1, Havířov-Město

Vysoká škola sociálně správní, Institut celoţivotního vzdělávání Havířov o.p.s. V. Nezvala 801/1, 736 01 Havířov-Město

NABÍDKA VZDĚLÁVACÍCH KURZŮ A SEMINÁŘŮ PRO ÚŘEDNÍKY ÚSC A SOCIÁLNÍ PRACOVNÍKY 2015

Váţené klientky, váţení klienti, v tuto chvíli si prohlíţíte katalog s nabídkou vzdělávacích kurzů a seminářů pro úředníky ÚSC a sociální pracovníky, kterou pro rok 2015 připravila naše instituce Vysoká škola sociálně správní, Institut celoţivotního vzdělávání Havířov o.p.s. Dovolte mi, abych Vám ve stručnosti představil naši instituci. Vysoká škola sociálně správní, Institut celoţivotního vzdělávání Havířov o.p.s. jako obecně prospěšná společnost zahájila svoji činnost v roce 1999, kdy byl zaloţen Institut celoţivotního vzdělávání Havířov, který svou působnost orientoval hlavně v regionu Moravskoslezského kraje. Postupně svoji činnost rozšiřoval i do jiných regionů aţ po celorepublikovou působnost. Hlavním cílem Institutu je rozvoj a prohlubování celoţivotního vzdělávání dospělých. Vychází z dlouhodobé činnosti vzdělávacího zařízení, které zabezpečuje potřeby institucí, úřadů, podniků a občanů regionu. V roce 2007 získal Institut od MŠMT udělení akreditace Vysoké školy sociálně správní a to dvou bakalářských studijních oborů "Veřejná ekonomika a správa" a "Management v sociální sféře". Od letošního roku naše instituce nabízí vzdělávání v novém bakalářském studijním oboru „Sociální práce“, a to na základě udělení akreditace v roce 2014. V současnosti realizujeme nejen vysokoškolské vzdělávání, ale rovněţ celoţivotní vzdělávání, jehoţ priority směřují do oblasti vzdělávání zaměstnanců veřejné a státní správy, do oblasti vzdělávání rekvalifikačního charakteru v souladu s poţadavky úřadu práce, do oblasti vzdělávání seniorů prostřednictvím realizace dvouletého studia v rámci Akademie III. věku. Nabízíme rovněţ i individuální kurzy celoţivotního vzdělávání, které vznikají na základě poţadavků a potřeb firem i jednotlivců. Velmi podstatnou a nezbytnou součást činnosti naší instituce představuje rovněţ projektová činnost spočívající v realizaci národních i mezinárodních projektů spolufinancovaných z fondů EU. VŠSS, ICV Havířov o.p.s. je akreditovanou institucí pro celoţivotní vzdělávání u MŠMT, MPSV a MZ včetně vzdělávacích programů, a rovněţ je akreditovanou institucí MV ČR ve smyslu zákona č. 312/2002 Sb. V roce 2015 nabízíme úřadům vzdělávání v 73 vzdělávacích programech, které jsou všechny součástí tohoto katalogu a jsou podrobněji popsány dále. Veškeré nabízené studijní programy byly připravovány na základě syntézy poznatků od samotných úřadů, jejich zaměstnanců, odborníků z praxe, profesionálního týmu našich lektorů i našich dosavadních dlouholetých zkušeností se vzděláváním pracovníků ve veřejné správě. Pevně věřím, ţe Vás naše vzdělávací nabídka zaujme a bude pro nás ctí zorganizovat pro Vás kvalitní a zajímavé vzdělávací kurzy a semináře na vysoké profesionální úrovni. Za celý kolektiv zaměstnanců naší instituce si Vám dovoluji předem poděkovat za projevenou důvěru vyuţít vzdělávacích sluţeb naší instituce a budeme se těšit na vzájemnou spolupráci a setkání s Vámi u nás v Havířově.

Ing. Vojtěch Beck ředitel Institutu celoţivotního vzdělávání Havířov o.p.s.

NÁZVY PROGRAMŮ 1. Zákon o obcích po novelizaci a jeho vztah ke správnímu řádu Akreditace MV ČR 2. Střet zájmů, nesprávný úřední postup a odpovědnost za škodu v činnosti obcí a krajů 3. Náprava vadných aktů Akreditace MV ČR 4. Spisová sluţba u veřejnoprávních původců 5. Vyřizování stíţností a petic 6. Obecně závazné vyhlášky a nařízení obcí 7. Právní předpisy územně samosprávných celků a kontrola jejich zákonnosti 8. Diskriminace, antidiskriminace a právní prostředky ochrany 9. Veřejná správa České republiky 10. Vlastnictví a ochrana vlastnictví 11. Velká novela zákoníku práce k 1. 1. 2012 v podmínkách obcí a krajů 12. Zákoník práce a jeho technická novela v podmínkách obcí a krajů 13. Správní řád a jeho aplikace v řízení o přestupcích Akreditace MV ČR 14. Prevence proti korupci Akreditace MV ČR 15. Pracovní právo v podmínkách územně samosprávných celků Akreditace MV ČR 16. Principy dobré správy 17. Zadávání veřejných zakázek Akreditace MV ČR 18. Silniční hospodářství 19. Finanční hospodaření a rozpočtová pravidla ÚSC 20. Ţivnostenský zákon po novele Akreditace MV ČR 21. Aplikace stavebního zákona a souvisejících předpisů 22. Příprava projektu EU se zaměřením na projekty EU pro veřejnou správu Akreditace MV ČR 23. Prevence proti korupci (pro členy zastupitelstev měst, obcí) 24. Prohlubující školení pro zastupitele v oblasti práva a legislativy 25. Veřejná správa pro členy zastupitelstev měst, obcí a jejich orgánů 26. Vstupní vzdělávání úředníků ÚSC Akreditace MV ČR 27. Vzdělávání vedoucích úředníků ÚSC – obecná část Akreditace MV ČR 28. Time management pro úředníky ÚSC Akreditace MV ČR 29. Time management pro vedoucí úředníky ÚSC Akreditace MV ČR 30. Psychohygiena, prevence syndromu vyhoření pro úředníky ÚSC Akreditace MV ČR 31. Neverbální komunikace jako významná sloţka úspěšné komunikace Akreditace MV ČR 32. Řízení konfliktů s klientem 33. Přiměřené prosazování a obrana proti nátlaku pro úředníky ÚSC 34. Efektivní vedení porad pro vedoucí úředníky 35. Psychologické vymáhání pohledávek 36. Překonávání komunikačních bariér 37. Leadership 38. Etiketa při jednání úředníka s občanem Akreditace MV ČR 39. Sebekoučování jako nástroj vlastního rozvoje 40. Komunikace s problémovým klientem Akreditace MV ČR 41. Hodnocení a motivace zaměstnanců 42. Stresový management a time management pro úředníky státní správy 43. Budování pozitivních vztahů na pracovištích státní správy 44. Koučování jako nástroj vedení rozvoje pracovníků 45. PSYCHOTRÉNINKY – Jednání s problémovým klientem Akreditace MV ČR 46. PSYCHOTRÉNINKY – Zvládání a prevence stresových situací a syndromu vyhoření Akreditace MV ČR 47. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI – Základní pravidla vystupování na veřejnosti Akreditace MV ČR

48. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI – Prezentační techniky

Akreditace MV ČR

49. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI – Vystupování na veřejnosti zaměřené na praktický nácvik Akreditace MV ČR 50. Komunikace při telefonním styku Akreditace MV ČR 51. Etiketa a společenské chování, reprezentace, diplomatický protokol na úřadě Akreditace MV ČR 52. TIMEMANAGEMENT A TEAMBUILDING – Organizace pracovního času, priority úkolů Akreditace MV ČR 53. TIMEMANAGEMENT A TEAMBUILDING – Příprava na roli v týmu, týmová spolupráce Akreditace MV ČR 54. TIMEMANAGEMENT A TEAMBUILDING – Řešitelské a operativní porady Akreditace MV ČR 55. Etiketa a norma v písemném styku Akreditace MV ČR 56. Komunikační dovednosti úředníků ÚSC a současný český pravopis Akreditace MV ČR 57. Tvorba písemností – stylizace a gramatická správnost Akreditace MV ČR 58. Problematika vedení případových konferencí (zákon č. 359/1999 Sb. o SPOD) 59. Sociální sluţby – sociální péče (204 hod.) Akreditace MPSV ČR 60. Vzdělávací kurz pro sociální pracovníky v rámci doplnění odborné způsobilosti Akreditace MPSV ČR 61. Psychohygiena, prevence syndromu vyhoření pro soc.pracovníky Akreditace MPSV ČR 62. Přiměřené prosazování a obrana proti nátlaku Akreditace MPSV ČR 63. Komunikace s uţivatelem sociálních sluţeb, komunikace s problémovým klientem Akreditace MPSV ČR 64. Překonávání komunikačních bariér Akreditace MPSV ČR 65. Řízení konfliktů s klientem Akreditace MPSV ČR 66. Etiketa v pracovních kontaktech a při jednání s klientem Akreditace MPSV ČR 67. Neverbální komun.jako významná sloţka úspěšné komunikace Akreditace MPSV ČR 68. Komunikace při telefonním styku pro sociální pracovníky Akreditace MPSV ČR 69. Vybrané kapitoly ze zákona o sociálních sluţbách Akreditace MPSV ČR 70. Legislativní ukotvení sociálních sluţeb Akreditace MPSV ČR 71. Vybrané kapitoly sociální práce v sociálních sluţbách Akreditace MPSV ČR 72. Průběţné vzdělávání úředníků územně samosprávných celků – oblast finanční Akreditace MV ČR 73. Vzdělávání vedoucích úředníků krajů, magistrátních měst a obcí s rozšířenou působností – oblast finanční a kontrolní Akreditace MV ČR

 Nabídka katalogu bude průběţně aktualizována a doplňována o nové programy, které budou průběţně zveřejňovány na webových stránkách VŠSS, ICV Havířov. Ceny a termíny konání nabízených akcí budou rovněţ vyvěšeny na webových stránkách.  V případě vyššího počtu posluchačů nebo poţadavku konkrétního úřadu lze po dohodě realizovat v sídle úřadu.

1. Zákon o obcích po novelizaci a jeho vztah ke správnímu řádu Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 vyuč. hodin

Obsahová náplň: -

-

-

-

legislativní proces na úseku obecního zřízení a příčiny novely zákona o obcích zákonem č. 234/2006 Sb., obecné seznámení s historickým vývojem legislativního rámce obecního zřízení, seznámení se základními ustanoveními důvodové zprávy k zákonu č. 234/2006 Sb., ve vztahu k zákonu o obcích, rozbor novelizovaných a navazujících částí zákona o obcích, proces přeměny obce v městys či město, posílení postavení přípravného výboru při oddělování části obce a dělení majetku obce při oddělení její části, rozšíření působnosti výboru pro národnostní menšiny, vázanost výkonu přenesené působnosti normativními akty vyšších instancí, změny v působnosti orgánů obce, odměny při skončení funkčního období, jmenování správce obce, dozor a kontrolní činnost ministerstva vnitra a krajského úřadu, obecné vymezení pojmu dozor a kontrola, změny postupů a kompetencí na úseku dozoru nad výkonem samostatné působnosti obcí, vč. městských obvodů a městských částí územně členěných statutárních měst, nová úprava kontroly výkonu samostatné a přenesené působnosti, vč. Postupu kontrolních orgánů při provádění kontroly, námitky proti protokolu o kontrole a jejich řešení, vztah zákona o obcích a nového správního řádu, obecný rozbor vztahu zákona o obcích a správního řádu (vč.“změnového“ zákona č. 561/2004 Sb.), orgány obcí jako subjekty správního řízení, správní řízení při oddělování části obce, ukládání pokut za správní delikty orgány obcí podle správního řádu, vyřizování stíţnosti podle zásad vydaných radou obce a § 175 správního řádu, úřední deska, příslušnost nadřízeného (představeného) k řešení podjatosti ve správním řízení v souvislosti ustanovením § 148 zákona o obcích.

Akreditováno MV ČR.

Lektor:

JUDr. Miroslav Kubánek, MěÚ Pelhřimov

1

2. Střet zájmů, nesprávný úřední postup a odpovědnost za škodu v činnosti obcí a krajů Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň:

-

Vymezení pojmu škoda z pohledu občanského a pracovního práva. Odpovědnost státu za škodu způsobenou územním samosprávným celkem při výkonu veřejné moci a nesprávným úředním postupem. Odpovědnost územně samosprávného celku za způsobenou škodu při výkonu samostatné působnosti. Právo státu poţadovat regresní náhradu na úředních osobách a územních samostatných celcích. Nezákonné rozhodnutí a nesprávný úřední postup. Způsob a rozsah náhrady škody. Škoda a předcházení škodám v pracovněprávních vztazích. Odpovědnost zaměstnance za škodu. Odpovědnost zaměstnavatele za škodu. Rozsah náhrady škody v pracovněprávních vztazích.


