1

Fókuszban az üzlet 2015/1

Üzletre kész Az utóbbi években Ön is csak halasztgatta az irodai számítógépek cseréjét, vagy félve ugrott bele az új céges furgon megvásárlásába? Ne aggódjon, a kis- és középvállalkozók nagy része ugyanebben a cipőben járt. Idén viszont már remélhetőleg Ön is bátrabban vág bele az új üzletekbe és az új beruházásokba. A legfrissebb felmérések szerint ebben az évben, a válság után megerősödve a középvállalkozók több mint 80 százaléka gondolkodik belső fejlesztéseken. A célokat tekintve az IT-korszerűsítés az első, de a kis- és középvállalkozások jelentős része tervezi a gépek, berendezések modernizálását is – derül ki a K&H kkv bizalmi index adataiból. Ellenben – olvasható a felmérésben – a magyar fiatalok 59 százaléka a csődtől való félelem miatt nem mer belevágni egy vállalkozásba. Még akkor sem, ha lennének piaci rést kitöltő ötleteik. Pedig arra, hogy egy kis gondolatból milyen nagy üzlet lehet, remek példa a lapunk 24. oldalán bemutatott Velotrack, a láthatatlan biciklizár története. De adunk tippeket ahhoz is, hogyan tud spórolni a jó munkaszervezéssel (20. oldal), miként fogja biztosan megjegyezni a nevét a közönség, ha előadást tart egy konferencián (43. oldal), vagy hogyan veheti át okosan a cégvezetést az ifjabb generáció egy leköszönő tulajdonostól (35. oldal). A Fókuszban az üzlet ezen kiadványával is próbálunk segíteni, hogy egy olyan Ready Business céget formálhasson (létező vagy leendő) vállalkozásából, amely nemcsak hatékonyabb, de egyben felkészültebb is bármilyen kihívással szemben. Olvassa és használja szakértőink tanácsait, ötleteit – a legjobb tudásukat hozták el Önnek.

Lekrinczki Krisztián B2B kommunikációs szakértő

Tartalom / Tudás, ami jár Önnek Szakértőink / Akik segítenek Önnek

06

Csapatjáték / Emberközpontú vállalkozás

08

A kulisszák mögött: a siker és a vezetői magány

10

Ki olvashatja el a céges leveleket? 

11

A bolha is Ember! 

12

Igen-nem: a hatékony kommunikáció nyomában 

14

Profitáljon többet! / Új üzleti lehetőségek

16

Évszázados újdonság: hogyan működik a bizalmi vagyonkezelés?

18

Trükkök spóroláshoz – Jó munkaszervezés, olcsó foglalkoztatás

20

Nyomkövetés felsőfokon

22

Autóflottáknak

22

Kerékpárosoknak

24

Tények és tévhitek: nem kell félni a felhőtől!

26

Mobilitás és stabilitás – nem zárják ki egymást

28

Fehéren-feketén / Kisokos a cégügyekhez

32

Mi lesz a cégem pénzével, ha bedől a takarékszövetkezet?

34

Visszavonulna – de ki lesz az utódja?

35

Csak duma, vagy több annál? – Miért kell minden cégnek CSR-ral foglalkoznia?

36

Esti fények az irodaablakban – Kik túlóráznak?

38

Kávészünet / Lazítson a nyakkendőn!

40

Megajándékozná üzleti partnerét? Nincs rajta minden az árcédulán? 

42

Legyen felejthetetlen! 

43

Ravasz az agy 

44

Okoseszközök / Hasznára válnak!

46

Hogy működik az SMS?

48

Meghúzta a kocsiját? Nyomtasson új alkatrészt otthon!

50

3 milliárdnál is többen interneteznek

52

Frissítsen!

54

Legyen képben az iOS 8 újdonságaiban!

54

Legyen képben az Android 5.0 (Lollipop) újdonságaiban!

56

Ütött a fitneszórák ideje

58

13 tény a SIM-kártyákról, amit eddig nem (biztos, hogy) tudott 

60

Karnyújtásnyira a virtuális valóság

62

Kipróbáltuk: BKK FUTÁR okostelefonos alkalmazás 

63

Házhoz szállítás Regisztráljon a vodafone.hu/fokuszban oldalon, és díjmentesen kiszállítjuk Önnek kiadványunkat minden negyedévben.

Szakértőink / Akik segítenek Önnek Bodnár Csaba / újságíró [email protected] A Mobilarena főszerkesztő-helyettese, a Gazdasági Rádión hallható Szenzor című műsor szerkesztője és műsorvezetője, a Veletech nevű telekommunikációs és szórakoztató-elektronikai rendezvénysorozat ötletgazdája, szervezője. A szektor iránti rajongása évek óta töretlen, így nemcsak a friss készülékeket, hanem a különféle technológiai újításokat és a gazdasági eseményeket is figyelemmel követi.

Gáspár András / közgazdász, a Privátbankár.hu főszerkesztője [email protected] Negyedik éve vezeti a Privátbankár.hu szerkesztőségét. Küldetése, hogy a gazdasági, pénzügyi híreket és alapismereteket mindenki által érthető nyelven és formában adja tovább, hiszen pénzügyei annak is vannak, akinek nincs közgazdászdiplomája.

Hoffmann Gábor / okleveles közgazdász, munkajogi, menedzsment és emberi erőforrás tanácsadó [email protected], www.linkedin.com/in/hoffmanng Több mint 10 éve foglalkozik a kis- és középvállalkozások szervezési és hatékonysági problémáival. A Munkaviszony.hu Kft. tulajdonosa, illetve jelenleg az euCsoport szakmai vezetője. Rendszeresen publikál a Munkaugy.co.hu oldalon. Meggyőződése, hogy a kkv-szektor hatékonysága a vezetők felkészültségén és a szervezési elveken múlik. A rugalmas foglalkoztatási formák szakértője.

Molnár Imre / stratégiai tanácsadó, coach www.gsconsulting.hu Mérnök- és közgazdászdiplomával coachként, tanácsadóként manapság elsősorban szervezetfejlesztés, változtatásmenedzsment és vállalati stratégiaalkotás területén támogatja a vezetőket saját cégének berkein belül. Nemzetközi projekteken edződött szakértőként nemcsak nagyvállalati, de kkv-piaci ismeretekkel, üzletfejlesztési gyakorlattal is rendelkezik. Gyakorlott vállalatvezetőként megjárta jó pár hazai és nemzetközi cég menedzsmentjét, üzleti iskoláját. Munkája mellett az önképzés lelkes híve, jelenleg a Nyugat-magyarországi Egyetem Széchenyi István doktori (PhD) iskolájának végzős hallgatója.

I6

Papp Eszter / független business coach hu.linkedin.com/in/pappeszter „Több mint 15 éves kommunikációs és középvezetői tapasztalattal rendelkezem, illetve az elmúlt három évben egyéni és csoportcoaching folyamatokban dolgoztam. Értő figyelemmel, hatékony kérdezéstechnikával és erőszakmentes kommunikációval – asszertív módon, a megoldásokra fókuszálva – foglalkozom. Ügyfeleim szerint erősségem, hogy gyorsan védett közeget tudok kialakítani, amelyben szívesen megnyílnak. Valamint a komfortzónájukon belül is eredményes megoldásokkal dolgozunk, ezért belső késztetést éreznek a változásra: lelkesen és motiváltan haladnak a kitűzött cél felé.”

Dr. Marik Ágnes / pszichiáter www.selfmapping.com Az elmúlt közel harminc évben mintegy 40 000 órányi fejlesztő tevékenységet végzett, párhuzamosan dolgozva pszichoterapeutaként, trénerként és coachként. Kreatív, a bevett megoldásokat megkérdőjelező, új és sikeresebb utakat kereső személyiség. Szenvedélyesen kíváncsi a világra, és minden érdekli, ami az emberekkel, motivációikkal, döntéseikkel kapcsolatos. Több hazai egyetemen tartott kurzusokat. Nevéhez kötődik a 24HR Konferencia, a MAPS-trénerképzés és a Selfmapping, amely olyan szaktudást ad át, amely eddig külső tanácsadók által volt csak elérhető. Rung András / UX-szakértő, webergonómiai tanácsadó www.ergomania.eu 2002 óta foglalkozik webergonómiával (web usability – használhatóság) és felhasználóiélmény (UX)-tervezéssel. Társszerzője a felhasználóbarát honlapoknak, az első magyar internethasználhatósággal foglalkozó könyvnek. Cikkei a nemzetközileg is jelentős Smashing magazinban is megjelentek. Kis- és nagyvállalatoknak tervez weblapokat és alkalmazásokat, hogy üzleti céljaikat hatékonyan elérhessék, és befektetett pénzüket jól kamatoztassák. Stekl László / vezérigazgató, nemzetközi változásmenedzser

és vállalati reorganizációs szakember www.valtozasmenedzsment.com „Azt mondják, hogy egy ember életét és szakmai múltját be lehet mutatni néhány számon keresztül is. Ha ez valóban így van, akkor az én számaim a következők: • 17 év sikeres felsővezetői tapasztalat, • 9 nemzetközi és magánvállalatnál végzett reorganizáció, • 3 országban, • 2 startup cég sikeres elindítása, • 5 milliárd forint profit/eredményjavulás elérése ezeknél a vállalatoknál.”

I7

I8

Csapatjáték / Emberközpontú vállalkozás A kulisszák mögött: a siker és a vezetői magány Ki olvashatja el a céges leveleket? A bolha is Ember! Igen-nem: a hatékony kommunikáció nyomában

I9

A kulisszák mögött: a siker és a vezetői magány A vezetők egy része a döntések súlya, valamint lehetséges következményeik miatt a dilemmák feszültségében él. Pedig a magányuk feloldható! A vezetőkön lévő nyomást növeli, hogy pozíciójukból adódóan olyan információk birtokában lehetnek, amelyeket nem oszthatnak meg másokkal, nehogy kiszivárogjanak, ártsanak az üzletnek. Emberek sorsáról döntenek: ki megy, ki marad. Komoly terhet jelenthet például a családos kollégák elbocsátása, hiszen nekik több emberről is gondoskodniuk kell, és ha nem találnak gyorsan másik állást, az lavinát indíthat el.

Van segítség! Sokan küzdenek túlterheltséggel és időhiánnyal – például a nem megfelelő munkahelyi csapat miatt. „Vannak, akik szükséges rosszként élik meg a vezetői magányt. Ha viszont segítséget kérnének, jóval kön�nyebben elérhetnék, hogy a tűzoltás helyett az igazán fontos feladatokra fókuszáljanak” – teszi hozzá Papp Eszter független business coach, aki szerint gyakran a kollégákkal kapcsolatos bizalomhiányra is visszavezethetők a problémák.

+

Gyakori elakadások, blokkok

- félelem, bizalmatlanság, - önbizalomhiány, - túlterheltség, - döntésképtelenség, - vezetői alkalmatlanság, - időgazdálkodási és priorizálási problémák, amelyek szoros kapcsolatban állhatnak az illető döntési képességével is

Kiket ültetne a bizottságába? A megoldási folyamat részeként érdemes megvizsgálni, hogy a cégen belül milyen mozgatórugók működhetnek a kollégák között, kinek, mi lehet az érdeke, kire hallgathat az adott főnök. Papp Eszter egyik kedvenc coachingeszköze, hogy megkéri a vezetőt, gondolja át, kiket ültetne a bizottságába.

I 10

Ez a játékos eszköz segíthet a viszonyok közti eligazodásban, ráadásul a tudatos munka során bekerülhetnek olyan személyek is a csapatába, akik felett korábban esetleg átsiklott.

Fejlődni lehet és kell is „Az emberismeret és az érzelmi intelligencia érthetően hasznos képességek, készségek egy jó főnök számára. Van, aki jobb vezetői adottságokkal rendelkezik, mások tanulás és gyakorlás útján szerzik meg ezeket, mert esetleg szakemberből váltak vezetővé. A lényeg, hogy

+

Tipp

Írjon egy listát arról, hogy Ön kikkel dolgozik szívesen, kinek, milyen arányban juttatna „bizalmi részvényeket”, és kinek adna beleszólást a főbb kérdésekbe! Figyelje meg, lesznek-e meglepetésemberek! felismerjék a fejlesztendő területet, és dolgozzanak a továbblépésen. Gyakran már az is előrelépést jelent, ha egy szakértővel átbeszélhetik a dilemmákat és hangosan gondolkodhatnak” – magyarázza a coach.

Ki olvashatja el a céges leveleket? Amikor a dolgozók leveleinek ellenőrzéséről van szó, fontos, hogy betartsunk néhány alapelvet – egyébként könnyen előfordulhat, hogy többet veszíthetünk jogsértés miatt, mint amit nyerünk az intézkedéssel. Egy vállalat legnagyobb értéke a 21. században a legtöbb esetben már nem a termelő gép vagy az ingatlan, hanem az információ. Az információ megfelelő kezelése, a bizalmas adatok, üzleti titkok megőrzése nélkül aligha képes fennmaradni a versenyben. Az információs rendszerek leggyengébb tényezője pedig – ahogy más rendszerek esetében is – maga az ember. Akár szándékosan kerül ki a bizalmas információ a cégtől, akár hiba, tévedés vagy figyelmetlenség miatt, könnyen térdre kényszerítheti a céget, ha a konkurencia belelát a lapjaiba. Érthető, hogy a legtöbb cég vezetőjében felmerül a munkatársak külvilággal bonyolított információforgalmának ellenőrzése.

Szabályok 1. Nincs titkos megfigyelés – mindig tájékoztassuk a munkavállalókat az ellenőrzésről – arról, mit, milyen rendszerességgel, milyen eszközökkel kívánunk nyomon követni. 2. Az ellenőrzés csak a munkával kapcsolatos tevékenységekre terjedhet ki, a munkavállaló személyiségi jogait, emberi méltóságát nem sérthetjük meg általa. 3. Az ellenőrzés nem jelenthet megfigyelést, nem válhat általánossá.

A küldött levéllel és a belső levelezéssel nincs sok gond Ha az alkalmazottunkat megfelelően tájékoztattuk, az erről szóló dokumentumokat aláírattuk vele, nincs szükség a további hozzájárulására. Azzal, hogy az általa is tudottan megfigyelt rendszerben, céges eszközzel ír egy levelet (akár papír alapút, akár elektronikusat), tulajdonképpen meg is adta a hozzájárulást. A belső levelezés ellenőrzése így nem is különösebben aggályos, hiszen minden érintett fél tisztában van a céges szabályokkal. A gond akkor kezdődik, ha egy harmadik, cégen kívüli érintett is bekerül a levelezésbe, levelet küld egy

alkalmazottunknak – ő ugyanis nem kell hogy tudjon arról, hogy a címzetten kívül más is olvashatja a levelét.

