29 Kiss Ferenc. Készítette: Kazai Norbert

EuroProt+ készülékek hibaelhárítása

Hibaelhárítás

Készítette: Kazai Norbert Kiss Ferenc Jóváhagyta: Eperjesi László

Oldal: 1 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


1 2

3

4 5

6 7 8

9

Alapinformációk ......................................................................................... 4 1.1 A készülék kezelőfelülete ...................................................................... 4 Az Ethernet csatlakozáshoz szükséges beállítások ................................... 6 2.1 Kapcsolódás a készülékhez fix IP címmel ............................................. 6 2.1.1 A hordozható számítógép beállításai ............................................ 6 2.2 Kapcsolódás a készülékben található DHCP szerver használatával ..... 7 2.2.1 A hordozható számítógép beállításai ............................................ 9 Kapcsolatfelvétel a készülékkel ................................................................. 9 3.1 Kapcsolódás EOB-on keresztül ............................................................. 9 3.2 Kapcsolódás előlapi RJ-45 csatlakozón keresztül ............................... 11 A készülék WEB felületének használata .................................................. 12 Elengedhetetlen információk a szerviz szolgáltatáshoz ........................... 14 5.1 Készülék gyári száma .......................................................................... 14 5.2 RDSP, CDSP és konfiguráció verzióra vonatkozó információk ........... 16 5.3 IED-EP+ S24-es készülékcsalád esetén ............................................. 17 A készülék normál indulási folyamata ...................................................... 18 Firmware frissítés..................................................................................... 19 Figyelmeztető és hiba üzenetek............................................................... 21 8.1 A web felületen megjelenő figyelmeztető üzenetek ............................. 21 8.2 Web felületen megjelenő hibaüzenetek ............................................... 24 8.3 LCD-n megjelenő hibaüzenetek........................................................... 25 Mi lehet a hiba?........................................................................................ 27


Oldal: 2 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


E dokumentum célja, hogy segítsen pontosan behatárolni az EuroProt+ készülékek üzemeltetése során előforduló hibákat. A hatékonyabb és gyorsabb hibaelhárítás érdekében célszerű a dokumentumban leírt folyamatokat végrehajtani, és már az így szerzett információk birtokában keresni fel kollégáinkat. A hibák elhárításához a web alapú terméktámogatói rendszer szolgáltatásunk igénybevételét javasoljuk, ami az alábbi címen érhető el: http://buy.protecta.hu/support/?language=Hungarian Amennyiben mégis telefonon kíván kapcsolatba lépni a Protecta Kft. munkatársaival, akkor szerviz tevékenységgel kapcsolatban a következő telefonszámon elérhetők kollégáink: Kiss Ferenc, Mikó András (+36 1) 415-3831

Tapasztalt felhasználóknak Amennyiben ismeretei vannak a készülék alapvető kezelési módjairól kérjük, ugorjon az 5. fejezethez. Az első három fejezet alapinformációkat tartalmaz a készülékkel és annak kezelésével kapcsolatban.


Oldal: 3 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


1 Alapinformációk A beépített hibadetektáló algoritmusnak köszönhetően a készülék a lehető legrövidebb időn belül jelzi, ha a működésében probléma lépett fel. Ezt a „Készülék státusz LED” valamint az „Üzemkészség ellenőrző” (ÜKE) kontaktus jelzi.

1.1 A készülék kezelőfelülete Az ember-gép kapcsolatot a készülék előlapi modulja biztosítja, amely a következő képen látható.

Készülék státusz LED

Nyomógomb LED-ek

COM LED Optikai interfész gyári felhasznál ásra

Nyomógombok

Ethernet szervíz port

1. ábra: A készülék kezelőfelülete Változtatható LED feliratok


Felhasználói LED-ek

TFT kijelző

Oldal: 4 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


16 darab, felhasználó által programozható 3 színű, 3 mm átmérőjű LED-ek LED COM LED

Sárga, 3 mm átmérőjű LED, ami az EOB vagy az előlapi RJ45 csatlakozó aktivitását jelzi

