer.nl. Aanmelden kan vanaf die datum ook via deze website.

wringt een beetje met de indeling in topsectoren. Uit de eerste fase van ons onderzoek wordt duidelijk dat ondernemers het lastig vinden te bepalen bij welke topsector ze kunnen aansluiten. Dan wordt het te veel gedoe, en laten ze het erbij zitten. Het is een ver-van-hun-bed-show. Op het congres willen we hen inspiratie en concrete handvatten bieden. Bijvoorbeeld eerst innoveren, dan kijken in welke topsector het valt en zo zoeken naar financiering.” Elkaar vinden Dat is precies het perspectief dat wethouder Bé Emmens van Economische Zaken voor ogen heeft: “Als gemeente en vanuit de Sociaal Economische Agenda moeten we er vooral voor zorgen dat ondernemers met creatieve ideeën elkaar kunnen vinden. Innovatie ontstaat vaak door bestaande dingen of bedrijven bij elkaar

te brengen en daaruit iets nieuws te laten groeien. Juist ondernemers die op het oog helemaal niet in een innovatieve sector zitten kunnen met hun andere manier van denken voor een doorbraak zorgen. Daar moeten we naar op zoek, want potentie is er genoeg in deze regio.” Emmens ziet nog een ander economisch perspectief. “Innovatie via de topsectoren zorgt voor veel spin-off aan werk voor toeleverende bedrijven. Ook daar liggen kansen voor slimme ondernemers.” Onderwijs De Kracht van de Ondernemer biedt op 27 november een eerste aanzet om die potentie te benutten. Een gerenommeerde spreker zal ingaan op innovatie en aan de hand van concrete cases krijgen ondernemers inspiratie om er zelf iets mee te doen. Edo Haan: “Voor een stad zonder

universiteit zoals Zoetermeer is het soms niet vanzelfsprekend om hiermee aan de slag te gaan. Maar in de onderwijsinstellingen die hier wel zijn, zit veel talent. Laten we dat benutten, bijvoorbeeld door veelbelovende studenten te laten meedenken en bedrijven een spiegel voor te laten houden. Vorig jaar ging De Kracht van de Ondernemer over de aansluiting onderwijs en arbeidsmarkt. Na de kritische noten uit dat onderzoek zijn er forse stappen gezet voor verbetering. Dat kunnen we in een moeite door inzetten voor innovatie.” Onderzoeker Willem van der Velden wil wel alvast één tipje van de sluier oplichten over de uitkomsten van het onderzoek: “Ondernemers die niet investeren in hun netwerk en presentatie, hebben het moeilijker om aan te haken bij innovatieve initiatieven. Laat je dus zien tijdens de Kracht van de Ondernemer 2013!” ZOETERMEER INTOBUSINESS 41

REPORTAGE Floravontuur Golftoernooi 2013:

Wederom een zeer geslaagde editie Op woensdag 11 september 2013 vond voor de 19e keer op rij het Floravontuur Golftoernooi plaats. Exclusief voor donateurs en partners van de leukste, grootste en meest eigenzinnige business club van de regio Haaglanden, de Floravontuur Business Club. Met uiteraard veel gelegenheid voor informeel netwerken, business-to-business, gezelligheid en nieuwe sportieve ontmoetingen. De weersvoorspellingen waren niet positief maar uiteindelijk kregen de ruim 140 deelnemers een droge en super georganiseerde dag voorgeschoteld. De wedstrijd en de clinic werden gehouden op de baan Burggolf Zoetermeer. Een wedstrijd voor clinic+ deelnemers werd gespeeld op de baan van Delftland. Na het actief bezig zijn was er ruim de tijd voor netwerken, borrelen, de prijsuitreiking en een heerlijk diner. Wederom een zeer geslaagde editie zoals u in de fotoreportage kunt zien. TEKST INTOBUSINESS l FOTOGRAFIE IJZENDOORN FOTOGRAFIE

ZOETERMEER INTOBUSINESS 42

ZOETERMEER INTOBUSINESS 43

COLUMN

Dat duurzaam ondernemen keihard munten oplevert, weten we inmiddels wel. Van het aanschaffen van ledverlichting tot het plaatsen van zonnepanelen, sensoren op buitenverlichting en het installeren van tijdschakelaars. Ook u bent vast al eens projecten gestart met het oog op verduurzaming van de bedrijfsvoering.

