Open offerteaanvraag voor diensten
Bestek nr. SVL/TT/2015/12 van 28 september 2015
Offertes moeten worden ingediend ten laatste op dinsdag 3 november 2015 om 12.00 u.
INHOUDSTAFEL 1
ALGEMENE BEPALINGEN
1.1 1.2 1.3
AANBESTEDENDE OVERHEID VOORWERP EN CLASSIFICATIE OPDRACHT GUNNINGSWIJZE EN OPDRACHTOVEREENKOMST
1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4
Bekendmaking en gunning van de opdracht Afsluiting van een opdrachtovereenkomst Looptijd en verlenging Stopzetting en overdracht
1.4
TOEPASSELIJKE (WETTELIJKE) BEPALINGEN
1.4.1 1.4.2
Algemeen Taalgebruik
2
OMSCHRIJVING OPDRACHT
2.1 2.2
BELEIDSMATIGE CONTEXT ONDERDELEN OPDRACHT
3
PLAATSING OPDRACHT
3.1 3.2
TOEGANGSRECHT MODALITEITEN
3.2.1 3.2.2 3.2.3
Varianten Opties Percelen
3.3
PRIJS EN VERBINTENIS
3.3.1 3.3.2
Prijsbepaling Verbintenistermijn en prijsherziening
3.4
OFFERTE
3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 3.4.6 3.4.7
Indiening Vorm en inhoud Selectiecriteria Gunningscriteria Voordracht onderaannemers Vraag- en antwoordforum Openingszitting
4
UITVOERING OPDRACHT
4.1
ALGEMENE UITVOERINGSBEPALINGEN
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6
Uitvoeringstermijn(en) Plaats(en) van dienstverlening Leiding en toezicht Borgtocht Module- en cursistregistratie Evaluatie van de opleidingen
4.2
FACTURATIE EN BETALING
4.2.1 4.2.2
Wijze waarop de prijs wordt betaald Gescheiden (analytische) boekhouding en financieel toezicht
4.3
INTELLECTUELE RECHTEN EN VERTROUWELIJKHEID
4.3.1 4.3.2
Intellectuele (eigendoms)rechten Vertrouwelijkheid
4.4
SANCTIES EN RECHTSVORDERINGEN
4.4.1 4.4.2
Straffen en maatregelen van ambtswege Aansprakelijkheid en rechtsvorderingen
4.5 4.6
ARCHIVERING NIET-DISCRIMINATIECLAUSULE
5
OFFERTEFORMULIER (en inventaris)
1
ALGEMENE BEPALINGEN
1.1
AANBESTEDENDE OVERHEID
Deze opdracht is uitgeschreven en wordt verder opgevolgd door het Vlaams Agentschap voor 1 Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen (hierna: SYNTRA Vlaanderen). De basis voor deze opdracht vormt:
het interne actieplan Aangepaste Beleidsstrategie DAEB , zoals goedgekeurd door de Raad van Bestuur van SYNTRA Vlaanderen op 27 februari 2015, en dit conform art. 4 en 5 van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012 houdende de toegewezen trajecten, innovatie, projecten en het toezicht daarop vanwege SYNTRA Vlaanderen;
het interne actieplan DAEB 2015, zoals goedgekeurd door de Raad van Bestuur van SYNTRA Vlaanderen op 27 maart 2015, en waarin de klemtoon gelegd wordt op product-, proces- en organisatorische innovatie. Hierbij is het o.m. ook van belang dat opleidingstrajecten kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s) bereiken, zodat ook zij toegang (kunnen) krijgen tot nieuwe ontwikkelingen.
2
Alle briefwisseling m.b.t. deze opdracht moet naar de centrale zetel (correspondentieadres) van SYNTRA Vlaanderen worden gestuurd, met name: Kanselarijstraat 19 te 1000 BRUSSEL.
1.2
VOORWERP EN CLASSIFICATIE OPDRACHT
Deze opdracht is een overheidsopdracht in de zin van art. 3 van de Wet (op de) overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006. Deze opdracht is ook een toegewezen traject in de zin van art. 2 van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de toegewezen trajecten, innovatie, projecten en het toezicht daarop vanwege SYNTRA Vlaanderen van 14 september 2012. Het voorwerp van deze opdracht is , en wordt verder omschreven in: 2 OMSCHRIJVING
OPDRACHT. 3
Toepasselijke CPV-codes : 80510000 (Gespecialiseerde opleidingsdiensten) 80530000 (Beroepsopleidingsdiensten) 80570000 (Opleidingsdiensten voor persoonlijke ontwikkeling).
Extern verzelfstandigd agentschap met rechtspersoonlijkheid, opgericht bij Vlaams decreet van 7 mei 2004. Diensten van Algemeen Economisch Belang. Meer info via volgende linken: http://www.bestuurszaken.be/DAEB http://europa.eu/legislation_summaries/glossary/services_general_economic_interest_nl.htm 3 Een CPV-code, voluit Common Procurement Vocabulary (EG-verordening nr 2195/2002), is een code te selecteren uit de nomenclatuur in e-Notification. Deze lijst omvat de meest courante producten, diensten, leveringen en werken bij overheidsopdrachten. 1 2
1.3
GUNNINGSWIJZE EN OPDRACHTOVEREENKOMST
1.3.1 BEKENDMAKING EN GUNNING VAN DE OPDRACHT De gunning van deze opdracht gebeurt via een Open offerteaanvraag voor diensten, gesteund op art. 136 van het Koninklijk Besluit (op de) plaatsing (van) overheidsopdrachten (in) klassieke sectoren van 15 juli 2011. Deze opdracht wordt algemeen bekendgemaakt via het daartoe voorziene publicatieplatform voor overheidsopdrachten (cfr. infra) op 28 september 2015. SYNTRA Vlaanderen zal al haar mandaathouders (cfr. infra), of organisaties die een mandaat aangevraagd hebben, ook nog afzonderlijk uitnodigen om op deze opdracht in te schrijven. Deze uitnodiging zal alleszins niet vòòr de algemene bekendmaking gebeuren. SYNTRA Vlaanderen kan (gemotiveerd) beslissen niet tot gunning van de opdracht over te gaan, en deze (nadien) eventueel opnieuw uitbesteden op dezelfde of een andere wijze.
1.3.2 AFSLUITING VAN EEN RAAMOVEREENKOMST Het doel van de uitbestede opdracht is het sluiten van een samenwerkingsovereenkomst (hierna: raamovereenkomst) met maximaal 4 begunstigden (hierna: opdrachthouders) per onderwerp (cfr. infra). Eén opdrachthouder kan uiteraard een raamovereenkomst krijgen voor meerdere (ingediende en erkende) onderwerpen.
1.3.3 LOOPTIJD EN VERLENGING Elke raamovereenkomst begint te lopen vanaf 1 november 2015 en eindigt op 31 oktober 2016. Alle opleidingstrajecten (cfr. infra) dienen in die periode te worden georganiseerd, tenzij daar door SYNTRA Vlaanderen een uitzondering wordt op toegestaan. De opdracht kan – gelet op art. 37 §2 van de Wet Overheidsopdrachten – eenmaal worden verlengd, ook voor een periode van 1 jaar (van 1 november 2016 tot en met 31 oktober 2017). Deze verlenging wordt door SYNTRA Vlaanderen meegedeeld via een aangetekend schrijven, uiterlijk te versturen op 31 juli 2016. Er zal dan met dezelfde opdrachthouder een nieuwe (verlengde) overeenkomst worden afgesloten.
