2012

Infosessie Session d’infos 08/06/2012

Intro Tevredenheid Infosessies Satisfaction sessions d’info

Satisfaction générale Algemene tevredenheid Participation

Satisfaction générale

Médiane: 5 – D’accord

Médiane: 6 – Tout à fait d’accord

Satisfait Tevreden Participation

87%

100%

Organisatie / Organisation

Présentations Participation

Présentations/Presentaties

Remarques / Opmerkingen

Agenda 09.30 – 09.45 09.45 – 10.30 10.30 – 11.00 11.00 – 11.30 11.30 – 12.00

Intro Interne markt – Marché Interne Doorlooptijd Selecties – Durée procedures de selections Break Workshops 1: - R&S - Selor Academy (BISTRO - FR) - Expertisecentrum (JUNO - NL)

12.00 – 12.30 Workshops 2:

12.30 – 13.00 Lunch

- R&S - Selor Academy (BISTRO - NL) - Centre d’expertise (JUNO - FR)

Selor boost Interne Markt Selor booste le Marché Interne

Interne Markt - vaststellingen/constats Ongeveer 12% van de vacatures worden aangeboden via de interne markt.

Environ 12% des offres d'emploi sont pourvues via le marché interne.

8.000 cv’s in databank -> interesse interne markt

8.000 CV dans la base de données -> intérêt du marché interne

10% cv’s -> minder dan 2 jaar in dienst bij overheidsdienst

10% des CV -> moins de 2 ans en service dans la fonction publique

Heel wat vooroordelen van zowel overheidsdiensten als federaal ambtenaren.

De nombreux préjugés, tant des services publics des fonctionnaires fédéraux.

Marché Interne - enquête Enquête afgenomen in april

Enquête effectuée en avril

Hoge deelname: 488 volledige antwoorden

Participation importante : 488 réponses complètes

Specifieke focus op de nieuwkomers (<2 jaar)

Focus spécifique sur les nouveaux venus (< 2 ans)

Interne Markt – resultaten enquête Kenmerken geïnteresseerden:

Caractéristiques des intéressés:

•

voelen zich betrokken o 76% kan zich identificeren met zijn job o 95% voelt zich verantwoordelijk voor zijn job

•

se sentent concernés o 76% peuvent s'identifier à leur emploi o 95% se sentent responsables de leur emploi

•

algemene tevredenheid: 63% o 65% zegt weliswaar te weinig loopbaanmogelijkheden te hebben o 42% zegt niet tevreden te zijn van zijn management o 50% zegt vooraf een ander beeld van de job en de werkgever te hebben gehad

•

satisfaction générale: 63% o 65% disent clairement avoir trop peu de possibilités de carrière o 42% disent ne pas être contents de leur management o 50% disent qu'ils avaient au préalable une autre image de leur emploi et de leur employeur

Marché Interne – résultats de l’enquête Veranderen van job, al dan niet tijdelijk, als de mogelijkheid er is om: • • •

zich verder te ontwikkelen zich te identificeren met de organisatie waarvoor men werkt zich fier te voelen over zijn werk

Motivatie is zeer heterogeen, maar voornamelijk intrinsieke redenen: loopbaanmogelijkheden, nieuwe uitdagingen, … Niet ten koste van alles veranderen.

Changer d'emploi, même provisoirement, si la possibilité s'offre pour: • continuer à se développer • s'identifier à l'organisation pour laquelle on travaille • se sentir fier de son travail

Motivation très hétérogène, mais des raisons principalement intrinsèques: possibilités de carrière, nouveaux défis,... Ne pas changer à tout prix.

Interne Markt – resultaten enquête Vragen/suggesties - Questions/suggestions •

Meer aanbiedingen / Plus d'offes « Je suis inscrit, mais je ne reçois presque jamais d'offres ». « Il n'y a pas souvent d'offres d'emploi, seulement pour les externes. »

•

Aanpassing van de reglementering / Adaptation de la règlementation “ik heb diploma niveau B, maar werk op niveau C, dus ik kan niet deelnemen aan selecties voor niveau B.”