Ha gyanús, inkább ne bontsuk fel, ne olvassuk el A hagyományos, postai leveleknél mindig azt kell vizsgálni, hogy vélelmezhetően üzleti tárgyú vagy magánjellegű a tartalma. Ha nem egyértelmű (például a címzésből, a feladóból nem derül ki), akkor jobb inkább a címzettet megkérni, hogy nyissa fel a borítékot. Ha nem a címzett nyitja fel, és a felbontás után derül ki, hogy a levél magánjellegű volt, akkor vissza kell zárni, és tájékoztatni kell a címzettet arról, hogy levelét felbontották. Nincs nagy különbség az e-mailek esetében sem. Alapvetően itt is akkor válik kérdésessé az ügy, ha harmadik, cégen kívüli fél is szerepel a levelezésben: törekedni kell arra, hogy az ő személyiségi jogait, magánélethez való jogát is tiszteletben tartsuk. A munkáltató például a küldő neve, e-mail címe, a levél tárgya alapján eldöntheti, hogy az üzleti partnertől, vélelmezhetően üzleti ügyben érkezett-e – ilyen esetben kérheti a munkavállalótól, hogy tegye lehetővé az e-mail tartalmának megismerését. A munkavállaló ugyan ilyenkor is hivatkozhat a harmadik fél jogaira, és megtagadhatja a levél átadását, az ilyesmi azonban könnyen olyan fokú bizalomvesztéshez vezethet, aminek a végén elválnak a szereplők útjai...

Hiába tiltjuk a magánlevelezést Megtilthatjuk ugyan a magánlevelezést alkalmazottainknak, ez azonban legfeljebb félmegoldás: nem kell ismernie a céges policyt annak, aki magánügyben küld levelet alkalmazottunknak – azaz a tiltás ellenére is kerülhet olyan levél a postaládába, amelyet nincs jogunk értesítés nélkül ellenőrizni.

Sokba kerülhet a jogosulatlan ellenőrzés Ha a cég jogszerűtlenül ellenőrzi a levelezést, megsérti az adatkezelési szabályokat, és ezt az illetékes hivatal egy panasz alapján meg is állapítja, a jogsértés súlyosságától függően akár 10 millió forintos bírságot is kiszabhat – emellett akár kártérítésre, sérelemdíjra is kötelezheti a jogsértő céget.

I 11

I 12

A bolha is Ember! Molnár Imre írása A napokban (ismét) egy coachingkonferencián jártam. Öröm látni, hogy mind több nagyvállalat működésébe kúszik be a coaching szemléletű vezető fontossága. Jó valódi példákkal megtapasztalni, hogy milyen fontos sikertényező lehet a megfelelő coachingmunka. Olyan témákat is érintettünk, mint a HR-rendszerek illesztése, az akkreditáció fontossága, a csoportos vezetői coaching igényének előretörése. Ugyanakkor nem lehet nem észrevenni, hogy a coachingszervezetek elsősorban a nagyvállalati HR- és beszerzési vezető feltételeinek akarnak megfelelni, és nem a vezetőnek magának. Be akarnak jutni a fizetőképes nagyvállalatokhoz, és ehhez az út a beszerzésen és a képzési vezetőn „keresztül” visz. Az ő elvárásaik pedig nem feltétlenül kell, hogy egyezzenek a vezető személyes elvárásaival. A gond itt van. Az egyik mesterem egyszer azt mondta: a coach legnagyobb elismerése nem az, ha kifizetik, hanem ha újra hívják. Teljesen mindegy, hogy milyen módszertant tanult, és milyen akkreditációval rendelkezik. Tud segíteni, vagy nem tud? Megvan az a bizonyos kémia és bizalom, vagy nincs meg?

A világ egyébként abba az irányba halad, hogy mind kevesebb elefántra (értsd: nagyvállalat) egyre több bolha (értsd: kis- és közepes vállalkozás, mikrovállalkozás, egyéni munkavállaló) jut majd. A hazai munkáltatók számát és a GDP-hez való hozzájárulásukat tekintve is messze bolha-túlsúly tapasztalható. A bolha pedig nem kis elefánt. Azaz nem olyan problémái vannak, mint a nagyvállalatoknak, csak sokkal kisebb léptékben. Én szinte csak bolhákkal foglalkozom. A bolháknak pedig egészen más gondjai vannak. Ott nincsenek HR-rendszerek, nekik nem kell akkreditációs diploma, és leginkább az első számú vezetőt kell coacholni, aki többnyire a tulajdonos is. Náluk azonnali eredményeket kell felmutatni, és rögtön kiderül, hogy a coach tud-e okosat kérdezni, mondani, vagy sem. Függetlenül attól, hogy milyen módszertant tanult, milyen nagy nemzetközi coachszervezet akkreditálta a diplomáját. Kkv-k esetén különösen igaz az a mondás, hogy csak coach alapú coaching van. Ezekről sajnos sehol sem hallottam még semmi újat, amit ne tudtam volna már magamtól is. Pedig a bolha is Ember!

I 13

 Igen-nem: a hatékony kommunikáció nyomában Üzleti tárgyalásokon és a munkahelyi kapcsolatokban is gyakran előfordul, hogy a határozott igen vagy nem kimondása helyett sokan inkább kerülgetik a választ. Ráutalással érzékeltetik, vagy éppen elhallgatják, hogy mit szeretnének. Bár nem vitatjuk, hogy vannak olyan szituációk, amelyekben nem feltétlenül kell minden lapot kiteregetni, mégis sokat nyerhet vele az üzleti és magánéletben is, ha tud nemet mondani, illetve mer kérni a másik féltől. Jelölje ki a határokat! A saját és mások határainak tiszteletben tartása egyre gyakoribb coachingtéma. „Coachként értő figyelemmel, gazdag eszköztárral és hatékony kérdezéstechnikával dolgozom. Korábban jellemzően az asszertivitás volt népszerű téma, amely az önérdek-érvényesítést jelenti – a másik fél tiszteletben tartása mellett. Szerintem ehhez mindenképp érdemes hozzátenni a saját és mások határának tiszteletben tartását is” – fogalmaz Papp Eszter független business coach.

Önre melyik jellemző? 1. „Előfordul, hogy nem merek nemet mondani, pedig tudom, hogy ki kellene állnom a véleményem mellett.” Aki képtelen nemet mondani, sokszor bűntudatot érez, és úgy éli meg, mintha mások irányítanák. Ez előbb-utóbb időgazdálkodási problémákhoz vezethet, ami sokszor csak a jéghegy csúcsa. A valódi ok mélyebben, a megfelelési kényszerben rejlik. Az ilyen problémákkal küzdő embert a környezete kizsákmányolhatja, és a lelkiismeretére játszva sakkban tarthatja. Félelmei között valószínűleg gyakran jön elő a „Mit gondolnak mások?” kérdés.

+

Tipp

Ha sikerül változtatnia a gondolkodásmódján (akár coachingfolyamat segítségével), rájöhet, hogy nem a másikra mondott nemet, csak önmagára igent. Ezzel megváltozik a hozzáállása is, és élhetőbbé válnak a mindennapjai.

I 14

Miről ismerhet magára? – Gyakran túlórázik, és bevállal olyan feladatokat, projekteket is, amelyek már nem, vagy csak komoly áldozatok árán férnek bele az idejébe. – Sokszor úgy érzi, bárcsak máshol lehetne. – Legbelül az az érzése, hogy nem a saját életét éli. – Lényegtelen megbeszéléseken vagy unalmas családi ebédeken, vendégségekben tölti az idejét. 2. „Mindig elérem a célom, mások véleménye vagy érzései kevésbé érdekelnek.” Másokra hárítja a felelősséget az, aki képtelen meghallani a nemet. Hajlamos a környezete kizsákmányolására, a többi embert manipulációval vagy követeléssel igyekszik rávenni arra, hogy az ő terhét cipelje. Folyamatosan megsérti mások határait – sorolja a szélsőségesebb jellemzőket Papp Eszter. Előrelépés lehetne számára, ha a kölcsönösen előnyös megoldásokra törekedne. Fontos mérlegelnie, hogy hosszú távon sokkal kifizetődőbb, ha megpróbálja valóban megérteni, mit is szeretne a másik fél. Az elégedettebb környezet pedig motiváltabb marad, és eredményesebb együttműködést biztosíthat. Ha változtat, akkor akár hónapokba telhet, mire a környezetében észreveszik, hogy egy erőteljes személyiség dolgozik saját magán. Fontos a kitartás, vigyázzon rá, hogy ne mozduljon el a kisebb ellenállás felé. Ne éljen (vissza) erőfölényével a már kialakult helyzetekben, mert sosem késő elkezdeni és valóban odafigyelni másokra. Miről ismerhet magára? – Ennek a típusnak az egyik legnagyobb kihívása, hogy nem veszi észre magát, viszont a környezetében élők annál könnyebben beazonosítják.

– Számára sokszor vakfolt a saját viselkedése, hiszen ha jelzik is felé, vagy meg sem hallja, vagy nem veszi komolyan.

+

Tipp

Támogassa a másik felet, segítse abban, hogy ő is bátran képviselje álláspontját, különösképp, ha a másik alárendelt viszonyban van! A jó kérdezéstechnika és az empátia a kulcs.

3. „Általában egyedül oldok meg mindent, nem szívesen kérek segítséget.” A nem kimondása vagy meghallása mellett az is fontos terület, hogy észrevegye, ha a másik igent mond. Aki nincs tudatában saját érzelmi, lelki, kapcsolati szükségleteinek, az sokszor nem fogadja el a feléje nyúló segítő kezeket. Esetleg az is előfordulhat, hogy tagadja a szükségleteit, mert úgy véli, azok kifejezése helytelen. Fél segítséget kérni, illetve elfogadni. Ennek oka lehet például: a bűntudat, a cserbenhagyástól való félelem vagy a túlzott megfelelési vágy.

+

Tipp

Figyeljen a környezetére, és éljen a valódi lehetőségekkel. Merje elhinni és elfogadni, ha valaki ajánlkozik. Minél pontosabban kifejezi, hogy az Ön számára mi és hogyan jelent valódi segítséget, annál kisebb a félreértés vagy a csalódás valószínűsége.

4. „Természetesnek veszem, hogy a beosztottjaim mindenben támogassanak, hiszen én építettem fel a céget, én vittem sikerre. Igazán csak magamban és a tudásomban bízom.” Az igen kimondása is van, akinek gondot okoz, például, ha elvárja, hogy kérés nélkül is kiszolgálják mások. A coach szerint önközpontú az, aki mindig magára koncentrál, és nem veszi észre mások szükségleteit. (Ez nem tévesztendő össze azzal a jogos igénnyel, hogy megfelelően gondoskodjunk saját szükségleteinkről.) Miről ismerhet magára? – Zömében magáról beszél. – Felszínes érdekkapcsolatokat ápol. – Beszélgetés közben indokolatlanul sokszor átveszi a szót, és valódi empátia helyett a figyelem fókuszába önmagát, illetve a saját történeteit állítja. – Kérdései tisztázó jellegűek, és a témák általában a saját szükségletei. – Ritkán kérdez másokról, kevéssé érdeklődő.

+

Tipp

Számára az éber jelenlét hozhat változást, amely segítségével minőségi kapcsolatokat ápolhat, mielőtt még kimeríti a barátságait, rokoni szálait az egyoldalú hozzáállása miatt. „Könnyen előfordulhat, hogy ugyanazon személy többféle határtartási problémával is küzd egyidejűleg. Bárhogy is legyen, az empátia, a kérdezéstechnika, az időgazdálkodás és az önérdek-érvényesítés mind tanulhatóak, valamint a tapintatos viselkedés, az udvariasság és a figyelmesség az élet fontos pillanataiban döntő lehet” – tanácsolja Papp Eszter.

Szeretné a témához kapcsolódóan kipróbálni a coaching nyújtotta lehetőségeket? Ingyenes, úgynevezett nulladik találkozás keretein belül megteheti! Időpont-egyeztetés: hu.linkedin. com/in/pappeszter/

I 15

I 16

Profitáljon többet! / Új üzleti lehetőségek Évszázados újdonság: hogyan működik a bizalmi vagyonkezelés? Trükkök spóroláshoz – Jó munkaszervezés, olcsó foglalkoztatás Nyomkövetés felsőfokon Autóflottáknak Kerékpárosoknak Tények és tévhitek: nem kell félni a felhőtől! Mobilitás és stabilitás – nem zárják ki egymást

I 17

Évszázados újdonság: hogyan működik a bizalmi vagyonkezelés? A világ már legalább 800 éve ismeri a bizalmi vagyonkezelés intézményét, kisebb-nagyobb eltérésekkel számos fejlett gazdaságban használják ezt a befektetési formát. Az új Polgári Törvénykönyv életbelépésével Magyarországon is elérhetővé vált – a szakértők szerint ráadásul összességében nagyon jó szabályozást sikerült kialakítani. Kik a szereplők? A bizalmi vagyonkezelési szerződés a megbízási szerződések egyik fajtája. Az ügylet főszereplői: - Vagyonrendelő: ő az, aki a vagyonát képező dolgokat, jogokat, követeléseket rábízza a vagyonkezelőre. - Vagyonkezelő: a rábízott vagyont kezeli úgy, hogy ezzel a kedvezményezett érdekeit szolgálja. - Kedvezményezett: ő az, aki a felhalmozott vagyon kezelésének „gyümölcsét” élvezi.

I 18

A szerepkörök között nagy az „átjárás” lehetősége: az ügylethez nem szükséges 3 különálló szereplő, lehet egyazon személy a vagyonrendelő és a kedvezményezett, vagy akár a vagyonkezelő és a vagyonrendelő is.

+

A bizalmi vagyonkezelés kiváló eszköz lehet például egy családi vállalkozás „átörökítésére”.

Nemcsak rábízzuk: neki is adjuk a vagyont Ami a bizalmi vagyonkezelés különlegességét adja más vagyonkezelési formákhoz képest, az az, hogy a vagyont nemcsak szimplán kezelésre adja át a vagyonrendelő, hanem konkrétan a tulajdonjogokat is átruházza. Magyarán az, aki a vagyont kezeli, tulajdonosává is válik annak. Ez első hallásra sokakat elrettenthet, ám a vagyonkezelés időtartamát, a vagyon sorsát, a kezelés és az ellenőrzés módját jól meg lehet határozni. Ha a szerződés életbe lép, onnantól a vagyonkezelő tulajdonosként hozhat döntéseket, sajátjaként kezelheti azt, ami megkönnyíti a dolgát. Nincs megkötve a keze a döntéshozatalban – kiemelten fontos azonban, hogy mindezt csak és kizárólag a kedvezményezett érdekében teheti. Ráadásul a vagyon nem marad örökre az övé: a szerződést meghatározott időre (maximum 50 évre) köthetik meg.

Az egyik ebből él, a másik magának csinálja A bizalmi vagyonkezelés történhet üzleti alapon: ilyenkor a vagyonkezelő meghatározott összegű díjért cserébe kezeli a rábízott vagyont. Az üzleti alapon működő vagyonkezelők működése engedélyhez kötött, amelynek kiadásához szigorú feltételeknek kell teljesülni, melyek között a megfelelő összegű biztosítékok is szerepelnek. Egyelőre csak néhány ilyen szereplő működik a magyar piacon. A nem üzleti alapon működő vagyonkezelés esetében ilyen díjazás nem merül fel – egy családi vállalkozás például akár saját vagyonának vagyonkezelőjeként is felléphet.

