1

Minőségbiztosítási kézikönyv az üzemi gyakorlatok és a munkaerő-piaci elhelyezkedést szolgáló képzések szervezéséhez

2007. Készült a ROP-3.3.1-05/1.-2006-04-0003/36

pályázat keretében

Összeállította: Preventio-Sport Bt megvalósításában Felelős vezető: Beh Tamás ügyvezető

Köszönjük a GEO munkatársainak, hogy a jelen dokumentum összeállításában közvetve, tanácsaikkal, a jelen helyzet ismertetésével, valamint a tervek bemutatásával segítettek. Lektorálta: Dr. Szepes András dékánhelyettes Tóth Erzsébet irodavezető Kottyán László adjunktus

2

Tartalomjegyzék 1.

BEVEZETÉS ..........................................................................................................................5

2.

VEZETŐI NYILATKOZAT ......................................................................................................6

3.

MINŐSÉGPOLITIKA ..............................................................................................................7

4.

AZ ÜZEMI GYAKORLATOK MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI RENDSZERE.....................................8

5.

6.

4.1.

A MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI RENDSZER FELÉPÍTÉSE ...................................................................8

4.2.

A MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS MŰKÖDTETÉSE ................................................................................9

4.2.1.

A kézikönyv célja, alkalmazási területe...................................................................9

4.2.2.

Dokumentumok kezelése .......................................................................................9

4.2.3.

Minőségügyi képzés ..............................................................................................9

4.2.4.

A belső auditálás folyamata ................................................................................. 10

4.2.5.

Fogalmak, meghatározások ................................................................................. 10

GAZDÁLKODÁS AZ ERŐFORRÁSOKKAL ........................................................................ 13 5.1.

SZERVEZETI JELLEMZŐK .................................................................................................. 13

5.2.

FELELŐSSÉGEK, HATÁSKÖRÖK MEGHATÁROZÁSA ............................................................... 13

5.3.

TECHNIKAI HÁTTÉR ......................................................................................................... 14

5.4.

SZEMÉLYI FELTÉTELEK BIZTOSÍTÁSA ................................................................................. 14

5.5.

MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉSEK KEZELÉSE ................................................................................ 15

MŰKÖDÉSI FOLYAMATOK SZABÁLYOZÁSA ................................................................... 16 6.1.

6.1.1.

A gyakorlóhelyek szakmai minősítése .................................................................. 16

6.1.2.

Kapcsolatépítés a munkáltatókkal ........................................................................ 17

6.1.3.

A gyakorlatok szervezése .................................................................................... 17

6.1.4.

Szerződések ........................................................................................................ 17

6.1.5.

A gyakorlatok minősítése ..................................................................................... 18

6.2.

7.

AZ ÜZEMI GYAKORLATOK SZERVEZÉSE .............................................................................. 16

A VÁLLALKOZÓVÁ VÁLÁST SEGÍTŐ KÉPZÉSEK SZERVEZÉSE .................................................. 18

6.2.1.

PR tevékenység (hirdetések, tájékoztatók, nyílt napok stb.) ................................. 19

6.2.2.

A képzés előkészítése ......................................................................................... 19

6.2.3.

A regisztráció folyamata ....................................................................................... 20

6.2.4.

Ügyfélszolgálati tevékenység/Reklamációk kezelése............................................ 20

6.2.5.

A képzés folyamata ............................................................................................. 20

6.2.6.

A képzés támogatása .......................................................................................... 21

6.2.7.

A tananyaggal kapcsolatos folyamatok................................................................. 21

A MINŐSÉG MÉRÉSE, FEJLESZTÉSE............................................................................... 22 7.1.

AZ ÖNÉRTÉKELÉSI RENDSZER .......................................................................................... 22

7.2.

FELMÉRÉSEK, VÉLEMÉNYEZÉSEK ..................................................................................... 25

7.3.

HELYESBÍTŐ ÉS MEGELŐZŐ INTÉZKEDÉSEK ....................................................................... 26

7.4.

A PANASZKEZELÉS ......................................................................................................... 26

3

MELLÉKLETEK .......................................................................................................................... 28 M1 MELLÉKLET: A SZERVEZÉS FOLYAMATÁBRÁJA .......................................................................... 29 M2. MELLÉKLET: A DOKUMENTUMOK KEZELÉSE ............................................................................. 32 M3. MELLÉKLET: KÉPZÉSI NAPLÓ ................................................................................................ 33 M4. MELLÉKLET: TECHNIKAI HÁTTÉR ............................................................................................ 35 M5. MELLÉKLET: MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS ..................................................................................... 36 M6. MELLÉKLET: SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS ............................................................................... 40 M7. MELLÉKLET: PÁLYÁZATI ŰRLAP SZAKMAI GYAKORLATRA ........................................................... 42 M8. MELLÉKLET SZERZŐDÉS A MUNKÁLTATÓVAL ........................................................................... 45 M9. MELLÉKLET ÖSZTÖNDÍJ SZERZŐDÉS ...................................................................................... 49 M10. MELLÉKLET JELENTKEZÉSI LAP KÉPZÉSRE ............................................................................ 52 M11. MELLÉKLET REGISZTRÁLÁS KÉPZÉSRE ................................................................................. 54 M12. MELLÉKLET KÉRDŐÍVEK ..................................................................................................... 56 M13. MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI ŰRLAP ................................................................................... 62 M14. MELLÉKLET KARRIERIRODA HONLAPJÁNAK FELÉPÍTÉSE ......................................................... 64 M15. MELLÉKLET ADATLAP MUNKÁLTATÓKRÓL ............................................................................. 67

4

1. Bevezetés Jelen dokumentum létrehozásának célja, olyan segédlet összeállítása, mely minden, az üzemi gyakorlatok lebonyolításában érintett résztvevő számára egyértelmű vezérfonalat jelent a helyes cselekvés megtalálásában. Az üzemi gyakorlatok szervezése a Geoinformatika Kar (GEO) keretében már hosszú évek óta folyik. Ez idő alatt kialakultak bizonyos kapcsolatok, azok a megoldások, melyek a zökkenőmentes lebonyolításhoz szükségesek. Azonban mindig felmerül a kérdés, mi lesz akkor, ha új munkatársak veszi át a feladatokat, honnan tudják a feladatukat. A válasz mindig az, szabályozni kell a folyamatokat, majd le kell írni azokat. Ez minden szervezet életében elérkezik, és erre jó lehetőségeket biztosít a minőségbiztosítás szervezett bevezetése. Amikor egy ilyen dokumentum összeállítására sor kerül, nemcsak a folyamatokat írjuk le. Ugyanis amint megtörténik egy működési rend dokumentálása, rögtön előjönnek azok a területek, hiányosságok, melyek a működés gyenge pontjait jelentik. Így ez jó alkalom ezen problémák megoldására is.

5

2. Vezetői nyilatkozat A Geoinformatikai Kar (továbbiakban GEO) vezetése elkötelezi magát az üzemi gyakorlatok szervezése során a minõségirányítási rendszer létrehozása és továbbfejlesztése, valamint folyamatos javítása iránt. Az előkészítés, a lebonyolítás és az értékelés során tudatosítja a résztvevőkkel /oktatók, munkaadók és hallgatók/ az elvárásokat, valamint a törvényekben, rendeletekben szereplõ követelmények teljesítésének fontosságát. A GEO kialakítja a Karrieriroda tevékenységének (beleértve az üzemi gyakorlatokat és a képzéseket is) minõségbiztosítási rendjét (ld. jelen dokumentum). Deklarálja a megvalósítás iránti elkötelezettségét, rendszeres képzéssel és oktatással gondoskodik arról, hogy ezeket a résztvevők minden szinten megismerjék, megértsék, megvalósítsák és fenntartsák. Mindezt a változó külsõ és belsõ körülmények figyelembevételével a vezetés évente átvizsgálja, és szükség szerint aktualizálja.

/Prof. Dr. Márkus Béla/ dékán

6

3. Minőségpolitika Célunk: MINŐSÉG AZ OKTATÁSBAN, MINŐSÉG A GYAKORLATBAN A GEO oktatási tevékenységében alapvető cél: olyan elméleti és gyakorlati ismeretekkel rendelkező mérnökök és igazgatásszervezők képzése, akik nemzetközileg elismert, széles spektrumú, a műszaki-gazdasági életben, a munkaerő-piacon azonnal hasznosítható és jól konvertálható ismeretekkel rendelkeznek. Ehhez a képző intézményben biztosítjuk az oktatás tartalmi és módszertani folyamatos fejlesztését, az oktatásszervezés hallgató-központúságát, a minőség állandó fejlesztését, és kiemelten foglalkozunk azzal, hogy a hallgatók naprakész gyakorlati ismereteket sajátítsanak el. A kitűzött célok eléréséért – a szakmai gyakorlatok megvalósítása során – minőségirányítási rendet vezetünk be és működtetünk, mellyel elérjük: 1. Tartalmi téren: a.) A szakma gyakorlatától folyamatosan kapott jelzések alapján évente korszerűsítjük, a változó technikai és gazdasági körülményekhez igazítjuk az elvárt ismereteket. b.) A hazai és külföldi irodalom figyelésével elébe megyünk a munkaerőpiaci igényeknek, ezzel javítjuk végzett hallgatóink munkaerőpiaci esélyeit. c.) Nyitottan reagálunk a felmerülő piaci és hallgatói igényekre. d.) Állandóan biztosítjuk a hallgatók elhelyezését a szakmai gyakorlóhelyeken. 2. Módszertani téren: a.) Folyamatosan karbantartjuk az alkalmazott módszereinket, felkészítjük az új belépőket e módszerek alkalmazására b.) Módszerünket folyamatosan korszerűsítve lépéseket teszünk a szakmai gyakorlatok színvonalának emelésére. 3. Személyi feltételek terén: a.) A szakma gyakorlatok előkészítésének és lebonyolításának támogatására külön szervezetet – Karrieriroda – működtetünk. b.) Az egyes gyakorlóhelyeken a feladatok irányításra a legjobb szakembereket kérjük fel. c.) Nemzetközi kapcsolatainkat felhasználjuk külföldi gyakorlóhelyek megteremtésére. d.) A szereplőket folyamatosan értékelve, az okokat feltárva igyekszünk kiküszöbölni gyengeségeinket, illetve fokozni erősségeinket. 4. Tárgyi eszközök terén: a.) A feladatokhoz igénybe vesszük a gyakorlóhelyek technikai eszközeit, szükség esetén biztosítjuk saját eszközeinket is a feladatok megoldásához. b.) A hallgatói támogatásba bevonjuk a korszerű infokommunikációs lehetőségeket, különösen az Internet alkalmazási lehetőségeit. 5. Minőségügy terén: a.) Folyamatosan karbantartjuk minőségbiztosítási rendszerünket. b.) Az adatbázisaink állandó frissítésével hatékonnyá tesszük a kiegészítő információk elérését. c.) Állandó kapcsolattartói rendszerünkkel biztosítjuk a hallgatói problémák gyors kezelését. A minőségpolitikai célkitűzéseink megvalósítása és védelme érdekében a vezetőség és a munkatársak elkötelezik magukat a minőségirányítási rendszer folyamatos alkalmazására és fejlesztésére.

7

4. Az üzemi gyakorlatok minőségbiztosítási rendszere 4.1.

A minőségbiztosítási rendszer felépítése



1. szint A minőségbiztosítási rendszer leírása - minőségpolitikai nyilatkozat - célkitűzések - szervezeti felépítés - hatáskörök

CÉLKITŰZÉS

MINŐSÉGPOLITIKA



2. szint Eljárásrendek

IRÁNYĺTÁS

- eljárásrendek - munkaköri leírások - kapcsolódási pontok

MUNKAVÉGZÉS (VÉGREHAJTÁS)



3. szint Részletes végrehajtási utasítások - előírások - ütemtervek

8

4.2.

A minőségbiztosítás működtetése

A minőségbiztosítási rendszer működtetése a vezetőség felelőssége. A működtetéssel kapcsolatos feladatok ellátásáért a Dékán minőségügyi felelőst bíz meg. A minőségügyi felelős kezeli a keletkező dokumentációkat, felügyeli a folyamatokat, kiképzi az újonnan bekapcsolódó oktatókat, dolgozókat, és évi rendszerességgel felülvizsgálatokat végez. A minőségügyi felelős szabadon beavatkozhat a folyamatokba, utasítást adhat a résztvevőknek a minőségbiztosítási renddel kapcsolatban. A Dékán szükség esetén, de minimum éves rendszerességgel beszámoltatja a minőségügyi felelőst, aki beszámolóját írásban készíti el.

A kézikönyv célja, alkalmazási területe

4.2.1.