•

Vragen rond testing / Questions par rapport au testing « Je dois toujours présenter les mêmes tests. Est-ce vraiment nécessaire? »

•

Mechanisme van de interne markt / le mécanisme du marché interne “Wat is het verschil tussen de verschillende soorten mobiliteit, wanneer moet ik wat vragen?”

•

Sterke interesse voor tijdelijke opdrachten die een specifieke expertise vragen / Intérêt marqué pour des missions temporaires qui nécessitent une expertise spécifique « J'ai d'autres talents que je ne peux exploiter ici. »

Brandend actueel / d’actualité Projecten die opgestart worden en die bepaalde expertise/competenties vragen

Projets qui doivent débuter et qui nécessitent une expertise/des compétences déterminées

->

->

->

klant moet op zoek naar dat soort profiel opportuniteit voor de federale medewerkers om hun expertise te tonen

Voorstel tot oplossing: Special Federal Forces

->

le client doit chercher ce genre de profil opportunités pour les collaborateurs fédéraux de démontrer leur expertise

Proposition de solution: Special Federal Forces

Brandend actueel / d’actualité Contracten die niet verlengd kunnen worden -> klant moet goede contractuele medewerkers laten gaan

Contrats qui ne peuvent être prolongés -> le client doit laisser partir de bons collaborateurs contractuels

Statutaire personeelsleden die qua profiel niet meer passen in de organisatie -> verlies van motivatie medewerkers

Membres du personnel statutaires dont le profil ne convient plus dans l'organisation -> perte de motivation des collaborateurs

Voorstel tot oplossing: Federal Inplacement

Proposition de solution: Federal Inplacement

Special Federal Forces • Expertise driven

•

Orienté expertise

•

Tijdelijkheid

•

Caractère temporaire

•

Optimaal benutten van intern aanwezig talent/potentieel

•

Utilisation optimale du talent/potentiel présent en interne

•

Structureren vraag en aanbod

•

Structurer l'offre et la demande

•

Corporate in kaart brengen van specifieke, nog niet gedetecteerde expertise

•

Identifier au niveau organisationnel l'expertise spécifique non détectée

•

Monitoring

•

Monitoring

•

Kwaliteitslabel

•

Label de qualité

SPECIAL FEDERAL FORCES FOD

x

Aanbieden expertise

Melding aan Selor consultant

Selor consultant

Beschrijving van project en profielen in aanbieding of in aanvraag

Selor platform

FOD

y

Contact nemen met aanbieders en vragers

Portfolio Special Federal Forces

Aanvragen expertise

Deal tussen FODS

Federal Inplacement • Organisatie driven

• Orienté organisation

• Ook voor contractuelen

• Aussi pour les contractuels

• Brengt overtallen en tekorten in kaart

• Identifier les excédents et les déficits

• Structureren vraag en aanbod

• Structurer l'offre et la demande

• Individuele begeleiding (development center)

• Accompagnement individuel (development center)

• Monitoring

• Monitoring

FEDERAL INPLACEMENT

FOD

X

Aanbieden profielen

Medewerker FOD X

Selor platform

FOD

Y

Aanvragen profielen

Mail via Selorplatform

Gevalideerde lijst afkomstig van FOD X

Aanmaken cv op selor.be

Federale Markt statutairen en contractuelen

Lijst gematchte profielen

1.

Wie staat in voor de financiële kost van de ambtenaar 1. Qui supporte le coût financier du fonctionnaire qui va die tijdelijk gaat werken voor een andere travailler temporairement pour un autre service administratie? public ?  Het is aan de 2 partijen om hierin een akkoord te  C’est au deux parties concernées de trouver un vinden. Selor komt hier niet in tussen. Er zullen accord. Selor n’intervient pas dans ce cadre. Certains projecten zijn waarbij de medewerkers voor een projets pourraient demander des collaborateurs sur une langere tijd gedeeld worden, dit zal ook resulteren in période relativement longue, cela a donc déboucher sur de financieringsafspraak. Indien het gaat over een paar un accord au niveau financier. Mais s’il s’agit d’un projet dagen, zoals bijvoorbeeld het project bij de FOD qui ne dure que quelques jours, comme par exemple le Economie, kan er ook geopteerd worden om hier geen projet du SPF Économie, nous pourrions opter pour une kost voor te voorzien, maar een alternatief zoals formule sans coût en proposant un alternative comme bijvoorbeeld verplaatsingsvergoeding, une indemnité de déplacement ou des frais de séjour,… verblijfsvergoeding, …