Kapacitív nyomógombok LED-jei

4 darab sárga, 3 mm átmérőjű LED jelzi a nyomógombok megnyomását

Készülék státusz LED

1 darab 3 színű, 3 mm átmérőjű LED Az egyes színek jelentése: Zöld: rendes üzemű működés Sárga: figyelmeztető jelzés Piros: hibás működési állapot Kapacitív nyomógombok

Nyomógombok (I, O, X, Lapozás)

Hagyományos nyomógomb (a 24 HP készülékeken)

Csipogó

Hallható visszajelzés a nyomógombok megnyomásáról

Változtatható LED feliratok

A felhasználó által programozható LED-ek feliratai 320 × 240 pixeles, színes TFT kijelzős, rezisztív érintőképernyővel (3.5” vagy opcionálisan 5.7” képátló)

Kijelző

128 × 64 fekete-fehér LCD kijelző Optikai interfész gyári felhasználásra

Szerviz és szoftverfejlesztési célokat szolgál Csak 42 és 84 HP készülékekben.

Ethernet Over Board: Az EOB mágneses rögzítéssel biztosít galvanikusan leválasztott 10Base-T Ethernet csatlakozást a készülékkel. Az EOB RJ45 csatlakoEOB csatlakozó zóval kapcsolódik a felhasználó számítógépéhez. Ez a megoldás a Protecta saját szabadalma. Az EOB2 eszközök 10/100Base-TX interfésszel rendelkeznek. IP56 védettségű Ethernet 10/100-Base-T interfész Ethernet szerviz port RJ-45 csatlakozóval. (Az IP56 védettség csak lezárt csatlakozóvédő esetén érvényes.) 1. Táblázat A készülék előlapi adatai Készítette: Kazai Norbert Kiss Ferenc Jóváhagyta: Eperjesi László

Oldal: 5 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


2 Az Ethernet csatlakozáshoz szükséges beállítások 2.1 Kapcsolódás a készülékhez fix IP címmel A készülék fix IPv4 címtartományt használ és a címet a felhasználó szabadon, módosíthatja. A számítógépet a használt IP tartománynak megfelelően kell beállítani fix IP címmel, és a hozzátartozó hálózati maszkkal.

Védelmi készülék beállításai: Az első bekapcsoláskor alapértelmezett IP beállításokkal indul a készülék melyek a következők: IP cím: 192.168.0.15 Hálózati maszk: 255.255.0.0 Alapért. átjáró:192.168.1.1 IP cím üzemmód: Fix IP cím DNS1 és DNS2 cím: 0.0.0.0 DHCP szerver: Tiltva

2.1.1 A hordozható számítógép beállításai A fenti lehetséges paraméterekhez tartozó hordozható számítógép beállítások a következők lehetnek. IP cím: 192.168.0.1 címtől 192.168.254.254 címig használható tartomány Hálózati maszk: 255.255.0.0 Alapért. átjáró:192.168.0.1


Oldal: 6 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


2. ábra: A hordozható számítógép lehetséges beállításai (Fix IP-cím esetén)

2.2 Kapcsolódás a készülékben található DHCP szerver használatával A készülékben található DHCP szervert a Rendszer beállítások  Alállomási busz menübe belépve lehet engedélyezni. Amennyiben e módon csak a készülék előlapján szeretnénk a csatlakozni a készülékhez a hordozható számítógéppel, a menüben a Csak előlap felől paramétert kell kiválasztani.


Oldal: 7 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


3. ábra: A védelmi készülék beállítása DHCP szerver használatával


Oldal: 8 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


2.2.1 A hordozható számítógép beállításai A készülékben található DHCP szerver használatakor a személyi számítógép hálózati beállításait a 4. ábra alapján célszerű állítani.

4. ábra: A hordozható számítógép lehetséges beállításai (DHCP esetén)

3 Kapcsolatfelvétel a készülékkel 3.1 Kapcsolódás EOB-on keresztül Az EuroProt+ készülékek HMI modulja a megrendelő igényei szerint lehet előlapra szerelt RJ-45-ös csatlakozóval ellátott vagy EOB (10 Base-Tx felület) csatlakozási felülettel szerelt kivitelű. Ebben az esetben a felhasználónak rendelkeznie kell EOB újabb készülékek esetében EOB2 (10/100 Base-Tx felület) adapterrel, melynek segítségével a készülék előlapján keresztül elérheti a készülék On-Line oldalát. Az EOB csatlakozó készülék előlapjára illesztését mágnesek biztosítják. Szükséges eszközök:  Hordozható számítógép  UTP kábel  EOB vagy EOB2 adapter (az EOB2 csak a speciális mellékelt kábellel együtt használható!)