A kézikönyv létrehozásának célja, hogy a

tevékenységben résztvevők egységesen

értelmezzék a feladatokat, az elvárásokat. A kézikönyv alkalmazási területe a GEO üzemi gyakorlatainak teljes tevékenységére kiterjed. A kézikönyv egy másolati példányát mindenki számára hozzáférhető helyen kell elhelyezni.

4.2.2.

Dokumentumok kezelése

A dokumentumok központi kezelése az Karrieriroda irodavezetőjének feladata. Ehhez minden résztvevő és megbízott köteles rendelkezésre bocsátani az általa létrehozott, illetve a hozzá beérkező dokumentumok eredeti példányát. A keletkező dokumentumokat szigorú nyilvántartási rendszerben kell vezetni, és témakörök szerint tárolni. A dokumentumok kezelését az M2. melléklet írja le.

4.2.3.

Minőségügyi képzés

Az elkészült és jóváhagyott minőségbiztosítási rendszert, annak kézikönyvét minden, a feladat végrehajtásában résztvevő /oktató, karrierirodai dolgozó, hallgató és munkáltató/, illetve az azzal összefüggésben tevékenységet végző személlyel meg kell ismertetni. A képzést első alkalommal célszerű egy összevont tanfolyam keretében végrehajtani. A továbbiakban az újonnan bekapcsolódók számára is biztosítani kell, hogy megismerjék annak tartalmát, előírásait. A képzés és számonkérés tényéről naplót kell vezetni. Ebben kell nyilvántartani a képzésben résztvevők adatait. A képzési napló kezelését az M3. melléklet tartalmazza.

9

4.2.4.

A belső auditálás folyamata

A minőség javítása érdekében a rendszer folyamatos, évenkénti felülvizsgálata szükséges. Az audit eredményének tükrében a szükséges helyesbítő tevékenységek a minőségügyi felelős írásbeli javaslatára, és az Irodavezető jóváhagyásával bekerülnek a kézikönyvbe.

4.2.5.

Fogalmak, meghatározások

Minőség: egy termék, rendszer vagy folyamat saját jellemzői együttesének az a képessége, hogy kielégítse a vevők és más érdekelt felek követelményeit. (A „minőség” szakkifejezés használható olyan jelzőkkel, mint gyenge, jó vagy kiváló (ISO). A minőség központi érték a felnőttoktatásban, amivel kapcsolatosan azonban még mindig sok félreértés él. Az alábbiakban ismertetjük a minőség fogalmának különböző definíciót (Harvey és Green felosztása szerint), mivel a definíció kiválasztása egyben a minőség értékelésének megközelítését is meghatározza. – A minőség mint kiválóság: Ez az a hagyományos akadémikus nézőpont, ami szerint a cél a legjobbnak lenni. – A minőség mint a célnak való megfelelés: Általános minőség nem létezik. Ez a nézet a minőségnek egy olyan fogalmát vonja maga után, aminek középpontjában a vevők (érdekeltek) igényei állnak. A „célnak való megfelelés” fogalommagyarázatot a felnőttoktatás esetében ki kell egészíteni a cél megfelelőségének fogalmával. – A minőség mint küszöbérték: Egy minőségszempontú küszöbérték meghatározásához fel kell állítani bizonyos normákat és kritériumokat. Minden olyan egység, ami eléri vagy meghaladja ezeket a normákat és kritériumokat, minőség szempontjából megfelelőnek tekinthető. A küszöbérték megállapításának az előnye az, hogy az egész felnőttoktatási rendszert illetően objektív, tanúsítható és egységes. A hátránya pedig az, hogy maga a fogalom statikus jellegű: csak nehézkes eljárásokkal igazítható a változó körülményekhez. Épp ezért a normák szinte mindig lemaradnak a tényleges fejlődéstől. Ez pedig azt vonja maga után, hogy a minőség küszöbértékként történő megfogalmazása nem ösztönzi az egységeket arra, hogy kihasználják az új lehetőségeket, új nézőpontokat sajátítsanak el az oktatást vagy egy tudomány legújabb eredményeit illetően, egyszóval, hogy minőségüket javítsák. Ezek a minimális követelmények a felnőttoktatási rendszer egészében biztosítanak bizonyos minimális minőséget és az egységek, illetve programok bizonyos minimális összehasonlíthatóságát. Ugyanakkor minden egységnek, illetve programnak eleget kell tennie ezeknek a minimális követelményeknek, azokat saját célkitűzéseikkel bővítve és a minőséget ezeknek a célkitűzéseknek az elérése révén kell javítania. – A minőség mint értéknövelés: Ez a megfogalmazás pontosan a folyamatos jobbítást hangsúlyozza. Középpontjában az az elképzelés áll, hogy a minőség elérése alapvető fontosságú a tudományos szellemiséghez és hogy pontosan a felnőttoktatásban dolgozó oktatók tudják a legjobban, hogy az adott időben mi képviseli a maximális minőséget. – A felnőttoktatással kapcsolatos nyugat-európai értékelési eljárások inkább a minőség mint értéknövelés megközelítésen, semmint a minimális követelményeken alapulnak. E szerint a megfogalmazás szerint:  a minőséget a felnőttoktatásban meghatározott célok tükrében kell meghatározni;  ezeknek a céloknak meg kell felelniük egy felnőttoktatási rendszernek;  az érdekeltek különböző csoportjai helyzetükből adódóan eltérő véleményeket képviselnek; a tudományos kiválóság egyike ezeknek a véleményeknek;  a felnőttoktatás elsődleges felhasználóiként a hallgatók az érdekeltek egyik fontos csoportját képviselik;  a felnőttoktatás tömegessé tételével a hallgatói igények egyre többrétűek lesznek;  a fenti okokból kifolyólag a célok az egyes felnőttoktatási intézmények illetve szakok szintjén fogalmazhatók meg a legjobban, a nemzeti sajátosságok figyelembevételével.

10

Minőségbiztosítás (quality assurance): mindazok az irányelvek, folyamatok és intézkedések, amelyeken keresztül a felnőttoktatás minőségét fenntartják és fejlesztik. A hangsúly az értékelés célján van: a cél a hallgatók, a társadalom és a kormány biztosítása arról, hogy az intézmény jól menedzseli a minőséget; (Phare) Minőségbiztosítási rendszer: az egész intézményre kiterjedő, tudatos és szervezett tevékenységek rendszere, amely a felnőttoktatási intézmény szakmai céljainak és tényleges működésének állandó közelítését szolgálja, és amelynek középpontjában a közvetlen és közvetett partnerek igényeinek kielégítése áll, különös tekintettel a hallgatókra (beleértve a továbbhallgató felnőtteket), a munkaadókra, a kutatások megrendelőire, valamint a nemzetközi és hazai tudományos közösségekre; Minőség-ellenőrzés (quality control): a felnőttoktatási intézmény működésének a hatályos jogszabályoknak, illetve belső dokumentumoknak való megfelelését vizsgálja törvényességi, gazdasági és képzési-képesítési szempontokból. Az értékeléssel rokon értelmű fogalom, azonban általában szűkebb értelemben, a minőségnek egy egységen belüli, külső elem nélküli belső mérésére alkalmazzák. A minőségellen-őrzést gyakran a minőség-menedzsmenttel azonos értelemben használják, azonban a „menedzsment” az értéknövelést hangsúlyozza, míg az „ellenőrzés” statikusabb, a küszöbérték vagy a nullhiba értelmezéshez közelebb álló jelentést hordoz. Minőségértékelés (quality assessment): szakmai célkitűzéseket vet össze a tényleges intézményi működéssel, eredményességi, hatékonysági és a minőségi szempontok szerint, az érintett szakmai közösség bevonásával elkészített mutatórendszer alapján. A minőségértékelés négy alapelve az értékelési folyamat autonómiája, az önértékelés, a külső értékelés és a nyilvános jelentés. Ezek képezik a minőségértékelés világszerte elfogadott nemzetközi normáit. Minőséghitelesítés (akkreditáció): azon eljárás, melynek során – intézményi és program akkreditáció keretében – vizsgálják, hogy a felnőttoktatási intézmény képzési és tudományos tevékenysége, illetve a képzési programok szakmai és infrastrukturális színvonala, valamint az intézmény személyi és szervezeti feltételei megfelelnek-e az akkreditációs követelményeknek. – Szakmai akkreditáció: Az akkreditáció lett a legelterjedtebb minőségbiztosítási eljárás a felnőttoktatási rendszerben. A szakok akkreditálását jelenti bizonyos ismereti területeken mint például az orvoslás, a jog, az oktatás vagy a műszaki tudományok. – Intézmény-akkreditáció: egy felnőttoktatási intézmény egészéről, nem pedig egyes programokról alkotott véleménynyilvánítás. Szigorúan véve egy intézmény akkreditálása nem vonja maga után azt, hogy az adott felnőttoktatási intézményben működő szakok kiváló minőségűek. Inkább úgy lehetne értelmezni, hogy az akkreditált intézmény olyan “legitim felnőttoktatási intézmény, ami megfelelő célokkal és olyan irányítási struktúrával rendelkezik, aminek biztosítania kell, hogy többek között őrködik az általa nyújtott programok minősége felett. Minőségirányítás (quality management): összehangolt tevékenységek egy szervezet vezetésére és ellenőrzésére, a minőség vonatkozásában. Érdekelt fél (stakeholder): személy vagy csoport, amely érdekelt a szervezet teljesítésében vagy sikerében. Az érdekelt felek lehetnek: vevők, tulajdonosok, alkalmazottak, szállítók, egyesületek, partnerek vagy a társadalom (ISO). A felnőttoktatásban a hallgatók, a munkaadók, a tudományos közösség, a kormány, mint a társadalom egészének képviselője stb. mind-mind „vásárlók”, egyben érdekelt felek. Mutató vagy indikátor (indicator): egy termék, rendszer vagy folyamat saját jellemzőinek mennyiségi mérőszáma, amely felhasználható a termék, rendszer vagy folyamat mérésére és értékelésére. A tényeken alapuló ítéletalkotás eszköze (ISO). Az indikátor nem ad közvetlen választ a lehetséges problémákra, hanem felhívja a figyelmet azon területekre, ahol a tapasztalt eltérések okainak feltárására további részletes elemzések elvégzése válik szükségessé. Minél inkább az ellenőrzés és a jogi következmények (vagyis hivatalos elismerés/akkreditáció, illetve finanszírozás) felé tolódik el a hangsúly, annál fontosabbak lesznek az olyan „kemény adatok” mint a dolgozók hivatalos értékelése vagy a végzettek százalékos aránya. Míg ha a jobbításon van a hangsúly, az információk nagy részét az olyan „puha adatok” teszik ki, mint a hallgatók véleménye az előadásokról vagy a munkatársak véleménye egy adott tantervről (ami viszont megint csak alapulhat „kemény” adatokon). A gyakorlatban az értékelési eljárásoknak meg kell találniuk az egyensúlyt az ellenőrzés és a jobbítás szélesen értelmezett céljai között, hasonlóképpen a „kemény” és a „puha” adatok között is. Az értékelési eljárás összpontosíthat a bemeneti tényezőkre (úgymint oktatási

11

létesítmények, a tanárok hivatalos képesítései), a folyamatot jellemző tényezőkre (úgymint tanterv, tanmenet) vagy kimeneti kritériumokra is (pl. a végzett hallgatóktól elvárt ismereti illetve tudásszint). A minőségmutatók és módszerek keverése az értékelési folyamatot olyan bürokratikus eljárássá teheti, ami aligha képes biztosítani bármilyen minőségi küszöbértéket (pl. bemeneti tényezők feldolgozása papíron), illetve olyan folyamatot is eredményezhet, ami arra kényszeríti a felnőttoktatási intézményt, hogy újító módon törekedjen a lehető legjobb minőség elérésére. Az utóbbi természetesen sokkal nehezebben érhető el és minden résztvevőtől sokkal nagyobb erőfeszítéseket igényel. Önértékelés (self-assessment): Az önértékelés célja az intézmény, illetve a program számára saját erősségeinek és gyengeségeinek értékelése és a jobbításra irányuló javaslatok megfogalmazása. Az önértékelés a felső vezetés felelősségével folyik. Az értékelés alá vont intézmény vagy a program munkatársai végzik el. Az önértékelés 3 célja:  tömör, átfogó képet adni az adott egység oktatási és kutatási tevékenységéről, az oktatási folyamatra irányuló kutatási tevékenység figyelembe vételével,  az egység erősségeinek és gyengeségeinek elemzése és javaslattétel az intézkedési tervre  külső értékelés (peer review vagy külső szakértők bevonásával) A jó önértékelési jelentés azoknak a korlátoknak és lehetőségeknek a fényében ad számot az erősségekről és gyengeségekről, a lehetőségekről és a veszélyekről („SWOT”), amelyek között az egység tevékenykedik, stratégiai kontextusba helyezve ezáltal az intézményi menedzsmentet – azaz azt vizsgálja, helyesek-e az intézmény céljai és hogyan valósítják meg a célokat. Az egységen belül széles körben megvitatott tevékenységi terv segítségével az önértékelés gondolkodásra ösztönzi az intézményt arra vonatkozóan, hogy miként lehetne megvalósítani a változtatásokat és minőségellenőrzési mechanizmusokat bevezetni a folyamatos jobbítás valamint a stratégiai tervezés és fejlesztés érdekében. Az önértékelés végső célja rávezetni az intézmény minden tagját arra, hogy mindegyikük felelős a minőségért és a bevezetett fejlesztésekért. Ideális esetben legalább 3 hónapot kell biztosítani az önértékelés elvégzésére. Maximális terjedelme 20–25 oldal, mellékletek nélkül. A felső vezetés aláírásával hitelesíti. Teljes körű minőségbiztosítás vagy TQM (Total Quality Managament): Olyan vezetési filozófia és vállalati gyakorlat, amelynek célja a szervezet emberi és anyagi erőforrásainak leghatékonyabb módon való felhasználása a szervezet céljainak elérése érdekében. (BS 7850-1992 brit szabvány szerint)

12

5. Gazdálkodás az erőforrásokkal A fejezetben meghatározzuk az intézményi folyamatokat, feladatokat, hatásköröket.

5.1.