Duurzaam ondernemen brengt geld in het laatje

TEKST REMCO WIJNIA

Hoewel de kosten vooralsnog voor de baten uitgaan, levert die investering op lange termijn een lagere energierekening op. Kortom: investeren in duurzaamheid brengt geld in het laatje en is beter voor het milieu. Bedrijven die duurzaamheid een vies woord vinden, trekken ook nu vaker aan het kortste eind. Voor je het weet worden ze door hun eigen consumenten op de vingers getikt. Kijk maar naar het dalende marktaandeel van onze grootste grutter. Dat zal heus niet alleen komen door de prijzenoorlog die de keten voert. Ook de actie van Wakker Dier tegen de plofkip heeft hier vast en zeker aan bijgedragen.

Het lastige van investeren in duurzaamheid of maatschappelijk verantwoord ondernemen is dat het niet altijd goed meetbaar is. Denk aan het in dienst nemen van of werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Ondernemen vanuit een sociaal hart is vooralsnog omgeven met een woud van regelgeving. Lastig als je daar niet goed in thuis bent. Bovendien is sociaal ondernemerschap niet altijd zichtbaar. Want wie beloont ondernemers die bij het inhuren van mensen niet alleen naar de prijs kijken? Zoetermeer (natuurlijk Zoetermeer zou ik haast willen zeggen) heeft daar iets op gevonden: het SEBOkeurmerk. Een keurmerk dat gaat over Sociaal Economisch Betrokken Ondernemen en daarmee bedrijven opwaardeert die zich inzetten voor het behouden of stimuleren van werkgelegenheid. En die daarbij aandacht hebben voor kwetsbare groepen en samenwerking zoeken met andere partijen, zoals de gemeente en het onderwijs. Als columnist merk ik op dat het controleren van bedrijven die voor dit keurmerk in aanmerking willen komen, best een diffuus proces kan zijn. Gelukkig bestaat er een landelijk instrument dat meet hoeveel een bedrijf bijdraagt aan de werkgelegenheid van mensen met een kwetsbare arbeidsmarktpositie. De Prestatieladder Socialer Ondernemer (PSO), zoals dit instrument heet, geeft aan hoe ‘inclusief’ het bedrijf in kwestie opereert. Het instrument is bedoeld voor bedrijven die sociaal ondernemerschap serieus nemen en dat ook graag laten zien. En gaandeweg leidt PSO zelfs tot een rinkelende kassa. Zo zetten steeds meer gemeenten het instrument in bij aanbestedingen. Om de sociale bijdrage die bedrijven leveren te laten meewegen bij social return. Interessant? Haast u, want nu is er nog een subsidieregeling die u helpt bij het aanvragen van dit keurmerk. Remco Wijnia

REAGEREN? [email protected] TWITTER: @REMCOWIJNIA ZOETERMEER INTOBUSINESS 44

BUSINESS & STYLE

De 100 opmerkelijkste Nederlanders in 100 x tour Voor wie heerlijk even bij de haard wil ontspannen, is er het boek De 100 opmerkelijkste Nederlanders in 100 x tour. Sinds 1936 hebben al honderden Nederlanders aan de Tour de France meegedaan. Niet alleen renners, maar ook ‘volgers’. Wie waren de meest opmerkelijke? Joop Zoetemelk (Tourwinnaar)? Wim van Est (Pontiac)? Gerrie Knetemann (emotie)? Johnny Hoogerland (prikkeldraad)? Mart Smeets (40 Tours verslagen)? Peter Post (legendarische ploegleider)? Wielerjournaliste Rose Mentink ging op onderzoek uit en stelde een verrassende top 100 samen met opmerkelijke verhalen uit de rijke Nederlandse Tourgeschiedenis. De 100 opmerkelijkste Nederlanders in 100 x tour kost € 19,95 en is te bestellen via www.bruna.nl. Meer informatie: Bruna, Dorpsstraat 85-87 in Zoetermeer.