Generációváltás bizalmi vagyonkezelővel A bizalmi vagyonkezelés kiváló eszköz lehet például egy családi vállalkozás „átörökítésére”. Rengeteg sikeres magyar vállalkozás érkezik el mostanában a generációváltáshoz, a folyamatban fontos szerepe lehet a bizalmi vagyonkezelésnek, ami egyébként akár a végrendelet vagy a törvényes öröklés alternatívája is lehet. A bizalmi vagyonkezelés lényege ilyen esetben a vagyon megőrzése, egyben tartása, a későbbiekben a kedvezményezetteknek történő programozott, rendezett átadása – nem pedig a vagyon gyarapítása, a magas hozam elérése.

+

Ahhoz, hogy a kezelésbe adott vagyonnak a tulajdonjogáról is hajlandó legyen lemondani valaki, komoly szemléletváltás szükséges.

Van ennél biztosabb hely a vagyonnak? Ha a bizalmi kezelésbe kapott vagyont megfelelően elkülönítik a kezelő saját vagyonától, kiválóan védhető lesz. Az így átadott vagyonhoz nem férhetnek hozzá a hitelezők (a vagyonrendelő, a kedvezményezett és a vagyonkezelő hitelezői sem). A vagyonrendelő nem utasíthatja a vagyonkezelőt, de a vagyonhoz nem férhet hozzá házastársa, élettársa sem. Ahhoz, hogy a kezelésbe adott vagyonnak a tulajdonjogáról is hajlandó legyen lemondani valaki, komoly szemléletváltás szükséges – ez legalább annyira pszichológiai, mint jogi kérdés. Cserébe viszont egy komoly lehetőségeket rejtő eszköz vált elérhetővé sok évszázad után a magyar üzleti szereplők számára is.

I 19

Trükkök spóroláshoz Jó munkaszervezés, olcsó foglalkoztatás – A „tipikus” foglalkoztatás a napi 8, heti 40 órában való teljes munkaidős munkavégzés – kezdi a magyarázatot Hoffmann Gábor munkajogi tanácsadó. – Amennyiben munkavállalónkkal ilyen szerződést kötünk, ezen keretek között kell foglalkoztatnunk akkor is, ha éppen nem tudunk neki ennyi munkát adni. Ha pedig több a feladat, akkor a céges büdzsét a túlórák terhelik. Ez a forma drága és nem túl rugalmas. Vannak viszont más lehetőségek is, nézzük!

Jelölje ki a kereteket! Az egyik legnépszerűbb módszer a munkaidőkeret alkalmazása. A munkaidőkeret lényege, hogy a munkavállaló szerződés szerinti munkaidejét a munkaidőkeret átlagában kell teljesítenie, illetve a szükséges pihenőidőknek is a keret átlagában kell kijönniük. A törvény szerint a munkaidővel zsonglőrködni csak a munkaidőkeret alkalmazásával lehet. Ehhez viszont nem szükséges semmilyen megegyezés vagy szerződésmódosítás, a munkaadó egyszerűen elrendeli, és akár 4 hónapon keresztül is logisztikázhat a munkaidővel. Ennek során csupán annyi megkötéssel kell számolni, hogy a munkavállalók napi munkaideje 4 óránál rövidebb és 12 óránál hosszabb nem lehet, de elegendő 6 naponként 1 pihenőnapot kiadni. Mivel a munkavállalót heti 2 nap pihenőidő illeti meg, illetve heti átlag 40 óránál többet nem dolgozhat, ezért a munkaidőkeret során ki nem adott pihenőnapok, illetve a 40 órás átlagot meghaladó munkaidő miatt felmerült „csúszó-napok” a munkaidőkeret végéig, akár egybevontan is kiadhatók.

Plusz pár fő, ha szükséges Egy másik rugalmas foglalkoztatási lehetőség az egyszerűsített foglalkoztatás. Ennek lényege, hogy a „rendes” állományi létszámtól függő mennyiségben egyszerűsített foglalkoztatás, illetve alkalmi munka keretében foglalkoztathatunk munkavállalókat: ilyenkor a munkavállalók előzetes bejelentésével és az 500, illetve 1000 Ft közteher utólagos megfizetésével eleget tehetünk mindenféle adminisztrációs kötelezettségünknek. A bejelentés telefonon, ügyfélkapun, sőt, okostelefonos applikáció segítségével is megtehető.

I 20

Csak röviden A törvény további ésszerűsítési lehetőségekkel is szolgál, ezek az úgynevezett atipikus foglalkoztatási formák. Ilyenek többek között a különböző részmunkaidős megoldások, a munkavégzés behívás alapján, illetve a munkakör megosztása, a határozott időre kötött munkaszerződések, a diákmunka és a munkaerő-kölcsönzés. Ezek bizonyos körben akár egymással is vegyíthetők, így megfelelő munkaügyi felkészültséggel komoly összegeket spórolhatunk a foglalkoztatás költségein.

Gyors és tiszta A legegyszerűbb megoldás, ha egy-egy munkavállalót határozott időre veszünk fel: egy kiesett kolléga helyettesítésére, vagy egy projekt idejére. A határozott idő végével a munkaviszony automatikusan, minden külön értesítés nélkül megszűnik. A határozott időt „naptárilag vagy más alkalmas módon” is meghatározhatjuk: ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy akár egy olyan projektre is felvehetünk valakit, amelynek nem tudjuk pontosan, mikor lesz vége. Ilyen esetekben a munkaviszony végeként egy közelítőleges, tájékoztató jellegű dátumot kell megadni, pl.: „xy projekt végéig vagy XY munkavállaló szülési szabadsága idejére, előreláthatólag 2015. 05. 03. napjáig.” Így a határozott idő az esemény bekövetkeztekor, és nem az adott dátum napján ér véget.

Főnök, ezt tudta? A törvény újítása az úgynevezett behívás szerinti munkavégzés. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a részmunkaidőben foglalkoztatott munkavállalót a munkavégzés előtt 3 nappal értesítjük, hogy mikor kell munkára megjelennie. A munkakörmegosztás lényege, hogy adott állásra egyszerre több munkavállalóval kötünk munkaszerződést: a tényleges munkaidő-beosztást pedig a munkavállalók maguk közt intézik. Ideális lehet például bizonyos adminisztratív feladatoknál kismamák vagy megváltozott munkaképességűek alkalmazására, akik után adókedvezmény jár! Ennek fordítottja az egy munkavállaló, több munkáltatóvariáns. Azaz amikor az egy helyen működő, különböző munkáltatók bizonyos feladatok elvégzésére egyetlen személlyel kötnek munkaszerződést. Ideális megoldás kis, egymástól független cégek bizonyos pozícióinak betöltésére: például recepcióst, könyvelőt vagy informatikust lehet ilyen módon alkalmazni. Mindezeken kívül még számos lehetőség adódik a munkáltatók számára foglalkoztatási költségeik kordában tartására: megoldás minden esetben létezik, érdemes szakértő segítségét kérni. Azonban fontos azt is leszögezni: nem a jogi eszközök azok, amelyek a tényleges versenyelőnyt és megtakarítást jelentik cégünknek, hanem a megfelelő ember kiválasztása, munkatársaink, munkavállalóink körültekintő megválogatása.

I 21

Nyomkövetés felsőfokon 1. Autóflottáknak

Aki eddig azt hitte, hogy a GPS-alapú nyomkövetés kényelmetlen és drága megoldás, e sorok végigolvasása után remélhetőleg pozitívan csalódik. Az okostelefonok és a mobilhálózat elképesztő mértékű fejlődésének köszönhetően már sok – korábban luxusnak tűnő – eszköz is beszivárgott a mindennapokba. Egyik legnagyobb technológiai vívmányunk, a GPS-alapú navigációs szoftver, amely körül ugyan vannak viták, de az biztos, hogy sok esetben meg tudja könnyíteni az életet.

Céges környezetben

Hazai pályán

Persze a globális helymeghatározó rendszer (ez ugye a GPS) használata nem merül ki a Google Maps vagy valamelyik navigációs program használatában. A turizmusnál történő alkalmazása, a különféle közösségi szoftverek vagy éppen a Foursquare-hez hasonló megoldások hazánkban is ismertek és elfogadottak. Azonban a „nyomkövetés” szó hallatán jelenleg még a társadalom egy része valami ördögtől való dologra gondol. Pedig a nyomkövetés vállalati környezetben legalább annyi pozitívummal kecsegtet, mint a GPSalapú navigáció a végfelasználók számára. A fogalom maga nagyon egyszerű: akkor beszélhetünk nyomkövetésről, ha a követett tárgy vagy személy pozíciója bármikor megjeleníthető egy térképen, mozgása pedig naplózásra kerül. A működés valószínűleg nem igényel sok magyarázatot, hiszen a jól megalkotott szoftveres rész mellett egy olyan GPS-vevővel ellátott készülékre van szükség, amely – a mobilhálózaton keresztül – képes felcsatlakozni az internetre. Itt természetesen az okostelefonokra is lehet gondolni, de a profi nyomkövetésnél inkább olyan céleszközöket használnak, amelyek pontosabb helymeghatározást és hosszabb akkumulátoros üzemidőt nyújtanak.

Itthon is több cég foglalkozik nyomkövetéssel, közülük az egyik a Vodafone hálózatát használó Inepex Kft., amely az IneTrack nevű szolgáltatásával jelenleg 5 000nél is több eszközt követ. Fontos hangsúlyozni, hogy az autós nyomkövetéssel és személykövetéssel is foglalkozó cég alapvetően csak szolgáltatást nyújt. Ennek használatához szükség van hardverek beszerzésére és beszerelésére is, utóbbit azonban nem ők maguk, hanem szervizes partnereik végzik, de megfelelő tudás vagy saját partneri szervizhálózat megléte esetén az installációt a felhasználók maguk is elvégezhetik. Nyomkövető eszközökből jelenleg öt darabot forgalmaznak, amelyek között nagy a tudásbeli eltérés. A komolyabb gépek sofőrazonosításra is képesek, a legdrágább modell pedig akkumulátorral is rendelkezik, azaz az autótól teljesen függetlenül is tud üzemelni, tehát az esetleges gépkocsilopásoknál nagyobb hasznát lehet venni. Ennél azonban fontosabb a CAN-bus támogatása, aminek köszönhetően olyan információkat is ki tud nyerni az újabb gépkocsikból, amilyeneket társai nem. A flottakövetésnél ugyanis nemcsak azt érdemes követni, hogy merre jár(t) az adott autó, az üzemanyag szondázása is nagyon hasznos, de hűtőkocsiknál például a hűtőtér

I 22

hőmérsékletének követése is megoldható. Szerencsére a sofőrazonosítás a CAN-bustól független, olcsóbb nyomkövetőkkel is megoldható, céges környezetben pedig ez nagyon fontos, hiszen nemcsak az a lényeg, hogy merre járt a kocsi, hanem az is, hogy ki vezette.

Ne az utakon versenyezzen! Egy efféle flottakövető megoldással nem csupán nagyobb biztonságban lehet tudni a járműparkot (a Cascót nyilván nem váltja ki), de jelentős megtakarításokról beszélhetünk. Az üzemanyag-fogyasztás általában 1020 százalékkal csökkenhet azoknál az autóflottáknál, amelyeknél korábban indokolatlan magánhasználat volt tapasztalható. Ebben persze szerepet játszik, hogy az

adatok alapján a vezetési stílusra is lehet következtetni, a hirtelen fékezések és gázadások azonosíthatók, tehát a magukat versenypályán érző kollégák kiszűrhetőek, ami visszafogottabb ütemű amortizációt eredményezhet. Fontos azonban tudni, hogy nyomkövetés esetén a cégek az érvényes jogszabályok szerint kötelesek tájékoztatni az alkalmazottakat a szolgáltatás használatáról. Sok munkavállaló ódzkodik attól, hogy a munkaadója lássa, miként és merrefelé autózik. A céges flotta követése azonban bír annyi előnnyel, hogy munkaadóként érdemes legyen meggyőzni a kollégákat arról, hogy ez bizony nem ördögtől való.

I 23

2. Kerékpárosoknak

Tudta, hogy Magyarországon évente mintegy 300 ezer biciklit adnak el, és ez többszöröse a vásárolt autók számának? Ennek fényében nem meglepő, hogy az M2M-alapú nyomkövetésre már a kerékpárosok is igényt tartanak. A többmilliósra rúgó kerékpáros-társadalom 2015 tavaszától használhatja a Velotrack névre hallgató közösségi nyomkövető alkalmazást, amely nemcsak a biciklitúrákon ad pluszinformációkat, de az esetleges lopások felderítésében is segít.

Autóról bringára váltva Antal Csaba, a projekt üzletfejlesztési vezetője távközlési mérnök, aki korábban a Siemensnél, valamint a TeleAtlas térképész cégnél is dolgozott. Néhány éve megvalósított egy olyan projektet, amely a gépjárművekbe épített nyomkövető alapján kínált úthasználat-alapú biztosításokat. Majd látva a hazai biciklisek táborának erősödését, arra gondolt, a kerékpárosok

I 24

számára is ki kellene fejleszteni egy hasonló telematikai szolgáltatást.

A legfontosabb: ne lopják el! Munkatársaival a Hargamon Kft.-nél a fejlesztést megelőzően számos biciklissel beszélgettek kerékpározási szokásaikról. A válaszok alapján három elsődleges fókuszpont rajzolódott ki; ezek közül a legnagyobb hangsúlyt a biztonságtechnikai szempont kapta. Ők pedig létrehoztak egy „fekete dobozt”, amely a bicikli vázába építhető, cigarettás doboz méretű, és összegyűjti a GPS-koordinátákat, majd továbbítja az adatokat a vállalat szerverparkjához. Az itt futó adatbázis egy okostelefonos alkalmazáshoz csatlakozik, amelyben a biciklis például lezárhatja a kerékpárt.

+

Ha kíváncsi a részletekre, hallgasson meg egy beszélgetést a témában az m2mzona.hu-n!

Láthatatlan biciklizár Ez természetesen nem azt jelenti, hogy a biciklikre valós lakat kerül, hanem egyfajta logikai zárról van szó. Ha valaki megmozdítja az őrizetlenül hagyott kerékpárt, a beépített giroszkóp érzékeli ezt, és azonnali riasztást küld a felhasználó mobiltelefonjára. Amennyiben mégis ellopnák a biciklit, akkor viszont nyomon követhető a tolvaj útvonala a interneten vagy a telefonos alkalmazás révén. Az applikáció arra is lehetőséget ad, hogy egy link megosztásával barátok és ismerősök segítségét kérje a bicikli visszaszerzésében, illetve bejelentse a lopást a rendőrségen.

Egy hamburger áráért A tervek szerint az új biciklik árába (az eszközzel együtt) beépítik az egyéves szolgáltatási díjat. A kerékpárosok ezt követően dönthetnek arról, hogy meghosszabbítják-e a szolgáltatást, amelyet havidíj (várhatóan egy hamburger ára) ellenében vehetnek igénybe. A vég-

leges formába öntött megoldást a Vodafone globális SIM-kártyáival hozzák majd forgalomba, így az sem jelenthet gondot, ha a biciklis a túrázás során átlépi a határt. A fedélzeti egység ugyanis akár heteken keresztül is képes adatokat gyűjteni, amelyeket a kerékpáros hazaérkezését követően továbbít a szerverekre.

