PENGURUSAN DAN PEMBUATAN KEPUTUSAN
FEM 3201
Perjumpaan Pertama Sem 1 (sesi 2011/2012) Rangka kursus Tajuk-tajuk utama kuliah Perbincangan tajuk 1 – 4 Tugasan
RANGKA KURSUS Jabatan
Pengurusan Sumber dan Pengajian Pengguna
Nama Kursus
Pengurusan dan Pembuatan Keputusan (Management and Decision Making)
Kod Kursus
FEM 3201
Jam Kredit
3 (3+0)
Pensyarah
PM DR Mumtazah bt Othman
SINOPSIS KURSUS
Pemahaman konsep konsep,, proses dan teknik pengurusan dan pembuatan keputusan dalam penggunaan sumber manusia dan bukan manusia dari persepktif ekosistem.. Penekanan ke atas ekosistem membangunkan sumber daya manusia dan kemahiran membuat keputusan ke arah kecemerlangan diri
OBJEKTIF n n
n
Menerangkan konsep-konsep pengurusan dan pembuatan keputusan. Menghuraikan strategi pengurusan dan teknik membuat keputusan secara berkesan dan cekap dalam pengurusan sumber. Menerap dan menggunakan kemahiran pengurusan dan membuat keputusan ke arah kecemerlangan diri.
KANDUNGAN KURSUS 1. 2. 3.
4. 5. 6.
7. 8. 9. 10.
Pengenalan Pendekatan sistem dalam pengurusan Input / Motivasi Pengurusan : Matlamat,, Peristiwa Matlamat Peristiwa,, Keperluan dan Nilai dan Sumber Truput : Perancangan Truput:: Pelaksanaan Truput Output Pengurusan Pengurusan:: Kualiti hidup hidup,, Sumber terguna terguna,, dan Memenuhi Permintaan Pembuatan Keputusan Komunikasi Pengurusan Sumber Masa Pengurusan Sumber Kewangan
PENILAIAN KURSUS 1. Kerja kursus Tugasan 1 Tugasan 2 Ujian 2. Peperiksaan Akhir Jumlah
60 % 10% 30% 20% 40 % 100%
Rujukan • Jennings, D. and Waltham, S (1998). Decision Making an Integrated Approach. Kuala Lumpur. Financial Times, Pitman Pub. • Mumtazah Othman (2002). Pengenalan
Pengurusan Sumber Individu dan Isirumah Isirumah:: Pendekatan System. Serdang Serdang:: Penerbit UPM
• Sandy, P (1996). Systematic Problem Solving and Decision Making. London. Kogen Page Ltd.
Tajuk 1
PENGENALAN Definisi pengurusan dan pembuatan keputusan l Kepentingan kemahiran pengurusan dan pembuatan keputusan l Peranan pengurusan l Hubungkait pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah l Rumusan l
Tajuk 2
PENDEKATAN SISTEM dalam PENGURUSAN l l l l l
l
Istilah asas sistem Sistem dan Persekitaran Persekitaran mikro dan makro Ciri--Ciri sistem Ciri Proses pengurusan sebagai sistem l Input l Truput l Output l Maklumbalas Rumusan
Tajuk 3
INPUT PENGURUSAN • Matlamat • Peristiwa • Nilai • Keperluan • Sumber
Tajuk 4
Truput : Perancangan l Pengertian konsep perancangan l Kepentingan merancangan l Proses perancangan
l Ciri Ciri--ciri perancangan
l Perancangan dan ketidakpastian
l Faktor Faktor--faktor yang mempengaruhi
perancangan l Rumusan
Tajuk 5
Truput:: Pelaksanaan Truput l Pengertian konsep pelaksanaan l Mengambil tindakan l Mengawal
