A. Membuka Loket PPOB MASA Unity 1. Untuk menampilkan layar login Loket PPOB MASA buka Web Browser (Internet Explorer, Mozilla, dll) 2. Masukan alamat “ loket.multiartha.co.id/unity ” ( tanpa tanda petik, dan memakai huruf kecil semua ) pada Address Bar Web Browser anda, lalu tekan enter.
3. Masukkan User ID, Password, dan Kode Verifikasi pada bagian yang telah ditandai. 4. Setelah User ID, Password, kode verifikasi di isi tekan tombol enter pada keyboard anda atau Click Log in pada Layar Login. jika kode verifikasi kurang jelas atau tidak terbaca maka click tulisan ganti seperti tampak pada gambar. Setelah tulisan tersebut di click maka kode verifikasi akan diganti dengan kode baru.
1
B. Tampilan Umum Loket PPOB MASA Unity Setelah Login berhasil maka akan muncul tampilan sebagai berikut :
Pada Loket PPOB MASA Unity terdapat 4 tampilan menu utama yaitu : 1. Transaksi Menu ini digunakan untuk melakukan transaksi, Listrik, LPB, Telkom, Pulsa. Selebihnya akan di jelaskan pada penjelasan menu transaksi. 2. Kolektif Menu ini digunakan untuk menambah, menghapus, mencari dan melihat anggota kolektif. Selebihnya akan dijelaskan pada penjelasan menu kolektif. 3. Laporan Menu ini digunakan untuk melihat laporan penjualan per hari. Selebihnya akan dijelasakan pada penjelasan menu laporan.
2
4. Cetak Ulang Menu ini digunakan untuk mencetak ulang nota penjualan listrik, LPB, Telkom, Pulsa. Selebihnya akan dijelaskan pada penjelasan menu cetak ulang.
C. Penjelasan Menu Transaksi
Pada menu transaksi terdapat produk – produk yang dapat ditransaksikan beserta ID/ Nomor pelanggan yang termasuk dalam produk tersebut, yaitu : PRODUK
ID / Nomor Pelanggan
Listrik
ID Pelanggan
LPB (Listrik Pra Bayar)
ID Pelanggan / Nom Meter
Telkom
No Telpon diawali dengan kode area No Speedy No Telkom Vision No Flexy pascabaya diawali dengan kode area
Pulsa
3
No Handphone
C.1 Pembayaran Listrik Untuk melakukan pembayaran listrik, masukkan IDpel pada kolom ID/Nama Kolektif seperti Nampak pada gambar dibawah, format IDPel yang benar adalah 12 digit kombinasi angka tanpa spasi contoh: 511123456789.
C.2
Pembayaran LPB ( Listrik Pra Bayar ) 1. Untuk melakukan pembayaran LPB, masukkan No. Meter / IDPEL pada kolom ID/Nama Kolektif. Jika ID/No. Pelanggan yang dimasukkan benar maka indikator jenis pembayaran akan berubah menjadi LPB 2. Apabila pada kolom produk ( kolom disebelah kanan kolom ID / Nomor Pelanggan ) tidak berubah maka, Klik
C.3
dan pilih LPB
Pembayaran Telkom / Speedy 1. Untuk melakukan pembayaran Telkom / Speedy / flexy pascabayar , masukkan No. Telepon / No. Speedy pada kolom ID/No. Pelanggan / No flexy pascabayar dengan menggunakan tanda minus sebagai penghubung kode area dan no flexy pascabayar,
4
contah no flexy pascabayar adalah 70775503 untuk daerah Surabaya maka dituliskan sebagai berikut 031‐70775503. Jika ID/No. Pelanggan yang dimasukkan benar maka indikator jenis pembayaran akan berubah menjadi Telkom. 2. Apabila pada kolom produk ( kolom disebelah kanan kolom ID / Nomor Pelanggan ) tidak berubah maka, Klik
C.4
dan pilih Telkom
Pembelian Pulsa 1. Untuk melakukan pembayaran pulsa, masukkan No. HP GSM / CDMA pada kolom ID/No. Pelanggan. Jika ID/No. Pelanggan yang dimasukkan benar maka indikator jenis pembayaran akan berubah menjadi Pulsa. 2. Apabila pada kolom produk ( kolom disebelah kanan kolom ID / Nomor Pelanggan ) tidak berubah maka, Klik
C.5
dan pilih Pulsa.
