09:30-10:00 Köszöntő - Borókai Gábor, Heti Válasz főszerkesztő-lapigazgató, Ablonczy Balázs, SAP Hungary Kft. ügyvezető igazgató

Napirend 09:00-09:30 Regisztráció

09:30-10:00 Köszöntő - Borókai Gábor, Heti Válasz főszerkesztő-lapigazgató, Ablonczy Balázs, SAP Hungary Kft. ügyvezető igazgató 10:00-10:40 Az adatarchiválás és a dokumentum menedzsment fontossága - Berczik Márton, SAP Hungary Kft. 10:40-11:15 Kávészünet 11:15-11:45 Az elektronikus számlától a számlaigazoltatásig - Lázár Péter, IDS Scheer Hungária Kft. 11:45-12:15 Elektronikus iratkezelés és ügykezelés a közigazgatásban – Füzessy Tamás, FreeSoft Nyrt. 12:15-12:45 Papír helyett elektronikus űrlap - szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben - Csamangó András, Creative 4U Kft. 12:45-13:45 Ebédszünet 13:45-14:15 A dokumentumkezelés kihívásai nagyvállalati környezetben – Werle Zoltán, MÁV Zrt. 14:15-14:45 Tudatos és kontrollált dokumentumkezelési folyamatok, optimalizált nyomtatási rendszer, rugalmas flottamenedzsment - Konica Minolta Magyarország 14:45-15:15 Forrástérkép 2010 - vissza nem térítendő EU támogatások informatikai fejlesztésekhez – Magyari Donát, EU-szakértő 15:15-15:45 Átfogó dokumentum kezelési megoldások a HP-tól - Perjési Zoltán, HP Magyarország 15:45 -

© SAP 2009 / 2

Kérdések-válaszok

Az adatarchiválás és a dokumentum menedzsment fontossága

Berczik Márton SAP Hungary Kft. Heti Válasz – „ADMINISZTRÁCIÓ HATÉKONYAN” Dokumentum menedzsment 2010 konferencia

© SAP 2009 / 4

Az eredmény nagyobb karbantartási és energiaköltség, illetve komplexitás Növekvő karbantartási költség ■

Hardver- és munkaerőköltség a régi rendszerek továbbüzemeltetésére (egy régi rendszer működtetése akár havi 20 ezer eurós költséggel járhat)

Zöld IT ■

A régi rendszerek nem hatékonyak, és szükségtelenül fogyasztják az energiát a működéshez és a hűtéshez (egy régi rendszer energiaköltsége akár havi 1000 euró is lehet)

Bonyolultabb rendszer

Alacsonyabb hatékonyságú műveletek (pl. rendszermentések) ■ Általában kevésbé megbízható rendszer ■

© SAP 2008 2009 / 4. 5 oldal

A megfelelési költség magas lehet, de a nem megfelelés még költségesebb Jogi feltárás A DuPont becslése szerint egy per során az elektronikus feltárás (e-discovery) költsége 11 millió dollár. Ugyanebben a feltárási műveletben a DuPont megállapította, hogy 4-6 millió dollár értékű rekord már elérte a megőrzési határidejét, és meg kellett volna semmisíteni Az elektronikus bizonyítékok, például e-mailek megőrzési, keresési és ellenőrzési költségei csillagászatiak...(a 2006-os Kentucky Speedway kontra NASCAR ügyben). [összköltség] 3 000 000 dollár...csupán az elektronikus feltárás 5 hónapjára

Megfelelő rendszer költsége

“

Perelman kontra Morgan Stanley - 1,6 milliárd dollár Ron Perelman bankár 1,6 milliárd dollárt nyert a Morgan Stanley-től, miután a bíró megállapította, hogy a cég nem adta át az e-maileket és más digitális bizonyítékokat a perben

Residential Funding kontra DeGeorge Financial - 94,4 millió dollár Egy 2002-es szövetségi ügyben a New York-i másodfokú fellebbviteli bíróságon a felperes 94,4 millió dollárt nyert az esküdtszék döntése nyomán, noha az át nem adott e-mailt kevéssé értékesnek ítélték.