Oldal: 9 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


5. ábra: Kapcsolódás EOB adapterrel

6. ábra: Kapcsolódás EOB2 adapterrel


Oldal: 10 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


3.2 Kapcsolódás előlapi RJ-45 csatlakozón keresztül Az előlapra szerelt RJ-45 csatlakozón keresztüli kapcsolódás esetén csak egy UTP patch kábelre és egy hordozható számítógépre van szükség. Régebbi számítógéppel történő csatlakozás esetén szükség lehet fordított (cross) UTP kábelre.

7. ábra: Kapcsolódás előlapi RJ-45 csatlakozón keresztül


Oldal: 11 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


4 A készülék WEB felületének használata A készülék felületének eléréséhez egy kompatibilis web böngésző és Ethernet kapcsolat szükséges. Az adatok megfelelő megjelenítéséhez ajánlott, hogy a felhasználó legalább 1024x768 felbontású képernyőt használjon. További és részletesebb leírást a „Távoli felhasználói (web) felület leírása” dokumentumban talál. A következő WEB böngészők támogatottak a HTML5 támogatást igénylő szolgáltatások megjelenítése miatt:     

Internet Explorer 9.0 vagy újabb verzió Mozilla Firefox 15 vagy újabb verzió Apple Safari 5.1 vagy újabb verzió Google Chrome 25 vagy újabb verzió Opera 12 vagy újabb verzió

Ha sikerült fizikai kapcsolatot kiépíteni a készülékkel, annak IP címét a böngésző címsávjába beírva juthatunk el a készülék menürendszeréhez. A szerviz szolgálat munkáját nagyban megkönnyíti, ha további információkat kapunk a hibáról. Ennek egyik módja, ha egy notebook segítségével az előlapi kommunikációs porton keresztül kapcsolódik a készülékhez, és a webes felület haladó  állapot/napló menüjében a Backup / Report ablakban (8. ábra) letölti és elküldi a „Report.zip” file-t a web alapú terméktámogatói rendszerünkön keresztül.


Oldal: 12 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


8. ábra: A report.zip fájl letöltése A készülék bizonyos funkciói jelszóval védhetőek mely kiterjedhet a helyi, táv (webes felület) vagy mindkét esetre. -

Mesterjelszó: a haladó menühöz való hozzáférést zárolja.

-

Jelszó a beállításokhoz: a paraméterek véletlenszerű vagy szándékolt megváltoztatását hivatott megakadályozni.

-

Jelszó a vezérlésekhez: a parancsok menüből kiadható parancsok végrehajtását lehet szabályozni. (megszakító, szakaszoló Ki-Be, Nyugtázás. Stb..)

A Protecta Kft. által szállított védelmek alapértelmezetten semmilyen jelszót nem tartalmaznak! Ha a védelmi készülék jelszóval védett, azt a végfelhasználó állíthatta be.


Oldal: 13 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


5 Elengedhetetlen információk a szerviz szolgáltatáshoz A szerviz szolgáltatás igénybevételéhez az alább felsorolt információk szükségesek:    

Készülék gyári száma RDSP verzió száma CDSP verzió száma Konfiguráció neve és dátuma

5.1 Készülék gyári száma A készülék gyári számát az alábbi módokon találhatja meg. A készülék gyári számát az adattáblája tartalmazza, amely a készülékház jobb oldalának felső részén helyezkedik a hátlapjához közelebb eső részén.

9. ábra: A készülék adattáblája Abban az esetben, ha a készülék beépítési módja nem teszi lehetővé a gyári szám leolvasását a készülékházról, akkor vegye fel a kapcsolatot a szervizporton keresztül a készülékkel. Ezt követően a távoli felhasználói felület (web felület) főpanel menüben az Azonosítás ablakban vagy a haladó  állapot/napló menüjében a készülék virtuális adattábláján leolvasható a szükséges információ.