Breitling Avenger II As authentic instruments for professionals, the models in the Avenger line have been redesigned in a style that is even more technical, functional and sophisticated. An exceptional look for these trustworthy companions on the most extreme missions.

Juwelier van Koningsbruggen Promenadeplein 104 2711 AB Zoetermeer 079 - 341 25 35

ViV Suits & Shirts is hét adres voor maatkleding van absolute topkwaliteit. Geheel privé bij u thuis, op kantoor of bij ons in de showroom maakt u de keuze uit een breed assortiment zakelijke maatkostuums. Perfect gecomplementeerd met een zorgvuldige selectie handgemaakte stropdassen en luxe maatoverhemden. In alle rust kiest u dat wat bij u past, wij adviseren en zorgen voor een perfecte levering. Zodat ook u straks zegt: ViV Suits & Shirts,.. kleding die je pakt!

Showroom (op afspraak) Kon. Julianalaan 214 2274 JP Voorburg T 079 - 343 94 67 I www.suits-shirts.nl/najaar ZOETERMEER INTOBUSINESS 45

INTERVIEW

‘Ik dwing mezelf

tot het uiterste’ Daan Slooter

Daan Slooter is een ondernemer in hart en nieren. Samen met Machteld Korenhof vormt hij Bizzgolf, organisator van golfevenementen voor ondernemersverenigingen. Daarnaast is hij golfcommentator bij Sport 1 en eigenaar/consultant van/bij SportLace search & recruitment. De meeste van u kennen hem waarschijnlijk als toernooi-directeur van het KLM Open, het grootste golftoernooi van Nederland en meetellend voor de European Tour. Onlangs werd dit toernooi gewonnen door Joost Luiten, een boost voor de organisatie en de Nederlandse golfsport. TEKST TEKSTBUIS/ROB BUISMAN l FOTOGRAFIE DE BEELDREDACTEUR.NL/MICHEL TER WOLBEEK ZOETERMEER INTOBUSINESS 46

‘Je kunt een tornado niet tegenhouden. Maar je kunt wel in een schuilkelder gaan zitten.’

mijn eigen topprestatie te leveren. Buiten golf is dat ook zo. Ik daag mezelf graag uit. Ik onderneem het liefst dingen die het uiterste van mijn persoonlijke kwaliteiten en professionele vaardigheden vragen.” ■ Je bent een perfectionist... “Je mag zelf kiezen wat je wilt en wat je doet. Maar ik vind dat je het aan jezelf verplicht bent om dan het onderste uit de kan te halen. Dat heb ik niet alleen van huis uit meegekregen, dat zit vooral in mijn karakter. Zelf heb ik twee jonge kinderen. Bij de één zie ik dat ook heel duidelijk, de ander heeft dat niet. Het moet in je aard zitten om er iets mee te doen.” ■ Kun je dan wel relativeren? “Ik dwing mezelf tot het uiterste, maar nooit ten koste van een ander. Ik sta ook altijd open voor kritiek. Wanneer ik die krijg, vind ik het heus niet altijd leuk. Soms raakt het me zelfs diep, maar ik luister er wel naar. En ik probeer er hoe dan ook iets mee te doen.” ■ Dat is niet altijd even eenvoudig...

■ Wat trekt je zo aan in de golfsport? “Het is een ultieme test voor jezelf. Er is niet één andere sport waar je zo wordt afgerekend op jezelf. Elke dag leer je wel iets. Aan elke bal die je slaat, gaat een keuze vooraf waarbij enorm veel factoren een rol spelen. Dat maakt het interessant voor mij.” ■ Is dat een karaktereigenschap? “Voor

mij is het een voortdurende uitdaging om

“Dat is dus een kwestie van relativeren. Zo krijg ik af en toe commentaar op mijn golfcommentaar. Maar je kunt het nu eenmaal nooit voor iedereen goed doen. Mijn manier van commentaar geven is mezelf niet te belangrijk vinden. Ik concentreer me op het onderwerp, neem waar wat er gebeurt en doe daar verslag van. Mijn manier van kijken is natuurlijk wel persoonlijk en die persoonlijkheid komt - denk ik - ook wel terug in het commentaar. Zelf houd ik van een positieve benadering van wat anderen doen. Naar mezelf toe is dat weleens anders.” ■ Ben je strenger voor jezelf dan voor je omgeving? “Ik ben in elk geval milder voor de mensen om me heen dan voor

