1

VI. Workshop Distribuce plynu společností Net skupiny RWE za účasti zástupců OTE

30.1. a 31.1.2013 Brno, Plynárenská 499/1 RWE GasNet, s.r.o., leden 2013

STRANA 1

Program VI. workshopu dne 30.1.2013 (procesní část) > Pravidla trhu s plynem (změny k 1.1.2013) > CR ERÚ (změny v roce 2013) > Připravované změny legislativy (kodex, vyhlášky) > Žádosti o RDK (PDS) ve vazbě na žádosti o ZD (OTE) - (změny k 1.1.2013) > Ukončení/přerušení distribuce plynu - (změny k 1.1.2013) > Elektronická fakturace (stávající proces – PDS, nový proces – OTE) > Ukončení SoD ve vazbě na pozbytí oprávnění k užívání distribuční sítě > Pravidla pro uzavírání Smluv o připojení > Proces výměny měřidel, které svým rozsahem neodpovídají skutečné spotřebě > Nová vyhláška o stavu nouze v plynárenství > Webový portál – nové funkcionality > Odpovědi na obdržené dotazy zákazníků / obchodníků s plynem Začátek jednání: 10,00 hod., Předpokládaný konec jednání: 15,00 hod.

RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 2

Program VI. workshopu dne 31.1.2013 (praktická část) > Prokazování finanční způsobilosti > Komunikace s PDS > Nové funkcionality webové aplikace „On-line servis PDS“ – praktická ukázka > Příjem a zpracování odečtů > Řešení reklamací > Fakturace distribuce – základní principy > Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS > Přesnost předběžných dat spotřeby zasílaných PDS do systému OTE > Přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ (správné nastavení a certifikáty) > Požadavky na výstupní impulsy měřidel > Odpovědi na obdržené dotazy zákazníků / obchodníků s plynem

Začátek jednání: 10,00 hod., Předpokládaný konec jednání: 15,00 hod.


STRANA 3

VI. Workshop distribuce dne 30.1.2013 (legislativní a procesní část)


STRANA 4

Program VI. workshopu dne 30.1.2013 (procesní část) > Pravidla trhu s plynem (změny k 1.1.2013) > CR ERÚ (změny v roce 2013) > Připravované změny legislativy (kodex, vyhlášky) > Žádosti o RDK (PDS) ve vazbě na žádosti o ZD (OTE) - (změny k 1.1.2013) > Ukončení/přerušení distribuce plynu - (změny k 1.1.2013) > Elektronická fakturace (stávající proces – PDS, nový proces – OTE) > Ukončení SoD ve vazbě na pozbytí oprávnění k užívání distribuční sítě > Pravidla pro uzavírání Smluv o připojení > Proces výměny měřidel, které svým rozsahem neodpovídají skutečné spotřebě > Nová vyhláška o stavu nouze v plynárenství > Webový portál – nové funkcionality > Odpovědi na obdržené dotazy zákazníků / obchodníků s plynem RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 5

Vyhláška č. 365/2009 Sb., o pravidlech trhu s plynem (změny k 1.1.2013) – část 1 •

V § 4, 5, 7, 8, 12 (Přeprava plynu, Řešení nedostatku přepravní kapacity,Informace o přepravních kapacitách a souvisejících službách,Postup při rezervaci distribuční kapacity) jsou mezi subjekty, kterých se daná ustanovení týkají, nově doplněny i výrobny plynu.

•

V § 12 jsou nově doplněny odstavce 5, 6 a 7, které ošetřují možnost snížení rezervované distribuční kapacity výrobny plynu – v případě, že je výrobna plynu připojena na uzavřenou část distribuční soustavy a hodinový odběr zákazníků v této uzavřené části distribuční soustavy klesne pod hodnotu hodinového výkonu výrobny plynu, provede PDS snížení rezervované distribuční kapacity (RDK) této výrobny plynu. Pokud je v dané uzavřené části distribuční soustavy připojeno více výroben plynu, provede PDS snížení RDK všech výroben plynu a to v poměru velikosti jednotlivých rezervovaných distribučních kapacit výroben plynu. PDS provede snížení RDK na dobu nezbytně nutnou k zajištění bezpečného a spolehlivého provozu distribuční soustavy.

•

V § 16,17, 20 – 24, a 26 se stávající pojem „subjekt zúčtování“ rozšiřuje na nový pojem „subjekt zúčtování a/nebo zahraniční fyzické nebo právnické osoby, které nejsou subjekty zúčtování“. (Doplněno z důvodu možné evidence celkové bilance plynu i v případě subjektů pouze přepravujících plyn přes území ČR nebo skladující plyn na území ČR.) RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 6


V § 52 odst. 3 je nově doplněno písmeno e) – jedna z nově požadovaných náležitostí, které musí Žádost o standardní změnu dodavatele (SZD) obsahovat: a) identifikace nového dodavatele plynu formou kódu přiřazeného podle § 25 odst. 1, b) typ smlouvy o dodávce plynu a datum, od kterého se má dodávka plynu uskutečnit, a dobu trvání smlouvy, c) identifikace subjektu zúčtování, který má být přiřazen k odpovědnosti za odchylku v odběrném místě, které je změnou dodavatele plynu dotčeno, formou kódu přiřazeného podle § 25 odst. 1, d) odběrné místo a jeho identifikaci formou kódu přiřazeného podle § 25 odst. 1, e) informaci, zda byla smlouva o dodávce plynu nebo sdružených službách dodávky plynu uzavřena spotřebitelem nebo podnikající fyzickou osobou v prostorách obvyklých k podnikání nebo mimo prostory obvyklé k podnikání nového dodavatele plynu.

•

V § 52 odst. 9 došlo ke změně termínu, do kdy může nový dodavatel plynu prostřednictvím informačního systému operátora trhu vzít zpět již podanou Žádost o standardní změnu dodavatele. Původní termín „do pátého pracovního dne do 18:00 hodin“ je nahrazen novým termínem „do 14:00 hodin osmého pracovního dne“.


STRANA 7


V § 52 odst. 11 došlo ke změně termínu kdy OTE informuje všechny dotčené subjekty o ukončení procesu změny dodavatele. Původní termín „Nejpozději do 20:00 hodin pracovního dne, ve kterém byla přijata žádost podle odstavce 9“ je nahrazen novým termínem „Nejpozději do 15:00 hodin pracovního dne, ve kterém byla přijata žádost podle odstavce 9“. Současně je v tomto odstavci nově doplněna informace, že pokud je žádost podle odstavce 9 podánu u OTE později než v 15:00 hodin, platí, že tato žádost byla podána následující pracovní den.

•

Nově doplněn § 53 a) „Zkrácení dodávky plynu“ – žádost o zkrácení dodávky plynu do OM posílá dodavatel OTE nejpozději do 10:00 hodin desátého pracovního dne před plánovaným ukončením dodávky. V případě, že zákazník odstoupí od smlouvy podle § 11a odst. 2, 3, a 4 energetického zákona (EZ), posílá dodavatel OTE zkrácení dodávek nejpozději do 23:00 hodin kalendářního dne předcházejícího dni, ve kterém měla ZD nabýt účinnosti. Zkrácení dodávky plynu v případě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu podle odst. 2 § 53 a) znamená rovněž ukončení rezervace distribuční kapacity do OM.


STRANA 8


•

•

Nově doplněn § 53 b) „Prodloužení dodávky plynu“ – žádost o prodloužení dodávky plynu do OM posílá dodavatel OTE nejpozději do 23:00 hodin posledního kalendářního dne dodávky plynu. Subjekt zúčtování sdělí, zda souhlasí s přiřazením odpovědnosti za odchylku nejpozději do 23:30 tohoto dne. OTE následně neprodleně informuje všechny dotčené subjekty o prodloužení dodávky plynu. Prodloužení dodávky plynu v případě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu znamená rovněž pokračování rezervace distribuční kapacity do OM (tzn. pokud existuje k danému datu nějaká žádost o ukončení, je tato PDS zamítnuta). Prodloužení dodávky nabývá účinnosti pouze v případě, kdy v termínu požadovaného prodloužení není k OM v systému OTE přiřazen jiný dodavatel plynu. V případě, že zákazník odstoupil od smlouvy podle § 11a odst. 2 EZ (uzavření smlouvy mimo prostory obvyklé k podnikání,viz nové znění bodu e) odstavce 3 § 52) a tuto skutečnost doložil původnímu dodavateli a současně od tohoto původního dodavatele požaduje pokračování dodávek, posílá původní dodavatel OTE žádost o prodloužení dodávky plynu v termínech uvedených výše. Příloha č. 10 – Postup stanovení plánované roční spotřeby plynu zákazníků s měřením typu C – nově je v části A doplněn bod č. 4, kterým se stanovuje, že plánovaná roční spotřeba se pro dané OM přepočítává k 1. 1. každého kalendářního roku a to dle TDD platných k 1. 1. daného kalendářního roku. RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 9


STRANA 10

CR ERÚ (změny v roce 2013) – část 1 •

Omezení využitelnosti rezervace distribuční kapacity dle bodu 13.1.9 (jednotarif) nově pouze pro zákazníky s průběhovým typem měření A nebo B. Současně je v tomto bodě blíže specifikováno, jakým způsobem se požadovaná výše distribuční kapacity porovnává vůči maximálnímu dvouletému dosaženému dennímu odběru (zpřesněno na dvouleté klouzavé období).

•

V bodě 13.1.11. CR je slovem „pravidelně“, upřesněn způsob zařazení do příslušného pásma odběru pro zákazníky kategorie MO, DOM dle tohoto bodu a to buď podle skutečného ročního odběru plynu za celý rok 2012, nebo podle poslední známé přepočtené roční spotřeby plynu. Toto platí jen pro pravidelnou fakturaci za odečtové období kratší než 12 měsíců.

•

Pro nepravidelnou fakturaci za odečtové období kratší než 12 měsíců způsobené např. z důvodu změny dodavatele, mimořádné faktury k 31.12.2013, toto ustanovení neplatí.

•

Změny rozhodného období pro výpočet kapacity s měřením typu C (bod 13.1.13.2). Nové rozhodné období: únor 2012 - leden 2013


STRANA 11

CR ERÚ (změny v roce 2013) – část 2 •

Změna rozhodného období pro rezervaci distribuční kapacity ve výši historicky dosaženého denního maxima (bod 13.7) a pro rezervaci distribuční kapacity na předávacích místech mezi distribučními soustavami (bod 13.10). Nové rozhodné období: 1.10.2009 - 30.9.2012.

•

Změna způsobu stanovení jednotkové ceny při překročení denní rezervované distribuční kapacity ve zkušebním provozu. (Jednotková cena je stanovena na základě hodnoty skutečně dosaženého maximálního denního odběru v daném měsíci dosud byla jednotková cena stanovena na základě sjednané hodnoty distribuční kapacity ve zkušebním provozu)

•

Změna ceny za odebraný plynu pro OM CNG a pro výstupní bod distribuční soustavy (Laa an der Thaya).

•

Změna ceny za služby operátora trhu z původních 2,10 Kč/MWh na nových 2,16 Kč/MWh.


STRANA 12


STRANA 13

Připravované změny legislativy – Kodex část 1 •

Žádosti o RDK – v případě zahájení dodávek do OM nově se připojujícího zákazníka a pro zahájení dodávek do OM po neoprávněném odběru plynu kdy uživatel je dodavatelem poslední instance v příslušné domácí zóně a v případě žádosti o RDK podávané v souvislosti se změnou zákazníka na OM (k těmto žádostem neexistuje párová žádost v systému OTE) je povinným údajem v žádosti způsob uzavření smlouvy (v prostorech obvyklých k podnikání nebo mimo prostory obvyklé k podnikání).

•

Žádost o ukončení dodávky/distribuce plynu v případech dle §11a odst. 3 a 4 EZ – žádost může podat pouze uživatel, který je dodavatelem poslední instance v příslušné domácí zóně, ostatní uživatelé tuto situaci řeší prostřednictvím zkrácení dodávky v systému OTE dle § 53a odst. 2 PTP. Nejzazší termín pro podání žádosti odpovídá termínu pro zkrácení dodávky dle § 53a odst. 2 PTP.

•

Zmírnění požadavku na minimální rating bank poskytujících bankovní záruky – minimální požadovaný rating bank v případě ručení do výše 600 mil. Kč se snižuje z předchozích A- (A3) na BBB+ (Baa1). Banky poskytující garance nad tuto hranici musí stále splňovat původní rating A- (A3). Stejná pravidla platí pro finanční zajištění formou ručení.


STRANA 14

Připravované změny legislativy – Kodex část 2 •

Kvalitativní parametry distribuovaného plynu – úprava dle vyhlášky 459/2012 Sb. o požadavcích na biometan, způsob měření biometanu a kvality biometanu dodávaného do přepravní soustavy, distribuční soustavy nebo zásobníků plynu.

•

Vyhodnocení reklamací odečtu ke změně dodavatele plynu dle § 52 PTP stanoveného odhadem dle TDD – PDS je oprávněn vyhodnotit reklamaci odečtu stavu měřidla ke standardní změně dodavatele plynu dle § 52 PTP stanoveného odhadem dle přílohy č. 13 PTP jako neoprávněnou, pokud zákazník, stávající dodavatel nebo nový dodavatel nedodal PDS samoodečet v termínu dle § 53 odst. 3 PTP.