1.3.4 STOPZETTING EN OVERDRACHT Een raamovereenkomst kan worden verbroken of voortijdig beëindigd door een opdrachthouder mits een aangetekend schrijven dat wordt verzonden minstens 3 maanden voor de gewenste beëindigingsdatum van de overeenkomst, en op voorwaarde dat de aangevoerde motivering aangenomen wordt door SYNTRA Vlaanderen. Als dat niet het geval is, kan SYNTRA Vlaanderen een schadevergoeding bepalen tot een maximaal beloop van 10% van de niet-gerealiseerde opleidingsuren (cfr. infra) waarvoor contractueel het engagement werd aangegaan. Een raamovereenkomst kan niet worden overgedragen door de opdrachthouder, wel door SYNTRA 4 Vlaanderen bij verbreking of voortijdige beëindiging ervan (cfr. supra). Als de opdrachthouder juridisch overgaat of opgenomen wordt in een andere entiteit, kan deze nieuwe entiteit de overeenkomst eventueel wel voortzetten op voorstel van de opdrachthouder en na akkoord van SYNTRA Vlaanderen. 4
1.4
TOEPASSELIJKE (WETTELIJKE) BEPALINGEN5
1.4.1 ALGEMEEN Op deze opdracht zijn onder meer, maar niet uitsluitend, van toepassing: -
Wet (op de) overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006 (hierna: Wet Overheidsopdrachten);
-
Koninklijk Besluit (op de) plaatsing (van) overheidsopdrachten (in) klassieke sectoren van 15 juli 2011 (hierna: KB Plaatsing);
-
Koninklijk Besluit tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken van 14 januari 2013 (hierna: KB Uitvoering);
-
Wet betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 17 juni 2013;
-
Alle vigerende ministeriële omzendbrieven (van de federale en de Vlaamse overheid).
Deze regelgeving is terug te vinden op de portaalsite van het beleidsdomein Bestuurszaken van de Vlaamse overheid (link): www.bestuurszaken.be/regelgeving-overheidsopdrachten. -
Besluit van de Vlaamse Regering houdende de toegewezen trajecten, innovatie en projecten en het toezicht van SYNTRA Vlaanderen daarop van 14 september 2012 (hierna: BVR TT);
-
De raamovereenkomst die met elke opdrachthouder zal worden afgesloten;
-
De samenwerkingsovereenkomst annex gedragscode die met elke inschrijver obligaat reeds werd afgesloten, of nog dient te worden afgesloten in het kader van diens mandaathouderschap (cfr. infra).
1.4.2 TAALGEBRUIK De inschrijver gebruikt, indachtig de gecoördineerde wetten van 18 juli 1966 op het gebruik van de talen in bestuurszaken, uitsluitend het Nederlands in zijn mondelinge en schriftelijke contacten met SYNTRA Vlaanderen, tenzij daar een afwijking wordt op toegestaan. Bijlagen bij de offerte of documenten die naderhand (door de opdrachthouder) aan SYNTRA Vlaanderen worden overgemaakt, èn die in een andere taal opgesteld zijn, moeten vergezeld zijn van een vertaling in het Nederlands, tenzij daar een afwijking wordt op toegestaan. Bij een gebeurlijke plaatselijke (en vooraf aangekondigde) controle door SYNTRA Vlaanderen (lesbezoek, nazicht van de boekhouding, etc.) moet, indien nodig, iemand ter plaatse beschikbaar zijn die in het Nederlands kan communiceren of vertalen.
5
Er wordt verondersteld dat elke inschrijver hiervan kennis heeft genomen en er zal naar handelen.
2
OMSCHRIJVING OPDRACHT “De aanbestedende overheid ziet er op toe dat deze opdracht wordt uitgevoerd met inachtname van de antidiscriminatiewetgeving.”
2.1
BELEIDSMATIGE CONTEXT
SYNTRA Vlaanderen wil met deze opleidingstrajecten de KMO’s bereiken. Zij zijn één van de fundamenten van het industriële weefsel. Het is voor ons van het grootste belang dat ook zij toegang kunnen krijgen tot nieuwe ontwikkelingen. Onze financiële ondersteuning is dan ook gericht op het bereiken van KMO’s – zelfstandigen (eenmanszaken), zaakvoerders, leidinggevenden, medewerkers – en wij verwachten van de organisator van de opleiding dat er vooral op deze doelgroep wordt ingespeeld. Er wordt, in ruil voor de geboden financiële tegemoetkoming, van de organisator dan ook verwacht dat er een duidelijke ‘vertaalslag’ gemaakt wordt naar deze KMO-doelgroep. Dit moet blijken uit de inhoud van het aanbod, de wijze waarop deze wordt overgebracht (de didactische aanpak) en de toegankelijkheid van het opleidingstraject qua duurtijd èn gevraagde financiële bijdrage. Er dienen ook aangepaste toeleidingsinitiatieven genomen te worden en in de communicatie (publiciteit) moet duidelijk aangegeven worden wat de meerwaarde is van de opleiding voor de bedoelde KMO’s. Voor deze toeleiding wordt een bijkomende forfaitaire ondersteuning voorzien.
In de opleidingen zelf moet gewerkt worden met aangepaste praktijkvoorbeelden, getuigenissen, tools, etc. Een goed uitgewerkte aanpak op het niveau van de KMO met eventuele bijkomende begeleidingsinstrumenten om het (aan)geleerde te implementeren, zorgt er immers voor dat de deelnemers dit achteraf ook gemakkelijker in de praktijk zullen (kunnen) toepassen. Daarom wordt voor de onderwerpen van deze incentive een bijkomende ontwikkelingskost voorzien voor de aanmaak van cursusinhoud en –materiaal.
Worden afzonderlijk beschreven op de volgende bladzijden (fiches). De onderwerpen zijn:
Algemeen kader en doelstelling Bimt u al of laat u het bimmen voorlopig nog aan u voorbij gaan? Mist u daarom kansen om mee aan de top te blijven in de bouw? Virtueel bouwen of bimmen is één van de meest ingrijpende vernieuwingen in de bouw van de laatste jaren. Met BIM wordt de communicatie tussen de vele partijen en gedurende de vele fasen geoptimaliseerd én gevisualiseerd. Een bouwproces wordt op deze manier benaderd vanuit een integrale aanpak en biedt dus grote voordelen, voor zowel het individuele bouwbedrijf als tussen de verschillende partijen die bij een groot bouwproject betrokken zijn. In een traditioneel bouwproces worden deze fasen nog al te dikwijls van elkaar gescheiden en dit zorgt voor dubbel werk, problemen enz. Niet up-to-date plannen leiden bijvoorbeeld tot fouten in de uitvoeringsfase met alle mogelijke gevolgen (vertragingen, herstelwerken, procedures,…). Met een integrale aanpak via een BIM wordt dit vermeden. Bouwen met BIM biedt dus tal van voordelen, onder meer: - vermindering van ontwerpen, bouwfouten en dus verlaging van eventuele kosten die gemaakt moeten worden om fouten recht te zetten - verlaging van bouwkosten - versnelling van de bouwtijd en bouwen binnen de afgesproken termijn - hergebruik en delen van gegevens, geen dubbel werk - beter inzicht door visualisatie van het gebouw - consistentie in de tekeningen (de plattegronden komen overeen met de doorsneden, gevelaanzichten en details) -… Werken op basis van een BIM lijkt dus de logica zelf, maar om dit succesvol in te voeren bij alle partijen, moeten er wel wat obstakels weggewerkt en uitgeklaard worden. Zo heeft elk bedrijf zijn eigen werkwijze en softwareomgeving bijvoorbeeld. Bovendien is het vaak nog de regel om de aannemer pas relatief laat, vanaf de uitvoeringsfase, te betrekken bij het proces.
Inhoud van de opleiding Het opleidingstraject laat niet alleen zien waarvoor BIM staat ‘in het algemeen’, maar ook wat BIM betekent op het niveau van elke individuele onderneming die bij het bouwproces is betrokken. Algemeen BIM is nog lang geen algemene realiteit. De opleiding is erop gericht om bedrijven actief in de bouwsector op een eenvoudige wijze kennis te doen maken met BIM. Volgende aspecten van BIM kunnen aan bod komen tijdens de opleiding: - wat houdt BIM heel concreet in voor mijn onderneming? - op welke manier kan mijn onderneming op bedrijfsniveau BIM implementeren? - op welke manier kan mijn onderneming op projectniveau BIM worden? - op welke manier wordt de informatie-uitwisseling tussen alle betrokken partijen en in alle fasen van een bouwproces gegarandeerd en opgevolgd ? Hoe wordt deze uitwisseling vastgelegd en hoe worden eigendomsrechten gevrijwaard? - in het BIM model speelt de 3D-visualisatie een grote rol. Wat houdt dit heel precies in? Wie zorgt daarvoor?
