1

[Ide írhatja a szöveget]

Minőségirányítási program Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda- bölcsőde 2735 Dánszentmiklós, Nyárfa utca 1/1.

Készítette: A Mosolygó Alma Óvoda minőségügyi team. Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátum: A fenntartóhoz való benyújtás dátuma: Fenntartói jóváhagyás dátuma: Tervezett felülvizsgálatának időpontja:

Tartalomjegyzék

1. Bevezető 1.1.Minőségirányítási Program jogszabályi háttere 1.2.Óvodánk rövid bemutatása. 2. Az Önkormányzati Minőségirányítási Program intézményünkre vonatkozó elemei. 3. Óvodánk minőségpolitikája: 3.1.Jövőképünk, 3.2.Küldetésnyilatkozatunk 3.3.Minőségi céljaink 3.4.Vezetői szándéknyilatkozat 4. Óvodánk minőségfejlesztési rendszere 4.1.Vezetés 4.2.Partnerkapcsolatok irányítása 4.3.Nevelés 5. Az emberi erőforrás menedzselése 6. Legitimációs záradék 7. Mellékletek

-

Minőségügyi

eljárások,

folyamatszabályozások

2

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde

1. Bevezető 1.1. A minőségirányítási program jogszabályi háttere Minőségirányítási programunk a többször módosított Közoktatási törvény1 40.§ (10), (11) bekezdése alapján készült. A hivatkozott törvényi szabályozás előírja: „(10) A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban: intézményi minőségirányítási program). Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása előtt be kell szerezni az iskolaszék [Kt. 60–61. §] és az iskolai, kollégiumi diákönkormányzat [Kt. 63. §] véleményét. Az intézményi minőségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. (11) Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását.” A minőségirányítási program elkészítésének alapjául egyrészt intézményünk helyi nevelési programja szolgált, mint az intézményi munka legfontosabb stratégiai és szakmai dokumentuma. Másrészt a fenntartó önkormányzat által elkészített Önkormányzati Minőségirányítási Program, mely tartalmazza az intézményünkkel kapcsolatos fenntartói elvárásokat, a fenntartó által megfogalmazott intézményi feladatokat, valamint intézményünk szakmai, pénzügyi, törvényességi ellenőrzésének rendjét. A Ktv.2006.évi módosítása / 2006.évi LXXI. Törvény/ szerint a Minőségirányítási programnak tartalmaznia kell még:40§(11) bek. -

az intézményben vezetői feladatokat ellátók és a pedagógus- munkakörben és nem pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelésének szempontjait, az értékelés rendjét

-

a teljes körű intézményi önértékelés periódusát, módszereit, valamint

-

a fenntartó minőségirányítási rendszerrel való kapcsolatát.


Minőségirányítási Program

1.2. Óvoda adatai: Elnevezés: Mosolygó Alma Óvoda és Egységes óvoda- bölcsőde 2735 Dánszentmiklós, Nyárfa u.1/1. Az intézménybe felvehető maximális gyermeklétszám: 100 fő    

Óvodában :75 fő - 3 csoport Egységes óvoda-bölcsődei csoportba óvodás: 1 csoport-20 fő Óvodás:15 fő Bölcsődés:5 fő

Alapítás dátuma:

1948.május 01.

Alapító szerv jogutódja:

Dánszentmiklós község Önkormányzata 2735. Dánszentmiklós Dózsa György u.100.

Közvetlen jogelőd:

Községi Tanács 2735. Dánszentmiklós, Dózsa György u. 100.

Költségvetési szerv típusa: többcélú intézmény /egységes, az óvodai és bölcsődei feladatokat ellátó intézmény /

Fenntartó:

Dánszentmiklós Község Önkormányzata.

Alapító okirat száma: Dánszentmiklós község Önkormányzata 25/2010./III.31./ számú határozata. Hatályos: 2010. szeptember 01.

Óvodapedagógus:

8 fő

Ebből főiskolai végzettségű: 8 fő Szakvizsgázott: 2 fő Gondozónő: 1 fő Egyéb dolgozó: -

Dajka: 4 fő

-

Ebből szakképzett: 4 fő.

-

Konyhai kisegítő: 1 fő

4



2. Az Önkormányzati Minőségirányítási Program intézményünkre vonatkozó elemei -

Az óvodai nevelés terén az eddig biztosított ellátás színvonalának a megtartása, és a lehetőségekhez mérten, annak emelése, fenntartói támogatása

-

A játékba integrált nevelés óvodai intézményi támogatása, illetve kiegészítése.

-

Az óvodások sokoldalú harmonikus fejlődésének, a gyermeki személyiség kibontakoztatásának elősegítése az egyéni sajátosságok figyelembe vételével.

-

A cél: óvodai felvételi igények maradéktalan kielégítése.

-

A településen élő minden 2 – 14 éves gyermek számára, állampolgári jogon biztosítani a nevelési – oktatási folyamatban való teljes körű részvétel lehetőségét.

-

A cél akkor érhető el ha :

-

Minden óvodába jelentkező gyermeknek tudjuk biztosítani az óvodai ellátást.

-

A cél: közoktatási feladatok minél magasabb szintű ellátása. · A cél akkor érhető el ha:

·

Az intézményvezetők rendszeresen szakmai megbeszéléseken vesznek részt hasonló nagyságú települések intézmény vezetőivel.

·

Az intézmény pedagógusai rendelkeznek a nevelési program végrehajtásához megfelelő képesítéssel.

·

Az intézmény pedagógusai a továbbképzési keret felhasználásával folyamatosan fejlesztik a neveléshez szükséges szakmai felkészültségüket.

·

Az intézmény rendelkezik a minimális eszközjegyzékben előírt helységekkel és eszközökkel.

·

A cél: az óvoda a szülők és a gyermekek igényeit is figyelembe véve, az ő megelégedésükre hajtsák végre feladataikat.

·

A cél akkor érhető el, ha:

5

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde ·


Az óvoda minőségirányítási programjában rögzített módon folyamatosan méri partnerei igényét és elégedettségét. Az elégedettségi mutatók értékei folyamatos partneri elégedettséget vagy javuló tendenciát mutatnak.

6



Az óvodával kapcsolatos elvárások 2.5– 8 éves korosztály óvodai ellátása az Országos Óvodai Alapprogramban és Nevelési Programban megfogalmazott alapján történjen! Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében tegye lehetővé, hogy minden rászoruló gyermek 2.5 éves kortól óvodai elhelyezésben részesüljön! A délutáni foglalkozásokat úgy szervezze meg, hogy ott a gyermekek egyéni képességeihez igazodó differenciált ,egyéni fejlesztést-tehetséggondozást, meg lehessen valósítani! Kiemelten kezelje a gyermekvédelem, a hátrányos helyzetű, veszélyeztetett gyermekek segítését! Nevelési programban kiemelten kezelje az egészséges életmód feltételeinek biztosítását, egészséges életmódra, életvitelre nevelést, a mozgás fontosságának hangsúlyozását! A környezettudatos nevelés feltételeinek biztosítása, a környezetvédelem, a környezeti kultúra hangsúlyos kezelése szerepeljen programjában! A szülői és gyermeki igények, a szülők és gyermekek elégedettségének folyamatos mérését végezze el!

7



3. Óvodánk minőségpolitikája „Véleményem szerint az országnak, a hazának egyik legfontosabb kérdése az - hogy ki neveli és hogy neveli eljövendő generációit.” Füst Milán

3.1. Küldetés nyilatkozatunk Óvodánk dolgozói humánus nevelési elveket valló, együttgondolkodó, kreatív, következetes, a munkájukban elkötelezett emberek, akik szeretetteljes légkörben nevelik a rájuk bízott gyerekeket. A családi nevelést kiegészítve a gyermekek testi, érzelmi, és szociális fejlődését vagyunk hivatottak biztosítani. Óvoda-iskola átmenetet segítő program (DIFER mérés) alkalmazásával megkönnyítve a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek fejlődését és fejlődésük után követését. Külön figyelemmel kísérve a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek beóvodázását ill. a hiányzások csökkentését és nyomon követését . Figyelembe vesszük, hogy a gyermekek elsőleges tevékenysége a játék, melyet a személyiségfejlesztés legfontosabb eszközének tekintünk. Óvodánk nevelési- és fejlesztési céljainak elérése érdekében nevelési célkitűzéseinket a sokoldalú harmonikus személyiségfejlesztés határozza meg. Feladatunknak tekintjük a gyermekek életkori sajátosságaihoz igazodó képességfejlesztés megvalósítását, mely eljuttatja a gyerekeket az iskolára való alkalmasságig.

3.2. Jövőképünk A jövőben is olyan nevelést kívánunk megvalósítani, amely a gyermekek egyéni szükségleteinek kielégítésére nyugodt, elfogadó, légkört nyújt, egy esztétikus környezetben, magas környezeti kultúrával rendelkező biztonságos óvodában. Beszerezzük az életkornak megfelelő játékokat, eszközöket (minden lehetőséget megragadunk a pályázatok írására), melyek segítségével a különböző szocio-kultúrális háttérből érkező gyerekeket egyéni-, differenciált fejlesztéssel alkalmassá tesszük az iskolai életre.

8



3.3. Minőségi céljaink Minőségi céljaink; a fejlesztések hatására a gyerekek önmagukhoz képest fejlődjenek, ha kell szakemberek segítségével érjék el az iskolai életmódra való felkészültséget , e fejlesztésnek a részeként kiemelt figyelemmel a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekekre. Ebben segítséget nyújt az óvodánkban dolgozó fejlesztőpedagógus, logopédus. A szabadjátékban rejlő lehetőséget többféle szempontból felhasználjuk a gyermekek személyiségének fejlesztésére: pl.- feszültségoldásra, játékba integrált tanulásra, stb. Az óvoda udvarát folyamatosan alakítjuk, hogy az évszak adta lehetőségeket kihasználva változatos tevékenységet szervezzünk. A környezeti nevelés mellett az anyanyelvi nevelés is hangsúlyozott szerepet kap munkánk folyamán. A drámajáték elemeinek felhasználásával alakítjuk ki a helyes viselkedés normáit, így segítjük elő a szocializációt. Pedagógusképzésünk továbbra is biztosítja a megfelelően képzett, korszerű szemlélettel rendelkező kollegák munkáját programunk végrehajtásában. Munkánkban, törekszünk arra, hogy minden gyermeket eljuttassunk egyéni képességeik maximumára. Célunk, hogy a gyerekek, szülők örömmel járjanak intézményünkbe. A szülők érezzék, hogy a ránk bízott gyerekek biztonságban vannak. Célunk elérése érdekében munkánkat folyamatosan fejlesztjük. Egy tervszerű, átlátható rendszer működésével feleljen meg óvodánk működése a partneri igényeknek. A fenntartó elvárásainak megfelelően egy megfelelő környezeti kultúrával rendelkező biztonságos óvodát alakítunk ki.

9



„Naponta nő és tágul a világ, tegyétek tökéletesebbé tehát! Mert ha jobb és tökéletesebb lett Benne mindenki otthont lelhet.”

3.4. Vezetői szándéknyilatkozat Az intézmény vezetése nyilatkozik, hogy képessége és tudása szerint a helyi nevelési program megvalósításán dolgozik. Lehetőség szerint biztosítja a tárgyi és személyi feltételeket. A tartalmi munkát a lehető legkorszerűbb módszerekkel valósítja meg. Az új intézmény típus / egységes óvoda-bölcsőde / kihívásait, feladatait maximálisan igyekszik megoldani, megvalósítani. Jó kapcsolatot épít ki a külső- és belső partnereinkkel. Reális tervezéssel, jó szervezéssel, megfelelő ellenőrzéssel, értékeléssel, méréssel, az intézmény által elfogadott minőségpolitikai feladatokat kollegái egyenletes terhelésével próbálja megvalósítani.

Dánszentmiklós, 2010. május 12.

Sziklásiné Magyar Mónika óvodavezető

Ledniczki Sándorné óvodavezető helyettes

10



4. Óvodánk minőségfejlesztési rendszer 4. 1. Vezetés A fejezet célja: A fejezet meghatározza azokat a felelősségeket és feladatokat, amelyek az intézményvezetés számára az intézmény irányításával és szervezésével kapcsolatosan rendszeresen, vagy folyamatosan felmerülnek. Fogalom meghatározások: Intézményvezetés:

E dokumentum értelmezésében a döntéshozó vezető, helyettese, vala-

mint a minőségfejlesztési támogató csoport vezetője. Jogi követelmények: Az intézményre vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés. Jogszabálynak minősülnek itt az országos törvények, rendeletek és az azok által az intézményben kötelezően előírt szabályozó dokumentumok, a fenntartó rendeletei és szabályozó dokumentumai. A tervezés stratégiája: A tervezési folyamat nagyobb (5 év) távon történő alapelvek szintjén történő szabályozása. Ellenőrzés: Ellenőrzésnek tekinthető minden olyan eljárás, amely során előre meghatározott kritériumok meglétét vagy hiányát vizsgálja a szervezet. Kulcsszavai: megfelelés - nem megfelelés. Értékelés: Értékelés azaz eljárás, amely előre meghatározott szempontok szerint számszerűsíthető, összehasonlítható indikátorokkal jelzi egyes intézményi tulajdonságok, teljesítmények mennyiségét, nagyságát ezzel fejlesztési irányokat meghatározva.

Teljesítményértékelés: Teljesítményértékelés olyan értékelési tevékenység mely kiterjed a munka eredményének a szervezeti magatartásnak a munkavégzéshez szükséges képességeknek az értékelésére.

11



4.1.1. A jogszerű működés biztosítása Az intézményvezetés feladata arról gondoskodni, hogy az intézmény jogszerűen működjön. Ezért a vezető felelős: 1. Az intézmény szabályozó dokumentumainak jogszabályi megfelelőségéért és gondoskodik azok szükség szerinti frissítéséről. 2. A jogszabályok és belső szabályozások hozzáférhetőségéért. 3. Azért, hogy az érintettek ismerjék a jogszabályi követelményeket és a belső szabályozásokat. 4. Azért, hogy az intézmény alkalmazottai, illetve az érintettek (gyerekek és szülők) betartsák az őket érintő jogszabályokat, belső szabályozásokat. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma 4/1/1. 4/1/1/2.

Címe A működés dokumentumainak tárolása, felfrissítése A jogszerű működés biztosítása

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: SzabályozottA szabályozott

Hivatkozott dokumentum

részterület megnevezése A vezetői ellenőrzés rendje

SZMSZ

Ösztönző rendszer

SZMSZ

Oldalszám

12



4.1.2. A tervezés stratégiája Az intézményvezetés annak érdekében, hogy fejlesztéseit fókuszálja stratégiai tervet alakít ki. A stratégiai terv célja, hogy hosszú távon dokumentáltan meghatározza a tervezési folyamatokat. Ennek érdekében a vezetés 1. Megalkotja az intézmény minőségpolitikáját. Ezen belül gondoskodik arról, hogy az intézmény saját filozófiáját meghatározza. 2. Stratégiai fejlesztési irányokat határoz meg, amelyben rögzíti az intézmény fejlesztésének két fontos dimenzióját: kinek, azaz milyen partneri körnek, milyen szolgáltatást kíván nyújtani. A fejlesztési irány meghatározása a fejlesztési feladatokat is tartalmazza (elmozdulási irányok). 3. Éves munkatervet dolgoz ki, melyben mérhető minőségi célokat fogalmaz meg. 4. Gondoskodik a stratégia időszakos felülvizsgálatáról. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma

4/1/2. 4/1/2/1.