Cara melakukan pelunasan Listrik, LPB, Telkom, Pulsa secara individu. 1. Setelah memasukkan No. IDPEL / No. Meter / No. Telp / No. HP pelanggan pada kolom ID / NOMOR PELANGGAN, klik OK
5
2. Setelah di klik OK akan keluar tampilan sebagai berikut
3. Masukkan nominal Bayar, yaitu nominal uang yang di serahkan oleh pelanggan ke penjaga loket. Nominal kembalian akan otomatis berubah sesuai dengan inputan bayar. PASTIKAN UANG ADA DI TANGAN PENJAGA LOKET TERLEBIH DAHULU SEBELUM MENEKAN ENTER/CLICK BAYAR.
4. Klik Bayar atau tekan ENTER pada keyboard. Setelah itu akan keluar tampilan sebagai berikut :
6
Pada tahap ini transaksi masih bisa dibatalkan. Klik Cancel untuk melakukan pembatalan transaksi. Klik OK untuk melunasi tagihan. Dengan meng‐klik OK berarti anda sudah mengkonfirmasi transaksi anda dan transaksi tersebut sudah terkirim ke pusat. PERHATIAN! TIDAK ADA PEMBATALAN TRANSAKSI SETELAH TAHAPAN INI! 5. Setelah Klik OK akan muncul tampilan sebagai berikut
Kembalikan uang pelanggan sesuai dengan nominal yang muncul pada tampilan layar. Perhatian: ™ Nominal kembalian yang muncul adalah hasil perhitungan dari inputan Bayar yang di masukkan oleh penjaga loket dikurangi dengan nominal tagihan yang berhasil di lunasi. ™ Apabila nominal kembalian yang muncul pada titik ini tidak sama dengan nominal kembalian yang muncul pada tabel pembayaran (lebih kecil), dan apabila IDPel/Nama kolektif yang dimasukkan lebih dari satu, maka kemungkinan besar salah satu atau lebih IDPel dari pelanggan gagal di lunasi, mohon masukkan kembali IDPel‐IDPel yang di transaksikan untuk memelihat status dari tagihan masing‐masing IDPel yang di masukkan sebelumnya. 6. Setelah tampilan kembalian di tutup dengan menekan tombol Enter pada keyboard atau click Tutup.
7
C.6
Cara melakukan pelunasan Listrik, LPB, Telkom, Pulsa secara Kolektif 1. Untuk melakukan pembayaran kolektif, kolektornya perlu di buat dahulu dan anggota kolektornya di daftarkan. Untuk cara membuat kolektor dan mendaftarkan anggota kolektor akan dijelaskan pada penjelasan menu kolektif. Format nama kolektif yang benar adalah kode payment point–nama kolektor, contoh 123‐kolektif1. kemudian tekan tombol “Enter” pada keyboard, atau click tombol “Ok”. 2. Terdapat beberapa output yang dapat muncul apabila nama kolektif yang di masukkan salah, output‐output umum yang sering muncul tersebut adalah sebagai berikut : • Kolektif tidak ditemukan
¾ Error ini terjadi apabila nama kolektor yang diinputkan salah, atau bukan kolektif dari loket yang bersangkutan. Pastikan nama kolektif sudah di awali dengan prefix kode payment point. 3. IDPEL/Nama Kolektif yang di masukkan dapat lebih dari satu atau merupakan kombinasi antara pembayaran listrik, telkom, pulsa. Jika ID/Nomor Pelanggan/Kolektor yang di masukkan lebih dari satu maka tabel yang tampil akan Nampak seperti gambar di bawah ini :
8
Keterangan gambar : a. Produk : Jenis tagihan yang hendak dibayarkan b. No. Plgn. : ID atau nomor dari pelanggan yang akan dilunasi tagihannya. c.
Nama Pelanggan : Nama ‐ nama pelanggan yang telah terdaftar pada kolektor
d. Keterangan : Tagihan dan jumlah tagihan pelanggan yang akan dilunasi. e. Sub Total : Total dari jumlah seluruh tagihan per pelanggan yang akan dilunasi. f.
Grand Total : Total dari jumlah seluruh tagihan yang akan dilunasi oleh kolektor.
g. Cetak Rekap : Klik untuk mendoenload laporan rekap dari tagihan yang akan dilunasi. h. Kolom inputan bayar : Jumlah uang yang dibayarkan oleh kolektor. i.
Bayar : Klik untuk melunasi keseluruhan tagihan kolektor.
j.
