ŽIVOT 90, o. s.
VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2012
1.
ÚVODNÍ SLOVO
2
2.
OBČANSKÉ SDRUŽENÍ ŽIVOT 90
3
3.
POBOČKY O. S. ŽIVOT 90
5
4.
ORGANIZAČNÍ STRUKTURA O. S. ŽIVOT 90
7
5.
SEKCE KRIZOVÉ POMOCI A PORADENSTVÍ
10
6.
SEKCE ZDRAVOTNÍCH A ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
14
7.
SEKCE AKTIVIZACE A DOBROVOLNÍKŮ
22
8.
SEKCE FINANČNÍ ZDROJE
28
9.
SEKCE PUBLIC RELATIONS
30
10. SEKCE SERVIS
40
11. SEKCE KULTURA - DIVADLO U VALŠŮ
41
12. AKTIVITY SE ZAHRANIČNÍMI PARTNERY
44
13. NAŠI SPONZOŘI A DÁRCI
46
14. NEZÁVISLÝ AUDIT ÚČETNÍ ZÁVĚRKY
50
1
1. ÚVODNÍ SLOVO Vážení a milí přátelé, příznivci, či jen náhodní čtenáři. Touto publikací bychom Vám chtěli představit naši práci v roce 2012. Jsou to jen fakta a čísla ale představte si prosím, že za každým je lidský osud, jeden z tisícovek těch, se kterými se denně ve sdružení ŽIVOT 90 potkáváme. Příběhy lidí, pro které jsou nástrahy stáří příliš těžké, než aby je dokázali sami unést. I těch, kdo rezignovali na šťastný život, potřebují povzbuzení, pohlazení, aby věděli, že nejsou na světě sami, že někdo dokáže přijmout jejich těžký úděl za svůj. Vážíme si důvěry, se kterou se na nás se svým trápením obracejí a přijímají naši pomoc k důstojnějšímu životu. Ale za každým číslem je také úsilí těch, kteří pomáhají. Těch, kdo přijali odpovědnost za osud slabších a žijí ho společně s nimi. Velice si vážím jejich empatie, pracovitosti a trpělivosti. Zvláště pak dobrovolníků, kteří nabízejí dovednosti i srdce. Nezapomeňte si, prosím, přečíst jejich seznam v druhé části dokumentu. Děkuji všem, kdo jste pomohli skutkem, finančním či věcným darem. Děkuji velkým i drobným dárcům, úřadům, všem, kteří naši práci podpořili. Prokazujete uznání těm, kdo na naší lidské pouti kráčí před námi. Vám všem za každou pomoc, přízeň, zájem a otevřená srdce, která jste vložili do života druhých lidí, upřímně děkuji.
Jan Lorman Předseda a ředitel ŽIVOT o. s.
Jan Lorman Předseda a ředitel o. s. Život 90
2
2. OBČANSKÉ SDRUŽENÍ ŽIVOT 90 2.1 Poslání občanského sdružení ŽIVOT 90 Jsme tu proto, abychom prohlubovali kvalitu života celé společnosti tím, že budeme přispívat svou humanitární činností k řešení problémů seniorů, kterým umožníme aktivně a smysluplně žít v jejich vlastním domově tak dlouho, jak je to jen možné a budeme je provázet podzimem života tak, aby se nikdo nemusel za své stáří stydět.
2.2 Kdo jsme a co seniorům nabízíme Občanské sdružení ŽIVOT 90 je nejdéle působící organizací zaměřenou na seniory v České republice. Sdružení vzniklo v roce 1990 a jeho zakladatelé Mgr. Jan Lorman a MgA. Blanka Lormanová stojí v jeho čele po celých dvacet jedna let. Široká škála služeb a pomoci, kterou sdružení poskytuje, vychází z faktu, že délka aktivního věku se výrazně posunula za hranici vnímanou v minulosti jako stáří. Základem úspěchu o. s. ŽIVOT 90 je bohatá nabídka služeb, které jsou soustředěny do sídla ŽIVOTA 90 Domu PORTUS. Právě zde vedou dobrovolníci např. odborné kurzy Akademie seniorů, pomáhají při společných akcích. Dále zde působí Centrum denních služeb určené seniorům, kteří docházejí do Domu PORTUS ze svých domovů na volnočasové tzv. aktivizační programy. Nabídka je bohatá. Zahrnuje kulturní akce, vzdělávací programy, tzv. Reminiscenční pořady i ryze klubovou činnost. Vedle toho zde funguje také informační a poradenské centrum se zaměřením na problémy stárnoucí populace, osamělých seniorů, rodin a přátel, kteří o ně pečují. Mezi nejžádanější služby patří sociální a odborné poradenství v oblastech jako je právo, sociální služby nebo bytová problematika. Ve chvíli, kdy nastávají problémy, nabízí sdružení ŽIVOT 90 dvě služby, které pomáhají výrazně zlepšit život seniorů a učinit jej bezpečnějším. Především je to bezplatná 24 hodinová krizová a poradenská linka Senior telefon, která zabezpečuje okamžitou a nepřetržitou pomoc v akutních krizových situacích, které nejsou volající schopni řešit vlastními silami ani za pomoci svého okolí. Druhou je tísňová péče AREÍON, nepřetržitá 24 hodinová služba neodkladné pomoci při náhlém zhoršení zdravotního stavu, zranění, pádu, mimořádné situaci jako je přepadení nebo ohrožení jinou osobou a další. Vše jištěno tísňovým tlačítkem nebo pohybovým čidlem napojenými na centrální dispečink provozovaný o. s. ŽIVOT 90. Zdraví seniorů je ve sdružení na prvním místě. Proto zde funguje odlehčovací a rehabilitační centrum, které je určeno především seniorům, jejichž zdravotní stav vyžaduje pečovatelské zajištění a dohled. Mají podobu ambulantní nebo podpůrné pobytové služby. Vyhledávané jsou fyzioterapie s nabídkou individuálních cvičení, reflexní masáže, elektroléčba nebo magnetoterapie. Seniorům i lidem se sníženou soběstačností zvládnout úkony ve vlastním prostředí pomáhá pečovatelská služba, která zajišťuje základní hygienickou péči, nákupy, přípravu a podávání stravy, údržbu domácnosti nebo doprovod mimo byt. K tomu ještě doplněno půjčovnou kompenzačních pomůcek, která výrazně šetří náklady na zajištění potřebné péče.
3
2.3 Orgány o. s. ŽIVOT 90 ČLENOVÉ VÝBORU Na Valné hromadě konané 22. 10. 2010 byl schválen nový výbor občanského sdružení ve složení: Mgr. Jan Lorman (předseda), Marie Hradecká (místopředsedkyně), Dr. Jiří Flutka, MUDr. Zdeněk Kalvach, Ing. Jaroslav Kula, MgA. Blanka Lormanová, Petr Prokop Siotrzonek a Mgr. Vlastimil Venclík.
ČLENOVÉ REVIZNÍ KOMISE Ing. Anna Kubištová (předsedkyně), Věra Indrová, Mgr. Anna Kuttelvašerová, Jana Leopoldová.
TOP MANAGEMENT Mgr. Jan Lorman (předseda výboru a ředitel), Mgr. Drahoslava Horáková (tajemnice sdružení), René Urbanský (projektový manažer a fundraiser), JUDr. Oldřich Staněk (tajemník pro zahraničí), MgA. Blanka Lormanová (manažerka sekce Aktivizace a dobrovolníků), Bc. Robert Pitrák (manažer sekce Krizové pomoci a poradenství a pověřený řízením sekce Zdravotních a zdravotně sociálních služeb), Ing. Zdeněk Vaněk (manažer sekce Finanční zdroje, Luděk Vinohradník (manažer sekce Servis), PhDr. Jiří Vejdoda (manažer sekce Public relations do 31.03.2012), Ing. Zuzana Křivánková (manažerka sekce Public relations), Mgr. Michaela Sladká (tisková mluvčí) od 1.4.2012.
ČLENSTVÍ V MEZINÁRODNÍCH ORGANIZACÍCH AGE Platform Europe – Evropská platforma starších lidí, IFA – Mezinárodní federace pro otázky stárnutí, INPEA – Mezinárodní síť pro prevenci týrání a zneužívání seniorů
SPOLUPRÁCE SE ZAHRANIČNÍMI ORGANIZACEMI AgeUK – Velká Británie, HelpAge International – Velká Británie, CordAid – Nizozemí, Slovene Philanthropy – Slovinsko
2.4 Kontakty Sídlo, kontakty Karoliny Světlé 286/18, 110 00 Praha 1, Česká republika Telefon: +420 222 333 555, Fax: +420 222 333 999 E-mail:
[email protected] Webové stránky: www.zivot90.cz Facebook: www.facebook.com/zivot90 Registrace: Ministerstvo vnitra ČR čj. VSP/1-2890-R z 24.10.1990 IČ: 00571709, DIČ: CZ00571709 Běžný účet: 1937604369/0800, Česká spořitelna, IBAN: CZ7308000000001937604369, SWIFT(BIC): GIBACZPX
4
3. POBOČKY O. S. ŽIVOT 90 3.1 ŽIVOT 90 - HRADEC KRÁLOVÉ Ředitelka pobočky: Bc. Pavlína Stašová, předseda výboru: Alena Synková, členové výboru: Bc. Pavlína Stašová, Mgr. Josef Staša, Mgr. Tetyana Manovytska, Jana Veselá, Petra Hanzlová, Monika Paděrová.
