2000 Sb

,

,

ZAKAZNICKA SMLOUVA aPilot, č. 17148

uzavřená podle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon SMLUVNÍ STRANY Masarykova univerzita IČ:00216224,D1Č:CZ00216224 se sídlem Žerotínovo nám. 617/9, 601 77 Brno zastoupená Mgr. Martou Valešovou, MBA, kvestorkou bankovní spojení: ., č. ú. Masarykova univerzita je veřejnou vysokou školou zřízenou zákonem a je zapsána do živnostenského rejstříku na straně jedné (dále jen „zákazník")

A Pilot, v. o. s. IČ:25520270,D1Č:CZ25520270 se sídlem Brno, Šeránkova 311/4, Brno 616 00, Česká republika zastoupená Ing. Tomášem Stejskalem, společníkem společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl A, vložka 9458 na straně druhé (dále jen „poskytovatel")

UZAVÍRAJÍ TUTO SMLOUVU: I.

ÚVODNÍ PROHLÁŠENÍ, ÚČEL SMLOUVY, OBCHODNÍ PODMÍNKY 1.

li.

Nedílnou součást této smlouvy tvoří „Obchodní podmínky pro publikační platformu aPilot" (dále jen jako „obchodní podmínky"). Obchodní podmínky jsou pevně připojeny k této smlouvě jako její příloha č. 3 a zákazník obdržel jejich znění též v elektronické podobě.

PŘEDMĚT SMLOUVY, CENA, TERMÍN REALIZACE 1. 2. 3. 4.

5.

Ill. 1.

Předmětem plnění dle této smlouvy je zhotovení díla a poskytování prací a služeb, jak jsou uvedeny v tomto článku smlouvy. Poskytovatel se zavazuje pro zákazníka vytvořit internetový obchod na adrese eshop.muni.cz. E-shop bude splňovat specifikaci uvedenou v příloze č. 1 této smlouvy. Poskytovatel dodá zákazníkovi části e-shopu podle tohoto harmonogramu: funkční ukázka eshopu - do 29. 11. 2016; grafický návrh eshopu - do 2. 12. 2016; implementace grafického návrhu na funkční ukázku -do 10. 1. 2017; dodání hotového díla -do 21.2.2017. Cena jednotlivých částí díla a služeb je uvedena v příloze č. 2 této smlouvy. Pokud některá část díla nebude dodána, cena za dílo se o nedodanou část díla snižuje.

MÍSTO PLNĚNÍ Pro účely této smlouvy se místem plnění rozumi sídlo poskytovatele. Stránka 1 z 3

IV.

CENA, ZPŮSOB A TERMÍN ÚHRADY, ZÁLOHA 1.

2. 3.

v.

Smluvní strany se dohodly, že poskytovatel je oprávněn vyúčtovat cenu částí díla a služeb takto: a) zálohu ve výši 115 470 Kč + DPH do 14 dnů po podpisu smlouvy; b) za objednané úpravy a vývoj jednorázovou platbu, doplatek ceny díla po předání hotového díla; c) za provoz pravidelnou měsíční platbou za uplynulý měsíc. Zákazník se zavazuje uhradit shora uvedené částky na základě daňových dokladů, vystavených poskytovatelem. Splatnost daňových dokladů je dvacet jedna (21) dnů od data jejich doručení zákazníkovi.

TRVÁNÍ SMLOUVY 1.

VI.

Tato smlouva je uzavřena s trváním na dobu určitou do 31. 12. 2021.

OCHRANA DAT ZÁKAZNÍKA

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Zákazník považuje za zásadní ochranu svých dat a přístup k nim. Zákazník bude mít administrátorský přístup k e-shopu a bude si moci samostatně kdykoliv provést zálohu veškerých dat. Cena administrátorského přístupu je zahrnuta v cenách v příloze č. 2 této smlouvy. Data budou zálohována nešifrovaná bez hesla v běžných formátech. Poskytovatel v žádném případě nesmí do dat zákazníka nijak zasahovat bez souhlasu zákazníka. Pokud poskytovatel neumožní zákazníkovi přístup k datům a možnost stažení dat a to ani po písemné výzvě zákazníka, je zákazník oprávněn požadovat po poskytovateli smluvní pokutu 100 000,- Kč. Vedle smluvních pokut je zákazník oprávněn požadovat i náhradu škody. Smluvní pokuta je splatná vždy do 30 dnů od doručení výzvy k jejímu zaplacení.

VII. NESPOLEHLIVÝ PLÁTCE DPH 1.

V případě, že číslo bankovního účtu poskytovatele uvedené v této smlouvě nebo na jím vystavených daňových dokladech nebude uveřejněno způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu ust. § 109 odst. 2 písm. c) zák. č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějšich předpisů (dále také „ZDPH"), je zákazník oprávněn uhradit poskytovateli pouze tu část peněžitého závazku vyplývajícího z daňového dokladu, jež odpovídá výši základu daně, a zbylou část pak ve smyslu ust. § 109a ZDPH uhradit přímo správci daně. Stane-li se poskytovatel nespolehlivým plátcem ve smyslu ust. § 106a ZDPH či bude-li zákazník ručit za nezaplacenou DPH na základě § 109 ZDPH, použije se tohoto odstavce obdobně.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 1.

2. 3.

4.

Smluvní strany souhlasí se zveřejněním této smlouvy v registru smluv, který je zřízen na základě zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů. Tato smlouva je platná a účinná dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami. Tato smlouva může být měněna pouze písemnými, vzestupně čislovanými dodatky, podepsanými oběma smluvními stranami. Za písemnou formu nebude pro tento účel považována výměna e­ mailových či jiných elektronických zpráv. Nedílnou součástí této smlouvy jsou následující přílohy: Příloha č. 1: Specifikace e-shopu Příloha č. 2: Ceník Příloha č. 3: Obchodní podmínky pro publikační platformu a Pilot Tato smlouva a přilohy č. 1 až 2 mají přednost před přílohou č. 3. Stránka 2 z 3

s. 6.

Smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumí a na důkaz souhlasného projevu vůle připojují svoje podpisy. Tato smlouva je vyhotovena ve třech (3) stejnopisech s platností originálu, přičemž zákazník obdrží dvě (2) vyhotovení a poskytovatel jedno (1) vyhotovení.

V Brně dne 21. listopadu 2016 Masarykova univerzita:

Masarykova u iverzita

šová, MBA

V Brně dne 15. listopadu 2016

Pilot, v. o. s.

Ing. Tomáš Stejskal společník

Stránka 3 z 3

Příloha č. 1 ke smlouvě

Specifikace poptávky e-shopu MU 1.1 Technická specifikace E-shop s propojením na IS MU s pokročilými funkcemi splňuje všechny požadavky na front-end i back-end ze zadáni MU: • - moderní design webu (responsivní pro mobilní zařízení) • - 100 % SEO (všechny potřebné údaje editovatelné v administraci) • - možnost propojeni s IS MU (zboží, ceny., sklady, uživatelé, objednávky, ... ) • - pohodlná administrace článků i zboží • - procházení zboží podle kategorií, stromu • - odesílání informací zákazníkům při změně statusu objednávky • - pokročilá práce s cenou (ceníky, akční nabídky, množstevní slevy) • - napojeni na platební brány, spedlční služby, zbožové systémy, ... • - přepínáni měny CZK / EURO • - jazykové mutace v jedné administraci • - další pokročilé funkce

1.2 Požadavky na frontend e-shopu Specifikace požadavků na funkčnost backendu a frontendu eshopu MU. Předmětem dodání bude kompletní realizace elektronického obchodu pro prodej tiskovin, reklamního zboží a digitálního obsahu (elektronických publikací) MU. Včetně návrhu grafického i funkčního zákaznického rozhraní (frontend), rozhraní pro správu, technického řešení funkční části (backendu) a modulů pro propojení systému s IS MU a dalšími požadovanými externími systémy.

