Frida Chairunisa
Topik Bahasan
1. Pentingnya Komunikasi 2. Konsep Komunikasi
Pentingnya Komunikasi
Mengapa Komunikasi Penting?
Manusia adalah mahluk sosial Komunikasi merupakan bagian integral dari kehidupan mereka Para ahli menaksir bahwa orang menghabiskan 70% – 75% dari waktunya untuk berkomunikasi melalui berbicara, membaca, menulis, ataupun komunikasi nonverbal Komunikasi merupakan pengikat kelompok sosial Komunikasi adalah fondasi peradaban manusia
KOMUNIKASI & KINERJA Secara ilmiah, peranan komunikasi dibuktikan oleh Elton Mayo, ketika meneliti pengaruh pencahayaan terhadap kinerja pegawai di General Electric. ●Elton Mayo dkk menemukan bahwa pencahayaan (redup atau terang) tidak berpengaruh terhadap kinerja ●Pada akhirnya mereka menemukan bahwa Elton Mayo penyebab produktivitas adalah hubungan antar pekerja dalam kelompok informal (jalinan komunikasi antar pekerja) ●
KEPENTINGAN ORGANISASI Sarana penyebarluasan Informasi ●Menyampaikan Emosi atau Pemikiran ●Pendidikan dan Pembelajaran ●Membangun Hubungan ●Hiburan ●Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan ●Negosiasi ●Sebuah Survei tahun 1998 yg melibatkan 480 organisasi menemukan bahwa pegawai menempatkan kemampuan berkomunikasi sebagai bekal utama bagi masa depan mereka ●Profesi (penulis, pengajar, presenter, MC dan pekerja pengetahuan lainnya). ●
DEFINISI 1.Komunikasi :Proses dimana dua orang atau lebih saling tukar ide, fakta-fakta, perasaan atau kesan sedemikian rupa sehingga keduanya memiliki pemahaman yang sama mengenai pesan yang dipertukarkan. (Leagans) 2.Komunikasi: proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian, dan lain-lain, melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambargambar, angka-angka, dan lain-lain. (Berelson dan Steiner) 3.Komunikasi pada dasarnya penyampaian pesan yang disengaja dari sumber terhadap penerima dengan tujuan mempengaruhi tingkah laku pihak penerima. (Miller)
P ENGERTIAN KKomunikasi OMUNIKASI Unsur-Unsur informasi, gagasan, emosi, keahlian, dsb.
Komunikasi adalah proses pesan penyampaiankata-kata, dalam gambar, angka-angka, dsb. bentuk simbol/kode dari Biasanya manusia (bisa satu, dua, komunikan komunikator ke melembaga,misal: iklan) Biasanyatertentu manusia (satu, dua, kelompok, khalayak) melalui saluran Media atau langsung
Proses Komunikasi Dua Arah Transmisi pesan melalui saluran komunikasi
Komunikator
Ide yg akan disampaikan
Ide yg dikodekan
Komunikan
Ide yg didekode
Ide yg dipahami
Umpan balik ke pengirim
Shannon-Weaver Model (1947)
TUJUAN KOMUNIKASI Perubahan pengetahuan ●Perubahan sikap ●Perubahan pendapat ●Perubahan perilaku ●Perubahan sosial ●
JENIS KOMUNIKASI Komunikasi Intrapersonal: komunikasi dalam diri seseorang ●Komunikasi Antarpersonal: komunikasi antar orang ●Komunikasi kelompok: komunikasi dimana interaksi terjadi antara orangorang di dalam suatu kelompok ●Komunikasi organisasi: komunikasi yang terjadi dalam konteks dan jaringan organisasi ●Komunikasi Massa: komunikasi melalui media massa yang ditujukan pada khalayak dengan ukuran besar ●
SIFAT KOMUNIKASI Face to face ●Menggunakan media ●
Langsung ●Massa ●
Verbal
●
Lisan (oral) ●Tulisan ●
Non Verbal
●
THE END
TOPIK DISKUSI
KOMUNIKASI ADALAH BAGIAN INTEGRAL DARI KEHIDUPAN KITA. DIMANA DALAM PENYAMPAIAN PESAN BERBAGAI CARA BISA DILAKUKAN,BAIK SEBAGAI MANUSIA BIASA ATAUPUN MANUSIA YANG DIBERI KELEBIHAN OLEH YANG MAHA KUASA DAPAT BERKOMUNIKASI SECARA GAIB
TUGAS KELOMPOK Diskusikan dan cari argumen jenis-jenis komunikasi yang dilakukan oleh orangorang yang diberi kelebihan oleh yang Maha Kuasa. ●Apakah komunikasi tersebut termasuk di dalam Komunikasi Efektif yang kita bahas pada hari ini. ●
KETENTUAN Setiap kelompok menunjuk dua orang pengamat untuk mengamati berbagai perilaku berkomunikasi dari anggota kelompok:
●
Pada saat menyampaikan pendapat di dalam kelompok ●Pada saat mendengarkan pendapat anggota kelompok ●Pada saat ada beda pendapat di dalam kelompok ●
