1. Spectaculaire groei van het gebruik. gebruik. gebruik. Aantal erkende en effectief actieve dienstencheque-ondernemingen, in aantal,

Inhoud

D dienstencheque De di t h en woonzorgen welzijnsvoorzieningen in Vl Vlaanderen d

1. 2. 3 3.

4. 5 5.

Onderzoeksproject in het kader van het Steunpunt WVG Studiedag “In-zicht”, Leuven, 2 december 2010

6.

Frederic De Wispelaere, Annelies De Coninck, Prof. dr. Jozef Pacolet

7. 8.

Spectaculaire groei van het gebruik van de dienstencheque In welke sectoren en welk paritair comité vinden wij de dienstenchequewerknemers terug? De aanwezigheid in de thuiszorg Verschil in loon- en arbeidsvoorwaarden Verschil in tarifering De aanwezigheid in de residentiële zorg D aanwezigheid De i h id iin d de voorzieningen i i voor personen mett een handicap De plaats in andere voorzieningen: moederschapshulp, p g, dienstencheque q kinderopvang,sociale De plaats naast PWA’s en sociale inschakelingseconomie Welke toekomst?

Dienstencheque en de zorgsector J. Pacolet, F. De Wispelaere, A. De Coninck

1. Spectaculaire groei van het g gebruik Actieve gebruikers (incl. moederschapshulp) in België, in aantal, aantal 2005 2005-2009 2009

Aantal aangekochte en terugbetaalde dienstencheques in België, i aantal, in t l 2004-2009 2004 2009

700000

665884

600000

1. Spectaculaire groei van het geb u gebruik

581051

90000000 80000000 70000000 60000000

500000 449626

50000000

400000

40000000 30000000

316101

300000

20000000

200000

10000000

190734

0

100000

31.12.2004

0 31.12.2005

31.12.2006

31.12.2007

31.12.2008

31.12.2009

31.12.2005

31.12.2006

Aantal aangekochte dienstencheques

31.12.2007

31.12.2008

31.12.2009

Aantal terugbetaalde dienstencheques Bron: RVA – Directie Statistieken; IDEA Consult

Bron RVA – Directie Statistieken Bron:



1. Spectaculaire groei van het ggebruik

1. Spectaculaire groei van het gebruik Gemiddeld aantal aangekochte dienstencheques (incl. moederschapshulp) per actieve gebruiker gebruiker, 2005 2005-2009 2009

3.000

130 127

125 120

2.500

2.499 2.130

2.000

119

115

1.942

118 1.500

114

110 105

Aantal erkende en effectief actieve dienstencheque-ondernemingen, in aantal, aantal 2004-2009

1.479

794

785

107 500

100

1.162

1.092

1.000

1.892

1.504

504

0 31.12.2004

31.12.2005

31.12.2006

31.12.2007

31.12.2008

31.12.2009

95 31.12.2005

31.12.2006

31.12.2007

31.12.2008

31.12.2009

Aantal erkende ondernemingen



1. Spectaculaire groei van het ggebruik Aantal dienstenchequewerknemers in België, aantal, 2005 2005-2008 2008 28 265 VTE’s Aantal: 87 152

110000 100000

36 948 VTE’s A t l 103 437 Aantal:

80000

50000

Bestede uren dienstencheques naar leeftijd, België, 2009

12,6%

22,9%

70000 60000

1. Spectaculaire groei van het ggebruik

18 733 VTE’s Aantal: 61 759

90000

Aantal actieve ondernemingen

Bron: RVA – Directie Statistieken; IDEA Consult

Bron: Berekening op basis gegevens RVA – Directie Statistieken; IDEA Consult

27,8%

13,5%

10 243 VTE’s Aantal: 28 933

40000

23,0%

30000 20000 10000 0 31.12.2005

31.12.2006 Vlaanderen

31.12.2007

Wallonië

31.12.2008

Brussel

Jonger dan 35 jaar

Tussen 35 en 45 jaar


Ouder dan 65 jaar


Bron: Berekening op basis van IDEA Consult, 2010 Bron: Berekening op basis van RVA – Directie Statistieken



