1 Obsah a design webu

a ne b jak vytvořit „viditelný“ web

Přestože se již píše rok 2005, existuje stále celá řada podnikatelů, kteří nevyužívají možnosti zviditelnit se i prostřednictvím Internetu. Nejčastěji se jedná o drobnější živnostníky, kteří argumentují tím, že vlastní webová prezentace je příliš nákladná a ani zdaleka jim neposkytne odpovídající efekt, protože jejich stránky zapadnou mezi statisíci jinými, takže je stejně nikdo ani nenajde. Dále se někteří z nich zbytečně obávají dalších skrytých nákladů spojených s provozem takové prezentace a s její aktualizací. A takových mýtů kolem založení vlastního webu koluje celá řada. Pojďme si je vyvrátit. Úvodem bych rád předestřel, že ať už se kdokoliv rozhodne pro zřízení vlastní internetové prezentace, nemusí ho to stát ani korunu a jemu samotnému – a nyní se to týká především zmíněných živnostníků – to značnou měrou přispěje ke zvýšení vlastní kredibility a důvěryhodnosti jeho obchodních aktivit. Konec konců stále více platí i heslo „kdo není na Internetu, jako by nebyl“. Na dvou praktických příkladech – osobní stránky http://internet.kvalitne.cz a http://jadernyodpad.aktualne.cz – v této práci předvedu, jak si zařídit kompletní on-line prezentaci, aniž byste za to zaplatili byť jen jedinou korunu. Nejprve si povíme něco o registraci domény, ve spojení s tím uvedu i několik možností, kam své stránky „fyzicky“ umístit a závěr se bude zabývat tím, jak maximalizovat dostupnost a popularitu vlastních stránek, tak aby je navštívilo co možná nejvíce potenciálních zákazníků.

1 Obsah a design webu Na to, jak samozřejmé se mohou postřehy v této kapitole zmíněné zdát, řídí se jimi stále jen velmi málo tvůrců webových prezentací. Kvalita prezentace je nutným, i když ne postačujícím faktorem určujícím množství stálých návštěvníků. Slůvko stálých je důležité, neboť o ty nám jde obvykle především. Sama kvalita stránek totiž nemá prakticky žádný vliv na počet nových návštěvníků, zato významně ovlivní, jaké procento návštěvníků se bude pravidelně vracet.

1.1 Design Aby se návštěvníci na vaše stránky vraceli, musíte je něčím zaujmout. Ať se nám to líbí nebo ne, vzhled stránek vytváří onen známý halo efekt, který dokáže přimět k důslednějšímu prozkoumání obsahu stránek. Neznamená to ovšem zaplavit stránky megabyty bláznivě blikající grafiky, která pouze zpomaluje načítání stránky a návštěvníky s omezenou trpělivostí nebo pomalým připojením přiměje pouze k tomu, aby zavřeli okno prohlížeče. Konkrétní design je samozřejmě nutno podřídit obsahu. Těžko budeme například stránky prodejny masných výrobků ladit do zelených odstínů. Prodejce topení zase pravděpodobně nepoužije chladné modré odstíny atp.

1.2 Obsah Graficky sladit a sjednotit celkový vzhled a dojem celé prezentace bývá to nejtěžší na designerské práci. Když se to však povede, bylo by smutné, kdybychom toho nevyužili a návštěvníky odradili prostoduchým obsahem stránek, případně jejich složitou strukturou, která by znemožňovala najít požadované informace. Z tohoto hlediska je nutné uvést i další kontaktní formace a stránky doplnit o kontaktní formulář.

1

1.3 Změna je život I pravidelná aktualizace údajů je obvykle nezbytná, aby zájem neopadl. To především u zájmových stránek, ale i podnikatelé by pravidelně měli obnovovat alespoň ceníky na svých stránkách. Nic neznechutí případného zákazníka víc, než když se až u vás v prodejně dozví, že ceny zveřejněné na Internetu už dávno neplatí.