+

Sporttracking A szolgáltatás tartalmaz egy család- vagy barátkövető funkciót is, így bármikor meg tudja nézni, merre járnak szerettei, de ez a közös bringatúrák során is hasznosnak bizonyulhat. A kínálati palettát tovább színesíti az úgynevezett fitnesstracking funkció, amellyel ellenőrizhető, mekkora távolságot tett meg a biciklis, mekkora volt a szintkülönbség, és az elégetett kalóriákat is számolja.

I 25

I 26

Tények és tévhitek: nem kell félni a felhőtől! Korunk egyik legfőbb informatikai fejlődési irányvonala a felhőalapú számítástechnika, azaz a cloud computing folyamatos térnyerése. Adataink, szolgáltatásaink, fájljaink, leveleink felhőbe költöztetése annyi előnnyel jár, hogy igazából elképzelhetetlen, hogy néhány éven belül ne nőjön meg ugrásszerűen a felhasználók száma. Igazából már most is szinte mindenki használja a felhőt: a Google szolgáltatásainak nagy része (pl.: levelezés, tárhely) távoli szervereken fut, a Windows 8 felhasználók pedig úgy látják a felhőben lévő tárhelyüket, mintha csak egy pendrive vagy külső merevlemez lenne csatlakoztatva gépükhöz.

Nem sok minden szól amellett, hogy földhöz ragadjunk A felhőbe költözésnek több fokozata van. Ha levelezésünk mellé a fájljainkat is átköltöztetjük, akkor nemcsak bárhonnan elérhetővé válnak, hanem megkönnyítik a közös munkát. A közös fájlokat olyan szoftverekkel szerkeszthetjük, amelyek már nem a saját gépünkön futnak. Szinte óránként válnak elérhetővé újabb és újabb alkalmazások, amelyek egy távoli szerveren futva kiválthatják a helyben telepített szoftvereket. A végeredmény pedig az, hogy fölöslegessé válik a mai értelemben vett hardver fenntartása egy munkahelyen. Mire lesz szükség?: - egy megjelenítőre (monitorra), amelyen látjuk az adatokat, - beviteli eszközre (billentyűzetre, egérre), - egy webkamerára a videokonferenciához, - erős internetkapcsolatra. Megspóroljuk: - a komoly informatikai beruházást, - a karbantartási, felújítási költségek a töredékükre esnek, - lényegesen kevesebb energiát fogyasztunk, - kevesebb hulladékot termelünk.

És ha nincs internet, akkor mi van? Persze a felhőszolgáltatók sem ingyen dolgoznak, a cégek mégsem ezért idegenkednek az átállástól. Az egyik oka az elutasításnak az, hogy internet nélkül gyakorlatilag nincs felhő. Egyre fogynak azonban azok

az élethelyzetek, amikor nem áll rendelkezésünkre internetes kapcsolat. A Vodafone 98,4 %-os kültéri 3Glefedettségével Magyarország tekintetében szinte már nincs is „fehér folt” a térképen. Emellett a felhőalapú alkalmazások az eszközökön tárolt átmeneti fájlokkal, a tartalmak szinkronizálásával maguk is könnyen át tudják hidalni a szolgáltatás esetleges kiesését. Internet nélkül dolgozni egyébként is kevés vállalkozás tud már hatékonyan, felhő nélkül is érdemes átgondolni, hogy mekkora kiesést okoz, ha offline ragadunk. Alternatív vagy magasabb rendelkezésre állást biztosító internet-szolgáltatásról bármikor gondoskodhatunk, akár a meglévő mellé is.

A biztonság miatt aggódik? A másik gyakran hangoztatott ellenérv a biztonság vélt gyengesége. Másokra bízni adatainkat úgy, hogy időről időre felröppennek hírek hackerek által megszerzett jelszavakról és nyilvánosságra került privát képekről – biztos, hogy ez jó ötlet? A szakértők számos válas�szal rendelkeznek erre a felvetésre, a legmeggyőzőbb viszont talán az, ha átnézzük biztonság szempontjából a jelenleg használt „földi” rendszerünket. Gondoljuk át!: - Rendelkezünk olyan folyamatosan naprakész védelemmel, amellyel meg tudjuk óvni adatainkat, rendszereinket a kívülről érkező támadások elől? - Mekkora informatikai csapatot tartunk fenn? - Milyen gyakran tekintjük át biztonsági protokolljainkat? - Készítünk biztonsági másolatokat adatainkról, hány példányt tartunk belőlük? A felhőszolgáltatók rengeteg erőforrást fordítanak arra, hogy rendszereik a lehető legbiztonságosabbak legyenek – ha viszont egy átlagos magyar vállalkozás informatikai felkészültségéhez hasonlítjuk a „hivatásosokét”, a különbség csak meggyőző lehet.

I 27

Mobilitás és stabilitás – nem zárják ki egymást A digitális technológia szinte sci-fi jellegű kommunikációs eszközei ma már lassan mindenki számára elérhetőek – miközben tény, hogy sok kis- és középvállalkozó még mindig fél elengedni a bevált, ám lassan elavuló módszereket, rendszereket. Például a kézzel vonalazott táblázatokat, a faxgépet, a számológépet vagy akár a vezetékes telefonközpontot. Szerencsére van már lehetőség arra, hogy a régi rendszerek új köntösben, korszerűen működjenek. Vezeték nélkül, szabadon A profi vállalkozásvezetők tanácsai ellenére, bár a cégek termékeiket folyamatosan frissítik, viszont a belső folyamatokhoz és a kommunikációs rendszerekhez nehezen nyúlnak újító szándékkal. Vajon miért? Mert mondjuk az, hogy vezetékes számon is hívható egy vállalkozás, bizalmat sugároz a partnerek felé? Nem stabil, megbízható cég az, amelyik csak mobilon elérhető? Ha erről Ön is így vélekedik, akkor egy innovatív irodamegoldásnak köszönhetően bátran megtarthatja vezetékes számát. Emellett viszont tegye 21. századivá cégét, mint a következő vállalkozók.

Az üzlet új kihívásainak megfelelve A Hideg és Meleg Konyha Kft. a pápai uszoda büféjéből kezdett el pizzát házhoz szállítani, mára azonban önálló éttermet üzemeltet, Pizzaaqua Konyhaház néven. Kezdetben öten, ma már viszont tizenöten dolgoznak együtt. Cégük növekedésének eredménye az is, hogy egyre több telefonvonalra lett szükségük. Jelenleg 17 számnál tartanak, és a leghasznosabb irodaszolgáltatás számukra az átirányítás. „Mivel a rendeléseink nagy része vonalas számra érkezik – avat be Petrákovics Ádám ügyvezető-helyettes –, így amikor az egyik vonalunk foglalt, az alközpontnak köszönhetően a hívás átcsörög

I 28

egy másik számra, amely tartozhat SIM-kártyás asztali vagy mobiltelefonhoz is. Így jóval hatékonyabban tudjuk felvenni a rendeléseket. Számunkra minden telefoncsörgés egy elismerés. Nem szeretnénk kihagyni egyet sem.” Az Ambrózia Pékség az a hely, ahol a személyes kapcsolat fenntartása érdekében még mindig a boltos adja ki az árut, nem a vevő veszi le a polcról, és Illés Tamás tulajdonos szerint ezt a vásárlók értékelik, sőt, egyre jobban ragaszkodnak hozzá. A megrendelések náluk is egy központi vezetékes számra érkeznek be, de ez – szintén a mobilitás jegyében, ám hívásátirányítási díj nélkül – egy mobiltelefonon csörög ki, így az üzem területén bárhol lehet a kolléga, mindig fel tudja venni. Irodamegoldásukban az is előremutató, hogy a beérkező faxokat e-mailben kapják meg, így kevesebb papír, tintapatron fogy, illetve megspórolható a faxgép üzemeltetési költsége is. Az FNT Projekt Vegyipari Gépészeti Kft. élete az acél körül forog. Cégük budapesti telephellyel és kaposvári fiókteleppel is rendelkezik, helyszíni szereléseket, kivitelezéseket az ország minden területén végeznek, igény esetén külföldön is dolgoznak. Bucz Attila vezető számára lényeges, hogy 25 kollégájával napi szinten folyamatosan egyeztetni tudjon – akár a telephelyen, a műhelyben, vidéki terepen vagy ügyfélnél tartóz-

kodnak. Irodaszolgáltatásukkal nagyon kedvező áron tudnak telefonálni, a cégen belüli kommunikáció pedig ingyenes. A céges zárt csoportba tartozó telefonok egymást rövid hívószámon is hívhatják, és bármely mellék közvetlenül is hívható, hogy az üzlet minél gyorsabban pöröghessen. „Több ügyfelünk legszívesebben vezetékes számon keres minket, viszont a telephelyünkön nem lehet vezetékes hálózatot kiépíteni – mondja Bucz. – A Vodafone irodamegoldásával viszont kábel nélkül is lehet vezetékes számunk, így egy megrendelést sem veszítünk el.”

Pazarlás? Nem kötelező! A technológia rohamos fejlődésével és a kényszerű leépítésekkel a távmunka is egyre elfogadottabbá válik hazánkban, ennek is kényelmesebb keretet teremtenek

az imént bemutatott innovatív asztali megoldások a vezeték nélküli világ által kínált minden előnnyel és kényelmi szolgáltatással. A válság éveiben biztos Ön is megtapasztalta, hogy a kiadásokat ténylegesen vissza kellett vágni – és ennek következtében a működés hatékonyságán is javítani kellett, kell folyamatosan. Ha alközpontjuk elöregedett, és csere előtt áll, vagy nincs tőkéjük a saját hálózat kiépítésére és költséges karbantartásra, vagy fontosak cégének az okosfunkciók, érdemes elgondolkodnia ezeken az üzletet hozó lehetőségeken. Ráadásul kifejezetten praktikus az is, hogy a hónap végén egyetlen szolgáltatótól érkezik a mobil- és az asztali telefon számlája, így sokkal átláthatóbb, egyszerűbben kezelhető mindez a kifizetések, a könyvelés szempontjából is. „Vegye fel” irodájába a mobiltechnológiát, nem fogja megbánni!

I 29

I 30

Innovatív asztali megoldások a Vodafone-tól Hozza át vezetékes számát és kezelje irodai hívásait asztali-, vagy akár okostelefonján, hívásátirányítási díj nélkül! Legyen az ön vállalkozása is Ready Business!

vodafone.hu/iroda Vodafone Power to you

I 31

I 32

Fehéren-feketén / Kisokos a cégügyekhez Mi lesz a cégem pénzével, ha bedől a takarékszövetkezet? Visszavonulna – de ki lesz az utódja? Csak duma, vagy több annál? – Miért kell minden cégnek CSR-ral foglalkoznia? Esti fények az irodaablakban – Kik túlóráznak?

I 33

Mi lesz a cégem pénzével, ha bedől a takarékszövetkezet? Az utóbbi időben a takarékszövetkezeti rendszer átalakításával egyidejűleg sorra hullottak ki a csontvázak a szekrényből: több szövetkezet engedélyét visszavonták. Így járt a Soltvadkert, a Körmend, az Orgovány, az Alba, a Tisza Takarék is – ez pedig könnyen nyugtalanná teheti az ügyfeleket. Van azonban olyan olvasata is az ügynek, hogy nem aggódni, hanem inkább megnyugodni kell: a takarékok bedőlése egy megtisztulási folyamat része, amelynek végén egészségesebb, megbízhatóbb szövetkezeti rendszer szolgálja majd ki az ügyfeleket. Más kérdés, hogy nem csak a takarékok története ért véget 2014 második felében: hitelintézet és kereskedelmi bank is dőlt be – a Széchenyi Kereskedelmi Bankban ráadásul még komolynak nevezhető állami tulajdonrész is volt akkor, amikor az Magyar Nemzeti Bank visszavonta az engedélyét. Betétesként nehéz megélni, hogy számlavezető, betétkezelő intézete egyik reggel nem nyit ki, és nem is adja ki az ügyfelek pénzét. Jó tudni: erre az esetre ott a betétbiztosítás – de vajon a cége pénze is biztosítva van?

Ft

Ft Ft

Ft

100 ezer euróig jók vagyunk Az Országos Betétbiztosítási Alapról, azaz az OBA-ról lassan már mindenki hallott. A hitelintézetek (nagyrészt bankok) pénzéből fenntartott OBA a hitelintézetek fizetésképtelensége esetén húsz munkanapon belül kártalanítást fizet a névre szóló betétek után – márpedig 2001 vége óta már csak névre szóló betéteket lehet lekötni, sőt, a korábban lekötött, nem névre szóló betéteket is át kellett alakítani. Betétesenként 100 ezer euróban határozza meg a törvény a kifizetés felső határát, azaz nagyjából 30 millióig biztosan visszakapjuk pénzünket bankunk, takarékszövetkezetünk csődje

I 34

esetén is (cikkünkben az egyszerűség kedvéért végig 300 forintos euróval számolunk).

Ha ugyanaz is, kettőnek számít Az OBA védelme nemcsak magánszemélyekre vonatkozik: kiterjed a vállalkozások, egyesületek, alapítványok stb. betétjeire is. Ráadásul az egyéni vállalkozó jogilag elkülönül a magánszemélytől, azaz ha valaki lakossági és vállalati betétet is tart egy bedőlő pénzintézetnél, mindkettő biztosított a 100 ezer eurós értékhatárig, nem adódnak össze az egyenlegek. Ha például mindkét betét 20 milliós, akkor 40 milliót fizet az OBA, nem pedig az egy betétre vonatkozó 30 millió forintos maximumot.

Hogy számolnak a 100 ezer euró feletti összeggel? Az OBA-védelem nemcsak a betétben elhelyezett tőkére, hanem a kamatokra is érvényes, tehát nem bukja el a hasznot csőd esetén sem a betétes. Ha viszont a kamatokkal növelt összeg magasabb, mint 30 millió forint, erre már nem vonatkozik az OBA-védelem. Ha 30 milliónál több pénzt akar biztonságban tudni, akkor arra figyeljen, hogy az OBA-biztosítás minden hitelintézetre külön-külön érvényes. Tehát ha egy vállalkozás több pénzintézetnél helyezi el a pénzét, akkor mindenütt biztosítottá válik 100 ezer euróig. Közösségi betétek esetén a felső határ a közösséget alkotók száma szerint többszöröződik: egy 20 fős társasházi betét eszerint nem 30 millió forintig, hanem 20x30 millió, azaz 600 millió forintig lesz biztosítva.