Management Projekt Tísňová péče: vedoucí Mgr. Josef Staša (tel. 495 514 346, 733 735 734). Projekt Servis domácí péče – pečovatelská služby: vedoucí Mgr. Tetyana Manovytska. Projekt Informační centrum: podávání informací 24 hodin denně je realizován v rámci Projektu Tísňová péče.
Kontakty Adresa pobočky: ŽIVOT 90 Hradec Králové, o.s., Tř. Dr. Edvarda Beneše 1747/1, 500 12 Hradec Králové. Ředitelka: 495 514 345 SDP – pečovatelská služba: vedoucí 495 514 344, mobil: 733 322 992 SDP – pečovatelská služba: sociální pracovník mobil 604 204 245 Tísňová péče: vedoucí 495 514 346, mobil 733 735 734 Tísňová péče: dispečink 495 261 648, mobil 733 322 830 e-mail:
[email protected] www stránky: www.zivot90hk.cz IČ: 49333381, číslo účtu: 1080434339/0800
3.2 ŽIVOT 90 - Jihlava Ředitelka pobočky: Ing. Zuzana Pěchotová; předsedkyně výboru: Věra Šerá; členové výboru: Václav Planka (místopředseda), Ing. Zuzana Pěchotová, JUDr. Dana Táborská, RNDr. Ivan Růžička.
Management Ing. Zuzana Pěchotová: ředitelka pobočky, manažerka infomediální sekce a sekce dobrovolníků; Veronika Leupoldová, DiS: vedoucí osobní asistence; Bc. Blanka Vrzáčková,DiS: vedoucí tísňové péče, Marcela Kinclová: ekonomka pobočky. Komplex projektů Domov je doma – sociální služby pro seniory a zdravotně postižené: I. Řídící a informační centrum: Senior telefon (567 310 837 – nepřetržitá služba 24 hodin
5
denně), Styk s veřejností (společenské akce, vzdělávací přednášky, knihovna); II. Tísňová péče AREÍON (nepřetržitá služba 24 hodin denně); III. Osobní asistence (osobní asistence ve školských zařízeních, v domácím prostředí uživatelů, osobní asistence v zaměstnání)
Kontakty Adresa pobočky: O. s. ŽIVOT 90 - Jihlava, Žižkova 98, 586 01 Jihlava Telefonické spojení NONSTOP: 567310837, tel: 567211695 (7,00 – 15,00) e-mail:
[email protected] www stránky: www.zivot90-jihlava.cz
3.3 ŽIVOT 90 - ZRUČ NAD SÁZAVOU Ředitel a předseda sdružení: Zdeněk Jelínek, členové výboru: Mgr. Jitka Černá (1. místopředsedkyně), Vladimír Vyšohlíd (2. místopředseda), PhDr. Běla Hejná, Anna Doležalová. I. Sekce zdravotních a zdravotně sociálních služeb: Tísňová péče pro seniory a zdravotně postižené občany (327 534 158), II. Sekce krizové pomoci a poradenství: Senior telefon (327 534 158), Informační centrum (327 534 158); III. Sekce aktivizačních programů: Seniorská pěší a autobusová turistika, Sešlosti seniorů, Klubová činnost, Významná výročí členů sdružení, Kurzy moderní komunikační technologie; IV. Sekce dobrovolníků: dobrovolnická činnost.
Kontakty Adresa pobočky: ŽIVOT 90 - Zruč n. Sázavou, sad Míru 789 285 22 Zruč nad Sázavou Tel. 327 534 159, 602 235 375 e-mail:
[email protected],
[email protected] www stránky: www.zivot90-zrucns.cz
6
4. ORGANIZAČNÍ STRUKTURA O. S. ŽIVOT 90 4.1 Organizační struktura – výpis Sekce ŘEDITELSTVÍ Sekce ředitelství vykonávala v roce 2012 kromě administrativní a organizační podpory také další činnosti: personalistiku a rozvoj lidských zdrojů projektový management vyhledávání a analýzy finančních zdrojů správu interní legislativy organizaci Světové konference IFA 2012 mezinárodní činnost
Sekce KRIZOVÉ POMOCI A PORADENSTVÍ
Senior telefon 800 157 157- telefonická krizová pomoc (linka důvěry) Informační a poradenské centrum (IPC) a další odborné poradenství sociální inzerce pro seniory
Sekce ZDRAVOTNÍCH A ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
Tísňová péče AREÍON Pečovatelská služba Odlehčovací pobytové a rehabilitační centrum Půjčovna kompenzačních pomůcek
Sekce AKTIVIZACE A DOBROVOLNÍKŮ
Centrum denních služeb Akademie seniorů Dobrovolnické centrum Života 90 Klubová kavárnička U Elišky Senior Bazar – charitativní obchod
Sekce PUBLIC RELATIONS
Reklama, PR a mediální podpora Zpravodaj Domu PORTUS - senioři Správa portálu www.seniorum.cz, korporátního webu a facebooku
Sekce SERVIS
Činnost recepce Evidence členů Předprodej vstupenek do divadla Správa Domu Portus Opravy a údržba
7
Sekce FINANČNÍ ZDROJE
Administrativní, účetní a finanční podpora sekcí a služeb o. s. ŽIVOT 90
Sekce KULTURA
Divadlo U Valšů
8
4.2 Organizační struktura – grafické vyjádření
VALNÁ HROMADA General Assembly
REVIZNÍ KOMISE Auditing Commision
VÝBOR Board
PŘEDSEDA SDRUŽENÍ Chair of The Board
ZÁSTUPCE ŘEDITELE Deputy Director
TAJEMNÍK SDRUŽENÍ
ŘEDITEL o. s. ŽIVOT 90 General Assembly
GRÉMIUM ŘEDITELE Director‘s panel
ŘEDITELSTVÍ Directorate
Secretary
TAJEMNÍK PRO ZAHRANIČÍ Secretary
SEKCE KRIZOVÉ POMOCI A PORADENSTVÍ Help in Crisis and Counsellig
SEKCE ZDRAVOTNÍCH A ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
PROJEKT MANAŽER A FUNDRAISER Project manager & fundraiser
Health – social care services
SEKCE AKTIVIZAČNÍCH PROGRAMŮ Volunteer and Activation Programes
SEKCE FINANČNÍCH ZDROJŮ Financial Management
SEKCE P. R. Public Relations
SEKCE SERVIS Service
SEKCE KULTURA Culture
9
5. SEKCE KRIZOVÉ POMOCI A PORADENSTVÍ Manažer: Bc. Robert Pitrák
5.1 Senior telefon – 800 157 157 Registrovaná sociální služba – identifikátor č. 4892203 Vedoucí služby: Mgr. Jana Kosařová Podstatou sociální služby je poskytování telefonické krizové pomoci a sociálního odborného poradenství. Služba funguje nepřetržitě 24 hodin denně po celý rok. Jedná se o bezplatnou telefonní linku, komunikace je anonymní a zasahuje seniorkou populaci po celé České republice.
Činnosti služby:
Telefonická krizová pomoc Sociální poradenství Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby Informace o návazných a alternativních sociálních službách a jiných formách pomoci Informace o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě Informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu blízkou
Poslání: Sociální služba Senior telefon poskytuje nepřetržitou bezplatnou telefonickou krizovou pomoc seniorům za účelem poskytnutí podpory a pomoci ke zvládnutí krizové situace vlastními silami a dosažení předkrizové úrovně.
Cíle:
Telefonická krizová intervence - řešení naléhavých a neodkladných životních situací Pomoc při řešení zjištění abusu uživatelů seniorů Poskytování sociálního poradenství s nabídkou různých možností řešení Aktivní pomoc při problémech s návazností na odborné poradny a odborné instituce Informace o vybraných problémech Doprovázení osamělých uživatelů seniorů Nabídka následných služeb: sociální poradenství, odborné poradny, krizové lůžko Podpora ve vztahu k rodinám a osobám pečujícím o nemocné uživatele seniory
10
Okruh osob: Senioři a osoby pečující o seniory: senioři v krizové životní situaci senioři ohroženi zdravotními, sociálními a kriminálními riziky rodiny seniorů, jejichž člen se ocitne v těžké životní situaci osoby pečující o seniory široká veřejnost, která se náhodně stane svědkem, účastníkem pomoci seniorovi další subjekty poskytující služby seniorům
Věková struktura:
starší senioři, nad 80 let mladší senioři, 65 - 80 let dospělí, 27 - 64 let
Kvantitativní údaje - evidence hovorů: Službu Senior telefonu využilo 13 947 volajících (hovorů). Z těchto hovorů bylo: 259 hovory se suicidální tématikou 371 hovory s tématikou týrání, z toho 139 hovorů s tématem domácího násilí
Počet volajících se ustálil na průměrně 1162 volajících měsíčně, prakticky úplně se snížilo procento zneužití linky (dětmi apod.) a zvýšila se obtížnost hovorů tzn. obsah a problémy seniorů jsou závažnější (týrání, zneužívání, zanedbávání, suicidum, samota, EAN, apod.).
