simitu simitucommunity communityplatform platform
1/8
Kdo Prezentace jsou Vaši platformy zákazníci
„ Lidé o Vaší znacce ˇ mluví, at´už jste u toho, nebo ne. Být u toho je konkurencní ˇ výhoda.“
70
34
%
uživatelů věří obsahu webů značek
%
věří klasické reklamě
bloggerů píše názory na produkty a značky
90 uživatelů dá na osobní doporučení
%
14
JEN
%
18
JEN
54
%
bloggerů přidává obsah denně
%
° diskusních Vznik a rozvoj blogu, fór, sociálních sítí a komunit jen potvrzuje, že uživatelé touží po tom mít svoji identitu a spolutvorit ˇ obsah.
tradičních TV kampaní má pozitivní ROI
názorech pisatele] chtějí s nimi přímo komunikovat. Nikdo nemá čas prodírat se změtí informací. Chce mluvit přímo s tím, s kým potřebuje. Chce se zeptat na názor a sdílet ten vlastní.
simitu
2
simitu community platform
Obsah
3 představení projektu 4 kdo jsou vaši zákazníci 5 jaké výhody komunita přináší 6 simitu vs. facebook 7 SaaS 8 proces implementace 9 funkce systému 12 kontakt
simitu
3
simitu community platform
Představení GFI, Madeo
Madeo Interactive s.r.o. Klientelu tvoří mimo jiné společnosti, pro které je internet hlavním zdrojem příjmů. Nároky na kvalitu jsou proto extrémní. Námi dodaná řešení pro prodej na internetu v loňském roce vygenerovala klientům celkem 160 000 000 Kč. Mezi významné zákazníky patří: Axel Springer / Ringier, Bauer Media, ASUS, Auto.cz, Continental, Kimberly-Clark, Tchibo, Initiative Prague a další. Práce agentury byly zařazeny do mnoha webových galerií a získaly několik významných ocenění. Tato ocenění jsou nejen potvrzením kvality dodávaných řešení, ale zároveň vynikajícím hnacím motorem naší práce.
Goldfish investments Skupinu Goldfish investments tvoří několik vzájemně propojených jednotek se specializací na konkrétní oblast internetových aktivit.
CSSrevue, CSS Mania, NewWebPick, BestWebGallery, CSSVault, TheCSSAwards: Honorable Mention, Site Of the Day a mnoho dalších.
Simitu Komunitní platforma, která zajišťuje interaktivní komunikaci mezi návštěvníkem webu a jeho provozovatelem. Pomocí sady nástrojů umožňuje webové řešení obohatit o uživatelský obsah mnoha podob (uživatelské profily, blogy, ankety, soutěže, videa, fotoalba, diskusní fóra, propojení s dalšími komunitními sítěmi aj.).
Freemusic.cz a Freemusic.sk Webový magazín s vlastní redakcí fungující na českém internetu od roku 1999 jako nadžánrový hudební portál se zaměřením na hudební dění nezávislé klubové scény. Preferovány jsou menšinové žánry a alternativní hudební trendy. Freemusic.cz a Freemusic.sk pohání komunitní platforma Simitu.
Rock.cz a Rock.sk Portály s vlastní redakcí a společným redakčním obsahem. Hlavní oblastí zájmu je dění okolo rockové hudby v její mainstreamové podobě, sahající od folk-rocku až po heavymetal. Rock.cz a Rock.sk pohání komunitní platforma Simitu.
simitu
Kdo jsou Vaši zákazníci Být u toho je konkuren90 cní ˇ výhoda
Být u toho je konkurencní ˇ výhoda.“
70
simitu community platform
uživatelů dá na osobní doporučení
%
34
4 2/8
14
% velké i malé firmy, které pochopily, Média, asociace, že se % JEN uživatelů věří obsahu % ˇ zásadní ˇ a staly v chováníwebů publika ci zmeny ˇ zákazníku° dejí značek bloggerů píše názory ° se sami tvurci komunit ci na komuniteˇ ˇ alespon ˇ aparticipanty na produkty značky ci ˇ sociální síti, získávají stále vetší ˇ náskok pred ˇ konkurencí.
54
Co je uživatelem % bloggerů přidává generovaný obsah? obsah denně
18
Různé druhy obsahu produkovaného koncovými uživateli, jakožto protiklad obsahu tradičních médií - profesionálních spisovatelů, publicistů, novinářů, hlasatelů a produkčních JEN 1/8 společností.