+

Egy 117-ért, és 117 egyért 2014 végére újfajta garanciaközösség épült ki a szövetkezeti szektorban, amelynek 117 takarék lett a tagja. Ez pedig egy plusz betétvédelmet jelent: a csatlakozott takarékok egyetemlegesen felelnek egymás kötelezettségeiért, ez ráadásul vonatkozik az OBA által biztosított betéteken felüli megtakarítások, magyarán a 30 millió forint feletti összegek védelmére is. Hogy az új garanciaközösség miként működik a gyakorlatban, arra még várnunk kell. Kérdés, hogy annak örüljünk-e jobban, ha látjuk működés közben (magyarán bedől egy újabb takarék, és tanulmányozhatjuk a kártalanítás hatékonyságát), vagy annak, ha nem lesz szükség a garanciaközösség szolgáltatásaira.

Visszavonulna – de ki lesz az utódja? A rendszerváltás óta eltelt 25 évben a magyarországi kkv-k sok mindenen mentek keresztül. A megnyíló új üzleti lehetőségektől, a privatizáción és a piaci konszolidáción át egészen az elmúlt évek – gazdasági recesszió okozta – nehézségeinek kezeléséig. Azok a tulajdonosok, akik a 90-es években kezdték felépíteni vállalkozásukat, rengeteget tanultak az üzleti életről, számos fordulatot túléltek, de mára abba a korba és élethelyzetbe kerültek, amikor a legtöbben már a vis�szavonuláson gondolkodnak.

Apáról fiúra – de mit mond a fiú? „Ilyenkor felvetődik persze a kérdés, hogy mi lesz a jövője annak az üzleti vállalkozásnak, amelyet az elmúlt évtizedekben saját ügyességüknek köszönhetően, saját erejükből építettek fel – és erre bizony sokuk esetében nem is olyan egyszerű válaszolni” – mondja Stekl László nemzetközi változásmenedzser és vállalati reorganizációs szakember. A legtöbb vállalatalapító-tulajdonos azért foglalkozott annyit a cégével hosszú éveken át, hogy azt később majd a saját gyerekei vigyék tovább. Természetesen nem elhanyagolható szempont, hogy a gyerekek is ezt szeretnék-e, illetve alkalmasak-e rá.

Kívülről hozott profi kell Ha a válasz bármelyik kérdésre nem, a jelenlegi vezetőnek tulajdonos-cégvezetőből tulajdonossá kell válnia, és egy családon kívülről hozott, profi cégvezetőre kell bízni az irányítást. Azonban nehéz döntés ez egy olyan sikeres cégvezető-tulajdonos számára, aki egész életében saját maga hozta meg döntéseit, és megszokta, hogy minden napját munkával tölti. A legtöbb ilyen helyzetben lévő első generációs vállalkozó nem is mindig tud jól dönteni ebben a szituációban.

Tervezze meg visszavonulását „Bármilyen jól működő vállalkozást is épített fel valaki, érdemes tehát előre gondolkodni. Két-három év alatt előkészíteni a cégutódlást, és esetleg olyan külső szakember segítségét kérni, aki megfelelő gyakorlati tapasztalattal tud támogatást nyújtani a leköszönő vezetőnek. Döntésben és végrehajtásban egyaránt” – véli Stekl.

Átadás-átvétel – hogyan csinálja rosszul? Példánk főszereplője, nevezzük Józsefnek, autószerelő

vállalkozását a 90-es évek elején futtatta fel. Ahogy a külföldi márkák képviseletei megjelentek Magyarországon, 2006-ra József több jól menő autómárka hivatalos márkakereskedője lett, több százmilliós befektetések felett diszponált. Időközben József maga mellé vette 20 éves fiát is, aki szépen lassan beletanult az üzletbe. A „főnök” azonban soha sem volt képes arra, hogy valóban szabad kezet adjon neki a cégvezetésben. 2007-ben ellenben elérkezett a pillanat, amikor 61 évesen úgy döntött, visszavonul. A fiú ekkor úgy érezte, eljött az ő ideje. Azonban hamarosan szembesülnie kellett azzal, hogy József így sem tudja elengedni a családi vállalkozást, és nem tud cégvezető helyett, tulajdonosként gondolkodni. A családi ebédek során a fiú üzleti döntéseit kritizálta, elképzeléseit nem hagyta megvalósítani, amitől az utód – érthetően – egyre frusztráltabb lett. 2009-ben a válság utolérte az autóipart is. A családi vállalkozás egyre nagyobb problémákkal szembesült, így József úgy döntött, visszatér az üzletbe, mert a céget csak az ő tapasztalatával lehet megmenteni. József jó autókereskedő volt, de mint vezető nem állt a helyzet magaslatán, a válságmenedzsmenthez meg pláne nem volt tapasztalata. Fia hamar felismerte az új helyzetet, és számtalanszor javasolta édesapjának, hogy hozzanak a céghez olyan szakembert, aki ért ehhez. Az apa ilyenkor mindig elmondta, ez a cég az övé, és nála jobban senki sem vezetheti. A folyamatos összetűzések oda vezettek, hogy a fiú bejelentette, ott hagyja a családi vállalkozást, és egy külföldi cég értékesítési igazgatójaként folytatja karrierjét. Az autókereskedés azóta is szépen lassan sodródik a csőd felé.

Ki segíthetett volna? Például egy gap- vagy interimmenedzser, aki egy adott feladat megoldására csatlakozik a társasághoz. Az alkalmazásával járó költségek jól tervezhetőek: nincs cégautó, nincsenek egyéb juttatások és nincs felmondási idő vagy végkielégítés sem, tehát a speciális szaktudás megszerzése mellett pénzügyileg is jól járhat a vállalkozás. Az interim megbízások időtartama egyre hosszabbá válik, negyedük jelenleg 4-6 hónapig tart. A megbízások napidíja Magyarországon 100-149 ezer forint között mozog – feladattól és szektortól függően.

I 35

Csak duma, vagy több annál? Miért kell minden cégnek CSR-ral foglalkoznia? Amióta világ a világ, minden profitorientált cég – legyen az egyszemélyes vállalkozás vagy a fél világot behálózó multi – elsődleges célja az, hogy minél nagyobb nyereséget érjen el. Ma már azonban a fejlett világban hosszú távú siker nem képzelhető el anélkül, hogy egy vállalat ne vegye figyelembe, milyen hatással van tevékenysége azokra, akikkel együttműködik, az ügyfelekre, az üzleti és természeti környezetre – az egész társadalomra. A társadalmi felelősségvállalás, azaz a corporate social responsibility (CSR) mostanra minden vállalat tevékenységének részévé vált.

A profit kára Ennek egyik oka az, hogy a jogszabályok világszerte kötelezik a cégeket arra, hogy enyhítsék azokat a káros hatásokat, amelyeket profittermelés közben okoznak a társadalomnak. Hogy ne menjünk messzire: Magyarországon a törvényváltozások vezettek ahhoz, hogy megszűnjön az ingyenes nejlonszatyor intézménye, így nem húsz zacskóval mennek haza a vevők egy nagybevásárlás után, hanem négy nagyobbal, amelyeket vagy maguk hoztak otthonról, vagy pénzért vásároltak, leróva egyúttal a megfelelő összegű környezetvédelmi termékdíjat.

Az ingyenes zacskó ára Ma már azonban nem elég betartani a jogszabályokat: a cégeknek abban is kell versenyezniük, hogy milyen nagy visszhangot tudnak kiváltani társadalmi felelősségvállalási programjaikkal. Az előbbi példánál maradva: nemcsak annyi történt, hogy fizetős lett a szatyor a bevásárlóközpontokban, hanem megjelentek a papírtáskák, a környezetbarát, lebomló zacskók, az erősebb táskák, amelyeket ha elhasználunk, ingyen lecserélik az üzletekben.

I 36

Ki a menőbb környezetvédő? A CSR ma már fontos eszköze annak, hogy az egyes márkák megkülönböztessék magukat a többiektől, kiemelkedjenek a mezőnyből. Két hasonló minőségű és árú termék vagy szolgáltatás közül azt fogják választani a vásárlók, amelyik környezetbarátabb, amelyikhez kevesebb vizet használtak el, vagy épp amelyiknek az előállításában megváltozott munkaképességűek működtek közre.

Ajándék helyett Az sem utolsó szempont, hogy másokon segíteni igenis jó érzés – tudják ezt a cégek is, akik az ügyfeleiket, vásárlóikat előszeretettel vonják be jótékonysági akcióikba. Sosem felejtik el közölni, hogy egy adott termék megvásárlásával hány forinttal támogatjuk a beteg gyerekeket. És egyre gyakoribb, hogy év végi ajándék helyett az üzleti partnerek csak egy kártyát küldenek egymásnak, amelyen az áll, az idei évben bögrék, tollkészlet és bor vásárlása helyett melyik szervezetet támogatták ugyanannyi pénzzel.

Akik önmagukat is beleteszik Találkozunk ma már jóval aktívabb akciókkal is: sokszor nem pénzt áldoz egy cég társadalmilag fontos célokra, hanem maguk a dolgozók, menedzserek állnak be felújítani egy szegény család házát, vagy vonulnak felolvasni, beszélgetni egy öregek otthonába. Van olyan vállalat, amely közvetlen környezetében támogatja egy játszótér felújítását, mások azon fáradoznak, hogy tiszta ivóvizet juttathassanak a világ olyan részeire, ahol egyébként jó eséllyel sosem fogják igénybe venni termékeiket. Ami biztos: egy igazán hosszú távra tervező vállalatnak törekednie kell a fenntartható növekedésre, arra,

hogy száz év múlva is olyan legyen a világ, ahol van fizetőképes kereslet a áruikra.

Kkv-k is beszállhatnak A felelős kiscégek a CSR területén is találhatnak költséghatékony megoldásokat. Egy információtechnológiai Kft. például webtárhellyel segíti több civil szervezet munkáját. Ez nem kerül külön pénzbe a vállalkozásnak, mivel a kihasználatlan kapacitásaikat adják át erre a célra.

+

Brandnövelő CSR Az már csak hab a tortán, hogy a vállalatról kialakult kép a CSR-ral szebbé tehető, egy-egy akcióval ráadásul könnyebb bekerülni pozitív üzenetünkkel a médiába anélkül, hogy külön fizetnénk érte. A vállalat dolgozói is jobban érzik magukat a bőrükben, ha tudják, olyan cég alkalmazza őket, amelyik figyel a körülöttük lévő világra. Egy közös céges szemétszedés remek csapatépítő tréning is lehet, és gyakorlatilag szinte semmennyi szervezést vagy pénzt nem igényel, az eredménye viszont nagyon látványos és elégedettséget keltő.

+

A Vodafone így csinálja:

I 37

Esti fények az irodaablakban Kik túlóráznak? A legtöbb irodaház fényárban úszik jóval a munkaidő letelte után is. Vajon csak a túlterhelt munkatársak vannak bent ilyenkor? Nézzünk körül!

Mit tegyen, ha önmagára ismert egy vagy akár több leírásban? „Nem mindegy, egyet vagy többet tart magára nézve igaznak, és az sem, melyeket, milyen kombinációban. A maximalizmus, a magány, az aggodalom, a győzni akarás stb. mögött egymástól nagyon különböző okok állhatnak” – részletezi dr. Marik Ágnes pszichiáter-coach. Éppen ezért érdemes felkeresnie egy szakembert, coachot, aki 1-2 óra alatt segít megtalálni, mi a közös okuk, gyökerük ezeknek a túlóráknak, amelyekbe legtöbbször öntudatlanul sodródik bele. Már ez is sokat segít. Azután majd eldönti, akar-e továbbdolgozni vele ezek megoldásán.

I 38

+ A leterheltségen kívül más oka is van a túlóráinak? Ha csak aludni jár haza, ki sem alakítja vagy elveszítheti azokat a feltöltő programokat, baráti és családi kapcsolatokat, amelyek miatt érdemes hazamenni! Őszinte, amikor azt mondja, csak a sok munkája miatt ért későn haza? Előfordul, hogy a bűntudat lázas otthoni munkába sodorja, vagy éppen pihenés helyett megjelenik Önben a harag: „Ezért kár volt hazajönni!”-címszóval? Érdemes ezeket is átgondolnia.

I 39

I 40

Kávészünet / Lazítson a nyakkendőn! Megajándékozná üzleti partnerét? Nincs rajta minden az árcédulán? Legyen felejthetetlen! Ravasz az agy

I 41

Megaján dékozná üzleti partnerét? Amikor egy cég üzleti ajándékot ad partnereinek, ügyfeleinek, mindig remél is valamit cserébe – üzletet, ügyfelet vagy éppen hűséget, azaz végeredményben bevételt.

Az üzleti ajándékok ritkán kerülnek kiugróan sokba, de mégis sokat hozhatnak a konyhára, ezért az adótörvények sem feledkeznek meg róla. Az szja-törvény szerint ez a juttató tevékenységével összefüggő üzleti, hivatali, szakmai, diplomáciai vagy hitéleti kapcsolatok keretében adott ajándék (ingyenesen vagy kedvezményesen adott termék, nyújtott szolgáltatás, valamint a kizárólag erre szóló utalvány). Ha pedig benne van az adótörvényben, akkor adó is kapcsolódik hozzá. Aki üzleti ajándékot ad egy magánszemélynek, az „meghatározott juttatást” ad, a kifizetőt ez esetben 16 %-os szja- és 27 %-os egészségügyi hozzájárulás terheli – az adó alapja pedig az ajándék értékének 1,19-szerese –, magyarán összességében 51,17 %-os a teher (ezt hívja a köznyelv „repiadónak”).

I 42

Persze adómentesen is lehet ajándékozni, ez azonban nem nevezhető személyre szólónak: ha üzletpolitikai célból magánszemélyek széles körét nyilvánosan meghirdetve – természetesen nem pénzzel, hanem – árengedménnyel vagy valamiféle kedvezménykuponnal megajándékozzák, akkor nem keletkezik adófizetési kötelezettség.

n de n i m n? a á t aj dul r é s n c rc Ni az á

Az üzleti ajándékról a társasági adóról szóló törvény is megemlékezik: eszerint a vállalkozási tevékenység érdekében felmerülő költségnek, ráfordításnak minősül, amennyiben magánszemély a megajándékozott – magyarán az ajándék beszerzése költségként elszámolható. Bármi azért nem adható üzleti ajándékba (legalábbis nem az üzleti ajándékokra vonatkozó adózási feltételek szerint): a törvény kizárja egyebek mellett az értékpapírokat, a korlátozás nélkül felhasználható utalványokat, a készpénzhelyettesítő fizetési eszközöket, de még a gyöngyöt, drágakövet, nemesfémet, ékszereket is.

Legyen felejthetetlen! Ha konferencián előadást tart, akkor az egyik fontos cél, hogy később is emlékezzenek Önre, megkeressék kérdésekkel, üzlettel és ajánlatokkal. Ennek természetesen az egyik legfontosabb komponense, hogy a beszéde kiváló legyen. De emellett vannak olyan praktikák is, amelyekre szintén érdemes figyelni. Vajon a nevét és a cégét megjegyzi a közönség? Ennek triviális eszköze, hogy az előadás elején szerepeljen a neve, titulusa és a cégnév, valamint a végén láthatóak legyenek az elérhetőségei. Ezek megadásánál fontos, hogy kétféle megkeresési mód is szerepeljen. Az azonnali megkeresésre azoknak van szüksége, akiknek valamilyen projekt, üzlet már a fejükben van. Ők egy telefonszámot, e-mail címet vagy honlapcímet szeretnének látni. Vannak azonban olyan nézők is, akiknek tetszettek a hallottak, de azt még nem tudják, hogy mikor, mire lesz ez jó nekik. Őket a telefonszám és az e-mail nem érdekli, a honlap viszont igen. Nekik érdekes lehet a szakértői blog, a LinkedIn- vagy Facebook-profil is.