V letech 2004 - 2012 využilo sociální službu Telefonické krizové pomoci – Senior telefon 118 547 uživatelů/ek.
11
5.2 SOCIÁLNÍ A DALŠÍ ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO SENIORY A JEJICH BLÍZKÉ Registrovaná sociální služba – identifikátor č. 5031351 Vedoucí služby: Mgr. Jana Kosařová Podstatou sociální služby je poskytování sociálního odborného poradenství.
Činnosti sociální služby:
Sociální poradenství Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Sociálně terapeutická činnost Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Sociální šetření u uživatele v jeho přirozeném prostředí (doma) a poskytnutí sociální služby sociálního a odborného poradenství v jeho přirozeném prostředí (doma) Databáze informací pro seniory Provázanost na další sociální a zdravotní služby v komplexu Domu PORTUS
Poslání: Posláním sociálního a odborného poradenství pro seniory a osoby pečující o seniory je poskytování informací terénní a ambulantní formou o právech a povinnostech uživatele, možnostech řešení nepříznivé sociální situace a o dostupných službách a aktivitách, které napomohou k jejich setrvání, popř. znovu začlenění do společnosti. Sociální a odborné poradenství bylo poskytováno po celý rok v pracovní dny na základě rozvrhu: Sociální poradenství pro seniory - Po, Út, St, 9,00 – 12,00 13,00-16,00 Sociální poradenství pro uživatele po předchozí krizové intervenci – Po 8,00 -16,00 Sociálně-právní poradenství - Pá 9,00 – 12,00 Klub Kontakt - Společné setkávání osamělých seniorů, přátelské popovídání, probírání témat o mezilidských vztazích, oblíbených knihách, divadelních představeních, filmech, historii, životním stylu - každé pondělí a čtvrtek od 13:30 do 15:00 hodin.
12
Kvantitativní údaje – Poradenství za rok 2012: CELKEM BYLO V ROCE 2012 POSKYTNUTO PORADENSTVÍ 3 482 UŽIVATELŮM: název poradny Informační a poradenské centrum pro starší lidi a jejich blízké - sociální poradenství pro seniory
počty celkem k 31.12.2012
ŽENY / MUŽI
Ambulantně 1247 (osobně) Terénně 481
Celkem 1728 Ženy 1500 Muži 228
(telefonicky, korespondenčně, emailové poradenství)
Ambulantně 134 Sociální poradenství pro klienty po předchozí krizové intervenci
(osobně)
Terénně 170 (telefonicky, korespondenčně, emailové poradenství)
Ambulantně 127 Sociálně – právní poradenství
(osobně)
Terénně 74 (korespondenčně)
Sociálně terapeutická činnost – klub Kontakt
Ambulantně 763
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (inzerce)
Ambulantně 50
(osobně)
(osobně)
Terénně 321
Celkem 304 Ženy 212 Muži 92
Celkem 201 Ženy 142 Muži 59 Celkem 763 Ženy 674 Muži 89 Celkem 371 Ženy 273 Muži 98
Skupinové právní poradenství
Ambulantně 93
Celkem 93 Ženy 59 Muži 34
Psychologická poradna
Terénně 22
Celkem 22 žen
CELKEM
3 482
Ženy 2882 Muži 600
13
6. SEKCE ZDRAVOTNÍCH A ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍCH
SLUŽEB Manažer: Bc. Robert Pitrák SEKCE KRIZOVÉ POMOCI
6.1 Tísňová péče AREÍON Registrovaná sociální služba - identifikátor č. 2684509 Vedoucí služby: Bc. Monika Vávrová Podstatou terénní sociální služby Tísňová péče AREÍON pro seniory a osoby se zdravotním postižením je její komplexnost, která pomocí distanční hlasové a elektronické komunikace monitoruje uživatele služby v jeho bytě či venku (záleží na zvolném druhu sociální služby tísňové péče). Jedná se o nepřetržitou distanční hlasovou a elektronickou komunikaci s osobami, které jsou v důsledku snížení soběstačnosti v oblasti osobní péče vystaveny stálému, vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života v případě náhlého zhoršení zdravotního stavu nebo schopností. Základním cílem služby je snížit zdravotní a sociální rizika starých nebo zdravotně postižených lidí a umožnit jim žít v jejich vlastním sociálním prostředí. Služba je poskytována celoročně 24 hodin denně.
Činnosti sociální služby Tísňová péče Areíon poskytuje a zprostředkovává neodkladnou pomoc při náhlé krizové situaci (zhoršení zdravotního stavu, zranění, pád) při mimořádné situaci (přepadení, nebo ohrožení jinou osobou) v případě nezvládání běžných úkonů v oblasti sebepéče i zdraví jako prevenci a pomoc v řešení domácího násilí, či špatného zacházení při samotě při zabezpečení bytu v době nepřítomnosti uživatele
V rámci služby jsou zajištěny další činnosti:
výjezdy smluvně zajištěné zdravotní dopravní služby bezpečné uložení klíčů od bytu uživatele pro potřeby řešení krizové situace sociální poradenství sociálně terapeutické činnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
14
Tísňová péče Areíon je poskytována jak v bytě uživatele nebo mimo jeho byt. Poskytovatel služby je s uživatelem v oboustranném spojení a v krizové situaci zabezpečuje zprostředkování okamžité odborné pomoci.
Uživatel nosí doma stále při sobě tísňové tlačítko, nebo zařízení mobilní tísňové péče které umožňuje z kteréhokoliv místa v bytě spojení s centrálním dispečinkem. Při stisknutí tísňového tlačítka dojde k přenosu zprávy na počítačový pult dispečinku, kde systém automaticky zapne hlasitý odposlech tak, že uživatel může hovořit s operátorkou i v případě, kdy např. leží na zemi v koupelně a nedosáhne na telefon. Na dispečinku slouží kvalifikovaný personál, který po vyhodnocení uživatelovy situace zorganizuje adekvátní pomoc (sousedy, příbuzné, přivolá záchrannou službu, policii, hasiče nebo kontaktuje ošetřujícího lékaře). Dispečink tísňové péče může protokolárně převzít do úschovy klíče od bytu uživatele, které lze následně použít v případě krizové situace. Součástí služby domácí tísňové péče je rovněž pohybové čidlo zaznamenávající pohyb v bytě uživatele. Pokud v nastaveném časovém intervalu (obvykle v rozmezí 10 - 12 hodin)
15
není vyhodnocen pohyb, automaticky dojde k přenosu tísňové zprávy a k následnému hlasitému hovorovému propojení bytu uživatele s obsluhou dispečinku. Pohybové čidlo lze jednoduchým způsobem přepínat z režimu „monitorování pohybu“ do režimu „hlídání objektu“. Jakmile uživatel opouští svůj byt, vypne jednoduchou manipulací funkci časového dohledu, čímž se systém uvede do stavu hlídání objektu. Jakmile nastane narušení bytu, systém zašle na dispečink tísňovou zprávu a dojde opět k hovorovému propojení s bytem. Dále je uživatelům poskytována průběžná preventivní péče. Uživatelé služby jsou pravidelně telefonicky kontaktováni ze strany dispečinku tísňové péče.
Poslání: Prostřednictvím tísňové péče Areíon usilujeme o zachování soběstačnosti seniorů a osob se zdravotním postižením tak, aby svůj život prožili důstojně, podle svých přání a ve vlastním přirozeném prostředí – doma.
Cíle: Cílem TPA je snížit sociální, zdravotní a bezpečnostní rizika, která těmto občanům přináší způsob života. Tento hlavní cíl je rozpracován do cílů dílčích: Udržení maximálně možné soběstačnosti a nezávislosti starších lidí a osob se zdravotním postižením Zajištění maximálně možné délky života lidí ve vysokém věku a zdravotně postižených v jejich vlastním sociálním prostředí Narušení sociální izolace starých, osaměle žijících lidí Snížení narůstajícího počtu rizik (zdravotních, sociálních i kriminálních) Pomoc seniorům a zdravotně postiženým při prosazování jejich práv a zájmů a zprostředkovávání jejich kontaktu se společenským prostředím Poskytování sociálního, zdravotního i obecného poradenství Snížení počtu hospitalizací v léčebných zdravotních zařízeních ze sociálních důvodů zkrácení doby hospitalizace ve zdravotních zařízeních Snížení počtu čekatelů na umístění v zařízeních sociální péče Pomoc pečujícím rodinám o jejich seniorské či zdravotně postižené členy (odlehčovací péče)
Okruh osob: Tísňová péče Areíon je prioritně poskytována seniorům a osobám se zdravotním postižením. Nicméně naši službu využívají i: Senioři a osoby se zdravotním postižením v nepříznivé životní situaci, ohrožení zdravotními a sociálními riziky Rodiny seniorů a osob se zdravotním postižením Osoby pečující o seniory a osoby se zdravotním postižením Další subjekty poskytující sociální a zdravotní služby seniorům a osobám se zdravotním postižením – obce, městské části, komunity
16
Působnost sociální služby TPA v roce 2012 v 58 městech a obcích ČR z krajů:
Hlavní město Praha Středočeský kraj Ústecký kraj Karlovarský kraj Královohradecký kraj Liberecký kraj Jihočeský Kraj
V roce 2012 bylo v rámci řešení krizových situací uskutečněno celkem 1 004 výjezdů k uživatelům tísňové péče. Počet monitorovaných uživatelů služby během roku 2012 bylo celkem 913 (129 mužů, 784 žen). Počet kontaktů s uživateli: 64 093. Průměrný věk uživatelů k 31. 12. 2012: 85,02 roku.
