2010 Teori dan Konsep Kepemimpinan 1

4/8/2010

Teori dan Konsep Kepemimpinan

1

4/8/2010


2

ESENSI KARAKTERISTIK PERKEMBANGAN LINGKUNGAN STRATEJIK dan PERGESERAN PARADIGMA PERUBAHAN YG SANGAT CEPAT

KOMPLEKSITAS YG SANGAT DINAMIS

KETIDAK PASTIAN YG SANGAT BESAR

TERJADILAH PERGESERAN PARADIGMA 4/8/2010


3

Peter Drucker 4/8/2010


4

Albert Einstein 4/8/2010


5

PERGESERAN PARADIGMA KEPEMIMPINAN: MENGAKIBATKAN PERGESERAN

DASAR DARI CARA KITA MEMANDANG KEPEMIMPINAN YG MENCAKUP: PERSEPSI, PEMIKIRAN, PEMAHAMAN, PENILAIAN DAN PENGINTERPRETASIAN KITA TENTANG

REALITAS KEPEMIMPINAN. 4/8/2010


6

AKIBAT DARI KARAKTERISTIK LINGSTRA YG BERUBAH CEPAT, KOMPLEKS, DINAMIS DAN PENUH KETIDAK PASTIAN.

ADMINISTRASI PUBLIK / KEPEMIMPINAN DAN PERMASALAHANNYA MENJADI SEMAKIN KOMPLEKS, DINAMIS DAN PENUH KETIDAK PASTIAN.

MENUNTUT KEMAMPUAN BERFIKIR SERBA SISTEM (SYSTEMS THINKING) DAN KEMAMPUAN BELAJAR CEPAT.

4/8/2010


7

Linier

Sistem

Reaktif

Antisipatif Kreatif

Statik / Sesaat

Dinamik

Parsial

Menyeluruh

Pohon

Hutan

Aku (Kami)

Kita

Dia (Mereka) 4/8/2010

(Sistem Kepemimpinan Nasional, Bangsa Indonesia) Teori dan Konsep Kepemimpinan

8

Peter R. Scholtes 4/8/2010


9

4/8/2010


10

Cara berfikir dan suatu bahasa untuk memahami dan mengembangkan kekuatan-kekuatan serta keterkaitan variabel-variabel yang membentuk

perilaku sistem-sistem.

Suatu kerangka konseptual, suatu tatanan pengetahuan dan alat-alat yg dikembangkan untuk membuat pola keseluruhan menjadi jelas, dan membantu kita bagaimana

merubahnya secara efektif. 4/8/2010


Peter Senge

11

PROFIL KARAKTERISTIK KEPEMIMPINAN DARI EMPAT TINGKATAN HIRARHI ORGANISASI KARAKTERISTIK KEPEMIMPINAN

PIMPINAN TKT. BAWAH

PIMPINAN TKT. MENENGAH BAWAH

PIMPINAN TKT. MENENGAH ATAS

PIMPINAN TKT. PUNCAK

STABILISATOR SISTEM, TRADITIONALIST, CONSOLIDATOR (SJ)

50 %

55 % 76,5 %

46,8 % 82,5 %

61,5 % 71,5 %

NEGOSIATOR ,

27 %

10 % 8,2 %

7% 5%

4,6 % 12,1 %

13 %

6% 1,8 %

3,6 % 2,1 %

2,1 % 3,9 %

9%

29 % 13,4 %

42,6 % 9%

31,8 % 12,6 %

100 %

100 %

100 %

100 %

SEPADYA

SESPA

SEPATI

TROUBLESHOOTER, DIPLOMAT (SP)

KATALISATOR, (NF)

HUMANIZER

PEMBANGUN SISTEM, VISIONARY, ARCHITECT OF CHANGE

(NT)

4/8/2010


12

4/8/2010


13

Peta Kausal Presiden Korea Selatan Kim Dae Jung +

collusive tie between + Politicians and business

-

foreign currency national surplus in foreign+ reserve export competitiveness currencies + +

-

-

+

+

corruption -

market competition +

+

growth first policy +

level of economic activity + +

complain of labor

+ foreign + investment job + flexibility in labor pain sharing between+ markets Employer and employee + + unemployment +