Elérhetőségek: végig látszódjanak! „Sok ember ülhet úgy az előadásunkon, hogy eljött egy rendezvényre, amelynek nem ismeri a pontos programját, ha pedig késve érkezett, akkor meg aztán

+

Tipp: Hasznos, ha minden egyes prezentációs dián látszik az előadó és a cég neve, valamint a legfontosabb kapcsolati pontok. „Én évről évre lehagyom ezeket a diáimról, mert egyszerűen csúnyának tartom mindezt szerepeltetni. De fel kellett ismernem, hogy a rövid távú memóriánkból úgy kerülnek át az információk a hosszú távúba, hogyha sokszor megismételjük. Ebből adódóan, ha nevünk és elérhetőségünk többször is felvillan, akkor mire eljutunk az előadás végére, már mindenki tudni fogja, hogy kik is vagyunk. Még a legizgalmasabb prezentáció alatt is vannak üresjáratok, ilyenkor elkalandozik a tekintet, így ezek is alkalmas pillanatok arra, hogy az elérhetőségeinket feljegyezzék” – tájékoztat a webergonómiai tanácsadóként is dolgozó szakértő.

főleg fogalma sincs, hogy kik vagyunk. Hallgat minket, érdekesnek tűnünk számára, majd elfelejt minket. De ha mégis fel akarná írni az elérhetőségeinket, zavaró lehet, ha a nézők kérdéseire válaszolva, véletlenül folyamatosan kitakarjuk a kivetítőt. Az is gyakori, hogy az illető inkább a kérdésekre és a válaszokra figyel, majd amikor éppen leírná a kapcsolati adatokat, akkor már lekerül a képernyőről az utolsó oldalunk” – sorolta Rung András UX-szakértő.

Az időzítésre is figyeljen! Azzal is növelhető az ismertség, ha gondosan megválasztja (amennyiben van erre mód), hogy mikor ad elő az adott konferencián. Általánosságban elmondható, hogy a széleken lévő eseményekre emlékeznek a legjobban az emberek: kezdéskor, záráskor, szünet előtt, szünet után. Ezzel együtt azt is érdemes figyelembe venni, hogy kezdéskor sokan még nincsenek jelen, záráskor pedig már fáradtabbak és türelmetlenebbek az emberek. Ha egyszekciós rendezvényen szerepel, akkor célszerű a végén előadni, mert az utolsó előadó kérdésszekciója könnyen kötetlen és spontán beszélgetésbe is torkollhat. Ha szünetek vannak a szekciók között, az első szünet előtti utolsó eladó helyzete amiatt szerencsés, mert akkor már mindenki jelen van, de még senki sem fáradt.

+ Tipp: Ha előadása után szünet következik, vagy később vannak további szünetek, akkor már ismert előadóként networkölhet, nem pedig mint a szürke közönség tagja. Figyeljen erre is, sokkal nagyobb jelentősége van, mint gondolná!

I 43

Ravasz az agy

A logikus, racionális bal agyfélteke szereti hinni, hogy objektív és tényekre alapoz. Az érzelmekért felelős jobb agyfélteke pedig imádja jól érezni magát. Ketten együtt úgy intézik, hogy az észlelés, a magyarázat, a cselekvés mindkét oldal igényét kielégítse. Ennek érdekében nekilátnak akár torzítani is a valóságot. Lássuk, hogyan csinálják!

A szituáció: Átszervezés indul a munkahelyünkön. A reakció: Felismerjük, hogy félünk, most majd könnyebben ellenőrizhetnek, és számon kérhetik a hiányosságainkat? Jó lehetőséget látunk benne, hogy tegyünk a felesleges meetingek, a „tűzoltás” vagy a túlórázás ellen? Nem. Inkább megállapítjuk, hogy ez megint egy teljesen elhibázott intézkedés. Ilyen körülmények között nem is lehet normálisan dolgozni, sokkal jobb volt ez a cég pár évvel ezelőtt. Ezekkel az átalakítgatásokkal csak mesterségesen problémákat teremtenek.

A szituáció: Nehéz napunk volt, és feszülten megyünk haza. A reakció: Talán bejelentjük, hogy undok hangulatban vagyunk, előre elnézést kérve, ha igazságtalanul felcsattannánk? Félretesszük a problémákat, és örömmel vagyunk a családdal? Ugyan! Inkább letoljuk a párunkat, amiért még nem mosogatott el, és mellé a gyereket, mert nincs kész a leckéje. És hozzátesszük, felháborító, hogy mindenkinek kérvényt kell itthon benyújtani, hogy megcsinálja a saját dolgát.

A szituáció: Mást választottak vezetőnek, miközben belső pályázóként mi is jelentkeztünk a pozícióra. A reakció: Netán végiggondoljuk, miben lehet jobb a másik? Miben kellene fejlődnünk? Még mit nem! Azonnal megállapítjuk, hogy a nyertes remekül adta el magát. Különben sem akartuk igazán ezt a pozíciót, mert nekünk sokkal fontosabb a családunk, mint a karrierünk. Meg egyébként is kérdéses, akarunk-e ennél a cégnél dolgozni, ahol nem becsülik meg az embert.

I 44

És most nézzük meg, mi is történik pontosan a fejünkben! Egy pillanatra sem szeretjük önmagunkat irigy, felelőtlen, könnyelmű, hibázó, akadályokkal és félelmekkel küszködő, igazságtalan embernek látni. Az önértékelésünk védelme szinte mindennél fontosabb. Ha olyasmit láthatunk meg önmagunkban, ami ezt veszélyezteti, akkor az agyunk torzítani kezd. A valóság egy része ködbe borul, és csak azt látjuk, halljuk, gondoljuk, ami segít az értéktudat megőrzésében. Mert ha már nem tudjuk jól érezni magunkat, mégis szívesebben vesszük azt a magyarázatot, hogy a nehéz természetű kollégáink miatt van bennünk rossz érzés, mint saját magunk miatt.

Miért éri meg mégis, hogy felismerjük a torzítást? 1. Azért, mert a torzítás csak átmeneti megkönnyebbülést hoz – magyarázza dr. Marik Ágnes pszichiáter-coach. – A lelkünk mélyén tudjuk, hogy nem akarunk, vagy nem is tudunk éppen tiszta képet látni. Ez a tudás pedig rontja az önértékelést, és még erősebb torzításra ösztönöz. 2. Azért, mert minden fejlődés önvizsgálattal jár. Tudnunk kell, min akarunk változtatni, mi a jelenlegi és jövőbeli célunk, mivel lennénk elégedettek, mert csak így lehet esélyünk elérni bármit is. 3. Azért, mert a gyenge pontok vállalása és a változtatási törekvés sokkal magabiztosabbá és nyugodtabbá tesz, mint az agyunk öntudatlan ravaszságai.

I 45

I 46

Okoseszközök / Hasznára válnak! Hogy működik az SMS? Kipróbáltuk: BKK FUTÁR okostelefonos alkalmazás Meghúzta a kocsiját? Nyomtasson új alkatrészt otthon! 3 milliárdnál is többen interneteznek Frissítsen! Legyen képben az Android 5.0 (Lollipop) újdonságaiban! Legyen képben az iOS 8 újdonságaiban! Ütött a fitneszórák ideje 13 tény a SIM-kártyákról, amit eddig nem (biztos, hogy) tudott Karnyújtásnyira a virtuális valóság I 47

Hogy működik az SMS? Úgy tűnik, ezer éve használjuk, mégis van létjogosultsága. Van, aki imádja, van, aki egyet sem olvas el. Az első SMS-t, azaz rövid szöveges üzenetet 1992. december 3-án küldték el az angol Vodafone hálózatán keresztül. A feladó egy bizonyos Neil Papworth mérnök volt, aki a Vodafone egyik vezetőjének kívánt boldog karácsonyt. Azt valószínűleg már akkor is tudták, hogy történelmet írnak, arra viszont talán ők sem gondoltak, hogy az első üzenet elküldése után 22 évvel a szolgáltatás még mindig ennyire népszerű lesz.

Nem chat Az SMS-ek a napjainkban használt chatszoftverek üzeneteitől eltérően nem az interneten keresztül jutnak el a célszemélyig. Továbbításuk inkább hasonlít a GSM-hálózatokon keresztül történő telefonhívások felépítésére, bár egészen más hálózati egységek intézik az üzenetek kézbesítését, mint a hanghívások lebonyolítását. Két hálózati egység is részt vesz a kommunikációban, az egyik azt tartja számon, hogy az adott előfizető fent van-e a hálózaton (azaz kvázi, hogy be van-e kapcsolva a telefonja), a másik pedig az üzenetek továbbítását végzi. Ha valaki épp kikapcsolta a telefonját, vagy olyan helyen tartózkodik, ahol nincs térerő, a központ addig tárolja az üzenetet, amíg az illető újra fel nem lép a hálózatra.

Központban a központ Egy SMS küldése sok részfolyamatból áll, amelyek egészen addig teljesen transzparensek a végfelhasználók számára, amíg valahol nem történik probléma. A történet nyilván az üzenet elküldésével kezdődik. A szöveg elhagyja a készüléket, és elindul a hálózatra – ez viszont csak akkor lehetséges, ha a küldést végző készüléken helyesen szerepel az SMS-üzenetközpont száma. Ezt a telefonok túlnyomó része automatikusan állítja be, probléma legfeljebb akkor fordulhat elő, ha valaki egy egészen másik régióból érkező készülékkel próbálkozik. Az ezredforduló környékén sokan elhitték, hogy a központ számának átírásával ingyenessé tehetik az SMS-küldést. Nos, nem sikerült nekik.

I 48

„Üzenet elküldve” Ha az üzenet megérkezik a szolgáltató SMS-központjába (ez az a hálózati egység, amely a tényleges üzenettovábbítást végzi), az visszaküld egy értesítést a készüléknek. A régi Nokiákról valószínűleg sokan emlékeznek az „üzenet elküldve” szövegre, pontosan erről beszélünk most. Korábban sok probléma származhatott volna abból, ha a központ nem jelzett volna vissza a szóban forgó értesítéssel, hiszen a felhasználók egy része ebben az esetben reflexből újra elküldte volna az üzenetét. Épp ezért a hálózatok ma már prioritással kezelik ezeket a notifikációkat, amelyeket még túlterheléses időszakban is továbbítanak a felhasználóknak. Ez persze nem volt mindig így – erre a szilveszterkor több példányban megkapott SMS-ek kapcsán szintén emlékezhetünk.

A szöveg nem visszakereshető Ha a címzett nincs fent a hálózaton, akkor a már említett raktározási folyamat lép életbe. A régi telefonoknál csak akkor lehetett gond, ha a beállítások között az üzenet érvényessége mondjuk 1 napra volt beállítva. Előfordulhatott, hogy ennyi idő alatt a címzett nem kapcsolta vissza a telefonját, és elveszett az SMS. Ha a kézbesítés megtörténik, ma már nem sok gond merülhet fel. A csordultig telt SMS-memória vagy éppen az összefűzött üzenetek okozta problémák az okostelefonok korában nem léteznek, de 10-15 éve még ilyesmivel is lehetett találkozni. Fontos viszont tudni, hogy az SMS-központ csak addig tárolja az üzeneteket, amíg azok kézbesítésre nem kerülnek. A szolgáltatók az esetleges ügyfélpanaszok miatt csak azokat az információkat archiválják, amelyek a panaszok kivizsgálásakor szükségesek (mikor, kinek, hány karakteres üzenet került továbbításra), magukat a szövegeket nem. Kivétel persze itt is van, de erről csak rendőrségi vagy nemzetbiztonsági kérdések kapcsán beszélhetünk.

Bármennyi jöhet A szolgáltatók SMS-központjai erősen túlméretezettek a tényleges napi használathoz képest. Fennakadást esetleg a szilveszterek vagy a televíziós műsorok emelt díjas üzenetei okozhatnak. 2013. december 24. és 26. között például 7 millió SMS-t küldtek a Vodafone Magyarország ügyfelei, ami egyébként 6 százalékos csökkenés az egy évvel korábbi időszakhoz képest. Fennakadás nem volt: a hálózatok elképesztő mértékű fejlődése (és az SMS-forgalom lassú csökkenése) miatt ezek a problémák is aktualitásukat vesztették.

I 49

I 50

Meghúzta a kocsiját? Nyomtasson új alkatrészt otthon!

A 21. század nagy innovációja: a 3D-nyomtatás Mivel a nem szakmai média is egyre többet foglalkozik az úgynevezett 3D-nyomtatással, a technológiai innovációkra kevésbé érzékeny átlagembereket is érdekeli a téma – olvassanak róla a Fókuszban az üzletben is! Mi ez? 3D-nyomtatással tárgyakat lehet előállítani. Ez önmagában még nem egy különösebben nagy innováció, lévén a műanyag fröccsöntő gépek is pont ugyanezt teszik. Ráadásul az is jól látszik, hogy egyes keleti országokból milyen elképesztő mértékben érkeznek hozzánk az ezekkel készült termékek. Az újdonság a működési eljárásban keresendő. A hagyományos gyártási feladatokat általában lebontó eljárással végzik, amit egyébként szubtraktív gyártási módszernek is neveznek. Ilyenkor az előgyártmányból a felesleg eltávolításával jönnek létre a kész tárgyak, ami nyilvánvalóan hulladék keletkezésével jár. Ha végiggondoljuk, ez a módszer egyidős az emberiséggel. Annak idején az épületek, szobrok is pont így születtek: addig faragták a fát, a sziklát, amíg azok megfelelő formájúak és méretűek nem lettek. A 3D-nyomtató működési elve viszont pont az ellentéte ennek, addiktív gyártásként szokás emlegetni: a semmiből jönnek létre a tárgyak, így nem keletkezik felesleges hulladék.

A nyomtatók ára már elérhető Az eljárás nem túl régi, története az 1980-as évekre nyúlik vissza, azóta pedig rengeteget fejlődött. Az igazi áttörés az elmúlt években történt, a 3D-nyomtatók ára ugyanis olyan meredeken zuhant, hogy ma már egy okostelefon áráért bárki vásárolhat magának otthonra egyet. A használatukhoz persze szükséges valamennyi informatikai tudás, hiszen a kívánt tárgy legyártásához elengedhetetlen egy 3D-számítógépes modell megléte, amely alapján a nyomtató dolgozhat. Aki jártas a 3Dmodellezés területén, maga tervezheti meg a tárgyait, amelyek aztán végül testet is ölthetnek.