Szervezeti jellemzők

A GEO üzemi gyakorlatokkal kapcsolatban végzett tevékenységére alapvetően az volt a jellemző, hogy az egyes feladatokat külön megbízások útján végezteti el saját munkatársaival. A Karrieriroda létrehozásával állandó szereplő lett e feladat szempontjából az irodavezető, változó szereplőnek minősül a területet felügyelő dékánhelyettes, a szakfelelősök, illetve az általuk alkalmilag megbízott oktatók.

5.2.

Felelősségek, hatáskörök meghatározása

Vezető (rövidítés: V) felelős 

a teljes folyamat irányításáért,



a megfelelő oktatók kiválasztásáért és a megbízásuk elkészítéséért,



az egyes gyakorlatok elvárásainak kidolgozásáért, illetve kidolgoztatásáért,



a szükséges segédanyagok elkészíttetéséért,



a gyakorlatok meghirdetéséért,



a nyilvántartások vezetéséért,



a teljesítések igazolásáért,



a végrehajtás ellenőrzéséért.

Dékánhelyettes (rövidítés: DH) felel 

az egyes gyakorlatok szervezéséért,



a munkahelyek minősíttetése a Minőségügyi Bizottsággal,



a gyakorlatok előkészítéséért,



a gyakorlati helyeken a munkatársak felkéréséért,



az adminisztráció elkészíttetéséért.

Irodavezető (rövidítés: IV) feladata 

az adatbázisok karbantartása, publikálása,



a minőségügyi dokumentumok eljuttatása a szereplőkhöz, szükség esetén képzések szervezése és lebonyolítása ebben a témában,



a minőségirányítási dokumentumok rendszeres felülvizsgálata, módosítása a kari Minőségbiztosítási Bizottsággal egyetértésben,



kapcsolattartás a munkaadókkal és a hallgatókkal, igények felmérése,



a munkáltató értékelések nyilvántartása,



a hallgatók munkaigazolási dokumentumainak összegyűjtése, minősíttetése,



rendezvények szervezése, dokumentáció készítése a lebonyolításról,



a teljes pályázati dokumentáció rendszerezése, nyilvántartása és tárolása,

13



az elszámolások összegyűjtése és leadása a könyvelésnek.

Szakfelelős(ök) (rövidítés: SzF) feladata 

a gyakorlati követelmények meghatározása,



a munkáltatók gyakorlati helyként való minősítésében való részvétel,



a beérkezett beszámolók elfogadása, minősítése,



a hallgatói problémák feltárása, közvetítése a vezetőség felé.

Projektmenedzser (rövidítés: PM) feladata /csak a pályázati időszakban/ 

a Karrieriroda működési rendjének kialakítása,



a minőségirányítási rendszer kidolgoztatása és működtetése,



a határidők állandó követése,



kapcsolattartás a pályázati szereplőkkel,



a tevékenységének folyamatos adminisztrálása (nyomonkövetés).

Minőségügyi felelős (rövidítés: MF) feladata

5.3.



közreműködés a minőségügyi rendszer kialakításában, működtetése, felülvizsgálata és továbbfejlesztése,



a végrehajtás folyamatos ellenőrzése.

majd

annak

Technikai háttér

A feladat megvalósítása, a minőség biztosítása, a rendszer megfelelő alkalmazása csak kiforrott technikai háttér mellett lehetséges. Ebben minimálisan meg valósítani: 

a kommunikációs,



a nyilvántartási,



és a publikációs funkciókat.

Célunk, hogy az infokommunikációs feltételek fejlődésének megfelelően folyamatosan javítsuk szolgáltatásaink minőségét, bővítsük azok körét. A feladat megvalósítását alapvetően a Karrieriroda honlapja szolgálja, melynek segítségével folyamatos kapcsolat biztosítható a szereplők között. A rendszer leírását az M14. melléklet tartalmazza.

5.4.

Személyi feltételek biztosítása

A személyi feltételek biztosításának feladata: 

a Karrieriroda működtetésében a GEO-é,



a napi működésben az irodavezetőé.

Az irodavezetőnek – együttműködve a Kar Gazdasági kirendeltségével – gondoskodnia kell arról, hogy a könyvelést és az adminisztratív tevékenységet arra felkészült, illetve arra jogosított személy végezze. A napi feladatok során szükséges személyi feltételek megteremtésének módját a 5.2. fejezet tartalmazza.

14

5.5.

Megbízási szerződések kezelése

A megbízási szerződések mintáit, felhasználva a GEO meglévő iratmintáit, az irodavezető alakítja ki jogi és pénzügyi szakértőkkel való konzultáció alapján. (Minta az M5. mellékletben található.) Folyamatos tevékenység esetén megbízási keretszerződés is készíthető. A megbízások elkészíttetésére az Irodavezető ad felkérést, elkészítése a Gazdasági Kirendeltség feladata, ahol erre a célra nyilvántartást vezetnek a megbízottakról. A megbízási szerződések a tevékenységek előtt készülnek el, és azokat alá kell íratni a dékánnal és a megbízottal. A megbízási szerződés az elszámolás alapja. Igény esetén a – amennyiben a tevékenység lebonyolítója egy külső cég – szolgáltatási szerződést kell kötni a feladatra vonatkozóan. (Minta az M6. mellékletben található.)

15

6. Működési folyamatok szabályozása Az üzemi gyakorlatok szervezése

6.1.

A Karrieriroda legfontosabb feladata a BSc/BA képzéshez rendelt szakmai gyakorlatok lebonyolításának

támogatása,

megvalósításának

ellenőrzése.

Az

üzemi

gyakorlatok

tevékenység diagramját az M1. melléklet tartalmazza.

A gyakorlóhelyek szakmai minősítése

6.1.1.

A felsőoktatási törvény a szakmai gyakorlatok lebonyolítására akkreditált munkahelyeket ír elő. Ennek pontos követelményrendszere jelen időszakban még nem áll rendelkezésre (nem készült erre végrehajtási rendelet). Épp ezért ennek megvalósítása a GEO és a Karrieriroda közös feladataként oldható meg. A minősítés szempontjai: o

elfogadható gyakorlóhely mind az öt, a pályázatban szerződött partnerként közreműködő partner, valamint azok kirendeltségei,

o

elfogadható gyakorlóhelynek az a szakmai cég, szervezet, melynek érvényesen tanúsított minőségirányítási rendszere van,

o

elfogadható gyakorlóhely minden állami hivatal (földhivatalok, polgármesteri hivatalok, bíróságok),

o

továbbá minősített gyakorlóhellyé nyilvánítható az a cég, szervezet, mely: 

vezetője és a gyakorlatot közvetlenül irányító munkatársa felsőfokú végzettségű,



műszerfelszereltsége megfelel a korszerű szakmai követelményeknek,



a szakmai gyakorlatos hallgató számára önálló munkahelyet tud biztosítani,



a gyakorlatos hallgatóval munkaszerződést köt, melyben igazolja, hogy a munkavégző legálisan tevékenykedik,



felelősséget vállal a gyakorlatos hallgató balesetvédelmi biztosításáért,



gondoskodik a gyakorlatos hallgató törvényes szabadidejének kiadásáról.

Amennyiben valamely hallgató saját maga gondoskodik üzemi gyakorlatos álláshelyről, köteles bejelenteni azt a Karrierirodánál, mely elvégezteti az adott munkahely belső minősítését. Hallgató csak akkor vehet részt üzemi gyakorlaton, ha a választott munkahely minősítése megfelelő eredménnyel járt. A minősítésbe mindenkor be kell vonni a szakfelelőst vagy annak megbízottját. /A minősítéshez szükséges adatlapot ld. M15. mellékletben/ A minősített munkahely adatait fel kell venni az adatbázisba, és meg kell jeleníteni a honlapon.

16

Kapcsolatépítés a munkáltatókkal

6.1.2.

A szakmai gyakorlatok lebonyolításához ki kell alakítani a lehetséges gyakorlóhelyek adatbázisát. Ebben kiemelt helyen kell szerepeltetni a régión belüli helyeket. A gyakorlatok szervezése előtt a PM és az IV felveszi a kapcsolatot a munkaadókkal, egyezteti velük az adott gyakorlati időszakra lehetséges helyek számát, a tervezett szakmai tevékenységet, a feladatokat irányító szakemberek kompetenciáját – esetleg a konkrét személyeket is. A feltárt lehetőségekről adatbázist alakít ki a Karrieriroda, melyről a honlapon keresztül tájékoztatást ad a hallgatók számára.

A gyakorlatok szervezése

6.1.3.

A gyakorlatok lebonyolítása érdekében a Karrieriroda rendszeresen pályázatot hirdet. Ezzel lehetővé teszi, hogy minden érintett hallgató azonos eséllyel induljon a lehetséges álláshelyek elosztásáért. A pályázati nyomtatványt (M7. melléklet) a honlapon is meg kell jelentetni. A hallgatók a pályázati nyomtatvány kitöltésével és leadásával tesznek eleget a gyakorlatra való jelentkezési kötelezettségeiknek. A beadott anyagban jelezni kell, ha ösztöndíjat is igénybe akarnak venni a gyakorlat során. (Csak a Karrierirodára érvényes pályázat időszakában, és az együttműködő partnereknél történő elhelyezés esetén.) A jelentkezők közötti rangsort a szakfelelős vagy megbízottja közreműködésével, a HÖK képviselőjének bevonásával kell kialakítani. A bírálat szempontjai: o

elsőbbséget élvez a hallgató, ha ösztöndíj-szerződéses kapcsolatban van az adott céggel,

o

elsőbbséget kell adni a hallgatónak, ha az adott gyakorlati munkahelyen készíti szakdolgozati feladatát,

o

előbbre kell rangsorolni azokat a hallgatókat, akik Köztársasági ösztöndíjjal rendelkeznek az adott félévben,

o

a sorrendben előbbre kerülhet az a hallgató, aki az adott félévben TDK dolgozatot mutatott be,

o

kiemelt helyre kerülhet az a hallgató, akinek az adott munkahely településén megoldott a szállása,

o

minden további besorolást a jelentkezések sorrend alapján kell végezni.

A sorrendtől eltérhetnek azok a hallgatók, akik indokolt módon felcserélik egymás között az üzemi gyakorlatos lehetőségüket. Ezt közösen aláírt nyilatkozatba kell foglalniuk.

6.1.4.

Szerződések

A szakmai gyakorlatok lebonyolítása érdekében minden szereplővel szerződést kell kötni. A szerződések előkészítésének és nyilvántartásának feladata a Karrierirodáé.

17

A munkaadókkal kötendő szerződésben rögzíteni kell mindazon feltételeket, melyek a minősítésnél már szerepeltek (6.1.1. pont). Szerződésminta az M8. mellékletben található. A szerződésekben ki kell kötni a beszámolási kötelezettséget, valamint a munkaadók minősítési kötelezettségét a gyakorlatos hallgató tevékenységére vonatkozóan. A hallgatókkal csak abban az esetben kell szerződést kötni, ha a gyakorlatos időszakra vonatkozóan ösztöndíjat kapnak a Karrieriroda révén. Szerződésminta az M9. mellékletben található. A szerződésekben ki kell kötni a beszámolási kötelezettséget (ld. 6.1.5.), mivel ez a munkarész lesz a gyakorlat elfogadásának feltétele.