+

+

bankruptcy

-

-

+ + money flow

-

speculative investment - national credibility + + -

+ +

-

financial crisis

transparency and advanced technology

activity

+

+

-

government lack of + Interruption in financial democracy +

-

import

loan

BIS ratio -

+

+

-

investment

value of currency

restructuring of financial institution

+

+

+

industrial restructuring

-

interest rate-

+

Kim, Dong Wha & Rai, V>K

4/8/2010


14

LINGKARAN SETAN KORUPSI DI KOREA (KIM D J)

Lack of democracy

O Collusive ties S between politics and business

Industrial competitiveness O R

Government S controlled financing Kim Dong-Hwa & Rai V.K

4/8/2010


15

FEEDBACK LOOPS FOR THE EFFECTS OF FINANCIAL CRISIS

Fore ign curre n cy re se rv e s S

O

S

O

Fore ign e xchange crisis Export

Import

R

S

S

S

Inte re st rate Industrial compe titiv e ne ss O

Economic activ ity RB S

Inv e stme nt O 4/8/2010


16

SOLUSI KRISIS MONETER DI KOREA (KIM D Y )

Foreign currency S reserves S Foreign investment

Export S

B1

S Credit rate S Industrial R S competitiveness S Business reform S financial reform 4/8/2010

O Foreign exchange crisis

B2

Perceived necessity of reform


S

17

KESIMPULAN STUDI KEPUSTAKAAN

1. Kepemimpinan walaupun sebagian merupakan kekuatan yg dimiliki individu tetapi lebih banyak merupakan kekuatan sistemik dari kualitas kerjasama manusia yg dipengaruhi oleh komposisi berbagai dimensi gaya dan karakteristik kepemimpinan dalam berinteraksi dg dinamika kompleksitas situasi aktual lingkungan dlm rangka mewujudkan VISI BERSAMA. 2. Tidak ada satupun gaya atau karakteristik kepemimpinan yg dapat efektif untuk setiap situasi, sehingga setiap situasi cenderung menuntut sejumlah komposisi dari berbagai gaya dan karakteristik yg secara sistemik memenuhi tuntutan dinamika kompleksitas situasi aktual lingkungannya. 4/8/2010


18

PERSPEKTIF SISTEMIK TENTANG SESUATU YG KOMPLEKS DAN DINAMIS Daya Ungkit Rendah

K

REAKTIF

KEJADIAN

PP ANTISIPATIF

POLA PERILAKU

SS KREATIF

STRUKTUR SISTEMIK

MM REFLEKTIF

V

GENERATIF

Daya Ungkit Tinggi 4/8/2010

MODEL MENTAL

VISI

KONSEP GUNUNG ES Teori dan Konsep Kepemimpinan

Daniel H. Kim

19

Peter Drucker

4/8/2010


20

Purnaman N.K 4/8/2010


21

4/8/2010


22

4/8/2010


23

S VISI S

R1

Peningkatan Komp. Inst.

S KEPEMIM PINAN S S Kekuatan Generatif S B2 S Perbedaan antara Visi dan realitas saat ini

R2 S Kompetensi Institusi

S S Respons S Stratejik

O B1

S Efektifitas Respons Strat.

Realitas saat ini

4/8/2010

S Teori dan Konsep Kepemimpinan

24

Vision: The Key to Leadership Tiada mesin yg lebih dahsyat yg dapat menggerakkan organisasi menuju kehebatan dan keberhasilan jangka panjang selain vlsi masa depan yg memikat, berguna dan bisa dicapai serta dimiliki secara luas. There is no more powerful engine driving an organization toward excellence and long-range success than an attractive, worthwhile, and achievable vision of the future, widely shared ( P. Senge ). 4/8/2010


Peter Senge

25

KETERKAITAN SISTEMIK VISI VISI NEGARA (Sepanjang masa / UUD-45)

S

R1

S VISI PEMERINTAH NEGARA (Sepanjang masa / UUD-45) S

R2

S

VISI PEMERINTAH PRESIDEN TERPILIH S R3 S

VISI KEMENTRIAN 4/8/2010 4/9/2007

Teori dan Konsep Kepemimpinan Purnaman NK ; "Paradigma Kepemimpinan Aparatur"