•

Postup pro případy, kdy je na OM nainstalováno měřicí zařízení nevyhovující z hlediska roční spotřeby nebo rozsahu měření – v případě, kdy zákazník, případně jeho dodavatel plynu, neposkytne součinnost při výměně měřicího zařízení (včetně případné úpravy měřicí tratě), aktualizaci smlouvy o připojení a smlouvy o distribuci plynu, je PDS oprávněn přerušit distribuci plynu do OM. O neposkytnutí součinnosti zároveň PDS informuje ERÚ.


STRANA 15

Připravované změny legislativy – obecně závazné právní předpisy •

Zákon o obnovitelných zdrojích energie – záměrem je zrušení podpory obnovitelných zdrojů energie uvedených do provozu po 31.12.2013

•

Energetický zákon – implementace Nařízení Evropského parlamentu a Rady k posílení ochrany spotřebitele, vyřešení vazby na kontrolní a správní řád a zapracování Směrnice EU o energetické účinnosti a úprava termínů pro odstoupení od smlouvy o dodávce plynu dle § 11a odst. 2, 3 a 4

•

Zákon o energetických daních – implementace evropské Směrnice, kterou se mění struktura rámcových předpisů EU ohledně zdanění energetických produktů a elektřiny

•

Zákon o hospodaření energií – implementace Směrnice o energetické účinnosti

•

Vyhláška o bilancích plynu – zpřesnění povinností jednotlivých držitelů licencí (na výrobu, přepravu, distribuci, uskladňování a obchod s plynem) ohledně poskytovaní údajů o bilancích plynu, kapacitách a výkonech v plynárenské soustavě


STRANA 16


STRANA 17

Změna dodavatele pohledem OTE Workshop RWE distribuce, Brno, 30. 1. 2013 OTE, a.s. Jakub Nečesaný

Změna dodavatele pohledem OTE

Představení OTE n

Jméno společnosti:

OTE, a.s.

n

Krátký popis:

Operátor trhu s elektřinou a plynem

n

Založeno:

18. dubna 2001 (na základě energetického zákona č. 458/2000 Sb.)

n

Registrováno:

2. července 2001

n

Trh s elektřinou:

od 1. ledna 2002

n

Trh s plynem:

od 1. ledna 2010

n

Vlastnictví:

Český stát (100% vlastník) Vlastnická práva vykonává Ministerstvo průmyslu a obchodu Je zajištěna neutralita ve vztahu k ostatním účastníkům trhu

n

Sídlo:

Praha, Česká republika

n

Forma podnikání:

Akciová společnost – základní kapitál 340 mil. Kč (~ 13.6 mil. EUR)

n

Počet zaměstnanců:

48

n

Jiné vlastnictví:

Není dovoleno

Autor: Jakub Nečesaný

Datum: leden 2013

Strana: 19


Činnosti operátora trhu n Organizace krátkodobých trhů n Sběr měřených dat od PPS, PDS n Registrace bilaterálních kontraktů pro obchod n Vyhodnocení a vypořádání odchylek mezi skutečnými a sjednanými velikostmi dodávek a odběrů jednotlivých subjektů zúčtování n Řízení finančních toků a finančních rizik na trzích n Administrace procesu změny dodavatele na odběrných místech n Příprava dlouhodobé očekávané rovnováhy mezi dodávkami a odběry n Předávání námětů na úpravy Pravidel trhu s elektřinou a plynem

=> Shodně na trhu s elektřinou a plynem n Administrace rejstříku emisních povolenek a jednotek


Datum: leden 2013

Strana: 20


Komunikace s OTE uSchéma komunikace mezi účastníky trhu

n

OTE je ústřední subjekt na trhu s elektřinou a plynem, jehož prostřednictvím dochází ke komunikaci i mezi ostatními účastníky trhu

n

OTE definuje standardy všech zpráv v rámci procesu změny dodavatele

n

Centrální platforma, jeden datový sklad pro všechny účastníky trhu sloužící pro fakturaci Autor: Jakub Nečesaný

Datum: leden 2013

Strana: 21

21


Změna dodavatele plynu n

n

n

n

Pravidla trhu s plynem definují 2 druhy změny dodavatele u

Standardní změnu dodavatele (SZD)

u

Rychlou změnu dodavatele (RZD)

Rozlišují se typy změn (využívají se scénáře pro standardní změnu dodavatele) u

S1 – Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu

u

S2 – Změna dodavatele plynu z dodavatele poslední instance

u

S3 – Změna dodavatele se změnou zákazníka v odběrném místě

u

R1 – Zahájení dodávek do odběrného místa nově připojeného zákazníka

u

R2 – Zahájení dodávek do odběrného místa po neoprávněném odběru plynu a/nebo neoprávněné distribuci plynu

Standardní změna dodavatele plynu se realizuje ve dvou režimech u

Standardní (typy S1, S2, S3) – změna dodavatele se posuzuje nejdéle 10 pracovních dnů

u

Zrychlený (typy R1, R2) – změna dodavatele je vyřízena nejrychleji v rámci 1 pracovního dne

Rychlá změna dodavatele je možná v případě, že u

Není zajištěno dostatečné finanční zajištění účastníka trhu u OTE

u

Není zajištěno dostatečné finanční zajištění účastníka trhu u některého PDS

u

Dojde v rámci SZD k zamítnutí rezervace kapacity a zároveň nebude existovat souhlas s pokračováním dodávek plynu v odběrném místě zákazníka ze strany stávajícího dodavatele a jeho SZ (neplatí při nesplnění předepsaných povinností nového dodavatele) Autor: Jakub Nečesaný

Datum: leden 2013

Strana: 22


Změna dodavatele plynu n

Nejdříve je možné zaslat do systému OTE požadavek na standardní změnu dodavatele 4 měsíce před účinností změny dodavatele, nejzazší termín pro podání tohoto požadavku je 10. resp. 1. pracovní den do 10:00 hodin před účinností změny dodavatele

n

Žádost o změnu dodavatele je možné zaslat s platností od libovolného dne v měsíci

n

Požadavek na změnu dodavatele zasílá vždy nový dodavatel. V rámci standardní změny dodavatele je nutné vyplnit mimo jiné správně EIC kód OPM zákazníka a typ změny (S1,...,R2).

n

Je nutné vyplnit typ smlouvy (CCS – Smlouva o sdružených službách dodávky plynu; CSU – Smlouva o dodávce plynu) – důležité pro zvolení komunikačního scénáře

n

Novinka od 1.1.2013: Je nutné vyplnit atribut určující oprávnění zákazníka odstoupit od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ (M – zákazník má právo odstoupit od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ, smlouva byla uzavřena mimo prostory obvyklé pro podnikání; P – opak)

n

U standardní změny dodavatele s typem změny S3, R1 a R2 nejsou relevantní komunikační scénáře týkající se stávajícího dodavatele a stávajícího subjektu zúčtování

n

Zamítnutí rezervace distribuční kapacity, pozastavení změny dodavatele ze strany stávajícího dodavatele a potvrzení změny dodavatele ze strany nového dodavatele musí obsahovat důvody

n

Nový SZ a PDS se mohou vyjadřovat ke změně dodavatele opakovaně až do termínu dle PTP Autor: Jakub Nečesaný

Datum: leden 2013

Strana: 23


Standardní změna dodavatele (typ S1, S2, S3) Termín pro: • Potvrzení/zamítnutí rezervace distribuční kapacity • Pozastavení žádosti stávajícím dodavatelem • Potvrzení/zamítnutí převzetí odpovědnosti za odchylku

Termín pro registraci odběrného místa

Termín pro: • Potvrzení souhlasu zákazníka • Souhlas s pokračováním dodávek do odběrného místa • Zpětvzetí změny dodavatele ze strany nového dodavatele

Podání požadavku na změnu dodavatele s důvody S1, S2 a S3 v systému OTE

10. pracovní den 10:00 před účinností změny dodavatele

8. pracovní 5. pracovní 5. pracovní den 14:00 den 18:00 den 12:00 od podání od podání od podání požadavku požadavku Autor: Jakub Nečesanýpožadavku

Výsledek posouzení žádosti ze strany OTE

8. pracovní den 19:00 od podání požadavku

Kalendářní den 6:00 – nejbližší možná účinnost změny dodavatele od podání požadavku v systému OTE

Datum: leden 2013

Strana: 24

1 – Požadavek na změnu dodavatele 2 – Potvrzení/zamítnutí rezervace distribuční kapacity 3 – Zpětvzetí žádosti ze strany nového dodavatele nebo pozastavení žádosti ze strany stávajícího dodavatele 4 – Žádost o pokračování dodávek plynu 5 – Potvrzení změny dodavatele 6 – Souhlas s pokračováním dodávek do odběrného místa 7 – Registrace odběrného místa 8 – Potvrzení/zamítnutí převzetí odpovědnosti za odchylku 9 – Výsledek vyhodnocení žádosti o změnu dodavatele


Standardní změna dodavatele (typ R1, R2)

Termín pro: • Potvrzení/zamítnutí rezervace distribuční kapacity • Potvrzení/zamítnutí převzetí odpovědnosti za odchylku • Registrace odběrného místa

Nejzazší termín pro posouzení žádosti ze strany OTE (je možno i dříve)

Podání požadavku na standardní změnu dodavatele s typem R1 a R2 v systému OTE

1. pracovní den 10:00 před účinností změny

Autor: Jakub

Stejný pracovní den 18:00 od podání Nečesaný požadavku

Pracovní den 6:00 – nejbližší možná účinnost změny od podání požadavku v systému OTE Datum: leden 2013

Strana: 25

1 – Požadavek na změnu dodavatele 2 – Potvrzení/zamítnutí rezervace distribuční kapacity 3 – Potvrzení/zamítnutí převzetí odpovědnosti za odchylku 4 – Registrace odběrného místa 5 – Výsledek vyhodnocení žádosti o změnu dodavatele


Vyhodnocení ZD n

Systém OTE vyhodnocuje změny dodavatele na základě přijatých zpráv v rámci každé změny dodavatele

n

Existuje mnoho scénářů vývoje změny dodavatele, všechny scénáře jsou pevně dané

n

OTE vyhodnocuje, OTE není arbitr sporů mezi dodavateli, nebo mezi zákazníky a dodavateli

n

OTE fyzicky nedisponuje smlouvami ani výpověďmi smluv mezi zákazníky a dodavateli

n

OTE se spoléhá pouze na elektronické zprávy a předpokládá korektní chování obchodníků

n

OTE eviduje vztahy mezi zákazníky a dodavateli pro správné vyhodnocení odchylek, proto je důležité znát výsledek změn dodavatele před termínem účinnosti změny dodavatele

n

Ø

Vazba na naturální vyrovnávání odchylek

Ø

Audity vyhodnocení odchylek

Denně OTE přijímá množství dotazů ze strany ERÚ na průběh změn dodavatele na odběrných místech zákazníků (řešení sporů, dotazy)


Datum: leden 2013

Strana: 26


Novinky od 1.1.2013 n

Nový povinný atribut contract-negotiation-type v žádosti o změnu dodavatele (zpráva GA1) n

Označuje oprávnění zákazníka odstoupit od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ n

M – zákazník má právo odstoupit od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ (smlouva se zákazníkem uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání)

n

P – zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ (smlouva se zákazníkem uzavřena v prostorech obvyklých k podnikání)

n

Tento atribut je zasílán všem dotčeným účastníkům v rámci opisu žádosti o změnu dodavatele (zpráva GA3) i následných komunikačních scénářů týkajících se workflow změny dodavatele (vyhodnocení).

n

Atribut je relevantní pouze pro standardní změnu dodavatele (SZD).


Datum: leden 2013

Strana: 27



Proces prodloužení/zkrácení dodávky n

Žádost o prodloužení/zkrácení dodávky plynu do odběrného místa zákazníka (zpráva GBA) je doplněna o důvod (atribut chs-reason): Důvod

Popis

Z1

Zkrácení dodávek - standardní

ZA

Zkrácení dodávek - odstoupení od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ

Z2

Zkrácení dodávek - odstoupení od smlouvy dle § 11a odst. 3 a 4 EZ

P1

Prodloužení dodávek - standardní

P2

Prodloužení dodávek – odstoupení od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ


Datum: leden 2013

Strana: 28



Zkrácení dodávky n

Termíny pro zaslání zkrácení dodávek: n

Z1: 10:00 10. pracovní den před plánovaným datem ukončení dodávky

n

ZA, Z2: D-1K, 23:00

n

V případě důvodu ZA bude v rámci příjmu požadavku na zkrácení dodávek prováděna kontrola, zda dodavatel na OPM přiřadil atribut znamenající možnost odstoupení zákazníka od smlouvy dle §11a odst. 2 EZ. Zkrácení s důvodem ZA znamená úplnou anulaci změny dodavatele.

n

OTE o zkrácení ZA informuje podle PTP „původního dodavatele“, kterým je myšlen dodavatel, který dodával do OPM ve dni D-1, kde den D je datum změny dodavatele.

n

V rámci procesu zkrácení dodávek se k procesu nevyjadřuje SZ. Požadavek je okamžitě v rámci přijetí schválen nebo zamítnut.