6.2 Pečovatelská služba Registrovaná sociální služba - identifikátor č. 1374641 Vedoucí služby: Petra Machová Naše Pečovatelská služba je terénní služba sociální péče, která poskytuje pomoc seniorům a osobám se zdravotním postižením trvale žijícím na území Hlavního města Prahy, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby.
Poslání pečovatelské služby: Naše pečovatelská služba chce naplňovat poslání o. s. ŽIVOT 90 tím, že bude respektovat individualitu jednotlivých uživatelů a jejich přání. Posláním naší pečovatelské služby je proto poskytovat i ty služby, které neposkytují z různých důvodů jiné sociální služby v Praze, jako jsou doprovody na vycházky a na vyšetření k lékařům. Usilujeme o to, abychom věnovali uživatelům dostatek času na při poskytování úkonů pomoci a podpory v soběstačnosti, při každodenním zvládání péče o vlastní osobu, nebo pomoc se zajišťováním chodu a údržby domácnosti. Snažíme se, aby u klientů pracovali ti pečovatelé z našeho pracovního kolektivu, se kterými si nejlépe rozumí.
Jsou to tyto úkony pomoci: Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, pomoc při poskytnutí, nebo zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti a nákupů, zprostředkování kontaktů se společenským prostředím a pomoc při prosazování osobních zájmů a práv uživatelů.
Zásady poskytování služby: Zásady poskytování našich služeb jsou v souladu se zákonem o sociálních službách (zák.č. 108/2006 Sb.) a řídí se platnými standardy pro poskytování pečovatelské služby.
17
Zaměstnanci PS ŽIVOT 90 přistupují ke každému uživateli individuálně, podle jeho aktuálních možností a schopností.
Činnosti sociální služby:
pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně poskytnutí stravy, nebo pomoc při zajištění stravy pomoc při zajištění chodu domácnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
Okruh osob:
Senioři Osoby se zdravotním postižením
Věková struktura:
starší senioři, nad 80 let mladší senioři, 65-80let dospělí, 27-64 let
Působnost Pečovatelské služby v roce 2012:
Hlavní město Praha
Počet uživatelů za rok 2012 bylo: 41, z toho 37 žen a 4 muži. Průměrný věk uživatelů: 86 let. Nejstarší uživatelce bylo 96 let a osmi dalším uživatelkám bylo přes 90 let.
Celkový počet hodin strávený při poskytování péče naši uživatelům byl 3 223 hod. Péče o vlastní osobu uživatelů: 1698 hod. Péče o domácnosti uživatelů: 1 525 hod.
6.3 Odlehčovací pobytové a rehabilitační centrum Registrovaná sociální služba - identifikátor č. 4535746 Vedoucí služby: Julie Šipošová Pobytové odlehčovací (respitní) a rehabilitační centrum je určeno především seniorům, jejichž funkční stav vyžaduje pečovatelské zajištění a dohled. Pečujícím rodinám umožníme absolvovat např. dovolenou či vlastní léčení v nemocnici, jejich dlouhodobou starost přebere dočasně kolektiv respitního centra. Osamělým seniorům nabízíme podpůrné pobyty např. v období rekonvalescence či za kalamitních situací. Délka pobytu je od 1 dne do 3 měsíců. Centrum uživatelům poskytuje jistotu kontaktu a dohledu, dopomoc v běžných činnostech a brání pocitu osamělosti. Pomoc je zaměřena na zlepšení zdravotního stavu
18
uživatelů cílenou tělesnou rehabilitací, fyzickým rekondičním cvičením pod dohledem zkušených fyzioterapeutů. Během pobytu je uživatelům umožněno využít širokou nabídku aktivizačních programů probíhajících v sídle o.s. Život 90 – v Domě PORTUS.
Činnosti sociální služby:
pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy poskytnutí ubytování v případě pobytové služby zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí vzdělávací a aktivizační činnosti
Fakultativní činnosti:
rehabilitace
Poslání centra: Posláním je poskytnout krátkodobý pobyt seniorům a osobám se zdravotním postižením, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném prostředí - doma. Chceme přistupovat k uživateli s individuální péčí jak v oblasti sociální, tak i v oblasti rehabilitace. Snažíme se mobilizovat jeho schopnosti i dovednosti různými aktivitami během pobytu u nás. Snažíme se pro uživatele služby vytvořit prostředí a životní podmínky, které by byly co nejvíce podobné domácímu prostředí, vytvářet bezpečné a příjemné prostředí pro uživatele služby. To vše při maximální podpoře uživatele v soběstačnosti a snaze o jeho další rozvoj, s ohledem na individualitu a specifické potřeby jednotlivce.
Cíle služby: Přistupovat k uživatelům služby individuálně a celistvě. Poskytovat péči, pomoc a rehabilitaci uživatelům po návratu z nemocnice nebo při nějaké akutní krizové situaci, kvůli které nemohou zůstat ve svém domově.
Prostřednictvím služby odlehčit pečujícím rodinám, aby měli možnost odpočinku a získání nových sil pro další péči o svého blízkého. Poskytovat dobrou rehabilitační péči a zajišťovat aktivizační programy podle zájmů jednotlivých uživatelů. Poskytovat rehabilitaci a aktivizaci tak, aby uživatelé odcházeli do domácího prostředí v dobré psychické i fyzické formě a byli dostatečně soběstační.
Okruh osob: Toto zařízení je určeno seniorům, jejichž funkční stav vyžaduje pečovatelské zajištění a dohled.
19
Přijímáme zájemce z nemocnice i z jiných zařízení. Odbornou péči můžeme zajistit osobám po operaci kyčelního a kolenního kloubu nebo po mozkové příhodě, jejichž stav vyžaduje soustavnou rehabilitační péči.
Působnost odlehčovací služby v roce 2012:
Hlavní město Praha
V roce 2012 bylo v naší odlehčovací pobytové službě celkem 89 pobytů. Tuto službu využilo 32 uživatelů (28 žen, 4 muži). Nejstarším třem uživatelkám ženám bylo 96 let, nejstarším dvěma uživatelům mužům bylo 90 let. Průměrný věk uživatelů služby byl 87 let. Uživatelé absolvovali denně rehabilitační cvičení včetně edukace.
6.4 Půjčovna kompenzačních pomůcek Registrovaná sociální služba - identifikátor č. 4892203 Vedoucí služby: Julie Šipošová, vedoucí Odlehčovacího pobytového a rehabilitačního centra. Poradna s půjčovnou kompenzačních pomůcek slouží lidem, kteří jsou v důsledku svého poranění nebo nemoci nuceni dočasně či trvale používat kompenzační a podpůrné pomůcky (invalidní vozíky, pojízdné i pevné toaletní židle k lůžku, různé druhy chodítek, sedačky na vanu, nástavce na WC, berle, francouzské hole a jiné pomůcky).
20
Lidem, kteří se ocitli v takovéto situaci, účinně pomáhá naše půjčovna kompenzačních pomůcek překonat toto pro ně nepříznivé období. Pracovnice půjčovny, které jsou zároveň fyzioterapeutkami našeho Odlehčovacího pobytového a rehabilitačního centra v Domě PORTUS, uživateli odborně poradí při výběru vhodné kompenzační pomůcky a ve většině případů i naučí uživatele tuto pomůcku efektivně a správně používat. Je samozřejmé, že půjčovna vychází vstříc svými službami i uživatelům, kteří potřebují pomoc ihned a na velice krátkou dobu (třeba několika dní), například při drobných úrazech či krátkodobém zhoršení jejich zdravotního stavu. Počet uživatelů půjčovny za rok 2012: 203 uživatelů, kteří si vypůjčili 222 různých kompenzačních pomůcek. Celkem kontaktovalo půjčovnu 587 osob.
21
7. SEKCE AKTIVIZACE A DOBROVOLNÍKŮ Manažerka: MgA. Blanka Lormanová
V našem životě často nastávají situace, kdy nepotřebujeme, aby nás někdo stále poučoval, ale aby nás respektoval a daroval nám svůj čas a své srdce.“ MgA. Blanka Lormanová
Mnoho starších lidí má potřebu být nadále platným a prospěšným občanem, někam patřit a být uznáván.
Módní přehlídka seniorů
Aktivizace plní celou řadu důležitých funkcí:
Funkci preventivní: pozitivně ovlivňuje proces stárnutí. Funkci rehabilitační: udržuje a rozvíjí duševní síly seniorů. Funkci posilovací: rozvíjením zájmů kultivuje volný čas. Funkci komunikační: rozvíjení přátelských vztahů.
Působnost odlehčovací služby v roce 2012:
Hlavní město Praha
7.1 Centrum denních služeb Registrovaná sociální služba – identifikátor č. 8651712. Vedoucí služby: MgA. Blanka Lormanová Podstatou sociální služby je zlepšit psychosociální podmínky seniorů a zdravotně postižených osob prostřednictvím realizace specificky zaměřených krátkodobých a dlouhodobých dobrovolnických programů, aktivizačního, edukačního a volnočasového charakteru. Veškeré služby Centra denních služeb jsou určeny seniorům doposud bydlících
22
ve svých domácnostech, ale také klientům při jejich krátkodobém pobytu v sídle ŽIVOTa 90 Domě PORTUS.