Nem megfelelő rendszer költsége

“[2006-ban] a milliárdos nagyságrendű vállalatoknál a perek száma 556 esetre emelkedett, közel felük évente 50 új perrel néz szembe.” Pereskedési trendek harmadik éves felmérésének megállapítása, Fulbright és Jaworski, 2006

“A nagyvállalatok 62%-a ellen legalább egy per indul, minimum 20 millió dolláros téttel.” Pereskedési trendek harmadik éves felmérésének megállapítása, Fulbright és Jaworski, 2006

© SAP 2008 2009 / 5. 6 oldal

Átfogó dokumentum management csomag elérhető az SAP-n keresztül

Supplier Information Management

Employee Information Management

Customer Information Management

Vendor Invoice Management

Extended ECM for SAP

Archiving & Document Access for SAP

User Experience Services Engagement

Transaction

Enterprise Process Services

Enterprise Library

© SAP 2009 / 7

Lifecycle

Archiválás és dokumentum hozzáférés








Transaction


Enterprise Library

© SAP 2009 / 8

Lifecycle

SAP Archiving by Open Text

Adatok és dokumentumok - adatbázisa fellélegezhet A hatalmas adatbázisok az IT-működés kulcsfontosságú működési költségmeghatározói: hardver, karbantartás, energiafogyasztás 

Az SAP rendszerének teljes működési költségének kezelése



A megfelelőség biztosítása és a kockázat csökkentése



Alkalmazásokat átfogó és folyamatközpontú hozzáférés biztosítása a tartalomhoz



A biztonság megalapozása hosszú távú archiválással



A képkezelés (nézetek, megjelenítők, e-mail és Office hivatkozások) támogat minden SAP ArchiveLink® dokumentum-forgatókönyvet, SAP dokumentumtípust és -formátumot



Az ArchiveLink bővítése dokumentumokra vonatkozó üzleti összefüggés-orientált nézetekkel (átfogó rendszer)

A TCO csökkentése adatarchiválással SAP adatbázis növekedés Erőforrások

felhasználása

TCO

Adminisztratív Hosszú

ráfordítás

mentés & visszaállítás

Rendszer

nem elérhető az upgrade

során

Produktivitás

Megfelelősség

Unicode

megnöveli az adatábázis

méretet Megfelelősségi Az

követelmény

adatmegőrzés szabályozása

Jogi

és operatív kockázatok

Rendszer

performancia

Korlátozó

szervezeti egységek

Archivált

adatokhoz való hozzáférés

GB

A TCO csökkentése adatarchiválással

TCO

SAP adat archiválás és az Open Text megoldások Az

adatbázis kezelhető méretének megtartása

Az

adminisztarítv ráfordítás csökkentése

A

storage életciklusának kihasználása az alacsonyabb költségek elérése végett adatmennyiség csökkentése SAP upgrade-et megelőzően

Produktivitás

Megfelelősség

Az

SAP Archiving – Open Text Enterprise Library Services

A

rendszer nem elérésének (downtime) csökkentése

adat állományokat tárol biztonságos és megfelelő tárolóhelyen SAP

Magas

rendelkezésre állás, replikáció, disztribúció és disaster recovery a kockázatoktól való védelem érdekében Az

SAP rendszert egészségesen tartja és a válaszidőket röviden tartja Könnyű

hozzáférést biztosít online és offline adatokhoz az üzleti folyamat nézetekben Nyomtatási

listákat tárol a hozzáférési mód alternatívájaként

A merevlemez költségei kevesebb mint a negyede a storage teljes költségeinek “A merevlemez költségei kevesebb mint a negyede a storage teljes

költségeinek.”