Oldal: 14 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


10. ábra: A készülék webről elérhető főmenüje

11. ábra: A készülék webről elérhető virtuális adattáblája


Oldal: 15 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


5.2 RDSP, CDSP és konfiguráció verzióra vonatkozó információk A készülékben lévő firmware-ek adatai az előlapi kijelzőn található információs lapról érhetőek el, ehhez a képernyő bal és jobb sarkában elhelyezett ikonok egyikét kell megérinteni. Ennek hatására láthatóvá válnak az RDSP illetve CDSP szoftver verziószámok, ezt mutatja az alábbi ábra.

12. ábra: Firmware és konfiguráció információk Abban az esetben, ha az előlapi kijelzőről az említett verzió információk nem olvashatók le, akkor a korábban említett távoli felhasználói felület (web felület) igénybevétele szükséges. A web felületen a haladó  termékfrissítés menüpontban találja meg a szükséges firmware ill. konfiguráció verziókkal kapcsolatos információkat (13. ábra).


Oldal: 16 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


13. ábra: A web felület termékfrissítés menüje

5.3 IED-EP+ S24-es készülékcsalád esetén Az információk az S24-es készülék család esetében egyszerűen leolvashatóak a készülék kijelzőjéről, ahol alapállapotban sorra egymás után változtatja a készülék a kiírt információkat. Egyéb lehetőségként a távoli felhasználói felület (web felület) is igénybe vehető.


Oldal: 17 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


14. ábra Az S24-es készülék előlapja

6 A készülék normál indulási folyamata 1. A készülék tápfeszültséget kap. 2. A készülék státusz LED sárgán indul majd pirosra vált, végül zöld színre, ekkor a COM LED egyszer felvillan. Ez a művelet kb. 6 másodpercig tart. Ha a készülék státusz LED zöld színre váltott, a védelmi funkciók már aktívak, a további bootolási idő a kommunikációs szoftver betöltődéséhez szükséges. 3. A státusz LED zöldre váltásakor a tápegység modulon található ÜKE kontaktus elejt. 4. Az LCD képen egy pulzáló óraszimbólum jelenik meg a státusz LED zöld színűre váltásával közel azonos időben, kb. 20 másodpercig. 5. A pulzáló óraszimbólumot követően a Protecta Kft logója látható az LCD képen, majd konfigurációtól függően egy séma kép vagy a készülék adatai jelennek meg a kijelzőn.


Oldal: 18 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


7 Firmware frissítés A védelmi készülékek működtető szoftverei (firmware-ek) a felmerülő új igények és fejlesztésnek köszönhetően folyamatosan frissülnek. Bizonyos új védelmi vagy irányítástechnikai alkalmazások esetenként szükségessé tehetik a firmware-k (CDSP, RDSP) frissítését. A firmware-frissítés csak a Protecta Kft szakembereivel történő egyeztetés után végezhető el! A frissítés idejére a védelmi technológiáról le kell választani!

készülék

kimeneti

kontaktusait

a

A frissítést mindig nagy körültekintéssel kell végezni, a frissítés során felmerülő hibák a készülék működését veszélyeztetik! A frissítés megkezdése előtt mindig célszerű lementeni a korában említett report.zip fájlt annak érdekében, hogy probléma esetén a készülék korábbi állapota visszaállítható legyen! A frissítés menete a következő: 1. A kapcsolat felvételt követően a készülékből a report.zip fájl letöltése (haladó  állapot/napló). Megj: Ha a report.zip fájl mérete kevesebb, mint 500 kB, akkor a fájl mentése nem sikerült, próbálja újra letölteni! 2. A készülékben tárolt zavaríró fájlokat törölni kell a zavaríró menüben található Minták törlése gombbal. 3. Indítsa újra a készüléket. 4. A haladó  termékfrissítés menüben érhetők el az Update RDSP és Update CDSP gombok (15. ábra: A termékfrissítés menü), melyekre kattintva a megfelelő fájlt kiválasztva a frissítési folyamat megkezdhető.


