Vážené kolegyně, Vážení kolegové, 22. června 2012 byl spuštěn benefitní portál ČMKOS odboryplus.cz. Za prvních 12 dní provozu se na portále zaregistrovalo více než 1700 členů. Připravili jsme pro Vás přehled základních informací o portále odboryplus.cz.
Jak se registrovat Každý člen odborové organizace odborového svazu sdruženého v ČMKOS se může registrovat několika způsoby: vyplnit jednoduchý registrační formulář na www.odboryplus.cz:
zavolat na telefonní číslo 774 775 959 vyplnit registrační lístek, který je možné vytisknout na adrese: http://www.odboryplus.cz/data/files/registracni_listek.pdf a zaslat jej na adresu: Odbory Plus, Českomoravská konfederace odborových svazů, nám. W. Churchilla 2, 113 59 Praha 3 -1-
odborová organizace má možnost vyplnit hromadný formulář, který zašle na adresu: Odbory Plus, Českomoravská konfederace odborových svazů, nám. W. Churchilla 2, 113 59 Praha 3; hromadný formulář je k dispozici na adrese: http://www.odboryplus.cz/data/files/hromadny_formular.pdf Následně bude zaregistrované členy kontaktovat telefonistka, která potvrdí platnost údajů a vysvětlí proces získání registrační karty, bonusu a možnosti využití dalších výhod.
Co mohou naši členové získat? Portál již od svého zahájení členům odborových organizací odborových svazů ČMKOS (dále jen členům) nabízí řadu benefitů a výhod: 1. Před spuštěním benefitního portálu se podařilo dohodnout velmi zajímavou nabídku od společnosti Equa bank, která pro naše členy registrované na portále odboryplus.cz připravila běžný účet bez měsíčního poplatku, s bezplatnými tuzemskými platebními transakcemi a poplatkem za výběr z jakéhokoli bankomatu za 9,- Kč. K běžnému účtu je vydána registrační karta, která bude sloužit pro identifikaci člena portálu odboryplus.cz při čerpání ostatních nabízených výhod. Na takto zřízený běžný účet obdrží každý zaregistrovaný člen bonus 500,- Kč. Na bonus má nárok i člen registrovaný na portále odboryplus.cz, který má již u Equa bank účet zřízen. Po prověření registrace budou v takovém případě na již užívaném účtu nastaveny stejné podmínky, jako při zřizování účtu nového. Poté, co je vyplněn základní registrační formulář a doplňující formulář (případně jsou doplňující informace vyřízeny s telefonistkou) připraví Equa bank dokumentaci k založení bezplatného běžného účtu. Kurýr od Equa bank individuálně dohodne čas a místo, kdy dokumentaci přiveze k podpisu. Podpisem smlouvy se člen nezavazuje k povinnosti následně účet aktivně užívat a z podpisu smlouvy neplynou žádné další povinnosti ani poplatky. Účet může být užíván pasivně. Účet tedy existuje, ale negeneruje žádnou povinnost hrazení jakýchkoli poplatků. Do sedmi dnů od podpisu dokumentace bude doručena registrační/členská karta. Po její aktivaci v internetovém bankovnictví běžného účtu, který se ke kartě váže, bude na účet připsán bonus 500 Kč. Následně je možné využívat všech výhod, které z držení členské karty vyplývají. Aktuální nabídka je dostupná na stránkách www.odboryplus.cz. Pozn.: Pro potřeby benefitního portálu jsou evidovány výhradně informace ze základního registračního formuláře, které slouží k prověření členství v odborové organizaci odborového svazu ČMKOS. Veškeré ostatní informace, které jsou předmětem doplňujícího formuláře, případně vyřizovány telefonicky jsou využitý výhradně pro založení běžného účtu a nejsou na pracovišti portálu shromažďovány.