Činnosti sociální služby:
pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmu a při obstarávání osobních záležitostí.
Středisko osobní hygieny: Centrum denních služeb trvale poskytuje svým klientům podmínky pro osobní hygienu. V nabídce jsou bezbariérové sprchy.
Stravování: Centrum denních služeb zajišťuje stravování pro klienty v restauraci domu. Počet uživatelů Centra denních služeb za rok 2012: 508 uživatelů, z toho 34 mužů a 474 žen. Průměrný věk uživatele je 67 let.
7.2 Akademie seniorů Je vzdělávacích a aktivizačních programů pro seniory. Cílem je změnit škodlivý postoj lidí ke stáří, jako k procesu snižujícímu cenu života. Udržování a zvyšování aktivního přístupu seniorů k účasti na společenských i vzdělávacích programech a využívání jejich potenciálu k realizaci programů pro ně samé. Tato činnost vede ke zlepšení zdravotního stavu, omezuje růst počtu závislých seniorů a je podmínkou pro zajištění kvalitního a důstojného stárnutí. Jakákoliv činnost způsobí, že se cítíte živější, spokojenější s druhými a s přírodou, méně Výuka v Akademii seniorů izolovaní. Podařilo se realizovat celkem 55 pravidelných kurzů. Zahájili jsme spolupráci s novými lektory – dobrovolníky, kteří se aktivně zapojili do činností o. s. ŽIVOT 90.
23
Našich aktivizačních programů se v roce 2012 účastnilo celkem 508 platících seniorů. Mezi návštěvníky převládají převážně středoškolsky vzdělané ženy a menší částí jsou vysokoškolsky vzdělaní muži. Průměrný věk klientů je 67 let. V roce 2012 byly v rámci Akademie seniorů realizovány kurzy vedené odbornými lektory – dobrovolníky:
Vzdělávací kurzy:
Jazykové kurzy (angličtina, němčina, francouzština, španělština, italština) Počítačová a internetová výuka Individuální kurz ovládání mobilů Odborné přednášky
Pohybové kurzy:
Rehabilitační tělocvik Jóga Tai-Chi Chi-Kung Procházky starou Prahou Nordic Walking Pilates Břišní tance
Kurz břišních tanců „Vše co přináší radost, je dobré.“ (Baruch Spinoza)
Výtvarné kurzy:
Základy krajinomalby I., II., II.
Práce seniorů z kurzů pod vedením akademického malíře Libora Beránka
24
Kluby:
Klub filatelistů Klub osamělých žen Klub osmdesátnic
Hudební setkání:
Klavírní koncerty Ženský pěvecký sbor „Seniorky Života 90“ (50 sboristek – průměrný věk 78 let) Tyto dámy svou činnost rozvíjejí od 90. let 20. století a neustále obměňují svůj repertoár.
„Každý má v sobě něco cenného, co nemá nikdo jiný.“ (Martin Buber)
Koncert pěveckého sboru Koncerty Heligonek Koncerty HELIGONEK se zpíváním, se konají jednou měsíčně v prostorách Domu PORTUS. Tímto projektem usilujeme o rozvíjení umělecké aktivity seniorů. Heligonkáři neprofesionální formou pomáhají plně kompenzovat jednak své vlastní potřeby a také potřeby druhých – posluchačů (seniorů). Projekt je zaměřen proti životní rezignaci a pasivitě, zpomaluje pocit stárnutí a napomáhá zmírnění pocitů osamělosti a izolovanosti starších lidí.
Reminiscenční pořady – Salón nostalgie:
Zralé švestky – diskusní pořady Kulturní klub J.Himmlové Tvůrčí psaní a hrátky s češtinou Zdravotní samoobsluha Praha historická Komponované programy Cestovatelský klub, Sběratelé
Reminiscenční výstava vějířů „Existuje paměť mysli a paměť srdce.“ (Robert Hammerling)
25
7.3 Dobrovolnické centrum V roce 2012 pracovalo v našem sdružení celkem 140 dobrovolníků, kteří pracovali v dlouhodobých i krátkodobých programech CDS. Většina dobrovolníků ŽIVOTa 90 patří do seniorské populace. Věková hranice našich dobrovolníků je od 17 do 90 let. A tak v rámci dobrovolnické činnosti dochází k zajímavým mezigeneračním kontaktům, které jsou velmi užitečné. V ŽIVOTě 90 pracuje 80 dlouhodobých dobrovolníků a 60 dobrovolníků, kteří se podílejí na jednorázových akcích organizace. Počet odpracovaných hodin dobrovolnými pracovníky v roce 2012: 5009 hodin. Jedni z mnoha dobrovolníků ŽIVOTa 90 „Všechny věci povstávají z malého zárodku“ (Cicero)
Bez lidské a laskavé pomoci dobrovolníků by občanské sdružení ŽIVOT 90 jen stěží naplňovalo své poslání.
Dlouhodobé programy: Místem realizace dlouhodobých programů je převážně hl. město Praha – Dům PORTUS, ulice Karoliny Světlé 18/286, Praha 1.
Aktivity spadající do dlouhodobého programu:
pomoc s realizací alternativních terapií (jóga, zdravotní cvičení, muzikoterapie, arteterapie, jóga smíchu aj.) pomoc s realizací edukačních aktivit – dobrovolníci připravují obsah, studijní materiály a odborně vedou jednotlivé druhy aktivit – konkrétně se jedná o ucelené cykly jazykových kurzů s různou úrovní pokročilosti (anglický jazyk, německý jazyk, španělský jazyk, francouzský jazyk, italský jazyk) pomoc s realizací výuky práce na PC – nejčastěji formou asistence pomoc s realizací odborně zaměřených přednášek a seminářů – využití odborností dobrovolných lektorů z mnoha oborů (např. tématické přednášky + následné besedy, Cestovatelský klub, Povídání o Praze aj.) organizování společenských setkání seniorů a zdravotně postižených v rámci sdružení (Klub 80, Kroužek 80, Kroužek šachistů) zajišťování reminiscenčních pořadů o. s. ŽIVOT 90 (např. Zralé švestky, Tvůrčí psaní a Hrátky s češtinou, Setkání sběratelů, Komponované pořady, Reminiscenční výstavy)
Krátkodobé (jednorázové) programy: Spolupráce s dobrovolníky v rámci krátkodobých programů využíváme od počátků existence občanského sdružení ŽIVOT 90, tj. od r. 1990. Místem realizace je převážně hl.město Praha a Středočeský kraj.
26
Aktivity jednorázového charakteru:
pomoc při zajišťování akcí o. s. ŽIVOT 90 (např. Vánoční projížďka Prahou pro seniory a zdravotně postižené) pomoc při zajišťování jednoduchých administrativních činností souvisejících s aktivizačními a edukačními aktivitami pro seniory a zdravotně postižené aktivní účast na módních přehlídkách pro seniory, které se konají v Divadle U Valšů doprovázení seniorů a zdravotně postižených na akcích pořádaných o. s. ŽIVOT 90 (např. během Vánoční projížďky Prahou pro seniory a zdravotně postižené, která se koná každoročně)
Vánoční projížďka Prahou pro osamělé a zdravotně postižené seniory 2012
27
8. SEKCE FINANČNÍ ZDROJE Manažer sekce: Ing. Zdeněk Vaněk
8.1 Struktura provozních nákladů
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Náklady neinvestiční (provozní) v roce 2012: SPOTŘEBA MATERIÁLU SPOTŘEBA ENERGIE PRODANÉ ZBOŽÍ OPRAVY A UDRŽOVÁNÍ CESTOVNÉ POHOŠTĚNÍ OSTATNÍ SLUŽBY OSOBNÍ NÁKLADY OSTATNÍ NÁKLADY Náklady neinvestiční celkem
2 242 192 Kč 780 789 Kč 10 530 Kč 709 851 Kč 286 963 Kč 52 936 Kč 17 786 750 Kč 20 910 019 Kč 1 179 037 Kč 43 959 067 Kč
28
8.2 Struktura příjmů
Příjmy v roce 2012 STÁTNÍ ROZPOČET HLAVNÍ MĚSTO PRAHA MĚSTSKÉ ČÁSTI HL. MĚSTA PRAHY ZAHRANIČNÍ GRANTY A NADACE TUZEMSKÉ GRANTY A NADACE DARY FYZICKÝCH OSOB UŽIVATELÉ SLUŽEB OSTATNÍ KRAJE, MĚSTA A OBCE NÁJEM A PRONÁJEM INZERCE PŘÍJMY A VÝNOSY Z AKCÍ OSTATNÍ PŘÍJMY A VÝNOSY Celkem
12 931 250 Kč 1 860 000 Kč 1 102 572 Kč 1 657 842 Kč 4 075 339 Kč 786 050 Kč 6 371 557 Kč 856 280 Kč 1 861 128 Kč 74 687 Kč 9 351 561 Kč 384 017 Kč 41 312 283 Kč
29
9. SEKCE PUBLIC RELATIONS Manažer: PhDr. Jiří Vejvoda - do 31. 3. 2012 Ing. Zuzana Křivánková - od 1. 4. 2012 Občanské sdružení ŽIVOT 90 realizuje propagaci své činnosti prostřednictvím servisu sekce Public Relations. Ta se zaměřuje především na: propagaci a medializaci občanského sdružení ŽIVOT 90, jeho služeb včetně Divadla U Valšů a propagace akcí, které pořádá; vydávání měsíčníku Zpravodaj Domu Portus, informujícím seniory a členy sdružení o službách a aktivitách Života 90; redakční činnost a správu informačního portálu nejen pro seniory www.seniorum.cz, korporátního webu a facebooku organizaci a spoluorganizaci akcí sdružení: Dračí lodě, Seniorská míle, Výroční benefiční představení, Setkání se sponzory – Hody Sv. Kateřiny. realizaci kampaní a projektů – Celorepubliková osvětová kampaň na téma násilí na seniorech 2012 podílí se na získávání finančních prostředků na své aktivity z grantových programů
9.1 Propagace občanského sdružení, jeho služeb a akcí V roce 2012 došlo k výraznému posílení činnosti sekce. V lednu 2012 bylo rozhodnuto o pozastavení vydávání tradičního časopisu Generace z důvodu nedostatečného finančního pokrytí. Nejen tento fakt, ale i změna části personálního obsazení přispěly k aktivizaci propagace o. s. Život 90. Ta spočívala v přípravě nových tiskovin, realizaci nových reklamních a PR aktivit, nových partnerských spoluprací a větší provázanosti stávajících aktivit.