Oldal: 19 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


15. ábra: A termékfrissítés menü


Oldal: 20 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


8 Figyelmeztető és hiba üzenetek A készülék nem megfelelő működése esetén figyelmeztető és hibaüzeneteket jelenít meg a webes felületen a haladó  állapot/napló oldalon warnings and errors mezőben, bizonyos esetekben az LCD képernyőn is.

8.1 A web felületen megjelenő figyelmeztető üzenetek Figyelmeztető üzenet esetén a készülék státusz LED az esetek többségében sárga (amikor nem, azt az alábbi táblázatban külön megjelöltük), illetve a készülék weboldalán a menüoszlop alatt egy sárga háromszögben levő felkiáltójel jelenik meg. Ebben az esetben az adott hibától függően a készülék bizonyos funkciói nem működőképesek. A megjelenő üzeneteket az alábbi táblázatban részletezzük.

16. ábra: Web felületen megjelenő figyelmeztető üzenet

Figyelmeztető üzenet (RDSP)

0x0100 Card detection 0x0010 PS unstable

Magyarázat

A készülék több modult érzékel, mint amennyi a konfigurációban szerepel. A belső (+/-15 VDC ) rendszerfeszültség stabilitása nem megfelelő.

Figyelmeztető üzenet (CDSP)

0x0020 Time sync


Magyarázat

„Időszinkr. figyelés” engedélyezve (rendszer beállítások  Időszinkronizálás), de szinkron üzenet nem érkezik

Oldal: 21 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


Figyelmeztető üzenet (Alkalmazás)

0x0002 Range mismatch

0x0008 Fr.source missing 0x0010 Mode not ON

0x0020 User warning

0x0040 MVdist voltage warning

0x0080 Eventrec size warning 0x0100 Simulator mode 0x0200 powersystem frequency

x0400 max I load too high

0x0800 General parameter error Készítette: Kazai Norbert Kiss Ferenc Jóváhagyta: Eperjesi László

Magyarázat

Egy példa: Két áramváltó modullal mért áramokat a készülék egy bizonyos alkalmazás miatt összegzi. Ugyanakkor az áramváltó modulokhoz tartozó funkcióblokkokban a „Szekunder névleges I1-3” vagy pedig a „Szekunder névleges I4” paraméterek különbözőképpen vannak beállítva. Megj.: ilyenkor a készülék státusz LED színe piros. Nincs beállítva frekvenciaforrás a konfigurációs fájlban. A készülék üzemmódja nincs „élesítve”. A „Közös” funkcióblokk ‘External Warning’ bináris bemeneti státusjele logikai 1 értéket kap. (~felhasználó által a grafikus egyenletszerkesztőben definiált figyelmeztetés) (lehet állásjelzés hiba, FV kisautomata hiba stb.) Egy távolságvédelmi vagy irányított fáziszárlat védelmi funkcióhoz tartozó feszültségváltó Feszültség bemeneti funkcióján az U1-3 hozzárendelés paraméter Vonali értékre van állítva. Ezek a funkciók ilyen paraméter beállítás mellett üzemképtelenek. Az események száma az eseményrögzítőben elérte a határt. Bináris bemenet szimulátor engedélyezett.

A beállított Rendszer frekvencia (rendszer beállítások  rendszer paraméterek) különbözik a mért feszültség frekvenciájától. (50 Hz-es beállítás helyett 60 Hz vagy fordítva) A Gyűjtősín Differenciálvédelem funkció Max. leág áram paramétere kisebbre van állítva, mint az Alapérzékenység paraméter

Egyéb helytelen paraméter beállítások, pl. a Zavaríró funkció Zárlat előtti idő és Zárlat utáni idő paramétereivel meghatározott idők összege hosszabb, mint a Max. felvételi idő Oldal: 22 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


Figyelmeztető üzenet (Alkalmazás)

0x0004 Nom.peak mismatch

0x0001 3wind vectorgroup

Magyarázat

paraméterrel beállítható idő. A funkció ilyen beállítás mellett üzemképtelen. Későbbi firmware kiadáskor újabb figyelmeztetések is kerülhetnek ebbe a kategóriába. Egy példa: A készülék olyan áramváltó modulok áramait kívánja összegezni melyek esetében az azonos áramváltó csatornákhoz tartózó maximális mérési tartomány eltérő. (például CT+5151 modul 50x In, CT+5101 modul 4. csatorna 12,5x In) A Transzformátor differenciálvédelem funkcióblokk három gombolyítású változatában a primer - szekunder ill. a primer - tercier kapcsolási csoportra vonatkozó paraméterek egymásnak ellent mondanak. A funkcióblokk ilyen paraméter-beállítás mellett bénul.