2 Vlastní web a Nerudovská otázka „Kam s ním?“ Ať už jste si svoji prezentaci vytvořili sami, nebo jste si ji nechali zpracovat od webdesignera, volba domény bude vždy záležet tak jako tak na vás. Doména je zjednodušeně řečeno adresa, jejímž zadáním do příkazové řádky prohlížeče a následným potvrzením dojde k přesměrování na vaše stránky. Je ovšem jasné, že základní podmínkou toho je jejich umístění na server některého z poskytovatelů hostingu. Proto jsou tyto dvě otázky neoddělitelně propojeny. Nabízí se dvě rámcové možnosti, jakým směrem se vydat, které se odvíjejí od částky, jíž (ne)hodláte investovat. V případě, že chcete provozovat své stránky pouze pro zábavu nebo jako malý podnikatel či z jiného důvodu prostě nechcete nic platit, naskýtá se celá paleta nabídek freehostingových serverů, na nichž vám poskytnou nejenom prostor pro váš web, ale i doménu „zcela“ zdarma. Většinou je však toto dobrodiní vykoupeno nutností umístit reklamní banner poskytovatele na první stránku vaší prezentace a faktem, že se budete muset spokojit s méně lukrativní doménou III. řádu, obvykle ve tvaru něco.jméno_poskytovatele.cz nebo jméno_poskytovatele.cz/něco. Nicméně i takto lze s trochou důvtipu a důmyslnosti vytvořit lukrativně znějící a dobře zapamatovatelnou adresu. Kde selže důvtip, tam pak pomůžou například bezplatné servery poskytující služby přesměrování, neboli redirect. Možnosti využití placených služeb poskytovatelů hostingu proto nadále nebudou brány v potaz a zaměříme se na to, jak „z ničeho vytěžit maximum“.

2.1 Nabídky freehostingových serverů V porovnání s ostatními evropskými státy, nemluvě o USA, Austrálii nebo Kanadě, jsou naši domácí poskytovatelé hostingu zdarma relativně velmi štědří. Navíc jich je skutečně mnoho, takže možnosti výběru jsou takřka neomezené. Jako u všeho i zde ovšem platí, že i darovanému koni je někdy dobré na zuby kouknout. Doporučuji, abyste si prošli více nabídek, než se rozhodnete svůj web někam umístit. Hlavní rozdíl bývá především v poskytovaném prostoru, poskytovaných technologiích, nutnosti umístit na své stránky reklamu a v neposlední řadě i ve spolehlivosti a garanci přístupnosti vašich stránek. Z osobní zkušenosti i komentářů v diskuzích a fórech, a není to pokus dělat někomu reklamu, nejoblíbenějším serverem je WebZdarma (www.webzdarma.cz). Nejenom, že k nově zřízenému účtu dostanete i emailovou schránku, což vypadá vždy o něco lépe, když je adresa vašeho webu například http://internet.kvalitne.cz a email [email protected], než aby zákazníci museli psát třebas na medví[email protected]. Navíc vás tento server ani příliš neobtěžuje nutností vkládat reklamu do svých stránek – úplně postačí jeden banner na první stránce, ale i to se dá obejít. Dále podporuje i relativně nadstandardní služby v podobě podpory PHP a MySQL. Pokud jste ovšem věrnými zastánci produktů Microsoft a neobejdete se bez podpory stránek ASP, pak je mým tajným tipem server www.aspweb.cz. Zde nemusíte do svých

2

stránek umisťovat žádnou reklamu, avšak zase nepodporuje PHP ani MySQL. Není však nic jednoduššího, pokud chcete používat všechny zmíněné služby, než zaregistrovat si několik adres a jejich obsahy šikovně propojit, čímž kromě možnosti využívání všech zmíněných služeb získáte i větší množství prostoru. tabulka 1 - Přehled některých freehosting poskytovatelů 1 DOMÉNA CROLINK.CZ HYPERLINK.CZ

MB 50 12

KATEDRALA.CZ MISTO.CZ

20 10

MUJWEB.CZ

n

MULTIWEB.CZ

10

NASTENKY.CZ OCEANY.CZ SAMUEL.CZ SWEB.CZ YO.CZ

n 50 22 20 25

www, editor www, editor www ftp, www ftp ftp ftp

WEBZDARMA.CZ HOST.SK

50 n

ftp ftp

MIESTO.SK

20

ftp

Vysvětlivky: Sloupec MB: Sloupec Upload:

Sloupec Adresa:

Upload ftp ftp, www, editor www, ftp ftp, editor

Adresa něco.crolink.cz něco.hyperlink.cz www.webprostor.cz/(oblast)/něco něco.misto.cz www.misto.cz/něco www.mujweb.cz/(oblast)/něco www.multiweb.cz/něco www.tady.cz/něco www.nastenky.cz/něco www.korab.cz/něco www.samuel.cz/~něco www.sweb.cz/něco něco.yo.cz www.yo.cz/něco něco.(12 různých).cz něco.host.sk www.něco.host.sk www.host.sk/něco něco.miesto.sk www.něco.miesto.sk wap.něco.miesto.sk (!)

n = neomezená velikost webhostingu www = nahrání vytvořených souborů přes rozhraní www stránky editor = vytvoření stránky (html kódu) rovnou na www stránkách pomocí on-line editoru něco = volitelná část adresy vašich stránek

Uvedená tabulka si v žádném případě nedělá nároky na úplnost. O něco rozsáhlejší přehled najdete třeba na: www.freehostingy.cz.

3 Vidět a být viděn Takže už víme, že vytvořit si vlastní stránky není žádný problém a ani to kromě nějakého času nic nestojí. Web nám tedy visí kdesi na Internetu a – nic se neděje; zákazníci nevolají ani nepíšou. Proč? Protože v tuto chvíli jsme skutečně dokonale zapadli mezi statisíce podobných stránek a kdyby si někdo našel cestu právě na ty naše, byl by to zázrak. Jak si tedy proklestit cestu na výsluní?

1

Zdroj: Pecka, M. Free webhostingy aneb kam s ním. Grafika [online]. Dostupný z WWW: < www.grafika.cz/art/webdesign/clanek430843387.htm >

3

Abychom učinili možnost, že naše stránky někdo na internetu objeví, reálnou, budeme je muset zařadit do katalogů vyhledávacích serverů a optimalizovat je pro indexovací služby.

3.1 Určení cílové skupiny, konkurence a volba klíčových slov Základem optimalizace webu pro vyhledávače je dobrá znalost cílové skupiny návštěvníků a stránek konkurentů. Musíte vědět, co budou vaši uživatelé hledat a co naleznou, respektive nenaleznou jinde. Neuškodí, když si projdete články o analýze uživatelů a analýze konkurence na stránkách http://interval.cz. 2 Z této analýzy vychází důležitý výběr klíčových slov, která budou uživateli pravděpodobně ve vyhledávačích zadávána. Poté, co si vyberte vhodná klíčová slova nebo fráze, přichází na řadu optimalizace stránek a jejich zařazení do vyhledávačů. Vhodná znamená taková, která bude volit dostatečný počet zájemců o vaše stránky. Současně by však nemělo jít o klíč, který vygeneruje desetitisíce konkurenčních stránek. Chyba se nepromíjí - pokud vyberete špatně, přijde velká část vaší další práce nazmar. Pro inspiraci doporučuji např. www.wordtracker.com, kde můžete získat seznam používaných vyhledávacích kritérií z celého Internetu.

3.2 Registrace ve vyhledávačích Jestliže jsou vaše stránky jen v češtině, musíte je zaregistrovat minimálně do vyhledávačů Seznam, Atlas, Centrum, RedBox a Webseek. Tyto vyhledávací servery, kromě Webseeku, pracují s databázemi stránek seřazených podle kategorií. Umožňují i takzvané fulltextové vyhledávání všech pro ně dostupných internetových stránek na základě zadaných vyhledávacích kritérií - klíčových slov nebo frází. Naproti tomu vyhledávače Webseek, WebFast a Tiscali stránky vyhledávají pouze podle výskytu klíčových slov. Na základě svých zkušeností mohu prohlásit, že pokud zvolíte vhodné klíčové slovo nebo frázi, stránky zaregistrujete do příslušných kategorií výše zmíněných vyhledávačů a budete se řídit radami z tohoto článku, své návštěvníky si určitě najdete.