Datum: leden 2013

Strana: 29



Prodloužení dodávky n

n

P1 (standardní prodloužení) n

Termín pro zaslání žádosti je 23:00 D-1 (D je první den, kdy do OPM dodavatel již nedodává). Termín pro zaslání vyjádření SZ je 23:30 D-1K

n

Požadavek na prodloužení dodávek je zamítnut/schválen v okamžiku přijetí vyjádření SZ, nejpozději však ve 23:45 D-1

n

Pokud je v období prodloužení dodávek na OPM přiřazen jiný dodavatel, je žádost o prodloužení dodávek odmítnuta

P2 (odstoupení od smlouvy dle § 11a odst. 2 EZ) n

Termíny pro zaslání žádosti a vyjádření SZ jsou stejné jako u P1

n

Žádost může dodavatel zaslat i přes období platnosti jiných dodavatelů, pokud byli na OPM dosazeni s uvedením atributu M, v opačném případě bude žádost odmítnuta

n

Prodloužení je možné poslat jen pro SZD typu S1 a S2. Nelze poslat prodloužení dodávek s důvodem P2, pokud na OPM byla schválena na prodlužované období změna dodavatele s důvodem S3, R1 a R2


Datum: leden 2013

Strana: 30



Zadávání termínů datum od a datum do v případě zkracování, anulace a prodlužování dodávek musí být ze strany dodavatele zadáváno v žádosti následujícím způsobem (správnost zadání datumů bude systémem OTE kontrolována): n

n

n

Prodloužení (důvody P1 a P2) n

Datum od = poslední datum platnosti dodavatele v CDS

n

Datum do = datum do kdy chce prodloužit

Anulace (důvod ZA) n

Datum od = datum zahájení dodávek dodavatele na OPM v CDS

n

Datum do = datum konce platnosti dodavatele na OPM v CDS

Zkrácení (důvody Z1 a Z2) n

Datum do = Datum do = Požadovaný konec platnosti dodavatele na OPM


Datum: leden 2013

Strana: 31


Problematické oblasti (PO) n

Základní problematické oblasti (PO) v rámci procesu změny dodavatele z pohledu OTE 1.

Typ smlouvy o dodávce plynu

2.

Zadávání změn dodavatele prostřednictvím portálu OTE

3.

Dodávám do OPM nebo ne?

4.

Nepotvrzení pokračování dodávek do OPM stávajícím dodavatelem/SZ

5.

Nejasnosti v souvislosti s odregistrací OPM ze systému OTE


Datum: leden 2013

Strana: 32


PO 1 – Typ smlouvy n

Typ smlouvy o dodávce plynu n

n

V PTP rozeznáváme tyto typy smluv: n

CCS – Smlouva o sdružených službách dodávky plynu,

n

CSU – Smlouva o dodávce plynu

V případě, že má zákazník smlouvu o distribuci napřímo, je nutné vyplnit správně typ smlouvy CSU

n

V případě CSU není vyžadován souhlas PDS s rezervací distribuční kapacity, ze strany PDS je však možné zaslat akci zamítnutí rezervace distribuční kapacity (CRD) s důvodem nesprávný typ smlouvy (AR9).


Datum: leden 2013

Strana: 33


PO 2 – Zadávání via portál OTE n

Zadávání změn dodavatele prostřednictvím portálu OTE n

Odesláním požadavku na změnu dodavatele (zpráva GA1) do systému OTE systém vrací informaci pouze o tom, že byla zpráva odeslána.

n

To, jestli byl požadavek založen formálně správně (obsahuje veškeré náležitosti podle typu požadavku) se dozví účastník buď z výpisu změn dodavatele (CDS – Změna dodavatele – Výpis změn dodavatele) nebo ze zprávy zaslané na defaultní komunikační kanál emailem nebo webovou službu informačního systému účastníka ve formátu XML (potvrzení – zpráva GA2, opis žádosti – zpráva GA3).

n

Zobrazit odpověď ze zprávy GA3 na webu je problém, protože zprávy jsou zpracovávány systémem OTE asynchronně a nemusí stačit timeout prohlížeče.


Datum: leden 2013

Strana: 34


PO 3 – Dodávám nebo ne? n

Dodávám do OPM nebo ne? n

Schválení požadavku na změnu dodavatele u odběrného místa zákazníka ještě nemusí znamenat, že obchodník do odběrného místa ode dne D fyzicky dodává.

n

Závisí na tom, jak dopadnou paralelní žádosti o změnu dodavatele, nebo zda dané OPM nebylo po schválení změny dodavatele vymazáno z databáze OTE distributorem. V databázi neexistuje referenční integrita mezi schváleným požadavkem a registrací dodávky na OPM. Status jednou schváleného požadavku se nemění.

n

Vše je zesložitěno § 11a odst. 2 EZ, kde má původní/stávající dodavatel právo za určitých okolností zrušit změnu dodavatele.

n

Výpisem schválených změn dodavatele (CDS – Změna dodavatele – Výpis změn dodavatele) se nelze řídit.

n

Směrodatný je výpis OPM daného obchodníka: n

Úplný výpis kmenových dat OPM (CDS – OPM – Data OPM)

n

Zkrácený výpis OPM (CDS – OPM – Data OPM zkrácený výpis)


Datum: leden 2013

Strana: 35


PO 3 – Dodávám nebo ne? Výstupní zpráva je zaslána stávajícím formátem (CDSGASMASTERDATA) a obsahuje seznam OPM spolu s intervaly, kdy daný RÚT poskytuje na OPM příslušnou službu: n

EIC OPM

n

Datum od

n

Datum do

Pozn. Výstupní zpráva je odeslána vždy kompletní, v případě velké zprávy dojde k rozkouskování do jednotlivých částí (cca 30 000 záznamů v jedné zprávě).

Zasilatel dotazu (RÚT) může mít na OPM registrováno více služeb, obvykle dodavatel a SZ nebo distributor. Výsledek dotazu závisí na kombinaci parametrů Druh služby odesílatele a poskytovatele služby. Autor: Jakub Nečesaný

Datum: leden 2013

Strana: 36


PO 4 – Nepotvrzení pokr. dod. n

Nepotvrzení pokračování dodávek do OPM stávajícím dodavatelem/SZ n

PDS zamítne možnost rezervace distribuční kapacity novému dodavateli + stávající dodavatel a jeho SZ je OTE 5. prac. den po 18. hodině od přijetí požadavku na změnu dodavatele vyzván k pokračování dodávek plynu zákazníkovi dle § 52 odst. 7 PTP (zpráva GA7) Ø

Pokud stávající dodavatel a stávající SZ souhlasí s pokračováním dodávek podle § 52 odst. 14 PTP, zákazníkovi dodává i nadále stávající dodavatel a stávající SZ

Ø

Pokud stávající dodavatel nebo SZ nezašle souhlas s pokračováním dodávek, je na odběrném místě zákazníka umožněna rychlá změna dodavatele

Ø

Pokud neproběhne úspěšně rychlá změna dodavatele, je OPM zákazníka odregistrováno ze systému OTE se všemi důsledky (např. odpojení zákazníka ze strany PDS) Ø

Je nezbytně nutné hlídat zprávy vyzývající k pokračování dodávek (GA7) a adekvátně na ně reagovat podle potřeby


Datum: leden 2013

Strana: 37


PO 5 – Odregistrace OPM n

Nejasnosti v souvislosti s odregistrací OPM ze systému OTE n

Dodavatel se na OPM přiřazuje pouze prostřednictvím změny dodavatele

n

SZ se na OPM přiřazuje Ø

Změnou dodavatele

Ø

Změnou SZ na OPM

n

Prodlužování a zkracování dodávek do OPM se realizuje speciálními komunikačními scénáři

n

Systém OTE denně vyhodnocuje stav všech OPM a v případě, že hrozí nějaký nepřípustný stav na OPM, zasílá informační zprávy o tomto stavu všem dotčeným stranám

n

Stavy OPM vedoucí k odregistraci OPM ze systému OTE

n

Ø

GAV – Nedokončená změna dodavatele s nepokračováním dodávek

Ø

GR9 – Ukončení role dodavatele na daném odběrném místě

Ø

GR9 – Ukončení převzetí odpovědnosti za odchylku na OPM ze strany SZ

Ø

GAV, GAW – Uzamčení RÚT s rolí dodavatele nebo SZ na OPM, nespadající pod DPI

V případě, že není nepřípustný stav včas vyřešen, je OPM zákazníka odregistrováno ze systému OTE se všemi důsledky (např. odpojení zákazníka ze strany PDS)!!! Ø

Je nezbytně nutné hlídat výše uvedené varovné zprávy


Datum: leden 2013

Strana: 38


Závěr n

Je nutné sledovat zprávy, které OTE zasílá a reagovat na ně

n

Zprávy je nezbytné zasílat v souladu s termíny a postupy uvedenými v Pravidlech trhu a Obchodních podmínkách OTE

n

V případě problémů kontaktujte náš helpdesk ([email protected], tel. +420 296 579 200).

n

Podrobnosti zasílání jednotlivých zpráv jsou uvedeny též v manuálu externích účastníků, případně ve Formátech zpráv XML

n

I přes výše uvedené problematické oblasti můžeme konstatovat, že proces změny dodavatele většina obchodníků zvládá úspěšně


Datum: leden 2013

Strana: 39

[email protected]


Použité zkratky CDS ČR D DPI ERU EZ HPS M MPO MTO N4G NT OBA OKT OM OPM OTE PDS

Centrum datových služeb OTE Česká republika Den (časová perioda) Dodavatel poslední instance Energetický regulační úřad Energetický zákon Hraniční předávací stanice Měsíc (časová perioda) Ministerstvo průmyslu a obchodu Mimotoleranční odchylka Společnost NET4GAS, s.r.o. Nevyužitá tolerance Operational Balancing Agreement Organizovaný krátkodobý trh OTE Odběrné místo Odběrné/předací místo Společnost OTE, a.s. Provozovatel distribuční soustavy


Datum: leden 2013

PPL PPS PS PTP PZP RÚT RZD SBA SEI SZ SZD VB PPS VPB XML ZD ZD/ZO ZP

Přeshraniční plynovod Provozovatel přepravní soustavy Plynárenská soustava Pravidla trhu s plynem (vyhl. č. 365/2009 Sb.) Provozovatel zásobníku plynu Registrovaný účastník trhu Rychlá změna dodavatele Shipper Balancing Agreement Státní energetická inspekce Subjekt zúčtování Standardní změna dodavatele Virtuální bod PPS Virtuální prodejní bod Formát zprávy (eXtended MultiLanguage) Změna dodavatele Závazek dodat/odebrat Zásobník plynu

Strana: 41


Číselník akcí CNR CRC CRD CSC CSD CSR CSS IRC IRD IRP ISD ISS IVC IVD OBS SCR SIC VAR

Žádost o zpětvzetí změny dodavatele ze strany nového dodavatele Potvrzení rezervace přepravní kapacity Zamítnutí rezervace přepravní kapacity Potvrzení souhlasu zákazníka se změnou dodavatele Zamítnutí pokračování dodávek plynu stávajícím dodavatelem Žádost o pozastavení změny dodavatele ze strany stávajícího dodavatele Potvrzení pokračování dodávek plynu stávajícím dodavatelem Souhlas s přiřazením odpovědnosti za odchylku Odmítnutí přiřazení odpovědnosti za odchylku Návrh na změnu subjektu zúčtování Zamítnutí pokračování dodávek plynu stávajícím subjektem zúčtování Potvrzení pokračování dodávek plynu stávajícím subjektem zúčtování Souhlas s přiřazením odpovědnosti za odchylku při prodloužení/zkrácení dodávky Nesouhlas s přiřazením odpovědnosti za odchylku při prodloužení/zkrácení dodávky Žádost o změnu pozorovatele Žádost o změnu dodavatele Změna subjektu zúctování Žádost o prodloužení/zkrácení dodávky


Datum: leden 2013

Strana: 42


Číselník důvodů provedení akcí Typ akce

Popis

Důvod

CRD

Zamítnutí rezervace distribuční kapacity

AR1 - Nepodání žádosti o rezervaci DK/uzavření smlouvy v termínu AR2 - Nesplnění náležitostí žádosti o rezervaci DK/uzavření smlouvy AR3 – Nedostatečné finanční zajištění AR4 - Nepodání žádosti o uzavření smlouvy o připojení v termínu AR9 - Nesprávný typ smlouvy

CSR

CSC

Žádost o pozastavení změny dodavatele ze strany stávajícího dodavatele

AR6 - Nedošlo k ukončení smlouvy

Potvrzení změny dodavatele ze strany nového dodavatele

AR7 - Písemná vůle zákazníka


Datum: leden 2013

AR7 - Písemná vůle zákazníka

Strana: 43


Číselník důvodů zamítnutí ZD

01 02 03 04 05 06 07 51 52 54 99

Nepotvrzení rezervace distribuční kapacity ze strany PDS/PPS Nepotvrzení převzetí odpovědnosti za ochylku ze strany SZ Není zaregistrováno OPM na dané období Pozastaveno ze strany nového dodavatele Pozastaveno ze strany původního dodavatele Negativní kontrola finančního zajištění nového SZ Zpětvzetí žádosti o změnu dodavatele novým dodavatelem Nepotvrzení rezervace distribuční kapacity ze strany PDS/PPS + není zajištěna dodávka Nepotvrzení převzetí odpovědnosti za ochylku ze strany SZ + není zajištěna dodávka Pozastaveno ze strany nového dodavatele + není zajištěna dodávka Ostatní


Datum: leden 2013

Strana: 44

Žádosti o RDK (PDS) ve vazbě na žádosti o ZD (OTE) (změny k 1.1.2013) Žádosti o RDK ve vazbě na žádosti o ZD jsou podávány v těchto případech: •

Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele (S1)

•

Změna dodavatele plynu z dodavatele poslední instance (S2)

•

Změna dodavatele se změnou zákazníka v odběrném místě (S3)

•

Zahájení dodávek do OM nově připojeného zákazníka (R1)

•

Zahájení dodávek do OM po NOP (R2) Žádosti o RDK ve vazbě na žádosti o ZD se řídí ustanoveními § 52, § 53, § 53a a § 53b vyhlášky 365/2009 Sb., o PTP.