mezelf. Daarnaast probeer ik om mensen te helpen om zich te verbeteren zonder ze daarop af te rekenen, hoewel ze dat misschien anders opvatten. In het sociale verkeer ligt dat wat gevoeliger. Jezelf over de rug van een ander omhoog werken komt in mijn woordenboek bijvoorbeeld niet voor. Daar word ik absoluut niet vrolijk van. Zulke mensen vind je niet in mijn vriendenkring.” ■ Waar word je wel blij van? “Wanneer ik dingen zelf voor elkaar weet te krijgen. Daarbij vind ik het helemaal niet erg als dat een keer niet lukt. Ik vind het zeker geen schande als ik incidenteel faal. Het proces om dingen voor elkaar te krijgen, geeft me namelijk de meeste voldoening. In de organisatorische sfeer probeer ik de individuele partijen tevreden te stellen. Het liefst met onderlinge synergie en als onderdeel van een team. Wanneer dat lukt, kan ik daar - ook los van het eindresultaat - gelukkig mee zijn.” ■ Je kunt toch ook niet overal invloed op hebben? “Toch wel. Alleen kun je soms niet alles beïnvloeden zoals je zou willen. En soms is de invloed niet direct zichtbaar. Mensen zeggen weleens: ‘daar kan ik niets aan doen’. Prima, misschien kun je aan de oorzaak van gebeurtenissen niet altijd iets doen. Alleen kun je wel iets doen aan de manier waarop je met de gevolgen omgaat. Je kunt een tornado niet tegenhouden. Maar je kunt wel in een schuilkelder gaan zitten.” ■ Heb je veel behoefte aan zekerheid? “Nee. Niet echt. Ik ben al een paar keer in mijn leven iets totaal anders gaan doen. Ik vertrouw op mijn eigen kunde en kunnen en ik kom altijd wel weer op mijn pootjes terecht. Op mijn eigen onafhankelijke manier. Dat bevalt me uitstekend.” ZOETERMEER INTOBUSINESS 47

ZORG EN ZEKERHEID LEIDEN BASKETBALL

Zorg en Zekerheid Leiden Basketball maakt stappen voorwaarts

‘We bieden Leiden een podium’ Voor Zorg en Zekerheid Leiden Basketball is het nieuwe seizoen inmiddels begonnen. De landskampioen is een van de kanshebbers om de titel opnieuw naar Leiden te halen. De concurrentie heeft echter niet stilgezeten. Oude rivalen als GasTerra Flames en SPM Shoeters Den Bosch hebben hun selectie weten te versterken. Daarnaast lijken er in Den Helder mooie dingen te gaan gebeuren. “Elke wedstrijd moet onvoorspelbaar worden qua uitslag, dan hebben we een goede competitie”, stelt Marcel Verburg, voorzitter van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball.

TEKST MARTIN HOEKSTRA l FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Vanaf november neemt Zorg en Zekerheid Leiden weer deel aan de EuroChallenge. Bakken Bears (Denemarken), Kataja Basket (Finland) en Cholet Basket (Frankrijk) kwamen als tegenstanders uit de bus rollen. Dat zo’n ZOETERMEER INTOBUSINESS 48

Europees avontuur geld kost, is bekend. Het bestuur had gehoopt op steun van de gemeente Leiden, maar dat bleek tevergeefs. Inmiddels is vanuit de Business Club meer dan de helft van de kosten afgedekt.

