Algemene Voorwaarden Webshop Kim Werner 1. Voorwaarden 1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van de Webshop Kim Werner (hierna: Kim Werner). Kim Werner is gevestigd aan de Bergse Dorpsstraat 120, 3054 GG Rotterdam, Nederland. Telefoonnummer: +31 (0)10 422 24 46. E-mail:
[email protected]. Geregistreerd bij de Rotterdamse Kamer van Koophandel onder nummer 24406972. BTW nummer: NL134987810B01. 1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kim Werner en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de klant en Kim Werner. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden na het plaatsen van een bestelling op de webshop, wordt de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden aanvaardt. 1.3 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. 2. Aanbiedingen en overeenkomsten 2.1 Alle aanbiedingen van Kim Werner zijn vrijblijvend. Kim Werner behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen op de webshop te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. 2.2 Kim Werner kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als u redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 2.3 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van de bestelling door Kim Werner. 2.4 Het wijzigen van een overeenkomst is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk door Kim Werner is geaccepteerd. 2.5 Kim Werner is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Kim Werner dit binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bestelling mee. 3. Prijzen en betalingen 3.1 De vermelde prijzen op de webshop zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,00 per bestelling. Voor bestellingen buiten Nederland bedragen de verzendkosten €11,50. 3.2 Kim Werner behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen op de webshop te wijzigen. Veranderingen in prijzen zijn niet meer van invloed na een reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst die is bevestigd door Kim Werner.
3.3 Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen en specificaties met grootste zorg op de webshop is geplaatst, kan Kim Werner de nauwkeurigheid ervan niet garanderen. 3.4 Betalingen geschieden altijd geheel vooraf via MultiSafepay. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail, met daarin een overzicht van de bestelde artikelen en de totale kosten van de bestelling (inclusief verzendkosten en inclusief 21% BTW). Een overzicht van uw bestelling ontvangt u uitsluitend per e-mail. U ontvangt geen kopie van dit overzicht bij uw bestelling in het pakket. 3.5 Door gebruik te maken van een pas bij betaling via iDeal of door gebruik van een creditcard, bevestigt u dat de gebruikte pas/creditcard van u is. Kim Werner is niet aansprakelijk voor misbruik van een pas en/of creditcard en voor misbruik van deze gegevens door derden. 4. Verzenden en leveringen 4.1 Kim Werner verzendt uw bestelling na bevestiging binnen 1 – 3 werkdagen. Nadat uw bestelling verzonden is, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een overzicht van uw bestelling en het track & trace nummer van het pakket. 4.2 Wij verzenden alle bestellingen aangetekend met Post NL. Als geadresseerde bij de eerste afleverpoging niet thuis is, probeert Post NL het op een later tijdstip een tweede keer. Als aflevering aan de deur niet mogelijk is, kan de geadresseerde het pakket op het postkantoor af halen. De geadresseerde dient altijd te tekenen voor ontvangst. 4.3 Kim Werner is niet aansprakelijk indien de verzending plaats vindt op een later tijdstip. Kim Werner behoudt het recht tot dertig dagen na bestelling te leveren, zonder in gebreke te worden gesteld door de klant. Na dertig dagen kan de klant de koop kosteloos ontbinden. 4.4 Overschrijding van de overeengekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. 4.5 Kim Werner doet haar uiterste best om de webshop zo up to date mogelijk te houden, het kan echter voorkomen dat er onverhoopt een artikel niet meer op voorraad is. In dat geval neemt Kim Werner zo spoedig mogelijk contact met u op. Wij zullen het artikel op een later tijdstip aan u aanbieden. Mocht dit niet realiseerbaar zijn zal Kim Werner overgaan tot het terugstorten van het aankoopbedrag van het artikel en de in rekening gebrachte verzendkosten. 4.6 U bent verplicht de bestelling met de gekochte artikelen af te nemen op het moment waarop deze u ter beschikking worden gesteld. 4.7 Het risico van het artikel gaat op het moment van aflevering op u over.