STRANA 45

Žádosti o RDK (PDS) ve vazbě na žádosti o ZD (OTE) (změny k 1.1.2013) Změny k 1.1.2013 •

Nově dle znění § 52 odst. 3 písm. e) PTP, musí žádost o ZD obsahovat informaci, zda smlouva o dodávce plynu nebo sdružených službách dodávky plynu byla uzavřena (spotřebitelem nebo podnikající fyzickou osobou) v prostorách obvyklých k podnikání nebo mimo prostory obvyklé k podnikání.

•

V případě uzavření smlouvy o dodávce plynu nebo sdružených službách dodávky plynu mimo prostory obvyklé k podnikání může zákazník (spotřebitel nebo podnikající fyzická osoba) od této dle § 11a odst. 2 EZ odstoupit. Nový dodavatel podává žádost o zkrácení dodávky do systému OTE nejpozději do 23:00 hodin kalendářního dne předcházejícímu dni nabytí účinnosti ZD.

•

Požaduje-li zákazník pokračování dodávky původního dodavatele, podává tento žádost o prodloužení dodávky do systému OTE nejpozději do 23:00 hodin posledního kalendářního dne dodávky plynu (příslušný subjekt zúčtování sdělí svůj souhlas s přiřazením odpovědnosti za odchylku nejpozději do 23:00 hodin posledního kalendářního dne dodávky plynu). Prodloužení dodávky plynu v případě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu znamená rovněž pokračování RDK původního dodavatele do OM. RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 46

Žádosti o RDK (PDS) ve vazbě na žádosti o ZD (OTE) (změny k 1.1.2013) Změny k 1.1.2013 •

V případě, že žádost o RDK není PDS podávána v souvislosti se žádostí o ZD, uvádí místo uzavření smlouvy o dodávce plynu nebo sdružených službách dodávky plynu (M Mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele; P - V prostorech obvyklých k podnikání dodavatele) uživatel přímo v žádosti o RDK. Vyplnění této informace je tedy povinné v žádostech o RDK s níže uvedenou kombinací typu změny dodavatele a důvodu žádosti: NE/D1 – Přepis bez ZD NE/R1 – Zahájení dodávek do OM nově připojeného zákazníka podaná dodavatelem, který je zároveň dodavatelem poslední instance v příslušné domácí zóně NE/R2 – Zahájení dodávek do OM po NOP podaná dodavatelem, který je zároveň dodavatelem poslední instance v příslušné domácí zóně

•

Nově dle znění § 52 odst. 9 PTP došlo k prodloužení termínu, do kdy může nový dodavatel plynu vzít zpět podanou žádost o ZD a to do 14:00 hodin osmého pracovního dne po obdržení informace o přijetí této žádosti o ZD do systému OTE. V této souvislosti současně došlo k změně termínu, ve kterém OTE informuje všechny dotčené subjekty o ukončení procesu ZD a to nejpozději do 15:00 hodin pracovního dne, ve kterém vzal nový dodavatel žádost o ZD zpět (pokud vzal nový dodavatel žádost o ZD u OTE zpět později než v 15:00 hodin, platí, že tato žádost byla podána následující pracovní den). RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 47


STRANA 48

Ukončení/přerušení distribuce plynu (změny k 1.1.2013) Žádosti o ukončení distribuce plynu s termínem podání dle PTP § 57 odst. 1 •

Ukončení z důvodu ukončení odběru na OM/PM (UO)

•

Ukončení z důvodu neplacení (NE)

•

V uvedených případech rezervace distribuční kapacity v OM/PM zaniká. PDS ukončí smlouvu o distribuci plynu v termínech dle PTP § 57 odst. 1 – SOD je ukončena k datu demontáže nebo v případě neposkytnutí součinnosti uplynutím lhůty 30 dnů ode dne požadovaného data ukončení smlouvy. Žádosti o ukončení distribuce plynu s termínem podání dle PTP § 57 odst. 1

•

Přerušení z důvodu neplacení (NE)

•

Přerušení z důvodu rekonstrukce (RE)

•

V uvedených případech rezervace distribuční kapacity v OM/PM trvá. PDS přeruší dodávku/distribuci plynu v termínech dle PTP § 57 odst. 1 - SOD není ukončena, jsou účtovány platby za rezervovanou distribuční kapacitu resp. stálé platy. V případě neposkytnutí součinnosti po uplynutí lhůty 30 dnů ode dne požadovaného data ukončení smlouvy je žádost o přerušení z důvodu neplacení zamítnuta. Následně je nutné podat buď novou žádost o přerušení nebo ukončení distribuce plynu.


STRANA 49

Ukončení/přerušení distribuce plynu (změny k 1.1.2013) Žádosti o ukončení distribuce plynu s termínem podání 25 dnů před požadovaným datem ukončení distribuce plynu dle bodu 5.6.5 ŘPDS •

Ukončení z důvodu změny dodavatele plynu (ZD)

•

Ukončení z důvodu smlouvy na dobu určitou (SU)

•

Ukončení z důvodu Výpovědi smlouvy o dodávce ze strany Zákazníka (VZ)

•

Ukončení z důvodu Výpovědi smlouvy o dodávce ze strany Obchodníka pro neplnění smluvních ustanovení (VO)

•

V uvedených případech rezervace distribuční kapacity v OM/PM zaniká. PDS ukončí smlouvu o distribuci k datu uvedeném v Žádosti o ukončení distribuce.


STRANA 50

Ukončení/přerušení distribuce plynu (změny k 1.1.2013) Žádosti o ukončení/přerušení dodávky/distribuce plynu s termínem podání dle PTP § 53a) PTP •

Ukončení z důvodu odstoupení od smlouvy o dodávce ze strany zákazníka dle § 11a) odst. 2 EZ (OS)

•

Ukončení z důvodu odstoupení od smlouvy o dodávce ze strany zákazníka dle § 11a) odst. 3 a 4 EZ Neakceptace Ceny (NC)

•

V uvedených případech rezervace distribuční kapacity v OM/PM zaniká. PDS ukončí smlouvu o distribuci k datu uvedeném v Žádosti o ukončení distribuce.


STRANA 51

Ukončování smluv o distribuci (změny k 1.1.2013) Ukončení z důvodu odstoupení od smlouvy o dodávce ze strany zákazníka dle § 11a) odst. 2 EZ (OS) •

Ukončení dodávky a RDK v případě podané Žádosti o RDK s důvody SZ/S1, SZ/S2, SZ/S3 a SZ/R1, SZ/R2 řeší nový dodavatel pouze prostřednictvím zkrácení dodávky v systému OTE.

•

Na základě obdržené zprávy ze systému OTE, je v systému PDS automaticky založena původnímu dodavateli „Žádost o ukončení distribuce plynu z důvodu OS“,

•

Pokud zákazník v případě odstoupení od smlouvy podle § 11a odst. 2 EZ současně požaduje pokračování dodávky plynu od původního dodavatele, požádá původní dodavatel v systému OTE o prodloužení dodávky plynu.

•

Prodloužením dodávky plynu původním dodavatelem v systému OTE je tak současně zajištěna i rezervace distribuční kapacity, tzn., že výše uvedená automaticky systémem PDS založená „Žádost o ukončení distribuce plynu z důvodu OS“ je tímto úkonem automaticky zamítnuta.


STRANA 52

Ukončování smluv o distribuci (změny k 1.1.2013) •

V případě „Žádosti o RDK podané s důvody NE/D1“ (přepis bez ZD) a „NE/R1, NE/R2“ (nové připojení a připojení po NOP podávané dodavatelem, který je zároveň dodavatelem poslední instance v příslušné domácí zóně), je o zkrácení dodávky nutné požádat prostřednictvím akce „Zkrácení dodávky“ v žádosti o RDK.

Ukončení z důvodu odstoupení od smlouvy o dodávce ze strany zákazníka dle § 11a) odst. 3 a 4 EZ - Neakceptace Ceny (NC) •

Ukončení dodávky a RDK v těchto případech řeší dodavatel pouze prostřednictvím zkrácení dodávky v systému OTE. V těchto případech již nelze podat „Žádost o ukončení distribuce plynu z důvodu neakceptace ceny“ PDS.

•

Na základě obdržené zprávy ze systému OTE, je v systému PDS automaticky založena původnímu dodavateli „Žádost o ukončení distribuce plynu z důvodu NC“,

•

Průběh vyřízení této žádosti můžete sledovat v sekci „Evidence žádostí“ ve webové aplikaci „On-line servis PDS“.


STRANA 53

Ukončování smluv o distribuci (změny k 1.1.2013) Pravidla pro ukončování již přerušených OM •

Nutné podat u PDS Žádost o ukončení distribuce z důvodu UO (ukončení s demontáží) nebo NE (neplacení)

•

V žádném případě nepoužívat proces zkracování dodávky prostřednictvím systému OTE

•

Žádosti o ukončení z důvodu UO, NE lze PDS podat s účinností od následujícího kalendářního dne po datu podání

•

PDS provede k požadovanému datu ukončení Smlouvy o distribuci a současně odregistraci OM v systému OTE

•

Za období od data přerušení do data ukončení distribuce vystaví PDS fakturu za distribuci plynu, ve které bude uvedena pouze kapacitní složka ceny za distribuci


STRANA 54


STRANA 55

Elektronická fakturace (stávající proces – PDS, nový proces – OTE) Doklady v elektronické podobě: •

Faktura za distribuci plynu

•

Předpis záloh za distribuci plynu

•

Daňový doklad o přijetí úplaty a Opravný daňový doklad – dobropis k přijaté úplatě

•

Předpis záloh za distribuci plynu - zjednodušená forma (pro ty co službu elektronické fakturace nevyužívají)

Výhody: •

Rychlejší komunikace

•

Snadnější zpracování

•

Nižší náklady na administraci

•

Šetrné k životnímu prostředí RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 56

Elektronická fakturace (stávající proces – PDS, nový proces – OTE) Proces vystavení elektronického dokumentu •

Dokument je vytvořen ve formátu PDF, opatřen elektronickým podpisem a vystaven ve webové aplikaci „On-line servis PDS“

•

Zpráva o vystavení dokladu v elektronické podobě je PDS automaticky odeslána na všechny e-mailové adresy uvedené v uzavřené Smlouvě o poskytování elektronických služeb, u kterých je vyžadováno odesílání zpráv typu „Fakturace“ Tímto je dokument považován za doručený

•

Pokud se uživatel nepřihlásí do webové aplikace „On-line servis PDS“ ani do tří dnů od odeslání oznámení o umístění dokumentu, je dokument považován za doručený třetím dnem od okamžiku jeho umístění ve webové aplikaci „On-line servis PDS“ a odeslání oznámení o umístění uživateli


STRANA 57

Elektronická fakturace (stávající proces – PDS, nový proces – OTE) Zřízení elektronické fakturace •

Vyplnit formulář „Dodatek ke smlouvě o distribuci plynu - el. faktura“ , formulář naleznete na: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/smlouvy-obchodnik/

•

Odeslat elektronicky podepsaný dodatek PDS na e-mailovou adresu: [email protected]

•

PDS provede kontrolu správnosti vyplnění, podpis a oboustranně podepsaný dodatek zašle e-mailem zpět uživateli. Tímto je „Dodatek ke smlouvě o distribuci plynu - el. faktura“ uzavřen

•

S účinností od následujícího dne budou všechny faktury za distribuci plynu, zálohy za distribuci i daňové doklady o přijetí úplaty PDS vystavovány pouze v elektronické podobě


STRANA 58

Elektronická faktura za distribuční služby a služby OTE (ELFA)

OTE, a.s.

Leden 2013

ELFA

Elektronická faktura (ELFA) prostřednictvím CDS n Komunikace elektronické faktury za služby distribuce prostřednictvím CDS u Předávání agregované i individuální faktury za distribuci od PDS k obchodníkovi u CDS provádí kontroly, faktura je předána beze změny s podpisem PDS

n Komunikace elektronické faktury za služby OTE jednotlivým účastníkům trhu s plynem n Jedná se o obraz stávající papírové faktury nebo faktury v PDF

n Principy ELFA pro plynárenství vychází po modifikacích z elektřiny a byly zafixovány na společné schůzce mezi OTE a PDS a obchodníky v červnu 2012

Autor: OTE

Datum: leden 2013

Strana: 60

ELFA

Celková struktura dokladu Element DocHeader

DocDetail

DocSummary

Popis Hlavička dokladu obsahující identifikaci partnerů (zejména dodavatele a odběratele), data (splatnosti, vystavení dokladu, zdanitelného plnění, fakturační období), data pro identifikaci platby (např. variabilní symbol), odkaz na jiné doklady (např. při stornu na stornovaný doklad, na případnou smlouvu, objednávku apod.) Je zde možné umístit text – poznámku Detail dokladu – obsahuje položky dokladu (bez vazby na OPM) a/nebo bloky s daty zúčtování OPM. Je zde možné umístit text – poznámku. Shrnutí dokladu obsahující celkové částky dokladu, daňovou rekapitulaci, celkové shrnutí částek k zaplacení (fakturace minus zaplacené zálohy). Je zde možné umístit text – poznámku.

