MAHKAMAH AGUNG REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BADAN PERADILAN AGAMA PENGADILAN TINGGI AGAMA PEKANBARU Standard Operating Procedures PELAYANAN INFORMASI DI PENGADILAN PADA PENGADILAN AGAMA PASIR PENGARAIAN Nomor SOP Tanggal ditetapkan
No.
A
01/INFORMASI/PA.PPG/2012 Revisi tanggal : 01 Maret 2012 Jumlah halaman 12 halaman Keterangan Pelayanan
Unit/Pejabat Terkait
DESKRIPSI : Prosedur Tatacara Penyediaan, pengumuman dan Pelayanan permintaan Informasi Pengadilan oleh Masyarakat/Publik
PPID, PI dan Penanggung -jawab Informasi
PENYEDIAAN INFORMASI
PPID,
Uraian Kegiatan
Setiap Satker Pengadilan Agama/PTA Pekanbaru harus menyediakan dua katagori informasi, yakni : Informasi yang wajib diumumkan secara ber-kala; meliputi : Informasi profil dan pelayanan dasar pengadilan, informasi ber-kaitan dengan hak masya-rakat, informasi program kerja, kegiatan, keuangan dan kinerja pengadilan, informasi laporan akses informasi serta informasi tentang prosedur peri-ngatan dini dan prosedur evakuasi keadaan darurat di setiap kantor pengadilan Informasi yang wajib tersedia pada setiap saat dan dapat diakses public; meliputi : informasi tentang perkara dan persidangan, informasi tentang
:
Waktu Penyelesaian
Penanggung -jawab
informasi dan Petugas Informasi
Setiap saat
Setiap saat
Ket.
Pelaks. Sesuai KMA No.1-144 / KMA/ SK/ I/2011
penga-wasan dan pendisiplinan, informasi tentang pera-turan, kebijakan dan hasil penelitian, informasi ttg organisasi, administrasi, kepegawaian dan keuangan Setiap saat serta informasi lainnya. Penanggung Masing-masing sub unit kerja jawab selalu menyiapkan informasi informasi yang berkaitan dengan bidang tugasnya dan siap diumum-kan/diberikan ketika ada permohonan informasi B
PENGUMUMAN INFORMASI
Petugas informasi meminta kepada setiap penanggung-jawab informasi pada Satker ybs suatu informasi yang wajib diumumkan Petugas informasi mengu-mumkan secara berkala meng-gunakan papan pengumuman dan media lainnya di kantor PA/PTA, informasi yang masuk katagori wajib diumumkan, seperti : Informasi profil dan pelayanan dasar penga-dilan; Informasi berkaitan de-ngan hak masyarakat; Informasi program kerja, kegiatan, keuangan dan kinerja pengadilan; Informasi laporan akses informasi; Informasi tentang prosedur peringatan dini dan pro-sedur evakuasi keadaan darurat di setiap kantor pengadilan Memperbaharui informasi yg harus diumumkan secara
Petugas Informasi
Setiap saat
Petugas Informasi
Setiap saat
PPID
6 bulan sekali
Jika mungkin informasi diumumkan pula melalui buku atau terbitan dan situs PA/PTA
C
PELAYANAN PERMINTAAN INFORMASI OLEH MASYARAKAT
berkala sedikitnya 6 (enam) bulan sekali, kecuali informasi berikut : Putusan/Penetapan PA harus diumumkan paling lambat 2 (dua) minggu sejak dibacakan dalam sidang Laporan tahunan di-umumkan paling lambat 1 (satu) minggu setelah diluncurkan; Agenda sidang paling lambat 1 (satu) minggu sekali; Membuat format pengumuman dengan ringkas serta men-cantumkan nama PPID dan/atau Petugas informasi serta alamat/ nomor telepon yang dapat dihubungi apabila pemohon /pengguna informasi membutuhkan informasi rinci dari pengumuman yang ada;
PROSEDUR BIASA : Petugas Informasi menerima anggota masyarakat yang akan meminta suatu informasi berkaitan dengan pengadilan Petugas menyodorkan formulir permohonan informasi (model A. lampiran III) untuk diisi oleh Pemohon termasuk jenis infor-masi yang dibutuhan Pemohon mengisi formulir yang disediakan oleh PA/PTA dan menandatanganinya Petugas menerima formulir permohonan informasi yang telah diisi oleh pemohon informasi lalu menandatangani pula dan mengembalikan 1 (satu) lembar untuk pemohon