Címe

Az intézményi minőségpolitika felülvizsgálatának eljárásrendje Az éves terv elkészítésének eljárásrendje

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése


Oldalszám

4.1.3. Az intézmény működési rendjének biztosítása Az intézményvezetés a kötelező szabályozásokon kívül (SZMSZ, Házirend, Közalkalmazotti Szabályzat) a folyamatos fejlesztés igényének megfelelve gondoskodik a minőségfejlesztés szervezeti feltételeinek megteremtéséről, a szervezeten belüli kommunikáció rendszerességéről és megfelelőségéről, és szabályozza a szervezetben dolgozók egymáshoz való viszonyát. Ennek érdekében a vezetés:

13



1. Minőségfejlesztési támogató csoportot hoz létre, melynek élére vezetőt nevez ki. 2. Munkaköri leírásokat készít. 3. Meghatározza a belső kommunikáció formáit és szabályait. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma 4/1/3.

Címe Támogató szervezet létrehozásának és működésének szabályai

4/1/3/1.

Munkaköri leírások készítésének szabályai

4/1/3/2.

Az intézményi belső kommunikációs rendszerének formái és szabályai

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Egységes óvoda-bölcsőde


Oldalszám

SZMSZ,Házirend,Köz.alk.sz.

14



4.1.4. A vezetői ellenőrzés A vezetés ellenőrzési rendszert vezet be és működtet az intézmény kulcsfolyamatait érintő területeken. Az ellenőrzéssel kapcsolatos alapvető követelmények: 1. Normativitás 2. Rendszeresség/tervezettség 3. Dokumentáltság A vezetőség a vezetői ellenőrzések rendszerét működtetve javító és/vagy megelőző intézkedéseket hoz, majd azok hatását kontroll ellenőrzésekkel méri. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma

Címe



A vezetői ellenőrzés rendje

SZMSZ

Oldalszám

Ösztönző rendszer az IPR cso- SZMSZ port munkájának ellenőrzése

4.1.5. Az intézmény működésének értékelése A vezetés az intézmény munkáját rendszeresen értékeli az elvégzett ellenőrzések, mérések, visszajelzések alapján. Az éves működés értékelése: 1. Az éves munkaterv teljesítéséről való beszámoló (intézkedések, javítások, fejlesztések eredményei), 2. A vezetői ellenőrzés eredményei, 3. Az időszakos mérések alapján képzett indikátorok, 4. A megváltozott belső és külső eredmények számbavétele, 5. A partnerek folyamatosan gyűjtött visszajelzései segítségével történik.

15



Önértékelést az intézményben 2,5 évenként, vezetői ciklusonként kétszer kell elvégezni. Az irányított önértékelés célja, hogy az intézmény tárja fel erősségeit és fejlesztendő területeit. Ennek érdekében az intézmény vezetésének meg kell határozni az önértékelés eljárásrendjét és folyamatának szabályozását, amelynek ki kell terjednie: 1. Az intézményi folyamatok eredményességére, hatékonyságára. 2. A szervezeti kultúrának az intézmény küldetésével és stratégiájával való adekvátságára. 3. A folyamatos fejlesztés elvének intézményen belüli megvalósulására. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma 4/1/5.

Címe Az intézményi önértékelés rendje



Oldalszám

4.1. 6. A teljesítményértékelés A teljesítményértékelés funkciója, hogy az intézményi működtetés során egy olyan eszköz szerepét töltse be, mely a minőségcélok, megvalósításához segíti hozzá az Intézményt azáltal, hogy: - teljesítményelvárásokat határoz meg a vezetőkkel, valamint a nem vezető beosztású pedagógusokkal szemben, - összehangolja a célokat, és egységes rendszerű teljesítményértékelést határoz meg, - biztosítja a dolgozók fejlődését. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma

Címe

4/1/6

A teljesítmény értékelés rendje

16



A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megne- Hivatkozott dokumentum vezése

Oldalszám

4.2. A partnerkapcsolatok irányítása A fejezet célja: A partnerek elvárásainak feltárása, elégedettségének és elégedetlenségének mérése annak érdekében, hogy az intézmény működése egyre jobban közelítsen és feleljen meg az igényeknek. Fogalom meghatározások: Partner: Az intézmény partnerei ebben a dokumentumban azok a csoportok vagy intézmények, amelyek elvárásai és véleménye jelentősen befolyásolják az intézmény munkáját. A partnerek igényeinek és elégedettségének / elégedetlenségének mérése. Az intézmény kötelessége a partneri igények megismerése és mérése. Ennek érdekében az intézmény: 1. Azonosítja partnereit. 2. Meghatározza az igények és elégedettség, elégedetlenség felmérésének rendjét. 3. Az így nyert adatokat elemezi és megtervezi a vizsgálatra épített fejlesztendő területeket. Az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma 4/2/1

Címe Azonosítás és igény és elégedettség felmérésének rendje



Oldalszám

4.2.1. Kommunikáció a partnerekkel Az intézmény kötelessége a közvetlen és közvetett partnereit tájékoztatni, kommunikációs csatornáit meghatározni. Ennek érdekében:

17



1. Szabályozza a partnerekkel történő kommunikációját. Ezen belül meghatározza: 

az informálandók körét,



az információk áramlásának és frissítésének folyamatát, valamint azok felhasználását,



a kommunikációs csatornákat,



az érintettek bevonásának módját az információ terjesztésébe és felhasználásába.

2. Szabályozza a panaszkezelés rendjét. 3. Szabályozza az intézmény PR tevékenységét. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma

Címe

4/2/1/1.

A partnerekkel történő kommunikáció rendje

4/2/2.

Panaszkezelés.

4/2/3.

Az intézmény PR tevékenységének szabályozása



Oldalszám

4.3. Nevelés A fejezet célja: A fejezet meghatározza azokat a folyamatokat és szabályozásuk módját, amelyek a nevelőmunka sikeressége, céljai elérése, megvalósítása érdekében kulcsfontosságúak. Fogalom meghatározások: Módszertani eszköztár: az intézmény nevelési programjának cél és feladatrendszeréhez igazodó a pedagógusok gyakorlati munkáját segítő elméleti és gyakorlati útmutatók, eszközök összessége, mely az intézményi szakmai kommunikáció során alakul, bővül.

18



Önálló ismeretszerzés: a gyermekek a nap folyamán olyan közvetlenül nem pedagógus által irányított ismeretszerzése, amely az intézmény nevelési programjával összhangban van.

4.3.1 A nevelési program fejlesztése Az intézmény feladata meghatározni, hogy: -

a kötelező foglalkozásokon kívül a partneri elvárásoknak, igényeknek megfelelően

-

milyen kiegészítő tevékenységeket és szolgáltatásokat nyújtanak,

-

milyen rendszerességgel mérik, vizsgálják a program beválását,

-

mikor és milyen eljárással történik a program módosítása.

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma 4/3/1. 4/3/1/2

Címe Az óvoda kiegészítő szolgáltatásainak eljárásrendje A HOP felülvizsgálatának szabályzata

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám megnevezése

4.3.2. Módszertani kultúra fejlesztése A nevelőtestület ajánlása alapján az intézmény meghatározza és összegyűjti a nevelő-fejlesztő munkához szükséges módszertani anyagokat és kidolgozza azok használatának rendjét. A módszertani kultúra fejlesztésének érdekében vizsgálatokat végez a napi gyakorlatban használatos módszerekről és az intézményi nevelési- programnak megfelelően fejlesztési projekteket készít, amelynek keretében ösztönzi a „jó gyakorlatok” elterjedését. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma 4/3/2

Címe Az intézmény módszertani kultúrájának szabályzata

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület meg- Hivatkozott dokumentum nevezése

Oldalszám

19



4.3.3. A nevelés-, tanulás támogatása A nevelőtestület meghatározza és összegyűjti azokat a nevelés-, tanulás szervezési módszereket, eljárásokat, amelyeket használ, majd kidolgozza azokat az eszközöket, amellyel megismerhető a gyermekek ismeretszerzésének módja. A vizsgálat alapján kialakítja a gyermekek tanulását támogató technikákat, szabályozza a tanulók egyéni útjának végigkövetésének intézményi elvárásait. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma

Címe

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése A tanulás


Oldalszám

HOP

20



4.3.4. A pedagógusok és dolgozók együttműködése A nevelőtestület meghatározza az egy óvodai csoporttal és a minőségi team együttműködés fórumait, a találkozások gyakoriságát a dokumentálás formáját és együttműködés eredményeinek értékelését, a következő táblázat szerint.

Együttműködök köre

Fórumai

Gyakoriság

Dokumentálás

Értékelés

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma 4/3/4

Címe A dolgozok együttműködésének szabályzata

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Egységes óvoda-bölcsőde


Oldalszám

SZMSZ,HOP

4.3.5. A gyermek csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés A nevelőtestület meghatározza az éves nevelési és fejlesztési tervek elkészítésének rendjét, közös formai és tartami követelményeit, a felülvizsgálat kritériumait. Az éves nevelési tervnek koherensnek kell lenni a helyi nevelési programmal. Fejlesztési tervet félévkor felül kell vizsgálni, meg kell állapítani a teljesültséget. Eltérés Az éves esetén a szakmai teamben kell meghatározni a teendőket. A éves fejlesztési terv beadási határideje: minden év augusztus 25-e Jóváhagyja: az óvodavezető Szakmai munkát ellenőrzi: a vezető és a helyettes Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma 4/3/5

Címe Az éves nevelési és fejlesztési terv elkészítésének rendje

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám

21



megnevezése 4.3.6. A gyermekek értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérő-

eszközök meghatározása A nevelőtestület meghatározza az értékelés általános követelményeit, a mérési területeket, a használt mérőeszközöket és a mérések adatai értelmezésének szabályait, az eredmények hasznosításának módját. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma 4/3/6.

Címe A gyermek mérésének szabályzata a Mosolygó Alma Óvodában



Oldalszám

22



5. Az emberi erőforrás menedzselése Óvodánkba olyan kollegákat veszünk fel, akik megfelelnek a törvényi előírásoknak. A dolgozók kiválasztása annyit jelent, hogy a nevelési programunkat elfogadó kreatív, humánus nevelési elveket valló legalkalmasabb személyt kell kiválasztani a jelentkezők közül. A humánerőforrás – fejlesztésen, elsősorban a szakmai, módszertani képességek fejlesztését értjük, ahová a testületünk valamennyi tagja beletartozik. A továbbképzési programunk működtetése is ezt hivatott segíteni. A jó munkaköri légkör megteremtésével, az egyenletes teherviselés megszervezésével az agyagi, erkölcsi és szakmai elismerés biztosításával az intézményi alapelvekre és szabályozókra építve kezeljük az emberi erőforrásokat.

5.1. Továbbképzés, beiskolázás A pedagógus és nem pedagógus munkatársak továbbképzési rendszerének olyan kialakítása és működtetése, amely épít a pedagógusok országos továbbképzési rendszere által biztosított lehetőségekre, kötelezettségekre. Biztosítja az intézmény pedagógiai célkitűzéseinek elérését a munkatársak egyéni elképzeléseivel összhangban. Ez elősegíti a törvényi előírásoknak megfelelően, az intézmény 5 évre szóló továbbképzési programjának elkészítését. 6/1. Az Integrációs csoport munkája

Az óvodai IPR nem jelent külön programot az óvodai munkában, egy olyan rendszernek tekinthető melynek elemeit a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek érdekében nagyobb tudatossággal és mérhetően is nagyobb eredményességgel kell a nevelési folyamatba állítani. Legfőbb jellemzője a gyermek központú és család orientált szemlélet. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma

Címe

5/1/1.6/1/1.

Továbbképzési és beiskolázási eljárásrendAz IPR csoport munkájának szabályozása

6/1/2.

Az óvodai beíratás szabályozása

6/1/3.

A hiányzások nyomon követésének szabályozása

6/1/4.

Egyéni fejlesztés folyamat szabályozása

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok:

23


Szabályozott részterület megnevezése Egységes óvoda-bölcsőde



Oldalszám

Szakmai Program

24



5.2. Kiválasztási és betanulási rend Olyan kiválasztási és betanulási folyamat kialakítása és működtetése a célunk, amely biztosítja azt, hogy az új munkatársak az intézményi hagyományok és az elfogadott értékek valamint a biztonságos munkavégzés szabályait és feltételeit a mentor segítségével megismerjék és a gyakorlatban alkalmazzák Az eljárás a pedagógus valamint a nem pedagógus munkatársakra egyaránt alkalmazandó. Az eljárás száma

Címe

5/2/1.

Felvételi és betanulási eljárásrend



Oldalszám

25



6. 7. Legitimációs záradék A minőségi programot készítette: a Mosolygó Alma Óvoda testülete. Alkalmazotti közösség elfogadásának dátuma: 2010.2005. Szülői szervezet egyetértő nyilatkozatának a dátuma: 2010.2005. A fenntartóhoz való benyújtás dátuma: 2010.2005. A fenntartó jóváhagyásának dátuma:2010. A minőségirányítási program hatálybalépésének időpontja: 2010.2005. szeptember 1. A minőségirányítási program módosításának az időpontja: 2007.03.31. A minőségirányítási program felülvizsgálatának időpontja: 2010. december 31.

26



MELLÉKLETEK 7. Minőségügyi eljárások. A folyamatszabályozások és ezek elkészítésének ütemezése Száma Témája 4/1/1. 4/1/1/2. 4/1/2. 4/1/2/1. 4/1/3. 4/1/3/1. 4/1/3/2. 4/1/5. 4/1/6. 4/2/1. 4/2/1/1. 4/2/2. 4/2/3. 4/3/1. 4/3/1/2. 4/3/2.. 4/3/4. 4/3/5. 4/3/6. 5/1/1.6/ 1.

Elkészülés időpontja Az elkészülés várható időpontja

A működési dokumentumok tárolása felfrissítése Jogszerű működtetés Az intézmény tervkészítésének stratégiája Az éves munkaterv elkészítésének stratégiája A támogató szervezet működésének szabályozása A munkaköri leírások szabályozása Az intézmény belső kommunikációjának szabályozása Az intézmény önértékelésének rendje A teljesítmény értékelés rendje 2007. március 31. Azonosítás és elégedettség felmérésének rendje. A partnerekkel történő kommunikáció rendje A panasz kezelés rendje PR tevékenység rendje Az óvoda kiegészítő szolgáltatásainak rendje A HOP felülvizsgálatának rendje Az intézmény módszertani kultúrájának rendje A dolgozók együttműködésének szabályozása Az éves nevelés és oktatási tervek elkészítési rendje A gyermekek mérésének szabályzata Továbbképzési és beiskolázási eljárásrendAz integrációs cso-

2005. december 31. 2007. szeptember 30.