Autor: OTE

Datum: leden 2013

Strana: 61

ELFA

Komunikační formát n Formát CDSGASINVOICE – hlavní části u Hlavička zprávy dle standardů OTE u Dokumenty – 1 nebo více dokumentů (DocumentEnvelope) u Hlavička dokumentu (DocHeader) – odesílatel, příjemce, data u Seznam položek faktury/zálohy (ListOfItems/Item) u Seznam bloků zúčtování OPM (ListOfPDTBlocks/PDTBlock)

n Podrobnosti viz Formáty zpráv XML Msg code

Popis

Zdroj PDS CDS

GP7

Elektronická faktura

GP8

Potvrzení přijetí / chyba ve zprávě elektronické faktury

CDS

GP9

Dotaz na zprávu elektronické faktury

PDS Obchodník

GPA

Chyba v dotazu na elektronickou fakturu

CDS

GPB GPC GPD Autor: OTE GPE

Elektronická (XML) faktura OTE OTE Dotaz na informaci o předání elektronické faktury PDS Chyba v dotazu na informaci o předání elektronické faktury OTE Datum: leden 2013 Strana: 62 Informace o předání elektronické faktury OTE

Cíl CDS Obchodník PDS Obchodník CDS PDS Obchodník Účastník trhu OTE PDS PDS

ELFA

Elektronická faktura prostřednictvím CDS n Přínosy komunikace el. faktury prostřednictvím CDS u Vysoký stupeň zabezpečení komunikace u Shodný proces a formát komunikace pro všechny účastníky 1. Technické údaje pro fakturaci

1. Technické údaje pro fakturaci

OTE CDS

PDS 2. Elektronická faktura

Dodavatel Dodavatel elektřiny plynu 2. Elektronická faktura

Kontrola el.fa x tech. údaje Automatické přeposlání Zaslání na vyžádání Zabezpečení

Autor: OTE

Datum: leden 2013

Strana: 63

1. Faktura regulované služby

1. Faktura dodávka elektřiny plynu

Konečný zákazník

ELFA

Kontroly n Kontroly elektronické faktury v CDS u Kontrola jedinečnosti dokladu u Kontrola kompletnosti zprávy u Kontrola kompletnosti výčtu OPM v elektronické faktuře proti přijatým POF na OPM u Kontrola jednotlivých období v elektronické faktuře proti POF u Kontrola zúčtované částky pro jednotlivá OPM vůči POF u Kontrola na vyplnění elementu party v případě, kdy se jedná o daňový doklad (Tax relevancy =“YTN“)

n Kontroly jsou informativní – faktura je vždy předána příjemci bez ohledu na výsledek kontrol n Výsledek kontrol bude uveden ve zprávě GASRESPONSE a bude odeslán jak na odesílatele ELFA (PDS), tak obchodníkovi

Autor: OTE

Datum: leden 2013

Strana: 64

ELFA

Harmonogram implementace n XSD definice zpráv – dostupné na veřejném webu OTE n Nasazení do testovacího prostředí: odstávka systému OTE 03/2013 n Nasazení do produktivního prostředí: odstávka systému OTE 06/2013 n Předpokládané zasílání zpráv účastníky v produktivním prostředí 1.7.2013

Autor: OTE

Datum: leden 2013

Strana: 65

ELFA

Závěr n Ze strany OTE bude k dispozici nástroj „Prohlížeč XML faktur“ pro zobrazení elektronické faktury n Přechod od stávajícího zpracování agregovaných faktur mezi PDS a obchodníkem k ELFA je dobrovolný. Po změně na ELFA však již nebudou předávány faktury postaru n ELFA má několik výhod oproti stávajícímu způsobu práce s agregovanými fakturami: u Umožňuje strojové zpracování a kontrolu agregovaných faktur od PDS na straně obchodníka u Vysoký stupeň zabezpečení komunikace (do XML zprávy nelze zasáhnout) u Jednotné úložiště elektronických agregovaných faktur v systému OTE u Shodný proces a formát komunikace pro všechny účastníky (a bez ohledu na odesílatele)

n OTE implementuje tento nástroj spolu s PDS za účelem rozvoje trhu s plynem

Autor: OTE

Datum: leden 2013

Strana: 66

ELFA

Použité zkratky CDS ČR D ELFA ERU EZ HPS M MPO MTO N4G NT OBA OKT OM OPM OTE PDS

Centrum datových služeb OTE Česká republika Den (časová perioda) Elektronická faktura Energetický regulační úřad Energetický zákon Hraniční předávací stanice Měsíc (časová perioda) Ministerstvo průmyslu a obchodu Mimotoleranční odchylka Společnost NET4GAS, s.r.o. Nevyužitá tolerance Operational Balancing Agreement Organizovaný krátkodobý trh OTE Odběrné místo Odběrné/předací místo Společnost OTE, a.s. Provozovatel distribuční soustavy

Autor: OTE

Datum: leden 2013

POF PPL PPS PS PZP RÚT RZD SBA SEI SZ SZD VB PPS VPB XML ZD ZD/ZO ZP

Podklady pro fakturaci Přeshraniční plynovod Provozovatel přepravní soustavy Plynárenská soustava Provozovatel zásobníku plynu Registrovaný účastník trhu Rychlá změna dodavatele Shipper Balancing Agreement Státní energetická inspekce Subjekt zúčtování Standardní změna dodavatele Virtuální bod PPS Virtuální prodejní bod Formát zprávy (eXtended MultiLanguage) Změna dodavatele Závazek dodat/odebrat Zásobník plynu

Strana: 68


STRANA 69

Ukončení SoD ve vazbě na pozbytí oprávnění k užívání distribuční sítě •

Původně byly PDS uzavírány smlouvy o nájmu za účelem provozování distribuční soustavy na období platnosti vydané licence na distribuci plynu (25 let)

•

Nově jsou PDS uzavírány smlouvy o nájmu za účelem provozování distribuční soustavy na období 5 let (s roční výpovědní lhůtou)

•

PDS jsou odkupovány sítě za cenu, která odráží jejich provozní efektivitu v souladu s přílohou č.11 Vyhlášky 140/2009 Sb.

bod 5.5. ŘPDS - zánik rezervace distribuční kapacity •

Informování uživatelů o pozbytí oprávnění k provozování příslušné části distribuční soustavy, a to bez zbytečného odkladu od zjištění této skutečnosti

•

Předání seznamu konkrétních OM pro možnost zajištění rezervace distribuční kapacity u nového PDS minimálně 1 měsíc před uskutečněním změny

•

Informování konečných zákazníků RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 70

Program VI. workshopu dne 30.1.2013 (procesní část) > Pravidla trhu s plynem (změny k 1.1.2013) > CR ERÚ (změny v roce 2013) > Připravované změny legislativy (kodex, vyhlášky) > Žádosti o RDK (PDS) ve vazbě na žádosti o ZD (OTE) - (změny k 1.1.2013) > Ukončení/přerušení distribuce plynu - (změny k 1.1.2013) > Elektronická fakturace (stávající proces – PDS, nový proces – OTE) > Ukončení SoD ve vazbě na pozbytí oprávnění k užívání distribuční sítě > Pravidla pro uzavírání Smluv o připojení > Proces výměny měřidel, které svým rozsahem neodpovídají skutečné spotřebě > Nová vyhláška o stavu nouze v plynárenství > Webový portál – nové funkcionality > Odpovědi na obdržené dotazy zákazníků / obchodníků s plynem


STRANA 71

Pravidla pro uzavírání Smluv o připojení

1. Typy připojování odběrných míst 2. Obsluha zákazníků při podávání žádostí o připojení 3. Hromadná komunikace 4. Rozdíly mezi kategoriemi MO/DOM a VO/SO 5. Novinky ve webové aplikaci Distribuce plynu online


STRANA 72

Typy připojování odběrných míst

1. První připojení

PZ je vybudované

Z pohledu PDS se jedná o „standard“

Návrh SoP

(přípojka)

PZ je třeba budovat

PDS musí stanovit technické podmínky

(přípojka anebo i plynovod)

(místo připojení k DS, tlaková hladina…)

Technické podmínky => projekt => Návrh SoP


STRANA 73


2. Technická změna na odběrném místě

Prověření dopadů změny

U MO, VO, SO může být komplexnější posouzení Může mít dopad na provozování DS, posílení DS

Technické podmínky (ne vždy) Návrh SoP

Výměna plynoměru


STRANA 74


3. Přepis Jedná se čistě o změnu zákazníka na OM (může být spojeno se změnou obchodníka)

Prověření údajů (jméno, adresa OM, EIC kód, charakter odběru, spotřebiče…)

Údaje v žádosti a databázi souhlasí

Návrh SoP

Údaje v žádosti a databázi nesouhlasí – prověření, časově náročnější


STRANA 75


4. Znovupřipojení

Připojení po předchozím odpojení (Vždy nutné podat žádost o připojení k DS)

V případě SoP uzavřené do 31.3.2011 garance kapacity trvá 6 měsíců po zániku SoD V případě žádosti podané od 1.4.2011 garance kapacity trvá 36 měsíců po zániku SoD

Prověření platnosti SoP


STRANA 76

VO/SO

MO/DOM

Obsluha zákazníků při podávání žádostí o připojení

Zákaznická kancelář

− −

Všechny typy žádostí Individuální obsluha zákazníků

Technický partner

− −

V případě budování PZ Individuální obsluha zákazníků

Distribuce plynu online (web)

− −

Všechny typy žádostí Individuální žádosti

Hromadná komunikace

− − −

Přepisy Hromadné řešení žádostí obchodníků Celý proces probíhá elektronicky

PDS – úsek správy DS

− −

Všechny typy žádostí Individuální obsluha zákazníků i obchodníků

Distribuce plynu online (web)

− −

Všechny typy žádostí Individuální žádosti zákazníků i obchodníků


STRANA 77

Hromadná komunikace (přepis)

Obchodník

PDS e-mail

ŽoP

Kontrola

PDS e-mail

Návrh SoP

>

Celý proces probíhá elektronicky (e-mail + standardizované přílohy)

>

Základní podmínky pro podání žádostí

• • >

Obchodník e-mail

Podpis SoP

Oprávněné osoby + elektronický podpis Plná moc k zastupování zákazníka

Důležité

•

Úplnost a správnost vyplnění dat v žádostech o připojení • •

•

Kontrola žádosti à neúplnost/nesprávnost à vrácení k dořešení Kontrola souladu s daty v systému à rozpory je nutné řešit se zákazníkem

Dodržení základních podmínek pro podání žádostí RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 78

Rozdíly mezi kategoriemi MO/DOM a VO/SO

MO/DOM

VO/SO

• Standardní textace SoP – šablona – obchodní podmínky

• Možnost individuální textace SoP – standardní vzor + individuální úpravy dle konkrétních podmínek

• Termín dle vyhlášky č. 62/2011 Sb. – návrh SoP do 30 dnů ode dne obdržení úplné žádosti

• Termín dle vyhlášky č. 62/2011 Sb. – návrh SoP do 60 dnů ode dne obdržení úplné žádosti

• Technické změny – zpravidla malé dopady na distribuční soustavu

• Technické změny – mohou být velké dopady na distribuční soustavu – možné dopady na dispečerské řízení soustavy – změny typu měření (výměna plynoměru)

Možno vyřizovat i hromadně

Nutný individuální přístup RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 79

Novinky v aplikaci Distribuce plynu online

>

MO/DOM • • • •

>

Optimalizace nápověd a automatických kontrol Automatické kontroly s údaji v databázi Implementace úložiště pro možnost stažení návrhu SoP v elektronické podobě (PDF) Informování žadatele o možnosti stažení návrhu SoP formou SMS či e-mailu

VO/SO •

Možnost podání žádosti o připojení elektronicky prostřednictvím aplikace Distribuce plynu online


STRANA 80

Důležité body pro urychlení procesu vyřízení žádosti o uzavření SoP

Splnění podmínek pro podání žádosti > Vyplnění žádosti • Identifikační údaje • Výše odběrů ve správných jednotkách • Spotřebiče a jejich spotřeby • Podpis, souhlas vlastníka nemovitosti • Plné moci > Hromadná komunikace • Elektronický podpis • Plná moc > Zamezení podávání duplicitních žádostí


STRANA 81



STRANA 82

sběr dat a analýza vhodnosti měřidla TU DSO identifikace měřidel, které neodpovídají charakteru odběru Správa DS/DSO oslovení zákazníků s žádostí o zpracování nové smlouvy Ano

Správa DS/DSO Uzavření nové SOP

• V současné době probíhá čtvrtletní vyhodnocování vhodnosti instalace měřicího zařízení dle odebraného množství plynu

Trať OK

UMTS/DS

Součinnost zákazníka

Ne

Správa DS/DSO Požadavek na součinnost zákazníka

Ne

Úprava měřící tratě

Ano

Zákazník

Výměna měřidla UPK DSO Aktivace v SAP ISU pro účtování

• Na základě předběžných výsledků se jedná o cca stovky případů

Proces Měření a Účtování

Proces výměny měřidla na základě výsledku kontroly měřícího místa

Proces výměny měřidel, které svým rozsahem neodpovídají skutečné spotřebě

TU DSO

Kritické místo procesu 14/2/13

STRANA 83


STRANA 83



STRANA 84

Vyhláška č. 344/2012 o stavu nouze v plynárenství a o způsobu zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu (1) Nejdůležitější změny proti předchozí vyhlášce: •

Skupina C (otopáři) se rozděluje na skupinu C1 a C2 Ø

Do skupiny C1 patří OM zákazníků, kteří dodávají více jak 20% z celkové vyrobené tepelné energie teplo domácnostem, zdravotnickým zařízením a zařízením sociálních služeb

Ø

Skupinu C2 pak tvoří zbývající zákazníci ze stávající skupiny C – jde o tzv. průmyslové otopáře