1.2.1 Obecné požadavky na front-end • • • •

responzivni design návrh musí být optimalizován pro použití na desktopových i mobilních zařízeních grafický návrh vycházející z jednotného vizuálního stylu MU UI/UX návrh by měl být nadřazen shodě s jednotným vizuálním stylem správná funkčnost frontendu, jednoduchost a přehlednost ovládání musí uživatelům maximální měrou usnadňovat výběr zboží a nákup. Návrh by se měl opírat o zásady UX a uživatelská testování prováděná průběžně již od začátku práce na návrhu řešení.

1.2.2 Úvodní strana e-shopu (home page) Konkrétní rozmístění a složení elementů stránky bude upřesněno uživatelským testováním a marketingovými požadavky. Jednotlivé aktivní elementy musejí být ovladatelné z administrace. • menu katalogu s jasným dělením na knihy a reklamní předměty (případně další povahově odlišné kategorie zboží). • výpis novinek v sortimentu • výpis doporučeného zboží

• • • • • • • • • • • •

prostor pro motivační text k nákupu (např. Přidej se do našeho týmu, kup si mikinu, hrnek, triko ... , Zdokonaluj se s knihami našeho nakladatelství, Přijď fandit na hokejový souboj mezi MU a VUT) odkazy na informační stránky (o e-shopu, aktuality, info k prodeji pro fakulty) vyhledávání fulltext (kdekoliv z e-shopu) vstup pro registrované (kdekoliv z e-shopu) volba jazyka e-shopu (kdekoliv z e-shopu) volba měny e-shopu (CZK/EUR/ případně další měny, pokud bude potřeba) košík (kdekoliv z e-shopu) přímé odkazy na kontakty, VOP, obchodní údaje provozovatele výzva k přihlášeni k odběru novinek odkazy na sociální sítě odkaz na "kamenný obchod" Scalanterie, který bude sloužit také jako výdejní místo e-shopu ,,zeptejte se" dotazový formulář (kdekoliv z e-shopu)

1.2.3 Procházení katalogu (výpis obsahu) • •

• • • • • • • •

menu by mělo odrážet základní stromovou strukturu obchodu, tedy členěni zboží do logických celků, tak jak jsou uživatelé zvykli např. z knihoven, tedy podle oborů filtr zboží knihy - zboží by mělo jít filtrovat dle kategorií (např. téma, obor, jazyk publikace, rok vydání, vazba, status /novinka/, skladem atd., druh publikace /učební text, studie, životopis/, typ publikace /kniha, e-kniha/, atp. kategorie by měly jít přidávat a doplňovat dle potřeby) podle kategorií lze i procházet, např. vypsat stránku autora s životopisem a přehledem všech jeho děl v nabídce filtr zboží reklamní předměty - zboží by mělo jít filtrovat dle kategorií (velikosUoblečení/, gender, barva, počet, materiál atp. kategorie by samozřejmě měly jít přidávat a doplňovat dle potřeby) možnost změny výpisu zboží z karty zboží na seznam možnost měnit počet vypsaných položek na stránce možnost řadit výpis dle abecedy, podle ceny atd. (vždy vzestupně i sestupně) na spadu výpisu (v případě vícestránkového výpisu) tlačítko „další položky+ pager. výpis karet publikací by měly obsahovat obrázek, název, autora, cenu, status+ jednu/dvě z kategorii dle požadavků zadavatele (např. obor), není skladem (dle typu výpisu i krátký popis) výpis karet reklamních předmětů by měl obsahovat obrázek, název, cenu, status + jednu/dvě z kategorií dle požadavků zadavatele (např. velikost, gender), není skladem

1.2.4 Detail zboží (karta zboží) • • • • • •

název I krátký popis / podrobný popis výpis parametrů (přiřazených kategorii) s možnosti na některé kliknout a vypsat dle ní skupinu zboží prodejní cena cena běžná nebo cena před slevou s případným procentuálním vyčíslením slevy obrázek přebalu nebo zboží (v případě více obrázků - přehled galerie) v případě knihy, ukázka v PDF s využitím schopností zobrazení PDF v rámci schopností uživatelova systému (možno využít vlastni integrovanou čtečku - nutno Strana 2 z6

• • • • • •

vypustit nebo odladit v mobilní verzi e-shopu) připojit doporučené zboží (napevno stanovit vazby) možnost sdílet kartu na sociálních sítích jedním kliknutím (doporučit/sdílet) zaslat odkaz na kartu e-mailem umožnit snadný tisk karty zboží možnost připojení multimediálních souborů (zvuková ukázka, video ukázka - může být součást galerie) recenze zákazníků a hodnocení (v případě potřeby možnost deaktivace

1.2.5 Nákupní košík • • • • • • • • •

změna počtu ks na kartě (výchozí 1) přidáni položek do košíku náhled obsahu košíku (stavová lišta, na ikoně koše atd.) položkový výpis košíku s možností editace počtu ks, obsahu a přepočtem výběr doručeni (poštovné nebo zvolit výdejové místo) výpis kolik zbývá pro poštovné ,,"zdarma od" (pokud je nastaveno) přidání dárku k nákupu tlačítko pokračovat v objednávce pokud uživatel nenf přihlášen, zobrazovat výzvu k přihlášení se jako uživatel nebo přes UČO (uvidí "svoje" ceny)

1.2.6 Vytvoření objednávky, platba • • •

max. tři kroky k dokončeni a odesláni objednávky v průchodu objednacím cyklem již nezobrazovat nabídky na další zboži, vystřihat se čehokoliv rušivého odkazy na VOB, podmínky dodáni atd. otvírat v nové okně 1. krok volba přihlášení pomoci registračních údajů nebo pomocí UČO (registrace)/ bez registrace, volba cílové země (default .čRM) 2. krok formy doručeni. pokud není osobní odběr tak i dodací adresy (fakturační adresy) a způsobu platby (dle platebních podmínek pro danou skupinu uživatelů, kam zákazník spadá), 3. krok rekapitulace objednaného zboží, způsobu (adresy)doručení, platby, odsouhlasení VOB, možnost přihlášení k odběru novinek, odeslání (v případě online platby pokračuje na platební bránu)

1.2. 7 Prodej digitálního zboží (eknihy, audio-vizuální díla) E-shop bude prodávat i digitální zboží, doručitelné elektronickou cestou. V současnosti se počítá s prodejem elektronických knih, ale v budoucnu to můžou být v e-shopu i jiná audio­ vizuální díla. Nakoupené zboží tohoto druhu musí být zákazníkovi dostupné i kdykoliv v budoucnu (pokud to bude podloženo právní analýzou a zaneseno ve VOP, je možné tuto dobu časově limitovat, v době zadání poptávky předpokládáme v řádu několika let). • • •

Elektronické knihy budou nabízeny v minimálně jednom ze tří dostupných formátů: PDF, mobi a epub (soubory k prodeji dodá MUNI). Řešeni musí obsahovat úložiště s elektronickým zbožím. Zákazník musí mít své nakoupené digitální zboží k dispozici kdykoliv (nebo po Strana 3 z6

•

předem určené období) po nákupu. Nejlépe v jeho uživatelském profilu po přihlášeni. Zákazníkovo nakoupené digitální zboží mu musí být k dispozici i tehdy, kdy se již v e-shopu nenab ízí.