(Giga Information Group)

Egyéb

(oktatás, más költségek)

10% merevlemez

személyügyi

23%

45%

környezeti (Elektromosság, fitikai hely)

3%

Storage kezelés (Szoft- és hardver)

19%

„1 Terabyte storage adminisztratív költsége 5-7-szer magasabb a storage költségénél.” (Dataquest/Gartner) Slide 12 Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

SAP Data Archiving és az Open Text ajánlata

SAP Standard (ADK & ArchiveLink)

Documents (business objects)

SAP DB

Archiváló objektumok

Archivált adat (Reorg Files)

OT Offering

Open Text Archive Server

Az adatarchviálás folyamata

Az adatarchiválás funkcionalitást az SAP NetWeaver nyújtja Open Text megfelelőségi archiválást nyújt az SAP adatarchiváláshoz

Néhány adatarchiválási ügyfélpélda Nagy közmű vállalat   

Vezető elektromos, gáz és víz közmű szolgáltató 1.2 millió ügyféllel SAP IS-U/CCS Egyik legnagyobb ERP adatbázis a világon  

Egy évvel az indulást követően több mint 3TB táblaterületet használt Az SAP adatbázis mérete 7TB volt a projekt indításakor

USA nagykereskedő vállalat   

Vezető globális szállítója mérnöki eszközöknek és finommechanikai egységeknek Az adabázis mérete 2TB + 45GB havi növekedés ~500GB adat lett kezdetben archiválva + 30-40GB havonta az FI, CO, MM, SD, & PP-ben

USA kiskereskedelmi ügyfél   

Nagy kisker vállalat Adatbázis = 3.6TB + 150GB havi növekedés 450GB adat lett kezdetben archiválva + 45GB havonta az MM, SD, IS-Retail-ben

Német kiskereskedelmi vállalat  40.000 üzlet, minimum havi kiszállítások az üzletekbe  25 millió SD dokumentum évente (kinőtte a számköröket),  8TB adatmennyiség negyedévente, napiszintű adatarchiválás  Adatarchiválási állományok és kimenő dokumentumok (megrendelések, kiszállítási dokumentumok, számlák) töltik ki az achívumot, ami ma már több, mint 120TB.

Slide 14

A TCO csökkentése SAP adatarchiválással Ügyfél példa: Fujitsu Siemens (Németország)

HÁTTÉR ● ● ●

Vezető európai számítógépgyártó vállalat SAP modulok: FI, CO, MM, SD, CO-PA Növekvő hardver költségek a gyorsan növekvő SAP adatbázis miatt

KIHÍVÁS ● ● ●

Elérhetőség: Korlátozó szervezeti egységek „Mindennek hozzáférhetőnek kell lennie örökre!“ Performancia: az adatbázis már nem volt kezelhető Erőforrások felhasználása (hardver költségek)

OPEN TEXT MEGOLDÁS ● ●

“… the money saved through reduced hardware investment and easier administration gives us a ROI of roughly the procurement costs - every year." Rolf Heimbach, Topical Responsible SAP Infrastructure and SAP Archiving, Fujitsu Siemens Computers

SAP Data Archiving with Open Text Archiving for SAP Solutions Open Text Data Archiving competencies

ELŐNYÖK ● ●

● ●

Költségcsökkentés a hardver költségekben Az SAP adatbázisn csökkentett adminisztrációs költségei ● Közel azonos adatbázis növekedés ● Az adatbázis méretének elfogadható méreten tartása Az adat továbbra is elérhető a szervezeti egységek számára Slide 15 Performancia

Az SAP adatarchiválás sikere – Fujitsu Siemens

Slide 16

SAP Document Access by Open Text: legfőbb képességek  Lehetővé

teszi a “virtuális folder” megoldásokat az adott üzleti folyamat környezetben a kapcsolódó tartalom dinamikus összegyűjtéséhez 