l Faktor pemudah cara kerja
l Faktor Faktor--faktor yang mempengaruhi
pelaksanaan l Rumusan
Tajuk 6
Output l Kepentingan menilai output l Memenuhi permintaan l Sumber
terguna l Konsep kualiti hidup l Maklumbalas l Rumusan
Tajuk 7
Membuat Keputusan Kepentingan kemahiran membuat keputusan l Proses membuat keputusan l Pendekatan pembuatan keputusan l Jenis Jenis--jenis keputusan l Membuat keputusan dan proses pengurusan l Penyelesaian masalah l Proses penyelesaian masalah l Rumusan l
Tajuk 8
Komunikasi Pengertian konsep komunikasi l Peranan komunikasi dalam proses pengurusan l Proses komunikasi l Komunikasi dan pembuatan keputusan l Rumusan l
Tajuk 9
Pengurusan Sumber Masa l Kepentingan pengurusan masa l Masalah kekurangan masa l Persepsi masa
l Dimensi kepekaan masa
l Proses pengurusan masa l Rumusan
Tajuk 9
Pengurusan Sumber Kewangan Kepentingan pengurusan kewangan l Petunjuk masalah kewangan l Langkah pengurusan kewangan perancangan l Rumusan l
Tajuk 1 PENGENALAN
Definisi Pengurusan dan Pembuatan Keputusan l
Pengurusan l cara untuk mendapatkan sesuatu l membuat penentuan ke atas pengagihan sumber l menggunakan punca2 yang ada untuk mencapai sesuatu l proses yang melibatkan aktiviti perancangan, penyelarasan, penilaian dan pengawalan
l
Pengurusan Sumber l satu proses merancang penggunaan sumber-sumber dengan berlandasksn kepada nilai-nilai, dan melaksanakan rancangan --mencapai matlamat
l
Membuat Keputusan l menentukan pilihan antara beberapa alternatif l menentukan hasil yang akan dicapai selepas membuat pertimbangan. l
Tajuk 1 PENGENALAN
Kepentingan Kemahiran Pengurusan dan Membuat Keputusan l l l l l l l
membantu memudahkan pencapaian sesuatu matlamat membuat perubahan memupuk sikap bertanggung jawab menambahkan keyakinan diri dalam mengurus mampu berhadapan dengan pelbagai cabaran dan perubahan yang berlaku dalam persekitarannya menggalakkan penggunaan sumber dengan lebih berkesan (mengelakkan pembaziran sumber sumber)) menstabilkan keadaan kehidupan
Peranan Pengurusan l nadi untuk menjayakan sesuatu tugas tugas.. l daya penggerak penggerak,, penunjuk penunjuk,, pendesak pendesak,,
penyelaras, penggalak penyelaras, penggalak,, pengawal pengawal,, penilai penilai,, pengimbang l Individu berkesan berkesan,, proaktif proaktif,, rasional rasional,, berpandangan luas luas,, bernilai tinggi tinggi,, dan bermotivasi,, untuk meningkatkan bermotivasi produktiviti,, meningkatkan kualiti produktiviti kehidupan
Tajuk 2
Pengurusan sumber merupakan satu proses yang dinamik dinamik.. l mengkaji dan menjelaskan proses yang dinamik -- pendekatan sistem l pendekatan --- sistematik dan jelas jelas.. l
KONSEP SISTEM ???