Op bedrijfsniveau - In het bouwproces zijn er heel veel betrokkenen (architect, aannemer, loodgieters, elektriciens, decorateurs, keukenbouwers, sanitaire installateurs, enz) die hun specifieke rol hebben te spelen. - Een integrale aanpak van het bouwproces of bimmen zal meer en meer de norm worden in het bouwproces. Iedere partij die bij dit proces betrokken is , heeft er dus alle belang bij om kennis te maken met alle aspecten van BIM. Tenslotte zal een goede BIM-aanpak leiden tot kwalitatiever, kostefficiënter en beter bouwen. - Bouwen omvat niet alleen veel verschillende partijen, maar ook veel fasen. In die zin is het ook voor een bouwbedrijf interessant om de wijze van werken te enten op BIM. Ook binnen één enkel bedrijf kan BIM voor meer (kosten)efficiëntie zorgen.
Algemeen kader en doelstelling MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) is een vorm van ondernemen gericht op economische prestaties (profit), met respect voor de sociale kant (people), binnen de ecologische randvoorwaarden (planet): de triple-P-benadering. De definitie van MVO kan omschreven worden aan de hand van de volgende 3 dimensies : - De normen en waarden waar een bedrijf voor staat, vaak beschreven in een gedragscode en in zgn. 'compliance-regels'. - De maatschappelijke verantwoordelijkheid van een bedrijf: de manier waarop een bedrijf zijn kernactiviteiten uitvoert en verantwoordelijkheid neemt ten aanzien van de sociale context (duurzaamheidsverslag). - De maatschappelijke betrokkenheid van een bedrijf: de manier waarop het bedrijf iets teruggeeft aan de samenleving. Dit onderwerp krijgt soms aandacht in het duurzaamheidsverslag. Activiteiten op dit terrein zijn bijvoorbeeld werknemers die in bedrijfstijd op vrijwillige basis een bijdrage leveren aan een goed doel of sponsoring (cf. sportsponsoring).
Duurzaam ondernemen vs. MVO bij kleinere bedrijven Waar grote multinationals over MVO spreken, gebruikt een KMO meestal de term ‘Duurzaam Ondernemen’. De theoretische achtergronden zijn hetzelfde, maar de praktische vertaling in het bedrijf is anders. Een KMO richt zich bij het vorm geven aan duurzaamheid in eerste instantie sterk op de interne organisatie (medewerkers). Vaak wordt pas in een veel later stadium aandacht besteed aan communicatie (duurzaamheidsverslagen) of overleg met stakeholders (klanten en leveranciers), waarbij ook de maatschappelijke kant in beeld komt. Een praktische definitie voor Duurzaam Ondernemen die de KMO’s hanteren, is: “Duurzaam Ondernemen is bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als de kansen benutten voor meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij”. Het gaat om activiteiten die een stap verder gaan dan waartoe bijvoorbeeld een milieuwet toe verplicht, en vanuit maatschappelijke betrokkenheid en een toekomstgerichte visie”. Duurzaam ondernemen heeft echter ook een keerzijde. Steeds vaker komen er spelers op de markt die misbruik maken van het duurzaamheid aspect. Deze bedrijven staan niet echt voor duurzaam ondernemen, maar gebruiken de term om makkelijk meer “business te genereren”. Hier is de term “greenwashing” voor in het leven geroepen. Er is een groei te bekennen in echte duurzame spelers die zich bijvoorbeeld bezighouden met duurzame inkoop. Ook worden er steeds meer criteria bekend en getoetst waaraan men als organisatie moet voldoen om zichzelf duurzaam te mogen noemen. Ondernemers die Duurzaam Ondernemen als onderdeel van hun bedrijfsactiviteiten opnemen, vertonen een aantal gemeenschappelijke gedragskenmerken die overeenkomen met de ondernemers uit de zuiver commerciële sectoren, zoals het vermogen om kansen te ontdekken en de “drive” om te innoveren. Jarenlang is voor Europa de introductie van thema’s als duurzaam ondernemerschap een belangrijke prioriteit geweest. Maar ook op nationaal en regionaal niveau zijn dit thema’s die meer en meer aandacht krijgen door de bevoegde overheden en hun administraties. Opmerkelijk is dat aspecten van sociaal ondernemerschap, onvoldoende aandacht krijgen bij ondernemerschapstrainingen, omdat de focus er voornamelijk gericht is op “hardcore” business modellen en een puur zakelijke ingesteldheid. Nochtans kan dit een cruciale factor zijn bij het genereren van innovatieve ideeën.
Inhoud van de opleiding Deze opleiding ondersteunt KMO’s bij het herdenken van hun bedrijfsmodel in de richting van wat Duurzaam Ondernemen kan betekenen voor de bedrijfswerking en hoe het kan bijdragen tot het bedenken van innovatieve ideeën. De deelnemende bedrijfsleiders kunnen aspecten van Duurzaam Ondernemen absorberen om nieuwe innovatieve ideeën te genereren en te ontwikkelen. De nieuwe inzichten kunnen leiden tot een nieuwe kijk binnen de KMO op diverse domeinen: bedrijfsstrategie, bedrijfsmanagement, rapportage, arbeidsrechtelijke en juridische domeinen, sociale media, aanbesteding en HR. In de opleiding kunnen volgende zaken aan bod komen: - De introductie van Duurzaam Ondernemen als hefboom voor ondernemersgroei en sociale innovatie. - De inbedding van elementen van een Duurzaam Ondernemen Binnen een commerciële business planning. Dit kan een ‘hybride’ model zijn: een combinatie van sociaal ondernemerschap en financiële commerciële determinanten. - De verankering van Duurzaam Ondernemen in een HR-management. - Het opstellen van een ‘Risicoanalyse’ vooraleer te kiezen voor Duurzaam Ondernemen. - De communicatie rond duurzaam ondernemen zowel naar de buitenwereld en als naar zijn eigen medewerkers. Bij voorkeur wordt er gewerkt met praktijkvoorbeelden of –getuigenissen van bedrijven die sterk inzetten op Duurzaam Ondernemen. Voorbeelden kunnen zijn: de introductie van nieuwe sociale waarden in een mission statement van een onderneming, de “invoeging” van kwetsbare groepen, het democratische besluitvormingsproces, de introductie van sociale vergaderingen, investeringsopportuniteiten,...
Doelpubliek Leidinggevenden en bedrijfsleiders van KMO’s.
Algemeen kader en doelstelling De wereld van morgen is de wereld van het 'Internet of Everything' (IoE): een netwerk van interacties en gegevensuitwisseling tussen allerlei soorten applicaties, toestellen en mensen. In deze leefwereld kunnen we smartphones en tablets niet meer wegdenken. Maar ook nu reeds spelen ze een belangrijke rol. Ze worden niet enkel gebruikt voor het doorbladeren van nieuwssites of het schrijven van e-mails. Ze ondersteunen ons ook bij het uitvoeren van dagelijkse taken in een steeds mobielere wereld. Er worden ook steeds meer Apps voor zakelijk en commercieel gebruik ontwikkeld. Voor heel wat KMO’s ligt hier dan ook een enorm potentieel. Apps kunnen ook de bestaande online activiteiten stroomlijnen of optimaliseren. Maar waar moet je rekening mee houden als je als KMO voor de keuze staat een App te (laten) ontwikkelen? Welke technieken zijn er beschikbaar en wat zijn de voor- en nadelen hiervan? Voor het ontwikkelen van een App hanteer je best een vast stappenplan. Een simpele App hoeft niet altijd gepaard te gaan met technische tekeningen en ingewikkelde documentatie. Het is echter wel aan te raden om voor een professionele App, waarmee je uiteindelijk direct of indirect geld (klantenbinding, vergroten naambekendheid,…) gaat verdienen, een gedegen Plan van Aanpak aan te houden (zie afbeelding).