Uitdaging Voor de spelers is het natuurlijk een ideale kans om zich verder te ontwikkelen en wellicht in beeld te spelen bij buitenlandse clubs. Joshua Duinker en Whit HolcombFaye kozen juist voor Leiden vanwege

de uitdaging om op Europees niveau te spelen. Twee jaar geleden overleefde Zorg en Zekerheid Leiden de eerste groepsfase en werd de kwartfinale net niet bereikt. SPM Shoeters Den Bosch en GasTerra Flames gaan net als Zorg en Zekerheid Leiden Europa in. Beide clubs beschikken over geschikte accommodaties en houten vloeren. ”Den Bosch betaalt huur voor de Maaspoort, maar krijgt ook weer subsidie van de gemeente.” Het verschil in maximale toeschouwerscapaciteit tussen de Vijf Meihal en MartiniPlaza bedraagt bijna 2500. “Als GasTerra Flames een topwedstrijd heeft, zitten er 4500 mensen, bij ons ruim 2000. Als we de Maaspoort, MartiniPlaza en de Vijf Meihal op een rijtje zetten, dan hebben wij veruit de minste accommodatie. Daarnaast heeft Den Bosch een door de FIBA geautoriseerde houten vloer, die door de gemeente is aangeschaft. Wij hebben, inclusief afschrijvingen en rentekosten op de investeringen die we in de hal hebben gedaan, echter veel meer kosten voor het gebruik van de zaal dan GasTerra Flames en SPM Shoeters. Dat klopt niet.” De club doet er alles aan om de eigen speelhal verder aan te kleden. Tegenwoordig is het mogelijk om een permanente sponsoruiting in de Vijf Meihal te hebben. “Dan hangt jouw uiting daar een heel jaar”, geeft Theo Knijnenburg, bestuurslid Commerci-

Avondje uit krijgt nog meer gestalte Naast dat Zorg en Zekerheid Leiden Basketball weer sportief mee wil doen en in de selectie plaats heeft ingeruimd voor jeugdspelers om zo de jeugdopleiding meer ruimte te geven, is er ook het plan om op het gebied van entertainment nog een stap voorwaarts te maken. Het is al jaren een gegeven: een wedstrijd van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball in de Vijf Meihal staat garant voor een heerlijk avondje uit. Goed basketbal van een ploeg die in de top van Nederland meedraait – en hoge ogen gooit -, gezellige sfeer met muziek en licht in de speelhal en tussendoor leuk entertainment, zoals dans, zang, acrobatiek, spelletjes voor kinderen en natuurlijk de cheerleaders. “Wij willen kijken of we door middel van leuker en beter entertainment nog een stap kunnen maken”, legt Knijnenburg uit. “Wij bieden talenten een podium om voor tweeduizend man op te treden”, vult Verburg aan. “Het moet dan wel goed en bijzonder zijn. We hebben niks aan danspasjes die iedereen kan, maar als iemand iets bijzonders kan op het gebied van dans en/of zang en/of acrobatiek, dan is hij of zij van harte welkom. Neem contact op en kom een keer langs. Je kunt je tonen aan een groter en breder publiek. Dat kan alleen maar in jouw voordeel werken.”

ele Zaken, aan. “We zijn nu in staat om dit te garanderen, voorheen moesten we alles na de wedstrijd weer afbreken.” Verder komen er meer doeken te hangen om de hal qua akoestiek te verbeteren. Professionalisering Een andere stap voorwaarts is het nieuwe mediacontract met Omroep West. Op maandagavond wordt komend seizoen steevast basketbal uitgezonden. Daarnaast wordt er gewerkt aan een professionalisering van het betaalsysteem in de horecaruimte en een nieuw ticketingsysteem. Ook de website van Zorg en Zekerheid Leiden Basketball is in een nieuw jasje gestoken. Helder, overzichtelijker en kleurrijker zijn slechts enkele termen om de nieuwe website te typeren. Het aantal leden van de Business Club is ook nu weer gegroeid. “Niet spectaculair, maar er zit nog steeds groei in”, stelt Verburg. “Sommige sponsoren schalen op naar een breder sponsorpakket. Dat is ook groei”, legt Knijnenburg uit. “We zien het dan niet in aantallen, maar wel in geld en dat is natuurlijk ook plezierig. We bieden Leiden een mooi podium om zaken te doen. Door de verdere professionalisering kost de organisatie dit echter ook meer geld. Cultureel programma De jaarlijkse business trip en de business reizen voor de EuroChallenge staan ook dit jaar weer op het programma. Het Deense Bakken Bears heeft een aanvraag ingediend voor kaarten voor hun business club. “We gaan zeker kijken of we samen met onze Business Club een cultureel programma kunnen organiseren voor de leden van hun business club”, kondigt Verburg aan. “Een middag een museum bezoeken of een sightseeingtour door Leiden. Dat is toch een leuke manier om samen een middag met elkaar op te trekken. Leiden heeft op cultureel gebied heel veel te bieden. We willen dus kijken of we daar ook nog wat mee kunnen doen.” Zorg en Zekerheid Leiden Basketball Boshuizerlaan 1 2321 SG Leiden T 071 - 572 25 19 E [email protected] I www.eredivisiebasketballleiden.nl ZOETERMEER INTOBUSINESS 49