-2-
Jak je možné čerpat bonus 500,- Kč? prostřednictvím internetového bankovnictví převedení 500,- Kč na svůj účet platba kartou (nákup zboží či služeb) až do výše 500,- Kč výběr z jakéhokoli bankomatu (upozorňujeme, že výběr z bankomatu je zpoplatněn částkou 9,- Kč; v případě využití výběru z bankomatu doporučujeme vybrat 400,- Kč, aby nedošlo k zaúčtování minusové položky na účet; zbývající částku 91,- Kč je možné vyčerpat platbou při nákupu) bonus je možné si ponechat a disponovat s ním například na portále www.odboryplus.cz. z vyčerpání bonusu nevyplývají pro člena žádné závazky
2. Každý člen má nárok na 300 bodů do věrnostního programu TESCO Pokud je registrovaný uživatel portálu odboryplus.cz držitelem Club Card Tesco, body na svoji kartu dostane automaticky. Pokud ještě držitelem karty Club Card Tesco není, tak poté, co si ji zřídí a informuje o zřízení karty pracovníky portálu odboryplus.cz na e-mailu
[email protected], budou mu bonusové body připsány.
3. Dalším benefitem pro naše členy je sleva na nákup pohonných hmot od společnosti Benzina (max. 200 l měsíčně se slevou 0,50 Kč/l) Slevy u Benziny jsou vázané na členskou/registrační kartu portálu odboryplus.cz. Na slevu bude mít registrovaný člen nárok v momentě, kdy se prokáže členskou kartou na jakékoliv čerpací stanici Benziny.
-3-
4. Jaké produkty je možné na portále odboryplus.cz aktuálně získat? a. Kredit 180,- Kč zdarma k Vodafone Divoké kartě
b. nabídka Českých drah Všichni členové programu Odbory Plus mohou využít zvýhodněných nabídek Českých drah.
Postup pro využití nabídek: Vyberte si nabídku, která vás zaujala, a stáhnete si do počítače PDF voucher Voucher vytisknete Voucher uplatníte na nádražích uvedených níže Na přepážce se musíte prokázat členskou kartou programu Odbory Plus. Pokud ji ještě nemáte, postačí občanský průkaz České dráhy vám poté vydají jízdenku/permanentku za zvýhodněných podmínek. Cena za zakoupení jízdenky/permanentky se platí až na přepážce Českých drah Voucher předložte na pokladně ČD na těchto nádražích: Praha hl.n., Masarykovo nádraží, Praha-Smíchov, Praha-Vršovice, Praha-Libeň, Praha-Vysočany a PrahaHolešovice, Brno hl.n., Plzeň hl.n., Karlovy Vary, Ústí na Labem hl.n., Liberec, Hradec Králové hl.n., Pardubice, hl.n., Jihlava, České Budějovice, Olomouc hl.n., Zlín střed, Ostrava-Svinov a Ostrava hl.n.
-4-
In-karta 25 za 350,- Kč na 1 rok In-karta se slevou 36% (běžná cena In Karty: 550,- Kč) Získejte zlevněnou In-kartu a jezděte levněji o 25% Sleva na jednosměrných, zpátečních a traťových jízdenkách ve vlacích ČD v rámci ČR. Sleva až 25 % na akční jízdenky Sporotiket Česko. Sleva na místenky do vlaku SC Pendolino. Další výhody všech typů In-karty: In-kartu lze využít jako vstupenku na kulturní akce při nákupu vstupenky u Tickestream. Možnost využití nabídek programu ČD Bonus. Voucher je platný od 1. 7. 2012 do 31. 8. 2012.
Rodinná síťová jízdenka SoNe+ se slevou 23,5 % jednodenní cestování vlakem po celé republice jedna jízdenka pro 2 dospělé a až 3 děti bez omezení počtu najetých kilometrů přenosná jízdenka platí celý jeden den v sobotu, neděli nebo státní svátek ideální jízdenka pro rodiny s dětmi na víkendový výlet Na jednu jízdenku SoNe+ může v sobotu, neděli nebo státní svátek cestovat kamkoli po republice nebo po zvoleném kraji až 5 spolucestujících, přičemž pouze 2 z nich mohou být starší 15 let. To znamená tyto ,,maximální kombinace": 2 dospělí + 3 děti, 1 dospělý + 4 děti nebo 5 dětí. A nemusí se pochopitelně jednat pouze o rodinu, žádné příbuzenské vztahy mezi spolucestujícími se neprokazují. Jízdenka platí vždy v sobotu, neděli nebo státní svátek do 24.00 hodin ve všech kategoriích vlaků Českých drah a ve vlacích dopravců Viamont a.s. (WG Regio a.s) a Vogtlandbahn GmbH na území ČR (celostátní varianta) nebo na území příslušného regionu (regionální varianta). Běžná cena jízdenky: 600 Kč Cena jízdenky pro členy odborů: 459 Kč Voucher je platný od 1. 7. 2012 do 31. 8. 2012.