A gyakorlatok minősítése

6.1.5.

A Karrieriroda munkatársa és a feladatot irányító dékánhelyettes által megbízott oktató alkalmanként felkeresi a szakmai gyakorlatos munkahelyeket. Ezeket a látogatásokat az Irodavezető előre megszervezi. A látogatás során meg kell győződni arról, hogy mind a munkaadó, mind a gyakorlatos hallgató a szerződésben foglaltak szerint tevékenykedik. A látogatásról emlékeztetőt kell készíteni (minta a mellékletben). Ebben kell rögzíteni az esetleges eltéréseket, a változtatási javaslatokat. az emlékeztetőt a Karrieriroda tárolja, abba bárki betekinthet. Az emlékeztetőbe foglaltak beszámítanak a gyakorlat és a gyakorlóhely minősítésébe. A hallgató az üzemi gyakorlatról Munkanaplót készít. Ebben ismertetni kell: o

a munkahelyi és elhelyezési körülményeket,

o

a munkahelyi szakmai irányításra vonatkozó adatokat (vezető és közvetlen irányító megnevezése, a velük kialakított munkakapcsolat minősítése),

o

az elvégzett szakmai feladatokat (naplószerűen dokumentálva), az azokban betöltött szerepeket (segédmunka, mérési feladat, önálló tevékenység, stb.),

o

az elért eredmények, tapasztalatok összefoglalását,

o

javaslatokat a következő gyakorlatos időszakra vonatkozóan.

A Munkanaplókat a szakfelelős vagy az általa megbízott oktató minősíti, fogadja el a gyakorlatot követő egy hónapon belül. Az elfogadás tényét a Neptun rendszerbe kell bejegyezni.

6.2.

A vállalkozóvá válást segítő képzések szervezése

A képzések szervezésének tevékenység diagramját az M1. melléklet tartalmazza. A továbbiakban felsorolt teljes tevékenységhez az internetes támogató rendszert (Karrieriroda honlapja) kell elsődlegesen felhasználni. Ebben történik minden folyamat, minden tevékenység regisztrálása, adminisztrálása. Ettől eltérni csak akkor lehet, ha az ügyfél kizárólag postai kapcsolattartást engedélyez, illetve amennyiben aláírt dokumentumokat kell megküldeni

18

valamely tevékenységről. Ez utóbbi esetekben az Irodavezető manuálisan bejegyzi az adatbázisba a tevékenységre vonatkozó adatokat.

6.2.1.

PR tevékenység (hirdetések, tájékoztatók, nyílt napok stb.)

Az irodavezető az egyes képzésekre kidolgozza a tájékoztató – reklám – anyagokat, vagy megbízást ad erre a tevékenységre egy külső szakembernek. Az irodavezető gondoskodik a reklámanyagok ’célbajuttatásáról’ (sajtó, plakátolás, postázás, stb.). Minden reklámanyaghoz ’Jelentkezési lap’-ot kell készíteni és csatolni. Ugyanezt a honlapon is el kell helyezni. (Mintát ld. M10. melléklet) A képzések jobb megismertetésére a hallgatói támogatórendszer Internet-es felületét is fel kell használni, azokon is el kell helyezni a felhívásokat. A képzések propagálása érdekében azokat meg kell hirdetni az erre szakosodott honlapokon (pl. www.felnottkepzes.hu, www.tavoktatas.hu, www.szakkepzes.hu, stb.). Az igények felmérése után – amennyiben szükséges – tájékoztatókat is kell szervezni a lehetséges érdeklődői kör számára.

6.2.2.

A képzés előkészítése 

Oktatók felkérése

Az egyes képzésekre a Karrieriroda vezetője a GEO vezetőivel konzultálva felkéri az oktatókat. A kiválasztás alapvető szempontja a szakmai kompetencia. Több jelölt esetén előnyben részesül a GEO munkatársa. Az oktatók felkérésekor tájékoztatni kell a kiválasztott személyt a feladattal kapcsolatos elvárásokról és a teljesítésre vonatkozó díjazásról. Sikeres egyeztetés után szerződést kell kötni az oktatókkal (minta az M5. mellékletben).



Az érdekelt felek elvárásainak megismerése

A reklámok eredményeként beérkező jelentkezésekről nyilvántartást kell vezetni. A jelentkezési lap egyúttal kérdőívet is tartalmaz, melyben a jelentkezők megfogalmazhatják elvárásaikat, igényeiket az adott és a későbbi képzésekre vonatkozóan. Mindezen igényekről, véleményekről, továbbá a rájuk adott válaszokról a honlapon GYIK (gyakran ismételt kérdések) oldalt kell vezetni, hogy mások is megismerhessék.



A jelentkezések kezelése

A levélben, faxon, a honlap oldalon vagy e-mail-ben beérkező jelentkezéseket az irodavezető regisztrálja az adatbázisban, ami alapján visszajelzi a tényt a jelentkezőnek. /Amennyiben ismert a jelentkező e-mail címe, úgy a nyilvántartó

19

program automatikusan küldi vissza a bejegyzés tényét, egyébként postai úton történik a válaszadás./ A jelentkezővel a kapcsolattartás alapvető eszköze az Internet, az e-mail.



A megfelelő infrastruktúra biztosítása

A beérkezett és regisztrált jelentkezések, illetve a felvételi keretszámok ismeretében az Irodavezető gondoskodik arról, hogy a konzultációk számára megfelelő méretű és felszereltségű terem álljon rendelkezésre.

6.2.3.

A regisztráció folyamata

Az új hallgatók az első előadás során kitöltik a regisztráláshoz szükséges nyomtatványokat (ld. M11. melléklet), melyeket az ügyintéző előkészített erre a célra. A képzés a Karrieriroda pályázati időszakában díjmentes, azt követően a meghirdetésben közölt díjat kell befizetni a regisztráció során.

6.2.4.

Ügyfélszolgálati tevékenység/Reklamációk kezelése

Az ügyfélszolgálati feladatokat az Irodavezető látja el. Ennek során tevékenysége kiterjed az 5.2. pontban foglalt minden feladatra vonatkozó kérdés és bejelentés kezelésére. Minden erre vonatkozó eseményt be kell jegyezni az Ügyfélszolgálati naplóba. Az esetleges reklamációk bejegyzésénél meg kell kérni az ügyfelet, hogy kézjegyével lássa el azt. A reklamációkra csak megfelelő ismerettel rendelkező személy adhat választ, akit a 5.2. pontban leírt feladat erre feljogosít. Amennyiben máshoz érkezik be reklamáció, azt továbbítani kell az Irodavezető számára. Az elkészült választ mindig az Irodavezető küldi ki. A beérkezett reklamációkat és az azokra adott válaszokat – ha közérdeklődésre is alkalmasak – be kell jegyezni a honlap GYIK oldalán is.

6.2.5.

A képzés folyamata

A képzés az egyes kurzusok meghirdetése előtt elkészített és publikált tematika alapján történik. Ebben rögzítésre kerültek legfontosabb témakörök és követelmények. A képzés megvalósulását a képzési naplóban (tanulmányi nyilvántartásban) rögzíteni kell (M3. melléklet) Ebben meg kell adni a végrehajtás időpontját, a megjelentek létszámát, a kiadott tananyagokat és egyéb segédleteket. Amennyiben a lebonyolítás lényegesen eltér a tervezettől, akkor az Irodavezető köteles beavatkozni, és korrigálni a folyamatot. Mindezt a tényt a tanfolyami naplóban is rögzíteni kell.

20

6.2.6.

A képzés támogatása

A képzés támogatása a 2.2. pontban felsorolt személyek és a 2.3. pontban leírt technikai háttérrel valósul meg.

6.2.7.

A tananyaggal kapcsolatos folyamatok

A tananyag fajtái:     

jegyzetek, segédletek, mintapéldák, feladatok, prezentációk.

A tananyagok készítésére vagy beszerzésére az adott téma megbízott oktatójának igénye alapján az Irodavezető tesz javaslatot. A döntés joga a projektmenedzseré. Az irodavezető, amennyiben ez lehetséges, a feladatot elhelyezi a költségvetésben. A keret biztosítása után az irodavezető gondoskodik a megvásárlásról, illetve a szerzőtől való megrendelésről. (Szerződésminta ld. M5. melléklet) A megrendelésben meg kell jelölni a terjedelmet és a leadás határidejét. Az elkészült tananyagokat lektor(ok)nak kell kiadni bírálatra. Annak megtörténte után a szerző elvégzi az előírt javításokat, módosításokat, majd leadja a végleges anyagot egy példányát nyomtatott és digitális formában is. A tananyagot a továbbiakban a digitális formából kialakított biztonságos, Internet-en vagy CD lemezen publikálható formára kell átalakítani. Ez a támogató rendszer függvénye. A tananyag megjelenhet nyomtatott formában is, ha erre külön igény jelentkezik. A képzések előrehaladtával a tananyagokat folyamatosan karban kell tartani, amire az eredeti szerzővel kell elsődlegesen szerződést kötni. Tananyagként felhasználható bármely, a kereskedelmi forgalomban beszerezhető tananyag is. Segédletként kiadható olyan anyag is, mely eredetileg más célra készült, de szerzője írásban hozzájárult a tanfolyam céljára történő sokszorosításhoz. A mintapéldák és mintaadatok összeállítása alapvetően a megbízott oktató kötelessége, de kérésére más is megbízható ezzel a feladattal. A mintapéldák és mintaadatok közzétételét elsődlegesen a támogató rendszer révén kell publikálni. Az esetlegesen igényelt beküldendő feladatokat a tárgyfelelős oktató állítja össze és adja ki a konzultáció keretében. A feladatok a támogató rendszeren is megjelennek. A prezentációk célja a konzultációs munka megkönnyítése. Amennyiben annak formája megengedi, úgy ezeket is a hallgatók rendelkezésére kell bocsátani lehetőleg valamely digitális formában (CD, támogató rendszer). A tananyag terjesztésénél törekedni kell annak megfelelő védelméről, védeni kell az illetéktelen felhasználás ellen.

21

7. A minőség mérése, fejlesztése A

Karrieriroda

által

végzett

tevékenység,

különösen

az

üzemi

gyakorlatok

minőségbiztosításának, a képzésre vonatkozó elégedettségnek a megítélését szolgálják a rendszeresen elkészített értékelő és önértékelő felmérések.

7.1.

Az önértékelési rendszer

A Karrieriroda működésében az önértékelési rendszer gerincét a megfigyelendő kategóriák alkotják. A kategóriák azokat a témákat határozzák meg, amelyekre a Karrierirodának az önértékelés előkészítésekor és végrehajtásakor összpontosítania kell. Az önértékelés végrehajtása évente egy alkalommal történik, minőségügyi értekezlet alkalmával, amelyet a minőségügyi felelős hív össze, a vezetővel történő egyeztetést követően. Az önértékelés végrehajtása az önértékelés előkészítésekor keletkezett dokumentumok alapján, az éves tevékenység kategóriánkénti elemzésével történik, amelynek eredménye jegyzőkönyvben rögzítésre kerül. Az értekezlet résztvevői döntenek a helyesbítő tevékenységek végrehajtásáról, azok határidejéről és felelőseiről, amelyet szintén a jegyzőkönyvbe foglalnak. A következőkben ismertetésre kerülnek az önértékelés előkészítéséhez szükséges feladatok kategóriánként csoportosítva. A) MARKETING, ARCULATTERVEZÉS, REKLÁM, PROPAGANDA C(él):

Az adott feladat ismertségének javítása

T(artalom):

Marketing tevékenység, kapcsolat a médiával

F(elelős):

Irodavezető

H(atáridő):

folyamatos, összegzés negyedévente

E(redmény): Jelentkezési adatok, végzős hallgatóknak szóló állásajánlatok, nyílt napok adatai, pályázati rendszer elemzése D(okumentum):

Éves minőségügyi beszámoló

É(rtesítés):

Irodavezető

J(avaslat):

Irodavezető szerinti feladatok és felelősei

B) HALLGATÓK Elméleti képzés C: A hallgatói mobilitás figyelemmel kísérése, a hallgatói teljesítmények javítása T: A hallgatói létszám változásának figyelemmel kísérése és a hallgatók teljesítményének értékelése F: Szakfelelős H: március 15, október 15.