COLUMN In elke organisatie zijn het de mensen die er aan verbonden zijn: “Het Grote kapitaal”. In alle bedrijven en organisaties zijn de mensen die er werken het gezicht. In deze tijd van krimp worden er mensen weg geschreven om toch tot een goed economisch resultaat te komen. Het is een vicieuze cirkel, uiteindelijk zullen we de mensen die aan de kant komen te staan toch met elkaar moeten betalen en onderhouden.

Financiën en Duurzaamheid

TEKST GERT JONGERIUS FOTOGRAFIE JOHN BRUSSEL

Het is de Vraag of dit duurzaam is? Een model waar mensen in een bedrijf aan boord blijven ondanks de teruglopende omzet, waar er in plaats van ontslagen, vanuit de overheid een loon ondersteunend beleid gevoerd zou worden, is voor iedereen gezonder en meer duurzaam. In een samenleving waar het besef is dat alle mensen er toe doen, hoort een model wat bevestigt dat de mens het grootste kapitaal is wat er bestaat. Geld is slechts een middel om te komen tot een meer duurzame samenleving. Vreemd dat we niet de mensen maar het geld centraal stellen in alle economische modellen.

We zien mensen in economische zin als een last, een economische kostenpost. In de kostenstructuur zijn er in de winst- en verliesrekening maar enkele zaken die beïnvloedbaar zijn. De grootste post zijn de loonkosten, die post is stuurbaar mits je in je totale beleid zorgt voor voldoende tijdelijke contracten. De winst van een bedrijf zit niet in de eerste 90% van de omzet maar in de laatste 10% van de omzet. Missen we de laatste 10% van de omzet dan nemen we afscheid van een aantal medewerkers. Voor dat laatste stuk omzet gaat het licht in een bedrijf niet vroeger aan en niet later uit. Het gevolg is een verhoging van de werkdruk, een oplopend ziekteverzuim, geen tijd meer voor innovatie, geen klantgerichtheid, een verschraling van het geheel. De 90% omzet is de nieuwe 100% omzet. Ik noem het ‘de kaasschaaf methode’. En dan beginnen we opnieuw! En uiteindelijk raakt de kaas op. In het woord duurzaam zit het woord duur opgesloten. Zijn we te duur geworden? Is deze welvaart nog wel realistisch? Als de omzet de kosten niet meer kan verdragen, is het einde oefening! Alles wordt gemeten in geld alsof iets anders er niet toe doet! De opbouw van de winst- en verliesrekening is al jaren hetzelfde terwijl de wereld verandert, dat is toch op z’n minst vreemd te noemen. Duurzaamheid begint met draagvlak creëren, met doelen stellen, met het zichtbaar maken van de te verduurzamen projecten, te beginnen bij de winst- en verliesrekening. Mensen zijn gelijk aan oud geld, zij zijn bestendig, zij zijn de ruggengraad van elk bedrijf. Investeren in mensen in aandacht en educatie is het meest duurzame wat een bedrijf kan en moet doen. Een idee om mensen in het voor hun vertrouwde bedrijf binnen te houden bij een slecht weer scenario is: stuur ze niet naar de kaartenbak maar laat de overheid in plaats van een uitkering te verstrekken de loonbelasting op NUL zetten voor dezelfde tijd als de uitkering zou lopen. Als dat niet voldoende is, faciliteer dan als overheid aan de omzetkant de bedrijven in uw gemeenten. Er is meer mogelijk dan u denkt! We moeten het willen en we moeten het doen! Gert Jongerius

ZOETERMEER INTOBUSINESS 50

COLOFON

Het thema van het volgende nummer (december 2013) is:

Innovatie Met natuurlijk de lijst der lijsten!