2. In welke sectoren en paritaire comités?


Verdeling arbeidsplaatsen RSZ naar NACE, 2005/2 en 2009/2, Vlaanderen 2005/2

Verdeling arbeidsplaatsen RSZ naar paritair comité, 2005/2 en 2009/2, Vlaanderen

2009/2 1,81%

4,86%

2005/2

2009/2

12,00%

17,30%

38,28% 17,33%

6 63% 6,63% 56,09%

12,77% 14,24%

32,92%

14,79%

Paritair Subcomité voor de erkende ondernemingen die buurtwerken of ‐ diensten leveren (PC 322.01)

70,98% Personeelsselectie en plaatsing (74.501) Interimkantoren en tijdelijke tewerkstelling (74.502) Reinigen van het interieur van allerlei gebouwen (74.700) Overige maatschappelijke dienstverlening zonder huisvesting, n.e.g. (85.323) Rest

Paritair Comité voor de Paritair Comité voor de diensten voor gezins‐ en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap (PC 318.02)

Arbeidsbemiddeling (78.100) Uitzendbureaus (78.200) Activiteiten van gezins‐ en bejaardenzorg aan huis, m.u.v. (thuis)verpleging (88.101) Andere vormen van maatschappelijke dienstverlening zonder huisvesting, n.e.g. (88.999) Rest

3,49% 12,68%

83,83%

Rest

Paritair Comité voor de Paritair Comité voor de diensten voor gezins‐ en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap (PC 318.02)

Paritair Subcomité voor de erkende ondernemingen die buurtwerken of ‐ diensten leveren (PC 322.01)

Rest




3.1. Aanwezigheid in de thuiszorg

Verdeling arbeidsplaatsen RSZPPO naar NACE, 2005/2 en 2009/2, Vlaanderen 2005/2

2009/2

0,66% 21,72%

26,80%

18,41% 15,77% 9,54% 24,16% , 71,39%

27,32%

3.1.1

In onze mantelzorgenquête g q

3.1.2

In de gezondheidsenquête 2008

3.1.3

In het aanbod van de voorzieningen

314 3.1.4

I Impact t van de d regelgeving l i op d de organisatie i ti van d de hulpverlening

Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn (O.C.M.W.) (84.115) O.C.M.W's (75.115)

Activiteiten van gezins‐ en bejaardenzorg aan huis, m.u.v. (thuis)verpleging (88.101)

Opvang en huisvesting van bejaarden in rust‐ en verzorgingstehuizen (85.315)

Andere vormen van maatschappelijke dienstverlening zonder huisvesting, n.e.g. (88.999)

Overige maatschappelijke dienstverlening zonder huisvesting, n.e.g. (85.323)

Overige maatschappelijke dienstverlening zonder huisvesting voor ouderen en lichamelijk gehandicapten (88.109) Rest

Rest





3.1.1. In onze mantelzorgenquête

3.1.1 In onze mantelzorgenquête Doelgroep genieters van de thuiszorgpremie in de Vlaamse Zorgverzekering Poetshulp zelfstandig. g & privé

Doelgroep genieters van het forfait chronisch zieken in de ziekteverzekering

Poetshulp q cheques

0,19%

Poetshulp zelfstandig. & privé

Poetshulp cheques 0,88%

14,23%

10,82% 0,00% 0 57% 0,57%

0 19% 0,19%

19,47%

8,85% 0 00% 0,00%

9,87%

0,00%

0 00% 0,00%

6,19%

Poetshulp ikv thuishulp

Poetshulp ikv thuishulp Bron: berekeningen op basis van Pacolet, Merckx, Spruytte & Cabus, 2010

Bron: berekeningen g op p basis van Pacolet,, Merckx,, Spruytte p y & Cabus,, 2010


Dienstencheque en de zorgsector J. Dienstencheque en de zorgsector Pacolet, F. De Wispelaere, A. De Coninck J. Pacolet, F. De Wispelaere, A. De Coninck


3.1.2 In de gezondheidsenquête 2008

3.1.1 In onze mantelzorgenquête Programmatiecijfers

Gezinszorg Geschat aandeel schoonmaakhulp (20% van totaal gezinszorg) Geschat aandeel huishoudelijke hulp met inbegrip schoonmaakhulp (60% van totaal gezinszorg)

Uren 2008 18 022 705 3 604 541

Programmatiecijfers voorzien in decreet Uren 2009

Gebruik en wijze van betaling van diensten voor hulp aan huis (huishoudelijke hulp hulp, hulp voor ouderen) ouderen), in % %, België, België 2008 Gebruik