1.2.8 Uživatelský profil Po přihlášeni by měl mít zákazník k dispozici historii svých nákupů, objednávek a editaci osobních údajů. • Změna hesla • Změna osobních údajů, dodací adresy • Přehled objednávek • Přehled faktur • Přehled a přistup k nakoupenému digitálnímu zboží

Strana 4 z 6

1.3 Požadavky na back-end e-shopu, administraci a napojení na stávající systémy Všechny obsahové texty, názvy a pojmenováni použité ve výstupu frontendu musí být jazykově mutovatelné, aby e-shop mohl být provozován ve vice jazykových verzích při správě z jedné administrace.

1.3.1 Ceníky a správa uživatelů • • •

• • • • •

tvorba/editace/ profilů zákazníků tvorba ceníků pro jednotlivé profily možnost automaticky generovaných ceníků dle pravidel (např. VIP cena= -5% bez DPH z výchozí ceny) vždy při změně ceny ve výchozím ceníku se automatické ceníky samy přegeneruji dle zákonných pravidel nastavení platebních a dodacích podmínek a jejich kombinací pro jednotlivé profily zákazníků (rozlišení pro cílové země, zohlednění váhy zásilky atd.) možnost nastavení pravidel zobrazení katalogu pro jednotlivé profily (ceny bez DPH pro 828 + položkový výpis atp.) možnost napojení na dopravce (např. DPD, PPL, UPS, česká pošta atd.) pro objednání svozu a získáni štítků pro tisk možnost napojení na oline platební bránu (případně více bran) ověření uživatele podle UČO - ověření pomoci zabezpečené komunikace přes APi IS MU (mělo by vrátit status uživatele „zaměstnanec" I „student" /,,absolvent"/ ..neplatný'')

1.3.2 Správa katalogu • • • • •

Zakládání / editace/ mazání větví stromu možnost přesouvání karet v rámci katalogu možnost duplikace karet (vždy s novým unikátním názvem) zakládání/ editace / mazání kategorií zakládání/ editace I mazáni statusů

1.3.3 Správa karet • • • • • • • • •

zakládání / editace / vypínání / mazání karty zboží editace multi-jazyčných textů přiřazování kategorii a statusů kartě (myšleny všechny parametry jako autor, obor, téma, typ publikace, velikost, barva atd ... ) přiřazování doporučeného zboží editace cen pro status a skupiny zákazníků nastavení správa obrázků a galerie ke kartě automatické formátování a optimalizace obrázků zakládáni karet pro digitální zboží

1.3.4 Správa objednávky

Strana 5 z6

• • • •

rozesílání emailů a SMS při změně statusu objednávky (zákazník/správce) vytvořeni/editace/mazání statusu objednávky při vložení objednávky do systému - nastavení statusu „nová objednávka", odebrání zboží ze skladu při změně statusu na „storno" - vráceni zboží na sklad

1.4 Propojení e-shop - 15 MU Propojení předpokládá, že IS spravuje sklad a vystavuje FA, systém e-shopu vystavuje objednávky a obstarává komunikaci se zákazníkem. Propojeni IS s internetovým obchodem e-shop bude v těchto základních oblastech: 1. Předávání karet zboží z IS do e-shopu. 2. Předávání objednávek z E-shopu do IS. 3. Synchronizace uživatelů (obchodních partnerů) mezi e-shopem a IS. 4. Ukládáni vydaných faktur ve formátu PDF server e-shopu. Propojení může být realizováno postupně, po etapách: První etapa: Předpokládá realizaci propojení definovanou v bodech (1) a (4). Druhá etapa, následující po etapě první: Předpokládá realizaci propojení definovanou v bodech (2) a (3). E-shop lze provozovat i bez propojení na IS.

1.5 Požadavky na nástroje pro online-marketing • • • • • • • • • • •

kontrola nad SEO (metatagy, alty k obrázkům a odkazům) definice tvorby adresní řádky (url je hierarchická) reálné napojení na zbožové systémy a srovnávače (heureka, google. zbozi.cz atp). možnost vkládat z administrace základní analytické nástroje (google analytics) možnost vložit z administrace měřicí kódy pro sklík, facebook a další ideálně možnost vložit kód pro google tag manager a všechny kódy řídit odtud možnost rozesíláni newsletterů (zákazníci nebo jen zájemci o newsletter) případně napojeni na externí systém (mailchimp, ecomail atd .•. ) správa recenzí a hodnoceni produktů komunikace se zákazníkem v průběhu vyřizováni objednávky (e-mail, SMS) možnost připojeni dárků k objednávce (uživatel si vybere v košíku) export uživatelů pro externi emailové systémy nebo rozesílání klasických tiskových materiálů

Strana 6 z6

Příloha č. 2 ke smlouvě mezi Masarykovou univerzitou a Pilot, v.o.s.

Dohodnuté ceny služeb (bez DPH) 36 800 Kč 1. návrh, koncepce, analýza Analýza klíčových slov, návrh struktury, ovládáni a strategie e-shopu s ohledem na cílovou skupinu a nabízené produkty. 2. Implementace systému aPilot Funkčnl ukázka pro ověřeni ovládáni a struktury webu. 3. design webu Originální design e-shopu s využitím jednotného vizuálního stylu MU

8 000 Kč 30 000 Kč

4. tvorba webu 66 000 Kč Základní funkce a vlastnosti webu - fulltextové vyhledáváni v obsahu webu a skripty pro otevírání obrázků, základní SEO optimalizace, validní kód XHTML a CSS a dostatečné zabezpečení systému i webu. Obsahuje: • licence aPilot pro moduly OBSAH, OBCHOD, UŽIVATELÉ • základní zobrazovací šablony XHTML a CSS • napojeni a nastaveni modulů OBSAH, OBCHOD, UŽIVATELÉ 5. ukázka plněni obsahu - založeni struktury pro 2 jazykové mutace 1 600 Kč - články- ukázka základních typů článků 800 Kč - karta zboží (kat.čislo, jméno, popis., detail, foto, kategorie), 2 ks 800 Kč

3 200 Kč

6. napojeni na IS pro ověření UČO

18 200 Kč

76 000 Kč 7. prodej e-knih Programování systému prodeje e-knih. Jde o chráněné uložiště zakoupených soubory propojené s uživatelským účtem zákazníka. 69 000 Kč 8. napojení na IS MU Propojení e-shopu s IS MU pro přenos karet zboží, stavu skladů, objednávek, adres, ... 9. doplňkové služby - napojení na platební bránu (GoPay, GPwebPay, PayPal, ... ) 2 500 Kč/brána - napojení na zbožový systém (Heureka, Zboží, Google, ... ) 2 500 Kč/systém - propojeni na MailChimp 9 000 Kč -implementaci SSL certifikátu 5 900 Kč - našeptávač produktů 6 000 Kč -ceny poštovného přizpůsobit váze knih 15 000 Kč -školeni uživatelů 4 800 Kč -věrnostní program - body za nákup 6 800 Kč - automatické slevové kupóny 4 800 Kč/typ Cena za tvorbu e-shopu

57 300 Kč

364 500 Kč

10. webhosting - pravidelný poplatek za provoz a dohled webu za S let provozu 20 400 Kč cena webhostingu, 5000 MB pro soubory (každý dalšl 1000 MB za 50 Kč/měslc) 340 Kč/měsíc Cena celkem za tvorbu a provoz {5 let) e-shopu

384 900 Kč

11. Doplňkové služby •ručnl plněni obsahu, články, obrázky, karty zboží, ... 450 Kč/stránka, 50 Kč/obrázek, 200 Kč/karta 1 000 Kč/hodina •úpravy grafické podoby (grafik a kodér) 1 500 Kč/hodina •úpravy funkčnosti (programátor)