DE REFLEX • LE RÉFLEXE

Doorlooptijd / Délais de procédures Selecties in 90 dagen / Sélections en 90 jours

Introduction

Introduction

• Projet KB / Arrêté Royal • Clôturer les sélections plus rapidement • Dispenses • Procédures parallèles

• Optima S • Planning proactif et collaboration

Optimaliseren van de doorlooptijden

Text on picture

JARDIN BOTANIQUE: • Planning annuel des postes ouverts • 30 demandes, 1 réunion • Regroupement des sélections • Planification proactive par Selor • Conseils généraux donnés une seule fois

FOD Financiën: •Testen module 1 groeperen • Team van zes selectieverantwoordelijken en –assistenten + Rol Key Account

• Maintenant, testing regroupé pour le module 1 • A terme : résultats seront générés directement + Dispense module 1

• Meer kwalitatieve interviews • Focus op belangrijkste competenties • Tijdswinst • Selor Academy

BEDANKT VOOR JULLIE AANDACHT MERCI POUR VOTRE ATTENTION

1.

Wat is de vrijstellingsduur voor module 1?  Momenteel is daar nog geen definitieve beslissing. Het zal minimum 2 jaar zijn.

1. Quelle est la durée de dispense pour le module 1 ?  Aucune décision définitive n’a été prise à ce sujet mais il devrait s’agir d’une durée minimale de 2 ans.

2.

Kan een kandidaat opnieuw deelnemen aan module 1 als hij al geslaagd is voor een andere selectie ?  Niet als er geen klassement gekoppeld is aan de testen en standaard is dat niet voorzien voor module 1.

2. Peut-on repasser le module 1 lorsqu’on l’a déjà réussi pour une autre sélection ?  Non si aucun classement n’est lié à ces tests. Et il n’est pas prévu de classement dans la formule standard du module 1.

3.

Hoe het effect “test-retest” vermijden als het bij module 1 altijd over “dezelfde” test gaat ?  Een uitsluiting van 6 maanden komt hier aan tegemoet. Tijdens deze periode kan een kandidaat de test niet opnieuw afleggen. Door de feedback die hij ontvangt kan hij evenwel werken aan de ontwikkeling van zijn competenties.

3. Comment comptez-vous faire face à l’effet de testretest si le module 1 est toujours le « même » test ?  Nous prévoyons une période ‘d’exclusion’ de 6 mois durant laquelle le candidat ne peut pas venir repasser le test. Grâce au feedback qu’il aura reçu après son test, il pourra profiter de cette période pour travailler au développement de ses compétences.


Producten/Produits R&S

Rekruitment Op zoek naar talent A la recherche

Strategie

• • •

profielanalyse/analyse du profil doelgroep/public cible canaux de communication/kanalen

Vacature

Publication

Match

• • • • • • •

selor.be mailinglist jobsites bannering in de kijker / à la une print social media

Mediamix: •

Print: o Metro o Geen Vacature, Références of Jobat

•

Online: o Google Adwords o Jobpostings en bannering op jobsites. o Bannering op nieuwssites: standaard.be en nieuwsblad.be o Jobposting + bannering in newsletters op juridische sites: legalworld.be, droitbelge.be/belgischrecht.be, lexgo.be

•

Social media: o Socio-advertentie op Facebook. o Bericht op Selor-fanpagina op Facebook o Jobposting op Linkedin.