Inhoud van de opleiding Het plan hoeft niet in zijn geheel in de opleiding opgenomen te worden. Het is vooral belangrijk om die onderdelen/vragen te selecteren, die voor de KMO van belang zijn. Enkele voorbeelden: 1. Inzicht in de technologie, cfr. welke platforms bestaan er? 2. Onderzoeken van de ideeën, cfr. stap 2. Deze stap is voor deze incentive de belangrijkste en kan misschien nog apart opgesplitst worden in een technisch en financieel luik. 3. Mogelijkheden op individueel bedrijfsniveau: - Waar liggen de kansen? Kan de App een toegevoegde waarde bieden? - Hoe kunnen de kansen concreet gemaakt worden? - Hoe kan een (kleine) KMO een app-bouwer verleiden om een innovatieve app te bouwen? Goede App-bouwers zijn immers duur, KMO’s kunnen hun innovatie hier als troef uitspelen. Bij voorkeur krijgen de deelnemers aan het einde van het opleidingstraject de mogelijkheid om hun app-voorstel te presenteren en een zicht te geven op de kostprijs, doelgroep,…
Doelpubliek Het opleidingstraject richt zich niet tot app-bouwers, maar tot KMO-bedrijfsleiders en -werknemers die een app willen (laten) ontwikkelen.
Algemeen kader en doelstelling Onze maatschappij is onderhevig aan trends en het is van belang daar als bedrijf of organisatie goed op in te spelen. Trendwatchers kijken naar de trends en ze lopen ook vooruit op de realiteit: trendwatching is de voorbije decennia zelfs uitgegroeid tot een belangrijk instrument in de marketing en is dus meer dan zomaar een modegril. Moet u als bedrijf zelf trendwatcher zijn of worden? Een echte, professionele trendwatcher misschien niet, maar mee zijn met de tijd en blijven is van het grootste belang om de rol niet te lossen. Dit geldt overigens voor alle bedrijven. Ook kleine en middelgrote ondernemingen hebben er alle belang bij goed naar de markt te kijken en mee te deinen op gunstige trends.
Inhoud van de opleiding Trends onderkennen en mee evolueren is ook voor de KMO van wezenlijk belang. Maar door de vele activiteiten van elke dag is er zelden tijd om echt met die toekomst bezig te zijn. Hier worden vele kansen gemist. In deze opleiding wordt de vertaalslag gemaakt naar de KMO en worden eenvoudige tips en tools aangereikt die van KMO’s vooruitkijkende ondernemingen kunnen maken. Er kan gekozen worden voor een algemeen of een sectorgebonden aanbod, of een combinatie tussen beide. Algemene aspecten die aan bod kunnen komen zijn onder meer: - welke algemene trends zijn er in de samenleving gangbaar en welke invloed kunnen deze hebben op uw branche en uw producten (qua verpakking, dienstverlening, enz…)? - op welke termijn zullen bepaalde evoluties, trends zich voltrekken? Hoe kan uw bedrijf daarop inspelen? - hoe kan u op de hoogte blijven van bepaalde algemene trends? Waar vindt u hierover nuttige informatie? - trendwatching is vaak ook de start voor inspiratie en innovatie, van hieruit worden diensten, producten vernieuwd, aangepast enz. een trendwatchend bedrijf is vaak dan ook een vooruitlopend, innovatief bedrijf: hoe kan u, als kleine of middelgrote onderneming, op een eenvoudige wijze, zonder veel geld, van uw bedrijf een voor trends gevoelige onderneming maken? Hoe kan u uw werknemers sensibiliseren en actief inzetten als trendwatchers in uw bedrijf? Sectorgebonden Heel veel bedrijven hebben natuurlijk een andere focus, andere producten of andere diensten die zij produceren of aan de man brengen. In die zin kan het interessant zijn om dit traject geheel of gedeeltelijk te focussen op bepaalde sectoren en dus te kiezen voor een sectorgebonden aanpak.
Algemeen kader en doelstelling Waarmee maakt u als bedrijf het verschil met de concurrentie? Waaruit haalt u rendement en voordeel ten opzichte van de andere ? Welke activiteiten in de eigen onderneming zijn winstgevend en zijn de moeite waard om er zelf op in te zetten ? Welke, weliswaar noodzakelijke activiteiten, kan u beter uitbesteden? Grote ondernemingen werken niet zelden met de waardeketen van Porter en splitsen hun organisatie op in activiteiten om zo de prestaties echt in kaart te brengen en te meten. Aparte activiteiten zijn dan bijvoorbeeld: infrastructuur en onderhoud, het wagenpark, human resources, inkoop van de goederen, de opslag ervan, de distributie, de marketing en de reclame, de service naar de klanten, enz. Op basis van deze waardeketen-analyse kunnen ze dan de beste, meest winstgevende beslissingen nemen voor hun bedrijf. Is dit voer voor alleen maar grote (inter)nationale bedrijven? Neen. Kunnen ook kleine en middelgrote ondernemingen vanuit deze waardeketen-analyse hun voordeel doen? Ja.
Inhoud van de opleiding Dit opleidingstraject focust specifiek op de KMO en maakt hen tot in detail duidelijk hoe zij, via de juiste focus, het verschil kunnen maken. Porter dus met de kleine ‘p’ van profit. Volgende aspecten kunnen – op maat gesneden van de KMO – aan bod komen in de opleiding: - Duidelijke en relevante analyse van het eigen bedrijf en de opdeling van de organisatie in primaire en ondersteunende activiteiten: aankoop producten, productie, verkoop, distributie, human resources, financiën en boekhouding, dienst naverkoop, productontwikkeling en innovatie,… - Op basis hiervan zullen de sterke en de zwakke punten van de eigen organisatie aan het licht gebracht worden en kunnen conclusies getrokken worden: wat scoort goed en wat minder? Welke activiteiten dragen het meest bij tot mijn winstgevendheid en kunnen ook in de toekomst het verschil maken? Welke activiteiten kan ik eigenlijk uitbesteden, want ze leveren niets of onvoldoende op.
Scoop Fundamenteel is dat dit theoretische model vertaald of hertaald wordt en gebracht wordt naar de realiteit van de middelgrote en kleine onderneming. Deze bedrijven hebben bijvoorbeeld niet te maken met wisselkoersproblemen, buitenlandse handel of slechts in beperkte mate. Het is dan ook van het allergrootste belang dat de waardeketen-analyse vertrekt vanuit de realiteit van deze bedrijven. De scoop van bedrijven is heel divers en het kan dan ook aangewezen zijn hiermee rekening te houden en hierop in te spelen. Omdat ook een middelgroot bedrijf en een klein bedrijf op tal van activiteiten in deze waardeketen grondig van elkaar verschillen, kan het interessant zijn een gedifferentieerd aanbod uit te werken dat heel specifiek gericht is op bedrijven van een bepaalde omvang. Dit kan dan ook als zodanig aangegeven worden.
2.2
ONDERDELEN OPDRACHT
De opdrachthouder ontwikkelt een opleidingstraject (hierna: traject) voor elk onderwerp waarvoor hij een engagement heeft genomen, doet hiervoor de toeleiding, organiseert het traject daadwerkelijk en voorziet ook (al dan niet zelf aangemaakt) cursusmateriaal. Elk traject dient volgende kenmerken te hebben:
moet minstens 12 collectieve opleidingsuren (hierna: uren) omvatten per deelnemer;
kan eventueel aangevuld met individuele coachingsmomenten;
er dienen minimaal 6 KMO’s te worden bereikt, die elk minimaal één deelnemer afvaardigen;
moet 1x (minimum) tot 4x (maximum) georganiseerd worden in Vlaanderen en/of Brussel, gedurende de looptijd van de opdrachtovereenkomst en bij voorkeur (minstens) nog 1x in (het kalenderjaar) 2015.
De opdrachthouder staat ook zelf in voor het vinden van opleiders en het desgewenst aanbieden van een netwerkmoment (met hapje en drankje) na afloop van een traject (of een sessie daaruit). Per onderwerp zullen in elk geval maximaal 4 offertes goedgekeurd (erkend) worden en dit op basis van de hoogste kwoteringen vanwege de beoordelingsjury – cfr. infra).