PRO LARANGAN MEROKOK Mengganggu kenyamanan orang lain ●Menyebabkan penyakit jasmani dan rohani (Kanker, jantung, mrusak mental & jiwa, dll.) ●Perokok passif ●Polusi ●Membebani keuangan keluarga ●Pencemaran lingkungan ●Merusuk generasi muda dg mendekatkan pada Narkoba ●
KONTRA LARANGAN MEROKOK Merokok merupakan bagian dan hak hidup dari pria ●Menghilangkan stress ●Setiap orang memiliki hak yang sama untuk merokok di tempat umum ●Perokok pusing kalau tdk merokok sehingga bisa menimbulkan kecelakaan ●Memperlancar pekerjaan ●
DISKUSI KELOMPOK Topik: Merokok seharusnya dilarang di tempat umum ●Dalam kelompok persiapkan argumen untuk mendukung posisi yang dipilih ●Diskusikan dengan kelompok lain alasan-alasan yang dipilih ●
Listen openly and with empathy to the other person ●Judge the content, not the messenger or delivery; comprehend before you judge ●Use multiple techniques to fully comprehend (ask, repeat, rephrase, etc.) ●Active body state; fight distractions ●Ask the other person for as much detail as he/she can provide; paraphrase what the other is saying to make sure you understand it and check for understanding ●Respond in an interested way that shows you understand the problem and the employee's concern ●Attend to non-verbal cues, body language, not just words; listen between the lines ●Ask the other for his views or suggestions ●State your position openly; be specific, not global ●Communicate your feelings but don't act them out (eg. tell a person that his behavior really upsets you; don't get angry) ●Be descriptive, not evaluative-describe objectively, your reactions, consequences ●Be validating, not invalidating ("You wouldn't understand"); acknowledge other;'s uniqueness, importance ●Be conjunctive, not disjunctive (not "I want to discuss this regardless of what you want to discuss"); ●Don't totally control conversation; acknowledge what was said ●Own up: use "I", not "They"... not "I've heard you are noncooperative" ●
EXPLORASI KE MARS Anda seorang krew pesawat ruang angkasa yang dijadwalkan bergabung dengan pesawat induk di bagian permukaan planet Mars yang diterangi sinar matahari. Namun karena masalah mekanik, pesawat anda mendarat darurat sekitar 300 km dari titik pendaratan yang direncanakan. Ketika mendarat, banyak peralatan pesawat dan barang bawaan yang rusak. Karena hidup tergantung kemampuan mencapai pesawat induk, maka barang-barang yang paling penting harus dipilih untuk perjalanan 300 km ke pesawat induk. Ada 15 barang yang tidak rusak dalam proses pendaratan. Tugas anda adalah mengurut benda-benda tersebut dari nomor 1 (yang terpenting untuk hidup) ke 15 (yang paling kurang penting)
LEARNING CURVE Yang perlu dipelajari meningkat dengan percepatan yang tinggi ●Dengan demikian, manusia harus pula belajar dengan percepatan yang sama untuk sekedar tetap up-to-date. ●Gambar kurva pengetahuan yang menurut deret ukur dibandingkan deret hitung. Gapnya tidak cukup kalau hanya melalui Diklat, diklat bahkan tidak mampu keep up lihat Rodriguez dan Ferrante, Info Tech for 21 Century, p. 20 ●
Mind
Conscious Subconscious
Brain Upper Memory Lower Memory
Brain Wave
Beta Alpha/Theta
70 – 90 % komunikasi dalam bentuk non-verbal
70 – 90 % komunikasi dalam bentuk non-verbal
1.Rambut rapih 2.Ekspresi : Tersenyum tipis, dengan bibir tersungging ke satu sisi. Apa yang dia pikirkan? 3.Posisi: Siku dan lengan ditarik ke belakang. Tangan di pingang. 4.Pakaian: Jas yang berkualitas dan modis. 5.Tas kerja dari kulit yang mewah. Label travel menunjukkan dia sering bepergian. 6.Posisi : Berdiri menghadap si wanita. 7.Sepatu mahal dan modis. 8.Gesture : membunyikan jari. 9.Pakaian: longgar tidak dikancing, kelihatan santai. 10.Jarak: sekitar 2 meter. 11.Ekspresi : alis kebawah. 12.Posisi: Pundaknya ditinggikan. Dia agak kaku dan melindungi diri. 13.Posisi : Dia tidak menghadap ke si lelaki. Dia seolah menghindar. 14.Tas kerja tua 15.Posisi: Kaki menghadap ke dalam. Mungkin dia kurang percaya diri. 16.Posisi : Dagu diangkat. Mungkin dia curiga.