3.2.1 Německé a angloamerické vyhledávače Jsou-li cílovou skupinou vašich snah němečtí návštěvníci, doporučuji využít spolehlivého německého vyhledávače www.web.de, který pracuje na podobném principu jako např. náš Seznam. Vyberete si vhodnou kategorii a zaregistrujete své stránky. Problém nastává s případnou anglickou verzí vašich stránek. Je zde především obrovská konkurence - pro většinu klíčových slov v angličtině se nabízí desetitisíce různých stránek. Dalším problémem jsou náklady: Yahoo požaduje poplatek 299 USD za jednu registraci (poplatek se nevztahuje na stránky s nekomerčním obsahem), WebCrawler, iWon, LookSmart, 7Search, Netscape, GoTo, Mamma, to abych jmenoval alespoň ty nejvýznamnější, chtějí v průměru 150 USD. Zbývají tedy AltaVista (zdarma - za peníze nabízí registraci s garantovanou rychlostí zařazení do své databáze), asi nejlepší Google, dále AllTheWeb, HotBot, Direct Hit, Dogpile, Lycos, Ah-ha, National Directory, Northern Light a výborný Open Directory Project (registrace na http://dmoz.org). Tyto vyhledávače mohou 2

blíže viz http://interval.cz/clanek.asp?article=683 a http://interval.cz/clanek.asp?article=708

4

vašim stránkám, za předpokladu jejich správné optimalizace, stále ještě zajistit obrovské počty návštěvníků, především z komerčně atraktivních Spojených států a Kanady.

3.2.2 Čeho se vyvarovat? Obecně všeho, čemu vyhledávače nerozumí nebo co jim může připomínat spam nebo jiné pokusy obelstít je a získat tak vyšší pozice pro svou stránku. Algoritmy indexování se u všech vyhledávacích serverů v průběhu času mění, a to v důsledku snahy eliminovat zmíněné pokusy webdesignerů o neoprávněné zviditelnění svých výtvorů. Podezření ze spammingu se vyhnete tak, že nebudete používat uvnitř hlaviček META Name="description" a META Name="keywords" opakovaně tatáž klíčová slova (např. "klicove_slovo, klicove_slovo, jine_slovo, klicove_slovo", použijete-li však "klicove_slovo, Klicove_slovo, jine_slovo klicove_slovo", je vše v pořádku). Totéž platí i pro výrazy uvnitř tagů TITLE a HEADLINE. Excesivního opakování klíčového slova se raději vyvarujte i kdekoli jinde na stránce. Věnujte svoji pozornost i tomu, aby klíčová slova použitá v hlavičce klíčových slov (keywords) skutečně odpovídala obsahu stránky. Každý vyhledávač pak vyhodnocuje stránky podle jiného algoritmu. Všechny se však zaměřují na celkový počet, frekvenci a umístění klíčových slov v textu a v hlavičkách ve zdrojovém kódu stránky. Důležitý je název stránky a její začlenění do struktury vašeho webu. Neexistuje však žádná univerzální rada, která by dávala přesný návod na ideální stránku. Některé vyhledávače hodnotí opakované registrace jedné a té samé stránky negativně – strhávají body z ratingu, nebo je dokonce zcela vyřadí z databáze. Počítejte i s tím, že od registrace stránky k viditelnému efektu v podobě umístění vaší stránky mezi „top ten" může uplynout i několik měsíců, než vyhledávač stránky zaregistruje.