Példák: ügyfél, Real Estate, alkalmazotti, megrendelések

 Hozzáférést

nyújt SAP, nem SAP és egyéb renszerek dokumentumaihoz az SAPGUI-n és az SAP NetWeaver ® Portal-on keresztül  Lehetővé teszi az eseti felhasználóknak is a tartalom egyszerű, folder-eken keresztüli hozzáférését  Web interfészt nyújt iView-kon (portlet) keresztül az SAP NetWeaver Portal-hoz  Az SAP Content Management-tel integrált Template-alapú dokumentum létrehozási folyamat  Dokumentumok szerkesztése és felülvizsgálata 



Dokumentum státusz változások

SAP Document Access – megfelelőség és produktivitás

Open Text SAP Document Access by Open Text

SAP adatok világa

SAP bizonylatok világa



ArchiveLinkhitelesített HTTPtartalomszerver



Az SAP adatok és SAP bizonylatok biztonságos hosszútávú tárolása



Virtuális mappanézetek az SAP adatok (online és offline) és bizonylatok eléréséhez üzletifolyamatnézetekben



Nyomtatott listaarchiválás egészíti ki a standard SAP adatarchiválást

ArchiveLink

SAP Archiving by Open Text - Open Text Enterprise Library (hardverabsztrakciós réteg)

WORM-jellegű tárolási réteg

© SAP 2009 / 20

SAP Document Access by Open Text… hozzáférés Minden tartalomhoz az SAP felhasználók számára

SAP SRM

FI

External Content

MM

SAP PLM

SD

SAP CRM

Process-Oriented Grouping of Content

Standard functionality

Extends standard ArchiveLink

SAP Document Access by Open Text

SAP Document Access – archivált adatok integrálása virtuális mappákba

 Offline adatok egyszerű lehívása üzleti felhasználók számára

Offline adatok

 A teljes üzleti folyamat és az online adatok kontextusában

 Mellékletek közvetlen elérhetősége

 Online adatok =

SAP adatbázis adatai

Online adatok

© SAP 2009 / 22

 Offline adatok =

archivált SAP adatok (már nincsenek az SAP adatbázisban)

SAP Document Access by Open Text Look & Feel a SAPGUI-n belül

SAP Document Access

SAP Document Access by Open Text Look & Feel az SAP NetWeaver Portal-on belül

SAP nyomtatási listák archivált információkon keresztüli hozzáférése

Slide 25 Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

SAP Document Access by Open Text: virtuális folderek









Transaction


Enterprise Library

© SAP 2009 / 27

Lifecycle

Open Text Supplier Information Management Az SAP SRM üzleti alkalmazásával való integráció

Slide 28 Copyright © 2009 Open Text Corporation. All rights reserved.

Az ERP és SRM tartalom egységes nézete

SAP SRM Web Contracts

SAP ERP

Shopping Cart

Bidding

…

…

SAP GUI Invoice

Purchase Order

…










Transaction


Enterprise Library

© SAP 2009 / 30

Lifecycle

Mit tesz lehetővé az Open Text Employee Information Management? Capturing: Scan, Barcode, OCR, eMail, mass import, … Flexible Folder Structure

Web Access for HR Professionals, Manager & Employee Self Service

SAP GUI Retrieval for HR professionals

Print and Export personnel File


HR Processes, Follow Up, Workflow …

Guest User access Automatic integration of outbound SAP Documents

Secure Archiving

Secure Deletion, Retention Management

Integration with Adobe, Escriba, … Copyright © 2009 Open Text Corporation. All rights reserved.

EIM a SAP GUI-n belül

Copyright © 2009 Open Text Corporation. All rights reserved.

SAP HCM/HR integráció

Közvetlenül belép az SAP standard HR tranzakciójába (PA20/PA30) 

Copyright © 2009 Open Text Corporation. All rights reserved.