Ha több esemény egy időben lép fel, akkor a figyelmeztető üzenet a hibakódok összegét mutatja.


Oldal: 23 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


8.2 Web felületen megjelenő hibaüzenetek Hiba esetén a készülék státusz LED piros színre vált, és amennyiben a weboldal elérhető, a bal oldali menüoszlop alatt egy piros „stop tábla” szimbólum jelenik meg. A hibák fellépésekor az Üzemkészség Ellenőrző (ÜKE) kontaktus is jelzi a rendellenességet. Ebben az állapotban a készülék üzemképtelen. A készülék hibaüzenetekkel egyértelműen jelzi a felhasználó számára az esetleges hardverhibákat.

17. ábra: Web felületen megjelenő hibaüzenet Hiba üzenet (RDSP)

Magyarázat

0x0100 No cards detected

A készülék nem érzékel modulokat.

0x0200 No valid PS detected 0x0400 Silicon rev. mismatch 0x0800 Version mismatch

Tápmodul nem érzékelhető.

0x2000 Function level is weak 0x4000 PS voltage fail 0x8000 AD control ch. error

Firmware és RDSP szilikon verzió összeférhetetlenség. RDSP firmware és konfiguráció fő verziószám nem egyezik. (például: RDSP 2.8.13.xxxx és EPC 2.8.12) A CPU modul funkció szintje alacsonyabb, mint a letöltött konfigurációé. PS+xxx2 modul érvénytelen mérési adatokat szolgáltat a feszültség bementéről (Hw hiba az PS+ A/D moduljában) Az analóg modul (CT, VT, AIC, RTD) önellenőrző rendszer hibajelzése. Hiba esetén a modul cseréje szükséges.

Ha több esemény egy időben lép fel, akkor a hiba üzenet a hibakódok összegét mutatja. Készítette: Kazai Norbert Kiss Ferenc Jóváhagyta: Eperjesi László

Oldal: 24 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


8.3 LCD-n megjelenő hibaüzenetek Ha a készüléken firmware vagy konfigurációs fájl frissítése közben hiba következik be, a készülék emergency módba kerül, ami azt is jelenti, hogy nem képes védelmi feladatok ellátására. A következő hibaüzenetek jelenhetnek meg az LCD-n az RDPS és CDSP firmwarek fő verziószámának nem egyezése esetén, vagy sérült, esetleg hibás konfigurációs fájl letöltésekor.

2.8.13.1039 és kisebb verziószámú CDSP esetén

2.8.13 .15xx vagy nagyobb verziószámú CDSP esetén

2. Táblázat: Az LCD-n megjelenő hibaüzenetek

A készülék ilyen esetben is elérhető WEB felületen keresztül, amennyiben a CDSP verziószáma legalább 2.8.13.992, ha valamely korábban említett módon csatlakozunk a készülékhez. A készülék IP címét beírva a böngésző címsorába a következő 18. ábrán látható kép fogadja a felhasználót.


Oldal: 25 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


18. ábra: Web felület, ha a készülék emergency állapotban van Ilyen esetben is elérhető és menthető a készülékből a „report.zip” file, melynek mihamarabbi visszajuttatása a Protecta szakembereinek nélkülözhetetlen a hiba feltárásához és megszüntetéséhez. Ezért kérjük a felhasználót, hogy minden esetben a panasz leírásához a report.zip fájlt is mellékelje! Ilyen esetekben kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Protecta Kft. szakembereivel a cég honlapján elérhető web alapú terméktámogatói rendszeren (support felületen) keresztül: http://buy.protecta.hu/support/?language=Hungarian A képen látható log fájlokat a report.zip fájl is tartalmazza, így ezek külön-külön elküldése nem szükséges.