10 813 623 België

Poetshulp totaal 3 866 129 Uren vrijwillige oppashulp 807 274 Ter vergelijking zorgtijd voor de zwaar hulpbehoevende personen thuis die mantelzorgpremie krijgen Gezinszorg Poetshulp Raming commerciële huishoud- en schoonmaak-hulp h k h l ((min.) i ) Raming dienstencheque huishoud- en schoon-maakhulp (min.) Totaal verschillende vormen poetshulp en schoonmaakhulp p

14 534 259 1 993 097 2 356 359 3 310 728 7 660 183

Geslacht Leeftijdscategorie

2008 2004 2001 Man Vrouw 0‐14 15‐24 25‐34 35 44 35‐44 45‐54 55‐64 65‐74 75 plus p

6,4 2,0 2,9 4,5 8,3 0,7 0,6 4,9 47 4,7 4,1 3,6 12,7 34,0 ,

Betaald met

Dienstencheque 50,2

Betaald door Volledig betaald uit andere eigen middelen eigen middelen middelen 36,4 11,1

57,8 46,4 59,7 74,0 68,5 73 1 73,1 78,4 50,4 38,2 37,7 ,

31,0 39,1 18,7 10,2 8,4 25 3 25,3 19,6 38,4 45,5 46,7 ,

Bron: berekeningen op basis van Pacolet, Merckx, Spruytte & Cabus, 20010

Dienstencheque en de zorgsector J. Dienstencheque en de zorgsector Pacolet, F. De Wispelaere, A. De Coninck J. Pacolet, F. De Wispelaere, A. De Coninck

7,8 12,7 12,8 15,8 22,5 03 0,3 2,0 11,2 11,7 12,7 ,

Bron: Gezondheidsenquête 2008


3.1.3 In het aanbod van de voorzieningen g

3.1.2 In de gezondheidsenquête 2008 Gebruik en wijze van betaling van diensten voor hulp aan huis (huishoudelijke hulp hulp, hulp voor ouderen) ouderen), in % %, Vlaanderen, Vlaanderen 2008 Gebruik

Vlaanderen

Geslacht Leeftijdscategorie

2008 2004 2001 Man Vrouw 0‐14 15‐24 25‐34 35‐44 45‐54 55‐64 65‐74 75 l 75 plus

9,0 2,2 3,5 63 6,3 11,6 1,1 0,6 8,4 7,5 5,9 4,4 16,4 43 1 43,1

Betaald met

Dienstencheque 52,0

Betaald door Volledig betaald uit andere eigen middelen middelen 35,7 10,4

62,7 62 7 46,5 56,8 95,9 70,7 76,4 81,6 55,7 33,5 37 8 37,8

27,6 27 6 39,9 21,0 0,0 6,2 23,6 18,4 35,4 49,9 47 6 47,6

6,4 6 4 12,4 12,2 4,1 23,1 0,0 0,0 8,9 12,6 12 0 12,0

Gezinszorg, g logistieke g hulp p (p (poetshulp) p) en PIT ((dienstverlening g met dienstencheques) binnen de VZW Familiehulp, 2004-2009, naar gepresteerde uren

2004 2005 2006 2007 2008 2009 Verschil 2004‐2009

Gezinszorg 5 050 232 4 982 152 5 150 769 5 307 106 5 478 867 5 544 404 44 404

% wijziging ‐1,3% 3,4% 3,0% 3,2% 1 2% 1,2%

Logistieke g hulp 1 881 852 1 837 015 1 843 193 1 825 322 1 820 866 1 811 100 1 811 100

9,8%

% wijziging ‐2,4% 0,3% ‐1,0% ‐0,2% ‐0,5% 0 %

PIT 519 411 1 189 291 1 978 377 2 485 781 2 744 849 2 94 89 2 794 789

‐3,8%

% wijziging 129,0% 66,3% 25,6% 10,4% 1 8% 1,8% 438,1%

Bron: Familiehulp Familiehulp, Jaarverslagen 2004 2004-2009 2009

Bron: Gezondheidsenquête 2008



3.2. Verschil in loon‐ en arbeidsvoorwaarden

3.1.3 In het aanbod van de voorzieningen g

Geldende loon- en arbeidsvoorwaarden volgens Paritair (Sub)Comité

Gezinszorg, g logistieke g hulp p (p (poetshulp) p) en Comfortzorg g (dienstverlening met dienstencheques) binnen de VZW Solidariteit voor het Gezin, 2004-2009, naar gepresteerde uren Gezinszorg % wijziging Poetshulp