3.2.3 Použití „skrytého textu“ na stránkách ke zvýšení frekvence klíčových slov – varovný příklad z praxe V této souvislosti upozorňuji tedy především na to, že různé praktiky optimalizace stránek, které ještě včera vyhledávací servery nepokládaly za „podvod“, dnes již netolerují a dokonce takové stránky penalizují nebo přímo vyřazují z databáze. Praktickým příkladem je web http://jadernyodpad.akualne.cz. Použil jsem v něm dříve velmi rozšířený trik (a proto také už podchycený v algoritmech indexování). Na úvodní stránce jsem na žlutém pozadí napsal žlutým písmem, tak aby to návštěvník neviděl, ale vyhledávací server registroval, do volného prostoru několikrát opakovaně text „jaderný odpad, úložiště radioaktivního odpadu…apod.“ Tedy očekávaná klíčová slova, která by měla být použita při vyhledávání. Vyhledávací server pak přednostně při jejich zadání nabídne stránky, jež je obsahují nečastěji. Ještě před dvěma měsíci mi chodilo týdně i několik e-mailů s dotazy k těmto stránkám. Jak to? Když uživatel zadal například na www.google.com dotaz „úložiště jaderného odpadu“, byly mu moje stránky nabídnuty na 3. pozici. Ze dne na den však ohlasy utichly. Proč? Že by taková změna v zájmech populace? Nikoliv, stránky byly vyřazeny z databáze v důsledku penalizace po změně vyhledávacího algoritmu. Zadáme-li stejným způsobem dotaz dnes, případně použijeme-li i upřesnění prostřednictvím některého z dalších slov vyskytujících se na úvodní stránce tohoto webu, ve výsledcích se nezobrazí. Vůbec! Náprava renomé bude trvat několik týdnů, ne-li měsíců, než stránky po odstranění tohoto „podvodného“ skrytého textu znovu vyhledávač zaindexuje.

5

Další věcí, před kterou je nutno varovat, jsou takzvaná flash intra na místě domovské stránky. Vyhledávače umí indexovat pouze text, animovaná stránka ve formátu Macromedia Flash jim nic neřekne, a může být sebehezčí. Dalším problémem mohou být linky uvnitř vašeho webu. Jsou cestou, po které jde vyhledávač při jeho prohledávání. Snažte se tedy používat klasické odkazy ve tvaru a href="cílová stránka", tak jak je automaticky vytváří většina editorů html stránek. Použijete-li třebas JavaScript: history.go(), vyhledávač odkaz nepřečte. Vybraná klíčová slova vkládejte do textu, a to nejlépe v klasických tagovaných odstavcích. Pokud se klíčové slovo objeví jako grafika nebo v obrázku, vyhledávač je samozřejmě nezaregistruje. Rovněž jakékoli členění textu do polí tabulky a dalších designerských prvků vyhledávačům vadí. O použití rámů již nemluvím vůbec. Platí zde přímá úměrnost - čím jednodušší je vaše stránka, tím bude úspěšnější. Nezapomeňte ani na pravidelné sledování a vyhodnocování aktuálních pozic všech vašich stránek ve velkých vyhledávačích. Budete-li schopni okamžitě zaregistrovat propad některé z nich, budete mít i dost času tento neblahý vývoj zvrátit. Pro inspiraci i návod doporučuji prozkoumat zdrojové kódy konkurenčních stránek, které se po zadání vašeho klíčového slova umístí na prvních pozicích.

3.3 Další možnosti zviditelnění se Přestože registrace ve vyhledávačích je esenciálním předpokladem zvýšení návštěvnosti vašich stránek, existuje mnoho dalších postupů, jak svoji publicitu ještě o něco zvětšit.

3.3.1 Registrace na serverech věnovaných tématu vaší činnosti Z osobní zkušenosti velice významná forma zviditelnění se je registrace odkazu na váš web na specializovaných nebo na určitou činnost odborně zaměřených serverech. Zadání vaší adresy na těchto místech zpětně ovlivňuje i hodnocení vašich stránek (pagerank) na běžných vyhledávacích serverech. Kupříkladu cizinec hledající služby nějakého českého designéra, ať už z jakéhokoliv důvodu, zadá nejspíše na adrese www.google.com dotaz “Czech webdesigner“. Výsledek naleznete zde: http://www.google.com/search?hl=cs&q=%22Czech+webdesigner%22&lr=. Ano, jak vidíte, mé osobní stránky http://internet.kvalitne.cz se umístily na prvním místě.