Oldal: 26 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


9 Mi lehet a hiba? Az alábbi táblázat a készülék üzembe helyezése, illetve üzemeltetése során tipikusan előforduló hibákat és a hozzájuk tartozó megoldási javaslatokat foglalja össze. Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a Protecta Kft munkatársaival! Készülék státusz LED állapota

LCD kijelző

Előlapi gombok

Lehetséges hiba

Javaslat

Sötét

Sötét

Nyomásra nem reagálnak

a. A készülék nem kap tápfeszültséget. b. A tápfeszültség nem az előírt határokon belül van c. A tápegység modul meghibásodott

Ellenőrizze a készülék tápfeszültség ellátását és a feszültség értékét, valamint a tápegységen található LED állapotát

Zöld

Sötét


a. Az LCD kijelző hibás b. 2.8.13.912-nél kisebb verziószámú CDSP firmware esetén elvétve előfordulhat az LCD képernyő lefagyása

Lefagyás esetén CDSP frissítéssel a hiba elhárítható.

Zöld

Működik, Működnek A készülék nem kap de nem folyamatos időszinkront a pontos külső forrásból, ezért időt előfordulhat, a pontos mutatja időtől való kisebb nagyobb mértékű elcsúszás


A készülék WEB felületén a haladó/ állapot menüpontban a lap aljára görgetve megtalálható a „set device time” gomb, melyre kattintva a kapcsolódó számítógépen beállított idő a készülék számára is beállítható, az esetleges elcsúszások így korrigálhatók Oldal: 27 / 29

PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


Készülék státusz LED állapota

Sárga

LCD kijelző

Működik

Előlapi gombok

Lehetséges hiba

Működnek a. A készülékhez tartozik folyamatos időszinkront biztosító berendezés, továbbá a rendszerbeállítások menüben az időszinkron figyelés paraméter engedélyezve van, ugyanakkor valamely oknál fogva a készülék még sem kap időszinkront.

Javaslat

Ellenőrizze a készülék és az időszinkront adó berendezés beállításait és kapcsolatát.

b. A készülék WEB felületén a haladó / állapot menüben a Warnings and errors menüben a 8.1 fejezetben említett„0x0020 Time sync” hibaüzenet olvasható. Sárga

Működik


Működnek A készülék konfigurációjának készítésekor vevői igény miatt a Common funkcióblokk „warning” bemenetét hibajelzés céljából felhasználták. Ha ez a hiba fel is lépett, a készülék státusz LED sárgává válik, és a tápegység modulon található ÜKE kontaktus is meghúz. A készülék WEB felületén a haladó / állapot menüben a Warnings and errors menüben a 8.1 fejezetben említett„0x0020 User

Ellenőrizze az EuroCAP szoftverrel, hogy a Common funkcióblokk „warning” bemenete fel van-e használva, és ha igen, az a feltétel nem áll-e fenn. Ha erre nincs lehetősége a helyszínen, érdemes megvizsgálni az ide felírt leggyakoribb feltételeket. Pl. hogy a készülék Oldal: 28 / 29

PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0


Készülék státusz LED állapota

LCD kijelző

Előlapi gombok

Lehetséges hiba

warning” hibaüzenet olvasható.

Piros

Működik


a. valamelyik modul meghibásodott b. a letöltött konfiguráció nem egyezik a készülék hardver kiosztásával (pl. modulok hiányoznak)

Javaslat

megkapja-e a primer készülékektől érkező állásjelzéseket (megszakító szakaszoló). Ha készülék rendelkezik feszültséggel működő védelmi funkciókkal, ellenőrizze, hogy a fesz.-váltó köri kisautomata nem oldott-e le. Kérjük, a készülék WEB felületén a haladó   állapot/napló menüben ellenőrizze, hogy a készülékben található modulok nem hibásodtak-e meg. (A meghibásodott modulok piros színnel kiemelve jelennek meg.) A fentiek után vegye fel a kapcsolatot a Protecta Kft. munkatársaival.

Az előírtnál nagyobb tápfeszültség alkalmazása a készülék tápegység moduljának meghibásodásához vezethet!


Oldal: 29 / 29 PR-MU-27-11

Hatályos: 2015.11.10.

Változat: 0

29 Kiss Ferenc. Készítette: Kazai Norbert

Recommend Documents