4.8 Indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering van uw besteling, zijn de extra verzendkosten voor uw rekening. 5. Reclames en retourzendingen 5.1 U heeft een bedenktijd van 14 kalenderdagen. De bedenktijd begint te lopen de dag nadat u uw bestelling heeft ontvangen. U dient ons per e-mail binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd op de hoogte te stellen van uw retournering (
[email protected]). Geef gemotiveerd aan welke artikel(en) uw wilt retourneren. U ontvangt van ons een retournummer, een retourformulier en het retouradres. Na het versturen van deze e-mail heeft u 14 dagen de tijd om uw retournering te verzenden. 5.2 Het is ook mogelijk om een artikel te ruilen voor een andere maat of kleur, mits deze na goedkeuring van uw retournering nog op voorraad is. Wij brengen voor het ruilen van een artikel €6,00 verzendkosten in rekening. 5.3 Wij raden u aan om uw retournering aangetekend of verzekerd te verzenden. Kim Werner kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden van het zoek of beschadigd raken van pakketten en/of artikelen. De kosten van uw retournering zijn voor eigen rekening. 5.4 Artikelen die retour worden gezonden zonder een retournummer en/of een retourformulier worden niet geaccepteerd. 5.5 Retourneringen worden niet geaccepteerd indien: - Alle originele merk- en/of prijslabels van het artikel zijn verwijderd en/of verplaatst. - De eventuele verpakking van het artikel beschadigd is. - De eventuele verpakking ontbreekt of incompleet is. - Het artikel gedragen en/of gewassen is. - Het artikel gebruik- en/of draagsporen vertoont. - Het artikel vlekken heeft. - Het artikel parfum- en/of rookgeur heeft. - Het artikel beschadigd is en/of u zelf getracht heeft de schade/het gebrek te herstellen. - De voorgeschreven gebruik- en was instructies van het artikel niet zijn opgevolgd. 5.6 Oorbellen worden wegens hygiënische redenen niet retour genomen. 5.7 Voor afgeprijsde artikelen kunnen geen retourneringen worden aangevraagd. 5.8 U ontvangt van ons een bevestiging van uw retournering, nadat deze is gecontroleerd en goedgekeurd. Hierna zullen wij het aankoopbedrag van het betreffende artikel terugstorten of het nieuwe artikel toesturen indien er sprake is van een ruiling. Hiervoor brengen wij €6,00 verzendkosten in rekening. 5.9 Eventuele gebreken dienen binnen de bedenktijd gemotiveerd te worden gemeld. U kunt ons hiervan op de hoogte stellen per e-mail (
[email protected]). Indien is aangetoond dat het artikel niet aan de overeenkomst voldoet, hebben wij de keuze om het betreffende artikel tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuw
artikel. Mocht dit niet realiseerbaar zijn, zullen wij overgaan tot het terugstorten van het aankoopbedrag van het betreffende artikel. 5.10 Klachten die ontstaan doordat een artikel niet volgens wasvoorschrift gewassen/gereinigd en/of gestreken is, worden niet gegrond geacht. Problemen, die ontstaan door gebruik van het artikel, met o.a. ritsen, drukkers, knopen, losse stiksels en naden worden niet aangenomen als klacht. Eigenschappen als pluizen of pillen van wol, krimpen van katoen en linnen, het uitlopen van stretch en tweed kunnen wij niet als klacht beschouwen. Deze eigenschappen zijn inherent aan het materiaal. 6. Aansprakelijkheid 6.1 Iedere aansprakelijkheid van Kim Werner, en van het personeel, en de producten van Kim Werner, voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 6.2 Kim Werner is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt. 6.3 Kim Werner aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van artikelen van Kim Werner. 6.4 Iedere aansprakelijkheid van Kim Werner jegens de koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het bedrag van de aankoopprijs van de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Kim Werner verschuldigd is. 6.5 Kim Werner is nooit aansprakelijk voor winstderving of verlies van goodwill of enige andere gevolgschade. 6.6 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen klant en Kim Werner, dan wel tussen Kim Werner en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen klant en Kim Werner, is Kim Werner niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Kim Werner. 7. Overmacht 7.1 Kim Werner heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Kim Werner gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. 7.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Kim Werner kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
8. Persoonsgegevens en privacy 8.1 U dient er zorg voor te dragen uw gegevens, doch niet beperkt tot, e-mail adres, adresgegevens en bankrekeningnummer volledig, juist en actueel zijn. Tevens garandeert u dat u wettelijk bevoegd bent op enige wijze gebruik te maken van de webshop. 8.2 Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en in het kader van de afhandeling van uw bestelling eventueel aan derden worden doorgegeven die een deel van onze dienstverlening uitvoeren. Uiteraard worden al uw persoonsgegevens strikt vertrouwelijk behandeld en worden de wettelijke regels aangaande bescherming van persoonsgegevens en privacy strikt door Kim Werner in acht genomen. Uw gegevens zullen niet worden doorgegeven, doorverkocht of op enige andere wijze ter beschikking worden gesteld aan derden zonder uw voorafgaande toestemming, 8.3 Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens door Kim Werner worden gebruikt om u te informeren over de webshop en winkel Kim Werner en haar producten. Indien u geen informatie wenst te ontvangen, dan kunt u zich hiervoor afmelden en bezwaar maken tegen het verdergaande gebruik van uw persoonsgegevens voor commerciële doeleinden, door dit per e-mail mee te delen aan Kim Werner via
[email protected]. 9. Diversen 9.1 Indien u aan Kim Werner schriftelijk opgave doet van een adres, is Kim Werner gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Kim Werner schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden. 9.2 Wanneer door Kim Werner gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze algemene voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Kim Werner deze algemene voorwaarden soepel toepast. 9.3 Kim Werner is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden. 9.4 Kim Werner betracht uiterste zorgvuldigheid bij het vervaardigen, samenstellen en verspreiden van de informatie op de website, maar kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Kim Werner aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade ontstaan door het gebruik of onvolledigheid van informatie aangeboden op deze website op welke manier dan ook. De informatie en aanbevelingen op deze website kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd. Het auteursrecht op deze website berust bij Kim Werner.
10. Eigendomsrechten 10.1 De eigendomsrechten met betrekking tot deze website, waaronder de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto’s, ander beeldmateriaal en overige materialen berusten bij Kim Werner. 10.2 U mag deze website en/of delen van deze website niet op enige wijze ter beschikking stellen aan derden en/of verveelvoudigen. 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 11.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. 11.3 Deze algemene voorwaarden kunnen ten allen tijde door Kim Werner aangepast worden.