Wie volgt Leo van der Plas op? Wie is de meest invloedrijke persoon anno 2013? ZOETERMEER INTOBUSINESS

INTOBUSINESS TITELS

UITGEVER: Oscar Middeldorp HOOFDREDACTIE: Dennis Captein REDACTIE: Dennis Captein, Mirjam de

ZOETERMEER INTOBUSINESS Zoetermeer,

Graaf, Martin Hoekstra, Oscar Middeldorp, Rob Buisman, Judith Koppenburg, Stephan Slee en Natalie

Benthuizen, Bleiswijk, Bergschenhoek, Berkel en

Middeldorp VORMGEVING: Sevenwords, Erik Straver en Martijn Broere FOTOGRAFIE: John Brussel, Oscar

Rodenrijs, Pijnacker-Nootdorp, Forepark (Den Haag)

van Wijk, Michel ter Wolbeek en Wim IJzendoorn VERKOOP: Oscar Middeldorp (06 - 51 57 78 86) DRUK: Ten Brink, Meppel VERSPREIDING: Mail Management International ADRESWIJZIGINGEN: Adreswijzigingen

ALPHEN INTOBUSINESS Alphen aan den Rijn,

kunnen doorgegeven worden via [email protected]

Bodegraven, Boskoop en Rijnwoude. BOLLENSTREEK INTOBUSINESS Noordwijk,

UITGEVERIJ: Zoetermeer IntoBusiness ADRES: Zuiderkeerkring 389 2408 HT Alphen aan den Rijn TELEFOON: 06 - 51 57 78 86 E-MAIL: [email protected] INTERNETADRES: www.intobusiness.nu

Noordwijkerhout, De Zilk,Voorhout, Sassenheim,

VERSPREIDINGSGEBIED:

Warmond, Lisse, Lisserbroek, Hillegom, Vogelenzang, Bennebroek, Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg DE VENEN INTOBUSINESS De Ronde Venen, Zoetermeer

Nieuwkoop met alle bijbehorende dorpskernen ‘T GOOI INTOBUSINESS Blaricum, Hilversum, Naarden, Laren, Bussum en Huizen GOUDA INTOBUSINESS Gouda, Waddinxveen, Vlist,

Pijnacker

Reeuwijk, Moordrecht, Gouderak, Bergambacht Berkel en Rodenrijs

HAARLEMMERMEER INTOBUSINESS Hoofddorp, Nieuw-Vennep, Schiphol en omliggende kernen LEIDEN INTOBUSINESS Leiden, Leiderdorp, Zoeterwoude, Voorschoten, Oegstgeest, Warmond, Wassenaar, Roelofarendsveen

COPYRIGHT: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever-directie. IntoBusiness Magazine BV is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave en niet verantwoordelijk voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

LEES AL ONZE NIEUWSTE UITGAVEN NU OOK ONLINE VIA WWW.ZOETERMEERINTOBUSINESS.NU OF VIA DE INTOBUSINESS APP WILT U OOK GRATIS HET MAGAZINE ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET ONS OP VIA [email protected] OF BEL 06 - 51 57 78 86 ZOETERMEER INTOBUSINESS 51

*URHWMHVYDQŘ

JDQJHQPHQX vanaf

€ 29,50 p.p.

+LJK7HD van 14.00 - 17.00

€ 21,50 p.p.

+LJK:LQH van 15.00 - 18.00

€ 29,50 p.p.

Alphen aanden denRijn Rijn- -Amsterdam Amsterdam-- Delft Delft - Den Haag - Haarlem Alphen aan Haarlem --Leiden Leiden--Oegstgeest Oegstgeest- Zoetermeer - Zoetermeer

Voor adressen enwww.koetjesenkalfjes.com openingstijden zie www.koetjesenkalfjes.com