22

E: Hallgatói létszám változásának adatai, a lemorzsolódó hallgatók adatai és véleménye, egyes képzések eredményei D: Éves minőségügyi beszámoló É: Irodavezető J: Irodavezető szerinti feladatok és felelősei

A képzés lezárása után C: A tanulmányi munka eredményességének javítása T: Az egyes képzésekbe a hallgatók eredményeinek és teljes képzés helyzetének értékelése F: Tantárgyfelelős, szakfelelős H: február 28. és szeptember 30. E: Információ az egyes oktatók munkájáról, tananyag továbbfejlesztése, eredmények elemzése, tantárgyi követelmények és teljesítésük értékelése, követelmények és módszerek értékelése, hallgatók által adott kérdőíves vélemények D: Értékelési jegyzőkönyv É: Irodavezető J: Irodavezető döntése szerinti intézkedések és felelőse(i)

Tantervek, tematikák C: Tantervek, tematikák folyamatos fejlesztése T: A tanterv, tematika felülvizsgálata, új tantervek, tananyagok kidolgozása F: Szakfelelős H: évenként, december 31. E: Az oktatás tapasztalatainak értékelése, beiratkozott- és végzett hallgatók kérdőíves véleményének értékelése, szakmai partnerek véleménye D: Éves minőségügyi beszámoló. É: Irodavezető J: Irodavezető szerinti határozatok és felelősei C) OKTATÓK C: Az oktatók szakmai és tudományos fejlődésének elősegítése T: Az oktatók munkájának értékelése, a követelményrendszer figyelembe vételével, a következő év feladatainak meghatározása F: Dékán/főigazgató, intézetigazgató tanszékvezető H: Évente egyszer, június 30-ig E: Személyes beszélgetés, írásbeli munkaterv D: Vezetői feljegyzés É: Szakfelelős J: Irodavezető intézkedése

23

D)

AZ OKTATÁS INFRASTRUKTURÁLIS ÉS TÁRGYI FELTÉTELEI, OKTATÁST SEGÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK

C: A tárgyi és infrastrukturális feltételek biztosítása T: Az oktatás infrastrukturális és tárgyi feltételeinek értékelése, rendszerezése, visszacsatolás a költségvetés tervezéséhez

az

információk

F: Szakfelelős H: szeptember 1. és január 30. E: A hallgatói létszám és a tárgyi feltételek vizsgálata, oktatás-technikai eszközök helyzetének elemzése, tapasztalatok, hallgatói vélemények D: Vezetői feljegyzések É: Irodavezető J: Irodavezető intézkedése E) AZ OKTATÁS GAZDASÁGI-PÉNZÜGYI FELTÉTELEI, LIKVIDITÁS MENEDZSMENT C: A működés gazdasági-pénzügyi feltételeinek biztosítása T: Az oktatás gazdasági-pénzügyi feltételeinek értékelése, az információk rendszerezése, visszacsatolás a költségvetés tervezéséhez F: Szakfelelős, oktató H: szeptember 1. és január 30. E: A humán stratégia felülvizsgálata (létszám-terv, képzési és továbbképzési terv); controlling rendszer működésének értékelése (teljesítmények, illetve a bevételek és kiadások – beruházások, fejlesztések, beszerzések, karbantartások – a terv szerint alakultak-e); a központi, illetve háttér-szolgáltatásokkal való elégedettség D: Vezetői feljegyzések É: Irodavezető J: Irodavezető hatáskörbe tartozó ügyekben intézkedés

F) KAPCSOLATTARTÁS A VÉGZETT HALLGATÓKKAL C: A végzett hallgatók pályájának nyomon követése T: Információk beszerzése a végzett hallgatók pályájáról, oktatásról alkotott véleményükről F: Szakfelelős H: évente december 31-ig E: Kérdőívek kiküldése és értékelése a végzés után 1, 3 és 10 évvel, levelezés, évfolyam találkozók, személyes és szakmai kapcsolatok, szakmai konferenciák alkalmának felhasználásával D: Éves minőségügyi beszámoló É: Irodavezető J: Irodavezető szerinti határozatok és felelősei

24

Felmérések, véleményezések

7.2.

A Karrieriroda az önértékelés mellett kiemelten fontosnak tartja a hallgatók, és a munkaadók véleményét, észrevételeit, javaslatait, amelyeket figyelembe véve emelni kívánja a szolgáltatás minőségét. A véleményezés kérdőíves felmérések formájában történik, a tevékenységek meghatározott pontjain. A kérdőívek összegzését, értékelését a Karrieriroda vezetője hajtja végre. Ennek eredményéről az éves minőségbiztosítási értekezleten számol be. Az értekezlet résztvevői döntenek a helyesbítő tevékenységek végrehajtásáról, azok határidejéről és felelőseiről, amelyet jegyzőkönyvbe foglalnak. A következőkben ismertetésre kerülnek az egyes tevékenységekhez kapcsolódó kérdőívek, adatlapok (M12. melléklet). a.) A gyakorlatos munkahelyek kijelölésének folyamata. 

A gyakorlati helyek minősítésének az alapja a munkaadó részéről kitöltött adatlap.

b.) A gyakorlatos munkahelyek által nyújtott szolgáltatások minősítése (munkafeladat, személyi támogatás, anyagi lehetőségek). 

A hallgató a szakmai gyakorlat befejezését követően a Munkanapló benyújtásával egyidejűleg kitölti a munkahely által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó kérdőívet.



A kérdőív és a munkahelyi látogatások alkalmával készült emlékeztető feljegyzések együttesen értékelendők ki .

c.) A munkaadók elégedettsége a gyakorlaton tapasztaltakkal. 

A munkahelyi konzulens a szakmai gyakorlatot követően írásban értékeli a hallgató teljesítményét. Az írásbeli értékelés a hallgató minősítésében is figyelembe veendő.



A munkaadók ezen felül egy kérdőív kitöltésével véleményt mondanak a Karrierirodával való együttműködésről.

d.) A Karrieriroda szolgáltatásainak teljessége és minősége. 

A Karrieriroda szolgáltatásairól évente felmérés készül az adott évben, a szolgáltatásokat igénybevett ügyfelek bevonásával.

e.) A képzések tartalma (szakmai megfelelés, tananyagfejlesztés). 

Oktatói háttér (felkészültség, eredményesség, az oktatási munka minősítése oktatónként). A kérdőívet a képzés befejezésekor töltik ki a hallgatók.

25



Infrastrukturális feltételek (a Karrieriroda hallgatók támogatását szolgáló munkája).

f.)

A hallgatók teljesítménye (felkészültségének felmérése, az ellenőrzéseken nyújtott teljesítmény alapján).

g.) A teljes képzési folyamat koordinálása (kompetencia és felelősségi körök). h.) A kibocsátott szakemberekkel kapcsolatos felmérések a következők szerint: 

a hallgatók véleménye a képzésről és a velük kialakított kapcsolatrendszerről,



az oktatók véleménye a képzésről, elégedettsége az oktatás feltételeivel és a vezetés velük kiépített kapcsolatrendszerével,



végzett

hallgatók

véleménye

a

képzésről,

a

velük

kialakított

a

velük

kialakított

kapcsolatrendszerről, 

a

munkaadók

véleménye

a

képzésről,

és

kapcsolatrendszerről.

7.3.

Helyesbítő és megelőző intézkedések

A különböző célú felmérések és az önértékelés eredményeinek a kiértékelése az éves minőségbiztosítási értekezleten történik meg. Az összevont megbeszélésen a résztevők együttesen fogalmazzák meg a továbblépés módját, a helyesbítő és megelőző intézkedéseket. Az értekezleten jegyzőkönyv készül, amely tartalmazza az intézkedések végrehajtásának módját, határidejét és a végrehajtásért felelős személyeket.

7.4.

A panaszkezelés

A panaszkezelés célja és folyamata A

Karrieriroda

elhivatottságából

adódóan

szüntelenül

törekszünk

hallgatóink

megelégedettségének növelésére. Célunk a panaszok pozitív, információhordozó oldalának kiaknázása és a hasznos partneri visszajelzések felismerése. Partnereink részéről érkező esetleges kifogásokat, panaszokat, javaslatokat a rendszer működésének javítására alkalmas tényezőnek kezeljük, egyúttal törekszünk a valóban hátrányt szenvedett partner problémáját megoldani. Az eljárás célja a partnerekkel való kommunikáció, az ezzel kapcsolatos panaszkezelés és az intézmény népszerűsítése. A problémák széleskörű ismerete, a helyben megoldott panaszok és a partnerek visszajelzései elősegítik a szolgáltatási színvonal emelkedését, valamint a partnerek és Karrieriroda közötti kapcsolat fejlődésének lehetőségét.

26

Panaszkezelésünk kiterjed a hallgatói javaslatokból, felmérésekből, ellenőrzésekből, hallgatói felszólalásokból adódó nem-megfelelőségek helyesbítésére ill. megelőzésére is. Az ellenőrzési feladatok a képzés minőségi színvonalának, a hallgatók elégedettségének növelését szolgálják. A hallgatói vélemények kérésére „Hallgatói kérdőív”-et rendszeresítünk. Ezen a hallgatók ötfokozatú skálán értékelhetik a többek között következőket: o o o o

Mennyire volt elégedett az oktatóval? Mennyire volt elégedett a szervezéssel, tárgyi feltételekkel? Mennyire volt elégedett a szemléltetéssel? Mennyire volt elégedett a minősítéssel?

A képzéssel kapcsolatos egyéb észrevételekre, esetleges javaslatokra ezen a kérdőíven lehetőséget biztosítunk. Az észrevételeket a hallgatók megtehetik szóban, az ügyfélszolgálati irodában, a kérdőíven, esetleg e-mailen vagy faxon. Az előzőek szerint feltárt nem-megfelelőségeket, panaszokat kivizsgáljuk, helyesbítjük, és ismételt előfordulásuk megelőzése érdekében intézkedéseket teszünk. A helyesbítő és megelőző tevékenységekkel kapcsolatos feladatok ugyancsak szabályozott eljárási keretek között történnek. A panaszok kivizsgálásának eredményéről a helyesbítő ill. megelőző tevékenységről tájékoztatjuk az érintetteket. A panaszkezelés lépcsőfokai: 1.

A panasz regisztrálása Hallgatók részéről:

Oktatók részéről:

Karrieriroda vezetőjéhez fordul

Karrieriroda vezetőjéhez fordul

A szaktanárhoz fordul

A Kar illetékes vezetőjéhez fordul

Kitölti a panaszkezelési űrlapot

Kitölti a panaszkezelési űrlapot

Űrlapot ld. M13. sz. melléklet 2.

A körülmények megbeszélése az érintett felekkel 

szóban



írásban

Az érintett felek megbeszéléséről emlékeztető jelleggel jegyzőkönyv készül. 3.

Szükség esetén helyszíni vizsgálatok lefolytatása a GEO vezetőjének bevonásával.

4.

A vizsgálat eredményeinek összesítése.

5.

Javaslattétel a szükséges döntések meghozatalára

6.

Folyamatos dokumentálás, archiválás

7.

Az érintettek értesítése írásban a panasz kezeléséről 10 napon belül.

(Felelős: ügyvezető)

27

Mellékletek

28

M1 melléklet: A szervezés folyamatábrája A Karrieriroda tevékenységeinek diagramjai Jelmagyarázat a diagramokhoz.

1. Üzemi gyakorlatok szervezése

1.5 PM, IV Szerződéskötés

1.4.1 Tájékoztatás az eredményekről (IV)

- a főtevékenység kezdete vagy befejezése - tevékenység (feladat), felül a sorszám és a megvalósításért felelős személy, alul a megnevezés látható - tájékoztató tevékenység vagy dokumentum, zárójelben a felelős rövidítése - a Karrieriroda adatbázisa

Nyilvántartás

- a következő feladatra mutató nyíl - az információ keletkezését és/vagy tárolását jelző nyíl, a tárolás esetén az információ jellegének feltüntetésével

2.7 Ügyfélszolgálat

- összetett résztevékenység

29

1. diagram: Az üzemi gyakorlatok szervezése 1. Üzemi gyakorlatok szervezése

1.1 MF Gyakorlóhely szakmai minősítése

minősített gyakorlóhelyek

1.2 PM, IV Egyeztetés a gyakorlóhellyel a gyakorlati időszak gyakorlati helyeivel kapcsolatban

1.3 IV Pályázat meghírdetése gyakorlóhelyre

1.2.1 Lehetőségek publikálása az Interneten (IV)

Pályázati nyomtatvány (IV)

nyertes pályázatok Nyilvántartás

1.4 SZF Pályázatok elbírálása

1.4.1 Tájékoztatás az eredményekről (IV)

1.5 PM, IV szerződések

Szerződéskötés

1.6 V emlékeztető feljegyzés

Gyakorlatihely látogatása

1.7 SZF Munkanapló befogadása, minősítése

minősítés rögzítése, munkanapló tárolása 1.7.1 A hallgató tájékoztatása (IV)

1.tevékenység vége

 vissza

30

2. diagram: A képzések szervezése

2. Képzések szervezése

2.1 IV Képzések meghírdetése

2.7 Ügyfélszolgálat

Reklámanyag, jelentkezési lap (IV)

2.2 IV

Jelentkezések kezelése

reklamációk

2.2.1 Visszaigazolás a jelentkezés elfogadásáról (IV) jelentkezések rögzítése

2.3 V Oktatók felkérése, szerződéskötés

szerződések

Nyilvántartás

2.4 IV Oktatási infrastruktúra biztosítása

2.5 IV Regisztráció

hallgatói adatok

2.6 Képzés

képzési dokumentumok

2.tevékenység vége

 vissza

31

M2. melléklet: A dokumentumok kezelése A dokumentumok kezelése során különbséget kell tennünk: 

a papíralapú és



a digitális

anyagok között. A papíralapú dokumentumok kezelése: Minden beérkező iratot azonnal iktatni kell az Iktatókönyvben. Az Iktatókönyv kezelője az Irodavezető, aki köteles: 

bejegyezni a határidőket,



megjelölni a felelősöket,



bejegyezni a végrehajtás tényét és az utalást más dokumentumra.