Neomezená jízdenka s platností dva týdny + In Karta 25 + rodinná jízdenka SoNe+ Dvoutýdenní jízdenka: cestování vlakem po celé republice bez omezení počtu najetých kilometrů jízdenka pro jednoho cestujícího na všechny vlaky ČD nepřenosná jízdenka
-5-
Síťová jízdenka, se kterou můžete jezdit celé 2 týdny všemi vlaky Českých drah ve 2. třídě. Platnost jízdenky je 14 po sobě jdoucích dnů. Nemůže však být delší, než do 31. 8. 2012.
In Karta 25 Start: váže se k dvoutýdenní jízdence platnost 3 měsíce díky In Kartě 25 získáte 25procentní slevu na běžné typy jízdenek
Rodinná síťová jízdenka SoNe+ na víkendy a svátky: jednodenní cestování celé rodiny vlakem po celé republice nebo po zvoleném kraji bez omezení počtu najetých kilometrů jedna jízdenka pro 2 dospělé a až 3 děti platí celý jeden den v sobotu, neděli nebo státní svátek ideální jízdenka pro rodiny s dětmi na víkendový výlet Na jednu jízdenku SoNe+ může v sobotu, neděli nebo státní svátek cestovat kamkoli po republice nebo po zvoleném kraji až 5 spolucestujících, přičemž pouze 2 z nich mohou být starší 15 let. To znamená tyto ,,maximální kombinace": 2 dospělí + 3 děti, 1 dospělý + 4 děti nebo 5 dětí. A nemusí se pochopitelně jednat pouze o rodinu, žádné příbuzenské vztahy mezi spolucestujícími se neprokazují. Běžná cena celého balíčku: 1740 Kč Cena balíčku pro členy odborů: 1548 Kč Voucher je platný od 1. 7. 2012 do 31. 8. 2012.
In-karta Českých drah na 3 roky se slevou 20%! Získejte In-kartu s platností 3 roky o 20% levněji 25% sleva na jednosměrné, zpáteční a traťové jízdenky ve vlacích ČD v rámci ČR. Sleva až 25 % na akční jízdenky Sporotiket Česko. Sleva na místenky do vlaku SC Pendolino. 25% sleva na většinu mezinárodních jízdenek. Další výhody všech typů In-karty: In-kartu lze využít jako vstupenku na kulturní akce při nákupu vstupenky u Tickestream. Možnost využití nabídek programu ČD Bonus. Běžná cena In Karty: 990 Kč Cena In Karty pro členy odborů: 790 Kč Voucher je platný od 1. 7. 2012 do 31. 8. 2012.
-6-
Celoroční jízdenka pro 1. a 2. třídu od Českých drah s 13% slevou Získejte celoroční jízdenku o 13% levněji Neomezené cestování v 1. i 2. třídě ve vlacích ČD v rámci ČR. Další výhody: Kartu lze využít jako vstupenku na kulturní akce při nákupu vstupenky u Tickestream. Možnost využití nabídek programu ČD Bonus. Běžná cena permanentky: 22 990 Kč Cena permanentky pro členy odborů: 19 990 Kč Voucher je platný od 1. 7. 2012 do 31. 8. 2012.
5. Možnost využít sekce Osobní finance, která nabízí nejen srovnání produktů, ale také finanční poradenství.
Za tým odboryplus.cz Ing. Radka Sokolová
Příloha: nejčastější dotazy call-centra
-7-
Jaké dotazy nejčastěji řeší telefonistky call-centra?
Proč mi voláte? Voláme vám, protože jste se registroval na portále www.odboryplus.cz a mým úkolem je informovat Vás o procesu získání členské karty s bonusem 500 Kč. K dokončení kompletní registrace se vás také potřebuji zeptat na několik doplňujících údajů. Co jsou Odbory Plus? Odbory Plus je benefitní program Českomoravské konfederace odborových svazů. Tento program byl spuštěn 22. června 2012 a jeho prostřednictvím ČMKOS nabízí svým členům řadu benefitů.