26 42

4/8/2010


27

PEMBUKAAN UUD-45: Sumber Nilai-nilai “Jati Diri dan Visi Bangsa & Tensi Kreatif “ Kepemimpinan Visioner dlm Manajemen Pemerintahan Bahwa sesungguhnya kemerdekaan itu ialah hak segala bangsa dan oleh sebab itu, maka penjajahan diatas dunia harus dihapuskan, karena tidak sesuai dg peri kemanusiaan dan peri keadilan. Dan perjuangan pergerakan kemerdekaan Indonesia telah sampailah kepada saat yang berbahagia dengan selamat sentosa mengantarkan rakyat Indonesia kedepan pintu gerbang kemerdekaan negara Indonesia, yang merdeka, bersatu, berdaulat, adil dan makmur. Atas berkat rahmat Allah Yang Maha Kuasa dan dengan didorongkan oleh keinginan luhur, supaya berkehidupan kebangsaan yang bebas, maka rakyat indonesia dengan ini menyatakan kemerdekaannya. Kemudian daripada itu untuk membentuk suatu Pemerintahan negara Indonesia yang melindungi segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah darah Indonesia dan untuk memajukan kesejahteraan umum, mencerdaskan kehidupan bangsa, dan ikut melaksanakan ketertiban dunia yang berdasarkan kemerdekaan, perdamaian abadi dan keadilan sosial, maka disusunlah Kemerdekaan Kebangsaan Indonesia itu dalam suatu undang-undang dasar negara Indonesia, yang terbentuk dalam suatu susunan Negara Republik Indonesia yang berkedaulatan rakyat dengan berdasarkan kepada: Ketuhanan Yang Maha Esa, kemanusiaan yang adil dan beradab, persatuan Indonesia, dan kerakyatan yang dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan dalam permusyawaratan/ perwakilan, serta dengan mewujudkan keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia. 4/8/2010


28

4/8/2010


29

17 NILAI-NILAI KEPEMIMPINAN APARATUR NEGARA .

1. Ketuhanan Yg Maha Esa

10. Kecerdasan Hidup

2. Kemanusiaan.

11. Ketertiban Dunia

3. Keadilan

12. Perdamaian Abadi

4. Peradaban

13. Kerakyatan.

5. Perjuangan

14. Kebijaksanaan Permusyawaratan

6. Kemerdekaan (Kehidupan Kebangsaan yg Bebas)

15. Transparansi

7. Persatuan Indonesia

16. Partisipasi

8. Kedaulatan Rakyat

17. Akuntabilitas

9. Kemakmuran / Kesejahteraan Umum 4/8/2010


30

4/8/2010


31

4/8/2010


32

4/8/2010


33

4/8/2010


34

4/8/2010


35

4/8/2010


36

4/8/2010


37

PERGESERAN PARADIGMA ORGANISASI  TRANSFORMASI ORGANISASI

ORGANISASI PEMBELAJARAN PETER SENGE 2000

ORGANISASI BERBASIS KINERJA PETER DRUCKER 1950

ORGANISASI BIROKRASI MAX WEBER 1900 Bill Hitt

4/8/2010


38

ORGANISASI PEMBELAJARAN Organisasi yang: Manusia-manusianya terus-menerus meningkatkan kapasitasnya untuk menciptakan

hasil-hasil yg sungguh-sungguh mereka inginkan,

Terus-menerus mengembangkan dan memelihara pola-pola pikir baru yg sistemik, Membebaskan aspirasi-aspirasi kolektif berkembang, Terus-menerus belajar bagaimana belajar

bersama secara sinerjik

peter senge 4/8/2010


39

(“The rate at which organizations learn may become the only sustainable source of competitive advantage”) Sloan Management Review, MIT.

4/8/2010


40

4/8/2010


41

SISTEM DIKLAT / PEMBELAJARAN TRANSFORMASI

DIKLAT di SISTEM TEMPORER

Kompetensi Individual

X

4/8/2010

DIKLAT di SISTEM PERMANEN Kompetensi Institusional

Transformasi Institusional


Y

42

TRANSFORMASI ORGANISASI MELALUI SISTEM PEMBELAJARAN

T R A N S F O R M A S I

I N S T I T U S I O N A L

4/8/2010

PEMBELAJARAN ORGANISASI ( ANTAR TIM )

Kompetensi Organisasi (Kompetensi sistemik antar Tim)