Transaction


Enterprise Library

© SAP 2009 / 34

Lifecycle

Az SAP CRM Interaction Center-rel való integráció


Integráció az ügyfélhez menün keresztül


Volkswagen Bank: Egy ponton való hozzáférés minden ügyfél információhoz

HÁTTÉR ● ●

Vezető pénzügyi szolgáltató az autófinanszírozás területén Több mint 3 millió ügyfél.

KIHÍVÁS ● ● ●

Különböző üzleti egységek vannak ugyanazzal az ügyféllel kapcsolatban Az üzleti egységek különböző rendszrereket használnak (SAP CRM, ERP, ...). A keresztértékesítés lehetőségei nincsenek kihasználva

OPEN TEXT MEGOLDÁS ●

„Customers, Customer-Care-Centeremployees and financial advisor are using the same data basis. We improved our processes significant with this ECM solution from Open Text. With the online postbox we created the fundament for a future with less paper.“ Joachim Walter, Head of Archiving Systems, Volkswagen Bank GmbH Slide 37

●

Minden ügyféllel kapcsolatos információ a Livelink Enterprise Archive Server-en keresztül érhető el Az ügyfél folder a Livelink DocuLink for SAP® Solutions-rel lett megvalósítva

ELŐNYÖK ● ● ● ●

Hatékonyabb ügyfélkiszolgálás A felesleges visszahívások elkerülése A keresztértékesítés lehetőségeinek a kihasználása Egy információs bázis minden jogosult felhasználó és ügyfél számára

Volkswagen Bank - megoldás

Ügyfél

Dealer

Üzleti egység Online Portal Account Statements

Customer-Care-Center Financing

Insurance

ügyfél folder Leasing Contract Wartung Maintenance Reparatur Repairing

Leasing

Direct Banking

Financing Insurance

Livelink ECM – Archive Server Slide 38

11/04 12/04 01/05 02/05

Extended Enterprise Content Management








Transaction


Enterprise Library

© SAP 2009 / 39

Lifecycle

Bővített tartalmú üzleti folyamatok

Tartalomnövekedés kezelése és adminisztrációs költségek csökkentése

Rekordkezelés az üzleti folyamattal integrálva

© SAP 2009 / 40

Integrált alkalmazások gyorsítják az IT-környezet konszolidálását

Együttműködés es munkaterületek

Konzisztens, zökkenőmentes és hatékony tartalomáramlás vállalatszerte

Tartalom üzleti kontextusban

SAP Extended ECM by Open Text Biztonságos natív hozzáférés az SAP és a nem SAP szoftverek felhasználóinak Egységes dokumentumkezelés és Microsoft Officeintegráció biztosítása

Iktatás és indexelés automatizálása

SAP Business Process Platform

Tartalom szabályozása és a megfelelési költségek csökkentése

Adattárak konszolidálása és tárolókezelés

Üzletifolyamat-platform használata a vállalati tartalom kezeléséhez © SAP 2009 / 41

A belső és külső felhasználókat tartalmazó munkacsoportok hatékony együttműködésének biztosítása Döntési folyamatok meghatározása, szabályozása és felgyorsítása

Legyenek hatékonyabbak az üzleti folyamatok



Segítségnyújtás a felhasználóknak a napi feladatok hatékony elvégzésében



Segítség a hatékony munkához a vállalat határain túl is



Költségek kézben tartása és törekvés az egyszerűségre



A rendezetlen tartalom kezelése a folyamatok kontextusában



A szervezetek előírásoknak való megfelelésének biztosítása valamennyi régióban

© SAP 2009 / 42

Az ECM és ERP integrálásának főbb előnyei

CIO

A vállalati platform konszolidált és integrált

ECM / Sales User







A folyamat hatékonyságának növelése Web-alapú hozzáférés SAP tartalomhoz

Minden releváns információ egy nézetben Gyors keresés

ERP / SAP User A funkcionalitás kiterjesztése 





Teljes értékű ECM SAP-n belül

Együttműködés nem SAP és külső felhasználókkal

Compliance Manager

IT Manager

Költségek csökkentése 

Tároló költségek



ERP liszensz költségek



Adminisztrációs költségek

A kockázat csökkentése 

Vállalaton keresztüli elektronikus és fizikai iratkezelés (Records Management) SAP tartalmat is beleértve



