2011. (VIII.25.) NGM rendelet alapján. C feladat

MAGYAR KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA

SZINTVIZSGA SZAKMAI GYAKORLATI FELADAT

32/2011. (VIII.25.) NGM rendelet alapján

„C” feladat

Szakképesítés azonosító száma, megnevezése:

31 341 01 0010 31 03 Műszakicikk eladó

Szintvizsga időtartama: Elérhető maximális pontszám:

210 perc 100 pont

Szintvizsga időpontja: Képzési idő felét követően

Műszakicikk eladó „C” szintvizsga feladat 32/2011.(VIII.25.) NGM rendelet alapján

C/I: Üzleti levelezés Ön egy műszaki cikkeket értékesítő nagykereskedelmi Rt munkatársa. A vállalkozás adatai: MŰSZAKI Rt, /1140 Budapest Vadvirág u 2, Adószám: 22664512-2-20/. Üzleti partnere ELEKTERO Kft/ 1161 Budapest csömöri u 2./ árajánlatot kér 3 különböző típusú mosógépre. A készletükben az alábbi készülékek találhatók: 12 db WHIRPOOL AVE 2519 mosógép 15 db ZANUSSI ZWQ 5100 mosógép 13 db SAMSUNG WF 0600NXV mosógép Írjon árajánlatot, az árakat és szállítási feltételeket tetszőlegesen adhatja meg.

Feladat: 1. Levélben adjon árajánlatot! 2. Az elkészült levelet nyomtassa ki, cégszerűen írja alá, és juttassa el e-mailben vagy faxon a címzettnek! A feladat tartalmi követelményei: a) Árajánlat elkészítése b) Alaki, formai tartalmi követelmények betartása kötelező c) Stílus, hangvétel a szakmai tatalomnak megfelelő legyen d) Az árajánlatkérő levélben a szakmai követelmények érvényesüljenek, legyen feltüntetve:  megrendelő vállalkozás azonosító adatai  szállító vállalkozás azonosító adatai  megrendelt árura vonatkozó adatok /megnevezés, mennyiségi egység, mennyiség, minőség, ár, stb. /  szállítási cím  szállítási határidő  keltezés  ügyintéző, vagy kontaktszemély megjelölése, elérhetősége  cégszerű aláírás

2


C/II: Bizonylatkitöltés Ön a MŰSZAKI Rt, /1020 Budapest Fő u.2, Adószám: 22664512-2-20/.üzletének alkalmazottja. A mai napon a HAS 125 forgalmi rendszámú tehergépkocsival az alábbi termékeket szállítja ki a vevőjének: 10db BOSCH BSD3030 porszívó 17600,- Ft/db 15 db SAMSUNG SC4550 porszívó 14.170,- Ft/db 12 db FHILIPS FC6843 takarítógép 45.990,- Ft/db 10 db HAUSER VW-1600 porszívó 18.600,- Ft/db A vevő adatai: ELEKTERO Kft/ 1161 Budapest csömöri u 2 adószám: 26364512-220./ Áfa=25% Az egyéb esetlegesen felmerült hiányzó adatokat tetszőlegesen adja meg. Feladat: 1. Töltse ki a szállítólevelet A feladat tartalmi követelményei: a) szállítólevél nyomtatvány kitöltése.  szállító és vevő adatainak szabályos kitöltése  szállítólevél adatainak szabályos kitöltése /megnevezés, mennyiségi egység, mennyiség, érvényes áfa %, áru és áfa érték, összesen érték, áfa tartalom %-a, végösszeg betűvel és számmal, stb./  aláírás b) A szállítólevél adatainak számszaki egyezősége c) A szállítólevél alaki és formai követelményeinek betartása, esetleges javítások szabályszerűsége. A feladat végrehajtásához biztosítani kell nyomtatott szállítólevél nyomtatványt.