PEMBELAJARAN TIM

Kompetensi Tim

Kompetensi Individu PEMBELAJARAN INDIVIDU

DIKLAT Teori dan Konsep Kepemimpinan

43

4/8/2010


44

81/2 th. Transformasi Institusional

( Model Scientific Method Inc. )

PHASE 5 & 6 IMPLEMENTATION/ CONSOLIDATION

PHASE 4: IDEAL STRATEGIC

P R O F I T

MODEL

PHASE 3: INTERGROUP DEVELOPMENT

G R O W T H

PHASE 2: TEAM BUILDING

PHASE 1 : GRID SEMINAR

BASE PERIOD 1961-1963 BASE PROFIT PREDEVELOPMENT 1961

4/8/2010

’62

’63

’64

’65

’66

’67

’68

’69

Perusahaan A Teori dan Konsep Kepemimpinan melakukan transformasi

’70

’71

’72

’73

1974

45 Perusahaan B tidak melakukan transformasi

VISI Pemerintahan Negara

Transformasi Inst. Pem.

S

R1

S S VISI Presiden R2 Terpilih S Kekuatan generatif

S R3

KEPEMIMPINAN Presiden Terpilih S

Kompetensi Institusi.Pem.

S S

S

S

B3

B2 S

S Perbedaan antara Visi .P.T. dan realitas saat ini

Respons Stratejik

B1

O

Realitas kehidupan saat ini

S

S

Effektifitas Respons Stratejik

S

4/8/2010


46

PARADIGMA BARU KEPEMIMPINAN DLM BIROKRASI PEMERINTAH (Peran Baru Kepemimpinan)

1. PEMBANGUN VISI BERSAMA 2. PEMRAKARSA TRANSFORMASI. 3. DESIGNER (Perancang-bangun Transformasi untuk merealisasikan Visi Bersama) 4. TEACHER (Fasilitator Transformasi) 5. STEWARDS (Pelayan Transformasi). 4/8/2010


47

4/8/2010


48

Visionary Leadership , Systems Thinking, Strategic Management System, Manajemen Kebijakan .

The Highest Leverage; Action Plan,

YANMAS .

Pro-active & Creative Action. 4/8/2010


49

4/8/2010


50

4/8/2010


51

4/8/2010


52

4/8/2010


53

4/8/2010


54

4/8/2010


55

4/8/2010


56

“Bersama Kita Bisa !” 4/8/2010


SBY

57

MARILAH KITA BERDO’A ! TUHAN YG MAHA PENGASIH DAN MAHA PENYAYANG BERILAH KAMI

1. KEIHLASAN UNTUK MENERIMA SESUATU YG TIDAK BISA DIUBAH 2. KEBERANIAN UNTUK MENGUBAH SESUATU YG HARUS DIUBAH 3. KEBIJAKSANAAN YANG MAMPU MEMBEDAKAN YG TIDAK BISA DIUBAH DARI YG HARUS DIUBAH 4/8/2010


FLEKSIBILITAS GAYA MANAJEMEN SITUASIONAL

KEPEKAAN SITUASIONAL 58

4/8/2010


59

DAFTAR PUSTAKA: Abramson R., 1978. An Integrated Approach to Organization Development and Performance Improvement Planning. Ackhoff R.L. and F.E. Emery 1972. On Purpose Systems. Argyris, C. 1962. Executive Leadership An Appraisal of a Manager in Action. Argyris, C. 1964. Integrating the Individual and the Organization. Argyris, C. 1970. Intervention Theory and Method.

Argyris, C and D>A> Schon, 1978. Organizational Learning: A Theory of Action Perspective. Bales, R>F> , 1950. Intervention Process Analysis: A Method for the Study of Small Groups. Baumgartel,H., 1957 . Leadership Style as a Variable in Research Administration. Beckhard,R., 1969. Organization Development: Strategies and Models. Benne, K.D. and P.Sheat. 1948. Functional Roles of Group Members. Bennis, W>G>, 1969. Organization Development: Its Nature, Origin and Prospects. Bennis, W>G>, 1989. On Becoming a Leader. Berne, E>. 1963. The Structure and Dinamycs of Organizations and Groups. Blake,R.R. and J>S> Mouton. 1969. Building a Dynamic Corporation through Grid Organization Development. Bolton, R., 1982. Peple Skill: How to Assert Yourself, Listen to Others and Resolve Conflicts. Briggs, I. and P>B> Myers, 1986. Gift Differing. Burke, R., Approaches to Understanding Leadership. Cartwright, D and A. Sanders. Group Dinamics. Compbell, D>T>, 1956. Leadership and it”s Effect upon the Group. Davis, L>E., 1979. Optimazing Organization Plant Desighn: A Complementary Structure for Technical And Social System Dinamycs.