14 hari sekali
7 hari sekali
7 hari sekali Petugas Informasi
Setiap saat
Petugas Informasi (PI)
10 menit
PI
5 menit
Pemohon
10
menit
PI
5 menit
PI
10 Menit
Mencatat dalam buku register permohonan informasi (Model Lampiran IV) Terhadap informasi yang tidak memerlukan izin PPID, PI langsung meneruskan formulir permohonan kepada Penang-gung Jawab (PJ) informasi di unit/satker terkait Selanjutnya Penanggungjawab (PJ) mencari informasi dan menyampaikan pemberitahuan ke PPID Jika pemohon mau dan mem-bayar biaya, PI menyerahkan tanda terima pembayaran (form Lampiran VII) Jika memerlukan izin PPID, PI meneruskan formulir permo-honan informasi kepada PPID untuk dilakukan uji kon-sekuensi PPID melakukan uji kon-sekuensi dan menyampaikan pemberitahuan ke Petugas informasi (PI) PPID menyampaikan pemberi-tahuan tertulis kepada PI dalam hal permohonan ditolak Selanjutnya PI menyampaikan Surat Keputusan PPID tentang Penolakan Permohonan Infor-masi (Form lampiran : V) kepada pemohon Jika permohonan informasi dikabulkan, PPID meminta Penanggungjawab informasi untuk mencari dan memper-kirakan biaya penggandaan dan waktu yang dibutuhkan untuk penggandaan dan menulis dalam Pemberitahuan Tertulis
PI
10 menit
PJ
1 hari
PI
10 menit
PI
10 menit
PPID 5 hari kerja sejak terima PPID
permohonan
PI
1 hari kerja
PPID/PJ 5 hari Kerja sejak terima permohonan
PJ/PPID
3 hari kerja
PPID (Form Lampiran VI) PJ mencari informasi dan memperkirakan biaya peng-gandaan dan waktu yang dibutuhkan untuk penggan-daan dan menulis dalam Pemberitahuan Tertulis PPID (Form Lampiran VI) serta mengembalikan formulir VI untuk ditandatangani PPID PI memberitahukan kepada Pemohon tentang informasi yg dapat diberikan dan yang tidak dapat diberikan serta biaya yang dibutuhkan dengan formulir Pemberitahuan Ter-tulis yang ditandatangani PPID (form Lampiran VI) Jika pemohon mau dan mem-bayar biaya, PI menyerahkan tanda terima pembayaran (form Lampiran VII) Petugas Informasi menerima biaya penggandaan informasi dan membuat tanda terima pembayaran biaya penggan-daan informasi (Form lampiran VII) dan menyerahkan 1 (satu) lembar kepada pemohon PI menggandakan (fotocopi) informasi yang diminta (ter-masuk melakukan pengaburan, apabila diperlukan) PI menyerahkan fotocopi infor-masi kepada pemohon dan meminta Pemohon menanda-tangani kolom penerimaan informasi dalam Register permohonan informasi. Jika informasi dapat diberikan
PI 15 menit
PI 10 menit
PI 10 menit
PI
PI
PI
2 hari setelah bayar biaya (dpt di-perpanja ng 1-3 hari jika ber-volum e besar) Pd hari yg sama
PI 3
hari
dalam bentuk softcopy (bebas biaya), PI menyerahkan infor-masi kepada pemohon dan pemohon menandatangani tanda terima informasi dalam kolom penerimaan informasi buku Register permohonan informasi, dan proses selesai Permohonan informasi menge-nai putusan atau penetapan tidak dikenakan biaya leges karena yang dapat diberikan kepada pemohon bukan merupakan salinan resmi Jika pemohon ingin melihat dulu dokumen/naskah infor-masi, maka petugas informasi memperlihatkan informasi tsb Jika pemohon tak jadi meminta informasi setelah melihat dokumen, PI memberi tanda bukti. PROSEDUR KHUSUS : Petugas Informasi menerima anggota masyarakat yang akan meminta suatu informasi berkaitan dengan pengadilan Petugas menyodorkan formulir permohonan informasi (Model B Lampiran III) untuk diisi oleh Pemohon termasuk jenis infor-masi yang dibutuhkan Pemohon mengisi formulir yang disediakan PA/PTA dan menandatanganinya Petugas Informasi menerima formulir permohonan infor-masi yang telah diisi oleh pemohon informasi lalu menandatangani pula dan menyerahkan 1 (satu) lembar kepada pemohon