K čemu jsou Odbory Plus? Projekt zajišťuje výhradně pro členy Českomoravské konfederace odborových svazů bonusy, výhodnější finanční produkty a slevy na jízdném, pohonných hmotách či nákupu potravin. Nabídka benefitů bude nadále rozšiřována. Každý odborář ČMKOS má nárok po přihlášení do programu získat členskou kartu, na kterou v momentě aktivace obdrží bonus 500 Kč. Kdo jste vy? Já jsem operátorka callcentra programu Odbory Plus. (Případně callcentristka společnosti chytryhonza.cz, která zajišťuje technické zázemí programu Odbory Plus).
Kdo za programem Odbory Plus stojí? Za programem stojí Českomoravská konfederace odborových svazů. Technické řešení programu zajišťuje společnost chytryhonza.cz.
Jak získám členskou kartu? Členskou kartu vydává pro všechny členy programu Equa bank. K tomu, abychom ji spolu nyní založili, od vás potřebuji několik osobních údajů. Poté, co spolu osobní údaje zadáme do systému, dostanete potvrzující email od Equa bank a bude vás kontaktovat kurýr, který za vámi dorazí a předá vám dokumentaci upravující využívání členské karty. Rovněž zprostředkuje uzavření smlouvy o zřízení bezplatného běžného účtu, který se ke kartě váže. Samotná členská karta vám bude doručena do sedmi pracovních dnů od podepsání dokumentace s kurýrem. Podpisem smlouvy se nezavazujete k povinnosti následně účet aktivně užívat a z podpisu smlouvy neplynou žádné další povinnosti ani poplatky. Účet může být užíván pasivně. Účet tedy existuje, ale negeneruje vám žádnou povinnost hrazení jakýchkoli poplatků.
Jak mohu členskou kartu používat? Doporučujeme, abyste kartu nosil/a vždy při sobě. Při čerpání výhod od všech poskytovatelů služeb je nutné, abyste se touto kartou prokazoval/a. Pro bližší informace o tom, kde všude můžete kartu použít, navštivte stránky www.odboryplus.cz.
Jak můžu nakupovat na webu odboryplus.cz? V první řadě je nutné se na webu odboryplus.cz registrovat. Po vyplnění registračního formuláře Vám bude na Váš e-mail zasláno přihlašovací heslo. Po přihlášení na web odboryplus.cz si již můžete vybírat z aktuálních nabídek. Kliknutím na vybranou nabídku se dostanete na její detail. Pokud ji budete chtít zakoupit, systém vás vyzve k zaplacení služby. Po zaplacení obdržíte na váš email voucher, který uplatníte u příslušného poskytovatele služby. Co je to voucher? Voucher je doklad, který si vytisknete a donesete ho příslušnému poskytovateli služby. Jak můžu zaplatit? Na stránkách www.odboryplus.cz můžete zaplatit třemi různými způsoby – převodem z účtu, platební kartou nebo poštovní složenkou. Příslušný způsob si vyberete na platební bráně PayU. Kde mohu zakoupenou službu získat? Službu můžete získat na místech, které jsou uvedeny v detailu nabídky na stránkách www.odboryplus.cz. Chci se zaregistrovat... Nejsnáze se můžete zaregistrovat na adrese http://odboryplus.cz/registrace.aspx. Následně Vám na email dorazí přihlašovací heslo, které použijte pro přihlášení na stránce http://www.odboryplus.cz. Po obdržení hesla již můžete začít využívat výhod portálu Odbory Plus, tedy nakupovat služby a výrobky za zvýhodněných podmínek. Dalším krokem je vyhotovení členské karty. Jelikož se karta váže k běžnému účtu od Equa bank, potřebujeme od Vás doplnit několik osobních údajů. Pro jejich doplnění můžete využít tuto stránku: http://www.odboryplus.cz/formular-doplnujici-udaje.aspx (pro přístup na formulář je nutné se přihlásit). Po doplnění osobních údajů vám potvrdíme přijetí údajů a případně vám vysvětlíme další postup. Celý proces registrace a zadání osobních údajů můžeme rovněž provést po
