2017 - NWOW
Que signifie « NWOW »
1. Wat betekent 'NWOW'?
De wereld verandert ... Inleiding en overzicht van de 3 B's Bytes Bricks Behaviour
2
Wat betekent 'NWOW'? De wereld verandert De ervaring van klant, werknemer en kandidaat op één lijn brengen
Zowel toekomstige klanten als werknemers zijn internetgebruikers ... opgeleid, sociaal en met hun eigen internetgewoonten 3
Wat betekent 'NWOW'? De wereld verandert De wereld verandert en wij ook
Plus de 2000 collaborateurs AXA ont donné leur opinion sur notre avenir
4
Wat betekent 'NWOW'? De wereld verandert NWOW draait rond Bricks, Bytes, Behaviours Tijd en plaatsonafhankelijk werken Teleworken voor iedereen Niemand een eigen bureau Activiteitsgerelateerd werken (kies de werkplek die past bij de activiteit)
Sturen op resultaat en vertrouwen Autonomie Verantwoordelijkheid
BEHAVIORS BRICKS
BYTES
Flexibel werken Samenwerken op afstand Papierarm Mobiel & digitaal 5
Wat betekent 'NWOW'? De wereld verandert Mobiliteit … Anywhere, anytime, anyhow
Tomorrow how will you reach the office?
6
6
Wat betekent 'NWOW'? De wereld verandert Flexibiliteit … Anywhere, anytime, anyhow
Vandaag…
Morgen ?
Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday
Transport
@ office
Teleworking
Private
7
7
Wat betekent 'NWOW'? Bricks Bricks …
BEHAVIORS
BRICKS
BYTES 8
Wat betekent 'NWOW'? Bricks Trone
9
Wat betekent 'NWOW'? Bricks Trone – The forum
10
Wat betekent 'NWOW'? Bricks Een activity-based omgeving die door het team wordt gedeeld Een activity based teamworkomgeving
Om het even waar werken Managers en werknemers werken samen in een activity based omgeving en gebruiken deze naargelang de behoeften van hun profiel
Teamzones – alle werkposten gedeeld door het team, geen vaste bureaus
De AXA-werknemer van morgen
11
11
Wat betekent 'NWOW'? Bytes Bytes …
BEHAVIORS
BRICKS
BYTES 12
Wat betekent 'NWOW'? Bytes We zijn aan het veranderen Om het even waar werken
Verbonden wereld
beveiligd toestel
thuiswerken
laptop/tablet (vinger/pen/muis)
beveiligde verbinding
softphone
BYOD (breng je eigen toestel mee)
video/audiocommunicatie (desktop sharing)
draadloos
Sociale medewerking/ medewerking op afstand
Process & Helpdesk Proces aangepast Selfserviceportaal AXA-Kiosk Support op afstand
360°camera
The AXA employee tomorrow
videoconferenties Lync Interactive board
Samenwerking op basis van papierloze documenten
Sociaal netwerk
13
Wat betekent 'NWOW'? Behavior Behavior …
BEHAVIORS
BRICKS
BYTES 14
Wat betekent 'NWOW'? Behavior Behavior … Waarom veranderen? voor onze klanten, maar ook om onze mensen voor te bereiden op de wereld van morgen omgaan met elkaar en beter samenwerken samen keuzes maken over wanneer en waar we op de meest efficiënte manier kunnen werken genoeg comfort inbouwen, zowel privé als professioneel resultaten zijn belangrijker dan op welk moment en op welke plaats we werken
Vertrouwen en resultaat
Autonomie en verantwoordelijkheid
Verbindend leiderschap
Evenwicht tussen werk en privéleven
Trainingsplan AXA werknemers en managers (gericht op versterken van
verbindend leiderschap) 15
Behavior
People One Team
Illusion of control
Master Class 2: Master Class 1: “Belief switch” “Habit switch”
Kick off Workshop
Deep dive session
Giving feedback
One day in NWOW
Team
NEW FLOOR
Evaluation
Agreements
Individual
Council One
Overview change plan
Kick off Edutainment
Autonomy & responsibility
Work Life balance
Working Health & Safety
from anywhere
Use of
Working paperless
IT tools
16
3. Hoe gaat de rollout verlopen?
General timeline Principes
17
Hoe gaat de uitrol verlopen? General timeline 2012
2013
2014
2015
2016
2017
Move Marnix
Vision
Move Trone
Doel: by move, 80% already lives NWOW in average 0,8 sharing ratio
Concept en roadmap
Première
Volgorde van implementatie op basis van - Gereedheid IT en processen, - Logische implementatie voor inrichting gebouw, - Gereedheid management, - Compatibiliteit met teams activiteit, evenementen
Roll out +/- 1200 p Roll out +/- 1200 p Roll out +/- 1200p
Prep -Moves +/- 900p
18
Hoe gaat de uitrol verlopen? Principes Elk team wordt ondersteund door 6 maanden voorbereiding van NWOW en een 3 maanden durende implementatie in de overgangsfase
Direction Life Corporate
2013 Q3
Q4
2014 Q1 today
Q2 GO NWOW
2015 Q3
Q4
Q1
Q2
Move Physique
ROU 6 maanden voorbereiding 3 maanden implementatie
19
20