PI 15 menit PI 10 menit PI 10 menit PI 5
menit
10
menit
Pemohon
PI 5 menit
PI 10 Menit PI/PJ 1 hari Kerja
PI
Mencatat dalam buku register permohonan informasi Model lampiran IV) Petugas informasi dibantu Penanggung Jawab Informasi mencari informasi yang diminta dan memperkirakan biaya penggandaan dan waktu yang dibutuhkan untuk penggandaan dan menulis dalam Pemberitahuan Tertulis PPID (model Lampiran VI) Jika pemohon mau dan mem-bayar biaya, PI menyerahkan tanda terima pembayaran (form Lampiran VII) Petugas Informasi menerima biaya penggandaan informasi dan membuat tanda terima pembayaran biaya penggan-daan informasi (Form lam-piran VII) dan menye-rahkan 1 (satu) lembar kepada pemohon PI menggandakan (fotocopi) informasi yang diminta (ter-masuk melakukan pengaburan, apabila diperlukan) PI menyerahkan fotocopi informasi kepada pemohon dan meminta Pemohon me-nandatangani kolom peneri-maan informasi dalam Register per-mohonan informasi. Jika informasi yang diminta telah tersedia dan tidak memerlukan izin PPID, PI menuliskan keterangan ten-tang estimasi biaya peng-gandaan dan estimasi waktu penggandaan informasi dalam formulir permohonan
10 menit PI 10 menit
PI
PI
PI
2 hari setelah bayar biaya (dpt diper-panja ng 1-3 hari jika bervolume besar) Pada hari yang sama
PI/ Pemohon Pada hari yang sama
PI
15 menit PI
10 menit
yang telah diisi pemohon (Model B Lampiran III). Jika informasi dapat diberikan dalam bentuk softcopy (bebas biaya), maka PI memberikan informasi yang diminta dan pemohon menandatangani tanda terima informasi pada buku Register permohonan informasi dan proses selesai Jika pemohon ingin melihat dulu dokumen/naskah infor-masi, maka petugas informasi memperlihatkan informasi tsb Jika setelah melihat dokumen/ naskah informasi Pemohon tidak bersedia membayar biaya penggandaan, maka informasi tidak digandakan dan proses-nya selesai. D
PROSEDUR PENGABURAN SEBAGIAN INFORMASI TERTENTU DALAM INFORMASI YANG WAJIB DIUMUMKAN DAN INFORMASI YANG DAPAT DIAKSES PUBLIK
Sebelum memberi salinan informasi kepada pemohon atau memasukkan dalam situs, PI wajib mengaburkan informasi yang dapat mengungkap identitas pihak-pihak dalam Putusan atau Penetapan hakim dalam perkara berikut : Mengaburkan no. perkara dan identitas (meliputi : nama/alias, pekerjaan, tempat bekerja dan iden-titas kepegawaian ybs serta sekolah/lembaga pendidi-kan yang diikuti) saksi korban dalam perkara : tindak pidana kesusilaan, yg berhubungan dg KDRT, UU Perlindungan saksi dan tindak pidana yg sidangnya tertutup untuk umum
PI/PJ
Sebelum diberikan/ Diumumkan dalam situs
PI/PJ
PI/PJ
Mengaburkan no. perkara, identitas pihak berperkara, saksi dan pihak terkait, dalam perkara : Perka-winan, pengangkatan anak, wasiat dan perkara perdata agama yang sidangnya tertutup untuk umum Pengaburan dilakukan dengan cara : Menghitamkan informasi dimaksud dengan spidol hingga tak terbaca ( terhadap naskah cetak / hardcopy) Mengganti informasi di-maksud dengan istilah lain dalam naskah elektronik (soft copy).