4/8/2010


60

Drucker, P>F>, 1964. Managing for Result. Drucker, P.F.., 1970. Technology , Management and Society.

Etzoni, A., 1964. Modern Organization. Fiedler, F.E., 1974. Leadership and Effective Management. Fiedler, F.E. M. Schemers & L. Maker., 1976. Improving Leadership Effectiveness. Finch, F.E. & J. Literer., 1976. Managing Organizational Effectiveness: An Experimental Approach. Frenc, W.L. & C>H. Bell Jr. 1978. Organization Development: Behavioral Science Interventiomn for Organizatin Improvement. French, W.L. & C.H.Bell Jr., & R.A. Zawacki. 1978. Organization Develeopment: Theory, Practice and Research. Frochman, M.A..,M. Shaskin, and M. Kavanagh., 1970. The Practice of Organization Development: A Selected Riview. Frochman, M.A., M. Shaskin, and Kavanach., 1976. Action Research as Applied to Organization Development. Galbraith, J., 1973. Designing Complex Organization. Gardner, N., 1974. Developing State and Local Leadership in a Changing Society.

Gardner, N., 1974. Group Leadership. Gardner, N., 1976. The Iron Hierarchical Organization of the Future: Theory and Reality. Greiner, L.E.., 1977. Trends in Organization Development. Harvey, C.F., 1976. An Experiential Approach to Organization Development. Hemphill, J., 1949. Situational Factor in Leadership. Hersey, P. & K.H. Blanchaerd., 1972. Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources. Jenkins, W.O.., 1947. A review of Leadership Studies with Particular Reference to Military Problems. Jones, J.E. &J.W. Pfeiffer,., 1972-1978. Planned Organization Change. Kast, F.E., 1970. Organization and Management A System Approach.

4/8/2010


61

James Martin, 1995. “The Great Transition: Using the Seven Disciplines of Enterprise Engineering to Allign People, Technology and Strategy. Michael E Milakovich, 1995 “Improving Service Quality, Achieving High Performance in the Public and Private Sector”,. Steven Cohen and Ronalld Brand, 1995. Total Quality Management in Government: A Practical Guide for the Real EWorld”, John R. Halbrooks Ed. 1996., “How to Really Deliver Customer Service” Betsy Sanders, “Fable Service: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes”, 1997. Gifford & Elizabeth Pinchot, 1993. “The End of Bureaucracy and the Rise of The Inteligent Organization”,. Bill Clinton and Al Gore, 1995 “Putting Customers First ’95: Standards for Serving the American People”,. Kambiz E. Maami & Robert Y. Cavana, 2000. “Systems Thinking and Modelling: Understanding Change and Complexity” Peter Senge, 1990 The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization”,. Peter Senge , 2002 “Buku Pegangan Disiplin Kelima: Strategi dan Alat untuk membangun Organisasi Pembelajaran”. Peter Senge, 1999 “The Dance of Change: The Challeges to Sustaining Momentum in Learning Organization”, Peter Senge 2000. “Schoolsthat Learn”. Peter R. Scholtes, 1995. “The Team Handbook: How to Use Team to Improve Quality”. Daniel R. Tobin, 1996“Transformational Learning: Renewing Your Company through Knowledge and Skills”,. Vincent Gaspersz, 2001 “Total Quality Management”,. Edward M. Marshall, 1995 “Transforming the Way We Work: The Power of the CollaborativeWorkplace”.. Igor Ansoff & Edward McDonnell, 1990 Implanting Strategic Management”,. Peter S. Pande, 2002 “The Six Sigma Way Fieldbook: An Implementation Guide for Process Management Improvement Teams”,. Linda Ellinor & Glenna Gerard, 1998“Dialoue : Rediscover the Transforming Power of Conversation,. Stephen G. Haines, 2000. The Systems Thinking Approach to Stategic Planning and Management”. 4/8/2010