Chci zaregistrovat větší skupinu odborářů najednou... Hromadná registrace se řeší přes hromadný registrační formulář, který je dostupný na stránce http://odboryplus.cz/jak-probiha-registrace.aspx. Vyplněný formulář je třeba zaslat na adresu: Odbory Plus, ČMKOS, nám. W. CHurchilla 3, 113 59 Praha 3 Jaký je další postup? Poté, co je vyplněn základní registrační formulář a doplňující formulář pro Vás Equa bank připraví dokumentaci k založení bezplatného běžného účtu. Kurýr od Equa bank s Vámi dohodne čas a místo, kdy Vám dokumentaci přiveze k podpisu. Podpisem smlouvy se nezavazujete k povinnosti následně účet aktivně užívat a z podpisu smlouvy
neplynou žádné další povinnosti ani poplatky. Účet může být užíván pasivně. Účet tedy existuje, ale negeneruje vám žádnou povinnost hrazení jakýchkoli poplatků. Do sedmi dnů od podpisu dokumentace Vám bude doručena členská karta. Po její aktivaci v internetovém bankovnictví běžného účtu, který se ke kartě váže, vám bude připsán bonus 500 Kč. Následně můžete využívat všech výhod, které pro vás z držení členské karty vyplývají. O výhodách se dočtete na stránkách www.odboryplus.cz. Nechci žádnou kartu! Bez členské karty se bohužel nemůžete stát členem programu Odbory Plus a nemůžete začít využívat výhody, které vám program přináší. Ujišťuji Vás, že z držení členské karty pro vás nevyplývají žádné závazky. Naopak vám karta dovoluje získat bonus 500 Kč a můžete díky ní čerpat mnoho slev. Jako člen programu Odbory Plus máte dvě možnosti: vyčerpat bonus 500,- Kč, dále registrační kartu užívat výhradně k registraci a běžný účet ponechat pasivní - zřízení běžného účtu člena nezavazuje k jeho využívání. V případě, že se rozhodnete aktivně využívat běžný účet u Equa bank, využijete tak dalšího benefitu - tedy běžného účtu bez poplatků za vedení, který má navíc běžné příchozí i odchozí tuzemské platby bez jakéhokoli poplatku a výběr z jakéhokoli bankomatu za 9,- Kč. Nechci žádný účet! Bez běžného účtu vám bohužel nemůžeme vystavit členskou kartu, jelikož jsou tyto dvě věci spojené. Bonus 500 Kč, který dostanete s aktivací karty, totiž bude připsán právě na tento účet. Mohu vás ale ujistit, že z využívání běžného účtu pro vás nevyplývají žádné závazky. Za vedení tohoto účtu neplatíte žádné poplatky. Účet můžete využívat jen pasivně – vyčerpáte bonus 500 Kč a ponecháte jej bez dalších transakcí a budete nadále využívat jen registrační kartu pro čerpání ostatních nabídek portálu odboryplus.cz. Pokud se rozhodnete bezplatný běžný účet vyzkoušet a v budoucnu využívat, budete mít k dispozici jednoduché internetové bankovnictví. Tento běžný účet je jednou z výhod, které pro vás z členství v programu Odbory Plus vyplývají. Mohu mít členskou kartu bez běžného účtu? Bez běžného účtu vám bohužel nemůžeme vystavit členskou kartu, jelikož jsou tyto dvě věci spojené. Běžný účet budete mít navždy bez poplatků. Nijak Vás neomezí, jelikož z jeho vlastnictví pro vás nevyplývají žádné závazky. S klidným srdcem si tedy můžete kartu založit společně s běžným účtem. Nikdy nevíte, zda se vám třeba v budoucnu nebude hodit. Co mám dělat, když naše organizace (svaz, místní organizace,...) akci odboryplus.cz nepodporuje? Program odbory pro všechny členy svazů ČMKOS, tedy pro všechny příslušníky struktury ČMKOS. Normálně se tedy můžete do programu registrovat a můžete využít všech výhod.
Nejsem odborář, ale chci výhody. Co mám dělat? Na stránkách www.odboryplus.cz se můžete do odborů přihlásit. ČMKOS vás bude do 14 dnů kontaktovat a zahájí s vámi proces začlenění do organizační struktury. Jakmile budete členem odborů, budete moci všech výhod na portálu Odbory Plus využívat.