Tiskové a propagační materiály, publikace: Patří k nedílné součásti propagace sdružení a osvětové činnosti. Zahrnuje především vlastní propagační materiály:
letáky, informační tiskoviny, plakáty a brožury, vizitky, videospoty, rozhlasové spoty, reklamní předměty, další merkantilní tiskoviny informační materiály pro lepší orientaci seniorů v problematice jim blízké; „edice“ zdravovědních publikací
30
Výběr z nových tiskovin o. s. Život 90:
31
Výběr z inzercí o. s. Život 90:
32
Výběr z plakátů o. s. Život 90:
33
9.2 Zpravodaj Domu PORTUS Zpravodaj měsíčně (kromě července a srpna) informuje seniory o nabídce služeb a aktivit Života 90. Soustředí informace o nabízených sociálních a jiných službách, kulturních programech, vycházkách, kurzech, poskytuje prostor k osobní inzerci seniorů. Vychází ve formátu A5 v průměrném nákladu 600 ks. V roce 2012 měl cca 200 předplatitelů a dalších 300 přímých odběratelů. Zpravodaj je využíván pro propagaci i na akcích pořádaných sdružením – výstavy, semináře, veletrhy apod. Jeho prodejní cena je 10 Kč. Zpravodaj je také zdarma dostupný na stránkách www.zivot90.cz Od dubna 2012 byla zatraktivněna podoba formou barevné vnější i vnitří obálky, která je nově používána k self promotion.
34
9.3 Redakční práce a správa portálu www.seniorum.cz, web, facebook Portál seniorum.cz, jak jeho název vypovídá, je informační portál pro seniory a jejich blízké. Jeho cílem je široce pojímat veškerá témata, která se týkají seniorů a informovat o nich. V roce 2012 jsme učinili další významné kroky k zatraktivnění obsahu pro cílovou skupinu: - nově byly zveřejňovány aktuální zprávy se seniorskými tématy (zdroj: ČTK) - bylo uspořádáno 8 soutěží s rostoucím počtem soutěžících - na bezplatné online poradny (právní, sociální, nově psychologická) se obrátilo cca 200 osob Portál Portál Seniorum navštívilo v roce 2012 zhruba 120 000 uživatelů. Z mapy přístupů (využíváme pro tyto účely službu Google Analytics a vlastní statistiky) lze vidět, že distribuce přístupů je rovnoměrně rozložená po celém území České republiky, samozřejmě s výraznými početními nárůsty v případě krajských měst a hlavního města Prahy. Toto rozložení potvrzuje v rámci projektu rozvíjenou premisu, že nárůst internetové gramotnosti mezi seniorskou populací je strukturálním trendem. V dalších letech předpokládáme další nárůst internetové gramotnosti v rámci naší cílové skupiny a tedy zvýšení zájmu o stránky www.seniorum.cz.
Korporátní web www.zivot90.cz: Sekce redakčně a technicky spravuje korporátní stránky Života 90, které slouží jako zdroj informací uživatelům služeb, potenciálních klientů a jejich rodin, sponzorům a partnerům i úřadům. V roce 2012 byla upravena sekce Divadla U Valšů, sekce pro potenciální sponzory a byla učiněna další opatření pro atraktivnější vzhled a funkčnost. www.zivot90.cz.
Facebook: Pracovníci sekce od dubna 2012 redakčně a technicky spravují facebookový korporátní profil www.facebook.com/zivot90, který je cílen na aktivní seniory, naše klienty, sponzory, partnery a příznivce sdružení. Facebookový profil získal v průběhu roku (bez finanční podpory) 88 „fanoušků“. 57,6 % sledujících náš facebook jsou ženy, 41,3 % jsou muži. 65,3 % našich „fanoušků“ je starších 35 let. Nejúspěšnějším příspěvkem byla sdílená fotografie z 28. srpna 2012, na téma úcty ke starším lidem („Splnili svou misi pro nás, teď je učiňme štastnými po zbytek jejich života.“), který vidělo 972 čtenářů.
35
Od května 2012 funguje také profil Divadla U Valšů www.facebook.com/divadlouvalsu, který ke konci roku sledovalo 49 uživatelů.
9.4 Akce – Eventy Sekce PR zajišťuje organizaci a spoluorganizaci akcí sdružení: Dračí lodě, Seniorská míle, Výroční benefiční představení, Setkání se sponzory – Hody Sv. Kateřiny. Seniorská míle 2012, Praha – Holešovice Seniorská míle je tradiční podzimní akce, konaná počátkem října při příležitosti Mezinárodního dne seniorů. Jejím cílem je aktivizace seniorů a jejich rodin. V roce 2012 se konal již 12. ročník. Organizaci zajišťuje o. s. Život 90 ve spolupráci s organizátory Pražského mezinárodního maratonu. V rámci akce bylo uspořádáno pět závodů: Hlavní závod Seniorská míle na vzdálenost 1609 kroků ve dvou Dana Zátopková s běžci Seniorské íle 2012 kategoriích 60 - 70 let a nad 70 let, Minimíle, tedy běh seniorů s dětmi na 150 metrů pro děti v kategoriích do 6 let a 6 - 10 let a Procházka seniorů (i s případným doprovodem) na vzdálenost cca 3 km, což byla novinka letošního ročníku. Novinkou byla také spolupráce s klubem Nordic walking, rozcvička pod vedením fyzioterapeutky i vyšší úroveň propagace akce (plakáty, nové logo, inzerce...). Startérem závodů byla opět olympijská vítězka Dana Zátopková. Oceněn byl vždy také nejstarší účastník - v ročníku 2012 měl 92 let. V roce 2012 se zúčastnilo zhruba 300 seniorů. Vítězem kategorie 60 - 70 let se stal prof. Jan Pirk, známý chirurg a tradiční účastník
36
Seniorské míle. Celé akce se aktivně zúčastnilo 129 seniorů. Startovné ani jiné poplatky účastníci neplatili.
Start Seniorské míle 6. 10. 2012
Závod dračích lodí Praha 2012 V třetím ročníku závodu dračích lodí na Vltavě 26. května 2012, který organizuje Rotary Club Prague International, byl Život 90 opět jednou z organizací, která získala podíl na výtěžku z této akce. Zaměstnanci o. s. Život 90 se zúčastnili aktivně se svou posádkou „Fast Elders“. Sponzorem lodi byly společnosti JTI a Lázně Jáchymov. Všem našim partnerům děkujeme! www.rotarydragon.cz
37
9.5 Realizace kampaní a projektů Osvětová informační kampaň proti násilí na seniorech:
O kampani: Téma týrání starých lidí otevřelo v České republice občanské sdružení Život 90 jako první v roce 2005. Trvale se tomuto problému věnujeme, nejen v rovině informační, ale také v přímé pomoci starším lidem, volajícím na Senior telefon, naši bezplatnou non-stop linku důvěry, jedinou svého druhu v ČR. Touto kampaní jsme chtěli připomenout tabuizované téma ve společnosti – a to násilí na starých lidech. V roce 2012 podpořilo náš záměr realizovat masivnější informační kampaň Ministerstvo práce a sociálních věcí grantem a tím jej uznalo jako veřejně účelnou aktivitu a partneři ze soukromé sféry.
Realizace kampaně: Kampaň proti násilí na seniorech byla koncipována jako mix klasických reklamních nosičů a PR aktivit a byla celorepubliková. V měsíci říjnu proběhla kampaň v rozsahu:
Billboardová kampaň 37 ploch v krajských městech 14 citylightových ploch na zastávkách MHD a v centrech měst 340 plakátovacích ploch v krajských městech 1. 10. prostor v celodenním vysílání Českého rozhlasu 2 ze sídla Života 90 a následně opakovaně v reportážích a pořadech ČRo 2 v průběhu října inzerce v ČiliChilli, Zpravodaji domu Portus, magazínu Žlutý, Novinách Prahy 2, v lifestyle magazínu Fajn život, v Respektu. článek v magazínu v MF Dnes, v Pražském deníku a dalších tvorba a distribuce letáků pro ohroženou cílovou skupinu (např. na veletrhu pro seniory Senior Praha, na veletrhu Život bez bariér v Ostravě, intervenčním centrům, Bílému kruhu bezpečí, obdobně zaměřeným neziskovým organizacím, do míst s frekvencí seniorů...)