2007. december 31. 2008. május 31.

2009. január 31.

port munkája

5/2/1.6/ Felvételi és betanulási 1/1. eljárásrendAz IPR csoport 6/1/2. 6/1/3.

munkájának szabályozása Az óvodai beiratkozás szabályozása A hiányzások

2009. január 31.

2009. január 31. 2009. január 31.

27


6/1/4.

nyomonkövetésének szabályozása Egyéni fejlesztés folyamatszabályozása


2009. január 31.

28



7. Minőségügyi eljárások a Mosolygó Alma óvodában. 4/1/1. Minőségügyi eljárás, a működés dokumentumainak tárolása és felfrissítése A dokumentumok tárolását az óvoda SZMSZ - ében található iratkezelési szabályzat tartalmazza. Szabályozás célja: szabályozás célja azoknak a lépéseknek a leírása melyek lehetővé teszik, hogy mindenki megtalálja az intézmény dokumentumait, és a dokumentumok felfrissítéséről megfelelően gondoskodjunk. Felelős: a vezető és helyettese Dokumentum, bizonylata: SZMSZ, mindenkori törvények, jogszabályok a közlönyben megjelent jogszabályok szerint. Hatályos: 2005. szeptember 1.-től dokumentumok (Alapító Okirat, Törzskönyv, SZMSZ, Felvételi- Mulasztási, Csoport napló, Éves terv, Továbbképzési- Beiskolázási terv, HOP) Határidő: az óvoda működtetéséig Hatókör: minden dolgozó A folyamat lépéseinek leírása: Előkészítés: 1. a nevelési év első nevelőtestületi értekezleten elfogadjuk a munkatervet, melyben a működési dokumentumok tárolását és felfrissítéssel kapcsolatos feladatokat megszervezzük. Határidő: minden év szeptember 15. Felelős: vezető A feladatok meghatározása: Minden változás előtt a vezető tervezetet készít, ezt egyezteti a vezető helyettessel és a közalkalmazotti tanáccsal. Majd ismerteti ezt a testülettel, és ezt véleményezik, elfogadják. A testület döntéséről minden esetben jegyzőkönyv készül. 3. A táblázat elkészítése, felelősök kijelölése 1. Dokumentumok

Tárolása

A felfrissítés időpontja

Alapdokumen- SZMSZ – Évente tumok: kapcsos dosszié - alapító okirat

Felelős

Egyéb

Dánszentmiklós község önkormányzat, óvodavezető

- SZMSZ Törzskönyv

Vezetői iroda

Évente és a törvényi Vezető

29



változásokat figyelembe véve szükség szerint minden év augusztus 31. és szükség szerint május 31. és október 15. Dokumentumok

Tárolása

Felvételi napló Vezetői iroda Mulasztási napló

A felfrissítés időpontja Beiratkozás, új felvétel esetén és augusztus 31.

Csoport szobák Mindennap

Felelős

Egyéb

Vezető Vezető Óvónők Összesítő lap

Csoportnapló

Csoport szobák Heti rendszerességgel

Óvónők

Iktató és könyv- Szeptember 15. tár

Vezető

És egyéni lapok Éves terv

Továbbképzési Iktató, önkorés beiskolázási mányzat, terv Vezetői iroda HOP

Március 15.

Külön dosszié 3 évente és változás és irattár, ön- esetén kormányzat,

Vezető

Vezető

minden óvónő, könyvtár MIP

Vezetői iroda, 5 évente és változás könyvtár, neve- esetén lői

Vezető,team vezető

Munkaruha jut- SZMSZ tatás szabályzata

Évente

Vezető

Teljesítményér- Vezetői iroda tékelési Napló

Évente

Vezetés

Házirend

Minden évben

Vezető és helyettes

Irattár és csoportszobák, Vezetői iroda

30


Biztonságos óvoda és katasztrófa elhárítás

SZMSZ

Minden évben


Vezető és munkavédelmi felelős

31



4/1/1/2. Minőségügyi eljárások, Jogszerű működtetés biztosítása A szabályozás célja: Az intézmény szakszerű, törvényi előírásoknak megfelelő működtetése az intézményi program elveinek a fenntartó és a partnerek elvárásainak megfelelően. Az önellenőrzési kézikönyv használatának szabályozásával a jogszerű működtetés biztosítása Felelős: intézményvezető Dokumentum és bizonylata: SZMSZ és azok mellékletei, valamint mindenkori törvények, jogszabályok. Hatályos: 2005. szeptember 1. - 2010. december 31. A közlönyben megjelent jogszabályokban meghatározottak szerint. Határidő: az óvoda működéséig, törvényi jogszabályi változásig. Hatókör: az egész testület A folyamat lépései: Az önellenőrzési kézikönyv az intézményvezető munkáját segítő eszköz. A kézikönyv segít a belső ellenőrzés kötelező feladatainak tervezésében és végrehajtásában. A kézikönyv megtalálható az irodában és a könyvtárban is. A kézikönyv használata a következő: -

az ellenőrzendő dokumentum kiválasztása

-

a kiválasztott dokumentumok tartalmának áttekintése abból a szempontból, hogy megfelel-e az érvényes előírásoknak. Ha megfelelő, fel kell jegyezni a dátumot és az ellenőrző személy nevét és lejegyezni azt a tényt, hogy korrekció nem szükséges.

-

Ha nem felel meg, akkor meg kell határozni a korrekció érdekében végrehajtandó tennivalókat.

Ellenőrzési algoritmus: -

Alapdokumentumok ellenőrzése

-

Ellenőrzéssel kapcsolatos információk rendszerezése

-

Ellenőrzési program elkészítése

-

Ellenőrzés folytatása

-

Az ellenőrzés eredményeinek összegzése

-

Az ellenőrzés eredményeire épülő intézkedési terv elkészítése

-

Az intézkedések végrehajtása

-

Az intézkedések eredményeinek értékelése

-

A szükséges korrekciók végrehajtása

32



Eljárási rend: Jogszerű működtetés területei: Teljeskörű: 1. Az intézményi dokumentáció Elmélet és gyakorlat koherenciája. 2. A feladatellátás jogszerűsége. A szabályzatokban foglalt megfelelő működés. Munkaköri leírásokban foglaltak betartása. Jogszerű működés biztosításának folyamata  Új jogszabályok megjelenésének figyelemmel kísérése. Felelős: intézményvezető, támogató szervezet vezetője.  Jogszabályok értelmezése. Alkalmazotti kör tájékoztatása, végrehajtás. Felelős: intézményvezető, támogató szervezet vezetője Határidő: jogszabálynak megfelelően.  A szabályzatok betartásának ellenőrzése, értékelése. (Ellenőrzési terv.) Felelős: intézményvezető Határidő: nevelési év vége.  Intézményi dokumentáció felülvizsgálata. Felelős: intézményvezető. Határidő: jogszabály megjelenés függvénye.

4/1/2. Minőségügyi eljárások, Az intézményi terv készítési stratégiája A szabályozás célja: azoknak a lépéseknek a leírása, amelyek lehetővé teszik, hogy a tervek készítése szerves része legyen az intézmény stratégiai programjának és érvényesüljön benne a minőség. A feladatokhoz rendelt felelősök, határidők pontos megjelölésével a HOP és a MIP szervezése, irányítása és minden dolgozó számára egyértelmű lesz a tennivaló és azok ütemezése. Felelős: a testület által meghatározott tervek elkészítéséért a vezető óvónő, illetve a kijelölt személy felel Dokumentum: jegyzőkönyvek Hatálya: 2005. szeptember 1.-től Határidő: visszavonásig, illetve módosításig. Hatókör: kiterjed minden tervre. A terv elkészítésének közvetlen résztvevője: a vezető helyettes-, a team, és az intézmény valamennyi dolgozója.

33



A folyamat leírása: 1.

Előkészítés. A tervkészítéshez szükséges dokumentumok áttanulmányozása.

1.1. A tervjavaslatot az alakuló értekezletre elő kell készíteni. 1.2. Az alakuló és a nevelőtestületi értekezlet között az érdemi vitát le kell vezetni, és a javaslatokat be kell építeni és elfogadni. 2.

A tervet a nevelőtestület véleményezi és fogadja el, melyről jegyzőkönyvet kell készíteni. A terv éltbe lépéséhez a nevelőtestületi elfogadottságnak 85 %-nak kell lennie.

3.

A terv az elfogadás napjától érvényes.

4.

A tervet nyilvánosságra kell hozni.

5.

A terv megváltoztatása év közben a nevelőtestület egyetértésével lehetséges.

A terv készítésének lépései: 1. A célok meghatározása; 2. Feladatok meghatározása; -

az aktuális jogszabályok figyelembevétele,

3. Az erőforrás tervezése. 4. A felelősök és ellenőrök kijelölése a feladatokhoz. 5. Határidők rendezése, eseménynaptár készítése. 6. Nevelőtestületi vita a tervből. 7. Nyilvánosságra hozatal a nevelőtestületben. Eljárás rendje folyamata, tervezési tevékenység lépéssora -

Az elkészült elégedettségi tesztek, interjúk a fenntartó által megjelölt elvárások és feladatok alapján az elvégzendő feladatok, célok kijelölése.

-

A megjelölt feladathoz cél, a célokhoz feladatok rendelése.

-

Annak eldöntése, hogy az adott cél vagy feladat megvalósítása rövid-, hosszúvagy középtávú.

-

Ennek megfelelően a megvalósulási időtartam, illetve határidő jelölése az intézkedési tervben. Az egyenkénti megvalósításhoz külön – külön megvalósítási terv készítése.

-

34



4/1/2/1. Minőségügyi eljárások, Az éves működési terv elkészítésének szabályozása A szabályozás célja: azoknak a lépéseknek a leírása, amelyek lehetővé teszik, hogy a munkaterv szerves része legyen az intézmény stratégiai programjának és érvényesüljön benne a minőség. A feladatokhoz rendelt felelősök, határidők pontos megjelölésével tervszerű lesz az éves munka szervezése, irányítása és minden dolgozó számára egyértelmű lesz a tennivaló és azok ütemezése. Felelős: az éves munkaterv elkészítéséért a vezető óvónő felel Dokumentum: jegyzőkönyvek Hatályos: 2005. szeptember 1. Határidő: 1. Nevelőtestületi elfogadása az év első nevelőtestületi értekezletén. 2. Végleges dokumentumelkészítése szeptember 31. Hatókör: kiterjed minden fő feladatra, rendezvényre. A munkaterv elkészítésének közvetlen résztvevője: a vezető helyettes-, a team, a GYV felelős, munkaközösség vezető, IPR csoport vezetője. A folyamat leírása: 1. Előkészítés: az előző nevelési évet záró értekezlete. 1.1.

A munkaterv javaslatot az alakuló értekezletre elő kell készíteni.

1.2.

Az alakuló és az első nevelőtestületi értekezlete között az érdemi vitát le kell vezetni, és a javaslatokat be kell építeni és elfogadni.

2. A munkatervet a testület véleményezi és fogadja el, melyről jegyzőkönyvet kell készíteni. A munkaterv életbe lépéséhez a nevelőtestületi elfogadottságnak 85 %nak kell lennie. 3. A munkaterv az elfogadás napjától érvényes. 4. A munkatervet nyilvánosságra kell hozni. 5. A munkatervet a fenntartónak meg kell küldeni. 6. A munkaterv megváltoztatása év közben a nevelőtestület egyetértésével lehetséges. 6/1. A változtatást a munkaterven át kell vezetni és a fenntartónak is megküldeni. A munkaterv készítésének lépései: 1. A nevelési év céljainak meghatározása; -

a stratégiai célokból az aktuális nevelési évre lebontott célok megfogalmazása,

-

az előző nevelési év, év végi értékelésekor meghatározott célok.

2. Feladatok meghatározása;

35



-

az aktuális jogszabályok figyelembevétele, a nevelési év rendjéről szóló rendelet, fenntartói rendelkezésekből adódó feladatok,

-

ismétlődő feladatok beépítése,

-

az előző évi vizsgálatok eredményeiből adódó (minőségügyi) feladatok,

-

a minőségfejlesztés feladatai (mérése, vizsgálatok terve),

-

speciális, egyedi feladatok a nevelési évben,

-

előző nevelési évről áthúzódó feladatok,

- nevelés nélküli munkanapok programja, - gyermekvédelmi feladatok, 3. Az erőforrás tervezése. 4. A felelősök és ellenőrök kijelölése a feladatokhoz. 5. Határidők rendezése, eseménynaptár készítése. Nevelőtestületi vita a munkatervből. 6. Nyilvánosságra hozatal, munkaterv megküldése a fenntartó számára. Bejövő dokumentumok: -

Nevelési és, év végi értékelés,

-

a HOP cél és feladatrendszere,

-

a dolgozók javaslatai,

-

GYV felelős javaslatai.

-

munkaközösség vezető javaslatai

A munkaterv részei: 1. Helyzetelemzés 1/1. Személyi feltételek 1/2. Szakmai tevékenységet segítő kollegák 1/3. Új kollegák 1/4. Gyermeklétszám alakulása 1/5. Csoportbeosztás 1/6. Technikai dolgozók 1/7. Felelősrendszer 1/8. Humánpolitikai feladatok 2. Tárgyi feltételek 2/1. Az elmúlt év tárgyi beszerzései 2/2. Az önkormányzat által elvégzett munkák

36



1. 3/1.Szakmai tevékenység eredményei, tervei, fő célkitűzések a nevelési évre. -

kiemelt nevelési és szakmai feladatok rendszere (egy fő feladat),

továbbképzések, értékelések, hospitálások 2. Kapcsolattartás 3. Ünnepek 4. Az óvoda szolgáltatásai 5. A nevelési év rendje 6. Ellenőrzési terv 7. Hónapsoroló 8. Szakmai munkaközösségi terv 9. Gyermekvédelmi terv 10.MinőségfejlesztésiMinőségirányítási munkaterv 11Az integrációs csoport munkaterve

37



Az éves munkaterv elkészítésének folyamata

PP. cél és feladatrendszere Tanév végi beszámoló és jegyzőkönyv

Cél meghatározás

A fenntartó középtávú terve

Minőségügyi vizsgálati eredmények

Feladatok meghatározása

Előzetes munkatervek Erőforrás tervezése tárgyi

személyi

nem Megfelel?

38



Felelősök, ellenőrök meghatározása Időterv, elkészítése határidők

nem

Megfelel?

Ellenőrzési terv

Tantestületi vita

nem

Módosítás

Nyilvánosságra hozatal, elküldés a fenntartónak

Elfogadva?