3
PLAATSING OPDRACHT
3.1
TOEGANGSRECHT
Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver: -
zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in art. 61 §1 en 2 KB Plaatsing. Dit kan altijd worden nagetrokken en kan, zo dit wel het geval is of wordt, de uitsluiting van de inschrijving of al naargelang de schorsing of zelfs stopzetting van de naderhand gesloten opdrachtovereenkomst tot gevolg hebben;
-
mandaathouder te zijn voor toegewezen trajecten van SYNTRA Vlaanderen, of dit ten laatste op de sluitingsdag van de indieningstermijn (3 november 2015) te zullen hebben aangevraagd (cfr. infra).
Voor de Belgische inschrijver vraagt SYNTRA Vlaanderen de statuten, evenals de benodigde fiscale en sociale attesten op via elektronische weg, conform art. 60 §1 KB Plaatsing. De buitenlandse inschrijver, alsook de Belgische inschrijver die (voor de uitvoering van de opdracht) personeel zal inzetten dat onderworpen is aan de sociale zekerheidswetgeving van een andere lidstaat van de Europese Unie, voegt bij zijn offerte een attest of een verklaring volgens de bepalingen van art. 62 §2 KB Plaatsing.
3.2
MODALITEITEN
3.2.1 VARIANTEN Er zijn geen varianten.
3.2.2 OPTIES Er zijn geen opties.
3.2.3 PERCELEN Er zijn geen percelen.
3.3
PRIJS EN VERBINTENIS
3.3.1 PRIJSBEPALING Deze opdracht is een opdracht tegen prijslijst met opgegeven eenheidsprijzen (cfr. INVENTARIS). De tussenkomst voor de toeleiding(sacties) bedraagt forfaitair 1.000 EUR, excl. BTW. De tussenkomst voor de ontwikkeling van het traject (cursusmateriaal en –inhoud) bedraagt ook 1.000 EUR, excl. BTW.
De tussenkomst per goedgekeurd traject dat de inschrijver wenst te organiseren, bedraagt forfaitair 1.800 EUR, excl. BTW. Indien in een traject evenwel 8 of meer KMO’s bereikt worden (het minimum is immers 6), mag dit bedrag opgetrokken worden tot 2.400 EUR, excl. BTW. Het is wel zo dat alleen deelnemers die het gehele traject daadwerkelijk doorlopen hebben (en dus altijd op geplande en goed gecommuniceerde lesmomenten aanwezig waren) in rekening gebracht mogen worden. Ook belangrijk is dat de incentive wordt uitgekeerd aan de opdrachthouder, niet aan deelnemende ondernemingen (of deelnemers daaruit). Het is de bedoeling dat de opdrachthouder hierdoor een lager inschrijvingsbedrag kan hanteren. De prijsverlaging moet ook duidelijk naar de deelnemers worden gecommuniceerd. De inschrijver vermeldt zowel het percentage als het bedrag van de BTW, en dit conform het van toepassing zijnde regime/tarief, afzonderlijk op de plaats daartoe voorzien in de INVENTARIS.
3.3.2 VERBINTENISTERMIJN EN PRIJSHERZIENING De opdrachthouder blijft gebonden aan zijn offerte gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst. Er wordt geen prijsherziening toegestaan. Er zal bij een eventuele verlenging van de overeenkomst, wel een prijsherziening (indexatie) mogelijk 6 zijn conform de gezondheidsindex .
3.4
OFFERTE
3.4.1 INDIENING De uiterste indieningsdatum van de (initiële) offertes is 3 november 2015 om 12.00 u. Op die datum en dat uur moet elke geldige offerte SYNTRA Vlaanderen hebben bereikt. De offertes worden uitsluitend elektronisch overgemaakt via het daartoe voorziene publieke overheidsplatform e-Tendering. De inschrijver zal, indien hij nog niet geregistreerd is op dit platform, eerst een account dienen aan te maken, en zich daarna inloggen om zijn deelname te bevestigen. De offerte, de inventaris en alle andere gevraagde en/of benodigde stukken moeten (mee) worden opgeladen. Link naar het elektronisch platform: https://eten.publicprocurement.be. Link naar een begeleidende handleiding (checklist): http://www.publicprocurement.be/sites/default/files/documents/man_e-proc_offertes-indienen-viainternet_nl.pdf. Voor meer info over het administratieve, juridische en technische gedeelte van deze opdracht (bestekvoorwaarden) kan contact worden opgenomen met pedagogisch adviseur Regie & Toezicht Bart De Geeter,
[email protected] – T. +32 495 17 28 16. Voor meer info over het inhoudelijke gedeelte (omschrijving van de opdracht) kan contact worden opgenomen met volgende pedagogisch adviseurs Regie & Toezicht: Bouw Informatie Modeling, Trendwatching en Waardeketenanalyse : Kris Zeuwts,
[email protected] – T. +32 476 48 45 92
6
Link: http://economie.fgov.be/nl/statistieken/cijfers/economie/consumptieprijzen/gezondheidsindex/.
Duurzaam ondernemen : Antonio Georgopalis,
[email protected] – T. +32 2 546 22 22 Ontwikkeling van apps : Paul Van Merode,
[email protected] – T. +32 497 59 34 38.
Op te merken valt dat de offerte getekend moet zijn en dit uitsluitend door een persoon die gemachtigd is om de inschrijver, als dit een rechtspersoon is, te binden. Dit moet blijken uit de statuten of een ander rechtsgeldig document (dat dan als bijlage aan de offerte wordt gevoegd). Er zal hoogstens één offerte aanvaard worden per inschrijver. Indien twee of meer rechtspersonen inschrijven als tijdelijke vereniging/handelsvennootschap met één offerte, mogen zij afzonderlijk geen eigen offerte meer indienen.
3.4.2 VORM EN INHOUD De aandacht van de inschrijver wordt erop gevestigd dat hij zijn offerte annex inventaris moet invullen op het bij dit bestek behorende formulier. Deze inventaris omvat tevens een in te vullen vragensjabloon in functie van de gunningscriteria waarop de ingediende offerte beoordeeld zal worden (cfr. infra). Het sjabloon dient ingevuld te worden per onderwerp dat de inschrijver wenst te organiseren. De inschrijver kan uiteraard naar wens nog andere stavingsstukken of relevante documenten toevoegen.
3.4.3 SELECTIECRITERIA De uitsluitingsgronden zijn:
niet in staat van faillissement of vereffening verkeren, of alle activiteiten gestaakt hebben;
niet veroordeeld zijn voor een misdrijf dat de professionele integriteit aantast, of bij de beroepsuitoefening een ernstige (vastgestelde) fout hebben begaan;
niet veroordeeld zijn voor de niet-naleving van eender welke milieu- en sociale wetgeving , en (voor deze laatste categorie) meer specifiek:
7
8
de wet betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk van 4 augustus 1996, en meer bepaald hoofdstuk Vbis: bijzondere bepalingen betreffende […] geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk;
de wetten ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, en meer specifiek die tussen mannen en vrouwen, beide van 10 mei 2007;
de wet tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden van 30 juli 1981, als gewijzigd door de wet van 10 mei 2007;
het Vlaams decreet houdende een kader voor het Vlaamse gelijke kansen -en gelijke behandelingsbeleid van 10 juli 2008.
De andere selectiecriteria zijn:
7 8
in regel zijn met de RSZ, de fiscus en alle andere Belgische (en buitenlandse) wettelijke instanties. De docenten die zullen worden ingezet, moeten zelf ook in regel zijn met alle vigerende (Belgische en buitenlandse) nationaliteits- en sociale regelgevingen;
Dit betreft een rechterlijke uitspraak die in kracht van gewijsde is gegaan (alle beroepsmogelijkheden zijn m.a.w. uitgeput). Niet-discriminatieclausule.
mandaathouder zijn voor toegewezen trajecten van SYNTRA Vlaanderen, of dit ten laatste op de dag van de sluiting van de indieningstermijn van de offertes (3 november 2015) hebben 9 aangevraagd (BVR TT). De sluiting van de raamovereenkomst zal in dat geval slechts kunnen gebeuren onder voorbehoud van de effectieve toekenning van dit mandaat door de Raad van Bestuur van SYNTRA Vlaanderen.