Měřitelný dopad kampaně: V rámci kampaně došlo k celkovému nárůstu hovorů na lince důvěry Senior telefon o 35% oproti jiným měsícům (např. srpnu) Na Senior telefon se více obraceli klienti, kteří ještě nikdy nevolali. Došlo tedy k nárůstu nové klientely. U problematiky týrání v měsíci říjnu došlo k nárůstu o 52% oproti jiným měsícům. Z hlediska pachatele opět bylo nejvíce zastoupeno týrání mezigenerační, na druhém místě týrání mezi seniory partnery. Nejvíce bylo zastoupeno fyzické, psychické týrání, nerespektování lidské důstojnosti. Byl zaznamenán nárůst suicidálních hovorů v měsíci říjnu o 51% oproti jiným měsícům. Sebevražedné myšlenky se vyskytovaly od letmo zmíněných až po výrazné sebevražedné myšlenky.
38
Kampaň přinesla větší medializaci tématu týrání a zanedbávání, která se odrazila i v nárůstu hovorů, kdy volalo více seniorů zasažených jevem týrání a zanedbávání. Současně se i širší veřejnost seznámila s pomocí Senior telefonu u problematiky týrání a zanedbávání a tím přispěje k podpoře seniorů, kteří se mohou obrátit na Senior telefon.
9.6 Další výstupy sekce Prezentace na akcích:
květen 2012 – Evropa na Kampě květen 2012 – NGO market květen 2012 – Veletrh sociálních služeb Prahy 4 září 2012 – Dny neziskových organizací Prahy 5 září 2012 – Sestra fest říjen 2012 – Výroční benefiční představení ve Státní opeře Praha říjen 2012 – Veletrh Senior Praha říjen 2012 – Veletrh Život bez bariér, Ostrava listopad 2012 – Debata o EU a Evropském parlamentu, Život 90, Praha listopad 2012 – Hody sv. Kateřiny, Život 90, Praha prosinec 2012 – Debata o sKartách, Život 90, Praha prosinec 2012 – Veřejné diskuse o sociálních službách, region Kolínsko/Českobrodsko prosinec 2012 – Vánoční projížďka pro seniory, Život 90, Praha
Neplacené mediální výstupy: V roce 2012 jsme dosáhli 95 neplacených mediálních výstupů v tisku, rozhlase a televizi. Výstupy v internetových médiích nejsou započítány. Mediální výstupy jsou také zveřejňovány na webu www.zivot90.cz
39
10. SEKCE SERVIS Manažer: Luděk Vinohradník Představuje důležitý článek ve fungování komunitního Domu PORTUS a fungování celého sdružení. Sekce realizuje veškeré práce zajišťující plynulý chod sdružení a především Domu PORTUS po stránce technologického zabezpečení, servisu oprav a zásobování. S tím souvisí i podíl na získávání finančních prostředků na opravy, rekonstrukce a případné nové stavby nutné pro provoz Domu PORTUS a nabídku jeho služeb pro širokou veřejnost jako byla celková rekonstrukce jednoho z výtahů. Jedná se především o zajištění služby v recepci v době, kdy je Dům PORTUS otevřen veřejnosti a ostrahu objektu v době, kdy je mimo provoz (večerní hodiny, soboty, neděle a svátky). Zajišťuje zásobování kavárny U Elišky a dovoz i odvoz materiálu potřebného pro aktivity mimo Dům PORTUS – výstavy, semináře, prezentace sdružení apod. Rovněž v rámci aktivit sdružení zajišťuje dopravu pracovníků na dílčí akce a to jak vlastním vozidlem servisu tak zajišťuje autodopravu mimo sdružení.
Hlavní činnosti sekce
činnost recepce evidence členů sdružení jednání s úředníky Magistrátu hl. m. Prahy zajištění finančních prostředků z Krajského úřadu Středočeského kraje předprodej vstupenek do Divadla U Valšů správa Domu PORTUS opravy a údržba servis pro jednotlivé sekce sdružení kontakt s nájemníky
40
11. SEKCE KULTURA - DIVADLO U VALŠŮ Umělecký vedoucí divadla: Mgr. Jan Lorman Provoz zajišťuje: tajemnice divadla Dana Peková. Bezbariérový prostor hlediště pro 100 sedících diváků. Bezbariérový přístup na jeviště. Začátky představení 16:00 a 19:00 hod., není-li uvedeno jinak. Nemáme stálý soubor.
11.1 Přehled odehraných představení Představení na vlastní scéně…………82 představení na vlastní scéně Zájezdová představení………………….43 představení Celkem včetně zájezdů………………125 představení
Počet návštěvníků na vlastní scéně……………….5 214 Z toho platících………………………………….........….5 179 Návštěvnost celkem…………………….......…….…..64 % Průměrná cena vstupenky……...………….....…….119 Kč
Počet repríz vlastních inscenací: Manžel pro Opalu/John Patrick…………………………..............…….…..109. repríza Milostná tajemství/ A.Strindberg, V.Brjusov a R. de Obaldia…......38. repríza Kontrola nemocného/Vlastimil Venclík…………………………...............15. repríza Kvartet/Ronald Harwood…………………………………………......................3. repríza Hodný pan doktor/Neil Simon……………………………………..................31. repríza Manželské štěstí aneb hospodyně na zabití/Jiří Just……..………......31. repríza Past / Robert Thomas…………………………………………………….……………12. repríza
Benefice: Taťjana Medvecká, Eva Pilarová a Tomáš Töpfer, Stanislav Zindulka, Vladimír Brabec, Karol E. & Ruth Sidonovi, Luba Skořepová.
Legendy opery: Václav Zítek (in memoriam), Eva Zikmundová a Věra Soukupová, Bohuslav Maršík a Leo Marian Vodička.
Lásky: Prof. Jan Pirk a prof. Pavel Pafko.
41
Ostatní produkce: Příběh Coco Chanel/Jiří Just (Agentura Harlekýn)………...…..2x Josef Fousek / Recitál……………………………............................ 1x Pokračovatelé mistrů / L. Havlák ………………………………........1x Mam´zelle Nitouche / Florimond Hervé……………………...……1x Beseda a výstava hereckých fotografií Luby Skořepové…....1x Ta naše písnička česká aneb dva švagři / L. Havlák………...…1x Jiří Štědroň / Křest knihy a recitál………………………………..…..1x Procházka světovou operetou………………………………....……….1x Vánoční sešlost…………………………………..…………...........….......1x
Pronájmy: Krasnyj sarafan / Až já budu velký………………................…….1x Krasnyj sarafán / Příběh draka………………................………….1x Prezentace knihy Rút Sidonové……………….................………..1x AMI Communication…………………………….................…………..1x Popelka TJ. Toušeň………………………………….................………..2x Křest knihy V + W……………………………….................…………….2x Koncert židovské hudby………...................…………………………1x 11. SIEG AGE Platform………………………...............………………1x Pražský most……………………………………………................……….1x Baby Bee……………………………………………………...............……..1x
Zájezdová představení: Hodný pan doktor……………………………………………………………………….....18x Manžel pro Opalu……………………………………………………………………………..5x Manželské štěstí aneb hospodyně na zabití…………………………………… 15x Milostná tajemství …………………………....................................................2x Kvartet………………………………………………………………………………………………1x Kontrola nemocného……………………………..............................................1x Past…………………………………………………………………………………………………..1x CELKEM: 43x
V roce 2012 jsme uvedli 1 premiéru: Past/Robert Thomas
česká premiéra 15. a 19.03.2012 v 19:00
42
11.2 Premiéra Past / Robert Thomas Překlad: Eva Bezděková Úprava a režie: Ladislav Vymětal Scéna: Michal Hess Kostýmy: Ludmila Pavlousková Obsazení: Daniel Corban: Pavel Batěk Komisař: Jaroslav Satoranský Florence: Jana Pidrmanová / Kristýna Podzimková Abbé Maximin: Zdeněk Košata Ošetřovatelka: Blanka Lormanová Tulák: Jan Miller
Detektivní komedie se zajímavou zápletkou od úspěšného a oblíbeného francouzského bulvárního dramatika Roberta Thomase, autora divadelních komedií a detektivek, například Mandarinkový pokoj, Turecká kavárna, Past (Stalo se v Chamonix). Premiéra: 15. a 19. 3. 2012
43
12. AKTIVITY SE ZAHRANIČNÍMI PARTNERY Sdružení ŽIVOT 90 se od svého vzniku angažuje v zahraničních činnostech a zahraniční spolupráci se subjekty, jejichž činnost je podobná naší - zajímají se o život seniorů, bojují za jejich práva, za jejich plné zapojení do společnosti, poskytují jim sociální a zdravotní služby, lobbují za jejich zájmy. V předchozí části zprávy je uvedena rámcová informace o členství o. s. ŽIVOT 90 v mezinárodních organizacích a zmíněna spolupráce s dalšími zahraničními organizacemi. Na tomto místě uvádíme podrobněji strukturovaný přehled se zaměřením na aktivity vážící se prioritně k roku 2012.