Obchodní podmínky pro publikační platformu aPilot č. 01 /2016 MUNI Pilot, v.o.s. je stabilní společnosti, která podniká v oblasti tvorby internetových prezentací, web designu, web hostingu, tvorby corporate identity a informačních systémů pro řízeni, správu a provoz firem v elektronickém prostředí a internetových aplikací. Pilot, v.o.s. vlastní majetková autorská práva k počítačovým programům s názvem .aPilot", které vytvářejí webovou platformu pro správu a provoz internetových prezentaci všeho druhu. Tyto obchodní podmínky jsou v souladu s ust. § 1751 z. č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku upravují právní vztahy mezi společností Pilot, v.o.s. a jejími zákazníky vyplývající ze smluv, které tyto strany mezi sebou uzavřou a v nichž odkáži na tyto obchodni podmínky. Stane-li se některé z ustanoveni těchto obchodních podmínek neplatným či neúčinným změnou právních předpisů, nemá tato skutečnost vliv na platnost obchodních podmínek jako celku. Neplatné či neúčinné ustanoveni bude nahrazeno zákonným zněním, pokud se strany nedohodnou jinak.

1. Vymezení pojmů Níže uvedené pojmy, jejich vymezení a výklad jsou závazné jak pro tyto obchodní podmínky tak pro výklad pojmů obsažených ve smlouvách uzavřených s jednotlivými zákazníky společnosti Pilot, v.o.s. 1.1. Poskytovatel - poskytovatelem je společnost Pilot, v.o.s., se sídlem v Brno, Šeránkova 311/4, okres Brno­ město, PSČ 616 00, IČ 25520270, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném KS v Brně oddíl A, vložka 9458. 1.2. Zákazník - zákazníkem je podnikatel, jež po předchozích jednáních a vzájemné dohodě uzavřel s poskytovatelem zákaznickou smlouvu, před jejím podpisem byl seznámen s těmito obchodními podmínkami a svým podpisem se zavázat je dodržovat.

1.3. Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky 1sou členěny do 4 částí:

• část A. smlouva o dílo dle usl. § 2586 a násl. občanského zákoníku, • část 8 autorská práva a licenční smlouva dle usl. §358 a násl. občanského zákoníku a dle z. č. 121 /2000 Sb. - autorského zákona, • část C smlouva o poskytováni služeb a provozováni díla dle ust. § 2586 a násl. občanského zákoníku, • obecná ustanovení. Na obsahu dané zákaznické smlouvy záv si, která část těchto obchodních podmínek se na smluvní vztah mez• poskytovatelem a konkrétnfm zákazníkem použije, obecná ustanovení a vymezení pojmů se použije vždy. Odchylna ujednáni v zákaznické smlouvě mají přednost před zněnim obchodních podmínek. Pro vztah mezi poskytovatelem a konkrétním zákazníkem platí vždy ta verze obchodních podmínek, která je uvedena v zákaznické smlouvě. 1.4. Zákaznická smlouva - zákaznická smlouva je písemné dvoustranné právní ujednán! uzavřené mezi

poskytovatelem a zákazníkem, jež závazně stanoví konkrétní rozsah práv a povinnosti mezi smluvními stranami (ze1ména rozsah prací a služeb, které má poskytovatel zákazníkovi poskytnout, terminy a doby pro provedeni či provádění prací a služeb, výši úplaty za poskytnuté práce a služby, apod.) Podpisem smlouvy jsou ukončena veškerá jednání. která mezi stranami před podpisem zákaznické smlouvy probíhala a platí, že každá ze stran je od tohoto okamžiku vázaná v tom rozsahu, jak je uvedeno v zákaznické smlouvě a těchto podmínkách. Nedílnou součástí zákaznické smlouvy jsou vždy obchodní podminky jako příloha č. 3. 1.5. aPilot - .aPiloť je název počítačového systému - publikační webové platformy. aPilot je autorským dílem, které je chráněno právními předpisy české republiky, právními předpisy Evropské unie i mezinárodními smlouvami. Obchodnl podm[nky pro publlkačnl platformy aPllot, č. 01/2016 MUNI

1/9

Výhradní autorská práva majetková náleží poskytovateli. Poskytovatel umožňuje zákazníkovi užívat rozmnoženiny tohoto autorského dila formou licence, jejíž obsah je uveden v těchto obchodních podmínkách, množstevní rozsah licence ;e uveden v příslušné zákaznické smlouvě. 1.6. Vyšší moc - ie vnější okolnost nastalá nezáviste na vůli kterékoliv ze smluvních stran. jejíž působení a rozsah nemohla strana postižená ovlivnit a jež způsobí překážku bránicí některé ze smluvních stran ve splněni povinnosti vyplývajících z těchto podmínek nebo zákaznické smlouvy. V případě nesplnění povinnosti z důvodů vyšší mocí strana postižená není v prodlení a neodpovídá za vzniklou škodu. ledaže se na působení vyšší moci a délce jejího trvání spolupodílela.

Za vyšší moc se považuje zejména: • Působení přírodních sil (záplavy, povodeň, blesk, sněhová kalamita, apod.) • Působeni společenských sil (nepokoje, stávky, blokády, teroristické útoky, atd.) • Vyhlášení stavu nouze dle energetického zákona Strana postižená vyšší moci je vždy povinna o této skutečnosti neprodleně informovat stranu druhou, sdělil ji předpokládaný rozsah svých omezeni z důvodů vyšší moci a předpokládanou dobu trvání této překážky. Strana postižená je vždy povinna aktivně se podílet na odstranění takovéto překážky tak. aby co nejrychleji obnovila plnění svých povinností.

Část A - smlouva o dílo Jestliže se poskytovatel v zákaznické smlouvě zaváže vytvořit pro zákazníka ve sjednané době dílo s nehmotným výsledkem (inlormační sytém, internetová prezentace, e-shop, uživatelský web, firemní web, atd.) a zákazník se zaváže vytvořené dílo převzít a zaplatit za něj sjednanou úplatu, použije se pro úpravu vztahů mezi stranami tato část obchodních podmínek.

2. Způsob provedeni díla 2.1. Poskytovatel Je povinen dílo provést řádně, včas, způsobem a v rozsahu, který je uveden v zákaznické smlouvě. 2.2. Poskytovatel se zavazuje zajistit, že provedené dílo a/nebo jeho jednotlivé části, nebude obsahovat skutečnosti, které mohou zasáhnout do práv a oprávněných zájmů třetích osob nebo mohou být v rozporu s platným právním řádem, dobrými mravy, dobrými mravy hospodářské soutěže, a že dílo zároveň nebude obsahovat skutečnosti, které by mohly zasáhnout do práv duševního vlastnictví, jež přísluší třetím osobám. 2.3. Poskytovatel se dále zavazuje zajistit, že dílo nebude neoprávněně zasahovat do práv a oprávněných zájmů třetích osob, jimž přísluší k dílu práva podle autorského zákona. 2.4. Poskytovatel se zavazuje, že provedením úkolů vyplývajících ze zákaznické smlouvy budou při vytvářeni díla pověřeny pouze kvalifikované osoby. Poskytovatel je oprávněn při plnění povinností podle této smlouvy použít subdodavatele včetně potřebných tvůrčích pracovníků. 2.5. Zákaznik je povinen poskytovateli poskytnout součinnost nezbytnou k provedeni díla. Zejména je povinen včas a řádně předávat poskytovateli pokyny, upřesnění a podklady pro provedeni díla a reagovat včas na jeho žádosti. 2.6. Zákazník nese plnou odpovědnost za přesnost a pravdivost a jiný obsah veškerých informací, které předá poskytovateli písemnou či ústní formou a které se mají stát součástí díla nebo mají být při vytváření díla jinak použity. Poskytovatel nijak neručí za obsah a pravdivost informací předaných mu zákazníkem a není povinen provést kontrolu jejich správnosti a pravdivosti. 2.7. Jsou-li součástí podkladů dodaných zákazníkem poskytovateli za účelem použiti při vytváření díla také autorská díla, ochranné známky nebo jiné předměty práv duševního vlastnictví, je osobou odpovědnou za získání oprávněni

