Effecten van rouw op de werkvloer Joyce Neijenhuis 23/05/2012
Rol van werkgever/leidinggevende
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Bespreekbaar maken met werknemer • Kies je moment van gesprek goed. • Bedenk wat je normale uitgangspositie is. • Wees alert op je rol als leidinggevende!
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Inventarisatie • • • •
Is rouw reden tot verzuim? Is rouw reden tot aanpassen taakinhoud? Is rouw reden tot aanpassen werktijden? Wie heeft er beleid rondom rouw en verlies?
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Direct betrokken collega’s • • • • • •
Werksfeer en collegialiteit in het algemeen? Was en is er ruimte voor een serieus gesprek? Ooit sprake van ongewenste omgangsvormen? Wil werknemer rouw bespreekbaar hebben/maken? Is rouw bespreekbaar in werkoverleg? Kan/wil collega optreden als klankbord en wil werknemer dit ook? • Zijn er collega’s met recent verlies en andere situatie?
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Achtbaan van rouw (model Stroebe)
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina 9/28
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Bepalende factoren • Ongewenste omgangsvormen binnen de groep. • Leidinggevende die “verkeerd” en/of onhandig handelt. • Werkgever die uiteindelijk niet open blijkt te staan voor effecten (zacht beginnen en hard eindigen). • Een leidinggevende die te “pamperend” is. • Collega’s die geen enkele aandacht hebben en/of angst hebben om thema bespreekbaar te maken. • Wijziging in zingeving (positief of negatief effect). • “Houdbaarheidsdatum” wordt + of – beïnvloed.
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Invloed rouwgerelateerde klachten op werk? Positief – Werk geeft structuur.
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Invloed rouwgerelateerde klachten op werk? Negatief – Werken lukt (bijna) niet meer. – Contacten met externen is eng en belastend. – Moeite hebben met start en eind van de werkdag. – Werk is alles wat er is, thuis niets (!vlucht). – Rouw overheerst alles!
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
En hoe maak je effecten bespreekbaar? • Verdiep je in het thema rouw! • Overleg met werknemer wat hij wil als hij weer start met werken. • Neem tijd voor de werknemer als hij voor de 1e keer weer werkzaamheden herstart. • Neem geen andere rol aan of ander gezicht! • Wees en handel eerlijk en betrouwbaar. • Kijk/analyseer welke effecten naaste collega’s ervaren.
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
En het gesprek…… • Vraag of werknemers iets nodig heeft? • Welke verwachtingen zijn er? • Vraag wat werknemer wel of niet kan – Wat waren energiegevers? – Wat waren energievreters? – En hoe is dat nu? • Hoe staat werknemer t.o.v. zijn collega’s? Is hij zich bewust dat zijn rouw ook effect op hen kan hebben? • Bespreek open en rustig welke effecten de effecten van rouw hebben op de organisatie.
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
En het gesprek…… • Is er noodzaak om lopende zaken aan te passen? – Afspraken – Mail – Werkoverdracht • In hoeverre dienen externen ingelicht te worden? – klanten, leerlingen, opdrachtgevers, leveranciers – Wat wil werknemer zelf en wie brengt de boodschap?
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Algemene tips • Luister goed. • Vat regelmatig samen in simpele, hapklare brokken. • Controleer regelmatig of werknemer het gesprek nog kan volgen. • Vraag i.p.v. interpretatie. • Zorg dat werknemer regie houdt waar mogelijk! • Noteer de 1e sterfdag na overlijden en overleg wat werknemer wil op die dag. En stuur een kaart of bloemen.
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Rouw na • Overlijden van een dierbare. • Scheiding van een partner (al of niet op eigen initiatief). • Minder deel uitmaken van het leven van kinderen bij scheiding.
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
Bedankt voor uw aandacht
Effecten van rouw op de werkvloer
Datum 23/05/2012
Pagina
