SERVICEOVEREENKOMST Componenten & Responsetijden
ANPR
Naam
tf.l1:.l4.Q.tqd.....Z0.anJiru&.?.... /J.cgy;,d
Functie
: ...
Datum
: .. ./.:-:.. /2.. :: ..?.0-Q.&....................................... .
l<enteken
Opdracht n emer: Bedrijf : TM-CS B.V. Naam Functie
: ...?.lu...-..tr!.?u1.tj.~-(......?.'6.j..................... .
Datum
.
VERSIE 1.02 C
t
1-12-
zoo!}
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• • •
Pagina 1
- · -·· .. ---- -------- ---
De ondergetekenden: De besloten vennootschap TM-CS B.V., statutair gevestigd te Apeldoorn en kantoorhoudende te (7327 AC) A . n aan de Wilmers?orf 44.-D in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer . ., gevolmachtlgde, h1erna te noemen: " Opdrachtnem er"; en o /. h· 2 ,Jr..eal- LJctl-ettfaMd rt> · '- .uc.. (naam organ1satJe) · · statuta1r · gevest1gd · te ......... 2Mnd-Lt. De ............................. :1.'j. ... en kantoorhoudende te (po~ ~an de .~/-:(.·~h.~f.t.., in deze recntsgeldig vertegenwoordigd door _ _ . . .... , gevolmachtigde, hi erna te noemen: "Opdrachtgever". (tezamen de " Partijen ")
De Partijen zijn overeengel
VERSIE 1.02 C
Pag ina 2
-
·--··-------------------
Paragraaf 1. Overeenkomst
1.1 Duur van de overeenkom~-t;-1~Deze overeenkomst gaat in op 1 september 2008 en wordt gesloten voor onbepaalde tijd. Belde partljen kunnen deze overeenkomst ontblnden zonder tot enlge schadevergoedlng verplicht te zijn lndien dit ulterlljk 3 maanden voor het elnde van een kalenderjaar door de ene partlj aan de andere schrlftelijk wordt medegedeeld. Indien enig moment de b~~.~~~:t~ apparat~ur nlet meer blj de opdrachtgever aanwezig Is, dan wei nlet meer in georulk Is, en dit biJ de opdrachtnemer bekend is, zal de overeenkomst automatlsch eindlgen aan het einde van het lopende kalenderjaar. Ook In bovengenoemde situatie is geen der partijen tot enlge schadevergoeding verpllcht.
v
Paragraaf 2. Dlenstverlenlng
2.1
Aanmelding van de storing
2.1.1 Meldtijden Storlngen kunnen gemeld worden van maandag tot en met donderdag tussen 08.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 08.30 en 16.00 uur. De werkzaamheden worden in prlnclpe op de locatie van de betreffende politieregio uitgevoerd, waarblj voldaan dient te worden aan punt 2.3. De werkzaamheden van opdrachtnemer ter vervanging van de betreffende material en of reparatle worden aangevangen binnen 16 werkuren na deugdelljke melding, binnen de bovengenoemde werl
2.2
Bevestiging en responsetijd Bij meldlngen door opdrachtgever per fax of e-mail start de reactietijd van opdrachtnemer na ontvangst van de melding. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor aan de STM geen opvolging te geven wanneer zij van mening is dat het voldoen aan het verzoek van de opdrachtgever strijdig zal zljn met enige wettelijke bepaling, In strijd is met de openbare orde, of de veiligheid van haar medewerkers In het gedlng brengt. Indien deze situatie zich voordoet zal dit direct mondeling en schriftelijk aan de opdrachtgever medegedeeld worden. Aile aanmeldingen zullen door opdrachtnemer per e-mail bevestigd worden. Iedere STM krljgt van opdrachtnemer een unlel< referentlenummer. De opdrachtnemer zal na ontvangst van de STM blnnen 4 werkuren een terugmelding geven aan opdrachtgever om een afspraak te maken wanneer en waar de betreffende materialen worden vervangen. VERSIE 1.02 C
Pagina 3
2.3 Beschikbare ruimte Voor het vervangen van de onderdelen op locatie, dient opdrachtnemer te kunnen beschlkken over een afgesloten rulmte welke zowel verlicht als verwarmd Is. Indlen de storing daartoe aanlelding geeft, zalln onderling overleg worden gekeken naar de mogelljkheld het betreffende voertulg naar een werkplaats van opdrachtnemer te verplaatsen. Ten aanzlen van de kosten blj een eventuele verplaatslng van het voertulg naar de werkplaats van de opdrachtnemer geldt het volgende: •
•
u
In het geval de opdrachtnemer er de voorkeur aan geeft om de werkzaamheden bij dlens werkplaats te verrlchten, ondanks dat er passende rulmte beschikbaar Is blj de opdrachtgever, zullen aile kosten welke samenhangen met de verplaatslng van het voertulg worden gedragen door de opdrachtnemer. In het geval de beschikbare ruimte bij de opdrachtgever nlet passend is, en om die reden de opdrachtnemer gedwongen is om de werkzaamheden bij diens eigen werkplaats te Iaten plaatsvlnden, zullen aile kosten welke samenhangen met de verplaatsing van het voertulg worden gedragen door de opdrachtgever.