Kembalian : Jumlah uang kembalian yang akan diterima oleh kolektor jika jumlah uang yang dibayarkan lebih besar dari pada total dari keseluruhan tagihannya.
Untuk menghapus beberapa tagihan yang telah tampak di dalam daftar tabel yang akan dilunasi, , klik yang ada disebelah kanan nomor. Setelah itu akan muncul tampilan sebagai berikut :
9
Klik “Ya” untuk menghapus. Jika ingin menghapus semua tagihan yang ada didalam tabel tagihan yang hendak dibayarkan dapat mengklik tombol “ RESET “
4. Masukkan nominal Bayar, yaitu nominal uang yang di serahkan oleh pelanggan ke penjaga loket. Nominal kembalian akan otomatis berubah sesuai dengan inputan bayar. PASTIKAN UANG ADA DI TANGAN PENJAGA LOKET TERLEBIH DAHULU SEBELUM MENEKAN ENTER/CLICK BAYAR.
5. Klik Bayar atau tekan ENTER pada keyboard. Setelah itu akan keluar tampilan sebagai berikut :
13
Pada tahap ini transaksi masih bisa dibatalkan. Klik Cancel untuk melakukan pembatalan transaksi. Klik OK untuk melunasi tagihan. Dengan meng‐klik OK berarti anda sudah mengkonfirmasi transaksi anda dan transaksi tersebut sudah terkirim ke pusat. PERHATIAN! TIDAK ADA PEMBATALAN TRANSAKSI SETELAH TAHAPAN INI! 6. Setelah Klik OK akan muncul tampilan sebagai berikut :
Kembalikan uang pelanggan sesuai dengan nominal yang muncul pada tampilan layar. Perhatian: ™ Nominal kembalian yang muncul adalah hasil perhitungan dari inputan Bayar yang di masukkan oleh penjaga loket dikurangi dengan nominal tagihan yang berhasil di lunasi. ™ Apabila nominal kembalian yang muncul pada titik ini tidak sama dengan nominal kembalian yang muncul pada tabel pembayaran (lebih kecil), dan apabila IDPel/Nama kolektif yang dimasukkan lebih dari satu, maka kemungkinan besar salah satu atau lebih IDPel dari pelanggan gagal di lunasi, mohon masukkan
14
kembali IDPel‐IDPel yang di transaksikan untuk memelihat status dari tagihan masing‐masing IDPel yang di masukkan sebelumnya. 7. Setelah tampilan kembalian di tutup dengan menekan tombol Enter pada keyboard atau click Tutup.
D. Penjelasan Menu Kolektif Pada menu kolektif penjaga loket dapat membuat dan merubah kolektif. Pembuatan kolektif di tujukan untuk meringankan beban kerja penjaga loket. Dengan adanya kolektif, penjaga loket tidak harus memasukkan IDPel satu per satu setiap kali suatu pelanggan membayarakan tagihan listrik grupnya.
15
D.1 Membuat / Menambah Kolektif
Klik untuk membuat kolektif baru
1. Klik “Buat Kolektif Baru”, akan keluar tampilan untuk mengisi Nama Kolektor.
2. Masukkan nama kolektor yang di inginkan, contoh : Baru 3. Click tombol Ok, secara otomatis nama kolektor akan di tambahkan prefix kode payment point oleh progam. Jadi jika kode payment point loket adalah 4, dan nama kolektif yang di inputkan adalah baru, maka kolektif tersebut akan terdaftar sebagai 4‐Baru. Untuk memanggil kolektor tersebut di bagian pembayaran, penjaga loket juga harus menuliskan nama kolektor lengkap dengan prefix kode payment point yaitu 4‐Baru, seperti nampak pada gambar di bawah.
16
Nama kolektif yang baru ditambahkan
D.2 Menghapus Kolektif
Nama kolektif yang akan dihapus
Klik untuk menghapus kolektif
1. Pilih nama kolektif yang akan dihapus dari daftar kolektif yang ada. 2. Tekan tombol “Hapus Kolektif” untuk menghapusnya. Kemudian akan muncul tanda peringatan untuk memastikan ulang apakah benar nama kolektif tersebut yang akan dihapus. Lalu Tekan tombol “Ok” untuk menghapusnya dan tekan tombol “Batal” untuk membatalkannya.