•

Chráněnými zákazníky jsou zákazníci ze skupiny F (MO,DOM), D a C1

•

Předcházení stavů nouze se včetně příslušných opatření rozděluje na dvě fáze: •

1. fází je včasné varování

•

2. fází je výstraha

•

Změny v odběrových stupních počínaje 4. stupněm

•

Obchodník zpracovává popis rizik při narušení dodávek plynu a návrh preventivních opatření k jejich snížení a zasílá do 31.5. 2013 na MPO a dále pak každé dva roky RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 85

Vyhláška č. 344/2012 o stavu nouze v plynárenství a o způsobu zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu (2) Bezpečnostní standard dodávky plynu (BSD) Ø

Dle EZ musí BSD zajišťovat obchodníci pro všechny chráněné zákazníky

Ø

V příloze vyhlášky se stanovuje rozsah BSD pro jednotlivé případy takto: a)

7 nejchladnějších dnů za posledních 20 let – OTE zjistí nejchladnější den a ten je určující pro výpočet BSD, podle nějž musí mít obchodník zajištěnou denní kapacitu

b)

OTE zjistí 30 nejchladnějších po sobě následujících dnů za celou ČR za posledních 20 let a stanoveným způsobem se vypočte BSD na celkový objem plynu, který musí mít obchodník zajištěn

c)

OTE určí 30 nejchladnějších po sobě následujících dnů za celou ČR podle třicetiletých normálových teplot a obdobným výpočtem jako dle bodu b) se určí BSD, které musí mít obchodník zajištěn pro případ narušení největší plynárenské infrastruktury, jejímž prostřednictvím si obchodník zajišťuje dodávku plynu


STRANA 86

Vyhláška č. 344/2012 o stavu nouze v plynárenství a o způsobu zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu (3) BSD - výpočet Ø

Přesný výpočet výše uvedených BSD je popsán vzorci, do nichž obchodníci budou pouze dosazovat skutečné spotřeby (A a B) respektive počty zákazníků v jednotlivých třídách TDD (C) dle svého portfolia

Ø

OTE stanoví vždy do 1.5. každého roku konstanty potřebné pro výpočet na svých webových stránkách

Ø

U chráněných zákazníků s měřením typu A a B se při výpočtu BSD bude vycházet ze skutečných spotřeb loňského roku

Ø

U chráněných zákazníků s měřením typu C se při výpočtu BSD bude vycházet z plánovaných spotřeb dle jednotlivých tříd TDD

Ø

Vypočtené BSD se budou v jednotlivých měsících roku násobit následujícími koeficienty:

měsíc

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

koeficient

1

0,9

0,7

0

0

0

0

0

0

0,4

0,7

0,9


STRANA 87

Vyhláška č. 344/2012 o stavu nouze v plynárenství a o způsobu zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu (4) BSD – způsob zajištění •

V období od 1. 10. do 1.4. zásobnících v rámci EU

•

V § 11 odstavci 4 vyhlášky jsou přesně definovány podmínky pro následující způsoby zajištění:

•

musí být minimálně 20% BSD zajištěno v

Ø

plynem uloženým v zásobnících na území ČR

Ø

plynem uloženým v zásobnících mimo území ČR

Ø

Diverzifikováním zdrojů plynu (z více zdrojů)

Ø

zvýšením objemu výroby plynu

Ø

využitím alternativních paliv

Ø

zajištěním BSD jiným účastníkem trhu s plynem

BSD prokazují obchodníci do 15. dne následujícího měsíce OTE a ERÚ a to prakticky až za říjen 2013


STRANA 88


STRANA 89

Webový portál – nové funkcionality Žádosti •

Nový formulář „Žádosti o rezervaci distribuční kapacity“ ve vazbě na novelu vyhlášky č. 365/2009 Sb., - § 52 odst. 3 písm. e)

•

Nový způsob potvrzování souhlasu s převzetím závazků po dobu trvání NOP vůči PDS v rámci procesu zpracování nenavazujících Žádostí o ukončení distribuce plynu a Žádostí o rezervaci distribuční kapacity

• – – – – –

Nové akce v Evidenci žádostí na portále: Export chyb Souhlas se závazky Souhlas se změnou kategorie Zkrácení dodávky Podat odečet

• –

Nový důvod žádosti o RDK: DA – změna typu měření z C na A/B RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 90

Webový portál – nové funkcionality

Reklamace a požadavky •

Nový typ požadavku „Požadavek na provedení odečtu z důvodu insolvence“

•

Nový typ požadavku „Požadavek na provedení odečtu k mimořádné fakturaci“

•

Nový typ požadavku „Požadavek na plombování“

Odečty •

Nový typ odečtu „Odečet typu N - Kontrolní odečet zadaný novým dodavatelem“

•

Podání náhradní hodnoty pro měření A

•

Přehled náhradních hodnot pro měření A


STRANA 91

Webový portál – nové funkcionality Finanční způsobilost •

Nový způsob uzavírání smluv o podmínkách složení kauce

•

Nový způsob zadávání požadavků na navýšení složených kaucí

Elektronická fakturace •

Vystavování záloh za distribuci a daňových dokladů o přijatí úplaty v elektronické podobě.


STRANA 92


STRANA 93

Odpovědi na obdržené dotazy zákazníků / obchodníků s plynem Povyšování typu měření z C na A/B u OM zákazníků kategorie VO, SO •

V souvislosti s ustanovením vyhlášky č. 108/2011 Sb., o Měření provádíme postupně u OM kategorie VO, SO (u kterých bylo dosud měření typu C) montáž přepočítávače a následně s tím související povýšení typu měření na A/B.

PDS společností NET skupiny RWE uplatňuje následující postup: •

Uzavření nové Smlouvy o připojení k distribuční soustavě (uzavírá s PDS zákazník příp. obchodník s plynem na základě plné moci).

•

Rezervace distribuční kapacity pro nový typ měření A/B a sjednání zkušebního provozu (žádosti podává obchodník s plynem prostřednictvím webové aplikace „On-line servis PDS“).

•

V případě povýšení typu měření z C na A/B, které je iniciováno PDS, umožňujeme využití zkušebního provozu i u OM, kde byla dosud kombinace průběhového a neprůběhového typu měření (např. B+C, nově bude měření B+B). Současně uplatňujeme délku zkušebního provozu vždy 3 měsíce (bez ohledu na to, zda se jedná o zákazníka kategorie TECHNOLOG nebo OTOP). RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 94

Webový portál – funkčnost •

Webová aplikace „On-line servis PDS“ je Vám standardně k dispozici 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu.

•

Plný provoz webové aplikace garantujeme v pracovní dny od 8 do 17 hodin.

•

V případě identifikace chyby webové aplikace ve výše uvedeném období, nás o této skutečnosti prosím informujte. Naskenujte chybové hlášení, které se Vám zobrazuje a toto nám se stručným komentářem zašlete e-mailem na adresu: [email protected]

•

Po 17-té hodině, případně o víkendech a svátcích, mohou probíhat transporty nových funkcionalit do zákaznického systému PDS, což může způsobit dočasnou nedostupnost některých funkcionalit webové aplikace „On-line servis PDS“.

•

Pokud v tomto období zaznamenáte výpadek webové aplikace, odhlašte se prosím z webové aplikace a svůj požadavek opětovně zadejte později.

•

Informace o plánovaných odstávkách webové aplikace „On-line servis PDS“ naleznete v sekci „Portál PDS, úvodní stránka“. Tato se Vám zobrazí hned při vstupu do webové aplikace. RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 95

VI. Workshop distribuce dne 31.1.2013 (praktická část)


STRANA 96



STRANA 97

Prokazování finanční způsobilosti

Řád PDS – Příloha č. 4 – Podmínky finanční způsobilosti Ø Finanční způsobilost musí prokazovat všichni obchodníci s plynem, zákazníci na přímo i provozovatelé distribučních soustav. Finanční způsobilost je prokazována pro případnou platební neschopnost UTP/Uživatele. Ø V případě platební neschopnosti UTP/Uživatele je možné dodatečnou prokázanou FZ použít na úhradu závazků UTP/Uživatele po termínu splatnosti. Ø UTP/Uživatel se považuje za dostatečně finančně způsobilého k plnění svých povinností dle SOD v případě, že kreditní expozice UTP vůči PDS je nižší nebo rovna kreditnímu limitu. Základní kreditní limit je stanoven na částku 100 tis. Kč. Do výše této částky závazků není UTP/Uživatel povinen prokazovat PDS dodatečnou FZ. V případě závazků UTP/Uživatele nad částku kreditního limitu, je UTP/Uživatel povinen prokázat PDS dodatečnou FZ.


STRANA 98


Výpočet výše požadované dodatečné finanční způsobilosti

U zákaznické kategorie MO,DOM je požadovaná výše dodatečné finanční způsobilosti určena dle vzorce uvedeného v bodě 5.2. Přílohy č. 4 Řádu PDS. Za předpokladu řádného hrazení vystavovaných záloh za distribuci plynu je požadovaná výše dodatečné finanční způsobilosti uřčena jako součet: předpokládané platby za distribuci plynu za příslušný kalendářní měsíc + 25 % platby za distribuci plynu za následující kalendářní měsíc Platba za distribuci pro příslušný kalendářní měsíc je dána součtem komoditní složky ceny (vypočtena ze spotřeby pro daný měsíc zjištěné procentním podílem z celkové roční spotřeby plynu) a platby za kapacitu (u OM se spotřebou do 63 MWh/rok představuje platba za kapacitu stálý měsíční plat).


STRANA 99


Výpočet výše požadované dodatečné finanční způsobilosti U zákaznické kategorie VO,SO je požadovaná výše dodatečné finanční způsobilosti určena dle vzorce uvedeného v bodě 5.1. Přílohy č. 4 Řádu PDS. U OM kategorie VOSO, pro která obchodník s plynem využívá možnosti platit zálohy za distribuci plynu, je požadovaná výše dodatečné finanční způsobilosti uřčena jako součet: předpokládané platby za distribuci plynu za příslušný kalendářní měsíc + 10 % platby za distribuci plynu za následující kalendářní měsíc. U OM kategorie VOSO, pro která obchodník s plynem nevyužívá možnosti platit zálohy za distribuci plynu, je požadovaná výše dodatečné finanční způsobilosti uřčena jako součet: předpokládané platby za distribuci plynu za předchozí kalendářní měsíc + předpokládané platby za distribuci za příslušný kalendářní měsíc + 42 % platby za distribuci plynu za následující kalendářní měsíc. Platba za distribuci pro příslušný kalendářní měsíc je dána součtem komoditní složky ceny (vypočtena z předpokládané výše měsíčního odběru plynu uvedeného v Žádosti o RDK) a platby za kapacitu (dána součtem všech sjednaných distribučních kapacit pro daný kalendářní měsíc, tzn. i sjednaných měsíčních a klouzavých kapacit). RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 100


Výpočet výše požadované dodatečné finanční způsobilosti Podmínky finanční způsobilosti jsou PDS považovány za splněné v případě, že prostředky k zajištění finanční způsobilosti jsou připsány na účet PDS, nebo v případě nepeněžních forem doručeny patřičné dokumenty, v termínu dle odstavce 5.2.3.3 Řádu PDS. Automatický výpočet výše požadovaného prokázání finanční způsobilosti je generován ve dvou režimech a jeho výsledek je obchodníkovi s plynem zasílán automatickou e-mailovou zprávou: Nepravidelný běh – generuje se automaticky vždy 1x denně, pokud v předchozím dni podal obchodník s plynem PDS alespoň jednu novou Žádost o RDK, případně byla ukončena Smlouvy o distribuci plynu pro některé z OM v příslušné distribuční zóně. Pravidelný měsíční běh – generuje se vždy jedenkrát měsíčně nejpozději 5. pracovní den před koncem kalendářního měsíce


STRANA 101


Možnosti prokázání dodatečné finanční způsobilosti Ø Rating UTP/Uživatele • • •

auditorem ověřené finanční výkazy ne starší jak 15 měsíců hospodářská zprávu od ratingové agentury Creditreform ne starší jak 6 měsíců splnění čtyř kritérií dle bodu 3 b), Přílohy č. 4, Řádu PDS

Ø Rating mateřské společnosti •

UTP/Uživatel je řízenou osobou na základě ovládací smlouvy nebo smlouvy o převodu zisku, kde řídící osoba má povinnost uhradit ztrátu z hospodaření UTP/Uživatele coby osoby řízené.


STRANA 102


Možnosti prokázání dodatečné finanční způsobilosti Ø Neodvolatelné a bezpodmínečné ručení •

vystavené způsobilým ručitelem ve prospěch PDS, přičemž za způsobilého ručitele se pro tento účel pokládá společnost mající dlouhodobý rating od společností Standard & Poor´s (Fitch) nebo Moody´s. Ručení je ke dni posouzení finanční způsobilosti považováno za způsobilou formu zajištění, pouze pokud je účinné od tohoto dne ještě po dobu alespoň tří následujících kalendářních měsíců.

Ø Neodvolatelná a bezpodmínečná bankovní záruka •

musí být vystavená ve prospěch PDS bankou mající stejně jako u ručitelského prohlášení dlouhodobý rating od společností Standard & Poor´s (Fitch) nebo Moody´s. Takováto záruka je ke dni posouzení finanční způsobilosti taktéž považována za způsobilou formu zajištění, pouze pokud je účinná od tohoto dne ještě po dobu alespoň tří následujících kalendářních měsíců. RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 103


Možnosti prokázání dodatečné finanční způsobilosti Ø Jistota ve formě složení finanční částky na účet PDS • • •

Smlouva o podmínkách složení kauce navýšení složené finanční částky prostřednictvím předpisu ve webové aplikaci Online servis PDS dle platných podmínek Smlouvy o podmínkách složení kauce je částka kauce po celou dobu složení úročena sazbou 0,5% p.a.