%
věří klasické reklamě
° diskusních Vznik a rozvoj blogu, fór, sociálních sítí a komunit jen potvrzuje, že uživatelé touží po tom mít svoji identitu a spolutvorit ˇ obsah.
tradičních TV kampaní má pozitivní ROI
„ Lidé o Vaší znacce ˇ mluví, at´už jste u toho, nebo ne. Být u toho je konkurencní ˇ výhoda.“ K cemu lze komunitu ˇ využívat?
simitu
70
%
uživatelů věří obsahu webů značek
0
%
34
%
bloggerů píše názory na produkty a značky
simitu
Brand building, resp. budování pověstí a značky Word-of-mouth marketing, resp. získávání dalších lidí“zvenčí” prostřednictvím členů skupiny Příprava a launch nových % produktů a služeb JEN Průzkum trhu, zkoumání věří klasické reklamě chování a potřeb cílové skupiny Market intelligence, resp. znalost prostředí cílové skupiny K poskytování podpory
14
názorech pisatele] chtějí s nimi přímo komunikovat. Nikdo nemá čas prodírat se změtí informací. Chce mluvit přímo s tím, s kým potřebuje. Chce se zeptat na názor a sdílet ten vlastní.
K n t " s
5 3/8
simitu community platform
Jaké výhody komunita prináší ˇ
Co je smyslem komunity? Vytvářet vztahy Ověřovat a utvářet názory Sdílet názory a zkušenosti Získávat reputaci a uznání v rámci sociální skupiny
Procˇ je dobré mít uživatelsky generovaný obsah na svých stránkách? Zvyšuje konverzi Zvyšuje prodeje
Výhody využití komunit oproti ° ˇ tradicním nástrojum marketingu: Téměř 100% zásah Dramatická úspora výdajů oproti tradičním nástrojům s výrazně vyšším efektem Možnost stát se opinion leaderem bez nutnosti dlouholeté historie a vynaložení enormních prostředků Možnost participace na obsahu pomáhá lidem více
° ˇ ˇ Je duveryhodnejší
Zlepšuje SEO Pomáhá udržet povedomí ˇ Rozpoutává diskuse Formuje produkty Je soucástí mnohem vetšího a rychle ˇ ˇ rostoucího trendu
Značky mohou lépe monitorovat svou reputaci a zmírnit případné škody nasloucháním a dialogem
Príklady ˇ úspesných ˇˇ komunit Nike Running - komunita kolem předního výrobce sportovního vybavení CNN iReport - komunitní tvorba zpravodajského obsahu Burton - lifestyle komunita kolem značky snowboardových oděvů Dell IdeaStorm - monitoring nápadů uživatelů společností Dell Lexus - zájmově a výběrově orientovaná komunita majitelů vozů Lexus Rock.cz - komunita sdružující rockové kapely, hudebníky a fanoušky
simitu
6
simitu community platform
simitu vs. facebook
Nejrozšířenější sociální sítí v Česku je bezesporu Facebook s 2 807 360 uživateli (září 2010). Přestože má řadu užitečných funkcí, jeho možnosti mohou být v jistých směrech limitující. Veškerá data patří Facebooku nehledě na to, kdo je zakladatelem a provozovatelem skupiny. Zakladatel skupiny nebo stránky má téměř stejná práva jako řadový uživatel. Data prakticky nelze třídit – vše je nutno provádět manuálně, což je mimořádně časově náročné. Nelze personifikovat obsah zpráv recipientům Podmínky užívání se mění někdy i každý měsíc Veškerá práva jsou na straně provozovatele, tedy společnosti Facebook Inc. (zruší nebo zpoplatní-li Facebook některou ze stránek, sekcí nebo služeb, nezbývá než se podřídit. )
Argumenty pro vlastní komunitní web Smluvní podmínky jsou transparentní Veškerá data patří klientovi Získaná data lze libovolně třídit a efektivně s nimi pracovat. Na základě dat od uživatelů je možné vytvořit poměrně detailní profil každého z nich Je možné přizpůsobit např. obsah zpráv preferencím jednotlivce Řadu procesů lze automatizovat Velké množství funkcí lze propojit s Facebookem
Možnosti propojení s Facebookem Ačkoli jsou některé funkce takřka identické, komunitní platformy Facebooku přímo nekonkurují. Liší se ve způsobu užití a fungování. Facebook však může velmi dobře posloužit jako podpůrný prostředek při budování vlastní komunity.