Az iratokat témáik alapján gyűjtődossziéban, majd iratrendezőkben kell elhelyezni. Az iratrendezők oldalán fel kell tüntetni a bennük tárolt dokumentumok közös azonosítóját, az iratok kezdő és végző sorszámát (esetleg az évszámokat is). Az iratokon jegyezni kell az iktatószámot, majd az elintézés tényét is. A digitális dokumentumok kezelése: Ezek lehetnek: 

elektronikus levelek (e-mail) /tárolásuk a levelező rendszerben témák szerinti mappákban/, o



az elektronikus levelek mellékletei /tárolásuk az Irodavezető számítógépének megfelelő mappájában, vagy az illetékes munkatársakkal közösen elérhető szerver védett mappájában/, o



az elektronikus leveleket abban az esetben, ha azok határidős feladatokat tartalmaznak, nyomtatott formába is le kell fűzni,

a mellékleteket , ha azok a papíralapú dokumentumok helyettesítését szolgálják, nyomtatott formában is le kell fűzni,

letöltött anyagok /tárolásuk az Irodavezető számítógépének megfelelő mappájában, vagy az illetékes munkatársakkal közösen elérhető szerver védett mappájában/.

 vissza

32

M3. melléklet: Képzési napló

33

NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM GEOINFORMATIKAI KAR

KARRIERIRODA 8000 Székesfehérvár, Pirosalma u. 1-3.  8002 Székesfehérvár, Pf. 52. Email: [email protected] /Fax +36 22 516 579 http://www.geo.info.hu/karrier Európai Unió Európai Szociális Alap és a Magyar Köztársaság támogatásával

Képzési napló A képzés megnevezése

tematikát kötelező mellékelni

A képzés helye A képzés időpontja Kiadott tananyag A képzést vezető

aláírása

neve

Az előadáson megjelentek Név

aláírás

e-mail cím

 vissza

34

M4. melléklet: Technikai háttér A Karrieriroda minimális felszereltsége: 

irodavezetői munkahely /íróasztal tárolószekrénnyel, számítógép monitorral, telefon és faxkészülék/,



tárgyalóasztal székekkel,



iratszekrény(ek),



hallgatói számítógép külön asztalon, székkel,



szerver /lehet külön helyiségben is/.

A kapcsolattartáshoz szükséges: 

irodai programcsomag,



böngészőprogram,



levelezőszoftver,

 vissza

35

M5. melléklet: Megbízási szerződés

36

Iktatószám: NYUGAT-MAGYARORSZÁGI EGYETEM GEOINFORMATIKAI KAR


FELHASZ NÁLÓI SZERZŐDÉS (keret-megállapodás) amely egyfelől a NyME GEO KARRIERIRODA, mint Felhasználó (Bankszámlaszám: MÁK 10033001-00282864, adószáma 15329781-2-08), másfelől ............................................., mint Szerző Anyja neve: ............................ születési helye és ideje: ............................ Lakcíme: ............................. Adóazonosító jele: ............................ TB azonosító jele: ............................ között jött létre a mai napon az alábbi feltételekkel: 1.) A szerző vállalja jelen megbízás alapján az alábbi szerzői jog védelme alatt álló tudományos mű, jegyzet, tankönyv, nyilvánosan tartott beszéd (előadás) megalkotását és átadását a felhasználó számára oly módon, hogy a szerző kijelenti, a szerződés tárgyát képező alkotásra harmadik személy nem szerzett jogot és nincs olyan jogosultság, amely annak felhasználását korlátozná, vagy kizárná. A szerződés tárgya: Előadás és gyakorlat tartása, jegyzet készítése .................. szakon Szerződő felek kijelentik, hogy a mű a szerzői jogok védelméről szóló 1999. évi LXXVI. törvényben foglaltak alapján önálló szellemi munkának minősülő alkotás. 2.) Szerző a kéziratot, és feladathoz kapcsolódó egyéb munkarészeket az alább részletezett fejlesztési szakaszok szerinti ütemezésben, a következőkben leírt határidőkre, legvégül 200... ............... hó .... napjáig kijavítva átadja a Felhasználónak. A határidők módosításához Felhasználó csak kivételesen indokolt esetben és csak a határidő lejárta előtt benyújtott kérelemre járul hozzá. A Szerző az előadást 200.. .. félévben megtartja. 3.) Szerző és Felhasználó megállapodnak abban, hogy az alkotást minden ütem végén a Szerző egy példány nyomtatott változat mellett biztonsági másolatként való megőrzésre egy példányban, számítástechnikai adathordozón is átadja Felhasználónak, szerzői jogának fenntartása mellett. 4.) A szerzői díj kifizetése (a szükséges részt aláhúzni): a lektorált, és az alapján javított anyag leadása vagy az előadás megtartásának igazolása. 5.) Amennyiben Szerző a kéziratot a megjelölt határidőre nem nyújtja be, vagy a szerző magatartása miatt veszélyeztetve látszik a határidő tartása, Felhasználó felmondhatja a szerződést, visszavonhatja megbízását Szerzőtől. Ebben az esetben azonban az addig elkészített és átadott anyag esetleges felhasználására az arányos szerzői jogdíjnak max. 80%-a kerülhet kifizetésre. Adott esetben a Felhasználó nem köteles a kéziratra igényt tartani. 6.) A szerzői vagyoni jogok átruházása, a felhasználási jog terjedelme: Jelen kiadói szerződés esetén szerző ezennel átruházza a kiadóra az 1.) pontban körülírt szerzői alkotás (mű) magyar nyelvű kiadásának, felhasználásának, terjesztésének kizárólagos

37

jogát. A kiadót a mű kizárólagos kiadói joga a mű kiadónak történő átadásától számított három év időtartamra illeti meg. A szerződés tartama alatt a felhasználó (Karrieriroda) jogosult újabb szerzői díj fizetése nélkül a művet az általa meghatározott példányban és kivitelben többször is kiadni. 7.) Felek megállapodnak abban, hogy a művet Felhasználó csak eredeti céljára vonatkozóan használhatja fel, jelen Felhasználói szerződéstől számított 5 évig. A tananyag folyamatos karbantartását Szerző ez idő alatt külön szerződés keretében vállalja. Amennyiben a tananyag természetes avulása a 10 %-ot meghaladná, vagy a 3 év utáni ismételt kiadás szükséges, az szintén csak újabb szerződés alapján történhet. 8.) Felhasználó vállalja, hogy a szerzői jog védelme értelmében az adathordozóról másolatot nem készít és nem ad át más személynek, vagy intézménynek. Szerző - külön feltételek melletti - hozzájárulása nélkül, azt csak halaszthatatlan okból, a Szerző tartós akadályoztatása (pl. tartós külföldi kiküldetés) esetén használhatja fel esetleges újabb kiadási célokra, a szerzői jogok betartásával. A Szerzőt erről utólag Felhasználónak tájékoztatnia kell. Amennyiben a tananyagot bármely célra átalakítva, vagy korszerűsítve át kell dolgozni, azt Felhasználó a Szerző felkérésével, illetve engedélyével teszi. Enélkül az adathordozó tartalma nem használható fel! 9.) A Felhasználási szerződésben foglalt jogdíj összegére a mindenkor érvényes TB járulékfizetési kötelezettség áll fenn. 10.) Jelen szerződésre a személyi jövedelemadóról szóló, többszörösen módosított 1995. évi CXVII. törvény (SzJA), a társadalom-biztosításról szóló 1997. évi LXXX. törvény, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, a nem említett egyéb kérdésekben a szerzői jogról szóló jogszabályok és a Polgári Törvénykönyvben leírt rendelkezések érvényesek. 11.) A megállapodás két - egymással szó szerint egyező - eredeti példányban készült, amelyből 1-1 példány a Felhasználót és a Szerzőt illeti. Az adminisztrációs feladatokhoz másolati példány az indokoltan szükséges mennyiségben készíthető a Felhasználási szerződésből.

Székesfehérvár, 200.. ................... ....

............................................. Szerző

................................................ megbízó

 vissza

38



MEGRENDELÉSI SZERZŐDÉS (keret-megállapodás)

A Megrendelési szerződés (keret-megállapodás) létrejött a NyME GEO KARRIERIRODA (8000 Székesfehérvár, Pirosalma u. 1-3. sz. bankszámlaszám: MÁK 10033001-00282864, adószáma 15329781-2-08), mint megrendelő, másrészről a Vállalkozó között az alábbi munka elvégzésére, az itt feltüntetett feltételekkel: 1.) A számla kibocsátó cégszerű adatai: Vállalkozó/vállalkozás neve: ................ Vállalkozási engedély száma: Székhelye, telephelye: ............................................... Adószáma: ........................................ Bankszámla száma: ................................................ 2.) A megrendelt munka, szolgáltatás részletes leírása: Előadás és gyakorlat tartása, jegyzet készítése ............................. szakon 3.) A megrendelt munka teljesítésének feltételei, különleges követelmények leírása, a teljesítés határideje: 200.. .................... .... 4.) A megrendelő által a vállalkozónak fizetendő díj összege, a teljesítés feltételei: Óraadás:--------------------------- Ft/óra; Szóbeli vizsgáztatás:----------------------Ft/vizsgázó Írásbeli vizsgáztatás:------------ Ft/vizsgázó Egyéb tevékenység:------------------------ Ft Az elvégzett munka díja összesen: .............- Ft, azaz ................. 00/100 Ft, igazolt számla ellenében. Várható költséghely megjelölése: ............................. tanfolyam 5.) A tevékenység ellátójának: Neve (leánykori név is): .............................. Születési hely: ................................. anyja neve: .................................. 6.) Ezen megrendelési szerződésben nem szabályozott kérdésekben vita esetén vita esetén a Polgári Törvénykönyv előírásai az irányadók, vita esetén a felek a bírósági eljárás lefolytatására a Székesfehérvári Városi Bíróság illetékességét kötik ki. 7.) Ezen megrendelési szerződés készült 2 példányban: - egy péld.: megrendelő; - egy péld.: Irattár. Székesfehérvár, 200.. ....................... .... ………………………. vállalkozó aláírása

…………………………….. megbízó

 vissza 39

M6. melléklet: Szolgáltatási szerződés

40



SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

amely létrejött a .................................. ( ......................., ........................ ..............), mint Megbízó, valamint a NyME GEO Karrieriroda (8000 Székesfehérvár, Pirosalma u. 1-3.), mint Képző között az alábbiakra vonatkozóan: 1. Megbízó megrendeli a Képzőtől a műszaki felsőoktatás alapképzési szakjainak képzési követelményeiről szóló, többször módosított 157/1996 (X,.22.) Kormányrendelet alapján a földügyi informatikus szak építésigeodézia szakirányú távoktatási tagozatos képzésben résztvevő munkavállalójának oktatását és vizsgáztatását, szakmérnöki végzettség megszerzéséhez. 2. A Képző intézmény vállalja a szakképzési hozzájárulásról és a képzési rendszer fejlesztésének támogatásáról szóló 2001. évi LI. törvény alapján a Megbízó részére a képzés biztosítását. 3. Az 1. pontban megnevezett képzés időtartama: ................. óra / nap / hónap. Kezdési időpont: 200.... .....hó .... nap Befejezés várható időpontja: 200.... .....hó .... nap 4. Megbízó beiskolázza a Képző fent nevezett képzésére …....…...............nevű munkavállalóját. 5. A képzés helyszíne: Nyugat-Magyarországi Egyetem Geoinformatikai Kar (8000 Székesfehérvár, Pirosalma u. 1-3.). 6. A képzés költsége ....................- Ft. A díj tartalmazza a képzés költségeit, ezen belül a kiadásra kerülő tananyagot is. 7. Megbízó vállalja:  a 4. pontban megnevezett munkavállaló részvételét a foglalkozásokon, 

a 6. pontban foglalt összeg banki átutalással való teljesítését a kiküldött számlán szereplő határidőig.