Munkaterv

39



4/1/3. Minőségügyi eljárások, A támogató szervezet működésének szabályzata A szabályozás célja: az óvodában folyó minőségi munka biztosítása, az intézmény működésében jelentkező problémák hatékony feltárása ezek megoldására kitűzött feladatok végrehajtása gördülékenyen, hatékonyan, szakszerűen a minőségi körök bevonásával. Feladat és hatáskörök megfogalmazása a kompetenciák pontos jelölésével Felelős: a vezető óvónő, team vezető Dokumentumok, bizonylatok: jegyzőkönyvek, feladattervek Hatályos: minden év augusztus 31.-ig Határidő: visszavonásig Hatókör: óvodavezető, a team tagok és az egész óvoda testülete Folyamatleírás tartalma: I. Minőségi körök megalakítását megelőző feladatok 1. Az intézményvezetés, vagy MTSZ, vagy nevelőtestület döntése alapján a cél/feladat meghatározása mérési adatok, elemzés, értékelés alapján. 2. A cél/feladat végrehajtására alakítandó Minőségi Körök számáról, tagjainak számáról, és a személyi javaslatról döntés: -

Átgondolt, megfogalmazott szempontok szerint.

-

Erőforrások mérlegelésével.

-

Jelentkezés és/vagy felkérés alapján.

A Minőségi Kör tagjait az óvodavezetés (intézményvezető, helyettes, MTSZ vezető) bízza meg a feladat ellátásával. II. Megalakult Minőségi Kör tevékenysége 1. Előkészítés a Minőségi Kör tagok részére -

Cél/feladat ismertetése részletesen, összefüggéseiben.

-

Felkészülés: szakirodalom, megbeszélések, a fogalmak tisztázása.

-

A munka menetére vonatkozó szabályok, tudnivalók ismertetése. Jogok, hatáskörök ismertetése.

2. Tervezés -

Feladatterv készítése, melyet a Minőségi Kör tagjai közösen készítenek el.

-

A feladat időtartamának és határidőinek meghatározása.

-

Feladatok szétosztása lépésenként.

-

Az összeállított feladatterv aláírása a tagok vállalása, valamint a vezetés jóváhagyása céljából.

40



3. Végrehajtás -

Minden Minőségi Kör tag a feladattervnek megfelelően végez.

-

Folyamatos segítség kérés és adás lehetőségeinek ismerete, igénybevétele (MTSZ, óvodavezetés).

-

Okfeltárás, megállapítás, következtetés, javaslattétel megfogalmazása.

-

Feljegyzések, dokumentáció gyűjtése, rendszerezése.

4. Ellenőrzést végezheti -

Folyamatos kontroll alapján a Minőségi Kör vezető;

-

Határidők betartását, a kör munkáját ellenőrző tag;

-

Az MTSZ/óvodavezetés bármely időpontban, és mélységben.

5. Beszámoló összeállítása. A Minőségi Kör tagjai közösen végzik. -

Az elvégzett munkáról, eredményekről, javaslatokról, feladatok megfogalmazásáról.

-

Beszámoló felterjesztése jóváhagyásra az MTSZ/óvodavezetés felé.

-

Beszámoló elfogadása az MTSZ/óvodavezetés/nevelőtestület/alkalmazotti kör által.

-

Szükség esetén a beszámoló kiegészítése.

6. Értékelés. Az MTSZ vezető vagy az óvodavezetés végzi. -

a feladatok megoldásának eredményessége.

-

A körben végzett önálló munka eredménye.

III. A Minőségi Kör tagjainak feladat- és hatásköre 1. Minőségi Kör feladat-, és hatáskör -

A megbízás tárgyát képező cél/feladat végrehajtása.

-

Amire felhatalmazást kap az MTSZ-től, vagy intézményvezetéstől.

-

Konszenzus alapján alakítja ki álláspontját, hoz döntést.

2. Minőségi Kör vezető feladat- és hatásköre -

A csoport vezetése, irányítása.

-

Felkészítés megszervezése.

-

Végrehajtás megszervezése, feltételek biztosítása.

-

Folyamatos kontroll a végrehajtásban.

-

Adminisztráció, dokumentáció, összegző anyag biztosítása.

-

Az elvégzett munka értékelése.

-

Egyeztetései, beszámolási, javaslattételi kötelezettség az MTSZ/vezetőség felé.

3. Minőségi Kör feladat- és hatáskör

41



-

A végrehajtás módjára, a feladat lépéseinek megtervezésére javaslattétel.

-

A vállalt feladat végrehajtásához segítségkérés, önálló végrehajtás.

-

Javaslat a megállapításokra, a további feladatokra.

-

Egyeztetési, beszámolási kötelezettség a Minőségi Kör vezető felé.

4. Minőségi Kör ellenőrző személy feladat- és hatásköre -

Tervezéskor segítségnyújtás a feladat teljesülését mutató sikerkritérium meghatározásában (hogy egyértelműbb legyen az ellenőrzés).

A feladatterv szerinti lépések alapján, határidők betartásával a végrehajtás ellenőrzése. - Szükséges adminisztráció, nyilvánossá tétel meglétének ellenőrzése. - Hiányosságok esetén jelzés az MTSZ / vezetés felé. A folyamat leírása: A minőségi team: 4főből áll: vezető óvónő, a team vezető, és két tag. A munka díjazása a mindenkori központi keret által meghatározott és a törvényileg előírt keret alapján történik a nevelőtestület egyetértésével. A vezető, javaslatot tesz a team tagjaira, és ezt a nevelőtestület véleményezi és az első nevelőtestületi értekezleten, a nevelőtestület elfogadja A team vezetője elkészíti a nevelési évre szóló munkatervét Határidő: szeptember 01. Ennek felelőse: a team vezető. A team minden hónap első hétfőjén 13- 16 óráig ülésezik, és erről emlékezető készül Ennek felelőse és szóvivője: a mindenkori team vezető. A team tagjainak hatásköre: - a minőségi munka biztosítása, - betartva a minőségpolitikai elveket szorosan együttműködik a partnerekkel, - felméri és értékeli a partneri elégedettséget, - a HOP teljesítését, - segíti az intézkedési tervek megvalósulását, - az irányított önértékelés munkáját segíti, javaslatot tesz az esetleges változtatásokra, - Az írásos dokumentumot vezeti. - A dokumentumok rendszere: - szakmai, HOP és minőségbiztosítás külön dossziéban itt találhatók a jegyzőkönyvek és az emlékeztetők és a team éves munkatervei is. - A holt dossziéban kell tárolni a kérdőíveket, egyéb feljegyzéseket. -

42



4/1/3/1. Minőségügyi eljárások,A munkaköri leírások szabályozásának rendje A szabályozás célja: minden dolgozó előtt világos legyen ki, milyen feladatot lát el az óvodában Felelős: vezető és helyettes Dokumentum, bizonylat: munkaköri leírás a személyi anyagban Hatályos: új belépő dolgozó aznap megkapja, egyébként minden év szeptemberében a munkaköri leírásokat át kell nézni, és ha kell szabályozni szükséges Határidő: visszavonásig Hatókör: az intézmény valamennyi dolgozójára kihat A folyamat leírása: -

a munkaköri leírásokat az SZMSZ tartalmazza

-

ha változás történik, ezt a vezető előterjeszti, a közalkalmazotti tanáccsal és a teammel véleményezteti, nevelőtestületi értekezleten elfogadja, ezután ahol, és akinél változtattunk, ezt írásban is rögzítjük, és az érintettekkel ismertetjük.

Tartalma:  név  a dolgozó személyes adatai, végzettség, besorolás  munkakör, feladatkör  a munkavégzés helye  felettese  végzettsége  véleményezési téma körei  döntési jogköre  információs szolgálata- kinek, milyen gyakorisággal, milyen témában jelezhet.

43



 hatályba lépés  keltezés, bélyegző, átvétel, aláírás Le kell írni egyértelműen mit, hol, milyen követelményeknek feleljen meg a dolgozó. Helyes, ha feladatkörönként határozzuk meg a munkát

44



4/1/3/2. Minőségügyi eljárások, Az intézmény belső kommunikációs formái és szabályai A szabályozás célja: minden dolgozó ismerje a belső kommunikációs rendszert. A partnerek közötti rendszeres és eseti kommunikáció, tájékoztatás formájának, módjának gyakoriságának intézményen belüli egységes kialakítása Felelős: vezető és a helyettes Dokumentuma, bizonylata: jegyzőkönyvek Hatályos: 2005. szeptember 1. Határidő: visszavonásig Hatóköre: minden dolgozó A folyamat lépései: 1. A teendőket a HOP, az SZMSZ, az éves munkaterv tartalmazza. Határideje: szeptember 15. Felelős: vezető és helyettese Minden héten a vezetés (vezető, helyettes, közalkalmazotti tanács tagjai) hétfői napokon összeül 13-13.30-ig és megbeszéli az aktuális feladatokat. Havonta egy alkalommal, az óvónőkkel a nevelési és fejlesztési feladatok megbeszélése történik. Minden csoport ezt írásban is megkapja. Felelős: vezető óvónő Határidő: minden hó első hete Havonta egy alkalommal, a technikai dolgozókkal megbeszélés. Felelős: vezető helyettes Határidő: minden hó második hete Egy évben 5 nevelési értekezlet a munkatervben rögzített témában és időben. Megbeszélést, bárki kezdeményezhet az óvoda életével kapcsolatos bármilyen témával kapcsolatosan a vezetőnél, helyettesnél és a közalkalmazotti tanács tagjainál, vagy a támogató szervezet vezetőjénél. Természetesen, ha a helyzet úgy adódik, akkor többször is összeülünk, hogy a fontos információkat átadjuk egymásnak. 2. A szülőkkel és a gyerekekkel való kommunikáció formáját a HOP, a partnerekkel való kommunikációt a 2/1/2. eljárási rendünk tartalmazza. Ki

Kivel

Mikor

Milyen formában szerzi be az információt?

1. Gyerekek

Óvónők, dajkák, logopédus, fejl.ped.

Minden nap és szükség szerint

2. Szülők

Az óvoda vezetője

Naponta, szülői értekez- Szóban, írásban, faliújleteken, fogadóórákon, ságon, nyíltnapokon, családlá-

Óvónők

Beszélgetés, utasítás, játékos formák

45


3. Belső partnerek


A nevelést segítő kollegák

togatásokon, munkadélutánokon,

Vezető, helyettes,

Szükség szerint

Értekezletek, információs anyagok

Szükség szerint

Beszélgetés, levelek, , faxok, telefon

Önképzés, továbbképzések Külső partnerek

Vezető, helyettes, team vezető,

Folyamatleírás tartalma 1. Szülői értekezlet -

gyakorisága: évente minimum három alkalommal történik, kiscsoportban kiegészül egy „0” összevont Szülői értekezlettel, melyen a vezető óvónő ismerteti az óvoda egészét érintő mindenkire vonatkozó tudnivalókat és szabályokat. Nagycsoportban a második félév elején a következő fejlődési szakasz zökkenőmentes átlépésének elősegítése érdekében szülői értekezletet tartanak a csoportos óvónők .

-

Ideje, témája: a vezető az előzetes egyeztetés alapján az éves munkatervben rögzíti. Egy-egy SZÓSZ értekezletet tart minden tanévben az intézmény vezető.

-

Helye: csoportszobák.

-

Módja: nevelőtestületi értekezleten az előzetesen megbeszéltek alapján oldott partneri légkörben történik.

-

Dokumentációja: jelenléti ív, jegyzőkönyv, beleegyezési nyilatkozat a csoportot érintő kérdésekről (kirándulások, színházlátogatás, gyümölcsnapok, stb.).

2. Fogadóóra -

Gyakorisága: szülői, illetve pedagógusi kezdeményezésre alkalomszerűen.

-

Ideje: előzetes egyeztetés alapján.

-

Témája: egyéni, személyre szóló problémák, kérések megbeszélése.

-

Helye, módja:- az érintett felek közreműködésével az irodában.

-

Dokumentációja: egyéni lapon

3. Dolgozói értekezletek -

Gyakorisága: a nevelés nélküli munkanapot igénylő nevelési értekezlet öt darab, mely tanév elején és végén kiegészül munkatársi értekezlettel. Kis értekezletek alkalomszerűen, aktualitásoknak megfelelően.

-

Ideje: a vezetői éves munkatervben rögzítettek szerint.

-

Témája: az óvodát és a dolgozói körét érintett feladatok, kérdések megvitatása, illetve a pedagógusok módszertani kultúráját fejlesztő intézményi bemutatókon tapasztaltak megbeszélése.

46



-

Helye: egyik csoportszoba

-

Módja: a nevelési évet évnyitó-, illetve nevelési évet záró felelőse, lebonyolítója az intézményvezető. A további értekezleteken az önkéntesen vállalt felelős a bemutató foglalkozások tükrében az előzetesen összeállított szempontok módszertani áttekintés alapján, illetve a pozitívumok, erősségek kiemelésével az esetleges hiányosságok említésével, javítási ötletekkel szerkeszti és vezeti le a nevelés nélküli munkanapot.

4/1/5. Minőségügyi eljárások, Az intézményi önértékelés rendje, folyamatának szabályozása A szabályozás célja: A szabályozás célja biztosítani az intézmény rendszeres időközökben történő önértékelésének megismételhetőségét és a kapott információk fejlesztési célú felhasználását. Az önértékelés célja annak megállapítása, hogy az intézmény stratégai céljainak elérése irányába halad-e; illeszkednek-e ahhoz a folyamatok, tevékenységek rendelkezésre állnak-e a megfelelő szabályozók, azok milyen mértékben írják le és segítik a munkát; és milyen eredmények születtek az előző értékelés óta eltelt időszakban Felelős: Az irányított önértékelés aktuális feladatait az intézményvezető feladattervben határozza meg az irányított önértékelés évének munkatervében. A folyamat végrehajtásáért és ellenőrzéséért az intézményi minőségfejlesztési támogató csoport vezetője a felelős. Dokumentum: jegyzőkönyvek Hatálya: 2005. szeptember 1. Határidő: visszavonásig érvényes Hatókör: óvoda dolgozói Érvényességi terület: A szabályozás a minőségfejlesztési munka irányított önértékelés területére terjed ki.

47



AZ IRÁNYÍTOTT ÖNÉRTÉKELÉS ALGORITMUSA Felelős Feladat Felkészülés az irányított önértékelés elvégzésére. Az irányított önértékelést a Comenius Kapcsos Könyv EFQM modell 9 kritériuma mentén végezzük (dr. Sencz József: Az irányított önértékelés módszertana, Struktúra Minőségfejlesztési Kft. Comenius CD – 2001. – plusz a helyi sajátosságok beépítésével.) Kérdőívek áttekintése kipróbálása, véglegesítése. Felmérésbe bevontak körének meghatározása – minta. A mintavétel biztosítása a mintavételi eljárásban meghatározottak szerint. Kérdőívek tartalmának közös megbeszélése, az egységes értelmezés szükség szerint. Kérdőívek kiosztása, kitöltetése összegyűjtése.

Team vezető

További okfeltárások, célmeghatározások, intézkedési tervek készítése.

Visszacsatolás a partnereknek

-

Sikerkritérium

Szakanyag átte- A felkészülés megtörtént kintés Irányított beszélgetés

Határidő A konkrét mérés megkezdése előtt 3 hét. Aktuális mérés évében okt. 15-ig.

Team vezető

Dokumentumelemzés

A kérdőívek felhasználhatók a méréshez.