2.4
Componenten
2.4.1 Opslag componenten Opslag vlndt plaats op locatie bij opdrachtnemer. Tevens zal vanuit dlt adres de coordinatie plaatsvinden omtrent uitlevering en retourname van nleuwe en te repareren componenten. 2.4.2 Welke componenten De overeenkomst betreft enkel de opslag en levering van componenten ten behoeve van apparatuur die aan opdrachtgever door opdrachtnemer Is geleverd. Het speclfleke overzlcht treft u aan als bijlage A bij deze overeenkomst. Het betreft hier een specificatie van de bij deze serviceovereenkomst behorende apparatuur, waaraan service en correctlef onderhoud Is en wordt gepleegd door opdrachtnemer. 2.4.3 Herplaatsing Nadat het component in het voertuig is vervangen door een nieuw component, zal de opdrachtnemer het verwljderde component beoordelen en indien mogelijk repareren. Bij de beoordeling In hoeverre een component economlsch nog reparabells zal de opdrachtnemer de ouderdom (afschrijvlng) van de component In ogenschouw nemen. Indlen het financieel mogelijk Is het product te repareren zal te allen tijde, na reparatie, deze weer terug geplaatst worden in het voertuig. De tijdelijk ter beschikking gestelde componenten dienen dan ook te worden beschouwd als bruikleengoederen waarblj verwacht wordt dat de opdrachtgever als een goed huisvader zal omgaan met deze componenten. 2.5 Risico goederen De opdrachtgever draagt het rlslco voor schade en verlies van de aan de opdrachtnemer toegezonden apparatuur; na afglfte bij de opdrachtnemer draagt de opdrachtnemer het rlslco. Tijdens serviceoproepen/-bezoeken op locatle van de polltleregio blijft de opdrachtgever toezlchthouder van apparatuur, waaraan door opdrachtnemer werkzaamheden worden verricht.
VERSIE 1.02 C
Paglna 4
2.6 Geheimhouding Tljdens servlceoproepen/-bezoeken geldt voor werknemers van de opdrachtnemer strlkte gehelmhoudlngspllcht ten aanzien van relevante gegevens, systemen, procedures en dergelijke, welke gedurende het onderhoud aan werknemers van de opdrachtnemer ter beschikking worden gesteld. Hiertoe zal door de medewerker van de opdrachtnemer een gehelmhoudlngsovereenkomst (zle voorbeeld in bljlage B) worden ondertekend. 2.7 Servicerapportage Na vervanging van de betreffende componenten zal door een vertegenwoordiger van de opdrachtgever alsmede de opdrachtnemer ter plaatse het servicerapport worden getekend. Op het servicerapport staat In Ieder geval vermeld: De tijd van aankomst; Omschrijving van de verrlchte werkzaamheden; Vermelding van het merk, type en nummer van het gerepareerde/vervangen component; De ter reparatie gebruikte onderdelen; Vertrektijd. 2.8 Vervangen product Indien als oplossing voor een nieuw component gekozen wordt daar het component conform het gestelde In 2.4.3 economlsch niet meer reparabel is, zal het nleuwe component separaat in rekenlng worden gebracht. Alvorens opdrachtgever hlerover dient te beslissen zal uiteraard een opgave van de reparatlekosten (gespecificeerd naar arbelden reiskosten) alsmede een verkoopprijs van het nleuwe component worden medegedeeld. Te allen tljde zal de opdrachtnemer In het geval van een storing van een component vooraf de opdrachtgever lnformeren over de onderzoekskosten van een eventueel te repareren component.