12.1 Nejvýznamnější partneři V roce 2012 spolupracoval ŽIVOT 90 především se třemi významnými mezinárodními organizacemi – s Age Platform Europe ( AGE ), s International Federation on Ageing (IFA) a s HelpAge International ( HAI ). AGE je střešní organizace sociálních nestátních a neziskových organizací ze zemí Evropské unie ( v roce 2012 sdružovala 167 členských organizací ) , která zajišťuje společné evropské aktivity svých členů a cestou odborných, expertních, skupin se vyjadřuje k různým evropským problematikám a je k nim i jednotlivými evropskými orgány konzultována. Vedle členství v tzv. administrativním výboru je ŽIVOT 90 svými pracovníky zastoupen v expertní skupině pro sociální začleňování, v antidiskriminační skupině a v expertní skupině ICT pro seniory. Pokračovala i spolupráce na realizaci dvou evropských projektů, kterých je či byla AGE Platform hlavním koordinátorem. S IFA se rozvinula velmi plodná spolupráce v souvislosti s nominací, kterou ŽIVOT 90 získal v soutěži o pořádání IFA Globální konference pro stárnutí. ŽIVOT 90 tak byl v roce 2012 ( 28.5. – 1.6. ) hostitelem této konference, které programová a organizační příprava začala již v roce 2010 a na které se významně podílela i společnost Guarant International. Spolupráce s partnerem HAI pokračovala především v souvislosti s realizací rozvojového projektu „Propojme skutečné životy“ zaměřeného na postavení seniorů v rozvojových zemích, zvláště v Keni.
12.2 Evropské projekty realizované se zahraničními partnery
Projekty realizované s partnerem AGE Platform Europe: Projekt WeDO (European partnership for Wellbeing and Dignity of Older People) je veden AGE Platform Europe a Život 90 je jedním z 18 partnerů z 12 členských zemí EU. Tento projekt byl zahájen v roce 2010 (prosinci) a v průběhu roku 2012 probíhaly jednotlivé aktivity
44
na národních úrovní partnerských organizací (vytvoření národních koalic s cílem podpořit management kvality péče poskytované starším lidem), stejně tak jako na úrovni evropské. Výstupem projektu jsou zásady a doporučení pro pohodu a důstojnost starších lidí potřebujících dlouhodobou péči a pomoc shrnuté v publikaci „Evropský rámec kvality pro služby dlouhodobé péče“ ( www.wedo-partnership.eu ). Projekt GRUNDTVIG partnerství – „Sociální začleňování a důstojnost ve starším věku“. Společný projekt 9ti partnerů, členů AGE Platform Europe, zaměřený na výměnu zkušeností a aktivity vedoucí k výchově seniorů k finančnímu hospodaření s doporučeným rozpočtem, na návrhy vzorových výdajů domácností seniorů a na celkovou finanční gramotnost. V projektu se v říjnu 2012 uskutečnilo první, zahajovací, setkání partnerů v Bruselu.
Projekty realizované s partnerem HelpAge International: Linking Real Lives projekt zaměřený na výměny poselství mezi staršími lidmi z Keni a jejich vrstevníky z České republiky, Nizozemska a Slovinska. Cílem projektu je oslovení i členů Evropského parlamentu a místních politiků k podpoře rozvojové pomoci se zahrnutím seniorů do podporované skupiny. Oslovena byla i tzv. generace 2050, tj. generace dnešních mladých lidí, kteří v roce 2050 budou také seniory.
45
13. NAŠI SPONZOŘI A DÁRCI 13.1 Donoři veřejnoprávní Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR, Ministerstvo zdravotnictví ČR, Ministerstvo kultury ČR, Ministerstvo vnitra ČR, Hlavní město Praha, MČ Praha 1, MČ Praha 4, MČ Praha 5, MČ Praha 6, město České Budějovice, Středočeský kraj. Děkujeme!
13.2 Právnické osoby dle abecedního řazení Amaxtelco s.r.o., AVAM PLUS s.r.o., Česká spořitelna, a.s., Darujme.cz, Deloitte Advisory s.r.o, DMA Praha s.r.o., Fórum dárců, GTS Novera s.r.o., JT International s.r.o., MERO ČR a. s., Nadace České spořitelny, Nadace Vodafone ČR, Pfizer, spol. s r.o., Rotary Club Prague International, RWE Transgas a. s. Děkujeme!
13.3 Fyzické osoby Peněžní prostředky nad 500 Kč poskytli: Aim Jaroslav, Aster Vilém, Babičová Gabriela, Beránková Jaroslava, Broučková Miroslava, Brtnová Jaroslava, Buberlová Milena, Černá Marie, Červinková Božena, Čmolíková Cozlová Klára, Dorňáková Anna, Drdová Hermína, Durmanová Irena, Dvořáková Jana, Frajerová Eva, Gajdučková Klára, Gruntová Pavla, Hamáková Lila, Hasík Pavel, Hellriegel Zdeněk, Hoferová Hana, Horák Jiří, Horáková Jarmila, Hoštová Jiřina, Hovorková Milada, Hradecká Marie, Hříbalová Eva, Hrušková Jana, Josef Kerner, Miklasová Áďa, Jandlová Táňa, Janoušková Libuše, Javorský Ivan, Jehnička Jiří, Jelínková Věra, Ježková Věra, Jung Tomáš, Kampovová Olga, Karlíčková Jiřina, Kingová Helena, Klub filatelistů, Kolářová Tereza, Kollmannová Růžena, Krejsová Judita, Kroutilová Martina, Křivák Milan, Křivánková Zuzana, Kučerová Anna, Kučerová Oldřiška, Ledecká Dagmar, Lev Tomáš, Líkařová Eva, Lorman Jan, Málková Libuše, Margoldová Zdeňka, Maříková Jiřina, Mašková Helena, Novotná Eliška, Míková Květa, Najmanová Bohumila, Němcová Kateřina, Novák Anton, Pastorová Hana, Pechanová Kateřina, Pěknicová Miroslava, Pěvecký sbor Seniorky, Plechatý Josef, Pospíšilová Emilie, Přibyslavská Věra, Rákosová Ludmila, Reifová Hana, Roub Jaroslav, Rubín Jiří, Rybová Janan, Ryšina Jan, Šíp Emanuel, Sládková Květoslavav, Šlancová Věra, Špajsová Itena, Staněk Oldřich, Stuchl Zdeněk, Šimůnková Monika, Šrámková Jarmila, Štěpařová Libuše, Šulc Vojtěch, Švondrová Miroslava, Trličíková Michala, Trpkoč Jiří, Tyralík Roman, Valnohová Vlasta, Vávra Radek, Vítková Stanislava, Voleníková Kitty, Votrubová Milada, Vydra Josef, Wagenknechtová Alena, Zebišová Jiřina, Zíková Helena. Děkujeme!
46
13.4 Dárcovské DMS Ve spolupráci s Forem dárců máme vyhlášenou sbírku na podporu Senior telefonu – dárcovské DMS. V roce 2012 nám dárci poslali 65 DMS v celkové hodnotě 1755 Kč. Děkujeme! Tvar jednorázové dárcovské SMS je DMS ZIVOT90 na číslo 87 777. Pro pravidelné přispívání lze nastavit roční podporu formou DMS: Každý měsíc se automaticky odešle jedna SMS v ceně 30 Kč. Po roce se odesílání automaticky zruší. Tvar pro odeslání SMS je: DMS ROK ZIVOT90 na telefonní číslo 87 777. Cena DMS v obou případech je 30 Kč, z toho Senior telefon získá 27 Kč. Sbírka na Senior telefon je registrovaná Fórem dárců.
13.5 Online dárcovství Od roku 2011 využíváme na našich webových stránkách aplikaci Darujme.cz, kterou nám, stejně jako řadě dalších neziskových organizací, poskytla Nadace Via. Přes tuto aplikaci je možné věnovat finanční dar online – převodem z účtu nebo platební kartou.
47
13.6 Plakety Života 90 byly za rok 2012 uděleny Zlatá plaketa ŽIVOT 90 za rok 2012
JT International spol. s.r.o.
Nadace Vodafone Česká republika
Nadace České spořitelny
RWE transgas
Bronzová plaketa ŽIVOT 90 za rok 2012
Rotary Club International
Deloitte Advisory s.r.o.
pan Ing. Jiří Jehnička MERO ČR
48
Zlatá plaketa pro dobrovolníky ŽIVOTa 90 za rok 2012 Za významnou podporu činnosti občanského sdružení ŽIVOT 90 byli v roce 2012 oceněni tito dobrovolníci:
Pan Jiří Šlechta Paní Ing. Ludmila Wilhelmová Paní PhDr. Dagmar Vojířová
Děkujeme všem laskavým sponzorům z řad institucí, právnických osob i jednotlivým lidem za jejich pomoc, bez které bychom nemohli existovat a pomáhat dál! Vážíme si vaší pomoci.
49
14. NEZÁVISLÝ AUDIT ÚČETNÍ ZÁVĚRKY
50
51
52