Mérés előtt 2 héttel

Team vezető

Dokumentumelemzés

Bevonásra kerül a teljes dolgozói kör.

Mérés előtt 1 héttel.

Team vezető

Irányított megfigyelés, cél- Megértés létrejön zott beszélgetés Kérdőívek kitöltve visszaérkeztek. A megkérdezettek 80%-a visszaadja Dokumentumelemzés, Kiértékelés 100%-ban megtöradatgyűjtés, statisztika tént. Táblázat, grafikon Összegzések elkészülnek a 12 értékelési terület mentén.

Minőségi team tagjai

Az eredményre vonatkozó adatok gyűjtése, összeállítása Team vezető , intézményi szinten. Kérdőívek és adatok összegzése, feldolgozása – száza- Team lékérték, pontszámok és az elért eredményeink mentén. Trendvizsgálat elvégzése. A megerősödést mutató területek összegzése. Team Fejlesztésre váró területek meghatározása, kijelölése.

Módszer

Minőségfejlesztő team Minőségügyi vezető, team tagok és az alkalmazotti kör bevonásával Információfelelős

Mérés időpontja. A mérés napja Mérést követő 2 hét. Mérést követő 4. hét (legkésőbbi mérési év jan. 15.) Mérést követő 5. hét.

Fontosság, megvalósulás Összegzés megtörtént diagram Fontosság, megvalósulás Fejlesztési terület meghatározás Mérést követő 6. hét. megtörtént Halszálka, 5 miért mód- Alkalmazottak 80%-a lehetőleg Tavaszi nevelőtestületi érszer, PDCA ciklus alkal- vegyen részt a munkában. tekezleten. mazásával tervkészítés.

Személyesen vagy írásban.

Visszacsatolás minden partner felé 100%-ban megtörtént.

Mérést követő 8. hét. Legkésőbb az adott tanév 48 tanévzáró értekezletéig.



2. F OLYAMATLEÍRÁS Az irányított önértékelés módszereként az EFQM modell adaptációját alkalmazzuk EFQM: European Foundation for Quality Management 1. Az önértékelés módszere A modell intézményi adaptációja: Dolgozók Dolgozói elégeirányítása dettség 9% (90 pont) 9% (90 pont) Oktatási, neveVezetés Óvodapolitika Folyamatok Partneri elégelési eredmé10% 14% és stratégia dettség nyek (100 pont) 8% (80 pont) (140 pont) 20% (200 pont) 15% (150 pont) Társadalmi kiErőforrások hatás 9% (90 pont) 6% (60 pont) Adottságok 50% (500 pont) Eredmények 50% (500 pont) Az adottságok területet kérdőívekkel mérjük fel, melyeket az óvoda minden dolgozója kitölt az önértékelés évében. A kérdőívek a következő területekre vonatkoznak: Terület A vezetés irányító tevékenysége Intézménypolitika és stratégia Az alkalmazottak irányítása Erőforrások értékelése Folyamatok és szabályozottságuk Folyamatok menedzselése Folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintjei Szervezeti kultúra

49



Az eredmények a területeken: - A dolgozói és partneri elégedettséget a partneri elégedettségvizsgálat kérdőíveiből vesszük át, s az ottani eredményekből százalékot és pontátlagot számítunk. - A munkatársak bekapcsolódásának mértékét a az adott évben végzett tevékenységekbe való bekapcsolódás adataiból szűrjük ki. - Az intézmény oktatási- nevelési eredményeit meghatározott szempontrendszer alapján pontozzuk és értékeljük A közösségi, társadalmi szerepvállalást a rendezvények és a résztvevők számának tükrében elemezzük Irányított önértékelésünk során a Comenius Kapcsos Könyv előírásait óvoda specifikussá tettük, és ötvözzük az EFQM-modellel. Felhasználjuk a Comenius iroda módszertani ajánlását (dr. Sencz József Az irányított önértékelés módszertana Struktúra Minőségfejlesztési Kft. Comenius 2000 CD- 2001. június). Ssz. Az irányított önértékelés területei 1. A vezetés értékelése, különös tekintettel a szervezeti kultúra fejlesztésére 2. Stratégiai és operatív tervezés 3. A dolgozók irányításának értékelése 4. Erőforrások és felhasználásuk módja 5. Meglévő folyamatok szabályozottság a szabályozottság teljes körűsége 6. A folyamatos fejlesztés eredményei 7. A szervezeti kultúra és klíma fejlesztésének eredményei 8. A munkatársak bevonásának mértéke 9. A partnerek elégedettsége Külső partnerek elégedettsége

Módszer Kérdőív Kérdőív Kérdőív Kérdőív Kérdőív

A különböző struktúrák megfeleltetése ComI. 1 = Sencz 1. + saját szempontsor

Sikerkritérium 80%

ComI. 2 = Sencz 2 + saját szempontsor ComI. 7 = Sencz 8 + saját szempontsor ComI. 5 = Sencz 4 + saját szempontsor ComI. 3-4 = Sencz 5. + saját szempontsor ComI. 8 = Sencz 6. + saját szempontsor Trend ComI. 11 = Sencz 7. + klímateszt

80% 80% 80% 80%

ComI. 7 = Sencz 8 + saját szempontsor ComI. 9 = Sencz 9-10 + saját szempontsor

70%

ComI. 6-9 = Sencz 9-10 + saját szempontsor elemzés, ComI. 12 = + saját szempontsor

80%

10. Belső partnerek elégedettsége

Kérdőív Kérdőív + vizsgálat Kérdőív Korábbi mérések felhasználásával Dokumentumelemzés Dokumentumelemzés

11. Az oktatás, a nevelés, a művelődés és egyéb humán segítő szolgáltatás eredményei a céloknak megfele-

Szakanyag statisztika

85% 80%

80%

75%

50

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde lően 12. Az erőforrások felhasználásának hatékonysága 13. Szabályzói rendszer teljes körűsége. Az irányított önértékelés szabályozása


Szakanyag elemzés, ComI. 13 = Sencz 4 + saját szempontsor megfelelés, statisztika HatékonyságvizsgáComI. 10 + saját szempontsor lat, statisztika

80% 70%

51



3.Az irányított önértékelés gyakorisága, az esedékesség évének kijelölése Irányított önértékelés a 2005/2006-es nevelési évtől kezdődően minden 2. nevelési évben történik az előző nevelési év eredményei alapján. Az adott területek százaléka, értéke megállapításánál az egyes években megszerzett pontok átlagát számítjuk be. Az irányított önértékelés esedékességének tényét a minden nevelési év augusztusában megtartott tanévnyitó értekezlet állapítja meg. Felelőse a minőségügyi vezető. 4. Az önértékelés lebonyolítása (szabályozás rendje) Az irányított önértékelés évében az óvodavezető szeptember hónapban megbízza az önértékelést lebonyolító team tagjait. A team október 15-ig áttekinti az önértékelés eszközeit (kérdőívek, adatok, pontszámítási módszerek) előkészíti a szükséges módosításokat és jóváhagyás végett a testület elé terjeszti. A mérőeszközöknek ki kell elégíteni az eljárás céljában meghatározott követelményeket. A nevelőtestületi értekezlet megszervezése és lebonyolítása a minőségügyi vezető feladata. Az egyes területek értékeléséhez szükséges mérések elvégzése, adatgyűjtések és a pontok (százalék) kiszámítása a team feladata. Ezt a munkát a minőségügyi vezető koordinálja, határidő január. Az egyes területek pontértékének (százalékértékének) meghatározása után a team egy összegző jelentést készít, ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS AZ IRÁNYÍTOTT ÖNÉRTÉKELÉSRŐL címmel Az összefoglaló jelentést a minőségügyi vezető a tavaszi nevelőtestületi értekezleten terjeszti a testület elé.

5. Elemzés, fejlesztési javaslat, nyilvánosságra hozatal A nevelőtestület által megvitatott és jóváhagyott összefoglaló jelentés és a Helyi Nevelési Program összehasonlító elemzése a team feladata. Az összehasonlító elemzés eredményeképpen a team fogalmazza meg és rangsorolja az intézmény előtt álló legfontosabb fejlesztendő területeket, illetve javaslatot tesz a szükséges intézkedésekre a FEJLESZTENDŐ TERÜLETEK, SZÜKSÉGES INTÉZKEDÉSEK című feljegyzésben. A fejlesztendő területeket és az intézkedési javaslatokat a következő időtáv szerint kell rendezni: 1. Hosszú táv (stratégiát érintő) 3 évnél több 2. Középtávú 1-2 év 3. Azonnali beavatkozást igénylő

52



A team által elkészített feljegyzést a márciusi testületi értekezleten vitatja meg és hagyja jóvá a nevelőtestület. A hatékony nevelőtestületi értekezlet előkészítése és megszervezése a minőségügyi vezető feladata. Az ÖSSZEFOGLALÓ JELENTÉS AZ IRÁNYÍTOTT ÖNÉRTÉKELÉSRŐL ÉS A FEJLESZTENDŐ TERÜLETEK, SZÜKSÉGES INTÉZKEDÉSEK nyilvánosságra hozataláról a minőségügyi vezető gondoskodik. 6. Intézkedések, fejlesztések A nevelőtestület által megvitatott és véglegesített FEJLESZTENDŐ TERÜLETEK, SZÜKSÉGES INTÉZKEDÉSEK alapján az azonnali beavatkozást igénylő területeken az óvodavezető elrendeli a szükséges intézkedéseket. Végrehajtásuk ellenőrzéséért a minőségügyi vezető a felelős, teljesítésükről a tanévzáró értekezleten beszámol a testületnek. A nagyobb időtávú feladatok esetében az intézkedések, fejlesztések előkészítése az önértékelést végző team feladata, a minőségügyi vezető irányításával. Munkájuk eredménye egy INTÉZKEDÉSI TERV, melyben javaslatot tesznek a testület által elfogadott fejlesztések és intézkedések konkrét megvalósítására. A javaslatnak tartalmaznia kell, a.) a következő évek munkaterveiben milyen intézkedések jelenjenek meg b.) a következő évek munkaterveiben milyen ütemezésben jelenjenek meg az egyes fejlesztendő területek c.) a következő nevelési évre tervezett fejlesztések esetében a team vezető megnevezését. A tanévzáró értekezleten a minőségügyi vezető ismerteti az INTÉZKEDÉSI TERVET. Az INTÉZKEDÉSI TERVET a testület fogadja el. 7. Az eljárásrend érvényesítése Az önértékelést végző team szeptember – október hónapban áttekinti az irányított önértékelés eljárásrendjét, módszerét és a szükséges változtatásokhoz előkészíti a javaslatot. A márciusi nevelőtestületi értekezlet dönt az eljárásrend módosításáról.

53



4/1/6. Minőségügyi eljárások, a teljesítményértékelés szabályozása a közoktatási törvény 40. §. 11. pontja alapján A szabályozás célja: azoknak a lépéseknek a leírása, amelyek minőségi céljaink elérése érdekében lehetővé teszik, hogy az intézmény működésének szerves része legyen az intézményben dolgozó kollegák munkájának értékelése. Az óvodánkban a hatékony munkavégzés legyen a jellemző és minden kollega számára egyértelművé, váljanak az óvodánkban elfogadott teljesítményértékelés szabályai. Célunk a pedagógus munka értékeinek feltárása, a jobb teljesítményre való ösztönzés és a teljesítmények rendszeres felülvizsgálata. Felelős: a vezető óvónő, a helyettese és a team vezetője Hatályos:2007. szeptember 1. Határidő: Nevelőtestületi elfogadásra: 2007.március 26. Fenntartói jóváhagyásra: 2007. március 31. Hatókör: kiterjed intézményvezetőjére és minden óvodapedagógusra.A) A rendszer kidolgozásának és bevezetésének folyamata Tevékenység feladat

Módszer, eszköz

Résztvevők köre

Az ered- Határidő ményess ég mutatója

Felelős

54



MIP-dokumentum felülvizsgálata

Dokumentum-elemzés

TEAM

"Leltár"

A koncepció megfogalmazása

brainstorming, vita,megbeszélés, konszenzus

Vezetés

Szakmai ismeretek bővítése….részvétel

Önképzés Továbbképzés

Int. Vezető, Team vezető

Rendszer kimunkálása a rendelkezésre álló szakmai segédletek alapján

Egyéni és TEAM munkában

TEAM

A rendszer legitimálása nevelőterületi körben

Prezentáció Nevelőtestület tagjai Nevelő- 26.márc Intézmény veze,beszélgetés, vélemény testület áltő tal elfoganyilvánítás elfogadás dott, mószavazás dosított MIP

dec.06

TEAM-vezető

Kész kon- 2007janu Intézményvezető cepció Táár jékozott nevelőtestület Tisztázat- január Intézményvezető lan kérdé- február sek pontosítása Kész március Team vezető rendszer elemek

Rendszer legitimálása a szülők képviPrezentáció Szülők pedagógusok Vélemé- 28.márc Intézmény vezeselőinek körében ,beszélgetés, vélemény nyezetttő nyilvánítás szavazás módosított MIP

Jóváhagyás céljából a MIP benyújtása a fenntartóhoz

postázás

A rendszer próba szintű működtetése

2007-2008. Munkatervi ütemezés

Adatok és információk gyűjtése

Kérdőívek, dokumentumok elemzése, ellenőrzések

Adatok elemzése, egyéni és intézmé- Elemzés Diagramok kényi értékelések elkészítése szítése Statisztikák készítése Szöveges értékelés

Intézmény vezető

A MIP 30.márc Intézmény vezemódosítátő sával kapcsolatos intézményi feladatok határidőre történő elvégzése Intézmény vezető Kijelölt ér- 2007 Intézmény vezeTeam vezető tékeltek 09.01. tő Kijelölt értékelők Pontos feladatok Pontos határidők Értékeltek Értékelők 2008. Intézmény vezemárcius tő

Értékelő Értékelők

Elkészült egyéni és intézményi értékelések

2008. április 30.

Intézmény vezető

55

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Visszacsatolás az egyének felé


Személyes megbeszé- Int. Vezető Értékeltek Pontos lés képet kap az egyén Erősségeiről Fejlesztést igénylő területeiről Visszacsatolás a nevelőtestület felé Összegző értékelés Int. Vezető NevelőPontos Szükség szerint korrekciós javaslatok testület képet kap elfogadása Erősségeiről Fejlesztést igénylő területeiről A teljesítményérték elési rendszer működőképességéről Korrekciók beépítése teljesítményérté- Adminisztrációs tevéIntézmény vezető Korrigált kelési rendszer elemeibe kenység teljesítményérték elési rendszer A teljesítményértékelési rendszer beMunkatervi ütemezés Nevelőtestület A vezetése 2007/200 8. nevelési évben értékelendő személyének neve

máj. 20. Intézmény veze-

tő

Évzáró Intézmény vezeértekeztő let

aug.31. Intézmény veze-

tő

2008. Intézmény vezeszept. 1. tő

B) Az értékelésnél figyelembe vehető dokumentumok - a HOP cél és feladatrendszere -

IMIP

-

SZMSZ

-

- A II. számú Módszertani Munka füzetünk a HOP ellenőrzési és értékelési szempontsora a nevelési célkitűzések megvalósítása és a fő feladatok megvalósítása érdekében

-

tanévvégi értékelés

-

éves működési terv konkrét feladatrendszere

-

a csoportnapló, mulasztási napló

-

egyéni lapok

-

pályázatok

-

szülői értekezletek, fogadó órák, nyílt napok, továbbképzések és a vezetői ellenőrzések jegyzőkönyvei, írásos önértékelések

56

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program - a teljesítménymutatók kiszámolt értékei a nevelési időkeret teljesítésének megállapítása szerint. (ha a törvény eltörli, akkor ezt nem vesszük figyelembe) - - gyermekek fejlettség mérőlapjai Figyelembe vehetők még: -

a KAT elnök és tagok, valamint a GYV felelős javaslatai.