VERSIE 1.02 C
Paglna 5
Paragraaf 3. Aansprakelljkheld 3.1 Aansprakelijkheidsbeperking Indien opdrachtnemer aannemelijk kan maken dat een storing of schade Is veroorzaakt door opzet, molest, grove nalatigheid van de zijde van de opdrachtgever of een fysieke Impact waarvoor de apparatuur niet ontwikkeld Is, Is de opdrachtnemer op geen enkele wljze aansprakelljk voor eventuele kosten, zowel direct als Indirect, materieel als immaterleel. Op deze aanbieding zijn de Algemene Rijksinkoopvoorwaarden 2008 (ARIV 2008) en de Algemene Rljksvoorwaarden voor het verstrekken van opdrachten tot het verrichten van Dlensten 2008 (ARVODI 2008) van toepassing. Deze voorwaarden treft u aan als bijlage c en D. In het geval van strljdigheid met de bepallngen uit deze overeenkomst prevaleert deze overeenkomst.
u
3.2 Algemeen Wanneer zich problemen voordoen bij de ultvoering van de dlensten, zljn de partijen vanwege de verplichting tot samenwerklng gehouden de andere partlj tijdig te wljzen op problemen en zo mogelljk wederzijds overleg te plegen om tot de beste oplossing te komen. 3.3 Garantie Op de onder deze overeenkomst ultgevoerde werkzaamheden geldt een garantietermijn van 6 maanden, wat inhoudt dat indien er gedurende de garantietermljn defecten ontstaan welke door de uitgevoerde werkzaamheden zijn veroorzaakt, de opdrachtnemer zal zorgdragen voor kosteloos herstel. Op de gebrulkte materialen en geleverde componenten geldt een garantletermijn van 1 jaar wat inhoudt dat tijdens de garantietermljn ontstane defecten aan die materialen of componenten, door opdrachtnemer kosteloos worden hersteld of vervangen. In het geval van een garantieclaim zal de opdrachtgever binnen een redelijke termijn de opdrachtnemer In de gelegenheid stellen om aard en omvang van het defect vast te stellen, alvorens te verlangen van de opdrachtnemer, of namens opdrachtnemer van een derde, dat de corrigerende werkzaamheden en/of vervanging van een component worden ultgevoerd.
VERSIE 1.02 C
Pagina 6
Paragraaf 4. Flnanciele voorwaarden 4.1
Prijzen en indexering
De In deze overeenkomst vermelde prijzen en tarleven, zullen jaarlijks aan de hand van het Consumenten Prijsindexcijfer (CPI) worden vastgesteld. Daartoe zal de opdrachtnemer ulterlijk 1 oktober van Ieder jaar de nleuwe prijzen en tarieven aan de opdrachtgever schrlftelijk bekend stellen.
4.2
Kosten en wijze van betalen
Kostenoverzicht 2008 (Vermelde prljzen zljn de kosten voor de ultvoerlng van componenten levering en responsetljden onderhoud)
Comoonenten Vast tarief Servlceovereenkomst componenten en responsetijden Gedeeld kalenderjaar
€ €
84,-42,--
per maand per voertulg per maand per Backoffice
Gehele kalenderjaar € 1.000,:-€ 500,--
per voertulg per Backoffice
Extra voorrijkosten indlen voertuig nlet aanwezia Is.