17
D.3 Mencari Nama Kolektif
Nama kolektif yang dicari
Klik untuk mencari kolektif
1. Masukkan nama kolektif yang ingin Anda cari pada kolom “CARI”. 2. Tekan tombol “OK”. Secara otomatis sistem hanya akan menampilkan nama kolektif yang Anda cari. Tampilannya adalah sebagai berikut :
Nama kolektif yang dicari
D.4 Melihat Anggota dari Kolektif
Klik nama kolektifnya
1. Klik nama kolektif dari daftar yang sudah ada saja. Kemudian akan tampil semua anggota dari kolektif tersebut.
18
Anggota dari kolektif ini bisa bervariasi hanya dari 2 produk pembayaran saja yaitu Listrik dan Telkom. Untuk membedakannya, lihat ciri dari IDPel atau nomor pelanggan tersebut. Keterangannya seperti berikut ini : Produk Listrik Æ terdiri dari 12 angka tanpa spasi. Contoh: 511040258013 Produk Telkom Æ Telepon
: terdiri dari Kode Area – No.Tlp. Contoh: 031‐5011111
Speedy
: terdiri dari 12 angka tanpa spasi. Diawali dengan angka 152. Contoh: 152123456789
Telkom Vision : terdiri dari 12 angka tanpa spasi. Diawali dengan angka 127. Contoh: 127123456789 D.5 Menambah Anggota Kolektif
Klik untuk menambah anggota kolektif
1. Klik tombol “Tambah Anggota” . 2. Masukkan nomor pelanggan pada kolom yang tersedia. Misalnya akan menambahkan anggota kolektif “511010112345” pada anggota kolektif “4‐cobacoba”.
Masukkan nomor pelanggan
19
3. Pilih produk pembayaran sesuai dengan nomor pelanggan yang dimasukkan.
Pilih produk pembayaran
4. Klik tombol “Tambah” untuk menambahkannya.
Klik untuk menambah anggota kolektif
5. Secara otomatis anggota kolektif tersebut akan tampil pada monitor.
Anggota kolektif yang baru ditambahkan
D. 6 Menghapus Anggota Kolektif
Klik tanda “X” pada anggota yang ingin dihapus
20
1. Pilih IDPel yang akan dihapus dari daftar anggota suatu kolektif. 2. Klik tombol “X” untuk menghapusnya. Setelah itu akan muncul tanda peringatan untuk memastikan apakah sudah benar nomor pelanggan yang akan dihapus tersebut. Lalu tekan tombol “Ya” untuk menghapusnya dan tekan tombol “Tidak” untuk membatalkannya. Tampilannya adalah sbb :
D.7 Melihat Laporan Rekap Kolektif
Klik untuk melihat laporan kolektif
1. Klik tombol “Preview” untuk melihat laporan dari suatu kolektif. Tampilan yang muncul adalah sbb :
21
Berikut adalah penjelasan bagian‐bagian yang terdapat pada tampilan diatas : • No Nomor urut transaksi. • Produk Produk pembayaran. • NoPel Nomor pelanggan dari tiap anggota kolektif. • Nama Nama dari IDPel ditiap anggota kolektif. • Keterangan Terdiri dari bulan periode tagihan dan besar biaya nominal tagihan tersebut. • Sub‐Total Total tagihan dari tiap anggota kolektif. • Grand Total Total tagihan dari semua anggota kolektif. D.8 Mencetak Rekap Kolektif
Klik untuk mencetak laporan rekap kolektif
1. Klik tombol “Cetak Rekap Kolektif + nama kolektif”. Secara otomatis laporan rekap akan tercetak tanpa muncul preview‐nya terlebih dahulu.
22
E. Penjelasan Menu Laporan Menu laporan ini digunakan untuk melihat laporan hasil transaksi yang berhasil dilakukan oleh loket tiap harinya sehingga penjaga loket dapat mengetahui jumlah transaksi yang berhasil dilakukan saat itu atau transaksi yang dilakukan dihari yang lain.
E.1
Tampilan Menu Laporan Pilih tanggal cetak laporan yang diinginkan Masukkan range waktu cetak laporan yang diinginkan Pilih tipe cetak laporan yang diinginkan Pilih urutan tampilan cetak laporan yang diinginkan Tombol untuk mencetak laporan yang diinginkan
Tombol untuk melihat laporan yang akan dicetak
Untuk melihat laporan, pilih tanggal, waktu, tipe, urutan tampilan laporan yang diinginkan terlebih dahulu, kemudian tekan tombol “Cetak Laporan” untuk mencetak laporan rekap. Dan untuk melihat laporan rekap saja, tekan tombol “Preview”.. E.2
Tampilan dengan Range Waktu
Pilih range waktu laporan rekap yang diinginkan
Pilih tanggal, masukkan range waktu laporan yang diinginkan, lalu pilih tipe tampilan “Lengkap”, setelah itu pilih urutan tampilan berdasarkan “Waktu”, kemudian tekan tombol “Preview” atau “Cetak Laporan”. Setelah menekan tombol ini akan keluar rekap transaksi seperti dibawah ini. Rekap tersebut siap untuk dicetak.