% wijziging Comfortzorg % wijziging

Paritair comité

PSC 322.01 322 01

PSC 318.02 318 02

PC 318.02 318 02

PC 318.02 318 02

Benaming

Paritair subcomité voor de erkende ondernemingen die buurtwerken of -diensten leveren

Paritair subcomité voor de diensten voor gezins- en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap (dienstencheques)

Paritair subcomité voor de diensten voor gezins- en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap (logistieke hulp)

Paritair subcomité voor de diensten voor gezins- en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap (verzorgende)

Anciënniteit

max. 3 jaar

Loon

2007

1 268 636

2008

1 258 328 1 258 328

‐0 0,8% 8%

633 185 633 185

‐2 2,9% 9%

1 496 028 1 496 028

13 1% 13,1%

2009

1 331 395

5,8%

599 753

‐5,3%

1 620 674

8,3%

Verschil 2007‐2009

652 274

4,9%

1 323 049

‐8,1%

Vanaf 1 oktober 2010 (indexering) Vanaf 1 oktober 2010 (indexering) 0 jaar anciënniteit: 9,49 EUR 1 jaar anciënniteit: 10,08 EUR 2 jaar anciënniteit: 10 10,21 21 EUR 3 jaar anciënniteit: 10,34 EUR 30 jaar anciënniteit: 14,81 EUR

0 jaar anciënniteit: 10,35 EUR 1 jaar anciënniteit: 10,55EUR 2 jaar anciënniteit: 10,77 10 77 EUR 3 jaar anciënniteit: 11,18 EUR 29 jaar anciënniteit: 17,98EUR

Haardtoelage

Vanaf 1 oktober 2010 (indexering) Van 0,5522 euro (0 jaar anciënniteit) tot 0 euro e ro (vanaf ( anaf 24 jaar anciënniteit)

Vanaf 1 oktober 2010 (indexering) Van 0,5522 euro (0 jaar anciënniteit) tot 0 euro e ro (vanaf ( anaf 14 jaar anciënniteit)

Standplaatstoelage

Vanaf 1 oktober 2010 (indexering) Van 0,2761 euro (0 jaar anciënniteit) tot 0 euro (vanaf 24 jaar anciënniteit)

Vanaf 1 oktober 2010 (indexering) Van 0,2761 euro (0 jaar anciënniteit) tot 0 euro (vanaf 12 jaar anciënniteit)

22,5%

Bron: Solidariteit voor het Gezin, Jaarverslagen 2007-2009


0 jaar anciënniteit: 9,48 EUR 1 jaar anciënniteit: 9,85 EUR 2 jaar anciënniteit: 9,98 9 98 EUR 3 jaar anciënniteit: 10,08 EUR

max. 2 jaar Vanaf 1 oktober 2010 (indexering) 0 jaar anciënniteit: 10,05 EUR 1 jaar anciënniteit: 10,63 EUR 2 jaar anciënniteit: 10 10,76 76 EUR


Euro

3.2. Verschil in loon‐ en arbeidsvoorwaarden 19 18,5 18 17,5 17 16,5 16 15,5 15 14,5 14 13,5 13 12,5 12 11 5 11,5 11 10,5 10 9,5 9 8,5 8 7,5 7 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

3.2. Verschil in loon‐ en arbeidsvoorwaarden Aantal afgesloten contracten volgens type contract en type dienstenchequeonderneming, 2009

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Ancienniteit

Aantal contracten Handelsvennootschap 260 569 Interimbedrijf 334 499 Natuurlijk persoon 6 108 Invoegbedrijf 13 677 OCMW en gemeente 8 281 PWA 12 988 VZW 24 536 Totaal 660 658

Aantal CBD 210 123 307 160 2 007 3 488 1 880 2 599 6 145 533 402

% aandeel 80,6 91,8 32 9 32,9 25,5 22,7 20,0 25,0 80,7

322.01 PsC voor de erkende ondernemingen die buurtwerken of ‐diensten leveren

Aantal COD 50 446 27 339 4 101 10 189 6 401 10 389 18 391 127 256

% aandeel 19,4 8,2 67 1 67,1 74,5 77,3 80,0 75,0 19,3

Bron: Berekening op basis van IDEA Consult, 2010

318.02 PsC voor de diensten voor gezins‐ en bejaarden hulp van de Vlaamse Gemeenschap ‐ Dienstencheque 318.02 PsC voor de diensten voor gezins‐ en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap ‐ Logistieke hulp 318.02 PsC voor de diensten voor gezins‐ en bejaardenhulp van de Vlaamse Gemeenschap ‐ Verzorgende