62

POLA GAYA menurut TEORI SIKLUS KEPEMIMPINAN dan PERUBAHAN dari KURT LEWIN

TAHAPAN SELLING

TAHAP PERUBAHAN COCREATING

TAHAP PENCAIRAN

PENDELEGASIAN

TELLING

TAHAP PEMBEKUAN

DEWASA

PERILAKU TUGAS

RENDAH

DIATAS

RATA-RATA 4/8/2010

TINGGI

DIBAWAH

RATA-RATA

RATA-RATA


TIDAK DEWASA 63

TEORI PERTUMBUHAN KEDEWASAAN ( Chris Argyris ) Tujuh Tahahapan Pertumbuhan Kedewasaan: 1. Serba Ketergantungan



Berdiri Sendiri.

2. Pasif



Aktif.

3. Berbuat Sedikit Variasi Kerja.



Menguasai Banyak Variasi Kerja

4. Pemikiran/Perhatian Dangkal



Mendalam, sungguh-sungguh

5. Perspektif Jangka pendek



Jangka Panjang.

6. Posisi lebih Rendah/kurang



Sama / lebih.

7. Kurang menguasai / mengendalikan diri .



Mampu menguasai / mengendalikan diri dg penuh tanggungjawab

Lingkungan kerja sejak semula dan seterusnya telah menempatkan karyawan pd posisi yg tidk dewasa. 4/8/2010


64

4/8/2010


65

4/8/2010


66

Peter Senge

4/8/2010


67

SEBAGAI PEMIMPIN DLM APARATUR PEMERINTAH:

APAKAH KESAN ANDA BILA SETIAP TAHUN TERJADI HALHAL SEBAGAI BERIKUT?

Ikan, pasir dan kayu yg dicuri…..………..Rp. 90 Tr.

Pajak yg dibayar oleh pembayar pajak tetapi tidak masuk ke kas negara ……………...........................Rp. 240 Tr. Subsidi kpd perbankan yg tidak pernah akan sehat minimal ….……….…..Rp. 40 Tr. Kebocoran dlm APBN sebesar 20 % dari Rp. 370 Tr. ………..............…...Rp. 74 Tr. Jumlah…………………………………..…... Rp. 444 Tr. 4/8/2010


Kwik Kian Gie

68

4/8/2010


69

4/8/2010


70

4/8/2010


71

Peningkatan Komp. Inst. Pem.

VISI Pemerintahan Negara

S S

S

R1

S

Kompetensi Instusi Pemerintahan

S VISI Presiden R2 Terpilih S Kekuatan generatif

R3

KEPEMIMPINAN Presiden Terpilih S S

S

S

B3

B2

S S Perbedaan antara Visi .P.T. dan realitas saat ini

B1

O

S

Respons Stratejik

Realitas kehidupan saat ini

S

Effektifitas Respons Stratejik

S

4/8/2010


72

PROFIL GAYA SINTISIS KEPEMIMPINAN APARATUR

TO % RO % E % 4/8/2010

SESPA

SEPADYA

SESPA

SESKO

36.00

38.50

48.26

52.00

67.30

68.00

72.00

71.25

59.75

61.00

63.50

67.50

BUMN


73

TINDAK LANJUT DIKLAT PIM II I.

Jangka Pendek: Para Alumni Diklatpim II sebagai Pemimpin di Instansinya masingmasing: I.1. Menjadi Model Pemimpin (Role Model Paradigma Baru Pemimpin).

I.2. Sebagai perancang Kebijakan dan Transformasi Sistem Kepemimpinan Aparatur. I.3. Sebagai fasilitator dalam menyebarkan, mendalami dan mempertajam kompetensi sistem & disiplin-disiplin pembelajaran yg telah dimiliki dari hasil Diklat Pim. II di unit-nya masing2. I.4. Sebagai pemberi layanan yg diperlukan bagi menciptakan situasi yg kondusif untuk proses pembelajaran / transformasi di instansinya, terutama menghilangkan 7 sumber ketidak mampuan belajar .

II.

Jangka Panjang: Menyusun dan melaksanakan Kebijakan dan Program TRANSFORMASI SISTEM KEPEMIMPINAN APARATUR yg akan dimulai tahun 200..(?). 4/8/2010


74

2010 Teori dan Konsep Kepemimpinan 1

Recommend Documents