Lektor:

JUDr. Jaromír Richter - katedra práva OPF SU - lektor a zkušební komisař Institutu MV pro veřejnou správu - advokát

2

3. Náprava vadných aktů správního orgánu Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

6 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Definice a druhy právních aktů vydávaných ÚSC - normativní právní akty - usnesení kolektivních orgánů v samostatné působnosti - soukromoprávní úkony - individuální správní akty 2. Právní úprava tvorby právních aktů ÚSC - právní předpisy ÚSC - usnesení samosprávných orgánů - správní rozhodnutí a další úkony dle správního řádu a dalších procesních správních předpisů 3. Poţadavky zákonnosti a správnosti právních aktů - legalita - legitimita - formální správnost - věcná správnost 4. Náprava vad - dozorová činnost - úkony kontroly - opravné prostředky do úkonů dle správních procesních předpisů - zásahy soudní moci 5. Důsledky vad právních aktů a nesprávných úředních postupů - odpovědnost za škodu, trestněprávní odpovědnost


Lektor:


3

4. Spisová sluţba u veřejnoprávních původců Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

6 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. blok a) Základní a související další právní předpisy v oblasti spisové sluţby - jejich vztah k výkonu této činnosti. - Zákon č. 499/2004 Sb., o archivní a spisové sluţbě a jeho prováděcí předpisy, - Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád - Zákon č.563/1991 Sb., o účetnictví - Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů - Zákon č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací - Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích - Vyhláška č.496/2004 Sb., o elektronických podatelnách b) Interní předpisy (spisový a skartační řád) 2. blok Základní zákonné pojmy spisové sluţby (např. spisová sluţba a její etapy, spisový a skartační řád a plán, spisovna, archiv, číslo jednací, spisová značka, původce soukromoprávní a veřejnoprávní a jejich povinnosti, dokument, písemnost, archiválie). 3. blok Základní pravidla a zásady manipulace a organizace práce s dokumenty s přihlédnutím k povinnostem vyplývajícím z příslušných právních předpisů. - Problematika příjímání dokumentů a manipulace s dokumenty na podatelně (označování, otvírání, uschování obálek, elektronickou podatelnu) - Pravidla zápisu dokumentů v podacích denících, popř. jednacích protokolech, el. systémech - Tvorba a vedení spisu v návaznosti na správní řád (oběh dokumentů v rámci jednoho původce, jednotlivé způsoby vyřízení dokumentů, pravidla pro vyhotovování dokumentů, včetně pouţití razítek a podepisování dokumentů, odesílání dokumentů s přihlédnutím ke správnímu řádu a zákonu o poštovních sluţbách, postup o označování dokumentů při ukládání dokumentů a manipulaci s dokumenty na spisovně, a na závěr průběh skartačního řízení). 4. blok Postup kontrolního orgánu vůči původci při kontrole výkonu spisové sluţby, - vzájemná práva a povinnosti subjektů kontroly - protokol o kontrole - řízení o námitkách - případné sankce

Lektor:

Mgr. Zdeněk Fiala – Policejní akademie Praha

4

5. Vyřizování stíţností a petic Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

6 výukových hodin

Cíl: Cílem programu je seznámit účastníky se všemi druhy podání, která přijímají orgány veřejné moci (zejména orgány ÚSC – obcí), rozdělit jednotlivé druhy podání podle právní úpravy, která se týká toho kterého typu podání, naučit účastníky identifikovat stíţnosti podle §175 správního řádu a správně je vyřizovat, a stejně tak identifikovat ostatní druhy podání a vyřizovat je podle zvláštních zákonů. Dále je cílem programu pomoci účastníkům správně identifikovat petici, znát právní úpravu na úseku petic a umět petici řádně vyřídit. Obsahová náplň: 1. Druhy podání k orgánům veřejné správy (zejména územním samosprávným celkům - ÚSC) 2. Právní předpisy související s vyřizováním stíţností 3. Aktuální změny v právní úpravě vyřizování stíţností 4. Postavení a úkoly jednotlivých orgánů ÚSC při vyřizování stíţností 5. Přijímání stíţností, evidence, vyřizování stíţností, lhůty 6. Pravidla pro vyřizování stíţností 7. Právní předpisy vztahující se k vyřizování petic 8. Petice a její náleţitosti 9. Podání a vyřizování petic 10. Dotazy, diskuse

Lektor:


5

6. Obecně závazné vyhlášky a nařízení obcí Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

6 výukových hodin

Cíl: Cílem je seznámit účastníky programu se základními pojmy v oblasti legislativy a novotvorby obcí, ukotvit právní předpisy obcí v rámci hierarchie právních předpisů ČR, vysvětlit rozdíl mezi dvěma formami právních předpisů obcí, a to obecně závaznými vyhláškami a nařízeními, včetně vztahu k nálezům Ústavního soudu ČR, naučit účastníky sestavit právní normu obce, správně ji projednat a vydat a připomenout úkoly a moţnosti orgánů, které provádějí dozor nad vydáváním právních předpisů obce. Obsahová náplň:

1. Úvod do problematiky (legislativa obecně, legislativa /novotvorba/ ve veřejné správě) 2. Hierarchie právních předpisů (ústavní pořádek, zákonné právní normy, podzákonné právní normy), ústavní základy obecní legislativy

3. Právní předpisy obcí, jejich rozdělení, rozdíly (Obecně závazné vyhlášky, nařízení) 4. Legislativní proces, některé zásady 5. Legislativně technická pravidla normotvorby obcí 6. Obecně závazné vyhlášky obcí (včetně příkladů a poznatků ústavního soudu) 7. Dozor nad obecní normotvorbou 8. Diskuse, dotazy

Lektor:


6

7. Právní předpisy územně samosprávných celků a kontrola jejich zákonnosti Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Legislativa a legislativní proces v České republice 2. Normativní akty prvotní, podzákonné, interní a individuální 3.

Systém územní veřejné správy a její dopad do oblasti normotvorné činnosti obcí a krajů

4. Právní reglementace způsobilosti obcí a krajů k vydávání právních předpisů 5. Orgány obcí a krajů s působnosti k vydávání právních předpisů 6. Platnost a účinnost (publikace) právních předpisů územně samosprávných celků a jejich evidence 7. Kontrola a dozor nad zákonnosti právních předpisů obcí a krajů

Lektor:

JUDr. Jaromír Richter - katedra práva Obchodně podnikatelské fakulty SU - lektor a zkušební komisař Institutu MV pro veřejnou správu - advokát

7

8. Diskriminace, antidiskriminace a právní prostředky ochrany Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Současný stav a perspektivy antidiskriminační legislativy v ČR Mezinárodní prameny ochrany občana před diskriminaci a jejich projevy v právu ČR Diskriminace přímá a diskriminace nepřímá Obtěţování a sexuální obtěţování Pronásledování, pokyny k diskriminaci a navádění k diskriminaci Pozitivní diskriminace Právní prostředky ochrany před diskriminaci v oblasti - osobnostních práv, - majetku a vlastnictví, - vztahu mezi manţely a v rodině. - řízení před správními orgány apod.

Lektor:


8

9. Veřejná správa České republiky Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Vymezení pojmu veřejná správa 2. Vztah veřejné moci, státní moci a veřejné správy 3. Funkce, metody a formy činnosti veřejné správy 4. Organizace a organizační principy veřejné správy 5. Instituce ovlivňující a kontrolující veřejnou správu, správní dozor 6. Organizace územní veřejné správy 7. Výkon ústřední a uzemní státní správy 8. Výkon veřejné správy veřejnoprávními korporacemi – územně samosprávnými celky

Lektor:


9

10. Vlastnictví a ochrana vlastnictví Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Právní prameny vymezující vlastnictví a jeho ochranu 2. Fyzické a právnické osoby jako vlastníci 3. Právo vlastnické jako právo věcné 4. Předmět vlastnictví (věci movité a věci nemovité) 5. Způsoby nabývání vlastnictví (vč. darování a dědictví) 6. Vlastnictví, spoluvlastnictví (vč. společného jmění manţelů) 7. Zánik vlastnického práva

Lektor:


10

11. Velká novela zákoníku práce k 1. 1. 2012 v podmínkách obcí a krajů Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Cílem semináře je především rozbor těch částí zákoníku práce, které byly novelizovány jeho tzv. „zásadní novelou“ k 1.1.2012 včetně jejich návazností na nezměněná ustanovení zákona. A zákon o úřednících územně samosprávných celků. Směřován je na dopady změn do kaţdodenní praxe na úřadech. Předpokladem je, ţe bude přijata předmětná novela zákoníku práce přede dnem konání semináře. Obsahová náplň: 1. Pracovněprávní vztahy a účastníci pracovněprávních vztahů v územně samosprávných celcích - zejména vymezení podmínek vzniku pracovněprávních vztahů, rozbor pojmu „závislá práce“ a rozbor zásad pracovněprávních vztahů, kdo můţe být zaměstnancem či úředníkem a jaké zaměstnavatel v podmínkách ÚSC, jak nově postupovat při odchýlení se od zákoníku práce, změny v postavení odborové organizace

2. Postup zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru a neplatnost pracovněprávních úkonů - zejména informační povinnost zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru, okruh informací, které zaměstnavatel můţe poţadovat po budoucím zaměstnanci před vznikem pracovního poměru, podmínky které musí splňovat zaměstnanec a úředník před vznikem pracovního poměru, vstupní zdravotní prohlídka, pracovněprávní úkony, které musí být provedeny výhradně písemně, včetně navrhovaných změn po novele

3. Vznik, změna a zánik pracovního poměru po novele zákoníku práce a jejich specifikace v podmínkách obcí a krajů - zejména kdy můţe vzniknout pracovní poměr jmenováním, forma jmenování, povinné, pravidelné a doplňující náleţitosti pracovní smlouvy, zkušební doba po novele, zkušební doba pro vedoucí pracovníky, prodluţování zkušební doby, změny při sjednávání pracovního poměru na dobu určitou, nový postup při dočasném přidělování zaměstnanců k jinému zaměstnavateli a uzavírání konkurenčních doloţek, výpovědní důvody a ochrana před výpovědí po novele, navrhované změny v odstupném, příplatcích ke mzdě nebo platu a práci přesčas

4. Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr v podmínkách obcí a krajů - zejména navrhované změny v dohodě o provedení práce 5. Částečná nezaměstnanost, navrhovaná úprava čerpání dovolené výplata mzdy (platu) 6. Ochrana majetkových práv zaměstnavatele a osobnostních práv zaměstnance v pracovněprávních vztazích - zejména pouţívání informačních technologii zaměstnavatele nejen k plnění pracovních úkolů, právo zaměstnavatele kontrolovat zasílané zprávy zaměstnancům, kontrola písemností

7. Náhrada škody v pracovněprávních vztazích - zejména navrhované změny při náhradě škody v důsledku pracovních úrazů a nemoci z povolání

Obsah semináře bude upřesněn na základě legislativního vývoje novely zákoníku práce. Lektor:

JUDr. Jaromír Richter - katedra práva Obchodně podnikatelské fakulty SU - lektor a zkušební komisař Institutu MV pro veřejnou správu - advokát 11

12. Zákoník práce a jeho technická novela v podmínkách obcí a krajů Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seminář je zaměřen jednak na podrobný výklad těch oblastí ZP, které výše uvedená novela více či méně napravuje nebo mění, jakoţ i těch, které jsou novelou přímo či nepřímo dotčeny. Součásti je téţ rozbor vztahu ZP a zákona o úřednících ÚSC.

Obsahová náplň: 1. Výklad zásady „co není zakázáno je povoleno“ a její aplikace ve vnitřních předpisech zaměstnavatele 2. Subjekty pracovněprávních vztahů v podmínkách územně samosprávných celků 3. Rovné zacházení a zákaz diskriminace 4. Nová úprava vzniku změny a zániku pracovního poměru 5. Povinnosti zaměstnavatele při skončení pracovního poměru 6. Pracovní doba, její rozvrţení a doba odpočinku 7. Mzda, plat a příplatky 8. Odborný rozvoj zaměstnanců 9. Odpovědnost za škodu a náhrada škody

Lektor:


12

13. Správní řád a jeho aplikace v řízení o přestupcích Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1) Vztah SŘ a zákona o přestupcích Vymezení pojmů a zvláštní právní úpravy se zdůrazněním relevantních ustanovení přestupkového zákona, která odkazují na aplikaci správního řádu a naopak (§ 1 odst. 2 SŘ). 2) Aplikace základních zásad v činnosti správních orgánů (SO) v řízení o přestupcích Význam základních zásad v činnosti SO ve správním právu a přestupkovém řízení. Rozbor jednotlivých zásad a jejich praktické uplatnění v řízení o přestupcích. Zdůraznění zásad zákonnosti a sluţby veřejnosti. 3) Postavení SO v řízení o přestupcích Vymezení věcné a místní příslušnosti ŢÚ. Vyloučení z projednávání a rozhodování, vedení řízení, jednací jazyk, vedení spisu a doručování v řízení o přestupcích. 4) Účastníci řízení, jejich úkony a zástup Účastnická a procesní způsobilost účastníka v řízení o přestupcích, vč. rozboru jednotlivých forem zastoupení. Vyjádření účastníků řízení k podkladům rozhodnutí, nahlíţení do spisu a obsah podání. 5) Změny v průběhu prvoinstančního řízení Postup před zahájením řízení, zejména přijímání podnětů a podávání vysvětlení. Zahájení řízení. Podklady pro vydání rozhodnutí a zajištění průběhu v řízení o přestupcích. 6) Usnesení, rozhodnutí a lhůty pro jejich vydání Vymezení a aplikace rozhodnutí, usnesení a příkazu v řízení o přestupcích vč. jejich obsahu a lhůt k vydání. Oznámení, právní moc, vykonatelnost rozhodnutí vč. doloţky právní moci. 7) Opravné prostředky a řízení exekuční Vymezení změn v oblasti řádných a mimořádných opravných prostředků s důrazem na postup prvoinstančního přestupkového orgánu při podání odvolání. Instituty exekuce podle SŘ aplikované v řízení o přestupcích. Akreditováno MV ČR.