3.2. Verschil in loon‐ en arbeidsvoorwaarden

3.3. Verschil in prijszetting

Procentuele aantal dienstenchequewerknemers die een opleiding gekregen h ft per type heeft t onderneming, d i in i % %, 2008 Private for-profit ondernemingen Handelsvennootschap Interimbedrijf Natuurlijke personen Private non-profit ondernemingen In oegbedrijf Invoegbedrijf VZW PWA g Publieke ondernemingen Gemeente OCMW Totaal

8,2 7,0 10,8 0,4 32,0 22 4 22,4 38,0 30,1 36,0 32,1 36,2 17,7

• Dienstencheque: vaste prijs van 7,5 euro en na fiscale aftrek 5,25 euro • Logistieke poetshulp: - besluit van de Vlaamse regering van 24 juli 2009; - prijs varieert op basis van het sociaal onderzoek; - er wordt minstens rekening gehouden met het inkomen en de gezinssamenstelling.

Bron: Berekening op basis van IDEA Consult, 2010



3.5. Nieuwe behoeften of een nieuwe financieringsbron voor oude behoeften d b h ft

3.4. Hoe winstgevend zijn de dienstencheque‐ondernemingen q g • Verschil in loon- en arbeidsvoorwaarden naar gelang het paritair comité, zorgt voor een verschil in winstgevendheid. • Financiële audit PWC: marge vóór tewerkstellingsmaatregelen bedraagt 7,1% en er na 19,6% (t.o.v. inruilwaarde van 21 euro). • Een hoge overheadkost; loonkost daalt van 69,1% naar 57% van de inruilwaarde voor één dienstencheque (21 euro) na aftrek van de tewerkstellingsmaatregelen. • Volgens de PWC-audit creëren de PWA’s de grootste marge t.o.v. de inruilwaarde (42,2% na tewerkstellingsmaatregelen). Rapport RVA (2009) nuanceert dit verhaal: de opbrengst ligt 17,2% hoger dan de kosten (zonder tewerkstellingsmaatregelen bedraagt dit 7,9%).

1. 2. 3. 4 4.

Klusjesdienst j Vervoerdiensten Oppasdienst (professioneel of informeel) O i vrijwilligerswerk Overige ij illi k

• St Studie die Henry, Henr Nassaut, Nassa t Defourny Defo rn & Nyssens N ssens (2009): (2009) De tewerkstellingsmaatregelen hebben een sterke invloed op de winstgevendheid van de ondernemingen. Evenwel beperkt voor groot voor OCMW’s. interimkantoren; g Dienstencheque en de zorgsector J. Pacolet, F. De Wispelaere, A. De Coninck

4. Aanwezigheid in de residentiële zorgg

1. Wettelijke mogelijkheden beperkt 2 Gebruik in het verleden 2. 1. Serviceflats 2. Vervoer 3. Voorheen pwa? 3. Wenselijkheid naar de toekomst



5. Aanwezigheid in de voorzieningen voor personen met een handicap p p

1. Gebruik in het verleden 1. PAB 2. andere? 2. Wenselijkheid naar de toekomst


6. Aanwezigheid in andere welzijnsvoorzieningen j g

1. Moederschapshulp 2 Experimenten kinderopvang: 2. * Mechelen * Tienen 3. Sociale dienstencheque 4. Wenselijkheid naar de toekomst

7. De plaats naast/in de plaats van PWA en lokale diensteneconomie

1. Lessen uit het gebruik van de PWA 1 PWA-cheque cheque 2. Lessen uit de lokale diensteneconomie 3. Wenselijkheid naar de toekomst