simitu
7 4/8
simitu community platform
SaaS
"SaaS je zkratka pro Software as a Service, tedy software jako služba. U tohoto modelu distribuce softwaru zákazník nekupuje software, ale pronajímá si ho. Pronájem se odvíjí od cetnosti využití, tedy zákazník platí když ˇ software využívá. Tento model je pro kupujícího rádove ˇ ˇ levnejší než tradicní ˇ nákup licence." Nízké pořizovací náklady. Místo astronomických cen za nákup softwarové licence platíte jen za to, co opravdu dostáváte a využíváte. Nízké TCO. Cena se odvíjí od úspěchu a rozsahu komunity, od počtu uživatelů a velikosti databáze. Systém modulů. Cenové podmínky zvýhodňuje také modulární systém. Nemusíte platitza funkce, které nemáte v plánu používat, na druhou stranu není jejich dodatečná implementace problém. Žádné starosti. Kompletní provoz systému zajišťujeme my. Vy se proto nemusíte zatěžovat maličkostmi. Hardware. Nemusíte se starat ani o dodatečný nákup hardware a jeho údržbu. Vše je totiž zajištěno našimi servery. Flexibilita. Díky tomu, že vše běží na naší straně, můžeme provádět Vámi požadované úpravy velmi rychle a operativně. Aktualizace. Odpadá složité distribuování aktualizací mezi klienty, vše provádíme okamžitě v rámci našeho systému. Vy tak dostáváte pravidelně vylepšovaný software bez dalších starostí. Zdarma.
simitu
8 5/8
simitu community platform
Proces implementace
Takto postupujeme, dohodneme-li se s Vámi na spolupráci:
1
° Pruvodní analýza
2
ˇ Príprava wireframes a prototypu°
3
Design
PRAFO
Vítejte v systému simitu Moje platby Můj elektroměr Novinky
Moje platby
Můj elektroměr
Novinky
Bezpečnost
Přehledy
Zprávy
Nastavení
Zabezpečení Zadat stav
Zadat stav Přehledy Zprávy Nastavení
4
XHTML/CSS a JS programování
5
Implementace systému
PRAFO
Vítejte v systému Prafo Moje platby Můj elektroměr Novinky
Moje platby
Můj elektroměr
Novinky
Bezpečnost
Přehledy
Zprávy
Nastavení
Zabezpečení Zadat stav
Zadat stav Přehledy Zprávy Nastavení
simitu
6
Testování a podpora
6/8
simitu community platform
Funkce systému
Modul pro správu uživatelu°
Modul pro tvorbu skupin
kontrola registračního procesu; výběr role, autorizace e-mailem
Skupina sdružuje více uživatelů v jednom logickém celku. Správa skupiny je možná jednotlivě (tvůrcem skupiny) nebo všemi uživateli skupiny.
definice uživatelských rolí: (běžný uživatel, profesionál, tvůrce skupiny, moderátor, redaktor, globální administrátor) propojení uživatelských účtů: uživatelé můžou tvořit sociální vazby (mezi sebou se stávají přáteli + mohou se stát fanoušky uživatelské skupiny); uživatel může o přátelství požádat nebo žádost jiného uživatele schválit (odmítnout); zároveň může pozvat přátele, kteří ještě nejsou členy komunity
° Modul pro tvorbu clánku ˇ
Modul pro správu fotek
Každý uživatel může v rámci systému vytvářet textový obsah (jde defacto o uživatelský blog).
Každý uživatel může do vlastního profilu nahrát fotografie.
Kategorizace obsahu: dle definovaných kategorií dle předdefinovaných tagů dle uživatelských tagů Tvorba a editace článku: možnost formátování možnost tvorby odkazů Provázání s multimediálním obsahem: připojení titulní fotografie (vč. ořezu) připojení fotogalerie a videa připojení interaktivního kvízu (viz. modul kvízy)
simitu
Příklad: Skupinou může být karta určitého produktu. Jednotliví uživatelé se můžou stát fanoušky tohoto produktu, můžou o něm diskutovat na jednom místě, přídávat k němu relevatní obsah (fotky, video, články). Informace zveřejněné v rámci skupiny se přenáší do uživatelských mikroblogů.