Lektor:

JUDr. Jaromír Richter - katedra práva Obchodně podnikatelské fakulty SU - lektor a zkušební komisař Institut MV pro veřejnou správu - advokát 13

14. Prevence proti korupci Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Cílem semináře je získat ucelený přehled v oblasti protikorupční tématiky a formou případových studií si vyzkoušet situace spojené s potencionálním výskytem korupce, osvojit si postupy jak v takovýchto situacích reagovat a čeho se vyvarovat.

Obsahová náplň: 1) Pojem a definice korupce, její typy, znaky 2) Negativní dopady korupce na společnost 3) Střet zájmů, lobbing, podvod, úplatkářství a jiné korupční trestné činy 4) Indikátory korupčního chování 5) Podmínky, napomáhající výskytu korupce 6) Protikorupční politika ve veřejné správě 7) Protikorupční nástroje preventivního a represivního charakteru

Akreditováno MV ČR

Lektor:


14

15. Pracovní právo v podmínkách územně samosprávných celků Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Územně samosprávný celek jako zaměstnavatel ÚSC jako právnická osoba a specifické postavení územně správního celku jako zaměstnavatele v pracovněprávních vztazích a vztazích obdobných (viz. postavení uvolněných a neuvolněných funkcionářů). 2. Funkcionáři, úředníci a ostatní zaměstnanci jako účastníci pracovněprávních vztahů Rozbor pracovněprávního a veřejnoprávního postavení funkcionářů, úředníků a zaměstnanců ÚSC s poukazem na specifika tohoto postavení a právní úpravy vymezující jejich práva a povinnosti v pracovněprávních vztazích. 3. Postavení odborů v ÚSC Moţnosti odborové organizovanosti funkcionářů, úředníků a zaměstnanců ÚSC. Postup v případě více odborových organizací na pracovišti. Práva a povinnosti odborových organizací. Moţnosti vzniku Rady zaměstnanců. 4. Zvláštní úprava pracovněprávních vztahů v zákoně o obcích (č. 128/2000 Sb.), o krajích (z. č. 129/2000 Sb.) a v zákoně o úřednících ÚSC (č. 312/2002 Sb.). Rozbor pracovněprávní problematiky v zákonech o ÚSC a speciálním zákoně o úřednících územně samosprávných celků specifika pracovněprávního postavení ved. úřadu, vedoucího úředníka, úředníka a zaměstnance. 5. Aplikace zákoníku práce v podmínkách ÚSC. Vztah „úřednického zákona“ (č. 312/2002 Sb.) a zákoníku práce jeho právních předpisů obecných a zvláštních. Obecné ustanovení zákoníku práce upravující pracovněprávní vztahy v územně samosprávných celcích.

Lektor:


15

16. Principy dobré správy Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Principy dobré správy - poţadavky, vodítka pro správný výkon veřejné správy v moderním právním státě - standardy: obsaţené v právu (právně závazné) prosazované v praxi dalšími dokumenty, postupy a mechanismy (politické, etické) očekávané společností (občany, podnikatelskými subjekty, atd.) 2. Konkrétní právní úprava - § 1 zákona o Veřejném ochránci práv (zákon č. 349/1999 Sb.) – „porušení principů dobré správy“ - Správní řád (zákon č. 500/2004 Sb.) – výslovně § 8 – zásada „dobré správy“ a další jeho ustanovení (zejména základní zásady činnosti- § 2 - § 8) 3. Povaha principů - právní povahy (a tím zaloţena jejich právní závaznost): - stanoví poţadavky na postupy a rozhodnutí právní povahy - povahy etické nebo z oblasti efektivnosti 4. Obsah hlavních principů dobré správy - základní zásady činnosti správních orgánů – dle správního řádu, atd. 5. Principy dobré správy v činnosti veřejné správy a v judikatuře

Lektor:


16

17. Zadávání veřejných zakázek Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seznámení s právním rámcem zadávání veřejných zakázek a jeho praktická aplikace. Součástí semináře je i rozbor navazujících obchodně-právních aspektů, vývoj právní úpravy vč. nástinu očekávaných novel v právní úpravě. Obsahová náplň: - Legislativní změny v oblasti zadávání veřejných zakázek a koncesí - Podmínky pouţití zadávacích řízení - Kvalifikace dodavatelů - Obsah zadávací dokumentace - Hodnocení nabídek - Změny smluv u veřejných zakázek - Vyřizování námitek - Řízení u ÚOHS - Zákaz plnění smlouvy - Zákaz plnění veřejných zakázek


Lektor:

Mgr. Pavel Herman, - spoluautor zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách - místopředseda Úřadu pro ochranu hospodářské soutěţe Brno, sekce veřejných zakázek

17

18. Silniční hospodářství Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seminář zaměřený na detailní procesy a postupy správního rozhodování ve vazbě na platnou právní úpravu a aplikační praxi. Příklady a rozbory řešení, srovnání výkonu státní správy a samosprávy.

Obsahová náplň: Platná právní úprava, charakteristika a zkušenosti zejména změn po novele stavebního zákona Jednotlivé rozhodovací úkony silničního správního úřadu (právní úprava, náleţitosti a zvláštnosti řízení, aplikační praxe, postavení účastníků řízení a dotčených orgánů), - Zařazování pozemních komunikací do jednotlivých kategorií a tříd a jejich změny včetně rozhodování o účelových komunikacích - Připojování pozemních komunikací - Omezování obecného uţívání pozemních komunikací - Zvláštní uţívání - Věcná břemena pro výkon vlastnického práva ke stavbě dálnice, silnice nebo místní komunikace Postavení dotčeného orgánu v územním plánování a územním řízení - (práva, povinnosti a účast ve správních řízeních) - vydávání stanovisek k územním plánům - vydávání závazných stanovisek k územnímu řízení - vazby na výkon státní správy silničního správního úřadu (kategorizace pozemních komunikací, vztah pozemních komunikací a sítí technického vybavení, dopravní obsluţnost území pozemními komunikacemi)

Lektor:

Ing. Libor Částka, KÚ Moravskoslezského kraje - vedoucí oddělení silničního hospodářství

18

19. Finanční hospodaření a rozpočtová pravidla ÚSC Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: - Postavení rozpočtů obcí a krajů v soustavě veřejných rozpočtů - Obsah rozpočtu, jeho návrh, schvalování a hodnocení u obcí a krajů - Organizace zřizované a zakládané územními samosprávnými celky - Porušení rozpočtové kázně, dobrovolné svazky obcí - Státní rozpočet ČR, jeho obsah a struktura příjmů a výdajů, proces jeho schvalování - Veřejné fondy, rozpočtové určení daní, rozpočtová skladba

Lektor:

Martin Macura, finanční konzultant, Praha doc.. Ing. Petr Tománek, CSc., EF,VŠB – TU Ostrava

19

20. Ţivnostenský zákon po novele Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

6 výukových hodin.

Cíl: Seznámení posluchačů s novelizovanými ustanoveními ţivnostenského zákona a některých dalších zákonů včetně jejich aplikace při postupu správního orgánu v praxi. Obsahová náplň: Obsahová náplň: 1.) Aplikace ţivnostenského zákona v praxi - všeobecné podmínky a zvláštní podmínky provozování ţivnosti a jejich prokazování - ţivnostenská kontrola - správní delikty a přestupky - uznávání odborné kvalifikace - povinnosti osob dočasně poskytujících sluţby na území ČR 2.) Některé další zákony v praxi, zejména: - zákon o archivnictví a spisové sluţbě - zákon o civilním letectví - zákon o základních registrech - zákon o volném pohybu sluţeb 3.) Diskuze


Lektor:

Ing. Bohumila Páleníková, - specialistka na oblast ţivnostenského podnikání - zkušební komisařka IMS Praha

20

21. Aplikace stavebního zákona a souvisejících předpisů Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Územní řízení – zjednodušené územní řízení a územní souhlas 2. Ohlášení staveb a stavebního řízení – včetně pouţití institutu veřejnoprávní smlouvy a zkráceného stavebního řízení 3. Uţívání staveb – oznámení, kolaudační souhlas, předčasné uţívání, zkušební provoz 4. Odstraňování staveb – povolení odstranění, nařízení odstranění 5. Řešení námitek 6. Diskuse, zodpovězení připravených dotazů

Případné dotazy ze strany účastníků semináře zašlete prosím před termínem konání na e-mail : [email protected].

Lektor:

JUDr. Marta Wroblowská, KÚ Moravskoslezského kraje JUDr. Miluška Jarošová, KÚ Moravskoslezského kraje Mgr. Marcela Válková, KÚ Libereckého kraje

21

22. Příprava projektu EU se zaměřením na projekty EU pro veřejnou správu Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

24 výukových hodin

Obsahová náplň: Představení operačních programů 1. Představení operačních programů dle nastavení nového operačního období 2. Benefit7 - představení ţádosti o finanční podporu Workshop – tvorba projektu 1. Popis projektu - vysvětlení poloţek cíl projektu, zdůvodnění potřebnosti, popis cílové skupiny, rizika projektu, udrţitelnost projektu, inovativnost projektu a nácvik psaní jednotlivých poloţek na příkladu konkrétního projektu 2. Klíčové aktivity -vysvětlení podstaty pojmu -klíčová aktivita-, nácvik vymezování klíčových aktivit projektu 3. Harmonogram projektu realizační tým -nácvik tvorby harmonogramu projektu a nácvik tvorby realizačního týmu projektu 4. Horizontální témata a publicita projektu -vysvětlení pojmů a nácvik psaní horizontálních témat a publicity projektu 5. Rozpočet projektu - vysvětlení podstaty rozpočtu projektu a nácvik tvorby rozpočtu konkrétního projektu Řízení projektu 1. Tvorba průběžné monitorovací zprávy projektu - představení monitorovací zprávy, nácvik psaní monitorovací zprávy na příkladu konkrétního projektu 2. Publicita projektu - povinná publicita projektů EU 3. Týmová práce v rámci realizace projektů - typologie rolí v týmu a nastavení spolupráce v týmu, efektivita práce v týmu


Lektor:

PhDr. Jana Sobčíková

22

23. Prevence proti korupci Určeno:

Úředníkům ÚSC, členům zastupitelstev měst, obcí

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 8) Pojem a definice korupce, její typy, znaky 9) Negativní dopady korupce na společnost 10) Střet zájmů, lobbing, podvod, úplatkářství a jiné korupční trestné činy 11) Indikátory korupčního chování 12) Podmínky, napomáhající výskytu korupce 13) Protikorupční politika ve veřejné správě 14) Protikorupční nástroje preventivního a represivního charakteru


Lektor:


23

24. Prohlubující školení pro zastupitele v oblasti práva a legislativy Určeno:

Členům zastupitelstev měst, obcí

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 1. Právo jako nástroj řízení společnosti 2. Systém práva a legislativní proces, vč. normotvorby obcí 3. Obec a její postavení v systému práva ČR 4. Orgány obce a jejich vztah při výkonu samostatné a přenesené působnosti 5. Právní vymezení a postavení veřejných funkcionářů, zaměstnanců a úředníků obcí 6. Práva a povinností člena zastupitelstva jako veřejného funkcionáře 7.