3.4.4 GUNNINGSCRITERIA 10
Een (beoordelings)jury beoordeelt voor elke ingediende offerte elk aangekruist traject per onderwerp op basis van de meegegeven beschrijving in het vragensjabloon dat deel uitmaakt van de inventaris, en waarbij per (gunnings)criterium de volgende kwotering toegekend wordt (5puntenschaal):
Zeer zwak gelijkgesteld met 0% Zwak gelijkgesteld met 25% Matig gelijkgesteld met 50% Goed gelijkgesteld met 75% Zeer goed gelijkgesteld met 100%.
Eigenlijke gunningscriteria en weging van deze criteria in het geheel van de beoordeling :
o o o
Voldoet de voorgestelde inhoud aan de gestelde voorwaarden als beschreven in de betreffende fiche in 2 OMSCHRIJVING OPDRACHT? Zijn de belangrijkste opleidingselementen inhoudelijk goed uitgewerkt? Is de inhoud op maat van de KMO-doelgroep?
o o o
Is de meerwaarde voor de deelnemers voldoende duidelijk? Wat heeft de doelgroep inhoudelijk, qua attitude of methodiek ‘bij’geleerd? Kunnen zij het (aan)geleerde eenvoudig toepassen binnen de eigen organisatie?
o o o o o
Welke didactische aanpak en methodologie worden gehanteerd tijdens de diverse onderdelen (sessies) van het traject? Is de aanpak afgestemd op de KMO-context? Wordt er praktijkmatig gewerkt? Zijn er tools voorhanden? Hoe wordt de overgang gerealiseerd naar het bedrijf van de deelnemers?
o o
Wordt er gewerkt met concrete testimonials en/of succesverhalen? Worden er mogelijke toepassingen getoond (video, film, cases, etc.)?
o o o o o
Hoe wordt de toeleiding van de KMO georganiseerd? Welke promotieacties worden er gepland? Wordt er toegewerkt naar specifieke niches? Is er een specifieke scoop van bvb. kleine en middelgrote organisaties? Hoeveel bedraagt het inschrijvingsgeld? Met als bijzondere opmerking dat dit hoe dan ook steeds gelijk moet zijn voor leden en niet-leden van een bepaalde corporatie of beroepsgroep !
Meer informatie op onze website: www.syntravlaanderen.be/mandaat-voor-toegewezen-trajecten. Als de inschrijver een tijdelijke vereniging/handelsvennootschap is, dienen àlle rechtspersonen die daar deel van uitmaken, mandaathouder te zijn of een aanvraag ingediend hebben. 10 Waar naast personeelsleden van SYNTRA Vlaanderen ook externen (experten e.a.) kunnen aan deelnemen. 9
o
Welke ervaring hebben de inschrijver en de voorgestelde docenten met dergelijke opleidingen (zowel qua inhoud als methodiek) voor de KMO-doelgroep?
o
JA = 10%, NEEN = 0%.
Voor elk onderwerp worden de 4 best scorende offertes weerhouden, maar in elk geval moet een totale score van minimum 60% worden gehaald.
3.4.5 VOORDRACHT ONDERAANNEMERS Het gebruik van onderaannemers is onderworpen aan de toestemming van SYNTRA Vlaanderen. De inschrijver vermeldt welk gedeelte van de opdracht hij voornemens is in onderaanneming te geven en de identiteit van de voorgestelde onderaannemers. Alle onderaannemers dienen op zich eveneens te voldoen aan voormelde bepalingen m.b.t. het toegangsrecht. Onderaannemers kunnen immers gemotiveerd worden geweigerd door SYNTRA Vlaanderen. Wie bovendien zelf een offerte heeft ingediend (als titularis), kan geen onderaannemer 11 (meer) zijn voor een andere inschrijver. De opdrachthouder blijft naderhand ook ten volle verantwoordelijk voor zijn onderaannemers (en de verbintenissen die hij aan hen toevertrouwt). SYNTRA Vlaanderen heeft geen contractuele band met deze derden.
3.4.6 VRAAG- EN ANTWOORDFORUM 12
Op het elektronisch uitbestedingsplatform zal een vraag- en antwoordforum worden bijgehouden waarop iedereen vragen kan stellen m.b.t. de uitgeschreven opdracht. De antwoorden van SYNTRA Vlaanderen zullen ook aldaar worden opgenomen, zodat deze informatie onmiddellijk en voor iedereen toegankelijk is. In ieder geval zal van elke inschrijver worden verwacht dat hij kennis heeft van de antwoorden die op de gestelde vragen zijn gegeven. Het vraag- en antwoordforum zal geopend zijn van 28 september tot en met 28 oktober 2015.
3.4.7 OPENINGSZITTING 13
Op de zetel van SYNTRA Vlaanderen worden de ingediende offertes publiekelijk geopend op dinsdag 3 november 2015 om 14.00 u. Daar zal de openingscommissie de namen van de inschrijvers voorlezen en laten opnemen in een proces-verbaal dat ter plaatse wordt opgesteld. De aanwezige inschrijvers mogen dit proces-verbaal mee ondertekenen indien ze dat wensen, en er zich een afschrift van laten overhandigen. Dit proces-verbaal kan nadien ook steeds op eenvoudig verzoek (digitaal) worden opgestuurd.
Hierop kan SYNTRA Vlaanderen na de gunning wel een afwijking toestaan met de opdrachthouder. https://enot.publicprocurement.be/ 13 Iedereen mag de openingszitting bijwonen. 11 12
4
UITVOERING OPDRACHT
4.1
ALGEMENE UITVOERINGSBEPALINGEN
4.1.1 UITVOERINGSTERMIJN(EN) De trajecten en sessies daaruit dienen:
aangeboden te worden tijdens de looptijd van de overeenkomst, met name van 1 november 2015 tot en met 31 oktober 2016, tenzij hier door SYNTRA Vlaanderen een afwijking wordt op toegestaan;
minstens 3 weken voor de aanvang ervan aan SYNTRA Vlaanderen overgemaakt te worden a.d.h.v. een afzonderlijk aanvraag- en registratieformulier. Trajecten (of sessies daaruit) die vòòr de afsluiting(sdatum) van de overeenkomst, of die binnen de 3 weken daaropvolgend zullen doorgaan, en die de opdrachthouder ook in aanmerking wenst te nemen voor subsidiëring, moeten zo snel mogelijk aan SYNTRA Vlaanderen worden doorgegeven.
4.1.2 PLAATS(EN) VAN DIENSTVERLENING De trajecten (en alle sessies daaruit) dienen plaats te vinden, ofwel:
op de maatschappelijke (of hoofd)zetel van een (al dan niet deelnemende) onderneming;
op een plaats waar de (of een aantal van de) op te leiden deelnemers (gewoonlijk) werkzaam zijn;
in een (erkend) opleidingscentrum of een daartoe adequaat uitgeruste accommodatie (de opdrachthouder dient hiervoor zelf de nodige bewijsstukken aan te leveren, rekening gehouden met wat hij terzake al spontaan in zijn aanvraagdossier voor mandaathouderschap heeft aangetoond).
4.1.3 LEIDING EN TOEZICHT Het mandaat van de leidende ambtenaar – de h. Bruno Tindemans, gedelegeerd bestuurder van SYNTRA Vlaanderen, evenals elkeen die daartoe door hem specifiek gedelegeerd wordt – bestaat uit: de technische en administratieve opvolging van de toegekende opdracht, incl. het geven van bijkomende en afdwingbare onderrichtingen, telkens wanneer het bestek of de opdrachtdocumenten, of de naderhand af te sluiten raamovereenkomst, onvolledig of onduidelijk zijn; de (goed)keuring van te gebruiken cursusmateriaal (dat minstens 2 weken voor het de eerste keer gebruikt zal worden, digitaal moet worden opgestuurd); het toezicht op en de keuring van de daadwerkelijk uitgevoerde trajecten (en alle sessies daaruit) door (minstens aanwezigheid op) voorbereidende en evaluatievergaderingen, en al dan niet aangekondigde lesbezoeken; de keuring (bij nazicht ter plaatse of door gevraagde opsturing) van aanwezigheidslijsten en evaluatieformulieren; het nazicht van de schuldvorderingen en facturen.