Egységes megőrzési irányelvek



Csökkentett vállalati kitettség perek és szabályozások vonatkozásában

MS Office integráció

Nagy európai állami vasúti ügyfél – Veszélyes árúk Business Processes

ERP

Industry Solutions

CRM

HCM

SRM

Dokumentum létrehozás

Dokumentum jóváhagyás

• A veszélyes árúk • Az operatív dokumentumainak a instrukciók kontrollált létrehozása és áttekintése és összegyűjtése jóváhagyása • Operatív instrukciók • Biztonsági adatlapok • Minden dokumentum 3 nyelven érhető el (német, olasz és francia) Felhasználói elogadás Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

SAP-ban való release-lése • A cikkek kiválasztása • WF lépés engedi el a dokumentumokat Livelink hyperlinkként

Haétkonyság

Integráció az SAP ERP Materials Management-tel • A dokumentumok csatolva lesznek a cikktörzshöz Megfelellősség

Slide 44

Telco ügyfél – Project Management Business Processes

ERP

Industry Solutions

CRM

HCM

SRM

Építési projektek létrehozása • Építési projektek, mint pl. mobil telefon adó állomások kiépítése • Minden építési projektnek van egy projektje az SAP PSben és a Livelink projektben (80,000 évente)

Dokumentum management • LL projekt folderek és dokumentumok SAP projektekhez és szállítókhoz van kötve • Dokumentumok • Alkalmazási dokumentumok • Architektúra ábrák • Specifikációk

SAP projekt a számlázással foglalkozik • SAP projekt főként a számlázással való integrációra van használva • SAP projekt az LL projekten belül van megjelenítve

LL projekt egyszerűen használható együttműködési felületet biztosít • Néhány LL projekt terület nyitott szállítók számára dokumentumok kicserélése céljából • Az LL-en belül az építkezések helyei valódi térképen kerülnek megjelenítésre Slide 46

Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

Előnyök: Dokument management megoldások Open Text eszközökkel az SAP-tól Javított működtetés és folyamat hatékonyság    

A virtuális folder-ek és az SAP NetWeaver infrastruktúrájának a használata csökkenti a működés költségeit és a nem struktúrált tartalom kezelését leegyszerűsíti A megoldás az SAP-n belül fut és a felhasználók beszoktatásainak a problémái ilyen módon nem ismertek Ügyfélinformációkhoz, megrendelésekhez, támogató call center-hez való hozzáférés és a CRM műveletek hatékonyabbak a kapcsolt tartalom egyszerű hozzáférése miatt Minden adat egy helyen érhető el, a tranzakciónkénti költség ezért kisebb, mivel nincs más külső rendszer, amihez hozzá kellene férni

Alacsonyabb TCO 

  

Az SAP biztonsági és jogosultsági rendszerének a használata elkerüli a redundáns rendszereket Skálázhatóság magas rendelkezésreállással és teljes disaster recovery-vel a teljes vállalatszintű működést optimális szolgáltatási szinten tartja Unicode és lokalizációs képességek támogatják a helyileg elhelyezett vállalatszintű globális rendszereket A vállalaton belül elérhető SAP technikai képességek felhasználása csökkenti a külön megoldások alkalmazásának a szükségességét (az SAP-n belül, nem azon kívül fut)

Köszönöm a figyelmet!

Berczik Márton [email protected]

© SAP 2009 / Page 48

09:30-10:00 Köszöntő - Borókai Gábor, Heti Válasz főszerkesztő-lapigazgató, Ablonczy Balázs, SAP Hungary Kft. ügyvezető igazgató

Recommend Documents