Správní řízení při výkonu přenesené státní správy v obci

Lektor:


24

25. Veřejná správa pro členy zastupitelstev měst, obcí a jejich orgánů Určeno:

Členům zastupitelstev měst, obcí

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Poskytnout členům zastupitelstev obcí, měst a jejich orgánů základní informace o postavení obce či města v systému veřejné správy. O postavení, organizaci a působnosti zastupitelstva a ostatních orgánů obce a v neposlední řadě i o postavení, právech a povinnostech samotného člena zastupitelstva, ať uvolněného či neuvolněného. K orientaci v problematice je rozborován rovněţ dopad zvolení na pracovněprávní vztahy a poukázáno na základní aspekty správního řádu. Obsahová náplň: 1. postavení územně samosprávných celků ve veřejné správě; vymezení pojmu územně samosprávný celek, vztah územně samosprávných celků k ústředním a územním správním úřadům, vztah obcí a krajů, 2. obec jako veřejnoprávní korporace a její právní vymezení.; právní subjektivita obce, majetkový, personální – občanský a územní základ obce podle Ústavy a zákona o obcích, vydávání právních předpisů orgány obce, 3. orgány obce a výkon samostatné a přenesené působnosti; rozbor členění orgánů obce podle jejich zřizování nebo ustavování, podle složení členů orgánů, podle působnosti, zřizování výborů zastupitelstva, komisí rady a jejich složení, 4. zastupitelstvo obce a členové zastupitelstva obce; vymezení zastupitelstva obce podle Ústavy a zákona o obcích, vznik zastupitelstva a jeho působnost, vztah zastupitelstva obce k ostatním orgánům obce, formy konání zastupitelstva obce, 5. uvolnění a neuvolnění členové zastupitelstva obce, jejich práva a povinnosti; věcný rozbor vzniku a postavení jak uvolněných, tak neuvolněných členů zastupitelstva obce, vymezení jejich práv a povinnosti vyplývajících ze zákona o obcích, 6. odměňování členů zastupitelstva obce; rozbor ustanovení zákona o obcích a prováděcích právních předpisů vztahujících se k odměňování jak uvolněných, tak neuvolněných členů zastupitelstva obce, zákoník práce a výkon veřejné funkce, 7. základy správního řízení a vyřizování stížností. orgány obce jako správní orgány, jejich věcná a místní působnost ve správním řízení, vydávání formálních a neformálních správních aktů, dozor a kontrola ve správním řízení. Lektor:

JUDr. Jaromír Richter - katedra práva Obchodně podnikatelské fakulty SU - lektor a zkušební komisař Institutu MV pro veřejnou správu - advokát 25

26. Vstupní vzdělávání úředníků ÚSC

Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:


Obsahová náplň: 1. Právo 2. Veřejná správa v ČR 3. Organizace a řízení správního úřadu 4. Veřejná ekonomika a finance 5. Občané se zdravotním postiţením a státní správa 6. Bezpečnost a ochrana zdraví 7. Evropská unie 8. Management a komunikace


Lektoři:

akreditováni MV ČR

Na základě obdrţené přihlášky bude zaslán učební plán.

26

6 hod. 8 hod. 6 hod. 4 hod. 4 hod. 4 hod. 4 hod. 4 hod.

27. Vzdělávání vedoucích úředníků - OBECNÁ ČÁST Určeno:

Vedoucím úředníkům ÚSC

Rozsah:


Obsahová náplň: -

Obecný úvod do managementu ve veřejném sektoru Stanovování cílů, plánování, organizování, kontrola Tvorba a hodnocení projektů ve veřejném sektoru Komunikace s veřejností, public relations, lobování, marketing ve veřejném sektoru Vedení pracovních týmů, komunikace, motivace Regionální politika EU Řízení informací ve veřejné správě


Lektoři:

akreditováni MV ČR

Na základě obdrţené přihlášky bude zaslán učební plán.

27

28. Time management pro úředníky ÚSC Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seminář je zaměřen k time managementu 4. generace, který umoţňuje nejen čas plánovat účelně a přehledně, ale také jej flexibilně vyuţívat s ohledem na individuální rozměr ţivota. Obsahová náplň: 1. blok – Úvod do time managementu I. – IV. Generace - Úvod do problematiky, základní terminologie, definování klíčových problémů v časovém plánování vedoucího úředníka 2. blok – Plánování času – priority a potřeby - Vnímání času, vstupní detekce individuálních problémů s plánováním času – analýza stávajících individuálních týdenních plánů - Chyby vnímání a organizace času, vytýčení protiopatření a vhodných strategií pro individuální vyuţití v pracovní praxi - Členění úkolů podle priorit, individuální přání a potřeby jako součást time managementu – analýza naléhavosti a důleţitosti úkolů, sebereflexe 3. blok – Krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé plánování - Zásady a fáze úspěšného plánování - Plánování – tvorba týdenních, měsíčních a ročních plánů pracovníka - Vedení diáře – hlavní zásady a úskalí, další plánovací pomůcky - Osobní plánování podřízeného v konfliktu s plány vedoucího pracovníka – moţná řešení 4. blok – Time management a individualita pracovníka, práce se stresem - Vyuţití individuálních moţností – stylu práce, pracovního prostředí, zvyků - Časové střety a konflikt, vztahový čas - Mentální mapy jako prostředek efektivního plánování času - Časoţrouti, řešení nejoţehavějších úkolů při plánování času, praktické tipy pro kaţdý den Akreditováno MV ČR

Lektor:

Mgr. Milena Rosová, Slezská univerzita Opava Ing. Rudolf Pánek, CSc. – konzultant na komunikace a management

28

29. Time management pro vedoucí úředníky územních samosprávných celků Určeno:


Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seminář je zaměřen k time managementu 4. generace, který umoţňuje nejen čas plánovat účelně a přehledně, ale také jej flexibilně vyuţívat s ohledem na individuální rozměr ţivota, učí hledat priority charakterizující poslání vedoucího pracovníka a co nejefektivněji vyuţívat plánování k dosahování cílů. Přináší pro vedoucího pracovníka nezbytnou problematiku plánování času v souvislosti s mezilidskými vztahy (tzv. vztahový čas) a řízením spolupracovníků – organizace práce s ostatními, problematika efektivní porady či meetingu, pomoc podřízeným s organizací času, efektivní delegování a ochranu proti tzv. zpětnému delegování úkolů, pruţnost s ohledem na nepředpokládaná zdrţení a změny, zvládání krizových situací vyplývajících z řídící činnosti v podmínkách časové komprese. Obsahová náplň: Úvod do time managementu I. – IV. Generace Krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé plánování Time management v řídící praxi Time management a individualita pracovníka, práce se stresem


Lektor:

Mgr. Milena Rosová – Slezská univerzita Opava Ing. Rudolf Pánek, CSc. - Konzultant na komunikaci a management

29

30. Psychohygiena, prevence syndromu vyhoření pro úředníky ÚSC Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň:  stres a psychohygiena - základní terminologické vymezení - stresové faktory - rozvoj stresových reakcí a jejich charakteristika - problematika generalizované úzkosti a možná intervence - autodiagnostika stresu - základy psychohygieny pracovníků ve státní správě - prevence stresu  sebeřízení a zvládání stresu při práci s klientem - principy transakční analýzy a jejich dopad při práci s klienty - komunikace s různými osobnostními typy partnerů - analýza motivace při práci s klienty - využívání efektivních technik k ovlivňování a zvládání konfliktních situací - argumentace a manipulace – obrana proti manipulativnímu jednání - zvládání krizové komunikace – odlišení motivačních a manipulativních technik - zvyšování psychické odolnosti při obtížném vyjednávání  syndrom vyhoření a jeho prevence - základní terminologické vymezení - faktory podílející se na vzniku syndromu vyhoření - autodiagnostika - direktivní a nedirektivní strategie zvládání syndromu vyhoření - prevence syndromu vyhoření v běžné pracovní praxi  základy relaxace - základní techniky ke zvládnutí úzkostných reakcí a možnosti i rizika jejich použití v individuální praxi - relaxační techniky coby prevence stresu – přehled a nácvik základních (progresivní relaxace, jogínský dech, vyprazdňování stresového kontejneru) - autogenní trénink – technika a nácvik - využití neurolingvistického programování a sebesplňující předpovědi - další pomocné prostředky zpracování stresu Akreditováno MV ČR Lektor:

Mgr. Milena Rosová – Slezská univerzita Opava Ing. Rudolf Pánek, CSc. – konzultant na komunikace a management

30

31. Neverbální komunikace jako významná sloţka úspěšné komunikace Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seminář zahrnuje informace, které se zabývají neverbální komunikací a jejím nácvikem vědomého uţívání v pracovním i osobním styku, společně s nácvikem ovládání neverbálních signálů.

Obsahová náplň: Neverbální komunikace - řeč těla Technika managementu působivosti Symboly, ilustrátory, regulátory, adaptéry Čtyřminutová bariéra – nácvik vědomého uţívání v pracovním i osobním styku Význam sebeúcty – úspěšná sebeprezentace Praktický nácvik ovládání neverbálních signálů

Akreditováno MV ČR Lektor:

Mgr. Milena Rosová – Slezská univerzita Opava Ing. Rudolf Pánek, CSc. - Konzultant na komunikaci a management

31

32. Řízení konfliktů s klientem Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Cíle: Seminář je praktickým výcvikem v řízení konfliktních situací v kontaktu s klienty. Učí správné strategie předcházení konfliktům, způsoby jeho přerámcování a řešení. Praktický nácvik je zaměřen na strategie průlomového jednání, obranu proti nátlakovému jednání, zvládání tzv. psychologických her (oběť – tyran – zachránce aj.). Při řešení simulovaných situací a hraní rolových her učí hledat zájmy jednotlivých stran a volit vhodné strategie řešení konfliktu – při důrazu na uplatňování kooperativních strategií. Poskytuje moţnost sebereflexe v rovině verbální i neverbální komunikace. Výcvik obsahuje základní znalosti manipulativního jednání – obranu proti němu i jeho uplatnění v rámci komunikace s patologickým komunikantem. Obsahová náplň: prohloubení dovednosti volit správné strategie řízení konfliktu nácvik hledání zájmů, stanovení cílů při řízení konfliktu nácvik strategie průlomového jednání v praxi osvojení metod řízení konfliktních situací v komunikaci s patologickým komunikantem, budování odolnosti vůči otevřené i skryté agresi, obrana proti manipulaci, citovému vydírání výcvik v práci s chybnou argumentací nácvik uplatnění jednotlivých vyjednavačských strategií nácvik vhodné neverbality zvyšování emocionální odolnosti, základy duševní hygieny sebereflexe

Lektor:

Mgr. Milena Rosová – Slezská univerzita Opava

32

33. Přiměřené prosazování a obrana proti nátlaku pro úředníky ÚSC Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Cíl: Seminář je určen všem, pro něţ je sloţité pohybovat se mezi potřebou empatie a přizpůsobení se klientovi spojenou s výkonem povolání a mezi vlastním proţíváním a sebeprosazením. Pomáhá hledat hranici přiměřeného prosazování vlastních zájmů a potřeb, nacházet vhodné komunikační způsoby, bránit se nátlaku a citovému vyuţívání. Seminář má výcvikový charakter, seznamuje s některými asertivními technikami, zabývá se problematikou komunikace, která je zatíţená nerovnocenným postavením komunikantů, jednostrannou závislostí apod.

Obsahová náplň: prohloubení praktických dovedností při komunikaci partnerů v nerovnocenném postavení uvědomění si vlastních dispozic vést a být veden ve vztahu a komunikaci vymezování a respektování vlastních zájmů a priorit seznámení se s metodami obrany proti citovému nátlaku metody přiměřeného sebeprosazení ve vztazích a jejich dopad v komunikaci osvojení základních asertivních dovedností – schopnosti přiměřeného odmítnutí, obrany vlastních názorů a zájmů rozpoznávání svých reakcí v rovině pasivity, asertivity a agrese prohloubení schopnosti projevovat vlastní emoce a postoje

Lektor:

Mgr. Milena Rosová, Slezská univerzita Opava

33

34. Efektivní vedení porad pro vedoucí úředníky Určeno:


Rozsah :

8 výukových hodin

Cíl: Seminář je zaměřen na význam, přípravu a efektivní řízení porad vedoucím pracovníkem včetně metodiky jejich vedení tak, aby se porady staly rychlým a efektivním nástrojem vedení. Věnuje se všem fázím porady, zejména problémovým bodům – cyklování v diskusi, extrémnímu protahování porad, zapojení účastníků a jejich motivaci k podílení se na řešení problémů. Druhá část semináře je pak zaměřena na motivaci a posuzování kvality výkonu v týmu včetně zkvalitnění jeho vedení. Obsahová náplň: psychologický význam konání pravidelných operativních porad na výkonnost členů pracovního týmu příprava efektivní porady – formulace cílů porady, struktura řídícího aktu a jeho uplatnění v praxi, eliminace nadbytečných porad – účinné nástroje ke sdělování faktů, které porady zdrţují, ale přesto by měly být prokomunikovány metodika vedení porady pracovního týmu v praxi – výběr účastníků, program a podkladové materiály, kontrola přípravy, realizace a organizace – zapojení účastníků, řízení diskuse, zápis z porady praktické základy facilitace - nácvik seznámení se s jednotlivými typy porad a jejich efektivním vyuţitím – výhody oproti stereotypně vedenému jednomu typu porady nácvik pouţití speciálních nástrojů k řešení problémů v rámci porad ( např. multikriteriální analýza, párové srovnávání, ďáblův advokát aj.) – jejich výhody a nevýhody výcvik ve strategiích jednání s problematickými účastníky porad – od měkkých postupů k razantnějším psychologický význam motivace a posuzování kvality výkonu v pracovním týmu formy a způsoby vyhodnocování efektivity činnosti pracovního týmu varianty účinné zpětné vazby pro zkvalitnění procesu vedení pracovního týmu

Lektor:


34

35. Psychologické vymáhání pohledávek Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin.

Cíl: Seminář je zaměřen na odlišení jednotlivých strategií vymáhání pohledávek s důrazem na nekonfrontační strategie. Učí vhodnému pouţití jednotlivých vyjednavačských technik a prostředků tak, aby se zvyšovala efektivita vymáhání mimosoudní cestou, seznamuje s vhodnými postupy u jednotlivých typů dluţníků – zvyšuje citlivost pro vnímání rozdílů a nuancí v komunikaci s klienty tak, aby byly účinně vyuţívány k usnadnění dohody a prosazení nároků vymahatele. Seminář zahrnuje aktivní trénink v argumentaci, zvládání manipulativního nátlaku, rozpoznávání signálů falše a nácvik řízení konfliktních situací s dluţníkem. Zaměřuje se zejména na ty strategie, které vycházejí ze zásad principiálního vyjednávání a které pomáhají i nadále zachovávat dobré klientské vztahy. Obsahová náplň: Způsoby a možnosti vymáhání v podmínkách městského úřadu - moţnosti řešení pohledávek v podmínkách MÚ – analýza stávajícího stavu - upomínkový modul jako účinný prostředek mimosoudního vymáhání – jeho komunikační sloţka, prvky zvyšující či oslabující jeho efektivitu - písemný, telefonický, osobní kontakt s dluţníkem – metody eskalace naléhavosti vymáhání - mimosoudní vyjednávání a jeho metody - dlouhodobé vymáhání a monitorování dluţného klienta - cíle psychologického vymáhání, jeho moţnosti a strategie - klientský přístup k neplatícím klientům - faktory ovlivňující úspěšnost vymáhání Psychologické triky - individualizace přístupu ke klientům - práce s typologií dluţníků, reakce jednotlivých typů osobností na různé styly vymáhání pohledávek - dluţník a jeho vnímání situace, v níţ se ocitl – moţná úskalí při vyjednávání - psychologická příprava klienta na vyjednávání - přerámcování vnímání dluţného klienta ne jako protivníka, ale jako emocionálního soupeře - prostředky bořící (event. budující) bariéry mezi klientem a úředníkem, vhodné vyuţití napojování se na klienta, poskytování raportu – uţití technik průlomového jednání v situaci vymáhání pohledávky - odhalování platebních moţností klienta, strategie vedení dialogu a vyuţívání volných informací - klientova verbální i neverbální komunikace jako významný zdroj informací o dluţníkovi a jeho preferovaných stylech jednání - přínos a rizika jednotlivých vyjednavačských strategií s důrazem na kooperativní strategii, zásady principiálního vyjednávání a jejich psychologický efekt při vymáhání - odstínění jednotlivých technik a strategií – jejich vhodné pořadí s důrazem na zvyšující se efektivitu jednání - flexibilita vymahače v souvislosti s proměnami dluţníkova jednání - rozpoznávání signálů falše a manipulace – vhodná obrana - nátlakové prostředky a obrana proti nim – zvyšování psychické odolnosti vymahače - zvládání agrese klientů, základy manipulace pro jednání s patologickými komunikanty - budování image přesvědčivosti, naléhavosti a síly Praktický nácvik efektivního vymáhání - výcvik v argumentačních technikách, práce s námitkami a protiargumenty, zvládání kvaziargumetace, odhalování manipulativních snah - nácvik vhodného budování kooperativní strategie v situaci vymáhání pohledávek, tvorba pozitivního kontaktu - nácvik pouţití strategií průlomového jednání, flexibilní přizpůsobování stylu vymáhání a vyjednávání podle vývoje situace - výcvik v odolnosti proti nátlaku, tlumení vlastní i klientovy agrese - nácvik přesvědčivé neverbality pro účely nátlakového jednání

Lektor:


35

36. Překonávání komunikačních bariér Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Cíl: Seminář je praktickým výcvikem v překonávání komunikačních bariér v rámci komunikace se spolupracovníky i klienty. Při analýze rolových her a simulovaných situací dává velký prostor sebereflexi, zvyšuje vnímavost ke komunikačním bariérám a bariérotvorným postojům. Praktickým nácvikem učí předcházet jejich vytváření, sladěním neverbální i verbální komunikace vhodně sniţovat bariéry uţ vybudované. Výcvik je veden především k vhodnému vyuţití raportu, k uplatnění teoretických dovedností v přímém kontaktu s klientem či spolupracovníkem, k posilování důvěryhodnosti a pozitivního vedení komunikace. Obsahová náplň:: nácvik vyuţití neverbality ke zvyšování pocitu důvěryhodnosti uplatnění empatie při sociální percepci nácvik poskytování raportu a napojování se na komunikanta nácvik pozitivní verbální i neverbální komunikace detekce bariér a bariérotvorných postojů a jejich sniţování prohlubování práce s vlastními emocemi při kontaktu s bariérou seznámení se s metodami sniţování „šumů“ při komunikaci zvyšování emocionální odolnosti vyuţití a zvyšování osobního šarmu a charismatu sebereflexe

Lektor:


36

37. Leadership Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seminář vychází z proměny pozice vedoucího pracovníka z klasické roviny manaţerské do roviny vůdcovské. Vychází z prvků efektivního leadershipu, poukazuje na základní úskalí leadershipu u leaderů v různých fázích vývoje, zaměřuje se na vhodné strategie vedení lidí, jejich participaci na vedení pracovního týmu a řešení týmových problémů.

Obsahová náplň: posilování ţádoucích projevů lídrovství detekce vlastního řídícího stylu sebereflexe nácvik vhodných komunikačních strategií při komunikaci z vůdcovské pozice leadership a jeho vztah k motivaci a rozvoji pracovníků prohlubování pozitivního přístupu a osobního charismatu vůdce strategie vedení podřízených posilování a budování spolupráce z pozice leadera způsoby rozhodování a delegování v řídící práci

Lektor:


37

38. Etiketa při jednání úředníka s občanem Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

7 výukových hod.

Cíl: Cílem vzdělávacího programu je seznámit úředníky ÚSC se základy etikety v pracovním a společenském styku včetně pravidel prezentace sebe sama. Dále seznámení s pravidly stylu oblékání a reprezentace úřadu při pracovních společenských příleţitostech, zejména při jednáních se zahraničními partnery. Obsahová náplň: 1. Společenský styk, společenské chování, společenská výchova 2. Od historie po současnost: jak a proč vznikla etiketa, dr.J.S.Guth-Jarkovský – jeho význam pro dnešek, současné pojetí etikety 3. Obecná pravidla společenského styku: společenská významnost – její zákony, společenská hierarchie 4. Obecná pravidla osobního styku: první kontakt – verbální pozdrav, neverbální pozdravy (polibek, zamávání, smeknutí, úklon hlavy ….), podání ruky 5. Seznámení, představování, vizitky: seznámení přímé a zprostředkované, základní pravidla pro představování, oslovování, pouţívání akademických titulů běţné oslovování, tykání a vykání, vizitky, navštívenky 6. Zdroj osobního magnetismu: tón hlasu, drţení těla a vystupování, vyzařování myšlenek, péče o zevnějšek 7. Obecná pravidla v pracovním styku: pracovní návštěvy, soukromé návštěvy, zahraniční návštěvy správné vyuţívání kancelářské techniky (telefonování, vzkazy na záznamníku) 8. Ţena ve vedoucí funkci a sexismus: sekretářka, její funkce, pracovní i soukromé dary, květiny, firemní kultura, vnější vzhled 9. Oblečení v zaměstnání: jak by se měly oblékat ţeny, jak by se měli oblékat muţi, aktovky, tašky společenské oblečení (frak, smoking … malá večerní, velká večerní …) 10. Pracovní pohovor: profesní ţivotopis jak se obléknout a připravit na pracovní pohovor (výběrové řízení) 11. Pracovní společenské události: pozvánky, základní formy společenských podniků (rauty, číše vína, pracovní obědy, banket, recepce), jídla a nápoje rozmístění účastníků u stolu, pravidla stolování, přípitky a proslovy Akreditováno MV ČR Lektor:

Mgr. Milena Rosová, Slezská univerzita Mgr. Tereza Coufalová, MM Plzeň

38

39. Sebekoučování jako nástroj vlastního rozvoje Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah :

8 výukových hodin

Cíl: Seminář je zaměřen k problematice koučování sebe sama jako nástroji vlastního zdokonalování a rozvoje. Učí sebekoučujícímu přístupu, je zaloţen na sebereflexi, hledání vlastních priorit a strategií. Napomáhá k efektivnímu vyuţití schopnosti sebekritiky, přerámcování problémů a jejich zasazení do širšího kontextu, rozlišování mezi kontrolujícím a pomáhajícím přístupem, vnímání vlastních kompetencí, učí vyuţívat změny jako moţnosti rozvoje, stanovovat jejich cíle, vyuţívat turbulentních podmínek k vlastnímu růstu.

Obsahová náplň: seznámení se se sebekoučováním jako nástrojem ke změně postojů a uplatňování vůle tvorba vnitřního pozorovatele a vedení vnitřního dialogu stanovení cílů a tvorba plánů pro přenos do praxe vhodné vyuţívání nástrojů koučování při vedení sebe sama uplatňování principů pozitivního přístupu k sobě samému, tvorba pozitivních konotací uplatňování pozitivního přerámcování uplatňování sebekoučování v praxi zvyšování vlastní motivace k rozvoji sebereflexe

Lektor:


39

40. Komunikace s problémovým klientem Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Seminář zahrnuje informace, které se zabývají nácvikem a jednáním úředníků ÚSC při jednání s klienty, kteří jsou problémoví. Obsahová náplň: Komunikační systémy veřejné správy - komunikace s problémovým klientem - komunikační prvky - komunikační bariéry Zájmy a postoje klienta a pracovníka veřejné zprávy Definice sporů a konfliktů Taktické jednání jako pomocný nástroj pracovníka veřejné správy Praktické posuzování klienta Verbální a neverbální projev jako indikátory pravdy a lţi Vyjednávání – fáze vyjednávání - faktory ovlivňující výsledek vyjednávání


Lektor:

Mgr. Milena Rosová, Slezská univerzita Opava Ing. Rudolf Pánek, CSc. - Konzultant na komunikaci a management

40

41. Hodnocení a motivace zaměstnanců Určeno:


Rozsah:

8 výukových hodin

Obsahová náplň: 

Hodnotící a motivační pohovory jako nástroj řízení a vedení



Styly hodnocení a motivování pracovníků a jejich odraz při pohovorech



Příprava motivačního pohovoru – základní schéma



Příprava hodnotícího pohovoru



Kontrola kvality motivačních a hodnotících pohovorů



Efektivní komunikace v rámci hodnotících a motivačních pohovorů



Konstruktivní kritika a zpětná vazba



Rolové hry – podávání konstruktivní zpětné vazby



Konfliktní situace při hodnotícím pohovoru



Obrana proti citovému nátlaku



Základy manipulativních technik, jejich rozpoznávání a obrana



Vyuţívání pravidelných pohovorů se spolupracovníky jako nástroje vedení a rozvoje



Případová studie – hodnotící pohovory jako nástroj vedení



Vyuţití motivačního zaloţení a typu spolupracovníků k většímu rozvoji

Lektor:

Mgr. Milena Rosová, Slezská univerzita Opava Ing. Rudolf Pánek, CSc. - Konzultant na komunikaci a management

41

42. Stresový management a time management pro úředníky státní správy Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin


Časová komprese a plánování



Vnímání času a stres



Zásady a fáze úspěšného plánování



Priority v pracovní i individuální oblasti



Členění úkolů podle priorit, individuální přání a potřeby jako součást time managementu



Eliminace tzv. „časoţroutů“



Sebemotivace v rámci pracovní a osobní roviny, obrana proti syndromu vyhoření



Plánování – tvorba týdenních, měsíčních a ročních plánů + praktická cvičení



Zdokonalení metody vedení diáře a jeho pouţití



Metody včleňování individuálních dlouhodobých plánů do kaţdodenních úkolů



Zařazení faktorů individuálního stylu práce do plánování času



Pracovní prostředí a plánování času



Tvorba mentálních map jako efektivního způsobu zapisování informací a řešení problémů



Vztahový čas jako jeden ze základních faktorů generujících stres v plánování času



Zásady účelného delegování

Lektor:


42

43. Budování pozitivních vztahů na pracovištích státní správy Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 vyukových hodin


Relace na pracovišti ve vztahu k typu firemní kultury



Význam kooperativních strategií, synergie v týmu, sociální identifikace a sociální reprezentace u úředníků státní správy



Metody zvyšování koheze a loajality jednotlivých skupin pracovníků, problémy sniţující loajalitu pracovníků a moţnost jejich řešení



Metody konstruktivní spolupráce na pracovištích státní správy



Vztah k nadřízeným, vhodné a kontraproduktivní strategie; pozitivní chápání změn



Efektivní komunikace a sniţování komunikačních bariér jako prevence destruktivního skupinového jednání



Individuální přínos pracovníka pro rozvoj pozitivních vztahů na pracovišti



Problematika organizace práce a jejího dopadu na pracovní vztahy



Efektivní delegování



Metody efektivního sniţování pracovní zátěţe



Individuální styl práce a organizace pracoviště jako pozitivní i negativní faktor v budování pozitivních vztahů na pracovišti



Kontrola a řízení vlastního růstu a pracovního postupu



Problémy a krize kolegiálních vztazích



Řešení oţehavých problémů jakými jsou skrytá agresivita na pracovišti, mobbing, morální dilemata, zbavování se odpovědnosti, pomoc proměněná v past, obtíţní spolupracovníci



Vhodné strategie proti skryté agresi a nátlaku

Lektor:


43

44. Koučování jako nástroj vedení rozvoje pracovníků Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 vyuč. hodin

Cíl: Seminář je koncipován jako úvod do koučování v rovině koučujícího stylu řízení pracovníků a zároveň v rovině jejich rozvoje. Zaměřuje se na osobnost vedoucího jako kouče, budování vztahu s koučovaným a seznámení se s jednotlivými nástroji koučování. Učí efektivní komunikaci v rámci koučovacího sezení, tvorbu cílů při koučování a řízení rozvoje pracovníka pomocí koučování. Seminář prohlubuje schopnost zodpovědně pouţívat nástroje koučování, pracovat s krizemi a ambivalencemi pracovníků. Obsahová náplň: seznámení se s procesem koučování a s koučujícím řídícím stylem výcvik v aktivním naslouchání koučující dialog – strukturování rozhovoru, obsahu, konstruktivní dotazování formulace cílů – výcvik práce se zobrazovacími a panoramatickými technikami práce s reflexí a sebereflexí prohlubování práce s hlavními motivy a způsoby chování hledání hranice mezi koučováním a terapií koučování jako technika profesního doprovázení práce s krizemi pracovníků

Lektor:


44

45. PSYCHOTRÉNINKY Jednání s problémovým klientem Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

16 hod. (dvoudenní seminář)

Cíl: Cílem vzdělávacího semináře je praktický nácvik v řízení konfliktních situací v kontaktu s klienty. Učí správné strategie předcházení konfliktům, způsoby jeho přerámcování a řešení. Praktický nácvik je zaměřen na strategie průlomového jednání, obranu proti nátlakovému jednání, zvládání tzv. psychologických her (oběť – tyran – zachránce aj.). Při řešení simulovaných situací a hraní rolových her učí hledat zájmy jednotlivých stran a volit vhodné strategie řešení konfliktu – při důrazu na uplatňování kooperativních strategií. Poskytuje moţnost sebereflexe v rovině verbální i neverbální komunikace. Výcvik obsahuje základní znalosti manipulativního jednání – obranu proti němu i jeho uplatnění v rámci komunikace s patologickým komunikantem.

Obsahová náplň: Konfliktní situace Předcházení konfliktním situacím Úspěšná strategie řízení konfliktů Vyjednávání - příprava a realizace Řízení dialogu s klientem Ochrana proti nátlaku a manipulaci Techniky vzdalování problému


Lektor:

Mgr. Milena Rosová, Slezská univerzita Opava Mgr. Marta Pavelcová, Psychologické poradenství a diagnostika

45

46. PSYCHOTRÉNINKY Zvládání a prevence stresových situací a syndromu vyhoření Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

16 výukových hod. (dvoudenní seminář)

Cíl: Seminář je koncipován pro pracovníky v úřednických profesích, jejichţ stresová zátěţ se odvíjí od komunikace s klienty, vztahů na pracovišti, přetíţení pracovními povinnostmi a ztráty motivace k další práci. Cílem tohoto semináře je dostat se přes pohled na vztahovou zátěţ v úřednických profesích k autodiagnostice potíţí, stresu a zátěţí. Seminář se zaměřuje na metody zpracování stávajících vnitřních konfliktů, volbu správných preventivních opatření proti vzniku vnitřních zranění a ztrátě motivace. Zabývá se také problematikou rozvíjejícího se syndromu vyhoření – vhodnými cestami k jeho překonání a udrţování motivace.

Obsahová náplň: Stres a psychohygiena Sebeřízení a zvládání stresu při práci s klientem Syndrom vyhoření a jeho prevence Základy relaxace


Lektor:


46

47. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI Základní pravidla vystupování na veřejnosti

Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hod.

Cíl: Cílem vzdělávacího semináře je připomenout a rozvinout základní schopnosti pracovníka vystupovat na veřejnosti - verbálně i neverbálně komunikovat s ostatními lidmi. Seminář je veden podle základních zásad současných pravidel etikety tak, aby dodával absolventům jistotu v některých méně přehledných situacích.

Obsahová náplň: Základy vystupování na veřejnosti a společenského styku Neverbalita Verbální projev


Lektor:


47

48. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI Prezentační techniky Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:


Cíl: Seminář je zaměřen k rozvoji schopnosti pracovníků připravit a realizovat účinnou a efektivní prezentaci, sebeprezentovat se jako pracovník městského úřadu, sdělovat občanům své vize, být přesvědčivý a výmluvný. Učí správným argumentačním a přesvědčovacím postupům, trénuje vhodné reakce na otázky a námitky z publika. Zároveň nezapomíná na práci se stresem, který veřejná vystoupení obvykle provází. Seminář má výcvikový charakter, jedním z cílů je získat zpětnou vazbu pomocí videotréninku, a moci tak zdokonalit své vystupování.

Obsahová náplň: Příprava prezentace Prezentace jako komunikace Realizace prezentace Zpracování reakcí posluchačů Práce s trémou a nejistotou


Lektor:


48

49. PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI Vystupování na veřejnosti zaměřené na praktický nácvik Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:


Cíl: Cílem semináře je rozvinout schopnosti pracovníka vystupovat na veřejnosti - verbálně i neverbálně komunikovat s ostatními lidmi, přesvědčivě argumentovat, vyjednávat konsenzus. Seminář je veden podle základních zásad současných pravidel etikety tak, aby dodával absolventům jistotu v některých méně přehledných situacích. Seminář má interaktivní charakter, je zaloţen na videotréninku v simulovaných situacích. Umoţňuje získávat zpětnou vazbu v rovině vhodnosti a přirozenosti pouţívaných prostředků a během dvou dnů mají pracovníci moţnost problémové oblasti individuálně trénovat. Obsahová náplň: Základy vystupování na veřejnosti a společenského styku Neverbalita Verbální projev Praktický trénink v simulovaných komunikačních situacích se zpětnou vazbou


Lektor:


49

50. Komunikace při telefonním styku Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hod.

Cíl: Seminář je praktickým výcvikem v telefonické komunikaci s klienty. Rekapituluje zásady vedení telefonátu s klientem, učí správné strategie předcházení konfliktům, způsoby jeho přerámcování a řešení. Praktický nácvik je zaměřen na techniky aktivního naslouchání, pozitivního budování dialogu a správné argumentace, strategii průlomového jednání, obranu proti nátlakovému jednání a manipulaci. Při řešení simulovaných situací a hraní rolových her učí volit vhodné komunikační strategie, zvládat náročné situace při důrazu na uplatňování kooperativních strategií. Poskytuje moţnost sebereflexe v rovině verbální komunikace, obsahuje trénink kvality hlasového projevu.

Obsahová náplň: Telefonická komunikace Verbální komunikace při telefonátech Struktura dialogu Konflikty při telefonátech Obtíţné telefonáty


Lektor:


50

51. Etiketa a společenské chování, reprezentace, diplomatický protokol na úřadě Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:


Cíl: Cílem semináře je připomenout a rozvinout základní schopnosti pracovníka vystupovat na veřejnosti a reprezentovat úřad - verbálně i neverbálně komunikovat s ostatními lidmi, zachovávat vysoké standardy společenského kontaktu při kaţdodenních i významných událostech. Seminář je veden podle základních zásad současných pravidel etikety tak, aby dodával absolventům jistotu v méně přehledných situacích a nenásilně je seznamoval se zásadami diplomatického protokolu na úřadě. Zároveň uvádí základní mezinárodní souvislosti tak, aby byl účastník seznámen se specifiky jednání se zahraničními hosty či klienty jiných národností. Obsahová náplň: 1. Základy vystupování na veřejnosti a společenského styku 2. Neverbalita a verbalita ve sluţbách etikety a diplomatického protokolu 3. Společenský styk - základní dovednosti 4. Společenský kontakt - další dovednosti 5. Návštěvy a firemní kultura 6. Etiketa a vnější úprava pracovníka úřadu 7. Pracovní společenské události 8. Přípitky, proslovy, poděkování, gratulace a další veřejné projevy


Lektor:


51

52. TIMEMANAGEMENT A TEAMBUILDING Organizace pracovního času, priority úkolů Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:


Cíl: Seminář je zaměřen k time managementu 4. generace, který umoţňuje nejen čas plánovat účelně a přehledně, ale také jej flexibilně vyuţívat s ohledem na individuální rozměr ţivota. Přináší pro pracovníka nezbytnou problematiku plánování času v souvislosti s mezilidskými vztahy (tzv. vztahový čas) v rovině spolupráce s kolegy a práce s klienty, pruţnost s ohledem na nepředpokládaná zdrţení a změny, problematiku sladění vlastních plánů s plány nadřízených, umoţňuje do kaţdodenního shonu vnést řád v souvislosti s osobními prioritami, potřebou vlastní regenerace, duševní hygieny i osobního růstu. Pomáhá najít a eliminovat tzv. časoţrouty – chyby v plánování a realizaci úkolů, a tím i sniţovat riziko stresu a přetíţení. Seminář obsahuje v praktické části řadu cvičení, nácvik konkrétních dovedností v oblasti krátkodobého i dlouhodobého plánování. Obsahová náplň: 1. Úvod do time managementu I. – IV. generace 2. Plánování času – priority a potřeby 3. Krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé plánování 4. Time management a individualita pracovníka, práce se stresem


Lektor:


52

53. TIMEMANAGEMENT A TEAMBUILDING Příprava na roli v týmu, týmová spolupráce Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:


Cíl: Seminář je praktickým tréninkem týmové spolupráce – formou indoorových (v případě zájmu outdoorových) aktivit, který má posílit týmového ducha, výkonnost a soudrţnost týmu. Proţitkovou formou učí vnímat členy týmu jejich týmové role, vnímat vlastní přínos v týmu i význam ostatních členů. Při řešení praktických úloh se členové týmu učí volit správné strategie týmové práce, efektivně komunikovat, řešit konfliktní situace, vzájemně spolupracovat. Trénink má zvyšovat motivaci členů týmu ke vzájemné spolupráci, zvyšuje synergii týmu, můţe přinést řešení latentních konfliktů, umoţňuje sebereflexi jednotlivých členů týmu. Obsahová náplň: 1. Týmová spolupráce 2. Strategie týmové práce a jejich efektivita 3. Efektivní komunikace v týmové spolupráci 4. Týmové role 5. Týmová práce v praxi


Lektor:


53

54. TIMEMANAGEMENT A TEAMBUILDING Řešitelské a operativní porady Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hod.

Cíl: Seminář je zaměřen na význam, přípravu a efektivní řízení porad vedoucím pracovníkem včetně metodiky jejich vedení tak, aby se porady staly rychlým a efektivním nástrojem vedení. Věnuje se všem fázím porady, zejména problémovým bodům – cyklování v diskusi, extrémnímu protahování porad, zapojení účastníků a jejich motivaci k podílení se na řešení problémů. Druhá část semináře je pak zaměřena na motivaci a posuzování kvality výkonu v týmu včetně zkvalitnění jeho vedení.

Obsahová náplň: 1. Řešitelská a operativní porada 2. Příprava na poradu 3. Metodika vedení porady pracovního týmu 4. Porada jako nástroj vedení spolupracovníků 5. Zpracování efektivních výstupů z porady


Lektor:


54

55. Etiketa a norma v písemném styku Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Cílem kurzu je nácvik úpravy úředních písemností, zvláště s ohledem na jejich grafickou a formální stránku, a to na základě normy ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory (2007). V té byly uskutečněny změny s ohledem na pouţívání nových technických prostředků při vyřizování korespondence a byla uplatněna snaha uvést úpravu česky psaných písemností do souladu se současnými evropskými normami a zvyklostmi. Obsahová náplň: 1. Etiketa v písemném 2. Interpunkční – psaní spojovníku, pomlček, závorek a uvozovek 3. Psaní zkratek, značek a čísel 4. Členění textu a označování jeho částí 5. Formální úprava obchodních a úředních dopisů 6. E-mailová korespondence


Lektor:

Mgr. Pavlína Kuldanová, Ph.D. Ostravská univerzita – Pedagogická fakulta Mgr. Kamila Sekerová, Ph.D. Ostravská univerzita – Pedagogická fakulta

55

56. Komunikační dovednosti úředníků ÚSC a současný český pravopis Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

6 výukových hodin

Obsahová náplň: Současná jazyková situace Úředník a jeho schopnost vyjadřovat se v souladu se současnými pravidly Modernizace a globalizace současné společnosti Migrace obyvatel – míšení jazykových vlivů Jazyková nivelizace jako důsledek migrace Spisovný a nespisovný jazyk (standard a substandard) a jeho uţívání v současné době Obecná čeština jako produktivní útvar národního jazyka Nářečí v Čechách a na Moravě Tendence současné češtině Vliv angličtiny na naši slovní zásobu Pravidla českého pravopisu v úřednické praxi – teoretický základ psaných projevů Změny v pravidlech českého pravopisu po r. 1993 Pravopis lexikální, tvaroslovný a skladební Problematické oblasti českého pravopisu Psaní předpon s, z Psaní počátečních velkých a malých písmen Psaní interpunkce ve větě jednoduché a v souvětí Nejčastější pravopisné a stylistické prohřešky Nejčastěji používané útvary v administrativě a jejich stylizační specifika


Lektor:

PhDr. Hana Číţová, Ph.D. Gymnázium , Havířov-Podlesí

56

57. Tvorba úředních písemností – stylizace a gramatická správnost Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

12 výukových hodin (dvoudenní)

Cíl: Cílem kurzu je připomenout, upevnit a rozšířit znalosti týkající se jazykové stránky kvalitního administrativního textu (zvláště pravopisné, gramatické a stylistické). Účastníci se naučí orientovat v aktuálních kodifikačních příručkách a seznámí se s úskalími, na která lze narazit například při psaní přejatých slov, vlastních názvů, velkých písmen, interpunkce. Dále se účastníci kurzu dozvědí více o elektronicky zpracovaných verzích jazykových příruček a o zdrojích z webu, jeţ mohou napomáhat při tvorbě a korektuře úředního textu. Cílovou dovedností by mělo být konstruovat administrativní text přehledně, jasně, srozumitelně a adekvátně vzhledem k jeho zaměření, účelu a adresátům. Obsahová náplň: 1. Znalosti pravopisné 2. Znalosti gramatické 3. Stylizace administrativního textu 4. Elektronicky zpracované verze jazykových příruček – pomoc při tvorbě a korektuře úředního textu


Lektor:

Mgr. Pavlína Kuldanová, Ph.D. Ostravská univerzita – Pedagogická fakulta Mgr. Kamila Sekerová, Ph.D. Ostravská univerzita – Pedagogická fakulta

57

58. Problematika vedení případových konferencí v návaznosti na připravovanou novelu zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí včetně praktické části Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:

8 výukových hodin

Cíl: Cílem semináře je seznámit sociální pracovníky oddělení sociálně-právní ochrany dětí s teoretickou a praktickou částí jedné z metod sociální práce při řešení problematiky ohroţeného dítěte formou případové konference. Obsah: 1. Teoretická část - Základní informace související s navrhovanými změnami v zákoně návaznosti na sestavování individuálního plánu práce s rodinou a individuálního plánu ochrany dítěte. - Vedení a zpracovávání případové konference jako podklad pro pomoc rodině a ohroţeným dětem za účasti spolupracujících subjektů dle zákona (zástupci škol, školských zařízení, zdravotnických zařízení, orgánů činných v sociální oblasti, orgánů policie, státních zástupců, odborných pracovníků v oblasti náhradní rodinné péče, poskytovatelů sociálních sluţeb a pověřených osob). - Obecné hledisko metod sociální práce a teorie sociální práce ve vztahu k případové sociální práci. 2. Praktická část - Případové konference – vymezení pojmu a definice, typologie, účel, smysl a cíl případové konference. - Legislativní rámec a návaznosti případové konference. - Praktické postupy – zásady případových konferencí, příprava a svolání případové konference, struktura a průběh případové konference, výstupy případové konference. 3. Závěr a zhodnocení přístupu pro praxi

Lektor:

Bc. Lenka Hakalová MM Havířov, odbor sociálních věcí – oddělení sociálně-právní ochrany dětí

58

59. Sociální sluţby - sociální péče Cílová skupina: Vzdělávací kurz je určen pro sociální pracovníky, kteří si dalším vzděláváním obnovují, doplňují a upevňují kvalifikaci a rovněţ osobám s ukončeným VŠ vzděláním, které mají povinnost splnit odbornou způsobilost k výkonu povolání sociálního pracovníka absolvováním akreditovaného vzdělávacího kurzu v oblastech uvedených v §110 písm. a), b) v celkovém rozsahu nejméně 200 hodin a praxe při výkonu povolání sociálního pracovníka v trvání nejméně 5 let, za podmínky ukončeného VŠ vzdělání v oblasti studia, která není uvedena v §110 písm. b) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních sluţbách, ve znění pozdějších předpisů. Rozsah:


Forma studia: presenční - výuka celého kurzu bude rozprostřena do 17-ti konzultací po 12 –ti vyučovacích hodinách. Bude probíhat v pátky odpoledne a soboty, tj. 34 výukových dnů + 1 den pro vykonání závěrečné zkoušky a závěru kurzu. Obsah studia:  Sociální sluţby (základní pojmy)  Sociální sluţby jako zdroj nových pracovních příleţitostí  Národní akční plán sociálního začleňování – pojmy  Úloha nestátních subjektů v sociálních sluţbách  Komunitní plánování, komunitní plán  Poradenství jako činnost, profese, instituce, věda  Sociální poradenství  Odborné poradenství  Sociálně zdravotní sluţby  Poskytovatelé sociálních sluţeb, dostupnost sluţby  Organizace a řízení sociálních sluţeb  Členění sociálních sluţeb – charakteristika  Sluţby sociální péče – charakteristika jednotlivých sluţeb  Cílová skupina: Osoby zdravotně znevýhodněné  Cílová skupina: Osoby duševně nemocné  Sluţby sociální prevence  Krizová pomoc  Nízkoprahová denní centra  Nízkoprahová zařízení pro děti a mládeţ  Sociálně aktivizační sluţby pro rodiny s dětmi  Sociální rehabilitace  Terénní programy  Terapeutické komunity  Azylové domy, noclehárny  Sociálně aktivizační sluţby pro seniory a osoby se zdravotním postiţením  Sluţby rané péče Výstup:

kurz je akreditován MPSV – č. akreditace 2009/454-SP Výstupem je osvědčení

Cena:

20.150,- Kč - částku je moţno platit ve dvou splátkách 59

60. Vzdělávací kurz pro sociální pracovníky v rámci doplnění odborné způsobilosti Cílová skupina: Vzdělávací kurz je určen pro sociální pracovníky, kteří si doplňují odbornou způsobilost celoţivotním vzděláváním v návaznosti na zákon č. 366/2011 ze dne 6. 11. 2011, kterým se novelizuje zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních sluţbách. Sociální pracovník vykonává sociální šetření různých cílových skupin, dle povahy řešeného problému a navrhuje potřebná řešení a opatření, pomoc, která můţe mít různý obsah. Rozsah:

224 výukových hodin nebo 158 výukových hodin

Forma studia: presenční - výuka celého kurzu bude rozprostřena do 19-ti konzultací po 12 –ti vyučovacích hodinách. Bude probíhat v pátky odpoledne a soboty, tj. 38 výukových dnů + 1 den pro vykonání závěrečné zkoušky a závěru kurzu. Obsah studia:  Historický kontext vývoje sociální práce a její význam pro současnou společnost  Sociální práce  Základní terminologie v oblasti sociální práce  Komunikace  Poradenství v sociální práci  Krizová intervence  Etika v sociální práci - základní východiska  Charakteristika cílových skupin, se kterými sociální pracovník pracuje

Výstup:

kurz je akreditován MPSV - č. akreditace 2012/1459-SP a 2013/1237-SP Výstupem je osvědčení

Lektoři:

PhDr. Gradková Vanda, Mgr. Rodáková Jana, Ing. Urbancová Bernarda

Cena:

21.800,- Kč - částku je moţno platit ve dvou splátkách nebo 15.700,- Kč/1 účastník (pro 158 hod. kurz)

60

61. Psychohygiena, prevence syndromu vyhoření pro sociální pracovníky Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Sebereflexe uţívaných komunikačních technik a zvyklostí v kontaktu s klienty a kolegy. Aktivní znalost pravidel psychohygieny. Aktivní znalost zásad práce s vnitřní krizí - přerámování, práce s ambivalencemi, hledání řešení. Aktivní znalost základních relaxačních technik. Aktivní znalost základních preventivních opatření proti syndromu vyhoření.

Obsahová náplň: 1. Stres a psychohygiena 2. Sebeřízení a zvládání stresu při práci s klientem 3. Syndrom vyhoření a jeho prevence 4. Základy relaxace

Program je akreditován MPSV ČR - č. akreditace 2012/1473-SP

Lektor:

Mgr. Milena Rosová Slezská univerzita Opava

61

62. Přiměřené prosazování a obrana proti nátlaku Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Prohloubení praktických dovedností při komunikaci partnerů v nerovnocenném postavení. Uvědomění si vlastních dispozic vést a být veden ve vztahu a komunikaci. Vymezování a respektování vlastních zájmů a priorit. Seznámení se s metodami obrany proti citovému nátlaku. Metody přiměřeného sebeprosazení ve vztazích a jejich dopad v komunikaci. Osvojení základních asertivních dovedností - schopnosti přiměřeného odmítnutí, obrany vlastních názorů a zájmů. Rozpoznávání svých reakcí v rovině pasivity, asertivity a agrese. Prohloubení schopnosti projevovat vlastní emoce a postoje.

Obsahová náplň: 1. Komunikace s klientem - závislé a nezávislé jednání 2. Základní prostředky přiměřeného prosazování 3. Přiměřené prosazování ve vypjatých pracovních situacích 4. Obranné strategie proti manipulaci


Lektor:


62

63. Komunikace s uţivatelem sociálních sluţeb, komunikace s problémovým klientem Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Prohloubená schopnost jednat s uţivateli sociálních sluţeb a s jeho problémovými uţivateli tedy s uţivateli se sociálním, psychickým či fyzickým handicapem, se seniory, s tzv. patologickými komunikanty, s uţivateli nespolupracujícími apod. Zvýšení vnímavosti ke specifikům jednotlivých skupin uţivatelů sociálních sluţeb, posílení schopnosti volby správných komunikačních strategií Znalostí limitů jednání s problémovými uţivateli Praktická znalost rozpoznávání manipulativních prvků v jednání uţivatelů a obrany proti nim Rozvoj schopnosti předvídat problémové jednání uţivatele Rozvoj schopnosti depersonalizovat konfliktní jednání uţivatele Praktická znalost způsobů vzdalování konfliktů a nejdůleţitějších zásad psychohygieny při zátěţi jednání s uţivateli sociálních sluţeb Obsahová náplň: 1. Komunikace pracovníka v sociálních sluţbách, event. sociálního pracovníka 2. Zájmy a postoje uţivatele sociálních sluţeb a sociálního pracovníka 3. Definice sporů a konfliktů 4. Taktické jednání jako pomocný nástroj, řešení konfliktů 5. Řízení konfliktů s problémovým uţivatelem 6. Praktický nácvik komunikace a vyjednávání s uţivatelem


Lektor:


63

64. Překonávání komunikačních bariér Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Nácvik vyuţití neverbality ke zvyšování pocitu důvěryhodnosti. Uplatnění empatie při sociální percepci. Nácvik poskytování raportu a napojování se na komunikanta. Nácvik pozitivní verbální i neverbální komunikace. Detekce bariér a bariérotvorných postojů a jejich sniţování. Prohlubování práce s vlastními emocemi při kontaktu s bariérou. Seznámení se s metodami sniţování "šumů" při komunikaci. Zvyšování emocionální odolnosti. Vyuţití a zvyšování osobního šarmu a charismatu. Sebereflexe. Obsahová náplň: 1. Úvod do problematiky, terminologie. 2. Komunikační bariéry. 3. Rozehřívací komunikační etuda. 4. Zvyšování emociální odolnosti a odolnosti vůči nátlaku.

Program je akreditován MPSV ČR - č. akreditace 2012/1475/SP

Lektor:


64

65. Řízení konfliktů s klientem Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Prohloubení dovednosti volit správné strategie řízení konfliktu. Nácvik hledání zájmů, stanovení cílů při řízení konfliktu. Nácvik strategie průlomového jednání v praxi. Osvojení metod řízení konfliktních situací v komunikaci s patologickým komunikantem, budování odolnosti vůči otevřené i skryté agresi, obrana proti manipulaci, citovému vydírání. Výcvik v práci s chybnou argumentací. Nácvik uplatnění jednotlivých vyjednavačských strategií. Nácvik vhodné neverbality. Zvyšování emocionální odolnosti, základy duševní hygieny. Sebereflexe. Obsahová náplň: 1. Představení, očekávání. 2. Konflikt. 3. Strategie řízení konfliktu v komunikaci s klientem sociálních sluţeb - specifika této komunikace. 4. Chybná argumentace a persuázie - práce s nimi.


Lektor:


65

66. Etiketa v pracovních kontaktech a při jednání s klientem Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Aktivní znalost základů etikety v pracovním a společenském styku. Aktivní znalost pravidel sebeprezentace v kontaktu s klienty. Aktivní znalost zásad jednání s konfliktním klientem či kolegou při zachování zásad etikety. Rozvoj schopnosti účelně vyuţívat pravidel etikety k budování pozitivních a kooperativních vztahů s klienty. Posílená schopnost přiměřeného prosazování práv a povinností v mezích etikety v situacích nátlakového jednání ze strany klientů. Rozvoj vnímání a respektování poţadovaného standardu profesionálního jednání s klienty. Obsahová náplň: 1. Přínos etikety pro současnost, rozbor pojmů. 2. Obecná pravidla společenského a osobního styku. 3. Seznámení, představování, vizitky. 4. Zdroj osobního magnetismu, oblečení v zaměstnání. 5. Obecná pravidla v pracovním styku, pracovní pohovor. 6. Ţena ve vedoucí funkci. 7. Etiketa v problémových situacích.