4.1.4 BORGTOCHT Er wordt, indachtig de vrijstellingscategorie (24) voor onderwijsopdrachten als vermeld in Bijlage II B van de Wet Overheidsopdrachten, geen borgstelling vereist voor deze opdracht.
4.1.5 MODULE- EN CURSISTREGISTRATIE De opdrachthouder moet alle georganiseerde sessies en de deelnemers registreren en overmaken op de manier die SYNTRA Vlaanderen oplegt (aanvraag- en registratieformulier). Dit kan nooit aanleiding geven tot de facturatie van enige meerkost, los van de financiële beloning als omschreven in 3.3.1 PRIJSBEPALING bij het behalen van een hoog gemiddeld deelnemersaantal. Ook moet gewerkt worden met aanwezigheidslijsten voor de deelnemers (cursisten), waarop minstens volgende gegevens opgenomen dienen te worden:
naam onderwerp; datum en plaats (adres van de locatie); uur aanvang en duurtijd (in uren); naam (en hoedanigheid) docent (of opleider); van elke aanwezige deelnemer: o volledige naam o handtekening of paraaf o geslacht o geboortejaar 14 o naam en grootte onderneming van tewerkstelling (of zelfstandige) o de bestatiging dat hij kennis heeft gekregen van de gedragscode uit het mandaatdossier.
4.1.6 EVALUATIE VAN DE OPLEIDINGEN De opdrachthouder dient de deelnemers de mogelijkheid te geven de aangeboden opleidingen te evalueren, eveneens op de manier die SYNTRA Vlaanderen (al dan niet in onderling overleg) oplegt. Dit kan evenmin aanleiding geven tot de facturatie van enige meerkost.
4.2
FACTURATIE EN BETALING
4.2.1 WIJZE WAAROP DE PRIJS WORDT BETAALD 15
De gerealiseerde trajecten mogen trimestrieel worden aangerekend, met name eind maart, eind juni, eind september en eind december van elk (kalender)jaar dat de raamovereenkomst loopt, dit op basis van een toegezonden factuur. Uiterlijk op datum van 31 december moeten in elk geval alle gerealiseerde trajecten van het aflopende kalenderjaar worden gefactureerd als dat nog niet zou zijn gebeurd. Deze afrekeningsstaat (ook met de benaming ‘factuur’) dient SYNTRA Vlaanderen alleszins te bereiken uiterlijk half januari van het daaropvolgende jaar. Bij de afsluiting van de overeenkomst mag meteen een factuur worden opgemaakt voor: de toeleiding(sacties) à rato van 1.000 EUR, excl. BTW; het te ontwikkelen cursusmateriaal à rato van 1.000 EUR, excl. BTW.
Alleszins moet volgend onderscheid worden gemaakt: grote onderneming met >250 werknemers (GO), middelgrote onderneming met >50 werknemers (MO), kleine onderneming met >10 werknemers (KO), micro-onderneming met ≤10 werknemers (micro-O) of eenmanszaak (EZ). 15 Het traject moet niet volledig afgerond zijn; het volstaat dat alle aangerekende sessies intussen ook doorgegaan zijn. 14
In de overeenkomst kunnen nog bijkomende procedure- en facturatievoorschriften worden opgelegd.
4.2.2 GESCHEIDEN (ANALYTISCHE) BOEKHOUDING EN FINANCIEEL TOEZICHT De opdrachthouder moet een gescheiden (analytische) boekhouding voeren die controle op 16 overcompensatie (in casu: onredelijke winst) toelaat, en dit conform de wettelijke regelgeving. Daarvoor moeten alle kosten (incl. de parameters voor toerekening ervan) en opbrengsten (annex inkomsten) die met de opdracht (direct of indirect) verband houden afzonderlijk worden bijgehouden. De gegevens moeten beschikbaar zijn vòòr 1 november van het kalenderjaar volgend op dat waarop ze betrekking hebben. Indien bij een gebeurlijke controle overcompensatie wordt vastgesteld, kan dit aanleiding geven tot (gedeeltelijke of volledige) stopzetting van de opdrachtovereenkomst, en zelfs tot (gedeeltelijke of volledige) terugvordering naderhand van de vastgestelde overcompensatie.
4.3
INTELLECTUELE RECHTEN EN VERTROUWELIJKHEID
4.3.1 INTELLECTUELE (EIGENDOMS)RECHTEN De inschrijver dient bij zijn offerte aan te geven welke intellectuele eigendomsrechten, waarvan hij titularis is of waarvoor hij van een derde een gebruikslicentie moet verkrijgen, nodig zijn voor het geheel of een deel van de uit te voeren prestaties. De eventuele aankoopprijs of verschuldigde vergoedingen voor de gebruikslicenties van deze intellectuele eigendomsrechten zijn voor zijn rekening.
4.3.2 VERTROUWELIJKHEID De informatie die SYNTRA Vlaanderen in het raam van de gunning van deze opdracht ter beschikking stelt, mag niet voor andere doeleinden worden aangewend, noch aan derden worden meegedeeld. De opdrachthouder dient alle maatregelen te treffen om het confidentiële karakter van de beschikbaar gestelde informatie, de gegevens en de onderzoeksresultaten te doen bewaren door hemzelf en door eenieder die er toegang toe heeft. Hij dient, indien van toepassing, in zijn contracten met onderaannemers eveneens deze verplichtingen inzake vertrouwelijkheid over te nemen.
4.4
SANCTIES EN RECHTSVORDERINGEN
4.4.1 STRAFFEN EN MAATREGELEN VAN AMBTSWEGE Een georganiseerde of nog geplande sessie kan gemotiveerd worden geweigerd (of niet-erkend) door SYNTRA Vlaanderen, en zal dan ook niet worden gefinancierd. De niet-erkende uren dienen uiteraard nadien wel nog te worden gerealiseerd (binnen de looptijd van de overeenkomst).
16
Met verwijzing naar het toepasselijke Besluit nr. 2012/21/EU van 20 december 2011 van de Europese Commissie.
SYNTRA Vlaanderen kan een schadevergoeding bepalen tot een maximaal beloop van 10% van de niet-gerealiseerde uren waarvoor contractueel het engagement werd aangegaan. Elke andere vastgestelde en welomschreven gebrekkige uitvoering van de overeenkomst kan aanleiding geven tot het geheel of gedeeltelijk niet-uitbetalen van de gecontesteerde prestaties, eventueel zelfs tot een gehele of gedeeltelijke vernietiging van de overeenkomst zelf. Niet behoorlijk of niet conform uitgevoerde prestaties zullen moeten worden herbegonnen. Deze bepaling geldt eveneens bij niet-opvolging van gegeven onderrichtingen als omschreven in 4.1.3 LEIDING EN TOEZICHT. 17
Indien een opdrachthouder in gebreke blijft bij de uitvoering van de opdracht , kan SYNTRA Vlaanderen de voltooiing van de opdracht in handen geven van een derde, of opnieuw uitbesteden. De vaststelling van het in gebreke blijven en de beslissing om tot maatregelen van ambtswege over te gaan worden de opdrachthouder per aangetekend schrijven ter kennis gebracht.
4.4.2 AANSPRAKELIJKHEID EN RECHTSVORDERINGEN SYNTRA Vlaanderen is nooit aansprakelijk voor schade of verlies aan personen of goederen die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van handelingen gesteld door (vertegenwoordigers van) de opdrachthouder in het kader van de uitvoering van deze opdracht. Hij zal SYNTRA Vlaanderen vrijwaren van elke vordering tot schadevergoeding door derden in dit verband. Elke rechtsvordering dient te worden ingesteld bij de Rechtbank van Eerste Aanleg te Brussel en voor een Nederlandstalige kamer, behoudens ingeval van een vordering tot tussenkomst in een bestaand geding.