Obchodní podminky pro publikačnl platformy aPllot, č. 01/2016 MUNI

2/9

I< jejich případnému zpracováni, zařazení do díla a užití zákazník. Na takové předměty ochrany se nevztahuje licence poskylnutá poskytovatelem dle těchto podmínek. 2.B. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel je oprávněn odmítnout provést dílo a/nebo jeho část či umístil do díla a/nebo jeho čásli podklady zákazníka, jesthže půjde o informace, ať již slovní, zvukové či obrazové, k1eré jsou v rozporu se zákonem, dobrými mravy, hanob! rasu, mensiny nebo náboženské přesvědčení. Jestliže zákazník bude 1rvat na umíslění těchto informaci, je poskylovalel oprávněn od uzavřené smlouvy pisemně odstoupil. 2.9. Zákazník byl předem seznámen a souhlasí s tím, že jestliže je součástí díla webová platforma aPílot, bude dílo provozováno pouze na serverech posky1ova1ele formou webhoslíngu (čás1 C obchodních podmínek). V tomto případě poskytovatel prijímá záruku za dostupnost díla a sjednané technické parametry. Rozsah záruky je uveden v čl. 9 obchodních podmínek. Jestliže nebude splněna tato podmínka. je zákazník srozuměn s tím, že dílo nebude funkční.

3. Cena, platební podmínky 3.1. Cena díla, způsob úhrady (jednorázově, zálohově, ve splátkách) a termín je mezi stranami závazně sjednán v zákaznické smlouvě. 3.2. Na úhradu ceny díla je poskytovatel povinen vystavit fakturu. Vystavené fak1ury musí splňovat náležitosti s1anovené příslušnými právním předpisy. Závazek zákazníka uhradit vys1avenou fakturu je splněn dnem, kdy je tato čás1ka připsána na účet poskytovalele. Poskylovatel je oprávněn vyslavit fakturu na úhradu ceny díla i v případě, že zákazník odmí1ne dílo převzít v rozporu s obchodními podmínkami - čl. 4.6. 3.3. V případě, že zákazník neuhradí faktury ve lhůtě splatnosti, náleží posky1ovateli úroky z prodlení ve výši 0,1 % denně z dlužné částky ode dne prodlení až do skutečného zaplacení. V případě, že se zákazník ocitne v prodlení překračujícím 30 dnů, je poskytovatel oprávněn od uzavřené smlouvy písemně odstoupit. 3.4. V případě, že dilo nebude provedeno ve lhůtě uvedené v zákaznické smlouvě, má zákazník nárok na zaplaceni smluvní pokuty ve výši 0,5 % ze sjednané ceny díla za každý den prodlení.

4. Dokončení a předáni díla 4.1. Dílo je provedeno jeho řádným a včasným dokončením a předáním díla zákazníkovi. Dílo lze převzít i po částech, nebráni-li lomu charakter dila/děl. Jíž v průběhu prováděni díla je toto umístěno na sjednanou doménu a zákazník může sledovat postup prováděni díla, vyiádřit se k němu a teslovat funkce díla. 4.2. Předání dila se uskuteční elektronicky, a to umístěním díla na sjednanou adresu (URL) uvedenou v zákaznické smlouvě. 4.3. Před předáním díla zákazník provádí zkoušku funkčnosti provedeného díla. Zkouska funkčností se má za úspěšně ukončenou, jestliže dílo odpovídá ujednáním uvedeným v zákaznické smlouvě a vykazuje pouze vady a nedodělky, jež nebráni užívání díla. 4.4. O zahájeni zkoušky funkčností je poskytovatel povinen zákazníka písemně informovat a sdělit mu den, od něhož bude dílo připraveno ke zkoušce funkčností. Poskytova1el dále zákazníkovi, nejpozději se sdělením o zahájení zkoušky funkčnosti, zašle e-mailem i veškerá přístupová hesla k ovládání díla. Účelem zkoušky funkčnosti je kontrola uživalelských funkci ze strany zákazníka. 4.5. Zkouška lunkčnosli probíhá po dobu 1 Oti kalendářních dnů od započetí oznámeného dle čl. 4.4. Po tuto dobu je zákazník oprávněn sdělovat písemně poskytovateli vady a nedodělky na provedeném díle za účelem jejich odstranění. Zákazník je povinen se sám či prostřednictvím odpovědných osob aktivně účastnit funkční zkoušky. dílo po celou dobu aktivně využívat z hlediska všech navržených funkcí. Neužíváni díla po dobu funkční zkoušky nezpůsobuje prodlouženi jejího trvání a nemá vliv na předání díla. Na jakékoliv později uplatněné vady a nedodělky se použije ust. čl. 9,10 těchto podmínek. 4.6. Lhůtu pro prováděni zkoušky funkčnosti lze na základě dohody stran prodloužit. 4.7. Poskytovatel není v prodlení s dokončením a předáním díla jestliže a) zákazník neposkytl poskytovateli potřebnou součinnost, Obchodnl podmlnky pro publlkačnl platformy aPllot, č. 01/2016 MUNI

3/9

b) prodlení vzniklo z důvodů vyšší moci, c) zákazník v rozporu se smlouvou odmítne dílo převzít. O dobu, po kterou trvaly výše uvedené skutečnosti, se prodlužuje sjednaná doba plněni dle zákaznické smlouvy. V případě, že prodlení zákazníka s plněním povinností dle bodu a). c) přesáhne 30 kalendářních dnů, je poskytovatel oprávněn od zákaznické smlouvy odstoupil. Zákazník je mu povinen uhradit poměrnou cenu díla sjednanou v zákaznické smlouvě pripadaj/cí na již poskytovatelem provedené práce. 4.8. Poskytovatel na základě objednávky zákaznika provede i školeni uživatelů. Talo školení probíhají na základě dohody stran sjednané v zákaznické smlouvě či jejím dodatku.

5. Změny díla 5.1. Případné změny díla přesahující rozsah díla, tak jak je vymezen v zákaznické smlouvě, včetně požadavků zákazníka na provedení ůdržby či aktualízace obsahu, struktury, vzhledu, dynamického chování i statických části díla, budou prováděny níže stanoveným způsobem. 5.2. Zákazník zašle poskytovateli písemný požadavek - objednávku na tyto služby. Za takovou písemnou objednávku je považován i požadavek zaslaný prostřednictvím e-mailu na kontaktní adresy poskytovatele.

5.3. Poskytovatel se zavazuje do 1 Oti pracovních dnů od obdrženi písemné obJednávky zákazníka kontaktovat s návrhem dodatku k zákaznické smlouvě, který by stanovil rozsah, podmínky a cenu objednaných služeb. Objednávka se považuje za závaznou až okamžikem podpisu písemného dodatku oběma smluvními stranami. 5.4. Pro takto sjednaný dodatek platí ustanoveni zákaznické smlouvy a obchodních podmínek ve znění závazném

pro původní zákaznickou smlouvu, nedohodnou-li se strany jinak a nepřipojí pod dodatek nové znění obchodních podmínek jako přílohu.