Orvosi, ipari, házi felhasználás A gépek működési elve tulajdonképpen hasonlít a hagyományos nyomtatókéra azzal a különbséggel, hogy itt térben kell gondolkodni. A tárgyak rétegről rétegre épülnek fel. A manapság kapható gépek többsége műanyag laminálási technológiával készít szilárd, mégis rugalmas tárgyakat PVC-alapú műanyagból, amelyet megolvasztva adagol. Már ennek kapcsán is szinte végtelen felhasználási lehetőséget lehet elképzelni. Az iparban, az orvostudományban olcsóbbá és gyorsabbá válik a prototípusok, illetve a protézisek, ortopédiai implantátumok gyártása, ez utóbbiakat CT- és MRI-szkennelés segítségével pontosan a páciensekre szabhatják. A hobbifelhasználók pedig képesek lesznek otthon is tárgyaik elhasználódott alkatrészeit kinyomtatni és pótolni. Mennyivel egyszerűbb lenne az élet, ha a babakocsi eltört kerekét csak ki kéne nyomtatni a gyártó honlapjáról letöltött minta alapján, és nem kellene elmenni a város másik felén lévő boltba.

Az űrben is segíthet Ehhez hasonlóan nagy lehetőségek rejlenek a más anyagokat (fém, üveg) használó nyomtatókban is, bár ezek megmunkálása nehezebb. A fémeknél az egyik járható út az, ha a nyersanyagot (jellemzően fémből készült huzalt) annak felhevítése és a tervezett alakra formálása után adagolják egy speciális eljárással. Míg a hagyományos módszer esetében egy elem megalkotásához tízszer vagy hússzor több nyersanyagra van szükség, mint amennyi végül a tárgyban benne lesz (a fel nem használt anyagot pedig újra fel kell dolgozni), egy ilyen megoldással csak minimális felesleg keletkezik. Ráadásul a tervek szerint a 3D-nyomtatás bárhol, akár még az űrben is bevethető lehet a jövőben.

+

Nincs határ? Kísérleti jelleggel készítettek már emberi bőrt, fület, csontokat, élő szöveteket, szerszámokat, autóalkatrészeket is 3D-nyomtatással. Érdeklődnek iránta szobrászok, ékszerészek, mérnökök, orvosok… Nem hóbort, több milliárd eurós üzlet.

I 51

3 milliárdnál is többen interneteznek Izgalmas adatok – böngéssze át Ön is! Az ITU (International Telecommunication Union), az Egyesült Nemzetek Szervezete és a Világbank adatai alapján dolgozó InternetLiveStats honlapon olvasható információk szerint napjainkban 3 milliárd fölötti az aktív internetezők száma, ez pedig mérföldkő a digitális fejlődés útján. Jelenleg

7,3

milliárd

ember él a Földön, tehát tízből négy ember rendszeresen használja a világhálót. A növekedési ráta körülbelül 5%.

1,1

milliárd

Webcímekből összesen 1,1 milliárd létezik, de ezek 75%-a nem aktív, csak „parkoltatott” domain. Az első internetoldal egyébként 1991-ben élesedett ki, tehát a növekedés üteme itt is elképesztő.

2014 elejétől november közepéig az internet adatforgalma elérte a 675 milliárd gigabájtot (ez 675 exabájt, amely megközelítőleg 143 milliárd DVD-lemez mérete), miközben a rendszer működése 925 milliárd MWh elektromos áramot fogyasztott. Ez körülbeül 1,6 millió tonna szén-dioxid-kibocsátást jelent forrásunk szerint.

I 52

3,6

milliárd

Megdöbbentő, hogy a felmérések alapján 3,6 milliárd embernek, azaz minden második személynek van mobiltelefonja. A GSMA Intelligence adatai szerint minden nap közel 1 millió új, egyedi felhasználót regisztrálnak, ami másodpercenként 11 SIM-kártya aktiválását jelenti világszerte. Nagyon sok azonban az inaktív kártya is. Különféle cégek különböző kutatásai rendre ugyanarra az eredményre jutnak: körülbelül annyi SIM-kártya létezik, ahány ember a Földön, de csak minden másodikat használják valójában. Az okostelefonoknál maradva elmondható, hogy a közösségi oldalakra 1,6 milliárdan csatlakoznak mobilkészülékükről, ami körülbelül 23%-os penetrációt (belépést) jelent. Igaz, ezek nem mindegyike okostelefon, hiszen a régebbi és egyszerűbb készülékeken is elérhetőek a nagyobb szolgáltatók kliensprogramjai.

A közösségi oldalak között nem meglepő módon a Facebook a legerősebb 1,35 milliárdos aktív felhasználói táborával, de a kínai Qzone is fel tud mutatni 645 millió embert maga mögött. A dobogó harmadik fokán jelenleg a Google+ tartózkodik 343 millió felhasználóval, amit a Twitter, a Tumblr, valamint az Instagram követ. Az azonnali üzenetküldő alkalmazások között a kínai fejlesztésű QQ viszi a prímet, amely egyébként Windows, OSX, Android és iOS operációs rendszerekre is elérhető; naponta 829 millióan használják. A 2014-ben a Facebook által felvásárolt WhatsApp kereken 600 milliós bázisával elég erős, a Facebook Messengert csak harmadennyien használják, míg a Skype feleekkora számmal büszkélkedhet.

240 230 1,2

millió számítógép millió tablet

milliárdnál több okostelefon

2014 elejétől november közepéig 240 millió számítógépet, 230 millió táblagépet és 1,2 milliárdnál is több okostelefont adtak el világszerte az InternetLiveStats szerint. Az okoseszközök dominanciája tehát ugyanúgy megkérdőjelezhetetlen, ahogy mára az internetes jelenlét sem lehet kérdés a kis- és középvállalkozások körében. A lehetőségek ugyanis adottak.

I 53

Frissítsen! Legyen képben az iOS 8 újdonságaiban! Az Apple készülékek tulajdonosai jól tudják, hogy az új iPhone-ok piacra lépésével mindig egy új operációs rendszer is érkezik, amit a régebbi eszközök tulajdonosai is élvezhetnek. Legutóbb sem változott a hagyomány, az iPhone 6 megjelenésével együtt megérkezett az iOS 8 is, amely valószínűleg ugyanolyan népszerű lesz a felhasználók körében, mint az iOS 7 volt – erre egy év alatt a felhasználók 90%-a frissítette készülékét.

+

Milyen készülékekre érhető el az iOS 8? iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, 5. generációs iPod touch, iPad 2, retinakijelzős iPad, az összes iPad Air és iPad mini.

Mi változott? - Frissült az iMessage, bár ezt ránézésre nehéz megmondani, hiszen a külsőhöz nem igazán nyúltak hozzá. Könnyebben lehet viszont fényképeket csatolni, sőt, videókat is, illetve lehetőség nyílik a csoportos csevegésre.

- A fontos üzeneteknél részlegesen feloldható az egyébként néma telefon, tehát megadható, hogy bizonyos feladók üzeneteinél a készülék akkor is pittyegjen, ha különben némaságra intettük.

- A levelezésnél is számos újítás jelent meg: hasznos például, hogy legyintéssel törölhető vagy olvasottá tehető egy-egy levél, és ehhez hasonlóan kényelmesek a felugró ablakban lévő mozgatási lehetőségek is (például könnyedén át lehet helyezni egy levelet a kéretlen üzeneteket tartalmazó mappába).

- Ezek azonban mind eltörpülnek amellett, hogy az iOS 8-ban az Apple engedélyezte a külsős fejlesztők által készített virtuális billentyűzetek megjelenését, ami Androidon egyébként már évek óta opció. A felhasználók egy része ettől függetlenül valószínűleg nem fogja lecserélni a gyári megoldást, hiszen azon is

I 54

nagyon kényelmes gépelni, az élményt pedig a magyar nyelvet is ismerő hangfelismerés teszi teljessé. Ugyanakkor a swype-alapú (lásd keretes írásunk) bevitel nem lehetséges, pedig sokan vágynak erre.

+ A swype segítségével a felhasználó úgy írhat le egész szavakat, hogy az ujját betűről betűre húzza, és csak a szavak között emeli föl. A szoftver algoritmusok alapján találja ki, hogy melyik szóra gondol. - Fejlődött a Spotlight (lásd keretes írásunk) keresési funkció is. A korábban kissé döcögős megnyíló animáció sokkal folyamatosabb lett, ráadásul a keresési találatok között már nemcsak a készüléken tárolt tartalmak jelennek meg, hanem az interneten és az alkalmazásboltban elérhető elemek is.

+ A Spotlight szabadszavas kereső, amely a készüléken tárolt összes adat között keres – beleértve a zenéket, üzeneteket, leveleket, névjegyzéket – és most már a neten is. - A fotóalbumban a képek szerkesztési lehetőségei minden korábbinál jobbak, az amatőr fotómanipulátorok legnagyobb örömére. - Az iCloud az új rendszerben már iCloud Drive névre hallgat, ami a Mac számítógépeken megjelent Yosemite rendszerben is elérhetővé vált. A sima iCloud és a Drive

nem kompatibilis egymással, ha tehát az első indítást követően a Drive mellett tesszük le a voksunkat, a régebbi rendszereket használó eszközökről elérhetetlenné válik az iCloud. A működés végfelhasználói szempontból nem változott jelentősen, csupán igazodott az Apple új elképzeléshez. A felhőben tárolt tartalmakat más iOS és Yosemite rendszert futtató készülékekről is el lehet érni, módosíthatók, törölhetők, a dokumentumszerkesztés kimondottan jól működik. A fájlok megosztása is egyszerűbb lett. - Teljesen új alkalmazás a Health, amivel az Apple ügyesen követi a trendeket, hiszen egy egészségmegőrzéssel és fitnesszel kapcsolatos szolgáltatásról van szó. Az úgynevezett HealthKit fejlesztői környezetet használó külső eszközök által gyűjtött adatokat (lépésszám stb.) összesíthetjük itt. Megadhatjuk orvosi adatainkat és elérhetőségeinket, amelyek a lezárt telefon képernyőjén is megjelennek, így tájékoztatva a mentősöket, orvosokat egy esetleges baleset esetén. - Hasonlóan fontos a családi megosztás (Family Sharing) funkció megjelenése. Mostantól természetes lesz, hogy a letöltött tartalmak (zenék, videók, könyvek, alkalmazások) a családtagoknál lévő készülékeken is elérhetővé válnak. Legfeljebb hat ember számára engedélyezhető a megosztás. - A Macintosh számítógépeket is használók azt is észrevehették, hogy mennyire közelít egymáshoz az iPhoneokon és iPadeken elérhető iOS 8 és a számítógépes OSX Yosemite. Az új operációs rendszerek segítségével megoldható, hogy a telefonon vagy tableten elkezdett munkát a Mac gépeken folytassuk (és viszont), illetve ugyanez igaz a levelek szerkesztésére is.

I 55

Frissítsen! Legyen képben az Android 5.0 (Lollipop) újdonságaiban! Az Android operációs rendszert futtató készülékek tulajdonosai valószínűleg átérzik, hogy milyen nagy jelentősége van annak, ha egy új főverzió érkezik. Kisebb-nagyobb újdonságok, hiánypótlások, gyorsabb működés és szemet gyönyörködtető küllem szokta jellemezni az új csomagokat, amelyeket egyébként a Google mindig egy édességről nevez el. Az 5.0-s verzió a Lollipop (nyalóka) nevet kapta, a Google pedig az Android történelmének legnagyobb frissítéseként hivatkozik rá.

I 56

Mi változott? - A korábbi kezelőfelület, amely már négy éve teljesít szolgálatot, nyugdíjba vonul. A Material design névre hallgató új küllem papírlapokként reprezentálja a felületeket, leginkább egyszerű geometriai alakzatokkal és természetesnek ható áttűnésekkel, animációkkal jellemezhető. Újszerűnek hatnak a mélység illusztrálására kitalált árnyékok, amelyek egyébként a Google webes alkalmazásaiban is meg fognak jelenni. Fontos tudni, hogy nem egy egyszerű ráncfelvarrásról van szó, a Lollipoppal alapjaiban változik meg az Android kezelőfelülete. Ettől egyáltalán nem kell megijedni, hiszen a kezelhetőséghez nem nagyon nyúltak hozzá, aki tehát eddig is megtalálta a gombokat, a jövőben sem lesz gondban. A Materialt élénk, vidám színek és világos hátterek jellemzik, a tipográfia és a felhasznált képek együttese alapvetően a tartalmak kiemelését segíti. - Új ruhát kaptak a notifikációk, amelyek kártyákként sorakoznak a képernyőn, és látványos animációkkal reagálnak az érintésekre. A bejegyzések sorrendje a kártyatípusok és a feladó függvényében alakul, tehát prioritás szerint követik egymást. - A notifikációs kártyákat egyébként a lezárt képernyőn is látni, ami azt jelenti, hogy búcsút inthetünk a készenléti képernyős widgeteknek is. Ha a készüléktulajdonos valamilyen kódhoz

(PIN, jelszó, feloldási minta) köti a feloldást, akkor az érzékenyebb értesítések nem jelennek meg ezen a helyen, SMS-eket és e-maileket tehát nem fogunk látni. Az okoskészülékek terjedésének következményeként az okostelefonhoz vagy táblagéphez hozzárendelhetünk úgynevezett megbízható készülékeket (okosóra, NFC-tag), amelyek segítségével kód nélkül is feloldhatóvá válik a zár. - Az okostelefonok tulajdonosai számára jó hír, hogy a Lollipoppal ezeken a típusú készülékeken is megjelentek a korábban csak táblagépeken elérhető felhasználói fiókok, köztük a korlátozott vendég üzemmód. - A futó alkalmazások közötti váltást lehetővé tévő felület minden eddiginél látványosabb. - Debütált a Project Volta, amely az üzemidő növelését teszi lehetővé. Hogy kinél mekkora előnyt jelent majd ez, azt egyelőre nem lehet tudni, új funkció viszont a 15%-os töltöttségi szint alatt megjelenő battery saver, amely visszafogja az erőforrásigényes munkákat, csökkenti a fényerőt és a processzor teljesítményét, így mentve meg a készüléket a lemerüléstől. - A felhasználók valószínűleg élvezni fogják a teljesen friss dizájnt, amelynek következtében olyan, mintha egy új készülék lenne a kezünkben, amely ráadásul – nem elhanyagolható módon – szuflával is jobban fogja bírni, mint valaha.

+

Milyen készülékekre érhető el a Lollipop? Az Android Lollipop elérhető az alábbi készülékekre: Nexus 4, Nexus 5, Nexus 7, Nexus 9 és Nexus 10. A HTCnél már nem csak a csúcsmodellek támogatottak: a One és a One M8 mellett, a One minire, a One mini 2-re és a One Max-ra is ígérik a frissítést. Az LG-nél a G2 és G3-ra, a Sonyk listája viszont nagyon hosszú (Xperia Z, ZL, ZR, Tablet Z, Z1, Z1S, Z Ultra, Z1 Compact, Z2, Z2 Tablet, Z3, Z3v, Z3 Compact, Z3 Tablet Compact). A Samsungnál a Galaxy Note 4, Galaxy Note Edge, Galaxy S5, Galaxy S5 Mini, Galaxy Alpha, Galaxy S4, Galaxy S4 Mini, Galaxy Note 3.-ra él. Az ASUS ZenFone 4, ZenFone 5, ZenFone 6, PadFone S-re áprilisban érkezik.