Screening

selectie sélection

profielanalyse / analyse du profil cv screening tests pc testen

development

persoonlijkheid / personalité interview

taalcertificering certification linguistique

assessment center taaltesten / test liguistiques

Projectomschrijving Assessment Center voor 3 vacatures: 1 directeur personeels-en loonadministratie (A3) 1 directeur ICT (A3) De AC’s worden georganiseerd per taalrol (NL en FR) Het AC bestaat uit een aantal testen: geïnformatiseerde postbakoefening (PCIB) geïnformatiseerde situational judgement test (SJT) rollenspel: managementgesprek interview Na het de AC’s levert Selor een adviesrapport op per kandidaat. Aantal kandidaten: vermoedelijk een 10tal kandidaten. Timing: 2de helft van april 2012 Locatie: lokalen van Selor

Competentie

Cluster

PCIB

SJT

Managementgesprek

Interview

Informatie Integreren

Omgaan met informatie

X

Vernieuwen

Omgaan met informatie

Organiseren

Omgaan met taken

Medewerkers ontwikkelen

Leiding geven

X

In team werken

Interpersoonlijke relaties

X

Servicegericht handelen


X

X

Adviseren


X

X

Zichzelf ontwikkelen

Persoonlijk functioneren

X

(X)

Objectieven behalen

Persoonlijk functioneren

X

(X)

X X X (X)

Expertisecentrum Centre d’expertise Selor Productenportfolio … concreet Portfolio des produits … concrètement

PRODUCTEN PRODUITS

KLANT/CLIENT

CONTACT

CONTACT

Vraag Vraag Vraag

PRODUCTPORTFOLIO

VRAAG DEMANDE

MEETING (1)

Vraag Vraag

VRAAG

MEETING (2)

Vraag

PRODUCT X/Y/Z + VERFIJND

VRAAG

S.L.A.

PRODUCT(EN)/PRODUIT(S) PROJE(C)T CO-CREATIE/ION PLANNING BUDGET

START + OPVOLGING

SELOR

KLANT/CLIENT

KLANT/CLIENT

1.

Wat zijn de bedragen voor de producten van het 1. Expertisecentrum?  Een prijsinschatting is moeilijk op voorhand te maken. Dit dient uitgeklaard te worden in het verfijnen van de vraag. De klant moet hiervoor dus eerst contact opnemen met de product manager.

Quels sont les tarifs demandés pour les produits du Centre d’expertise ?  Une échelle de prix est difficile à fournir à l’avance. Cet aspect est précisé lorsque nous affinons notre offre à la demande que vous nous transmettez. Vous devez donc contacter le productmanager en premier lieu.

2.

Kan Selor producten betalend aanbieden? Is er geen 2. risico dat er oneerlijke concurrentie ontstaat t.o.v. de private sector?  Selor zet in op de uniciteit van haar producten, en dit in domeinen waar de private sector minder in investeert, bv. Diversiteit. Ook in de private sector is er een vraag naar die specifieke producten. Om zich ervan te vergewissen dat er geen oneerlijke concurrentie kan optreden, hanteert Selor het principe van een transparante ‘activity based costing’-aanpak waarbinnen alle kosten doorgerekend worden.

Selor peut-il proposer des produits payants ? N’y a-t-il aucun risque de concurrence déloyale par rapport au secteur privé ?  Selor mise sur le caractère unique des ses produits, et ce, dans des domaines moins prisés par le privé, comme par exemple la diversité. Le secteur privé est par ailleurs également demandeur de ces produits spécifiques. Pour éviter toute concurrence déloyale, Selor applique le principe transparent ‘d’activity based costing’ où tous les coûts sont répertoriés.


3.

Hoe lang duren de procedures voor een project in het kader van het Expertisecentrum ?  Dit hangt van de projecten af.

3. Combien de temps dure un projet dans le cadre du Centre d’expertise ?  Tout dépend du projet.

4.