Část B - Autorská práva a licenční smlouva 6. Práva k Dílu jako předmětu duševního vlastnictví 6.1. Dílo vytvořené poskytovatelem pro zákazníka je výsledkem tvůrčí duševní činnosti a je chráněno autorským právem. Z hlediska majelkových práv k vytvořenému autorskému dílu pak je toto členěno na dvě základní části: a) - html šablony, css styly, texty a obrázky, vložené soubory a jiné, - design a grafika - grafický návrh a grafické zpracování Dila; - software a zdrojové kódy vytvořené výlučně pro konkrétního zákazníka b) publikační webová platforma aPilot a její části

6.2. Poskytovatel prohlašuje, že části dila uvedené pod bodem a) čl. 6.1. byly vytvořeny výlučně pro zákazníka. Proto tímto poskytovatel poskytuje zákazníkovi k těmto autorským dílům výhradní licenci, jejíž rozsah je uveden v čl. 7. těchto obchodních podmínek. 6.3. K platformě aPilot a jejim částem uděluje poskytovatel zákazníkovi nevýlučnou licenci, jejíž rozsah je uveden v čl 8 těchto obchodních podmínek. 6.4. V průběhu užíváni díla zákazník do díla vkládá vlastní informace sloužící pro provoz díla, jeho vlastní potřeby a jeho klienty či zákazníky (obsah internetové prezentace). Používáním díla ze strany třetích osob pak zákazník získává soubor (databázi) uživatelských dat. Obě smluvní strany shodně prohlašují, že výlučným vlastníkem veškerého obsahu Internetových prezentaci a databáze uživatelských dat je zákazník. Poskytovatel není na základě této smlouvy nijak oprávněn k nakládáni s databází uživatelských dat. S obsahem internetové prezence ;e oprávněn nakládat pouze v případě uvedeném v čl. 11.2. těchto obchodních podmínek.

Obchodnl podmlnky pro publlkačnl platformy aPllot, č. 01/2016 MUNI

4/9

1. Výhradní licence 7.1. Poskytovatel poskytuje zákazníkovi na všechna autorská díla vytvořená pro jeho výlučnou potřebu výhradní licenci - čl. 6. 1.pism a). Tato výhradní licence se poskytuje bez jakéhokoliv územního omezení, na dobu, po kterou tr vají autorská majetková práva k dílu.

7.2. V rámci poskytnuté licence je zákazník oprávněn dílo užil pouze k účelu, pro který bylo poskytovatelem vytvořeni a jež vyplývá z uzavřené zákaznické smlouvy. Poskytovatel předá zákazníkovi dílo v potřebném počtu rozmnoženin vyplývajícím ze sjednaného účelu díla. 7.3. Zákazník není oprávněn, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele:

• zhotovovat dočasné nebo trvalé, přímé či nepřímé rozmnoženiny díla nebo jeho částí a to jakýmikoliv prostředky či v jakékoliv formě, • rozmnoženiny díla či jeho části rozšiřovat, • poskytoval sublicence k provedenému dílu. 7.4. Zákazník je oprávněn sám rozhodnout, zda vytvořená díla bude užívat či zda je užije po omezenou dobu nebo je po dobu trvání licence neužije vůbec.

7.5. Cena za poskytnutí výhradní licence je zahrnuta v ceně díla sjednané v zákaznické smlouvě. 7.6. Poskytovatel ani autor/autoři není oprávněn dilo či jeho části, k nimž se poskytuje výhradní licence zpřístupnit třetí osobě, např. poskytnutím licence. Tato povinnost trvá po celou dobu trvání licence. Poskytovatel a autoři díla

mají právo příslušné dílo, díla a/nebo jeho části užil, a to pouze k účelům prezentace výsledků vlastní práce, a to též bez omezení časového, teritoriálního a všemi způsoby užiti, avšak vždy za dodrženi podmínky, že takovou prezentací nedojde k porušení ani k ohroženi oprávněných zájmů zákazníka. 7. 7. Zákazník není oprávněn na základě této licence dílo či díla a/nebo jejich části upravovat, doplňovat či je jinak měnit, spojovat je s jinými díly či je zařazovat do díla souborného. V případě potřeby upravit, doplnit, zařadit do jiných děl nebo je spojil s jinými, Je zákazník povinen před takovým zásahem do díla požádat poskytovatele o spolupráci ohledně uvažované změny, a to za podmínek obdobných se zákaznickou smlouvou. Zákazník je oprávněn provést změnu díla či jeho části pouze. (i) nebude-li poskytovatel moci takovou změnu provést z objektivních důvodů či z důvodů spočívajících ve vnitřních poměrech poskytovatele nebo (ii) odmítne.li poskytovatel spolupráci. 7.8. Na části díla podle 6.1 bodu a) těchto obchodních podmínek: texty a obrázky; design a grafika - grafický návrh a

grafické zpracování díla se nevztahuJí body 7.2, 7.3. a 7.7 těchto obchodních podmínek. Zákazník je opravněn tyto části díla užívat ke všem způsobům užiti podle§ 12 autorského zakona. Poskytovatel předá zákazníkovi tyto části díla v potřebném počtu rozmnoženin vyplývajících ze sjednaného účelu těchto části díla. Zákazník je oprávněn tyto části díla upravovat, doplňovat či je jinak měnit, spojovat s Jinými díly či je zařazovat do díla souborného.

8. Nevýhradní licence 8.1. Součástí předaného díla je publikační webová platforma Pilot a její části, k nímž poskytovatel poskytuje

zákazníkovi nevýhradní licenci, a to bez územního omezení a na dobu platnosti uvedenou v zákaznické smlouvě. Poskytovatel uděluje vždy ke každé zákaznické smlouvě jednu licenci. 8.2. Výše licenčního poplatku a způsob jeho úhrady Je uveden v zákaznické smlouvě. 8.3. Zákazník není oprávněn zhotovovat Jakékoliv další dočasné nebo trvalé, přímé či nepřímé rozmnoženiny

platformy aPilot nebo její části, a to jakýmikoliv prostředky či v jakékoliv formě, tyto rozmnoženiny rozšířovat, zpřístupnit je veřejnosti č1 jakékoliv třeli osobě, dále je upravovat, měnit či je zařadil do díla souborného, vytvářet díla odvozená od platformy aPilot. 8.4. Na základě této smlouvy provádí poskytovatel úpravy, aktualízace a další zásahy do rozmnoženin (čl. 12 těchto podmínek), jež poskytovateli v souladu s nevýhradní licencí poskytl. V případě, že dojde ke kvalitativnímu zlepšeni platformy aPi1ot (např. přidáním další funkce), poskytovatel jej zákazníkovi poskytne na základě písemné dohody stran, jejíž součástí může být i zvýšení licenčního poplatku. V případě placených aktualizaci není zákazník povinen aktualizaci akceptovat.

Obchodnl podmlnky pro publikační platformy aPllot, č. 01/2016 MUNI

5/9

8.5. Zákaznik dále bere na vědomí, že jestliže se ocitne v prodlení s ůhradou 1akékoliv platby, jež poskytovateli nále ž, dle této smlouvy, přičemž toto prodlení přesáhne 20 kalendářnich dnů. je poskytovatel oprávněn omezit funkčnost aPilol či některé z jeho části a to na všech doménách až do doby, než zákazník dlužné částky uhradí. Před omezením funkčnosti poskytovatel zákazníka písemně upozorní na tento svůj postup a dá mu lhůtu k nápravě nejméně 10 dnů. 8.6. Zákazník bere na vědomí, že aPilot v souladu s platnymi předpisy obsahuje technické prostředky bránící jeho

zneužili či užívání v rozporu s udělenou licencí. V případě, že zákazník poruší svou povinnost uvedenou v článku 8. 3., náleží poskytovateli smluvní pokuta ve výši desetinásobku ceny díla sjednané v zákaznické smlouvě a 1e oprávněn od uzavřené smlouvy odstoupit.

