1. Általános tudnivalók
1.1. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a www.akkucity.hu Internetes webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
1.2. Az ÁSZF a www.akkucity.hu Internetes webáruház üzemeletetője által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1.3. A telefonon, vagy e-mailen leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben e-mail-en, vagy telefonon visszaigazolást küld Önnek. Az ezt követő vásárlási folyamat és az arra érvényes feltételek az így leadott megrendeléseknél is megegyeznek az Interneten leadott rendelések folyamataival és ezért jelen ÁSZF is egyaránt vonatkozik rájuk.
1.4. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki szükséges adatokat kitölti és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
1.5. Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói (bruttó, azaz a törvényben előírt ÁFA-val növelt) árak. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. Azonban a legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat, hogy áruházunkban technikai hiba miatt, a valós ártól eltérő, téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés céljából telefonon és/vagy e-mail-en megkeressük Önt és ekkor nem vagyunk kötelezhetőek a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánljuk a helyes áron történő szállítást, vagy a megrendelő elállhat vásárlási szándékától. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért nem vállalunk felellőséget.
1.6. A www.akkucity.hu oldalain található minden adat, információ és a honlap design-ja, felépítése a honlapon látható formában szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen elemek jogtulajdonosi hozzájárulás nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértése miatti jogkövetkezményekkel járhat.
1.7. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
1.8. A web áruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alábbi elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
2. Üzemeltetői adatok
A www.akkucity.hu web áruház üzemeltetőjének adatai: Cégnév: Akkucity Kft. Székhely: H-1106 Budapest, Keresztúri út 210. Adószám: 24360205-2-42 Cégjegyzék szám: 01-09-173465 Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság Szerződés nyelve: Magyar Elektronikus elérhetőség: www.akkucity.hu ,
[email protected] Telefonos elérhetőség: 06-1- 256-39-83 Üzlet és bemutatóterem: H-1106 Budapest, Keresztúri út 210.
3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre a. Termékek
személygépjármű akkumulátor tehergépjármű akkumulátor motorkerékpár akkumulátor
b. Szolgáltatások:
akkumulátor értékesítése akkumulátor kiszállítása akkumulátor beszerelése akkumulátor bevizsgálása akkumulátor elektromos töltése akkumulátorok garanciális cseréje hulladék akkumulátor átvétele
4. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
Akkumulátorok Egyéb termékek Szolgáltatások
5. Rendelési információk A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben legközelebbi vásárlásait kényelmesebben szeretné intézni, praktikus a regisztráció elvégzése.
5.1. A megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08:00-16:00-ig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, akkor a megrendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen, vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő 1 munkanap. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
5.2. Vásárlási feltételek, megrendelések feladása, a web áruház használata A weboldalon szereplő, képek és információk tájékoztató jellegűek. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajtunk kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A megrendelés kizárólag az AKKUCITY® ügyintézőjének a visszajelzése után tekinthető érvényesnek. Az esetleges elírásokért felelősséget nem vállalunk. I. Regisztráció Az áruházban regisztrált és nem regisztrált felhasználók egyaránt vásárolhatnak. Ha Ön rendszeres vásárló, vagy előreláthatólag több alkalommal fog vásárolni, érdemes regisztrálnia. Ha regisztrált vásárlóvá válik, vásárláskor nem kell személyes adatait újra megadni, azt a rendszer magától kitölti, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik. A regisztráció akkor lehetséges, ha Ön kitöltötte a megfelelő adatmezőket, és elolvasta az üzleti feltételeket és a vásárlási információkat. Amennyiben a regisztráció sikeres, kap egy visszaigazoló e-mailt, mely tartalmazza a regisztrációt megerősítő hivatkozást. A regisztrációs adatok módosítására belépés után van lehetőség az Adatmódosítás menüpont alatt. Itt minden adatot módosíthat, kivéve a felhasználói nevét és e-mail címét. A rendelés folyamán bármikor bejelentkezhet, vagy regisztrálhat. II. Belépés A regisztráció során megadott e-mail címét, és jelszavát, a bal felső sarokban lévő Bejelentkezés panelen adja meg, majd