4.5
ARCHIVERING
Cursusmateriaal van het ontwikkelde traject (syllabi, presentaties, filmpjes, etc.) moet digitaal aan SYNTRA Vlaanderen opgestuurd worden ten laatste minstens 2 weken voor het de eerste keer gebruikt zal worden. Getekende aanwezigheidslijsten, ingevulde evaluatieformulieren en alle boekhoudkundige of financiële documenten (dienend als bewijsstukken in het kader van rubriek 4.2.1 WIJZE WAAROP DE PRIJS WORDT BETAALD) dienen tot 10 jaar na afloop van de overeenkomst (dus tot en met 31 oktober 2026) gearchiveerd te worden. Dit mag ook a.d.h.v. digitale scans.
4.6
NIET-DISCRIMINATIECLAUSULE
De opdrachthouder verbindt zich ertoe bij het uitvoeren van deze opdracht niemand te discrimineren op grond van geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, geboorte, vermogen, geloof of levensbeschouwing, politieke overtuiging, taal, gezondheidstoestand, handicap, fysieke of genetische eigenschappen, sociale positie, nationaliteit, zogenaamd ras, huidskleur, afkomst, nationale of etnische afstamming of syndicale overtuiging. Hij waarborgt dit zowel ten aanzien van zijn personeelsleden onderling als ten aanzien van derden, zoals deelnemers, bezoekers, externe medewerkers, etc.
17
Of de overeenkomst eenzijdig verbreekt.
De opdrachthouder verbindt zich ertoe, voor zover redelijk, aanpassingen door te voeren, op vraag van personen met een handicap, die de beperkende invloed van een onaangepaste omgeving op de participatie van een persoon met een handicap neutraliseren. De opdrachthouder verbindt zich ertoe de werknemers en derden, zoals deelnemende cursisten, bezoekers, externe medewerkers, etc., mee te delen dat hij geen rekening zal houden met vragen of wensen van discriminerende aard. Indien een personeelslid van de opdrachthouder, of een derde die door hem betaald is ingezet, zich tijdens de uitvoering van de opdracht schuldig maakt aan discriminatie, pestgedrag, geweld of ongewenst seksueel gedrag, zal de opdrachthouder de nodige maatregelen treffen om een einde te maken aan dit gedrag en waar nodig het slachtoffer in eer herstellen. De werknemers (of andere personen) met hiërarchische verantwoordelijkheden zullen toezien op het naleven van dit engagement. Bij elke mogelijke klacht in dit verband tegen de opdrachthouder, zal deze zijn volledige medewerking verlenen aan eventueel onderzoek dat in dit verband verricht wordt door een meldpunt discriminatie of een andere organisatie, in dit verband aangesteld door de Vlaamse overheid. De opdrachthouder vraagt tevens al zijn personeelsleden alert te zijn voor discriminatie, pestgedrag, geweld of ongewenst seksueel gedrag, in die zin dat ze de gevallen waar ze getuige van zijn, onmiddellijk dienen te melden aan een werknemer (of andere persoon) met hiërarchische verantwoordelijkheid. De opdrachthouder verbindt zich ertoe om geen druk uit te oefenen op eigen personeelsleden, die slachtoffer worden van discriminatie, pestgedrag, geweld of ongewenst seksueel gedrag door een klant of een derde, om af te zien van eventuele indiening van een klacht of inleiding van een vordering voor eender welke rechtbank in dit verband. De opdrachthouder ziet er op toe dat ook de onderaannemers, die hij eventueel inschakelt voor de opdracht, zich houden aan deze uitvoeringsvoorwaarden.
5
OFFERTEFORMULIER (en inventaris)
A. ALGEMENE VERBINTENIS OFWEL18 De ondergetekende (naam en voornaam, hoedanigheid of beroep, nationaliteit, adres):
OFWEL De vennootschap/vereniging (handelsnaam of benaming, rechtsvorm, nationaliteit, zetel):
vertegenwoordigd door de ondergetekende(n):
OFWEL De ondergetekende(n) en/of de vennootschap(pen)/vereniging(en) die optreden als tijdelijke vereniging/handelsvennootschap (benaming, correspondentieadres):
vertegenwoordigd door de ondergetekende(n):
verbindt/verbinden zich in geval van daadwerkelijke toewijzing tot de uitvoering van de in voormeld bestek beschreven opdracht, en dit overeenkomstig alle bepalingen van dit bestek en alle andere vigerende wettelijke bepalingen, tegen de som van: (in cijfers, inclusief BTW, in euro):
(in letters, inclusief BTW, in euro):
18
Doorhalen wat niet van toepassing is.
B. ALGEMENE INLICHTINGEN (in geval van tijdelijke vereniging/handelsvennootschap, afzonderlijk voor elke deelnemer)
- Ondernemingsnummer:
- BTW-nummer:
- RSZ-nummer:
C. ONDERAANNEMERS Er zullen onderaannemers worden aangewend: JA / NEE19 Gedeelte van de opdracht dat in onderaanneming wordt gegeven:
Volgende onderaannemers zullen hiervoor worden aangewend:
D. PERSONEEL
Er wordt personeel tewerkgesteld dat onderworpen is aan de sociale zekerheidswetgeving van een andere Europese lidstaat (dan België): JA / NEE20 Het betreft volgende landen:
Zo ja, worden bewijsstukken toegevoegd dat deze mensen in orde zijn met de aldaar vigerende arbeids- en sociale zekerheidsreglementering.
19
20
Doorhalen wat niet van toepassing is. Doorhalen wat niet van toepassing is.
E. BETALINGEN De betalingen zullen geldig gebeuren door overschrijving op rekeningnr. (IBAN & BIC):
van de financiële instelling:
op naam van:
F. RSZ - VERPLICHTINGEN De Belgische inschrijver die bij de RSZ een bijdrageschuld heeft van meer dan 3.000 EUR in de zin van art. 62 §1 van het KB Plaatsing, voegt bij deze offerte alle inlichtingen over de in dezelfde bepaling bedoelde schuldvorderingen die hij zou bezitten. De buitenlandse inschrijver, alsook de Belgische inschrijver die personeel tewerkstelt dat onderworpen is aan de sociale zekerheidswetgeving van een andere lidstaat van de Europese Unie, voegt bij deze offerte desgevallend een attest of een verklaring in de zin van art. 62 §2 van het KB Plaatsing.
G. BIJLAGEN Opsomming:
Ingevuld vragensjabloon voor
onderwerpen;
…
Gedaan te
op
De inschrijver(s),
De inschrijver(s) bevestig(t)/(en): * zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in art. 61 §1 en 2 KB Plaatsing; * mandaathouder te zijn voor toegewezen trajecten van SYNTRA Vlaanderen, of dit ten laatste op de sluitingsdag van de indieningstermijn te zullen hebben aangevraagd, wetende dat het niet-voldoen hieraan automatisch de uitsluiting van zijn/hun ingediende offerte tot gevolg zal hebben.
H. INVENTARIS Tabel te vervolledigen. TRAJECT (onderwerp)
Organisatie gepland?
Hoeveel keer?
Nog in 2015?
☐
Kies een item.
☐
☐
Kies een item.
☐
☐
Kies een item.
☐
☐
Kies een item.
☐
☐
Kies een item.
☐
Berekening offerteprijs Forfait toeleiding(sacties) + forfait ontwikkelingskost en cursusmateriaal = 2.000 EUR x aantal onderwerpen waarvoor men zich engageert ( 1 tot 5 ) Totale kost voor de organisatie van alle trajecten = 1.800 EUR x totaal aantal te organiseren trajecten ( = van kolom 3 van tabel hierboven) Totale prijs van de offerte (excl. BTW) Percentage BTW
€
€ € %
Prijs BTW
€
Totale prijs van de offerte (incl. BTW)
€
I. VRAGENSJABLOON Invullen per traject waarvoor een engagement wordt genomen.
Onderwerp : Kies een item.
