RIWAYAT HIDUP Nama
: Dra. Fathia Yusniarsi.
Tempat/Tanggal lahir
: Yogyakarta, 20 September 1961.
Agama
: Kristen Protestan.
Status
: Menikah (K/1).
Pekerjaan
: Pegawai Negeri Sipil.
Pendidikan
: 1. Sarjana Ekonomi. 2. Magister Manajemen Universitas Bina Nusantara Tahun 2009.
SURVER HASIL PEMERIKSAAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PANTI SOSIAL KARYA WANITA (PSKW) MULYA JAYA PASAR REBO JAKARTA TIMUR I.
IDENTITAS RESPONDEN Petunjuk : Lingkarilah pada salah satu jawaban yang sesuai dengan keadaan anda. 1. Jenis Kelamin. Laki –Laki
1
Perempuan
2
16-25 tahun
1
46-55 tahun
4
26-35 tahun
2
di atas 55 tahun
5
36 45 tahun
3
2. Usia.
3. Pendidikan terakhir SD
1
SMA
3
SMP
2
Sarjana
4
II. PENDAPAT RESPONDEN. Mohon dinilai kualitas pelayanan PSKW berdasarkan harapan dan kenyataan yang anda rasakan. Berilah tanda cek (√) pada salah satu jawaban yang anda anggap sesuai pada kolom Harapan dan juga tanda cek (√) pada salah satu jawaban yang anda anggap sesuai pada kolom Kenyataan yang dirasakan. Keterangan Kolom Harapan
Keterangan Kolom Kenyataan
SS
=
Sangat Setuju
SS
=
Sangat Sesuai
S
=
Setuju
S
=
Sesuai
R
=
Ragu Ragu
R
=
Ragu ragu.
TS
=
Tidak Setuju
TS
=
Tidak Sesuai
STS
=
Sangat tidak setuju
STS
=
Sangat Tidak Sesuai
No
Atribut ASPEK OPERASIONAL
1
Kelayan mendapat bimbingan kerja dengan baik
2
Kelayan mudah mendapatkan kebutuhannya
3 4 5 6 7 8 9
Kelayan memanfaatkan bantuan perlengkapan kerja yang diberikan Kelayan mendapat bimbingan lanjut setelah selesai mengikuti bimbingan Pegawai panti mempunyai kerja yang jelas dalam mengatur kelayan Ada petugas piket yang bertugas memberikan bimbingan kepada kelayan setiap hari Ada Tim yang selalu mengontrol perkembangan kelayan Kelayan termotivasi agar mampu menjalankan fungsi dan peranan sosial di masyarakat Pegawai panti tanggap atas keluhan kelayan ASPEK KEUANGAN
1
2 3 4
Bendahara Pengeluaran memahami tugas dan fungsinya dengan baik Bendahara Pengeluaran mengikuti diklat bendahara dari Depkeu. Pengerjaan pembukuan sesuai dengan Pedoman Pengelolaan Keuangan di Lingkungan Departemen Sosial Selalu dilakukan pemeriksaan kas oleh PPK secara periodik
5
Penatausahaan keuangan diperiksa aparat wasnal
6
Tidak ada pengeluaran yang melampaui plafon anggaran
Harapan
Kenyataan
STS TS R S SS STS TS R S SS
yang tersedia 7
Anggaran yang ada tidak dibintang/diblokir ASPEK SUMBER DAYA MANUSIA
1
Jumlah pegawai telah mencukupi kebutuhan yang ada
2
Adanya pembagian Tugas pokok dan fungsi yang jelas
3
Pegawai tidak memiliki tugas dan fungsi ganda
4
Pembagian tugas pegawai sesuai dengan latar belakang pendidikannya
5
Pegawai telah bertugas sesuai tugasnya masing-masing
6
Pimpinan panti memberikan motivasi kepada kelayan
7 8
Pegawai panti mampu membangun komunikasi yang baik dengan kelayan Pegawai panti memberikan bimbingan yang terarah kepada kelayan ASPEK SARANA DAN PRASARANA
1
Pengadaan barang sesuai dengan kebutuhannya
2
Pemanfatan ruang perpustakaan harus optimal.
3
Ada ruangan khusus untuk bimbingan rohani, baik muslim maupun non muslim
4
Ada tempat untuk penitipan anak (TPA)
5
Peralatan dan perlengkapan selalu tersedia dengan baik
SURVER HASIL PEMERIKSAAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PANTI SOSIAL KARYA WANITA (PSKW) MULYA JAYA PASAR REBO JAKARTA TIMUR
KELAYAN
III. IDENTITAS RESPONDEN Petunjuk : Lingkarilah pada salah satu jawaban yang sesuai dengan keadaan anda. 1. Usia 16-25 tahun
1
46-55 tahun
4
26-35 tahun
2
di atas 55 tahun
5
36 45 tahun
3
2. Pendidikan terakhir SD
1
SMA
3
SMP
2
Sarjana
4
IV. PENDAPAT RESPONDEN. Mohon dinilai kualitas pelayanan PSKW berdasarkan harapan dan kenyataan yang anda rasakan. Berilah tanda cek (√) pada salah satu jawaban yang anda anggap sesuai pada kolom Harapan dan juga tanda cek (√) pada salah satu jawaban yang anda anggap sesuai pada kolom Kenyataan yang dirasakan. Keterangan Kolom Harapan
Keterangan Kolom Kenyataan
SS
=
Sangat Setuju
SS
=
Sangat Sesuai
S
=
Setuju
S
=
Sesuai
R
=
Ragu Ragu
R
=
Ragu ragu.
TS
=
Tidak Setuju
TS
=
Tidak Sesuai
STS
=
Sangat tidak setuju
STS
=
Sangat Tidak Sesuai
No
Atribut ASPEK OPERASIONAL
1
Kelayan mendapat bimbingan kerja dengan baik
2
Kelayan mudah mendapatkan kebutuhannya
3 4 5 6 7 8
Kelayan memanfaatkan bantuan perlengkapan kerja yang diberikan Kelayan mendapat bimbingan lanjut setelah selesai mengikuti bimbingan Pegawai panti mempunyai kerja yang jelas dalam mengatur kelayan Ada petugas piket yang bertugas memberikan bimbingan kepada kelayan setiap hari Ada Tim yang selalu mengontrol perkembangan kelayan Pegawai panti memberikan bimbingan yang terarah kepada kelayan ASPEK SUMBER DAYA MANUSIA
1
Jumlah pegawai telah mencukupi kebutuhan yang ada
2
Adanya pembagian Tugas pokok dan fungsi yang jelas
3
Pegawai tidak memiliki tugas dan fungsi ganda
4
Pembagian tugas pegawai sesuai dengan latar belakang pendidikannya
5
Pegawai telah bertugas sesuai tugasnya masing-masing
6
Pimpinan panti memberikan motivasi kepada kelayan Pegawai panti mampu membangun komunikasi yang baik dengan kelayan
7 8
Pegawai panti memberikan bimbingan yang terarah
Harapan STS
TS R S SS
Kenyataan STS
TS
R S
SS
kepada kelayan ASPEK SARANA DAN PRASARANA
1
Pengadaan barang sesuai dengan kebutuhan kelayan
2
Pemanfatan ruang perpustakaan harus optimal
3
Ada ruangan khusus untuk bimbingan rohani, baik muslim maupun non muslim
4
Ada tempat untuk penitipan anak (TPA)
5
Peralatan dan perlengkapan selalu tersedia dengan baik