kattintson a Belépés gombra. III. Jelszó emlékeztető Ha elfelejtette jelszavát, gépelje be az adatbeviteli mezőbe a regisztráció során megadott e-mail címét, és erre az e-mail címre kiküldjük jelszavát. IV. Kilépés Ha Ön regisztrált felhasználóként belépett a rendszerbe, kérjük minden belépés után, amikor befejezte a web áruház megtekintését, biztonsága érdekében használja a Kilépés gombot! Ebben az esetben illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni az Ön adataihoz. V. Termékek A termékek kategóriákba vannak rendezve. A megfelelő termékcsoportot a megfelelő kategória nevére kattintva tudja megtekinteni. Ha kiválasztott egy terméket, a kosárba helyezés után a "kosár tartalma" (jobb felső sarok) hivatkozás alatt érheti el, és szükség esetén módosíthatja a termék darabszámát. Ekkor még Önnek semmilyen fizetési kötelezettsége nincs, a vásárlást bármikor visszavonhatja! A termékeket rendezheti is a termékek felett található legördülő menüvel. A terméklistában, a termék nevére kattintva informálódhat részletesen a kiválasztott termékről az adatlapjának megtekintésével. A terméket a részletes leírásból ugyanolyan módon rendelheti meg, mint a terméklistában. VI. Kosár tartalma A kosár tartalmát megtekintheti bármikor, ha az oldal tetején lévő menüsoron a Kosár tartalma gombra kattint. A menüpontból bármikor visszatérhet az áruházba, és tovább folytathatja a termékek válogatását. A kosár megmutatja, hogy miből, hány darabot, milyen árkategóriában válogatott össze. Lehetősége van termékek törlésére a kosárból, ha a választott tételek végén található X jelre kattint. A mennyiséget is megváltoztathatja, (beírja a mennyiséget a termék neve mellett szereplő adatbeviteli mezőbe, és megnyomja az ENTER, vagy módosít gombot). Amennyiben befejezte a vásárlást, a "Tovább a
pénztárhoz" gombra kattintva folytathatja megrendelését. VII. Rendelés feladása Web áruházunkban három lépcsős eljárás segítségével adhatja fel rendelését. A kosár tartalma után a pénztár oldalra kerül, ahol személyes adatait kell megadnia. Válassza ki a fizetési módot, és az áru átvételére vonatkozó opciók valamelyikét. Szükség esetén egyéb észrevételt/megjegyzést is írhat a rendeléséhez. Továbblépve a "rendelés összesítése oldalon" láthatja a kosár tartalmát, valamint az előző oldalon megadott információk kerülnek összesítésre. Itt már nem módosíthatóak az adatok. Ellenőrizze az adatok helyességét. Majd kattintson a "rendelés feladása" gombra. Amennyiben elküldte rendelését, Ön kap egy visszaigazoló e-mailt, amely tájékoztatja a rendelésről. Ha meggondolta magát, vagy a rendelést nem Ön adta fel, rendelésének módosítását telefonon, vagy e-mail-ben kell kérnie! VIII. Termékek keresése Termékek menüpont alatt a terméklista találatai tovább szűkíthetőek vásárlási szempontok szerint. 6. A megrendelt termékek szállításának, fizetésének módja A fizetendő végösszegről e-mailen/telefonon tájékoztatást kap. Ez az összeg tartalmazza a szállítási költséget is. Banki átutalás Amennyiben ezt a fizetési módot választja, a megrendelés végösszegét 3 munkanapon belül utalja át Cégünk számlájára, ellenkező esetben a rendszer automatikusan törli a megrendelést. A pénz beérkezését követő 1 munkanapon belül kiszállítjuk a termékeket. Amennyiben nincs lehetősége folyószámláról utalni, akkor a Citibank bármelyik fiókjában lehetősége van a vásárlás értékét készpénzben befizetni. Banki adatok: Akkucity Kft. Citibank 10800007-50000000-13627002 Készpénzfizetés személyesen Amennyiben személyesen üzletünkben, vagy a mobil szolgáltatónktól veszi át a megvásárolt termékeket, a megrendelés végösszege a helyszínen fizetendő. Bankkártyával történő fizetésre nincs lehetőség. Személyes átvétel: AKKUCITY H-1106 Budapest, Keresztúri út 210. Hétfőtől-csütörtök: 8:00-16:00 Péntek: 8:00-13:00
7. Házhozszállítás, információk Web áruházunk megrendeléseit a www.akkucity.hu üzemeltetője, illetve futárszolgálatunk teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-16:30 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi, más címet megadni. A futárszolgálat egyszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük. Kiszállítási díj az egész ország területén 2000 Ft-tól (szállítási tarifák) Számlát és a jótállási jegyet a csomag tartalmazza.
Fontos: a futár által kiszállított csomagot átvételkor minden esetben ellenőrizze. Amennyiben a csomag sérült, vagy mennyiségi eltérést tapasztal, akkor azt feltétlenül rögzítse a jegyzőkönyvben és írassa alá a futárral, hogy megtehessük a szükséges lépéseket. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! A megrendelések vállalt határidőn belül történő teljesítéséért mindent megteszünk, de esetleges késések, illetve a teljesítés elmaradása esetén cégünk anyagi, erkölcsi vagy bármely más természetű felelősséggel nem tartozik.