E
PROSEDUR PENGAJUAN KEBERATAN
Pemohon yang merasa kebe-ratan terhadap pelayanan informasi berhak mengajukan keberatan dengan menghadap Petugas informasi Petugas Informasi membe-rikan formulir keberatan ( Model Lampiran IX) kepada pemohon untuk diisi dan membantu mengisinya jika diperlukan Pemohon mengisi formulir PERNYATAAN KEBERATAN ATAS PELAYANAN INFORMASI dalam rangkap 2 (dua) dan menandatanganinya, lalu me-ngembalikan kepada petugas informasi. PI menandatangani pada bagian sebelah kiri dan mengembalikan lembar kedua kepada Pemohon yang sekaligus berfungsi sebagai
PI/PJ
Petugas IT
Pemohon
Tanpa limit
PI
Saat menghadap
Pemohon
Saat itu juga
PI
Saat itu juga
tanda terima pengajuan kebe-ratan. PI mencatat pengajuan kebe-ratan dalam Register Kebe-ratan (Format lampiran X) PI meneruskan keberatan kepada atasan PPID dengan tembusan kepada PPID Atasan PPID wajib mem-berikan tanggapan dalam bentuk Keputusan tertulis yg disampaikan kepada Petugas Informasi dengan tembusan kepada PPID Tanggapan atasan PPID atas keberatan pemohon dapat berupa : Mendukung sikap/putusan PPID dan/atau memerin-tahkan PPID untuk memberikan sebagian atau seluruh informasi yang diminta kepada pemohon Memerintahkan PPID untuk menjalankan kewa-jibannya dalam membe-rikan pelayanan informasi sesuai UU dan peraturan yang berlaku dalam jangka waktu tertentu selambat-nya 14 hari kerja Menetapkan biaya yang wajar yang dapat dikena-kan kepada pemohon informasi (Format Surat Tanggapan atas Keberatan dalam lampiran XI) PI menyampaikan /mengirim-kan keputusan atasan PPID kepada pemohon/kuasanya dan
PI
10 menit
PI
2 hari sejak keberatan diajukan 20 hari sejak dicatat dalam register
Atasan PPID
Atasan PPID
2 hari sejak menerima tanggapan 14 hari kerja
Atasan PPID
14 hari kerja
Atasan PPID
14 hari kerja
PI
2 hari sejak menerima tanggapan
Pemohon
14 sejak diterima-ny a kepu-tusan atasan
F
LAPORAN TAHUNAN PERTANGGUNG JAWABAN PELAYANAN INFORMASI
ditembuskan kepada PPID serta Biro Hukum MARI Jika pemohon yg mengajukan keberatan tidak puas dengan Keputusan atasan PPID berhak mengajukan penyelesaian sengketa informasi kepada Komisi informasi
PPID
Atasan PPID menyusun Atasan lapo-ran rutin tahunan PPID/PPID mengenai pelayanan informasi /PJ/PI untuk disampaikan kepada Sekre-taris Mahkamah Agung RI Laporan rutin tahunan sekurang-kurangnya memuat : Gambaran umum kebijakan pelayanan informasi pengadilan Gambaran umum pelaksa-naan pelayanan informasi pengadilan yang meliputi : Sarpras yang dimiliki beserta kondisinya; SDM yang menangani pelayanan informasi beserta kualifikasinya; Anggaran pelayanan informasi serta laporan penggunaannya. Rincian pelayanan infor-masi yang meliputi : Jumlah permohonan informasi; Waktu rata-rata yang diperlukan dalam me-menuhi setiap permo-honan informasi utk masing2 jenis informasi; Jumlah permohonan yang dikabulkan baik sebagian atau
3 bulan setelah th anggaran berakhir
seluruh-nya Jumlah permohonan informasi yang ditolak beserta alasannya; Rincian penyelesaian seng-keta informasi public, meli-puti: Jumlah keberatan yang diterima Tanggapan atas kebera-tan oleh atasan PPID; Jumlah permohonan pe-nyelesaian sengketa ke Komisi informasi; Hasil mediasi dan/atau keputusan ajudikasi Ko-misi Informasi; Kendala eksternal dan internal dalam pelaksanaan layanan informasi public Rekomendasi dan rencana tindak lanjut untuk meningkatkan kualitas pelayanan informasi.
Disahkan oleh : Ketua Pengadilan Agama Pasir Pengaraian
DRS .M U S T A R, MH. NIP : 19670101 199303 1 008