-

a dolgozók javaslatai,

-

a szülők javaslatai

C) A pedagógus teljesítményértékelés folyamata

* Minden évben minden kollegánál minimum 3 vezetői ellenőrzés, 2 önértékelés a kiadott szempont sor alapján (lásd IMIP dosszié: Pedagógus teljesítményértékelő lap) * Kétévente átfogó értékelés mindenkinél, mely során Teljesítményértékelési lapot tölt ki: - az érintett pedagógus, -

az értékelésben érintett pedagógus társa,

-

valamint a vezető.

A pedagógus Összesített teljesítményértékelési lapján a vezető összesít. Dokumentálás, a visszacsatolás módja: -

Az ellenőrzésről és az értékelésről jegyzőkönyv készül.

Tárolás helye: Teljesítményértékelési napló

57



Az értékelés eszközei: - megfigyelések, mérések, mérőlapok, beszélgetések, hospitálások,dokumentum elemzések, munkaköri leírások, partnerek véleménye Formái: -

egyéni: szóbeli, írásbeli, pénzjutalom, kitüntetés, jutalomszabadság

-

nevelőtestületi: szóbeli, írásbeli (tanévzáró), közös programok szervezése  Előkészítő szakasz: 1. Az ellenőrzési és értékelési terv elkészítése (szempontok a személyek kiválasztásához) 2. A munkatervjavaslatban szerepeltetett ellenőrzési és értékelési terv ismertetése 3. Az értékelés céljának és az adott nevelési évben, a teljesítményértékelésben résztvevő pedagógusok nevének a kihirdetése 4. Az önértékelő, értékelő lapok, kitöltési útmutató és az értékelési szempontok kiosztása az évnyitó nevelőtestületi értekezleten 5. Az értékelési folyamat ismertetése



A teljesítményértékelés menete: 6. Az értékelő beszélgetés időpontjának kijelölése személyenként 7. Az értékelő beszélgetés menetének ismertetése 8. Az önértékelő, értékelő lap beadási határideje 9. Az óvodavezetés megismeri az értékelőlapot, elkészíti a reagálásait a rendelkezésre álló adatok alapján 10. A beszélgetés lebonyolítása: -

A pedagógus szóbeli kiegészítése a kitöltött laphoz.

-

Az értékelő óvodavezetőségi tag kérdései az értékelésében érintett óvodapedagógus által elmondottak egyértelmű értelmezéséhez (az önértékelés válaszaival kapcsolatos értelmező kérdések tisztázása már az előkészítés során megtörténik, itt csak a kiegészítés indokolhat újabb kérdéseket)

-

Az intézményvezetői értékelésről jegyzőkönyv készül, amely tartalmazza az érintett óvodapedagógus észrevételeit a vezetői megállapításokkal kapcsolatban, valamint azokat a feladatokat, amelyeket az értékelés során az érintett óvodapedagógus az intézményvezetőségtől kap

-

Az önértékelő lap, értékelő lapok és a jegyzőkönyv a Teljesítményértékelési Naplóba kerül.

o Lezáró szakasz

58



A vezető által, a társ által kitöltött Teljesítmény értékelő lapokat, valamint az értékelt pedagógus kitöltött önértékelési lapját a vezető összesíti és százalékos formában a pedagógus Összesített teljesítményértékelő lapjára vezeti, pedagógusértékelő lapra vezet ,amely a jegyzőkönyvvel együtt a Teljesítményértékelési Naplóba kerül.

59



Utánpótlástervezés

Auditálás

Képzési szükségletek meghatározása

TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS Céljai a szervezet szempontjából Értékelés

Óvodapedagógusok motiválása

Hatékonyságvizsgálat

Egyének fejlesztése

Teljesítmény-értékelés célja Teljesítmény-értékelés folyamatábrája 1. Előkészítő szakasz Ellenőrzési és értékelési terv (szempontok a személyek kiválasztásához)

Ellenőrzési és értékelési terv ismertetése

Óvodavezető

Óvodavezető

60

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde 2. A teljesítmény-értékelés menete


Dokumentáció elemzése Intézményvezetőség

Szakmai dokumentumok

A szabályzatok betartásnak vizsgálata

Intézményvezetőség

Jegyzőkönyv

Az értékelő beszélgetés időpontjának kijelölése

Óvodavezető

Az értékelő beszélgetés menetének ismertetése

Óvodavezető

Az önértékelő lap, értékelőlapok beadási határideje

Ellenőrzési terv

Intézményvezetőség Érintett óvónő

A beszélgetés lebonyolítása Intézményvezetőség Érintett óvónő

Önértékelő lap értékelő lapok jegyzőkönyv

61

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program D) Az intézményben vezetői feladatokat ellátók teljesítményértékelése

Intézményvezető: -

Az intézményvezető önértékelésének alapja a vezetői pályázata, amelynek figyelembe vételével készíti el az önértékelését, az ötéves vezetői ciklus ne-

gyedik évében. -

A vezetői teljesítményértékelés másik eleme a partneri elégedettségvizsgálatok eredményei

-

A Vezetői teljesítményértékelési lapot a nevelőtestület tagjai kitöltik, majd ezután kerül a vezető munkáltatójához.

-

A vezetői önértékelési lapot, valamint a nevelőtestület által kitöltött Vezetői teljesítményértékelési lapokat a vezető munkáltatója ill. annak megbízottja összesíti és százalékos formában a Vezetői Összesített Teljesítményértékelési lapra vezeti.

Vezető beosztású pedagógusok teljesítményértékelése

- Az intézményben vezető beosztásban dolgozó pedagógusok teljesítményértéke lése négy évenként történik.

- A vezető beosztású pedagógus önértékelő lapját, a vezető és a nevelőtestület tagjai által kitöltött Teljesítményértékelési lapokat a vezető összesíti és százalékos formában az Összesített Teljesítményértékelési lapra vezeti. Minden dokumentáció a jegyzőkönyvekkel együtt a Teljesítményértékelési Naplóba kerül.

62



4/2/1. Minőségügyi eljárások, A partnerek azonosítása és elégedettség felmérésének rendje A szabályozás célja: partnerek azonosítása, az igény elégedettség, elégedetlenség felmérésének biztosítása. Az intézményünkben megteremtse a folyamatos fejlesztés feltételeit és a dolgozókat képessé és érdekeltté tegye az intézmény működésének folyamatos javítására. Felelős: minőségi team vezető, team tagok Dokumentuma: Team Működési Szabályzata az Alkalmazotti Kör nyilatkozata, a fejlesztésben való felelősségvállalásról, kulcsember terv, elégedettségi vizsgálatok, feladatterv a team munkához. Hatályos: 2005. szeptember 1. Határidő: a szabályzat visszavonásáig Hatókör: minden dolgozó A folyamat lépései: A belső és külső partnerek adatainak felfrissítése Konkrét feladatok: -

külső és belső partnerazonosítás

-

elfogadás

-

a partneri lista felfrissítése

-

összegzés az érdekelt felek azonosításáról

A partnerek igény és elégedettség mérésének folyamatának szabályzata: Felelős: team vezető Határidő: minden év január 31. Konkrét feladatok: -

partneri igények és elégedettség mérés

-

célmeghatározás

-

az intézkedési tervek megvalósulásának értékelése

-

a HOP esetleges módosítása, illetve vezető választás esetén is vizsgálni kell a hatásokat. Eszköz?

Partnerek

Mikor?

1. Szülők

Kérdőív, fókuszcsoportos felmérés, interjú

Kétévente

2. Gyerekekkel

Mit szeretnek az óvodában és mit nem?

Minden év december

3. Kollegákkal

Beszélgetés, SWOT analízis

Minden év december

4. Fenntartó

Interjú

Kétévente

63



A folyamat leírás tartalma: A partneri elégedettség vizsgálatra, a belső klímatesztre és az intézmény ellenőrzési és értékelési adataira, eredményeire építetten határozzuk meg az intézmény javítandó területeit. A kapott adatok alapján a team azonosítja és rangsorolja a fejlesztendő területeket, azaz célokat határoz meg. A fejlesztés érdekében vagy teameket alakítunk, vagy saját hatáskörben javítjuk a folyamatokat. A team Működési Szabályzatot készít, melyben meghatározza a team feladatát, célját, felelősét, határidőt, szükséges erőforrást, és a kontrollmérés rendszerét. A feladatok elvégzése érdekében a dolgozókat képezni kell. A folyamatos fejlesztés adatgyűjtése a következő területekre terjed ki: 1. A partneri igényfelmérés (szülő, fenntartó, iskolák, Nevelési Tanácsadó). 2. Klímatesztek (vezetői, nevelő, technikai). 3. Szülői elégedettségi vizsgálat 4. A szülők általi hibafeltárás.

4/2/2. Minőségi eljárások, panaszkezelés

64



A szabályozás célja: az óvodai működés során bekövetkező partnerek közötti problémák kezelése megfelelő szinten, időben történjék. A konfliktusok helyben kezelése. Felelős: intézményvezető, vezető helyettes, csoportos óvónő Dokumentumok, bizonylatok: jegyzőkönyvek Hatálya: 2005. szeptember 1. Határidő: visszavonásig, illetve módosításig Hatókör: az óvoda minden dolgozója, partnerek A folyamatleírás tartalma:  a vélt, vagy valós problémát első fokon helyben kell trendezni a felek között,  ha a panasz nem megfelelő helyre érkezik, vissza kell utalni a megfelelő szintre  a panaszról a második szinttől (fokon) írásbeli feljegyzést kell készíteni  türelmi idő kiszabása amennyiben a probléma megoldása szükségessé teszi  a panaszkezelés rendjéről az érintettet tájékoztatni kell  az írásos panaszokat az iktatás szabályai szerint meg kell őrizni (vagy külön dossziéban tárolni) A folyamatlesírás szülői panasz esetében I. szint A panaszos a csoport óvodapedagógusához fordul panaszával. Amennyiben a probléma helyben megoldódik, az ügy befejezettnek tekinthető. Felelős: csoportos óvónő Határidő: megegyezés szerint II. szint Amennyiben a probléma nem megoldható, a pedagógus tájékoztatja az intézményvezetőt, aki mindkét felet meghallgatja. Az egyeztetés írásban történik. Határidő: 10 munkanap Felelős: intézményvezető III. szint Amennyiben a probléma intézményen belül nem megoldható, az intézményvezető továbbítja a panaszt a fenntartó felé. A sikeres megoldással vége a panaszeljárásnak. Határidő: 30 nap Felelős: óvodai koordinátor

65



IV. szint: Amennyiben a panasz fenntartói szinten nem megoldott, a panaszos az oktatási ombudsmanhoz fordulhat. Az eljárásokat a hatályos jogszabályi előírások határozzák m

66



4/2/3. Minőségügyi eljárások, PR tevékenység rendje A szabályozás célja: Azoknak a lépéseknek a leírása, amely lehetővé teszi, hogy a szülők betekintést nyerjenek az óvoda életébe, megismerjék a nevelő munkát. A feladatokhoz rendelt felelősök, határidők pontos megjelölésével tervszerű lesz a PR tevékenység szervezése, irányítása és minden dolgozó számára egyértelmű lesz a tennivaló. Felelős: a Pr tevékenység elkészítéséért, végrehajtásáért a nevelőtestület a felelős. Dokumentum: jegyzőkönyvek. Hatályos: 2006. Január 1. Határidő: a PR tevékenység nevelőtestületi elfogadása az első nevelőtestületi értekezleten. Hatókör: kiterjed minden fő feladatra, rendezvényre. PR tevékenység közvetlen résztvevője: a minőségbiztosítási Team tagjai. A folyamat leírása:  A PR javaslatot a nevelőtestületi értekezletre elő kell készíteni.  A PR javaslatot el kell fogadtatni, erről jegyzőkönyvet kell készíteni.  A PR tevékenység életbe lépéséhez a nevelőtestületi elfogadottságnak 85% - nak kell lennie.  A PR tevékenység az elfogadás napjától érvényes.  A PR tevékenységet nyilvánosságra kell hozni. A terv készítésének lépései: 1. Célok meghatározása 2. Feladatok meghatározása 3. Erőforrás tervezése 4. A felelősök kijelölése a feladatokhoz 5. Határidők rendezése, eseménynaptár készítése 6. Nyilvánosságra hozatal a nevelőtestületben illetve a PR tevékenység elfogadtatása

67

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program 4/3/1. Minőségügyi eljárások, Az óvoda szolgáltatásainak rendje Elkészülés határideje: 2007. szeptember 01.30.

4/3/1. Minőségügyi eljárások az óvoda szolgáltatásainak rendje Felelős: vezető, helyettes Dokumentumok: munkaköri leírások, működési tervek, közoktatási törvény, szerző dések, megbízások Hatályos: 2008. november 01-től Határidő: visszavonásig .Hatókör: minden dolgozó Elkészülés határideje: 2008. október 31 A kötelezően az Óvodában ellátandó feladatokon kívül a Dánszentmiklós Község Önkormányzata a következőket biztosítja:

A szabályozás célja: azoknak az elveknek, szokásoknak és szabályoknak a rögzí tése, mely az alapfeladatokon túl az óvodai kiegészítő szolgáltatásinak rendjét szabályozza..

- Logopédiai ellátás - Az óvoda orvosi ellátása - Védőnői szolgálat A HOP- hoz kapcsolódó szolgáltatások beindításának feltételei: -

Év elején igényfelmérést tartunk, a szülőnek írásban kell nyilatkoznia arról, hogy mely szolgáltatást szeretné igénybe venni.

-

Megfelelő létszám esetén az óvodavezető és a szolgáltatást végző személy megszervezi a nevelési időn kívüli szolgáltatást.

-

A szolgáltatások nem zavarhatják az óvoda napirendjét.

-

Pénzt csak a szolgáltatást végző személy szedheti.

-

Ellenőrzési joga az óvodavezetőnek van.

-

A szülők részére évvégén nyílt órát kell tartani.

Nevelési időn kívüli szolgáltatások: -

Csak olyan szolgáltatás indítható amely kapcsolódik a Helyi óvodai Nevelési Programunkhoz.

Gyermektánc

68

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program - A szolgáltatást minimum 10 gyermek esetén indítható be, maximális gyermeklétszám nem haladhatja meg a 25 főt. -

Időtartama 20-25 perc lehet.