23
E.3
Tampilan dengan Tipe Lengkap
Pilih tipe tampilan laporan “Lengkap”
Pilih tanggal, masukkan range waktu, lalu pilih tipe tampilan “Lengkap”, setelah itu pilih urutan tampilan berdasarkan “Waktu”, kemudian tekan tombol “Preview” atau “Cetak Laporan”. Setelah menekan tombol ini akan keluar rekap transaksi seperti dibawah ini. Rekap tersebut siap untuk dicetak.
Tampilan dengan tipe ini menampilkan data laporan secara lengkap, mulai dari no.urut tabel, waktu transaksi, produk pembayaran, nomor pelanggan, keterangan jumlah bulan tagihan
24
yang dilunasi, total biaya untuk tiap transaksi yang dilakukan beserta total semua biaya transaksi dihari itu. E.4
Tampilan dengan Tipe Sederhana
Pilih tipe tampilan laporan “Sederhana”
Pilih tanggal, masukkan range waktu, lalu pilih tipe tampilan “Sederhana”, setelah itu pilih urutan tampilan berdasarkan “Waktu”, kemudian tekan tombol “Preview” atau “Cetak Laporan”. Setelah menekan tombol ini akan keluar rekap transaksi seperti dibawah ini. Rekap tersebut siap untuk dicetak.
Tampilan dengan tipe ini menampilkan data laporan secara sederhana saja. Yang ditampilkan hanya no.urut tabel, produk pembayran, jumlah transaksi, total biaya untuk tiap transaksi yang dilakukan beserta total biaya transaksi dihari itu.
25
E.5
Tampilan dengan urutan waktu
Pilih tipe tampilan laporan berdasarkan “Waktu”
Pilih tanggal, masukkan range waktu, lalu pilih tipe tampilan, setelah itu pilih urutan tampilan berdasarkan “Waktu”, kemudian tekan tombol “Preview” atau “Cetak Laporan”. Setelah menekan tombol ini akan keluar rekap transaksi seperti dibawah ini. Rekap tersebut siap untuk dicetak.
Tampilan dengan tipe ini menampilkan transaksi urut berdasarkan waktu mulai dari pertama sampai terakhir kali melakukan transaksi dihari itu. E6.
Tampilan dengan Urutan Produk & No. Pel
Pilih tipe tampilan laporan berdasarkan “Produk & NoPel” Pilih tanggal, masukkan range waktu, lalu pilih tipe tampilan, setelah itu pilih urutan tampilan berdasarkan “Produk & Nopel”, kemudian tekan tombol “Preview” atau “Cetak
26
Laporan”. Setelah menekan tombol ini akan keluar rekap transaksi seperti dibawah ini. Rekap tersebut siap untuk dicetak.
Tampilan dengan tipe ini menampilkan transaksi urut berdasarkan IDPel mulai dari yang terkecil sampai terbesar yang melakukan transaksi dihari itu.
F. Penjelasan Menu Cetak Ulang Menu cetak ulang nota ini digunakan untuk mencetak ulang nota transaksi yang pernah dilakukan sebelumnya. Batas limit cetak ulang nota ini hanya ada 2. Lewat dari batas tersebut, penjaga loket dapat meminta tambah limit print ke Provider Jaringan(PJ)‐nya. F.1
Tampilan Menu Cetak Ulang
Masukkan nomor pelanggan Pilih produk pembayaran sesuai dengan nomor pelanggan Pilih periode cetak ulang nota Tombol untuk mencetak ulang nota
27
1. Masukkan nomor pelanggan
Nomor pelanggan yang dimasukkan
2. Pilih produk pembayaran. Sesuaikan dengan nomor pelanggan.
Produk yang dipilih sesuai dengan nomor pelanggan
3. Pilih periode bulan dan tahun dilakukannya transaksi.
Periode bulan dan tahun yang dimasukkan
4. Klik tombol “CETAK ULANG”. Secara otomatis nota akan tercetak tanpa muncul preview‐ nya terlebih dahulu.
28