Část C - Smlouva o poskytování služeb Na základě zákaznické smlouvy se poskytovatel a zákazník mohou dohodnout, že poskytovatel bude pro zákazníka provádět dalši émnosli a poskytovat mu i další služby související s provedeným dílem (web hosting, upgrade, školeni, apod.). Pro tyto činnosti se použije níže uvedená část obchodních podmínek. Rozsah poskytovaných služeb ze strany poskytovatele, lhůty provádění činnosti, cenu za tyto služby a její splatnost stanoví zákaznická smlouva.

9. Záruka poskytovatele 9.1. V případě, kdy je dílo na základě zákaznické smlouvy umístěno na serverech poskytovatele (webhosling), garantuje poskytovatel funkčnost a dostupnost provedeného díla neiméně 99,8 % času v jednom kalendářním měsíci pro návštěvnost a datovou náročnost sjednanou v zákaznické smlouvě. 9.2. Do tohoto limitu se nezapočítává doba plánovaných a nahlášených odstávek díla éi jeho částí nutných k údržbě internetových prezentaci ze strany poskytovatele, které však mohou probíhat pouze v terminech, jež zákazník předem písemně neodmítl a dále případy vyšší moci. Dále se do tohoto hmitu nezapočitávají dny. kdy je zákazník v prod ení s úhradou jakýchkoliv úplat dle zákaznické smlouvy. 9.3. V případě, že nebude dilo funkční a dostupné, jak stanoví předchozí bod obchodních podmínek, zavazuje se

poskytovatel poskytnout zhotoviteli kompenzaci v podobě slevy na cenu služeb, a to ve výši 1 O % z ceny webhostingu a pronájmu licence za každé 1 % času, o které bude funkčnost díla nižší než garantovaná výše dle předchoziho bodu, na dobu jednoho kalendářního měsíce násredujíci po kalendářním měsíci, ve kterém nebyla záruka poskytovatele dodržena. 9.4. Tato záruka poskytovatele je platná po dobu celou dobu ptalnosti smlouvy.

9.5. Jestliže se zákaznik ocitne nejméně po dobu Sti dnů z kalendářního měsíce v prodlení s úhradou jakýchkoliv úplat dle zákaznické smlouvy, sleva dle čl. 9.3. mu nepřisluši. 9.6. Zákazník bere na vědomí, že doba omezeni funkčnosti a dostupnosti dila dle čl. 9.1. se počítá od okamžiku, kdy zákaznik písemně prostřednictvím a-mailu takovouto závadu sdělí poskytovateli. 9. 7. Záruka poskytovatele se nevztahuje na omezeni, za něž poskytovatel neodpovídá dle čl. 10. těchto podmínek.

1 O. Omezení odpovědnosti poskytovatele 10.1. Poskytovatel se zavazuje závady a omezení funkčnosti a dostupnosti aP1lot nahlášené zákazníkem odstranit bez zbytečného odkladu. 10.2. Zákazník bere na vědomí, že poskytovatel neodpovídá za závady a omezení, jestliže vznikly:

• neodbornou obsluhou, či manipulací ze slrany zákaznika éi jeho zaměstnanců, • hardwarem nebo softwarem zákazníka č1 závadou na něm.

Obchodnf podmlnky pro publlkačni plaHormy aPllot, č. 01/2016 MUNt

6/9

• ůmyslným či nedbalostním jednáním třeli osoby (krádež, poškození, internetový ůtok, apod.), • instalací nevhodného softwaru, náhodným stažením nevhodného softwaru na straně zákazníka, • neodbornými zásahy do dila na straně zákazníka či jeho zaměstnanců, • užívání dila k jiným účelům než vyplývá ze sjednané zákaznické smlouvy, • vyšší mocí.

11. Povinnosti zákazníka 11.1. Zákazník je v rámci svého administrátorského přístupu oprávněn do dila vkládat vlastní data, ať již ve formě

textů, fotografií, hyperlinků a dalších prostředků internetové komunikace. Rozsah administrátorských oprávnění pro jednotlivé subjekty je poskytovatelem vytvořen na základě požadavku zákazníka. 11.2. Smluvní strany prohlašuji, že odpovědnosl za vloženi dat z administrátorského přístupu zákazníka nese v plném a výlučném rozsahu zákaznik. Zákazník je povinen zajistil, že takto vložený obsah nebude v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, či právy duševního vlastnictví třetích osob. Zákazník se zavazuje, že informace, za jejichž vložení odpovídá, nebudou hanobit rasu, náboženské přesvědčeni, nebude vyzýval k terorismu či jiným ůlokům proti jednotlivcům, skupinám či státu. Taková data je poskytovatel oprávněn po předchozím upozornění zákazníka odstranit. 11.3. Zákazník bere na vědomí, že dílo nesmí být zneužito pro uvedení falešné identity. Všechny zprávy přenesené přes servery poskytovatele by měly správně určovat odesílatele. Poskytovatel je oprávněn upozornit zákazníka na výskyt takovýchto neadresných zpráv či falešných odesílatelů. Zákazník se zavazuje zjednat nápravu. 11.4. Zákazník se zavazu je, že žádnými svými úkony nebude záměrně narušoval bezpečnost nebo integritu počítačových systémů nebo síti poskytovatele a nebude se pokoušet o neautorizovaný přístup do administračního proslředL Je povinen dbát, aby administrátorský přístup svěřil pouze ověřeným osobám tak, aby nedocházelo k jeho zneužiti. 11.5. V případě, že zákazník poruší některou z povinnosti uvedenou v tomto článku a v důsledku tohoto porušeni vznikne poskytovateli škoda, je zákazník povinen ji v plném rozsahu uhradil.

12. Aktualizace díla 12.1. Poskytovatel se zavazu je, že po dobu 24 měsíců od předáni díla bude prováděl aktualizace díla.

12.2. Aktualizací není významná kvalitativní změna, jež má za následek výrazné zlepšení uživatelského a funkčního prostředí či přidání funkcí. Aktualizací není nutnost úpravy díla vyvolaná změnami poskytovatelů jiných softwarů či z důvodů změn právních předpisů, stejně jako úpravy vyvolané jednáním popsaným v čl. 10.2. 12.3. Poskytovatel se dále zavazuje poskytovat zákazníkovi technickou podporu způsobem a v rozsahu stanoveném

v zákaznické smlouvě a informovat ho o novinkách a změnách v jím nabízených produktech, jež jsou pro zákazníka vhodné. Poskytovatel se zavazuje , je-li to sjednáno v zákaznické smlouvě, prováděl zálohy dal, jei jsou vlastnictvím zákazníka, a to způsobem ve lhůtách a za cenu sjednanou v zákaznické smlouvě.

12.4. Poskytovatel i zákazník jsou povinni v tzv. reakční době odpovídat na dotaz y a požadavky druhé ze smluvních

stran. Reakční doby se sjednávají takto:

a) pro zákazníka platí reakční doba 10ti pracovních dnů od okamžiku, kdy obdrží písemný požadavek

poskytovatele.,

b) poskytovatel je povinen reagovat na tzv.• nouzové požadavky" zákazníka (nefunkční systém, omezení funkcí) do 48 hodin od obdržení p·semného dotazu, c) na jiné požadavky a dotazy zákazníka ( požadavky na změny, vývoj, atd) je poskytovatel povinen reagovat způsobem a ve lhůtě uvedené v čl. 5.3.