Istilah Asas Sistem Sistem merupakan sekumpulan unit/ bahagian atau individu yang saling berkoordinasi berkoordinasi,, berinteraksi,, saling bergantung berinteraksi bergantung,, saling mempengaruhi dan berkerjasama untuk mencapai sesuatu matlamat matlamat.. l Contohnya manusia, sebuah keluarga, masyarakat, sebuah organisasi, sebuah mesin atau peralatan dan juga kenderaan – terdiri dari beberapa bahagian atau unit yang saling bergantung bergantung,, berkoordinasi dan berkerjasama
Ciri--Ciri Sistem Ciri
input, proses truput dan output l tiga komponen utama sesebuah sistem l
l
l
Input l unsur asas - segala bahan bahan,, maklumat dan tenaga yang masuk ke dalam sesebuah sistem sistem.. Truput l aktiviti menukar atau memproses input Output l hasil atau bahan bahan,, tenaga atau maklumat yang diperolehi melalui aktiviti truput
Tajuk 2
Sistem Input
Truput
maklumbalas
Output
l
Sistem berinteraksi dengan persekitaran
l
Persekitaran
segala bentuk bahan yang mengelilingi unit kehidupan.. kehidupan l menyediakan pelbagai sumber yang diperlukan oleh individu untuk aktiviti kehidupan khususnya untuk mengurus mengurus.. l
l
dikelaskan kepada persekitaran mikro dan
persekitaran makro
Persekitaran Mikro dan Makro dalam Ekosistem sempadan
Persekitaran Mikro
Sistem Sosial Sistem Ekonomi
Sistem Teknologi Sistem Politik
Sistem Ekonomi Sistem Sosiobudaya Persekitaran Makro
Sistem semulajadi
Persekitaran Makro
Sistem Rekaan Manusia/ Berstruktur
Sistem Politik Sistem Sosiobudaya
INPUT PROSES PENGURUSAN l
MATLAMAT
l
PERISTIWA
l
NILAI
l
KEPERLUAN
l
SUMBER
Matlamat l l
l
l
objektif yang berasaskan nilai nilai.. memberi arahan / tujuan kepada nilai nilai--nilai yang dipegang dipegang.. lebih khusus berbanding nilai l matlamat boleh dicapai sepenuhnya sepenuhnya.. pencapaian memerlukan daya usaha yang berterusan.. berterusan
Peristiwa permintaan --input pengurusan. l sebagai segala kejadian yang berlaku diluar dugaan atau tidak dijangka yang memerlukan sesuatu tindakan. l
l
Contohnya kemalangan, kematian, banjir, ribut, kegagalan dalam ujian, kuiz mengejut yang diadakan tanpa mengira jadual kuliah
Peristiwa
l sesuatu peristiwa yang berlaku
memerlukan lebih dari satu tindakan tertentu diambil… KRISIS l
Contohnya kemalangan
NILAI sesuatu amat penting penting,, berharga berharga,, bermakna oleh seseorang dalam hidupnya hidupnya.. l sesuatu yang murni l dapat memberi kepuasan yang tinggi jika dapat dipenuhi dipenuhi,, l merasa resah resah,, tidak puas hati jika tidak dipenuhi.. dipenuhi l
NILAI
Dalam konteks pengurusan sumber NILAI l
l
l
sesuatu yang diusahakan untuk dicapai dicapai.. mempengaruhi segala keputusan dan tindakan yang dibuat secara sedar sedar.. mempengaruhi persepsi individu terhadap sesuatu & pembentukan sesuatu matlamat .
NILAI l
Contoh nilai nilai--nilai murni mendokong kejayaan dalam kehidupan
amanah, amanah, l bertanggung jawab jawab,, l ikhlas ikhlas,, l dedikasi dedikasi,, l bersederhana bersederhana,, l tekun tekun,, bersih bersih,, l berdisiplin berdisiplin,, l berkerjasama berkerjasama,, berbudi mulia mulia,, l bersyukur dan kasih sayang sayang.. l
Keperluan l
sesuatu yang perlu dipenuhi untuk hidup
l
motivasi berasaskan biologi biologi..
l
faktor asas untuk hidu dan pembangunan
l
l
mempengaruhi pembentukan matlamat dan penggunaan sumber sumber.. bersifat lebih sejagat sejagat,, berbanding dengan nilai nilai..
Pengertian Sumber merupakan segala cara / punca yang tersedia ada pada diri individu atau dalam persekitaran yang disedari atas potensinya untuk memenuhi sesuatu permintaan dan keperluan keperluan..
Klasifikasi Sumber l
l l
Sumber-sumber berbeza -Sumberjenis dan potensinya untuk memenuhi permintaan / keperluan sumber manusia sumber bukan manusia manusia..
prinsip penggunaan sumber l l l l l l l
rancang penggunaannya supaya saimbang bersederhana elak dari berlakunya pembaziran tambah sumber yang berkurangan lindungi dan hargai sumber sumber--sumber yang ada ada,, sedari akan kelebihan bakat bakat((sumber sumber)) terpendam dan tingkatkan utiliti dalam setiap penggunaannya penggunaannya..