Lektor:


66

67. Neverbální komunikace jako významná sloţka úspěšné komunikace Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Oţivení teoretických znalostí a neverbální komunikaci. Praktická schopnost rozpoznat a dekódovat neverbální signály mluvčího a funkčně je vyuţívat jako zdroj informací v různých komunikačních situacích. Praktická dovednost vědomě vyuţívat pozitivní a důvěryhodnou neverbalitu v pracovních i osobních komunikačních interakcích Praktická znalost rizikových a nevhodných neverbálních signálů a jejich vědomé vylučování z profesionální komunikace s klienty či spolupracovníky. Praktická schopnost vyuţívat neverbální komunikaci k budování kooperativního jednání s klientem. Kultivace a obohacení stávajícího rejstříku neverbálních signálů prostřednictvím zpětné vazby a videotréningu. Obsahová náplň: 1. Neverbální komunikace. 2. Technika managementu působivosti, úspěšná sebeprezentace. 3. Praktický nácvik.


Lektor:

Mgr. Milena Rosová Slezská univerzita

67

68. Komunikace při telefonním styku pro sociální pracovníky Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání Rozsah:

8 hod.

Cíl: Posílená praktická dovednost vést telefonickou komunikaci s uţivateli sociálních sluţeb. Upevněná znalost zásad vedení telefonátu s uţivateli sociálních sluţeb, včetně vedení telefonátu s konfliktním uţivatelem. Praktická dovednost rychlého řešení konfliktních situacích při telefonátech - přerámování konfliktu. Posílená schopnost uplatňování technik aktivního naslouchání a pozitivního budování dialogu. Praktická schopnost rychlé a efektivní argumentace. Zvýšená schopnost rozeznání manipulace a nátlakového jednání a schopnost obrany proti nim. Schopnost volby efektivních komunikačních strategií při telefonátech s důrazem na kooperaci s uţivatelem. Sebereflexe v rovině verbální komunikace. Zvýšená kvalita hlasového projevu. Obsahová náplň: 1. Telefonická komunikace. 2. Verbální komunikace při telefonátech s uţivatelem sociálních sluţeb (případně zákonným zástupcem, opatrovníkem, rodinným příslušníkem uţivatele atd.) 3. Struktura dialogu telefonátu. 4. konflikty při telefonátech s uţivateli sociálních sluţeb. 5. Obtíţné telefonáty.


Lektor:

Mgr. Milena Rosová Slezská univerzita

68

69. Vybrané kapitoly ze zákona o sociálních sluţbách Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání

Rozsah:

24 hod. (3 dny) (v souladu s odst. 1 § 111, zákona č.108/2006 Sb.)

Cíl: Cílem kurzu je seznámit účastníky s problematikou těch sociálních sluţeb, které souvisí s péči o seniory, jako jedné z cílových skupin, které jsou sluţby poskytovány. Dále se zaměřit na sociální práci s klienty v pobytových zařízeních, s moţnými riziky, které souvisí s adaptačním procesem na změnu pobytu, na sociální práci s rodinou klienta. Součásti semináře je také vysvětlení konkrétní práce s klientem a to formou zpracování individuálního plánu uţivatele se zaměřením na konkrétní potřeby klienta.

Obsahová náplň: 1. Poskytování sociálních sluţeb v pobytových zařízeních pro seniory 2. Péče o seniora v sociálních sluţbách 3. Týrání a zneuţívání seniorů

Program je akreditován MPSV pod č. 2010/1142-SP Výstupem je osvědčení

Lektoři:

PhDr. Gradková Vanda, Ing. Urbancová Bernarda

Cena:

2.400,- Kč/1 účastník

69

8 hod. 8 hod. 8 hod.

70. Legislativní ukotvení sociálních sluţeb Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání

Rozsah:


Cíl: Pozornost posluchačů zaměřit na aktuální témata související se zákonem o sociálních sluţbách v návaznosti na systém sociální ochrany občanů, charakterizovat jednotlivé sociální sluţby. Vysvětlit důleţitost standardů v sociálních sluţbách s ohledem na realizaci potřeb klientů a aktivní účast uţivatelů při plánování sociální sluţby dle cílové skupiny.

Obsahová náplň: 1. Sociální sluţby v systému sociální ochrany 2. Komunitní plánování v sociálních sluţbách 3. Standardy kvality sociálních sluţeb

8 hod. 8 hod. 8 hod.

Program je akreditován MPSV pod č. 2010/1144-SP Výstupem je osvědčení

Lektoři:

PhDr. Gradková Vanda, Ing. Bc. Bakšová Milana, Ing. Urbancová Bernarda

Cena:


70

71. Vybrané metody sociální práce v sociálních sluţbách Určeno: sociálním pracovníkům podle § 111, zákona č.108/2006 Sb., v rámci dalšího vzdělávání

Rozsah:


Cíl: Cílem je orientovat pracovníky na sociální práci s jednotlivými cílovými skupinami klientů, vyuţití metodických postupů a praktických dovednosti v sociální práci, způsoby komunikace s klienty, uplatnění aktivizačních metod práce se seniory za účelem udrţení optimálního psychického zdraví, sociálních kontaktů se společenským prostředím.

Obsahová náplň: 1. Metody sociální práce v sociálních sluţbách 8 hod. 2. Způsoby komunikace s klientem v sociálních sluţbách 8 hod. 3. Aktivizace seniorů 8 hod. Program je akreditován MPSV pod č. 2010/1145-SP Výstupem je osvědčení

Lektoři:

PhDr. Gradková Vanda, Ing. Bc. Bakšová Milana, Ing. Bélová Romana

Cena:


71

72. Průběţné vzdělávání úředníků územně samosprávných celků – oblast finanční Určeno:

Úředníkům ÚSC

Rozsah:


Cíl: Průběţné vzdělávání zahrnuje prohlubující, aktualizační a speciální vzdělávání úředníků, zaměřené na výkon správních činností v územním samosprávném celku. Obsahová náplň: 1. Finanční hospodaření a rozpočtová pravidla státu a územních samospráv - státní rozpočet ČR, jeho obsah; struktura příjmů a výdajů, proces schvalování; - státní fondy v ČR; - rozpočtová skladba a rozpočtové určení daní; - postavení rozpočtů obcí a krajů v soustavě veřejných rozpočtů; - obsah rozpočtu, návrh, schvalování a hodnocení u obcí a krajů; - hospodaření s majetkem územních samosprávných celků; - organizace zřizované a zakládané státem a územními samosprávnými celky; - porušení rozpočtové kázně; - formy spolupráce územních samosprávných celků; 2. Daně a poplatky v ČR - daňová soustava České republiky; - daně a poplatky na úrovni územních samosprávných celků; - problematika přímých a nepřímých daní; - problematika svěřených a sdílených daní; - správa daní a poplatků (místní, správní, z ţivotního prostředí, uţivatelské); - druhy místních poplatků, jejich význam a správa; - konstrukce poplatků na úrovni obcí a krajů podle platné právní úpravy (subjekty, objekty, předmět, základ a stanovení sazeb) 3. Finanční kontrola a interní audit vymezení pojmů kontrola a audit; rozdíly; subjekty a objekty, na něţ se vztahuje zákon o finanční kontrole; cíle, metody a metodologie finanční kontroly a interního auditu; organizační zajištění finanční kontroly a interního auditu; vnitřní kontrolní systém: zavedení, udrţování a prověřování činností vnitřního kontrolního systému, řídící kontrola, interní audit; - postavení a role interního auditu v organizaci -

Akreditováno MV ČR. Lektoři:

Doc. Ing. Petr Tománek, CSc. – vedoucí katedry veřejné ekonomiky, VŠB-TU Ostrava - Ekonomická fakulta Ing. Bc. Jiří Bečica, Ph.D. – vedoucí katedry veřejné ekonomiky a správy, VŠSS Havířov Ing. Iveta Vrabková, Ph.D. – Katedra veřejné ekonomiky, VŠB-TU Ostrava – Ekonomická fakulta 72

73. Vzdělávání vedoucích úředníků krajů, magistrátních měst a obcí s rozšířenou působností – oblast finanční a kontrolní Určeno:

Vedoucím úředníkům územně samosprávných celků – vedoucím úředníkům krajů, magistrátních měst a obcí s rozšířenou působností

Rozsah:


Cíl: Vzdělávací program je zacílen na prohloubení, aktualizaci a speciální vzdělávání vedoucích úředníků se zaměřením na výkon správních činností v územním samosprávném celku. Obsahová náplň: 1. Finanční hospodaření a rozpočtová pravidla státu a územních samospráv - státní rozpočet ČR, jeho obsah; struktura příjmů a výdajů, proces schvalování; - státní fondy v ČR; - rozpočtová skladba a rozpočtové určení daní; - postavení rozpočtů obcí a krajů v soustavě veřejných rozpočtů; - obsah rozpočtu, návrh, schvalování a hodnocení u obcí a krajů; - hospodaření s majetkem územních samosprávných celků; - organizace zřizované a zakládané státem a územními samosprávnými celky; - porušení rozpočtové kázně; - formy spolupráce územních samosprávných celků; 2. Daně a poplatky v ČR - daňová soustava České republiky; - daně a poplatky na úrovni územních samosprávných celků; - problematika přímých a nepřímých daní; - problematika svěřených a sdílených daní; - správa daní a poplatků (místní, správní, z ţivotního prostředí, uţivatelské); - druhy místních poplatků, jejich význam a správa; - konstrukce poplatků na úrovni obcí a krajů podle platné právní úpravy (subjekty, objekty, předmět, základ a stanovení sazeb) 3. Finanční kontrola a interní audit vymezení pojmů kontrola a audit; rozdíly; subjekty a objekty, na něţ se vztahuje zákon o finanční kontrole; cíle, metody a metodologie finanční kontroly a interního auditu; organizační zajištění finanční kontroly a interního auditu; vnitřní kontrolní systém: zavedení, udrţování a prověřování činností vnitřního kontrolního systému, řídící kontrola, interní audit; - postavení a role interního auditu v organizaci -

Akreditováno MV ČR. Lektoři: Doc. Ing. Petr Tománek, CSc., vedoucí katedry veřejné ekonomiky, VŠB-TU Ostrava – Ek. fakulta Ing. Bc. Jiří Bečica, Ph.D., vedoucí katedry veřejné ekonomiky a správy, VŠSS Havířov Ing. Iveta Vrabková, Ph.D., Katedra veřejné ekonomiky, VŠB-TU Ostrava – Ek. Fakulta 73

74

ZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA Název programu: Jméno, příjmení, titul: Datum narození: Adresa trvalého bydliště:

Termín konání:

V případě úhrady nákladů kurzovného zaměstnavatelem, bude VŠSS, ICV Havířov vystavena faktura Zaměstnavatel (název, sídlo, adresa, IČO, DIČ)

PSČ:

Telefon:

Fax:

e-mail:

Bankovní spojení:

podpis zaměstnavatele Datum a razítko: Tuto přihlášku zašlete, prosím, na adresu: VŠSS, Institut celoţivotního vzdělávání Havířov o.p.s. Nezvalova 801/1 736 01 Havířov - Město nebo elektronicky: [email protected] (přihláška ke staţení na www.incev.cz) Na základě této přihlášky Vám budou zaslány veškeré náležitosti včetně informací pro vysílaného zaměstnance.

KONTAKT:

Ředitel ICV Ing. Vojtěch Beck Tel.: 553 401 168, 596 411 350 Mobil: 723 347 456 E-mail: [email protected] WEB: www.incev.cz

Vysoká škola sociálně správní, Institut celoţivotního vzdělávání Havířov o.p.s. V. Nezvala 801/1, 736 01 Havířov-Město

ZÁKLADNÍ INFORMACE Vysoká škola sociálně-správní, Havířov (VŠSS) získala státní souhlas koncem roku 2007. Tato skutečnost byla završením dlouhodobých snah statutárního města Havířova o získání statutu univerzitního města. Zakladatelem soukromé VŠSS je Institut celoţivotního vzdělávání Havířov o.p.s. V souladu s akreditačními materiály, schválenými Akreditační komisí vlády ČR, nabízí VŠSS v rámci bakalářského studijního programu Hospodářská politika a správa tři studijní obory: Veřejná ekonomika a správa Management v sociální sféře Sociální práce Studijní obory spojují znalosti ekonomických, právních, sociálních, správních a dalších odborných disciplín tak, aby jeho absolventi získali odpovídající teoretické znalosti a také praktické dovednosti nezbytné pro kvalitní uplatnění v praxi. Všechny tři obory jsou nabízeny v prezenční i kombinované formě studia. Studium je tříleté, absolventi získají titul bakalář (Bc.). Cíle VŠSS, ICV pro následující léta: -

rozšíření studijních programů pro Vysokou školu poskytování vysoce kvalitní výuky jak studentům Vysoké školy, tak ostatním studujícím na celoţivotním vzdělávání realizace mezinárodních projektů do oblastí lidských zdrojů hrazených z finančních prostředků EU realizace evropských projektů do oblastí lidských zdrojů v rámci České republiky

KONTAKT: Studijní oddělení Ing. Martina Pavlačková Tel.: 553 401 161, 596 411 343 Fax: 597 579 145 E-mail: [email protected] , [email protected] WEB: www.vsss.cz

1, Havířov-Město

Recommend Documents