Po skončení účinnosti Smlouvy o distribuci plynu a vypořádání se s veškerými závazky plynoucí ze SOD je PDS povinen vrátit prokázanou dodatečnou finanční způsobilost nejpozději do 14 dnů UTP/Uživateli nebo jeho právnímu zástupci.


STRANA 104



STRANA 105

Komunikace s PDS

Smlouva o poskytování elektronických služeb Ø Nově je možné do Přílohy č.1 Smlouvy/Dodatku smlouvy o poskytování elektronických služeb uvést i osoby, které nemají certifikát a aktivně nepracují s webovou aplikací „On-line servis PDS“, ale přesto chtějí přijímat některé z nabízených typů automatických e-mailových zpráv. Ø Do přehledu lze rovněž uvést i skupinovou e-mailovou adresu (např.: [email protected] – v tomto případě není nutné k této e-mailové adrese doplňovat další identifikační údaje: příjmení, jméno, mobil). Pro konkrétní uživatele jsou však tyto údaje povinné. Ø Nově jsou i na všechny uvedené e-mailové adresy rovněž zasílány informační e-maily pro zákazníky/obchodníky, které byly do 31.12.2012 zasílány pouze oficiálním kontaktním osobám uvedeným v rámcové Smlouvě o distribuci plynu.


STRANA 106

Komunikace s PDS

Smlouva o poskytování elektronických služeb Ø Umožnění a stanovení způsobu a podmínek el. služeb poskytovaných PDS • • •

Nastavení oprávnění přistupovat do aplikace Online servis PDS Nastavení oprávnění podepisovat smlouvy/dodatky smlouvy o distribuci Nastavení oprávnění přijímat automatické e-maily v oblasti: o

o o o o

Žádosti - Informace o průběhu žádostí, o vystavení dodatku smlouvy o distribuci, oznámení o použití náhradních hodnot při nevyčtení hodnot z AVE, informování dotčených obchodníků o odstávkách distribuční soustavy Fakturace - Zprávy o vystavení elektronických dokladů, upomínky neuhrazených pohledávek Finanční zajištění - Zprávy o výsledcích finančního zajištění, zprávy o vygenerování předpisu kauce Reklamace - Zprávy o vyřešení reklamace uživatele a požadavky na součinnost uživatele při řešení reklamace, zprávy o vyřešení reklamace Stavy nouze - Zprávy související s vyhlášením stavu nouze RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 107

Komunikace s PDS

Další komunikační kanály mezi PDS a UTP/Uživatelem Ø adresa PDS pro zasílání všech písemných dokumentů včetně dokumentů týkající se Finanční způsobilosti, které jsou zasílány bankou •

JMP Net, s.r.o., Plynárenská 499/1, 657 02 Brno

Ø e-mailová adresa PDS pro požadavky související se změnami ve Smlouvě o poskytování elektronických služeb, Smlouvě o distribuci plynu a pro nestandardní a ostatní požadavky •

[email protected]

Ø webová aplikace Online servis PDS •

http://www.rwe-distribuce.cz/


STRANA 108

Program VI. workshopu dne 31.1.2013 (praktická část)

> Prokazování finanční způsobilosti > Komunikace s PDS > Nové funkcionality webové aplikace „On-line servis PDS“ – praktická ukázka > Příjem a zpracování odečtů > Řešení reklamací > Fakturace distribuce – základní principy > Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS > Přesnost předběžných dat spotřeby zasílaných PDS do systému OTE > Přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ (správné nastavení a certifikáty) > Požadavky na výstupní impulsy měřidel > Odpovědi na obdržené dotazy zákazníků / obchodníků s plynem RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 109

Program VI. workshopu dne 31.1.2013 (praktická část) > Prokazování finanční způsobilosti > Komunikace s PDS > Nové funkcionality webové aplikace „On-line servis PDS“ – praktická ukázka > Příjem a zpracování odečtů > Řešení reklamací > Fakturace distribuce – základní principy > Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS > Přesnost předběžných dat spotřeby zasílaných PDS do systému OTE > Přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ (správné nastavení a certifikáty) > Požadavky na výstupní impulsy měřidel > Odpovědi na obdržené dotazy zákazníků / obchodníků s plynem RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 110

Příjem a zpracování odečtů - nejčastější chyby při jejich zadávání a kontrole Červené chybové hlášení

odečet není možné přijmout do systému PDS: • • • • • •

Zadaný kód EIC OM nemá požadovanou délku (16 znaků). Na zadané EIC OM nemáte uzavřenou smlouvu o distribuci, nebo je podána či uzavřena k jinému datu než doručený odečet. Neplatné číslo měřidla (1-18 znaků), Neplatné datum odečtu (DD.MM.RRRR). Neplatný stav měřidla (celé kladné číslo, maximálně 7 číslic). Neplatný typ odečtu (F, K, Z, N),

N - nový typ kontrolního odečtu novým dodavatelem, tento odečet umožňuje novému dodavateli již v průběhu žádosti o změnu dodavatele podat kontrolní samoodečet. Lze jej zadat k jakémukoliv dni v měsíci. Kliknutím na ikonu

proveďte opravu zadání, nebo zadání zrušte. RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 111

Příjem a zpracování odečtů - nejčastější chyby při jejich zadávání a kontrole Žluté chybové hlášení Odečet prošel kontrolou v systému PDS, která vyhodnotila chybu v hodnotě odečtu: • • •

odečet byl identifikován jako nevěrohodný, spotřeba je mimo toleranci. odečet byl identifikován jako nevěrohodný, nulová spotřeba. odečet byl identifikován jako nevěrohodný, kontaktujte PDS na emailovou adresu [email protected].*

Proveďte kontrolu doposud evidovaných odečtů přímo ve webové aplikaci „On-line servisu PDS“ cesta: Odběrná místa - > Detail OM - > Spotřeby /odečty Pro možnost opravy nebo potvrzení zadaného odečtu kontaktujte PDS na emailové adrese [email protected], jejíž přílohou bude přehled odečtů ve formátu xls. RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 112

Příjem a zpracování odečtů - nejčastější chyby při jejich zadávání a kontrole

Pokud není služba podání odečtů dostupná a mohlo by dojít k nedodržení termínů stanovených pro podání odečtů, požádejte PDS o náhradní způsob podání na emailové adrese: [email protected] . E-mail musí obsahovat tyto údaje: soubor s údaji odečtů ve struktuře vzorového soboru a printscreen chybového hlášení.


STRANA 113


STRANA 114

Řešení reklamací a požadavků Příjem a zpracování reklamací prostřednictvím webové aplikace „On-line servis PDS“. Pro nejefektivnější zajištění řešení reklamace je nutné zajistit: •

Výběr správného typu reklamace

•

Zajištění doložení všech potřebných příloh pro možnost komplexního posouzení – max. však 4 MB

•

Reakce na součinnost při řešení reklamace, zajištění zpětné vazby

•

Informační e-maily o stavu řešení reklamace – kontaktní osoby e-mailem

•

Informační e-maily o změně stavu reklamace jsou odesílány na osoby uvedené v Příloze č.1 ke „Smlouvě o poskytování elektronických služeb“ „Osoby oprávněné k elektronické komunikaci s PDS - reklamace”

V případě nutnosti součinnosti řešených reklamací ERÚ, kontaktujte PDS [email protected] a současně [email protected] . RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 115

Řešení reklamací a požadavků Nové typy reklamací a požadavků •

Požadavek na provedení odečtu z důvodu insolvence - na základě skutečně zjištěného stavu odečtu k nejbližšímu možnému datu, zajistí PDS vystavení mimořádné faktury

•

Požadavek na provedení odečtu k mimořádné fakturaci - je nutné podat nejpozději 14 kalendářních dnů před požadovaným datem provedení odečtu datum odečtu je povinné pole, nelze jej nevyplnit

•

Požadavky ostatní - Zákazník upozorňuje na chybějící/nesprávný POF na OTE.

V případě nefunkčnosti webové aplikace „On-line servis PDS“ – reklamací kontaktujte PDS prostřednictvím e-mailové adresy: [email protected] nebo [email protected]


STRANA 116


STRANA 117

Fakturace distribuce – základní principy Termíny pro zajištění odečtů - Kategorie VO,SO • •

Nahrání odečtů do fakturačního systému PDS, verifikace odečtů - > 2.- 3. pracovní den. Nahrání hodnot spalného tepla - > 3. pracovní den.

•

Denní spalné teplo pro výpočet dodané energie odběratelů s měřením typu A, B.

•

Měsíční vážený průměr pro výpočet dodané energie odběratelů s měřením typu C s měsíčním zúčtováním http://www.rwe-distribuce.cz/cs/spalne-teplo/

• •

Fakturace jednotlivých OM - > 4. pracovní den. Odeslání podkladů fakturace do systému OTE - > 5. pracovní den.

•

Agregace fakturace jednotlivých OM a současné zúčtování záloh distribuce a odeslání dokladů do webové aplikace „On-line servis PDS“ - > 5. pracovní den Agregace a odeslání dokladů opravných faktur pravidelně po vystavení dílčích dokladů.

•


STRANA 118

Fakturace distribuce – základní principy Termíny pro zajištění odečtů - Kategorie MO, DOM •

Nahrání odečtů do fakturačního systému PDS, verifikace odečtů - > pravidelně denně dle odečtových tras jednotlivých OM.

•

Použitá hodnota splaného tepla Roční vážený průměr pro výpočet dodané energie odběratelů s měřením typu C s ročním zúčtováním.

•

Fakturace jednotlivých OM - > do 10. dnů po validaci odečtu.

•

Odeslání podkladů fakturace do systému OTE - > pravidelním nočním během.

•

Agregace fakturace jednotlivých OM a současné zúčtování záloh distribuce a odeslání dokladů do webové aplikace „On-line servis PDS“ - > denně

•

Agregace a odeslání dokladů opravných faktur pravidelně po vystavení dílčích dokladů.


STRANA 119

Fakturace distribuce – základní principy Přehled dokladů ve webové aplikaci „On-line servis PDS“ •

Informační e-mail o vystaveném dokladu je odesílán na osoby uvedené v Příloze č.1 ke „Smlouvě o poskytování elektronických služeb“ „Osoby oprávněné k elektronické komunikaci s PDS - fakturace”

Nové doklady na „On-line servis PDS“ nové funkcionality OM se smlouvou o distribuci na přímo

• Daňový doklad o přijetí úplaty (doklady jsou generovány nedělním nočním během za všechny přijaté a přiřazené platby) • Způsob generování a odesílání předpisu záloh (VOSO i MODOM)


STRANA 120

Fakturace distribuce – základní principy Proces vystavení agregované faktury • • • • •

Zajištění odečtu a jeho verifikace, uvolnění pro fakturaci Vystavení dílčího dokladu Agregace nad typem zákaznické kategorie (DOM, MO, VO, SO) Vystavení tiskového dokladu, odeslání do webové aplikace „On-line servis PDS“, odeslání dokladů dle uzavřené SoD. odeslání „POF“ do systému OTE.

•

Informační e-mailem o vystaveném dokladu Nové doklady na „On-line servis PDS“ nové funkcionality OM se smlouvou o distribuci na přímo

• •

Daňový doklad o přijetí úplaty Způsob generování a odsílání předpisu záloh (VOSO i MODOM)


STRANA 121

Fakturace distribuce – základní principy Generování a zúčtování záloh distribuce – kategorie MO, DOM roční fakturace •

Vystavení agregovaného předpisu záloh distribuce - > 1 měsíčně, 5. pracovní den aktuálního měsíce (na vygenerovanými plány záloh jednotlivých OM, které jsou aktualizovány po přihlášení nové smlouvy distribuce nebo po vystavení periodické faktury). Splatnost předpisu záloh je 20. den příslušného měsíce.

•

• • • • • • •

•

Zúčtování záloh distribuce - > při agregaci vyfakturovaného OM, jsou zúčtovány všechny uhrazené, nezúčtované zálohy OM (toto však neplatí v případě vystavení opravných faktur) Přiklad: OM přihlášené od 16.7.2012 Odečtová trasa leden Zálohy vygenerovány od 08/2012 Přegenerování záloh od 01/2013 (nové CR ERÚ) Faktura vystavena 5.2.2013 Zúčtované zálohy 08/2012 – 01/2013 Případné přegenerování záloh na období po 04/2013 V případě ukončení OM, budou v ukončovací faktuře zúčtovány všechny zpracované, uhrazené zálohy a zálohy uhrazené po vystavení faktury budou následně vráceny obchodníkovi s plynem. Název společnosti 2/14/2013

STRANA 122

Fakturace distribuce – základní principy Generování a zúčtování záloh distribuce – kategorie VOSO měsíční fakturace •

Vystavení agregovaného předpisu záloh distribuce - > 1 měsíčně, 20 dnů před její splatností. Splatnost předpisu záloh je 15. den příslušného měsíce.

•

Dodatečné vystavení agregovaného předpisu záloh distribuce - > 1.pracovní den nad schválenými krátkodobými smlouvami. Splatnost předpisu záloh je 20. den příslušného měsíce.