8. Jótállás Termékekre gyártótól és felhasználástól függően 6, 12, 18 illetve 24 hónap jótállást vállalunk. Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt jótállási jegyen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott terméket közvetlenül web áruházunk szervizpontjára is visszaküldheti (AKKUCITY® 1106 Budapest, Keresztúri út 210.) Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak. A jótállási idő hosszára és tartamára vonatkozóan a konkrét feltételek a jótállási jegyen, szerepelnek, ezért kérjük a termékünkhöz csatolt jótállási jegyet figyelmesen tanulmányozzák át, és az abban foglaltak szerint járjanak el.
9. Adatok védelme Az adatok kezelésekor az 1992. évi LXIII. törvény Adatvédelmi Törvénynek (Avtv.), valamint az adatkezelésre vonatkozó egyéb hatályos magyar jogszabályok az iránymutatók. A rendelések feladásakor a Vevő eldöntheti, hogy regisztrációval, vagy a nélkül kíván vásárolni. Minkét esetben csak a megrendelés teljesítéséhez minimálisan szükséges adatokat kell megadni (számlázási adatok, illetve kiszállításkor szállítási adatok, kapcsolattartási adatok). A regisztráció nélküli vásárlásnál nem jön létre regisztrált vevő, így az ismételt vásárlások sem kötődnek egy konkrét személyhez. A regisztrált vásárláskor, amennyiben nem vesz igénybe házhozszállítást, akkor elegendő megadnia a számlázási adatokat (Név, cím), valamint egy valós e-mail címet és telefonszámot a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Amennyiben házhozszállítás szolgáltatásunkat is igénybe veszi, a szállítási címet is meg kell adnia, amennyiben az eltér a számlázási címtől. A Vevő, illetve rendelési adatokat a web áruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítéséhez harmadik fél szükséges (pl. futárszolgálat), illetve esetleges hatósági megkeresés esetén történhet adatszolgáltatás. Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az adatbázisából 24 órán belül töröljük. Az adatok felhasználása az adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik. Az adatokat kizárólag az Akkucity Kft. részére gyűjtjük és dolgozzuk fel a szerződés teljesítéséhez, saját akció- és reklámkampányok szervezéséhez, betartva a személyes adatok védelméről és kezeléséről szóló jogszabályok előírásait. Az adatok kezelője a www.akkucity.hu web áruház üzemetetője (Akkucity Kft. H-1106 Budapest, Keresztúri út 210.) A felhasználók által megadott személyes adatokhoz az adatkezelő munkatársai férhetnek hozzá. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak
rendkívüli esetekben kerülhet sor. Az adatkezelő az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja. Az előző pontban megjelölt adatok megadásáról a felhasználók döntenek. Az adatkezelés jogalapja a felhasználók önkéntes hozzájárulása. A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). A megrendelés folyamán rögzített adatokat a www.akkucity.hu megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a web áruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A web áruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a www.akkucity.hu bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. A web áruház használatánál igénybe vett jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli felelősség, az Akkucity Kft. semmilyen felelősséget nem vállal.
10. Elállás joga A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet és 213/2008. (VIII. 29.) értelmében és Ön a megrendelése során élhet a vásárlástól való elállás jogával indoklás nélkül. Megrendelő az áru átvételét követő 14, azaz tizennégy naptári nap indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az Akkucity Kft. köteles haladéktalanul, de legkésőbb 30, azaz harminc napon belül a Megrendelő által kifizetett összeget visszatéríteni. A visszautalás, visszafizetés költségei, valamint ha a szállítás nem ingyenesen történt, akkor a szállítási költség is Eladót terhelik. A felmerülő további költségek, így az áru visszaküldésének költsége Megrendelőt terhelik. Elállás esetén Megrendelő köteles a terméket hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen, az elállást tartalmazó nyilatkozattal együtt címünkre visszaküldeni. A visszaküldés teljes költsége a Megrendelőt terheli. Amennyiben a termék helytelenül lett becsomagolva és ennek következtében megsérült a kézbesítés során, úgy a károkozást Megrendelőre terheljük. A postán, vagy futárszolgálattal visszaküldött termék beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
A Vásárló a www.akkucity.hu üzemeltetőjétől nem követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
HIBÁS TELJESÍTÉS ESETÉBEN Amennyiben Megrendelő nem azt a terméket kapta, amit megrendelt, úgy haladéktalanul jelezze telefonon vagy e-mailban és azt díjmentesen kicseréljük. A visszaszállítás költsége a www.akkucity.hu üzemeltetőjét terheli. Megrendelő addig ne küldje vissza a terméket, amíg nem egyeztetett velünk a visszaküldés módjáról és ügymenetéről! Csak abban az esetben küldünk a másik terméket, ha visszaérkezett hozzánk a cserélendő termék.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
Hatályos: 2015.06.18-tól