-

Csak középső és nagycsoportos korú gyermekek vehetik igénybe.

Zenés gyermektorna: A szolgáltatás minimum 8 gyermek jelentkezése esetén indítható be, maximális létszám a 15 főt nem haladhatja meg. Csak középső és nagycsoportos gyermekek vehetik igénybe a szolgáltatást. Időtartama: 20-25 perc lehet. Úszásoktatás: A szülőknek év elején írásban kell nyilatkoznia arról, hogy szeretné ha kisgyermeke úszásoktatáson vegyen részt. A tanfolyam teljes díját egy összegben előre kell kifizetni. A szolgáltatás csak abban az esetben szervezhető, meg ha 10 gyermek igényli a szolgáltatást a maximális létszám 15 fő lehet. A szolgáltatást csak a nagycsoportosok vehetik igénybe. Időtartama: 35-45 perc lehet.

4/3/1/2.. Minőségügyi eljárások, A HOP felülvizsgálatának szabályzata A szabályozás célja: a HOP teljesítése. A HOP eredményes, hatékony területeinek megerősítése, az elvégzett vizsgálatok eredményeiből következő módosítások folyamatának szabályozása. Felelős: a vezető és valamennyi kollega Dokumentumok, bizonylatok: éves vezetői munkaterv, ellenőrzési jegyzőkönyvek, HOP teljesülés értékelése. Hatálya: 2005. szeptember 1. Határidő: a programteljesítés értékelése minden kimenő nagycsoportnál június végéig, programbeválás – négyévente, november vége Hatókör: az egész testület A folyamat leírása: Nevelőtestületünk elfogadta a MIP-et és módosított helyi nevelési programot és 2005. szeptember 1.-től e szerint dolgozik. Feladatainkat ezen írásos dokumentum alapján végezzük az éves munkatervben meghatározottak alapján. A HOP teljesítésének vizsgálata folyamatosan történik. Minden évben értékeli a nevelőtestület a munkáját a HOP teljesítésével kapcsolatosan a nevelési évet záró értekezleten. A négyévenként átfogó vizsgálatot végzünk a MIP és HOP beválásával és fenntarthatóságával kapcsolatosan.

69

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program Ha a bármilyen tényező változása miatt a programunkon változtatni kell, (tárgyi személyi, törvényi okok miatt) a változtatási tervezetet a vezető elkészíti a minőségi team tagjaival, majd a nevelőtestülettel és a SZSZ vezetőjével egyeztetve, szakértővel megvizsgáltatva, az önkormányzathoz benyújtva lehet változtatni az intézmény stratégiáján. Felelős: vezető Határidő: minden év június 31. A folyamatleírás tartalma A program beválás vizsgálatát négyévente végezzük. A vizsgálat felelőse az óvodavezető, a team tagjai által gyűjtött adatokat, illetve az óvodapedagógusoktól kapott kiértékeléseket elemzi, összeveti a HOP-al. A vizsgálatok fő eszközei az egyéni lapok, mérőlapok, illetve a vezetőnek háromévente kimenő csoport leadott program teljesítésének értékelése. A négy év elteltével azt kell megállapítani, hogy az elért eredmények a program célkitűzéseinek vagy feladatainak módosítását igénylik-e. A többségi hiány vagy teljesíthetetlenség esetén módosítást kell végrehajtani.

4/3/2. Minőségügyi eljárások, Az intézmény módszertani kultúrájának szabályozása Elkészülés határideje: 2007. december 31. 4 Minőségügyi eljárások, az intézmény módszertani kultúrájának szabályozása A szabályozás célja: a módszertani kultúra, az intézményi szakmai kommunikáció, a belső tudás és az innováció kiaknázásának fejlesztése. Felelősök: minden óvodánkban dolgozó kollega Dokumentumok: HOP. MIP, SZMSZ , Óvodai integrációs program Hatályos: 2008. december 1. Határidő: folyamatos Hatókör: nevelőtestület minden tagja

Folyamatleírás: 1. A napi gyakorlatban használatos módszerek -

Eszköztárunk, elméleti és gyakorlati útmutatóink a Helyi Óvodai Nevelési Program cél- és feladatrendszeréhez igazodnak.

-

Módszereink megválasztásánál figyelembe vesszük a gyermekek értelmi képességeit, életkorát, érési folyamatát, óvodánk programját tárgyi és személyi feltételeinket. (HOP 16-33. oldal)

70

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program - Az óvodapedagógusok által alkalmazott módszerek a csoportnaplók nevelési és tanulási terveiben találhatóak meg. Testületünk készített egy módszertani munkafüzetet, amit folyamatosan bővítünk, a módszertani kultúra javítása érdekében. A szakmai munkaközösség vezető munkaterve alapján, minden nevelési évben új tevékenységi formákból tartunk házi hospitálásokat. -

Óvodapedagógusaink a módszertani szabadságukkal élnek, tehát a fent említett szempontok szerint választják ki a napi gyakorlatban alkalmazott módszereket.

2. A kívülről érkező módszertani információkról

-

Az intézménybe kívülről érkező információk figyelemmel kísérésének felelőse a mindenkori vezető ill. vezető-helyettes. Feladata a módszertani kiadványok, segédkönyvek, útmutatók, továbbképzések, szakmai napok, tanfolyamok, fórumok stb. nyomon követése, a testület tájékoztatása az időpontokról, kiadványokról.

-

A testületet tagja, ha részt vesz valamilyen továbbképzésen, bemutatón vagy tanfolyamon, értekezleteken, nevelés nélküli munkanapokon tájékoztatja kollegáit az ott látottakról ill. hallottakról.

3. A módszertani tapasztalatok átadásáról -

A nevelőtestület tagjainak kötelessége az újonnan szerzett információkat az intézmény vezetőjével és kollegáival megosztani.

-

A nevelőtestület tagjaival való információcsere a nevelés nélküli munkanapokon, nevelési értekezleteken, minőségfejlesztési csoport gyűlésein történik.

-

A szülőket érintő, ill. a gyermeknevelést segítő információkról a szülőket a központi faliújságon és/vagy a csoportfaliújságokon, ill. szülői értekezleteken tájékoztatjuk. Felelősei: a csoportok óvodapedagógusai.

71



A módszertani információk hozzáférhetőségéről Könyvtárhasználat: -

Megbízott könyvtárosunkat a nevelőtestület választja meg 1 fő személyében.

-

A megbízott könyvtáros feladata az új kiadványokat a könyvtárban elhelyezni.

- A megbízott könyvtáros felelőssége a könyvtárhasználat betartatása mind a testület, mind a szülők részéről.

4/3/4. Minőségügyi eljárások, A dolgozók együttműködésének szabály-

zata Elkészülés határideje: 2008.május 31.

4/3/3. Minőségügyi eljárások, dolgozók együttműködésének szabályzata A szabályozás célja: az óvodánkban és különösen az egy csoportban dolgozó munkatársak közötti zökkenőmentes legyen az információáramlás és magas színvonalú a munkavégzés Felelősök: minden óvodánkban dolgozó kollega Dokumentumok: HOP, MIP, SZMSZ – kiemelten a munkaköri leírások, Házirend Hatályos: 2009. Január 31. Határidő: folyamatos Hatókör: az óvoda dolgozói Folyamatleírás: Az együttműködők köre: vezető, csoportokban dolgozó óvónők és a csoport dajkája, fejlesztőpedagógus, logopédus A kommunikáció formái:

-



szóbeli



írásbeli /faliújságra kifüggesztett üzenetek, körlevél

A kommunikáció gyakorisága mindennapos.

72

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program - A szóbeli kommunikáció a csoport óvodapedagógusai között átfedési időben, az óvodapedagógus és a dajka között a munkakezdés idején, ill. a csoportban eltöltendő idejük alatt történik . -

Az írásos kommunikáció választását az információ fontossága és az óvodapedagógus és dajka döntése határozza meg.

-

A továbbítandó információk vonatkozhatnak a gyermek: 

egészségi állapotára,



változásokra /óvodában eltöltött időtartam; ki viheti haza; szülők elérhetősége; egyéb információk, szülői kérések stb…/

 -

aktualitások

Az információ továbbadása feleljen meg a törvényi, etikai követelményeknek /pl. adatvédelem, titoktartás, diszkréció…/

A megbeszéléseket az éves munkatervben meghatározott témákban és felelősökkel végezzük. - A csoportban dolgozó két óvodapedagógus szeptemberben közösen készíti el az arra évre szóló kigyűjtés. -Három havonta megbeszélik a dajkával a nevelési tervet. -Együtt működés az óvodai IPR csoporttal ( a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek együttes segítése) -Csoporton belüli problémák feltárása, megoldás közös keresése. -Egymás munkájának megismerése, elismerése, segítése ( hospitálás, rendszeres munka egyeztetés) -Nyitottság egymás iránt, közös döntések meghozatala. .

4/3/4. Minőségügyi eljárások, Az éves nevelési- és fejlesztési tervek elkészítésének rendje A szabályozás célja: a nevelési- és fejlesztési tervek készítésének, tartalmi- és formai követelményeknek, szempontjainak egységesítése. Felelősök: minden csoportos óvónő, és intézményvezető Dokumentumok: HOP, csoportnapló Hatályos: 2005. szeptember 1. Határidő: minden év szeptember 15. Hatókör: Óvodapedagógusok Folyamatleírás:

73



 A csoport két óvónőjének közös munkája, akik tervezésnél figyelembe veszik a gyermekek fejlettségét, a korábbi tapasztalatait, otthonról hozott élményeit, és az óvoda adottságait.  Tervezés alapját a környezet megismerésére nevelés és az óvodai ünnepkörök adják. E két dologhoz igazítva tervezi meg a különböző foglalkozási ágak tartalmát. Így lehetőséget teremt egy-egy adott témán belül a többoldalú megközelítésre minél több érzékszerv bekapcsolására, illetve komplexitásra.  Az óvodai programunk specifikumának megfelelően a kooperációs és kommunikációs nevelés lehetőségeit minden területen ki kell használni és tudatosan kell tervezni.  A fejlesztési terveket a csoportnaplóban kell rögzíteni és azt ott kialakított formai és szakmai követelményeknek megfelelően kell vezetni.  A vezető óvónő ellenőrzi a fejlesztési tervek tartalmát

74



4/3/5. Minőségügyi eljárások, A gyermekek mérésének szabályozása A szabályozás célja: Az intézményünkben dokumentált legyen a gyermekek fejlődése. A mérések célja feltárni a gyermekek erősségeit, gyengeségeit és meghatározni a fejlesztendő területeket. Felelős: vezető óvónő, óvónők, , logopédus, fejlesztő pedagógus Dokumentumai: fejlettségi lapok, fejlettségi napló, logopédiai napló Hatályos: 2009. február 1. Határidő: visszavonásig Hatókör: nevelőtestület A folyamat leírástartalma: Az óvónők a fejlesztő pedagógus segítségével a Diagnosztikus Fejlődés Vizsgáló Rendszer (DIFER) 4-8 évesek számára készült programcsomaggal mérik a gyermekeket. Mérési módszerek: megfigyelés. beszélgetés ÓVÓNŐ mér -

Bejövet kiscsoportban csak anamnézis Határidő folyamatos Az első DIFER mérés betöltött 4 éves kortól Határidő: folyamatos

-Követő mérések minden nevelési év június15. ( Indokolt esetben minden év október 31) A kapott eredmények a fejlődési mutató című tájékoztató füzetbe kerül.. -

Követő vizsgálat megfigyelés és beszélgetés a tanítónővel az iskolában,

az iskolába lépéstől 6 hónap LOGOPÉDUS mér -

Artikulációs vizsgálat minden év elején középsős- nagycsoportos gyermekeknél

Határidő: tárgyév október 15.

5.1. Továbbképzési, beiskolázási eljárásrend 6/1/1. Minőségügyi eljárások. Az óvodai IPR csoport munkájának szabályozása A szabályozás célja: A feladatokhoz rendelt felelősök pontos megjelölésével tervszerű lesz a csoport munkája. Felelősök: Intézményvezető, az IPR csoport tagjai Dokumentumok: SZMSZ, éves munkaterv, integrációs csoport munkaterve. Hatályos: 2009.február 01. Határidő: visszavonásig Hatókör: Intézményvezető, Csoport tagjai. A folyamatleírás tartalma: Az óvodai integrációs csoport tagjait az óvodavezető bízza meg egy évre, a nevelőtestület hozzájárulásával.

75



A csoport vezetőjének feladatai: -

-

-

A helyi óvodai integrációs program elkészítése, felülvizsgálata Éves munkaterv készítése Személyi felelősöket választ a csoport tagjaiból és feladatokkal bízza meg őket Ellenőrzi a tevékenységeiket, feladataikat Esetmegbeszélést hív össze havi rendszerességgel, szükség esetén többször is A megbeszéléseket levezeti Éves beszámolót készít a csoport munkájáról A DIFER mérések ellenőrzésének elvégzése, mérőeszközök használatának ill. megfelelő használatának ellenőrzése ill. figyelemmel kísérése. A tagok feladatai: Óvodai beíratásnál a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek nyomon követése (a szülők beíratták-e gyermeküket az óvodába) Óvodából való hiányzások csökkentését szolgáló tevékenységek Gyermekvédelmi és szociális feladatok, egészségügyi nyilvántartás vezetése. Szülőkkel való kapcsolattartás Kapcsolattartás külső partnerekkel (Családsegítő szolgálat, védőnői szolgálat, óvoda orvos, szakszolgálatok, szakmai szolgálatok, iskola) Óvoda-iskola átmenetet könnyítő tevékenység (DIFER mérés) A DIFER továbbképzést minden óvónő elvégezze, az óvodában működő integrációs munka megkönnyítését szolgáló továbbképzések keresése és elvégzése . Korai képességgondozás, képességfejlesztés feladatainak ellátása Az óvodai tevékenységeken való részvételi arány szinten tartása és nyilván tartása.

6/1/2. Minőségügyi eljárás a pedagógus és nem pedagógus munkatársakra és az intézmény vezetőjére alkalmazandó.: Az óvodai beíratás szabályozása. A szabályozás célja: a 3 éves kortól minden halmozottan hátrányos helyzetű kisgyermek be legyen íratva az óvodába. Felelős: Intézményvezető, az IPR csoport ezért felelős tagja Dokumentum: a védőnő által adott 3-5 éves korig nyilvántartott gyermekek névsora, jegyzői névsor a szülői nyilatkozatokról, óvodai beiratkozási napló Hatókör: Intézményi vezető, jegyző, IPR csoport felelőse Hatályos: 2009. február 01. A folyamat leírása:

1. Az intézményvezető a 277/1997. (X.22.) kormányrendeletben meghatározott határidő (5 évenként) szerint október 15-ig elkészíti a pedagógusok egyéni továbbképzési terveit és átadja az intézmény vezetőjének.