•

Zúčtování záloh distribuce - > při agregaci vyfakturovaného OM, jsou zúčtovány všechny uhrazené zálohy OM daného zúčtovaného období. Zálohy jsou generovány pro OM této kategorie , u kterých obchodník v Žádosti o RDK uvede způsob jištění „Záloha“

•

V případě ukončení OM, budou v ukončovací faktuře zúčtovány všechny zpracované, uhrazené zálohy a zálohy uhrazené po vystavení faktury budou následně vráceny obchodníkovi s plynem. Název společnosti 2/14/2013

STRANA 123



STRANA 124

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S1 = Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu Červené chybové hlášení (ERR): Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 027) = K uvedenému EIC je evidován zákazník s rozdílným datem narození. • v systému PDS je evidován zákazník s jiným datem narození, než je uvedeno v žádosti o RDK • pro opravu této chyby je nutné přiložit do žádosti o RDK nebo odeslat PDS sken dokladu, který prokazuje správnost data narození (např. OP, smlouva o sdružených službách, apod.) Ø Pro kategorii DOM je pole datum narození povinné. • v systému PDS je na OM evidován zákazník v kategorii Domácnost Ø Pro kategorii MO je pole IČ povinné. • v systému PDS je na OM evidován zákazník v kategorii Maloodběr


STRANA 125

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S1 = Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu Žluté chybové hlášení (WRN): Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 37) = Na OM probíhá WF odpojení pod číslem dokladu. • na OM je vygenerována servisní zakázka na demontáž • tato chyba slouží jako informace pro PDS Ø Zadané jméno/název KZ (…) se liší od jména v DB PDS. • na OM je evidován zákazník, v jehož jméně je nepatrný rozdíl (háček, čárka) Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 018) = Dom se spotřebou nad 630 MWh. • ve většině případů se jedná pouze o chybu, kdy je zaměněna hodnota ročního odběru v kWh za hodnotu v MWh. Ø Pro toto OM není podaná žádost o připojení. • v případě SZD se jedná pouze o informativní chybu. • chyba neslouží jako důvod k zamítnutí žádosti o RDK RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 126

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S3 = Změna dodavatele se změnou zákazníka v OM NE/D1 = Přepis bez ZD Červené chybové hlášení (ERR): Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 019) = Uvedený zákazník není evidován v systému PDS. • pro dané OM a daného zákazníka není v systému PDS evidována žádost o smlouvu o připojení k distribuční soustavě • popř. v žádosti o SOP a žádosti o RDK je rozdíl ve jméně či v datu narození Ø SOP není oboustranně podepsaná • pro schválení žádosti o RDK (SZ/S3) je nutné, aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK již oboustranně podepsanou o smlouvu o připojení k distribuční soustavě • tento případ nastává pouze v okamžiku, kdy při změně zákazníka dochází i technickým změnám na OM (např. navýšení či snížení spotřeby, změna spotřebičů, apod.) RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 127

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S3 = Změna dodavatele se změnou zákazníka v OM NE/D1 = Přepis bez ZD Červené chybové hlášení (ERR): Ø Pro toto OM není podaná žádost o připojení. • pro schválení žádosti o RDK (SZ/S3) je nutné, aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK alespoň podanou žádost o smlouvu o připojení k distribuční soustavě Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 48) = POZOR! Na OM není osazen plynoměr. • OM má aktivní smlouvu, ale na OM není namontováno měřidlo např. z důvodu: OM bylo přerušeno pro neplacení nebo na OM doposud nedošlo k montáži měřidla • v tomto případě bude po schválení změny dodavatele PDS i OTE odeslán obchodníkovi informační e-mail s termínem montáže


STRANA 128

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S3 = Změna dodavatele se změnou zákazníka v OM NE/D1 = Přepis bez ZD Žluté chybové hlášení (WRN): Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 37) = Na OM probíhá WF odpojení pod číslem dokladu. • na OM je vygenerována servisní zakázka na demontáž měřidla


STRANA 129

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/ R1 = Zahájení dodávek do OM nově připojeného zákazníka SZ/ R2 = Zahájení dodávek do OM po neoprávněném odběru Červené chybové hlášení (ERR): Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 019) = Uvedený zákazník není evidován v systému PDS. • pro dané OM a daného zákazníka není v systému PDS evidována oboustranně podepsaná SOP ani žádost o smlouvu o připojení k distribuční soustavě • popř. v žádosti o SOP a žádosti o RDK je rozdíl ve jméně či v datu narození Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 045) = Žádost o SOP není v konečném stavu procesu vyřízení. • pro schválení žádosti o RDK (SZ/R1-R2) je nutné, aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK oboustranně podepsanou SOP • v případě, kdy na OM dochází k technickým úpravám a v SOP je uvedeno, že zákazník musí pro kompletní vyřízení SOP doložit např. projektovou dokumentaci


STRANA 130

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/ R1 = Zahájení dodávek do OM nově připojeného zákazníka SZ/ R2 = Zahájení dodávek do OM po neoprávněném odběru Červené chybové hlášení (ERR): Ø SOP není oboustranně podepsaná • pro schválení žádosti o RDK (SZ/R1-R2) je nutné, aby měl nový zákazník v době podání žádosti o RDK oboustranně podepsanou SOP Žluté chybové hlášení (WRN): Ø Nekonzistence dat v DB PDS (typ 37) = Na OM probíhá WF odpojení pod číslem dokladu. • •

na OM je vygenerována servisní zakázka na demontáž toto chybové hlášení se zobrazuje pouze u žádostí o RDK (SZ/R1-2) v případech, kdy je na OM identifikován neoprávněný odběr, který vznikl z důvodu podání žádosti o ukončení z důvodu: změny dodavatele (ZD), ukončení z důvodu smlouvy na dobu určitou (SU), ukončení z důvodu výpovědi smlouvy o dodávce ze strany zákazníka (VZ), odstoupení od smlouvy o dodávce ze strany zákazníka dle § 11a) odst.3 a 4 EZ (NC) a vzniku žádosti o ukončení z důvodu nezajištěné dodávky (ND). RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 131



STRANA 132

Přesnost předběžných dat spotřeby zasílaných PDS do systému OTE Informační e-mail Předmět: Oznámení o použití náhradních hodnot

• Zpracování hodnot PH pro měření typu A před odesláním na OTE Ø Vyčítání hodnot měření typu A do systému AVE Ø Zpracování předběžných hodnot pro odeslání na OTE (časový sled) Ø Kdy jsou předběžné hodnoty dostupné na OTE

• Jaké se použijí náhradní hodnoty při odeslání do systému OTE Ø Jak se tvoří náhradní hodnoty Ø Kdy nejpozději lze nahlásit náhradní hodnoty

• Informační e-mail o použití náhradních hodnot Ø Na základě jakých hodnot a jak se vytváří informační e-mail

Ø Odeslání informačního e-mailu a zpětná informace od obchodníka ØNa základě zpětné informace jsou data opravena a zaslána do systému OTE RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 133

Přesnost předběžných dat spotřeby zasílaných PDS do systému OTE Kontrola hodnot odběrných míst • Důvody, při kterých dochází k použití náhradních hodnot Ø Napájení modemu

Ø Přerušený kabel Ø Povětrnostní podmínky, atd.

• Odběrná místa, u kterých je vyčtena nulová spotřeba Ø Způsob kontroly odběrných míst u kterých se objeví nulová spotřeba

Ø Na základě čeho je odeslán informační e-mail

• Kontrola nově připojených odběrných míst s typem měření A Ø Datum registrace na OTE a odesílání předběžných hodnot na OTE Ø Pozastavování odesílání předběžných hodnot na OTE Ø Kdy se začínají skutečně předběžné hodnoty na OTE


STRANA 134



STRANA 135

Přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ (správné nastavení a certifikáty) Administrativní podmínky pro přístup do webové aplikace „Online servis PDS“ •

Uzavřená Smlouva o distribuci

•

Uzavřená Smlouva o poskytování elektronických služeb Přístup je založen pro uživatele uvedené v příloze č. 1 smlouvy o poskytování elektronických služeb.

Technické podmínky pro přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ •

Instalace podporované konfigurace na PC uživatele Podporované instalace operačních systémů, internetových prohlížečů a aplikace JAVA jsou uvedeny v Uživatelské příručce pro využívání elektronických služeb: https://www.rwe-distribuce.cz/cs/uzivatelska-prirucka-pro%20vyuzivani-elektronickych-sluzeb-pds/


STRANA 136

Přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ (správné nastavení a certifikáty) Technické podmínky pro přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ •

Instalace certifikátu od společnosti První certifikační autorita, a.s. (I.CA) na PC uživatele Pro přístup uživatele do aplikace „On-line servis PDS“ je možné použít kvalifikované certifikáty určené pro zaměstnance, běžného uživatele (nepodnikajícího) a podnikatele (OSVČ) nebo komerční certifikáty určené pro zaměstnance a fyzické osoby. Certifikáty a jejich soukromé klíče musí být uložené v souboru přímo v počítači používaném pro přihlášení.

•

Export veřejného klíče a jeho odeslání k registraci do webové aplikace „On-line servis PDS“ Při exportu veřejného klíče je nutné zvolit jeho správný formát: Binární X.509, kódování DER (*.cer). Vytvořený veřejný klíč uživatel zazipuje nebo změní jeho koncovku na *.ccr a zašle mailem na adresu: [email protected] a [email protected]. Detailní postup pro získání a instalaci certifikátů pro přístup do webové aplikace „On-line servis PDS“ je k dispozici: https://www.rwe-distribuce.cz/cs/2947/ RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 137



STRANA 138

Zřízení přístupu k datům o spotřebě na základě žádosti zákazníka nebo uživatele mimo standardní systém AVE internet Tato služba umožňuje zákazníkovi sledovat data o spotřebě v jeho vlastním informačním systému. U OM s typem měření A nebo B je možnost sledování aktuální spotřeby důležitá pro rezervaci distribuční kapacity ve správné výši. Pro přehled uvádíme typy měření: • •

Typ měření A - průběhové měření s možností zaručeného dálkového přenosu odečtených dat (plynoměr, přepočítávač, TENAS, modem) standardně u odběrů nad 2 100 MWh/rok.

•

Typ měření B - průběhové měření bez dálkového přenosu dat (plynoměr a přepočítávač se záznamem dat) u odběrů 630 až 4 200 MWh/rok.

•

Typ měření C - neprůběhové měření bez dálkového přenosu dat (plynoměr), standardně u odběrů 0 až 2 100 MWh/rok.


STRANA 139

Poskytnutí výstupních impulsů z přepočítávače množství plynu V případě, že je odběrné místo osazeno přepočítávačem ( tj. typ měření A nebo B) existují dvě možnosti poskytování výstupních impulsů:

1. Zřízení přístupu k archivům přepočítávače (komunikační modul DATCOM K včetně montáže, možné u OM, kde již je TENAS) - pro získávání aktuálních a historických hodnot spotřeby, hodnoty tlaku, teploty atd. z archivu přepočítávače. Ceník služeb bod 2.4 pol. 5.1 ve výši 13 310,- Kč včetně DPH 2. Poskytnutí výstupních impulsů z přepočítávače množství plynu (pouze u OM, která jsou osazena TENAS) - přepočítávač vysílá impulsy s daty o spotřebě plynu přímo do informačního systému zákazníka PDS, slouží pro získávání aktuálních hodnot spotřeby. Ceník služeb bod 2.4 pol. 5.4 ve výši 2 662,- Kč včetně DPH


STRANA 140

Poskytnutí výstupních impulzů ze snímače plynoměru. Rovněž je možné realizovat poskytnutí výstupních impulzů u zákazníků všech kategorií s typem měření C, tj. neprůběhovým měřením. Impulsy je možné sledovat On - line, tj.1m3 = 1 impuls 1. Poskytnutí impulsů ze snímače membránového plynoměru v případě, kdy nebude osazován u zákazníka nebo uživatele přepočítávač množství plynu. Ceník služeb bod 2.4, pol. 5.2 ve výši 4235,- Kč 2. Poskytnutí impulsů ze snímače rotačního nebo turbínového plynoměru v případě, kdy nebude osazován u zákazníka nebo uživatele přepočítávač množství plynu. Ceník služeb bod 2.4, pol. 5.3 ve výši 4 477,- Kč včetně DPH. Ze strany zákazníka je ve všech uvedených případech nutné zajistit programové vybavení včetně datového připojení pro přenos výstupních impulsů do systému zákazníka. Ceník služeb je k dispozici na webových stránkách www.rwe-distribuce.cz RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 141

Postup pro podání žádosti o poskytnutí výstupních impulsů: •

Zákazník nebo společnost, která má plnou moc od zákazníka ( dále jen žadatel), zašle e-mailem žádost o poskytnutí impulsů k prověření PDS na adresu [email protected] , v kopii na adresu [email protected] a [email protected]

•

PDS prověří možnost realizace požadavku o poskytnutí výstupních impulsů a sdělí výsledek žadateli (tj. ceníkovou položku, popř. nutné úpravy na OM ze strany zákazníka), viz vzor objednávky Dokument aplikace Microsoft Office Word

•

Žadatel zašle scan oficiální objednávky e-mailem PDS (objednávka musí obsahovat identifikační údaje zákazníka, ceníkovou položku, fakturační adresu, adresu společnosti, u které je odběrné místo evidováno, tj. JMP Net, s.r.o.; SMP Net, s.r.o.; VČP Net, s.r.o.; RWE GasNet, s.r.o.) a současně originál objednávky zašle v papírově podobě na adresu: JMP Net, s.r.o., Odbor prodeje kapacity, Plynárenská 499/1, 657 02 Brno.

•

PDS po obdržení originálu objednávky, informuje žadatele o termínu realizace objednávky.

•

Po realizaci vystaví PDS fakturu, jejíž kopie je e-mailem odeslána žadateli a současně její originál poštou plátci neplynové faktury. RWE GasNet, s.r.o.,leden 2013

STRANA 142



STRANA 143

DĚKUJEME ZA VAŠI POZORNOST!

RWE GasNet, s.r.o., leden 2013

STRANA 144

1

Recommend Documents