I 57

Ütött a fitneszórák ideje Itt az okosórák sportos generációja Hazánkban a fitnesz kifejezésnek van egy valójában nem létező jelentése: sokan ugyanis a nők által preferált sportokat, mozgásformákat azonosítják ezzel a szóval. Pedig a fitnesz életforma, amely a jó fizikai erőnlétről, a szív, a tüdő és a keringési rendszer teljesítőképességének fejlesztéséről, az egészséges életmódról és az esztétikus külsőről szól. A fitnesz tehát valahol a sportolás szinonímája, ahhoz pedig lassan hozzászokhatunk, hogy ha ez a téma előjön, akkor bátran beszélhetünk különféle okoskütyükről is. Egyre több, egyre olcsóbb Még olyan, viszonylag extrémnek mondható készülékek is kaphatóak hazánkban, mint az okostelefonnal kommunikáló szobamérleg, de a fő csapásirány alapvetően nem ez, hanem a különféle hordható eszközök. Korábbi

+

lapszámunkban írtunk már a Polar Loop nevű kütyüről, azóta annyi változott, hogy egyre több gyártó érkezett a piacra hasonló kiegészítőkkel, amelyek ára ebből adódóan folyamatosan csökken.

Gyors e-mail-csekkolás, majd futás tovább Az értesítések kapcsán még van hova fejlődniük a sportos okosóráknak. Az aktív (Bluetooth-on keresztül megvalósított) kapcsolat az okostelefon és az óra között lehetővé tenné a klasszikus okosórás funkciók megjelenését is. Az órák jelezhetnék a bejövő hívásokat, megjeleníthetnék a szöveges üzeneteket, az e-maileket, illetve lehetővé tehetnék az alkalmazások telepítését is. A jó hír, hogy a hardverek ezeket a feladatokat elláthatnák, gyártói oldalon tehát már csak döntés kérdése, hogy ezek a megoldások mikor jelennek meg a sportolást segítő okosórák funkciótárában.

I 58

Következő lépcsőfok A lépésszámláló karperecek (mint a Polar Loop) továbbra is jó kiindulópontot jelentenek az egészségesebb életmód felé, de nem lehetnek végállomásai a folyamatnak. A következő evolúciós lépcsőt ugyanis a kimondottan sportoláshoz használható okosórák jelentik. Ezek szintén egyre több gyártó kínálatában elérhetők, de jelenleg még a speciális ágazatokra szakosodott vállalatok vezetik a piacot, az okostelefonok gyártói nem érték utol őket. A Polar V800 és M400 mellett a TomTom Runner szériás órái is irányt mutatnak, de az is látszik rajtuk, hogy nem az út végét jelentik, a felhasználói igények mentén továbbfejleszthetőek.

Sony Smartwatch 2

Samsung Gear S

Sport + okosóra = ? Milyen legyen a sportolást segítő okosóra? A masszív, strapabíró kialakítás nyilván feltétel, ahogy a könnyű és kényelmes anyagokból való felépítés is. Fém- vagy bőrszíjas óra nem alkalmas erre a feladatra, a szíj tehát akkor jó, ha valamiféle gumiból készült, és lyukacsos, hogy szellőzzön. A komolyabb modellek esetén a beépített GPS-vevő megléte sem kérdéses, futásnál rendkívül hasznos látni, hogy milyen távolságot tett meg az ember, mekkora emelkedőt küzdött le, milyen sebességgel. Ezek az adatok pedig akkor a legpontosabbak, ha műholdas navigáció alapján kalkulálják őket, a giroszenzoros mozgásérzékelők nem adnak elég egzakt eredményt, és nem mutatják az emelkedést. Az egyszerűbb kiegészítők sokszor az okostelefon GPSét használják, de nem minden futó szeretné a telefonját is magával vinni az edzésre. A legjobb megoldás az lenne, ha az órájára bízhatna mindent.

A pulzust is számolja Profi, de akár amatőr sportolók esetében is elengedhetetlen lehet a pulzusmérés. A gyártók ennek pontosságáról mást és mást gondolnak. A Samsung és a TomTom például csuklónál mér, a Polar mellkaspántot használ, az óráik ezzel kommunikálnak. Mindkét verzió mellett felhozhatók érvek: a szíjak valószínűleg pontosabban mérnek, de macerásabb őket felvenni, és egyesek számára kényelmetlenek lehetnek. Az viszont biztos, hogy a pulzust látni kell, egy fitneszórától pedig elvárható, hogy kritikus értékek esetén riassza a felhasználót, illetve az okostelefonon keresztül naplózza az eredményeket. A jelenleg piacon lévő megoldások ebben profik, részletes, személyre szabott edzéstervek alapján dolgozhat „velük”, az adatok pedig kényelmesen használható felületeken nézhetők vissza.

I 59

13 tény a SIM-kártyákról, amit eddig nem (biztos, hogy) tudott 1. A SIM az angol Subscriber Identify Module szóhármas rövidítése, a jelentése kb.: előfizető-azonosító modul.

2. A z első, körülbelül a bankkártyákkal azonos méretű SIM-kártyákat 1991ben készítették egy finn szolgáltatónak.

3. 1994-től a SIM már a GSM-szabvány része lett, a köznyelvben csak normál méretű kártyaként ismert Mini-SIM szabványa pedig 1996-ban látott napvilágot, ezek 25 x 15 x 0,76 milliméter kiterjedésűek voltak.

4. E zeket követte aztán 2003ban a 15 x 12 milliméteres Micro-SIM.

5. 2012 elején vezették be a 12,3 x 8,8 x 0,67 milliméteres Nano-SIM kártyákat – ezeket használják ma a legmodernebb okostelefonok.

I 60

6. A z Apple iPhone 5 volt az első okostelefon, amely csak Nano SIM-mel működött.

13. A Vodacom GDSP-platform segítségével a vállalatok egy központi helyről követhetik a plasztik (2FF) és chip (SON-8) formában is létező SIM-eket. A szolgáltatás átível az országhatárokon, rengeteg régióban működik, a cég pedig úgy tűnik, jó előre látta az M2M-piac növekedését, hiszen ezzel a technológiával akár 5 milliárd kártyának adhat egyedi IMSI-számot. A technológia ilyen szintű fejlődése mellett nem kizárt, hogy egyszer ez is kevés lesz, de az egészen biztos, hogy még jó sokáig kitart majd ez a számmező.

12. A Vodafone ennek megfelelően már több mint két éve elindította a magyarul csak globális adatszolgáltatási platformra fordítható GDSP-t (Global Data Service Platform), amely pont ezekre az M2M-iparág által felvetett problémákra nyújt megoldást.

11. Valószínűleg nagy kihívás volt megoldani, hogy országhatárokon átívelőek legyenek ezek a SIM-megoldások. Hiszen a szállítmányozásnál nem állhat le mondjuk egy kamion fedélzetén lévő M2M-es kártya adattovábbítása azért, mert a fuvarozó az egyik országból a másikba ért, de lehetne hasonló példákat hozni a flottakövetés kapcsán is.

10. A SIM-ek természetesen a gépek közötti (machine-to-machine, röviden M2M) kommunikációban is fontos szerepet játszanak, hiszen a szolgáltatók által nyújtott mobilinternetet használó eszközökben is működnek efféle kártyák.

9. A SIM-kártyák többek között rendelkeznek egy egyedi sorozatszámmal (ICCID), egy nemzetközi előfizetői azonosítóval (IMSI), illetve két jelszóval is, amelyeket mindenki ismer: a PIN- és a PUK-kóddal.

7. Miért kell folyamatosan méretet csökkenteni? Mert a kártyák túl sok helyet foglaltak el az egyre okosabb készülékekben. A Mini-SIM kiterjedése 285 négyzetmilliméter, míg a Micro-SIM-nél 136,8, a Nano-SIM esetében 72,52-es értékről beszélhetünk.

8. A kártyák egyébként visszafelé kompatibilisek, megfelelő adapterrel egy Nano-SIM kártyát is lehet egy Mini-SIM-es készülékben használni; fordítva ez nyilván nem működhet.

I 61

Karnyújtásnyira a virtuális valóság A science-fiction könyvek és filmek alkotóit évtizedek óta foglalkoztatja a virtuális valóság témája. Mi lenne, ha az ember kiszakadhatna a saját környezetéből, és egy olyan, számítógép által generált világban találná magát, amellyel interakcióba is léphet?! Akikre a Facebook is lecsapott Ha pusztán a definíciót nézzük, arra juthatunk, hogy a számítógépes játékok is virtuális valóságok, amelyek ráadásul egyre élethűbbek, de manapság nem ennek kapcsán érdemes a témáról szót ejteni. Az állóvizet ugyanis az Oculus VR nevű kaliforniai cég kavarta fel, amelyet csak 2012-ben alapítottak (közösségi finanszírozással gyűjtötték össze a működésükhöz szükséges pénzt), de azóta rengeteg minden történt velük. Egyrészt csatlakozott hozzájuk a 3D-játékok és számítógépes játékmotorok legelismertebb fejlesztője és úttörője, John D. Carmack. Másrészt 2014 márciusában a Facebook 2 milliárd amerikai dollárért (amit készpénzben és Facebook-részvényekben fizetett) felvásárolta a vállalatot.

Mitől olyan izgalmas ez a cég? Az Oculus VR két terméket fejlesztett eddig – bár még egyik sem kapható, mégis rendszeresen olvasni róluk. A fő csapásirányt az Oculus Rift nevű termék jelenti, amelyből jelenleg a második generációs fejlesztői változat van a piacon, de a végleges modell megjelenése még idén várható. Egy fejre csatlakoztatható eszközről van szó, amelybe kijelzőt építettek. A jelenlegi verzió kijelzője a Samsung Galaxy Note 3 okostelefoné egyébként. A ketyere – speciális lencserendszerének köszönhetően

I 62

– úgy vetíti a képet viselője elé, mintha az a valóság lenne. Igaz, jelenleg még csak full HD-felbontásról beszélhetünk (ami szemenként 960x1080 pixelt jelent), és ez azért jelentősen pixelesebb a valóságnál. Ezzel együtt az eszköz folyamatosan monitorozza az ember fejmozgását, aki a virtuális térben ennek segítségével nézelődhet: magyarán a megjelenített kép annak megfelelően változik, hogy merre forog a felhasználó. Az egészben az a döbbenetes, hogy mennyire jól működik.

Ez nem a valóság? A 100 fokos látószöget biztosító rendszer használata hihetelen élményt nyújt. Aki felveszi, pillanatok alatt elfelejti, hogy nem a valóságot látja. Bár néhányan fejfájásra panaszkodnak az Oculus Rift használatakor, mások pedig nem látják elég élesen a képet, de mivel nem egy végleges fejlesztésről beszélünk, a problémák még javításra kerülhetnek. Az elképzelhető felhasználási területek egészen változatosak. A legevidensebbek egyelőre a játékok, de valószínűleg egy olyan interaktív film is hihetetlen élményt nyújtana, amelyben a nézők az események részesei lehetnének, kvázi belülről szemlélve azokat. Könnyen előfordulhat, hogy később az oktatásban is szerepet kapnak az Oculus Rifthez hasonló eszközök.

Kipróbáltuk: BKK FUTÁR okostelefonos alkalmazás Szerencsére egyre több létező jó példát mutathatunk arra, hogy mire használható az úgynevezett machine-to-machine, azaz a gépek közötti kommunikáció. Az M2M jelenleg az egyik nagy sláger az informatikában, ez az új és dinamikusan növekvő ágazat azonban egyelőre ugyanúgy újdonság a végfelhasználóknak, mint a vállalati döntéshozók egy részének. Hány percet kell várnom a buszra?

Melyik megállóhoz menjek? A másik applikáció az iOS, Android és Windows Phone rendszerekre is elérhető BKK FUTÁR, amely több funkciót is tartalmaz. Indítás után egy térkép fogadja a felhasználókat, amelyen megtekinthetik a környéken lévő megállókat. Ezeket kiválasztva értesülhetnek arról, hogy milyen járatok állnak meg a konkrét megállóban, az érkező járatok pedig mikor érnek oda. A webes felülettel ellentétben itt olyan nézet nincs, ahol egyszerre láthatjuk az összes közlekedésben részt vevő járatot, valószínűleg azért, mert ez inkább csak érdekességként szolgálhatna. Az mindenesetre beszédes, hogy egy független fejlesztő által készített alkalmazásban ez is elérhető, méghozzá annak köszönhetően, hogy a BKK a FUTÁR adatait publikussá tette, gyakorlatilag bárki fejleszthet olyan szoftvert, amely ezeken alapul. Élő járműmegjelenítési nézet azért a hivatalos appban is elérhető, ehhez egy adott járat útvonalát kell kiválasztani. Ekkor láthatóvá válnak az ott közlekedő járművek is, a fennakadást pedig egy felkiáltójeles piktogrammal jelölik. Természetesen a menetrendek is elérhetők, ezek megtekintéséhez nincs szükség aktív internetkapcsolatra.

A BKK FUTÁR egy bárki által kipróbálható, már működő megoldás, amelyet főnök és beosztott egyaránt használni tud. A Forgalomirányítási és Utastájékoztatási Rendszer a GPS-alapú helymeghatározóval felszerelt járművek szinte valós idejű nyomonkövetésére alkalmas. Ezen információk alapján egyrészt a megállókban is látni lehet, hogy mennyit kell várni a következő busz- vagy épp villamosjáratra, de ennél sokkal izgalmasabb az okostelefonos használata, amely többek között utazástervezést is tartalmaz. Egy Budapest méretű város tömegközlekedésénél ezek a funkciók vitathatatlanul hasznosak, illetve rendkívül előremutatóak is.

Nem jár a 61-es villamos? A BKK jelenleg két okostelefonos alkalmazást ad a felhasználók kezébe. A BKK Info alapvetően a forgalmi változások nyomonkövetésére használható, nem a FUTÁR rendszerét használja. Arra jó, hogy az utasok értesülhessenek róla, ha valamiért nem közlekedik valamelyik busz, mondjuk pont az, amelyikkel utazni szeretnének. Ennek megfelelően össze is rakható egy lista azokból a járatokból, amelyeket ténylegesen érint a felhasználó, az üzenetek tehát szűrhetőek. Az aktív internetkapcsolat – nem meglepő módon – feltétele a használatnak, hiszen az információk ennek köszönhetően érkeznek meg az okostelefonokra.

+

Tipp: A BKK Infóhoz hasonlóan a BKK Futár is ingyenesen letölthető. futar.bkk.hu

I 63

Teljes körű asztali megoldások a Vodafone-tól Váltson Vodafone Iroda szolgáltatásra! Asztali- és mobilszolgáltatások egyetlen telefonszolgáltatótól. Legyen az ön vállalkozása is Ready Business! vodafone.hu/iroda Vodafone Power to you