7. De plaats naast/in de plaats van PWA en lokale diensteneconomie

7. De plaats naast/in de plaats van PWA en lokale diensteneconomie Toegelaten g activiteiten bijj p privépersonen: p - kleine onderhouds- en herstellingswerken aan de woning van de gebruiker die door professionelen worden geweigerd omwille van hun gering belang; - bewaken en verzorgen van huisdieren, in afwezigheid van de eigenaars, indien er in de buurt geen dierenpension is; - hulp voor klein tuinonderhoud; - hulp voor de opvang of de begeleiding van kinderen, zieken, bejaarden of gehandicapten (o.m. kinderopvang bij de gebruiker thuis, boodschappen doen voor bejaarden); - hulp bij het vervullen van administratieve formaliteiten; - onder zeer strikt bepaalde voorwaarden: het verlenen van huishoudelijke hulp. Ook VZW's, niet-commerciële verenigingen, plaatselijke overheden zoals gemeenten en OCMW’s, onderwijsinstellingen, bedrijven uit de land- en tuinbouw kunnen onder bepaalde voorwaarden gebruik maken van PWA’s.

Gemiddeld aantal verkochte PWA-cheques naar gewest, 2000-2008

800000 750000 700000 650000 600000 550000 500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Aantal verkochte PWA‐cheques Vlaams Gewest Aantal verkochte PWA‐cheques Waals Gewest Aantal verkochte PWA‐cheques Brussels Hfdst. Gewest B Bron: RVA, RVA 2009



7. De plaats naast/in de plaats van PWA en lokale diensteneconomie Verdeling verkochte PWA-cheques volgens activiteit, Vlaams Gewest, 2005-2009 2005 2009, telkens in september Natuurlijke personen waarvan: Gemengde activiteiten Thuishulp Tuinonderhoud Kinderen en zieken Administratieve formaliteiten Kleine herstellings- en onderhoudswerken/ bewaken en verzorgen g van dieren Rechtspersonen waarvan: Lokale overheden Stadswachten Onderwijsinstellingen VZW Niet-commerciële verenigingen Land- en tuinbouw Naamloze PWA-cheques Totaal

2005 48,36%

2006 44,00%

2007 38,85%

2008 36,41%

2009 34,50%

23,99% 19,99% 19 99% 3,40% 0,83% 0,05%

22,30% 16,32% 16 32% 4,24% 0,99% 0,03%

0,00% 25 52% 25,52% 9,28% 2,82% 0,09%

0,00% 22 03% 22,03% 10,03% 2,93% 0,12%

0,00% 19 41% 19,41% 10,44% 3,11% 0,13%

0,10% , 36,07%

0,12% , 39,28%

1,14% , 47,17%

1,30% , 48,61%

1,41% , 52,26%

8,02% 2,71% 10,91% 5 39% 5,39% 0,88% 8,17% 15,57% 100,00%

7,91% 0,41% 14,65% 6 22% 6,22% 0,88% 9,22% 16,72% 100,00%

11,01% 1,58% 16,76% 7 41% 7,41% 1,12% 9,29% 13,98% 100,00%

11,17% 1,61% 18,79% 6 87% 6,87% 1,00% 9,17% 14,98% 100,00%

10,68% 1,90% 20,46% 6 58% 6,58% 1,36% 11,29% 13,24% 100,00%

8. Welke toekomst?

1 Problemen van betaalbaarheid: bomen groeien 1. niet tot in de hemel 2. Wijzigingen in de prijszetting 1. Beperking fiscale aftrek 2. Beperking aantal uren/cheques 3. Prijsdifferentiatie volgens inkomen of doelgroep 4. Prijsverhoging 3. Beperking in de doelgroep 4 Verruiming in de doelgroep 4. 5. Selectiviteit in het aanbod

Bron: RVA, RVA 2009


9. Referenties recente studies

Breda J., Pacolet J., Hedebouw G., Vogels J. (2010), Programmatie thuiszorg- en ouderenvoorziening, HIVAK.U.Leuven, Leuven. Pacolet J., Merckx S., Spruytte N. & Cabus S. (2010), Naar een verbeterde tenlasteneming van de kosten van nietmedische zorg thuis, HIVA-K.U.Leuven, Leuven. Pacolet J., De Wispelaere F. & Cabus S. (2010), Bomen groeien i niet i t ttott in i de d h hemel. l D De werkelijke k lijk kkostprijs t ij van de dienstencheques, HIVA-K.U.Leuven, Leuven, 169 p.



1. Spectaculaire groei van het gebruik. gebruik. gebruik. Aantal erkende en effectief actieve dienstencheque-ondernemingen, in aantal,

Recommend Documents