3.3.2 Propagace prostřednictvím výměnné reklamy Systém reklamních proužků a ikon má velmi jednoduchou podstatu – na svých stránkách necháte zobrazovat reklamu ostatních provozovatelů webů. Za každé zobrazení získáváte určitý počet kreditů. Za ně je pak zobrazován váš reklamní proužek na stránkách ostatních účastníků systému. Výměnný poměr je většinou 2:1, takže pokud se na vašich stránkách zobrazí dva cizí bannery, banner s odkazem na ně se zobrazí jednou někde jinde. Různé služby se liší výměnným poměrem a spolehlivostí. Některé dokonce nabízejí možnost ovlivňovat, kdy a kde se vaše reklama zobrazí. Osobně se mi nejvíc osvědčil systém BillBoard CZ (http://www.billboard.cz). Můžete ale vyzkoušet i konkurenční Mr. Linx (http://mr.linx.cz).

6

Avšak protože se CTR3 u běžného banneru pohybuje pouze mezi jedním až čtyřmi procenty, je účinnost výměnné reklamy poměrně malá, a tak se ji vyplatí používat jen jako doplněk k výše uvedeným metodám. Dále doporučuji podívat se na seznam členů výměnného systému, abyste věděli, na jakých stránkách se bude vaše reklama zobrazovat.

3.3.3 Vzájemná výměna reklamy Další možnost, jak zvýšit pagerank vašich stránek, je umístit, lépe řečeno protlačit, odkazy na vaše stránky na co možná nejvíce jiných stránek. Z hlediska indexačních robotů automatizovaných vyhledávačů ani vcelku nezáleží, jaké stránky to budou. Každý nalezený odkaz vám připočtou „k dobru“. Nicméně vyplatí se preferovat tematicky podobně zaměřené weby a diskuze nebo návštěvní knihy. Klasickou ukázkou je poslední komentář vložený do „Knihy návštěv“ na http://internet.kvalitne.cz.

3.4 Statistika přístupů Po vší té vynaložené námaze vás bude asi také zajímat, kolik lidí váš web navštívilo, nebo dokonce z kterých stránek na ně přešli. Módě „efektních“ počítadel již odzvonilo. Zobrazovala sice počet přístupů přímo na stránkách, ale neposkytovala tolik potřebnou podrobnou statistiku – ve kterých denních hodinách je návštěvnost nejvyšší, na kterých stránkách se vyskytuje odkaz na ty vaše, odkud návštěvníci přišli a z jakých států pocházejí, ip adresy jejich počítačů, nebo dokonce verze jejich prohlížeče a rozlišení jejich monitoru, což je informace vhodná pro grafickou optimalizaci vašich stránek. Dále měsíční a roční statistiky a mnohé další. Takové služby poskytují třeba následující servery: http://Navrcholu.cz - nabízí detailní statistiku obsahující počet přístupů, IP adresy návštěvníků, informace o tom, které konkrétní stránky návštěvníci na vašem webu zhlédli a odkud přišli. Poskytována je i služba zasílání statistiky každý den elektronickou poštou přímo do vaší e-mailové schránky. Ukázkový příklad, v jaké formě server Navrcholu tyto služby poskytuje, najdete na adrese http://navrcholu.cz/Statistika/65944/, kde se nachází statistiky návštěvnosti mého webu http://internet.kvalitne.cz. www.TopList.cz – Možná ještě známější server, který vznikl snad i o něco dříve než Navrcholu. Rozsah informací je zde možná i o něco vyšší, ale neposkytuje možnost zasílání zpráv e-mailem. www.Counter.cz - Poskytuje podobné služby, jako server Navrcholu, včetně zasílání podrobných statistik e-mailem. Některé ohlasy však tvrdí, že není vždy zcela dostupný.

4 Shrnutí Pokud jste postupovali podle mého relativně podrobného návodu, optimalizovali svoje stránky a registrovali je do nejznámějších vyhledávačů, dodržujíce všechny dobře míněné rady, můžete se těšit, že počty návštěvníků na vašich stránkách během následujících čtyř až desíti týdnů prudce vzrostou. Nezklamte je proto hned při první návštěvě obsahem ani designem svého webu, aby se i nadále vraceli a vy, abyste se mohli každý den těšit pohledem na statistiku přístupů.

3

Click Through Rate je poměr počtu kliknutí na banner a celkového počtu jeho zobrazení.

7