€
135,--
Montagekosten per uur
€
75,--
Voorrljkosten
€ 0,59 ct per kilometer 68,-- per uur (te rekenen vanaf € standplaats opdrachtnemer, tenzij er meerdere Noord-Hollandse locaties op dezelfde daa worden bezocht)
per incident
oer uur
Aile aenoemde bedraaen zijn excl. BTW
De prijzen zljn inclusief montagemateriaal (met een maximum van € 25,- per call), exclusief overig materiaal en exclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelastlng (BTW).
VERSIE 1.02 C
Paglna 7
Bijlage A: Overzicht Hardware ANPR Onderstaand treft u een overzicht aan van aile componenten die vallen onder overeenkomst nr..................................... .
Aanwezig s in euro's
7488 395 2350 2450 1755 5287
ANPR Configuratie MPC2 Toetsenbord Beeldscherm 8,4" Pan en Tilt 2de Accusysteem PIPS- camera (P362)
2784 1150 7205
Camera * Handcontroller
*
Harddisk Recorder* Harddisk tbv Recorder*
08 *overige apparatuur, niet zijnde ANPR
VERSIE 1.02 C
Paglna 9
-
-·--
·---------------
Biilaqe B: Voorbeeld geheimhoudingsverklaring GEHEIMHOUDINGSVERKLARING {INGEHUURD PERSONEEL}
Ondergetekende, Naam + voorletters Geboortedatum Geboorteplaats
1.
u
2. 3.
4. 5.
-$.~···
Verklaart hierblj dat: hlj/zij op de hoogte is gesteld van zijn/haar verplichtingen tot ge_~~imhoudtng·van gegevens van de politieregio Kennemerland die te zijner/harer kennls komen, in het btjzond~i: door het gebruik van een/meer politiereglster(s), dan wei persoonsreglstratie(s) onder beheer van de regie; · hlj/zlj verklaart tevens dat het hem/haar bekend Is dat een eventuele aan hem toegekende gebrulkersnaam en toegekend wachtwoord op geautomatlseerde system en strlkt persoonlljk en derhalve nlet overdraagbaar zljn; hlj/zij be Iooft de voorschrlften welke zijn of zu\len worden gegeven inzake bevelllging van die gegevens getrouwelijk te zullen nakomen; hlj/zij die gegevens niet aan niet·gerechtigden zal onthullen; hlj/zlj kennls heeft genomen van de bepallngen In het Wetboek van Strafrecht lnzake gehelmhouding en dat hlj/zlj de betekenls en het belang van die bepallngen heeft begrepen.
Plaats
"'"'"''"'"'
u
I
Datum
• •
Origlnele formulier Afschrift formulier
VERSIE 1.02 C
: op te bergen In het archief van de Personeelsadminlstratie (bewaartermijn twee jaar). : lngehuurde medewerker.
Pagina 10
Bijlage C: ARIV 2008
u
u
VERSIE 1.02 C
Paglna 11
Bijlaqe D: ARVODI 2008
u
u
VERSIE 1.02 C
Pagina 12
. . · - - --
4.3 Betal ingen De betaling van de vaste kosten van deze overeenkomst zal tweejaarlljks gefactureerd worden, waarvan de 1ste helft In januari en de 2de helft in juli. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen. I ndien niet aan de betalingsverplichtingen wordt voldaan, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering va n haar diensten op te schorten. Aile In bijlage A weergegeven apparatuur valt onder deze servlceovereenkomst. D.eze overeenkomst wordt bekrachtigd nadat opdrachtnemer de voor opdrachtgever ge·installeerde componenten heeft opgeleverd. Totale kosten van de overeenkomst aantal
premie
totale premle I= ....__ I _2
per voertulg
._s-o_o ____,
Aldus overeengekomen tussen partijen en In tweevoud ondertekend, Datum:
... !...::.. !.!.: .::.. ?. 9.9.!t........................ .
Voor akkoord,
Opdrachtgever
Opdrachtnemer
~
~
ace.
VERSIE 1.02 C
rJJa.nc:;v.. D1_S
~
Paglna 8
--