Obchodnl podmínky pro publikační platformy aPllot, č. 01/2016 MUNI

7/9

Obecná ustanovení 13. Trvání smlouvy 13.1. Doba trvání zákaznické smlouvy, či zda jde o smlouvu na dobu neurčitou je uvedena v zákaznické smlouvě. 13.2. Smlouvu je možno ukončil na základě písemné dohody smluvních stran. 13.3. Zákazník je oprávněn zákaznickou smlouvu vypovědět bez udáni důvodu. Vypověď musí být písemná, výpovědní lhůta je jeden měsíc a počiná běžel prvního dne nástedujicího měsíce ode dne doručení druhé ze smluvních stran. 13.4. Každá ze smluvních stran je oprávněna odstoupit od uzavřené smlouvy pouze v případě podstatného porušení smlouvy. Odstoupení musí bý1 učiněno písemně a 1e účinné dnem. kdy bylo doručeno druhé ze smluvních stran. Za podstatné porušeni smlouvy umožňující okamžité odstoupení od smlouvy se považuje; • prodlení zákazníka s úhradou jakékoliv platby dle zákaznické smlouvy o vice než 30 kalendářních dnů, • poruší-li zákazník podmínky poskytnuté nevýhradní licence, • prodlení poskytovatele s provedením díla o vice než 30 kalendářn'ch dnů, • poskytovatel poruší svou záruku dle čl. 9.1., 9.2. ve třech po sobě jdoucích kalendářních měsících, • poskytovatel opakovaně nereaguje na dolazy a požadavky zákazníka dle č. 12.4., • porušení dalších povinností, za něž je v těchto obchodních podmínkách uvedeno právo druhé strany od smlouvy odstoupit, • na některou ze smluvních stran byl podán návrh na exekuci, • na některou ze smluvních stran byl podán návrh na zahájeni insolvenčniho řízeni. 13.5. Zánik smlouvy dle tohoto článku způsobuje zánik smlouvy jako celku, tedy jak ujednání o smlouvě o provádění čmnosti tak i licenční smlouvy, pokud se slrany nedohodnou jinak. 13.6. Po ukončení platnosti zákaznické smlouvy je zákazník povinen neprodleně uhradit veškeré splalné závazky, jež má vůči němu poskytovatel. 13. 7. Jeslliže zákaznik odstoupí od uzavřené zákaznické smlouvy z důvodu uvedeného v čl. 13.4. - poslední bod, je poskytovatel povinen vrátil zákazníkovi část ceny díla uvedené v zákaznické smlouvě, a to: • 50 % z ceny dila, 1eslliže k odstoupeni dojde do 121i měsíců od předání díla • 15 % z ceny díla, jestliže k odstoupení dojde od 12ti do 24 měsíců od předání díla.

14. Obchodní tajemství 14.1. Všechny informace obchodní, výrobní, technické či ekonomické povahy poskytnuté si smluvními stranami či jakkoliv jinak ziskané v souvislosti s plněním zákaznické smlouvy, které nejsou určené pro veřejnost, nejsou veřejně dostupné, které mají skutečnou nebo alespoň potencionální majelkovou hodnolu a které nejsou v příslušných obchodních kruzích běžně dostupné a mají býl podle jejich původce čí majitele utajeny, jsou obchodní tajemství a poskytovatel i zákazník jsou povinni je jako obchodní tajemství chránit a respektovat a nezpřístupnit je třetím osobám, a to ani v důsledku nedbalosll, bez předchozího souhlasu druhé smluvní strany. 14.2. Poskytovalel I zákazník jsou povinni učinit veškeré kroky k ochraně obchodního tajemství, know-how I důvěrných informací, které za trvání smluvních vztahů získají, ať ui se jedná o kroky technické zabraňující odcizení nebo zneužiti těchto informací třelímu subjektu či o kroky personální zabraňující takovému jednání ze strany zaměstnanců č1 subdodavatelů.

14.3. Poskytovatel se dále zavazuje chránit a nezneužít informace. které získá o zákaznicích a smluvních partnerech zákazníka.

Obchodní podmlnky pro publlkačni platformy aPllot, č. 01/2016 MUNt

8/9

14.4. Závazky týkající se obchodního tajemství nezanikají ukončením nebo zánikem léto smlouvy, včetně ukončení smlouvy odstoupením kterékoli ze smluvních stran. Závazky a ujednání o ochraně obchodního taiemslví trvají po celou dobu existence obchodního tajemství, ledaže toto bude zveře1něno či zpřistupněno. 14.5. V případě porušeni povinností uvedených v tomto článku je poškozená strana oprávněna po druhé smluvní straně požadovat smluvní pokutu ve výš1 100 000 Kč (slovy jednostotisíc korun českých). Uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody tímto porušením způsobené. 14.6. V případě, že zákazník je veřejnoprávní korporaci, může obchodní tajemství chránit pouze omezeně. Obchodní tajemství podle tohoto článku těchto obchodních podmínek se nevztahuje na informace, které spadají pod zákonnou informační povinnost zákazníka, zejména podle zákona č_ 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.

15. Závěrečná ustanoveni 15.1. Tylo obchodní podmínky jsou stejně jako zákaznická smlouva platné a účinné pro obě smluvní strany podpisem ze strany obou smluvních stran. 15.2. Zákaznickou smlouvu je možno měnit pouze písemně prostřednictvím dodatků, a to pouze podpisem listiny, na které je dodatek k zákaznické smlouvě zachycen a podepsán oběma smluvními stranami. 15.3. V ostatních případech je požadavek písemné formy uvedené v těchto obchodních podmínkách zachován, pokud je příslušné jednání učiněno elektronickými nebo technickými prostředky umožňujícími zachyceni obsahu, identifikace jednaiící osoby a její podpis (zpravidla e-ma11). 15.4. Poskytovatel i zákazník jsou povinni si bez zbytečného odkladu písemně sdělit jakoukoliv změnu v údajích, uvedených v záhlaví zákaznické smlouvy. 15.5. Veškerá korespondence bude mezi stranami zasílána:

• v listinné podobě do sídla společností zapsaného ve veřejných rejstřících či uvedenou v záhlaví zákaznické smlouvy, • v elektronické podobě na a-mailovou adresu uvedenou v záhlaví zákaznické smlouvy či do datové schránky - identifikační údaje jsou uvedeny v záhlaví zákaznické smlouvy. 15.6. Pro právní vztahy těmito obchodními podminkami neupravené se užijí ujednání uvedená v příslušných právních předpisech. 15.7. Zákazník prohlašuje, že se seznámil s obsahem těchto obchodních podmínek, porozuměl právům a

povinnostem v nich obsažených a na základě své pravé a svobodné vůle tyto obchodní podmínky podepisuje. 15.8. Zákazník obdrží spolu se zákaznickou smlouvou jako přílohu jeden výtisk obchodních podmínek podepsaný

oběma smluvními stranami. Jestliže jíž mezi stranami byla dříve zákaznická smlouva sjednána, lze v ní odkázat na příslušnou verzi zákaznických podmínek, které již zákazník dříve obdržel.

A��4- 70f /J

V Srně dne ....... -............. .

/[. ,11. U/b

V Brně dne ...............................

Pilot, v.o.s. poskylovatel

Obchodni podminky pro publlkačni platformy aPUot, č. 01/2016 MUNI

9/9