C/III: Áru előkészítés Csomagoljon ki és helyezze üzembe az eladótérben egy TV készüléket! 1. Ellenőrizze a készülék épségét, minőségét! 2. Helyezze üzembe az eladótérben a készüléket! 3. Készítsen tájékoztató táblát a készülék, jellemző paraméteriről! 3


4. Tüntesse fel az eladási árat a terméken! 5. Helyezzen el áruvédelmi eszközt a terméken! 6. Határozza meg a balesetmentes árumozgatás feltételeit! 7. A feladat követelményei: a) A készülék, jellemző csomagolási és minőséghibáinak felismerése. b) Az üzembe helyezés szakmai ismerete, c) Műszaki áruismeret d) Árfeltüntetés, áru kihelyezés szabályainak ismerete A végrehajtásához biztosítani kell a Tv készüléket, árazáshoz, áruvédelemhez kapcsolódó eszközöket,

C/IV: Értékesítés idegen nyelven: Ajánljon idegen nyelven televízió készüléket a vevőnek. 1. Fogadja a vevőt. 2. Tájékoztassa idegen nyelven a vevőt, hol találhatók üzleten belül a televízió készülékek? 3. Mutassa be az üzlet aktuális áruválasztékát! 4. Tájékoztassa idegen nyelven a vevőt, milyen fizetési lehetőségeket /készpénz, kártyával történő vásárlás, hitelügyintézés lehetősége/ vehet igénybe az üzletben? 5. Javasoljon házhozszállítás szolgáltatást! A feladat tartalmi követelményei: a) Fogadja a vevőt idegen nyelven b) Mutassa, be az üzletet kalauzolja el a vevőt a vásárolni kívánt termékhez idegen nyelven c) Ajánljon terméket a vevőnek idegen nyelven d) Adjon tájékoztatást a fizetési lehetőségekről idegen nyelven. e) Adjon tájékoztatást a kapcsolódó szolgáltatásokról idegen nyelven!

4


A feladat végrehajtásához kereskedelmi egységben elhelyezett berendezett műszaki áru részleg szükséges.

C/V: Áruismeret alkalmazása Ajánljon a vevőnek porszívó készüléket! 1. Mutassa be a porszívó választékot! 2. Csoportosítsa és jellemezze a porszívókat, különböző szempontok szerint! 3. Ismertesse a korszerű műszaki megoldások alkalmazását a készülékekben, és mutasson rá példákat! 4. Hasonlítsa össze a száraz és vizes porszívók működését! 5. Mutassa be az ipari porszívókat A feladat tartalmi követelményei: a) A porszívók csoportosítása, működésük szakszerű bemutatása. b) A szűrőrendszerek értelmezése. c) A papír porzsák előnye, hátránya. d) Porzsák nélküli rendszerek lényege. e) Korszerű műszaki megoldások: teljesítményszabályozó, kábelvisszahúzás, porzsák telítettség jelző, teleszkópos fém cső, stb. f) Ipari porszívók jellemzői. A feladat végrehajtásához biztosítani kell a porszívó készülékeket, kereskedelmi egységben, kiállító teremben.

5


C/VI: Értékesítés Az üzletbe betérő vevő konyhájának felszereléséhez kéri a segítségét! Ajánljon és adjon el a rendelkezésre álló készletből aprító, szeletelő gépeket! 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Fogadja a vevőt! Mérje fel a vevő igényeit! Ajánljon árut, mutassa be a választékot! Mutassa be a vevőnek a készülék használatát! Ajánljon a vevőnek kiegészítő terméket! Tájékoztassa a jótállás és garancia feltételeiről! Csomagolja be a megvásárolt árut!

A feladat tartalmi követelményei: 1. Áruismeret, a konyhai kisgépek áruválaszték szakszerű bemutatása 2. Árujellemzők ismerete 3. Megfelelő szintű kommunikáció szakmai kommunikáció a vevővel. 4. Udvariassági szabályok betartása, megfelelő megjelenés. A feladat végrehajtásához biztosítani kell az aprító, szeletelő gépek választékát, kereskedelmi egységben, kiállító teremben.

Eszközszükséglet: A feladatok teljesítéséhez a szakmai és vizsgakövetelményekben a bolti eladó képzésben felsorolt eszközök biztosítására van szükség.

6

2011. (VIII.25.) NGM rendelet alapján. C feladat

Recommend Documents