8. Bankszámlaszám: MÁK 10033001-00282864. 9. A képző vállalja:  a képzés lebonyolítását a 157/1996. követelmények alapján,  a jegyzetek, oktatási segédletek beszerzését. 11. A felek a szerződést áttanulmányozták, közösen értelmezték, és, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, aláírták. Székesfehérvár, 200.... .....hó .... nap Szolgáltatást nyújtó

Szolgáltatást igénybe vevő

 vissza

41

M7. melléklet: Pályázati űrlap szakmai gyakorlatra a.) szakmai gyakorlatos ösztöndíjra b.) szakmai gyakorlatos elhelyezésre

42



PÁLYÁZAT üzemi gyakorlatos ösztöndíjra

Pályázatot nyújtok be a Karrierirodához az üzemi gyakorlatos ösztöndíj elnyerésére. A pályázatom aláírásával elfogadom az alábbi feltételeket: 1.) Az általam megjelölt gyakorlati helyen földmérő szakos hallgató esetén: 2007-ben 1 hónap időtartamra BSc/BA alapszakos hallgató esetén: 2007-ben 1 hónap időtartamra, majd 2008ban további 2 hónapra szól a megállapodás. 2.) A megjelölt gyakorlati helyen teljes munkaidőben veszek részt a gyakorlaton. 3.) Amennyiben nem teljesítem a feltételeket, vállalom az ösztöndíj visszafizetését. Pályázó adatai: Név: ................................................................... Évfolyam: ................................................................... Elérés: ................................................................... (e-mail és telefon) 1. helyen jelölt gyakorlati hely ................................................................... 2. helyen jelölt gyakorlati hely ................................................................... Tervezett időpont ................................................................... Kérjük, adja meg, ha valamelyik céggel előzetesen már megállapodott! ................................................................... Székesfehérvár, 2007. ................................... ........................................ aláírás Kérjük, a Karrierirodában adja le!

 vissza

43



REGISZTRÁCIÓS LAP üzemi gyakorlatos munkahelyre

A Karrieriroda segítségét kérem az üzemi gyakorlatra való elhelyezkedésben. 1.) Milyen szakterületen kéri a segítséget: földmérési ingatlanszervezői egyéb: ................................................................... 2.) Az általam tervezett terület (az ismert adatok megadását kérjük) Megye: ................................................................... Város :

...................................................................

Cég neve:

...................................................................

címe:

...................................................................

3.) A megjelölt gyakorlati helyen (a megfelelő aláhúzásával kérjük jelölni) teljes munkaidőben részmunkaidőben veszek részt a gyakorlaton. Az igénylő adatai: Név:

...................................................................

Évfolyam:

...................................................................

Elérés: ................................................................... (e-mail és telefon) Tervezett időpont ................................................................... Székesfehérvár, 2007. ................................... ........................................ aláírás

Kérjük, a Karrierirodában adja le!

 vissza

44

M8. melléklet Szerződés a munkáltatóval

45



EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS szakmai üzemi gyakorlat biztosítására

Együttműködő felek: Munkáltató neve:

________________________________________________

címe:

________________________________________________

vezető: ________________________________________________ tel/fax: ________________________________________________ e-mail: ________________________________________________ Kapcsolattartó adatai: neve:

________________________________________________

címe:

________________________________________________

tel/fax: ________________________________________________ e-mail: ________________________________________________ Képző intézmény neve:

Nyugat-Magyarországi Egyetem Geoinformatikai Kar (továbbiakban GEO)

címe:

8000 Székesfehérvár Pirosalma u. 1-3.

vezető: Prof. Dr. Márkus Béla tel/fax: +36-22-516-520 / +36-22-516-521 e-mail: [email protected] Kapcsolattartó adatai: neve:

Tóth Erzsébet irodavezető

címe:

8000 Székesfehérvár Pirosalma u. 1-3.

tel/fax: +36-22-516-579 e-mail: [email protected]

46

I. Az együttműködési megállapodás célja, rendeltetése A szakmai üzemi gyakorlati képzés a földmérő- és földrendező mérnök (BSc) / igazgatásszervező (BA) alapszak képzési programjában előírt tartalmú és meghatározott időtartamú (max. 3 hónap, mely több részletben is teljesíthető). A szakmai üzemi gyakorlat tematikája igazodik a képzés tartamához, de konkrét tematikáját a felek egyeztetése határozza meg. Mindez alapvetően függ a fogadó fél aktuális munkafeladataitól. A gyakorlati képzés a Munkáltató munkaidőrendszerére épülve, annak részeként, a hallgatók mellé kijelölt és megbízott kolléga (gyakorlati oktató - mentor) közvetlen szakmai felügyelete és irányítása mellett, a vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével kerül végrehajtásra. Jelen együttműködési megállapodás célja és rendeltetése, hogy biztosítsák a szakmai üzemi gyakorlat feltételeit, annak tervezését, szervezését, jogszerű és szakszerű végrehajtását, ellenőrzését, értékelését és dokumentálását. II. A Felek feladatai A Munkáltató feladata 

A GEO tantervében meghatározott tartalmú és az adott évi Tanrend szerinti ütemezésű gyakorlati képzés során a hallgatókat foglalkoztatja, a megállapodás szerinti feladatokat végrehajtja.



Biztosítja a hallgató munkájának díjazását (munkabér), amennyiben a beosztott hallgató nem ösztöndíjasként kerül alkalmazásra.



Kiválasztja az adott feladathoz a mentorokat.



Mentort elsősorban felsőfokú végzettségű személyek közül kell kiválasztani. A mentorok számát úgy kell meghatározni, hogy a mentor egy időben legfeljebb két hallgató gyakorlati feladatát irányítsa.



A mentor közvetlenül felelős a rábízott hallgatók gyakorlati képzésének szakszerű teljesítéséért.



Biztosítja a gyakorlat végrehajtásához a hallgatók kultúrált elhelyezését, a tisztálkodási, öltözködési és pihenési lehetőséget, a munkavégzéshez szükséges eszközöket és anyagokat.

A mentor feladata 

A gyakorlatra érkező hallgató(k) fogadása, tájékoztatása (munkafeladat, munkarend, balesetvédelem).



Napi szinten ellenőrzi a munkavégzés haladását, segíti a hallgatók munkáját, ellenőrzi a napi teljesítményeket.



A gyakorlat befejezésekor a Munkanapló bejegyzéseit aláírásával hitelesíti, illetve kitölti a hallgatók tevékenységére vonatkozó kérdőívet, melyet visszajuttat a GEO számára.

A gyakorlatos hallgató feladatai 

A hallgató köteles a gyakorlati képzés minden napján részt venni, és a mentor utasításainak eleget tenni, a számára előírt és a képzettségének megfelelő feladatok végrehajtásában közreműködni.



A hallgató a gyakorlati képzés során köteles a hallgatói szerződésben, a gyakorlati képzést biztosító Munkáltató munkarendjében meghatározottakat, reá vonatkozó mértékben a vonatkozó jogszabályokat és belső rendelkezéseket maradéktalanul betartani.



Köteles a részére előírt Munkanaplót a szakmai gyakorlat során elkészíteni, azt a mentorának és a gyakorlati képzést ellenőrző személyeknek is rendelkezésére bocsátani, az abban meghatározott részeket naprakészen, pontosan és kultúráltan vezetni.

47



A hallgató köteles gyakorlatról történő mulasztását igazolni, az arról szóló igazolást a Munkáltató vezetőjének, valamint mentorának bemutatni.

A képző intézmény (GEO) feladatai 

A szakmai gyakorlattal kapcsolatos feladatait a Karrieriroda közreműködésével végzi az illetékes dékánhelyettes által kijelölt kapcsolattartó segítségével.



Az illetékes dékánhelyettes, a szakvezetőkkel együttműködve tervezi, szervezi, felügyeli és összehangolja a szakmai gyakorlat követelmények szerinti végzését, ellenőrzését és értékelését.



A kapcsolattartó együttműködik az adott szakmai gyakorlatot végreható Munkáltatóval.



A kapcsolattartónak joga van bármikor meglátogatni a Munkáltatót, illetve az munkát végző hallgatót. A látogatás tényét a hallgató Munkanaplójába be kell jegyezni.

III. A felekre vonatkozó közös rendelkezések A felek minden vitás kérdést közvetlen egyeztetés útján oldanak meg. Jelen együttműködési megállapodás az aláírásával lép hatályba, határozatlan időre szól. Készült 2 eredeti példányban

Székesfehérvár, 200.... év ...... hó ..... nap

……………………………..

……………………………..

Munkáltató

GEO

 vissza

48

M9. melléklet Ösztöndíj szerződés

49



ÖSZTÖNDÍJ SZERZŐDÉS

amely létrejött egyrészről a Nyugat-Magyarországi Egyetem Geoinformatikai Kara (továbbiakban: GEO), másrészről Név:

......................................................................

Szül.hely:

......................................................................

Anyja neve: ...................................................................... Lakcím:

......................................................................

Adószám:

......................................................................

(továbbiakban: ösztöndíjas) között az alábbi feltételek szerint: A GEO a ROP-3.3.1-05/1.-2006-04-0003/36 (GEODÉTA, GEO Diák Életpálya Tanácsadó Iroda című) projekt keretében a pályázó hallgató három havi szakmai gyakorlatán felmerült költségeinek fedezésére ösztöndíjat folyósít. 1.) A GEO vállalja, hogy 2007. .......................... hó .... naptól .......................... hó .... napig bezárólag 2007-ben havi 62.500.- Ft /hatvankettőezer ötszáz Ft/, majd 2008-ban havi 64.000.- Ft /hatvannégyezer Ft/ összegben ösztöndíjat folyósít a hallgató ...................................................... számú bankszámlájára. Az összeg folyósítása minden hónap 10. napjáig esedékes. 2.) Az ösztöndíjas vállalja, hogy a gyakornoki idő alatt a munkaadó céggel és annak kapcsolattartójával előzetesen egyeztetett és jegyzőkönyvbe foglalt munkafeladatban legjobb tudása szerint részt vesz. 3.) Az ösztöndíjas vállalja, hogy a szakmai gyakorlaton végzett munkáról Munkanaplót /beszámolót/ készít /mintegy 10 oldal terjedelemben/. Ezen kötelezettség elmulasztása esetén köteles a számára folyósított ösztöndíj összegét (a jegybanki alapkamattal növelve) visszatéríteni. 4.) A GEO vállalja, hogy a hallgató szakirányához kapcsolódóan 3 kötelező és 1 szabadon választható tananyagból álló, a munkaerő-piaci elhelyezkedést szolgáló képzési modult (témánként lehetőleg 1-1 napra tömbösítve) biztosít 2007-2008. tanév folyamán. 5.) Az ösztöndíjas vállalja, hogy a szakirányához kapcsolódóan 3 kötelező és 1 szabadon választható tananyagból álló, a munkaerő-piaci elhelyezkedést szolgáló képzési modult 2007-2008. tanév folyamán lehallgatja. Ezen kötelezettség elmulasztása esetén köteles a számára folyósított ösztöndíj összegét (a jegybanki alapkamattal növelve) visszatéríteni, illetve az egyetem bankszámlájára befizetni. 6.) A jelen megállapodást, illetve az ösztöndíj folyósítását az ösztöndíjas hátrányos következmények nélkül, valamely elháríthatatlan esemény, bekövetkezett körülmény esetén mondhatja fel. Amennyiben egyéb okból történik a felmondás, úgy köteles a számára folyósított ösztöndíj összegét (a jegybanki kamattal növelve) visszatéríteni, illetve az egyetem bankszámlájára befizetni.

50

7.) Mentesül a visszatérítési kötelezettség alól, ha a felmondást – az addig teljesített munkája bemutatásával együtt – a GEO-tól (képviseli: a projektmenedzser) kérelmezi és a projektmenedzser a kérelem alapján mentesíti a hátrányos következmények alól. 8.) A felek kölcsönösen kijelentik, hogy a jelen megállapodásban meghatározott feltételekben, és az abban rögzített helyzetben beállt változásról a tudomásukra jutástól számított 15 napon belül kötelesek egymást értesíteni. Ennek elmaradása esetén az abból eredő joghátrány, illetőleg az esetlegesen bekövetkezett kár az értesítést elmulasztót terheli. Jelen megállapodásban nem szabályozott rendelkezések tekintetében a Polgári Törvénykönyv, illetőleg egyéb hatályos rendelkezések az irányadóak.