Hlavní funkce: tvorba fotoalb pro sdružení fotografií možnost diskuze pod každou fotografií příprava náhledů možnost popisku k fotogalerii jednoduché přeuspořádání fotografií systém fotografie automaticky konvertuje do potřebného formátu a velikosti (šetří tak uložný prostor)
9
10 7/8
simitu community platform
Funkce systému
Mikroblog
Partnerské shopy
Jednoduchý nástroj pro komunikaci mezi uživateli formou krátkých zpráv (140 znaků). Mikroblog je pro uživatele zároveň zdrojem zpráv o aktivitě svých přátel.
Systém pro propojení e-shopu třetí strany prostředím komunitní platformy pomocí přenosu a pravidelné aktualizace XML.
Příklad: Uživatel “marty” okomentuje fotografii ve skupině Harley-Davidson. Všem uživatelům, kteří jsou s martym v přátelské vazbě, se v mikroblogu zobrazí upozornění na komentář s odkazem na danou fotografii.
Interní pošta
Modul pro správu událostí Modul umožňuje jednoduchou tvorbu události, která se následně zobrazuje jako mash-up v Google Maps. Událost lze kategorizovat (např. na základě typu akce), lze k ní připojit doprovodné informace a je možné ji zpětně provázat s uživatelskou recenzí / fotogalerií.
Modul pro vytvárení kvízu° ˇ Díky této funkci lze k článku snadno připojit soutěž ve formě kvízu. Kvíz tvoří soutěžní otázka a libovolný počet odpovědí, ke kterým lze přiřadit odpovídající bodové ohodnocení. Zároveň je možné nadefinovat libovolný počet odpovědí k výsledným bodovým součtům.
simitu
Komunikace v rámci komunity se může odehrávat veřejně ve vztahu k obsahu nebo v diskuzním fóru nebo pomocí interní pošty mezi jednotlivými uživateli. Jde o obdobu e-mailové pošty. Upozornění na doručenou zprávu příjde adresátovi na běžný e-mail.
Inzertní modul Modul spravující inzerci: přidávání nových nabídek a jejich výpis v příslušné sekci.
Diskuzní fórum Diskuze je k dispozici ve vazbě ke konkrétnímu uživatelsky generovanému obsahu nebo jako samostatný modul (diskuzní fórum).
8/811
simitu community platform
Funkce systému
Bodový systém
E-mailový agent
Bodový systém motivuje uživatele k tvorbě obsahu a zároveň slouží jako identifikátor důležitosti uživatele v rámci komunity.
Tento modul spravuje veškerou e-mailovou komunikaci s registrovanými uživateli a motivuje je tak k pravidelné návštěvě webu.
Body lze získat pouze za takové akce, které vedou k celkovému obohacení komunity (nový obsah, nová fotografie, nový komentář atp.) a mají tak přínos i pro provozovatele, který může uživatele za určitý počet bodů obdarovat nebo mu umožní směnu bodů v e-shopu.
E-mail obdržím, pouze pokud:
V případě textového článku je zohledněna také kvalita - uživatel získává více bodů za kvalitní článek.
simitu
někdo z mých přátel vytvoří nový obsah (článek, fotoalbum) někdo reaguje na můj článek, fotografii, diskutuje v rámci skupiny, ve kterém jsem členem mě někdo požádá o přátelství
Administrace
Platební brána
Rozhraní pro správu komunity, správa členů, statistiky, správa moderovaného obsahu.
Umožňuje zpoplatnění vybraných funkcí nebo obsahu pomocí PremiumSMS plateb.
12
simitu community platform
Kontakt
Chcete se dozvědět více o možnostech nasazení komunitní platformy Simitu? Máte zájem o individuální nabídku nebo osobní prezentaci? Bude se Vám věnovat Jan Habich | Marketing and sales manager T: +420 725 055 501 E:
[email protected] www.simitu.cz
Přemýšlíte o redesignu Vaší stávající webové prezentace? Kontaktujte BcA. Martina Pospíšila z Madeo Interactive T: +420 602 410 811 E:
[email protected] www.madeo.cz
simitu
Goldfish Investments s.r.o., Na Větřáku 495, 664 07 Pozořice IČO: 28321782, DIČ: CZ28321782 www.gfinvestments.cz