Is de instapkaart enkel mogelijk voor de knelpuntberoepen?  Neen, voor knelpuntberoepen kan trouwens het principe van ‘schaarste’ ingeroepen worden waardoor de diploma-eis vervalt. Instapkaarten laten ook toe dat kandidaten zonder een geschikt diploma toegang kunnen krijgen maar hebben een bredere toepassing (breder dus dan ‘schaarste’). Voor meer info: http://www.selor.be/nl/testen/eeninstapkaart-behalen De administratieve procedure om een Instapkaart aan te vragen is ook zwaarder. Momenteel worden Instapkaarten enkel toegepast bij Penitentiair bewakingsassistenten (FOD Justitie)

4. La carte d’accès est-elle seulement possible pour les emplois en pénurie ?  Non, pour les fonctions en pénurie , nous appliquons un principe spécifique à ce type d’emplois qui nous permet de passe outre l’exigence de diplôme. Les cartes d’accès ont également été créées afin de permettre à des candidats de participer même s’ils n’ont pas un diplôme exigé. Celles-ci peuvent néanmoins s’appliquer dans un cadre plus large que celui des emplois en pénurie. Plus d’info : http://www.selor.be/fr/tests/obtenir-unecarte-dacces La procédure administrative pour faire appel à une carte d’accès reste cependant assez lourde. Ainsi, la procédure de carte d’accès n’est actuellement utilisée que dans le cadre du recrutement d’assistants de surveillance pénitentiaire (SPF Justice).


CONTACT Vincent Van Malderen Product manager Centre of Expertise Selor www.selor.be (B2B) [email protected] 02/788.66.52 @vincentvm http://be.linkedin.com/in/vincentvanmalderen

CERTIFICERINGSMODEL MODÈLE DE CERTIFICATION

SELOR

De modules - Les modules

Profielanalyse – Analyse de profils

Inleidede module Introduction

Rekrutering - recrutement CV-screening PC testing Persoonlijkheidsonderzoek - Analyse de personnalité Interview Assessment

Inhoud - Contenu

PROFIELANALYSE – ANALYSE DE PROFILS



Het autonoom kunnen uitvoeren van een profielanalyse in samenwerking met de interne klant



La possibilité d’effectuer une analyse de profil de manière autonome et en collaboration avec le client interne


Inhoud - Contenu

REKRUTERING - RECRUTEMENT

 Het opzetten van een doordachte rekruteringsstrategie

 La mise en place d’une stratégie de recrutement mûrement réfléchie  Het opmaken van attractieve  La rédaction de descriptions functiebeschrijvingen de fonction attractives  Het bepalen van de  La détermination du aangewezen mediamix voor médiamix le mieux adapté à la het verspreiden van je diffusion des offres d’emploi vacatures DE REFLEX • LE RÉFLEXE

Inhoud - Contenu CV-SCREENING

 Het beheersen van de  La maitrise des principes principes voor een nécessaires à un CVkwalitatieve CV-screening en screening de qualité et la deze ook kunnen leiden manière de mener celui-ci


Inhoud - Contenu

PC-TESTING

TESTAFNAME   Het deskundig begeleiden van kandidaten bij Pc-testen   Zicht op testportfolio   Crisismanagement bij mogelijke probleemsituaties

TESTINTERPRETATIE  Correct interpreteren van de output van Pc-testen PASSATION DU TEST

Suivi professionnel des candidats lors des tests PC Aperçu du portfolio de tests Gestion de crise lors d’éventuelles situations problématiques

INTERPRÉTATION DES TESTS  Interprétation correcte des résultats de tests PC DE REFLEX • LE RÉFLEXE

Inhoud - Contenu

INTERVIEW  Het voorzitten van selectieinterviews voor zowel statutaire, contractuele en selecties voor interne markt

sélection, tant pour les sélections statutaires et contractuelles que pour les sélections effectuées dans le cadre du marché interne

 Présidence des entretiens de


Inhoud - Contenu

ASSESSMENT  Het integreren van assessmentoefeningen in je selectieprocedure en hierbij zelf assessor zijn  Intégration d’exercices d’assessment dans votre procédure de sélection et y être vous-même assesseur


Inhoud - Contenu

PERSOONLIJKHEIDS-ONDERZOEK – ANALYSE DE PERSONALITE  Het voorleggen van  persoonlijkheidsvragenlijsten aan kandidaten en het correct interpreteren hiervan

La présentation de listes de questions relatives à la personnalité aux candidats et son interprétation correcte


Gecertificeerden/ Certifiés A - Z

 Blijven op dezelfde manier werken

Continuent à travailler de la même manière Seront certifiés par module

 Krijgen vrijstellingen per module  Niet vrijgesteld voor modules: • Rekrutering • Persoonlijkheidsonderzoek • Assessment

Modules à suivre: • Recrutement • Assessment • Analyse de personnalité.