Kelt: Székesfehérvár, 2007. ...................... hó .... nap

………………………..

…………………………..

ösztöndíjas

projektmenedzser

 vissza

51

M10. melléklet Jelentkezési lap képzésre

52



JELENTKEZÉSI LAP a munkaerő-piaci elhelyezkedést szolgáló képzésre

Jelentkezem a GEO Karrieriroda által szervezett képzésre, melynek moduljait a honlapon meghirdették. A jelentkező szakterülete /alapképzés szak: földmérő- földrendező igazgatásszervező / ingatlan-nyilvántartási szervező egyéb:

...................................................................

A képzés feltételeit megismertem, vállalom, hogy a modulok oktatásán megjelenek, az ott megfogalmazott feladatokat hiánytalanul elkészítem és leadom, a szükséges beszámolási kötelezettségnek eleget teszek. Az általam tervezett kezdési időpont 200... év ......... hó ... nap A jelentkező adatai: Név:

...................................................................

Évfolyam: ................................................................... Elérés:

................................................................... (e-mail, esetleg telefon)

Székesfehérvár, 2007. ................................... ........................................ aláírás Kérjük, a Karrierirodában adja le!  vissza

53

M11. melléklet Regisztrálás képzésre

54



KÉPZÉSI REGISZTRÁCIÓ nyilvántartólap

NÉV

Képzés

Dátum

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

 vissza

55

Aláírás

M12. melléklet Kérdőívek

56



Gyakorlatos munkahely által nyújtott szolgáltatások hallgatói véleményezése Kérjük töltse ki a kérdőívet, mondja el véleményét az eltöltött szakmai gyakorlatról! A kérdőívben 1 jelenti a gyenge, 5 a kiváló teljesítményt Gyakorlatos munkahely megnevezése, címe:___________________________ A munkahely légköre

1

2

3

4

5

A munkahelyi konzulens szakmai irányítása

1

2

3

4

5

Mennyire tartja fontosnak a gyakorlaton megszerzett ismereteket

1

2

3

4

5

A megszerzett gyakorlati tapasztalatok jelentettek-e új ismereteket

1

2

3

4

5

Mennyire tudta alkalmazni a GEO-ban tanultakat

1

2

3

4

5

Mennyire dolgozott önállóan

1

2

3

4

5

A gyakorlaton szerzett ismereteket fel tudja használni a szakdolgozat készítésében

1

2

3

4

5

A gyakorlati képzés során használt műszerek, szoftverek mennyire feleltek meg a jelenleg elvárt minőségi munka végzésének biztosítására

1

2

3

4

5

Szerzett-e új ismeretet a technikai eszközök kezelése tekintetében

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Ez tetszett a szakmai gyakorlatban:

Ez nem tetszett a szakmai gyakorlatban:

Egyéb észrevétel, javaslat:

 vissza

57



A munkaadó elégedettsége a hallgatóval

A hallgató neve: _________________________________ Kérjük töltse ki a kérdőívet, mondja el véleményét a gyakorlatos hallgatóról! A kérdőívben 1 jelenti a gyenge, 5 a kiváló teljesítményt

A hallgató elméleti felkészültsége a gyakorlati feladatban

1

2

3

4

5

A hallgató gyakorlati felkészültsége

1

2

3

4

5

A hallgató hozzáállása a feladat végrehajtásához

1

2

3

4

5

A hallgató önállósága a megoldás során

1

2

3

4

5

A hallgató kreativitása a munka során

1

2

3

4

5

A hallgató emberi kapcsolatteremtő képessége

1

2

3

4

5

A hallgató viszonya a munkatársaival

1

2

3

4

5

A hallgató hozzáállása a többletmunka vállalása tekintetében A hallgató motiváltsága a vállalt feladat tekintetében

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Ez tetszett a hallgató felkészültségében:

Ez nem tetszett:


 vissza

58



A munkaadó véleménye a Karrierirodával való együttműködésről

Kérjük töltse ki a kérdőívet, mondja el véleményét a Karrierirodával való kapcsolatról! A kérdőívben 1 jelenti a gyenge, 5 a kiváló teljesítményt Gyakorlatos munkahely megnevezése:_________________________________ Az előkészítés minősége

1

2

3

4

5

Az előkészítés teljessége

1

2

3

4

5

A szolgáltatott információk helyessége

1

2

3

4

5

A kapcsolat dokumentálása

1

2

3

4

5

Az Iroda együttműködési készsége

1

2

3

4

5

Adatszolgáltatások gyorsasága

1

2

3

4

5

Az iroda Internetes honlapjának kiszolgálási minősége

1

2

3

4

5

Az iroda honlapjáról várt információ megszerzésének lehetősége

1

2

3

4

5

A megszerezni kívánt információ elérésének gyorsasága

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Ez tetszett a kapcsolatban:

Ez nem tetszett:


 vissza

59



A Karrieriroda által nyújtott szolgáltatások hallgatói véleményezése

Kérjük töltse ki a kérdőívet, mondja el véleményét az Iroda munkájáról! A kérdőívben 1 jelenti a gyenge, 5 a kiváló teljesítményt Az ügyfélszolgálati tevékenység

1

2

3

4

5

A kapcsolattartás tevékenység

1

2

3

4

5

Az Internet-es nyújtott információk teljessége

1

2

3

4

5

A munkatársak segítőkészsége

1

2

3

4

5

Kapott mindig elegendő információt

1

2

3

4

5

Kérésének megfelelő mértékben segített az iroda a gyakorlati hely megszerzésében

1

2

3

4

5

Kérésének megfelelő mértékben segített az iroda az elhelyezkedés tekintetében

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Ez tetszett az Iroda munkájában:

Ez nem tetszett:


 vissza

60



Előadások, tanácsadások hallgatói értékelő kérdőíve

Kérjük töltse ki a kérdőívet, mondja el véleményét a Karrieriroda által szervezett előadásokról! A kérdőívben 1 jelenti a gyenge, 5 a kiváló teljesítményt Az előadás megnevezése:_________________________________ Az előadóterem felszereltsége

1

2

3

4

5

Megfelelő-e a tananyag mennyisége?

1

2

3

4

5

Az oktató felkészültsége

1

2

3

4

5

Az oktató magyarázatának érthetősége

1

2

3

4

5

A tananyag hozzáférhetősége elektronikus formában

1

2

3

4

5

A tananyag korszerűsége

1

2

3

4

5

Az elsajátított új ismeretek hasznossága

1

2

3

4

5

Az előadásra fordított óraszámok mennyisége

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Ez tetszett a képzésben:

Ez nem tetszett:


 vissza

61

M13. melléklet Panaszkezelési űrlap

62



Panaszkezelési űrlap

1. A reklamáló/javaslattevő neve: ______________________________________________ elérhetősége (címe, tel., e-mail) _____________________________________________ (nem kötelező adat)

2. A reklamáció/javaslat tárgya: _______________________________________________ _________________________________________________________________________ 3. A reklamáció/javaslat tömör leírása ___________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 4. A reklamáció/javaslat vételének időpontja: _____________________________________ 5. Megtett intézkedések: ____________________________________________________ _________________________________________________________________________

Elrendelte:

___________________________

Kapják:

___________________________

Elrendelés ideje: _________________________ Határidő:

__________________________

6. Az utóellenőrzés tapasztalatai: ______________________________________________ _________________________________________________________________________

7. Az utóellenőrzés ideje: __________________________________________ 8. Az utóellenőrzést végezte: _______________________________________

 vissza

63

M14. melléklet Karrieriroda honlapjának felépítése

64



GEO KARRIERIRODA PORTÁL FELÉPÍTÉSE

A portál célja egy olyan közösségi webhely létrehozása és működtetése, amely lehetőséget biztosít a GEO Diák Életpálya Tanácsadó Iroda aktív internetes megjelenéséhez, valamint teret nyújt a földmérési, földügyi és térinformatikai cégek, intézmények és a potenciális munkavállalók közötti valódi kétoldalú kommunikációhoz. Tartalmi felépítés:  Arculattervezés a kézikönyv szerint ajánlott sablonok alkalmazásával  A megrendelő igényeinek megfelelő strukturális honlapterv, áttekinthető menü- és könyvtárszerkezet létrehozása  Tartalmi feltöltés  Jogosultságok kialakítása (olvasás / írás / moderálás, jelszóval védett tartalmak)  A funkciók, lehetőségek, szerkesztő eszközök megismertetése a szerkesztő személyzettel  Karbantartás – tartalmi és strukturális frissítés 1 éven keresztül, rövid határidővel Funkcionális felépítés:

CMS-rendszer

A tartalomkezelő rendszeren keresztül a nap 24 órájában módosítható a weboldal - saját feltöltéssel.

Jogosultsági rendszer

A tartalmi elemekhez kapcsolódó megfelelő jogosultsági szintek (olvasás, beküldés, moderálás) beállítása és felügyelete.

Közösségépítő szolgáltatások

Személyes bemutatkozó lapok készítése, a portálhoz kapcsolódó közösség kialakítása, kapcsolatok bővítése és megtartása, élő közösségi együttműködések támogatása, online programok szervezése.

Partneradatbázis

MySQL programozás, a tartalmi elemek adatbázisban való tárolása és dinamikus kezelése

Fórum

A weboldalra látogatók beszélgetést folytathatnak a honlapon

Chat

Élő szöveges beszélgetés a honlap többi látogatójával

Írja véleményét!

meg

Vendégkönyv

A látogató email üzenetet írhat a honlap tulajdonosának az észrevételeiről, véleményeiről A látogató üzenetet írhat a honlap tulajdonosának, amely aztán meg is jelenhet publikusan

On-line szavazás

Megadott témában, válaszok megjelölésével lehet szavazni

Statisztika

Az oldalra látogatók számát és tevékenységét rögzíti.

65

Keresés Felvétel kedvencekbe

Kulcsszavak beírásával lehet keresni a portálon belül a

Egy ilyen elnevezésű link elhelyezése a weboldalra,melynek funkciója az ha valaki sokat látogatja honlapját, a link megnyomásával az Internet Explorer Kedvencek menüpontjához felveszi a weboldal címét. Így könnyebben, gyorsabban elérhető a kívánt webcím

Ajánlja oldalunkat!

Egy ilyen elnevezésű link elhelyezése a honlapon. A weboldalra látogató el tudja küldeni e-mailben ismerősének a honlap elérhetőségét, ezzel is több látogatót és vendéget szerezve a website-nak

Linkcsere

Más honlap-tulajdonosokkal együttműködve kölcsönös link és banner (logo) csere a honlap népszerűsítése érdekében

Internet marketing

A weblap sikerességének egyik alapja a megfelelő internet marketing. Fontos, hogy könnyen rátaláljanak az érdeklődők. A keresőmarketing célja az, hogy az ismertebb internetes keresőkben mint például a Google, a Yahoo vagy az MSN, a honlap témájába illő kereséskor a találatok között az első oldalakon, lehetőleg az első 10 találat között szerepeljen a honlap.

 vissza

66

M15. melléklet Adatlap munkáltatókról

67



ADATLAP szakmai gyakorlatos programban résztvevő cégek számára

Ez az adatlap a Nyugat-Magyarországi Egyetem Geoinformatikai Karával szerződéses partneri kapcsolatban lévő, a hallgatókat szakmai gyakorlaton fogadó cégek nyilvántartásba vétele céljából készült. Az itt felsorolt adatokat a Kar kizárólag a partner-intézmények belső regisztrációja és jogszabályban megfogalmazott minősítése érdekében használja fel. Szakmai gyakorlatos hallgatókat fogadó cég adatai Cég

neve székhelye (település) utca, házszám irányítószáma telefonszáma Fax-száma honlapjának címe adószáma bankszámla-száma alkalmazottak száma (fő) alapítás éve

Cégvezető

neve végzettsége beosztása

Kapcsolattartó személy

neve végzettsége beosztása postacíme telefonszáma e-mail címe

68

A cég tevékenységi köre

Műszerezettségének jellemzése

Néhány referencia-munka felsorolása

Tudnak-e a hallgatónak önálló munkahelyet biztosítani? Kötnek-e a hallgatóval munkaszerződést? Létezik a cég munkatársaira vonatkozó balesetbiztosítás? Ha a cég minőségirányítási rendszert működtet, akkor a tanúsító cég neve és a tanúsítvány száma A Magyar Mérnöki Kamara tagjainak száma a cégnél (fő) Ingatlanrendezői jogosultsággal rendelkezők száma a cégnél (fő) Egyéb megjegyzések Az adatlapot az előző oldalon látható címre kérjük elektronikusan vagy postai úton eljuttatni. Az adatlap kitöltését végző személy neve: Dátum: Aláírás

 vissza

69

1

Recommend Documents