76



2. A vezető az igényeket megfelelteti a pedagógiai programban megfogalmazott célokkal, a gyermek-és óvodaképpel, valamint a helyi igényekkel. . 3. A vezető szétválogatja a továbbképzési igényeket. 4. A továbbképzési igények alapján elkészíti az alprogramokat. (továbbképzési, szakvizsgás) 5. A továbbképzési igények alapján a vezető novemberben összeszerkeszti a javasolt továbbképzési tervet. 6. A vezető a novemberi nevelési értekezleten előterjeszti a javasolt továbbképzési tervet a nevelőtestületnek. 7. A nevelőtestület dönt az előterjesztett továbbképzési tervről. 8. A vezető az elfogadott továbbképzési tervet formába önti év februárjának végén. 9. A vezető az intézmény vezetésével és a továbbképzés-felelőssel közösen áttekinti és értékeli a folyamatot, majd javaslatokat tesz a korrekcióra a március 10ig. 10. A vezető beépíti a folyamatba a korrekciós javaslatokat március 15-ig.

5.2. Felvételi és betanulási eljárásrend Folyamatleírás Az intézményvezetés az engedélyezett álláshelyek számát összeveti az intézmény munkaügyi nyilvántartásával. Pontosítja, milyen végzettségű kollégákra van szükség az üres álláshelyek betöltéséhez. Az intézményvezető beszerzi a pályázat kiírásához szükséges engedélyt. 1. Az intézményvezető meghirdeti a pályázatot, közben aktualizálja a kiválasztási szempontlistát a törvényi változások és az intézményi elvárások figyelembe vételével. 2. A vezető frissíti az interjútervet a jelentkezőkkel való találkozáshoz. ( Minőségügyi Napló- általános interjúterv) 3. Az intézményvezetés kiértesíti a jelentkezőket az interjú időpontjáról. 4. A vezető a helyettes és a KT elnöke jelenlétében lefolytatja az interjút. 5. Az interjút lefolytatók a kiválasztási szempontlista alapján összegzik a tapasztalatokat. Az interjút lefolytatók kiválasztják a nyertes jelentkezőt 6. Az intézményvezető kiértesíti a jelentkezőket az interjú eredményéről. 7. .Az intézményvezető egyeztetett időpontra behívja a nyertes pályázót és megadja a behozandó dokumentumok listáját. 8. Az intézményvezető kiválasztja a mentor személyét a mentor kiválasztási szempontlista alapján és felkéri a mentori tevékenység elvégzésére. Az intézményvezető átadja az új munkatársnak az elkészített kinevezési okmányokat,

77



értelmezik a pályázó munkaköri leírását, majd aláírják a kinevezési okmányokat. 9. Az intézményvezető az új munkatárssal ismerteti a betanulási rendet és bemutatja a mentornak. Az intézményvezető tájékozatja az új munkatárs felvételéről az alkalmazotti közösséget, és sor kerül a személyes bemutatásra. 10. Az új munkatárs beválásának értékelése az értékelési szabályzat szerint történik, melyet a mentor és az intézményvezetés folytat le a tanév végén. 11. Az értékelés eredményeként az intézményvezető dönt a munkaviszony meghosszabbításáról vagy megszüntetéséről, majd tájékozatja a döntésről a munkatársat és az alkalmazotti közösséget. 12. Az intézményvezető átadja a munkatárs új munkaszerződését, és korrigálja a munkaköri leírását. 13. Az új pedagógus az intézményvezetés és a mentor értékeli a folyamatot. 14. Az intézményvezető ismerteti a folyamat és szabályzatának korrekciójára vonatkozó javaslatokat a tantestülettel, majd elfogadják a módosító javaslatokat. 15. Az intézményvezető elvégzi, korrigálja a folyamatot és a szabályzatot az észrevételek alapján. A folyamat értékelésének szempontjai:  Tartható-e a folyamat ütemezése?  Megfelelő-e a kiválasztási szempontlista?  Alkalmasak-e a résztvevők?  Végrehajtható-e az interjúterv?  Megfelelő-e a betanulás módszere? Speciális esetben: pl. pályázat hiányában, vagy sikertelen pályázat esetén az intézményvezető saját hatáskörében dönthet a felvételről akár év közben is, beadott pályázat nélkül is. 1. Kiválasztási szempontlista pedagógus jelentkező esetében Minimum elvárás: A pályázó feleljen meg képesítési követelményeknek (A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 17. § (1) bekezdése alapján) Intézményi elvárás: Rendelkezzen olyan egyéb végzettséggel vagy ismeretekkel, amely az intézményi tevékenységében hasznosítható (nyelvismeret, számítógépes ismeret stb.) A benyújtott pályázat formai és tartalmi elemei megfelelőek legyenek. A pályázó rendelkezzen gyakorlattal vagy érezzen affinitást az adott gyermekcsoporttal való foglalkozáshoz. Legyenek jó referenciái.

78



Fogadja el az intézmény alapértékeit, humánumot, kreativitást. Mutasson befogadási és önművelési készséget a pedagógiai és pszichológiai kultúra, illetve a szaktudományok újabb eredményei iránt. Törekedjen gondolatainak, érzéseinek hiteles közvetítésére és befogadóként a pontos közléssel megegyező értelmezésre. Rendelkezzen pozitív életszemlélettel. Legyen jártas új munkamódszerek alkalmazásában a gyermekek között és egyéb intézményi tevékenységekben. Rendelkezzen a szabadidős tevékenységekben hasznosítható ismeretekkel és kompetenciákkal. 2. Kiválasztási szempontlista technikai dolgozó jelentkezése esetén Minimumelvárás: A pályázó feleljen meg a képesítési követelményeknek, adott munkakörnek. Intézményi elvárás: Rendelkezzen olyan egyéb ismeretekkel, amely az intézményi tevékenységében hasznosítható. (irodai dolgozóknál számítógépes ismeret, gépírás) Rendelkezzen gyakorlattal. Fogadja el az intézmény alapértékeit. Továbbképzésben vegyen részt 3. Interjúterv Időterv: Az interjúra behívottak létszámától függően időpontokat határoz meg az intézményvezetés az interjúk lebonyolítására. Minden behívott pályázó 30perces beszélgetésen vesz részt. Résztvevők: Intézményvezető, helyettes KT elnök Kérdések köre: Szakmai önéletrajzban leírtak pontosítása. A hiányzó információk megszerzése a szakmai és egyéb területeken eddig végzett tevékenységekről Az intézmény alapértékeinek értelmezése. Az intézmény profiljának átfogó ismertetése. A meghirdetett állás betöltésével járó tevékenységek. A pályázó egyéni karrierterve. 1. Betanulási rend pedagógus munkatárs részére

79



Alapja: a mentori rendszer Az intézményvezetés kiválasztja és felkéri az arra alkalmas pedagógust mentori munka elvégzésére. A mentor kiválasztásának szempontjai -

A mentor és az új pedagógus azonos korcsoport nevelésében vegyen részt.

-

A mentor legalább 5 éve dolgozzon az intézményben.

-

A mentor az óvodában folyó tevékenységek széles körének legyen ismerője illetve tevékeny résztvevő.

A mentor munkáját mentori megbízólevél alapján végzi, amely tartalmazza feladatait, a munka egy tanévre terjed ki. A mentor feladatai:  a munkavégzéshez szükséges dokumentumok átadása, megismertetése (SZMSZ, HOP,. Házirend, Munkatervek, Balesetvédelmi Szabályzat, Minőségügyi Kézikönyv) esetleg közös értelmezése, átbeszélése, közösen megegyezett feltételek alapján annak kikérdezése  közös nevelési- oktatási tervek készítése, módszerek átadása  az intézményi feladatok megismertetése ( helyettesítés)  csoportlátogatások végzése az első hónapban legalább két délelőtt, a továbbiakban szükség szerint, az adminisztráció segítése folyamatos ellenőrzése  Egyéb tevékenységekre való felkészítés, lebonyolítás segítése (kirándulás, ünnepségek, hagyományok, stb.)  a helyi kommunikációs szokások megismertetése  feljegyzéseket készít az új pedagógus tevékenységéről.  megalapozza az új pedagógus további alkalmazásának meghosszabbításáról születendő döntést Az új nevelő feladatai:  Az átadott dokumentumok önálló tanulmányozása  Éves tervek, heti tervek készítése a HOP és az éves munkaterv alapján  Hospitálás az azonos korcsoportban dolgozó kollégáknál  A hospitálás tapasztalatainak írásban rögzítése, a tapasztalatok megbeszélése a csoportban dolgozó pedagógussal  Folyamatos konzultáció a mentorral  A szakmai továbbképzésbe való bekapcsolódás  Önértékelés végzése 5. Betanulási rend technikai dolgozók részére Az új munkatárs betanulása mentor segítségével történik, aki az adott tevékenységet végző alkalmazottak csoportjába tartozik, és egy műszakban van az új dolgozóval.

80



A mentor feladatai:  Ismertesse meg intézmény íratlan szabályait  Ismertesse meg a munkakörhöz szükséges dokumentumokat  Segítsen a munkaköri leírás értelmezésérben  Ismertesse meg a helyi szokásokat, hagyományokat  Készítsen feljegyzést a tapasztaltakról A mentor tevékenysége a betanulás időtartamára terjed ki. Az új munkatárs feladatai:  Az átadott dokumentumokat önállóan tanulmányozza  Folyamatosan konzultáljon a mentorral  A munkatársi értekezleten vegyen részt Végezzen önértékelést a munkájáról

-

Az IPR csoport felelőse a védőnő által vezetett dokumentumokból kiírja a 3-5 éves gyermekek névsorát Az óvoda vezetője egyeztet a jegyzővel arról , kik azok akik jogosultak a halmozottan hátrányos helyzetű státuszra Ellenőrzik, hogy minden halmozottan hátrányos helyzetű gyermeket beírattak-e az óvodába Az óvodavezetője a nevelési év előtt tartott 0. szülői értekezleten tájékoztatja az érintett szülőket kötelezettségeikről a beóvodáztatási támogatással kapcsolatban

6/1/3. Minőségügyi eljárások: A hiányzások nyomon követésének szabályozása A szabályozás célja: Az indokolatlan hiányzások csökkentése. Felelős: Az IPR csoport hiányzások nyomon követéséért felelős tagja, óvodavezető, óvodapedagógusok.

81

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde Minőségirányítási Program Dokumentumok: Felvételi és mulasztási napló, orvosi igazolások, a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek hiányzásának dokumentálása. Hatálya: 2009. február 01 Hatókör: Nevelőtestület tagjai A folyamatleírás tartalma: -

Az IPR csoport ezen területért felelős tagja hetente egyeztet az óvónőkkel a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek hiányzásáról.

-

Az igazolt illetve igazolatlan hiányzásokat rendszeresen vezet egy erre a célra készített hiányzási naplóba.

-

A halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek igazolatlan hiányzásáról értesíti a gyermekvédelmi felelőst illetve az óvoda vezetőjét.

-

A gyermek óvónője és a gyermekvédelmi felelős közösen fogadóóra keretében próbálják meggyőzni a szülőt a rendszeres óvodába járatásról,. ellenkező esetben nem kaphat beóvodáztatási támogatást.

6.1.4. Egyéni fejlesztés folyamatszabályozása A szabályozás célja: Az integrációs program bevezetésével a halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek egyéni fejlesztésének megvalósítása. Felelős: Óvodavezető, IPR csoport vezetője, fejlesztő pedagógus, logopédus. Dokumentum: Helyi Nevelési Program, DIFER program csomag, Integrációs munkaterv. Hatókör: Fejlesztőpedagógus, logopédus, óvodapedagógusok. Hatályos: 2009. február 01.

82



Az egyéni fejlesztési foglakozások megvalósításának folyamata Tevékenység

Megvalósítás módszere

Felelős

Határidő Betöltött 4. életév után, évente máj.30., szükség esetén nov.30. szeptember 15. november, február, május

Ellenőrzést végző óvodavezető

Az ellenőrzés módszere dokumentumelemzé s

óvodavezető

dokumentumelemzé s

Diagnosztizálás, a mérések elvégzése A pedagógus(ok) jelzése alapján mérőeszközök megtervezése, a mérések elvégzése.

Egyéni feladatvégzés

Egyéni fejlesztést végző pedagógus

Tervezés Egyéni fejlesztési terv készítése a mérési eredmények alapján három hónapra. A háromhavi egységek értékelése, a következő időszak tervezése a fejlesztést végző pedagógus és a foglalkozási tapasztalatok alapján, az óvodapedagógus közreműködésével történik. Szükség szerint különböző mérések is beiktatásra kerülnek.

Egyéni feladatvégzés

Fejlesztést végző pedagógus

Megvalósítás A fejlesztési tervben megfogalmazottak megvalósítása a gyermek haladási ütemének megfelelően.

Tanulói egyéni és csoportmunka

fejlesztést végző pedagógus

december

óvodavezető

dokumentumelemzé s, foglalkozás látogatás

Folyamatos konzultáció a gyermekkel foglalkozó pedagógussal(sokkal), módszertani segítségnyújtás a foglalkozás tevékenységéhez. Szülők folyamatos tájékoztatása

Team munka


a fejlesztésideje alatt heti rendszerességgel

vezető

dokumentumelemzé s, foglalkozáslátogat ás, interjú

Konzultáció


folyamatos

IPRvezető

Értékelés Diagnosztikus mérések,

Egyéni mérés, értékelés


június 10.

IPRvezető

jelenléti ív, tájékoztatón való részvétel összehasonlító mé-

83

Mosolygó Alma Óvoda és Egységes Óvoda-bölcsőde az elért eredmények öszszehasonlítása a kiinduláskor mért állapottal.

Minőségirányítási Program rési anyagok

Szülők tájékoztatása az elért eredményekről. A további feladatokról.

június 10.

konzultáció


munkaközösség vezető

tájékoztatóanyag

Keletkezett dokumentumok, bizonylatok Dokumentum neve Emlékeztetők Jelenléti ívek Fejlesztési tervek Tanulói értékelések

Kitöltő fejlesztést végző pedagógus fejlesztést végző pedagógus fejlesztést végző pedagógus fejlesztést végző pedagógus

Megőrzési hely

Megőrzési idő 5 év

-

Fejlesztő pedagógusnál

5 év

-

Fejlesztő szoba

4 év

-

Vezetői iroda

4 év

-

Fejlesztő pedagógusnál

Másolatot kap

Legitimációs záradék A Minőségirányítási Program módosítását készítette: a Mosolygó Alma Óvoda minőségfejlesztési csoportja.

84



A Nevelőtestület a módosított Minőségirányítási Programot elfogadta 2007. év ……………………hó ……-n. ……………………………. Óvodavezető

…………………………… óvodapedagógus Szakm.munk.vez.

Az alkalmazotti közösség a módosított Minőségirányítási Programot elfogadta 2007.év……………hó……….2007.év…………………….hó……….-n

A Szülők Óvodai Szervezete a módosított Minőségirányítási Programot véleményezte, egyetértési jogot gyakorol 2007.év……………hó…….-n. ………………………………. SZÓSZ vezető A fenntartó a módosított Minőségirányítási Programot jóváhagyja 2007.év………………..hó…….-n. …………………………………. Polgármester A módosított Minőségirányítási Program hatálybalépése 2007.09.01.

 l

85

1

Recommend Documents