Planning modules 2012 Module

Frequentie per jaar

Begin inschrijvingen

Interview

3

Februari, Juni en November 2012

Profielanalyse

2

April en Oktober 2012

CV-screening

2

Juni 2012

Rekrutering

2

April en Oktober 2012

PC testen

2

September 2012?

Persoonlijkheidsonderzoek

1

2013

Assessment

2

Oktober 2012


Selor Community


1.

Wat zijn de ervaringsvereisten voor de modules, of 1. Quels sont les exigences d’expérience pour les modules wordt dit geval per geval bekeken? ? Est-ce déterminé au cas par cas ? De ervaringsvereisten zijn afhankelijk van de module Les exigences d’expérience varient en fonction du waarvoor je je inschrijft. Voor de module Interview module auquel vous êtes inscrit. Par exemple, nous wordt er bijvoorbeeld 200 uur ervaring in exigeons 200 heures d’expérience en conduite gedragsgericht interview gevraagd gedurende de d’entretien au cours des deux années passées pour le laatste 2 jaar. Deze ervaringsvereisten per module zijn module ‘Entretien’. Les exigences d’expérience par terug te vinden op onze website. module sont disponibles sur notre site web.

2.

Telt de ervaring uit de privé-sector ook mee? Natuurlijk, de ervaring hoeft niet uit de context van de federale overheid te komen

3.

Gecertificeerden van A-Z hebben toch de tools voor de 3. Les certifiés de A-Z ont déjà reçu les outils du module module Rekrutering al gekregen, waarom moeten zij recrutement, pourquoi devraient-ils s’y inscrire ? deze module dan volgen?  La méthodologie pour la mise en place d’une stratégie de recrutement ciblée et pour la rédaction de texte De methodologie voor het opzetten van een doordachte rekruteringsstrategie en het aantrekkelijk attractif pour le web était très peu développée dans le opmaken van webteksten kwam in zeer beperkte mate précédent trajet de certification. aan bod in het vroegere certificeringstraject.

2. L’expérience acquise dans le privé est-elle prise en compte ?  Bien sur, l’expérience ne se limite pas au contexte de l’administration fédérale.


4.

Hoeveel modules moet je volgen? Dit kan je zelf bepalen, je stelt je eigen pakketje van modules samen al naargelang je eigen noden en behoeften.

4.

Comment de modules devez-vous suivre ?  C’est vous qui le déterminez! Vous composez votre propre parcours en fonction de besoins et souhaits.

5.

Hoeveel gecertificeerden zijn er momenteel voor de module Interview? In totaal zijn er 63 personen gecertificeerd voor de module.

5.

Combien de personnes sont actuellement certifiées pour le module entretien ?  63 personnes.

6.

6. Wat gebeurt er bij het niet slagen voor een certificatieproef? Na het niet slagen voor een bepaalde certificatietest wordt er op individuele basis bekeken welke ontwikkelacties er nodig zijn: bijkomende coaching, opnieuw volgen van een workshop, …

Que se passe-t-il si on échoue à l’épreuve de certification ?  Après avoir échoué à un test de certification, nous déterminons au cas par cas les actions de développement à entreprendre : coaching complémentaire, réinscription au workshop,…

7.

Moet ik mensen inschrijven voor de certificeringsmodules, ik ben eigenlijk tevreden over de werking en timing van Selor? Nee, het laten certificeren van je medewerkers is geen verplichting.

7.

Je suis très satisfait du travail et des délais proposés par Selor. Suis-je obligé d’inscrire des collaborateurs à des modules de certification ? Non, la certification de collaborateurs n’est aucunement obligatoire.


Contact Sofie Van Damme

Romina Nardella

[email protected]

[email protected]

02/788 66 60

02/788 66 84

2012

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